Как распознать обман в отношениях. Обманчивые выражения: контроль сообщения

«Все лгут!» - главная фраза в сериале «Доктор Хаус». Как ни парадоксально, но эти слова, пожалуй, самые правдивые в мире. А раз так, узнать, как распознать ложь не помещает никому.

Статистика: 80 % людей прибегают к обману хотя бы раз в сутки. Некоторые даже не замечают этого за собой - лгут на автомате.

Нередко ложь бывает безобидной, а иногда и полезной. Например, когда врачи говорят безнадёжно больным, что шанс на выздоровление есть, или рассказчик приукрашивает свою историю, чтобы произвести на слушателя больше впечатлений. Но во многих случаях обман совершается для личной выгоды, и если вы не хотите стать объектом лжи, лучше ознакомиться с её характерными признаками.

Как ложь проявляется внешне

Представьте, что вы решили кого-то обмануть. То есть вы владеете определённой информацией, но собеседнику умышленно передадите её в искажённом виде или вообще подмените другими данными. При этом всё происходит спонтанно. Вам нужно тратить энергию на то, чтобы не выдать правду и контролировать поток обмана, дабы никто вас не уличил. Концентрируясь на этом, сложно контролировать движения мышц лица и жесты.

Эти внешние признаки появляются из-за внутреннего ощущения тревоги, что вас могут раскрыть, а также по причине особенностей работы нашего мозга. Далее будем подробнее во всём разбираться.

Как распознать ложь по внешним признакам

Для начала рекомендуем ознакомиться с материалом о лжи на Википедии (откроется в новой вкладке). Особе внимание уделите видам обмана.

Лицо

По выражению лица человека можно понять, какую эмоцию он испытывает. Но если постараться, то и ложь по лицу определить также возможно.

В нашем случае особое внимание нужно отводить глазам . Обманщики часто отводят взгляд, т.к. психологически сложно врать человеку, глядя в глаза. При общении важно обращать внимание, в какую сторону отведены глаза - вполне возможно ваш собеседник пытается что-то вспомнить.

Подсознательно лжец может «закрываться» от вас. Примером тому служат прикрывание рта (старается «спрятать» слова), прикосновения к носу или ушам. Кстати говоря, такие люди постоянно пытаются занять руки: теребят одежду, снимают соринки или что-то вертят в руках (спиннер, например 🙂).

Изменение цвета лица также может быть признаком того, что человек неискренен. Обманщик может покраснеть или побледнеть.

Речь и голос

Наблюдать за лицом и сходу распознавать ложь - задача сложная и требует определённого опыта. Поэтому начать можно с того, что вы будете слушать, что говорит ваш собеседник и как он это делает.

Частый признак обмана - это ответ с повторением слов из вопроса. Пример: «Это ты тарелку разбил?» - «Не разбивал я твою тарелку!».

Стоит призадуматься, если от потенциального лжеца вы не слышите прямых ответов. На тот же вопрос о тарелке вы можете услышать что-то вроде: «Да как же я её мог разбить?». В ответе могут появиться излишние подробности с постепенным отвлечением от предмета вопроса. Вруны со стажем практикуют «заговаривать» собеседника, переводя тему разговора в другое русло.

Трансляция лжи - это в некотором роде небольшое испытание для человека. И в связи с волнением в эти моменты у него может меняться тембр голоса. Сюда же относятся проблемы с построением речи. Произношение, оговорки, синтаксис - всё это должно вызывать подозрения.

Поведение

Иногда обманщик автоматически занимает оборонительную позицию по отношению к вам и испытывает дискомфорт. При общении его внимание может переключаться на что-то другое.

Если вы хотите проверить лжеца, попробуйте сменить тему разговора. Собеседник охотно вас в этом поддержит, ведь больше не будет необходимости тратить силы на обман. Если же снова вернуться к неприятному для него вопросу, то можно наблюдать резкое изменение в поведении этого человека.

