ФОТО Getty Images

Этот широко известный в психологии феномен был открыт в 1920-е годы нашей соотечественницей Блюмой Зейгарник 1 . В то время она проходила стажировку в Берлине у знаменитого психолога Курта Левина. Как-то раз в кафе Левин обратил ее внимание на странную закономерность. Официант превосходно запоминал все детали заказа, даже не прибегая к записям. Но выполнив его, уже не мог вспомнить, что именно заказывали предыдущие посетители. Это наблюдение дало толчок для серьезного эксперимента, в ходе которого Зейгарник установила (и описала в своей дипломной работе) важную особенность нашей памяти: мы гораздо лучше (примерно в два раза) запоминаем незаконченные действия, чем те, которые были завершены.
Если задача была поставлена и не выполнена, наш мозг продолжает напоминать нам об этом, и мы невольно вновь и вновь мыслями возвращаемся к ней. Этот эффект проявляется в нашей жизни на каждом шагу.

Стресс, многозадачность и эффект Зейгарник

О том, что многозадачность мешает мозгу продуктивно работать и провоцирует стресс, написано немало. Это напрямую связано с эффектом Зейгарник. План разных дел, который вы держите в уме, это, в сущности, список незавершенных дел, от которых мозг не может отключиться и постоянно вам о них напоминает. В итоге вы не можете сосредоточиться на том деле, которым заняты в данный момент. Лучший способ справиться с такого рода стрессом - «материализовать» свой мысленный план, «выгрузив» его на бумагу, в компьютер или телефон. Таким способом вы как бы «убеждаете» свой мозг, что эти задачи будут выполнены чуть раньше или чуть позже, и он перестает бомбардировать вас напоминаниями о них.

Нами управляет ожидание награды

Эффект Зейгарник проявляется в том, что мозг напоминает нам о невыполненной задаче. Но он никак не помогает нам приступить к ее выполнению. Размышлять о задаче и засучить рукава, чтобы действовать, - разные вещи, хотя первое предшествует второму. И здесь на нас прежде всего действует другой фактор - ожидание награды.
Предположим, перед вами стоит две задачи: почитать учебник и посмотреть в интернете фильм. Периодически мозг напоминает вам об этих несделанных делах. Но какое из них вы завершите, зависит от того, какой награды вы от них ожидаете и какая из них для вас предпочтительней.
Для большинства из нас предпочтительней, то есть приятней, посмотреть фильм, чем сидеть над учебником. И скорей всего, вторую задачу мы будем откладывать под разными предлогами.
Если стоящая перед нами задача достаточно сложна и мы впадаем в прокрастинацию, не зная, с какого конца к ней подойти, лучший способ - начать хоть с чего-то. Предпочтительней - с самого легкого. Дело начато - значит, оно будет закончено.

Навязчивые мелодии и завлекательные сериалы

Еще одно проявление эффекта Зейгарник - звучащая у нас в голове мелодия, от которой невозможно избавиться. Допустим, мы услышали некую песню. Но запомнить ее целиком не удалось, лишь небольшой фрагмент без конца прокручивается у нас в памяти.
Почему происходит такое «застревание»? Для нашего мозга песня, которую мы не полностью запомнили, - это незавершенное действие. Он повторяет известный ему фрагмент в попытках «достроить» песню целиком. Но это невозможно, так как в памяти она не отложилась.
Если же мы прослушаем песню еще и еще раз и наконец запомним ее всю, мозг посчитает задачу выполненной и избавит нас от наваждения.
Кстати, эффект Зейгарник может объяснить и ту зависимость от сериалов, в которую попадают миллионы людей. В конце каждой серии сценарист прописывает так называемый «крючок»: это некая интригующая ситуация (тайна, угроза, препятствие и т.п.), исход которой можно будет узнать только из следующей серии. Герой падает со скалы… героиня падает в обморок, получив какое-то письмо… вертолет, на котором летят герои, начинает падать… И даже если сериал не очень увлек зрителя, что-то подталкивает его узнать продолжение - другими словами, он попадает на этот «крючок». Нам необходимо, чтобы действие завершилось!

