Fjalim i suksesshëm publik dhe përshtatje me audiencën. Karakteristikat e fjalimit publik

1. Zhvillimi i kujtesës si kusht për të folur të suksesshëm në publik 3
2. Dallimet ndërkulturore në komunikimin joverbal 7
3. Koncepti i një udhëheqësi “efektiv” 13
4. Situata: Jeni duke u përballur me negociata me menaxherin tuaj për rritjen e pagës 15
Referencat 16

1. Zhvillimi i kujtesës si kusht për të folur të suksesshëm në publik

Dihet se secila nga përvojat, përshtypjet ose lëvizjet tona përbëjnë një gjurmë të caktuar që mund të vazhdojë për një kohë mjaft të gjatë dhe, në kushte të përshtatshme, të shfaqet përsëri dhe të bëhet objekt i vetëdijes.
Kështu, kujtesa është një proces mendor kompleks i përbërë nga disa procese private të lidhura me njëri-tjetrin. Kujtesa është e nevojshme për një person. Kjo i lejon atij të grumbullojë, të kursejë dhe më pas të përdorë përvojën personale të jetës. Kujtesa njerëzore nuk është vetëm një funksion i vetëm. Ka shumë procese të ndryshme të përfshira. Ekzistojnë tre lloje krejtësisht të ndryshme të memories: 1) si një "ngulitje e drejtpërdrejtë" e informacionit shqisor; 2) kujtesa afatshkurtër; 3) kujtesa afatgjatë.
Gjurmimi i drejtpërdrejtë i informacionit ndijor. Ky sistem ruan një pamje mjaft të saktë dhe të plotë të botës së perceptuar nga shqisat. Kohëzgjatja e ruajtjes së figurës është shumë e shkurtër - 0,1-0,5 s. Mbyllni sytë, pastaj hapini për një moment dhe mbyllini përsëri. Shikoni sesi fotografia e qartë dhe e qartë që shihni vazhdon për një kohë dhe më pas zhduket ngadalë.
Kujtesa afatshkurtër ruan një lloj tjetër materiali. Në këtë rast, informacioni i ruajtur nuk është një paraqitje e plotë e ngjarjeve që kanë ndodhur në nivelin ndijor, por një interpretim i drejtpërdrejtë i këtyre ngjarjeve. Për shembull, nëse dikush thotë një frazë para jush, ju do të mbani mend jo aq shumë tingujt përbërës të saj sesa fjalët. Zakonisht mbahen mend vetëm 5-6 fjalë. Duke bërë një përpjekje të vetëdijshme për ta përsëritur materialin pa pushim, ju mund ta ruani atë në kujtesën tuaj afatshkurtër për një periudhë të pacaktuar kohe. Gjurmët e menjëhershme të kujtesës shqisore nuk mund të përsëriten, ato ruhen vetëm për disa të dhjetat e sekondës dhe nuk ka asnjë mënyrë për t'i zgjatur ato.
Kujtesa afatgjatë. Ekziston një ndryshim i qartë dhe bindës midis kujtimit të një ngjarjeje që sapo ka ndodhur dhe ngjarjeve të së kaluarës së largët. Kujtesa afatgjatë është sistemi më i rëndësishëm dhe më kompleks i kujtesës. Kapaciteti i sistemeve të memories së parë është shumë i kufizuar: i pari përbëhet nga disa të dhjeta sekonda, i dyti - disa njësi ruajtjeje. Kapaciteti i kujtesës afatgjatë është praktikisht i pakufishëm. Çdo gjë që mbahet për më shumë se disa minuta duhet të jetë në sistemin e kujtesës afatgjatë. Burimi kryesor i vështirësive që lidhen me kujtesën afatgjatë është problemi i rikthimit të informacionit.
Ekzistojnë tre procese në memorie: memorizimi (hyrja e informacionit në kujtesë), ruajtja (mbajtja) dhe riprodhimi. Këto procese janë të ndërlidhura. Organizimi i kujtesës ndikon në mbajtjen. Cilësia e ruajtjes përcakton riprodhimin.
Procesi i memorizimit mund të vazhdojë si shtypje e menjëhershme - ngulitje. Gjendja e ngulitjes tek një person ndodh në një moment stresi të lartë emocional. Lidhja e saj me periudhat e zhvillimit të ndjeshëm të funksioneve mendore është e mundshme. Kur i njëjti stimul përsëritet shumë herë, ai shtypet pa një qëndrim të vetëdijshëm ndaj tij. Synimi për të mbajtur materialin në kujtesë karakterizon memorizimin vullnetar.
Përsëritja e organizuar e materialit me qëllim të memorizimit të tij quhet memorizimi. Një rritje e ndjeshme në aftësinë e të mësuarit bie midis moshës 8 dhe 10 vjeç dhe veçanërisht rritet nga 11 në 13 vjeç. Nga mosha 13 vjeçare ka një rënie relative të shkallës së zhvillimit të kujtesës. Rritja e re fillon në moshën 16 vjeçare. Në moshën 20-25 vjeç, kujtesa e një personi të angazhuar në punë mendore arrin nivelin më të lartë.
Sipas mekanizmit dallohen memorizimi logjik dhe mekanik. Rezultati është fjalë për fjalë dhe semantik.
Fokusi vetëm në memorizimin nuk jep efektin e dëshiruar. Mungesa e tij mund të kompensohet nga forma të larta të veprimtarisë intelektuale, edhe nëse vetë ky aktivitet nuk kishte për qëllim memorizimin. Dhe vetëm kombinimi i këtyre dy komponentëve krijon një bazë solide për memorizimin maksimal të suksesshëm dhe e bën memorizimin produktiv.
Ajo që mbahet mend më mirë është ajo që lind si pengesë ose vështirësi në aktivitet. Memorizimi i materialit të dhënë në formë të gatshme kryhet me më pak sukses sesa memorizimi i materialit të gjetur në mënyrë të pavarur gjatë aktivitetit aktiv. Ajo që mbahet mend, qoftë edhe në mënyrë të pavullnetshme, por në procesin e veprimtarisë intelektuale aktive, ruhet në kujtesë më fort se ajo që u kujtua vullnetarisht.
Rezultati i memorizimit është më i lartë kur mbështetet në materialin vizual, figurativ. Megjithatë, produktiviteti i memorizimit kur mbështetet në fjalë rritet me moshën sesa kur mbështetet në fotografi. Prandaj, ndryshimi në përdorimin e këtyre dhe mbështetësve të tjerë zvogëlohet me moshën. Kur ta mendosh vetë............