В изъяснениях обманщиков бывают логические несостыковки и путаница. На этом его можно подловить, просто задавая наводящие вопросы.

Интересный факт! По данным исследователей, среднестатистический мужчина врет 1092 раза в год, а женщина – 728 раз. При этом мужчины сожалеют о совершённом обмане только в 70% случаев, когда женщины – в 82%.

Лжецы любят скрывать правду, переводя тему разговора в шутливое русло. В этом случае на наш вопрос: «Не ты ли разбил тарелку?» можно получить ответ: «Хах, летающую что ли?». Таким образом, прямого ответа мы снова не получаем, а сама тема разговора высмеяна и якобы стала менее значительной.

При попытке уличить обманщика вы можете наткнуться на бурную эмоциональную реакцию. Особенно такая защита свойственна девушкам и женщинам. Пример: «Любимая, а это не ты случайно потратила все деньги с моей карты?» – «Вечно ты меня в чём-то обвиняешь! Я что, по-твоему, такая транжира?». Пример утрированный, но наглядный: мы снова видим переход от темы вопроса в другое русло, и к тому же тот, кто задал вопрос начинает чувствовать себя виноватым.

Книги по психологии лжи

Подробно изучить механизмы лжи и овладеть методами её выявления можно, почитав специальные книги. Такие авторы, как Алан Пиз и Пол Экман , не одно десятилетие посвятили данному вопросу, выпустив ряд интересных работ. Среди них:

• «Психология Лжи» (Пол Экман);
• «Узнай лжеца по выражению лица» (Пол Экман);
• «Психология эмоций» (Пол Экман);
• «Язык телодвижений» (Алан Пиз);
• «Язык взаимоотношений мужчина-женщина» (Алан Пиз);
• «Новый язык телодвижений. Расширенная версия» (Алан Пиз).

Интересное видео о признаках лжи:

Заключение

Наш краткий ликбез о том, как распознать ложь окончен. Понятно, что сразу все признаки замечать очень сложно, да и не всегда их наличие говорит, что человек неискренен, ведь он может просто волноваться о чём-то своём. В любом случае с помощью этих знаний и своей интуиции вы сможете лучше защищаться от навешивания лапши на уши.

Универсальных инструкций по толкованию слов и жестов не существует. Все мы разные и по-своему проявляем себя. Однако жесты и мимика более правдивы, так как их сложно контролировать. Есть несколько признаков, позволяющих заподозрить ложь.

Все люди разные. Способ восприятия мира, мышления, реакции на то или иное событие отличны у всех людей. Ложь относится к одному из таких проявлений и тоже выражается по-разному.

Считается, что общего набора жестов нет, но если он был, мы бы смогли определить, кто нам врет. Наиболее актуально ложь отражается, когда он (человек) провоцирует эмоции.

Тело на своем языке отражает эти эмоции. Однако, чтобы быть уверенными, что вам лгут, необходимо воспринять совокупность жестов, мимики, речи. Чтобы лгать на высоком уровне, необходим повышенный самоконтроль, а значит, напряжение.

Истина где-то слева

Человек может быть явно или скрыто напряжен. Чтобы это определить внимательно посмотрите на левую сторону человека. С точки зрения нейрофизиологии, контроль за левой половиной менее сильный, чем за правой. Мозг со своими левым и правым полушариями управляет сторонами тела по-разному.

• Речь, ум, способность к математике – это вотчина левого полушария.
• Воображение, эмоции, абстрактное мышление – дело правого полушария.
• Управление происходит в целом в виде перекрещивания. Левое полушарие – правая часть тела, а правое полушарие – левое.

К примеру, мы общаемся с человеком правшой. В ходе беседы он усиленно жестикулирует, задействуя левую руку. Очень вероятно, что перед вами лжец. Наиболее выражено это, если правая рука почти не участвует в деле. Если наблюдается такая рассогласованность – человек определенно не искренен. Если в лице наблюдается такое же нарушение, т.е. более активна левая или правая половина, возможно тоже вранье. Особенно следует обратить внимание на левую сторону.

