Personaliteti në pozitë shoqërore. Pozicioni social, statusi dhe roli social

• 1. Menaxhimi i markës së Universitetit Shtetëror të Menaxhimit.
• 2. Menaxhimi i markës në sistemin e brendshëm të menaxhimit të kompanisë.
• 3. Sistemi i menaxhimit të markës për firmat e vogla dhe kompanitë e mëdha.
• 4. Qasje ndërfunksionale ndaj menaxhimit të markës.
• 5. Format organizative të menaxhimit të markës.
• 6. Roli dhe vendi i reklamës në menaxhimin e markës.

Reklamimi tradicionalisht luan një rol jetik në procesin e ndërtimit dhe zhvillimit të një marke. Dhe ky vlerësim është i drejtë, sepse reklamimi është ajo arma e rëndë që është krijuar për të konsoliduar idetë dhe pozicionimin e markës në mendjen e konsumatorit, për të tërhequr vëmendjen te paketimi, për t'i bërë njerëzit të besojnë në përfitimet, për të goditur konkurrentët dhe shumë më tepër. Reklamimi përforcon në mendjen e konsumatorit frytet e të menduarit strategjik të marketingut të krijuesve të markës. Prandaj, procesi i reklamimit të markës kërkon kujdes dhe kujdes.

Reklamimi që zgjidh problemet e ndërtimit të markës duhet të plotësojë një sërë kriteresh.

Para së gjithash, reklamimi duhet të përputhet rreptësisht me pozicionimin e markës së zhvilluar. Pozicionimi i formuluar saktë vepron si themeli i konceptit të reklamimit të një marke. Nëse për tregtarët një deklaratë pozicionimi përmbledh të gjithë idenë e një produkti në një frazë, atëherë slogani i një fushate reklamuese formulon gjithashtu pozicionimin për konsumatorin në një gjuhë të kuptueshme për të në një frazë.

Imazhi i markës, për të cilin shumë njerëz flasin si qëllimi përfundimtar i reklamimit, në të vërtetë nënkupton të kuptuarit e konsumatorit për përfitimet dhe avantazhet e markës. Duke përqendruar përpjekjet e saj reklamuese në përcjelljen e informacionit tek audienca e synuar në lidhje me përfitimin kryesor që do të marrë konsumatori nga blerja e një produkti, një kompani bën shumë më tepër për të ndërtuar një imazh të markës sesa, për shembull, duke e vendosur produktin në duart e modeleve të bukura. ose duke e paraqitur atë kundër një peizazhi baritor.

Reklamimi i markës duhet të flasë gjuhën e konsumatorit. Qartësia e reklamimit të markës është një komponent i rëndësishëm i suksesit. Shumë fushata reklamuese të profilit të lartë, që u kushtojnë reklamuesve qindra mijëra dollarë, nuk sollën rezultatet e pritura pikërisht sepse ishin të pakuptueshme për konsumatorin.

Për ta përmbledhur, do të doja të theksoja se kur ndërtohet një fushatë reklamuese, të menduarit strategjik dhe një këndvështrim marketingu duhet të mbizotërojë mbi të menduarit krijues të krijuesve dhe ta drejtojë talentin e tyre në drejtimin e duhur.

• 7. Emrat në menaxhimin e markës.
• 8. Roli i menaxherit të markës në organizimin e menaxhimit të markës. Kërkesat për një menaxher marke. Aparati funksional i një menaxheri marke.
• 9. Kultura e korporatës në menaxhimin e markës.
• 10. Menaxhimi i markës në sistemin e komunikimit të brendshëm të kompanive moderne: mjetet, metodat dhe format.
• 11. Komunikimet e integruara të markës: koncepti, elementet, llojet.
• 12. Aspektet ligjore të menaxhimit të markës.
• 13. Organizatat e Federatës Ruse që kryejnë regjistrimin dhe mbrojtjen e markave tregtare.
• 14. Krijimi i një marke në internet (komponentët, strategjitë, fazat, parimet, modeli “7C”).

edhe një nxënës i klasës së parë. Të gjithë i kemi vëzhguar në mënyrë të përsëritur këto procese në jetën e korporatave të mëdha. Dhe kjo nuk është për t'u habitur: në fund të fundit, një markë është një fenomen publik dhe nuk mund të ekzistojë pa një audiencë masive, e cila krijon imazhin e saj. A është e mundur të zëvendësohet një audiencë e rregullt me ​​një virtuale? Sa efektive mund të jetë ndërtimi i një marke në internet?

Për t'iu përgjigjur kësaj pyetjeje, në parim, mjafton vetëm të mendosh për një minutë dhe të imagjinosh audiencën moderne të internetit, qoftë edhe vetëm pjesën rusisht-folëse të tij. Sot, kur hapësira e pafundme e internetit globale është bërë e disponueshme për shumicën e banorëve të vendit tonë, çdo lloj aktiviteti reklamues në këtë territor ende të ri dhe të pa eksploruar plotësisht mund të jetë shumë, shumë efektiv.

