Характеристика (от др. греч. «отличительный») — это документ, содержащий объективную оценку личностных, моральных и профессиональных качеств работника. Выдается человеку с последнего места работы для предъявления в сторонние организации или органы. Составляется от третьего лица. Является важным документом в деловодстве, предоставляющим возможность заочно узнать человека. Итак, в этой статье мы расскажем и какие виды характеристик бывают.
Содержание характеристики, в значительной степени, зависит от ее предназначения. Если она необходима в банк (например, при оформлении кредита), в суд (при оспаривании родительских прав) или запрашивается полицией, в ней достаточно дать оценку моральным чертам сотрудника. Когда характеристику нужно предоставить новому работодателю, коме личных, необходимо указать и деловые качества человека. Важным моментом является упоминание должности, куда рекомендуют бывшего сотрудника. Образование обычно не указывают. Характеристика выдается, как по требованию самого работника, так и по запросу организаций и органов. Прежде всего, сотрудник, на которого она пишется, должен дать согласие на ее передачу третьему лицу, что регламентировано «Законом о защите персональных данных».
В зависимости от целей, характеристика бывает двух видов: внутренняя и внешняя. Внутренняя предназначена для нужд предприятия, на котором выдается документ. Пишется она при переводе работника между отделами в пределах организации, при повышении в должности или понижении, при поощрении сотрудника или взыскании с него. Внешняя характеристика более встречаемый документ в деловодстве и предназначен для предоставления третьим лицам. Вне зависимости от вида, документ всегда заверяется подписью руководителя и печатью учреждения, в котором он выдан.
Стандартный образец характеристики отсутствует, ее можно писать в произвольной форме. Обычно придерживаются следующей структуры документа:
В основной части характеристики принято описывать моральные качества сотрудника, такие как:
Как правило, упоминаются следующие трудовые достижения:
Не принято указывать в характеристике национальность, вероисповедание, принадлежность к политическим партиям, условия проживания и подобную информацию. Характеристика составляется как на обычном листе, так и непосредственно на фирменном бланке компании. В заключении необходимо написать «по месту требования» или указать наименование организации, запрашивающей документ.
Хорошая характеристика может послужить огромным плюсом в поиске новой работы. Бывает, увольняясь с прежнего места работы, человек не требует характеристику, но он имеет право за ней обратиться в течение трех лет со дня увольнения. В документе, необходимом для предоставления новому работодателю, кроме описания моральных качеств человека, в обязательном порядке должны быть оценены и профессиональные навыки. Характеристика бывает как положительной, так и отрицательной. Но последняя обязана быть подтверждена конкретными фактами. Документ составляется в двух экземплярах, один отдается на руки или в место предназначения, а второй (или копия) — остается в архиве организации. Давая оценку работнику необходимо правильно расставить акценты и, при необходимости, оценить профессиональный уровень. Например, уровень знаний можно оценить как «высокий», «достаточный». В другом случае — «не достаточно глубокие знания», «небольшой уровень», либо «отсутствие знаний, опыта, навыков».
Как написать положительную характеристику на работника образец:
Наиболее сложно писать характеристику, если она потребовалась в суд. Важно понимать, что в случае административной и уголовной ответственности, она может сыграть решающую роль в вынесении приговора. При таких обстоятельствах, прежде чем составлять документ, лучше проконсультироваться с юристом, чтобы не навредить сотруднику. Для судебных органов характеристика пишется на бланке организации с ее реквизитами. Адресную часть не пишут, а непосредственно под словом «Характеристика», указывают анкетные сведения о сотруднике. Затем идет главная информация: гражданство, в какой период работал, перечисляются занимаемые должности, указывается круг полномочий. В основном тексте документа оцениваются личные качества сотрудника. В заключительной части характеристики указывается, что она выдана по судебному запросу. Готовый документ подписывается руководителем, управляющим отдела кадров, ставится печать организации. Руководитель, заверивший характеристику подписью, несет ответственность за достоверность данных, указанных в ней. Обычно характеристика запрашивается с последнего места работы, но если человек проработал менее шести месяцев, то и с предыдущего. Если характеристика пишется по запросу из полиции, то оформляется она по тому же принципу что и для суда. Здесь также значительную роль имеют не профессиональные, а личные свойства человека. Обычно характеристику требуют при изъятии водительских прав, совершении административного правонарушения. Поэтому очень важно изложить в ней данные, благодаря которым возможно вернуть удостоверение ответчику. Например, указать, что водительские права требуются для выполнения служебных обязанностей. Необходимо акцентировать внимание на положительных моральных качествах сотрудника, например: ответственность, честность, исполнительность, дисциплинированность. Оформляется подобная характеристика на бланке компании, имеет стандартную структуру. Заверяется подписью руководителя и печатью организации.