Ложь напрягает

Если вы заметили, что ваш собеседник во время общения побледнел или наоборот порозовел, а также наблюдается мелкое дерганье мимических мышц, а также век или бровей, вам также могут лгать. Если вы видите, что собеседник прикрывает глаза, часто щурится или моргает, то он стареется бессознательно абстрагироваться от темы разговора. О комфорте или отсутствии оного у собеседника можно судить по зрачкам. Обычно в результате различного недовольства они сужаются.

На удовольствие зрачок реагирует расширением. Если глаза отводятся в сторону, не обязательно перед вами врунишка. А вот если вам прямо смотрят в глаза, излишне настойчиво, это уже признак неискренности.

Ложь на кончике носа

Интересно то, что собственный нос может выдать вас с потрохами. Если вы видите, как во время общения с вами человек подергивает кончиком носа или отводит его в сторону, стоит задуматься об искренности слов собеседника. Если в общении с вами, кто-то раздувает ноздри, стоит задуматься о том, что вам не особо верят.

Забавно, но именно нос особо чуток ко лжи. Он может зачесаться, измениться в размере (так называемый «Эффект Пиноккио»). Все это научно обосновано, поскольку ложь заставляет расти кровяное давление, что в свою очередь влияет на слизистую оболочку носа выработкой гормона катехоламина. Далее в процесс включаются простимулированные давлением крови окончания нервов и появляется зуд. Если собеседник трет нос, глаз, просто трогает их – он может быть не честен с вами.

Руки... мыли?

Если при общении с вами собеседник старается убрать руки в карман или закрыть ладони, можно с определенной долей уверенности предположить его в скрывании чего-либо. Эта особенность наиболее ярко выражена у детей.

Особенность прятать ладони или держать их открытыми может быть использована против вас даже на обычном рынке. Опытный продавец видит, как расположены ваши ладони, когда вы отказываетесь от покупки, и может понять, насколько она нужна вам на самом деле. Если прикрыть рот рукой, то здесь мы видим желание не сболтнуть лишнего. Об этом может свидетельствовать и напряжение мышц рта, а также покусывание губ.

Поза очень важна в определении честности человека. Допустим, вы наблюдаете человека в напряженной или неудобной позе. Он может постоянно елозить, стараясь устроиться удобнее. Это говорит, что тема разговора его напрягает, он может быть с ней не согласен. Вруны могут опираться, скрещивать ноги. Обычно, если человек правдив, то поза его расслаблена и удобна.

Everybody lies

Встречали в разговорной практике фразу вроде «честно говоря» и продолжение за ней? Стоит в момент её произнесения лучше присмотреться к человеку. Когда повторяется определенные шаблоны, стоит задуматься в честности говорящего. Например, такие фразы, как:

• Вы обязаны мне верить…
• Я правду говорю, верьте…
• Я могу обмануть? Да никогда!
• Я откровенен с вами на все сто!

Часто не важно даже, что именно говорит человек. Важно как он это делает. Тембр голоса, его ритм, если он внезапно меняется, может свидетельствовать о не искренности или вранье. Если собеседник заминается или затрудняется произнести следующую фразу – насторожитесь.

Обычно позволяет донести до собеседника более усиленный вариант сказанного нами. Как правило, темп таких жестов и речь находятся в соответствии. Если вы видите рассогласованность одного с другим, стоит задуматься. Значит то, что человек думает, не обязательно то, что он говорит.

Предположим, вы хотите уличить человека в обмане. Для этого стоит предпринять некоторые шаги. Необходимо войти с ним в один ритм, подстроится, так ему будет труднее вам лгать. Не нужно в лоб обвинять человека во лжи. Лучше всего притвориться, что не расслышали слов, пусть он повторится. Так вы получите больше шансов на правду.