• · SEO - promovimi dhe promovimi i faqes në internet duke përdorur një grup të caktuar fjalësh kyçe. Përfundimi: një konsumator potencial fut fjalët që i interesojnë në një motor kërkimi dhe sheh faqen e internetit të klientit në dhjetëshen e parë (dhe në mënyrë ideale në tre të parët). Nuk është i përshtatshëm për të hedhur në treg një markë të re, pasi askush nuk do të kërkojë një produkt të panjohur.
• · Vendosja e reklamave kontekstuale - shfaqja e mesazheve reklamuese në motorët e kërkimit kur përdoruesi fut një numër pyetjesh specifike. Kjo do të thotë, fillimisht u ndërtua në të njëjtin parim si SEO. Për të njëjtën arsye, nuk është efektiv për promovimin e një marke të re. Edhe pse mund të funksionojë nëse përfshini në listën e pyetjeve disa fjalë të përgjithshme që karakterizojnë jo vetëm markën e re, por edhe ato ekzistuese, të ngjashme.
• · CMO - reklamimi në blog dhe rrjete sociale. Projektuar për një audiencë njerëzish që janë mësuar të komunikojnë dhe ndërveprojnë vazhdimisht në rrjetet sociale (nga rruga, kjo audiencë sot tejkalon audiencën e motorëve të kërkimit). Ai përfshin krijimin e grupeve tematike dhe komuniteteve, postimin e mesazheve që përmbajnë reklama të fshehura ose informacione rreth markës. Është pothuajse ideale për të hedhur në treg një markë të re, pasi njëkohësisht informon për të dhe ndihmon në krijimin e imazhit të saj pozitiv.
• · Reklamimi mediatik - çdo lloj reklamimi me baner në burime të mëdha dhe të vizituara shpesh: forume, portale serioze, etj. Në mënyrë tipike, një mesazh i tillë reklamues është dizajnuar me shkëlqim dhe tërheqës, kështu që tërheq padashur syrin. Përsëri, për sa i përket efektivitetit për promovimin e një marke të re, ajo mund të krahasohet me televizionin dhe reklamat e jashtme në të njëjtën kohë, pasi ka një shtrirje të gjerë të audiencës dhe ndodhet në vende me turma të mëdha njerëzish.
• 15. Krijimi dhe menaxhimi i një marke ruse ose të huaj (opsionale).
• 16. Rishikimi i literaturës mbi menaxhimin e markës.

Niveli i lartë i menaxhimit të markës në kompani zakonisht përfaqësohet nga njësi të specializuara - këshilla, komitete ose ekipe pune për zhvillimin e strategjive të markës. Ato krijohen kryesisht në kompani të mëdha me një shkallë të lartë diversifikimi dhe janë përgjegjës për zhvillimin e propozimeve dhe rekomandimeve strategjike duke marrë parasysh interesat e korporatave dhe përgatitjen e vendimeve për çështjet kryesore të menaxhimit strategjik të markave të kompanisë. Grupe të tilla pune përfshijnë menaxherët kryesorë të markave, menaxherët e departamenteve të prodhimit dhe përfaqësuesit e shërbimeve qendrore (R&D, marketing, shitje). Shërbimet dhe njësitë e menaxhimit të mesëm janë të përfshirë në mënyrë aktive në koordinimin e strategjive të markës.

Menaxhimi i markës

Një menaxher marke është një specialist i përfshirë në promovimin e një grupi të caktuar produktesh në treg, të bashkuar nga një markë (markë tregtare). Si rregull, pozicionimi kompetent i një marke në treg mund të rrisë dhe stabilizojë ndjeshëm fitimet nga shitja e mallrave, kështu që pozicioni i një menaxheri marke është shumë premtues për sa i përket karrierës dhe të ardhurave.

Vendet e punës Një menaxher marke konsiderohet si një nga figurat kryesore në suksesin e një biznesi, kështu që kompanitë prodhuese dhe shitësit e mëdhenj dhe të mesëm kanë vazhdimisht nevojë për specialistë të kualifikuar të këtij lloji. Historia e profesionit Profesioni i menaxherit të markës u ngrit relativisht kohët e fundit - afërsisht në mesin e shekullit të njëzetë.

Pas Depresionit të Madh Amerikan, prodhimi u rrit dhe konkurrenca midis kompanive prodhuese u rrit ndjeshëm.

Klubi i Shitjeve

Kujdes

Për më tepër, ai përcakton drejtimet e të gjithë punës për zbatimin e strategjisë së markës, kryen aktivitete menaxhuese dhe këshilluese, është përgjegjës për zhvillimin e markës në treg, duke koordinuar proceset e brendshme dhe vendimet në lidhje me markën. Gjatë aktiviteteve të tij, një menaxher marke ndërvepron me shumë shërbime funksionale.

E rëndësishme

Duke marrë pjesë në procesin e planifikimit dhe menaxhimit të shitjeve, ai afrohet më shumë me situatën aktuale tregtare, gjë që i lejon atij të përmirësojë elementët individualë të strategjisë së markës. Pjesëmarrja e një menaxheri marke në menaxhimin strategjik të një kompanie lidhet me funksionet e prodhimit, shitjes dhe financiare.

Për shkak të përgjegjësisë së lartë të menaxherëve të markës, drejtuesit e kompanive u caktojnë atyre funksione financiare, duke u besuar atyre formimin e treguesve të kthimit dhe përfitimit për markën.

Çfarë është menaxhimi i markës? metodat e menaxhimit të markës

Ai është i përfshirë në dhjetëra procese biznesi, në secilën prej të cilave kontrollon diçka, kërkon diçka, i cakton dikujt diçka, merr një raport nga dikush, dërgon të dhëna diku, monitoron dikë. Ai është një hallkë e rëndësishme në funksionimin normal (jo super-efikas, por thjesht normal) të grupit të tij të produkteve.

Informacion

Prandaj, pas njëfarë kohe do të ndodhë që ose të vihet në dyshim kompetenca e menaxherit të markës, ose ai të ketë një asistent. Në diagramin e mësipërm dua të nënvizoj detyrat kryesore që duhet të jenë në planin e punës së një menaxheri marke dhe të cilave ai duhet t'i kushtojë vëmendje mes xhiros ditore.

1. “Shitni” markën punonjësve dhe zyrtarëve të lartë të kompanisë suaj. Futni besim tek ata dhe infektojini me dashuri për markën.
2. “Shitet” markën shpërndarësve. 3. Zhvilloni dhe zbatoni një plan zhvillimi të markës. 4.

Roli i menaxhimit të markës në menaxhimin strategjik të një kompanie

Ai e njeh atë më mirë se kushdo dhe duhet ta shesë më shumë se kushdo, kështu që le ta shesë - pozicionin e menaxhimit, që është arsyeja kryesore për zvogëlimin gradual të ndikimit të menaxherit të markës në organizimin dhe menaxhimin e zhvillimit të linjën e tij të produkteve. Me kalimin e kohës, menaxhmenti i kompanisë bën pyetje mjaft të drejta - pse menaxheri i markës është kaq keq i vetëdijshëm për situatën me konkurrentët, ku janë produktet e reja super të suksesshme, i cili po detyron departamentin e blerjeve të përmirësojë kushtet e dorëzimit për këtë grup produktesh , pse menaxheri i markës nuk e njeh plotësisht situatën me klientët ... Në fund të fundit, ishte pikërisht për të zgjidhur çështje të tilla që u krijua ky pozicion.
"Dhe, në përgjithësi, derisa t'i thuash atij, menaxheri i markës nuk do ta bëjë ..." Dhe menaxheri i markës tashmë është përgjegjës për gjithçka që të paktën në mënyrë indirekte lidhet me produktin e tij, kështu që ai nuk ka kohë për të bërë. çdo gjë plotësisht.

Si të zgjidhni një menaxher marke

Dubovik Sergey Pozicioni i menaxherit të markës (nganjëherë menaxher produkti), një person përgjegjës për rritjen dhe zhvillimin e një marke ose linjë produkti të caktuar, mund të gjendet gjithnjë e më shumë sot në kompanitë e mëdha dhe të mesme. Kreu i kompanisë duhet t'i kushtojë vëmendje faktit që me kalimin e kohës, menaxheri i markës fillon të menaxhojë gjithnjë e më pak markën ose linjën e tij të produkteve dhe përfshihet gjithnjë e më shumë në menaxhimin lokal të departamentit të shitjeve.

Menaxhmenti i kompanisë kërkon që menaxheri i markës të rritet dhe të zhvillojë linjën e produktit (të gjithë linjën e markës). Një menaxher marke konsiderohet si specialisti kryesor për një produkt të caktuar, i njohur më së miri me produktin, vetitë dhe dallimet e tij.

Ai është më i vetëdijshëm se të tjerët për makinacionet e konkurrentëve dhe pikat e forta dhe të dobëta të produkteve të tyre. Ai gjen tregje të reja duke segmentuar dhe diferencuar pa pushim tregjet, produktet dhe klientët.

Përmbajtja e konceptit të "markës" (cherednichenko) - pjesa 13

Racionalizimi është një reduktim i numrit të markave, pasi numri i tyre me kalimin e kohës mund të tejkalojë fuqinë e lejuar të marketingut të kompanisë. Riemërtimi është një ndryshim i markës, por duke ruajtur disa të dhëna bazë fillestare.
Kjo teknologji është shumë e rrezikshme, por në të ardhmen ju lejon të mbani klientët e vjetër dhe të tërheqni të rinj. Orientimi është krijimi i vlerës simbolike të një produkti. Kjo do të thotë që karakteristikat e vetë produktit nuk janë më vendimtare dhe argumentet kryesore midis blerësve - vetë marka ka dalë në pah. Ciklet e jetës së produktit janë bërë shumë të shkurtra në tregun e sotëm të lirë dhe konkurrues. Dhe shfaqja e produkteve më të lira analoge dhe zëvendësuese kërcënon ekzistencën e produkteve të njohura. Prandaj nevoja për t'u fokusuar jo aq në karakteristikat e produktit, por në marketing dhe markë.

Menaxher i profesionit të markës

Kultura 11 shenja të çuditshme që tregojnë se jeni mirë në shtrat A doni gjithashtu të besoni se e kënaqni partnerin tuaj romantik në shtrat? Të paktën nuk doni të skuqeni dhe të kërkoni falje... Seksualiteti Paraardhësit tanë kanë fjetur ndryshe nga ne. Çfarë po bëjmë gabim? Është e vështirë të besohet, por shkencëtarët dhe shumë historianë janë të prirur të besojnë se njeriu modern fle krejtësisht ndryshe nga paraardhësit e tij të lashtë.

Fillimisht... Ëndërr Si të dukemi më të rinj: prerjet më të mira të flokëve për ata mbi 30, 40, 50, 60 vjeç Vajzat në të 20-at nuk shqetësohen për formën dhe gjatësinë e flokëve të tyre. Duket se rinia është krijuar për eksperimente me pamjen dhe kaçurrelat e guximshme. Megjithatë, tashmë pas...
Poziciononi markën në mënyrë të tillë që t'i sigurojë asaj dallime dhe avantazhe të favorshme në krahasim me konkurrentët. 5. Zhvilloni dhe zbatoni aktivitete për të krijuar një lidhje të ngushtë midis markës dhe klientëve të synuar. 6.

Zhvilloni dhe zbatoni programe të besnikërisë ndaj markës. 7. Kryeni ngjarje që synojnë rritjen e ndërgjegjësimit të markës, si brenda kompanisë suaj, ashtu edhe midis blerësve dhe konsumatorëve.

8. Zhvilloni standardet e markës dhe mos lejoni askënd t'i shkelë ato. 9. Menaxhoni kapitalin e markës dhe rrisni vlerën e saj. 10. Siguroni patentë dhe mbrojtje ligjore për markën. 11. Duajeni markën tuaj me fanatizëm. Sigurohuni që menaxheri i markës të bëjë vetëm punën për të cilën është emëruar në këtë pozicion dhe mos lejoni që punonjësit e tjerë të kompanisë t'i shtyjnë detyrat dhe përgjegjësitë mbi të vetëm sepse menaxheri i markës "ka më shumë nevojë për të".
Duke reflektuar tendencat objektive në riorganizimin e strukturave të menaxhimit, firmat po prezantojnë pozicione të reja në nivelin më të lartë të menaxhimit, për shembull, drejtor i menaxhimit të kapitalit të markës, detyra e të cilit është të formulojë misionin dhe vizionin e markës në nivelin e korporatës. Kompetenca e menaxherëve të tillë përfshin sigurimin e drejtimit strategjik të markës dhe stimulimin e punonjësve të kompanisë për të zbatuar ndryshime strukturore dhe projekte inovative, duke formuar një ekip, anëtarët janë në gjendje të bëhen forca lëvizëse për zhvillimin e markës. Në një kompani të përqendruar në zhvillimin e aseteve të markës, të gjitha funksionet, operacionet dhe mekanizmat brenda kompanisë shpërndahen midis divizioneve funksionale në varësi të shkallës së pjesëmarrjes së tyre në markë dhe integrohen nga menaxherët e markës në të gjitha nivelet e menaxhimit brenda kompanisë - lartë , e mesme dhe e poshtme.

Menaxhimi i markës- Menaxhimi i markës nga pronarët dhe klientët (përfshirë ata të mundshëm). Menaxhimi i referohet procesit të vëzhgimit dhe ndikimit të synuar në një objekt: ndryshimi i synuar/refuzimi i objektivit për të ndryshuar objektin. Qëllimi është maksimizimi i aseteve të markës, maksimizimi i përdorimit të potencialit të markës.

Menaxhimi i markës kombinon disa fusha kryesore:

Gjithashtu, menaxhimi i markës është planifikimi dhe koordinimi i përgjithshëm i aktiviteteve të marketingut të një organizate që lidhen me një markë ose portofol specifik markash.

YouTube enciklopedik

• 1 / 5

  Shfaqja e markave i detyrohet shumë shenjave të mjeshtrave mesjetarë, si dëshmi e kualifikimeve më të larta të autorëve, vendlindja e prototipeve të tyre është hieroglifet e lashta lindore.

  Në fazën fillestare të zhvillimit të teorisë ekonomike, deri në shekullin e IV pas Krishtit. e., në botën e lashtë (Egjipt, Babiloni, Indi, Kinë, etj.) fakti i zhvillimit të sistemeve të kontrollit pasqyrohet në sistemet më të lashta të shenjave dhe mund të gjurmohet në formën e një ndërlikimi të vazhdueshëm të hieroglifeve tematike në procesi i evolucionit të shkrimit: nga të thjeshtat (grafema) në të përbëra (të ndërlikuara) . Një shenjë hieroglifike me kuptimin abstrakt të "kontrollit" u shfaq disa mijëra vjet më parë. Dalëngadalë, grafema të tjera filluan të shtohen në "kontrollin" e çelësit përcaktues, duke krijuar hieroglife të rinj sipas ligjeve të caktuara. Doli se këto ligje të përmirësimit të shenjave dhe klasifikimet universale të krijuara të hieroglifeve mund të zbatoheshin si për piktogramet ashtu edhe për markat.

  Histori

  Cikli i jetës së markës

  Menaxhimi i markës është, para së gjithash, mbështetje marketingu e një produkti, teknologjie, korporate, territori etj. në të gjitha fazat e cikleve të tyre të jetës. Menaxhimi kryhet gjatë gjithë ciklit jetësor të një marke (Cikli i jetës së markës), fazat e tij: faza e prezantimit (prezantimi), faza e rritjes së popullaritetit dhe e shitjeve, faza e pjekurisë (ngopja), faza e rënies. , faza e daljes nga tregu. Në çdo fazë, zgjidhet një koncept specifik i menaxhimit të markës.

  Aspektet

  Menaxhimi i markës kryhet në nivele të ndryshme: nga markat e korporatave (marka e korporatës angleze), markat familjare (marka e familjes angleze) deri te markat individuale (marka individuale angleze). Një markë, e cila mund të bëhet një ideal në mendjet e konsumatorëve, krijohet duke përdorur sisteme të ndryshme metodologjike, strategji, koncepte dhe mjete të menaxhimit të markës.

  Strategjia e markës

  Strategjia e markës ose strategjia e markës (dikur strategjia e markës) është një mjet metodologjik i menaxhimit të markës. Ky është një plan afatgjatë për krijimin dhe menaxhimin e një marke, teknologji për zhvillimin sistematik të një marke për të arritur qëllimet e saj. Strategjia e markës është ndërtuar në përputhje me thelbin e markës (esencën e markës angleze, shpirtin e markës angleze ose thelbin e markës angleze) dhe parimet e konkurrencës.

  Kultura e markës

  Pozicionimi i markës

  Pozicionimi i markës mund të konsiderohet si veprimet e marketingut të një kompanie për të konsoliduar markën në mendjen e konsumatorit si të ndryshme nga markat e produkteve të ngjashme. Përfshin koncepte të tilla si personaliteti, personaliteti i markës, ripozicionimi i markës, arketipi i markës, etj.

  Një markë që mbart një arketip, domethënë një mekanizëm psikologjik dhe kulturor të testuar me kohë të ngulitur në të, bëhet simbol, kuptimi thelbësor i kategorisë së produktit të tij dhe udhëheq tregun.

  Arkitektura e markës

  Arkitektura e markës i referohet hierarkisë së markave të një kompanie, një reflektim i strategjisë së saj të marketingut, si dhe konsistencës dhe renditjes verbal-vizuale të të gjithë elementëve të markës.

  Ekzistojnë lloje kryesore të arkitekturës: monolitike (markë monolitike ose shtëpi e markës), marka ombrellë ose ndihmëse (markë ombrellë), mbështetëse (markë e miratuar), pluraliste, etj. Përfshin gjithashtu konceptet e atributeve të markës - fizike, ndijore (pamja, dizajni , ngjyra, aroma, paketimi, etj) dhe karakteristikat funksionale të markës.

  Si rregull, atributet e markës përfshijnë grafika që mbështesin markën (supergrafike angleze), e cila, nga ana tjetër, është një element ndihmës i nënshkrimit të saj (nënshkrimi i markës angleze). Elementet bazë të një nënshkrimi: simboli (marka e markës angleze), logoja (llogotipi i markës angleze), slogani i markës (brandline angleze, slogani i markës angleze).

  Sjellja e konsumatorit kur zgjedh një markë (Brand Choice Behaviour) në nivel ndërkombëtar (Global Consumer Culture Positioning, GCCP) bazohet në përkushtimin ndaj një kulture të veçantë marke.

  Hapësira e re ekonomike e shekullit 21. me një strukturë rrjeti fleksibël dhe të hapur, të karakterizuar nga hiper-konkurrenca dhe një shkallë e lartë dinamizmi. Në këtë situatë, menaxhimi i markës kërkohet të sigurojë një pjesë të konsiderueshme të të ardhurave globale. Çështjet e promovimit efektiv me ndihmën e markave në prani të rritjes së qëndrueshme të kërkesës kërkojnë një zgjidhje të hershme dhe studim të mëtejshëm teorik.

  Shiko gjithashtu

  Shënime

  Letërsia

  • Aaker D., Jochimsteiler E. Udhëheqja e markës: Një koncept i ri i markës / Përkth. nga anglishtja - M.: Shtëpia Botuese Grebennikov, 2003.
  • Fjalor shpjegues anglisht-rusisht. Marketingu dhe tregtia. - M.: Shkolla Ekonomike, OLMA-PRESS Arsim, 2005. - 83 f.
  • Glavinskaya L. T. Sistemet moderne të menaxhimit. Teoria dhe praktika. - Kaliningrad: Institucioni Federal Arsimor Shtetëror i Arsimit të Lartë Profesional "KSTU", 2008. - 305 f.
  • Kelvin R. Lovemarks: markat e së ardhmes. - M., 2005.
  • Keller K. L. Menaxhimi strategjik i markës: krijimi, vlerësimi dhe menaxhimi i kapitalit të markës: botimi i dytë. - M.: Williams, 2005. - 704 f. - ISBN 5-8459-0682-2 (rusisht) - ISBN 0-13-041150-7 (anglisht)
  • Kuyarova L. A. Menaxhimi i markës. Tutorial. Seria: Diplomë Bachelor. Mjete mësimore. - M.: Shtëpia botuese: Universiteti Shtetëror i Moskës me emrin M.V Lomonosov (MSU), 2013. - 256 f. - ISBN 978-5-211-06474-4.
  • Laney T. A., Semyonova E. A., Shilina S. A. Menaxhimi i markës. M.: Korporata e Botimit dhe Tregtisë Dashkov and Co., 2008.
  • Pertsiya V. M., Mamleeva L. A. Anatomia e një marke. - M.: Vershina, 2007. - 288 f.
  • Rozhdestvensky Yu. V. Hyrje në studimet kulturore. - M.: Dobrosvet, 2000. - 288 f.
  • Rudaya E. A. Bazat e menaxhimit të markës. - M.: Aspect Press, 2006.
  • Wheeler A. Personaliteti i markës. Udhëzues për krijimin, promovimin dhe mbështetjen e markave të forta / Trans. nga anglishtja - M.: Alpina Business Books, 2004. - 235 f.
  • Jung K. G. Zoti dhe pavetëdija. - M., 1998.
  • Yakovets Yu. V. Historia e qytetërimeve. - M., 1997.

