Shumica e njerëzve besojnë se manipulimi është diçka e keqe që nuk duhet bërë kurrë ndaj njerëzve. Arsyet kryesore për këtë mendim janë besimi se njerëzit manipulues po përpiqen të arrijnë sukses për veten e tyre përmes njerëzve të tjerë. Në mjekësi, kjo fjalë nënkupton veprime me objekte të specializuara.

Por le të kthehemi te çështja e manipulimit në marrëdhëniet mes njerëzve. Në një kohë kur skllavëria ishte e ligjshme në botë, shumë njerëz e gëzonin këtë privilegj dhe besonin se kishin të drejtë të bënin çfarë të donin me skllevërit e tyre. Tani, për fat të mirë, kjo nuk mund të bëhet, por megjithatë, ju ende mund të takoni njerëz që nuk urrejnë të kënaqin nevojat e tyre në kurriz të të tjerëve. Tani ka shumë terma dhe sinonime që lidhen me manipulimin. Për disa psikologë, përkufizimi i dominimit mbi mendjen, kontrolli i vetëdijes, programimi i sjelljes dhe mendimeve, detyrimi për të bërë diçka është më afër. Por për të tjerët, gjëja më e rëndësishme nuk është përkufizimi apo procesi i arritjes së një qëllimi, por vetë rezultati, pra rezultati i arritjes së qëllimeve përmes një tjetri, dominimi, fitorja.

Faktori themelor në çdo lloj manipulimi është ndikimi psikologjik tek individi. Dhe pas kësaj, ndikimi i një personi mbi një tjetër si një mjet për të arritur përfitimet dhe qëllimet e tij. Manipuluesi luan me dobësitë e subjektit, ia nënshtron vetes vullnetin e tij. Procesi i manipulimit shkakton zgjim negativ ose pozitiv tek personi ndaj të cilit zbatohet, ai e provokon atë të ndërmarrë veprime që ai nuk kishte ndërmend t'i bënte ose nuk do t'i bënte kurrë. Nëse e shikon aktin e manipulimit nga pikëpamja fetare, ai konsiderohet si një mëkat i madh.

Në situata të tjera, manipulimi i mendjes njerëzore është thjesht i nevojshëm. Për shembull, një person i mbijetoi një katastrofe shumë të tmerrshme, duke humbur gjithçka që kishte, të gjithë të dashurit e tij, ose thjesht u gjend në qendër të ngjarjeve mizore që pothuajse e çuan atë në çmenduri. Në këtë rast, manipulimet e një specialisti me përvojë do ta ndihmojnë pacientin të bllokojë imazhet më të tmerrshme dhe ta nxjerrë ngadalë nga gjendja e shokut, duke e ndihmuar në kthimin e tij në një jetë të plotë.

Mund ta shikoni manipulimin psikologjik në mënyra të ndryshme, por rezultati varet vetëm nga personi në duart e të cilit përdoret.

Fjala "manipulim" zakonisht lidhet me diçka të keqe dhe negative.

Në televizion manipulojnë vetëdijen time dhe shtyjnë një mendim të caktuar...
Supermarketi manipulon emocionet e mia dhe më shet produkte të panevojshme...
Ciganët manipulojnë dhe mashtrojnë paratë...
- këto janë idetë tipike të një njeriu të zakonshëm për manipulimin.

Megjithatë, sipas përkufizimit,
Manipulimi- ky është (vetëm) një ndikim i fshehur i një personi mbi një tjetër. I fshehur nga kontrolli i ndërgjegjshëm.

Po, sigurisht, nuk është shumë mirë që diçka mund të ndodhë pa kontrollin tim. Por askush nuk ka frikë se nesër mund të bjerë borë apo breshër papritur? Kjo është një ngjarje plotësisht e pranueshme dhe është jashtë kontrollit njerëzor. Si ju pëlqen fakti që miliona njerëz tani po bëjnë atë që duan - pavarësisht nga mendimi juaj personal dhe nga kontrolli juaj?

Thika në vetvete nuk është as e keqe as e mirë. E gjitha varet nga duart e kujt është. Në duart e një kirurgu përdoret për të ruajtur jetën, në duart e një krimineli është e kundërta. Prandaj, manipulimi duhet të konsiderohet në kontekstin e përdorur dhe qëllimet për të cilat përdoret janë gjithashtu të rëndësishme. Rezultatet e manipulimit mund të jenë të dobishme dhe të dëmshme.

Klasifikimi i manipulimeve

Ekziston një shumëllojshmëri e gjerë teknikash manipuluese, të cilat klasifikohen në mënyrën e tyre nga autorë të ndryshëm.

1) DETYRIMI

Manipulues shtrëngon objekti i manipulimit sipas këndvështrimit të tij, kryerja e një veprimi, shfaqja e një ndjenje - me forcë. Këto janë kërcënime, presion nga autoriteti, sulm emocional, dhunë fizike etj. Roli i manipuluesit në këtë rast mund të përshkruhet si Oficeri i sigurimit.

Foto tregon fotografi nga filmi "Friends with Benefits", 2011, me regji nga Will Gluck:

2) Zbutja

Manipulatori e detyron objektin e manipulimit të kryejë veprime nëpërmjet një demonstrimi të pasinqertë të tij mirësi e pamasë, sinqeritet, mirënjohje. Roli i manipuluesit në këtë rast mund të përshkruhet si E dashur, e cila shprehimisht ose në mënyrë implicite i bën thirrje fisnikëve, të mirëve dhe të mirëve:
"Pse grindemi, sepse ne e duam shumë njëri-tjetrin!"
"Bëj një vepër të mirë për një person të mirë!" ,
"Unë jam aq i vjetër, i sëmurë, i rraskapitur, ju jeni drita në dritaren time."