Лучше всего прямые вопросы. Мимика, жесты, направленные на собеседника, вынудят его соответственно реагировать. И еще несколько фактов о лжи. Обычно около 37 процентов времени люди лгут по телефону. На личные разговоры идет 27 процентов, интернет 21 процент, а в электронных письмах примерно 14 процентов лжи.

Если человек более коммуникабелен, скорее всего врет он тоже больше. Независимо от пола, люди врут примерно одинаково часто. Однако, суть вранья различается. Женщины враньем стараются расслабить собеседника, а мужчины используют ложь для самоутверждения. Человек не рождается лгуном, а приобретает эту способность только к трем или четырем годам от рождения.

Каждому человеку хочется слышать одну только правду от окружающих, но вот лить правду-матушку получается не всегда. Иногда осознать, что тебя обманывают, крайне сложно..

Полезные рекомендации, которые мы приводим в данной статье, в большей части случаев помогут вам разобраться с обманов, вовремя выявив факт лжи со стороны собеседника. При этом нижеследующая информация – это лишь малая часть тех техник и приемов, которым специалисты посвящают годы и десятилетия своей жизни.

Как распознать обман: что делать

В первую очередь вам нужно хорошенечко присмотреться к собеседнику, понаблюдать за ним. Несогласованность и нелогичность действий с поступками и мимикой человека – это верные признаки обмана.

Рассмотрим пример того, как человек съеживается во время внезапного громкого звука, взрыва, грохота. Естественная защитная реакция здесь – втягивание головы в плечи, мгновенное принятие сжатой защитной позы. Вопросов с такой реакцией на внешний раздражитель не возникает. И совершенно другое дело, когда реакция опережает фактический внешний раздражитель.

То есть, звука еще не слышно, а человек уже сжимается. Очевидна несогласованность, непоследовательность и нелогичность поступка, что (в общем образном плане) можно наблюдать во время лжи.

Нелогичные мелочи и незначительные, казалось бы, поступки, действия, как раз и выдают лгуна. В это время у человека едва заметно может измениться тембр голоса, детали поведения, тонкости мимики, способна развиться нервозность, спешка, увеличиться частота дыхания, появиться смущенность или распущенность.

Попутно врун может прятать глаза, якобы ненароком прикрывать рот, чесать нос, отводить взгляд, краснеть, бегать глазами, проявлять другие признаки очевидных и необъяснимых изменений.

Ведь хорошо заметно, когда человек идет наперекор совести и разуму, сообщая лживую информацию. Здесь от вас требуется только регулярная тренировка, которая разовьет способность замечать в собеседнике подобные перемены.

Еще одним важным проверочным элементом мимики является улыбка. Искреннюю улыбку способны подделать только единицы или же прекрасные актеры. Неестественность и натянутость улыбки сразу бросается в глаза, так как отличается той самой неуловимой поддельной чертой. Лживую улыбку также выдает ее излишняя длительность, сжатость, выражение глаз, натянутость. Да и вообще любые искренние эмоции крайне сложно подделать.

Чрезмерная и излишняя жестикуляция – это также сопутствующие признаки обмана. Данный фактор особенно хорошо различим, когда жестикуляция в нормальном состоянии не свойственна вашему собеседнику. Так, например, если человек сначала вел себя спокойно и вдруг принялся за жестикуляцию, что-то изменилось и, вполне возможно, он пытается вас обмануть.

Даже самый лучший и опытнейший врун не может скрыть свои порывы микроэмоций. Микроэмоции – это двадцать пятый кадр в мимике и позе человека, которые без предварительной подготовки уловить крайне непросто. Тем не мнее, регулярная тренировка научит вас замечать это мимолетные кадры, когда проявляются искренние чувства и эмоции человека, заглушаемые в последствие разумом.

