Shembull i përpunimit diferencial semantik të rezultateve. Përdorimi i diferencialit semantik në kërkimin e marketingut

Zakharova I.V., Stryukova G.A.

Diferencial semantik si metodë diagnostike

perceptimet e nxënësve për mësuesin

Problematizim

Diferenciali semantik (SD) është një mjet për studimin e hapësirave semantike të një lënde. Kjo metodë u zhvillua në mesin e viteve 50. Shkencëtarët amerikanë nën udhëheqjen e Charles Osgood. Diferenciali semantik shërben për indeksimin cilësor dhe sasior të vlerave dhe kuptimeve duke përdorur shkallë bipolare të përcaktuara nga çifte mbiemrash antonimikë, midis të cilëve ka 7 shkallëzime të shkallës së shfaqjes së një fjale të caktuar në një cilësi të caktuar. I njohur gjerësisht në psikologji dhe sociologji, SD përdoret pak në kërkimin arsimor. Sipas mendimit tonë, kjo metodë është shumë informuese për të studiuar perceptimin e studentëve për objekte të ndryshme të dijes. Në veçanti, SD bën të mundur studimin e perceptimeve të fëmijëve për mësuesit si partnerë komunikimi. Kjo është e rëndësishme për ndërveprim adekuat me ta. SD ndihmon për të parë imazhin e objektit të vlerësuar që merr formë në mendjen e marrësit. Çdo objekt i perceptuar nga një individ (një objekt, një imazh i një objekti, emri i një objekti) ngjall reagime të caktuara tek ai individ. SD strukturon perceptimin e një objekti në tre drejtime: aktiviteti i objektit, forca e tij (potencialiteti) dhe qëndrimi i të anketuarit ndaj tij. Në rastin e diagnostikimit të perceptimeve të fëmijëve për mësuesit, mund të shihni vlerësimin e secilit mësues nga secili nxënës sipas këtyre treguesve, një "portret" kolektiv të secilit mësues në perceptimin e klasës, një krahasim të saktë të "portreteve" - perceptimet e mësuesve të ndryshëm ose një mësuesi në klasa të ndryshme. Ne përdorëm SD si një mjet për diagnostikimin e komunikimit pedagogjik me adoleshentët më të rritur. Të anketuarit ishin studentë të shkollës humanitare të Ulyanovsk kolegj për trajnimin e mësuesve Nr. 1, shkollat ​​ushtarake Ulyanovsk dhe Kazan Suvorov, gjimnaz Nr. 51 Ulyanovsk. Janë intervistuar gjithsej 210 persona. Të dhënat e marra pasqyrojnë pamjen reale komunikimi pedagogjik mësuesit me fëmijët, të konfirmuara me metoda të tjera, në veçanti intervista, biseda, vëzhgime.

Procedura diagnostikuese

Sistemi i qëndrimeve të një individi ndaj të afërmve që janë domethënës për të zbulohet në gjykimet e tij të vlerave, të cilat klasifikohen nga vetëdija sipas skemës së dikotomive logjike (të këndshme - të pakëndshme, të rrezikshme - jo të rrezikshme, etj.). Vlerësimet bipolare që rezultojnë duke përdorur metodën SD mund të maten në mënyrë sasiore. Ndërveprimi i mësuesit me fëmijët përshkruhet nga tre shkallë. Veprimtaria e mësuesit nënkupton natyrën e organizimit të ndërveprimit midis tij dhe fëmijëve. Forca (potencialiteti) duhet kuptuar si shkalla e ndikimit të tij tek fëmijët (që bazohet në ngurtësinë e mësuesit, vullnetin e tij, aftësinë për të insistuar në vetveten, si dhe autoritetin e tij për studentët). Qëndrimi ndaj mësuesit tregon shkallën e afërsisë dhe mirëkuptimit të ndërsjellë mes tij dhe klasës. Kombinimi i këtyre karakteristikave krijon një pamje mjaft tërësore të komunikimit mes mësuesit dhe fëmijëve. Për shembull, një mësues autoritar ka të ngjarë të vlerësohet nga studentët si shumë potencial, mesatarisht shumë aktiv, por jo shumë aktiv. rezultate të larta në shkallën e "qëndrimit". Mësuesja që shkoi mirë me klasën marrëdhënie miqësore, do të marrë vlerësime të larta për "qëndrim", "potencialitet" dhe vlerësime të moderuara për "aktivitet". Mësuesi jo autoritar ka të ngjarë të vlerësohet në krahasim me dy kolegët e përshkruar sasia më e vogël pikë për të gjithë treguesit (në rastin e një vlerësimi të lartë të aktivitetit të tij, duhet të analizohen arsyet e joefektivitetit të tij). Një tipar i veçantë i metodologjisë së SD është mungesa e karakteristikave të drejtpërdrejta të objektit që vlerësohet për të cilin të anketuarit do të jepnin një pikë. Natyra metaforike e procedurës diagnostike nuk kuptohet gjithmonë nga studentët, detyra e psikologut është të shpjegojë parimin e vlerësimit: kopjimi i përshtypjeve të dikujt për objektin e vlerësimit. Procedura diagnostikuese përshkruhet në një numër punimesh . Kompleksiteti i tij për të anketuarit përjashton, sipas mendimit tonë, përdorimin e SD më herët se të moshuarit adoleshencës. Udhëzimet duhet të përmbajnë një shpjegim të objektivave të studimit, si dhe procedurën e kryerjes së veprimeve. Versioni ynë i udhëzimeve është si më poshtë:

“I nderuar i anketuar! Ju kërkohet të vlerësoni mësuesit tuaj bazuar në cilësitë e çiftëzuara që përshkruajnë një përshtypje të caktuar për objektin që vlerësohet. Na duhet vetëm shenja negative ose pozitive e karakteristikave të propozuara për të përpunuar rezultatet. Nuk ka cilësi të mira apo të këqija, secili person ka një kombinim të caktuar të tyre. Kështu, një artist, kur pikturon një portret, nuk i ndan ngjyrat në "të mira" dhe "të këqija". Detyra juaj është të vizatoni portrete psikologjike mësuesit emrat e të cilëve janë para jush në formular. Vlerësoni afërsinë e secilit mësues me cilësinë nga kolona e majtë ose e djathtë dhe vendosni shenjën e duhur. Pastaj vlerësoni masën e cilësisë së zgjedhur në pikë:

1 ose – 1 – cilësia është e pranishme në një masë të parëndësishme;

2 ose – 2 – cilësia është e pranishme në një shkallë mesatare;

3 ose – 3 – cilësia është e natyrshme në një shkallë të fortë;

0 – nëse e keni të vështirë të klasifikoni ndaj këtij mësuesi të dyja cilësitë”.

Shembull i plotësimit të formularit

12 çiftet antonimike të propozuara kanë një lidhje semantike me karakteristikat e veprimtarisë së mësuesit (çiftet 2, 5, 8, 11), potencialin e tij (çiftet 1, 4, 7, 9) dhe qëndrimin ndaj tij (çiftet 3, 6, 9, 12). Mbiemrat në kolonën e majtë nënkuptojnë mungesën e potencialit ose aktivitetit, një perceptim negativ të objektit, mbiemrat në kolonën e djathtë nënkuptojnë praninë e potencialit, aktivitetit, perceptimit pozitiv të objektit. Kur përsëriten matje me të njëjtët të anketuar, është e nevojshme të zgjidhen çifte të tjera antonimike që përshkruajnë të njëjtat karakteristika dhe ndodhen në të njëjtën sekuencë. Kushti i kërkuar– nuk duhet të përmbajnë karakteristika të drejtpërdrejta të objektit (thikë - e mprehtë, njeriu - e keqe), por duhet të kenë karakteristika asociative (gjuhë - e mprehtë, qepë - e keqe) . Për të krahasuar perceptimin e një mësuesi nga klasa të ndryshme, është e nevojshme të paraqiten të njëjtat çifte antonimike. Procedura e vlerësimit kërkon anonimitet, është më mirë të kryhet diagnostikimi me të gjithë klasën ose grupin e studentëve. Për lehtësinë e përpunimit, rekomandohet të përdorni një formular në letër të madhe në katror.

