По жестам, мимике, позе человека можно легко понять, что он нервничает. Даже если ему удается контролировать свою речь, он пытается взять себя в руки и говорит относительно спокойно, но невербальные сигналы могут говорить о том, что его состояние из ряда вон.

Жесты, характерные для человека, который сильно нервничает, как правило, следующие: перебирание посторонних предметов, всевозможные почесывания, поглаживания. Причем очень часто человек меняет один жест на другой, пытаясь скрыть свою нервозность. Но именно такая быстрая смена невербальных сигналов, многообразие жестов и выдает состояние нервозности.

Если вы заметили, что ваш собеседник постоянно чешет руки, лицо, это может означать, что он сильно нервничает. Зуд всего тела – это физиологическая непроизвольная реакция организма. Когда мы нервничаем, мы ощущаем легкий дискомфорт, который может выражаться в зуде, в ознобе либо, напротив, в ощущении духоты. У человека, который находится в ситуации стресса, может появиться желание раздеться или одеться, несмотря на то, что погода не меняется. Такие невербальные сигналы вы не должны пропускать, в данном случае необходимо понять, почему человек нервничает в вашем присутствии.

Человек в состоянии нервозности не может концентрировать взгляд на одном предмете долгое время, он постоянно оглядывается по сторонам, оценивая ситуацию, осматривается вокруг, разглядывает окружающих, его взгляд блуждает по пространству, не может найти себе приют. И уж тем более вы вряд ли сможете поймать его взгляд. Если он на вас и взглянет, то очень ненадолго.

Человек в ситуации, например, экзамена или предстоящего важного, но не очень приятного разговора становится немного неадекватным, не контролирует себя. Если у него есть вредные привычки, то в состоянии стресса человек начинает прибегать к ним, чтобы снять стресс. К примеру, если он курит, может даже начать курить одну сигарету за другой. Он может грызть ногти или накручивать волосы на палец – делать все, чтобы успокоиться. Обкусанные ногти – признак того, что человек постоянно нервничает и не может себя контролировать.

Еще один яркий сигнал нервозности – нервный тик – непроизвольная реакция тела. От сильного внутреннего напряжения мышцы у человека сначала напрягаются, а затем начинают сокращаться. Если вы заметите, что у вашего собеседника дергается веко, это означает, что он находится на грани срыва. Лучше не вступать с ним в спор. Еще одна непроизвольная реакция нашего тела – пот. Если человек обладает повышенной потливостью, то в ситуации стресса, страха, а также лжи он будет похож на бегуна, пробежавшего кросс два километра, – весь покрыт капельками пота. Существует также синдром «мокрой» ладошки: при встрече с вашим собеседником вы поймете, что он нервничает, если, поздоровавшись с ним за руку, ощутите, что его рука мокрая.

Мимика выдает нервничающего человека: его лицо почти всегда искажено некой гримасой, а в состоянии стресса характерна смена мимических выражений. К примеру, если экзаменатор настроен положительно и улыбается в ответ на слова своего студента, то и сам отвечающий расплывается в улыбке, но это нервозная улыбка, которая связана с желанием понравиться. Если экзаменатор вообще не сморит на студента, то лицо студента может менять свой цвет: от бледного до красного – это испуг и страх за провал одновременно.

Поскольку волнение является одной из наиболее распространенных эмоций, иногда необходимо знать, как определить, что человек волнуется . Люди могут волноваться абсолютно по разным причинам, будь то желание скрыть правду, стыд, ответственная ситуация. В большинстве случаев, когда человек волнуется, это вполне очевидный факт. Но когда волнение люди пытаются скрыть, станет актуальным вопрос на тему того, как определить, что человек волнуется. Это можно сделать по многим признакам.

Как определить по лицу, что человек волнуется?