Вот пример написания характеристики по запросу суда:
Отрицательную характеристику пишут на сотрудника в случае взыскания штрафа или по запросу правоохранительных органов. В тексте такого документа описываются негативные личные и профессиональные стороны сотрудника. Следует учитывать тот факт, что отрицательная характеристика может повлиять на репутацию организации не с лучшей стороны, потому что всегда может возникнуть вопрос: «как попал в организацию конфликтный неквалифицированный работник». Поэтому данный вид характеристики пишут довольно редко, чаще заменяя его нейтральным. Необходимо помнить, что если в течение года человек не допускал дисциплинарных проступков, то взыскание аннулируется.
Характеристика на военнослужащего составляется также без четких правил оформления, но имеет свои особенности. В ней необходимо отобразить все аспекты, характеризующие военнослужащего, описать психологические, моральные и деловые качества человека. Указывается степень подготовки, знание Устава. Оценивается готовность выполнять обязанности, стремление совершенствовать профессиональные знания, наличие боевого опыта. Особенно, следует уделить внимание тому, насколько умело военнослужащий руководит личным составом (если таковой имеется), пользуется ли авторитетом, насколько требователен к себе и окружающим. В соответствии со служебными обязанностями, военнослужащий обязан быть собранным, организованным, уметь брать на себя ответственность, быстро ориентироваться, быть решительным, проявлять умения в исполнении поставленных задач. Если эти качества присутствуют на них обязательно нужно сделать акцент в характеристике. Отдельно можно указать сведения о состоянии здоровья. Характеристика военнослужащего подписывается командиром и заверяется печатью военной части.
Вот образец составления характеристики на военнослужащего:
Существует множество причин, по которым требуется предоставление характеристику с места работы. Она может потребоваться и в суде, и в военкомате, и при трудоустройстве на другое предприятие или в организацию. Основной задачей документа является составить общий портрет профессиональных и личных качеств данного человека.
Характеристика на сотрудника составляется и выдаётся в той компании или организации, где он официально трудоустроен. За период своей работы человек показывает свои профессиональные навыки или их отсутствие, добивается определённых результатов в профессиональной деятельности, достигает или не достигает карьерного роста. У него складываются определённые взаимоотношения с коллегами и руководством, определяется его роль в коллективе. Руководитель работника, запрашивающего характеристику, должен отметить в ней его положительные и отрицательные качества, преимущества и недостатки в работе, профессиональные достижения и промахи. В какой-то степени характеристика является индикатором работы данного человека и отношения к нему со стороны руководства и коллектива.
В целом же характеристика с места работы является официальным документом, который служит отзывом о профессиональной деятельности определённого человека, а также в некотором роде акцентирует внимание на его общечеловеческих качествах или недостатках, проявленных за период работы.
Характеристика с места работы: образец информационного наполнения
С необходимостью получения характеристики с места работы сталкивались многие. Она требуется и при судебных разбирательствах, и по требованию военного комиссариата или правоохранительных органов. Характеристику с предыдущего места работы захочет увидеть и будущий работодатель, ведь ему крайне интересно, кого же он на самом деле принимает на работу, порой на очень ответственную должность. Не всегда первое собеседование может дать реальную картину действительности. К тому же тон характеристики с предыдущего места работы может тоже сказать многое, в частности, о степени конфликтности данного лица. От характеристики иногда зависит очень многое: она может повлиять на решение судьи о назначении меры наказания (будь оно административным или уголовным), на принятие её обладателя на новую, иногда гораздо более перспективную работу, на службу в армии, поскольку руководством военкомата будет учитываться не только полученная призывником профессия, но и его достижения на месте работы, имеющиеся навыки и даже его отрицательные качества, которые могут не дать возможность служить, например, в определённом роде войск.
Сегодня существуют различные мнения в отношении института характеристики как такового. Некоторые считают характеристику рудиментом социалистической системы, ведь именно в Советском Союзе характеристикам придавалось большое значение, они требовались практически везде, начиная от вступления в комсомол, и заканчивая назначением на ответственные должности в государственном аппарате. На практике же характеристики часто абсолютно не отражали реального положения дел. Отрицательная характеристика, предоставленная своему сотруднику, определённым образом дискредитировала не только коллектив предприятия, но и его руководство: почему не смогли воспитать достойного работника, где воспитательная работа партийной организации или общественное воздействие?
В современных условиях тенденция предоставления положительных характеристик практически всем сотрудникам продолжает оставаться актуальной. Компании, которые стараются работать по западным стандартам, вместо характеристики при увольнении с работы выдают своим экс-сотрудникам характеристики-рекомендации. Эти документы действительно имеют большой удельный вес в принятии решения о приёме кандидата на работу в другую компанию. Существует неписаное корпоративное правило, когда бизнес-структуры стараются отображать в характеристиках своих бывших сотрудников их реальные достижения, достоинства и недостатки. Ведь никто не знает, кто именно придёт устраиваться на работу завтра и к ним. А об этом человеке хотелось бы получить хотя бы более или менее объективную информацию из характеристики с предыдущего места работы.