Lista e literaturës së përdorur

1. Kochetkov V.V. Psikologjia e dallimeve ndërkulturore. – M.: PER SE, 2002.- 416 f.
2. Labunskaya V.A. Sjellja joverbale. - Rostov-on-Don, 1986.
3. Pease A. Gjuha e shenjave / Përkth. nga anglishtja - Minsk: Paradoksi, 1995.
4. Salla E. Si të kuptoni një të huaj pa fjalë // J. Fast. Gjuha e trupit / Përkth. nga anglishtja M., 1997.

Më pëlqen shumë të flas në publik tani. Kam një zhurmë të vërtetë nga kjo. Është një ndjenjë e mahnitshme kur mund të japësh energji dhe ta marrësh atë në formën e interesit, përfshirjes dhe reagimit të audiencës ndaj asaj që thua. Për të parë sytë e dëgjuesve tuaj që shkëlqejnë me interes - jepni, jepni, na jepni më shumë! - kjo është ajo që më sjell kënaqësi të madhe dhe më jep energji.

Por nuk ishte gjithmonë kështu. Mbaj mend se sa i shqetësuar isha, humba zërin, harrova atë që doja të thoja. Një ditë, gjatë një prezantimi, u emocionova aq shumë sa harrova plotësisht atë që duhej të thoja. Ajo thjesht qëndroi aty në heshtje dhe shikoi të pranishmit. Dhe e vetmja gjë që mund të bëja ishte të pranoja sinqerisht se nuk mbaj mend asgjë fare. Është mirë që mes të pranishmëve ishte një person që më mbështeti duke më thënë: “Epo, shumë mirë. Meqë nuk e dini, na tregoni çfarë ju vjen në mendje.” Mendova se ishte shumë qesharake, më nxori nga gjendja ime e hutimit dhe bëra performancën time.

A është kjo e njohur për ju? Kjo me ka ndodhur shume here! Në një moment filloi të më dukej se nuk më pëlqente të flisja në publik.

Megjithatë, e gjithë kjo mund të rregullohet. Arti i të folurit në publik mund të mësohet! Natyrisht, kjo kërkon një vetë-përmirësim dhe disiplinë.

Për të folur në mënyrë efektive dhe efikase, duhet të dini ÇFARË doni të thoni, KUR, SI dhe KU do ta thoni. Përmbajtja është shumë e rëndësishme!

Nëse gjithçka është në rregull me të, atëherë duhet të imagjinoni se çfarë tjetër mund të ndihmojë në shfaqje dhe çfarë mund të dëmtojë. Filloni duke eliminuar nga fjalimet tuaja gabimet kryesore jo vetëm të folësve të papërvojë, por edhe të folësve me përvojë.

Këto janë gabimet:

• Flisni shumë shpejt dhe pa pushime, dhe aq më tepër duke tundur krahët, - qëndroni të rrënjosur në vend ose uluni si një monument, madje edhe me krahët e shtrirë anash,
• hapni gojën para se të filloni të flisni.
• përdorni gjeste të caktuara, për shembull, duke i palosur duart në stomak, sikur të mbuloni kërthizën, dhe aq më tepër pjesën e poshtme të barkut, duke bërë një gjest me duar, të ngjashme me mjeljen e lopëve, ose duke i lëshuar fort duart poshtë, sikur të po të përplasnin krahët. Kjo lëvizje është e zakonshme dhe duket e çuditshme.

Çfarë mund t'ju ndihmojë?

Humori dhe gjendja janë gjëja më e rëndësishme

Këto janë komponentë shumë të rëndësishëm të të folurit efektiv në publik. Ndoshta ju keni teknikat tuaja se si të hyni në gjendjen e kërkuar. Nëse jo, mund të përdorni teknikat e frymëmarrjes. Ato janë shumë efektive, thelbi i tyre është të ndryshojnë ritmin e frymëmarrjes dhe kështu të akordohen shpejt. Më pëlqejnë shumë teknikat si fryma e jetës dhe ecja me fuqi. Që të dy synojnë ndryshimin e gjendjes. Në rastin e parë, përfshihet një ndryshim në ritmin e frymëmarrjes, në të dytën, ndryshimi i tij arrihet përmes lëvizjes dhe lëshimit të kapëseve të trupit. Më pëlqen t'i përdor ato vetë. Ju gjithashtu mund të përdorni stimuj të caktuar, të ashtuquajturat spiranca, të cilat do të evokojnë gjendjet që ju nevojiten. Për shembull, besimi, qetësia dhe të tjerët. Pastaj luani këto stimuj përpara performancës. Nëse nuk mund ta rregulloni veten në përputhje me rrethanat, mund t'i drejtoheni një specialisti - një psikolog ose trajner.