Отсутствие зрительного контакта. Из-за волнения, если оно имеет связь с тем, что человек желает скрыть правду, то он старается не смотреть на собеседника, избегая взгляда в его глаза, отводит при этом взгляд вниз, либо в сторону. Данное поведение может быть связано с тем, что данный человек чувствует за собой вину, или же сознательно, либо несознательно, пытается скрыть волнение.
«Бегающие глаза», частое моргание. Если человек волнуется, то он находится в определенном замешательстве. Ему достаточно трудно сосредоточиться. Поэтому его взгляд начинает «бегать», и не задерживается длительное время на чем-то конкретном.
Покусывание и облизывание губ. Когда человек волнуется, это вызывает у него сухость во рту. Также начинают сохнуть губы. В связи с этим, человек начинает облизывать и покусывать губы. Если человек сильно волнуется, то кусает губы до крови.
Напряженные губы. Чтобы понять, что данный человек волнуется, стоит обратить внимание на губы, так как они начинают дрожать, особенно это касается нижней губы.
Увеличение зрачков. Так как происходит выброс адреналина, во время волнения, зрачки способны увеличиться в несколько раз по сравнению с их обычным состоянием.
Покраснение лица. Данная вегетативная реакция организма довольно часто проявляется именно в результате волнения. Поэтому определить, что данный человек волнуется не так сложно.
Раздутые ноздри. Когда человек волнуется, у него происходит выброс адреналина, из-за этого учащается сердцебиение. Дыхание становится частым, неровным. Поэтому у человека раздуваются ноздри.

Как определить, что человек волнуется?

Частное сглатывание слюны. Когда происходит волнение, появляется определенная сухость в горле. Данное ощущение достаточно неприятное, поэтому человеку приходится часто сглатывать слюну.
Быстрая речь. Чтобы определить, что данный человек волнуется, можно это сделать по его ускоренному темпу речи. Если же он пытается скрыть свое волнение, при этом старается контролировать речь, то довольно часто это может произвести обратный эффект, и он начнет говорить медленнее обычного. Паузы между словами стают длиннее. Самому говорящему это будет не заметно, а вот его слушателям вполне.
Речь сквозь зубы. При желании скрыть свою дрожь в голосе, которая вызвана волнением, человек всячески пытается контролировать речь. В результате этого создается впечатление, что он разговаривает сквозь зубы.
Изменение тембра. Голос человека в моменты волнения начинает звучать не так, как это бывает в обычном общении. Это происходит потому, что человек всячески пытается его контролировать.
Другие признаки волнения
Руки в карманах. Дабы скрыть свою дрожь в руках, которая вызвана волнение, достаточно многие люди пытаются в этот момент спрятать свои руки. И самым подходящим местом для этого служат карманы.
Увеличение потоотделения. Волнение можно определить по тому, что у человека повышенное потоотделение. Верными признаками волнения будут испарина на лбу и пот над верхней губой.
Интенсивная жестикуляция. Во время беседы, когда человек сильно взволнован, он непроизвольно начинает интенсивно жестикулировать, пытаясь занять свои руки. Может постоянно что-то вертеть в руках, либо теребить кольцо на пальце.

Рассмотрев все признаки волнения, можно узнать и определить, что человек волнуется .

Волнение - одна из самых распространенных эмоций. Любой человек в своей жизни неоднократно испытывал волнение. Люди могут волноваться по разным причинам: стыд, желание скрыть правду, ответственная ситуация и так далее.

В большинстве случаев факт волнения человека вполне очевиден. Но вот когда волнение пытаются скрыть, может возникнуть вопрос: как определить, что человек волнуется? Сделать это можно по многим признакам. О них мы и поговорим ниже.

Как по лицу определить, что человек волнуется?

Частое моргание и «бегающие глаза». Когда человек волнуется он пребывает в своего рода замешательстве. Ему трудно сосредоточиться. От этого взгляд человека начинает «бегать», не задерживаясь долго ни на чем конкретном. Глаза при этом часто моргают.

Отсутствие зрительного контакта. В результате волнения, особенно, если оно связано с желанием скрыть правду, человек старается не смотреть в глаза собеседнику, отводит взгляд в сторону или вниз. Такое поведение связано с тем, что человек либо чувствует вину (в случае вранья), либо неосознанно, а иногда и сознательно, пытается скрыть свое волнение от посторонних глаз.

Облизывание или покусывание губ. Волнение вызывает сухость во рту. Сохнут также и губы. Поэтому люди начинают их облизывать или покусывать. При сильном волнении люди кусают губы до крови. Естественно они делают это не специально. Просто когда волнуешься, подобные вещи не контролируются сознанием.