• Ревизия
• Голова в облаках

Многие из нас сталкивались с ощущением своеобразной «инертности», которая приходит в самый неподходящий момент. Бывает так, что для человека наступает идеальный момент для того, чтобы влиться в новый перспективный проект или появляется возможность заняться интересным и прибыльным делом, но, к сожалению, силы куда-то уходят, и не хочется делать ничего. Более того, на плечи тяжелым грузом ложатся повседневные проблемы. Казалось бы, вы обладаете и временным ресурсом, и момент для реализации чего-то нового очень даже подходящий, но вы все равно не можете сделать ни шага вперед.

Психологи уверены, что подобным негативным образом на человека влияют незавершенные дела . Каким образом можно избавиться от этого тяжелого груза? Давайте посмотрим, что говорит по этому поводу гештальттерапия.

Насколько вредно «тянуть кота за хвост»

Для того чтобы современному человеку понять, что происходит в его голове, можно провести аналогию с нашими повседневными помощниками – компьютерами. Давайте представим, будто наши нервные центры – это операционная система. Компьютер может иметь сколько угодно встроенных носителей информации, на которых есть возможность хранить огромный объем данных. Но при этом оперативная память компьютера всегда ограничена. Вы наверняка замечали, что несколько одновременно запущенных приложений заставляют компьютер подтормаживать. Если же загрузить вашего «помощника» по-максимуму, то он и вовсе зависнет. Теперь давайте рассмотрим мозг человека, в котором происходят те же самые процессы. Чем большим числом «программ» вы себя нагружаете, тем меньше ресурсов у вас остается на реализацию чего-то нового. При этом стоит учитывать не только ту энергию, которая тратиться на работу мозга. Любое начатое дело можно сравнить с включенным бытовым прибором, о котором вы могли забыть, но который все равно потребляет часть энергии. При этом человек является лишь аккумулятором, который имеет ограниченное количество энергии. А роль подзарядки может играть только успешно выполненное дело и чувство удовлетворения от того, что вы что-то довели до конца.

Ревизия

Нельзя откладывать начатые дела и забывать о них! В первую очередь это относиться к холерикам и сангвиникам. Именно люди этого психотипа с энтузиазмом берутся за любое дело, забывая о начатых и неразрешенных делах. Однако, с доведением начатого до конца проблемы существуют абсолютно у каждого.

Стоит учитывать, что для человека вполне реально выполнять несколько дел одновременно. При этом лучше всего переключаться на что-либо контрастное. Особенно полезен такой режим работы для тех, кто не отличается усидчивостью и не может на протяжении долгого периода времени концентрироваться на чем-то одном.

Будьте уверены, абсолютно у каждого человека найдется уйма незавершенных дел . Это может быть задание, которое вы уже на протяжении месяца переносите с одной страницы ежедневника на другую. А может быть цель, которую вы поставили себе несколько лет назад, но так и не добились ее. Исходя из характера незаконченных дел, есть множество способов борьбы с этими так называемыми «энергетическими вампирами». Но перед этим следует составить список всех упущенных дел и поместить его у себя на виду. Достаточно выделить пару дней (недель или месяцев, в зависимости от сложности этих дел) для борьбы с прошлым, чтобы заметно поднять свою самооценку и испытать ни с чем несравнимое удовольствие от осознания своей ловкости. Вычеркивая из списка каждое незавершенное дело, вы будете чувствовать себя победителем.