Характеристики подразделяются на внутренние и внешние. Само название говорит о том, для чего они предназначаются. Например, внутренние характеристики выдаются для использования внутри определённого предприятия, организации, компании или другой структуры. Внешние же характеристики предполагается использовать вне его или её пределов.
Казалось бы, зачем необходима характеристика на сотрудника, который работает уже лет 15 и все его знают прекрасно от и до. Но по правилам характеристика потребуется для руководства структуры при принятии решения о том, стоит ли продвигать человека по карьерной лестнице. Старший бухгалтер, например, звучит более гордо (и более оплачиваемо) при сравнении с обычным бухгалтером, а старший менеджер «круче» обычного. Руководство хочет знать (а порой и снимает подобным образом с себя определённую часть ответственности), соответствует ли сотрудник занимаемой должности и стоит ли его назначать на более высокую должность.
Внутренняя характеристика потребуется и при планировании руководством ответственной заграничной командировки для своего сотрудника, при направлении его на курсы повышения квалификации, спонсировании обучения в высшем учебном заведении по профильной специальности и так далее.
Наиболее неприятным поводом для запроса внутренней характеристики станет планируемое дисциплинарное взыскание. Иногда хорошая характеристика может существенно повлиять на степень корпоративного наказания.
Внутренние характеристики требуются военным при принятии решения командованием о назначении их на более высокую должность, а также (в большинстве случаев) при присвоении очередного воинского звания, направления на обучение. В уголовно-исправительных учреждениях начальники пишут осуждённым, претендующим на условно-досрочное освобождение (УДО), специальные характеристики, на основании которых они ходатайствует о сокращении срока наказания. В этом случае характеристика может сыграть очень значимую роль в судьбе осуждённого, которому она поможет выйти на свободу на несколько лет раньше назначенного окончания срока.
Кроме перечисленных выше случаев, внешняя характеристика может потребоваться при зачислении в высшее учебное заведение, при обращении в банковское учреждение за получением кредита, при запросе разрешения на усыновление ребёнка в ещё в некоторых случаях. Как правило, работодатель выдаёт своим сотрудникам в большинстве случаев положительные характеристики. С одной стороны, не хочется портить внутрипроизводственные отношения, а с другой, хочется каким-то образом простимулировать человека, даже если он на деле достоин гораздо более низкой оценки, чем дана ему в официальном документе. Иногда просто не хочется человеку портить карьеру, особенно в тех случаях, когда он собирается карабкаться по карьерной лестнице где-нибудь в другом месте.
Так выглядит положительная характеристика с места работы
При написании характеристики с места работы существуют определённые правила, которые не рекомендуется нарушать. Необходимо знать, что характеристика допускается в любом исполнении: можно подготовить её, набрав на компьютере, а можно и написать от руки. Документ должен умещаться на одной странице формата А-4. Однако если размеры будут несколько превышены ввиду содержательности документа, то в этом нет ничего страшного.
Если сотрудник считает, что информация в характеристике является искажённой, не отражающей реального положения вещей, дискредитирующей его, то он вправе приложить к данному документу свою пояснительную записку, в которой можно попытаться чётко и аргументировано объяснить причины тех или иных своих проступков, а также пояснить причины каких-либо недостатков в работе.
Характеристику с места работы следует составлять в двух экземплярах. Один из них выдаётся сотруднику на руки, второй же остаётся в архиве предприятия или организации. Следует сказать, что при составлении характеристики априори не существует какого-либо бланка или установленных законом требований. В подавляющем большинстве случаев характеристики пишутся на основе определённых традиций, сложившихся на протяжении длительного периода.
В характеристике необходимо более или менее пространно описать трудовой путь сотрудника, его деловые и нравственные качества, трудовую и общественную деятельность, достижения и недостатки на протяжении работы на данном месте.
Если существует такая возможность, то характеристику с места работы лучше состоять на официальном бланке предприятия или организации. Желательно, чтобы на нём был также фирменный логотип.
Как правило, характеристика состоит из стандартного набора формулировок и фраз, немногим отличаясь от тысяч и даже миллионов подобных документов по всей России. Характеристика пишется официальным языком, без лирических отступлений. В ней есть три части: вводная, описательная и заключительная. Рассмотрим каждую из них подробнее:
«Матерые» менеджеры по персоналу и руководители понимают, что объективной информации в характеристике довольно мало. Поэтому характеристика была, есть и продолжает оставаться неким формальным документом. В то же время характеристики имеют весьма значимую роль на судебных процессах при рассмотрении уголовных или административных дел. Например, положительная характеристика с места работы поможет избежать взятия под стражу, если даже совершённое правонарушение квалифицируется судом в качестве социально опасного. Конечно, это возможно далеко не всегда, но в определённых случаях положительная характеристика всё же срабатывает. Точно также будет принимать во внимание положительную характеристику с места работы и следователь уголовного розыска, решающий, ходатайствовать ли о содержании под стражей подследственного или ограничиться другими мерами, например, подпиской о невыезде. Если же, например, планируется предоставить характеристику в органы социальной опеки, когда сотрудник решил принять на себя официальное опекунство или стать приёмным родителем для ребёнка, то в характеристике с места работы следует делать акцент на высоких морально-психологических качествах данного лица и на том, что он прекрасный семьянин, имеет высокий уровень заработной платы и высоко ценится руководством, обладает авторитетом в коллективе. В данном случае органы социальной опеки мало будут интересовать профессиональные достижения кандидата в опекуны или в приёмные родители, но социальные работники будут уделять большое внимание его моральным качествам. Кстати говоря, характеристика с места работы в данном случае будет не единственной, которую затребует орган социальной защиты. Поэтому, скажем прямо, существуют лишь общие тенденции в написании характеристики с места работы. Очень многое, в частности, в акцентуации определённой информации, зависит от того, для чего и куда выдаётся данный документ.