Përpunimi matematik i rezultateve dhe interpretimi i tyre

Teknika SD bën të mundur përpunimin mjaft të qartë të rezultateve dhe interpretimin e tyre duke përdorur karakteristikat më të thjeshta statistikore. Si karakteristika të tilla propozohen vlera mesatare e vlerës së matur, devijimi standard dhe koeficienti i korrelacionit. Përpunimi parësor i rezultateve konsiston në përpilimin e një serie statistikore të vlerës së matur, d.m.th. aktiviteti, potenciali i mësuesit në sytë e nxënësve, qëndrimi ndaj tij. Pastaj llogaritet mesatarja rëndësi statistikore vlera e matur sipas klasës dhe një masë e unanimitetit të vlerësimeve, e shprehur me devijimin standard. Pasi të jenë identifikuar vlerësimet mesatare të secilit mësues për tre treguesit e matur, është interesante të gjurmohet ndërvarësia e tyre. Duke llogaritur koeficientët e korrelacionit të vlerave përkatëse, mund të përcaktohet nëse qëndrimi ndaj mësuesit në një klasë të caktuar ndikohet nga potenciali ose aktiviteti i tij. Algoritmi për përpunimin matematikor të rezultateve SD është si më poshtë:

Hapi 1. Hartimi i një serie statistikore në formën e një tabele.

X i– vlerësimi i një cilësie të caktuar të një mësuesi në një shkallë shtatëpikëshe;

n i– vlera e frekuencës X i, d.m.th. sa herë është dhënë pikë X ikur vlerëson mësuesin për parametrin në studim nga të gjithë nxënësit e klasës në total.

Hapi 2. Llogaritja e vlerës mesatare.

Nëse K studentë morën pjesë në anketë, atëherë vlera mesatare llogaritet duke përdorur formulën:

,

ku n=4K, meqenëse cilësia në studim vlerësohet nga studentët në formularin që propozuam 4 herë (në katër palë mbiemra antonimikë). Vlera mesatare Xshërben si një tregues i vlerësimit të përgjithshëm të një cilësie të caktuar të një mësuesi nga e gjithë klasa, duke qenë në të njëjtën kohë një karakteristikë mjaft objektive, pasi lejon që dikush të neutralizojë ndikimin e faktorëve subjektivë (për shembull, paragjykimet e studentëve individualë. ndaj një mësuesi të caktuar në momentin e anketimit).

Hapi 3. Llogaritni devijimin standard.

Devijimi standard shërben si një tregues i masës së shpërndarjes së vlerave të një sasie rreth vlerës së saj mesatare X, d.m.th. masat e unanimitetit, kohezionit të nxënësve në vlerësim të kësaj cilësie mësuesit. Devijimi standard llogaritet si rrënja katrore e variancës σ x =√D x, ku varianca D x, nga ana tjetër, llogaritet me formulën:

Tre hapat e përshkruar të përpunimit matematikor të të dhënave diagnostikuese zbulojnë pamjen e perceptimit të fëmijëve për mësuesit. Kjo ju lejon të vizualizoni stilin e komunikimit pedagogjik të secilit prej tyre. Le të shqyrtojmë, si shembull, përpunimin e rezultateve të një SD të kryer në një klasë prej 22 personash për të vlerësuar veprimtarinë e mësueses Sergeeva (shih formularin e mostrës). Në shembullin tonë, aktiviteti vlerësohet nga çiftet e mbiemrave të dytë, të pestë, të tetë, të njëmbëdhjetë. Pas përpunimit të të 22 formularëve seri statistikore vlerësimet mund të duken kështu:

Aktiviteti mesatar A:

Varianca D:

Devijimi standard:

Karakteristikat e marra na lejojnë të konkludojmë se ju vlerësoni veprimtarinë e mësueses Sergeeva? mjaft i lartë, por në të njëjtën kohë ka një shpërndarje të mendimeve të subjekteve. A e përsëritni procedurën e përshkruar për llogaritjen e karakteristikave? dy herë, sipas vlerësimeve të Sergeeva, për të identifikuar vlerën mesatare të vlerësimeve të potencialit të saj në perceptimin e studentëve (çiftet 1, 4, 7, 10) dhe vlerësimet e qëndrimit ndaj saj (çiftet 3, 6, 9, 12). Për secilën nga vlerësimet e marra, llogaritet devijimi katror. Kështu, çdo mësuese merr tre vlerësime për anën e saj të klasës, të cilat janë interesante si në vetvete ashtu edhe në krahasim me vlerësimet përkatëse të mësuesve të tjerë. Duhet të theksohet se absolutizimi i këtyre krahasimeve është i padëshirueshëm, pasi diagnoza zbulon perceptimin e fëmijëve për mësuesin në një moment të caktuar (që mund të mos jetë tipike për një paraqitje më të saktë, matje të përsëritura me paraqitjen e çifteve të tjera të mbiemrave). janë të nevojshme.

Të dhënat e marra pas përpunimit të përshkruar më sipër mund të krahasohen me njëra-tjetrën duke llogaritur korrelacionin e tyre. Kjo fazë e përpunimit synon të përcaktojë se në çfarë mase qëndrimi i fëmijëve ndaj mësuesit është i lidhur me veprimtarinë ose potencialin e tij. Të dhënat eksperimentale vërtetojnë mungesën e varësisë së ndërsjellë midis veprimtarisë dhe potencialit të mësuesit në perceptimin e nxënësve. Koeficienti i korrelacionit tregon shkallën e afërsisë së kësaj varësie me atë lineare. Varësia lineare nënkupton proporcionalitetin e ndryshimit të tyre. Për shembull, sa më aktiv të jetë mësuesi, aq më shumë vëmendje ndaj tij (marrëdhënie direkte lineare, koeficienti i korrelacionit është 1), ose sa më pasiv të jetë mësuesi, aq më shumë vëmendje ndaj tij (inversi varësia lineare, koeficienti i korrelacionit është – 1).

Hapi 4. Llogaritja e korrelacionit të vlerësimeve të marra.

Gjatë përcaktimit të koeficientit të korrelacionit, së pari llogaritet vlera mesatare e vlerësimeve të njërit prej treguesve (aktiviteti, potenciali, qëndrimi) për të gjithë mësuesit që vlerësohen. Le të themi se ka 15 mësues në një klasë. Për sa i përket aktivitetit, mësuesi i parë u vlerësua me një vlerë mesatare A j. Pastaj vleresim mesatar Veprimtaritë e mësuesve:

, Kun=15.

Nota mesatare e mundshme:

, Kun=15.

Rezultati mesatar i qëndrimit:

.

Pastaj koeficienti i korrelacionit ndërmjet aktivitetit dhe qëndrimit rA, O:

,

Ku

(kovarianca); , janë devijimet standarde të vlerave A j dhe O j nga vlerat e tyre mesatare, të cilat gjenden si më poshtë:

.

Llogaritjet e devijimit standard:

; .

Si rezultat i llogaritjes së korrelacionit të notave, shihet qartë mekanizmi psikologjik për ndërtimin e qëndrimit të nxënësve ndaj mësuesve. Siç ka treguar hulumtimi ynë, në të ndryshme institucionet arsimore mund të ndryshojë ndjeshëm. Kështu, në shkollat ​​ushtarake Ulyanovsk dhe Kazan Suvorov, vlerësimet e veprimtarisë dhe qëndrimit janë të ndërlidhura pozitivisht, d.m.th. Ndërsa aktiviteti i mësuesit rritet, ka një tendencë që studentët e Suvorov të rrisin qëndrimin e tyre të vëmendshëm ndaj tij. Në shkollën e shkencave humane të kolegjit pedagogjik Nr. 1 në Ulyanovsk, notat përkatëse janë të korreluara negativisht, d.m.th. Sa më pak aktiv mësuesi, aq më shumë nxënësit i kushtojnë vëmendje atij.

konkluzionet

Hulumtimi ynë tregon se SD ofron një pamje mjaft objektive të perceptimeve të nxënësve për mësuesit. Ky përfundim konfirmohet me metoda të tjera (anketime, pyetësorë, biseda). Prandaj, për të ndërtuar në mënyrë adekuate komunikim pedagogjik me klasën ose me nxënësit individualë, është racionale të përdoret kjo metodë.