После того, как вы начнете практиковать подобный метод избавления от прошлого, вы обретете силы двигаться к новым целям. Кроме того, у вас появиться отличная привычка завершать начатое сразу же. Выпив чаю, помойте кружку и выбросите бумажку от конфеты, и вы моментально станете чуточку свободнее. Если вы не досмотрели до конца фильм или не дочитали книгу – постарайтесь сделать это в ближайшее время или примите тот факт, что вы к ним никогда не вернетесь. Подобная практика может показаться нашему мозгу полной чепухой, однако подсознание относится к каждому делу гораздо серьезнее. Именно поэтому очень важно раскладывать запланированные дела по полочкам. От чего-то можно смело избавляться, а что-то лучше выполнять сразу же.

Голова в облаках

Нерешенные дела можно сравнить с открытыми приложениями в операционной системе. В свою очередь душевные раны несут в себе куда больший вред, поскольку они играют роль вирусов, заражающих файлы. Многие люди носят в себе множество «душевных шрамов». Это могут быть недосказанности, несбывшиеся мечты, старые обиды, упущенные обещания, подавленные чувства и т.п. Человек не может наслаждаться жизнью так, как если бы у него не было душевных травм. Постоянное внутреннее напряжение мучает его и время от времени дает о себе знать, выплескиваясь в виде негативных эмоций. Практически все люди в той или иной степени склонны мысленно возвращаться к конфликтной ситуации. Поэтому человек нередко остается в зоне личностного дискомфорта, которая не дает ему нормально развиваться и очень часто влечет за собой невроз.

Неразрешенные внутренние конфликты, как и обычные дела, очень важно решать как можно раньше. По мнению мастера Ошо, любые незаконченные дела не исчезают, а лишь нависают над сознанием, как облако. Рассеять их – первоочередная задача, поскольку они влияют на все, что с нами происходит и что мы делаем.

К несчастью, далеко не всегда удается исправить что-либо в отношениях с людьми. Для того чтобы прийти к душевному равновесию, нужно в голове воспроизвести ситуацию, которая привела к возникновению внутренних конфликтов. При этом вам нужно мысленно изменить сценарий того события у себя в голове. Вы можете исправить ситуацию, поделившись своими чувствами или даже отомстив своему обидчику. Таким способом вы выльете весь гнев, который хранили в себе, наружу.

Индивидуальная машина времени

Незавершенное дело является одним из основных терминов в гештальт-терапии. Для исправления ситуации достаточно часто применяется так называемая техника «пустого стула». Ее суть заключается в том, что пустой стул ставится возле человека, который стремиться разрешить какую-то проблему. Мысленно тот, кому вы хотите что-то высказать, размещается на этом стуле. Несмотря на то, что подобная техника визуально напоминает спектакль, она отличается отменной эффективностью.

Для того чтобы счастливое будущее наступило как можно скорее, имеет смысл оставить прошлое позади. В процессе проведения такой «уборки» вы сможете прояснить для себя многие трудности, которые раньше казались неразрешимыми. После того, как вы откажетесь от беспорядка, в вашу жизнь придет изобилие, которого вы так долго ждали.

Для начала запишите на листке бумаге все то, что вас раздражает и злит. Проработать эти мелкие проблемы можно как самому, так и с посторонней помощью. При этом нужно помнить, что устранять необходимо абсолютно все. Даже пуговица, которую вы собирались пришить и не пришили, может быть существенной занозой в вашем мозгу. Ее нужно убрать даже в том случае, если она не забирает много сил и внимания.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Предположим, к вечеру вы ожидаете гостей. Вы привели дом в порядок, убрали разбросанные предметы, прикинули, чем будете всех развлекать, приготовили еду и купили напитки. Всё готово, хотя до прихода гостей остался час. Казалось бы, это отличное время, чтобы сделать что-то другое, однако парадоксальным образом это время не ощущается большинством людей как свободное. Мы уже заняты: мы устраиваем вечеринку, даже если до её начала остается целый час. Этот час уже зарезервирован нашим сознанием, поэтому мы не можем воспользоваться им для другой задачи. Вместо этого мы интенсивно занимаемся ожиданием прихода гостей. Некоторые люди в такой ситуации не могут даже книгу почитать и постоянно смотрят на часы, желая, чтобы событие наконец случилось. Это самая простая демонстрация фиксации из книги «Ментальные ловушки » Андре Кукла, выпущенной издательством «Альпина».

Ставки увеличиваются, когда речь заходит об обучении или работе, ведь при подготовке к экзаменам или планировании рабочих задач час - это огромное количество времени. Как писал Максим Дорофеев в «Джедайских техниках » издательства «МИФ», одна небольшая встреча, назначенная на середину дня, запросто может испортить некоторым людям целый день, ведь ни до, ни после неё они не в силах ничем серьёзно заняться. До встречи время нужно чем-то заполнить, ведь факт приближающегося события действует на нервы (эффект фиксации), а после кажется, что делать что-то полезное поздно, потому что требуется больше времени (неэкономное мышление, говорящее, что серьёзные дела можно делать только за несколько часов и никак иначе). В итоге день потерян, хотя логических объяснений этому нет.

Некоторые люди, редко отправляющиеся в отпуск или командировки, начинают готовиться за несколько дней и откладывают все дела на период возвращения, ведь они уже «заняты», почти уехали. Другие составляют большие списки задач, надеясь, что их это дисциплинирует, а на деле волнение от незавершенности каждой из них аккумулируется до тех пор, пока беспокойство и вызываемое этим давление не превращает человека в невротика . Все эти поразительные реакции возникают из-за особенностей восприятия человеком незаконченных дел.

История вопроса

Человек - не единственное существо, которое так нелогично ведет себя, сталкиваясь с незавершённым делом. У животных есть так называемая смещённая активность. Исследователи обнаружили, что в том случае, если животное не может начать или завершить начатое действие или у него возникает конфликт мотиваций (например, две гиеновидные собаки сталкиваются на границе своих территорий и не знают, что делать - нападать или бежать), животные начинают заниматься бессмысленными замещающими действиями, которые совершенно не подходят к ситуации, например, они кружатся, умываются, роют ямы и так далее. Гиеновидные собаки в описанном случае начинают бегать и копаться в земле. Довольно остроумно и просто о смещённой активности рассказывается в видеоблоге «Всё как у зверей»:

Прокрастинация: привет от внутреннего хомячка

У человека конфликт между несколькими важными задачами или страх перед принятием решения вызывает знакомую всем прокрастинацию, то есть откладывание дел на потом и/или их замену усердным выполнением чего-то другого вроде написания текстов, чтения соцсетей, готовки кексов или тренировок с тяжёлыми весами.

А вот неадекватное поведение при невозможности завершить начатое дело - это эффект фиксации. Когда вы назначаете встречу, вы помечаете её в голове как задачу, требующую завершения, как бы «начинаете» её, но при этом не имеете возможности ее немедленно завершить или хотя бы приступить к завершению, что вызывает беспокойство. Фактически вы ничего не делаете, но ожидание серьёзно изматывает. Особенно сильно напряжение проявляется, если выполнение задачи сильно растянуто по времени - например, вы лечите зубы, наметив череду посещений у стоматолога, или работаете над задачами, где их завершение зависит не только от вас, но и от других (многие могут полдня ждать ответа, не в силах в это время заняться другими делами).

Поведение человека, сталкивающегося с незавершенными задачами, изучал Курт Левин совместно со своей командой исследователей - Марией Овсянкиной, Блюмой Зейгарник, Верой Малер и другими. В ходе экспериментов они обнаружили, что у человека есть большие проблемы с незавершёнными делами, причем даже с абсолютно бессмысленными. Именно поэтому, кстати, многие руководители проектов стремятся завершить самый безнадежный и даже убыточный проект вместо того, чтобы его бросить, ведь незаконченное дело создает внутреннюю неудовлетворённость.

