Shtëpi » Në rritje » Metodat e punës sociale si shkencë. Metodat e kontrollit social

Metodat e punës sociale si shkencë. Metodat e kontrollit social

Efektiviteti i punës sociale të kryer si me individë ashtu edhe me grupe të ndryshme shoqërore të popullsisë varet kryesisht nga njohja e modeleve të zhvillimit të proceseve shoqërore, nga kushtet specifike të jetesës së njerëzve dhe nga përvoja e grumbulluar nga gjeneratat e mëparshme dhe bashkëkohësit. Roli kritik në përdorimin e modeleve të njohura në praktikë i përket një sistemi integral të parimeve, metodave, formave dhe mjeteve të punës sociale, i cili është një mjet specifik i njohurive dhe veprimeve shkencore dhe praktike.

1. Thelbi i metodave shkencore dhe roli i tyre në praktikën e punës sociale
Puna sociale si një sistem i njohurive shkencore përbëhet nga dy seksione kryesore:
1) teoriko-metodologjike, themelore, në të cilën studiohet metodologjia, merren parasysh modelet, parimet, aparatet kategorike dhe
2) aplikimi praktik, socio-praktik, menaxherial i njohurive teorike dhe empirike për zgjidhjen e problemeve praktike sociale.
Puna sociale si sistem i njohurive shkencore zbatohet kryesisht në natyrë. Siç e dini, të gjitha shkencat ndahen në themelore dhe të aplikuara. Ata kanë metoda dhe lëndë të ndryshme kërkimi, qasje dhe këndvështrime të ndryshme mbi realitetin shoqëror. Shkenca e aplikuar ndryshon nga shkenca themelore në orientimin e saj praktik. Nëse shkenca themelore merret kryesisht me shtimin, testimin e njohurive të reja, vërtetimin dhe verifikimin e tyre dhe shndërrimin e kërkimit aktual në "bërthamë të fortë" të shkencës, atëherë shkenca e aplikuar merret me problemet e zbatimit të njohurive të provuara në praktikën shoqërore.
Themelore njohuri sociale bazohen në parimet teorike të natyrore dhe shkencat sociale, të cilat, si rregull, nuk janë të përshtatshme për teknologji. Ky lloj hulumtimi nuk ka për qëllim krijimin e një projekti social specifik. Rezultatet e tyre përcaktojnë tendencat dhe drejtimet afatgjata të zhvillimit shoqëror të shoqërisë. Shkenca Bazë hapin drejtime të reja në teori, ndërsa ato të aplikuara janë të angazhuara në kërkimin e mënyrave përdorim praktik zbulime, duke i kthyer ato në teknologji masive për transformimin e realitetit.
Duhet theksuar se teknologjia moderne sociale nuk kufizohet vetëm në përfaqësimin e një grupi të caktuar njohurish, përvojash dhe aftësish në organizimin e një lloji të caktuar aktiviteti. Teknologjia bëhet një sistem njohurish për menaxhimin e proceseve të zhvillimit shoqëror, racionalizimin dhe modernizimin e tyre të vazhdueshëm. Teknologjia sociale përfshin njohuri rreth kushtet ekonomike, për pasojat kulturore, psikologjike, socio-ekonomike dhe pedagogjike të zhvillimit të proceseve shoqërore. Ajo e lidh gjithë këtë njohuri në sistem të unifikuar njohuri teknike, juridike, politike, socio-psikologjike. Teknologjia, e kuptuar në këtë mënyrë, nuk shkrihet thjesht me shkencën, por bëhet vetë shkencë, pra krijimtari.
Teknologjia e punës sociale si një degë e teknologjisë sociale dhe një sistem njohurish bazohet në parimet teorike punë sociale, në aparatin metodologjik përkatës (parimet, ligjet, kategoritë, metodat, teknikat e kërkimit etj.), si dhe mbi përvojë praktike dhe material empirik.
Për çdo shkencë, kërkimi i teknologjisë së aplikuar është aktiviteti më intensiv i punës. Në vendin tonë, termi "teknologji sociale" hyri fuqishëm në qarkullimin shkencor vetëm në fillim të viteve '80. Teknologjia sociale bën të mundur ripërdorimin e mbetjeve algoritme standarde për të zgjidhur problemet tipike të punës sociale. Teknologjitë sociale thjeshtojnë përdorimin e mjeteve, pasi zbatimi ndjek një rrugë "të vendosur", por ato janë shumë të vështira për t'u zhvilluar.
Mënyrat, metodat e njohjes dhe transformimit të realitetit objektiv zakonisht quhen metoda. Duke përdorur metoda, secila shkencë merr informacione për lëndën që studiohet, analizon dhe përpunon të dhënat e marra dhe përfshihet në sistemin e njohurive të njohura. Njohuritë e besueshme të marra përdoren për të ndërtuar dhe zhvilluar teori shkencore rekomandime praktike. Fuqia e shkencës varet kryesisht nga përsosja e metodave të kërkimit, nga sa të vlefshme dhe të besueshme janë ato, sa shpejt dhe efektivisht kjo degë e dijes (në rastin tonë, puna sociale) është në gjendje të perceptojë dhe të përdorë të gjitha më të rejat, më të avancuara që shfaqet në metodat përkatëse shkencat sociale. Aty ku mund të bëhet kjo, zakonisht ka një përparim të dukshëm në njohjen dhe transformimin e botës.
Në njohjen e proceseve shoqërore, aspekteve të ndryshme të funksionimit dhe zhvillimit, metoda luan një rol qendror. Duke zotëruar metoda të ndryshme, një person fiton aftësinë për të zotëruar në mënyrë produktive arritjet shkencore dhe vlerat e shoqërisë. Në fund të fundit, proceset e zhvillimit shoqëror zbatohen në bazë të parimeve të veçanta dhe duke përdorur metoda specifike.
Metoda - nga "metodos" greke - një rrugë kërkimi, një mënyrë për të arritur një qëllim, një zgjidhje detyrë specifike. Ai vepron si një grup qasjesh, teknikash, operacionesh për zhvillimin praktik ose teorik të realitetit.
Metoda në punën sociale luan një rol të dyfishtë, duke folur:
1) si një mënyrë, një rrugë e njohjes dhe zbatimit të njohurive të zhvilluara në shkencat që studiojnë aspekte të ndryshme të jetës njerëzore dhe praktikës shoqërore;
2) siç është përcaktuar veprim specifik, duke promovuar ndryshim cilësor objekt (subjekt) ekzistues.
Metodat e kërkimit shkencor zënë një vend të veçantë në marrjen e njohurive të reja. Me ndihmën e tyre, rruga përcaktohet njohuritë shkencore dhe vërtetimi i së vërtetës. Sipas I.P. Pavlova, metoda në shkencë është gjëja e parë, themelore, gjëja kryesore është zgjedhja e metodës së duhur. Në metoda e duhur dhe një person jo shumë i talentuar mund të bëjë shumë. Dhe me metodën e gabuar, edhe një person i shkëlqyer do të punojë më kot. Shkencëtarë të tjerë, filozofë dhe praktikues gjithashtu theksuan rëndësinë e metodës. Charles Darwin, për shembull, theksoi se arti i krijimit të diçkaje të re konsiston në metodën e kërkimit të shkaqeve të fenomeneve dhe në zotërimin e sa më shumë njohurive në lidhje me temën që studiohet.
Kompetenca teknologjike e specialistit të punës sociale nënkupton zotërimin e shkencës dhe metoda praktike shkencat e ndërlidhura, pasi puna sociale është kryesisht ndërdisiplinore në natyrë, duke përdorur arritjet e sociologjisë, ekonomisë, pedagogjisë, ligjit, ekologjisë, historisë dhe shkencave të tjera.
Profesionalizmi i një punonjësi social varet nga niveli dhe thellësia e njohurive dhe aplikimi i metodave shkencore për studimin e problemeve sociale. Në të njëjtën kohë, një punonjës social i angazhuar në kërkime shkencore, duke u përpjekur të shpjegojë thelbin dhe efektivitetin e praktikës së tij duke përdorur metoda shkencore, duhet të udhëhiqet nga parime të përgjithshme. veprimtaria shkencore, domethënë:
- kur filloni një studim, duhet ta peshoni me kujdes pasojat e mundshme për njerëzit;
- është e nevojshme të merret pëlqimi vullnetar dhe i informuar i pjesëmarrësve në studim, për t'u siguruar që asnjëri prej tyre nuk përballet me sanksione ose ndëshkime nëse refuzon të marrë pjesë dhe të respektojë rreptësisht të drejtat personale dhe dinjitetin e pjesëmarrësve;
- është e nevojshme të sigurohet që pjesëmarrësit në hulumtim të mbrohen nga shqetësimi, vuajtja, dëmtimi, rreziku ose dëmtimi i paautorizuar fizik ose psikologjik;
- diskutimi i shërbimeve të ofruara ose rastet individuale të ofrimit të shërbimeve sociale duhet të bëhet vetëm në kuadër të detyrave profesionale të punonjësit social dhe vetëm me persona që lidhen drejtpërdrejt dhe në bazë të profesionit të tyre me këtë;
- është e nevojshme të garantohet konfidencialiteti i informacionit për pjesëmarrësit e tij të marra gjatë hulumtimit;
- Studiuesi duhet të marrë merita vetëm për punën që ka bërë në të vërtetë dhe të vlerësojë kontributet e të tjerëve.
Roli i një metode të veçantë në secilin rast përcaktohet nga një numër faktorësh:
1) qëllimi dhe natyra e problemeve të zgjidhura gjatë hulumtimit;
2) prania e bazës materiale, teknike dhe burimore mbi të cilën kryhet hulumtimi;
3) gjendja e njohurive për një problem të caktuar, kualifikimet dhe përvoja e një studiuesi ose praktikuesi.

