Pyetjet në psikologji. VI
Hyrje
Pjesa 1. Aspekte teorike të studimit dhe zhvillimit të pyetësorëve për praktikën e përgjithshme psikologjike
konkluzioni
Hyrje
Të pyeturit sot është metoda më popullore e përdorur jo vetëm në sociologji, por edhe në të gjitha shkencat shoqërore dhe humane. Në procesin e zotërimit të profesionit të një psikologu, është e rëndësishme të zotëroni aftësinë e aktiviteteve praktike, prandaj problemi i studimit të veçorive të pyetjes është në kohë dhe i rëndësishëm.
Në mënyrën e vet, metoda e anketimit është një formë sondazhi, që zakonisht kryhet në mungesë, d.m.th. pa kontakt të drejtpërdrejtë dhe të menjëhershëm ndërmjet intervistuesit dhe të anketuarit. Është i dobishëm në dy raste: kur duhet të pyesni një numër të madh të anketuarish në një kohë relativisht të shkurtër, ose kur të anketuarit duhet të mendojnë me kujdes për përgjigjet e tyre me një pyetësor të printuar përpara tyre. Përdorimi i pyetësorëve për të anketuar një grup të madh të anketuarish, veçanërisht për çështje që nuk kërkojnë mendim të thellë, zakonisht nuk justifikohet. Në një situatë të tillë, është më e përshtatshme të bisedoni me të paditurin ballë për ballë. Për të marrë informacionin e nevojshëm gjatë anketës, pyetësori duhet të përgatitet me kujdes. Përgatitja e një pyetësori përfshin, para së gjithash, hartimin e një pyetësori, gjatë të cilit është e nevojshme të përpiqeni të siguroheni që pyetjet të jenë formuluar saktë dhe të korrespondojnë me nivelin arsimor dhe kulturor të të anketuarit. Duhet të kihet parasysh se e njëjta pyetje mund të ketë kuptime shumë të ndryshme në mjedise të ndryshme kulturore. Duhet të keni parasysh edhe formulimin e pyetjeve dhe radhën e përdorimit të fjalëve, sepse kjo ndikon edhe në përgjigjen. Përveç kësaj, pyetjet në pyetësor nuk duhet të vendosen në një sekuencë logjike, por në një sekuencë psikologjike, d.m.th. në mënyrë të tillë që të zgjojnë vëmendjen më të madhe të të anketuarit dhe ta inkurajojnë atë të japë një përgjigje më të saktë.
Duke përdorur dispozitat kryesore në lidhje me aspektet e studimit dhe zhvillimit të pyetësorëve në këtë punë, ne do të dëshironim të tregonim se çfarë vështirësish mund të lindin gjatë kryerjes së një anketimi me pyetësor në një seminar të përgjithshëm psikologjik. Studimi i këtij procesi do të bëjë të mundur zotërimin më efektiv të aspekteve metodologjike të punës së një psikologu në sfera të ndryshme sociale dhe të mësohet të zgjidhë në mënyrë adekuate problemet profesionale të paraqitura nga shoqëria, gjë që, natyrisht, do të bëjë të mundur edhe kuptimin e arsyetimeve teorike dhe praktikisht. të zbatojë teknologjinë e hulumtimit profesional psikologjik të personalitetit, si dhe të zbulojë kuptimin dhe të japë përshkrimin e metodës së anketimit.
pyetësori i seminarit psikologjik
Pjesa 1. Aspekte teorike të studimit dhe zhvillimit të pyetësorëve për praktikën e përgjithshme psikologjike
1.1 Kërkimi psikologjik, kërkesat për organizatën dhe fazat kryesore të tij
Metoda e marrjes së njohurive objektive për realitetin përreth, e cila është qëllimi i çdo shkence, është kërkimi shkencor. Hulumtimi psikologjik është një metodë e njohjes shkencore të thelbit të fenomeneve mendore dhe modeleve të tyre. Çdo kërkim shkencor, përfshirë kërkimin psikologjik, duhet të plotësojë një sërë kërkesash strikte:
1) Planifikimi i kërkimit përfshin zhvillimin e një skeme kërkimore logjike dhe kronologjike, e cila përbëhet nga një dizajn i detajuar i të gjitha fazave të tij;
2) Vendndodhja e kërkimit duhet të sigurojë izolim nga ndërhyrjet e jashtme, të plotësojë kërkesat sanitaro-higjienike dhe inxhinierike-psikologjike, d.m.th., të sigurojë një rehati të caktuar dhe një mjedis normal pune;
3) Pajisja teknike e kërkimit duhet të korrespondojë me detyrat që zgjidhen, të gjithë rrjedhën e hulumtimit dhe nivelin e analizës së rezultateve të fituara;
4) Përzgjedhja e lëndëve varet nga qëllimet e një studimi të caktuar dhe duhet të sigurojë homogjenitetin e tyre cilësor;
5) Udhëzimet për lëndët hartohen në fazën e planifikimit të punës dhe duhet të jenë të qarta, koncize dhe të paqarta;
6) Protokolli i kërkimit duhet të jetë i plotë dhe i synuar (selektiv);
7) Përpunimi i rezultateve të hulumtimit përfshin metoda sasiore dhe cilësore të analizimit të të dhënave empirike të marra gjatë hulumtimit.
Struktura e kërkimit psikologjik përfshin një numër fazash të detyrueshme të paraqitura në Tabelën 1.
Tabela 1 Fazat e kërkimit psikologjik
| Numri i skenës | Emri dhe përmbajtja e skenës |
| Faza përgatitore konsiston në studimin e të dhënave shkencore për problemin në studim, përcaktimin e qëllimeve dhe objektivave. |
|
| Faza e mbledhjes së të dhënave faktike zbaton një strategji specifike kërkimore dhe përfaqëson një seri lidhjesh të përfshira në mënyrë sekuenciale të detyrave eksperimentale. |
|
| Faza e përpunimit sasior dhe cilësor të të dhënave kërkimore përfshin përdorimin e metodave statistikore matematikore për përpunimin e të dhënave empirike dhe analizën cilësore të tyre. |
|
| Interpretimi i rezultateve të hulumtimit dhe formulimi i përfundimeve. |
1.2 Metoda dhe rregullat e pyetësorit për përpilimin e pyetësorëve
Pyetësori është një nga kushtet për të marrë rezultate objektivisht domethënëse për lloje të ndryshme të anketimeve të popullsisë. Prandaj, sociologët dhe psikologët i kushtojnë rëndësi të veçantë zhvillimit të pyetësorëve. Krijimi i një pyetësori paraprihet nga një fazë e gjatë e zhvillimit të një programi kërkimor, pasi pyetësori përmban hipoteza dhe detyra të formuluara që duhet të zgjidhen gjatë kërkimit psikologjik. Duhet mbajtur mend se kur hartoni një pyetësor kërkimor, ekzistojnë vështirësi që një psikolog duhet të imagjinojë me siguri nëse nuk merrni parasysh veçoritë e formulimit të pyetjeve në pyetësor, atëherë edhe nëse të gjitha kërkesat e tjera të metodologjisë së kërkimit psikologjik; janë plotësuar, mund të merrni rezultate të gabuara.
Pyetësori plotësohet nga i anketuari në mënyrë të pavarur, kështu që dizajni i tij dhe të gjitha komentet duhet të jenë jashtëzakonisht të qarta për të anketuarin.
Sipas A.N. Parimet themelore të Gusev për ndërtimin e një pyetësori janë si më poshtë:
Ø Parimi i parë: logjika programore e pyetjeve nuk duhet të përzihet me logjikën e ndërtimit të pyetësorit. Pyetësori është ndërtuar nga këndvështrimi i psikologjisë së perceptimit të të anketuarit. Për shembull, kur studiojmë qëndrimet ndaj institucioneve të klubit, do të duket logjike që së pari të zbulohet nëse të anketuarit e dhënë ndjekin klubin, dhe më pas të kalohet në një anketë të synuar të atyre që janë përgjigjur pozitivisht, dhe më pas tek ata që nuk marrin pjesë. klubin. Grupet e të anketuarve ndahen me pyetje “filtri”. Në këtë rast, grupi i parë i pyetjeve, i cili vlen për të gjithë, nuk ka asnjë shpjegim të veçantë, i dyti prezantohet me shprehjen: "Pyetjet e mëposhtme vlejnë vetëm për ata që vizitojnë klubin", e treta përsëri paraprihet nga " filtër" ("Këto pyetje u drejtohen atyre që nuk marrin pjesë në klub"), dhe në përfundim (zakonisht ky është informacion për të anketuarin) - përsëri një shpjegim: "Pesë pyetjet e fundit vlejnë për të gjithë të anketuarit." Marrja parasysh e karakteristikave të perceptimit të të anketuarit për tekstin e pyetësorit është parimi kryesor nga i cili rrjedhin të gjitha kërkesat e tjera për ndërtimin e tij;
Ø Parimi i dytë është shqyrtimi i domosdoshëm i specifikave të kulturës dhe përvojës praktike të audiencës që anketohet. Këto janë kërkesa në lidhje me strukturën e përgjithshme të pyetësorit. Për shembull, kur intervistohen punëtorët, vështirë se është e arsyeshme të shpjegohen gjerësisht qëllimet shkencore të punës që po kryhet. Është më mirë të theksohet rëndësia e tij praktike. Gjatë intervistimit të ekspertëve, duhet të tregohen qëllimet praktike dhe shkencore të studimit;
Ø Parimi i tretë rrjedh nga fakti se të njëjtat pyetje, të renditura në sekuenca të ndryshme, do të japin informacione të ndryshme. Për shembull, nëse së pari pyesni për nivelin e kënaqësisë me ndonjë aktivitet dhe kushtet e tij (puna, jeta e përditshme, etj.), dhe më pas bëni pyetje për të vlerësuar karakteristikat e veçanta të aktivitetit (kënaqësia me përmbajtjen e punës, të ardhurat, shërbimet e konsumatorit, etj.), Atëherë vlerësimet e përgjithshme do të ndikojnë në ato private, duke i zvogëluar (ose, anasjelltas, duke i rritur) ato, pavarësisht nga specifikat e një ose një aspekti tjetër të situatës së përgjithshme. Ekziston, nga njëra anë, dëshira e të anketuarit për të justifikuar psikologjikisht vlerësimin e përgjithshëm dhe, nga ana tjetër, një efekt i zgjeruar i efektit "jehonë" (halo-efekt), d.m.th. përsëritja e përsëritur e të njëjtit vlerësim të caktuar për një grup të përgjithshëm problemesh. Në këtë rast, pyetjet specifike duhet të vendosen së pari, ato përgjithësuese duhet të vendosen në fund të "bllokut" përkatës, të paraprirë nga fraza: "Dhe tani ju kërkojmë të vlerësoni në përgjithësi masën me të cilën jeni të kënaqur. .. diçka” etj. Një vlerësim i kushteve specifike të punës, kushteve të jetesës etj. i paraprin atij të përgjithshëm, e detyron të anketuarin t'i qaset vlerësimit përfundimtar me më shumë përgjegjësi dhe ndihmon për të kuptuar gjendjen shpirtërore të tyre;
Ø Parimi i katërt - "blloqet" semantike të pyetësorit duhet të jenë afërsisht të njëjtin vëllim. Dominimi i një "blloku" të caktuar ndikon në mënyrë të pashmangshme në cilësinë e përgjigjeve ndaj "blloqeve" të tjera semantike. Për shembull, në një pyetësor për stilin e jetës, duke pyetur në detaje për kushtet e punës dhe më pas duke i kushtuar 2-3 pyetje kushteve të jetesës, ne qëllimisht ia bëjmë të qartë të anketuarit se e para është më e rëndësishme dhe në këtë mënyrë i bëjmë presion. Ata që nuk pajtohen me këtë pozicion të studiuesve mund të ulin pa dashje pikët e tyre për bllokun "punë", dhe në të njëjtën kohë për aspekte të tjera të temës së anketës;
Ø Parimi i pestë ka të bëjë me shpërndarjen e pyetjeve sipas shkallës së vështirësisë së tyre. Pyetjet e para duhet të jenë më të thjeshta, të ndjekura nga ato më komplekse (mundësisht të bazuara në ngjarje, jo-vlerësuese), pastaj edhe më të vështira (motivuese), pastaj një rënie (e bazuar në ngjarje, përsëri faktike) dhe në fund - më komplekset. pyetje (një ose dy), pas Pse "pasaporta" përfundimtare.
K.M. Romanov dhe Zh.G. Gagarin tregon se sekuenca e zakonshme e seksioneve semantike të pyetësorit është si më poshtë:
1) Përbërja e pyetësorit.
2) Faqja e titullit;
3) Pjesa hyrëse;
4) Kryesor (pjesa e përmbajtjes);
5) Pjesa socio-demografike.
Shënim: faqja e titullit mund të përdoret së bashku me pjesën hyrëse. Pjesa hyrëse përshkruan qëllimin e studimit, natyrën e përdorimit të rezultateve dhe mënyrën e plotësimit të pyetësorit. Ju gjithashtu duhet të analizoni pjesën hyrëse për:
Disponueshmëria dhe korrektësia e adresës për të paditurin;
A e keni përcjellë shkurt dhe qartë qëllimin e anketës?
A ka ndonjë tregues se si do të përdoret rezultati i sondazhit?
Shënim: Nuk rekomandohet përdorimi i ankesave ose formulimi i paqartë i udhëzimeve, për shembull: "Përgjigjet tuaja do të përdoren për qëllime thjesht shkencore", pasi të anketuarit presin rezultate praktike nga pjesëmarrja e tyre në anketë.
A ju kujtua të tregoni anonimitetin e sondazhit?
Shënim: Duhet të kihet parasysh se vetë termi "anonimitet" ka disa konotacione psikologjike. Prandaj, është më mirë të mos e përdorni.
A ka ndonjë udhëzim se çfarë duhet të bëjnë të anketuarit me një pyetësor të plotësuar plotësisht?
A ju kujtua të falënderoni të intervistuarit për punën e tyre?