Существует определённая информация, которую в характеристике указывать нельзя или, по крайней мере, неэтично. В частности, к ней относятся:
Как правило, характеристику на сотрудника составляет его непосредственный руководитель. Но если речь идёт о рабочем, руководителем которого является мастер участка, то характеристику будет составлять в лучшем случае бригадир. Обычно же эта обязанность будет возлагаться на начальника цеха. В данном случае понятие непосредственного руководителя весьма относительно. В армии, к примеру, на командира роты составляет характеристику его непосредственный начальник - командир батальона. На составление характеристики имеет право именно руководитель подразделения, будь то подразделение воинское, производственное, научное и так далее. Для водителя характеристику будет составлять начальник транспортного отдела, на механика - главный механик, на бухгалтера - главный бухгалтер, на главного инженера - директор предприятия и так далее. Характеристику может составить только должностное лицо, которому администрация делегировала подобные полномочия и это определено учредительными документами или уставом предприятия или организации.
После составления подписывает документ непосредственный руководитель сотрудника, на которого была составлена характеристика. Но его подпись будет далеко не единственной. Характеристика должна быть подписана в обязательном порядке руководителям организации, предприятия, воинской части, научного учреждения, ИТУ и так далее. Крайне желательно видеть на ней ещё и подпись начальника отдела кадров. В самом низу ставится дата составления документа.
И вот характеристика уже готова. Не следует забывать о двух экземплярах. В случае потери оригинала характеристики, можно обратиться к администрации и получить её копию.
Второй экземпляр характеристики будет храниться в архиве предприятия
Поскольку характеристика с места работы относится к перечню документов, требующих официальной заверки, то на ней должна быть мокрая печать предприятия или организации, наравне со справками, ходатайствами, командировками или гарантийными письмами. Не заверенная в установленном порядке характеристика теряет свою юридическую силу и в определённых случаях не может использоваться.
Если у компании нет печати, а иметь её или нет - выбор организации, законной обязанности нет, то допустимо составлять характеристику без печати. Тогда достаточно будет подписи руководителя.
На малых предприятиях может быть только одна печать и штамп, если же речь идёт о крупных компаниях, то на характеристике достаточно поставить штамп и печать отдела кадров. При условии, что документ выполнен на фирменном бланке. Заверке подлежат внешние характеристики. Внутренние же можно заверить только внутренней печатью предприятия или печатью соответствующего подразделения, если она у него есть. Соответственно, на внутренней характеристике потребуется подпись непосредственного руководителя сотрудника, на которого выдаётся характеристика. Всё зависит от конкретной ситуации. Например, если рабочего планируют повысить в должности, то внутренняя характеристика подписывается бригадиром и начальником цеха, а также заверяется печатью цеха, если она у него есть.
Как уже было сказано, в зависимости от того, куда, кем и для чего запрашивается характеристика с места работы, зависят и особенности её информационного наполнения. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся примеры.
Характеристика с предыдущего места работы потребуется будущему работодателю уволившегося сотрудника. Чем более позитивной она будет, тем лучше, тем легче будет утроиться на хорошую работу в будущем, если она на момент увольнения ещё не найдена. Характеристика с прошлой работы носит все признаки рекомендации, хотя и не является таковой в полном смысле слова. По ней будущий работодатель сможет оценить потенциал кандидата на занятие определённой должности и с определённой долей вероятности быть уверенным в том, что профессиональные навыки соискателя вакансии соответствуют установленным работодателем требованиям. В данном типе характеристики с предыдущего места работы следует особый акцент делать на профессиональных достижениях уволившегося или увольняющегося сотрудника, его поощрениях, инициативности, трудолюбии, способности работать в режиме многозадачности и так далее. Желательно отметить также коммуникабельность и умение находить общий язык с коллегами, что тоже немаловажно, ведь конфликтный человек вряд ли будет особо интересен будущему работодателю. Следует также акцентировать внимание на тех обязанностях, которые выполнял данный человек во время работы на предыдущем месте.
В Трудовом кодексе нет установленного бланка и формы характеристики. Существуют лишь общие рекомендации.