SD ju lejon të diagnostikoni saktë strategjinë komunikuese të një mësuesi në lidhje me klasën. Diagnostifikimi ofron baza për krahasimin e karakteristikave të sjelljes së mësuesve të ndryshëm. Me katër shpejtësi të plota përpunimi matematik të dhënat ilustrojnë mekanizmin që qëndron në themel të marrëdhënieve mes mësuesve dhe fëmijëve.

Duke qenë se vlerësimet e një individi janë tregues i orientimit të tij komunikues, metoda e SD bën të mundur diagnostikimin indirekt të perceptimeve dhe qëndrimeve të nxënësit ndaj mësuesve në përgjithësi. Shumica shembull i qartë, nëse fëmija u jep vlerësime negative ose neutrale të gjithë mësuesve. Vështirësia e një analize të tillë është se vlerësimi duhet të jetë anonim perceptimi individual. Problemi i marrëdhënies midis qëndrimeve komunikuese të një individi dhe vlerësimeve të tij për të tjerët kërkon një studim të veçantë psikologjik.

Diagnoza e perceptimit të fëmijëve për mësuesit duke përdorur metodën SD është e nevojshme për vetë-studimin dhe vetë-zhvillimin e lëndëve të komunikimit pedagogjik. Në veçanti, kjo është e rëndësishme për ndërtimin e sjelljes mbështetëse dhe formave të tjera të ndërveprimit.

Letërsia

1. Workshop mbi Psikologji / Ed. A.N.Leontyeva, Yu.B.Gippenreiter. M., 1972.

2. Simmat E. V. Diferenciali semantik si një mjet për analizën e artit // Semiotika dhe gjeometria e artit / Ed. Yu.M. Lotman, V.M. M., 1972.

3. Sukhodolsky G.V. Bazat e statistikave matematikore për psikologët. L., 1972.

4. Osgood Ch., Susi J., Tannenbaum P. Zbatimi i teknikës diferenciale semantike në kërkimin mbi estetikën dhe problemet e lidhura // Semiotika dhe artometria / Ed. Yu.M. Lotman, V.M. M., 1972.

5. EtkindA. M. Përvoja interpretimi teorik diferencial semantik // Pyetje të psikologjisë. 1979. Nr. 1.

6. Yadov V.A. Kërkimi sociologjik: metodologjia, programi, metodat. M., 1987. Etkind A.M. Përvoja e interpretimit teorik të diferencialit semantik // Pyetje të psikologjisë. 1979. Nr. 1.

Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Dokumente të ngjashme

Analiza e metodës së diferencialit semantik personal, hulumtimi me ndihmën e saj të strukturës së personalitetit. Vlerësimi duke përdorur metodologjinë e kategorisë - “vetja ime reale”, “vetja ime ideale” dhe “vetja që nuk më pëlqen më shumë”. Llogaritja e distancës semantike.

punë praktike, shtuar 24.05.2015


Metodat eksperimentale vlerësimi i produkteve reklamuese nga pikëpamja e qëndrimit emocional të konsumatorëve. Metoda e diferencialit semantik e Osgood dhe modifikimet e saj. Shkallët bipolare që formojnë faktorë vlerësimi. Fazat e zbatimit të teknikës së fokus grupit.

punë praktike, shtuar 21.08.2009


Përkufizimi i termave të psikologjisë gjinore. Shfaqja stereotipet gjinore: rolet dhe konfliktet. Studimi i stereotipeve gjinore duke përdorur metodën diferenciale semantike personale. Tendenca drejt maskulinizimit të imazhit të gruas ideale moderne.

tezë, shtuar 25.04.2015


Kategoritë kryesore dhe përkufizimet e virtualistikës. Hapësira virtuale si pjesë e virtualistikës. Studimi i ndikimit të një vendi të caktuar kontrolli në vlerësimin e hapësirës virtuale duke përdorur teknikën diferenciale semantike.

puna e kursit, shtuar 19.12.2011


prezantim, shtuar 03/07/2017


Parakushtet për formimin dhe analizën teorike dhe metodologjike të kategorisë “marrëdhënie gjinore”. Struktura marrëdhëniet gjinore dhe veçoritë e stereotipeve gjinore në shoqëri moderne. Metoda e testimit diferencial semantik personal i Kustovës.

puna e kursit, shtuar 14.04.2013


Performanca moderne në lidhje me hapësirën. Dallimet midis elementeve të hapësirës, ​​masës. "Rregullat e grupimit vizual." Ndërtimi i një forme arkitekturore sipas Arnheim, Zhuravsky. Zbatimi i metodës diferenciale semantike në perceptimin e mjedisit urban.




B. P. Gromovik, A. D. Gasyuk,
L. A. Moroz, N. I. Chukhrai

Përdorimi i diferencialit semantik në kërkimin e marketingut

Universiteti Shtetëror Mjekësor Lviv me emrin. Danil Galitsky
Universiteti Shtetëror "Lviv Politekniku"

NË kushte moderne Nevoja për informacione marketingu është vazhdimisht në rritje, dhe menaxherëve të marketingut u mungojnë të dhëna të besueshme, relevante dhe gjithëpërfshirëse. Për të zgjidhur këtë problem, ndërmarrjet farmaceutike duhet të krijojnë një sistem për mbledhjen e informacionit të nevojshëm të marketingut - një sistem informacioni marketingu.

Ekzistojnë katër nënsisteme kryesore për mbledhjen, përpunimin, analizimin dhe kërkimin e informacionit të marketingut, përkatësisht:

	nënsistemi i raportimit të brendshëm të një ndërmarrje farmaceutike, i cili bën të mundur gjurmimin e treguesve që pasqyrojnë nivelet e shitjeve, kostot, vëllimet e inventarit, fluksin e parave, të dhënat për llogaritë e arkëtueshme dhe të pagueshme, etj.;
	nënsistemi për mbledhjen e informacionit aktual të marketingut të jashtëm, d.m.th., një grup burimesh dhe procedurash të përdorura për të marrë informacione të përditshme rreth tendencave të ndryshme të tregut;
	Nënsistemi i kërkimit të marketingut për projektimin, mbledhjen, përpunimin dhe analizimin e të dhënave që kërkon kërkime të veçanta problem specifik i marketingut;
	nënsistem marketingu analitik, i përbërë nga një bankë statistikore dhe një bankë modelesh matematikore dhe që mbulon mjete të avancuara për analizimin e të dhënave dhe situatave problemore.

Nëse informacioni i jashtëm dhe i brendshëm i grumbulluar sistematikisht në një sistem informacioni marketingu nëpërmjet monitorimit të tregut rezulton të jetë i pamjaftueshëm, lind nevoja për të kryer studime të veçanta për probleme të ndryshme të marketingut.

Procesi i kërkimit të marketingut zhvillohet në disa faza (Fig. 1).


Oriz. 1. Procesi i kërkimit të tregut

Në fazën e parë, është e nevojshme të përcaktohet lënda e hulumtimit dhe qëllimet, të cilat duhet të jenë të përcaktuara qartë dhe realiste.

Objektivat e studimit mund të jenë:

Ekzistojnë dy lloje të informacionit të marketingut të mbledhur gjatë procesit të kërkimit:

Hulumtimi kryesisht fillon me mbledhjen e informacionit dytësor. Kjo fazë quhet hulumtim "tavolinë". Informacioni dytësor mund të mblidhet nga burime të brendshme dhe të jashtme.

Në shumicën e rasteve, kërkimi i marketingut, pas përpunimit dhe analizimit të informacionit dytësor, kalon në mbledhjen e të dhënave parësore, gjë që kërkon përgatitje të kujdesshme. Plani për mbledhjen e informacionit duhet të përcaktojë në radhë të parë metodën e hulumtimit. Metodat më të përdorura të kërkimit janë paraqitur në Fig. 2.


Oriz. 2. Metodat për mbledhjen e informacionit parësor

Vëzhgimi është një metodë analitike me të cilën studiuesi studion sjelljen e konsumatorëve, personelit të shitjes; ndonjëherë ai vepron si pjesëmarrës në ngjarje (vëzhgim aktiv).

Një sondazh përfshin gjetjen e pozicioneve të njerëzve, pikëpamjet e tyre për probleme të caktuara bazuar në përgjigjet e tyre ndaj pyetjeve të përgatitura paraprakisht.

Një lloj sondazhi është një intervistë e thelluar, e cila përdoret për të studiuar sjelljen e konsumatorit dhe reagimin e tij ndaj dizajnit ose reklamimit të një produkti.

Nëse hulumtimi i tregut është i pamjaftueshëm, duhet:

Më shpesh përdoren:

1. panel tregtar (veçanërisht panel me pakicë);
2. paneli i konsumatorëve (konsumatorët fundorë ose organizatat e konsumatorëve).

Eksperimentoni - një metodë me të cilën mund të studioni (të zbuloni) reagimin e grupit të studiuar të njerëzve ndaj faktorëve të caktuar ose ndryshimeve të tyre. Eksperimenti synon të krijojë marrëdhënie shkak-pasojë midis variablave në studim duke testuar një hipotezë pune.

Imitim - një metodë e bazuar në përdorimin e kompjuterëve dhe studimin e marrëdhënieve midis variablave të ndryshëm të marketingut duke përdorur modele të përshtatshme matematikore, dhe jo në kushte reale. Përdoret mjaft rrallë.

Metoda më e zakonshme është anketa, e cila përdoret nga rreth 90% e kërkimeve të tregut.

Si rregull, një mjet i zakonshëm për mbledhjen e të dhënave parësore është pyetësori. Gjatë zhvillimit të pyetësorëve, përdoren dy lloje pyetjesh: të hapura dhe të mbyllura. Një pyetje e hapur i jep të anketuarit mundësinë të përgjigjet me fjalët e veta. Përgjigjet ndaj tyre janë më informuese, por janë më të vështira për t'u përpunuar.

Një pyetje e mbyllur përmban opsione të mundshme përgjigjeje dhe i anketuari zgjedh njërën prej tyre. Formularët pyetje të mbyllura mund të jenë të ndryshme. Më të zakonshmet janë pyetjet alternative (duke supozuar përgjigjet “po” dhe “jo”) dhe pyetjet me përgjigje selektive. Shumë shpesh, studiuesit përdorin shkallë të ndryshme, në veçanti:

Fazat e hulumtimit të marketingut duke përdorur diferencialin semantik janë paraqitur në Fig. 3.


Oriz. 3. Fazat e hulumtimit të marketingut duke përdorur diferencialin semantik

Në fazën e parë, është e nevojshme të zgjidhet një bazë krahasimi, d.m.th., produkti i një konkurrenti që përmban kërcënimin më të madh për ndërmarrjen në studim dhe është më përfaqësuesi në treg. Më pas, përcaktoni karakteristikat e konsumatorit të kësaj kategorie mallrash, të cilat janë më të rëndësishmet për studimin grupi i synuar konsumatorët dhe zgjidhni një sistem për vlerësimin e këtyre karakteristikave. Pas kësaj, zhvillohet një pyetësor për të ndërtuar një diferencial semantik. Faza tjetër është një anketë e të anketuarve të konsumatorëve, d.m.th., ndërtimi i tyre i kurbave diferenciale semantike, të udhëhequr nga perceptimi i karakteristikave të produktit në studim, produktit bazë të konkurrencës dhe produktit ideal hipotetik. Hulumtimi i marketingut përfundon duke ndërtuar kurba mesatare bazuar në opinionet e konsumatorëve dhe duke analizuar çdo karakteristikë konsumatore të produkteve që studiohen.

Si shembull, ne zgjodhëm shampon "Magic of Herbs" si një objekt kërkimi marketingu, i prodhuar nga Fabrika Farmaceutike Nikolaev dhe JV LLC "Magic of Herbs". Baza e krahasimit ishte shampoja Elseve e prodhuar nga kompania franceze L'oreal.

Këto produkte janë ekzaminuar sipas 10 karakteristikave të konsumatorit, të cilat janë vlerësuar në një shkallë prej 10 pikësh (tabela). Të anketuarit vlerësuan çdo artikull në pyetësor me një pikë përkatëse për shampon "Magic of Herbs", "Elseve" dhe shampon ideale që ata do të donin të blinin.

Tabela. Diferencimi semantik i karakteristikave të konsumatorit të shampove "Magic of Herbs", "Elseve" dhe shampos ideale



Bazuar në të dhënat e marra, u ndërtuan profile mesatare prej tre kthesash, të cilat pasqyrojnë perceptimin mesatar subjektiv të karakteristikave të konsumatorit të produkteve në studim dhe vizionin e shamponit ideal.

Duke analizuar kthesat (tabela), duhet theksuar se shampoja e studiuar “Magic of Herbs” kënaq konsumatorët e synuar sipas karakteristikave të mëposhtme: erë e këndshme; efekti i pastërtisë dhe shkëlqimit të mëndafshtë; markë relativisht e njohur e produktit dhe prania e përbërësve natyralë; çmimi (më i ulët se shampoja Elseve).

Në të njëjtën kohë, konsumatorët nuk janë plotësisht të kënaqur me paketimin e shamponit Magic of Herbs, në veçanti, dizajnin dhe komoditetin e tij, si dhe mungesën e kondicionerit. Prandaj, ne mund t'i rekomandojmë prodhuesit që t'i kushtojë më shumë vëmendje përmirësimit të paketimit dhe kombinimit të shampos me përbërës të tjerë (kondicioner, keratide, etj.). Vëmendje duhet t'i kushtohet disponueshmërisë së sasive të mjaftueshme të shamponit në rrjetin e shitjes me pakicë si një faktor në disponueshmërinë e blerjes së tij.

Kështu, përdorimi i diferencialit semantik në hulumtim marketingu siguron një diferencim të plotë dhe të qartë të karakteristikave të produkteve të krahasuara. Përveç kësaj, ndihmon në identifikimin e nevojave të kategorive të ndryshme të konsumatorëve përpara se të zgjedhë vendin e një produkti në treg, pasi konsumatori e percepton çdo produkt si një grup karakteristikash të caktuara dhe, në varësi të grupit të tyre optimal, i jep përparësi një produkti mbi një tjetër. .

Letërsia

1. Kovalenko M. // Business Inform - 1997. - Nr. 1. - F. 59–62.
2. Kutsachenko E. //Biznes.- 1999.- Nr. 31 (342).- F. 40–41.
3. Mnushko Z. M., Dikhtyarova N. M. Menaxhimi dhe marketingu në farmaci. Pjesa II. Marketingu në Farmaci: Pidr. për farmaci universitetet dhe fakultetet / Ed. Z. M. Mnushko - Kharkiv: Osnova, UkrFA, 1999.- F. 237–241.
4. Starostina A. O. Hulumtimi i marketingut. Aspekti praktik - K.; M.; SPb: Shiko. shtëpia "Williams", 1998.- 262 f.

Shembuj udhëzimesh Struktura e raportit Diferencial semantik. Përshkrim.

Shënim burim: . Anketa // Psikologjia sociale. Punëtoria: Proc. manual për studentët e universitetit / Ed.

Diferencial semantik mund të përkufizohet si një metodë sasiore Dhe cilësisë vlerat e indeksimit. Çfarë do të thotë?

Sipas C. Osgood, metoda diferenciale semantike (SD) ju lejon të matni gjendjet që lindin ndërmjet perceptimit të stimulit-irritues dhe punës kuptimplotë me ta. Konotative tregon për diçka subjektive, individuale dhe të bazuara në vlera, i kundërvihet denotativit - objektiv, ndërpersonal, njohës.

Le të kujtojmë gjithashtu se SD është një nga opsionet e shkallës rendore. Sipas klasifikimit të S. Stevens, shkallët ndahen në jometrike (nominale dhe rendore) dhe metrike (interval dhe raport). Duke qenë një metodë e semantikës eksperimentale, SD, së bashku me metodat e tjera (për shembull, eksperimenti asociativ, shkallëzimi subjektiv) përdoret për të ndërtuar hapësira semantike subjektive, përdoret gjerësisht në sociologji, të përgjithshme dhe psikologji sociale. Kontaktoni atë në kërkime psikologjike i justifikuar, Kur po flasim për, për shembull, rreth emocionalisht individual për objekte të caktuara, studiohen stereotipet idetë sociale, kategorizimi social, qëndrimet, merren parasysh orientimet e vlerave, kuptimi subjektiv-personal, dhe gjithashtu zbulon teoritë e nënkuptuara të personalitetit. SD klasifikohet si metodë rast studimi, sepse lejon njohuri në kontekstin unik të jetës së një individi.

Procedura SD

Metoda u zhvillua nga një grup studiuesish amerikanë të udhëhequr nga Charles Osgood, të cilët e konsideruan atë si kombinimi i procedurave shoqatat e kontrolluara dhe shkallëzim. Për diferencim propozohet koncept (një numër konceptesh), si dhe një grup shkallësh bipolare të specifikuara nga mbiemrat. I anketuari duhet të vlerësojë objektin e diferencuar në secilën nga shkallët e propozuara bipolare me shtatë pikë. Në përgjigje të fjalës, i padituri ka një reagim të caktuar që zbulon njëfarë ngjashmërie me reagimin e sjelljes, një lloj gatishmërie për sjellje, diçka ndërmjetësuese të sjelljes. Shoqërimet e të anketuarit me stimulin të udhëhequr nga peshore bipolare të specifikuara.

Funksione nga këto shkallë janë si më poshtë: së pari, ato ndihmojnë verbalizoni reagimin për një stimul ose një tjetër; së dyti, ato kontribuojnë përqendrimi në veti të caktuara ky stimul me interes për studimin; më në fund, me ndihmën e tyre, bëhet i mundur krahasimi i vlerësimeve të dhëna nga të anketuar të ndryshëm për objekte të ndryshme. Le t'i kushtojmë vëmendje faktit të përdorimit bipolare peshore për vlerësimin e objektit me interes për ne. Kjo është një mënyrë e thjeshtë dhe me kosto efektive për të marrë informacion rreth reagimeve njerëzore.

Ideja e përdorimit të peshores bipolare kthehet në hulumtimet e hershme sinestezia, e drejtuar nga Osgood së bashku me T. Karwoski dhe G. Odbert. Osgood propozon të kuptohet sinestezia si një fenomen që karakterizon përvojën e individëve individualë në të cilat disa ndjesi që i përkasin një shqise ose modaliteti kombinohen me ndjesi të caktuara të një modaliteti tjetër dhe ndodhin sa herë që lind stimuli, që korrespondon me një modalitet tjetër (ia vlen të kujtojmë, për shembull, sinestezinë e A. Scriabin, V. Kandinsky, V. Nabokov).

Në studimet e sinestezisë, Charles Osgood kërkoi lidhje midis sinestezisë, nga njëra anë, dhe të menduarit dhe gjuhës, nga ana tjetër. rezultatet punë eksperimentale, i mbështetur nga një analizë e fakteve nga antropologjia kulturore, na lejoi të konkludojmë se imazhet e gjetura në sinestezi janë të lidhura ngushtë me metaforat e gjuhës, dhe e gjithë kjo përfaqëson marrëdhëniet semantike . Metafora në gjuhë, si dhe sinestezia muzikore-ngjyra, mund të përshkruhet "si rreshtimi paralel i dy ose më shumë dimensioneve të përvojës", i cili përcaktohet nga çifte mbiemrash të kundërt. Është apeli ndaj mekanizmave të sinestezisë që bën të mundur shpjegimin e transferimeve metaforike në deklarata të tilla si " fytyrë e thartë", « karakter i keq".

Disa peshore bipolare janë përdorur për të identifikuar profilet stereotipet sociale . Të anketuarve në disa mostra iu kërkua të vlerësonin objekte të tilla si pacifist, rus, diktator dhe neutralitet në shkallë bipolare. Gjatë Luftës së Dytë Botërore, studiuesit dokumentuan një ndryshim në strukturën e stereotipeve sociale (ose, siç shkruan Charles Osgood, një ndryshim në kuptimin e shenjave sociale) që kur Shtetet e Bashkuara hynë në luftë.

Doli gjithashtu se gjatë vlerësimit të objekteve, shkallët bipolare (të mirë - të pandershme, të larta - të ulëta, të sjellshme - të këqija, të dobishme - të padobishme, të krishtera - antikristiane, të ndershme - të pandershme) zbuluan një korrelacion të lartë - 0.9 dhe më të lartë, duke u bërë një faktor vlerësimi.

Shkallët (e fortë - e dobët, realiste - joreale, e lumtur - e pakënaqur) nuk treguan korrelacione me shkallët e vlerësimit, gjë që i lejoi studiuesit të flisnin për ekzistenca e dimensioneve të tjera të hapësirës semantike.

Diferencimi semantik, sipas Osgood, presupozon konsistencë vendndodhjen e një koncepti në një hapësirë ​​semantike shumëdimensionale duke zgjedhur një ose një vlerë tjetër midis poleve në peshore.

Dallimi në kuptimet e dy koncepteve është një funksion i distancës shumëdimensionale midis dy pikave që korrespondojnë me këto koncepte.

Peshoret e propozuara për vlerësimin e objekteve dhe udhëzimet mund të duken si në mënyrën e mëposhtme (shih shembullin dhe udhëzimet në paragrafin 3 të këtij dokumenti. dokument) .

Përdorimi i një shkalle të tillë bën të mundur matjen e drejtpërdrejtë të reagimit të një individi, d.m.th., identifikimin e një parametri cilësor (në në këtë rast zgjidhni midis "mirë" ose "keq"), dhe gjithashtu përcaktoni intensitetin e këtij reagimi (nga i ulët në shkallë të lartë ekspresiviteti).

Shkallët janë paraqitur në renditje e rastësishme , d.m.th., shkallët e një faktori nuk duhet të grupohen në blloqe. Polet e peshores nuk duhet të krijojnë tek i padituri një qëndrim që poli i majtë të korrespondojë gjithmonë cilësi negative, dhe e drejta është pozitive.

Kompresimi i hapësirës dhe faktorët :

Faktori i vlerësimit kombinoi peshoret keq - e mirë, e bukur - e shëmtuar, e ëmbël - e thartë, e pastër - e ndyrë, e shijshme - pa shije, e dobishme - e padobishme, e mirë - e keqe, e këndshme - e pakëndshme, e ëmbël - e hidhur, e gëzuar - e trishtueshme, hyjnore - laike, e këndshme - e pakëndshme , aromatik - me erë të keqe, i ndershëm - i pandershëm, i drejtë - i padrejtë.

Faktori i forcës : i madh - i vogël, i fortë - i dobët, i rëndë - i lehtë, i trashë - i hollë.

Faktori i aktivitetit : i shpejtë - i ngadalshëm, aktiv - pasiv, i nxehtë - i ftohtë, i mprehtë - i hapur, i rrumbullakët - këndor. Faktori i vlerësimit në Ky studim luajti një rol kryesor, ai shpjegoi 68.6% të variancës totale, ndërsa faktorët e mbetur përbënin 15.5 dhe 12.7%.

Këta tre faktorë të pavarur janë marrë në studime të shumta të kryera në Kultura te ndryshme , ndër lëndët me nivele të ndryshme edukimi, bazuar në objekte të ndryshme (koncepte, si dhe tregime dhe poezi, rolet sociale dhe stereotipet, imazhet, ngjyrat, tingujt, etj.)

Megjithatë, procedura asnjë analizë e faktorëve e vetmja mënyrë analiza e të dhënave të marra duke përdorur metodën C ofron gjithashtu një formulë me të cilën llogaritet distanca midis objekteve të shkallëzimit, pra dy pika në hapësirën semantike. Në fund të fundit, objektet e shkallëzueshme mund të përfaqësohen në formë profilet semantike

Gjatë shkallëzimit i ngushtë ndodh një grup konceptesh transformimi hapësirë ​​tredimensionale "vlerësim - forcë - aktivitet", domethënë faktorët e pavarur ortogonal pushojnë së qeni të tillë.

Për shembull : C. Osgood u kërkoi të anketuarve të vlerësonin 20 koncepte: 10 politikanë (përfshirë R. Taft, W. Churchill, I. Stalin, G. Truman, D. Eisenhower) dhe 10 realitete të tjera (politika e SHBA në Kinë, socializmi, kontrolli i çmimeve shtetërore , përdorni Bombë atomike, OKB, etj.) në 10 peshore bipolare (ndër të cilat: i mençur - budalla, i pastër - i ndyrë, i rrezikshëm - i sigurt, i padrejtë - i drejtë, i fortë - i dobët, idealist - realist, etj.). Si rezultat, në vend të hapësirës tredimensionale "vlerësim - forcë - aktivitet", një vazhdimësi njëdimensionale me pole ≪ dinamizëm dashamirës ≫ dhe ≪impotencë keqdashëse≫.

SD si një mënyrë për të matur qëndrimet .

Le të shqyrtojmë studimet në të cilat metoda SD është përdorur për të studiuar qëndrimet. Vëmendje e veçantë Le të shohim se si analizohen të dhënat e marra duke përdorur SD. Në veprën e Charles Osgood, kushtuar studimit të qëndrimeve ndaj përfaqësuesve raca të ndryshme, të anketuarve (studentëve të bardhë dhe të zinj) iu kërkua të vlerësonin një sërë konceptesh (përfshirë konceptet që tregojnë racën) në 12 shkallë bipolare (6 shkallë në faktorin "vlerësim", 3 shkallë në faktorin "forcë", 3 në "aktivitet". "faktori"). Pas llogaritjes së vlerave mesatare për secilin koncept në shkallët e tre faktorëve dhe llogaritjes së distancave semantike midis koncepteve të shkallëzuara për grupe të ndryshme lëndësh, rezultoi se të anketuarit e bardhë kanë qëndrime pozitive ndaj atyre që i përkasin racës Kaukaziane, më pak pozitive - ndaj përfaqësuesve të racave të tjera.

Një analogji është vërejtur edhe në vlerësimet e ngjyrave nga ky grup të anketuarish. Vlerësimet ndryshuan në mënyrë interesante koncepti i "personit" "në varësi të mbiemrit, që tregon ngjyrën. Për të anketuarit e bardhë, mbiemri dominon mbi emrin, dhe "kuptimi konotativ i konceptit të një personi të zi është më tepër e zezë burrë, jo i zi njeri". Të anketuarit me ngjyrë dhanë vlerësime të ngjashme me ngjyra. Mori vlerësimin më pozitiv Ngjyra e bardhë, pastaj të verdhë, të kuqe, në fund kafe dhe të zezë. Megjithatë, konceptet që tregojnë për identiteti racor, janë vlerësuar ndryshe nga ky grup. Koncepti që tregon një përfaqësues mori vlerësimin më pozitiv Racë negroide, më pak pozitive - përfaqësuese Kaukaziane. Për studentët e bardhë, koncepti "kaukazian" tregoi ngjashmëri më të madhe me konceptin "qytetar" sesa me konceptin "i huaj", "mik" dhe jo "armik" në rastin e konceptit "përfaqësues i një race". ishte e kundërta: ngjante më shumë me konceptin “i huaj”, dhe jo “qytetar”, me konceptin “armik”, dhe jo “mik”. Për këtë grup të anketuarish, koncepti "person" është më i ngjashëm me konceptin "përfaqësues i racës kaukaziane" dhe më pak i ngjashëm me konceptin "përfaqësues i racës negroid". Në grupin e të anketuarve me ngjyrë janë marrë rezultate të kundërta.

Tani le të ndalemi në kufizimet këtë metodë . Kufizimi i tij kryesor është me të cilin kemi të bëjmë reagimi i deklaruar verbal i të paditurit. Vendosja e stimujve në hapësirën semantike rezulton të jetë e shtrembëruar nën ndikimin, për shembull, të dëshirueshmërisë sociale ose mekanizmave të tjerë të këtij lloji. Për të kapërcyer këtë pengesë, mund të përdorni modifikime të metodës SD, për shembull, SD jo verbale, në të cilën efekti i korrigjimit të vetëdijshëm të reagimeve vlerësuese zvogëlohet.

Fazat e punës për përpilimin e një DD private (Fazat 1-2 janë përfunduar tashmë nga ju / në teori, duhet të ishin përfunduar deri në mësimin e fundit)

Le të imagjinojmë se po kryeni një studim, si rezultat i të cilit dëshironi të krahasoni idetë e burrave dhe grave për një grua të suksesshme. Logjika e kërkimit tuaj duhet të ndërtohet si më poshtë:

FAZA 1: Është e nevojshme të kryhet një studim fillestar i subjekteve. Një shembull i udhëzimit mund të lexohet si më poshtë: “Emërtoni 10 (15 ose çfarëdo numri që ju nevojitet) karakteristikat që përshkruajnë një grua të suksesshme.

Nëse krahasoni pikëpamjet e burrave dhe grave, atëherë duhet të intervistoni të njëjtin numër të burrave dhe grave në fazën e parë.

FAZA 2:

A. për çdo grup lëndësh: burra dhe gra VEÇANT ju duke numëruar numri i të gjitha karakteristikave të përmendura. Për shembull, “lloj - 7 (ndodh 7 herë), e bukur - 9 (ndodh 9 herë), etj. Pasi të keni llogaritur karakteristikat për burrat dhe gratë, duhet të krahasoni të dhënat midis grupeve.

B. Si rezultat duhet të merrni lista e karakteristikave, të cilat më së shpeshti gjenden në dy grupe lëndësh: burra dhe gra. Karakteristikat e FREKUENCAVE janë ato që gjenden në më shumë se 50% të pyetësorëve (d.m.th., nëse të paktën gjysma e subjekteve tuaja përmendin ndonjë karakteristikë, ajo duhet të konsiderohet e shpeshtë). Shiriti për vlerësimin e "frekuencës" së një tipari mund të variojë nga 80% në 30% në varësi të karakteristikave të marra. Nëse asnjë nga karakteristikat tuaja nuk shënon më shumë se 30%, atëherë ndërtimi i mëtejshëm i një diferenciali SD privat është i pakuptimtë. Ju ose duhet të shtoni të anketuar ose të bëni një analizë të koncepteve që kërkoni të përshkruani.

NË. Për listën e karakteristikave që rezulton, është e nevojshme zgjidhni antonimet. Për shembull, ju keni marrë karakteristikat: i sjellshëm, i zgjuar, i pasur, etj. Çdo karakteristikë duhet të marrë një antonim: I MIRË - I KEQ, I SMART - BALLAK, I PASUR - I VARFËR. Është mirë të zgjidhni antonimet duke përdorur një fjalor antonimi!!!

Çiftet e cilësive që rezultojnë do të shërbejnë si shkallë për vlerësim. Shkallët mund të jenë me 5 ose 7 pikë (rrallë 9 pikë ose 11 pikë):. Për shembull:

E mira 3 2 1 0 1 2 3 e keqe

I zgjuar 3 2 1 0 1 2 3 Budallaqe

I pasur 3 2 1 0 1 2 3 I varfër, etj.

Mos harro : përzieni shtyllat e peshores (në mënyrë që të mos krijohen cilësime)

përcaktoni vetë polet e secilës shkallë, d.m.th. caktoni "të brendshme" vlerat numerike, të cilën i padituri nuk do ta dijë, vetëm ju (për interpretim të mëvonshëm)

FAZA 3.

A. Hartimi i udhëzimeve për SD dhe përzgjedhja e atyre koncepteve që të anketuarit do të vlerësojnë (për shembull, " grua e suksesshme", "grua e pasuksesshme", "grua", gra profesioneve të ndryshme dhe kështu me radhë.). Mund të ketë një ose disa objekte, në varësi të qëllimit dhe temës së studimit.

Shënim shtesë: nëse SD është një studim i veçantë, atëherë ky pyetësor duhet të plotësojë gjithashtu kërkesat e zbatueshme për pyetësorin. Kjo do të thotë, përmban: një përshëndetje, një legjendë, udhëzime, vetë SD, një pasaportë, Mirënjohje.

B. Anketa e subjekteve duke përdorur pyetësorin e marrë. Lëndët duhet të jenë TË NDRYSHME se në fazën e parë.

FAZA 4: Përpunimi i të dhënave të marra.

A. Futja e vlerësimeve të marra në tabelë. Trajtime duke përdorur analizën e faktorëve.

B. Përcaktoni numrin e kërkuar të faktorëve. Zgjidhni faktorët sipas ngarkesave të fituara të faktorëve.

NË. Jepni faktorët emra kuptimplotë dhe interpretim psikologjik.

Opsionet e udhëzimeve

shih skedarin e veçantë ("SD_options_instructions")

Struktura e raportit

shih skedarin e veçantë ("Struktura_raporti_Survey")

Si rezultat i përvetësimit të materialit në kapitull, studenti duhet:

e di

• teorike dhe bazat praktike pajisja dhe përdorimi i metodës diferenciale semantike (SD);
• si e përcakton forma SD hapësirën e kërkimit;
• si punon subjekti i testit me formularin SD;

te jesh i afte te

• përdorni formularët SD;
• krahasoni profilet e DM;
• të identifikojë universalet semantike të vlerësimit në grup dhe t'i interpretojë ato;
• të identifikojë dallime të rëndësishme në rezultatet e grupeve në secilën shkallë dhe t'i interpretojë ato;
• të identifikojë faktorët e vlerësimit në grup dhe t'i interpretojë ata;
• të identifikojë grupet e vlerësimit në grup dhe t'i interpretojë ato;
• të hartojë SD të specializuara për detyrën kërkimore dhe t'i përdorë ato;
• krahasoni vlerësimet për të gjithë metodat e mësipërme përpunimi dhe interpretimi i tyre;

vet

• metodat e përzgjedhjes, përgatitjes dhe përdorimit të formularëve SD;
• metodat përpunimi primar të dhënat e marra duke përdorur SD;
• metodat e përpunimit matematikor të matricave;
• metodat e analizës, interpretimit dhe sintezës së të dhënave të marra duke përdorur SD.

Diferencial semantik standard

Subjektit i kërkohet të vlerësojë stimulin (kuptimin) duke përdorur grupin e propozuar të shkallëve antonimike.

të lehta të rënda

i shpejtë – i ngadalshëm

aktiv – pasiv

i fortë – i dobët

mire keq

Seti i shkallëve të paraqitur në shembull është bipolare(fjalë për fjalë - bipolare, subjekti zgjedh një nga dy polet e mundshme

vlerësime). Më e zakonshme si variante të diabetit shkallëzuar grupe antonimesh, gjatë punës me të cilat subjekti vlerëson shkallën e shprehjes së një vetie (cilësie) të caktuar në një stimul.

Ju lutemi vlerësoni idenë tuaj për pijen që ju ofrohet si më poshtë. Këtu është një listë e mbiemrave të grupuar në dyshe, që shprehin karakteristika cilësisht të kundërta të konceptit që vlerësohet. Rrethoni numrin (nga seria 3210123) që, sipas mendimit tuaj, përcakton më saktë shkallën e shprehjes së kësaj cilësie (karakteristike) të veçantë të një pije të caktuar, me kusht që 0 të thotë se cilësia nuk shprehet; 1 – e shprehur dobët; 2 – e shprehur mesatarisht; 3 – e shprehur fuqishëm.

(Për versionin e plotë të kësaj CD me udhëzime të plota, shihni Shtojcën 13).

Mundësia e përshkrimit të zyrtarizuar dallimet semantike stimujt (mundësia e diferencimit) përcaktuan emrin e teknikës - diferencial semantik (SD).

SD është një procedurë e modifikuar e shkallëzimit subjektiv. Procedurat e ngjashme me përdorimin e SD shpesh referohen në literaturë si procedurat e shkallëzimit shumëdimensional(çdo shkallë është një matje, shumë shkallët e vlerësimit(hapësirë), shumë dimensione (si shkallë lirie), paraqitje shumëdimensionale e rezultateve). Kur përdorni SD dhe procedura të tjera të shkallëzimit shumëdimensional, supozohet se të gjitha rezultatet e shkallës janë të pavarura nga njëra-tjetra (numri i shkallëve të lirisë së vlerësimit përkon me numrin e shkallëve), por ende nuk ka prova për këtë supozim. Nëse çdo shkallë vlerësimi konsiderohet si një dimension i hapësirës së vlerësimit të vlerës, atëherë SD përcakton një hapësirë ​​​​vlerësuese shumëdimensionale (përshkrimi i stimulit), i cili quhet hapësira semantike (SP).

Hapësira semantike e specifikuar nga standardi SD (shih Shtojcën 13) ka tre faktorë integrues: vlerësimin, forcën, aktivitetin. Kjo hapësirë, bazuar në shkurtesën e shkronjave të para të faktorëve në literaturë, quhet hapësirë ​​OCA(vlerësim – forcë – aktivitet) ose Hapësira EPA (vlerësimi – fuqia – aktiviteti). Sipas të dhënave të Charles Osgood (Osgood, 1980) dhe kolegëve të tij, të konfirmuara në mënyrë të përsëritur nga studiues të ndryshëm, – faktorët integrues janë universalë (të pandryshueshëm) në lidhje me gjuhën e subjekteve dhe korrespondojnë me modelin tre-komponentësh të përshkrimit të emocioneve (kënaqësi – tension – eksitim) të identifikuar nga W. Wundt (Wundt, 1912).

Në LSD-në me 21 shkallë (shih Shtojcën 12), shtatë shkallë (1, 4, 7, 11, etj. - çdo e treta) ju lejojnë të vlerësoni stimulin (veten, kolegu, gruaja, shefi, macja, etj.) duke faktori "vlerësim", shtatë shkallë (2,5,8, etj. - çdo e treta) - për faktorin "forcë" dhe, në përputhje me rrethanat, shtatë shkallë (3, 6, 9, etj.) - për faktorin " aktivitet" . Këta janë faktorët e formularit (pyetësorit) të përcaktuar nga përpiluesi i formularit. Ato nuk duhet të ngatërrohen me faktorët e rezultatit (struktura e faktorëve të rezultatit).

Si prezantimi fillestar i rezultateve përdoren eksperimente duke përdorur SD dy dimensionale(një dimension i tabelës është shkalla SD; e dyta janë lëndët) ose matricat tredimensionale(dimensioni i tretë – lista e stimujve) në të cilën regjistrohen rezultatet e vlerësimit. Ndonjëherë tabelat tredimensionale quhen zhargon kube të dhënash, gjë që mund të mashtrojë nxënësit, pasi këto tabela shpesh kanë formën e një paralelipipedi.

50 subjekte (dimensioni i parë i tabelës) vlerësojnë 10 stimuj (dimensioni i dytë) duke përdorur një SD me shkallë 45 (dimensioni i tretë). Një tabelë (matricë) e tillë e të dhënave (50 × 10 × 45) nuk mund të quhet kub.

Këto matrica zakonisht plotësohen në formatin e programeve të zakonshme statistikore. Kur plotësoni matricat e rezultateve parësore bazuar në formularët SD të plotësuara nga subjektet e testimit: 1) për SD bipolare, zgjedhja e subjektit për polin e majtë të një çifti antonimesh (shkallë) përcaktohet me zero, poli i djathtë me një. ; 2) për LED të shkallëzuar - numrat në të majtë të zeros shkruhen me një shenjë minus, dhe numrat në të djathtë të zeros shkruhen me një shenjë plus.

Ndonjëherë përdoren shkallët nga 0 në 7 ose nga 0 në 5 pikë.

Shkallët e tilla e vështirësojnë punën e subjekteve, pasi në vend të ashpërsisë së dy cilësive, ato duhet të japin një vlerësim të diferencuar të cilësisë së anës së djathtë të peshores. Për më tepër, sistemi i shënimit gjatë trajnimit (sa më shumë, aq më mirë) lë gjurmën e tij në pavarësinë e vlerësimit në shkallët SD, duke ndërthurur parametrin (më keq është më mirë) në vlerësim.

