Të menduarit në biznes. “Mendimi i projektimit në biznes: nga zhvillimi i produkteve të reja deri te dizajnimi i modeleve të biznesit

Postuar në

Le të shohim nga praktikën gjyqësore cilat shkelje hasen më shpesh në praktikë.

Shpesh, punonjësit e kompanisë së sigurisë nuk e kuptojnë se tejkalimi i autoritetit të tyre mund të çojë në një dënim të vërtetë.

1. Kështu, në vendimin e datës 27 prill 2017 nr. 22-1390/2017 të Gjykatës Rajonale të Omsk, u njoh fakti i shpërdorimit të detyrës. Në përputhje me Pjesën 2 të Artit. 69 i Kodit Penal të Federatës Ruse, me shtimin e pjesshëm të dënimeve të vendosura, përfundimisht u shqiptua një dënim në formën e kufizimit të lirisë për 1 vit 7 muaj, me kufizime të përcaktuara: mos udhëtoni jashtë territorit. bashkia(qyteti Omsk), mos e ndryshoni vendbanimin ose mos qëndroni pa pëlqimin e një specialisti agjenci qeveritare mbikëqyrjen e vuajtjes së dënimit në formë të kufizimit të lirisë nga personi i dënuar. Sipas vendimit të gjykatës, rojet e sigurisë u shpallën fajtorë dhe u dënuan për dëmtim të lehtë të shëndetit me dashje, shkaktim i çrregullimit afatshkurtër, të kryer me përdorimin e armëve, si dhe për kryerjen e një punonjësi të një organizate private të sigurimit. të paturit e një çertifikate private të rojes së sigurisë, për veprime jashtë fushës së autoritetit, të përcaktuara me ligj të Federatës Ruse, duke rregulluar zbatimin e veprimtarive private të sigurisë dhe detektivëve, duke rezultuar në një shkelje të konsiderueshme të të drejtave dhe interesave legjitime të qytetarëve. Gardiani i sigurimit është drejtuar me një mjet shërbimi, duke e goditur viktimën në këmbë.

2. Në disa raste, rojet e sigurisë mund të kryejnë kontrolle të paligjshme të sendeve ose personave të dyshuar për vjedhje. Në këtë rast, i dëmtuari mund t'i drejtohet gjykatës për të kërkuar kompensimin e dëmit moral. Në vendimin e Apelit të Gjykatës Rajonale Ulyanovsk të datës 13 janar 2015 në çështjen nr. 33-25/2015, gjykata njohu paligjshmërinë e veprimeve të rojës së sigurisë, ndalimin e paditëses me djalin e saj të vogël dhe kontrollin e mëpasshëm të saj. sendet nga oficerët e sigurimit janë kryer në mënyrë të paligjshme dhe për më tepër, pa ndonjë arsye objektive. Siç rezulton nga video incizimi i bërë nga kamerat e të paditurës, paditësi i ka treguar I. përmbajtjen e çantës së saj dhe I. ka ekzaminuar edhe mallin në karrocën e paguar nga paditësi, duke i krahasuar me emrat e mallit në faturë. Siç ka shpjeguar paditësja, ajo ka paraqitur çantën e saj për kontroll me kërkesë të oficerit të sigurimit, pasi ky i fundit pretendonte se në çantë kishte mallra të papaguara dhe malli në karrocë ishte kontrolluar nga rojet pa leje. Siç rezulton nga konkluzioni i kontrollit të brendshëm, bazë për ndalimin e paditësit ka qenë një video incizim, sipas të cilit paditësi në zonën e shitjes ka marrë një produkt nga rafti - maskara për sytë. Duke besuar se mallrat nuk ishin kthyer në vendin e tyre, roja i vjetër i turnit dha urdhër që të ndalohej paditësi pasi të paguante mallin në arkë, gjë që më pas u bë. Mirëpo, kur shikoni videon në lëvizje të ngadaltë, duket qartë se blerësi, pasi e ka parë produktin, e ka kthyer atë. Ndalimi i kallëzueses me djalin e saj të vogël dhe kontrolli i mëpasshëm i sendeve të saj nga oficerët e sigurimit është kryer në mënyrë të paligjshme dhe për më tepër pa asnjë arsye objektive. Kështu, punonjësit e SH.PK OP Kordon-S. U cenuan të drejtat personale jopasurore si të paditëses ashtu edhe të djalit të saj të vogël.