Характеристика в полицию с места работы составляется обычно по официальному запросу. В нём акцентируется внимание на той информации, которая требуется правоохранителям. Как правило, подобная необходимость возникает в том случае, когда сотрудник компании становится фигурантом уголовного делопроизводства в роли подозреваемого или (что бывает гораздо реже) свидетеля. Если же в официальном запросе из правоохранительных органов нет пожеланий к соответствующей информации в характеристике сотрудника, то она составляется по обычному принципу. В этом случае следует сделать акцент на дисциплинированности, строгом выполнении своих обязанностей, дружеских отношениях с коллегами по работе, готовности к мирному разрешению конфликтных ситуаций. Также следует внести в характеристику данные о занимаемой должности, стаже работы и должностных обязанностях. Следует сделать особый акцент на отсутствии (или наоборот) фактов нарушения трудовой дисциплины и взысканиях. Если на работе есть поощрения, то обязательно стоит о них упомянуть. Характеристика с места работы в полицию требует особого внимания при составлении, поскольку, как уже говорилось, может оказать определённое влияние на ход расследования.
При составлении характеристики в полицию в неё вносятся (обычно) персональные данные характеризуемого лица, поэтому потребуется его письменное согласие на это.
Пример характеристики с места работы в полицию
Человек может оказаться участником судебного процесса. Это возможно не только при судебном разбирательстве по уголовному делу, но и по гражданскому или административному. При этом человек может быть в роли истца или ответчика, обвиняемого или потерпевшего. Но в любой роли может возникнуть необходимость подтверждения морально-психологических и деловых качеств данного лица. И для этого следует обратиться за характеристикой с места работы. Ведь именно на работе они обычно реализуются в полной мере. Кроме того, судьи не воспринимают коллег по работе в качестве заинтересованных лиц, что немаловажно.
Если работодатель по каким-либо причинам не хочет давать характеристику, то в этом случае можно обратиться к суду с просьбой сделать официальный запрос. Кстати, на законодательном уровне нет рычагов принуждения администрации предприятия или организации к выдаче характеристики на сотрудника, поэтому его личная просьба может быть попросту проигнорирована. Суду же руководитель отказать не сможет, поскольку это является административным правонарушением с соответствующими санкциями. Характеристика в суд составляется непосредственным руководителем или уполномоченным сотрудником отдела кадров. Если же, например, на предприятии работает всего десять человек, то характеристику пишет управляющий (вне зависимости от того, является ли он наёмным руководителем или собственником предприятия).
Иногда положительная характеристика сможет сыграть в суде важную роль
Характеристика в военкомат требуется как при первоначальной постановке призывника на воинский учёт, так и непосредственно перед его призывом на срочную службу. Если молодой человек перед призывом в ряды ВС официально трудоустроен, то работодатель обязан дать ему характеристику с места работы. Она (по правилам) должна изучаться психологом и служит инструментом для определения как профессиональной ориентации будущего солдата или сержанта, так и для составления его психологического портрета. Всё это делается с целью выбора оптимального рода войск, воинской специальности и порой даже места службы. Например, если призывник имеет водительские права на управление грузовым автомобилем и уже успел поработать по специальности, хорошо себя зарекомендовав, то с большой долей вероятности призывная комиссия будет рекомендовать его на должность водителя в рядах ВС.
Характеристика в военкомат должна содержать общую информацию, которая касается работы молодого человека, его трудового стажа, профессиональных качеств, поощрений и взысканий.
Характеристика с места работы поможет определить будущую воинскую специальность призывника
Эту характеристику должен составлять уполномоченный представитель администрации высшего учебного заведения. Как правило, она готовится куратором, им же подписывается, далее следует подпись декана факультета, ректора и печать ВУЗа. При направлении на практику следует особый акцент сделать на успеваемости студента и его достижениях в учёбе, дисциплинированности и способности к самоорганизации. Если студент имеет достижения в научной работе, то об этом тоже обязательно стоит упомянуть. Тем более если практика имеет много общего с направлением научной работы юного дарования.
При составлении характеристики, предоставляемой в органы опеки, следует соблюсти стандартную процедуру подготовки данного документа. В обязательном порядке делается акцент не только на профессиональной деятельности, но и на человеческих качествах.
При прохождении аттестации каждому аттестуемому сотруднику выдаётся характеристика. Она рассматривается аттестационной комиссией. В данном случае следует особое внимание уделить профессиональным достижениям работника, морально-психологическим качествам, уровню культуры, стрессоустойчивости. В этом типе характеристики руководство может высказать свои пожелания в отношении дальнейшего повышения профессионального уровня своего сотрудника. Но окончательное решение принимается всё же аттестационной комиссией.
Иногда при оформлении кредита банки просят предоставить характеристику с места работы. В этом случае следует сделать акцент на стаже работы на данном предприятии или в организации, отсутствии нарушений дисциплины, в том числе, финансовой. Также важно упомянуть о том, что сотрудник постоянно повышает свой профессиональный уровень, что способствует его карьерному и финансовому росту.