Fotografia tregon një shembull: Burri përdor një teknikë manipuluese "Lajka" në përgjigje të kritikave të gruas së tij.

3)EVAZIONI

Manipuluesi në mënyra të ndryshme shpërqendron dhe shpërndan vëmendjen e objektit të manipulimit nga tema kryesore, shmang përgjigjen dhe ngatërron ose ndryshon drejtimin e bisedës në një drejtim krejtësisht tjetër.

Roli i manipuluesit mund të përshkruhet si Taktik. Taktika mashtron, qesh, krijon mjegull, përfshin, ndërton kurthe logjike.

Shembull: Përdorimi i një teknike manipuluese "Formulimi alternativ i pyetjeve" në një bisedë mes burrit dhe gruas.

Everett Shostrom ofron një klasifikim të detajuar të llojeve të ndryshme të manipuluesve:

Në figurë, sektorët e rrethit përballë njëri-tjetrit përmbajnë role që përfaqësojnë saktësisht sjelljen e kundërt.

Pra, Diktator shtyp, urdhëron, i referohet autoriteteve etj., dhe leckë vepron si viktimë e Diktatorit dhe përfaqëson të kundërtën e tij të drejtpërdrejtë - ai demonstron qëllimisht ndjeshmërinë dhe cenueshmërinë e tij, harron, nuk dëgjon, është pasiv dhe i heshtur.

Llogaritësi përpiqet të llogarisë dhe kontrollojë gjithçka dhe të gjithë me çdo kusht. Ai mashtron, ngatërron, mashtron, përpiqet të mashtrojë dhe kontrollojë të tjerët.

E kundërta e saj është I mbërthyer- është i varur fort, dëshiron të udhëhiqet, kërkon kujdes dhe është gati të mashtrohet. Ai "i lejon" të tjerët të bëjnë punën e tij për të.

Ndikimi i manipulimit në marrëdhënie

Manipulime të tilla çojnë në pasojat e mëposhtme në marrëdhëniet e ngushta:
- Mosbesimi në rritje: u detyrova
- Shfaqet tjetërsimi: U detyrova
- Shije e pakëndshme: u mashtrova

Nën ndikimin e manipulimit, objekti kryen veprime që nuk i kishte planifikuar. Koha kalon, ndërgjegjësimi vjen. Mbetet një ndjenjë e pakëndshme: "Unë u përdora".

Në kontaktin e radhës, partneri fillon të dyshojë se ai përsëri do të manipulohet, detyrohet, mashtrohet dhe lihet në të ftohtë. Marrëdhëniet bëhen të tensionuara, partneri i manipuluar kërkon të mbyllet dhe të mbrohet.

Një person ndalon së ndarë dhe fillon të fshehë ndjenjat, mendimet, dëshirat e tij.

Viktima e manipulimit ekspozon mbrojtjes, përmes së cilës çdo herë bëhet gjithnjë e më e vështirë të depërtosh. Nëse manipuluesi nuk heq dorë nga manipulimi, atëherë konflikti mes palëve përkeqësohet gjithnjë e më shumë, problemet nuk zgjidhen dhe palët largohen gjithnjë e më shumë nga njëra-tjetra.

Marrëdhënie të tilla nuk i pasurojnë partnerët, por kthehen në një fushë beteje "Kush do të fitojë?" Manipulimi shkatërron marrëdhëniet.

Manipulimi për të mirë

Sidoqoftë, ka situata në të cilat është e pamundur të bëhet pa ndikime të fshehura - manipulime. Manipulimi mund të përdoret për qëllime pozitive.

1. Qëllimet arsimore
Qëllime të tilla janë manipuluese, sepse të fshehura nga fëmija, absolutisht jo të përfshirë në planet e tij, por me një mësues të mençur ata veprojnë për të mirën e nxënësit.

Shumë njerëz e njohin teknikën "nga kontradikta" në trajtimin e fëmijëve "të vështirë". Ai është padyshim manipulues: për një fëmijë që nuk pajtohet me gjithçka dhe i merr udhëzimet me armiqësi, mjafton të thuash: “Sot ju ndaloj të flini ditën, të hani supë dhe të lani dhëmbët. Sot do të shikoni filma vizatimorë dhe do të hani vetëm çokollatë.”

Fëmija do të bëjë të kundërtën dhe do të veprojë në përputhje me regjimin.

2. Psikoterapi, Trajnim
Për të kaluar në një fazë të re zhvillimi në kuptimin intelektual ose shpirtëror, një profesionist (mësues, psikoterapist) duhet të përdorë teknika të ndryshme manipuluese.

Pa përdorur këto teknika, është e pamundur të thyesh modelet e vjetruara të sjelljes, ngushtësinë e të menduarit të vjetër dhe të fitosh zakone të reja.

Detyra e të mësuarit është në thelb manipuluese. Është e nevojshme të ndikohet studenti për ta bindur atë të ndërmarrë veprime të caktuara (të fitojë njohuri, të kryejë detyra, të fitojë një aftësi të re).

Këto veprime dhe synime, shteti i ri nuk mund të planifikohen paraprakisht nga studenti, sepse fillimisht ai është në një gjendje tjetër, në një fazë tjetër zhvillimi, në të cilën ende nuk e njeh gjendjen e re.

Sistemi i trajnimit i bazuar në parimin e "zonës së zhvillimit proksimal" është tërësisht i ndërtuar mbi manipulime!

Në të njëjtën kohë, sigurisht, një profesionist është profesionist sepse ai ndjek jo e juaja synimet, por synimet e vendosura nga objekti dhe korniza e procesit, d.m.th. punon në vetë objektin.

Për shembull, në psikoterapi shpesh përdoret teknika e "parafrazimit" - ky është psikoterapisti që riformulon mesazhin e klientit me fjalë të tjera. Duke marrë një reagim të tillë, klienti e sheh atë që paraqitet në një këndvështrim tjetër dhe qëndrimi i tij ndaj situatës dhe vetvetes ndryshon.

3. Rritja e efikasitetit të vartësve
Teknikat e manipulimit përdoren gjithashtu në menaxhimin e biznesit dhe personelit. Në duart e menaxherëve të aftë, teknika të tilla funksionojnë jo vetëm për të mirën e organizatës, por edhe për të mirën e vetë punonjësit.

“Çfarë ndodh nëse manipulimi eliminohet nga menaxhmenti?” shkruan E. Dotsenko, “...haloja e liderit zhduket. Menaxhimi është një proces në një organizatë që në mënyrë të pashmangshme krijon mitologjinë e saj të brendshme. Organizata është ndërtuar mbi shpërndarjen e funksioneve dhe mbështetjen e tyre mitologjike. Hiqni këtë ndarje funksionesh - organizata do të zhduket mitet - fijet që e mbajnë atë së bashku do të zhduken. Ka pushtet aty ku ka mite. Këta të fundit shoqërojnë gjithmonë menaxherë të mirë, si dhe mësues të mirë, si dhe specialistë të mirë në përgjithësi: ka histori, legjenda, fabula për ta, ata mund të tallen me ta, ata mund të zemërohen me ta - por ata gjithmonë do t'i dëgjojnë. . Kjo halo është një simbol i fuqisë, një shenjë fuqie dhe një barrë e detyrueshme për pronarin e saj. Për më tepër, haloja e personalitetit nuk është vetëm një mënyrë për të mbajtur organizatën së bashku, por edhe një mënyrë për të strukturuar nevojat e vartësve. Nëse jam një vartës, atëherë si ndjehem për mua të kuptoj se jam duke u udhëhequr nga dikush ashtu si unë apo edhe më i dobët? Është shumë më e natyrshme t'i dorëzohesh impulsit arketip dhe t'i dorëzohesh mëshirës së të fortit, t'u besosh kualifikimeve të tij (prandaj "shefi", "vetja e tij!", "babai" etj.)"

Një shembull i teknikës manipulative të menaxhimit do të ishte një bonus vjetor, madhësia e të cilit varet nga rezultatet e performancës. Ndikimi? Sigurisht. Por a është vërtet keq që një punonjës i mirë të marrë pagesë shtesë për produktivitetin, edhe pse kjo nuk ishte pjesë e planeve të tij?

4. Mundësia për të luajtur, për t'u argëtuar, për të shtuar shumëllojshmëri
Le të themi se ndodhi një mrekulli. Njerëzit në Tokë kanë hequr dorë njëherë e mirë nga manipulimi në marrëdhënie. Çfarë lloj marrëdhënieje do të rezultojë të jetë kjo?

Kur të gjithë janë të sinqertë dhe jashtëzakonisht të sinqertë, elementi i shumëllojshmërisë dhe gjallërisë zhduket. Pastërtia e kristalit është e mërzitshme, si një fletë e bardhë e zakonshme. Pa ekzistencën e manipulimit, askush nuk do ta kuptojë kuptimin e fjalës "flirtim"- do të zhduket si koncept. A seksi do të kthehet në një punë standarde shtëpiake.

Në marrëdhëniet e shëndetshme, njerëzit mund të zgjedhin nëse do të përdorin komunikim të drejtpërdrejtë dhe të hapur apo të manipulojnë me qëllime pozitive. Eric Berne përdori një fjalë më të butë në vend të fjalës negative "manipulim" "lojëra psikologjike".

Rezyme

Pra, duke iu përgjigjur pyetjes së shtruar në temën e artikullit, mund të konkludojmë: manipulimi në duart e një profesionisti mund të jetë mjaft i dobishëm dhe madje i nevojshëm.

Epo, nëse nuk jeni udhëheqës, jo mësues, as edukator apo psikolog, atëherë duke përdorur manipulimin mund ta shkatërroni gradualisht marrëdhënien tuaj.

Është padyshim më e lehtë të manipulosh sesa të duash njerëzit, botën dhe veten dhe vetëm ndonjëherë të luash. Pa flirtim.

Alla Chugueva,
psikologe familjare, prezantuese e kursit "Pajtohem me manipuluesin":

Referencat

1. Metkin M.V., “Konfliktologji”. Teksti mësimor, Shën Petersburg, 2001.
2. Kozlov N.I., Projekti në internet "Psychologos".
3. Shostrom. E “Manipulues. Udhëtim i brendshëm nga manipulimi në aktualizim”, -K., 2003
4. Dotsenko E.L., Psikologjia e manipulimit. - M., 1997.

Është mirë apo keq të manipulosh? A është e mundur të bëhet pa manipulim? Le të vazhdojmë nga fakti se kontrolli i fshehur i mendjes ishte, është dhe do të jetë. Dhe gjithashtu nga fakti se "i paralajmëruar është i armatosur". Trajtojeni stilin si "këshillë të keqe": një histori për mizoritë nuk është një thirrje për t'i kryer ato.

amortizimi.
Ju është ofruar një shërbim, ju duhet të paguani për të (jo domosdoshmërisht në para). Do të doja të ulja çmimin ose të mos paguaja fare.
Për të zbatuar manipulimin e "zhvlerësimit", duhet të bëni personin që ju ndihmoi të mendojë se shërbimi i tij:

Opsioni i fundit është aerobatikë. Nëse bindni se ndihma "shkatërroi gjithçka", atëherë mbi këtë bazë mund të kërkoni ose ndihmë tjetër ose një dënim, domethënë, jo vetëm të merrni një shërbim falas, por edhe të fitoni para, ose, pa pranuar asnjë pagesë, t'ju detyroni përgjithmonë , me mundesi shkelmimi per jete.

Mbivlerësim.
Ju ofruat një shërbim. Ju duhet të merrni më shumë sesa ia vlen.
Për të zbatuar manipulimin e "mbivlerësimit", duhet ta bëni një person të mendojë se:

Këtyre synimeve shërbehen mirë nga raportet e shkruara që përshkruajnë numrin maksimal të operacioneve të asistencës.

Plagjiaturë dhe bedel.
Gjithçka doli ashtu siç ndodhi, por unë dua të fitoj pikë për këtë. Ju duhet të provoni se i keni bërë të gjitha këto: "Vetëm falë ndërhyrjes sime, u shmang një fatkeqësi e rëndë", "Nuk e dini arsyen e vërtetë pse nuk jeni pushuar nga puna".
Ju mund të ofroni shërbime mashtruese. Merrni para për pastrimin e reve, mos bëni asgjë, por nëse retë shfaqen në qiell, "kthehuni një pjesë", sepse keni punuar, por nuk funksionoi, ose mos i ktheni dhe ju detyroni të prisni një shërbim të ri. Shërbimet dummy përfshijnë mashtrime mjekësore - mashtrime nga frika dhe trajtimi i problemeve joekzistente.

Diskreditimi i burimit.
Si ta mposhtni kundërshtarin tuaj (burimin) në një mosmarrëveshje? Ju duhet ta denigroni (diskreditoni), atëherë askush nuk do ta dëgjojë. Shumë njerëz nuk vlerësojnë një ide, por shikojnë se si e shpreh OBSH.
Gjëja më e thjeshtë është të shpifësh me gënjeshtra. Dezinformimi më i mirë janë faktet e paverifikueshme.
Është e lehtë të vësh në dyshim shëndetin mendor ose thjesht shëndetin.
Dikush mund të vërë në dyshim të drejtën morale për të pasur një mendim. Rezulton se një person që nuk ka fëmijë nuk do të mund të flasë kurrë për arsimin, ndërsa nëna tirane do t'i mësojë botës se si t'i trajtojë siç duhet fëmijët.
Ju mund të diskreditoni dikë duke i bërë pjesë një grupi të kompromentuar: "Ai ka qenë në pushtet për kaq shumë vite dhe nuk vjedh?" "A keni parë avokatë të ndershëm?"
Ju mund të hidhni një hije pa argument: "A e dini se çfarë bën ai në kohën e tij të lirë është më mirë për ju të mos e dini, unë as që dua të futem në këtë pisllëk..."
Mungesa e argumenteve mund ta kombinosh me agresionin: “Ishe ti o llum që plaçkite vendin!!!”
"Djalli është në detaje." Heshtni për detaje thelbësore: "Ai vrau një burrë" dhe mos shtoni: "Kur mbrojti një nxënëse nga një maniak".
Duke njollosur një person, ju do t'i ktheni të gjitha argumentet e tij në zero pa shkop, dhe pozicionin e tij aktiv në një përpjekje për të justifikuar veten: tani e kuptoni pse ai ishte kaq i plagosur? i justifikuar!
Ekziston edhe një avantazh tjetër i këtij manipulimi: edhe nëse menjëherë rezulton se shpifja është një gënjeshtër, ata përreth jush do të mbeten me një ndjenjë të keqe: jo gjithçka është e pastër këtu, por po sikur i akuzuari t'i shpëtojë? Do të ketë edhe shoqëri të pakëndshme me personin dhe reputacioni do të prishet. Koha do të kalojë, historia do të harrohet, por etiketa do të mbetet. Ekziston një grup i fortë etiketimesh të pashlyeshme: hajdut, pedofil, SIDA.

u ofendova.
Kjo është e mundur vetëm me qasjen e gabuar të "bartjes së ujit te të ofenduarit".
Inati është manipulimi më i fortë. Duke futur vazhdimisht të tjerët në një kompleks faji, ju i detyroni ata të "korrigjojnë" dhe për këtë ju duhet të bëni diçka në kopshtin tuaj.
Ka qindra mënyra për t'u "ofenduar".

Të shurdhër.
Vetëm sigurohuni që të mos ketë asnjë lidhje me bashkëbiseduesin tuaj. Kur ai flet, fikeni plotësisht dëgjimin. “Dëgjo” pa e ndërprerë, më pas programoje në mënyrën tënde dhe kur të përpiqet të të kapë, kërkoji që as të mos të ndërpresë.
Nëse ai e humb durimin, atëherë ai është i paarsyeshëm, gjaknxehtë dhe nuk dëshiron një dialog konstruktiv, ju u përpoqët ta ndihmoni.

Lodhje dhe tërheqje.
Hiqni dorë nga tema e bisedës, ndryshoni fjalët dhe pyetjet e bashkëbiseduesit tuaj, ndërpriteni dhe ngatërroni atë. Jeni miqësor dhe gati për të folur përgjithmonë, për të diskutuar pika të rëndësishme, me anë të tyre nënkuptojnë gjëra të vogla.
Një teknikë e mirë "psikanalisti": në vend të çështjes, diskutoni ndjenjat tuaja: "Unë nuk e kuptoj fare këtë, por u neverita të shikoja!" Njerëzit duhet t'ju bëjnë të lumtur, gjithçka varet nga kjo.
Një teknikë e shkëlqyer devijimi është një shpërthim emocional: në sfondin e një bisede rutinë, duhet të "kapësh veten": "Dreqin sa është ora?" "Dëgjo, këtë doja të pyesja që të mos harroj!" Mund të lësh diçka. Pas një shpërthimi emocional, tema ndryshon. Njerëzit rrallë e kujtojnë temën e ndërprerë. Por edhe nëse e mbajnë mend, manipulimi është i fuqishëm sepse mund të përsëritet pafund.

Është e vështirë me budallenjtë.
Mbusheni me terma, nuk dini të flisni ndryshe, kjo është një çështje serioze, nuk mund ta thjeshtoni. Arroganca dhe përbuzja ndihmojnë. Bashkëbiseduesi është budalla, kjo mund të konfirmohet drejtpërdrejt. Dhe nuk ka asnjë bisedë me një person budalla.

Tiran i vogël.
Nuk doni ta diskutoni këtë çështje? Shkatërroni dikë! Do të bëjë një marrës telefonik, në të cilin supozohet se do të ketë një bashkëbisedues. Zemërimi duhet të jetë i pamjaftueshëm, deri në pikën e tërbimit. Është mirë të shtoni veprim. Nëse nuk ka asgjë për të thyer ose hedhur, goditni me zemërim tavolinën me dorën tuaj. Betohu (dhe me një bashkëbisedues të vërtetë - prerazi i sjellshëm).
Ju duhet të shkatërroni një bashkëbisedues të rremë për të paktën, çfarë do të ndodhë nëse mësoni për diçka më të pakëndshme! Kur e gjithë klasa e shkollës është e zhurmshme, ju duhet të zgjidhni më të qetë nga ato të zhurmshmet dhe ta njollosni publikisht, "duke mos e vënë re" atë që po bëjnë nxënësit e tjerë të shkollës. Sapo të shohin se sa mund të marrin për pak, do të qetësohen, nga frika se ju do të “vëni re” më shumë.
Nëse bashkëbiseduesi nuk është nga ata të frikshëm, atëherë mund të ndikoni tek bashkëbiseduesi bedel pa specifika: "Nuk e keni idenë se si do të përfundojë biseda jonë" - fantazia e bashkëbiseduesit të vërtetë do të lindë atë që është e frikshme për të.
Edhe nëse nuk kanë ndërmend t'ju shqetësojnë, ata duhet të dinë përsëri se ju mund t'ju zemëroni dhe se në zemërim ju jeni një tiran. Kjo do të thotë, është më mirë të mos diskutoni asgjë me ju. Mund të filloni me një të vogël: "Unë nuk ju kuptoj", dhe kur ata sqarojnë, me një ton më të lartë: "Pse po më thoni të njëjtën gjë pa pushim!" Ju emocionoheni dhe tashmë e dini se sa e rrezikshme është.
Mund të bëhet ndryshe: flisni me edukatë me mirësjellje gjatë gjithë kohës, dhe në këtë proces "ndesheni" me njerëz të tjerë, realë ose jo, dhe përsëri kthehuni në komunikim të pasaktë. Ky manipulim do të vazhdojë të funksionojë.

Presidenti i Universit.
Trego nivelin e problemeve që zgjidhni. Nëse jeni në detyrë duke ngarkuar trena dhe duke transferuar qindra mijëra në det të hapur, atëherë, e kuptoni, të diskutoni me ju çështjen e një vonese prej vetëm njëqind dollarësh të paktën nuk është e mirë. Jo vetëm sepse shuma është qesharake, por edhe sepse jeni të hutuar nga çështjet REAL. Lërini t'ju falënderojnë që jeni përbuzur me ta fare!
Mund të krijoni një radhë “vizitorësh”, të cilat do ta bëjnë edhe më mbresëlënëse humbjen e kohës tuaj të vlefshme. Nëse një person nuk e kupton, asgjë nuk e pengon atë të deklarojë hapur se po ndërhyn në sundimin e botës me pyetjet e tij boshe.
Nëse roli i presidentit është i vështirë për t'u luajtur, mund t'i referoheni marrëveshjes së shekullit: "Të lutem, jo sot!"

Kompleksi i fajit.
Gjithmonë fajësoni, kurrë mos miratoni. Një person dëshiron të jetë i pëlqyer, dhe edhe nëse e kupton që e keni gabim, ai nuk shkon tek ekspertët ose tek ata që e vlerësojnë, por tek ju, ndoshta tani do ta lavdëroni? Fajin! Nëse nuk funksionon, ofendohuni.

Duke u bërë personale.
Një nga teknikat më të zakonshme për t'u larguar nga esenca. Kur të mbarojnë argumentet, duhet të thuash: "Po, dhëmbët e tu janë shtrembër!"
Njerëzit rrallë e kuptojnë se kjo nuk ka të bëjë me të, ata janë të hutuar nga fakti që ju po thoni të vërtetën.

Autoriteti i rremë ose ka më shumë prej nesh.
Funksionon kur nuk ka argumente të mjaftueshme. Në vend që të justifikoni pozicionin tuaj, thoni se kush e miratoi atë. Ju mund të shpikni: psikologu i famshëm perëndimor Pupkin. Lërini ata të kontrollojnë së pari!
Ju mund të kërkoni mbështetjen e autoriteteve të vërteta, njerëzit harrojnë se njerëzit e mëdhenj bëjnë gabime, ose se janë të shkëlqyer në sport, por jo në matematikë.
Mund të mbledhësh turmë, është argumenti më i mirë. E shtypni me masa - mblidhni nënshkrime!

Mbrojtja më e mirë është sulmi.
Çfarë duhet të bëni nëse jeni të akuzuar? Tregoni se personi që ka ankesat është edhe më keq! Ndryshoni temën nga vepra juaj e keqe në veprën e supozuar të keqe të dikujt që ju qorton (ose në gabimin e vërtetë të një tjetri, i cili ju lejon të bëni gabime ose të bëni keq):

- “Përgjithëso”: nxjerr cilësi nga marrëdhënia me një objekt. Për frazën: "Nuk më pëlqen kur luan muzikë me zë të lartë", duhet t'i thuash: "Ti i urren njerëzit".
- numëroni qortimet: "Ju vazhdimisht ..." Rezulton se kjo ka ndodhur dje, dhe sot, dhe në përgjithësi! Kjo është kaq e vogël ndaj teje.
- “Lëvizi shigjetat” nëse akuzohesh: “Shiko veten!!!” ("kalimi në personalitet")
- "Unë jam si gjithë të tjerët dhe akoma më mirë." Pranojeni fajin: "A e dini se sa prej tyre kemi në kompaninë tonë?" ose "Duhet të thuash edhe faleminderit që nuk të godas si komshiu poshtë!"
- "Unë kam vuajtur më shumë." Si mund të diskutoni për gërvishtjen e tjetrit nëse këmba juaj është e thyer?
- "Bëhu njeri". Si mund të qortoni për vonesë nëse fëmijët tuaj janë të sëmurë ose ndiheni keq? "Fëmijët" dhe "shëndeti" gjithmonë punojnë për të marrë kohë edhe nga puna.
- "Mos harroni gjithçka." Kujtoni të gjitha mëkatet që nga lindja e njeriut. Nuk ka rëndësi që ai u reformua apo që ishte 20 vjet më parë. Duke renditur mëkatet tuaja, ju do të hiqni çdo pretendim kundër jush.
Prindi ndaj fëmijës: "Ti je tradhtar!" "Pse?" "Kur mami pyeti se kush gatuan më mirë, ju thatë - ajo!" "Kështu që unë isha 5 vjeç!" "Kjo është ajo - që nga fëmijëria!"

Diskriminimi.
Si të merrni diçka për këtë? Thuaj se je më i vjetër dhe duhet të dorëzohesh. Ose më i ri ose më i dobët - atëherë ju gjithashtu duhet të dorëzoheni. Njoftoni të gjithëve se jeni vajzë! Thuaj se keni qenë këtu më gjatë, edhe pse nuk është shumë delikate - është një hazazh i thjeshtë. Niveli i lartë është t'u njoftoni të tjerëve se jeni duke u ndjekur. Për të vërtetën, për origjinën, për moshën etj.

Nuk ka nevojë të manipuloni, sidomos në rrethin tuaj personal. Qëndroni të pastër.
Do të jem i lumtur të shoh shtesat tuaja!

Duke detyruar një person tjetër të bëjë diçka që nuk i pëlqen, për shembull, duke e bërë një fëmijë të ulet për detyrat e shtëpisë, të gjithë prindërit e bëjnë këtë edhe pa trajnim NLP. Duke bërtitur, duke dhënë urdhra, por ata marrin rrugën e tyre.
E njëjta gjë vlen edhe për të rriturit. Nëse shefi jep urdhrin, atëherë ka shumë të ngjarë, edhe nëse nuk jeni dakord, do ta zbatoni atë. Ose do të pushoni nga puna.

Në përgjithësi, çdo komunikim është një mënyrë për të kontrolluar veprimet e një personi tjetër. Nëse pyet dikë tjetër për diçka, dhe ai përgjigjet, atëherë del se e ke detyruar të përgjigjet. Një sekondë më parë ai nuk kishte ndërmend ta bënte këtë. Dhe, pasi dëgjova pyetjen tuaj, jam i detyruar të përgjigjem. Nëse një fëmijë kërkon ushqim, nëna, sado e zënë të jetë, vrapon në kuzhinë për të përgatitur ushqimin.

Edhe nëse dikush qëllimisht i shpërfill fjalët tuaja dhe bën sikur nuk ju dëgjon, ai është ende në zonën tuaj të ndikimit! Kjo është, ajo është e detyruar të reagojë pikërisht ndaj veprimeve tuaja, ndaj fjalës suaj. Ju e gjeni veten në zonën e vëmendjes së tij dhe në një mënyrë ose në një tjetër ai ndërvepron me ju.
Rezulton se pavarësisht se çfarë i themi një personi tjetër, ne disi i kontrollojmë veprimet e tij. Dhe kjo quhet thjesht komunikim.

Tani imagjinoni një shef që di të negociojë me ju, shpjegoni thelbin e urdhrit të tij me fjalë që kuptoni dhe gjeni zonën e koincidencës midis interesave tuaja dhe të tij. Dhe atëherë është e lehtë për ju të ndiqni urdhrat e tij. Thjesht sepse tani po veproni për interesat tuaja. E shkëlqyeshme, apo jo? Dhe tani një mundësi e tillë ekziston vërtet.

Manipulimi: i mirë apo i keq?

Çdo psikoterapi, përfshirë NLP, është komunikim, një bisedë me një person tjetër.

Çfarë është manipulimi? Kjo është aftësia për të bërë diçka me duart tuaja.

Domethënë, çdo person që përdor me mjeshtëri aftësitë dhe njohuritë e tij rezulton të jetë manipulues. Në një mënyrë të mirë.
Në parim, çdo fjale mund t'i jepet një kuptim pozitiv dhe negativ. Gjithçka varet nga kontekstet në të cilat përdoret dhe çfarë kuptimesh i jep folësi.