A pati sukses prezantimi në interesimin e të anketuarve për të marrë pjesë në anketë?
Pjesa kryesore e pyetësorit përmban blloqe pyetjesh për të anketuarit. Pyetjet mund të jenë të hapura ose të mbyllura. Në rastin e parë, vetë i anketuari formulon përgjigjen e tij ndaj pyetjes së bërë nga sociologu. Për shembull: “Çfarë cilësish duhet të ketë një president? » Përgjigjet: “Drejtësia”, “Qëllimi” etj.
Përgjigjet e pyetjeve të mbyllura të formuluara nga një psikolog përfaqësojnë një "menu" për zgjedhjen e të anketuarit. Për shembull: “Si e vlerësoni situatën në vend gjatë 4 viteve të fundit? » Përgjigjet: “Përmirësuar”, “Mbetet i qëndrueshëm”, “Përkeqësuar”. Në këtë rast, i anketuari shënon opsionin e përgjigjes që i përshtatet më shumë preferencave të tij.
Struktura dhe sekuenca e pyetjeve në pyetësor përfaqëson në thelb synimin e psikologut për të zhvilluar komunikimin me të anketuarin: zgjimin e interesit, fitimin e besimit, konfirmimin e besimit të të intervistuarit në aftësitë e tyre dhe ruajtjen e mëtejshme të bisedës. Në mënyrë tipike, një pyetësor i hartuar mirë mund të plotësohet nga i anketuari në jo më shumë se 30 minuta. Më pas, vendoset një prag psikologjik i lodhjes dhe vëmendja ndaj pyetësorit të plotësuar zvogëlohet ndjeshëm.
Pjesa e 4-të përmban blloqe pyetjesh në lidhje me karakteristikat socio-demografike të të anketuarit - kjo është një "pasaportë" për pozicionin dhe statusin objektiv të të anketuarit. Është e nevojshme për analizimin e të dhënave të mbledhura, vlerësimin e përfaqësimit të rezultateve të mbledhura, kryerjen e studimeve krahasuese, etj.
1.3 Veçoritë e sondazhit dhe llojet e tij
Ndryshe nga një intervistë personale, një pyetësor supozon se vetë i anketuari punon me pyetjet - lexon dhe shkruan përgjigjet. Ai e merr pyetësorin nga një anketues i udhëzuar posaçërisht, i cili mund t'i kërkojë të plotësojë pyetësorin në prani ose mungesë të tij.
Sipas A.G. Smirnov, ekzistojnë disa lloje të pyetjeve, varësisht nga fakti nëse studiuesi ose përfaqësuesi i tij bien në kontakt të drejtpërdrejtë ose të tërthortë me të anketuarin. Ka dallime ndërmjet pyetësorëve të fletëpalosjeve dhe anketave në grup, si dhe anketave me postë dhe shtyp. Rasti i parë i referohet shpërndarjes dhe mbledhjes së një pyetësori fletushkë. Meqenëse reagimet e të anketuarve në procesin e punës për pyetësorin mbeten të fshehura jo vetëm nga studiuesi, por shpeshherë edhe nga pyetësori, gjatë përgatitjes së një pyetësori është jashtëzakonisht e rëndësishme që të bëhen përpjekje maksimale si nga pyetësori ashtu edhe nga hartuesi i pyetësorit për të krijuar një qëndrim bashkëpunimi midis të anketuarve.
Në disa burime metodologjike, sociologët vënë në dukje aspektin përmbajtësor të studimit dhe e paraqesin pyetësorin në formën e një lloj mjeti matës neutral, të gjitha vështirësitë me të cilat qëndrojnë vetëm në përcaktimin e përmbajtjes së tij. Ky qëndrim ndaj pyetësorit është një nga gabimet shumë të zakonshme që lidhen me nënvlerësimin e aktivitetit të vetëdijes së të anketuarve. Për të njëjtat arsye, ideja e një anketuesi pyetësor që supozohet se thjesht shpërndan dhe mbledh pyetësorë do të ishte gjithashtu i gabuar. Prandaj, për çdo lloj sondazhi është jashtëzakonisht e rëndësishme të merret parasysh psikologjia e të anketuarit dhe të drejtohet studimi duke marrë parasysh veçoritë e ndërveprimit indirekt.
N.D. Tvorogova thekson ndikimin e madh të pavarësisë së të anketuarit në punën me pyetësorin dhe përfshirjen e komponentëve të mëposhtëm në pyetësor:
Ø kontaktimi me të anketuarin;
Ø mesazhe për organizatën që kryen sondazhin;
Ø komunikim për objektivat e studimit;
Ø udhëzime për mbushjen.
D.M. Ramendik i klasifikon llojet e pyetësorëve sipas kritereve të mëposhtme. Sipas numrit të të anketuarve:
Anketa individuale (një i anketuar);
Anketa në grup (disa të anketuar);
Pyetja e audiencës është një lloj pyetjeje metodologjike dhe organizative, që konsiston në plotësimin e njëkohshëm të pyetësorëve nga një grup njerëzish të mbledhur në një dhomë në përputhje me rregullat e procedurës së marrjes së mostrave;
Sondazh masiv (nga qindra në mijëra të anketuar).
Nga plotësia e mbulimit:
I vazhdueshëm (anketimi i të gjithë përfaqësuesve të kampionit);
Mostra (pjesë anketuese e kampionit).
Sipas llojit të kontaktit me të paditurin:
ballë për ballë (në prani të një pyetësori studiues);
Në mungesë (pa pyetësor);
Publikimi i pyetësorëve në shtyp;
Publikimi i pyetësorëve në internet.
Pjesa 2. Analiza metodologjike - psikodiagnostike dhe interpretimi i rezultateve të anketës për punëtorinë e përgjithshme psikologjike
Mbështetur në parimet bazë metodologjike për hartimin dhe përpilimin e pyetësorëve, në këtë pjesë të punës përpiluam katër formularë pyetësor psikologjik me tema të ndryshme. Duke përdorur të gjithë pyetësorët që kemi zhvilluar, u krye një studim eksperimental në të cilin morën pjesë 10 persona të moshës 23 deri në 28 vjeç.
2.1 Hulumtimi mbi interesin e të rinjve për punësim
Qëllimi: të zbulohet interesi i të rinjve për punësimin e tyre.
Udhëzimet e pyetësorit: “I nderuar i anketuar! Ju kërkojmë të merrni pjesë në një studim psikologjik në lidhje me punësimin tuaj, ju lutemi përgjigjuni pyetjeve sinqerisht, anonimiteti është i garantuar.”
Pyetjet e anketës:
1. A keni punë?
(Nëse i jeni përgjigjur opsionit "a", atëherë ju lutemi përgjigjuni dy pyetjeve të mëposhtme):
2. A ju pëlqen puna juaj?
c) Nuk kam zgjidhje
3. A jeni të kënaqur me pagën tuaj?
c) e kanë të vështirë të përgjigjen
4. A keni arsim të lartë?
5. Cili është arsimimi juaj?
a) teknike
b) humanitare
6. Dëshironi të punoni në specialitetin tuaj?
7. Çfarë luan rolin kryesor për ju kur zgjidhni një punë?
a) paga e lartë
b) puna duhet të jetë interesante
c) një pozicion përgjegjës
d) Nuk e di
8. Cila mendoni se është arsyeja pse ata nuk duan vërtet të punësojnë specialistë të rinj?
a) mungesa e përvojës praktike midis specialistëve të rinj
b) mungesa e njohurive përkatëse nga specialistët e rinj
c) mospërputhja midis pritshmërive të aplikantëve dhe punëdhënësve
9. Sipas jush, a ndikon në punësimin e suksesshëm faktori: nëse studenti ka studiuar mirë në universitet?
10. A mendoni se arsimimi i dytë i lartë do të ndihmojë në gjetjen e një pune?
11. A mendoni se atmosfera në ekipin tuaj të ardhshëm të punës do të luajë një rol të rëndësishëm për ju?
12. Cilat njohuri dhe aftësi shtesë mendoni se do të ishin të dobishme për një punëdhënës?
13. Në çfarë mënyrash do të përpiqeni ta bindni punëdhënësin për nevojën për t'ju punësuar?__________________________
Faleminderit për pjesëmarrjen tuaj!
Përpunimi i të dhënave të marra: një llogaritje statistikore e informacionit të marrë është bërë duke përdorur pyetësorin e përdorur, i cili është paraqitur në tabelën 2.
Tabela 2 Të dhëna sociologjike për interesin e të rinjve për punësim
| Treguesit e studiuar | |||
| Mostra e plotë (n=10) | Shpërndarja në grup |
||
| Meshkuj (n=5) | Gra (n=5) |
||
| Numri i punonjësve | |||
| Kënaqësia në punë | |||
| Arsimi: teknike humanitare | |||
| Ndikimi i arsimit në suksesin e punësimit | |||
| Dëshira për të punuar në specialitetin tuaj | |||
| Dëshira për të marrë njohuri të reja | |||
| Faktorët që ndikojnë në punësimin: paga e lartë interesi për punë pozitë e lartë | |||
| Shkaqet e papunësisë: mungesa e përvojës praktike mungesa e njohurive mospërputhja e pritshmërive | |||
Konkluzione nga anketa: duke analizuar të dhënat e tabelës, mund të themi se treguesit e përgjithshëm të interesit të të rinjve për punësim janë mjaft të lartë, sepse numri i punëtorëve në kampionin total arriti në 70%. Kjo dëshmohet edhe nga një përqindje e mjaftueshme e të anketuarve për sa i përket “kënaqësisë në punë” (50%).
Me rëndësi të veçantë në interesin e të rinjve janë të dhënat e mëposhtme të përqindjes për karakteristikat e matura, si "dëshira për të punuar në specialitetin e dikujt" (60%), "dëshira për të marrë njohuri të reja" (50%).
Faktorët më të spikatur që ndikojnë në punësimin mes të anketuarve të studiuar janë pagat e larta dhe interesi për punë - përqindja e të dhënave për këta tregues është 70% e të gjithë kampionit. Vlen gjithashtu të theksohet se për të anketuarit femra faktori më i rëndësishëm është “interesi për punë”, ndërsa për të anketuarit meshkuj faktori më i rëndësishëm është “paga e lartë”.
Ndër arsyet e papunësisë në grupin e studimit, të anketuarit vunë re si "mungesë të përvojës praktike" dhe njohuri të pamjaftueshme (50%). Për më tepër, këta tregues janë më të theksuar tek të anketuarit femra sesa tek meshkujt. Kështu, ky studim, duke përdorur metodën e anketimit, bëri të mundur zbulimin e treguesve të interesit të të rinjve për punësimin e tyre dhe karakteristikat që ata nxjerrin në pah.
2.2 Hulumtimi për të identifikuar faktorët që pengojnë vetë-zhvillimin
Qëllimi: të zbuloni faktorët që stimulojnë dhe pengojnë vetë-zhvillimin personal.
5 – po (parandalon ose stimulon),
4 – më shumë gjasa po se jo,
3 - po dhe jo,
2 - ndoshta jo,
Pyetjet e anketës:
1. Veprimtaria e vet.
2. Zhgënjim në rezultatet e dështimeve të mëparshme.
3. Mungesa e mbështetjes dhe asistencës nga jashtë në këtë çështje.
4. Gjendja shëndetësore.
5. Mungesa e kohës.
6. Burimet e kufizuara, rrethanat e jetës.
7. Ora të vetë-edukimit.
8. Rëndësia e marrjes së njohjes nga të tjerët.
Përpunimi i të dhënave të marra: është kryer një llogaritje statistikore e informacionit të marrë duke përdorur pyetësorin e përdorur, janë marrë parasysh në analizën e të dhënave; Rezultatet e fituara janë paraqitur në diagram (Fig. 1).
Shënim: 1 – aktiviteti vetanak, 2 – gjendja shëndetësore, 3 – mbështetja mjedisore, 4 – mungesa e burimeve, 5 – mungesa e kohës.
Oriz. 1. Treguesit e ashpërsisë së faktorëve që pengojnë vetë-zhvillimin (në%)
Përfundime nga anketa: duke analizuar të dhënat e anketës mbi ashpërsinë e faktorëve që pengojnë vetë-zhvillimin, të anketuarit identifikuan faktorët e mëposhtëm si "gjendja shëndetësore" dhe "mungesa e kohës". Duhet të theksohet se të anketuarit meshkuj më së shumti theksojnë një faktor të tillë që pengon vetë-zhvillimin si “shëndeti” (30%), ndërsa të anketuarit femra theksojnë “mungesën e kohës” (33%).
Vlen gjithashtu të theksohet se të anketuarit meshkuj dhe femra identifikojnë faktorin më të rëndësishëm që pengon vetë-zhvillimin si "mbështetja mjedisore" (25-26%).
2.3 Hulumtimi për të përcaktuar faktorët e kënaqësisë në punë
Qëllimi: të përcaktohet niveli i kënaqësisë në punë midis subjekteve sipas tre parametrave të propozuar:
3) marrja e vetëkënaqësisë nga puna.
Udhëzimet e pyetësorit: "Ju lutemi përgjigjuni të gjitha pyetjeve në pyetësorin e propozuar në lidhje me punën tuaj, ju lutemi përgjigjuni pyetjeve me ndershmëri, anonimiteti është i garantuar."
Pyetjet e anketës:
1. Sa kohë keni që punoni në këtë punë?
Deri në 2 muaj
Nga 2 deri në 6 muaj
Nga 6 muaj në një vit
Mbi një vit
Mbi dy vjet.
2. A jeni të kënaqur me punën tuaj?
Më shumë gjasa po sesa jo
Më shumë gjasa jo se po
E kam të vështirë të përgjigjem
3. Jeni të kënaqur me mënyrën se si është zhvilluar jeta juaj vitet e fundit?
Më shumë gjasa po sesa jo
Më shumë gjasa jo se po
E kam të vështirë të përgjigjem
4. A jeni të kënaqur me formën e organizimit dhe shpërblimin?
5. Çfarë shpresoni të arrini personalisht në 2-3 vitet e ardhshme në punën tuaj?
Rritni të ardhurat tuaja në ndërmarrje
Përmirësoni kualifikimet tuaja ose avanconi karrierën tuaj
Shpresat e mia nuk janë të lidhura me punën
6. Cili lloj punonjësi duhet, sipas jush, të gëzojë respektin më të madh në ekip?
Më i vjetri dhe më me përvojë
Më proaktive dhe sipërmarrëse
Gati për të ndihmuar një mik në punë në çdo kohë
Ata që punojnë më shumë dhe më mirë
Të aftë për t'u marrë vesh me njerëzit
Ata që përpiqen të fitojnë më shumë me çdo kusht
7. Ajo që të jep më shumë kënaqësi në jetë është:
Vlerësimi i performancës
Duke ditur që një punë është bërë mirë
Duke ditur që jeni mes miqsh
8. Ajo që vlerësoj më shumë është:
Suksesi personal
Punë e përgjithshme
Rezultatet praktike
9. A jeni të kënaqur me nivelin e shenjave të mëposhtme të situatës së punës në ndërmarrje? Përgjigjuni "po" ose "jo" për secilin opsion.
Niveli i pagës ____
Informimi i ekipit ____
Gjendja e disiplinës së punës ____
Kushtet e punes ____
Marrëdhëniet në ekip _____
10. Në punë nuk duroj dot:
Grindjet dhe mosmarrëveshjet
Duke hedhur poshtë gjithçka të re
Njerëz që e vendosin veten mbi të tjerët
11. Unë do të doja:
Që të tjerët të më konsiderojnë si mik të tyre
Ndihmoni të tjerët në një kauzë të përbashkët
Arritni admirimin e të tjerëve
12. I dua shefat kur ata:
Në dispozicion
13. Në punë do të doja të:
Kështu që vendimet merren kolektivisht
Punoni në mënyrë të pavarur për të zgjidhur problemet
Kështu që shefi të njohë meritat e mia
14. Një person duhet të sillet në punë në atë mënyrë që:
Të tjerët ishin të kënaqur me të
Para së gjithash, plotësoni detyrën tuaj
Nuk kishte nevojë ta qortonin për punën e tij.
Përpunimi i të dhënave të marra: bazuar në rregullat bazë për ndërtimin e këtij pyetësori, fillimisht kemi kryer një përllogaritje statistikore të informacionit të marrë, i cili është paraqitur në tabelën 3.
Tabela 3 Të dhëna sociologjike mbi kënaqësinë në punë
Duke parë të dhënat sociologjike, shohim se numri i përgjithshëm i të anketuarve në kampion punon jo më shumë se një vit në një vend.
Sipas treguesve të identifikuar të kënaqësisë, kënaqësia në ekip është më e përhapur, në kampionin total 70%. Në të njëjtën kohë, treguesit e kënaqësisë me pagën dhe vetë punën janë theksuar edhe nga të anketuarit.
Hapi i dytë në analizimin e të dhënave të anketës mbi kënaqësinë në punë ishte llogaritja e treguesve të kritereve që lidhen me tre fushat e punës në studim, si p.sh.
1) përfundimi me sukses i punës;
2) vendosja e marrëdhënieve të mira me kolegët;
3) marrja e vetëkënaqësisë nga puna.
Analiza e këtyre kritereve të anketimit është paraqitur në diagram (Fig. 2).
Oriz. 2 Treguesit e ashpërsisë së kritereve për kënaqësinë në punë (në%)
Përfundime nga anketa: duke analizuar të dhënat e përgjithshme të marra nga anketa, mund të konstatojmë se në mesin e të gjithë të anketuarve, fokusi i individit në ndërveprimet në punë është më i përhapur (52%). Fokusi në kryerjen e punës shprehet nga 33% e të anketuarve, dhe një numër i vogël i të anketuarve (15%) tregojnë rëndësinë e marrjes së kënaqësisë nga puna e bërë.
konkluzioni
Analiza teorike e kryer për të studiuar aspekte të problemit të zhvillimit dhe interpretimit të një pyetësori na lejon të nxjerrim përfundimet e mëposhtme.
Pra, gjatë shkrimit të testit, u zbulua se në praktikën e kërkimit psikologjik, metoda e pyetjeve bën të mundur zbulimin e të dhënave statistikore për një temë specifike kërkimore të vendosur paraprakisht. Pyetësi duhet t'u lërë përshtypje të mirë të anketuarve, të zgjojë interesin e tyre, të fitojë besim, të konfirmojë vetëbesimin e tyre, të mos i lërë të mërziten dhe në këtë mënyrë t'i detyrojë ata të përgjigjen sinqerisht dhe me kënaqësi. Ky problem nuk është vetëm thjesht metodologjik, por edhe etik. Një sociolog, ashtu si një psikolog, duhet të mendojë si për programin e tij të kërkimit, ashtu edhe për cilat tema do të jenë më të gatshëm të diskutojnë të anketuarit, çfarë mund t'i interesojë më shumë. Prandaj, pyetësori duhet të jetë i sjellshëm, jo egoist. Kjo do të thotë se pyetësori duhet të kryejë jo vetëm funksione shkencore dhe edukative, por edhe komunikuese. Duhet të ketë një listë të renditur pyetjesh të renditura në një sekuencë logjike, të bashkuar nga një temë e vetme, dhe një listë që do të jetë e pajisur me një preambulë, udhëzime dhe apel. Për më tepër, ai do të përfshijë jo vetëm pyetje që synojnë drejtpërdrejt marrjen e përgjigjeve të dëshiruara ose kontrollin e tyre, por edhe pyetje që ju lejojnë të krijoni kontakte me të anketuarit, të krijoni një qëndrim bashkëpunues midis tyre, të ndihmojë në lehtësimin e tensionit, mërzisë dhe lodhjes, pasigurisë, etj. . Me fjalë të tjera, një pyetësor është një listë pyetjesh që u ofrohen të gjithë të anketuarve në një formë identike dhe të përshtatura me kushtet e komunikimit indirekt të synuar masiv asimetrik.
Lista e literaturës së përdorur
1. Gusev A.N., Izmailov Ch.A., Mikhalevskaya M.B. Matja në psikologji: punëtori e përgjithshme psikologjike. – M.: Smysl, 1997. – 286 f.
2. Glukhanyuk N.S., Dyachenko E.V., Semenova S.L. Workshop mbi psikologjinë e përgjithshme. – M.: MPSI, 2003. – 235 f.
3. Pashukova T.I., Dopira A.I., Dyakonov G.V. Workshop mbi psikologjinë e përgjithshme. – M.: Instituti i Psikologjisë Praktike, 2002. – 127 f.
4. Workshop mbi psikologjinë e përgjithshme, eksperimentale dhe të aplikuar / Ed. A.A. Krylova, S.A. Maniçeva, - Shën Petersburg: Pjetër, 2003. – 560 f.
5. Ramendik D.M. Psikologji e përgjithshme dhe punëtori psikologjike. – M.: Forum, 2009. – 304 f.
6. Ratanov T.A. Metodat psikodiagnostike për studimin e personalitetit. – M.: Flinta, 2005. – 303 f.
7. Rogov E.I. Manual për një psikolog praktik. – M.: Vlados, 2008. – 477 f.
8. Romanov K.M., Gagarina Zh.G. Workshop mbi psikologjinë e përgjithshme. – M.: MPSI, 2002. – 184 f.
9. Smirnov A.G. Workshop mbi psikologjinë e përgjithshme. – M.: Instituti i Psikoterapisë, 2002. – 224 f.
10. Sonin V.A. Punëtori e përgjithshme psikologjike. – M.: Forum, 2010. – 416 f.
11. Tvorogova N.D. Psikologji e përgjithshme dhe sociale. Punëtori. – M.: MPB, 1997. – 374 f.
Tutoring
Keni nevojë për ndihmë për të studiuar një temë?
Specialistët tanë do të këshillojnë ose ofrojnë shërbime tutoriale për temat që ju interesojnë.
Paraqisni aplikacionin tuaj duke treguar temën tani për të mësuar në lidhje me mundësinë e marrjes së një konsultimi.
(psikologjik, marketing apo sociologjik) luan një rol të rëndësishëm në jetën dhe zhvillimin e shoqërisë moderne. Është me ndihmën e tij që specialistë të fushave të ndryshme arrijnë të kryejnë studime të ndryshme, të veprojnë sipas një plani të përcaktuar qartë dhe të arrijnë rezultate të larta (dhe të sakta). Gjithçka bëhet e mundur me një strukturë të qartë dhe rregullore të çdo sondazhi - sistemi "pyetje-përgjigje".
Përparësitë kryesore të kësaj metode janë aftësia për të marrë informacion nga një numër i madh i të anketuarve - një anketë me pyetësor si metodë kërkimore nuk kufizon numrin e pjesëmarrësve, si dhe siguron një nivel të lartë të pjesëmarrjes masive në studim. Anonimiteti mund të konsiderohet një tjetër pikë pozitive, pasi shumica dërrmuese e anketave synojnë regjistrimin e përgjigjeve dhe jo identitetin e të anketuarit. Megjithatë, vlen të sqarohet se e gjithë kjo nuk vlen për situatat ku zbatohen rregulla paksa të ndryshme.
Marrja në pyetje ju lejon të merrni sasinë maksimale të mundshme të informacionit për një produkt në një periudhë të shkurtër kohore, të zbuloni opinionet publike për çështje të caktuara dhe në raste të tjera të ngjashme. Siç është e qartë nga emri i vetë metodës, ajo bazohet në mjetin kryesor që regjistron të gjitha të dhënat e anketës, domethënë pyetësorët. Nëse i drejtoheni një fjalori shpjegues për ndihmë, mund të merrni përkufizimin e mëposhtëm të kësaj fjale: një pyetësor është një grup pyetjesh (domosdoshmërisht të ndërlidhura), për secilën prej të cilave i intervistuari (i anketuari) duhet të japë një përgjigje të qartë. Pyetjet në pyetësorë mund të kërkojnë përgjigje që janë të sakta (matematikore) ose që shprehin një mendim specifik (sociologjik dhe psikologjik). Bazuar në këto përgjigje, specialistët nxjerrin përfundimet e duhura për problemin me interes për ta.
Në botën moderne, për të analizuar mendimet e grupeve të ndryshme të njerëzve, pyetësorët përdoren më shpesh si metodë e hulumtimit sociologjik, kështu që profesionistët në këtë fushë, si dhe psikologët me përvojë, po punojnë në krijimin e pyetësorëve të përshtatshëm, detyra e të cilëve është të përpiloni saktë pyetjet për të anketuarin. Ka disa rregulla me të cilat duhet të respektojë i ashtuquajturi "pyetësor". Së pari, ai duhet të lidhet me numrin e përgjithshëm dhe përmbajtjen e pyetjeve në pyetësor. Së dyti, për të qenë në gjendje të analizohen rezultatet e anketave të grupeve të ndryshme të fokusit, në fillim të pyetësorit duhet të ketë gjithmonë pyetje për të sqaruar të dhënat personale të të anketuarit - emri i plotë (në një numër të vogël rastesh), mosha. , gjinia dhe Së treti, anketat si metodë kërkimore nuk duhet të mbingarkohen me pyetje të paqarta ose të parëndësishme, nga të cilat i anketuari nuk do të jetë në gjendje të përgjigjet plotësisht më të rëndësishmet.
Ndër të tjera, pyetjet në pyetësor duhet të jenë të qarta dhe logjike, të ndjekin një sekuencë logjike dhe gjithashtu të rrisin gradualisht interesin e të anketuarit (në rastin e një ankete marketingu). Në fund të sondazhit, ju duhet të bëni pyetjet më të vështira, përgjigjet për të cilat do të duhet të mendoni. Një kusht i rëndësishëm për një sondazh me cilësi të lartë është saktësia e formulimit të pyetjeve, e cila nuk lejon interpretim të dyfishtë apo paqartësi. Kur krijoni një pyetësor, nuk duhet të lejoni pyetje që përbëhen nga disa fjali me fjalë ose duke përdorur terma profesionalë. Përveç kësaj, nëse anketa si metodë e hulumtimit nuk është sociologjike, nuk duhet të adresojë pyetje rreth kujtimeve, apo mjedisit social në të cilin jeton i anketuari.
Së fundi, duhet theksuar: nëse krijoni vetë një pyetësor për këdo, mos harroni të kontrolloni përpara se të merrni pyetësorin. Ju mund t'u bëni pyetje njerëzve të painteresuar për të vlerësuar se sa mirë tingëllon formulimi dhe nëse është e lehtë të jepni një përgjigje. Nëse testi "pilot" është i suksesshëm, mund të filloni studimin.
Pyetësor (nga frëngjishtja enquete, fjalë për fjalë - hetim)
një nga mjetet kryesore teknike të kërkimit konkret social; përdoret në studime sociologjike, socio-psikologjike, ekonomike, demografike e të tjera. Në procesin e A., çdo person nga grupi i përzgjedhur për A. kërkohet të përgjigjet me shkrim në pyetjet e parashtruara në formën e një pyetësori - pyetësor. Forma e pyetjeve është e ndarë në të hapur (përgjigje falas, për shembull: "Çfarë mendoni se do të bëni pasi të keni shërbyer në ushtri?") dhe të mbyllura - përgjigja konsiston në zgjedhjen nga disa deklarata të propozuara në pyetësor. Pyetjet e hapura japin informacion më të thellë, por me një numër të madh pyetësorësh ato çojnë në vështirësi të konsiderueshme në përpunim për shkak të përgjigjeve jo standarde. Për nga përmbajtja, pyetjet ndahen në objektive [për arsimin, moshën, pagën etj. të të intervistuarit (të anketuarit); në këtë rast duhen pasur parasysh shtrembërimet subjektive në përgjigje] dhe ato subjektive, të cilat zbulojnë qëndrimin socio-psikologjik të të anketuarit, qëndrimin e tij ndaj kushteve të jetës së tij dhe ngjarjeve të caktuara. Përgjigjet e pyetjeve janë zakonisht anonime. Rregullat bazë për ndërtimin e një pyetësori: sekuenca logjike e temave të mbuluara nga pyetjet; interesi i të intervistuarit duhet të rritet nga pyetja në pyetje; pa pyetje që janë shumë komplekse ose intime; pajtueshmëria e formulimit të pyetjeve me nivelin arsimor të grupit të anketuar; pyetjet e mbyllura duhet të përfshijnë të gjitha opsionet e mundshme të përgjigjes; numri i përgjithshëm i pyetjeve nuk duhet të jetë shumë i madh - A. nuk duhet ta lodhë ose të acarojë të intervistuarin. A. mund të kryhet në 3 mënyra: pyetësori plotësohet individualisht në prani të mbledhësit; mbushja e grupit në prani të një koleksionisti; të anketuarit në mënyrë të pavarur plotësojnë dhe dorëzojnë pyetësorë në të njëjtën kohë për të ruajtur anonimitetin; “postare” A., kur pyetësori shpërndahet ose dërgohet në shtëpi, dhe më pas u kthehet të anketuarve me postë. Për të rritur efektivitetin e sondazhit përpara një sondazhi masiv, si rregull, kryhen anketa testuese (50-100 pyetësorë) për të eliminuar pyetjet e pasuksesshme ("jo funksionuese"). Lit.: Andreeva G.M., Sociologjia empirike moderne borgjeze, M., 1965, ch. 3; Grushin B. A., Opinionet rreth botës dhe botës së opinioneve, M., 1967; Goode W. dhe Hatt P., Metodat në kërkimin social, N.Y.-Toronto-L., 1952.
Yu. B. Samsonov.. 1969-1978 .
Enciklopedia e Madhe Sovjetike. - M.: Enciklopedia Sovjetike:Sinonimet
Shihni se çfarë është "Pyetja" në fjalorë të tjerë: sondazhi - Unë, të mërkurën. pranues. Veprimi sipas kuptimit të foljes. anketë; metoda e kërkimit sociologjik duke përdorur pyetësorë. BAS 2. Sondazhi vuri në dukje një pikë tjetër alarmante: atomizimin e shoqërisë, izolimin në rritje të njerëzve. 1994. Atdheu 1990 4 10.… …
Një nga metodat e anketimit të klientëve në kërkimin e marketingut. Procesi i PYETËSORIT përfshin këto faza: përgatitja e një pyetësori të cilit i anketuari duhet t'i përgjigjet; shpërndarja e pyetësorëve, përpunimi dhe analiza e tyre. Fjalori i financave... Fjalor Financiar
Pyetje, anketë Fjalor i sinonimeve ruse. emri pyetësor, numri i sinonimeve: 3 demoskopi (1) ... Fjalor sinonimish
Pyetësor- një nga llojet kryesore të sondazhit të kryer përmes komunikimit indirekt (në letër) midis një sociologu dhe një të anketuari... Burimi: Urdhri i Ministrisë së Kulturës së Federatës Ruse, datë 6 maj 2008 N 71 Për miratimin e arsimit dhe manuale metodologjike Mbështetja metodologjike shoqërore... ... Terminologjia zyrtare
Një mjet për marrjen e informacionit për anketat sociale, i përdorur në studimet sociologjike, socio-psikologjike, ekonomike dhe demografike. Kur A. çdo person nga grupi i përzgjedhur për anketë duhet të përgjigjet ... Fjalor i termave të biznesit
Një mjet teknik për kërkime specifike sociale, përpilimin, shpërndarjen, studimin e pyetësorëve. Përdoret në shkencat shoqërore, në regjistrimet e popullsisë, në studimin e opinionit publik... Fjalori i madh enciklopedik
PYETESOR, po prish, po prish; anna; bufat dhe nesov., se (libër). Mblidh (mbledh) çfarë n. informacion duke kryer pyetësorë (në 2 vlera). Fjalori shpjegues i Ozhegov. S.I. Ozhegov, N.Yu. Shvedova. 1949 1992… Fjalori shpjegues i Ozhegovit
- [Fjalori i fjalëve të huaja të gjuhës ruse
anglisht anketë; gjermane Befragung. Metoda e marrjes së informacionit parësor, e cila konsiston në hartimin e pyetësorëve dhe kryerjen e një sondazhi; përdoret në shoqëri, shkenca, në regjistrimet e popullsisë, në studimin e shoqërive, opinione. Antinazi. Enciklopedia e Sociologjisë, 2009 ... Enciklopedia e Sociologjisë
PYETESOR- PYETESOR. Njësoj si pyetësori. Një metodë kërkimore ndihmëse duke përdorur pyetësorë. Në procesin e A., një personi ose grupi njerëzish i kërkohet t'i përgjigjet pyetjeve me gojë ose me shkrim: e hapur (supozohet një përgjigje e lirë) ose e mbyllur (përgjigje... ... Fjalor i ri i termave dhe koncepteve metodologjike (teoria dhe praktika e mësimdhënies së gjuhës)
Shihni se çfarë është "Pyetja" në fjalorë të tjerë:- PYETESOR1, I, Wed Një metodë kërkimi sociologjik që konsiston në mbledhjen e informacionit ose opinioneve nëpërmjet shpërndarjes dhe studimit të pyetësorëve (pyetësorë të përpiluar sipas një programi specifik). Psikologët kryen një sondazh... ... Fjalor shpjegues i emrave rusë
librat
- Pyetjet: Zhvillimi i Pyetësorit, Roli dhe Rëndësia e tyre në Kërkimin e Tregut, A. Brace Ky botim është pjesë e serisë së Kërkimit të Marketingut në Praktikë, e cila u krijua në partneritet me Shoqërinë e Kërkimit të Tregut është një udhëzues i vlefshëm për këdo që është i interesuar. ..
Marrja në pyetje është një procedurë për kryerjen e një sondazhi me shkrim duke përdorur formularë të përgatitur paraprakisht. Pyetësorët (nga "lista e pyetjeve" franceze) plotësohen në mënyrë të pavarur nga të anketuarit.
Kjo metodë ka përparësitë e mëposhtme:
— efikasitet i lartë në marrjen e informacionit;
— mundësia e organizimit të sondazheve masive;
— intensiteti relativisht i ulët i punës i procedurave për përgatitjen dhe kryerjen e kërkimit, përpunimin e rezultateve të tyre;
— mungesa e ndikimit të personalitetit dhe sjelljes së intervistuesit në punën e të anketuarve;
- mungesa e shprehjes së raportit të anësisë subjektive të studiuesit ndaj ndonjë prej të anketuarve,
Megjithatë, pyetësorët kanë gjithashtu disavantazhe të rëndësishme:
- mungesa e kontaktit personal nuk lejon, të themi, në një intervistë falas, të ndryshojë rendin dhe formulimin e pyetjeve në varësi të përgjigjeve ose sjelljes së të anketuarve;
— Besueshmëria e "vetë-raportimeve" të tilla nuk është gjithmonë e mjaftueshme, rezultatet e të cilave ndikohen nga qëndrimet dhe motivet e pavetëdijshme të të anketuarve ose dëshira e tyre për t'u shfaqur në një dritë më të favorshme, duke zbukuruar qëllimisht gjendjen reale të punëve.
Le të shohim llojet kryesore të pyetjeve në pyetësor.
1) për personalitetin e të anketuarit, në lidhje me gjininë, moshën, arsimin, profesionin, statusin martesor, etj. Prania e tyre bën të mundur përpunimin e mëtejshëm të materialit të anketës brenda një nëngrupi të caktuar njerëzish, nëse është e nevojshme, duke krahasuar informacione të ngjashme nga të ndryshëm nëngrupe;
2) për faktet e vetëdijes që synojnë të identifikojnë mendimet, motivet, pritjet, planet dhe gjykimet vlerësuese të të anketuarve;
3) për faktet e sjelljes që zbulojnë veprime, veprime dhe rezultate reale të aktiviteteve të njerëzve.
Gjatë përpunimit të të dhënave nga kontingjentet e mëdha të të anketuarve, përdoret kodimi i përgjigjeve për pyetjet e mbyllura. Për ta bërë këtë, të gjitha përgjigjet shoqërohen me numra treshifrorë, në të cilët dy shifrat e para tregojnë numrin serial të pyetjes, dhe e treta tregon numrin serial të përgjigjes. Në praktikë, kodimi është gjithashtu i zakonshëm në të cilin të gjithë numrat shërbejnë për të treguar numrat serial të përgjigjeve. Subjektit i kërkohet të nënvizojë ose rrethojë kodet e përgjigjeve të përzgjedhura.
Përdorimi i pyetjeve të mbyllura në pyetësor ju lejon të krahasoni në mënyrë efektive rezultatet e të anketuarve. Megjithatë, atyre u mungon plotësia e shprehjes së opinioneve apo vlerësimeve individuale, gjë që ndonjëherë shkakton pakënaqësi tek subjektet dhe dihet gjithashtu se pyetje të tilla mund të provokojnë një sërë përgjigjesh të pamenduara siç duhet, “mekanike”.
Një pyetje gjysmë e mbyllur përdoret nëse përpiluesi nuk është i vetëdijshëm për të gjitha opsionet e mundshme të përgjigjes ose synon të qartësojë më saktë dhe plotësisht pikëpamjet individuale të personave që anketohen. Përveç listës së përgjigjeve të gatshme, një pyetje e tillë përmban një kolonë "përgjigje të tjera" dhe një numër të caktuar rreshtash bosh (zakonisht pesë deri në shtatë);
Një pyetje e hapur supozon se përgjigja për të do të formulohet plotësisht dhe plotësisht nga vetë i padituri,
Sigurisht, kjo do të pengojë shumë krahasueshmërinë e përgjigjeve. Prandaj, pyetje të tilla përdoren ose në fazat e hershme të përpilimit të një pyetësori, ose kur ka nevojë për shprehjen më të plotë të të gjitha opsioneve individuale të përgjigjeve të disponueshme në grup. Pyetje të tilla janë gjithashtu të papërshtatshme në rastet kur anonimiteti i të anketuarve është i një rëndësie të veçantë.
Varësisht nga mënyra e formulimit, pyetjet mund të jenë të drejtpërdrejta ose të tërthorta.
Një pyetje e drejtpërdrejtë ka për qëllim marrjen e drejtpërdrejtë, të hapur të informacionit nga i padituri. Pritet që të përgjigjet në mënyrë po aq të drejtpërdrejtë dhe të ndershme.
Megjithatë, aty ku është e nevojshme të shprehet një qëndrim mjaft kritik ndaj vetes dhe të tjerëve, shumë priren të kufizohen në përgjigje të miratuara nga shoqëria, ndonjëherë në dëm të sinqeritetit. Në fakt, cila do të jetë përgjigjja e mësuesit për pyetjen "Çfarë ju pengon të zhvilloni mirë orët tuaja?" ose përgjigja e studentit "Pse i humbisni shpesh leksionet?"
Në raste të tilla, bëhet një pyetje indirekte, e cila zakonisht shoqërohet me përdorimin e ndonjë situate imagjinare që maskon potencialin kritik të informacionit që transmetohet. Për shembull: "Nuk është sekret që disa studentë në kursin tuaj rrallë marrin pjesë në leksione?" ose “Ndonjëherë mund të dëgjosh mendimin se disa mësues e zhvillojnë mësimin dobët. Çfarë e shpjegon këtë qëndrim ndaj punës?
Në bazë të funksionit të tyre, pyetjet e pyetësorit ndahen në informative (bazë), filtra dhe kontrolluese (qartësuese).
Për më tepër, shumica e pyetjeve kanë për qëllim marrjen e informacionit nga secili prej të anketuarve. Ky është i ashtuquajturi pyetje themelore.
Pyetjet e filtrit përdoren kur nevojiten informacione jo nga e gjithë popullata e të anketuarve, por vetëm nga një pjesë e tyre. Ky është një lloj "pyetësori brenda një pyetësori". Fillimi dhe fundi i filtrit zakonisht shënohen qartë grafikisht. Për shembull:
“Tre pyetjet e ardhshme janë vetëm për studentët e psikologjisë.
Jeni duke studiuar në Fakultetin e Psikologjisë? ...
Cila është cilësia e orëve praktike në psikologjinë e komunikimit?…
Sa mund t'ju ndihmojnë njohuritë e marra prej tyre në punën tuaj në specialitetin tuaj?
Kujdes! Pyetje për të gjithë”.
Kufizimi i gamës së të anketuarve të kryer nga filtri na lejon të shmangim shtrembërimet e informacionit të paraqitura nga përgjigjet e personave me aftësi të pamjaftueshme.
Pyetjet e kontrollit bëjnë të mundur sqarimin e saktësisë së informacionit të dhënë nga të anketuarit, si dhe përjashtojnë përgjigjet jo të besueshme apo edhe pyetësorët nga shqyrtimi i mëtejshëm.
Këto zakonisht përfshijnë pyetje të dy llojeve. E para janë përsëritjet e pyetjeve informative të formuluara me fjalë të ndryshme. Nëse përgjigjet e pyetjeve kryesore dhe të kontrollit janë diametralisht të kundërta, ato përjashtohen nga analiza pasuese. Pyetjet e tjera të kontrollit shërbejnë për të identifikuar individët që kanë një tendencë të shtuar për të zgjedhur përgjigje të miratuara nga shoqëria. Ato ofrojnë një shumëllojshmëri përgjigjesh ku në praktikë mund të ketë vetëm një përgjigje të vetme. Për shembull:
"A keni qenë ndonjëherë keq si fëmijë?"
Siç mund të shihet nga natyra e këtyre pyetjeve, gjasat për të marrë një përgjigje të sinqertë, por jo të zakonshme për to, janë shumë të vogla.
Ka disa mënyra për të përmirësuar efikasitetin e kontrollit:
— në pyetësor, pyetjet kryesore dhe ato të kontrollit nuk duhet të vendosen krah për krah, përndryshe do të zbulohet marrëdhënia e tyre;
— përgjigjet e pyetjeve të drejtpërdrejta kontrollohen më mirë nga pyetjet indirekte;
- vetëm pyetjet më të rëndësishme në pyetësor duhet t'i nënshtrohen kontrollit;
- nevoja për kontroll, si rregull, zvogëlohet nëse një pjesë e konsiderueshme e pyetjeve lejon shmangie të përgjigjeve, shprehje të pasigurisë së mendimit (si p.sh. "nuk e di", "e kam të vështirë të përgjigjem", "kur si", etj.).
Fazat e përgatitjes së pyetësorit.
I. Analiza e temës së anketës, duke evidentuar problemet individuale në të;
II. Zhvillimi i një pyetësori pilot me mbizotërim të pyetjeve të hapura;
III. Anketa pilot. Analiza e rezultateve të saj;
IV. Sqarimi i formulimit të udhëzimeve dhe përmbajtjes së pyetjeve;
V. Pyetësori;
VI. Përgjithësimi dhe interpretimi i rezultateve. Përgatitja e raportit.
Përbërja e pyetësorit. Një bisedë e tillë e standardizuar dhe korresponduese me të anketuarin ka një skenar mjaft të qëndrueshëm. Zakonisht fillon me një hyrje të shkurtër - një adresë drejtuar të anketuarit, e cila përshkruan temën e anketës, qëllimet e saj, emrin e organizatës ose personit që kryen sondazhin dhe konfidencialitetin e rreptë të informacionit të marrë.
Pastaj, si rregull, jepen udhëzimet për plotësimin e formularit. Nëse natyra e pyetjeve ose forma e tyre ndryshon gjatë gjithë pyetësorit, udhëzimet mund të jenë jo vetëm në fillim, por edhe në pjesë të tjera të formularit.
Është shumë e rrallë që vetë procesi i plotësimit të një pyetësori të jetë me përfitim të veçantë për personat që intervistohen. Prandaj, zakonisht pyetjet e para bëhen sa më të lehta dhe interesante. Është e rëndësishme të siguroheni që shumica e të anketuarve duan t'u përgjigjen atyre. Funksionet e pyetjeve të tilla të kontaktit janë:
a) formimi i një qëndrimi ndaj bashkëpunimit;
b) nxitja e interesit të subjekteve;
c) njohja e të anketuarve me gamën e problemeve të diskutuara në pyetësor;
d) marrjen e informacionit.
Këto pasohen nga pyetje më komplekse që formojnë përmbajtjen kryesore të pyetësorit.
Dhe së fundi, në pjesën e fundit të formularit vijojnë sërish pyetjet më të lehta, të cilat shoqërohen me fillimin e rraskapitjes së vëmendjes, me rritjen e lodhjes së të anketuarve.
Kërkesat për formulimin e pyetjeve për pyetësorin:
A përmban pyetja një aluzion, qoftë në mënyrë eksplicite apo të nënkuptuar? (Në fund të fundit, një pyetje si "Çfarë të pëlqen për ...?" tashmë ka një paracaktim të caktuar të jashtëm, pasi presupozon që diçka të "pëlqehet")
A e tejkalon pyetja nivelin e kujtesës apo të të menduarit të të anketuarit? (Si shembull, mund të përpiqeni t'i përgjigjeni me saktësi një pyetjeje të tillë si "Sa orë në muaj shpenzoni duke u përgatitur për seminare?")
A përmban fjalë që janë të pakuptueshme për të anketuarit apo kanë përmbajtje jashtëzakonisht të paqartë? (Për shembull, si "tolerancë", "altruizëm", "vlerësim", "infantilizëm" etj., ose fjalë si "shpesh", "rrallë", "mesatarisht"..., përmbajtja e të cilave është shumë e paqartë për njerëz të ndryshëm Jo si një nxënës shkolle, jo çdo student do t'i përgjigjet pyetjes "A tregoni shpesh konformitet?"
A e lëndon pyetja dinjitetin dhe vetëvlerësimin e të anketuarit? A do të shkaktojë një reagim të tepruar emocional negativ?
A është pyetja e madhësisë shumë e gjatë? A janë përgjigjet për të shumë të detajuara?
A pyeten disa lëndë të ndryshme në të njëjtën kohë? A ka ndonjë gabim në logjikën e paraqitjes?
A do të vlejë pyetja për të gjithë? A është i nevojshëm një filtër?
A ka nevojë për kontroll çështja? Cilin saktësisht?
Çfarë lloj pyetjeje (përsa i përket formës së përgjigjes dhe mënyrës së formulimit) është më e preferueshme në këtë rast të veçantë?
A ka mundësi për shmangie në një pyetje të mbyllur? A janë të nevojshme?
A ka përputhje gramatikore midis pyetjes dhe përgjigjeve të saj?
A kishte ndonjë shtrembërim gjatë ribotimit të pyetësorit?
METODOLOGJIA E KËRKIMIT
Kur përgatiteni për kërkime, duhet të vendosni për pyetjet e mëposhtme:
Flisni për secilin element, veçanërisht PSE?
Nëse përgjigja është pozitive, kalojmë në kërkime. Mos harroni se ka studime të gatshme që mund t'i përdorni për të përgatitur!
Për shembull, shihni VTsIOM.
PROCESI I KËRKIMIT përfshin një sërë fazash:
Zhvillimi i konceptit të kërkimit (problemet dhe qëllimet)
Zhvillimi i një plani kërkimor (metoda e kërkimit, plani dhe formulari për mbledhjen e të dhënave)
Mbledhja e të dhënave
Përpunimi dhe analiza e të dhënave
Përgatitja e raportit
Prezantimi i rezultateve të hulumtimit
METODAT E KËRKIMIT
HAPAT E ZHVILLIMIT TË PYETËSORIT
STRUKTURA E PYETËSORIT
1) Preambula
2) Pyetje hyrëse/pyetje filtruese
3) Pyetje themelore
4) Pasaporta
5) Mirënjohje/mundësi për të shprehur një mendim
Tregoni një shembull të një preambule në faqen tjetër.
“Pyetja si metodë e kërkimit pedagogjik. Llojet e pyetësorëve dhe pyetjeve"
RREGULLAT PËR SHKRIMIN E PYETJEVE
Sekuenca e pyetjeve:
1. Sekuenca e pyetjeve duhet të korrespondojë me logjikën e të anketuarit. Rendi i pyetjeve duhet të lehtësojë procesin e komunikimit.
2. Parimi i gypit: pyetje të vështira në mes të pyetësorit. Në këtë pikë, i anketuari është i përgatitur psikologjikisht për t'iu përgjigjur atyre dhe nuk është lodhur ende nga procedura e anketimit.
3. Nuk duhet të bëni pyetje ndërgjegjësuese pas pyetjeve që përmbajnë informacion mbi temën.
4. Pyetjet e karakterit personal (nga pasaporta) duhen bërë në fund të pjesës kryesore; në këtë rast, refuzimi i të anketuarit për t'iu përgjigjur këtyre pyetjeve nuk do të ndikojë në plotësimin e pyetësorit në tërësi. Përgjigjet në këtë pjesë ju lejojnë të identifikoni gjininë, moshën, statusin martesor, etj. Shumë shpesh, të anketuarit hezitojnë t'u përgjigjen pyetjeve në seksionin "pasaportë", kështu që është më mirë të mos filloni me pyetje të këtij lloji. Për të njëjtën arsye, në seksionin e identifikimit personal, pyetjet për të ardhurat personale bëhen të fundit. Nëse është e nevojshme të tërhiqen në anketë individë me karakteristika shumë specifike, atëherë lejohet të vendosen një numër pyetjesh demografike dhe statusore në fillim të pjesës kryesore të pyetësorit. Një "pasaportë" tepër e detajuar mund t'i bëjë të anketuarit të dyshojnë në anonimitetin e sondazhit. Prandaj, përfshihen vetëm pyetjet e nevojshme.
SHIKO MË SHUMË:
Llojet dhe llojet e pyetjeve të pyetësorit
Në mënyrë tipike, të gjitha pyetjet në pyetësor ndahen në: 1) përmbajtjen (pyetje rreth fakteve të vetëdijes, sjelljes dhe personalitetit të të anketuarit); 2) formë (e hapur dhe e mbyllur, e drejtpërdrejtë dhe e tërthortë); 3) funksioni metodologjik (kryesore dhe jo kryesore, pyetje filtri, pyetje në kurth, etj.) 4) qëndrimi ndaj personalitetit të të anketuarit (sugjestiv, provokues, delikat); 5) teknika e mbushjes (e vështirë, komplekse). Nevoja për pyetje filtri lind kur studiuesi duhet të marrë të dhëna që lidhen jo me të gjithë popullsinë e të anketuarve, por vetëm me një pjesë të caktuar të saj. Qëllimi i pyetjeve të kontrollit është të përcaktojë qëndrueshmërinë ose qëndrueshmërinë e përgjigjeve të të anketuarit në pyetjet e mëparshme për të njëjtën temë. Pyetjet e kontaktit përdoren për të menaxhuar situatën psikologjike të intervistës, për të vendosur kontakte me të anketuarin dhe për të krijuar motivim pozitiv për intervistën. Në praktikën e anketimit, ky funksion më së shpeshti kryhet nga pyetje që janë më të thjeshta në kuptimin dhe teknikën e plotësimit dhe në të njëjtën kohë ofrojnë informacionin e nevojshëm për studiuesin.
1.5. Pyetje të mbyllura dhe të hapura
Në bazë të formës ose teknikës së plotësimit, pyetjet e pyetësorit ndahen në dy lloje kryesore - të hapura dhe të mbyllura. Pyetjet e hapura i japin të anketuarit mundësinë për të formuluar në mënyrë të pavarur një përgjigje, për të zbuluar veçantinë e vetëdijes, gjuhës dhe stilit të tij individual.
Pyetja si metodë kërkimore
Një pyetje e mbyllur presupozon praninë e opsioneve të gatshme të përgjigjeve, të cilat sociologu i zhvillon para fillimit të sondazhit, duke përdorur njohuritë e tij teorike.
Mbyllur Pyetjet konsiderohen ato në të cilat janë renditur të gjitha përgjigjet (alternativat) pa përjashtim dhe në të cilat, kështu, liria e shprehjes së mendimit të të anketuarit reduktohet, nëse jo në minimum, atëherë në kufij shumë të rreptë.
Megjithatë, nuk është vetëm plotësia e listës së alternativave që duhet t'i shkaktojë dhimbje koke një sociologu. Duhet pasur kujdes që lista e alternativave të mos mbivendoset. Gabimi i zakonshëm: "Cilat janë të ardhurat tuaja mesatare mujore?" Opsionet e përgjigjes: 300-600 rubla; 600-900 fshij. Do të ishte më e saktë të shkruani: 300-600 rubla; 601-900 fshij.
Pyetjet e mbyllura nuk e përmbushin qëllimin e tyre nëse kërkesa kryesore nuk plotësohet: është e nevojshme të parashikohen opsionet e mundshme të përgjigjeve sa më shumë që të jetë e mundur. Një pyetje e mbyllur më pas lejon një interpretim më rigoroz të përgjigjes. Nëse hartuesi i pyetësorit përfshinte të gjitha alternativat, d.m.th. nuk harroi mendimin e askujt, sado e çuditshme të duket, ai i vuri pothuajse të gjithë të anketuarit në kushte të barabarta. Rrjedhimisht, i krijova vetes baza më të besueshme për të krahasuar të dhënat empirike dhe për të bërë zgjedhjen e duhur.
Ja ku është rregulli i artë i pyetësorit - vendos të gjithë të anketuarit në kushte të zgjedhjes së barabartë. Ai zbatohet si për pyetjet e mbyllura ashtu edhe për ato të hapura
Një studiues i papërvojë zakonisht e ka të vështirë të renditë të gjitha përgjigjet e mundshme. Në këtë rast, përdorni një version të dobësuar të një pyetjeje të mbyllur - pyetje gjysmë e mbyllur. Në fund të listës së përgjigjeve, lini një hapësirë (dy ose tre rreshta) dhe shkruani "Përgjigje të tjera..." Një kompromis i tillë kërkon kosto shtesë, sepse forma e hapur e pyetjes në fund ("përgjigje të tjera.. .”) përfshin kodimin e të dhënave të marra nga vetë studiuesi. Siguroni në pyetësor dy ose tre kode shtesë me numrat e tyre në fund të pyetjes gjysmë të mbyllur, dhe më vonë, kur përpunoni të gjithë grupin e pyetësorëve. rrethoni vetë kodin e dëshiruar.
Pyetjet gjysmë të mbyllura përdoren edhe nga studiues me përvojë në rastet kur, kur bëjnë një pyetje të mbyllur, ata nuk janë të sigurt se grupi i opsioneve të përgjigjeve që ofrojnë është i plotë ose shterues.
Pyetjet e mbyllura mund të jenë alternativë Dhe joalternative. Alternativa pyetjet kërkojnë që i anketuari të zgjedhë vetëm një opsion përgjigjeje nga një grup opsionesh të propozuara. Si rezultat, gjatë përpunimit statistikor, shuma e përgjigjeve për të gjitha pyetjet (përfshirë opsionet "pa përgjigje") do të jetë gjithmonë 100% (d.m.th., përputhet saktësisht me madhësinë e mostrës). Pyetjet tipike alternative janë pyetjet në lidhje me karakteristikat socio-demografike të të anketuarve (gjinia, mosha, arsimi, statusi socio-profesional, të ardhurat mesatare për frymë për një periudhë të caktuar kohore). Një shembull i një pyetjeje alternative: "A keni fëmijë?" 1 - po, kam; 2 - jo, nuk e bëj.
Përbërja e pyetësorit
1 Hyrje e njeh të anketuarin me qëllimet e kërkimit shkencor, përmbajtjen e pyetësorit dhe i jep atij informacionin e nevojshëm për rregullat për plotësimin e pyetësorit. Ai synon të tregojë se si do të përfitojë i padituri duke marrë pjesë. Detyra kryesore e Parathënies është të bindë të anketuarin që të marrë pjesë në anketë. Në hyrje të pyetësorit, është e nevojshme të tregohet anonimiteti dhe konfidencialiteti, si dhe të vendosen rregullat për plotësimin e tij. Në rast anonimiteti, i anketuari duhet të jetë i sigurt se emri i tij dhe detajet e tjera nuk do të jenë të njohura për studiuesit. Në rastin e konfidencialitetit, supozohet se emri i të anketuarit është i njohur vetëm për studiuesin, por jo edhe për klientin e këtij sondazhi 4 . Në sondazhet telefonike dhe në anketat që përfshijnë praninë e intervistuesve, anketa është vetëm konfidenciale. Në praktikën e sociologëve perëndimorë, në Hyrje është zakon të jepen shembuj pyetjesh me teknika komplekse plotësimi dhe të shpjegohen rregullat për të punuar me to.
2. Pjesa e rekuizitës. NË Pjesa e detajeve ofron informacion në lidhje me të anketuarit. Për më tepër, këtu identifikohet vetë pyetësori, d.m.th. i jepet emri, data, ora dhe vendi i anketimit, si dhe tregohet emri i intervistuesit.
3. Pjesa informative përbëhet nga pyetje përmbajtësore (të mbyllura dhe të hapura, pyetje filtri, pyetje “menu” etj.), të cilat i japin sociologut të gjithë informacionin e nevojshëm për objektin e kërkimit. Pyetjet vijojnë me shkallë në rritje të vështirësisë.
4. Pjesa e klasifikimit përmban informacione socio-demografike dhe kualifikimi profesional për të anketuarit. "Pasportichka."
5. Pjesa e fundit Pyetësori përmban mirënjohje për personin përgjegjës për pjesëmarrjen në studim.
⇐ E mëparshme17181920212223242526 Tjetër ⇒
Informacione të ngjashme:
Kërkoni në sit:
Analiza e rezultateve të një sondazhi sociologjik
⇐ E mëparshme123
Për studimin u përdor një pyetësor i zhvilluar nga Kimberly Young. Ai përmban 20 pyetje. Shtova pyetjet 21-23 për të zbuluar popullaritetin e rrjeteve sociale, moshën dhe gjininë e të anketuarve. Pyetjet e anketës u shtypën dhe iu dhanë të anketuarve. Përgjigjet janë shkruar në fletë të veçanta. Një pjesë e sondazhit u krye përmes sistemit VKontakte. Studimi është kryer në bazë të kampionit të kuotës sipas kufirit të moshës:
Grupi 1 – 14 vjeç
Grupi 2 – 15 vjeç
Grupi 3 – 16 vjeç
Grupi 4 – 17 vjeç
Grupi 5 – 18 vjeç e lart.
Në secilin grup u intervistuan nga 25 deri në 32 persona. Gjithsej 132 persona. Disa nga pyetësorët nuk u përpunuan për një sërë arsyesh: nuk kishte përgjigje për të gjitha pyetjet, përgjigjet u dhanë zyrtarisht (për shembull, të gjitha përgjigjet ishin "kurrë"), përgjigjet u dhanë "po" ose "jo". 126 pyetësorë kanë mbetur në përpunim. Të gjitha të dhënat u futën në tabelë. Informacioni u përpunua me dorë. Të dhënat e përgjithshme u krijuan duke përdorur llogaritjet matematikore. Pas llogaritjeve u përcaktuan në tabelë:
- totali dhe përqindja e përgjigjeve "ndonjëherë", "rregullisht", "shpesh", "gjithmonë";
— një grupmoshë që dallohet për përgjigjet e saj;
— Opsionet e përgjigjeve që nuk janë zgjedhur nga asnjë grupmoshë;
- përgjigjet më të njohura.
Rezultatet e sondazhit mund të përmbajnë gabime. Arsyet e paraqitjes së saj:
— përgjigjet formale nga të anketuarit (sipas statistikave të përgjithshme janë 2-5%);
Të gjitha përgjigjet u grupuan në varësi të fazës dhe detyrës së studimit.
Në fazën e parë, ishte e nevojshme të kontrollohej niveli i varësisë nga rrjetet sociale dhe të identifikohej grupmosha më e varur. Interneti dhe rrjetet sociale janë një temë e mendimit për shumë njerëz. 64% e të anketuarve vunë re se e ngushëllojnë veten me mendimet për të vizituar internetin ose rrjetin. Kjo konfirmohet nga përgjigjet e pyetjes 11 - 68% e shohin veten duke pritur me padurim të gjejnë veten përsëri në internet. Shumica e tyre janë adoleshentë 14 vjeç. Vetëm 40% nuk mendojnë të vizitojnë internetin dhe nuk planifikojnë se çfarë do të bëjnë në internet. 45% besojnë se jeta pa internet është shpesh e mërzitshme dhe pa gëzim, dhe 55% shprehin zhgënjimin e tyre nëse shpërqendrohen nga të qenit në internet, me 3 adoleshentë që e bëjnë këtë gjatë gjithë kohës. Kështu, mund të konkludojmë se shumica e të anketuarve janë të varur nga rrjeti social, grupmosha më e varur janë adoleshentët 14-15 vjeç.
Në fazën e dytë të studimit, u testuan preferencat për jetën virtuale në jetën reale dhe u identifikuan faktorët që konfirmojnë këto preferenca. Shumica e të anketuarve vërejnë se ndonjëherë kalojnë më shumë kohë në internet sesa synonin. Adoleshentët e moshës 14 vjeç kalojnë kohën më të madhe në internet (88%). 38% e të anketuarve ndonjëherë neglizhojnë punët e shtëpisë për të vizituar një rrjet social, 27% e bëjnë këtë jashtëzakonisht rrallë. Por, në një mënyrë apo tjetër, vetëm 22% nuk e vendosin kurrë vizitën në një rrjet social në një vend më të rëndësishëm sesa punët e shtëpisë. 23% e të anketuarve nuk janë gati të shkëmbejnë komunikimin me miqtë në jetën reale për ato virtuale. Por shumica e të anketuarve ndonjëherë vendosin komunikimin virtual në radhë të parë. Kjo konfirmohet nga përgjigjet e pyetjes 4 - 63% bëjnë lehtësisht njohje në internet.
PYETESOR SI METODA E KËRKIMIT SOCIOLOGJIK Pionier i përdorimit të tij
59% zgjedhin të takohen me miqtë, duke sakrifikuar vizitën në rrjet. Vizitorët online nuk vërejnë se progresi i tyre arsimor po vuan dhe performanca e tyre po bie. Vetëm 3% vunë re se interneti gjithmonë ndërhyn në procesin arsimor dhe ul produktivitetin. 72% e të anketuarve janë të gatshëm të sakrifikojnë gjumin për të vizituar internetin, me 15% që e bëjnë këtë shpesh ose gjithmonë. 37% vunë re se mund të përjetojnë nervozizëm dhe depresion nëse nuk janë në internet. Një numër i madh 14-vjeçarësh janë të pakënaqur me mungesën e mundësisë për të qenë online. Kështu, ne shohim se shumë nga të anketuarit neglizhojnë jetën reale për hir të jetës virtuale dhe përjetojnë siklet nëse nuk janë online.
Në fazën e tretë të studimit, u testua aftësia për të kontrolluar kohën në internet. 80% nuk mund të largohen nga interneti në mesin e bashkëmoshatarëve të mi, kjo është shumica; Është shumë e vështirë për të reduktuar kohën e kaluar në internet vetëm 37% arrijnë të përballojnë gjithmonë këtë detyrë. 62% e të anketuarve as nuk e fshehin sasinë e kohës që kalojnë online. Disa nga përgjigjet ndihmuan për të nxjerrë përfundime në lidhje me arsyet e popullaritetit të rrjeteve sociale dhe shfaqjen e varësisë. 42% e njerëzve të afërt nuk janë të interesuar për sasinë e kohës së kaluar në internet. Asnjë i anketuar i vetëm nuk vuri në dukje se dikush është vazhdimisht i interesuar për këtë çështje. Midis adoleshentëve 14-vjeçarë, vetëm 10% vunë re se të tjerët rrallë ose ndonjëherë tregojnë interes se sa janë në internet. 60% nuk janë gjithmonë të gatshëm të tregojnë se çfarë bëjnë në internet dhe të marrin një pozicion mbrojtës. Për më tepër, shumica janë adoleshentë 14 vjeç. Prandaj, mund të konkludojmë se shumica e përdoruesve të rrjetit nuk mund të kontrollojnë kohën e tyre të shpenzuar dhe të zvogëlojnë kohën që kalojnë në internet.
Përveç kësaj, përcaktova shkallën e varësisë së secilit të anketuar. Sipas testit të K. Young, varësia mund të diagnostikohet tek të anketuarit që marrin më shumë se 50 pikë. Kam identifikuar edhe një grup njerëzish që janë afër një varësie të tillë, duke shënuar nga 40 deri në 50 pikë. Duke pasur parasysh gabimin, këta persona mund të bëhen edhe të varur. Si rezultat, rezultoi se 12 persona janë të varur nga rrjetet sociale dhe 12 të tjerë janë afër kësaj varësie. Numri më i madh i të varurve është tek adoleshentët 14-vjeçarë. Nuk ka të varur nga rrjetet sociale në moshën 16 vjeçare. Nuk është identifikuar asnjë person i vetëm që ka nevojë për ndihmën e një psikologu. Të dhënat regjistrohen në një tabelë.
Duke marrë notën mesatare të varësisë, mora një pikë 33, që korrespondon me mungesën e varësisë. Të dhënat e përgjithshme paraqiten gjithashtu në grafik. Duke e analizuar atë, është e qartë se shumica nuk kanë një varësi, 10% kanë parakushte (duke marrë parasysh arsyen e dytë të gabimit, ata mund të klasifikohen edhe si të varur).
Gjatë analizimit të pyetësorëve, u vërtetua hipoteza se nëse rrjetet sociale janë vendi ku kaloni më shumë kohë, atëherë jeta virtuale do të zëvendësojë jetën reale, pasi humbet aftësinë për të kontrolluar kohën tuaj në internet. Gjatë anketës, rezulton se më shumë se gjysma e të anketuarve:
- preferojnë jetën virtuale ndaj jetës reale;
- nuk mund të kontrollojnë kohën e tyre në internet.
konkluzioni
Rrjetet sociale është e pamundur të vlerësohen vetëm pozitivisht apo negativisht. Një rrjet social sot është mundësia për të krijuar "mikrobotën" tuaj në formatin e një uebfaqeje personale - dhe në të njëjtën kohë fundin e gjithë privatësisë dhe aksesin e gjerë në informacionin personal të një numri të pakufizuar përdoruesish.
Kënaqja e nevojës për informacion në lidhje me jetën e të afërmve, miqve, kolegëve dhe të njohurve, për fat të keq, shpesh zhvillohet në kuriozitet kompulsiv (obsesiv) me akses të vazhdueshëm në një burim, në mënyrë që të "mbahen krah për krah" me të gjitha ndryshimet në "jetën" e një partner komunikimi virtual. Zhvillimi i aftësive efektive të komunikimit për të krijuar marrëdhënie duke përdorur një minimum mjetesh shprehëse - dhe zhgënjim tradicional (në 90% të rasteve) në situata të kontaktit real me një person "në anën tjetër të monitorit". Transferimi gradual i marrëdhënieve reale (për shkak të kompleksitetit dhe paqartësisë së tyre) në sferën virtuale për shkak të mungesës së dëshirës (dhe... kohës) për të ndërtuar komunikim "online" - mjerisht, por shprehja "Tani po vrapoj, Nuk kam as kohë të shkruaj numrin tuaj, më gjeni në Vkontakte! po bëhen gjithnjë e më të rëndësishme në shoqërinë tonë të informacionit...
Gjatë punës sime, mësova historinë e krijimit dhe zhvillimit të rrjeteve sociale dhe zbulova gjendjen e tyre aktuale.
Pasi bëra kërkime, arrita në përfundimin se rreth meje ka mjaft njerëz "të pavarur" nga rrjetet sociale. Këtë varësi e përjetojnë veçanërisht adoleshentët e moshës 14-15 vjeç. Në këtë moshë adoleshentët hasin vështirësi në komunikim dhe komunikimi online i eliminon këto vështirësi.
Hipoteza që parashtrova u vërtetua. Për të zgjidhur këtë problem, unë do të sugjeroja opsionet e mëposhtme:
1) Informimi i të rinjve dhe prindërve të tyre për varësinë nga interneti;
2) Formimi i aftësive komunikuese të adoleshentëve me bashkëmoshatarët (këtu duhet të përfshihen psikologët);
3) Ndihma e të rinjve, veçanërisht adoleshentëve, në zgjedhjen e aktiviteteve shtesë (kërkohet ndihma e prindërve)
Ndërsa punoja në projekt, kuptova se nuk jam një i varur, por megjithatë rishikova pikëpamjet e mia si përdorues i internetit - më duhet të jem më pak në internet dhe të jetoj më shumë në jetën reale.
Burimet e përdorura
1) Wikipedia. [Burimi elektronik]: Enciklopedi e lirë - Mënyra e hyrjes: http://ru.wikipedia.org
2) Voyskunsky A.E. Varësia nga interneti: një problem aktual [Burimi elektronik]: Psikologjia kibernetike. – Mënyra e hyrjes: http://cyberpsy.ru
6) Sondazhe sociologjike [Burimi elektronik]: Sociologji. – Mënyra e hyrjes: http://socio.rin.ru
http://internetua.com/
http://secl.com.ua
http://internetua.com/
http://cyberpsy.ru
http://shkollazhizni.ru
⇐ E mëparshme123
Informacione të ngjashme:
Kërkoni në sit:
Kryerja e një sondazhi, pavarësisht nëse është një studim i kënaqësisë dhe shpërblimeve të punonjësve, planifikimi i një ngjarjeje për ndërtimin e ekipit ose përcaktimi i rezultatit tuaj neto të promovuesit (NPS), zbret në katër hapa.