К составлению характеристики с места официального трудоустройства следует подходить основательно, ведь иногда этот документ может сыграть важную роль не только в карьере, но и в жизни человека. Также важно соблюдать соответствующее информационное наполнение документа, учитывая то, куда требуется его предоставление. Главное - подойти к этому процессу с душой, а не считать характеристику просто своеобразной отпиской и формальностью.
Просьба подготовить характеристику на работника чаще всего адресуется специалистам отдела кадров:
В первом и втором случаях готовая характеристика с места работы нужна для предъявления ее в какие-то инстанции за пределами той организации, в которой сотрудник работает (например, в органы опеки и попечительства; или в учебное заведение, в котором он обучается без отрыва от производства; или по новому месту работы; или в суд). Таким образом, характеристика требуется внешнему заказчику.
В третьем случае готовятся некие внутриорганизационные процедуры, связанные с оценкой сотрудника, и документ будет использован внутри учреждения. Его заказчик внутренний.
Специалисты кадровой службы не обязаны писать характеристику самостоятельно, ведь они не могут знать деловые качества каждого работника, но они должны организовать подготовку такого документа: обратиться к непосредственному начальнику, оказать ему помощь в написании и оформлении документа.
От целей создания характеристики будет зависеть содержание. Поэтому рассмотрим различные варианты, часто встречающиеся на практике.
Для начала приведем пример положительной характеристики с места работы. Это наиболее частый вариант, в котором перечисляются сильные стороны человека и его положительные профессиональные качества.
Никифоров Семен Иванович — специалист высокого профиля, который трудится в ООО «Электросистемы» 15 лет. Его общий стаж работы составляет 22 года. За время своей работы в ООО «Электросистемы» он зарекомендовал себя как ответственный, квалифицированный сотрудник. Семен Иванович грамотно, быстро и эффективно решает поставленные перед ним задачи. Порученные ему проекты монтажа электрических систем выполнены качественно и в короткие сроки. Основными положительными качествами Семена Ивановича являются его ответственность и упорство при достижении цели. Нельзя также не отметить его умение грамотно объяснить поставленную задачу другим специалистам. Никифоров Семен Иванович дважды удостоен благодарности от руководства ООО «Электросистемы».
Теперь приведем пример отрицательной характеристики:
Митрофанов Иван Ильич проработал в ООО «Электросистемы» слесарем 1 год и 3 месяца. За это время он не проявил высокого профессионализма. Несмотря на некоторые положительные качества, Иван Ильич характеризуется как малодисциплинированный работник. Отсутствие дисциплины проявлялось в несоблюдении сроков выполнения работ, регулярных опозданиях. Иван Ильич дважды подвергался дисциплинарным взысканиям.
Поощрение может быть инициировано руководством организации. В этом случае требования к процедуре могут быть гибкими и определяться локальными нормативными актами: , Положением о поощрении и т. п. Часто в пакет документов для представления работника к поощрению входит и характеристика непосредственного руководителя.
Для выбора верных слов для характеристики нужно подумать, какие качества в компании считаются наиболее ценными, и исходя из этого давать определение работнику. Пример характеристики с места работы, представленный выше, делает акцент на исполнительских качествах. Однако возможно, что в вашей компании особо приветствуется:
Но есть и другой вид поощрения — награждение государственными наградами Российской Федерации. В этом случае к документам с места работы предъявляются серьезные требования (подробно об этом — в Указе Президента РФ от 07.09.2010 № 1099 «О мерах по совершенствованию государственной наградной системы Российской Федерации», а также в Письме Администрации Президента РФ от 04.04.2012 № АК-3560). В Письме содержатся методические рекомендации относительно оформления документов о награждении.
Работник совершил проступок, и встает вопрос о взыскании: выговоре или увольнении. Возможно, проводится служебное расследование. Какую меру наказания выбрать? Для ответа на этот вопрос тщательно исследуются все обстоятельства и материалы происшествия. Если во внимание будет принята положительная характеристика с места работы, содержащая такие оценки, как:
то наказание для работника, совершившего проступок, может быть смягчено.
В крупной организации, обладающей разветвленной иерархической структурой, или в государственных и муниципальных органах многие внутренние процедуры строго формализованы. Например, существует . Комплект документов на каждого участника такого резерва включает характеристики. В них акцент делается на качествах работника, необходимых для кандидата на руководящую должность: компетентность, волевые, организаторские способности, интеллект и авторитет.
Трудовым кодексом не регулируется процедура проведения в организации. Однако если такая процедура планируется, необходимо составить локальный нормативный акт — Положение об аттестации, утвердив его приказом. В Положении должен содержаться перечень документов, предоставляемых аттестационной комиссии, в том числе характеристика на аттестуемого работника.
В характеристику нужно включить:
Используйте в своей работе образец характеристики на сотрудника с места работы из предыдущего раздела в качестве шаблона, подставив свои определения.