То есть, человек может невольно на долю секунды выказать улыбку, узнав о чужой беде, но тут же скорчит грустную гримасу и сообщит, что ему очень и очень жаль, но вот та первая реакция как раз и будет правдивой.

Подобным образом может проявляться презрение, злость, страх, агрессия, удивление, недовольство, радость, заинтересованность, а также все прочие человеческие чувств. При этом такие микроэмоции могут появляться как вначале общения, так и сразу после его завершения, и во время беседы.

Поиск противоречий – это верный путь к правде. Очень важно следить за мимикой и действиями человека, внимательно контролируя его речь. Вруны часто забывают о своей лжи и начинают , сообщая чуть позже совершенно другие сведения. Раскрыть вруна также можно, задав всего один спонтанный, уточняющий и неожиданный вопрос, касающийся деталей лжи. Подобный удар ставит лжеца в замешательство, после чего тот буквально «начинает сыпать» противоречиями и неточностями.

Если общее направление лжи как-то продумывается вруном заранее, то до мелочей зачастую дело не доходит. Следовательно, уточняющий вопрос ставит вруна в тупик, из которого он пытается выкарабкаться, совершая массу ошибок.

В противоположность последнему доводу можно привести обман, который напичкан мелочами и деталями. Здесь уже врун пытается сообщить вам так много подробностей, что они явно выглядят лишними. В такой ситуации можно говорить о заранее подготовленной лжи, которая должна замаскировать правду.

ВАЖНО: Наиболее трудно распознать , когда вы не можете видеть своего собеседника…

Как распознать правду: что делать

При всем изобилии тех советов, которые приведены выше, нельзя всех людей относить к разряду лгунов. Правду говорить легко и просто, а потому, люди стараются врать только тогда, когда видят очевидную выгоду, когда в этом действительно есть скрытый смысл.

Часто происходит даже так, что ложь является лишь частичной. При этом в любой лжи обязательно кроется доля истины. Человек не способен врать без остановки, не может облачать в ложь каждое свое слово, а потому, любой врун во время беседы неизбежно сообщает вам долю правды, которую необходимо распознать и вычленить.

В целом, распознать обман не так сложно, как кажется. Здесь важны лишь регулярные тренировки и ваше внимание. Не нужно все воспринимать за истину, лучше лишний раз взвесить слова собеседника и оценить его поведение, его речь, чтобы не быть обманутым. Подобной практикой в действительности занимается очень мало людей, а потому, разоблачить простого рядового и неподготовленного вруна не составит особого труда.

Ученые определили, что чем привычнее человеку лгать, тем сложнее понять, что он говорит неправду. Но если знать, как определить ложь по мимике и жестам, и иметь опыт общения с лгунами, то распознать его неискренность вполне возможно. Однако если человеку редко приходится лгать, то раскусить его и вовсе просто.

Мимика лжи

В первую очередь на ложь человека указывает его волнение, признаки которого можно уловить во взгляде, движениях и голосе. Можно заметить, как изменилась его речь, жесты и поведение. К примеру, на то, что человек вам врет, указывают следующие речевые и голосовые параметры. Когда человек неискренен, то у него непроизвольно меняется интонация, речь становиться более растянутой, ускоренной или медленной. На лживую информацию указывает дрожание голоса. Может измениться его тембр, появиться неожиданная охриплость или, наоборот, высокие нотки. Некоторые и вовсе начинают немного запинаться.

Как определить правдивость информации по взгляду

Если хотите знать, как определить ложь по глазам, то бегающий взгляд станет вам помощником. Разумеется, это вовсе не говорит о неискренности. Возможно, собеседник растерялся или стесняется, но вам все равно стоит задуматься о достоверности полученной информации. Когда человек стыдится и чувствует неловкость от своей лжи, он почти всегда отводит глаза. При этом излишне пристальный взгляд также может указывать на то, что вам говорят неправду. Так собеседник следит за реакцией слушающего и анализирует, верят его словам или нет.