3. Një lloj tjetër i shkeljes së zakonshme është moskryerja e detyrave zyrtare. Si shembull, mund të citojmë Vendimin e Apelit të Gjykatës së Qytetit të Moskës, datë 18 nëntor 2016 në çështjen nr. 33-41423/2016. Punëdhënësi e largoi nga puna punonjësin për shkak të kryerjes së pahijshme të detyrave, pasi punonjësi nuk patrullonte territoret. Si pasojë, nga rimorkiot janë vjedhur instrumente matëse elektrike, rroba pune, radio stacione dhe pajisje zyre. Gjykata u pajtua me këto fakte, por ndryshoi formulimin e pushimit në përfundimin për ndryshimin e formulimit të përjashtimit të paditësit nga paragrafët. "A". klauzola 6, pjesa 1, neni. 81 i Kodit të Punës të Federatës Ruse në pikën 3, pjesa 1, neni. 77 i Kodit të Punës të Federatës Ruse dhe datat e pushimit nga puna.

4. Një shembull tjetër i shkeljeve është vjedhja. Vendimi për çështjen nr. Gjykata ka konstatuar se rojet e sigurisë kanë kryer shërbime nga pakujdesia dhe pa uniforma të posaçme Kontrolli i punonjësve të kompanisë në pikën e kontrollit ka qenë sipërfaqësor ose nuk është kryer fare, çantat e punëtorëve nuk janë kontrolluar, si dhe nuk është përdorur detektor metalik. Në bazë të Artit. 401 i Kodit Civil të Federatës Ruse, një person që nuk përmbush një detyrim ose e përmbush atë në mënyrë të pahijshme është përgjegjës në prani të fajit (qëllimi ose pakujdesia), përveç rasteve kur ligji ose kontrata parashikon arsye të tjera për përgjegjësi. Mungesa e fajit provohet nga personi që ka shkelur detyrimin.

Ndër të tjera, u konstatua se këta punonjës të pandehur:

• dinin për vjedhjet e kryera nga punonjësit e dyqanit në zonën e sigurisë që u ishte besuar (dyqan konduktor).
• Kamerat e vëzhgimit fiken periodikisht për të fshehur vjedhjet e kryera nga punonjësit e dyqaneve.
• Ata mbyllën sytë në çdo mënyrë ndaj veprimeve të paligjshme të punonjësve të punishtes, përfshirë edhe për arsye të interesit material.

Pra, praktika gjyqësore në lidhje me veprimet e paligjshme të rojeve të sigurisë ka mjaft bazë.

Është e rëndësishme të përcaktohet qartë aktet lokale të drejtat dhe përgjegjësitë e një roje sigurie, duke përfshirë përgjegjësitë e punës së një roje sigurie, rregullat dhe rregulloret etike, duke përfshirë rregullat e sjelljes me vizitorët, punonjësit dhe klientët. Disa kompani kanë Kode Etike dhe, në përputhje me rrethanat, roja i sigurisë duhet të kalojë një test njohurish standardet etike, e tij pagat varet nga sa mirë i kryen detyrat e tij dhe si komunikon me njerëzit e tjerë. Madje një sërë kompanish kryejnë testime poligrafike të rojeve të sigurisë për të reduktuar rreziqet e vjedhjes, vjedhjes së pronës, qëndrim i vrazhdë me persona të tjerë.

Shumë e rëndësishme në kontrata e punës të përcaktojë qartë funksionin e punës së një roje sigurie. Funksioni i punës - puna sipas pozicionit në përputhje me tavolina e personelit, profesioni, specialiteti që tregon kualifikimet; llojin specifik të punës që i është caktuar punonjësit. Kjo është arsyeja pse funksioni i punës- ky është edhe lloji i punës që i caktohet edhe funksionaliteti që i është caktuar punonjësit, pra çfarë duhet të kryejë si njësi pune në procesin e prodhimit.

Nëse një kontratë e së drejtës civile është lidhur për ofrimin e shërbimeve të sigurisë, atëherë në një kontratë të tillë të së drejtës civile është e rëndësishme të përcaktohen kërkesat për:

• mbrojtjen e jetës dhe shëndetit të qytetarëve;
• mbrojtjen e objektit dhe pronës (përfshirë gjatë transportit të tij) që i përkasin klientit në bazë të pronësisë, posedimit, përdorimit ose të drejtave të tjera pronësore;
• sigurimin e kontrollit brenda objektit dhe aksesit në objekt.

E rëndësishme për t'u instaluar mbështetje teknike objekt i mbrojtur. Për shembull, mund të kryhet dorëzimi teknik në paraburgim mbrojtës si më poshtë. Zyrtari përgjegjës, nga radhët e menaxhmentit, pas përfundimit të punës ndez alarmin e sigurisë dhe vendos nën siguri të gjitha ambientet e objektit. Në një dhomë të veçantë roje ka një tastierë alarmi me dritë dhe zë, ku ndodhen të gjitha dhomat dhe ambientet e mbrojtura. Kur zyrtari përgjegjës i paditësit e dorëzon atë për mbrojtje, një çelës kyç (jeshile) ndizet në tastierën e sigurisë në ambientet e rojeve dhe rojet pranojnë objektin që do të dorëzohet për mbrojtje ndaj një nënshkrimi në regjistrin e vendosur. Çelësi i derës së hyrjes (kryesore) të objektit të mbrojtur dorëzohet nga i njëjti zyrtar i paditësit në ambientet e sigurisë në një enë të veçantë dhe vuloset. Rojet e sigurisë nuk mund të ndërhyjnë në mënyrë të pavarur në sistemin e sigurisë, gjë që zvogëlon rrezikun e abuzimit nga rojet e sigurisë.

Është gjithashtu e rëndësishme të organizohet kontrolli i brendshëm mbi rojet e sigurisë. Kjo mund të bëhet duke përdorur vëzhgimin me video jo vetëm të të gjithë territorit, por edhe të rojeve. Nëse rojet e sigurisë tejkalojnë kompetencat e tyre, është e nevojshme të kryhet një hetim zyrtar, i cili dokumentohet në aktin përkatës. Në raportin e hetimit zyrtar duhet të shënohet emri i ndërmarrjes, pozita dhe mbiemri i kryesit ose mbiemri dhe vendbanimi. individuale(fajtori i dëmit), natyra, vendi dhe koha e ngjarjes.

Një punonjës mund të përfshihet në:

• disiplinore;
• administrative;
• përgjegjësia penale.

Për të mbajtur një punonjës përgjegjës, duhet të kryhet një hetim i brendshëm.

Punëdhënësi ka të drejtë të krijojë një komision, duke përfshirë specialistë përkatës (Pjesa 1, neni 247 i Kodit të Punës të Federatës Ruse). Rekomandohet që një komision i tillë të përfshijë një këshilltar ligjor, një ekonomist, një punonjës të shërbimit të personelit dhe të shërbimit të sigurisë. Komisioni krijohet me urdhër të hartuar në formë e lirë dhe të nënshkruar nga drejtuesi i organizatës. Anëtarët e komisionit duhet të jenë të njohur me këtë dokument pas nënshkrimit.

Komisioni duhet të përcaktojë sa vijon:

• mungesa e rrethanave që përjashtojnë detyrimin financiar të punonjësit;
• paligjshmëria e sjelljes së punonjësit duke shkaktuar dëme në pronën e punëdhënësit;
• fajësia e punonjësit për shkaktimin e dëmit;
• një marrëdhënie shkakësore midis sjelljes së punonjësit dhe dëmit që rezulton;
• prania e dëmit të drejtpërdrejtë aktual ndaj punëdhënësit.

Në të njëjtën kohë, punëdhënësi mund të rikuperojë dëmet nga punonjësi që janë shkaktuar nga kryerja e detyrave të tij. Si shembull nga praktika gjyqësore, mund të citojmë Vendimin e Apelit të Gjykatës Rajonale të Nizhny Novgorod, datë 21 shkurt 2017 në çështjen nr. 33-1925/2017, në këtë vendim gjykata e gjeti të ligjshme rikuperimin e shumës nga punonjësi dëme materiale e cila është shkaktuar nga thyerja e xhamit në një parking.

Praktika gjyqësore dhe normat juridike tregojnë se shkeljet e bëra nga rojet e sigurisë janë një praktikë mjaft e zakonshme, e cila mund të luftohet duke rregulluar qartë punën e rojeve të sigurisë, duke kryer hetime të brendshme dhe duke i vënë autorët para drejtësisë.

Jo, nuk ka. Aktivitetet e rojeve të sigurisë rregullohen me Ligjin e Federatës Ruse "Për Detektivët Privatë dhe Veprimtaritë e Sigurisë", datë 11 Mars 1992 Nr. 2487-1. Rojet e sigurisë nuk kanë të drejtë të kryejnë kontrolle personale të qytetarëve dhe sendeve të tyre.

Së pari, kjo nuk parashikohet nga ligji i lartpërmendur. Së dyti, gjykatat pranojnë se kontrollet personale dhe kontrollet e sendeve të qytetarëve janë në kundërshtim me Artin. 55 i Kushtetutës, i cili përcakton të drejtën e lirisë dhe sigurisë personale. Përveç kësaj, rojet private të sigurisë nuk kryejnë funksione publike, dhe për këtë arsye nuk kanë të drejtë të zëvendësojnë agjencitë e zbatimit të ligjit dhe të kryejë një kontroll, edhe nëse një shtetas dyshohet se ka kryer një vepër të kundërligjshme.

A ka të drejtë roja t'ju ndalojë derisa të vijë policia?

Po, nëse kushtet lejojnë. Në përputhje me Art. 12 i Ligjit të Federatës Ruse "Për Detektivët Privatë dhe Veprimtaritë e Sigurisë", një person që ka shkelur pronën e mbrojtur mund të ndalohet nga një roje sigurie në vendin e krimit dhe duhet të transferohet menjëherë në polici. Por është e nevojshme të merret parasysh që roja mund t'ju ndalojë vetëm nëse ka arsye për të dyshuar se keni kryer një veprim të paligjshëm, për shembull, nëse ka një regjistrim nga një kamera CCTV ose dëshmi okulare. Gjithashtu, roja i kërkohet të prezantohet dhe të paraqesë kartën e tij personale.

Nëse e konsideroni veten të pafajshëm, dhe ata përpiqen t'ju ndalojnë, mos u grindni, por thirrni policinë! Kodi Penal i Federatës Ruse ka nenin 203 për shpërdorimin e pushtetit nga punonjësit e kompanive private të sigurisë.

Sigurimi ka të drejtë të përdorë forcë fizike nëse ju ndalon derisa të vijë policia dhe ju nuk i bindeni. Aplikimi forca fizike parashikohet me ligj, por duhet të jetë i justifikuar dhe në proporcion me situatën. E thënë përafërsisht, nëse keni vjedhur një paketë biskotash dhe ik, roja ka të drejtë të të ndalojë dhe të të mbajë. Për më tepër, ai ka të drejtë të përdorë forcë nëse e sulmoni. Por nëse ecni me qetësi dhe nuk shqetësoni askënd, dhe ai ju sulmon, atëherë, natyrisht, roja po shkel ligjin në mënyrë flagrante. Gjykata do të shqyrtojë përfundimisht nëse veprimet e rojes së sigurisë ishin në proporcion me dëmin nga i cili ai po përpiqej të mbronte dyqanin (ose veten).

A mund ta filmoj rojen ose ta regjistroj atë në një regjistrues zëri?

Oh po! Ligji “Për Detektivët Privatë dhe Veprimtaritë e Sigurimit” nuk përcakton asnjë kufizim për marrjen e imazheve apo regjistrimin e zërit të rojeve private të sigurisë. Prandaj, ne udhëhiqemi nga neni 152.1 i Kodit Civil. Imazhi i një qytetari, i marrë gjatë xhirimeve, i cili realizohet në vende të hapura për publikun ose në ngjarje publike, mund të bëhet publik dhe të përdoret nga autori i filmit pa pëlqimin e vetë qytetarit. Duke pasur parasysh që rojet e sigurisë punojnë në dyqane, supermarkete dhe vende të tjera publike, pëlqimi i tyre për filmim (si dhe për regjistrimin e zërit) nuk kërkohet.

A mundet roja të më ndalojë të bëj ndonjë gjë?

Formalisht, ligji nuk parashikon asnjë ndalim nga i cili mund të përfitojë një roje private sigurie. Përveç mundësisë për t'ju ndaluar derisa të vijë policia, roja i sigurisë nuk mund t'ju ndalojë të kryeni asnjë veprim.

A më kërkohet të mbyll artikujt në kabinat e magazinimit?

Jo i detyruar. Neni 421 i Kodit Civil të Federatës Ruse përcakton të ashtuquajturin parim të "lirisë së kontratës", sipas të cilit qytetarët dhe personat juridikë veten e tyre vendos nëse do të hyjë apo jo një marrëveshje, dhe nëse po, me kë. Detyrimi për lidhjen e marrëveshjes nuk lejohet, përveç rasteve kur detyrimi për lidhjen e marrëveshjes parashikohet me ligj.

Meqenëse vendosja e një qese në një kabinë të veçantë magazinimi përbën formalisht përfundimin e një marrëveshjeje magazinimi, është e papranueshme të detyrosh një qytetar ta bëjë këtë. Kështu, vendosni një çantë ose një pronë tjetër në një dhomë magazinimi ose mbështilleni në çanta të veçanta është e drejtë, por jo detyrim qytetar.

Kush e ka fajin nëse gjërat vidhen nga kabinat e magazinimit?

Dyqan. Nëse një qytetar në hyrje të një supermarketi vendosi të vendoste sendet e tij personale në një depo dhe merrte çelësin përkatës ose një konfirmim tjetër që ai e vendosi sendin në një depo, atëherë nga ai moment, përgjegjësia për sigurinë e pronës. i takon administratës së dyqanit, pasi marrëveshja e ruajtjes konsiderohet të burgosur.

Në rast fakt i vërtetuar vjedhja, administrata e dyqanit është financiarisht përgjegjëse ndaj jush. Marrëdhënie të tilla juridike i nënshtrohen gjithashtu dispozitave të Ligjit të Federatës Ruse "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit".

Mbani mend të drejtat tuaja dhe mos lejoni askënd t'i shkelë ato!

I. Dispozitat e përgjithshme

1. Roja i sigurisë i përket kategorisë së interpretuesve teknikë.

2. Në detyrën e rojes emërohet një person që ka një kualifikim fillestar arsimi profesional, trajnim special në programi i instaluar dhe eksperiencë pune në profil të paktën 1 vit.

3. Bëhet emërimi në detyrën e rojes dhe shkarkimi nga ai

4. Roja i sigurisë duhet të dijë:

4.1. Ligjet dhe rregulloret e tjera Federata Ruse rregullimin e aktiviteteve të sigurisë.

4.2. Udhëzime, urdhra, të tjera dokumentet rregullatore rregullimin e organizimit të punës për mbrojtjen e sendit dhe të pasurive materiale.

4.3. Specifikat dhe struktura e ndërmarrjes dhe mënyra e funksionimit të divizioneve të saj.

4.4. Udhëzimet e kontrollit të aksesit.

4.5. Shembuj të lejeve, fletëpagesave dhe dokumenteve të tjera aksesi.

4.6. Nënshkrimet e zyrtarëve që kanë të drejtë të japin urdhra për importin dhe eksportin (heqjen) e artikujve të inventarit.

4.7. Rregullat për inspektimin e ngarkesave të eksportuara.

4.8. Procedura për ndalimin e personave që kanë kryer vjedhje dhe regjistrimin e materialeve ndaj tyre.

4.9. Kushtet e përdorimit mjete teknike sistem sigurie dhe alarmi zjarri.

4.10. Procedura për sigurimin e ambienteve të veçanta dhe reagimin ndaj alarmeve.

4.11. Vendndodhjet e pajisjeve parësore të shuarjes së zjarrit dhe komunikimit, procedurat e përdorimit të tyre.

4.12. Rregulloret e brendshme të punës dhe udhëzimet për kontrollin e aksesit në një objekt të ruajtur.

4.13. Rregullat për inspektimin e sendeve dhe kontrollet personale, ndalimin administrativ, regjistrimin e materialeve për shkelësit, përdorimin e armëve, pajisjeve radio dhe telekomunikacionit.

4.14. Parimet e përgjithshme ofrimin e ndihmës së parë.

4.15. Rregullat dhe rregulloret për mbrojtjen e punës, sigurinë dhe mbrojtjen nga zjarri.

II. Përgjegjësitë e punës

Roje sigurie:

1. Shërben për mbrojtjen e sendeve dhe të pasurive materiale.

2. Kontrollon dokumentet e personave që hyjnë në objektin e mbrojtur (që dalin nga objekti) dhe kontrollon importin dhe eksportin (largimin) e pasurive materiale.

3. Inspekton gjërat, si dhe kontrollet personale të punëtorëve dhe punonjësve.

4. Monitoron funksionimin e pajisjeve të sigurisë dhe alarmit të zjarrit të instaluara në ndërmarrje.

5. I raporton për aktivizimin e tyre kreut të rojes (grupit të vrojtimit), personit në detyrë në objekt dhe, nëse është e nevojshme, agjencisë së punëve të brendshme ose zjarrfikësve.

6. Zbulon arsyet e alarmit dhe merr masa për kapjen e dhunuesve ose shuarjen e zjarrit.

7. Pranon ambiente të veçanta të pajisura me sistem alarmi nën mbrojtjen e personave përgjegjës financiarisht.

8. Kur shpallet alarmi në një objekt të ruajtur, pika e kontrollit mbyllet dhe lirimi (hyrja) e të gjithë personave nga objekti (në objekt) kryhet vetëm me lejen e kreut të grupit të rojeve (nëpunësi i detyrës së objektit. ).

9. Ndërmerr veprime për të parandaluar dhe shtypur shkeljet në vendet e mbrojtura.

10. Ndalon personat që tentojnë të heqin (largojnë) në mënyrë të paligjshme asetet materiale nga objekti i mbrojtur ose ata që dyshohen për kryerjen e veprave penale dhe i shoqëron në roje ose komisariat.

11. Monitoron funksionimin e pajisjeve të sigurisë dhe alarmit të zjarrit të instaluara në objektet e mbrojtura.

12. Përdor qen roje gjatë kryerjes së detyrës.

III. Të drejtat

Punonjësi i sigurisë ka të drejtë:

1. Njihuni me projektvendimet e menaxhmentit të ndërmarrjes në lidhje me aktivitetet e saj.

2. Kërkoni që menaxhmenti i organizatës të ofrojë ndihmë në zbatimin e tij përgjegjësitë e punës dhe e drejta.

IV. Përgjegjësia

Roja i sigurisë është përgjegjës për:

1. Për kryerje të pahijshme ose mospërmbushje të detyrave zyrtare të parashikuara nga kjo përshkrimi i punës- brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës i Federatës Ruse.

2. Për veprat penale të kryera gjatë kryerjes së aktiviteteve të tyre - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil i Federatës Ruse.

3. Për shkaktimin e dëmit material - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës dhe civil i Federatës Ruse.