Напряженные губы. При волнении у некоторых людей могут дрожать губы, особенно нижняя. Напряжение губ, заворачивание их как бы внутрь рта обусловлено подсознательным желанием скрыть эту дрожь.

Покраснение лица. Эта вегетативная реакция организма часто проявляется в результате волнения. Она мало поддается сознательному контролю и поэтому, при наличии сопутствующих признаков, является верным знаком, что человек волнуется.

Увеличение зрачков. Из-за выброса адреналина при волнении зрачки могут увеличиться в четыре раза по сравнению с нормальным состоянием.

Играют скулы. Когда человек волнуется он может непроизвольно напрягать мышцы на скулах. Этим особенно часто «грешат» мужчины.

Раздутые ноздри. При волнении происходит сильный выброс адреналина в кровь, в результате сердцебиение учащается. Дыхание при этом становится частым и неровным. В связи с этим у человека невольно раздуваются ноздри. Будьте внимательны, ноздри могут раздуваться также от гнева, страха или печали, но в этом случае они раздуваются гораздо сильнее чем от волнения.

Как определить по голосу, что человек волнуется?

Быстрая речь. Определить, что человек волнуется можно по ускоренному темпу речи. Если человек, в попытках скрыть волнение, начинает контролировать свою речь, то она зачастую оказывается, наоборот, медленнее обычной (это тоже признак волнения, хоть и не совсем очевидный). Паузы между словами становятся чуть длиннее. Говорящему это не заметно, а вот слушателю вполне.

Частое сглатывание слюны. При волнении появляется сухость в горле. Это ощущение не из приятных, поэтому человек начинает часто сглатывать слюну.

Изменение тембра. В моменты волнения голос человека звучит не так как обычно. Это происходит из-за того, что человек пытается его контролировать.

Речь сквозь зубы. Желая скрыть дрожь в голосе, вызванную волнением, человек пытается взять свою речь под контроль. В результате складывается впечатление, что человек разговаривает сквозь зубы.

Другие явные признаки волнения

Дрожь в руках и коленях. Когда человек волнуется, его руки и колени могут дрожать. При сильном волнении дрожь может охватывать все тело. В таких ситуациях говорят, что человека «трясет» от волнения.

Руки в карманах. Чтобы скрыть дрожь в руках, вызванную волнением, многие люди пытаются спрятать руки. Нетрудно догадаться, что самое подходящее для этого место - карманы. Иногда руки заводят за спину или переплетают на груди.

Руки непроизвольно сжимаются в кулаки. По той же причине, что описана выше, руки сжимаются в кулаки. Разница лишь в том, что руки в карманы человек прячет осознанно, а в кулаки сжимает, как правило, бессознательно. Но с той же целью - чтобы скрыть дрожь.

Увеличенное потоотделение. Определить, что человек волнуется можно по увеличению потоотделения. Пот на верхней губе и испарина на лбу - верные признаки волнения.

Интенсивная жестикуляция. Как правило, во время беседы, если человек взволнован, он начинает интенсивно жестикулировать или пытается чем-то иным занять руки. Например, постоянно что-нибудь вертит в руках или теребит кольцо на пальце.

Сухость во рту. При сильном волнении появляется сухость во рту. Из-за этого может меняться голос и человек начинает слегка покашливать.

» Разбираться в людях

Дэвид Либерман

Как узнать: человек действительно уверен в себе или хорошо играет роль?

Фрагмент книги Либерман Д. Чужая душа потемки? Как прочесть мысли любого человека. - М.: Питер, 2010.

Как узнать, кто о чем думает? Как правильно интерпретировать слова и жесты? Как привлечь союзников и выявить недоброжелателей? Как сделать тайное явным? На эти и многие другие животрепещущие вопросы вам ответит не телепатия, а психология. В книге описано применение конкретных психологических приемов в реальных жизненных ситуациях. Научитесь разбираться в людях - и успех будет следовать за вами неотступно.

Уверенность в себе - первое необходимое условие любого великого начинания.
Самуэль Джексон (1709–1784)

Допустим, что вы сидите напротив игрока в покер. Уверен он в себе или напуган? Так ли спокоен ваш собеседник, как хочет казаться? Или адвокат вашего противника, он действительно уверен в исходе дела или же просто хочет всех нас заставить в это поверить? Используйте психологическую технику, чтобы выяснить, как оценивает свои шансы на успех ваш собеседник, уверен он в себе или хорошо держит марку.