2. Klasifikimi i metodave sociale
Klasifikimi i metodave të punës sociale është një problem shumë kompleks, i zhvilluar në mënyrë të pamjaftueshme, por relevant në teorinë dhe praktikën e punës sociale. Klasifikimi i metodave është një komponent i rëndësishëm organizimi shkencor punë sociale. Megjithatë, duhet theksuar se përshkrimi dhe analiza e metodave, renditja e tyre në literaturë e specializuarështë vetëm në fillimet e saj.
Sistemi modern metodat shkencore janë po aq të ndryshme sa edhe vetë sistemi i njohurive për botën përreth. Në këtë drejtim, ka klasifikime të ndryshme metodat në varësi të karakteristikave që qëndrojnë në bazë të klasifikimit: shkalla e përgjithshme, fushëveprimi i zbatimit, përmbajtja dhe natyra e veprimtarisë, etj.
Në lidhje me fushën e punës sociale për të kuptuar vendin dhe rolin e metodave e rëndësishme klasifikohen sipas shkallës së gjeneralitetit, e cila përcaktohet nga natyra integruese e teorisë dhe praktikës së punës sociale. Mbi këtë bazë mund të dallojmë metodat e përgjithshme (filozofike), metodat e përgjithshme shkencore dhe metodat shkencore private të veçanta.
1. Metoda universale ose filozofike kuptohet si uniteti i pozicioneve ideologjike dhe metodologjike të subjektit në lloje të ndryshme të veprimtarisë.
Një nga metodat kryesore të njohjes shoqërore është metoda universale e dialektikës materialiste, thelbi i së cilës është se procesi i identifikimit dhe të kuptuarit të fakteve, ngjarjeve dhe fenomeneve bazohet në reflektimin në mendjen e studiuesit të dialektikës objektive të shoqërisë. vetë realiteti. Në të njëjtën kohë, çdo fenomen apo ngjarje konsiderohet dhe studiohet në gjendjen e formimit dhe zhvillimit të saj, gjë që përjashton subjektivitetin në përzgjedhjen dhe interpretimin e fakteve, anshmërinë dhe njëanshmërinë. Dialektika si një metodë e kërkimit shkencor zgjeron mundësitë e largpamësisë dhe parashikimit shoqëror, sepse i lejon dikujt të zbulojë shkaqet dhe lidhjet më të thella të ngjarjeve në vazhdim, të zbulojë modelet e tyre të brendshme të qenësishme, dhe për këtë arsye, me një shkallë të mjaftueshme besueshmërie shkencore, të identifikojë ato në zhvillim. tendencat në to.
Duhet thënë se teknologjia ka tërhequr prej kohësh vëmendjen e filozofëve, pasi veprimtaria njerëzore, në thelb, është gjithmonë teknologjike.
Aristoteli e identifikoi veprimtarinë specifike të njeriut si një koncept të veçantë, i cili në filozofinë e tij quhej "praxis". Ai e shtriu këtë koncept jo vetëm në anën e prodhimit material, por edhe në fushën ndërpersonale, sociale, morale dhe marrëdhëniet politike. Ishte ky mendimtar i lashtë grek që iu afrua mjaft të kuptuarit se si politik ashtu edhe aktivitetet e përditshme njerëzit janë teknologjikë nga natyra.
Në të vërtetë, në kuadrin e çdo veprimtarie profesionale dhe shoqërore përsëriten disa operacione ose grupe të tyre, d.m.th. procedurat që kryhen në një ose një sekuencë tjetër për të zgjidhur probleme pak a shumë të ngjashme.

2. Metodat e përgjithshme shkencore përdoren në shumë fusha të veprimtarisë, duke përfshirë punën sociale. Ndër to janë:
- metoda e abstraksionit shkencor konsiston në abstragimin në procesin e njohjes nga dukuritë, aspektet e jashtme dhe nxjerrjen në pah (izolimin) e thelbit të thellë të procesit. Kjo metodë bazohet në dy faza të njohjes: së pari, kërkimi fillon me një analizë specifike dhe përgjithësim të materialit empirik. Këtu theksohen konceptet dhe përkufizimet më të përgjithshme të shkencës; së dyti, në bazë të dukurive dhe koncepteve tashmë të njohura, ndodh shpjegimi i një dukurie të re. Kjo është rruga e ngjitjes nga abstraktja në konkrete;
- metoda e analizës dhe sintezës. Nëpërmjet analizës, fenomeni në studim, procesi, ndahet në pjesët përbërëse të tij dhe secila studiohet më vete. Rezultatet e analizës konsiderohen në mënyrë holistike dhe, nëpërmjet sintezës, ato rikrijojnë një të vetme foto shkencore për procesin shoqëror;
- metoda e induksionit dhe e deduksionit. Me ndihmën e induksionit (nga udhëzimi latin) sigurohet një kalim nga studimi i fakteve individuale në dispozitat e përgjithshme dhe konkluzionet. Deduksioni (nga latinishtja deduction) bën tranzicioni i mundshëm nga më përfundime të përgjithshme në relativisht private;
- uniteti i të përgjithshmes dhe të veçantës në teorinë dhe praktikën e punës sociale. Teknologjia e punës sociale në një kuptim të gjerë përfshin teoritë sociale të procesit të zhvillimit shoqëror, përfaqëson unitetin e metodës dhe shumëllojshmërinë e teknikave;
- metoda historike. Hulumtim historik jo vetëm që zbulon modelet shoqërore të shfaqjes, formimit dhe zhvillimit të fenomeneve në kontekstin e kohës historike, por gjithashtu ndihmon në zbërthimin e forcave dhe problemeve shoqërore që veprojnë në proceset e saj në komponentë, identifikimin e sekuencës së tyre dhe përcaktimin e përparësive;
- një metodë e ngjitjes nga e thjeshtë në komplekse. Proceset shoqërore janë një grup dukurish të thjeshta dhe komplekse shoqërore. NË zhvillimi social marrëdhënie të thjeshta nuk zhduken, ato bëhen elemente sistem kompleks. Dukuritë komplekse shoqërore, të bazuara në aspekte të thjeshta (abstraksione, kategori) të njohurive shkencore, i përqendrojnë ato dhe i marrin ato më të fuqishme, por përkufizime specifike. Prandaj, zhvillimi nga proceset shoqërore të thjeshta në ato komplekse reflektohet në lëvizjen e të menduarit nga abstraktja në konkrete;
- uniteti i cilësisë dhe analiza sasiore si një metodë për të kuptuar marrëdhëniet shoqërore. Teoritë sociale nuk mund të kufizohet në identifikimin vetëm të anës cilësore të proceseve shoqërore. Ata gjithashtu eksplorojnë marrëdhëniet sasiore, duke paraqitur fenomene të njohura shoqërore në formën e një mase, ose si një sasi të përcaktuar cilësisht. Për shembull, masa e proceseve përfaqësohet nga përmasat, normat dhe treguesit e zhvillimit shoqëror.
Uniteti i analizës cilësore dhe sasiore kërkon përdorimin e metodave matematikore dhe teknologjisë elektronike kompjuterike në kërkimin social. Nga ana tjetër, kjo kërkon një përcaktim metodologjik të vendit dhe rolit të matematikës në teorinë dhe teknologjinë e punës sociale.
Një nga veçoritë e shkencës moderne është rritja e matematikës së saj. Kjo nuk do të thotë se përdorimi i matematikës në kërkimin shkencor, në zgjidhjen dhe testimin e efektivitetit të veprimtarisë njerëzore është një fenomen krejtësisht i ri, i cili u shfaq vetëm në shekullin e 20-të. Edhe në shekullin e kaluar, K. Marksi shkruante se shkenca arrin përsosmërinë vetëm kur përdor matematikën;
- metodë gjenetike synon studimin e vazhdimësisë së procesit të zhvillimit të koncepteve, kategorive, teorisë, metodologjisë dhe teknologjisë së punës sociale;
- metoda konkrete sociologjike sqaron dhe tregon lidhjet shoqërore, efektivitetin e tyre, opinionin publik, reagimet; përfshin metoda empirike si pyetja, intervistimi, vëzhgimi, eksperimenti, testimi etj.;
- metodat e formalizimit - përpilimi i të dhënave për proceset e zhvillimit shoqëror të subjekteve dhe objekteve të menaxhimit në formën e diagrameve, grafikëve, tabelave, etj.;
- metoda e analogjisë - vlerësimi i një specifike gjendjen sociale, rezultatet e punës bazuar në përvojën e vlerësimit të organizatave, subjekteve të tjera, etj.;
- një metodë sistematike-strukturore ose strukturore-funksionale synon të sqarojë integritetin e fenomeneve, një cilësi të re, të identifikojë përbërësit e sistemit të zhvillimit dhe punës shoqërore, të qartësojë mënyrën e ndërlidhjes dhe funksionimit të tyre.