Unë kam sekretin tim të vogël. Fjalë për fjalë para se të filloj fjalimin tim, ndërpres kontaktin me audiencën për disa sekonda, pastaj e rivendos atë, u dërgoj mendërisht një përshëndetje dëgjuesve të mi, them sa i lumtur jam që i shoh ata në seminarin tim, duke pushuar. E gjithë kjo zgjat më pak se një minutë. Dhe pastaj filloj fjalimin tim. Kjo ju lejon të përqendroheni, të përshtateni me pozitiven dhe t'i dërgoni një ngarkesë pozitive audiencës, dhe qëndrimi pozitiv dhe vullneti i mirë lexohen menjëherë nga audienca.

Nëse nuk mund ta përballoni ankthin tuaj, atëherë është më mirë t'i tregoni sinqerisht audiencës për të. Ndershmëria tërheq gjithmonë.

Trupi dhe gjestet

Për t'u dukur me vetëbesim, është shumë e rëndësishme të qëndroni në këmbë ose të uleni në një mënyrë të caktuar. Nëse jeni në këmbë, qëndroni në qendër në dy këmbë, me peshën tuaj të shpërndarë në mënyrë të barabartë. Nuk ka nevojë të lëkundeni, vendosni këmbën, e gjithë kjo do të perceptohet si pasiguri. Nëse jeni ulur, mbajeni shpinën drejt dhe nëse keni nevojë të thoni diçka serioze, atëherë është më mirë të mos i mbështetni bërrylat në pjesën e pasme të karriges. Kur uleni në tavolinë, është më mirë të vendosni vetëm duart mbi tavolinë, përndryshe do të jetë e vështirë për të bërë gjeste, dhe gjestet korrekte, veçanërisht të rritura nga pauzat, do të pasurojnë shumë performancën dhe do të theksojnë profesionalizmin dhe inteligjencën. Është e rëndësishme të dini se qëndrimi i trupit ndikon shumë në zë, dhe nëse doni ta forconi zërin, është më mirë ta bëni këtë jo duke e sforcuar, por duke ndryshuar qëndrimin e trupit.

Zëri

Është shumë e rëndësishme të flisni në mënyrë që të mund të dëgjoni dhe të ndryshoni volumin dhe shpejtësinë e të folurit. Por çfarë të bëni nëse nuk mund të flisni me zë të lartë, filloni të kolliteni dhe aq më tepër nuk mund të flisni me tone të ndryshme. Shpjegimi për këtë është prania e një bllokimi të trupit të nofullës ose fytit. Joga vokale, frymëmarrja me zë, masazhi i muskulit të nofullës, gogëzimi me hapje maksimale të gojës do të ndihmojë shumë. Gjithashtu ndihmon shumë të imagjinoni se po flisni me një audiencë shumë më të madhe se sa juaji. Nëse 50 njerëz vijnë tek ju, flisni me 150.

Pushon

Pauzat janë një mjet shumë i rëndësishëm dhe shumë i nënvlerësuar në të folurit publik. Aftësia për të përdorur saktë pauzat do t'ju ndihmojë të vendosni theksin në mënyrë korrekte dhe të rrisni rëndësinë tuaj si folës. Në fjalime, ju mund të përdorni të dy para-pauzat - domethënë, pauzat që përdoren para fillimit të një fraze dhe post-pauzat, të cilat përdoren pas. Të parët tërheqin vëmendjen ndaj asaj që po thoni dhe rrisin rëndësinë e asaj për të cilën po flisni. Këto të fundit, si të thuash, dërgojnë informacionin e marrë në kujtesën afatgjatë. Prandaj, nëse dëshironi që informacioni që transmetoni të mbahet mend, përdorni post-pauza. Vërtetë, ka një sekret këtu: nëse lëvizni ose bëni gjeste gjatë një pauze, me shumë mundësi nuk do të prodhojë efektin që pritej. Prandaj, ngrini gjatë pauzës, sikur të ngrini lëvizjen.

Shikimi

Ju duhet patjetër të mbani mend për pamjen. Sigurisht, ju duhet të mbani kontaktin me sy me audiencën, ta ruani atë dhe jo të shikoni. Kjo do të thotë që nëse keni kontakt me sy, duhet të mbani kontaktin për të paktën disa sekonda, dhe më pas ta zhvendosni shikimin tek tjetri. Përsëri, ka një sekret të vogël. Nëse duhet të thoni informacione të pakëndshme ose negative, atëherë është më mirë të prishni kontaktin me sy dhe ta transferoni atë në ndonjë objekt. Ky mund të jetë një lloj raporti, flipchart ose diçka tjetër. Në këtë mënyrë, ju nuk do të lidheni drejtpërdrejt me informacione negative, dhe gjithashtu nuk do të dëmtoni njerëzit të cilëve ua transmetoni atë. Është gjithashtu e rëndësishme të mbani mend se vështrimi i audiencës ndjek vështrimin e folësit. Ju nuk duhet të shikoni në një drejtim dhe t'i drejtoni duart në anën tjetër.

Zonimi

Përvoja e performancës përkeqësohet nëse altoparlanti qëndron gjatë gjithë kohës në një vend. Para fjalimit tuaj, jepini vetes disa zona në të cilat do të thoni gjëra të ndryshme. Për të filluar, tre ose katër do të jenë të mjaftueshme për të mos u ngatërruar. Diku do të ketë një zonë për prezantimin kryesor, diku për pyetje dhe përgjigje, diku do të tregoni shembuj nga jeta, ndoshta dëshironi të përdorni metafora, shëmbëlltyra ose diçka tjetër. Sigurisht, është e rëndësishme të mbani mend se cilën zonë përdorni për çfarë dhe t'u ktheheni atyre gjatë gjithë performancës, përndryshe mund të keni përshtypjen e lëvizjes kaotike.

"Ka kaq shumë gjëra për të mbajtur parasysh," thoni ju. Po, nga njëra anë ka shumë, por nga ana tjetër nuk ka. Sepse këto janë aftësi që janë të lehta për t'u mësuar. Është më mirë t'i stërvitni veçmas. Diku një javë për aftësi, diku më shumë. Mund t'ju duhet të punoni më gjatë për këtë gjendje dhe madje të përdorni shërbimet e një specialisti. Nëse vendosni të filloni ta bëni këtë, do të habiteni këndshëm se sa do të rritet rëndësia, efikasiteti dhe efektiviteti i të folurit tuaj në publik.

Psikolog dhe trajner klinik

Nëse vendosni të flisni publikisht, atëherë nga momenti kur merrni një vendim të tillë deri në fjalimin aktual, duhet të kultivoni besim të plotë në suksesin e planit tuaj. Kjo aktivizon të gjitha aktivitetet, duke filluar me përgatitjen e një fjalimi, ndërtimin e një plani të të folurit dhe përpunimin e informacionit. Është e nevojshme të dëbohen pamëshirshëm nga vetëdija të gjitha mendimet për dështimin e mundshëm, për pamjaftueshmërinë e aftësive oratorike të dikujt. Meditimi mund të ndihmojë shumë në krijimin e një qëndrimi kaq pozitiv. Kryerja e ushtrimeve të thjeshta meditative duke e imagjinuar veten si një folës me përvojë, për të cilin të folurit e suksesshëm në publik është një gjë e zakonshme, do t'ju lejojë të formuloni besim të thellë në suksesin e ngjarjes së planifikuar; shpërndajnë në mënyrë optimale forcat për zbatimin e tij.

Një specifikim i qartë i temës dhe idesë së fjalimit është një kusht i domosdoshëm që ju lejon të zbatoni planet tuaja në një nivel të lartë. Kjo i jep thelbin të gjithë punës së folësit, ndihmon për të kuptuar qëllimin dhe rezultatin përfundimtar të arritur gjatë fjalimit.

Përgatitja e materialit për një fjalim është një nga momentet kryesore në punën e një folësi. Ky proces përbëhet nga katër faza kryesore, të zbatuara njëra pas tjetrës. Faza e parë përfshin mbledhjen e informacionit mbi temën e fjalimit të ardhshëm. Informacioni duhet të jetë sa më gjithëpërfshirës, ​​por të mbulojë vetëm çështjet e nevojshme. Nuk duhet të turpëroheni që keni mbledhur shumë më shumë material sesa kërkohet për prezantim. Si rezultat i përpunimit të tij, teprica do të hidhet, por pjesa e mbetur do të bëjë të mundur ndriçimin e çështjes në mënyrë të shumëanshme dhe të arsyetuar.

Faza e dytë është përpunimi i informacionit. Ky proces kërkon, para së gjithash, vetëdijen e folësit për këtë fushë të njohjes dhe kuptimin e thelbit të temës. Informacioni i përzgjedhur për fjalim duhet të mbulojë shkurtimisht, por qartësisht temën, të mbështetet nga fakte, të përmbajë informacione të freskëta dhe të përfshijë sa më pak terma dhe koncepte të panjohura.

Në fazën e tretë, folësi duhet të zhvillojë pozicionin e tij në lidhje me informacionin e përzgjedhur, domethënë ta "tresë" atë në mënyrë të pavarur.

Faza e fundit, e katërt, e përgatitjes për një shfaqje përfshin rregullimin e materialit në një formë që është më vizuale dhe e kuptueshme për dëgjuesit.

Ndërtimi i një plani të qartë të të folurit është një aspekt i rëndësishëm në përgatitjen e një fjalimi. Në varësi të qëllimeve tuaja kur flisni në publik, mund të përqendroheni në një nga ato strukturore të mëposhtme.

I. a) deklarata e fakteve;

• b) shprehjen e konsideratave që rrjedhin prej tyre;
• c) një thirrje për veprim.

II. a) demonstrimi i faktorëve negativë;

• b) një metodë për korrigjimin e tyre;
• c) kërkesë për bashkëpunim.

III. a) arritja e interesit dhe vëmendjes nga dëgjuesit;

• b) fitimin e besimit të tyre;
• c) prezantimi i materialit;
• d) identifikimin e përfundimeve të kuptueshme që nxisin veprimin.

Le të ndalemi më në detaje se si të arrijmë interesin dhe vëmendjen e dëgjuesve, sepse ky është një element i të folurit që çon në perceptimin aktiv të materialit. Për të zgjidhur këtë problem, duhet të përfshini fakte interesante, të pazakonta për gjërat e përditshme në fjalimin tuaj dhe, nëse është e mundur, t'i lidhni ato me nevojat personale të dëgjuesve. Është një ide e mirë të ngopni fjalimin tuaj me krahasime të jetës dhe imazhe të njohura. Nëse është e mundur, përfshini ide të kundërta në histori.

Ju duhet t'u tregoni dëgjuesve tuaj se faktet dhe idetë e paraqitura janë shumë interesante për ju vetë. Megjithatë, është e pamundur të fitosh interesin e dëgjuesve duke ndjekur mekanikisht rregullat ekzistuese. Këshillohet që të improvizoni në varësi të rrethanave. Një pikë shumë e rëndësishme është prova e fjalimit, e realizuar në një mjedis sa më të afërt me kushtet reale, deri në mbajtjen e fjalimit nga fillimi në fund me të gjitha gjestet dhe artikulimin. Përsëritja e përsëritur e këtij procesi do të zhvillojë një automatizëm, do t'ju lejojë të mbani mend pjesën kryesore të materialit dhe të ndaloni së shikuari shënimet. Kjo luan një rol të rëndësishëm, pasi është vërtetuar se përdorimi i shënimeve gjatë një fjalimi ul interesin e dëgjuesve me pesëdhjetë për qind.

Ka një sërë sekretesh për performancën e mirë.

Nuk duhet të performoni kur jeni të lodhur. Ju duhet të pushoni, të rikuperoheni dhe të grumbulloni një rezervë energjie. Para performancës, duhet të kufizoni marrjen e ushqimit për të parandaluar rrjedhjen e gjakut nga truri në sistemin tretës.

Një pamje tërheqëse e përshtatshme për fjalimin është një nga komponentët e suksesit të një folësi me publikun. Së pari, vetëdija se jeni veshur në mënyrë të përshtatshme ngjall më shumë besim, besim në forcat tuaja dhe rrit respektin për veten. Së dyti, një pamje e këndshme ka një efekt të ngjashëm tek audienca. Nëse flokët nuk janë të rregulluar mirë, rrobat janë të gjera, të pa hekurosura dhe këpucët nuk janë në rregull, dëgjuesit krijojnë përshtypjen se mendja e folësit është po aq e zbehtë sa pamja e tij.

Çdo folës përpiqet për ndërveprim maksimal me dëgjuesit. Kjo mund të arrihet duke plotësuar kërkesat e mëposhtme të thjeshta: fjalimi duhet të paraqitet në formën e një bisede intime, joformale; Është një ide e mirë ta strukturoni fjalimin tuaj sikur po zhvilloni një dialog me dëgjuesit, duke iu përgjigjur mendërisht pyetjeve që ata parashtrojnë; vendosja e theksit në fjalë dhe fraza të rëndësishme do të rrisë ngarkesën semantike të të folurit; Është e dobishme të ndryshoni timbrin e zërit tuaj gjatë gjithë fjalimit në mënyrë që të tërhiqni gjithashtu vëmendjen e dëgjuesve; përmirëson perceptimin e materialit duke ndryshuar ritmin e të folurit: fjalët që nuk kanë shumë kuptim shqiptohen shpejt, dhe ngadalë, me ndjenjë, ato që duhen theksuar; Është e domosdoshme të bëhen pauza të shkurtra para dhe pas shprehjes së mendimeve të rëndësishme; këshillohet që të shmangen termat e veçantë, pak të njohur; nëse është e mundur, është e nevojshme të përdoren mjete vizuale (ekspozita, filma dhe shirita filmash, ilustrime, sllajde) për të shpjeguar thelbin e materialit që prezantohet: kjo do të përmirësojë shumë cilësinë e perceptimit; përsëritja e idesë kryesore, e shprehur me fraza të ndryshme dhe në mënyrë të tillë që dëgjuesit të mos e vënë re, jep një efekt të madh; Përdorimi i gjerë i shembujve që janë të kuptueshëm dhe afër zemrës së dëgjuesve do t'i bëjë të arritshme për perceptim edhe idetë më abstrakte:

Vëmendje e veçantë duhet t'i kushtohet mënyrës së fillimit të një fjalimi. Fillimi i një fjalimi është më i vështiri, por në të njëjtën kohë është jashtëzakonisht i rëndësishëm, sepse në këtë moment mendjet e dëgjuesve janë të freskëta dhe lehtësisht të impresionuar. Një fillim i mirë, interesant i jep një ngarkesë pozitive të gjithë fjalimit dhe krijon një klimë të ngrohtë emocionale te audienca.

Hyrja duhet të jetë e shkurtër, e përbërë nga disa fjali, por e tillë që të tërheqë menjëherë interesin e dëgjuesve. Një folës mund të fitojë vëmendjen e audiencës së tij në fillim të një fjalimi në mënyrat e mëposhtme: të zgjojë kureshtjen; filloni me një ilustrim specifik, shumë të gjallë; parashtroni një pyetje interesante për audiencën, përgjigjen për të cilën ata nuk e dinë; filloni me një fakt ose citim mahnitës; tregojnë lidhjen e fjalimit të ardhshëm me interesat jetike të dëgjuesve.

Fillimi nuk duhet të jetë formal, por të duket i lirë dhe i natyrshëm.

Cila është mënyra më e mirë për të përfunduar një fjalim? Kjo është një pyetje që përndjek shumë njerëz që përgatiten për një fjalim publik, pasi përfundimi i fjalimit është elementi i tij më i rëndësishëm strategjik. Edhe para shfaqjes, ajo duhet të mendohet me kujdes dhe të përsëritet disa herë. Asnjëherë nuk duhet të përfundoni një fjalim me fjalë të tilla si: "Kjo është gjithçka që doja të thoja për këtë." Është e nevojshme të përfundoni fjalimin, për të mos përmendur faktin që ai përfundon.

Këshillohet të përdorni, për shembull, opsionet e mëposhtme të përfundimit: thirrni audiencën në veprim; jepini audiencës një kompliment të përshtatshëm; shkaktoni eksitim apo edhe të qeshura me një shaka të mirë; përdorni një citat të përshtatshëm; krijoni një kulm.

Është shumë mirë nëse fundi i fjalimit lidhet me fillimin.

Dhe gjithmonë duhet ta përfundoni fjalimin tuaj përpara se audienca ta dëshirojë atë.

Ju ndoshta dëshironi të dini se si të fitoni vazhdimisht para në internet nga 500 rubla në ditë?
Shkarkoni librin tim falas
=>>

Sot do të shqyrtojmë llojet e të folurit në publik, do të diskutojmë pse ekziston frika nga të folurit publik, si dhe rregullat e të folurit në publik. Shpesh kemi një pyetje: si duhet të jetë një fjalim publik dhe si ta përgatisim atë?

Ju nuk duhet të shmangni fjalimet publike, prezantimet dhe, sepse kjo është një pjesë e rëndësishme në çdo biznes, duke përfshirë.
Arti i prezantimit qëndron në zotërimin e hapave dhe rregullave bazë të të folurit publik.

Rregullat e të folurit në publik

Ekzistojnë një numër i madh i klasifikimeve të të folurit publik. Është e rëndësishme që të folurit publik të ndahet sipas funksionit të tij, d.m.th. Para së gjithash, ju duhet të përcaktoni idenë e fjalimit tuaj publik.

Një shfaqje është si një shfaqje e vogël, që do të thotë se secila prej tyre duhet të ketë zhanrin e vet.

Pra, llojet e të folurit publik sipas qëllimit: protokolli dhe etiketa, bindëse, argëtuese, informuese. Megjithatë, qëllimet mund të kombinohen dhe pastaj të folurit publik do të jetë i një zhanri të përzier.

Llojet e të folurit publik

Sipas formës në retorikë dallohen këto lloje të të folurit publik: mesazh, raport, fjalim, ligjëratë, bashkëbisedim.
Në arritjen e suksesit janë të nevojshme dhe shumë të rëndësishme aftësitë në komunikimin e biznesit, takimet, të folurit para një auditori dhe pjesëmarrja në negociata, në biznesin e informacionit dhe veçanërisht në MLM.

Le të theksojmë se është e rëndësishme jo vetëm të kompozoni fjalimin tuaj, por edhe t'i kushtoni vëmendje komponentëve kaq të rëndësishëm të një fjalimi të suksesshëm si zëri dhe shprehjet e fytyrës.

Zotërimi i aftësive se si t'i përgjigjeni siç duhet reagimit të dëgjuesve, të kontrolloni trupin tuaj, është i rëndësishëm për një performancë të suksesshme dhe, natyrisht, do të çojë në rezultate. Pra, le të shohim se si të zotërojmë aftësitë e të folurit në publik.

Dhe për të qenë në gjendje të aplikoni me saktësi aftësitë e të folurit publik, është e rëndësishme të praktikoni dhe praktikoni përsëri, për këtë foli edhe Napoleoni, i cili konsiderohej një orator i shkëlqyer dhe oratoria e të cilit detyroi qindra mijëra njerëz të rrezikonin jetën e tyre, dhe ishte në gjendje të udhëheqë kombe të tëra.

Ky është arti i tij i të folurit publik.

Frika nga të folurit në publik

Frika nga të folurit në publik apo edhe frika nga të folurit në publik është një reagim normal i psikikës njerëzore ndaj një monologu që duhet ta japim përpara, më së shpeshti, njerëzve të panjohur.

Zakonisht ne komunikojmë së bashku, shohim reagimin ndaj fjalëve tona dhe mund të korrigjojmë atë që u tha. Megjithatë, me stërvitje të përsëritur, fobitë zhduken. Kur flet, një person ka një sërë funksionesh të reja që nuk ekzistojnë gjatë dialogut normal.

Së pari, folësi duhet të përfundojë fjalimin e tij pa humbur vëmendjen dhe interesin e audiencës, të përcjellë idenë kryesore tek audienca dhe, natyrisht, të marrë rezultate, ta bindë atë se ka të drejtë dhe të tërheqë blerës ose partnerë në biznes.

Ndjenja e barrës së përgjegjësisë nuk shton optimizëm. Ekziston ende një ndjenjë e njëfarë pasigurie se si dëgjuesit do ta perceptojnë informacionin tim, nëse unë mund t'i përgjigjem saktë reagimit të audiencës për të arritur rezultate.

Dhe vetëm trajnimi, një mesazh i planifikuar dhe i përgatitur me kujdes do të ndihmojë për të kapërcyer frikën e të folurit në publik dhe do të çojë në rezultate.

Rregullat e të folurit publik, oratoria publike

Le ta zbërthejmë formimin e të folurit publik në faza (faza të të folurit publik). Ndjekja e rregullave të thjeshta do t'ju ndihmojë të krijoni një fjalim të suksesshëm publik.

Të folurit publik - faza përgatitore e fjalimit publik

Përgatitore është faza e parë dhe një nga fazat më të rëndësishme. Ju duhet të mendoni për kohën dhe vendin e komunikimit dhe të vendosni për qëllimet e komunikimit. Është e rëndësishme të keni njohuri të përsosura për informacionin që planifikoni t'i komunikoni publikut, të mos dyshoni në informacionin e dhënë dhe të lundroni në materialin tuaj.

Nuk ka nevojë të ngarkoni mesazhin me disa aspekte, është më mirë të flisni në detaje për një gjë dhe të përmendni se ka aspekte të tjera të rëndësishme të kësaj teme, për të cilat do të raportoni në takimin e ardhshëm ose në kontakt personal.

Për shembull, sot ju flisni në detaje për kompaninë tuaj, për marketing në rrjet, për biznesin MLM përmes internetit dhe përmendni vetëm shkurtimisht produktet.

Faza e dytë e fjalimit publik

Hapi i dytë është krijimi i një lidhjeje me audiencën. Këtu ju duhet të përcaktoni gjendjen shpirtërore të dëgjuesve, të fitoni njerëzit, d.m.th. Këtu vendoset kontakti me dëgjuesit. Nuk ka nevojë të nxitoni, të qetësoheni, të merrni frymë, mos u shqetësoni.

Lëvizjet pa qëllim, kaotike largojnë vëmendjen nga performanca. Kur dilni para audiencës tuaj, ju mund të buzëqeshni, në këtë mënyrë ju tregoni qëndrimin tuaj pozitiv.

Është e nevojshme të shikoni përreth sallës, të përqendroheni në disa njerëz nga audienca dhe të përpiqeni të ruani këtë kontakt personal gjatë fjalimit.

Kjo tregon interesin tuaj për dëgjuesit tuaj. Është e rëndësishme se çfarë keni veshur, si e mbani veten, nëse zëri juaj tingëllon i sigurt dhe i qetë.

Rrobat duhet të jenë të freskëta dhe të hekurosura, rrobat e çrregullta tregojnë mungesë respekti për veten dhe të tjerët. Vishuni modeste, por me shije, elegante, nuk keni nevojë për shumë aksesorë që dëgjuesit të mos shqetësohen t'i shikojnë.

Mos harroni të studioni paraprakisht dhomën e performancës, shkoni atje pak më herët, kur nuk ka njerëz dhe mund ta imagjinoni ku është më mirë të qëndroni, rehatohuni me mikrofonin, në mënyrë që të mos dukeni qesharake nëse keni probleme me atë gjatë performancës, pasi gjatë kësaj kohe ju mund të humbni fillin e mesazhit dhe, aq më keq, vëmendjen e publikut.

Qendra e sallës është vendi ku duhet të përpiqeni të pozicionoheni gjatë raportit dhe nëse kjo nuk është e mundur, bëjeni vendndodhjen tuaj në qendër të vëmendjes së audiencës duke përdorur gjeste dhe intonacion.

Faza e tretë fjalim publik

Është e nevojshme të shqiptohet qartë, veçanërisht zanorja e theksuar, e cila ka ndikimin më të madh në kuptueshmërinë e të folurit. Mundohuni të shmangni gabimet gramatikore, përdorni gjuhën letrare në mënyrë që auditori të mos humbasë besimin tek ju.

Mundohuni të mos përdorni fraza dhe shprehje standarde. Do të ishte mirë të punoni me fjalorin tuaj, të përdorni më shumë sinonime në fjalimin tuaj dhe fjalimi juaj do të jetë më tërheqës dhe më i bukur.

Faza e katërt fjalim publik

Hapi i katërt është ruajtja e vëmendjes së njerëzve në audiencë. Vlen t'i kushtohet vëmendje komponentëve verbalë dhe joverbalë të komunikimit. Gjestet e pakujdesshme janë të papranueshme.

Gjestet mund të jenë ftuese, mohuese, pyetëse dhe mund të theksojnë nuancat e një fjalimi. Lëvizni krahët mbi belin sepse... gjestet e mëposhtme tregojnë pasiguri dhe konfuzion.

Përdorni të dyja duart. Mundohuni të mos kryqëzoni ose shtrëngoni krahët, poza duhet të jetë e hapur. Buzëqeshni periodikisht.

Flisni më qetë për aspektet e padëshirueshme dhe më me zë të lartë për ato pozitive. Fjalitë e shkurtra që shprehin qartë idenë kryesore pa kthesa të gjalla perceptohen më mirë.

Përdorimi i grafikëve dhe diagrameve ju lejon të shmangni ngarkimin e të folurit tuaj me numra që janë të vështirë për t'u perceptuar nga veshi. Shmangni shfaqjen më të ditur për temën që diskutohet se sa auditori, në mënyrë që dëgjuesit të mos ndihen sikur janë më budallenj se ju.

Jini miqësor, holloni fjalimin tuaj me krahasime të gjalla ose incidente të jetës reale. Ndryshoni pozicionin tuaj ndërsa kaloni në pjesën tjetër të fjalimit tuaj.

Faza e pestë fjalim publik

Hapi i pestë është të mbroni bindjen tuaj nëse dëgjuesi ka një mendim të ndryshëm për çështjen në diskutim. Kur dëgjoni një kundërshtim, qëndroni të qetë, mos jini të pasjellshëm, më mirë buzëqeshni, duke treguar kështu besim në atë që thoni.

Mos u hutoni nga argumentet gjatë prezantimit kryesor, do të keni kohë pas prezantimit kryesor për të bindur veten se keni të drejtë. Ne do të flasim për punën me kundërshtime në një nga artikujt vijues.

Faza e gjashtë fjalim publik

Faza e gjashtë është fundi i shfaqjes. Këtu theksi duhet të vihet në vazhdimin e mëtejshëm të komunikimit, vendosjen e kontakteve më të gjata dhe motivimin për bashkëpunim.

Në përfundim të fjalimit tuaj, duhet të përsërisni qartë dhe me zë të lartë idenë kryesore për të cilën është bërë fjalimi juaj, sigurohuni që të shikoni në sytë e dëgjuesve, duke treguar se jeni të kënaqur me komunikimin tuaj me ta.

Për shembull, specifikoni se kur do të jetë takimi i radhës, në të cilin do të ndaleni më hollësisht në ato aspekte që nuk u trajtuan mjaftueshëm në këtë raport.

Tani le të ndalemi në aspektet kryesore të oratorisë, sepse zotërimi i tyre krijon veçantinë e një fjalimi të veçantë.

Konsistenca dhe logjika janë aspekte të rëndësishme të çdo mesazhi. Në fillim flasim për gjënë më të rëndësishme, duke lënë informacion dytësor për më vonë, kur vëmendja e audiencës nuk është më aq e mprehtë.

Shmangni përsëritjet dhe nëse janë të nevojshme, theksojini ato me zërin tuaj në mënyrë që dëgjuesit të kuptojnë se ato janë bërë me qëllim.

Nuk do të ishte një ide e keqe të krijoni dhe përdorni kthesa interesante të frazave dhe gjesteve që janë unike për ju, këtu qëndron karizma juaj, dëgjuesit dëgjojnë më shumë dhe i besojnë informacionit tuaj.

Le të kujtojmë karizmën e drejtuesve të lartë të kompanive të rrjetit, biznesmenëve të famshëm të informacionit, si Armen Gabrielyan, Varlam Grigoryan, , , .

Këtu janë disa ligje logjike të të folurit në publik

Çdo mendim duhet të ketë të njëjtin interpretim, pavarësisht nga cila anë e trajtoni. Nuk duhet të ketë dy të vërteta në të njëjtin fjalim. Një propozim i vërtetë është ai që ka një bazë të mirë provash.