Чтобы лучше понять термин «уверенность в себе», обозначим его границы. Уверенность в себе достаточно часто путают с самоуважением, но это разные понятия и это различие имеет очень важное значение. Уверенность в себе относится к определенной ситуации или сфере деятельности. Самоуважение - это способность человека нравиться самому себе и чувствовать себя достойным получать от жизни хорошее. Вполне может быть так, что человек себя уважает и хорошо к себе относится, но неуверенно себя чувствует в конкретной ситуации или при определенных обстоятельствах. Может быть и наоборот.

Например, привлекательная женщина уверена, что может легко найти себе собеседника в баре. Но при этом неизвестно, как она себя воспринимает в целом и насколько уважает себя. Мужчина, который себя очень даже уважает, может чувствовать себя никудышным шахматным игроком, но это не мешает ему себе нравиться. Он будет проявлять признаки неуверенности, играя в шахматы с превосходящим соперником, но его самоуважение от этого не пострадает.

Уверенность человека в себе относительно конкретной ситуации основывается на различных факторах: на опыте, на предшествующих удачах или неудачах, на обратной связи, которую мы получаем в ответ на свои действия, ну и, конечно, на сравнении себя с другими. Самоуважение может влиять на уверенность в себе. Исследования показывают, что люди с высоким уровнем самоуважения чувствуют себя более комфортно и уверенно в новой для себя ситуации по сравнению с теми, у кого уровень самоуважения ниже. При этом обратное утверждение неверно. Человек, придающий большое значение чувству уверенности в себе, может проявлять признаки высокого самоуважения, которые не подкрепляются истинным чувством самоуважения, что не всегда заметно для нетренированного глаза. Чувство собственного достоинства в большей степени проявляется в том, что и как человек делает (в проявлении его свободной воли), а не в том, что он утверждает по этому поводу. Можно сказать, что самоуважение на самом деле есть степень развития эго.

Самоуважение и уверенность в себе - это различные психические энергии, которые каждая по-своему влияют на состояние человека. Конечно, было бы весьма интересно проследить, какие факторы и как могут влиять на уверенность в себе, но этот вопрос мы оставим за рамками нашего рассмотрения. Нас будет интересовать только то, насколько человек уверен в себе. Как и почему он к этому пришел, в данном случае не так важно. Итак, давайте вернемся к основной теме нашего разговора и рассмотрим, как именно можно определить степень уверенности человека.

Когда мы нервничаем или находимся в стрессовом состоянии, наша способность концентрироваться значительно снижается. С вами случалось такое, что вы знакомитесь с человеком на вечеринке и в ту же секунду забываете его имя? Такие признаки рассеянности и неспособности сконцентрировать внимание на происходящем являются свидетельством того, что в данный момент вам не хватало уверенности.

Оценка степени уверенности в себе

Теперь мы детально рассмотрим, как выглядит и разговаривает уверенный в себе человек. В результате сразу станет понятно, кто уверен в себе, а кто нет. В зависимости от ситуации мы можем прибегнуть к одному или нескольким приемам, обратить внимание на те или иные сигналы.

Чтобы правильно определить степень уверенности человека, нужно найти признаки того, что человек лишь изображает уверенность. Мы, конечно, знаем, что присуще поведению уверенного в себе человека: улыбка, визуальный контакт и т. д. Однако все это очень легко изобразить, поэтому мы будем говорить о не столь очевидных признаках, которые все же заметны.

Признак 1. Физическое состояние

В момент очень сильного испуга, когда человек чувствует себя крайне некомфортно, можно наблюдать два различных варианта его поведения: или он станет крайне рассеянным, его глаза будут бегать из стороны в сторону, он будет делать много хаотичных движений, перевозбудится, или же он впадет в ступор, как кролик перед удавом. Давайте посмотрим, что еще может происходить с человеком, когда он испытывает страх.

«То в жар - то в холод». Лицо человека в ситуации страха может вдруг сильно покраснеть или побледнеть. Также обратите внимание на частоту дыхания и повышенное потоотделение. Кроме того, постарайтесь заметить, старается ли человек контролировать свое дыхание, успокоиться. Попытки справиться с таким состоянием могут быть заметны по глубоким вдохам, громкому дыханию.