3. Metodat e veçanta shkencore private janë mënyra specifike të njohjes dhe transformimit të fushave individuale bota reale të qenësishme në një sistem të caktuar njohurish. Këto janë, për shembull, metoda e sociometrisë në sociologji, analiza e korrelacionit në matematikë, etj. Këto metoda, pas transformimit të duhur, përdoren në zgjidhjen e problemeve të punës sociale.
As në praktikën vendase dhe as në atë të huaj nuk ka një përdorim të vetëm fjalësh në lidhje me metoda dhe teknika të veçanta të kërkimit shkencor. Disa autorë e quajnë të njëjtin sistem veprimesh një metodë, të tjerët - një teknikë, të tjerët - një procedurë ose teknikë, dhe nganjëherë - një metodologji.
Sociologu i njohur V.A. Yadov i shpjegon këto terma si më poshtë: metoda është mënyra kryesore e mbledhjes, përpunimit dhe analizimit të të dhënave; teknikë - një grup teknikash të veçanta për përdorim efektiv një metodë ose një tjetër; metodologji - një grup teknikash teknike të lidhura me një metodë të caktuar, duke përfshirë operacionet private, sekuencën dhe ndërlidhjen e tyre; procedura - sekuenca e të gjitha operacioneve, sistemi i përgjithshëm i veprimeve dhe metodave të organizimit të kërkimit.
Për shembull, kur studioni opinionin publik sociologu përdor një pyetësor si metodë për mbledhjen e të dhënave. Më tej, për arsye të ndryshme, disa pyetje i formulon në formë të hapur, e disa në formë të mbyllur. Këto dy metoda formojnë teknikën e këtij anketimi pyetësor. Formulari i aplikimit, d.m.th. instrumenti për mbledhjen e të dhënave parësore dhe udhëzimet përkatëse për të paditurin përbëjnë në këtë rast një metodologji.
NË veprimtari profesionale Për një punonjës social, metoda është një mënyrë veprimi, ajo duket se ndërmjetëson qëllimin dhe rezultatin, shërben për të lidhur qëllimin e synuar me mjetet e arritjes së tij dhe vendos rrugën më të frytshme drejt suksesit.
Duke përdorur kërkimin shkencor Praktikuesit mund të zbulojnë nëse metodat e tyre funksionojnë dhe nëse qëllimet e programit po arrihen. Hulumtimi mund të kryhet nga vetë punonjësit socialë ose nga profesionistë të tjerë (për shembull, sociologë), por punonjësit socialë profesionistë janë gjithnjë e më të vetëdijshëm për vlerën e kryerjes së vetë kërkimit. Hulumtimi ndihmon në përcaktimin se cilat lloje të ndërhyrjeve praktike janë më efektive dhe në çfarë rrethanash.
Metodat e punës sociale po zhvillohen, pasurohen dhe përmirësohen vazhdimisht. Ata janë në ndërveprim të ngushtë me format e punës sociale. Por metoda dhe forma e punës sociale nuk duhet të identifikohet, siç ndodh shpesh në punë praktike, dhe nganjëherë në botime shkencore. Nëse një metodë është një mënyrë, një mënyrë për të arritur një qëllim dhe për të zgjidhur një problem, atëherë forma është një mënyrë e organizimit të përmbajtjes së punës, duke kombinuar funksione të caktuara të punës. Falë formave të punës, metodat mbushen me përmbajtje specifike, duke shprehur lidhjet dhe marrëdhëniet thelbësore të punës sociale.
Natyra e ndërlidhur e problemeve sociale, ekonomike, psikologjike, pedagogjike dhe ligjore kërkon studimin e tyre gjithëpërfshirës. Në këtë rast, ajo që është e nevojshme nuk është një bashkim, por bashkëpunim i shkencave të ndryshme (shkencat humane dhe natyrore), dhe bashkëpunimi nuk është i thjeshtë, por i ndërlikuar, domethënë i bazuar në ndarjen ndërdisiplinore të punës. Prandaj, metodat e teorisë, metodat dhe teknologjitë e punës sociale pasurohen vazhdimisht me aparate moderne shkencore dhe metoda kërkimore të përdorura gjerësisht në shkencat e tjera.
Duhet thënë se përdorimi i të dhënave nga shkencat përkatëse në punën sociale shoqërohet me vështirësi të caktuara. Së pari, idetë dhe të dhënat e huazuara jo gjithmonë sintetizohen dhe përshtaten me nevojat e reja. Së dyti, disa ide huazohen në një version të thjeshtuar dhe ndonjëherë falsifikohen praktikisht në procesin e përshtatjes së tyre. Së treti, ndodh shpesh që punonjësit socialë të operojnë me të dhëna ose ide specifike nga shkenca të tjera që janë tashmë të vjetruara ose, anasjelltas, janë në fillimet e tyre dhe në testim.
Teknologjia është një sistem algoritmesh, procedurash, metodash dhe mjetesh të propozuara nga shkenca, të përdorura në praktikën shoqërore, të cilat duhet të çojnë në rezultate të paracaktuara të veprimtarisë dhe të garantojnë marrjen e produkteve të një sasie dhe cilësie të caktuar. “Çdo aktivitet mund të jetë ose teknologji ose art. Arti bazohet në intuitë, teknologjia bazohet në shkencë. Gjithçka fillon me artin, përfundon me teknologjinë dhe më pas gjithçka fillon nga e para.”
Derisa të krijohet teknologjia, aftësia individuale mbizotëron. Por herët a vonë ajo i hap rrugën "mjeshtërisë kolektive", shprehja e përqendruar e së cilës është teknologjia.
Duhet të theksohet se veprimtaria e punës sociale, për shkak të statusit të saj, ka një sërë kufizimesh që e lejojnë atë të kryejë punë vetëm brenda kufijve të caktuar, në veçanti:
- varësia nga gjendja e situatës ekonomike dhe sociale në vend (tregu i punës, papunësia, problemet e strehimit, pagesa në kohë e pagave, pensioneve, përfitimeve, etj.);
- niveli aktual i sigurimit me burimet e nevojshme, mundësia e ndërveprimit aktiv, ndërmjetësimi me institucionet e tjera sociale (institucionet shtetërore, shkollat, agjencitë ligjzbatuese, institucionet mjekësore, etj.);
- kufijtë e përgjegjësive funksionale të punonjësit social dhe statusi i tij profesional.
Detyra e teoricienëve të teknologjisë së punës sociale është të studiojnë aspekte të ndryshme të fenomeneve shoqërore, të analizojnë, përgjithësojnë dhe më pas të transferojnë të dhëna të verifikuara tek ato subjekte që praktikisht zgjidhin problemet e zhvillimit shoqëror. Zbatimi i teorisë shkencore në teknologjitë e punës sociale është një metodë e të menduarit të një punonjësi social për një person, nevojat dhe interesat e tij, e cila, ndryshe nga e zakonshme, e përditshme, mund të izolohet dhe të testohet për besueshmëri, të verifikohet.
Pa njohuri për ligjet në fuqi në veçanti sistemet sociale ahs dhe proceset, pa lidhje me njohuritë humanitare dhe natyrore, është e pamundur të rritet natyra shkencore e teknologjisë së punës sociale, as riorganizimi dhe objektivizimi i saj, përcaktimi i modeleve specifike të qenësishme në funksionet e saj. Procesi në praktikën e punës sociale - një nga hapat e nevojshëm. Teknologjia është krijuar për të kërkuar mënyrat më të përshtatshme për të zgjidhur problemet, për të optimizuar përpjekjet dhe për të zgjedhur opsionet e pranueshme. Në të njëjtën kohë, pa humanizimin e duhur, duke i siguruar subjektit një zgjedhje më të gjerë dhe liri veprimi, ai nuk ka të drejtën e njohjes dhe përdorimit.
Proceset e zhvillimit shoqëror të individëve dhe grupeve shoqërore nuk janë spontane, ato përcaktohen dhe rregullohen nga aspektet motivuese shoqërore të nevojshme të sjelljes së një individi (grupi), interesat dhe nevojat e tij. Puna sociale është në thelb e qëllimshme aktivitetet e menaxhimit për të zgjidhur problemet sociale, situata të natyrës së brendshme dhe të jashtme. E gjithë kjo rrit rolin e punonjësit social si menaxher, organizator, rrit rëndësinë e njohurive, përvojës, intuitës dhe aftësisë së tij për t'i kushtuar të gjithë forcën e tij mbrojtjes së interesave të klientit. Puna me njerëzit është gjithashtu trajnim dhe edukim i fëmijëve dhe të rriturve, i cili ka një fokus, zgjidhje specifike situata psikologjike dhe problemet e zhvillimit shoqëror.
Rrjedhimisht, metodat e menaxhimit social zënë një vend të rëndësishëm në aktivitetet e një punonjësi social, duke përfshirë metodat e ndikimit, një sërë teknikash, operacionesh dhe procedurash për përgatitjen dhe marrjen e vendimeve dhe organizimin e zbatimit të tij.
Baza për klasifikimin e metodave aktivitete praktike puna sociale mund t'i shërbejë interesave, nevojave të individëve, si dhe interesave sociale të sistemeve të menaxhimit.
Analiza e aktiviteteve praktike të organeve të menaxhimit të sektorit social na lejon të identifikojmë katër grupe kryesore të metodave të punës sociale: organizative dhe administrative ose administrative, socio-ekonomike, pedagogjike dhe psikologjike. Ndonjëherë ata flasin për metoda ligjore. Sipas një numri autorësh, metodat ligjore (ligjore) duhet të merren parasysh në kontekst kuadri ligjor menaxhimi, pasi përmbajtja dhe kufijtë e aplikimit të metodave administrative dhe ekonomike rregullohen me rregullore që përcaktojnë ligjërisht kompetencën, të drejtat dhe detyrimet e subjekteve drejtuese, aftësinë për të manovruar burimet, etj.
Vendin kryesor në praktikën e punës sociale e zënë metodat administrative dhe ekonomike. Ndarja e këtyre metodave është në një farë mase arbitrare, pasi një ndarje e qartë e secilës prej tyre nuk është gjithmonë e mundur: ato ndërveprojnë me njëra-tjetrën dhe kanë shumë tipare të përbashkëta. Në të njëjtën kohë, ata kanë dallime në metodat dhe mekanizmin motivues të ndikimit në objektet e menaxhimit.

Kapitulli zbulon aspektet teorike dhe thelbësore të metodave të punës sociale, shqyrton klasifikimet e tyre kryesore dhe i arsyeton ato karakter shkencor. Studimi i këtij kapitulli do t'ju lejojë të krijoni një ide se si të kryeni praktikën e punës sociale.

1. Metodologjia e punës sociale dhe rëndësia e saj

2. Metodat e punës sociale si fushë njohuritë shkencore

3. Metodat e punës sociale si veprimtari praktike

Fjalë kyçe: metoda shkencore, metodologjia, metodat e njohjes, metoda e veprimtarisë, objekti dhe lënda e shkencës, metodat e përgjithshme shkencore të njohjes, metodat shkencore private, metoda e punës sociale, puna sociale individuale, puna sociale me një grup, puna sociale me komunitetin , menaxhim individual, krijimi i rrjeteve mbështetëse.

Puna sociale është një fushë relativisht e re e veprimtarisë shkencore dhe praktike për vendin tonë dhe shumë nga aspektet teorike të saj mbeten të diskutueshme. Prandaj, nuk është rastësi që problemet e përcaktimit të metodave të punës sociale, klasifikimi i tyre dhe karakteristikat thelbësore bëhen shpesh objekt diskutimi midis shkencëtarëve dhe praktikuesve.

Metoda në një kuptim të përgjithshëm shkencor, është një mënyrë për të ndërtuar dhe justifikuar një sistem njohurish filozofike dhe shkencore, si dhe një grup teknikash dhe operacionesh për zhvillimin praktik dhe teorik të realitetit. Me rrënjët e saj gjenetike, metoda kthehet në aktivitetet praktike të njeriut, teknikat e të cilave duhej të ishin në përputhje me vetitë dhe ligjet e realitetit. Zhvillimi dhe diferencimi i metodës së të menduarit në rrjedhën e njohjes çoi në doktrinën e metodave - metodologji. Metodologjia quhet sistem i parimeve dhe metodave të organizimit dhe ndërtimit të veprimtarive teorike dhe praktike, si dhe doktrina e këtij sistemi.

Metoda shkencore- një metodë e ndërtimit dhe justifikimit të një sistemi të njohurive shkencore, si dhe një grup teknikash dhe operacionesh për zhvillimin praktik dhe teorik të realitetit.

Metodologjia– një sistem parimesh dhe metodash të organizimit dhe ndërtimit të veprimtarive teorike dhe praktike, si dhe doktrinën e këtij sistemi.

Baza e njohurive metodologjike është doktrina e metodës si një mënyrë për të marrë njohuri dhe për të zbatuar veprimtari praktike. Analiza metodologjike synon të japë përgjigje themelore se si është e mundur të merret njohuri për një objekt, cilat metoda sigurojnë besueshmërinë e njohurive dhe vlefshmërinë e përfundimeve për një objekt, cilat procedura për marrjen e njohurive janë të përshtatshme për natyrën e objektit. (Filozofike fjalor enciklopedik. M., 1989).

Aktualisht, puna sociale mund të shikohet nga tre këndvështrime:

1) puna sociale si shkencë;

2) puna sociale si lloj veprimtarie praktike;

3) puna sociale si disiplinës akademike(cikli i disiplinave akademike).

Është e qartë se në secilin nga këto aspekte puna sociale shfaqet në kapacitete të ndryshme dhe kërkon përdorimin metoda të ndryshme dhe afrohet. Nëse qëllimi kryesor i punës sociale janë të dyja disiplinë shkencoreështë njohja realiteti social, atëherë si lidhet veprimtaria praktike transformimi këtë realitet. Në këtë manual do të fokusohemi në dy aspektet e para të punës sociale, duke pasur parasysh faktin se analiza e problemit të mësimdhënies së punës sociale dhe metodat e formimit kompetencë profesionale një specialist mund të zërë të gjithë vëllimin e këtij manuali.

PUNA SHOQËRORE SI SHKENC

Analiza metodologjike në shkencë përfshin identifikimin e objektit dhe subjektit të shkencës, përcaktimin modele të përgjithshme dhe aparaturat konceptuale dhe kategorike, metodat dhe parimet e organizimit të kërkimit. Objekti dhe lënda e shkencës përcakton kufijtë e dukurive që studiohen, vendin e një shkence të veçantë në sistemin e shkencave të tjera. Objekti i një shkence të caktuar kuptohet si ajo anë e realitetit (natyrore dhe shoqërore) në studimin e së cilës synohet kjo shkencë.