Fjala "manipulues" ishte më pak me fat.
Prandaj, do të doja t'i kthehesha kuptimit të saj të vërtetë, dhe jo kuptimeve që mund t'i bashkëngjiten.
Kuptimi i mirëfilltë i kësaj fjale është shumë pozitiv në Rusisht, ekziston një analog - "mjeshtri", një mjeshtër i zanatit të tij.
NLP mëson komunikim të mirë, "të aftë", domethënë komunikim dhe ndërveprim. A është keq të jesh mjeshtër i komunikimit, një person që di të flasë me fjalë të kuptueshme për bashkëbiseduesin?

Kush po i ndalon të gjithë të mësojnë këtë?
Një nga studentët tanë tha për trajnimin bazë në aftësitë psikologjike:
"Ky kurs duhet të mësohet në shkollë të mesme."
E njëjta gjë mund të zbatohet për aftësitë dhe njohuritë e komunikimit që na jep NLP.

Të jesh në gjendje të flasësh të njëjtën gjuhë me çdo bashkëbisedues, të jesh në gjendje ta kuptosh dhe ta ndihmosh të të kuptojë, të jesh në gjendje t'u japësh kuptim specifik fjalëve, e gjithë kjo është mjaft e lehtë për t'u zotëruar.
Nuk te pelqen te kuptohesh? Apo kur e thonë në mënyrë të tillë që të kuptoni se për çfarë po flasin?
Për shembull, më pëlqen kur kuptoj menjëherë se për çfarë po flet bashkëbiseduesi.

Por nga çfarë duhet të kenë frikë ata që kanë frikë nga manipulimi?
Me sa duket, përsëri, dikush do të marrë pushtetin mbi ta dhe do t'i kontrollojë ata pa dijeninë e tyre.
Por ne kemi folur tashmë për këtë kur shqyrtojmë tiparet e hipnozës.
Ose se ai do të ndjekë shembullin e bashkëbiseduesit dhe do të bëjë atë që kërkon.
Ose, as që mund të mendoj se nga çfarë duhet të kem frikë!

Nëse ajo që thotë bashkëbiseduesi përputhet me qëllimet e mia, atëherë do ta bëj pa të dhe me ndihmën e tij do ta bëj edhe më mirë.
Nëse ajo që ai kërkon është e pakëndshme për mua, me shumë mundësi nuk do ta bëj. Ose do ta bëj pa dëshirë.

Fushat e aplikimit të manipulimit

Shumë kompani, organizata, firma trajnojnë punonjësit e tyre në bazat e komunikimit duke përdorur metodat NLP. Ata mësojnë rregullat e bisedimeve telefonike dhe të drejtpërdrejta, komunikimin me klientët dhe vizitorët, komunikimin me partnerët e biznesit. Ata zhvillojnë plane për zhvillimin e tyre, duke përdorur përsëri arritjet e NLP. Organizoni ekipe dhe shumë më tepër.

Në dekadën e fundit na është dashur të zhvillojmë një trajnim të tillë në një numër kompanish. Dhe, ju siguroj, nuk ka sekrete të veçanta atje. Thjesht të kesh pak më shumë njohuri për bazat e të menduarit dhe gjuhës njerëzore, të lejon të përmirësosh komunikimin.

Dhe këtu ka një meritë tjetër të NLP.

Faktet dhe strategjitë që ofron kjo degë e psikologjisë janë në fakt të njohura prej shumë kohësh. Por përpiquni të kuptoni plotësisht psikologjinë themelore klasike! Edhe pasi të kemi kapërcyer një mal me vëllime dhe disertacione, nuk ka gjasa që ne të jemi në gjendje të krijojmë një pamje të qartë se si ecën mendimi ynë.

Në NLP, këto teori themelore morën një prezantim të thjeshtë dhe të qartë që tashmë është i arritshëm për nxënësit e shkollave të mesme.

Për këtë përdoret një model. Një model që është një lloj analog i të menduarit njerëzor, dhe në të njëjtën kohë i thjeshtuar në një minimum të funksioneve të nevojshme për komunikim të suksesshëm.

Kjo është arsyeja pse NLP-të mohojnë që NLP është një shkencë. Është thjesht një model që shpjegon gjithçka qartë, thonë ata.

Jo manipulim, por modelim

Fjala "modelim" është një fjalë shumë më e mirë për të shpjeguar se çfarë është NLP.
Kjo është një mundësi për të modeluar, krijuar, ndryshuar, gjetur më të mirën, korrigjoni gabimet dhe përmirësoni zhvillimin tuaj personal.
Dhe të gjithë e kanë këtë mundësi. Para së gjithash, për veten tuaj.

Dhe për disa arsye, njerëzit që jetojnë pranë një personi të tillë dhe komunikojnë me të bëhen shumë më të rehatshëm dhe komod.

“Kuptimi i komunikimit tim qëndron në reagimin që ngjall. Unë kam fuqinë të ndryshoj komunikimin tim për të marrë një përgjigje adekuate.”

(nga presupozimet bazë të NLP)

Pra, komunikoni me kënaqësi, edhe për çështjet më kontradiktore!

Çështja e etikës së manipulimit të të tjerëve ngrihet shpesh në trajnimet tona. Hera e fundit që u dëgjua ishte 4 ditë më parë. Dhe ajo për të cilën do të flas më pas ndodhi pikërisht të nesërmen. Kështu që unë e përdor këtë rast për t'iu përgjigjur pyetjes rreth manipulimit.

U erdhëm bashkë, bashkë me burrin tim. Kjo është përpjekja jonë e dytë. Herën e mëparshme nuk na pranuan - një orë e gjysmë para përfundimit të pritjes ata thanë që ishte e kotë të qëndronim në radhë, gjithsesi nuk do të kishim kohë. Ata vendosën këtë: ndërsa njëri qëndron në zyrën tjetër, tjetri vrapon të paguajë një gjobë në bankën e kursimeve. Por gjobën nuk mund ta paguani paraprakisht, duhet të hartoni një protokoll dhe vetëm më pas të paguani... Në përgjithësi, gjithsej duhej të kalonim 3 zyra dhe një bankë kursimi.

Meqë ra fjala, do të vërej kalimthi se të gjithë paguesit dërgohen në një bankë qipriote, megjithëse ka një arkë Oschadbank aty pranë. Kjo është rruga jonë :))

Arritëm 15 minuta para fillimit të takimit të protokollit. U ulëm e qëndruam saktësisht 3 orë në ambientet e brendshme, ku gjithçka ishte e shkretë, nuk kishte asnjë rinovim për dyzet vjet, as më pak... Shpejtësia e radhës ishte afërsisht 1 person në çdo 20 minuta.

Më në fund hyj, vetëm, 12 minuta para se të mbyllet zyra e pasaportave. I shoqi refuzoi plotësisht: “Kam frikë se do ta humbas…”. Përkundrazi, emocionet e mia janë plotësisht të qeta!

Zyre me 3 tavolina. Pas njërit prej tyre (dy zonja të tjera të reja po ecin nëpër zyrë - është e qartë se pas 3 orësh ne tashmë i njohim të gjithë këtu!) ulet dhe fryn "protokolistin". Një zonjë rreth të 30-ave po shkruan diçka me ankth. Menjëherë, nga pragu dëgjoj prej saj:

Mos më afro! (Kjo pas 3 orësh qëndrimi në këmbë, pas përpjekjes së dytë?!)

Pse? - pyes une.

Përgjigjja më tronditi:

Unë kam dokumentet e mia këtu! Më jep pasaportën dhe mos u afro. Uluni atje, pranë derës! Nuk kam nevojë për asgjë tjetër nga ju, asnjë informacion. Mos ndërhy!

Po, më thanë "kush është shefi" (Fillimi tipik i negociatave të vështira). Natyrisht, më turpëroi mirësjellja e saj (“Për kë më merr ajo?”), si dhe palogjikshmëria e saj (“Dhe kam edhe dokumente në çantë!”), por vendosa të balancoj pak pozicionin. . Apo nuk kam kryer trajnime për negociata për 10 vjet :))):

Oh, sa e rreptë është gjithçka këtu! - thashë me ironi të lehtë.

Shikova përreth: Më ofruan të ulesha pranë derës, në një rrënoja të gërvishtur. Epo, jo, nuk mund ta bësh këtë as me mua :)). Aty pranë ka karrige të paprekura, normale. Ajo u ul në një tavolinë tjetër, të re.

“Protokolisti” vazhdoi të shkruante me fjalët “Nuk më intereson ku ulesh!”. "Po, nëse nuk të intereson, pse të flasësh për këtë?" - mendova.

Pak minuta më vonë, ajo ende kërkoi informacion shtesë. Teksa i dorëzova, buzëqesha me vete... Kaluan edhe pesë minuta para se të dëgjoja lejen prej saj:

Tani mund të vish tek unë! (Për disa arsye kjo më kujtoi zyrën e gjendjes civile: "Të rinj, ejani në tryezë dhe firmosni emrin tuaj"...)

U afrova, më diktuan shpejt fraza me ton diktatorial, shkrova shpejt....

Dhe befas më goditi: "Pyes veten nëse, në fund të fundit, mund të ndryshoj diçka në këtë komunikim "të sjellshëm"?"

Sonechko, çfarë duhet të shkruaj këtu? - E thashë fjalën time të preferuar të dashur 100% në mënyrë manipuluese. Shumë pjesëmarrës në trajnimet tona dhe kolegët e mi e dinë këtë zakon timin :))

Toni u bë krejtësisht i ndryshëm - një rend i madhësisë më i ulët, dhe më e rëndësishmja, ajo u bë e gjallë, e natyrshme, femërore dhe e bukur. Unë ndoshta isha personi i parë që i thashë të paktën diçka të mirë gjatë pritjes sot...
Gjithçka ishte si në një përrallë - dëgjova si vijon: "Në fakt, nuk mund t'ju jap dokumente dhe nuk do t'i jap askujt derisa të më tregoni një faturë për pagesën e gjobës, por meqë tashmë është shumë vonë, eja nesër (në një kohë të pazakontë!) dhe më trego faturën... dhe tani do të të jap gjithçka në duart e tua... ti futesh në zyrë... pyet... ndoshta ata do të bëjnë gjithçka edhe për ty atje..”
Për më tepër, kur unë, i habitur nga ndryshimi i humorit të saj, dola në korridor, ajo më kapi në shkallët (ajo nuk ishte larguar për 3 orë para kësaj!) dhe gjithashtu më tha se si mund të mbaroja shpejt gjithçka. puna...
Dhe si mendoni: në 2 minuta në dy zyra të tjera, me përmendjen e emrit të saj, ata bënë gjithçka për mua! Pa një faturë për pagesën e gjobës!

Po, e pranoj, kam manipuluar për qëllimet e mia. Megjithatë, në atë moment kisha një detyrë: të kontrolloja nëse ajo mund të fliste me njerëzit ndryshe, me mirësjellje. Rezulton, ndoshta, për më tepër, i ndihmon të tjerët, madje edhe duke thyer diçka....

Artikulli i mëparshëm: Sa është shpejtësia e dritës Artikulli vijues: Lëkundjet harmonike Formula e fizikës së frekuencës së lëkundjeve

Kompleksiteti i marrëdhënieve: pse manipulimi është i keq. Taktikat fillestare për të luftuar manipulimin