Этот документ:
В советские времена характеристика с места работы или учебы была очень важным документом, определяющим профессиональную судьбу работника. Сегодня карьерный рост зависит больше от умения проявить себя на собеседовании и показать свои навыки в деле. Но иногда требуется предоставить именно такой формальный документ, как характеристика сотрудника.
Производственная характеристика обычно необходима в следующих ситуациях:
Требования к составлению производственной характеристики не закреплены в законодательных актах, но отвечают общим традициям делового оборота. Она составляется на листе формата А-4 в печатном виде. Желательно составить документ на бланке организации, а если бланков нет, то обязательно следует указать реквизиты компании. После реквизитов указывается дата составления (также ее можно вынести в конец). Затем ставится название – «Характеристика», за которым следует текст. Заверяется документ подписью ответственного лица и печатью организации. Составляет его чаще всего непосредственный руководитель сотрудника или кадровая служба, а подписывает директор организации или директор по персоналу.
При составлении данной бумаги надо придерживаться официально-делового стиля: повествование от третьего лица (трудился, показал себя и т. д.), отсутствие эмоциональной составляющей (даже если указываются отрицательные качества). Все указываемые данные должны быть достоверны.
Первый абзац содержит анкетные сведения о работнике: ФИО (полностью), дату рождения, семейное положение и сведения о полученном образовании с указанием специализации. Затем надо отразить основные этапы карьерного пути человека в компании. Здесь важно указать дату приема на работу, последовательно занимаемые должности, основные профессиональные обязанности. Если сотрудник повысил квалификацию или получил дополнительное образование, надо отметить это. Будет уместно рассказать о проектах, в которых он принимал участие, и наиболее сложных выполненных задачах.
Также важно выделить качества, которые работник проявил на службе. Это могут быть как деловые свойства характера (инициативный, стрессоустойчивый, исполнительный) , так и личностные (общительный, доброжелательный, вспыльчивый, упрямый) .
1. Характеристика с места работы образец
ХАРАКТЕРИСТИКА
Чабан Галина Сергеевна занимает должность мастера ВДС в коммунальном предприятии «Жилищник-1» с 01 ноября 2016 г.
За время работы проявила себя как грамотный специалист, умело применяющий имеющийся опыт и стремящийся к дальнейшему самоусовершенствованию. К своим должностным обязанностям относилась с большой ответственностью, исполняла добросовестно. Эффективно решала все вопросы, касающиеся деятельности предприятия. К решению не стандартных проблем подходит грамотно и всегда добивается эффективного решения.
Указания руководства выполняет четко и своевременно. Трудолюбива, инициативна, принципиальна в своем деле.
Галина Сергеевна способна организовать и направить деятельность подчиненных. К подчиненным относится с уважением, требовательна, справедлива. Умеет четко поставить задачи и заинтересовать работников. В коллективе и среди подчиненных пользуется уважением. Не конфликтна, всегда оказывает помощь другим сотрудникам в решении служебных вопросов.
За период работы Чабан Г. С. отмечалась руководством в лучшую сторону.
2. Характеристика с места работы исполнительного директора
ХАРАКТЕРИСТИКА
на Стоянова Дмитрия Николаевича 1976г. р.
Исполнительный директор ЗАО «Детский медицинский центр «Чайка» с мая 2007 по ***
Заместитель председателя правления ЗАО ДМЦ «Чайка» с ***** по*****
Председатель правления ЗАО ДМЦ «Чайка» с октября 2008г.
За время руководства ЗАО «Детский медицинский центр «Чайка» Стоянов Дмитрий Николаевич проявил себя как опытный руководитель, владеющий на высоком уровне методами управления предприятием и эффективно применяющий их на практике. Рационально использует все ресурсы предприятия, направляя его деятельность на максимально эффективную работу и получение прибыли. Стратегически подходит к решению текущих дел предприятия, направляя работу на перспективное дельнейшее развитее и совершенствование. Всегда предвидит возможность возникновения кризисных ситуаций и разрабатывает действия по их предупреждению и устранению. Грамотно и безошибочно ведет политику финансовой и хозяйственной деятельности предприятия.
За период работы Центра под руководством Стоянова Д. Н. значительно возросли финансовые показатели. Были созданы условия для дальнейшего развития предприятия.
ДМЦ «Чайка» награжден дипломами ассоциации курортов Крыма как лучшая ***** здравница в 2016 и 2017 г. г.
В коллективе (штат сотрудников предприятия 120-430 чел.) пользуется авторитетом и уважением. Требователен к себе и подчиненным, эффективно организовывает работу коллектива в целом, на благо предприятия. Уделяет должное внимание проблемам сотрудников. К административной ответственности не привлекался.
3. Характеристика на сотрудника с места работы - менеджера по туризму
ХАРАКТЕРИСТИКА
на Грешнову Наталью Вячеславовну 19****г. р.