  Strategjia e markës (

  09.03.2014

  Cilët specialistë janë të punësuar në departamentet e marketingut? Pasi kompania të jetë regjistruar, kërkohet një staf i madh personeli për funksionimin e saj, duke përfshirë një menaxher marke. Edhe pse kjo pyetje duket disi e çuditshme, shumë shpesh rezulton se punonjësit e këtij departamenti kanë pozicione mjaft abstrakte të "menaxherëve të marketingut". Kjo është veçanërisht tipike për kompanitë e vogla, ku marketingu përfshin gjithçka që lidhet me promovimin e produkteve të tyre ose reklamimin e tyre. Por kompanitë e mëdha janë të detyruara të shpërndajnë qartë përgjegjësitë midis punonjësve dhe kështu lindin pozicione të tilla si shefi i markës ose menaxheri i markës. Cfare po bejne ata?

  Funksionet e një menaxheri të markës

  Detyra e saj kryesore është të menaxhojë asetin kryesor të kompanisë, markën e saj ose disa marka të korporatave. Ai duhet të krijojë një linjë markash nga e para në një treg të caktuar lokal ose të zhvillojë dhe promovojë një linjë ekzistuese në mënyrë që të marrë të ardhurat më të larta të mundshme marxhinale.

  Duhet theksuar se pozicioni i shefit të markës nuk ekziston në të gjitha kompanitë, madje edhe të mëdha. Nëse një kompani prodhon produkte të vetëm një marke, atëherë marketingu i markës është detyrë e të gjithë departamentit të marketingut. Por disa kompani përpiqen të kursejnë para gjatë një krize, dhe jo çdo kompani ka një departament marketingu, dhe kur kushtet ekonomike në një kompani përkeqësohen, tregtarët janë shpesh të parët që përfshihen në listën e atyre që përpiqen të shkurtojnë.

  Edhe ekspertët shpesh gabohen për atë që bën një menaxher marke, ata besojnë se një kuzhinier i markës ka për detyrë vetëm të promovojë dhe reklamojë. Por fushatat reklamuese, duke krijuar paketime tërheqëse dhe të njohura, duke dalë me një slogan të përshtatshëm - kjo është vetëm puna më e dukshme e njohur për publikun e gjerë.

  Por do të ishte gabim të zvogëlohej kaq shumë lista e përgjegjësive të një menaxheri marke. Ka edhe detyra të tjera në fushën e tij të veprimtarisë, dhe kryesore në listën e tyre nuk është promovimi i një marke të veçantë, por fitimi i parave me ndihmën e tyre. Në këtë rast, marka bëhet një produkt i veçantë dhe një mjet fitimprurës për kompaninë, dhe menaxheri i markës duhet të sigurojë që ideja e tij të sigurojë përfitime maksimale dhe të jetë një mënyrë për të marrë të ardhura maksimale marxhinale. Një menaxher marke bëhet, si të thuash, shefi i një kompanie brenda një kompanie dhe ai nuk menaxhon prodhimin e produkteve, por tregtinë e një ose disa markave.

  Kjo vlen kryesisht për kompanitë prodhuese. Në kompanitë tregtare, menaxherët e markave duhet të zhvillojnë një matricë asortimenti për markat e tjera.

  Menaxheri i markës: përgjegjësitë në kompanitë ruse dhe të huaja shpesh ndryshojnë?

  Po, dallime të tilla ekzistojnë. Puna me një markë e plotë shpesh kryhet vetëm në kompanitë e sipërmarrësve rusë. Kompanitë e huaja shpesh e kufizojnë punën e një menaxheri të markës në komunikimin me klientët e mundshëm, dhe idetë për zhvillimin dhe promovimin e një marke, si dhe një matricë asortimenti, i jepen atij tashmë të zhvilluara nga specialistë të tjerë "në krye". Prandaj, me siguri, një pozicion i tillë mund të quhet menaxher i markës së komunikimit.

  Kush po aplikon për pozicionin e menaxherit të markës?

  Meqenëse idetë për punën e këtij specialisti janë shumë të paqarta, nëse shpallet një vend vakant për një menaxher marke, atëherë një sërë specialistësh aplikojnë për vendin e tij: këta janë menaxherë që ishin përfshirë më parë në blerje ose logjistikë, dhe reklamues dhe specialistë të PR, dhe analistët e marketingut. Në mesin e aplikantëve ka edhe nga ata që tashmë kanë punuar si menaxher markash, por që nuk janë marrë fare me menaxhimin e markës. Ndonjëherë aplikantë të tillë nuk janë të aftë për menaxhimin e asortimentit, kanë pak njohuri nga ekonomia dhe kanë aftësi praktike në fushat e reklamimit, bërjes së suvenireve promovuese dhe organizimit të ngjarjeve promovuese. Vetëm një në pesë ishin praktikisht të përfshirë në menaxhimin e markës.

  Menaxheri i markës: përgjegjësitë

  Nëse renditni përgjegjësitë e një menaxheri të markës, do të merrni listën e mëposhtme:

  • analiza dhe monitorimi i situatës aktuale të tregut, duke përfshirë analizën e aktiviteteve të konkurrentëve dhe ndjekjen e çmimeve për produkte të ngjashme;
  • pjesëmarrja në zhvillimin e produktit të kompanisë, në veçanti, dizajni i paketimit, studimi i funksionalitetit të produkteve;
  • në një kompani tregtare: studimi i veçorive teknologjike të markave të shitura dhe administrimi i shitjeve bazuar në të dhënat e marra;
  • rritja e rentabilitetit të mallrave dhe përshpejtimi i qarkullimit tregtar, kjo do të ndihmohet nga analiza e politikave të çmimeve të konkurrentëve, pozicionimi i çmimeve, analiza dhe parashikimi i dinamikës së çmimeve bazuar në një vlerësim të situatës ekonomike;
  • kontrollimi i inventarëve të produkteve dhe stimulimi i kërkesës për artikuj individualë dhe (ose) grupe produktesh përmes promovimeve;
  • studimi dhe sistemimi i shijeve dhe preferencave të klientëve të mundshëm: kush, sa, ku blejnë produkte dhe pse zgjedhin këtë markë, si punojnë konkurrentët;
  • krijimi dhe zbatimi i programeve të promovimit të markës (reklamim, PR, BTL).

  Disave mund ta shohin këtë listë shumë të shkurtër ose të paplotë, dhe me siguri do të kenë të drejtë. Në të vërtetë, në kushte të ndryshme tregu, kur punoni me një numër të ndryshëm markash, përgjegjësitë e një menaxheri marke mund të jenë më të gjera. Kur numri i markave arrin 10-12 pozicione, asortimenti mund të përmbajë dhjetëra mijëra artikuj. Prandaj, përgjegjësitë do të marrin parasysh veçoritë e ekzistencës së kompanisë në treg: në një vend është e rëndësishme të përmirësohet paketimi, dhe në një tjetër është thelbësore të optimizohet asortimenti për të marrë përfitime maksimale nga shitjet.

  Sidoqoftë, në të gjitha rastet, menaxheri i markës duhet të përpiqet për të njëjtin qëllim - të marrë të ardhura maksimale margjinale nga marka. Këtu, dëshmia më e mirë e cilësisë së punës së bërë nuk është numri i kontakteve me klientë të mundshëm apo njohja e markës nga sa më shumë njerëz. Treguesi real është fitimi i marrë si rezultat i hapave të ndërmarrë. Në fund të fundit, kontakti me një blerës të mundshëm nuk nënkupton gjithmonë një blerje të mëvonshme, dhe njohja e markës nuk konfirmon popullaritetin e saj midis blerësve. Prandaj, puna e suksesshme e një menaxheri të markës është një kontribut në fitimet e mira të kompanisë.

  Video: Çfarë bën një menaxher marke: përgjegjësitë dhe funksionet

  Koncepti, qëllimet dhe objektivat e menaxhimit të markës

  Përkufizimi 1

  Një grup teknikash dhe teknikash marketingu që përdoren në lidhje me një markë, produkt ose shërbim për të rritur perceptimin e tij midis audiencës së synuar quhet menaxhimi i markës.

  Menaxhimi i markës ose menaxhimi i markës është procesi i menaxhimit të një marke ose marke tregtare, e cila përfshin:

  • krijimi i një marke tregtare;
  • zhvillimi i dizajnit të paketimit;
  • reklamat dhe aktivitetet e promovimit të shitjeve.

  Thelbi i menaxhimit të markës është të gjesh një mënyrë efektive për të arritur pozicionimin e dëshiruar të një marke dhe produkti në mendjet e konsumatorëve.

  Shënim 1

  Qëllimi i menaxhimit të markës është të krijojë marrëdhënie afatgjata, reciprokisht të dobishme me konsumatorët.

  Detyrat kryesore të menaxhimit të markës: zhvillimi dhe ndërtimi i një marke, ruajtja dhe ruajtja e markës.

  Objekti i menaxhimit të markës është një produkt/markë e vetme ose grup produktesh.

  Marketingu është një nga komponentët më të rëndësishëm të procesit të menaxhimit të integruar të markës. Elementet bazë të marketingut të menaxhimit të markës janë:

  1. zhvillimi i një ideje për markë;
  2. dizajnimi i elementeve të kompleksit të marketingut të markës;
  3. hulumtimi i tregut dhe i markës;
  4. gjurmimi i markës ose hulumtimi afatgjatë i marketingut (matja e dinamikës së treguesve kryesorë të markës;
  5. kontrolli mbi prodhimin e mallrave të bashkuar nga një markë;
  6. menaxher Shitjesh;
  7. organizimi dhe realizimi i fushatave reklamuese;
  8. kontrolli i përfitimit të markës;
  9. menaxhimin e marketingut.

  Menaxhimi i markës është tërësisht i fokusuar në performancën e tregut, besimin dhe rritjen e perceptimit të një marke ose grupi markash. Menaxhimi kompetent i markës mund ta kthejë çdo produkt në një markë. Gjëja kryesore është të zhvilloni një strategji efektive biznesi dhe strategji marketingu. Menaxhimi i markës tashmë kryen funksionin operacional të promovimit të një marke në treg.

  Menaxhimi i markës në marketing

  Menaxhimi i markës në marketing përcaktohet nga koncepti i markës. Ky është një aktivitet marketingu për të formuar një bashkëpunim afatgjatë midis një marke dhe një konsumatori.

  Shënim 2

  Branding në marketing është një teknologji komplekse që synon të pozicionojë një markë në mënyrë të favorshme ndaj konkurrentëve. Menaxhimi i markës është efektiv nëse vetitë e konsumatorit të produktit plotësojnë kërkesat e tregut, duke e bërë më të lehtë kërkimin e produktit për konsumatorin.

  Në procesin e menaxhimit të markës, krijohet një projekt i markës, i cili përbëhet nga fazat e mëposhtme:

  • hulumtimi i audiencës së synuar, konkurrentëve (përparësitë dhe disavantazhet), situatat e konsumit;
  • kërkoni për njohuri;
  • pozicionimi;
  • zhvillimi i platformës së markës;
  • komunikimet e markës;
  • dizajni i markës;
  • identiteti i markës;
  • krijimi i një emri (emërtimi).

  Menaxhimi i markës fillon me pozicionimin e tij. Ky është formimi në mendjen e konsumatorit të një pozicioni të qartë të markës midis analogëve. Zgjedhja optimale e pozicionit do t'i sjellë sukses markës. Pozicioni kuptohet si një grup shoqatash që shfaqen tek konsumatori kur përmenden atributet e markës. Pozicionimi efektiv është i mundur përmes komunikimeve të marketingut.

  Pozicionimi është i lidhur ngushtë me justifikimin e çmimeve për një markë. Një çmim i ulët nuk garanton kërkesë të lartë dhe një çmim i lartë mund të largojë klientët e mundshëm. Si rregull, mallrat e klasit premium kanë çmime të larta në këtë rast, mund të vërehet një rritje e kërkesës.

  Ideja e krijimit të një marke mund të lindë kur hulumtoni marka të tjera në të njëjtin segment. Studimi i markave konkurruese është i nevojshëm për pozicionimin e suksesshëm, eliminimin e dyfishimit dhe kopjimit dhe gabimet e mundshme.

  Kur markat tashmë kanë segmentin e tyre të ngrohtë dhe të çmimeve, pozicionimin e tyre, kjo do të thotë që marka perceptohet në mënyrë adekuate nga konsumatorët. Në këtë rast, duhet të formohet një arkitekturë e markës. Në thelb, ky është portofoli i markës së një kompanie. Është një matricë e përbërë nga qeliza. Këto qeliza u caktohen markave specifike. Roli i secilës markë brenda portofolit përcaktohet duke përdorur matricën BCG (lopë cash, yje, markë strategjike dhe markë levave).

  Strategjitë e Menaxhimit të Markës

  Përkufizimi 2

  Strategjia e markës është një plan specifik veprimi që përcakton opsionet për pozicionimin e një marke, duke marrë parasysh nevojat dhe dëshirat e ardhshme të konsumatorëve dhe strategjitë e konkurrentëve.

  Strategjia e markës është një komponent i strategjisë së marketingut të një kompanie, e cila nga ana tjetër zë një pozicion qendror në strategjinë e korporatës së organizatës.

  Ekzistojnë gjashtë modele për menaxhimin e marrëdhënies midis një marke dhe një produkti, ose gjashtë strategji të markës:

  • markë e produktit;
  • markë e linjës së produktit;
  • markë e asortimentit;
  • markë ombrellë (markë ombrellë); strategji origjinale e markës;
  • markë mbështetëse.

  Strategjia e markës së produktit është dhënia e një emri specifik një produkti dhe organizimi i pozicionimit të tij. Çdo produkt i ri merr një emër marke, e cila bëhet pronë e tij. Një kompani mund të ketë një portofol të markave. Për të zgjeruar markën, mund të përditësoni vetë produktin. Për të theksuar përmirësimin e rëndësishëm të produktit të tyre, kompanitë i caktojnë një numër serial emrit të markës.

  Një strategji e markës së linjës së produktit përfshin marrjen e një koncepti të suksesshëm duke e zgjeruar atë duke ruajtur një lidhje të fortë me produktin origjinal. Në raste të tjera, linja e produkteve futet në treg në tërësi me shumë produkte shtesë që lidhen me konceptin qendror.

  Në strategjinë e tretë, markat e gamës së produkteve përdorin një emër dhe, përmes një mesazhi reklamues, promovojnë një sërë produktesh që i përkasin të njëjtës fushë aktiviteti. Marka të tilla bashkojnë të gjitha produktet e tyre bazuar në parimin e unike.

  Një strategji e markës ombrellë është kur disa produkte në tregje të ndryshme operojnë nën ombrellën e një marke. Por në të njëjtën kohë, çdo produkt ka reklamat e veta, kanalet e komunikimit dhe emrin e vet të përbashkët.

  Strategjia e markës origjinale është e ngjashme me atë të mëparshme, por ndryshon në atë që produktet kanë emrin e tyre të markës. Emri i zakonshëm nuk përdoret.

  Strategjia e gjashtë e fundit e shtrin miratimin e saj në një shumëllojshmëri të gjerë produktesh që grupohen brenda markave të produkteve, markave të linjës së produktit ose markave të produkteve. Marka mbështetëse vepron si garantuesi kryesor.

  
  
  Artikulli i mëparshëm: Sa është shpejtësia e dritës Artikulli vijues: Lëkundjet harmonike Formula e fizikës së frekuencës së lëkundjeve