Как выдают ложь глаза человека

Когда человек говорит неправду, его чаще всего выдают глаза. Зная, какие движения выдают ложь, можно научиться их контролировать, а вот следить за глазами гораздо сложнее. Человек, который обманывает, чувствует себя некомфортно, поэтому и отводит взгляд от оппонента. Понаблюдайте за собеседником: если он старательно не смотрит вам в глаза, то это первый признак неправдивой информации. Но стоит отметить, что многие знают об этой особенности, и чтобы скрыть ложь, смотрят человеку прямо в глаза, что опять же является одним из признаков лукавства. Лгунишки стараются казаться честными, поэтому взгляд получается неестественным. Как говорится, у честных людей таких честных глаз не бывает.

Кроме того, в некомфортной для человека ситуации зрачок сильно уменьшается в размерах, а это проконтролировать невозможно. Внимательно посмотрите на собеседника, и если у него сужен зрачок, то он вам врет.

Есть еще один признак, который нужно учитывать при определении лжи: обратите внимание, в какую сторону направлен взгляд вашего собеседника. Если он смотрит вправо, то, скорее всего, он вам врет. Если в правую сторону и вверх - придумывает картину, образ. Если прямо и вправо - подбирает фразы и прокручивает звуки, если вправо и вниз - он закончил обдумывать ситуацию и сейчас начнет рассказ. Но обратите внимание, что все эти правила работают только в том случае, если человек правша. Если же он левша, то будет смотреть в левую сторону.

Как определить ложь по мимике

В разговоре с человеком стоит обратить внимание на его улыбку, и если она не уместна, то это указывает на то, что он вас обманывает. Это объясняется тем, что за улыбкой человек пытается скрыть свое внутреннее волнение. Если внимательно понаблюдать за человеком, то можно распознать ложь по мимике. Для лжецов характерно сильное напряжение лицевых мышц, которое длится совсем недолго, всего несколько секунд. Но, согласитесь, случается, что оппонент врет с каменным лицом, что явно говорит о его неискренности.

Другие показатели лжи

Итак, мы выяснили, как определить ложь по глазам. Давайте отследим другие признаки, например, непроизвольные реакции, которые человек не в состоянии контролировать: покраснение или побледнение кожи, частое моргание или периодическое сужение и расширение зрачков. Могут наблюдаться и некоторые другие проявления эмоций, индивидуальные для каждого человека. Они всегда сопровождают обман и помогают понять, правду ли вам говорят.

По каким жестам можно определить ложь

Психология лжи отлично помогает определить правдоподобность информации. Если верить теории американского исследователя Алана Пиза, то собеседник, пытаясь ввести в заблуждение оппонента, часто сопровождает свою речь следующими действиями.

1. Касанием лица руками.
2. Прикосновением к носу.
3. Трением глаз.
4. Оттягиванием воротника.
5. Прикрыванием рта.

Естественно, жесты обмана не обязательно указывают на то, что человек говорит вам неправду, так как их нужно рассматривать не отдельно, а в совокупности с мимикой и прочими факторами, которые нужно анализировать с учетом сопутствующих обстоятельств. То есть каждая реакция не является самостоятельным показателем, ее необходимо сопоставлять с другими признаками. И не менее важно иметь представление о так называемом фоновом состоянии каждого человека, то есть обращать внимание на его интонацию, голос, взгляд и жесты в повседневной жизни.

Как правильно анализировать и сопоставлять детали

Чтобы понять, как определить ложь по жестам людей, необходимо много общаться, быть внимательным к окружающим, уметь улавливать мельчайшие детали в поведении людей, трезво оценивать ситуацию и происходящие события. То есть требуется богатый коммуникативный опыт, умение анализировать и сопоставлять все факторы. Только в этом случае вы сможете отличить правду ото лжи, ориентируясь на мимику и жесты, и правильно оценить достоверность услышанной информации.