Грешнова Наталья Вячеславовна занимала должность менеджера по туризму ЗАО «Детский медицинский центр «Чайка» с мая 2015 г. по декабрь 2017г. За время работы проявила себя как грамотный специалист, умело применяющий имеющийся опыт и стремящийся к дальнейшему самоусовершенствованию. К своим должностным обязанностям относилась с большой ответственностью, исполняла добросовестно. Эффективно решала все вопросы, касающиеся деятельности предприятия в направлении туризма. К решению не стандартных проблем подходит творчески и всегда добивается эффективного решения.
Указания руководства Грешнова Н. В. выполняет четко и своевременно. Трудолюбива, инициативна, принципиальна в своем деле.
Наталья Вячеславовна – грамотный руководитель (в подчинении 5 человек) способный организовать и направить деятельность подчиненных. В коллективе и среди подчиненных пользуется уважением. Не конфликтна, всегда оказывает помощь другим сотрудникам в решении служебных вопросов.
За период работы Грешновой Н. В. удалось значительно повысить уровень эффективности подчиненной ей службы и вверенного направления деятельности. Ей не раз были объявлены благодарности от руководства и вручены денежные премии. К административной ответственности не привлекалась.
Председатель правления ЗАО ДМЦ «Чайка» _______ Д. Н. Стоянов
4. Положительная характеристика с места работы на директора
ХАРАКТЕРИСТИКА
на Нерадько Юрия Дмитриевича
работающего в должности директора КП «Жилищник-3»
Нерадько Юрий Дмитриевич работает в должности директора с мая 2011 года по настоящее время. За время работы показал себя как квалифицированный специалист, способный решить производственные вопросы любой сложности. Свои должностные обязанности выполняет четко, своевременно и на высоком уровне.
Юрий Дмитриевич – грамотный руководитель, в его прямом подчинении работает 60 человек. К подчиненным относится с уважением, требователен, справедлив. Умеет четко поставить задачи и заинтересовать работников.
В коллективе Юрий Дмитриевич пользуется уважением других сотрудников. Не конфликтен, отзывчив, всегда оказывает помощь в любых вопросах входящих в его компетенцию.
Директор КП «Жилищник-3» _______ Ю. Д. Нерадько
Отдел кадров ________ Т. Сиваева
5. Готовая характеристика с места работы на начальника отдела кадров
ХАРАКТЕРИСТИКА
на Тодорову Ульяну Милчеву 1985г. р.
Тодорова Ульяна Милчева занимала должность начальника отдела кадров ЗАО «Детский медицинский центр «Чайка» с мая 2016 г. по декабрь 2017 г. За период работы проявила себя как грамотный специалист. Свои должностные обязанности исполняла добросовестно. Постоянно совершенствует свои знания в области законодательства. Эффективно справляется с поставленными задачами любого уровня сложности. К решению проблемных вопросов подходит творчески, находя выход из нестандартных ситуаций.
В коллективе пользуется уважением. Всячески поддерживает благоприятную атмосферу внутри коллектива. Умеет убеждать, четко и ясно излагая свои доводы. З время своей работы, создала эффективную кадровую службу с поставленной работой на высоком уровне. Награждена грамотой и денежными премиями.
Характеристика с места работы - образцы - 4.0 out of 5 based on 2 votes
Все наша жизнь состоит из документов, которые нужно предоставлять в различные организации. Чаще всего это ксерокопия паспорта или свидетельства о рождении. Также во многих учреждениях запрашивают свидетельство о браке, ИНН или СНИЛС. Но есть немало мест, где у вас попросят характеристику с места работы или учебы. Она есть в списке документов, которые нужны для усыновления, оформления опекунства, получения ипотеки, рассмотрения некоторых категорий дел в суде, поступления в вуз (тогда ее пишут в школе на выпускника). А еще она может потребоваться при устройстве на новую работу в качестве рекомендации с предыдущего места работы или при прохождения аттестации. Что же это за документ и как написать характеристику на человека?
Характеристика составляется в двух экземплярах: один выдается сотруднику на руки или высылается почтой по запросу сторонней организации, а второй – подшивается в документы работника (личное дело).
Подписывают характеристику несколько человек: тот, кто ее составил (начальник отдела или классный руководитель), сотрудник отдела кадров и руководитель учреждения. Заверяется документ печатью организации.
Если характеристика требуется в стороннюю организацию и высылается по почте, то в верхнем левом углу нужно указать исходящий номер документа и число его регистрации.
Какая бывает характеристика?
Характеристика может быть:
Пишем характеристику
Чтобы написать характеристику на человека, потребуется стандартный лист формата А4 (составление документа производится с использованием компьютерной техники), на котором нужно расположить всю информацию. Конечно, лучше уложиться в одну страницу, но если документ предполагается объемный (у человека много регалий или требуется более детальное описание его деловых качеств), то характеристику можно написать на нескольких листах (тогда она сшивается по правилам делопроизводства и документооборота). Разделы, как правило, не нумеруются, а просто пишутся с абзаца.
Итак, составляем характеристику: