Një grup rregullash të rrepta të mirësjelljes ose ligjeve të sjelljes në shoqëri. Sjelljet e mira - pse janë të nevojshme dhe si t'i mësoni ato

Fatkeqësisht, jo gjithmonë na mësohet kjo në shkollë. Por shumë njerëz janë të interesuar për rregullat e sjelljes midis miqve dhe në shoqërinë e njerëzve të panjohur. Si ta bëni një kulturë të mirësjelljes pjesë të jetës suaj dhe të bëheni një anëtar i mirëpritur i ndonjë kompanie?

Normat dhe rregullat e sjelljes në shoqëri zbatohen për të gjitha format e ndërveprimit njerëzor me botën e jashtme. Sjellja e sjellshme nënkupton që një person reagon saktë ndaj çdo ngjarjeje dhe nuk përgjigjet me shpërthime zemërimi ndaj negativitetit.

Formimi i personalitetit fillon që në fëmijëri, kështu që përgjegjësia më e madhe për edukimin është e prindërve. Janë të rriturit ata që duhet të rrënjosin tek fëmija dashurinë për të dashurit, respektin për të tjerët dhe, natyrisht, rregullat e sjelljes së mirë. Dhe ju duhet ta bëni këtë jo vetëm me fjalë, por edhe me shembullin tuaj.

Faza tjetër e zhvillimit të personalitetit është vetë-edukimi. Lëvizja e vazhdueshme dhe e qëllimshme përgjatë kësaj rruge ndërton karakterin, ju lejon të zhvilloni me vetëdije cilësitë më të vlefshme njerëzore dhe të mësoni rregullat e sjelljes të pranuara në shoqëri. Këtu nuk duhet të ketë justifikime, sepse sot ekzistojnë të gjitha burimet e nevojshme për vetë-edukim - një rrjet i gjerë bibliotekash, teatrosh, televizioni, interneti. Gjëja kryesore nuk është të përthithësh të gjithë rrjedhën e informacionit, por të mësosh të zgjedhësh kokrrat më të vlefshme të së vërtetës.

Për të zhvilluar një kulturë të sjelljes, përqendrohuni në vetë-edukimin estetik. Zhvillon një ndjenjë të bukurisë, ju mëson të kuptoni dhe perceptoni saktë bukurinë e natyrës dhe artit dhe të shijoni komunikimin në një mënyrë pozitive. Por ia vlen të bëni një rezervë: thjesht njohja dhe zbatimi i rregullave të sjelljes të pranuara në shoqërinë tonë nuk mjafton. Gënjeshtrat dhe pretendimet janë të papranueshme këtu - në zemrën e një personi me të vërtetë të arsimuar ka vend vetëm për mirësjellje natyrore, ndjeshmëri dhe takt.

Dëgjo fillimisht, pastaj fol. Mos e ndërprisni bashkëbiseduesin tuaj - do të keni kohë të shprehni këndvështrimin tuaj më vonë.

Normat dhe rregullat themelore të sjelljes në shoqëri

Mirësia dhe konsiderata për të tjerët janë rregullat më të rëndësishme të sjelljes shoqërore. Por lista e sjelljeve të mira është mjaft e gjerë. Le të shqyrtojmë ato kryesore:

Mos mendoni për veten, por për të tjerët. Njerëzit rreth nesh i japin përparësi ndjeshmërisë mbi egoizmit.
Tregoni mikpritje dhe miqësi. Nëse ftoni mysafirë, trajtojini ata si njerëzit tuaj më të afërt.
Jini të sjellshëm në ndërveprimet tuaja. Thuaj gjithmonë përshëndetje dhe lamtumirë, faleminderit për dhuratat dhe shërbimet e ofruara jo vetëm me fjalë, por edhe me vepra. Një letër mirënjohjeje, megjithëse duket si një relike e së shkuarës, do të jetë e përshtatshme dhe e këndshme për marrësin.
Shmangni mburrjen. Lërini të tjerët t'ju gjykojnë sipas veprimeve tuaja.
Dëgjo fillimisht, pastaj fol. Mos e ndërprisni bashkëbiseduesin tuaj - do të keni kohë të shprehni këndvështrimin tuaj më vonë.
Mos e drejto gishtin te njerëzit ose mos shiko me sy të mprehtë. Kjo i huton ata, veçanërisht personat me aftësi të kufizuara.
Mos e dhunoni hapësirën personale të dikujt tjetër - për shembull, mos u afroni shumë me njerëz që nuk i njihni dhe mos vishni parfum të mbytur. Asnjëherë mos pini duhan në publik pa kërkuar leje nga bashkëbiseduesit tuaj, veçanërisht në prani të atyre që nuk pinë duhan - askush nuk e pëlqen.
Shmangni kritikat dhe ankesat. Një person me sjellje të mira përpiqet të mos ofendojë njerëzit me deklarata negative dhe nuk ankohet për fatin.
Qëndroni të qetë në të gjitha situatat. Zemërimi jo vetëm që çon në konflikte të panevojshme me të tjerët, por gjithashtu sjell disonancë në botën tuaj të brendshme. Kontrolloni fjalimin tuaj në mënyrë që të mos ngrini zërin, edhe nëse filloni të nervozoheni.
Jini të përpiktë. Vonesa tregon se nuk dini si ta planifikoni ditën dhe nuk e vlerësoni kohën e të tjerëve.
Mbaje fjalën. Një premtim i paplotësuar mund të çojë në tragjedi të vërtetë në jetën e personit për të cilin shpresoni.
Shlyeni borxhet tuaja në kohë. Mosrespektimi i këtij rregulli shpesh bëhet shkak jo vetëm për ndërprerjen e miqësisë dhe marrëdhënieve të mira, por edhe për armiqësi të rënda.

Në biznes nuk mjafton të jesh vetëm një person i edukuar, por duke respektuar rregullat e mirësjelljes së biznesit do ta arrish suksesin shumë më shpejt.

Sjellja e duhur në shoqërinë e njerëzve të biznesit

Në mjedisin e biznesit, si dhe në jetën shoqërore, ekziston një etiketë e caktuar. Ai përsërit kryesisht rregullat themelore të sjelljes së njerëzve në shoqëri, por gjithashtu ka nuancat e veta. Duke ditur rregullat e mirësjelljes së biznesit, do të merrni njohje në botën e njerëzve të suksesshëm, do të jeni në gjendje të ndërtoni shpejt një karrierë ose të promovoni kompaninë tuaj në një pozicion udhëheqës në treg. Sigurisht, në biznes nuk mjafton të jesh vetëm një person i edukuar, por duke ndjekur rregullat e mirësjelljes së biznesit, do të arrini suksesin shumë më shpejt.

Përpikëri. Një nga parimet themelore të botës së biznesit është "koha është para". Ju mund të negocioni në mënyrë të shkëlqyer, të paraqisni prezantime në mënyrë karizmatike, të menaxhoni stafin në mënyrë profesionale, por... “vjedhja” e kohës së dikujt tjetër duke u vonuar vazhdimisht, mohon të gjithë efektin e cilësive tuaja pozitive. Një person jo i përpiktë nuk frymëzon besim dhe respekt dhe nuk ka gjasa të gjejë partnerë të përhershëm midis kompanive të mëdha të suksesshme. Sjellja korrekte mes njerëzve të biznesit kërkon planifikim të qartë të ditës së punës dhe kontroll të plotë mbi rrjedhën e ngjarjeve.
Kodi i veshjes. Pamja është kartela e një personi, e cila tregon më shumë për karakterin dhe botën e tij të brendshme se çdo fjalë. Një paraqitje provokuese tregon protestë kundër ligjeve dhe parimeve të shoqërisë, dhe kjo nuk pranohet në botën e biznesit. Por një kostum i rreptë biznesi, hairstyle e rregullt dhe aksesorët e zgjedhur në mënyrë harmonike tregojnë se një person është i gatshëm t'u bindet rregullave universale dhe të punojë në një ekip të vetëm.
Të folurit e saktë gramatikisht. Mërmëritja nën zë ose përdorimi i fjalëve zhargon do të prishë edhe pamjen më korrekte. Nëse nuk keni dhuntinë e lindur për të shprehur qartë mendimet, punoni në këtë drejtim. Fjalimi deri në pikën, pa digresione të panevojshme lirike, do t'ju ndihmojë të gjeni një gjuhë të përbashkët me kolegët dhe klientët dhe do të jetë një ndihmë e mirë për të ngjitur shkallët e karrierës.
Ruajtja e sekreteve tregtare. Në jetë ata nuk i pëlqejnë folësit dhe thashethemet, dhe në botën e biznesit nuk i pëlqejnë punonjësit e pabesë. Zbulimi i sekreteve të kompanisë jo vetëm që mund të shkaktojë largim nga puna, por edhe të shkaktojë vështirësi me punësimin e mëvonshëm - spiuni përfundon menjëherë në "listën e zezë" sekrete të punonjësve jo të besueshëm.

Respekt. Një profesionist duhet të tregojë mirësjellje ndaj partnerëve, klientëve dhe kolegëve të tij. Aftësia për të dëgjuar argumentet e njerëzve të tjerë pa argumente apo kritika dhe për të diskutuar mosmarrëveshjet në mënyrë konstruktive dhe pozitive është një cilësi e paçmuar e një personi të biznesit.
Ndihma e ndërsjellë. Ju duhet të ndihmoni kolegët tuaj me fjalë dhe me vepra, veçanërisht ata që kanë punuar së fundmi me ju. Në shumicën e rasteve, e mira na kthehet njëqindfish.
Përgjegjësia. Të gjithë e dinë që në punë duhet të punosh. Megjithatë, shumë punonjës e humbin kohën e punës duke biseduar dhe çështje personale. Kjo është papërgjegjshmëri e drejtpërdrejtë në lidhje me kauzën e përbashkët. Nuk është aq keq nëse prek vetëm vetë përtacët. Por dështimi i një projekti të rëndësishëm mund ta lërë kompaninë pa fitim dhe punonjësit pa paga.
Rregullat e mirësjelljes së telefonit. Bisedimet e biznesit përmes telefonit kërkojnë një qasje të veçantë, sepse në distancë është e pamundur të vendoset kontakti vizual dhe emocional me bashkëbiseduesin. Për të lënë një mendim pozitiv për veten tuaj, mos e ndërprisni bashkëbiseduesin tuaj, flisni qartë dhe qartë, bëni pyetje vetëm deri në pikën. Nëse flasim për etiketën telefonike brenda kompanisë, atëherë përpiquni të shmangni thirrjet personale gjatë orarit të punës - ato shpërqendrojnë vëmendjen e punonjësve të tjerë dhe ju pozicionojnë si një person joserioz llafazan.

Ndoshta është e pamundur të renditen të gjitha rregullat dhe normat e sjelljes njerëzore në shoqëri dhe në punë. Për t'u konsideruar si një person i sjellshëm, mos harroni bazat e mirësjelljes dhe tregoni njerëzve të njëjtin qëndrim që dëshironi për veten tuaj.

Çdo komunikim fillon me një përshëndetje. Kur takoni një të njohur në rrugë, një anim i lehtë i kokës dhe fraza standarde "Përshëndetje!" ose "Mirëdita!" Nëse hyni në një dhomë, pavarësisht moshës dhe statusit, jeni i pari që përshëndetni. Nëse ndodh në një zyrë dhe hyn një grua, burri duhet të ngrihet nga karrigia. Në disa raste, ai mund të puth dorën e zonjës. Gjëja kryesore është që ky gjest të mos keqinterpretohet.

Dorë për dore

Ekzistojnë rregulla të veçanta të mirësjelljes së komunikimit për shtrëngimet e duarve. I pari që ofron dorën është një person më i vjetër në moshë dhe më i lartë në statusin shoqëror. Nëse këto kushte janë të barabarta, së pari merrni iniciativën. Meqë ra fjala, gruaja është e para që i zgjat dorën burrit dhe jo anasjelltas. Sigurisht, nëse ai nuk zë një pozicion më të lartë. Nëse një grup njerëzish takohen, gratë shtrëngojnë duart me gratë dhe burrat shtrëngojnë duart me burrat. Përshëndetjet e kryqëzuara nuk lejohen.

Një shëtitje e bukur

Mjaft e çuditshme, etiketa zbatohet edhe në rrugë. Burri duhet të ecë në të majtë të gruas. Nëse rruga është e ndotur ose është duke u riparuar, burri duhet të qëndrojë në anën e jashtme të trotuarit. Kur rrugës ka hapa, një kalim të ngushtë apo turmë, zotëria i jep dorën zonjës. Një grua supozohet të varë një ombrellë të mbyllur në kyçin e dorës në një kordon të parashikuar për këtë qëllim. Një burrë var një ombrellë në parakrah ose e mban në dorë, si një kallam.

Galanti dhe takt

Kur hyn në një dhomë, një burrë duhet të heq kapelën dhe dorezat. Një grua mund të lërë shaminë e saj vetëm nëse nuk është një kapele. Nëse vini në kinema ose teatër, burri fillimisht ndihmon zonjën të heqë veshjet e sipërme dhe vetëm më pas zhvishet vetë. Duke ngjitur shkallët, ai e lë shokun e tij të shkojë përpara, duke qëndruar 2-3 hapa pas. Kur ecni midis rreshtave të karrigeve në vendet tuaja, duhet të ktheheni për t'u përballur me ata që janë ulur. Në të njëjtën kohë, burri udhëheq rrugën.

Në të mbushur me njerëz, por jo të çmendur

“Rregullat e sjelljes dhe mirësjelljes në ashensor janë shumë interesante. Ky është një nga vendet e pakta ku një mashkull hyn i pari pa e lënë zonjën të kalojë. Besohet se një ashensor mund të përbëjë një kërcënim dhe një zotëri duhet të sigurohet që të mos ketë asnjë kërcënim”, thotë specialistja e mirësjelljes Alena Gil.

Fëmijët janë të fundit që hyjnë në ashensor dhe të parët që dalin. Është rreptësisht e papranueshme të shikosh në mënyrë joceremonike pasagjerët në ashensor, ose të rregullosh flokët ose grimin e tyre.

I nderuar bleres

Një dyqan është një vend i mirë për të treguar sjellje të mira. Nuk është e nevojshme të përshëndesni stafin në supermarket. Sigurisht, nëse nuk ka përshëndetje drejtuar jush. Por kur hyni në një dyqan të vogël, patjetër që duhet t'i përshëndetni shitësit. Nëse keni nevojë për ndihmë, duhet t'i drejtoheni atij në bazë të emrit, edhe nëse ai është dukshëm më i ri. Mundohuni të mos hyni në dyqan disa minuta para mbylljes, përveç rasteve kur është absolutisht e nevojshme.

Vizitë me mirësjellje

Thelbi i rregullave të mirësjelljes në një festë zbret në sa vijon. Të mbërrish vonë, si të mbërrish herët në një darkë, është mungesë respekti. Nëse duhet të vonohesh, paralajmëro pronarin. Jini të vetëdijshëm për temat që më mirë të mos ngrihen në biseda të vogla. Këto përfshijnë politikën, fenë, paratë, sëmundjet dhe thashethemet. Kur shkoni në një vizitë pa ndonjë arsye të veçantë, merrni me vete një dhuratë simbolike në formën e frutave, ëmbëlsirave ose një shishe verë të mirë.

Darka sociale

Do të ishte mirë të mësoni disa rregulla të mirësjelljes në restorant.

Tatiana Zelenskaya

Drejtues i shkollës së mirësjelljes

“Kur të jeni ulur në tavolinë, paloseni pecetën në gjysmë dhe vendoseni në prehër me palosjen përballë jush. Mbajeni shpinën drejt dhe përpiquni të mos prekni pjesën e pasme të karriges.”

Në asnjë rrethanë nuk duhet të "zhytni" kokën në pjatë. Gjatë pauzës, gratë duhet të mbajnë duart në gjunjë. Burrat lejohen të vendosin duart në buzë të tavolinës.

Etiketa celulare

Etiketa e celularit është më e rëndësishme se kurrë. Shkelje e rëndë konsiderohet telefoni i vendosur në një tavolinë në një festë ose në një kafene. Për më tepër, do të ishte e papërshtatshme të kontrolloni vazhdimisht emailin, të dërgoni mesazhe ose të studioni përmbajtjen e rrjeteve sociale. Nëse merrni një telefonatë të rëndësishme, kërkoni falje, lini tavolinën tuaj dhe flisni në një vend të qetë ku nuk do të shqetësoni askënd. Në kinema, teatro dhe restorante, telefoni duhet të kalojë në modalitetin e heshtur.

Përkufizimi i termit

Etiketa në shoqërinë moderne është një listë e rregullave të pranuara përgjithësisht që lidhen me sjelljen e një personi ndaj njerëzve të tjerë në situata të caktuara të jetës. Etiketa dikur mësohej si lëndë në shkolla. Fëmijëve u mësuan këtë nga mësues të përpiktë. Sot kjo fjalë ka humbur popullaritetin, megjithatë, nuk shqetëson askënd të mësojë të paktën rregullat bazë të sjelljes në tavolinë, në teatër, në shoqëri.

Ekzistojnë disa lloje kryesore të rregullave të tilla.

Aftësia për të paraqitur veten - rregullat për krijimin e një gardërobë, pamjen, kujdesin për veten, aftësinë fizike dhe qëndrimin, ecjen, qëndrimet, gjestet.

Etiketa e të folurit - aftësia për të thënë saktë përshëndetje, komplimente, falënderime dhe për të dhënë vërejtje; rregullat e lamtumirës, mirësjelljes, mënyrës së të folurit.

Etiketa e tryezës - sjelljet në tryezë, standardet e shërbimit, zakonet e të ngrënit.

Rregullat e mirësjelljes në shoqëri - si të silleni në një muze, në një ekspozitë, në një teatër, restorant, gjykatë, bibliotekë, dyqan, zyrë, etj.

Etiketa e biznesit - marrëdhëniet me kolegët, eprorët, sjelljet e mira në biznes, aftësia për të zhvilluar negociata biznesi, etj.

Etiketa në veshje

Përshtypja e parë është më e forta dhe më e paharrueshme, dhe përveç kësaj, inteligjenca tregohet në zgjedhjen e rrobave për këtë rast. Për të lënë përshtypje të mirë, nuk mjafton të jesh i veshur në modë apo shtrenjtë. Nëse doni t'i kënaqni të tjerët, duhet t'i merrni parasysh dhe të merrni parasysh rrethana të ndryshme. Prandaj, edhe në formimin e një gardërobë, është zakon të ndiqni rregullat e mirësjelljes në shoqëri. Rëndësi ka që veshjet të jenë të bukura dhe t'ju përshtaten, por është shumë më e rëndësishme që të gjitha detajet e pamjes të kombinohen organikisht me njëra-tjetrën, dhe të korrespondojnë me kohën, vendin dhe situatën. Nuk është zakon të vishni rroba mbrëmjeje gjatë ditës, dhe të vishni rroba për kohën e lirë në punë. Çdo herë, kur zgjidhni se çfarë të vishni, duhet të merrni parasysh situatën, rastin e duhur, kohën, vendin dhe mos harroni moshën tuaj, tiparet e figurës suaj. Çdo gjë që vishni duhet të jetë gjithmonë e pastër, e rrethuar, e kopsur dhe e hekurosur. Veshja e daljes duhet të jetë gjithmonë në gatishmëri të plotë. Kur ndërtoni veshjet tuaja, mbani mend se ai duhet të përfshijë sende të detyrueshme, të tilla si kostume, pantallona dhe funde zyrtare, bluza dhe veshje mbrëmjeje, si dhe komplete shtëpie.

Sjelljet e mira në shoqëri Aftësia për të paraqitur veten fillon me ecjen, qëndrimin, gjestet, qëndrimet, mënyrën e qëndrimit dhe uljes. Rregullat e mirësjelljes në shoqëri kërkojnë një ecje të bukur me një qëndrim të drejtë, kur krahët lëvizin pak në ritmin e hapit, shpatullat drejtohen dhe stomaku mbështillet. Ju nuk mund ta ngrini kokën lart, por as nuk duhet të ecni me kokën ulur. Qëndrimet dhe gjestet nuk janë më pak të rëndësishme. Për të lënë një përshtypje të mirë, duhet të silleni thjesht dhe natyrshëm. Konsiderohet sjellje e keqe të rrotullosh diçka në duar, të rrotullosh flokët në gisht, të përplasësh gishtat në tavolinë, të godasësh këmbët nën ritmin e muzikës, të prekësh ndonjë pjesë të trupit me duar ose të tërheqësh rrobat e dikujt tjetër. . Sa i përket pyetjes se si të uleni siç duhet, është e rëndësishme të dini vetëm dy rregulla: mos i kryqëzoni këmbët dhe mos u ndani, duke i përhapur këmbët dhe krahët në anët.

Etiketa e të folurit

Fjalët e sjellshme janë formula të veçanta që kodojnë një sasi të madhe informacioni, semantik dhe emocional. Është e nevojshme t'i njohësh përmendësh, të jesh në gjendje të zgjedhësh më të përshtatshmet për rastin dhe t'i shqiptosh në kohë me tonin e duhur. Mjeshtërisht, zotërimi i saktë i këtyre fjalëve është etiketa e të folurit në shoqërinë moderne.

1. Përshëndetje

Kur prezantoni veten në një kompani, tregoni qartë dhe qartë emrin tuaj nëse askush nuk ju ka prezantuar. Nuk është e nevojshme të shtrëngoni duart nëse ka shumë njerëz, megjithatë, nëse keni bërë një shtrëngim duarsh, do t'ju duhet të shkoni rreth të gjithë të pranishmëve. Vetëm një grua mund të japë një dorë me doreza, dhe vetëm nëse doreza është e hollë dhe jo, për shembull, një dorashka e thurur. Ndodh që dora e një personi të jetë e zënë ose, për shembull, e ndotur nëse e kapin në punë dhe e mban për t'u tundur në kyçin e dorës. Kjo në fakt është e papranueshme. Kur përshëndet, ai që është më i ri e thotë përshëndetjen i pari. Nëse flasim për një burrë dhe një grua, atëherë burri i pari përshëndet. Nëse përshëndeteni me fjalët "mirëmëngjes", atëherë është e vrazhdë të përgjigjeni me fjalën "mirë", duhet të përgjigjeni me frazën e plotë "mirëmëngjes". Tani le të imagjinojmë foton e mëposhtme: një grup burrash është në këmbë, një zonjë e njohur (ose e panjohur) i afrohet ose (kalon). Kush duhet të përshëndesë i pari, burrat apo gratë? Fjalën e parë të përshëndetjes e thotë ai që afrohet, pavarësisht nëse është një person apo një grup, burrë apo grua. Përshëndetjes i përgjigjen ai ose ata që janë në vend.

Kur zgjidhni një formë përshëndetjeje, vendosni mjaftueshëm kuptim dhe ndjenjë në fjalë. Për shembull, nuk do të veproni me shumë delikatesë duke i thënë "mirëmëngjes" një personi, fytyra e të cilit tregon se është i mërzitur për diçka. Ose është krejtësisht e papranueshme t'i thuash "përshëndetje" shefit tënd, me përjashtim të rasteve të miqësisë personale. Jini të vëmendshëm ndaj fjalëve dhe njerëzve - kur i përshëndetni, thirrini me emër ose patronim. Burrat duhet të përshëndesin njëri-tjetrin me një shtrëngim duarsh. Kur takohet me një zonjë, një zotëri trim i puth dorën, por ai nuk duhet ta tërheqë atë drejt vetes, por duhet të përkulet aq sa gruaja i dha dorën.

2. Apelimi, prezantimi Cili apel është i preferueshëm duhet të vendoset në secilin rast specifik, në varësi të audiencës që po i drejtoheni. Është e zakonshme t'u drejtohesh të njohurve me emrin ose emrin e tyre dhe patronimin e dytë konsiderohet një shenjë e respektit më të madh. Në një mjedis formal, kur prezantoni dikë, përdorni emrin dhe mbiemrin e tij. Dhe thirrja me patronim, për shembull Ivanovna, është e pranueshme vetëm në fshat, por jo në shoqërinë laike.

3. Kërkesat Fjala "ju lutem" është vërtet magjike, ajo duhet të dëgjohet në të gjitha kërkesat. Meqenëse kërkesa në një mënyrë ose në një tjetër rëndon personin të cilit i drejtoheni, në disa raste ia vlen të shtohet: "Nëse nuk është e vështirë për ju", "A nuk do të ishte e vështirë për ju?" Është gjithashtu e përshtatshme të thuash: "Më bëj një nder, bëhu i mirë, a mundesh" etj.

4. Lamtumirë Para se të thoni lamtumirë, duhet të përgatisni bashkëbiseduesin tuaj për ndarje: “Është tepër vonë”, “Fatkeqësisht, duhet të iki”. Më pas është zakon të shprehim kënaqësinë për kohën e kaluar së bashku, për shembull, "Më vjen mirë që u takuam". Faza tjetër e lamtumirës janë fjalët e mirënjohjes. Ndonjëherë mund t'i bëni një kompliment zonjës së shtëpisë, t'i thoni lamtumirë dhe menjëherë të largoheni pa u zgjatur. Për më tepër, rregullat e mirësjelljes në shoqëri kërkojnë aftësinë për të ftuar, kërkuar falje, ngushëllim, shprehje ngushëllimesh dhe mirënjohjeje. Secila prej këtyre formave të adresimit duhet të tingëllojë e natyrshme, e sinqertë, duke përjashtuar frazat dhe frazat e vrazhda dhe të ashpra.

Etiketa e tryezës

Të hash bukur është po aq e rëndësishme sa lëvizja dhe të folurit mirë, por këtu është veçanërisht e rëndësishme moderimi. Nuk ka nevojë të përpiqeni të zbukuroni posaçërisht procesin e të ngrënit, për shembull, hani në copa shumë të vogla, mbani gishtat e përkulur. Mjafton të mos e hapni gojën gjatë përtypjes, të mos flisni me gojën plot dhe të përtypni mirë ushqimin përpara se të vendosni një pjesë tjetër në gojë. Mos pini kurrë para se të keni gëlltitur ushqimin, përveç rastit kur papritmas vendosni ushqim të nxehtë në gojë. Nëse shihni se ushqimi juaj është i nxehtë, mos e fryni para se të filloni të hani. Mundohuni të hani dhe pini absolutisht në heshtje. Në shoqëri, buka hahet jo duke kafshuar një copë të tërë, por duke shkëputur copa prej saj. Kripa nga një kripesë e hapur, nëse nuk ka një lugë të veçantë, duhet të merret me fundin e një thike të pastër dhe më pas të derdhet në buzë të pjatës tuaj. Ketchup ose mustardë si erëz ofrohet vetëm në atmosferën më të relaksuar. Ndërsa hani, përpiquni ta njollosni sa më pak pjatën tuaj, mos e përzieni ose mos e lyeni me ushqim. Asnjëherë, as në shtëpi, mos hani me duar. Është zakon të mbani pirunin në dorën e majtë dhe thikën në të djathtë. Nëse jeni duke ngrënë një sallatë, mund ta merrni pirunin me dorën tuaj të djathtë. Nëse dëshironi të pini ose të bëni një pushim nga të ngrënit, duhet të lini pirunin dhe thikën në një pozicion të kryqëzuar ose "shtëpi". Gjithmonë merrni lugën me dorën tuaj të djathtë nëse hani nga një tas supë, lëreni lugën aty pasi të keni ngrënë pa e vënë në tryezë. Pas mbarimit të një vakti dhe para se të pini, është zakon të përdorni një pecetë.

Pasi ka ftuar një zonjë në një restorant (apo një vend tjetër të ngjashëm), zotëria kujdeset për veshjen e saj të sipërme, e ndihmon atë të heqë pallton, e vendos në gardërobë, e mban numrin për vete dhe nuk ia jep zonjës. (Meqë ra fjala, e njëjta gjë vlen edhe për një biletë në teatër, kinema ose në transport. Pasi ka blerë një biletë për një zonjë, për shembull, në një autobus, një zotëri e mban atë deri në fund të udhëtimit dhe ia jep zonja vetëm nëse nuk e sheh deri në fund, por zbret më herët.)

Nëse tavolina nuk është e rezervuar paraprakisht, atëherë të gjitha negociatat me kryekamerierin kryhen nga një burrë. Pasi e shoqëroi vajzën në tryezë, burri lëviz një karrige për të, pas së cilës ai zë vendin e tij. Nëse gotat nuk mbushen nga kamarieri, atëherë një burrë e bën atë, duke kërkuar leje fillimisht. Kur derdhni verë, kthejeni shishen në mënyrë që pikat të mos bien mbi mbulesën e tavolinës.

Nëse ka disa njerëz në tavolinë, atëherë së pari derdhet gruaja më e madhe. Nëse pinë shampanjë, atëherë njeriu që e derdh fillon nga vetja, duke derdhur disa pika në gotën e tij, pastaj zonja më e madhe, atëherë thjesht mund të shkoni në një rreth, duke përfunduar me gotën tuaj.

Nëse jeni në një restorant shumë elegant ku shërbejnë shumë vegla, për shembull, ka disa pirunë dhe thika pranë pjatës, atëherë filloni me ato që janë më larg nga pjata. Nëse qëllimi i disa pajisjeve nuk është i qartë për ju, atëherë nuk ka asgjë të keqe të pyesni kamerierin.

Nëse ka njerëz të panjohur në tryezë, atëherë është më mirë të zhvilloni biseda për tema të përgjithshme dhe të mos diskutoni miq të përbashkët. Nuk është e nevojshme të përfundoni gjithçka që është në pjatë, ashtu siç nuk është e nevojshme të lini copa. Për t'i treguar kamarierit se pjata mund të hiqet, vendoseni takëm në pjatë "në orën pesë", domethënë afërsisht aty ku dora e vogël në numërues është në orën pesë.

Etiketa: rregullat e sjelljes në shoqëri dhe vende publike

Thelbi i rregullave të sjelljes në vende publike mund të shprehet me një frazë: trajtojini të tjerët ashtu siç dëshironi t'ju trajtojnë. Me fjalë të tjera, ne nuk kemi nevojë të bëjmë asgjë që ne vetë nuk na pëlqen.

Sjellja e çdo personi duhet të jetë e tillë që askush të mos ndjejë siklet prej tij.

Ekzistojnë disa rregulla specifike të sjelljes së mirë në vende publike, të cilat janë jashtëzakonisht të rëndësishme për t'u respektuar.

1. Në një muze, në një ekspozitë, në një vernisazh Rregullat e sjelljes në këta "tempull" të artit janë të njëjta në të gjithë botën dhe janë jashtëzakonisht të thjeshta: ecni nëpër sallat në heshtje, flisni me një ton të përmbajtur. mos prekni asgjë me duar, mos u afroni shumë pikturave dhe ekspozitave, në mënyrë që të mos shqetësoni vizitorët e tjerë.

2. Në teatër, shoqëri filarmonike, sallë koncertesh Rregullat moderne të sjelljes së mirë janë disi kontradiktore. Më parë, një burrë duhej të ftonte zonja në vende të tilla publike sot konsiderohet mjaft e mirë nëse një vajzë e fton atë në një shfaqje ose koncert. Dhe edhe nëse është ajo që paguan biletat për dy. Një burrë i sjellshëm duhet të luajë rolin e një zotërie gallatë, duke u ballafaquar me zonjën kudo. Është e rëndësishme të arrini në kohë, të zhvisheni me qetësi, të uleni pa shqetësuar askënd. Njerëzit me edukim të patëmetë nuk duhet të përtypin asgjë gjatë shikimit.

Në një sallë teatri, nëse vendet janë në mes të rreshtit, duhet të uleni paraprakisht, pa pritur sinjalin e fundit, në mënyrë që të mos shqetësoni spektatorët e tjerë. Nëse duhet të shqetësoni ata që janë ulur, duhet të kërkoni falje. Personi i shqetësuar nuk bën një fytyrë të pakënaqur dhe nuk pret derisa t'i kërkohet leje për të kaluar, por ai vetë ngrihet paraprakisht, duke vënë re ata që ecin përgjatë kalimit të ngushtë. Njerëzit e sjellshëm që u ngritën duhet të falenderohen.

Nëse për ndonjë arsye jeni vonë, duhet të hyni në sallë të qetë dhe të uleni në heshtje në sediljen më të afërt të zbrazët.

3. Në gjykatë, kishë, klinikë, bibliotekë Rregullat e mirësjelljes dhe mirësjelljes në shoqëri kërkojnë që njeriu të sillet në këto vende sa më qetësisht dhe në mënyrë që të mos bie në sy. Ju nuk mund të flisni, shushurini, përtypni ose ecni nëse nuk është absolutisht e nevojshme. Apelet dhe pyetjet duhet të përgjigjen me mirësjellje dhe me zë të ulët. Në çdo institucion, është e rëndësishme të ruani sjellje të mira, të jeni të përshtatshëm, me takt dhe të sjellshëm. Gjëja kryesore është që qëndrimi juaj të mos shkaktojë shqetësim për asnjë nga të pranishmit.

4. Në dyqan

1. Përpara se të hyni në dyqan, duhet të lini të kalojnë ata që e lënë atë.

2. Nëse aty pranë ka të moshuar, gra shtatzëna ose persona me aftësi të kufizuara, ata do të hyjnë të parët.

3. Marrja e kafshëve me vete është rreptësisht e ndaluar.

4. Mos hyni në dyqan me cigare apo akullore të ndezur.

Kur vizitojnë një dyqan, burrat nuk i heqin kapelet, por nëse qëndrojnë atje më gjatë, duke folur me menaxherin ose shitësin, atëherë është e nevojshme të hiqni kapelën.

Per sherbim ne dyqan keni te drejte falenderim. Nëse produkti i ofruar nuk ju pëlqen, këshillohet ta ktheni me një shpjegim të duhur, por pa komente të panevojshme.

Nëse ka një linjë në dyqan, të gjithë duhet ta respektojnë, nëse personi është i arsimuar dhe di si të silleni në një dyqan. Nëse një person me aftësi të kufizuara, një i moshuar me shëndet të dobët, një grua shtatzënë, një grua me një fëmijë i afrohet sportelit, çdo vizitor i edukuar i dyqanit duhet t'i lërë klientët e tillë të shkojnë përpara. Njerëzit do të vënë re sjelljet dhe kulturën tuaj të mirë dhe do të kuptojnë se ju dini si të silleni në një dyqan.

Etiketa është një grup rregullash të sjelljes së mirë. Ka shumë prej tyre. Por ata që bëjnë karrierë, duan të kenë sukses dhe që duhet të komunikojnë me përfaqësuesit e elitës duhet t'i studiojnë me kujdes veçanërisht.

Bazat e mirësjelljes

Rregullat e mirësjelljes i ndihmojnë njerëzit të sillen në mënyrë korrekte në çdo situatë dhe shoqëri pa shkaktuar ndonjë shqetësim tek njerëzit e tjerë. Sjelljet e rafinuara, fjalimi i saktë, imazhi elegant - e gjithë kjo luan një rol të rëndësishëm.

Ekzistojnë disa lloje të mirësjelljes:

aftësia për të paraqitur veten: një gardërobë e zgjedhur siç duhet, pamje e rregulluar, gjeste elegante, pozë, qëndrim;
forma e të folurit: mënyra dhe kultura e të folurit dhe e komunikimit;
Etiketa e tryezës: sjelljet në tryezë, njohja e rregullave të servirjes, aftësia për të ngrënë;
sjellja në çdo vend publik;
etiketa e biznesit: negociatat dhe marrëdhëniet me shefat dhe kolegët.

Rregullat e sjelljes së mirë për gratë

Para së gjithash, një vajzë ose një grua duhet të duket mirë. Ajo duhet të ketë një pamje të rregullt dhe të rregulluar, rroba dhe këpucë të pastra, një çantë dhe aksesorë të zgjedhur siç duhet.

Ndër rregullat themelore, duhet të theksohen sa vijon:

Ju duhet ta përdorni parfumin me mençuri. Era e fortë e deodorantit apo edhe e parfumit luksoz konsiderohet sjellje e keqe.
Është më mirë të ushtroni moderim në zgjedhjen e bizhuterive dhe aksesorëve. Një sasi e madhe bizhuterish ose dekorimesh duken shumë të ndezura.
Ju mund të prehen vetëm në shtëpi ose në një dhomë të caktuar posaçërisht, por në asnjë rrethanë në vende publike. Në shoqëri, ju mund të shikoni vetëm shpejt reflektimin tuaj në një pasqyrë të vogël dhe të prekni buzët tuaja.
Një çantë në prehër nuk është zgjidhja më e mirë. Kështu ulen në stacion. Është më mirë të vendosni një çantë ose një çantë të vogël në tryezë.

Një grua duhet të sillet gjithmonë si një zonjë e vërtetë, duke shmangur vërejtjet fyese, flirtet e papërshtatshme dhe liritë e tjera.

Lista e rregullave të mirësjelljes për burrat

Një burrë gjithashtu duhet të duket elegant, të jetë i krehur mirë dhe t'u përmbahet rregullave të mëposhtme:

Lëreni shokun tuaj të shkojë i pari kur hyni në dhomë.
Mos i vendosni bërrylat në tavolinë.
Kur uleni në një tavolinë, së pari largojeni karrigen për zonjën dhe më pas për veten tuaj.
Mos e lini vetëm shokun tuaj.
Mos pini duhan para një vajze pa lejen e saj.
Në ambiente të mbyllura, në prani të një vajze, hiqni mbulesën e kokës.
Kur zbrisni nga autobusi ose makina, jepini dorën zonjës.

Një zotëri nuk duhet të mbajë çantën e një gruaje, dhe ai mund të mbajë vetëm veshje të sipërme të grave në dhomën e zhveshjes. Në rrugë, një burrë duhet të ecë në të majtë të shokut të tij.

Shkencë dhe Teknologji

Dukuri të pazakonta

Monitorimi i natyrës

Seksionet e autorit

Zbulimi i historisë

Bota ekstreme

Referenca e informacionit

Arkivi i skedarëve

Diskutimet

Shërbimet

Infofront

Informacion nga NF OKO

Eksporti RSS

Lidhje të dobishme

Tema të rëndësishme

Sjellje te mira

Sjelljet e mira janë baza për sjelljen e një personi të edukuar në shoqëri. Mënyra e sjelljes me njerëzit e tjerë, shprehjet e përdorura në të folur, toni, intonacioni, ecja, gjestet dhe shprehjet e fytyrës quhen të gjitha sjellje. Modestia dhe vetëpërmbajtja, aftësia për të kontrolluar veprimet e dikujt, për të komunikuar me kujdes dhe me takt me njerëzit e tjerë - pikërisht në këto cilësi bazohen sjelljet e mira. Ka disa rregulla themelore të mirësjelljes që duhet t'i përmbaheni.

Sjellja e keqe konsiderohet të jetë zakoni i të folurit me zë të lartë, pa hezitim në shprehje, lëkundje në gjeste dhe sjellje, përçarje në veshje, vrazhdësi, armiqësi e drejtpërdrejtë ndaj të tjerëve, mospërfillje e interesave dhe nevojave të të tjerëve, imponim i paturpshëm i vullnetit dhe dëshirave të dikujt. njerëz të tjerë. Gjithashtu - paaftësia për të frenuar acarimin e dikujt, fyerje e qëllimshme ndaj dinjitetit të njerëzve përreth tij, pa takt dhe gjuhë e ndyrë.

Sjelljet lidhen me kulturën e sjelljes njerëzore dhe rregullohen nga etiketa. Etiketa nënkupton një qëndrim dashamirës dhe respektues ndaj të gjithë njerëzve, pavarësisht nga pozicioni dhe statusi i tyre shoqëror. Ai përfshin trajtimin e sjellshëm të një gruaje, qëndrim respektues ndaj të moshuarve, format e fjalës dhe përshëndetjes, rregullat e bisedës dhe sjelljes në tryezë. Në përgjithësi, etiketa në një shoqëri të qytetëruar përkon me kërkesat e përgjithshme të mirësjelljes, të cilat bazohen në parimet e humanizmit.

Një parakusht për komunikim është delikatesa, e cila nuk duhet të jetë e tepruar. Mos i ngatërroni me këtë cilësi lajkat dhe lavdërimet e pajustifikuara të asaj që shihni ose dëgjoni. Nuk ka nevojë të përpiqeni shumë për të fshehur faktin që po shihni, po dëgjoni, po shijoni diçka për herë të parë, nga frika se mos dukeni injorant. Çdo pretendim është i neveritshëm.

Aftësia për t'u sjellë në mënyrë korrekte në situata të ndryshme mund t'ju mbrojë nga një qëndrim jomiqësor, i cili, natyrisht, është i rëndësishëm për çdo person, dhe veçanërisht kur bëhet fjalë për marrëdhëniet e tij të biznesit. Shkëmbimi i kënaqësive formale (përveç nëse është i hapur) nuk është në fakt një gjë aq banale sa duket në shikim të parë. Duke treguar taktin e duhur, ju fitoni mbi bashkëbiseduesin tuaj dhe lini një përshtypje të këndshme - kjo është e gjithë aksioma.

Ideja e kompleksitetit të tepruar të rregullave të mirësjelljes dhe dëshira për të thjeshtuar marrëdhëniet është shumë e diskutueshme. Të ndaloni së treguari shenja respekti ndaj njëri-tjetrit nuk do të thotë ta bëni jetën më të lehtë.

Me mirësjellje

Kur bëhet fjalë për ngjarje shoqërore, duhet: të përgjigjeni sa më shpejt nëse do të vini apo jo; një premtim nuk duhet të thyhet përveç për një arsye shumë serioze; dhe menjëherë informoni organizatorin për çdo gjë që ka të bëjë me pjesëmarrjen tuaj në ngjarje.

Kjo qasje është universale. Sigurisht, një mëngjes zyrtar është më i rëndësishëm se një festë në një pijetore, por thelbi është i njëjtë. Telefononi nëse jeni vonë ose nuk arrini fare, edhe nëse është një takim joformal. Mund t'ju habisë, por njerëzit ndonjëherë shqetësohen për ju. Për shembull, a keni pasur një aksident nëse nuk jeni paraqitur në një takim? Në ditët e sotme, me përdorimin e gjerë të aparateve telefonike, ju mund t'i telefononi frikacakisht njerëzit kur prisni që ata të mungojnë dhe t'i lini faljet tuaja në aparatin telefonik.

Si të prezantoni njerëzit

Ka rregulla formale se si duhet të prezantohen njerëzit. Ka situata ku sigurisht që duhet ta bëni këtë me kujdes maksimal. Në përgjithësi, në një situatë të zakonshme të përditshme ose në punë, nëse ka ndonjë dyshim se dikush nuk njeh dikë, duhet t'i prezantoni njerëzit me njëri-tjetrin në mënyrën më të thjeshtë të mundshme. Sigurisht, nëse dëshironi, mund të thoni më shumë. Ju gjithashtu mund të vazhdoni menjëherë rrugën tuaj, por duhet të prezantoni veten. Konsiderohet një formë shumë e keqe për t'i detyruar miqtë tuaj të dëgjojnë bisedën tuaj me dikë tjetër pa i prezantuar ata me njëri-tjetrin.

E gjithë kjo është edhe më e rëndësishme kur bëhet fjalë për ngjarje sociale. Shumë njerëz që janë ndryshe të sjellshëm dhe të arsyeshëm e bëjnë keq këtë detyrë. Ata besojnë se prezantimi i njerëzve me njëri-tjetrin nuk është punë e tyre. Ose janë shumë të turpshëm, ose supozojnë se të gjithë tashmë e njohin njëri-tjetrin; ose të duket tepër formale dhe e lodhshme t'i prezantosh të gjithë me emër. Megjithatë, prezantimi është aq i rëndësishëm për rrjedhën e bisedës sa nuk ka rëndësi se kush e bën atë. Ju mund t'i prezantoni gabimisht njëri-tjetrit vëllanë dhe motrën tuaj, por mbani mend: është më mirë të prezantoni me njëri-tjetrin njerëzit që tashmë i njihni sesa të mos i prezantoni fare. Mos supozoni se të gjithë tashmë e njohin njëri-tjetrin. Ky është një shembull tjetër i nënvlerësimit të rëndësisë së dikujt: në ndonjë ngjarje publike. Ju mund të mos njihni pothuajse askënd, por të tjerët mund të dinë edhe më pak atje. Atëherë ju mund të bëheni një lidhje midis dy grupeve dhe është përgjegjësia juaj t'i prezantoni ato.

Si të falënderoni

Çfarë mund të jetë më e rëndësishme se kjo? Kur u them njerëzve se po shkruaj një libër mbi mirësjelljen, kjo është tema që u intereson më shumë dhe ata këmbëngulin që unë ta trajtoj atë. I dhemb se sa shumë njerëzit e tjerë nuk shqetësohen të thonë "Faleminderit". Kjo ndjenjë është kaq universale - atëherë cilët janë njerëzit që nuk shqetësohen të thonë faleminderit? Ndoshta njerëzit presin fjalë mirënjohjeje nga të tjerët në një masë më të madhe dhe reagojnë ashpër ndaj mungesës ose pamjaftueshmërisë së tyre, ndërsa ata vetë përgjithësisht harrojnë të thonë "Faleminderit".

Ka një numër të madh opsionesh në këtë fushë, dhe ju duhet të respektoni traditat lokale. Sidoqoftë, në përgjithësi, duhet t'i falënderoni njerëzit në mënyrë të përshtatshme për pothuajse gjithçka: një ftesë (edhe nëse e keni refuzuar), një dhuratë, një fundjavë të kaluar duke vizituar dikë. Ju shprehni mirënjohje menjëherë, dhe nëse shërbimi ose dhurata është shumë domethënëse, ju falënderoni përsëri më vonë - me një letër, ose me telefon ose personalisht. (Nëse jeni duke falënderuar një familje ose një grup njerëzish, është mirë ta bëni këtë me shkrim, pasi mund të mos jeni në gjendje të kontaktoni me të gjithë me telefon.) Në disa raste, mund të dëshironi të bëni një dhuratë të vogël simbolike. Nuk duhet të thoni kurrë, "Oh, ata ndoshta e dinë se sa mirënjohës jam ndaj tyre, kështu që nuk ka nevojë të flasim për këtë," ose, "Shumë njerëz më dhanë dhurata për martesë, kështu që nuk mendoj se ata presin që unë t'i falënderoj". secili prej tyre me shkrim." Të dyja janë krejtësisht të gabuara! Dua të theksoj sërish: nuk do të gaboni dhe nuk do të ofendoni askënd duke shprehur mirënjohje, por do të gaboni nëse e neglizhoni këtë shfaqje të thjeshtë mirësjelljeje.

Zakonet personale

Ekziston një konsensus i përgjithshëm se disa sjellje dhe zakone janë të papërshtatshme. Ky këndvështrim i njerëzve duhet të merret parasysh, edhe nëse ju vetë nuk e ndani atë. Rregullat përfshijnë sa vijon:
Gjithmonë mbuloni gojën me dorë kur kolliteni ose gogësheni.
Përdorni një shami kur teshtini ose mbuloni hundën me dorë nëse nuk keni kohë të bëni ndryshe.

Mos kapni hundën dhe mos gërhiqni.
Mos u kruani ose mos zgjidhni asgjë nga poshtë thonjve - veprime të tilla krijojnë një përshtypje të neveritshme.

Ideja kryesore: nuk duhet të bëni asgjë që është e pakëndshme për njerëzit që janë të detyruar ta shikojnë atë.

Pak siklet

Ndonjëherë ndodh që padashur të ofendojmë dikë. Askush nuk është i imunizuar nga gabimet, nga patakti aksidental në bisedë apo gjeste. Si rregull, gjithçka që duhet të bëni është të kërkoni falje sinqerisht dhe incidenti do të përfundojë. Nëse keni një sens humori, atëherë ndoshta mënyra më e mirë për të kërkuar falje do të ishte të pranoni gabimin tuaj në një mënyrë të gëzuar, duke qeshur me veten. Në çdo rast, momenti i tensionit që ka lindur nuk mund të lihet i pazgjidhur - do të jetë i pakëndshëm si për ju ashtu edhe për bashkëbiseduesin tuaj.

Kur një person teshtin, duhet t'i thoni "të jetë i shëndetshëm!" edhe pavarësisht nëse e njeh apo jo.

Pëlhurë

Shumë njerëz gjithmonë vishen në mënyrën e tyre dhe nuk shqetësohen për këtë. Për shembull, ata veshin xhinse me një këmishë kudo - si në punë ashtu edhe në një martesë. Të tjerët nuk dalin nga dhoma e gjumit pa grim dhe taka të larta. Njerëz të tillë ndoshta nuk e kanë problem të vendosin për veshjen. Ne të tjerët (kjo është veçanërisht e vërtetë për gratë, pasi burrat priren të kenë më pak stile dhe opsione veshjesh dhe kështu kanë më pak gjasa të bëjnë gabime) duhet të mendojmë për këtë problem. Në këtë rast, ose duhet të ndiqni rregullat ose të mendoni me kujdes vetë.

Nëse po flasim për një ngjarje plotësisht zyrtare, atëherë ndoshta ftesa do të japë disa rekomandime për këtë, ose mund të telefononi organizatorët dhe të pyesni - ky do të jetë një hap krejtësisht normal dhe i arsyeshëm. Nëse ngjarja është më pak formale, është mirë të pyesni zonjën ose një mysafir tjetër. Kur vjen puna për të vizituar ndonjë vend në modë, do të ishte e saktë të pyesni pronarin (ose një mik, nëse ai ju ftoi të qëndroni në shtëpinë e prindërve të tij): "A do të ndryshojmë për darkë?" Një fustan elegant do të ndihmojë një grua në pothuajse çdo situatë. Kjo është më e vështirë për burrat, pasi në disa raste do të kërkohet një smoking për darkë. Zakonisht do të paralajmëroheni për këtë paraprakisht, por nuk ka asgjë të keqe nëse e pyesni vetë.

Nëse ende nuk mund të kuptoni se si të visheni siç duhet për një ngjarje, pyesni veten: "Cilat rroba më duken më të përshtatshme për mua në këtë rast?" Disa njerëzve nuk u pëlqen të veshin shumë pak, të tjerë nuk pranojnë stilin formal, të tjerë absolutisht nuk duan të vishen si të tjerët... Mendoni me kujdes për gjithçka dhe zgjidhni veshjen tuaj; Mund të mos jetë perfekte, por të paktën nuk do të ndiheni rehat.

Sjelljet e mira të modës së vjetër dhe versioni i tyre modern

Ka pasur shumë rregulla tradicionale në lidhje me mënyrën sesi burrat duhet të sillen ndaj grave. Sot këto rregulla mund të duken mjaft të modës së vjetër. Nga njëra anë, nuk ka asgjë të keqe që burrat të vazhdojnë të tregojnë mirësjellje skrupuloze ndaj grave. Edhe feministët më të zjarrtë nuk kanë gjasa të zemërohen me dikë që thjesht po përpiqet të jetë i sjellshëm me ta. Nuk ka asgjë fyese, për shembull, të hapësh një derë për një grua. Nga ana tjetër, nuk duhet të konsiderohet domosdoshmërisht një shenjë e vrazhdësisë ose sjelljes së keqe për një grua nëse një i ri modern, përgjithësisht i sjellshëm dhe i vëmendshëm, nuk e trajton atë sikur të ishte një vazo porcelani dhe të paaftë për t'u kujdesur për veten. .

Rregulli i vjetër: Burrat gjithmonë ua hapin derën grave.

Rregulli i ri: derën e hap ai që është përpara, ose më i fortë, ose thjesht më i përshtatshëm për ta hapur. Pra, nëse jeni burrë apo grua, mbani derën për ata që janë më të mëdhenj se ju, ose me aftësi të kufizuara, ose që mbani një fëmijë të vogël ose bëni blerje - pa marrë parasysh se kush është i çfarë gjinie. Ju gjithashtu mund të shkoni së pari, por më pas mbani derën në anën tjetër për personin pas jush. Ai që ka marrë këtë shërbim thotë: "Faleminderit".

Rregulli i vjetër: Një burrë ecën rreth makinës (të cilën ai po drejton) për të hapur derën për një pasagjere femër.

Rregull i ri: Shoferi - mashkull apo femër - hap derën nga jashtë që pasagjeri të ulet. Në fund të udhëtimit, shoferi hap derën dhe ndihmon një pasagjer të moshuar ose me aftësi të kufizuara të dalë, por në raste të tjera ai mund të supozojë se personi mund ta përballojë vetë këtë detyrë.

Rregulli i vjetër: Burrat ua lënë vendin grave në transportin publik.

Rregull i ri: Të rinjtë, të shëndetshëm të të dy gjinive ua lënë vendin të moshuarve ose të sëmurëve, grave shtatzëna, njerëzve me bagazhe të rënda.

Rregulli i vjetër: Burrat ngrihen në këmbë kur një grua hyn ose del nga një dhomë, dhe gjithashtu kur ajo ngrihet nga një tavolinë në një restorant.

Rregull i ri: Në një restorant, nikoqiri ose shoqëruesi mund të qëndrojë për të përshëndetur të sapoardhurin, për t'i treguar atij vendin e tij dhe ndoshta për të nxjerrë një karrige. Në mbledhjet gjysmë formale, kur vjen një person i ri ose dikush largohet, është normale që të gjithë të ftuarit të qëndrojnë në këmbë për të përshëndetur ose për të thënë lamtumirë. Kjo shmang mosmarrëveshjen midis atyre që janë ulur dhe atyre që janë në këmbë, gjë që mund të çojë në disa siklet. Sigurisht, është krejt e natyrshme që disa të qëndrojnë ulur për shkak të problemeve mjekësore ose për shkak të moshës së vjetër. Nëse dikush largohet nga dhoma (ose tavolina në një restorant) për një kohë të shkurtër, atëherë pjesa tjetër nuk ka nevojë të ngrihet.

Rregulli i vjetër: Një burrë që shoqëron një grua ecën përgjatë pjesës së jashtme të trotuarit, domethënë nga ana e rrugës.

Rregulli i ri: Nuk ka një gjë të tillë. Shumë të rinj as nuk dyshojnë se dikur kishte një rregull për këtë.

Ndonjëherë ndodhin situata në të cilat ne nuk dimë fare si të sillemi në punë dhe në zyrë. Ne duam të dukemi si një person i sjellshëm në sytë e të tjerëve, por përkundrazi bëjmë gabime qesharake. Dhe për ta bërë këtë ju vetëm duhet të dini rregullat e mirësjelljes së zyrës.

Çfarë shkakton më shpesh beteja për zyra me shkallë të ndryshme egërsie - nga përleshjet e vogla deri te një skandal gjithëpërfshirës si zjarri në pyll? Mund të ketë shumë arsye për këtë fenomen të pakëndshëm, por më shpesh ne grindemi me kolegët për shkak të një mosrespektimi të pafalshëm ndaj rregullave të sjelljes së mirë.

Kudo që punoni - në zyrën tuaj të zakonshme ose në një vend të ri, duhet të kuptoni: nëse nuk doni të grindeni me kolegët tuaj, mos bëni disa gjëra të thjeshta. Mbani respekt të ndërsjellë me kolegët dhe atmosfera në punë do jetë miqësore dhe mikpritëse.

Etiketa e zyrës - sjellja në zyrë dhe në punë

Po punojmë gjithnjë e më shumë. Vendi ynë i punës tashmë është bërë shtëpia jonë e dytë dhe kolegët tanë janë pothuajse si familje. Dhe kjo nuk është për t'u habitur, kjo rrjedhë e gjërave mbështetet nga eprorët tanë. Në fund të fundit, kjo na lidh me kompaninë ku punojmë. Por në të njëjtën kohë, nuk duhet të harroni rregullat e mirësjelljes së zyrës.

Mos u mashtroni nga pamja e rehatisë. Një punë është një punë dhe njohja e etiketës së punës është po aq e rëndësishme sa edhe kualifikimet tuaja. Prandaj, ia vlen të dini se si të mos humbni në rregullat shpesh të pashkruara të zyrës për sjelljet e mira

Etiketa e punës: çfarë është e përshtatshme dhe çfarë është e papërshtatshme në vendin e punës

Ashtu si në shkollë pamja e një ditari flet për studentin, ashtu edhe tani - vendi juaj i punës mund të tregojë shumë për ju. Dhe sado insistojnë të gjithë rreth jush që të jeni të lirë të ndiheni si në shtëpinë tuaj, nuk duhet të shkoni në ekstreme.

Në tavolinën tuaj mund të vendosni një foto të familjes ose maces tuaj të preferuar. Por aktori juaj i preferuar me një bust të zhveshur si sfond në monitorin e kompjuterit të zyrës është tashmë shumë. Gjithashtu, mos varni dekorime në llambë ose mos vendosni hajmali tuaj të preferuar në tavolinë. Çfarë do të mendonit për një person, hapësira e punës e të cilit dukej si një tavolinë në dhomën e një adoleshenteje? Dhe një gjë tjetër: mos harroni për rendin.

Etiketa e zyrës dhe pamja e jashtme

Edhe pamja juaj tregon profesionalizmin tuaj. Çdo kompani apo institucion ka rregullat e veta. Ajo që është zakon të vishni në një zyrë private shpesh nuk është e përshtatshme për një mësues për të veshur në shkollë.

Megjithatë, ekzistojnë disa rregulla themelore të sjelljes së mirë. Mos vishni minifunde, fustane të ngushta apo sende të shkurtra në punë dhe mos e ekspozoni kërthizën tuaj.

Të gjitha veshjet duhet të jenë të pastra dhe të hekurosura, dhe veshësi duhet të duket i rregullt dhe të ketë erë të këndshme. Sigurisht, ekstremet duhet të shmangen edhe këtu. Parfumi i rëndë i mbrëmjes në një hapësirë të vogël e të mbyllur mund t'i bëjë kolegët tuaj të ndihen të përzier.

Etiketat e zyrës: ditëlindje dhe festa të tjera

Jo çdo kompani ka traditë të organizojë festa të zhurmshme. Nëse vëreni se askush në punën tuaj nuk e bën këtë, atëherë nuk duhet të dalloheni me "menunë tuaj me tre pjata" për ditëlindjen tuaj. Nëse dëshironi, thjesht mund t'i trajtoni punonjësit tuaj me çokollatë ose biskota të bëra vetë.

Në festat e mëdha, zgjidhja më e saktë do të ishte futja në një tryezë të përbashkët. Bini dakord për një shumë të vogël që të gjithë do të vendosin në një derrkuc të përbashkët dhe caktoni një person që do të trajtojë blerjet. Nëse nuk keni para në këtë moment, kërkoni nga një koleg që të paguajë për ju. Megjithatë, mos vononi në shlyerjen e borxhit.

Nëse, përkundrazi, keni paguar për dikë që nuk po nxiton t'i kthejë paratë, mund t'i sugjeroni me hollësi për këtë, për shembull, duke kujtuar një festë të kaluar. Etiketa e zyrës nuk ju lejon të huazoni para nga kolegët tuaj.

Etiketa e zyrës: përshëndetni shefin

Siç e dini, personi më i rëndësishëm në çdo kompani është shefi. Edhe nëse kompania juaj praktikon komunikim demokratik dhe të gjithë e quajnë njëri-tjetrin "ju", drejtojuni shefit tuaj me respekt.

Nëse keni qenë gjithmonë në marrëdhënie miqësore me të, por gjatë një udhëtimi pune ju ofroi të pijë për vëllazëri, mos e tregoni këtë në zyrë. Vazhdoni të kontaktoni zyrtarisht me shefin tuaj, përveç nëse ai ose ajo sugjeron ndryshe.

Dhe mos jini të njohur, mos pretendoni se jeni shoku i tij më i mirë. Edhe nëse komunikoni jashtë zyrës dhe fëmijët tuaj shkojnë së bashku në kopsht, në punë ai është shefi juaj.

Jeni ju që duhet t'i thoni të parët “Mirëdita”, pavarësisht se jeni femër.

Në artin e mirësjelljes zyrtare, mbretërojnë rregulla të thjeshta. Sa herë që dyshoni se si të silleni, ndiqni intuitën tuaj. Dhe pyesni veten se çfarë sjelljeje do të prisnit nga punonjësit nëse do të ishit menaxher.

Në shoqërinë moderne, etiketa e zyrës luan një rol gjithnjë e më të rëndësishëm. Njohja e rregullave të caktuara është një kartëvizitë e mirë. Megjithatë, ndonjëherë dëgjohen komente ironike për temën e edukatës së ekzagjeruar, por është më mirë ta teprosh me mirësjellje sesa të bësh një gafë.

Trajnim i mirësjelljes në zyrë

Është e rëndësishme të dini se kush duhet të jetë i pari që do të shtrijë dorën për të shtrënguar ose të jetë i pari që do të prezantohet, nëse do të trokasë apo jo në zyrën private të shefit dhe si të vishet siç duhet për një festë korporative. Prandaj, unë rekomandoj t'i drejtoheni manualeve të ndryshme mbi temën ose të shkoni në trajnime. Kjo do të rrisë nivelin tuaj profesional, do t'ju ndihmojë të krijoni më lehtë kontakte të reja dhe të përmirësoni pozicionin tuaj në ekip.

Etiketa e zyrës: Mos e bëni kurrë këtë në zyrë

Mos flisni për jetën tuaj personale. Mund t'i tregoni një shoku të ngushtë për problemet tuaja, por mos i mërzitni të gjithë kolegët tuaj me histori për problemet e stomakut të nënës suaj ose skandalin tuaj dje me burrin tuaj.
Mos fol në celular. Nëse jeni duke folur për çështje personale, shkoni në një vend të izoluar. Kur të vini në punë në mëngjes, ulni menjëherë volumin e telefonatës, sepse askush nuk është i detyruar të dëgjojë hitin më të fundit nga celulari derisa jeni larg vendit të punës. Kjo irriton dhe shpërqendron të gjithë.
Mos kërkoni të huazoni para. Edhe nëse ju dhe kolegu juaj jeni miq të mirë, është më mirë ta shmangni këtë.
Mos e zbukuroni veten në vendin e punës. Mos i rregulloni thonjtë ndërsa jeni ulur në një tavolinë në një dhomë ku punojnë edhe njerëz të tjerë. Dhe nëse doni të rregulloni grimin, shkoni në tualet.
Mos spërkatni deodorant, llak ose parfum direkt në zyrë. Jo të gjithë mund ta pëlqejnë erën e tyre.
Mos hani drekë në punë, veçanërisht nëse klientët mund ta shohin atë. Bëni një pushim, shkoni në kafene ose në një zonë të caktuar për të ngrënë.
Një rregull i pashkruar, por i dukshëm i mirësjelljes në zyrë: ne nuk marrim sanduiçe me qepë dhe hudhër në punë!

Edhe nëse kolegët tuaj nuk janë me gjak mbretëror dhe zyra nuk është një sallë pritjesh sociale, rregullat e mirësjelljes në të janë më se të përshtatshme. Nuk duhet të jesh arrogant; Edhe nëse keni çdo arsye për të qenë krenarë për veten tuaj dhe historia juaj mund të bëhet dekorimi i çdo rezymeje, prapëseprapë nuk duhet të lavdëroni veten - është më mirë t'i lini të tjerët ta bëjnë atë për ju.

Gjithashtu nuk ka nevojë të flasim për lidhjet e shkëlqyera që ju sollën në këtë vend, si dhe për njohjet autoritative midis menaxhmentit të kompanisë. Të gjitha sa më sipër nuk janë aspak mënyra më e mirë për të fituar autoritet. Në këtë mënyrë nuk do të bëni miq të rinj, por do ta gjeni veten të izoluar.

Ju gjithashtu nuk duhet të bëni thashetheme dhe të llastoni shefin tuaj dhe kolegët e tjerë - është e mundur që fjalët tuaja herët a vonë t'u arrijnë, dhe nuk dihet në çfarë forme. Mendoni vetë se çfarë mund të thotë një llafazan e tillë për ju, kështu që në punë, përpiquni të flisni në mënyrë neutrale për të gjithë, ose mirë ose asgjë për shefin tuaj.

Nga rruga, për shefin. Mos u mundoni ta kënaqni atë në çdo gjë. Është më mirë të ndërtoni rritjen e karrierës bazuar në cilësitë tuaja profesionale, dhe jo me ndihmën e lajkave. Nuk duhet të jeni të parët që nxitoni për të kryer ndonjë detyrë, veçanërisht ato që nuk lidhen me përgjegjësitë tuaja të drejtpërdrejta. Kjo nuk ka gjasa të ndikojë në promovimin tuaj, por mund të shkaktojë thashetheme të panevojshme mes kolegëve. Dëshironi vërtet të njiheni si një fillestar dhe një sykofant? Pranoje, jo.

Mos jini tepër kurioz, edhe nëse jeni shumë të interesuar për diçka. Nëse ju pëlqen të bëni pyetje, pyesni për punën. Zbulimi i detajeve të lëngshme se kush po fle me kë, kush është i lidhur me kë, patjetër do të funksionojë kundër jush.

Mos u mërzitni - mos u impononi kolegëve tuaj një mënyrë të re të organizimit të punës, edhe nëse është shumë më efektive se ajo që është instaluar në këto mure. Së pari, fitoni autoritet të mjaftueshëm dhe vetëm atëherë filloni të jepni këshilla se si të punoni më produktivisht dhe çfarë duhet ndryshuar për këtë.

Mos u bëni komente të tjerëve, për shembull, mos i kujtoni një kolegeje që ka ikur në një takim prindër-mësues në shkollën e fëmijës së saj se dita juaj e punës përfundon në orën gjashtë pasdite. Ju nuk duhet të nxitoni për të ndihmuar ata që nuk ju kërkojnë, jini të durueshëm, korrekt, miqësor, të zgjuar dhe në të njëjtën kohë të kujdesshëm në deklaratat tuaja. Kjo është mënyra më e mirë për të bërë miq dhe jo për të bërë armiq.

Nëse punoni me partnerë të huaj ose pozicioni juaj përfshin vizita në vende të tjera në udhëtime pune, atëherë duhet të jeni të vetëdijshëm për rregullat e etikës së biznesit të miratuara në vendin e tyre. Përndryshe, rrezikoni të futeni në një situatë të vështirë dhe delikate.

Pra, në Austri, ju duhet të mbani të dyja duart në tryezë gjatë një vakt. Dhe në asnjë rrethanë mos i quani austriakët gjermanë. Në Belgjikë, mos i mbani duart në xhepa dhe mos i ngatërroni belgët me francezët. Mos e quani Hollandën Hollandë: Holanda përfshin gjithashtu Surinami dhe Antilet.

Siç e keni parë tashmë, respektimi i rregullave të mirësjelljes në punë (dhe në jetën e përditshme) është shumë i thjeshtë dhe madje i dobishëm. Kur komunikoni, mbani mend një urdhërim të thjeshtë: si i trajtoni njerëzit është se si do t'ju trajtojnë ata.

Artikulli i mëparshëm: Sa është shpejtësia e dritës Artikulli vijues: Lëkundjet harmonike Formula e fizikës së frekuencës së lëkundjeve