Vetëm Universi dhe marrëzia njerëzore janë të pafundme. Edhe pse kam dyshimet e mia për të parën. (c) Albert Einstein
Si rregull, njerëzit vendosin detyra të tilla me një shprehje shumë serioze në fytyrat e tyre. Kjo ilustrohet mirë në videon e mëposhtme brilante, bazuar në një histori po aq të shkëlqyer:
Çfarë duhet të bëni nëse e gjeni veten në një situatë të tillë? Ne nuk do të shqyrtojmë opsionin "dalje", megjithëse shpesh ky është i vetmi opsion i thjeshtë dhe i saktë.
Opsionet më komplekse që vijnë menjëherë në mendje janë të merrni të paktën 80% të parapagimit, të diskutoni çdo detaj, të shkruani gjithçka në letër përpara zbatimit dhe ta miratoni atë me klientin, të bëni një prototip, etj. Tingëllon racionale. Por pse kjo pothuajse nuk funksionon kurrë?
Problemi është se nëse një person sillet në mënyrë irracionale, atëherë asnjë prej tyre qasje racionale, me shumë mundësi, nuk do të funksionojë.
Në praktikë, kjo do të thotë që prototipi do të ripunohet vazhdimisht, kërkesat dhe miratimet origjinale do të humbasin dhe diskutimi tjetër do të shtojë më shumë pyetje, se do të japë përgjigje.
-A je budalla apo çfarë? Çfarë lidhje ka gladiolat me të? Ajo ka veshur një fund blu. Në shekullin e 16-të ajo do të ishte djegur në dru. Ata ju pyesin pse?.. Kështu duhet të përgjigjeni - "Sepse gladiolë" (c) Ekipi i KVN "Dummplings Ural"
A është e nevojshme të debatosh me një budalla? Me shumë mundësi jo, pasi gjatë diskutimit do t'ju zbresë në nivelin e tij, ku do të fitojë në territorin e tij. Çfarë duhet bërë?
Së pari, ju duhet të vlerësoni se çfarë do të marrë më shumë kohë - për të bërë siç kërkohet apo për të vërtetuar se keni të drejtë? Dikur zgjidhja kryesisht opsionin e dytë, por me kalimin e kohës kuptova se kjo ishte një humbje kohe, e cila shpesh përfundonte në prani të një HRV të lartë, por mungesë të një klienti.
Së dyti, duhet të përpiqeni t'i përktheni të gjitha diskutimet gojore në letër sa më shumë që të jetë e mundur - të bëni një përmbledhje të takimeve, të regjistroni të gjitha marrëveshjet dhe kompromiset me email ose në dokumentacion. Kjo, të paktën, do ta detyrojë personin të jetë pak më i përgjegjshëm në atë që thuhet.
Dhe së fundi, duhet të vlerësoni shumën e fitimeve dhe humbjeve të mundshme në rast se vendosni të përfundoni projektin në kushte pasigurie të plotë dhe në rastin kur vendosni në mes të projektit të përfundoni kontratën pa marrë pagesën. Ndonjëherë rezulton se opsioni i dytë është shumë më fitimprurës.
Si silleni kur e gjeni veten në një situatë të paarsyeshme?
"Dy rreshta mund të jenë pingul," shpjegon Petrov me durim. - Të shtatë nuk mund të jenë pingul me njëri-tjetrin në të njëjtën kohë. Kjo është gjeometria, klasa e 6-të”.
Kjo do të thotë, supozohej se do të kishte shtatë vija të drejta, por autori përdori fjalën "vijë". Me qëllim ose nga pamendimi, nuk ka rëndësi tani, shumica e Detyra humbi patosin dhe papërshtatshmërinë. Do të ishte e falshme nëse ky do të ishte një përkthim i ngathët nga anglishtja, ku rreshti do të thotë "vijë" dhe "drejt". Linja mund të mos jetë e drejtë. Por ajo që është bërë është bërë.
Dhe të krijohet përshtypja se i vetmi person i shëndoshë në këtë pesëshe është një interpretues i mundshëm. Ai e kupton shumë mirë se në rast dështimi do të jetë "ekstrem" dhe nëse arrihet rezultati i kërkuar, "dafinat e fituesit" nuk do t'i shkojnë atij.
E vërteta e jetës është e ashpër dhe dhemb sytë. Shpesh, punonjësit e zyrës thjesht kryejnë mekanikisht detyrat që u janë caktuar. Vetëm disa kujdesen për arritjet rezultat pozitiv. Ata ndjekin verbërisht urdhrat e menaxhmentit. Rezultati është zhgënjyes. Kjo video është "tallash" i shkëlqyer britanik për realitetin jeta moderne. Pasi ta shikoni, kuptoni se veprimet tuaja janë shpesh të palogjikshme. Dëshira për t'u dukur si një robot ekzekutiv në sytë e shefit të çon në përfundime zhgënjyese. Shikoni videon “7 vijat e kuqe” në cilësi të mirë 720 HD. Të gjitha materialet nga viti 2017 dhe 2018 gjenden në Youtube.com dhe janë të disponueshme në faqen tonë të internetit pa regjistrim.
Petrov erdhi në takim të martën. Aty ia nxorrën trurin, e vunë në pjata dhe filluan ta hanë, duke rrahur buzët dhe përgjithësisht duke shprehur gjithfarë miratimi. Shefi i Petrov, Nedozaytsev, shpërndau me kujdes lugë ëmbëlsirë për të pranishmit. Dhe kështu filloi.
Kolegët, thotë Morkoveva, është përballur organizata jonë detyrë në shkallë të gjerë. Kemi marrë një projekt për zbatim në të cilin duhet të vizatojmë disa vija të kuqe. A jeni gati për të marrë përsipër këtë detyrë?
Sigurisht”, thotë Nedozaytsev. Ai është drejtor dhe është gjithmonë i gatshëm të përballojë një problem që dikush nga ekipi do të duhet të përballojë. Megjithatë, ai menjëherë sqaron: "Ne mund ta bëjmë këtë, apo jo?"
Shefi i departamentit të vizatimit, Sidoryakhin, tund kokën me nxitim:
Po, sigurisht. Këtu Petrov është ulur me ne, ai është i yni specialisti më i mirë në zonën e vizatimit të vijës së kuqe. E ftuam konkretisht në takim që të shprehte mendimin e tij kompetent.
"Shumë bukur," thotë Morkoveva. - Epo, të gjithë më njihni. Dhe kjo është Lenochka, ajo është një specialiste e dizajnit në organizatën tonë.
Helen skuqet dhe buzëqesh me turp. Ajo së fundmi u diplomua në ekonomi dhe ka të njëjtën marrëdhënie me dizajnin si platypus me projektimin e anijeve ajrore.
Pra, thotë Morkoveva. - Duhet të vizatojmë shtatë vija të kuqe. Të gjithë ata duhet të jenë rreptësisht pingul, dhe përveç kësaj, disa duhet të vizatohen në të gjelbër, dhe të tjerët - transparente. A mendoni se kjo është e vërtetë?
Jo, thotë Petrov.
Le të mos nxitojmë të përgjigjemi, Petrov, "thotë Sidoryakhin. - Problemi është vendosur dhe duhet zgjidhur. Ti je profesionist, Petrov. Mos na jepni asnjë arsye të mendojmë se nuk jeni profesionist.
E shihni, shpjegon Petrov, termi "vijë e kuqe" nënkupton se ngjyra e vijës është e kuqe. Të vizatosh një vijë të kuqe me të gjelbër nuk është tamam e pamundur, por shumë afër e pamundur...
Petrov, çfarë do të thotë "e pamundur"? - pyet Sidoryahin.
Unë thjesht po përshkruaj situatën. Mund të ketë disa njerëz të verbër për të cilët ngjyra e linjës nuk do të kishte rëndësi, por nuk jam i sigurt se audienca e synuar projekti juaj përbëhet ekskluzivisht nga njerëz të tillë.
Kjo është, në parim, kjo është e mundur, a ju kuptojmë saktë, Petrov? - pyet Morkoveva.
Petrov e kupton se ka shkuar shumë larg me imazhet.
Le ta themi thjesht”, thotë ai. - Vija, si e tillë, mund të vizatohet në absolutisht çdo ngjyrë. Por për të bërë një vijë të kuqe, duhet të përdorni vetëm të kuqe.
Petrov, të lutem mos na ngatërro. Ju thjesht thatë se kjo është e mundur.
Petrov në heshtje mallkon llafazaninë e tij.
Jo, më ke keqkuptuar. Thjesht doja të them se në disa situata jashtëzakonisht të rralla, ngjyra e linjës nuk do të ketë rëndësi, por edhe atëherë, vija nuk do të jetë ende e kuqe. E shihni, nuk do të jetë e kuqe! Do të jetë e gjelbër. Dhe keni nevojë për të kuqe.
Ka një heshtje të shkurtër, në të cilën dëgjohet qartë zhurma e qetë e tensionuar e sinapseve.
"Po sikur," thotë Nedozaytsev, i goditur nga një ide, "i vizatojmë me blu?"
Nuk do të funksionojë gjithsesi," tund kokën Petrov. - Nëse vizatoni me blu, merrni vija blu.
Përsëri heshtje. Këtë herë ai ndërpritet nga vetë Petrov.
Dhe ende nuk e kuptoj... Çfarë doje të thuash kur fole për linja ngjyrash transparente?
Morkovyova e shikon me përbuzje, si një mësues i sjellshëm ndaj një studenti të mbetur.
Epo, si ta shpjegoj unë?.. Petrov, a nuk e di se çfarë është "transparent"?
Dhe cila është "vija e kuqe", shpresoj që as ju të mos keni nevojë të shpjegoni?
Jo, mos.
Ja ku shkoni. Na vizatoni vija të kuqe me një ngjyrë transparente.
Petrov ngrin për një sekondë, duke menduar për situatën.
Dhe si duhet të duket rezultati, ju lutemi përshkruani atë? Si e imagjinoni këtë?
Epo, Petro-o-ov! - thotë Sidoryahin. - Epo, le të mos... çfarë kemi, kopshti i fëmijëve? Kush është specialisti i vijës së kuqe këtu, Morkoveva apo ju?
Unë thjesht po përpiqem të sqaroj detajet e detyrës për veten time ...
Epo, çfarë është e pakuptueshme këtu?.. - ndërhyn Nedozaytsev në bisedë. - E dini çfarë është vija e kuqe, apo jo?
Dhe çfarë është "transparente", e kuptoni gjithashtu?
Sigurisht, por...
Pra, çfarë duhet t'ju shpjegoj? Petrov, mirë, le të mos përkulemi në mosmarrëveshje joproduktive. Detyra është vendosur, detyra është e qartë dhe e saktë. Nëse keni pyetje specifike, ju lutemi pyesni.
"Ju jeni një profesionist," shton Sidoryakhin.
Në rregull,” heq dorë Petrov. - Zoti qoftë me të, me ngjyrë. Por a keni diçka tjetër me pingul atje?..
Po,” konfirmon me gatishmëri Morkoveva. - Shtatë rreshta, të gjitha rreptësisht pingul.
pingul me çfarë? - sqaron Petrov.
Morkoveva fillon të shikojë letrat e saj.
Uh-uh, - thotë ajo në fund. - Epo, disi... Gjithçka. Mes tyre. Epo, ose çfarëdo... nuk e di. Mendova se e dinit se çfarë linjash pingule ka”, më në fund e gjeti ajo.
"Po, sigurisht që ai e di," Sidoryakhin tund duart. - Ne jemi profesionistë këtu, apo jo profesionistë?..
Dy vija mund të jenë pingule,” shpjegon me durim Petrov. - Të shtatë nuk mund të jenë pingul me njëri-tjetrin në të njëjtën kohë. Kjo është gjeometria, klasa e 6-të.
Morkovyova tund kokën, duke përzënë fantazmën e afërt të një të harruar prej kohësh arsimi shkollor. Nedozaytsev përplas dorën në tryezë:
Petrov, le ta kalojmë këtë: "Klasa e 6-të, klasa e 6-të". Le të jemi reciprokisht të sjellshëm. Të mos bëjmë aludime apo të kalojmë në fyerje. Le të mbajmë një dialog konstruktiv. Nuk janë idiotë të mbledhur këtu.
"Edhe unë mendoj kështu," thotë Sidoryakhin.
Petrov tërheq një copë letër drejt tij.
Në rregull, thotë ai. - Më lejoni ta vizatoj për ju. Këtu është linja. Pra?
Morkovyova tund kokën në mënyrë pozitive.
Le të vizatojmë një tjetër... - thotë Petrov. - A është pingul me të parën?
Po, është pingul.
Epo, e shihni! - thërret me gëzim Morkoveva.
Prisni, kjo nuk është e gjitha. Tani le të vizatojmë të tretën... A është pingul me vijën e parë?..
Heshtje e menduar. Pa pritur një përgjigje, Petrov përgjigjet vetë:
Po, është pingul me vijën e parë. Por nuk kryqëzohet me vijën e dytë. Ato janë paralele me vijën e dytë.
Ka heshtje. Pastaj Morkovyova ngrihet nga vendi i saj dhe, duke rrumbullakosur tryezën, hyn nga pas Petrov, duke parë mbi supe.
Epo... - thotë ajo e pasigurt. - Ndoshta po.
Kjo është çështja”, thotë Petrov, duke u përpjekur të konsolidohet arritur sukses. - Përderisa ka dy drejtëza, ato mund të jenë pingule. Sapo të ketë më shumë...
A mund të kem një stilolaps? - pyet Morkoveva.
Petrov dorëzon stilolapsin. Morkoveva tërheq me kujdes disa linja të pasigurta.
Dhe nëse po?..
Petrov psherëtin.
Ky quhet trekëndësh. Jo, këto nuk janë vija pingule. Përveç kësaj, janë tre prej tyre, jo shtatë.
Morkoveva shtrëngon buzët.
Pse janë blu? - pyet befas Nedozaytsev.
Po, meqë ra fjala," mbështet Sidoryakhin. - Doja të pyesja veten.
Petrov pulson disa herë, duke parë vizatimin.
"Stilolapsi im është blu," thotë ai në fund. - Unë thjesht doja të demonstroja ...
E njëjta gjë do të ndodhë”, thotë Petrov me besim.
Epo, po e njëjta gjë? - thotë Nedozaytsev. - Si mund të jesh i sigurt nëse as nuk e ke provuar? Ju vizatoni ato të kuqe dhe do të shohim.
"Unë nuk kam një stilolaps të kuq me vete," pranon Petrov. - Por unë absolutisht mund të ...
"Pse nuk ishe përgatitur," thotë Sidoryakhin me qortim. - E dinim që do të kishte një takim...
"Unë mund t'ju them absolutisht," thotë Petrov i dëshpëruar, "se në të kuqe do të merrni saktësisht të njëjtën gjë."
Ju vetë jeni në vendin tonë herën e fundit Ata thanë," kundërshton Sidoryakhin, "se duhet të vizatoni vija të kuqe me të kuqe." Epo, madje e kam shkruar për vete. Dhe i vizatoni vetë me një stilolaps blu. Çfarë mendoni se janë këto, vija të kuqe?
Nga rruga, po, "vëren Nedozaytsev. - Të pyeta edhe për blu. Çfarë më përgjigjesh?
Petrov shpëtohet papritmas nga Lenochka, e cila studion vizatimin e tij me interes nga vendi i saj.
"Unë mendoj se e kuptoj," thotë ajo. - Nuk po flisni për ngjyrën tani, apo jo? E keni fjalën për këtë, si e quani? Perper-dicka?
Perpendikulariteti i vijave, po, - përgjigjet Petrov me mirënjohje. - Nuk ka lidhje me ngjyrën e vijave.
Kjo është ajo, ju më ngatërrove plotësisht, "thotë Nedozaytsev, duke parë nga një pjesëmarrës i takimit në tjetrin. - Pra, cili është problemi ynë? Me ngjyrë apo me pingul?
Morkoveva lëshon tinguj të hutuar dhe tund kokën. Edhe ajo ishte e hutuar.
Me të dyja, - thotë Petrov në heshtje.
"Unë nuk mund të kuptoj asgjë," thotë Nedozaytsev, duke parë gishtat e tij të kapur. - Këtu është një detyrë. Ju duhen vetëm shtatë vija të kuqe. E kuptoj se do të ishin njëzet të tillë!.. Por këtu janë vetëm shtatë. Detyra është e thjeshtë. Klientët tanë duan shtatë vija pingule. E drejtë?
Morkoveva pohon me kokë.
Dhe Sidoryakhin gjithashtu nuk e sheh problemin, "thotë Nedozaytsev. - A kam të drejtë, Sidoryakhin?.. Epo, ja ku shkoni. Pra, çfarë po na pengon të kryejmë detyrën?
Gjeometria, - thotë Petrov me një psherëtimë.
Epo, thjesht mos i kushtoni vëmendje asaj, kjo është e gjitha! - thotë Morkoveva.
Petrov hesht, duke mbledhur mendimet e tij. Në trurin e tij lindin njëra pas tjetrës metafora shumëngjyrëshe që do të bënin të mundur t'u përcillte atyre që e rrethojnë surrealizmin e asaj që po ndodh, por siç do ta kishte fati, të gjitha, kur shprehen me fjalë, fillojnë pa ndryshim me fjalën. "Dreq!", krejtësisht e papërshtatshme në kuadrin e një bisede biznesi.
I lodhur duke pritur për një përgjigje, Nedozaytsev thotë:
Petrov, do të përgjigjesh thjesht - a mund ta bësh apo jo? Unë e kuptoj që ju jeni një specialist i ngushtë dhe nuk e shihni pamjen e madhe. Por a nuk është e vështirë të vizatosh shtatë rreshta? Ne kemi diskutuar disa marrëzi për dy orë tani, por nuk mund të marrim një vendim.
Po, thotë Sidoryakhin. - Ti thjesht kritikon dhe thua: “E pamundur! E pamundur!" Ju na ofroni zgjidhjen tuaj për problemin! Përndryshe edhe një budalla mund të kritikojë, falni shprehjen. Ju jeni një profesionist!
Petrov i lodhur thotë:
Mirë. Më lejoni t'ju vizatoj dy vija të kuqe pingule të garantuara, dhe pjesën tjetër në një ngjyrë transparente. Ato do të jenë transparente dhe nuk do të duken, por unë do t'i vizatoj. A do t'ju përshtatet kjo?
A do të na përshtatet kjo? - Morkovyova i kthehet Lenochka. - Po, do të na përshtatet.
Vetëm të paktën edhe disa - në të gjelbër, "shton Lenochka. - Dhe unë kam një pyetje tjetër, a është e mundur?
A mund të vizatohet një vijë si një kotele?
Petrov hesht për disa sekonda dhe më pas pyet përsëri:
Epo, në formën e një koteleje. Kotele. Përdoruesit tanë i duan kafshët. Do të ishte shumë bukur...
Jo, thotë Petrov.
Pse?
Jo, sigurisht që mund të të vizatoj një mace. Unë nuk jam artist, por mund të përpiqem. Vetëm se nuk do të jetë më një linjë. Do të jetë një mace. Një linjë dhe një mace janë dy gjëra të ndryshme.
"Kotele," sqaron Morkoveva. - Jo një mace, por një kotele, aq e vogël dhe e lezetshme. Macet, ato...
"Nuk ka rëndësi," tund kokën Petrov.
Aspak, apo jo?.. - pyet Lenochka i zhgënjyer.
Petrov, të paktën duhet të dëgjosh deri në fund, - thotë Nedozaytsev i irrituar. - Ju nuk e keni dëgjuar deri në fund, dhe tashmë thoni "Jo".
"E kuptova idenë," thotë Petrov pa e ngritur kokën nga tavolina. - Është e pamundur të vizatoni një vijë në formën e një koteleje.
Epo, atëherë nuk ka nevojë," lejon Lenochka. - Nuk mund të marrësh edhe një zog?
Petrov e shikon në heshtje dhe Lenochka kupton gjithçka.
Epo, mos e bëj atëherë,” përsërit ajo përsëri.
Nedozaytsev përplas pëllëmbën e tij në tryezë.
Pra ku jemi? çfarë po bëjmë?
"Shtatë vija të kuqe", thotë Morkoveva. - Dy janë të kuqe, dhe dy janë jeshile, dhe pjesa tjetër janë transparente. Po? A e kuptova drejt?
Po, - konfirmon Sidoryakhin para se Petrov të hapë gojën.
Nedozaytsev tund kokën me kënaqësi.
Kjo është e shkëlqyeshme... Ja pra, kështu, kolegë?.. A po ndahemi?.. A ka pyetje të tjera?..
Oh,” kujton Lenochka. - Kemi ende të kuqe tullumbace! Më thuaj, a mund ta mashtrosh?
Po, meqë ra fjala”, thotë Morkoveva. - Le ta diskutojmë edhe këtë menjëherë, kështu që nuk duhet të takohemi dy herë.
Petrov," i drejtohet Nedozaytsev Petrov. - A mund ta bëjmë këtë?
Çfarë lidhje ka topi me mua? - pyet Petrov i habitur.
"Është e kuqe," shpjegon Lenochka.
Petrov hesht marrëzi, duke dridhur majat e gishtave.
Petrov, - pyet Nedozaytsev me nervozizëm. - Pra, a mund ta bësh apo nuk mundesh? Është një pyetje e thjeshtë.
Epo, - thotë Petrov me kujdes, - në parim, sigurisht që mundem, por ...
"Mirë," tund me kokë Nedozaytsev. - Shkoni tek ata, mashtroni. Ne do të shkruajmë kompensimet e udhëtimit, nëse është e nevojshme.
A është e mundur nesër? - pyet Morkoveva.
Sigurisht," përgjigjet Nedozaytsev. - Mendoj se nuk do të ketë probleme... Epo, tani kemi gjithçka?.. Shkëlqyeshëm. Ne punuam produktivisht... Faleminderit të gjithëve dhe lamtumirë!
Petrov i mbyll sytë disa herë për t'u kthyer në realitetin objektiv, pastaj ngrihet dhe ngadalë ecën drejt daljes. Në dalje, Lenochka e kap atë.
Mund të të pyes edhe një gjë? - thotë Helen duke u skuqur. - Kur e fryn balonën... A mund ta frysh në formën e një koteleje?..
Petrov psherëtin.
"Unë mund të bëj gjithçka," thotë ai. - Unë mund të bëj absolutisht çdo gjë. Unë jam profesionist.