Когда мы волнуемся, то воспринимаем все буквально. Когда нам не хватает уверенности, наш мозг слишком занят и мы не можем замечать скрытый смысл сказанного. Например, в затруднительных ситуациях мы не воспринимаем саркастических выражений, потому что способность мыслить непрямолинейно требует дополнительных затрат энергии.

Трудно глотать. В ситуации страха становится трудно сглатывать слюну, поэтому следует обращать внимание и на это. Актеры, которые хотят изобразить горе или страх, часто используют этот прием, показывая, что «задыхаются» от эмоций. Откашливание может свидетельствовать о том же и является признаком нервозности. Тревога провоцирует выделение слизи в горле. Оратор, который нервничает, часто откашливается перед тем, как начать новое предложение.

Моргание. Когда человек нервничает, то частота морганий увеличивается. В газете «Новости недели» за 21 октября 1996 года профессор бостонского колледжа нейропсихологии Джо Тесе описал свои наблюдения президентских дебатов между Бобом Доле и Биллом Клинтоном в первом туре президентских выборов.

Нормальная частота моргания человека на телевидении колеблется от 31 до 50 раз в минуту. Боб Доле моргал приблизительно 147 раз в минуту, то есть 3 раза в секунду. Когда ему задали вопрос, считает ли он, что положение в стране улучшилось за последние четыре года, он стал моргать еще чаще. Клинтон моргал в среднем 99 раз в минуту, и наибольшая частота морганий (117 раз в минуту) совпала с вопросом об увеличении наркомании среди молодежи. Тесе также отметил, что, согласно его наблюдениям, в пяти прошедших выборных кампаниях кандидат с более высокой частотой моргания проиграл.

Признак 2. Фокус внимания

Представим атлета, музыканта или артиста в процессе исполнения номера. Он совершенно не думает о себе, он весь поглощен тем, что он делает. Он не думает о боли в теле. Его задача полностью поглотила его внимание. Например, баскетболист, который хочет попасть мячом в корзину. Посторонние вещи для него не существуют в данный момент. Он поглощен целью и не думает о себе. Он не осознает себя и не ощущает себя, на первом плане его намерение. Если человек начинает обращать внимание на себя, его самоосознавание отвлекает его от того, что он делает. Внимание в каждый момент времени разделяется между происходящим вокруг и восприятием себя.

Уверенный в себе человек способен полностью посвятить свое внимание объекту и позволить исчезнуть своему «Я». Человек, который нервничает, постоянно следит за собой, потому что тревожится и боится потерять над собой контроль. Единственное, что может ему помочь, - это внимание к своим собственным действиям. Он следит буквально за каждым своим шагом, за тем, что делает и говорит. То, что обычно мы делаем автоматически, например складываем руки, выбираем позу, становится предметом внимания и контроля. Все его действия становятся осознаваемыми. Представьте, какой ресурс внимания на это требуется. Его просто может не хватить на то, чем человек пытается заниматься. Таким образом можно узнать, что человеку недостает уверенности.

На допросе, встрече или свидании человек хочет закурить. Если он спокоен, уверен в себе и чувствует, что ситуация под контролем, ему совершенно не надо следить за движениями своей руки. А если человек сомневается в том, что сможет совершить это привычное действие автоматически, смотрит на руку, на сигарету, тогда становится ясно, что в данной ситуации он чувствует себя неуверенно.

Давайте продолжим рассматривать психологические механизмы уверенности в себе. Когда человек осваивает какой-либо вид деятельности, он проходит четыре стадии: бессознательная некомпетентность , когда человек не осознает, что не может выполнить действие должным образом; сознательная некомпетентность , когда человек осознает, что ему не хватает надлежащих умений и навыков, чтобы быть эффективным и успешным; сознательная компетентность , когда человек понимает, что может действовать достаточно успешно, но ему для этого нужно постоянно контролировать свои действия, бессознательная компетентность , когда человек может совершать правильные действия и для этого не требуется его полное или даже частичное внимание.

Рассмотрим пример: человек, который осваивает коробку передач за рулем машины. Этот пример хорошо иллюстрирует все четыре стадии. Действия, которые вначале кажутся совершенно непонятными, в конце концов становятся автоматическим навыком.

Вторая, третья и четвертая стадии дают нам представление о том, что происходит с компетенцией человека и его уверенностью в себе. (Первую стадию не берем в расчет, поскольку человек даже не понимает, что должен делать.)

Вы разговариваете с коллегой. Вдруг вы замечаете, как она берет банку лимонада. Она смотрит на свою руку, которая подносит банку ко рту, потом следит за обратными движениями руки. Ваша коллега нервничает и поэтому не уверена в том, что она может сделать без пристального внимания то, что делала тысячу раз, - глоток лимонада. Отличительной чертой неуверенности является переход от бессознательной компетентности к сознательной, то есть внимание к привычным автоматическим действиям усиливается.

Если вы знаете, за чем нужно наблюдать, уверенность или ее отсутствие заметить легко. Просто обратите внимание, сосредоточен ли человек на себе и своих действиях. Рассмотрим следующий пример.

Одинокий мужчина заходит в бар, надеясь встретить там женщину. Если он считает себя привлекательным и уверен в себе, он будет рассматривать женщин в баре. Если же он не уверен в своей привлекательности, его больше всего будет волновать, как они его воспринимают. Другими словами, фокус его внимания смещается в зависимости от степени его уверенности в себе. Недостаток уверенности в себе приводит к тому, что человек начинает сознательно контролировать самые простые действия. При этом движения становятся неуклюжими и механическими, а внимание сосредоточено на том, какое впечатление он производит на окружающих.

Мы часто сталкиваемся с этим на собственном опыте. Например, когда человек уверен в том, о чем он говорит, его главная задача - донести смысл сказанного до слушателей и его мало заботит, как он при этом выглядит. Когда мы заинтересованы в том, чтобы дело делалось, мы прежде всего хотим быть уверенными, что другие нас правильно понимают. Если же мы сами недостаточно уверены, мы направляем внимание на свои слова и действия и думаем о том, как они будут восприняты. Мы следим за каждым своим словом и движением.

Дополнительные признаки: управление восприятием

Когда человек нервничает, но не хочет этого показать, он может применить то, что называется управлением восприятием , представив окружающим определенный имидж, чтобы достичь нужного результата. Выше мы обсудили, на что нужно обратить внимание, чтобы понять, уверенно человек себя чувствует или нет. Теперь мы рассмотрим кое-что еще. Мы будем искать знаки, указывающие на то, что он пытается изобразить уверенность. Мы знаем, что попытка изобразить уверенность не есть уверенность. Если он захочет одурачить вас, скрывая те признаки неуверенности, которые мы обсуждали выше, вы его поймаете, если будете знать, как выглядит человек, который блефует.

Признак 1. Свехкомпенсация

Человек, который хочет воздействовать на восприятие окружающих, переигрывает и старается сверх меры выглядеть уверенным. Если вы будете искать этот признак, вы увидите его совершенно отчетливо. Подобные вещи всегда бросаются в глаза. Помните, уверенного в себе человека не интересует, как его воспринимают. Он не озабочен своим имиджем, в то время как тот, кто вовлечен в управление восприятием, старается изо всех сил произвести впечатление на окружающих.

Карточный игрок сделал большую ставку и продолжает повышать ее. Действительно ли у него хорошие карты? Если он блефует, то постарается изобразить уверенность. Он поставит свои деньги быстро. Но если бы у него в самом деле были хорошие карты, как бы он поступил? Он бы немного подумал, не спешил бы сделать ставку, показывая, что не так уж уверен в своих картах. Майк Каро, известный авторитет в области стратегий игры в покер, упоминал о таких моментах в своей книге «Рассказы о покере» (Poker tells, 2003). Подобные вещи вполне в человеческой природе: тот, кто блефует, должен выглядеть уверенным, а тот, у кого действительно хороший шанс выиграть, будет изображать, что у него слабая карта.

Будь то игра в покер или реальная жизнь, если человек хочет манипулировать, он всегда будет стараться произвести впечатление, противоположное тому, что есть на самом деле. В данном примере тот, кто блефует, будет изображать уверенность и поставит деньги быстро. А тот, у кого хорошая карта, выждет некоторое время, чтобы показать, что он раздумывает, как поступить.