Në të njëjtën kohë, asnjë shkencë nuk është në gjendje të përshkruajë objektin e saj në tërësi për arsye të ndryshme. Në këtë drejtim, një shkencë e veçantë detyrohet të kufizojë shtrirjen e interesave të saj. Përveç kësaj, çdo shkencë kufizohet në qasjen e saj ndaj një objekti nga tradita në të cilën është formuar, nga aparati konceptual, nga gjuha që është zhvilluar në të, nga mjetet e analizës dhe kërkimit që e dominojnë atë, etj. Lidhja me Kështu dallohet subjekti nga objekti i shkencës, d.m.th se nga cilat aspekte përfaqësohet objekti që studiohet në shkencë. Aktualisht, përgjithësisht pranohet të kuptohet lënda e çdo shkence si rezultat i një zgjedhjeje objektive fenomen ekzistues për ta studiuar atë nga një kënd i caktuar. Përcaktimi i lëndës së shkencës varet nga shumë faktorë: niveli i njohurive të arritura në këtë fushë, zhvillimi i praktikës sociale, etj. Nëse një objekt ekziston në mënyrë të pavarur nga shkenca, atëherë objekti formohet së bashku me shkencën dhe fiksohet në sistemin e tij të kategorive.

Kështu, zgjedhja e objektit dhe lëndës së shkencës ndikon në përmbajtjen e teorisë dhe praktikës së punës sociale. Teoria e punës sociale karakterizohet nga një shumëllojshmëri qasjesh për identifikimin e tyre. Dictionary-Reference Book for Social Work (2000) vëren se “... objekt i kërkimit në punën sociale është procesi i lidhjeve, ndërveprimeve, mënyrave dhe mjeteve të rregullimit të sjelljes së grupeve shoqërore dhe individëve në shoqëri. Lënda e punës sociale si shkencë e pavarur janë modelet që përcaktojnë natyrën dhe drejtimin e zhvillimit të proceseve shoqërore në shoqëri.

NË teksti shkollor“Bazat e punës sociale” (1999) objekt i punës sociale janë njerëzit që kanë nevojë për ndihmë nga jashtë: të moshuarit; pensionistët; personat me aftësi të kufizuara; i sëmurë rëndë; fëmijë; njerëzit që gjenden në situata të vështira jetësore; adoleshentët që e gjejnë veten në shoqëri të keqe dhe shumë të tjerë.

Objekti dhe lënda e punës sociale, nga njëra anë, përcaktohen nga qëllimet e punës praktike shoqërore, dhe nga ana tjetër, ato ndikojnë në kufijtë dhe përmbajtjen e teorisë dhe praktikës së punës sociale. Pavarësisht formulime të ndryshme objekti dhe subjekti, ato janë të ngjashme në atë që në kushtet moderne puna sociale shkon përtej kufijve ndihma sociale kategori jashtëzakonisht në nevojë, duke u bërë njohuri teorike për një person dhe mënyra për të përmirësuar mirëqenien e tij sociale.

Metodat e njohurive shkencore– këto janë mënyra të justifikuara dhe të standardizuara për marrjen dhe sintetizimin e njohurive që plotësojnë kriteret e verifikueshmërisë empirike (d.m.th. testimi me përvojë) dhe falsifikueshmërisë.

Metodat e përdorura në punën sociale për qëllime të njohurive objektive shkencore dhe formimit të ideve për objektin e kërkimit janë të ngjashme me metodat e përdorura në shkencat e tjera.

Në shkencë, në përgjithësi, ekziston një qëndrim shumë i rreptë ndaj metodave të marrjes së njohurive. Ato janë të rregulluara mjaft rreptësisht. Kjo bëhet për të siguruar që të dhënat e marra plotësojnë kërkesat strikte të vlefshmërisë dhe objektivitetit shkencor. Për më tepër, në shkencë nuk ka njohuri jashtë metodës: nëse nuk ka metodë shkencore për të studiuar një fenomen, atëherë nuk ka njohuri shkencore për të.

Sistemi modern i metodave shkencore është po aq i larmishëm sa edhe vetë sistemi i njohurive për botën përreth. Në këtë drejtim, ekzistojnë klasifikime të ndryshme të metodave në varësi të karakteristikave që qëndrojnë në bazë të klasifikimit: shkalla e përgjithshme, fusha e zbatimit, përmbajtja dhe natyra e veprimtarisë, etj.

Në lidhje me fushën e punës sociale, për të kuptuar vendin dhe rolin e metodave, është i rëndësishëm klasifikimi i tyre sipas shkallës së gjeneralitetit, i cili përcaktohet nga natyra integruese e teorisë dhe praktikës së punës sociale. Mbi këtë bazë, mund të dallojmë metodat e përgjithshme (filozofike), metodat e përgjithshme shkencore dhe metodat shkencore private të veçanta (V.I. Kurbatov et al., 2003).

1. Metoda universale ose filozofike kuptohet si uniteti i pozicioneve ideologjike dhe metodologjike të subjektit në lloje të ndryshme të veprimtarisë.

Njihen dy metoda universale në historinë e dijes: dialektike dhe metafizike. Kjo është e zakonshme metodat filozofike. Nga mesi i shekullit XIX metoda metafizike filloi të zëvendësohej gjithnjë e më shumë nga ajo dialektike. Metoda e dialektikës materialiste, thelbi i së cilës është se procesi i identifikimit dhe të kuptuarit të fakteve, ngjarjeve dhe fenomeneve bazohet në pasqyrimin në mendjen e studiuesit të dialektikës objektive të vetë realitetit shoqëror, aktualisht është metoda e vetme universale. Në të njëjtën kohë, çdo fenomen apo ngjarje konsiderohet dhe studiohet në gjendjen e formimit dhe zhvillimit të saj, gjë që përjashton subjektivitetin në përzgjedhjen dhe interpretimin e fakteve, anshmërinë dhe njëanshmërinë.

2. Metodat e përgjithshme shkencore përdoren në shumë fusha të veprimtarisë, duke përfshirë edhe punën sociale. Ato kanë një gamë shumë të gjerë, ndërdisiplinore aplikimesh. Klasifikimi i metodave të përgjithshme shkencore është i lidhur ngushtë me konceptin e nivelit të njohurive shkencore.

Ekzistojnë dy nivele të njohurive shkencore: empirike dhe teorike. Niveli empirik njohuritë shkencore karakterizohen nga kërkimi i drejtpërdrejtë i objekteve ekzistuese, shqisore. Në këtë nivel, procesi i grumbullimit të informacionit për objektet në studim dhe fenomenet natyrore kryhet duke bërë vëzhgime, duke kryer matje të ndryshme dhe duke vendosur eksperimente. Këtu bëhet edhe sistematizimi parësor i të dhënave faktike të marra në formë tabelash, diagramesh, grafikësh etj. Në shkencë, është zakon të dallohen dy metoda kryesore të përgjithshme empirike shkencore: vëzhgimi dhe eksperimenti.

Vëzhgimi. Njohuria shkencore si një mënyrë për të pasqyruar realitetin përfshin pa ndryshim perceptimin e karakteristikave të fenomeneve natyrore dhe sferave të veprimtarisë njerëzore. Në përgjithësi, çdo metodë hulumtim empirik përmban elemente të vëzhgimit të objekteve për të studiuar specifikat dhe ndryshimet e tyre. Sidoqoftë, tradita shkencore ka qenë prej kohësh e rrënjosur në identifikimin e një metode të veçantë, relativisht të pavarur nga të gjitha të tjerat, duke kombinuar vëzhgimin dhe introspeksionin (introspeksion). Në punën sociale, vëzhgimi kuptohet si një metodë e studimit të karakteristikave të individëve ose sistemeve shoqërore bazuar në regjistrimin e manifestimeve të sjelljes së tyre.

Eksperimentoni. Metoda kryesore e njohurive shkencore, duke përfshirë kërkimin social dhe psikologjik. Ai synon të identifikojë marrëdhëniet shkak-pasojë. Karakterizohet nga krijimi kushte optimale për të studiuar fenomene të caktuara, si dhe matje të synuar dhe të kontrolluar të këtyre kushteve. Në ndryshim nga vëzhgimi, një eksperiment është një mënyrë aktive për të kuptuar realitetin, ai përfshin ndërhyrjen sistematike të një shkencëtari në situatën në studim dhe menaxhimin e saj. Nëse vëzhgimi pasiv ju lejon t'i përgjigjeni pyetjeve "Si? Si ndodh kjo?”, më pas eksperimenti bën të mundur gjetjen e një përgjigjeje për një lloj tjetër pyetjeje – “Pse ndodh kjo?”

Niveli teorik kërkimi shkencor kryhet në fazën racionale (logjike) të njohjes. Në këtë nivel, zbulohen aspektet, lidhjet dhe modelet më të thella, më domethënëse të natyrshme në objektet dhe fenomenet që studiohen.

Ndër metodat e përgjithshme teorike shkencore mund të veçojmë (Zainyshev et al., 2002):

- metoda e abstraksionit shkencor konsiston në abstragimin në procesin e njohjes nga dukuritë, aspektet e jashtme dhe nxjerrjen në pah (izolimin) e thelbit të thellë të procesit. Kjo metodë bazohet në dy faza të njohjes: së pari, kërkimi fillon me një analizë specifike dhe përgjithësim të materialit empirik. Këtu theksohen konceptet dhe përkufizimet më të përgjithshme të shkencës; së dyti, në bazë të dukurive dhe koncepteve tashmë të njohura, ndodh shpjegimi i një dukurie të re. Kjo është rruga e ngjitjes nga abstraktja në konkrete;

- metoda e analizës dhe e sintezës. Nëpërmjet analizës, fenomeni në studim, procesi, ndahet në pjesët përbërëse të tij dhe secila studiohet më vete. Rezultatet e analizës konsiderohen në mënyrë holistike dhe, nëpërmjet sintezës, ato rikrijojnë një pamje të vetme shkencore
për procesin shoqëror;

- metoda e induksionit dhe e deduksionit. ME me ndihmën e induksionit (nga udhëzimi latin) sigurohet një kalim nga studimi i fakteve individuale në dispozita dhe përfundime të përgjithshme. Deduksioni (nga deduksioni latin) bën të mundur kalimin nga përfundimet më të përgjithshme në ato relativisht specifike;

- uniteti i të përgjithshmes dhe të veçantës në teori dhe praktikë të punës sociale. Teknologjia e punës sociale në një kuptim të gjerë përfshin teoritë sociale të procesit të zhvillimit shoqëror, përfaqëson unitetin e metodës dhe shumëllojshmërinë e teknikave;

- metodë historike. Hulumtimi historik jo vetëm që zbulon modelet shoqërore të shfaqjes, formimit dhe zhvillimit të fenomeneve në kontekstin e kohës historike, por gjithashtu ndihmon në zbërthimin e forcave dhe problemeve shoqërore që veprojnë në proceset e tij në komponentë, identifikimin e renditjes së tyre dhe përcaktimin e përparësive;

- Metoda e ngjitjes nga e thjeshta në komplekse. Proceset shoqërore janë një grup dukurish të thjeshta dhe komplekse shoqërore. Në zhvillimin shoqëror, marrëdhëniet e thjeshta nuk zhduken, ato bëhen elemente të një sistemi kompleks. Dukuritë komplekse shoqërore, të bazuara në aspekte të thjeshta (abstraksione, kategori) të njohurive shkencore, i përqendrojnë ato dhe marrin përkufizime më gjithëpërfshirëse, por specifike. Prandaj, zhvillimi nga proceset shoqërore të thjeshta në ato komplekse reflektohet në lëvizjen e të menduarit nga abstraktja në konkrete;

- uniteti i analizës cilësore dhe sasiore si një metodë për të kuptuar marrëdhëniet shoqërore. Teoritë sociale nuk mund të kufizohen në identifikimin vetëm të anës cilësore të proceseve shoqërore. Ata gjithashtu eksplorojnë marrëdhëniet sasiore, duke paraqitur në këtë mënyrë dukuritë e njohura shoqërore në formën e një mase, ose si një sasi të përcaktuar cilësisht. Për shembull, masa e proceseve përfaqësohet nga përmasat, normat dhe treguesit e zhvillimit shoqëror.

Metodat e përgjithshme shkencore përfshijnë ato që qëndrojnë disi të ndara metodat statistikore. Këto metoda lejojnë përdorimin e procedurave matematikore të analizës statistikore për të testuar hipotezat empirike dhe për të vendosur besueshmërinë e të dhënave të marra.

3. Metodat e veçanta shkencore private janë mënyra specifike të njohjes dhe transformimit të zonave individuale të botës reale, të qenësishme në një sistem të caktuar njohurish. Këto janë, për shembull, metoda e sociometrisë në sociologji, analiza e korrelacionit në matematikë, etj. Këto metoda, pas transformimit të duhur, përdoren në zgjidhjen e problemeve të punës sociale.

Siç vërehet nga I.G. Zainyshev (2002) as në praktikën vendase dhe as në atë të huaj nuk ka një përdorim të vetëm të fjalëve në lidhje me metodat dhe teknikat e veçanta të kërkimit shkencor. Disa autorë e quajnë të njëjtin sistem veprimesh një metodë, të tjerët - një teknikë, të tjerët - një procedurë ose teknikë, dhe nganjëherë - një metodologji.

Sociologu i njohur V.A. Yadov i shpjegon këto terma si më poshtë: metoda është mënyra kryesore e mbledhjes, përpunimit dhe analizimit të të dhënave; teknikë - një grup teknikash speciale për përdorimin efektiv të një metode të caktuar; metodologji - një grup teknikash teknike të lidhura me një metodë të caktuar, duke përfshirë operacionet private, sekuencën dhe ndërlidhjen e tyre; procedura - sekuenca e të gjitha operacioneve, sistemi i përgjithshëm i veprimeve dhe metodave të organizimit të kërkimit.

Për shembull, kur studion opinionin publik, një sociolog përdor një pyetësor si metodë për mbledhjen e të dhënave. Më tej, për arsye të ndryshme, disa pyetje i formulon në formë të hapur, e disa në formë të mbyllur. Këto dy metoda formojnë teknikën e këtij pyetësori. Formulari i aplikimit, d.m.th. instrumenti për mbledhjen e të dhënave parësore dhe udhëzimet përkatëse për të paditurin përbëjnë në këtë rast një metodologji.

Përmes hulumtimit, praktikuesit mund të zbulojnë nëse metodat e tyre funksionojnë dhe nëse qëllimet e tyre të programit janë arritur. Hulumtimi mund të kryhet nga vetë punonjësit socialë ose nga profesionistë të tjerë (për shembull, sociologë), por punonjësit socialë profesionistë janë gjithnjë e më të vetëdijshëm për vlerën e kryerjes së vetë kërkimit. Hulumtimi ndihmon për të përcaktuar se cilat lloje të ndërhyrjeve praktike dhe në cilat rrethana janë më efektive (Zainishev et al., 2002).

Meqenëse puna sociale u ngrit dhe po zhvillohet si një fushë ndërdisiplinore e njohurive, që lind në kryqëzimin e disiplinave të shumta të shkencave natyrore (mjekësi, biologjisë, etj.) dhe fushave sociale dhe humanitare (si sociologjia, psikologjia, antropologjia), secila prej e cila aplikon një arsenal të gjerë metodash private, pastaj për qëllimet e saj grumbullon shumë metoda, teknika dhe teknika specifike. Shembuj të metodave të tilla private përfshijnë intervistat, pyetësorët, analizën e përmbajtjes, metodat e ekspertëve (metoda vlerësimet e ekspertëve), metoda e fokus grupit, testimi, analiza e produkteve të aktivitetit etj. Në mungesë të mundësisë për t'i kushtuar ndonjë vëmendje të hollësishme analizës dhe paraqitjes së tyre, ne do të kufizohemi këtu vetëm në përmendjen e tyre të shkurtër, duke iu referuar lexuesve për informacion më të detajuar në burimet parësore në atë. fusha lëndore, ku lindi dhe po zhvillohet kjo metodë.

PUNA SOCIALE SI AKTIVITET PRAKTIK

Klasifikimi i metodave të punës sociale nga pikëpamja e veprimtarisë praktike është një problem kompleks dhe ende i zhvilluar dobët. Klasifikimi i metodave të veprimtarisë profesionale është një komponent i rëndësishëm i organizimit shkencor të punës sociale. Megjithatë, duhet theksuar se përshkrimi dhe analiza e metodave, diferencimi kuptimplotë i tyre në literaturën e specializuar është vetëm në fillimet e tij. Nëse analiza e punës sociale si sistem shkencor i njohurive mund të bazohet në metodologjinë tashmë të provuar të njohurive humanitare, atëherë një përpjekje për të vërtetuar metodologjikisht praktikën e punonjësve socialë kërkon qasje të ndryshme.

Siç e kemi theksuar më lart, problemi i metodës në çdo teori dhe praktikë të organizuar shkencërisht është një nga problemet kryesore në analiza metodologjike: në shkencë është thelbësisht e rëndësishme të përcaktohen qartë mënyrat e bazuara, të standardizuara të realizimit të njohjes dhe arritjes së qëllimeve të veprimtarisë profesionale. Dhe nëse metodat e njohurive shkencore të përdorura në punën sociale nuk janë thelbësisht të ndryshme nga metodat e përdorura në fushat e lidhura të njohurive shkencore, metodat e veprimtarisë kanë një natyrë dhe përmbajtje cilësisht të ndryshme. Pikërisht qëllimet profesionale dhe mjetet për arritjen e tyre i japin punës sociale statusin e një profesioni të pavarur.

Në shkencë mënyra e veprimtarisë konsiderohet si një mënyrë e zbatimit të saj, e cila çon në arritjen e qëllimit. Njerëzimi ka grumbulluar shumë metoda të veprimtarisë. Por ndërlikimi i vazhdueshëm i problemeve dhe shfaqja e të rejave kërkon përditësimin e vazhdueshëm të metodave për zgjidhjen e tyre. Sa më sipër lidhet drejtpërdrejt me punën sociale.

Metoda e aktivitetit- një mënyrë për të kryer aktivitete që çojnë në arritjen e një qëllimi të caktuar.


Informacione të lidhura.


Ka shumë koncepte të ndryshme në botë, të cilat nuk janë aq të lehta për t'u kuptuar. Në këtë artikull do të flasim se çfarë është kërkimi social, si ndryshon nga kërkimi sociologjik dhe cilat metoda themelore përdoren.

Rreth terminologjisë

NË në këtë rastÇështja e termave është mjaft akute. Në fund të fundit, shumë kompani madje edhe profesionale shpesh nuk bëjnë dallim midis koncepteve të tilla si kërkimi sociologjik dhe ai social. Dhe kjo është e gabuar. Në fund të fundit, ka dallime. Dhe ato janë mjaft domethënëse.

Para së gjithash, duhet të kuptoni se vetë sociologjia si shkencë studion shoqërinë në tërësi, lidhjet dhe nuancat e saj të ndryshme. Sfera sociale është një pjesë e caktuar e veprimtarive të shoqërisë. Kjo do të thotë, nëse bëjmë një përfundim të thjeshtë paraprak, atëherë kërkimi sociologjik nuk mund të synojë absolutisht asgjë

Cili është ndryshimi?

Si ndryshojnë saktësisht kërkimet sociologjike dhe sociale?

  1. Hulumtimi social synon ekskluzivisht një sferë sociale të qartë dhe të kufizuar.
  2. U kërkime sociologjike Ka shumë metoda specifike, por metodat sociale më shpesh jo. Edhe pse duhet thënë se kategoria e hulumtimit që po shqyrtojmë përdor kryesisht metoda sociologjike.
  3. Hulumtimi social mund të kryhet jo vetëm nga sociologë, por edhe nga mjekë, avokatë, oficerë personeli, gazetarë, etj.

Megjithatë, ia vlen të sqarohet se çështja e dallimeve më të sakta ndërmjet kërkimit social dhe atij sociologjik ende nuk është zgjidhur përfundimisht. Shkencëtarët modernë ende po debatojnë për një numër pikash të vogla, por ende themelore.

Objekti dhe subjekti

Tema e hulumtimit social mund të jetë krejtësisht e ndryshme. Dhe kjo varet nga tema e zgjedhur. Objektet më së shpeshti bëhen (sipas shkencëtarit V. A. Lukov):

  • Proceset dhe institucionet shoqërore.
  • Komunitetet sociale.
  • konceptet dhe idetë.
  • Aktet rregullatore që në një mënyrë ose në një tjetër ndikojnë në ndryshimet shoqërore.
  • Projektet sociale etj.

Karakteristikat e Kërkimit Social

Hulumtimi social kryen funksionet e mëposhtme:

  1. Diagnostifikimi. Kjo është hulumtim social synon të kuptojë gjendjen e objektit në momentin e studimit.
  2. Besueshmëria e informacionit. Domethënë, i gjithë informacioni që mblidhet gjatë procesit të kërkimit duhet të jetë i besueshëm. Nëse është e shtrembëruar, duhet të bëhen korrigjime.
  3. parashikimi. Rezultatet e hulumtimit bëjnë të mundur krijimin e parashikimeve afatshkurtra dhe afatgjata dhe përvijimin e perspektivave të mundshme.
  4. Dizajn. Kjo do të thotë, bazuar në rezultatet e studimit, është gjithashtu e mundur të jepen rekomandime të ndryshme në lidhje me ndryshimet e mundshme në zonën e përzgjedhur të studimit.
  5. Duke informuar. Rezultatet e hulumtimit social duhet të bëhen publike. Ata janë gjithashtu të detyruar t'u japin njerëzve disa informacione dhe të shpjegojnë disa pika.
  6. Aktivizimi. Falë rezultateve të hulumtimit social, është e mundur të intensifikohet ose provokohet puna më aktive e shërbimeve të ndryshme sociale, si dhe organizatat publike lidhur me zgjidhjen e problemeve të caktuara të objektit të studimit.

Llojet kryesore

Cilat janë llojet kryesore të kërkimit social?

  • Kërkime akademike.
  • Kërkim i aplikuar.

Nëse flasim për llojin e parë, atëherë ky hulumtim ka për qëllim rimbushjen e bazës teorike, domethënë forcimin e njohurive në një fushë specifike, të zgjedhur. Hulumtimi i aplikuar synon të analizojë një fushë të caktuar të sferës sociale të shoqërisë.

Kërkim i Aplikuar

Vlen të përmendet se ekziston një gjë e tillë si kërkimi social i aplikuar. Ky është një kompleks i metodave dhe teorive të ndryshme që ndihmojnë për të analizuar qëllimin e tyre kryesor në këtë rast është të marrin rezultatet e dëshiruara për përdorimin e tyre të mëvonshëm në dobi të shoqërisë. Për më tepër, këto metoda e kanë origjinën në territorin e shtetit tonë shumë kohë më parë. Përpjekjet e para për kërkime sociale në Rusi ishin regjistrimet e popullsisë. Ato janë mbajtur mjaft rregullisht që nga shekulli i 18-të. Bumi fillestar në këto studime filloi në periudhën pas-revolucionare (ky është studimi i P. Sorokin për marrëdhëniet familjare dhe martesore, studimi i D. Lass për sferën seksuale të jetës së të rinjve, etj.). Sot, këto studime sociale zënë një vend të rëndësishëm në mesin e llojeve të ndryshme të shoqërisë studimore.

Metodat bazë

Cilat janë metodat kryesore të kërkimit social? Kështu, vlen të theksohet se ato nuk duhet të ngatërrohen me metodat sociologjike. Edhe pse në disa aspekte ka ende disa mbivendosje. Metodat më të përdorura janë:

  • Modelimi.
  • notë.
  • Diagnostifikimi.
  • Ekspertiza.

Ekziston edhe koncepti i kërkimit social pjesëmarrës dhe aksionist. Le të shohim secilën metodë në më shumë detaje.

Modelimi

Hulumtimi social modern shpesh përdor një metodë të tillë si modelimi. Si është ai? Pra, ky është një mjet i veçantë projektimi. Është e rëndësishme të theksohet se kjo metodë është përdorur gjerësisht në kohët e lashta dhe është ende në përdorim sot. Vetë modeli është një objekt i caktuar, i cili, sipas ideve, zëvendëson objektin real, origjinalin. Studimi i këtij objekti të veçantë bën të mundur kuptimin më të saktë dhe më të thellë të problemeve kryesore të një objekti real. Kjo do të thotë, në këtë rast, hulumtimi kryhet nga drejtimi i kundërt. Vetë modeli kryen tre funksionet e mëposhtme:

  1. Prognostike. Në këtë rast, bëhet fjalë për një lloj parashikimi se çfarë mund të ndodhë në të ardhmen me objektin e kërkimit social.
  2. Imitim. Në këtë rast, vëmendja përqendrohet veçanërisht në modelin e ri të krijuar, i cili bën të mundur kuptimin më të mirë të vetë kërkimit origjinal.
  3. Projektiv. Në këtë rast, në objektin e kërkimit projektohen funksione të caktuara ose veti të paracaktuara, gjë që përmirëson cilësinë e rezultateve të marra më tej.

Është gjithashtu e rëndësishme të theksohet se vetë procesi i modelimit përfshin domosdoshmërisht ndërtimin e abstraksioneve të nevojshme, krijimin e konkluzioneve, si dhe ndërtimin e llojeve të ndryshme të hipotezave shkencore.

Diagnostifikimi

Ne konsiderojmë më tej metoda të ndryshme të kërkimit social. Çfarë është diagnostifikimi? Kështu, kjo është një metodë përmes së cilës është e mundur të përcaktohet korrespondenca e parametrave të ndryshëm të realitetit shoqëror standardet ekzistuese dhe treguesit. Kjo do të thotë, kjo metodë është krijuar për të matur karakteristika të ndryshme të objektit të zgjedhur shoqëror të studimit. Për këtë qëllim përdoret sistem të veçantë treguesit social (këto janë karakteristika të veçanta të pronave individuale, si dhe gjendjet e objekteve shoqërore).

Vlen të përmendet se metoda më e zakonshme diagnostikimi social gjetur kur studiohet cilësia e jetës së njerëzve ose pabarazia sociale. Theksoj hapat e ardhshëm Metoda diagnostikuese:

  1. Krahasimi. Mund të kryhet me hulumtime të kryera më parë, rezultate të marra dhe qëllime të përcaktuara.
  2. Analiza e të gjitha ndryshimeve të marra.
  3. Interpretimi.

Ekspertiza sociale

Nëse kryhen kërkime socio-ekonomike, shpesh metoda kryesore e tij është ekzaminimi. Ai përfshin sa vijon hapat kritikë dhe fazat:

  1. Diagnostifikimi i gjendjes së një objekti shoqëror.
  2. Marrja e informacionit për objektin e studimit, si dhe për mjedisin e tij.
  3. Parashikimi i ndryshimeve të mëvonshme.
  4. Zhvillimi i rekomandimeve për vendimmarrje të mëvonshme.

Hulumtim aksionist

Hulumtimi i punës sociale mund të jetë gjithashtu aksionist. Çfarë do të thotë kjo? Për të kuptuar thelbin, duhet të kuptoni se kjo fjalë është një anglicizëm. Në origjinal, ky term tingëllon si kërkim në veprim, d.m.th. "hulumtim-veprim" (nga anglishtja). Vetë termi u propozua për përdorim në vitin 1944 nga një shkencëtar. Në këtë rast, studimi përfshin një ndryshim real në realitetin shoqëror të objektit që studiohet. Dhe në bazë të kësaj nxirren përfundime të caktuara dhe jepen rekomandime.

Hulumtim me pjesëmarrje

Ky term është gjithashtu një anglicizëm. Pjesëmarrës në përkthim do të thotë "pjesëmarrës". Kjo do të thotë, kjo është një metodë e veçantë refleksive e hulumtimit, gjatë së cilës objekti i kërkimit është i pajisur me aftësinë dhe fuqinë për të marrë vendimet e nevojshme për veten e tij. Në këtë rast punën kryesore e bëjnë vetë objektet e kërkimit. Roli i studiuesit është të vëzhgojë dhe regjistrojë rezultate të ndryshme. Bazuar në këtë, nxirren përfundime të caktuara dhe jepen rekomandime.

Hulumtimi psikologjik

Ka edhe kërkime sociale psikologjike. Në këtë rast, përdoren të njëjtat metoda të përshkruara më lart. Por të tjerët mund të aplikojnë gjithashtu. Kështu, shpesh përdoren metoda të ndryshme të menaxhimit dhe kërkimit arsimor.

  1. Në këtë rast, anketat përdoren gjerësisht (një person duhet t'i përgjigjet një sërë pyetjesh që i bëhen). Në psikologjinë sociale, pyetësorët përdoren më shpesh.
  2. Hulumtimi social psikologjik shpesh përdor gjithashtu një metodë për marrjen e informacionit nga një objekt, siç është një test. Mund të jetë edhe personal edhe grupor. Megjithatë, vlen të theksohet se kjo metodë kërkimore nuk është rreptësisht sociale apo psikologjike. Mund të përdoret gjithashtu në kërkime sociologjike.
  3. Një tjetër metodë e rëndësishme kërkimore në psikologjinë sociale është eksperimentimi. Gjatë kësaj metode, krijuar artificialisht situata e duhur, në të cilat reagime të caktuara të sjelljes ose të tjera nuanca të rëndësishme personalitetit.

Hulumtimi socio-ekonomik

Më vete, është gjithashtu e nevojshme të merret parasysh dhe të kuptohet se çfarë është kërkimi socio-ekonomik. Qëllimi i tyre është:

  1. Studimi i proceseve ekonomike.
  2. Identifikimi i modeleve më të rëndësishme për sferën sociale.
  3. Ndikimi i proceseve ekonomike në veprimtarinë jetësore të objektit të studimit.
  4. Identifikimi i shkaqeve të ndryshimeve shoqërore në lidhje me procese të caktuara ekonomike.
  5. Dhe, sigurisht, parashikimi.

Studimi i proceseve socio-ekonomike mund të kryhet me cilëndo nga metodat e përshkruara më sipër. Ato përdoren jashtëzakonisht gjerësisht, sepse sfera sociale jeta është shumë e lidhur me jetën ekonomike.

Studime socio-politike

Shpesh mbahen edhe ngjarje sociale. studimet politike. Qëllimi i tyre kryesor është si më poshtë:

  • Vlerësimi i punës së autoriteteve lokale dhe qendrore.
  • Vlerësimi i qëndrimeve elektorale të njerëzve.
  • Përcaktimi i nevojave të grupeve të ndryshme të popullsisë.
  • parashikimi.
  • Përkufizimi socio-politik dhe objekti i studimit.
  • Niveli i studimit tensioni social objekt i kërkimit.

Vlen të theksohet se këto studime më së shpeshti kryhen në periudhën para zgjedhjeve. Për ta bërë këtë, ata përdorin të gjitha metodat e përshkruara më sipër. Por në të njëjtën kohë, analiza dhe analiza krahasuese(metoda të tjera të kërkimit social).

Organizimi i studimit

Hulumtimi i proceseve shoqërore është një aktivitet që kërkon shumë punë. Në fund të fundit, për këtë ju duhet të përgatisni një program ku do të shënohen të gjitha informacionet bazë. Pra, ky dokument duhet të përmbajë:

  1. Informacion rreth objektit dhe subjektit të kërkimit.
  2. Është shumë e rëndësishme që fillimisht të zgjidhni një metodë kërkimi.
  3. Fillimisht shkruhen edhe hipotezat. Kjo është, ajo që, sipas të dhënave paraprake, duhet të jetë rezultati.

Strategjia e kërkimit

Çdo hulumtim problem social përfshin një fazë të tillë si një strategji kërkimore. Para së gjithash, duhet thënë gjithashtu se çdo studim mund të jetë një vazhdim i atij të mëparshmi ose të përfshijë zbatimin paralel të veprimeve të tjera që synojnë marrjen e informacionit ose ndryshimin e realitetit shoqëror të objektit të përzgjedhur. Kjo strategji përfshin pikat kryesore të mëposhtme:

  • Vendosja e qëllimeve dhe pyetjeve (pse nevojitet ky hulumtim, çfarë dëshironi të merrni në fund, etj.).
  • Shqyrtimi i modeleve dhe qasjeve të ndryshme teorike.
  • Është e nevojshme të hulumtohen burimet (fondet dhe koha për zbatimin e planit).
  • Mbledhja e të dhënave.
  • Përzgjedhja e vendit të studimit, pra identifikimi i të dhënave.
  • Përzgjedhja e vetë procesit të menaxhimit të kërkimit.

Llojet e hulumtimit në këtë rast mund të jenë krejtësisht të ndryshme. Pra, ky mund të jetë një studim pilot kur lënda rezulton të jetë e studiuar dobët dhe praktikisht e pakuptueshme. Ekziston një studim një herë (kur objekti nuk kthehet më) ose përsëritet. Hulumtimi gjatësor ose monitorues supozon se një objekt studiohet në mënyrë periodike, në intervale të caktuara.

Hulumtimi në terren kryhet në kushte të njohura për objektin. Laboratori - në ato të krijuara artificialisht. mbështetet në veprimet ose veprimet e objektit, teorik - nënkupton studimin e veprimeve ose reagimeve të pritshme të sjelljes së objektit të kërkimit shoqëror.

Më pas vjen zgjedhja e metodës së hulumtimit (shumica e tyre janë përshkruar më sipër). Vlen të theksohet se kjo format më të rëndësishme mbledhja e informacionit parësor, falë të cilit është e mundur të merren rezultate të caktuara dhe të nxirren disa përfundime. Është e rëndësishme që së pari të vendosni për mënyrën e përpunimit të informacionit të marrë. Kjo mund të jetë statistikore, gjenetike, historike ose analiza eksperimentale, modelimi social etj.

Ndihma sociale: çfarë është ajo?

Përkufizimi 1

Ndihma sociale është një nga format e masave organizative dhe ligjore që synojnë të mbështesin kategori të caktuara të popullsisë që gjenden në një situatë të vështirë jetësore për shkak të mungesës së nivel të mjaftueshëm të ardhura për të bërë një jetë të plotë.

Më e zakonshme është ndihma sociale shtetërore. Është një nga llojet e ndihmës sociale që parashikohet në vendin tonë në nivel legjislativ. Ndihma sociale shtetërore u ofrohet familjeve me të ardhura të ulëta, si dhe kategorive të caktuara të qytetarëve në formën e pagesave sociale: pensione, përfitime, subvencione, përfitime. Gjithashtu, ndihma sociale nga shteti mund të ofrohet në formën e llojeve të ndryshme të shërbimeve sociale, si dhe në formën e mallrave jetike që synojnë ruajtjen e jetës së qytetarëve (ushqim, veshje, ilaçe).

Në thelb, ndihma sociale vepron si fusha më e rëndësishme e veprimtarisë që kryhet në një shtet modern. Është e mundur në bashkëpunim me organizatat qeveritare, shërbimet qeveritare dhe fondacionet.

Shënim 1

Në Rusi sot, organizata kryesore shtetërore që ofron ndihmë sociale është departamenti i mbrojtjes sociale i komitetit ekzekutiv (komiteti ekzekutiv i rrethit ose qytetit). Sigurisht, çdo qark ka normat dhe rregullat e veta specifike për ofrimin e ndihmës sociale, por të gjitha ato i nënshtrohen drejtpërdrejt të njëjtit legjislacion.

Format e ndihmës sociale

Drejtimet dhe format për ofrimin e ndihmës sociale për qytetarët me të ardhura të ulëta janë mjaft të ndryshme. Të gjithë ata janë në varësi të detyrave që duhet të zgjidhen për të ulur varfërinë në vend:

  1. Krijimi i rritjes së përshpejtuar të pagave për kategori të ndryshme të popullsisë;
  2. Formimi dhe forcimi i klasës së mesme, stabiliteti i saj;
  3. Ulja e pabarazisë ndërrajonale (veçanërisht në të ardhurat e popullsisë që jeton në zonat rurale me të ardhurat e popullsisë që jeton në qytetet e mëdha dhe zonat metropolitane);
  4. Zhvillimi i programeve gjithëpërfshirëse, federale dhe rajonale që synojnë uljen e varfërisë, rritjen e nivelit dhe cilësisë së jetës së popullsisë.

Format e ndihmës sociale mund të jenë dy llojesh: direkte dhe indirekte. Format e drejtpërdrejta të ndihmës sociale përfshijnë ndihmën sociale shtetërore (dhënia e përfitimeve sociale, shtesat e pensioneve, subvencionet dhe përfitimet për ato kategori të popullsisë që janë më në nevojë dhe më pak me fat); pagesat në para që mund të sigurohen në formën e përfitimeve sociale, pagesat paushall. E veçanta e tyre është se këto pagesa, sikurse edhe format e tjera të ndihmës sociale, janë pa pagesë.

Format e drejtpërdrejta të ndihmës sociale përfshijnë gjithashtu ndihmën në natyrë (në formën e karburantit, veshjeve, ushqimit dhe kujdesit të nevojshëm mjekësor për pacientët e sëmurë rëndë), përfitimet sociale (sigurimi falas i një shume parash nga një buxhet i caktuar ose i caktuar. sistemi buxhetor, e cila operon në territor Federata Ruse), subvencion (pagesë e plotë ose e pjesshme për shërbimet e ofruara sociale që janë të nevojshme për një qytetar dhe familjen e tij në një periudhë të caktuar kohore), shtesë sociale për pension (mund të sigurohet si pagesë në para dhe në natyrë, në përputhje me ligjet federale dhe aktet e tjera ligjore të entiteteve përbërëse të Federatës Ruse).

Format indirekte të ndihmës sociale mund të jenë këto:

  • Përcaktime të unifikuara të konsumit si për Federatën Ruse ashtu edhe në varësi të nivelit të të ardhurave të rajoneve individuale;
  • Çmimet mesatare për Federatën Ruse dhe rajonet që tregojnë pabarazi dhe diferencim të dukshëm të popullsisë dhe standardit të saj të jetesës;
  • Indeksi i centëve të konsumit dhe tarifave për mallrat dhe shërbimet sociale me pagesë të ofruara për popullatën. Ky indeks karakterizon ndryshimet me kalimin e kohës në nivelin e përgjithshëm të çmimeve, si dhe të tarifave për mallra dhe shërbime;
  • Paga e jetesës, si dhe shporta e konsumit. Kostoja e jetesës është një vlerësim i shportës minimale të konsumatorit, si dhe pagesat dhe tarifat e detyrueshme (për shembull, pagesa mujore shërbimet komunale). Shporta e konsumit është një grup mallrash dhe shërbimesh ushqimore dhe joushqimore që janë të nevojshme për të siguruar funksionimin e plotë të një qytetari, si dhe për të ruajtur shëndetin e tij;
  • Ulja e taksës për disa kategori të qytetarëve (me të ardhura të ulëta, pensionistë, invalidë, jetimë, familje të mëdha).

Metodat bazë të ndihmës sociale

Metodat e ndihmës sociale janë identike me metodat e punës sociale, pasi që të dyja këto fusha ndjekin të njëjtin qëllim - ofrimin e ndihmës për kategori të caktuara të popullsisë, sigurimin dhe mbrojtjen e tyre. Së pari, është shumë e rëndësishme karakteristikë motivuese i gjithë grupi i mënyrave për të ndikuar një individ dhe një grup shoqëror që ka nevojë për ndihmë sociale. Duke e ofruar atë, ekziston një mundësi për t'u hapur ndaj një personi aktivitet i ri, i cili do t'ju lejojë të siguroni veten dhe të dashurit tuaj pa iu drejtuar shërbimeve të mbështetjes dhe mbrojtjes sociale.

Së dyti, metodat e ndihmës sociale janë heterogjene, pasi ato ndryshojnë në fushat e mëposhtme:

  • Metodat socio-ekonomike të ndihmës sociale;
  • Mënyra e organizimit dhe shpërndarjes së ndihmës sociale;
  • Metodat psikologjike dhe pedagogjike të ndihmës sociale.

Falë këtyre metodave, ka ndikim në interesat dhe nevojat materiale, kombëtare, familjare dhe të tjera të qytetarit. Motivimi material dhe social për qytetarët që e ndiejnë nevojën realizohet në formën e ndihmës në natyrë ose monetare, vendosjen e përfitimeve dhe pagesën e përfitimeve një herë, kompensimin, si dhe organizimin e shërbimeve të patronazhit dhe konsumatorit për një kategori të caktuar personash.

PYETJE TESTI

1. Veçoritë e problemeve metodologjike të punës sociale.

2. Objekti dhe lënda e punës sociale.

3. Të zgjerohet struktura e kategorive të punës sociale?

4. Cilat janë parimet e punës sociale?

Metoda - mënyra hetim racional dhe transformimi i realitetit dhe rruga më e shkurtër për arritjen e qëllimit. Në lidhje me punën sociale mund të flasim për dy grupe metodash: metodat e punës sociale si njohuri shkencore dhe si veprimtari praktike. Klasifikimi i metodave në teorinë e punës sociale nuk ka një formë të vetme. Shumë metoda të përdorura në punën sociale janë ndërdisiplinore, gjë që përcaktohet nga natyra universale e këtij lloji të njohurive. Bazuar në shkallën e përgjithshme, mund të dallohen grupet e mëposhtme të metodave:

1. Metodat universale (filozofike) përcaktojnë rrugën universale, mënyrën e njohjes dhe të transformimit të shoqërisë dhe të të menduarit (mënyrat epistemologjike, dialektike të njohjes).

2. Metodat e përgjithshme shkencore përcaktojnë disa aspekte të procesit të njohjes dhe transformimit të botës (analiza, sinteza, induksioni, deduksioni, vëzhgimi, vrojtimi, eksperimenti, analogjia, modelimi.)

3. Privat, metoda të veçanta – metoda të veçanta njohja dhe transformimi i zonave individuale të botës reale. Në kushtet moderne, ky grup metodash përfshin metodën e "biografisë sociale", biografinë familjare dhe modelimin kompleks psikosocial.

Ekzistojnë gjithashtu një shumëllojshmëri metodash në punën praktike sociale. Për shembull, specifikat e veprimtarisë formojnë grupe metodash ekonomike, juridike, politike, socio-psikologjike, mjekësore dhe sociale, administrative dhe menaxheriale dhe të tjera. Metodat e punës sociale përcaktohen kryesisht nga specifikat e objektit në të cilin drejtohen aktivitetet e punonjësit social, si dhe nga specializimi i punonjësit social, struktura e shërbimeve sociale dhe të tjera. Ndonjëherë metodat e punës sociale përfshihen në më shumë koncept i përgjithshëm"Teknologjitë sociale" - metodat e zbatimit të përfundimeve teorike të shkencës në zgjidhjen e problemeve të caktuara, një grup teknikash dhe ndikimesh të përdorura për të arritur qëllimet dhe objektivat e përcaktuara në sferën sociale.

Metodat e punës sociale në sistemin e organeve të mbrojtjes sociale. Në procesin e veprimtarisë së organeve të mbrojtjes sociale, dallohen metodat socio-ekonomike, organizative, administrative dhe psikologjike-pedagogjike. TE metodat socio-ekonomike Puna sociale përfshin të gjitha mënyrat në të cilat specialistët e punës sociale ndikojnë në interesat dhe nevojat materiale, morale, kombëtare, familjare dhe të tjera sociale të klientit. Ky grup përfshin natyrore dhe ndihmë në para, vendosja e përfitimeve, përfitimet e njëhershme, patronazhi, shërbimi ndaj konsumatorit, inkurajimi moral etj.