Kryerja e sondazhit në internet do të ndihmojë në zvogëlimin e kohës së nevojshme për të kryer anketën. Testograf.ru ofron për ta bërë këtë falas. Krijimi i një sondazhi dhe shpërndarja e një lidhjeje për të nuk kërkon shumë punë ose kohë, dhe rezultatet përpunohen automatikisht në internet.
Fazat e kryerjes së një sondazhi janë të njëjta si për një sondazh online ashtu edhe për formën e tij të zakonshme në letër.
Krijo një sondazh
4 faza në kryerjen e një sondazhi online:
1. Krijo një sondazh. Vendosni për qëllimet kryesore të sondazhit, formuloni pyetje dhe përgjigje të mundshme. Për ta bërë anketimin tuaj efektiv, përdorni rregullat për krijimin e anketave dhe pyetësorëve të mostrës.
—
2. Mbledhja e përgjigjeve. Dërgoni një lidhje me anketën përmes bazës së të dhënave me email, postojeni në faqen e internetit të kompanisë dhe në grupet e rrjeteve sociale. Nëse po planifikoni një sondazh me një audiencë të gjerë dhe nuk jeni të sigurt se dini se si t'i arrini ato, porosisni mbledhjen e përgjigjeve te ekipi i Testografit.
—
3. Përpunimi i rezultateve.
3. Pyetësori si metodë kërkimore
Rezultatet përpunohen automatikisht në kohë reale. Përdorni filtra për të kërkuar varësi midis përgjigjeve të sondazhit.
—
4. Përmbledhje. Faza e fundit që kërkon vëmendjen më të madhe. Çfarë thonë rezultatet e sondazhit? Çfarë varësish u identifikuan? Ndoshta sondazhi zbuloi probleme për të cilat nuk kishit menduar më parë dhe ia vlen të bëni një sondazh që do t'ju ndihmojë të kuptoni dhe vlerësoni më mirë situatën aktuale.
—
Sondazhet online sjellin informacion maksimal me kosto minimale. Përfitoni nga kjo mundësi. Kryeni anketa të rregullta të punonjësve, merrni reagime nga klientët, hetoni tregjet e mundshme të shitjeve - mundësitë e sondazheve në internet janë të pakufizuara.
3.4. Pyetësor
Pyetësorështë një anketë me shkrim. Pyetja është lloji më i zakonshëm i anketimit në të cilin komunikimi ndërmjet studiuesit dhe të anketuarit ndërmjetësohet nga teksti i pyetësorit. Pyetësorështë një sistem pyetjesh i bashkuar nga një plan kërkimor që synon identifikimin e karakteristikave sasiore dhe cilësore të objektit dhe subjektit të kërkimit.
Aktualisht përdoren disa lloje anketash: fletëpalosje, postare dhe përmes medias.
Fletushka Pyetja konsiston në marrjen e drejtpërdrejtë të pyetësorit nga i padituri nga duart e një studiuesi ose pyetësori. Ky lloj sondazhi ju lejon të merrni pothuajse 100% kthim të pyetësorëve dhe garanton plotësimin e tyre me ndërgjegje.
Në postare dërgohen pyetësorët. Ekziston një përqindje mjaft e ulët e pyetësorëve që kthehen këtu. Ky lloj sondazhi këshillohet të përdoret kur intervistoni ekspertë.
Pyetësor përmes mediave përfshin postimin e pyetësorëve në gazeta dhe revista. Shkalla e kthimit për pyetësorë të tillë me postë është rreth 5%. Postimi i pyetësorëve në internet mund të çojë në përfaqësim të pamjaftueshëm të të dhënave për shkak të dallimeve në akses. Një mënyrë tjetër për të përdorur median është televizioni interaktiv. Votimi në televizion me telefon ose me e-mail mund të përdoret gjithashtu për të marrë informacion për shkak të efikasitetit të tij të lartë në krahasim me llojet e tjera të pyetjeve.
Gjatë kryerjes së një sondazhi, tipare të tilla të metodave të komunikimit verbal si indirekt, qëllimshmëria e komunikimit dhe veçoritë e komunikimit masiv dalin veçanërisht qartë. Komunikimi ndërmjet studiuesit dhe të anketuarit ndodh me shkrim. Të gjitha pyetjet dhe përgjigjet regjistrohen në pyetësor. Sekuenca dhe formulimi i pyetjeve janë të përcaktuara rreptësisht.
Procedura e pyetësorit është edhe më e standardizuar dhe më e formalizuar se procedura e intervistës. Pyetësi kryen detyra thjesht zyrtare - shpërndan pyetësorë, kontrollon kthimin e tyre, rregullon kohën e plotësimit të pyetësorit, etj. Gjatë kryerjes së një ankete masive, arrihet anonimiteti i plotë. I anketuari në një anketë me pyetësor është më aktiv se studiuesi, kështu që para se t'u përgjigjet pyetjeve, ai mund të njihet me të gjithë përmbajtjen e pyetësorit, të ndryshojë sekuencën e pyetjeve, etj. Në këtë drejtim, arti i të pyeturit manifestohet kryesisht në formulimin e pyetjeve dhe hartimin e pyetësorit.
Formulimi i pyetjeve të anketës. E.S. Kuzmin dhe V.E. Semenov jep një sërë rregullash që duhen ndjekur gjatë formulimit të pyetjeve të përdorura në anketat me gojë dhe me shkrim.
1. Çdo pyetje duhet të jetë logjikisht e ndarë. Nuk duhet të jetë "shumë", domethënë të kombinojë (në mënyrë të qartë ose të nënkuptuar) dy ose më shumë nënpyetje.
2. Është e padëshirueshme të përdoren fjalë më pak të zakonshme (sidomos ato të huaja), terma shumë të specializuara dhe fjalë të paqarta.
3. Duhet të përpiqeni për shkurtësi dhe koncizitet. Pyetjet e gjata i bëjnë ata të vështirë për t'u perceptuar, kuptuar dhe mbajtur mend.
4. Për pyetjet që kanë të bëjnë me tema të panjohura për të anketuarin, lejohet të bëhet një hyrje (preambulë) e shkurtër në formë shpjegimi ose shembulli. Por vetë pyetja duhet të mbetet e shkurtër.
5. Pyetja duhet të jetë sa më specifike. Është më mirë të prekësh raste individuale, objekte dhe situata specifike, sesa tema abstrakte dhe çdo përgjithësim.
6. Nëse pyetja përmban indikacione ose sugjerime për përgjigjet e mundshme, atëherë gama e opsioneve për këto përgjigje duhet të jetë shteruese. Nëse kjo nuk mund të arrihet, atëherë pyetja duhet të riformulohet në mënyrë që të mos ketë të dhëna në të.
7. Pyetjet nuk duhet t'i detyrojnë të anketuarit të japin përgjigje që janë të papranueshme për ta. Nëse nga pikëpamja thelbësore është e vështirë të shmanget kjo, atëherë është e nevojshme të formulohet pyetja në mënyrë që i padituri të ketë mundësinë të përgjigjet pa dëmtuar veten, "pa humbur fytyrën".
8. Formulimi i pyetjes duhet të parandalojë përgjigjet stereotipike. Përgjigje të tilla shabllone, jo detyruese zakonisht janë shumë të dobëta të ngopura me informacione të dobishme për studiuesin.
9. Duhet të shmangni përdorimin e fjalëve dhe shprehjeve që janë të pakëndshme për të anketuarin dhe që mund të shkaktojnë një qëndrim negativ ndaj pyetjes.
10. Pyetjet me natyrë sugjestive janë të papranueshme.
Të gjitha pyetjet e përdorura në pyetësor mund të ndahen sipas përmbajtjes tek pyetjet rreth fakteve (sjellja dhe vetëdija) dhe pyetjet rreth personalitetit të të anketuarit.
Pyetje rreth fakte- më "e padëmshme" për të anketuarin, por megjithatë, rezultatet e marra duke përdorur një sondazh dhe metoda të tjera objektive (analiza e dokumentit) përkojnë me 80-90%. Ndër këto pyetje mund të theksohen sa vijon.
Pyetje rreth fakteve e kaluara. Nën ndikimin e kohës dhe ngjarjeve të mëvonshme, e kaluara shfaqet në një dritë të re. Para së gjithash, ajo që e bën një person të ndihet jo rehat është e detyruar të largohet nga kujtesa e të anketuarve.
Pyetje rreth fakteve sjellje. Kur sjellja merr rëndësi shoqërore, flasim për një veprim. Një person lidh veprimet e tij me normat dhe veprimet e njerëzve të tjerë të pranuar në shoqëri. Në jetën e përditshme, një person rrallë mendon për sjelljen e tij, pothuajse çdo pyetje në lidhje me sjelljen ka të bëjë me vlerësimin e tij shoqëror. Përgjigjet ndaj pyetjeve në lidhje me sjelljen e padëshirueshme shoqërore janë veçanërisht të ndjeshme ndaj shtrembërimit.
Pyetje rreth fakteve ndërgjegje. Ato kanë për qëllim identifikimin e opinioneve, dëshirave, pritjeve, planeve për të ardhmen; në disa raste - mbi personalitetin e të intervistuarit, mjedisin e tij, ngjarje që nuk lidhen drejtpërdrejt me të. Çdo opinion i shprehur nga një i anketuar përfaqëson një gjykim vleror të bazuar në perceptimet individuale dhe për këtë arsye është subjektiv.
Pyetje në lidhje me personalitetin I anketuari përfshihet në të gjithë pyetësorët, duke formuar një bllok socio-demografik pyetjesh (zbulohen gjinia, mosha, kombësia, arsimi, profesioni, statusi martesor, etj.). Ka pyetje të përhapura në lidhje me nivelin e ndërgjegjësimit dhe njohurive. Informacion i besueshëm për njohuritë mund të merret duke përdorur pyetje të llojit të provimit, detyra ose situata problemore, zgjidhja e të cilave kërkon që të anketuarit të përdorin informacione të caktuara, si dhe njohjen me fakte, ngjarje, emra dhe terma specifikë.
Nga formë pyetjet ndahen në të hapura dhe të mbyllura, të drejtpërdrejta dhe të tërthorta. Mbyllur një pyetje thirret nëse në pyetësor jepet një grup i plotë opsionesh përgjigjesh. Kjo formë e pyetjes redukton ndjeshëm kohën për plotësimin e pyetësorit dhe përgatitjen e tij për përpunim të automatizuar.
Pyetjet e mbyllura mund të jenë alternative ose jo alternative. Alternativa pyetjet i lejojnë të anketuarit të zgjedhë vetëm një opsion përgjigjeje, si rezultat i së cilës shuma e përgjigjeve për të gjitha opsionet e paraqitura në një pyetje të tillë është gjithmonë 100%. Jo alternativë Pyetjet lejojnë opsione me shumë zgjedhje, kështu që shuma e tyre mund të kalojë 100%.
Nëse studiuesi është i sigurt në plotësinë e opsioneve të përgjigjeve të njohura për të, atëherë ai kufizohet vetëm në listën e tyre. Shumë shpesh, pyetësorët përdorin një formë tabelare të përgjigjeve për pyetjet e mbyllura.
Hapur pyetjet nuk kanë opsione përgjigjeje, dhe për këtë arsye nuk përmbajnë sugjerime dhe mos i detyrojnë të anketuarit një opsion përgjigjeje. Ato i japin mundësinë të shprehë plotësisht dhe deri në detajet më të vogla mendimin e tij. Prandaj, duke përdorur pyetje të hapura, ju mund të mbledhni informacion më të pasur në përmbajtje sesa duke përdorur pyetje të mbyllura. Numri i rreshtave për regjistrimin e përgjigjes varet nga natyra e pyetjes dhe duhet të jetë i mjaftueshëm që i anketuari të shprehë lirisht mendimet e tij (zakonisht nga tre në shtatë). Kur formulon një përgjigje për një pyetje të hapur, i anketuari udhëhiqet vetëm nga idetë e tij. Pyetjet e hapura duhet të përdoren për të marrë të dhëna për problemin që studiohet, për karakteristikat e fjalorit dhe gjuhës, për gamën e asociacioneve në lidhje me temën e sondazhit, për aftësitë verbale që lidhen me aftësinë për të formuluar mendimin e dikujt dhe jepni arsyet për të.
Në disa raste, përdoret një formë gjysmë e mbyllur e pyetjes, kur lista e opsioneve plotësohet me një rresht që i padituri të formulojë opsionin e tij, nëse ai ndryshon nga ato të dhëna në listë.
Të anketuarit janë të gatshëm t'u përgjigjen pyetjeve të hapura nëse kanë një kuptim të qartë të temës së anketës. Nëse subjekti i anketës është i panjohur ose i pazakontë, atëherë të anketuarit shmangin përgjigjet, japin përgjigje të paqarta dhe nuk përgjigjen deri në pikën e duhur. Në këtë rast, duke përdorur një pyetje të hapur, studiuesi rrezikon të mos marrë fare informacion kuptimplotë. Duke përdorur një formë të mbyllur të një pyetjeje, ai e ndihmon të anketuarin të lundrojë në temën e anketës dhe të shprehë qëndrimin e tij përmes një grupi gjykimesh ose vlerësimesh të mundshme.
Direktështë një pyetje, formulimi i së cilës sugjeron një përgjigje që kuptohet njëlloj si nga studiuesi ashtu edhe nga i anketuari. Nëse deshifrimi i përgjigjes ofrohet në një kuptim tjetër, i fshehur nga personi që intervistohet, atëherë kjo indirekte pyetje.
Nëse pyetjet e drejtpërdrejta të pyetësorit kërkojnë që i anketuari të ketë një qëndrim kritik ndaj vetes, njerëzve rreth tij dhe një vlerësim të dukurive negative të realitetit, atëherë në një sërë rastesh ato ose mbeten pa përgjigje ose përmbajnë informacione të pasakta. Në situata të tilla përdoren pyetje indirekte. Të paditurit i ofrohet një situatë imagjinare që nuk kërkon një vlerësim të cilësive të tij personale ose rrethanave të veprimtarisë së tij. Kur ndërtojnë pyetje të tilla, ata dalin nga supozimi se, kur u përgjigjen atyre, të anketuarit mbështeten në përvojën e tyre, por e raportojnë atë në një formë jopersonale, e cila heq ashpërsinë e vlerësimeve kritike karakteristike për deklaratat e vetës së parë.
Në varësi të funksionet identifikoni pyetjet kryesore dhe ndihmëse. bazë pyetjet kanë për qëllim mbledhjen e informacionit për përmbajtjen e fenomenit në studim, ndihmëse shërbejnë për të konfirmuar besueshmërinë e informacionit të marrë.
Ndër pyetjet ndihmëse ka pyetje kontrolli dhe pyetje filtri. Testet Pyetjet synojnë të kontrollojnë sinqeritetin e përgjigjeve. Ato mund të paraprijnë pyetjet kryesore ose të vendosen pas tyre. Ndonjëherë përdoret si kontroll Pyetje në kurth. Këto janë pyetje të cilave, duke qenë i sinqertë, mund të jepet vetëm një përgjigje e caktuar. Nëse i padituri, për shkak të pavëmendjes apo pandershmërisë, jep një përgjigje tjetër, ai bie në këtë kurth. Supozohet se as përgjigjet e tij për të gjitha pyetjet e tjera nuk duhet t'u besohen, kështu që rezultatet e të anketuarve të tillë zakonisht hiqen nga përpunimi i mëtejshëm.
Nevoja për filtro pyetje lind kur studiuesi ka nevojë të marrë të dhëna që karakterizojnë jo të gjithë popullsinë e të anketuarve, por vetëm një pjesë të saj. Për të ndarë pjesën e të anketuarve me interes për studiuesin nga të gjithë të tjerët, specifikohet pyetje filtri.
Rritja e besueshmërisë së përgjigjeve të të anketuarve mund të arrihet duke përdorur teknika të caktuara metodologjike. Së pari, të paditurit duhet t'i jepet mundësia që t'i shmanget përgjigjes dhe të shprehë një mendim të pasigurt. Për këtë qëllim ofrohen opsionet e përgjigjeve: “E kam të vështirë të përgjigjem”, “kur si” etj. Studiuesit shpesh i shmangin opsionet e tilla, nga frika se nëse një pjesë e madhe e të anketuarve i përdorin ato, përgjigjet e tyre nuk do të jenë të interpretueshme. Megjithatë, mbizotërimi i përgjigjeve të tilla tregon ose mungesën e një mendimi të caktuar midis të anketuarve, ose papërshtatshmërinë e pyetjes për të marrë informacionin e nevojshëm.
Së dyti, pyetjet nuk duhet të përmbajnë të dhëna të qarta ose të nënkuptuara në formulimin e tyre, ose të rrënjosin ide rreth opsioneve të përgjigjeve "të këqija" dhe "të mira". Gjatë formulimit të pyetjeve të vlerësimit, është e nevojshme të monitorohet balanca e gjykimeve pozitive dhe negative.
Së treti, duhet të merren parasysh aftësitë e kujtesës së të anketuarit dhe aftësia e tij për të analizuar dhe përgjithësuar veprimet, pikëpamjet e veta, etj. Kjo është e rëndësishme kur formuloni pyetje në lidhje me kohën e shpenzuar në një lloj aktiviteti të caktuar, rregullsinë dhe shpeshtësinë e tyre.
Pasi të jenë formuluar pyetjet, ato duhet të kontrollohen sipas kritereve të mëposhtme:
1) nëse pyetësori ofron opsione të tilla përgjigjeje si “E kam të vështirë të përgjigjem”, “Nuk e di” etj., duke i dhënë të anketuarit mundësinë që të shmangë përgjigjen kur e sheh të nevojshme;
2) a duhet të plotësohen disa pyetje të mbyllura me pozicionin "përgjigje të tjera", me rreshta falas për deklarata shtesë nga të anketuarit;
3) nëse pyetja vlen për të gjithë popullsinë e të anketuarve apo vetëm për një pjesë të saj (në rastin e fundit, duhet të shtohet një pyetje filtri);
4) a i shpjegohet mjaftueshëm të anketuarit teknika e plotësimit të përgjigjes së pyetjes? A ka ndonjë tregues në pyetësor se sa opsione të përgjigjeve mund të shënohen;
5) nëse ka mospërputhje logjike ndërmjet përmbajtjes së pyetjes dhe shkallës së matjes;
7) nëse pyetja e tejkalon kompetencën e të intervistuarit (nëse ekziston një dyshim i tillë, nevojitet një pyetje filtri për të kontrolluar kompetencën);
8) nëse pyetja e tejkalon kapacitetin e memories së të anketuarve;
9) nëse opsionet për t'iu përgjigjur pyetjes janë shumë të shumta (nëse është kështu, atëherë duhet ta ndani listën në blloqe tematike dhe të formuloni disa pyetje në vend të një);
10) nëse pyetja lëndon vetëvlerësimin e të anketuarit, dinjitetin e tij ose idetë prestigjioze;
11) nëse pyetja do të shkaktojë emocione negative tek i anketuari (frika për pasojat e pjesëmarrjes në anketë, kujtime të trishtuara, gjendje të tjera emocionale negative që cenojnë rehatinë e tij psikologjike).
Përbërja dhe hartimi i pyetësorit. Një pyetësor është një lloj skenari për një bisedë me një të anketuar. Fillimit të një bisede të tillë i paraprin një hyrje e shkurtër (adresa drejtuar të anketuarit), e cila përshkruan temën, qëllimet dhe objektivat e sondazhit, emërton organizatën që e kryen atë dhe shpjegon teknikën e plotësimit të pyetësorit.
Në fillim të pyetësorit janë pyetjet më të thjeshta dhe neutrale. Qëllimi i tyre është krijimi i një mendësie për bashkëpunim, detyra është të interesojnë bashkëbiseduesin dhe t'i informojnë ata për problemet që diskutohen.
Pyetjet më komplekse që kërkojnë analizë dhe reflektim vendosen në mes të pyetësorit. Në fund të pyetësorit, vështirësia e pyetjeve duhet të ulet zakonisht këtu.
Pyetjet mund të kombinohen në blloqe mbi baza tematike. Kalimi në një bllok të ri duhet të shoqërohet me shpjegime që aktivizojnë vëmendjen e të anketuarit.
Udhëzimet për teknikën e plotësimit të pyetësorit, të vendosura drejtpërdrejt në tekstin e pyetjeve, kanë gjithashtu një rëndësi të madhe: sa opsione mund të shënohen - një ose disa, si të plotësoni tabelën e pyetjeve - me rreshta ose kolona . Teknikat e plotësimit të pyetësorëve të keqkuptuara shpesh shtrembërojnë informacionin.
Duhet përmendur veçanërisht për dizajn grafik pyetësorët. Duhet të printohet me një font të qartë, të ketë hapësirë të mjaftueshme për të shkruar përgjigjet e pyetjeve të hapura dhe të ketë shigjeta që tregojnë kalimin nga pyetja e filtrit në pyetjet kryesore. Numri i pyetjeve duhet të jetë i kufizuar: si rregull, pas 45 minutash nga plotësimi i një pyetësori, vëmendja e të anketuarit zvogëlohet ndjeshëm.
Përbërja e pyetësorit kontrollohet për pajtueshmërinë me kriteret e mëposhtme:
1) a respektohet parimi i renditjes së pyetjeve nga më e thjeshta (kontakti) në fillim të pyetësorit deri tek më e ndërlikuara në mes dhe e thjeshta (shkarkimi) në fund?
2) nëse pyetjet e mëparshme ndikojnë në ato të mëvonshme;
3) nëse blloqet semantike janë të ndara me "çelsat e vëmendjes", adresat ndaj të anketuarit, duke informuar për fillimin e bllokut të ardhshëm;
4) janë pyetje filtri të pajisura me tregues lundrimi për grupe të ndryshme të anketuarish;
5) nëse ka grupe pyetjesh të të njëjtit lloj që i shkaktojnë të anketuarit një ndjenjë monotonie dhe lodhjeje;
6) a ka ndonjë shkelje në paraqitjen (gabimet e shkruara) dhe dizajnin grafik të pyetësorit (të papranueshme: zhvendosja e një pjese të pyetjes në një faqe tjetër, font monoton në tekstin e pyetësorit, i cili nuk lejon ndarjen e pyetjeve nga opsionet e përgjigjeve dhe pyetjeve nga njëra-tjetra, hapësira e pamjaftueshme për përgjigje falas etj. .p.).
Edhe nëse plotësohen të gjitha këto kërkesa, nuk është gjithmonë e mundur të vlerësohet cilësia e pyetësorit paraprakisht. Kjo mund të bëhet gjatë një studimi pilot - duke kryer një anketë në një kampion të vogël. Gjatë një studimi të tillë pilot, mblidhen informacione metodologjike, si dhe qartësohet qëndrimi i të anketuarve ndaj anketës dhe reagimi i tyre ndaj pyetjeve individuale. Një nga treguesit më të dukshëm të papërshtatshmërisë së një pyetjeje është një pjesë e madhe e atyre që nuk janë përgjigjur ose e kanë pasur të vështirë t'i përgjigjen.
Procedura e pyetësorit dhe rregullat e sjelljes për anketuesin. Për të kryer me sukses një sondazh, duhet të plotësohen një sërë kushtesh.
Këshillohet që anketuesi të vijë në vendin e sondazhit i shoqëruar nga përfaqësues të administratës dhe organizatave publike që ndihmojnë në përgatitjen e kushteve për këtë ngjarje. Është gjithashtu e nevojshme të sigurohet ndenjëse për secilin të anketuar në mënyrë që të anketuarit të jenë në një distancë të mjaftueshme nga njëri-tjetri dhe të mos ndërhyjnë me njëri-tjetrin. Pyetësi duhet të prezantohet, të shpjegojë qëllimin e vizitës së tij, qëllimin e studimit, të tregojë se si dhe ku do të përdoren rezultatet e anketës, si dhe të shpjegojë në detaje rregullat për plotësimin e pyetësorit dhe të paralajmërojë të anketuarit se në Në rast vështirësish ata duhet të kontaktojnë vetëm me të, dhe jo të konsultohen me njëri-tjetrin për t'iu përgjigjur pyetjeve. Ju gjithashtu duhet të keni një furnizim me lapsa ose stilolapsa të thjeshtë për t'u siguruar të anketuarve nëse është e nevojshme.
Përpara se të shpërndani pyetësorët, duhet të siguroheni që nuk ka njerëz në dhomë që nuk marrin pjesë në sondazh. Vëmendje e veçantë duhet t'u kushtohet personave që me praninë e tyre mund të provokojnë tension në atmosferën psikologjike.
Kur pyesni "Pse po intervistohemi?" Parimi i kampionimit duhet të shpjegohet me gjuhë të qartë dhe audienca duhet të sigurohet se pjesëmarrja e këtyre të anketuarve si përfaqësues të kampionit është jashtëzakonisht e rëndësishme për marrjen e informacionit të plotë dhe të besueshëm.
Gjatë mbledhjes së pyetësorëve, këshillohet që secili të rishikohet me sa më shumë kujdes. Në rast lëshimesh, duhet të zbuloni pse i padituri nuk është përgjigjur dhe të përpiqeni ta përfshini atë në ri-punimin e kësaj pyetjeje. Nëse refuzoni të përgjigjeni, kjo pyetje duhet të shënohet (“refuzim”). Refuzimi publik duhet të shmanget me çdo kusht, pasi ka një efekt negativ tek të tjerët. Anketuesi nuk ka të drejtë ta detyrojë të anketuarin t'i përgjigjet pyetjeve të anketës.
Kur kryeni një sondazh, duhet të silleni në një mënyrë miqësore, të sjellshme dhe të shmangni ekstremet në sjellje (thatësi, formalitet - llafazan, anshmëri). Është e nevojshme të dëgjoni me durim të gjitha komentet e të anketuarve, t'i merrni seriozisht mendimet e tyre dhe të mos impononi këndvështrimin tuaj.
Gjatë plotësimit të pyetësorëve, anketuesi duhet të parandalojë çdo deklaratë nga të anketuarit dhe të parandalojë diskutimin e çdo teme, përfshirë temën e anketës.
Në një situatë kur i anketuari dëshiron të shprehë mendimin e tij në mënyrë më të detajuar, për të tërhequr vëmendjen për mangësitë në organizimin e anketës, atij duhet t'i sigurohen fletë të zbrazëta në të cilat ai mund të shprehë mendimin e tij.
Përvoja e kryerjes së anketave të shumta na lejoi të formulojmë disa rregullat e sjelljes për gjeodetin.
1. Qëllimi i sondazhit nuk është vetëm marrja e përgjigjeve, por marrja e përgjigjeve të vërteta. Shkalla në të cilën kjo detyrë mund të realizohet varet nga sjellja e pyetësit. Përshtypja e parë është një faktor shumë domethënës në perceptimin e pyetësorit. Për pyetësorin, preferohen veshjet e matura, por të rregullta, buzëqeshja, mirësjellja, energjia dhe vetëbesimi. Një kombinim i miqësisë dhe saktësisë bën një përshtypje të favorshme.
2. Është më mirë të takoheni me të anketuarit në mëngjes, pasi të keni rënë dakord për këtë kohë paraprakisht. Gjatë takimit, intervistuesi duhet të prezantohet. Nuk duhet ta mbani listën e të anketuarve para syve dhe të bëni ndonjë shënim mbi të. Është e nevojshme të sigurohen garanci për anonimitetin - të mos zbulohet përmbajtja e përgjigjeve dhe të mos lejohen persona të paautorizuar të kenë akses në pyetësorët e plotësuar.
3. Në shpjegimin e qëllimit të studimit, pyetësori duhet të vendosë theks të veçantë në qëllimet praktike; Ju nuk duhet të bëni premtime ose garanci për të përmbushur të gjitha dëshirat e shprehura gjatë anketës.
Artikulli i mëparshëm: Sa është shpejtësia e dritës Artikulli vijues: Lëkundjet harmonike Formula e fizikës së frekuencës së lëkundjeve