Этот принцип применим в любой ситуации. Если кто-то реагирует слишком быстро и не раздумывая, он хочет продемонстрировать, что уверен в себе, хотя в большинстве случаев это не так. Напротив, уверенный в себе человек не нуждается в том, чтобы доказывать это кому-либо. Тот, кто хочет выглядеть уверенным в себе или каким-либо еще, будет старательно изображать это состояние и всегда это будет немного через край.

Сотрудники правоохранительных органов отмечают, что человек, который лжет (и поэтому не уверен в себе), часто стремится показать заинтересованность в сотрудничестве. Когда ему задают простейший вопрос, он изображает напряженную работу мысли. Таким образом он пытается доказать, что хочет быть полезным следствию.

Другим проявлением сверхкомпенсации может быть стремление человека показать свое психологическое превосходство.

Мужчина проводил девушку до дверей ее дома, и она говорит ему: «Уже поздно, и я собираюсь лечь спать». Если она ему нравится, но ему не хватает уверенности в себе, он подумает, что это уловка, чтобы избавиться от него. Он может ответить что-нибудь вроде: «Я тоже устал. В любом случае, я не собирался оставаться». Таким образом он пытается не показаться обескураженным. Если же он просто скажет: «Конечно, вы устали», это означает, что он не пытается управлять восприятием, объясняя то, о чем его не спрашивают.

Признак 2. Ненужные жесты

Любые излишние жесты в серьезной ситуации показывают, что человек хочет казаться спокойным и уверенным. Например, сотрудники правоохранительных органов знают, что подозреваемый может зевать, чтобы изобразить полное спокойствие и даже скуку. Если человек сидит, он может сутулиться или потягиваться, демонстрируя полный комфорт. Или он может изображать, что поглощен какой-нибудь ерундой вроде стряхивания пылинок с одежды, и, стало быть, его ничто не беспокоит. Проблема только в том, что тот, кто несправедливо обвинен, будет скорее проявлять вполне понятное негодование и не станет обращать внимание ни на мелочи, ни на «правильный» имидж.

Следователь встречается с родителями девочки, которую, возможно, похитили. Отец говорит ему, что, может быть, девочка уже мертва. Через некоторое время он берет чашку кофе. Если к тому же он скажет: «Я вам так благодарен, мне это просто необходимо после тяжелого дня», он явно пытается управлять восприятием и старается показаться вежливым и деликатным, что вызывает большие сомнения в достоверности всей этой истории.

Другой пример нарочитого поведения - попытка продемонстрировать отличия. Человек вдруг резко изменяет свое обычное поведение, хотя нет никаких причин для этого. В этом случае он также пытается изобразить то, чего на самом деле нет.

Агент по недвижимости в воскресное утро встречает своего потенциального клиента. Клиент одет в костюм и галстук, при нем его мобильный телефон, и он ждет «важного» звонка. У него нет денег.

Техника. Создаем ситуацию угрозы

Если мы недостаточно уверены в себе, то в угрожающей ситуации признаки беспокойства станут более явными. Когда человек окружен людьми, которые, как он думает, выглядят во всех отношениях лучше, чем он сам, его уверенность в себе уменьшается. Это верно всегда, даже если нет причин для тревоги.

Если мы сообщим человеку информацию, которая может вызвать у него опасения, то сможем точно оценить, насколько комфортно он себя чувствует в данной ситуации. Если наблюдаются изменения в поведении - например, он станет агрессивным, грубым, невнимательным или будет демонстрировать признаки нервозности, значит, он чувствует себя здесь неуверенно.

Следователь допрашивает подозреваемого, и подозреваемый выглядит уверенным. Неизвестно, виновен он или нет, но алиби у него железное. Тогда следователь сообщает подозреваемому, что вот-вот придет еще один свидетель и все сразу станет ясно. Подозреваемый останется спокойным, если думает, что ему нечего бояться, или же он станет раздражительным и беспокойным, если не уверен в себе.

© Либерман Д. Чужая душа потемки? Как прочесть мысли любого человека. - М.: Питер, 2010.
© Публикуется с разрешения издательства