Metodat organizative dhe administrative formojnë bazën e ndikimit menaxherial struktura organizative shërbimet sociale bazohen në akte rregullatore dhe ligjore. Metodat organizative konsolidojnë të drejtat dhe kompetencat, detyrat dhe përgjegjësitë e niveleve të ndryshme në organet drejtuese të shërbimeve sociale. Metodat direktive lejojnë ndërhyrjen kirurgjikale, sqarimin dhe zgjidhjen e problemeve episodike. Metodat kryesore të këtij grupi: rregullimi, standardizimi dhe udhëzimi.

Rregullimi është një metodë e ndikimit organizativ, e cila konsiston në zhvillimin dhe zbatimin e rregulloreve organizative, përgjegjësitë për ekzekutimin në organet drejtuese të shërbimeve sociale ( urdhra, rregullore standarde, përshkrime të punës).

Standardizimi është vendosja e standardeve me kufijtë e sipërm dhe të poshtëm, të cilat shërbejnë si udhëzime në veprimtarinë e një punonjësi social. (standardet për numrin e klientëve të shërbyer, standardet për kohën e shërbimit, etj.).

Udhëzimi është metoda më e butë e ndikimit organizativ, thelbi i së cilës është të shpjegojë detyrat, mundësitë, vështirësitë dhe pasojat e veprimeve të pasakta të klientit, duke e paralajmëruar atë kundër gabimeve të mundshme. (konsultimi, informimi).

Metodat psikologjike dhe pedagogjike shoqërohen me ndikim dhe ndikim indirekt te klienti nëpërmjet mekanizmit të rregullimit socio-psikologjik dhe pedagogjik të mirëqenies dhe sjelljes së tij sociale. Metoda kryesore në këtë grup është besimi V forma të ndryshme(sqarim, këshillë, argumentim, rekomandime, shembull pozitiv).

Metodat e paraqitura në këtë klasifikim janë të përqendruara në krijimin e kushteve për zgjidhjen e problemeve të punës sociale në procesin e organizimit të saj, pozicioni i klientit në këtë qasje është pasiv: ai përjeton ndikim mbi veten e tij nga sistemi i punës sociale.

Metodat e punës sociale nga këndvështrimi i ndërveprimit midis klientit dhe punonjësit social. Zgjidhja e detyrave kryesore të punës sociale lidhet drejtpërdrejt me nevojën për të organizuar situatën e ndërveprimit midis një punonjësi social dhe një klienti. Metodat e organizimit të ndërveprimit dhe mekanizmat socio-psikologjikë që qëndrojnë në themel të tij ndryshojnë ndjeshëm në varësi të asaj se kush është klienti: një individ, një grup apo një komunitet. Prandaj, mund të flasim për metodën e punës sociale individuale, grupore dhe komunitare.

Metoda e punës sociale individuale (punë rasti) propozuar nga M. Richmond dhe lidhet ngushtë me zhvillimin e psikanalizës në fillim të shekullit të 20-të. Thelbi i tij është të zgjidhë problemin në mënyrë që të ofrojë mbështetje dhe të inkurajojë klientin të kuptojë problemin dhe ta përballojë atë. situatën e jetës. Theksi kryesor është përshtatja e klientit me situatën sociale. Kjo metodë është veçanërisht e rëndësishme në SHBA, ajo bazohet në zgjedhjen e një qasjeje psikologjike për të kuptuar personalitetin. (Për shembull, kur qasje psikoanalitike theksi kryesor është në analizimin e dinamikës intrapsikike të klientit dhe ofrimin e ndihmës në zgjidhjen e problemeve ndërpersonale; në rast të sjelljes - përqendrimi i vëmendjes në modelet e sjelljes jopërshtatëse dhe korrigjimi i tyre, etj.).

Por pavarësisht nga qasja psikologjike për të kuptuar personalitetin, ne mund të dallojmë elemente të përbashkëta, komponentët e metodës:

1. vendosja e komunikimit primar (kontakti emocional dhe intelektual);

2. studim dhe analizë situatë problematike;

3. përcaktimin e qëllimeve dhe objektivave të punës së përbashkët;

4. modifikimi i marrëdhënies së individit me mjedisi social dhe/ose vetë;

5. vlerësimi i progresit dhe rezultati i punës së përbashkët.

Sugjerojnë qasje të ndryshme individuale lloje të ndryshme asistencë: biseda, këshillim, përfshirje specialistësh etj. Për efektivitetin e kësaj metode, është e rëndësishme të merret në konsideratë nëse ka një theks në nevojën për të ofruar ndihmë individuale, nëse specialisti ka nivelin e nevojshëm të trajnimit psikologjik dhe pedagogjik, moshën, personale, karakteristikat individuale klient.

Metoda e punës sociale individuale është veçanërisht e justifikuar në përcaktimin e këndvështrimeve, përshtatjen me realitetin, tejkalimin e stresit, përvetësimin e aftësive komunikuese, njohjen e vetvetes dhe vetëpranimin.

Metoda e punës sociale në grup u zhvillua në mënyrë aktive në vitet '70. Rëndësi të veçantë në zhvillimin e metodës luajtën rol rezultatet e studimeve të teorisë së grupeve të vogla (Ya. Kolominsky, R. Krichevsky, K. Rudestam etj.). TE përfundimet më të rëndësishme Mund të përfshihen dispozitat e mëposhtme:

· një grup i vogël ndihmon për të dalë nga roli i "thjesht një dëgjuesi";

· në një grup të vogël, njohja e këndvështrimit të dikujt, përvojës së jetës dhe aftësive personale bëhet reale;

· në një grup të vogël, reagimi është i mundur, d.m.th., zbulimi se si një individ ndikon te të tjerët me sjelljen dhe fjalët e tij;

· Një grup i vogël mund të bëhet një instrument akumulimi përvojë personale, një mënyrë për të menaxhuar dhe kontrolluar atë që është arritur.

Qëllimi i metodës së punës në grup është të ndihmojë klientin përmes transferimit të përvojës në grup për zhvillimin e forcës së tij fizike dhe shpirtërore, formimin e sjelljes sociale. Realizimi i këtij qëllimi mund të arrihet ose nëpërmjet organizimit të aktiviteteve në grup dhe aktivitet social anëtarët e grupit në arritjen e qëllimeve përgjithësisht të rëndësishme, ose zgjerimin e fushës së përvojës individuale dhe vetëdijes në komunikim intensiv, ose përfshirjen e grupit në veprimtari krijuese produktive.

Zbatimi i metodës së punës sociale në grup varet nga qëllimet dhe objektivat e grupit. Në praktikën e punës sociale dallohen grupe të ndryshme. Për shembull, kategoria e grupeve sociokulturore përbëhet nga grupet e rimëkëmbjes, grupet e rikuperimit të aftësive, grupet arsimore dhe grupet e vetëndihmës. Përveç kësaj, ekzistojnë edhe grupe terapeutike, aktivitetet e të cilave kanë për qëllim zgjidhjen e problemeve psikosomatike dhe ekzistenciale.

Në varësi të qëllimeve të grupit, pozicioni i punonjësit social mund të jetë i ndryshëm. Nëse grupi është i fokusuar në arritjen e ndonjë qëllimi që është përgjithësisht i rëndësishëm në një kontekst të gjerë ligjor dhe civil (për shembull, hapja e një terreni sportiv në një lagje), atëherë punonjësi social luan rolin e organizatorit dhe koordinatorit të marrëdhënieve të jashtme të grupit. Nëse qëllimi i grupit është zgjerimi i fushës së vetëdijes dhe përvojës individuale përmes komunikimit intensiv dhe reflektues (për shembull, trajnimi në aftësitë e komunikimit), atëherë në këtë rast punonjësi social është një ndërmjetës i ndërveprimit brenda grupit.

Metoda e punës sociale në grup nuk ka një formë të caktuar “të ngrirë” aktualisht po shfaqen forma të reja origjinale, siç është metoda e terapisë familjare në SHBA.

Metoda e punës sociale në komunitet bazohet në ndërveprimin e shërbimeve sociale ose një punonjësi social me përfaqësues të grupeve dhe organizatave të ndryshme publike në nivel lokal, rajonal ose kombëtar. "Komuniteti" (komuniteti) është një sistem kompleks socio-ekonomik, kulturor dhe historik i një bashkësie grupi njerëzish. Komuniteti kryen një seri e tërë funksionon në raport me anëtarët e tij: socializimi, mbështetja reciproke, prodhimi dhe shpërndarja e mallrave, kontrolli social, pra gjithçka që synon zhvillimin e skenarit jetësor të komunitetit dhe të individit. Detyrat prioritare të punës sociale në komunitet:

1. zhvillimi i lidhjeve shoqërore në bashkësinë lokale dhe organizimi i sistemit të ndihmës dhe bashkëpunimit të ndërsjellë të një bashkësie të caktuar njerëzish;

2. zhvillimi, zbatimi dhe vlerësimi i efektivitetit të programeve dhe planeve të ndryshme sociale për veprimtaritë e organizatave të ndryshme lidhur me çështjet e mirëqenies sociale të popullatës.

Zbatimi i këtyre detyrave synon arritjen e qëllimit kryesor - intensifikimin e zhvillimit të komunitetit dhe përmirësimin e modelit të tij të jetës.

Parimet bazë të zbatimit të metodës së punës sociale në komunitet: aksesueshmëria e shërbimit; bashkëpunim aktiv ndërmjet konsumatorëve dhe shërbimeve të ndihmës; qasja ndërinstitucionale; mbështetjen dhe zhvillimin e iniciativave të reja; decentralizimi i kontrollit buxhetor; lëvizshmërisë.

Format e zbatimit të metodës së punës sociale në komunitet janë të ndryshme dhe janë veçanërisht të përfaqësuara gjerësisht në modelet evropiane të punës sociale (planifikimi social në Suedi, krijimi i shoqatave të banorëve në MB, etj.).

Për të zbatuar këtë metodë punonjës social njeriu duhet të kryejë një sërë rolesh: avokat, ndërmjetës, ekspert, udhërrëfyes social, i cili nga ana tjetër kërkon teori të gjera dhe trajnim praktik. Veçanërisht të rëndësishme janë aftësitë e organizimit dhe kryerjes së kërkimit sociologjik dhe metodave socio-psikologjike të punës. Shpesh, zgjidhja e problemeve të komunitetit kërkon ndërhyrjen komplekse të specialistëve - mjekë, avokatë, psikologë etj.

Ndërlidhja e faktorëve që ndikojnë në sjelljen individuale kërkon përdorimin e integruar të të gjitha grupeve të metodave të punës sociale, veçanërisht pasi shumë metoda kryqëzohen në praktikë dhe përdorimi i njërës prej tyre kërkon përdorimin e njëkohshëm të të tjerëve.



Artikulli i mëparshëm: Artikulli vijues:

© 2015 .
Rreth sajtit | Kontaktet | Harta e faqes