Ассистент Левина и наша соотечественница Мария Овсянкина провела простой эксперимент: она давала взрослым людям скучное и бесполезное задание - сложить фигурку из разрезанных частей. Когда испытуемый выполнял примерно половину задания, она прерывала его и просила сделать второе, не связанное с предыдущим. При этом не полностью собранную фигуру она прикрывала газетой. Оказалось, что после окончания второго задания 86% испытуемых хотели вернуться к первому прерванному заданию и доделать его, причем невозможность это сделать увеличивала скорость сердцебиения и оказывала другие психофизиологические эффекты. Исследовательница меняла задания, но результат оставался тем же самым. Курт Левин был крайне удивлен полученными данными. «Почему взрослые люди, начав такую глупую работу, как складывание фигур, хотят вернуться к ней? Ведь никакого интереса или поощрения нет!» - изумлялся он. В итоге Левин сделал вывод, что у людей возникает потребность завершить любое, даже бессмысленное задание. Так что многочисленные пословицы и народные мудрости о том, что начатое стоит заканчивать, - это не просто призыв к добродетели труда, но и следствие наших болезненных отношений с незавершёнными делами.

Вдобавок Блюма Зейгарник открыла то, что сейчас называют «эффект Зейгарник». Её опыты показали, что человек гораздо лучше запоминает незавершённые дела, чем доделанные. Заканчивая дело, мы очень быстро теряем к нему интерес, тогда как неоконченные задачи остаются в памяти гораздо дольше. Мы не только страдаем от незавершенных дел, но ещё и не способны выкинуть их из головы. Это же объясняет, например, почему люди дочитывают плохие книги, хотя это не доставляет им никакого удовольствия. Вы можете сломать систему, если перестанете так делать. В своей книге «Намерение, воля и потребность» Левин приводит такой пример: «Некто погрузился в чтение глупого газетного романа, но не дочитал его до конца. Этот роман может годами преследовать его».

Типичный пример фиксации на неоконченном деле из книги Максима Дорофеева

НЕЗАВЕРШЕННЫЕ ДЕЛА

Еще одной тревогой умирающего часто являются незаконченные дела. Мастера говорят нам, что мы должны умирать в покое, «без цепляния, желания и привязанности». Это не может быть полным, если незаконченные в этой жизни дела не завершены так, насколько это возможно. Иногда вы обнаружите, что люди цепляются за жизнь и боятся отпустить ее и умереть потому, что они не примирились с тем, чем они были и что делали. А когда человек умирает, испытывая по отношению к кому-либо вину или плохие чувства, те, кто остается жить, еще больше страдают от горя.

Иногда меня спрашивают: «Разве не слишком поздно заглаживать боль прошлого? Не слишком ли много страданий встало между мною и моим умирающим другом или родственником, чтобы было возможно их прощение?» Я считаю, и доказал это себе на собственном опыте, что никогда не бывает слишком поздно; даже после огромной боли или злоупотреблений люди могут найти возможность простить друг друга. В моменте смерти есть такое величие, серьезность и окончательность, которые могут заставить людей пересмотреть все их отношения, стать более открытыми и готовыми простить, хотя прежде они, может быть, и не могли бы этого вынести. Даже в самом конце жизни можно исправить ошибки этой жизни.

Есть один способ помочь завершить незаконченные дела, который я и мои ученики, работающие с умирающими, нашли очень полезным. Он был разработан на основе буддийской практики уравнивания и обмена своей личности с другими, и на основе метода гештальт-психологии, созданного Кристиной Лонгакер, одной из моих самых первых учениц, обратившейся к области смерти и умирания после смерти ее мужа от лейкемии. Обычно незаконченное дело является результатом блокированного общения: когда мы уязвлены, то обычно применяем защиту, всегда выступая с позиции того, кто прав, и слепо отказываясь увидеть точку зрения другого человека. Это не только ничему не помогает, но и блокирует любую возможность настоящего обмена мнениями. Поэтому когда вы делаете это упражнение, начните его с сильного побуждения вызвать все свои отрицательные мысли и чувства для того, чтобы попытаться понять их, работать с ними и разрешить их, и наконец отпустить их.