Një matricë dydimensionale e rezultateve përdoret kur vlerësohet një stimul nga një grup subjektesh (njëri dimension është peshore, i dyti është subjekt) ose kur vlerësohet një grup stimujsh nga një subjekt (njëri dimension është peshore, i dyti është stimuj). . Një matricë tredimensionale përdoret kur vlerësohet një grup stimujsh nga një grup subjektesh (dimensioni i tretë është stimujt).

Një kuptim tjetër i termit "hapësirë ​​semantike" Përcaktohet nga fakti se stimuli i vlerësuar merr vlerësimin e subjektit në secilën nga shkallët (dimensionet), gjë që bën të mundur përshkrimin e stimulit si pikë ose vektor në një SP të dhënë shumëdimensionale, për të dalluar vlerësimet e stimujve të bëra nga subjekte të ndryshme, dhe për të përshkruar dallimet e tyre si diferenca pikash ose vektorësh në një SP shumëdimensionale, ne marrim një grup vlerësimesh (pikat ose vektorët në SP të specifikuara nga faktorët). distanca midis pikave në hapësirë ​​dhe këndeve (kosinuset e këndeve) midis vektorëve (nga origjina në pikën), përdoren metodat e reduktimit (integrimit) të të dhënave: bazuar në vlerësimin e rëndësisë së frekuencës së zgjedhjes së një pol të caktuar të secilës shkallë, bazohet metoda e universaleve semantike, bazuar në vlerësimin e distancave midis pikave në PS; analiza grupore, dhe bazuar në vlerësimin e këndeve ndërmjet vektorëve - analiza faktoriale.

Faktorët grup vlerësimet e stimulit vendosin, edhe pse me disa humbje të të dhënave të analizuara, një SP të re të kritereve të vlerësimit, si rregull, më pak dimensionale, por më integruese se hapësira e specifikuar nga shkallët SD (për më shumë detaje, shih paragrafin 6.4). Mundësia e marrjes së një vlerësimi kompleks shumëdimensional të një stimuli në SP dhe kompleksiteti relativ i procedurave të përpunimit u lejon disa studiuesve të supozojnë se vetitë e faktorit SP janë të ngjashme me disa veti të vetëdijes, dhe kështu të marrin në konsideratë SP modele operacionale të strukturës së vetëdijes individuale.

Ky emër është shumë premtues, por, përveç kufizimeve të përshkruara tashmë shumë herë modelimi matematik vetitë e vetëdijes, duhet theksuar se përpunimi matematik i rezultateve të vlerësimit është i mundur vetëm nëse në vlerësim marrin pjesë shumë lëndë (grupore) ose (shumë rrallë) një subjekt vlerëson shumë stimuj. Prandaj, modele të tilla nuk janë modele të vetëdijes individuale. Për më tepër, ekziston një numër i pakufizuar i SD-ve të ndryshme dhe modifikimeve të tyre (ose më mirë, të kufizuara vetëm nga aftësia e studiuesit për të dalë me ato "relevante", siç i duket atij, për studimin që studiohet). fusha lëndore peshore). Ky fakt i bën "modele" të tilla thjesht të pakrahasueshme. Atribuimi i vetive matematikore të SP ndërgjegjes (duke atribuar vetitë e realitetit modeli matematik) është një gabim metodologjik.

Me pak kujdes, puna me PS na lejon të flasim në mënyrë specifike për modelimin e vlerësimit të një stimuli në mënyrën e specifikuar nga studiuesi hapësirë ​​shumëdimensionale vlerësimi. Nëse (një supozim i pa provuar ende në psikosemantikë) shkallët e SD kryesisht mbulojnë parametrat e vlerësimit të stimulit që janë domethënës për subjektet (vlerat e stimulit), atëherë përshkrimi i vlerësimit (universalë, faktorë, grupime, etj.) lejon modelimin, për shembull, në lidhje S – RRETH – R(në psikosemantikë: stimul – kuptim – përgjigje (veprim)), vlerësim, por jo ende një reagim fare dhe, për më tepër, jo një veprim i subjektit. Prandaj, rezultatet e vlerësimit psikosemantik (universalet, strukturat e faktorëve dhe grupimeve) me shpesh përdoren për të krahasuar vlerat, por Pothuajse kurrë si modele të vetëdijes për parashikimin e aktivitetit.

Në mënyrë të ngjashme, modelet operacionale të strukturës së ndërgjegjes mund të quhen rezultat i përpunimit të një vlerësimi stimulues duke përdorur metodën e universaleve semantike (vlerësimet e PS përfshijnë vetëm shkallët që janë domethënëse për vlerësimin) dhe strukturat e grupimit për përshkrimin e vlerësimeve (PS përfshin parametrat për përgjithësimin e vlerësimeve të stimulit në shkallë).

Për të niveluar pjesërisht të metat dhe për të vlerësuar stimujt e një fushe të caktuar lëndore, eksperimentuesit shpesh krijojnë të veçanta diabeti i cializuar(shih paragrafin 6.10). Quhen SD të specializuara (subjekt specifik). denotative, në kontrast me LED me profil të gjerë, të quajtur konotative.

Përpunimi i plotë i rezultateve eksperimenti duke përdorur SD përfshin:

• 1) krahasimi i profileve të vlerësimit;
• 2) identifikimin e universaleve të grupit të vlerësimit;
• 3) analiza cilësore universale të vlerësimit;
• 4) krahasimi dhe analiza cilësore e krahasimit të universaleve të vlerësimit të stimujve të ndryshëm ose subjekteve të ndryshme (grupe subjektesh) duke përdorur SD;
• 5) përcaktimi i dallimeve domethënëse në vlerësimin në grup për secilën shkallë të DM, diskutimi i tyre;
• 6) identifikimi i strukturës së faktorëve të vlerësimit;
• 7) analiza cilësore e strukturës së faktorëve;
• 8) krahasimi dhe analiza cilësore e krahasimit të strukturës së faktorëve të vlerësimit të stimujve të ndryshëm ose subjekteve të ndryshme (grupe lëndësh);
• 9) identifikimin e strukturës së grupit të vlerësimit;
• 10) analiza cilësore e strukturës së klasterit;
• 11) krahasimi dhe analiza cilësore e krahasimit të strukturës së grupimit të vlerësimit të stimujve të ndryshëm ose subjekteve të ndryshme (grupe subjektesh);
• 12) krahasim cilësor universale, faktor dhe strukturë grupore të vlerësimit.

Vetëm mbiemrat antonimikë nuk përdoren domosdoshmërisht si shkallë vlerësimi. Aktualisht, SD-të unipolare (shih Shtojcën 20), SD-të verbale (shih Shtojcën 22) dhe SD-të e bazuara në pjesë të tjera të të folurit janë zhvilluar. Bazuar në supozimin e një sistemi të mundshëm kategorik informacioni figurativ dhe lidhjen e tij me kategorik gjuhësor V.F. Petrenko dhe kolegët e tij (Petrenko, 1983, etj.) u përpoqën të ndërtonin SD joverbale (vizuale, etj.), por procedurat e përpunimit. dhe interpretimi i të dhënave të marra duke përdorur SD jo-verbale, ende nuk janë standardizuar (shih Shtojcën 23).

Përparësitë SD - aftësia për të vlerësuar çdo stimuj, kompaktësi, aftësi për të punuar me forma në grupe të mëdha lëndët, mundësia e standardizimit të rezultateve dhe procedurave për krahasimin e rezultateve të lëndëve dhe grupeve të ndryshme të lëndëve, duke hequr pulla të të folurit shkallët e specifikuara nga eksperimentuesi.

Të metat SD – grup i kufizuar i mundshëm i shkallëve të vlerësimit, mundësia për të pasur shkallë vlerësimi që janë të parëndësishme për subjektin dhe mungesa e shkallëve të vlerësimit që janë domethënëse për subjektin.

• Termat e përdorur në listë shpjegohen më poshtë.


Artikulli i mëparshëm: Sa është shpejtësia e dritës Artikulli vijues: Sa është shpejtësia e dritës