Психологический портрет лжеца

Конкретного психологического портрета не существует, поскольку у каждого человека свои индивидуальные признаки проявления. Теория лжи - это совокупность закономерностей, с учетом которых можно определить, правду говорит человек или нет. Когда вы ведете разговор с собеседником, то ваше лицо подобно зеркалу отражает то, что вы на самом деле чувствуете и думаете. Некоторые из них приходится скрывать от окружающих, но это вовсе не означает, что нужно полностью себя контролировать, ведь в противном случае окружающие будут относиться к вам с недоверием, как к неискреннему и фальшивому человеку.

В общем, не всегда на лице человека можно прочесть его истинные чувства. Есть правила, помогающие определить, насколько искренен ваш собеседник. Во-первых, вы должны знать, что мимику лба контролировать гораздо проще, чем движение глаз и лба, а значит, именно в верхней части лица следует искать непроизвольно появляющиеся черты, указывающие на обман. К примеру, когда человек фальшиво улыбается, у него не образуются складочки под нижними веками, которые обязательно появляются при естественной улыбке. Еще один момент: фальшивая улыбка возникает немного раньше, чем вы ее ожидаете. Более того, неожиданная улыбка всегда вызывает подозрение. Вас должно насторожить, если усмешка держится на лице слишком длительное время. Когда собеседник улыбается естественно и непринужденно, то это длится не более четырех секунд.

Было замечено, что многим людям сложно смотреть в глаза собеседнику, если он его обманывает. Именно поэтому мы не доверяем человеку с бегающими глазами. Тот, кто врет, часто отводит глаза от собеседника, моргает чаще, чем обычно, или вовсе отворачивается. Будьте предельно внимательны, так как эти сигналы могут указывать вовсе не на ложь, а на неловкость, растерянность или дискомфорт.

Очень часто на своих тренингах «Искусство продаж» я даю своим ученикам такое задание: «Все общение можно условно разделить на три составляющие: «что говорим», «как говорим» и «как держимся». Как вы считаете, сколько в процентном соотношении приходится на каждую составляющую, если все вместе они составляют 100 %?» Этим заданием я хочу показать степень значимости невербального общения, общения без слов. В моем примере - это «как говорим» - голос и его характеристики (темп, тембр, высота, громкость и т.д.) и «как держимся» - жесты, мимика, позы, походка. В процентном соотношении «как говорим» и «как держимся» составляют 93%, т.е. львиную долю всего процессе общения.

Понимание значимости невербального общения становится особенно актуально при необходимости распознания лжи. Рецептов моментального распознавания обмана не существует. В настоящее время установленным является тот факт, что конкретные признаки искажения информации специфичны для каждого человека - ни один показатель искажения информации не является достоверным для всех людей. Однако распознать обман все-таки можно.

Когда человек идет на обман, его поведение, помимо воли меняется. При чем меняется оно не только на внешнем уровне, но и на внутреннем физиологическом, что и позволяет оценить широко используемый на Западе Детектор лжи.

Можно выделить основные каналы, по которым происходит утечка информации об обмане.

1. Голосовые признаки обмана

Паузы могут быть слишком продолжительными или слишком частыми.

Колебание перед началом реплики, особенно при ответе на вопрос, должно вызвать подозрение, так же, как и короткие паузы в речи, если они повторяются. Необходимость обдумывать каждое слово, прежде чем его произнести, - взвешивать альтернативы, подыскивать слова или мысли, проявляется в паузах. При ответах на неожиданные вопросы очень важна реакция человека: если он не владеет истинной информацией, то, как правило, делает паузу, собираясь с мыслями и выбирая наиболее удачный ответ. Такая пауза сама по себе является сигналом удвоить бдительность.

Также следует обратить внимание на: слишком быстрые ответы на вопросы, непроизвольное изменение интонации, темпа и тембра речи, появление дрожи в голосе.

2. Мимика

2.1. Основные признаки обмана по мимике

Признаки, которые позволяют предположить, что данное выражении лица притворно:

1. Ассиметрия . На обеих сторонах лица выражаются одни и те же чувства, но на одной стороне сильнее, чем на другой. Имеется ввиду синхронность работы лицевых мускулов. Рассогласование - верная примета, что человек, на самом деле, не переживает чувство, а лишь демонстрирует его.
2. Временные характеристики. Выражения, длящиеся более десяти секунд, несомненно, а около пяти секунд - с большей долей вероятности, являются фальшивыми. Большинство искренних выражений сменяются значительно быстрее. За исключением наивысшего накала страстей, таких, как экстаз, буйная ярость или глубокая депрессия, подлинные чувства большей частью кратковременны, и их проявления длится не более нескольких секунд. Долгое удерживаемое выражение лица является, скорее всего, эмблемой или насмешкой.
3. Локализация относительно речи. Если выражение эмоции после слов запаздывает, то велика вероятность того, что она фальшива. Искренность непроизвольно проявляется в гармоничном единстве жеста и интонации голоса, который кинорежиссер С. Эйзенштейн называл «звуковым жестом».

2.2. Улыбка

Существуют две причины, по которым улыбка может проявляться при обмане. Первая - снятие напряжения. Улыбка является универсальным механизмом снятия напряжения нервной системы. Именно этим и обуславливается ее наличие у новорожденных младенцев, чему искренне радуются молодые мамы и папы, считая это за начало коммуникации, за первое приветствие. Механизм снятия напряжения при помощи улыбки, сохраняется и во взрослом состоянии. Примером этому могут служить такие проявления, как «глупая улыбка» человека во время сообщения трагических новостей. Поскольку обман - это ситуация, повышающая уровень напряжения, то здесь может появляться улыбка. Вторая причина, по которой улыбка может проявляться в ситуации лжи - это стремление таким образом прикрыть, спрятать свои истинные эмоции, заменив их наиболее социально приемлемой - радости.

Однако, установлено, что, обманывая и говоря правду, люди улыбаются одинаково часто. Но люди улыбаются по-разному. Специалисты выделяют более 50 видов улыбки. При распознании обмана важны следующие виды. Продолговатая улыбка собеседника (губы слегка оттянуты назад от верхних и нижних зубов, образуя продолговатую линию губ, а сама улыбка не кажется глубокой) указывает на внешние приятие, официальную вежливость другого человека, но не на искреннее участие в общении и готовность к оказанию помощи.

2.3. Глаза

При нормальном контакте, когда люди говорят друг другу правду, взгляды встречаются около 2/3 всего времени общения. Если человек неискренен или скрывает что-либо, то его глаза будут встречаться с глазами собеседника менее 1/3 всего времени взаимодействия. При этом он будет стараться отвести взгляд в сторону, смотреть в потолок, вниз и пр. В случае вопросов, относящихся к скрываемой или искусственно сконструированной им информации, первое же беспокойное выражение или отвод глаз могут свидетельствовать об определенной растерянности, стремлении лжеца быстрой найти любой правдоподобный ответ.

3. Вывод

Общаясь с потенциальным обманщиком не нужно полагаться только на один признак обмана, их обязательно должно быть несколько. Выражения лица должны сопровождаться соответствующими интонациями, словами и жестами. Даже если рассматривать только лицо, не стоит судить по отдельным проявлениям, если они не повторяются или, еще лучше, не подтверждаются другими выражениями.

Отсутствие признаков обмана в невербальном поведении еще не является доказательством правды. Некоторые лжецы вообще не допускают никаких промахов. Но и наличие признаков обмана еще не свидетельствует о лжи; некоторые люди чувствуют себя не в своей тарелке или виноватыми, даже когда говорят чистую правду. Смотрите за изменениями в поведении человека. Помните о присущих каждому индивидуальных особенностях поведения.

© С. Пушкарева , 2009 г.
© Публикуется с любезного разрешения автора