Затем представьте перед собой того человека, с которым у вас проблема. Зримо представьте этого человека перед своим внутренним взором, точно таким, каким вы всегда его видели.

Теперь представьте, что он по-настоящему переменился, так что теперь он гораздо более открыт и восприимчив к тому, что вы можете ему сказать, гораздо больше, чем раньше, желает откровенно обсудить и разрешить проблему, стоящую между вами. Живо и зримо представьте этого человека в таком новом состоянии открытости. Это также позволит вам самому чувствовать себя более открытым ему. Затем по-настоящему, в глубине своего сердца, почувствуйте, что вам необходимо поведать этому человеку. Скажите ему, в чем вы видите эту проблему, скажите этому человеку все о своих чувствах, своих затруднениях, как вам это неприятно, как вы сожалеете об этом. Скажите все, что вы считали рискованным или достаточно неудобным сказать этому человеку раньше.

Теперь возьмите листок бумаги и напишите все то, что вы сказали бы ему. После этого сразу же начните писать, что этот человек мог бы сказать вам в ответ. Не останавливайтесь на воспоминаниях о том, что этот человек обычно говорил: помните, что теперь он, как вы зримо представили, по-настоящему услышал вас и гораздо более открыт. Так что просто пишите то, что видите, что приходит самопроизвольно, и позволяйте этому человеку в вашем уме полностью выразить свой взгляд на проблему.

Поищите внутри себя и найдите, что еще вам нужно сказать этому человеку – о любых других уязвленных чувствах или сожалениях из прошлого, которые вы держали внутри себя или никогда раньше не упоминали. И вновь, каждый раз после того, как вы выразите свои чувства, пишите ответ этого другого человека так, как приходит вам на ум. Продолжайте этот диалог, пока вы действительно не почувствуете, что больше ничего не скрываете в себе или что больше ничего не нужно говорить.

Чтобы проверить, действительно ли вы готовы закончить этот диалог, спросите в глубине себя, можете ли вы теперь от всего сердца отпустить прошлое, удовлетворены ли вы тем прозрением и исцелением, что принес вам этот написанный диалог, и способны ли вы по-настоящему простить этого человека, или чувствуете ли вы, что этот человек простил бы вас. Если вы чувствуете, что добились этого, не забудьте выразить любое последнее чувство любви или одобрения, которое вы могли бы еще сдерживать, и проститесь с ним. Теперь зримо представьте, как этот человек поворачивается и уходит; и даже хотя вы должны его отпустить, помните, что вы можете оставить навсегда в своем сердце его любовь и теплые воспоминания о лучших сторонах ваших взаимоотношений.

Чтобы прийти к еще более ясному примирению с прошлым, обратитесь к какому-то другу, которому вы могли бы вслух прочитать этот записанный диалог, или у себя дома громко прочтите его самому себе вслух. Как только вы прочтете этот диалог вслух, вы поразитесь той перемене, которая произойдет с вами, как будто вы действительно общались с этим другим человеком, и действительно прояснили с ним все эти ваши проблемы. Впоследствии вам будет гораздо легче снять напряжение и прямо говорить с этим человеком о ваших затруднениях. А когда вы действительно отпустите напряжение, то произойдет тонкий сдвиг в невысказываемых отношениях между вами и тем другим человеком, и часто при этом растворяется то напряжение в ваших отношениях, которое длилось так долго. Поразительно, но иногда вы можете даже стать лучшими друзьями. Никогда не забывайте, что, как сказал однажды знаменитый тибетский мастер Цонгхапа, «друг может превратиться во врага, и поэтому враг может превратиться в друга».