Është e rëndësishme të përdoret një sistem argumentimi, parimet e të cilit do t'i diskutojmë në artikullin vijues. Për të shmangur humbjen, regjistrohuni në blog.

Kërkesat për të folur në publik

Kërkesat për të folur në publik nuk janë vetëm ndërtimi harmonik i tij dhe zbatimi i ligjeve të oratorisë, por edhe respektimi i etikës së oratorisë dhe komunikimit të biznesit.

Rregulli themelor i etikës së komunikimit të biznesit është ndarja e biznesit dhe jetës personale të një personi, pronat e tij personale. Kur provoni pozicionin tuaj, nuk duhet të përkuleni për të shfrytëzuar dobësitë personale të kundërshtarit tuaj.

Ju nuk duhet të abuzoni me ndjenjat e audiencës, për shembull, nuk duhet të përdorni paragjykimet sociale dhe etnike të audiencës për të vërtetuar idenë tuaj. Mos e teproni duke përmendur dështimet e kundërshtarëve tuaj për të provuar se keni të drejtë.

Të folurit publik. Kurse dhe trajnime

• Super komplet falas për fjalimet publike dhe negociatat;
• Trajnimi "Mjeshtër i të folurit publik" ;
• Trajnim i regjistruar "Fuqia e të folurit publik";
• Video trajnimi "7 mësime në të folurit publik" ;
• Të folurit publik. Praktika (programi i stërvitjes);
• Azamat Ushanov "Të folurit publik pa frikë" .

Të folurit publik. Video në lidhje me bazat e të folurit publik

Shumë njerëz kanë frikë, frikë nga të folurit në publik. Shikoni një video në lidhje me frikën e të folurit në publik dhe metodat për ta luftuar këtë frikë.

Unë kam përgatitur për ju një përzgjedhje mësimesh nga trajneri dhe folësi i famshëm i biznesit Radislav Gandapas, në të cilat ai ndan sekretet e të folurit publik. Ju mund të mësoni aftësitë e të folurit në publik dhe të të folurit nga Radislav Gandapas.

Grekët e lashtë e njihnin oratorinë dhe artin e të folurit si artin më të lartë. Dhe duke dëgjuar Radislav Gandapas, folësin më të mirë midis trajnerëve të biznesit në Rusi, bindeni se grekët e lashtë kishin të drejtë, të folurit publik i Radislavit është një art.

Lexoni për historinë e suksesit të Radislav Gandapas në postim. Tani shikoni mësimet dhe, më e rëndësishmja, zbatoni ato.

Sipas studimeve amerikane, dija që nuk zbatohet brenda 72 orëve humbet.

(Përditësuar më 29.08.2015). Videot e ndaluara nga Radislav Gandapas, plus një grevë në kanalin YouTube. Prandaj, kini kujdes kur shtoni video të njerëzve të tjerë në YouTube.

Angazhimi publik dhe qëndrimi pozitiv

Dhe, sigurisht, kur flisni në publik, mos harroni të jepni energjinë, besimin, humor të mirë dhe pozitivitet!

P.S. Po bashkangjit një pamje të të ardhurave të mia në programet e filialeve. Dhe ju kujtoj se kushdo mund të fitojë para në këtë mënyrë, edhe një fillestar! Gjëja kryesore është ta bëni atë në mënyrë korrekte, që do të thotë të mësoni nga ata që tashmë po fitojnë para, domethënë nga profesionistë të biznesit në internet.

Dëshironi të dini se çfarë gabimesh bëjnë fillestarët?


99% e fillestarëve i bëjnë këto gabime dhe dështojnë në biznes dhe duke fituar para në internet! Sigurohuni që të mos i përsërisni këto gabime - “3 + 1 GABIME RISHTARE QË VRASIN REZULTATET”.

Opsioni 5

1. Zhvillimi i kujtesës si kusht për të folur të suksesshëm në publik 3

2. Dallimet ndërkulturore në komunikimin joverbal 7

3. Koncepti i një udhëheqësi “efektiv” 13

4. Situata: Jeni duke u përballur me negociata me menaxherin tuaj për rritjen e pagës 15

Referencat 16

1. Zhvillimi i kujtesës si kusht për të folur të suksesshëm në publik

Dihet se secila nga përvojat, përshtypjet ose lëvizjet tona përbëjnë një gjurmë të caktuar që mund të vazhdojë për një kohë mjaft të gjatë dhe, në kushte të përshtatshme, të shfaqet përsëri dhe të bëhet objekt i vetëdijes.

Kështu, kujtesa është një proces mendor kompleks i përbërë nga disa procese private të lidhura me njëri-tjetrin. Kujtesa është e nevojshme për një person. Kjo i lejon atij të grumbullojë, të kursejë dhe më pas të përdorë përvojën personale të jetës. Kujtesa njerëzore nuk është vetëm një funksion i vetëm. Ka shumë procese të ndryshme të përfshira. Ekzistojnë tre lloje krejtësisht të ndryshme të memories: 1) si një "ngulitje e drejtpërdrejtë" e informacionit shqisor; 2) kujtesa afatshkurtër; 3) kujtesa afatgjatë.

Gjurmimi i drejtpërdrejtë i informacionit ndijor. Ky sistem ruan një pamje mjaft të saktë dhe të plotë të botës së perceptuar nga shqisat. Kohëzgjatja e ruajtjes së figurës është shumë e shkurtër - 0,1-0,5 s. Mbyllni sytë, pastaj hapini për një moment dhe mbyllini përsëri. Shikoni sesi fotografia e qartë dhe e qartë që shihni vazhdon për një kohë dhe më pas zhduket ngadalë.

Kujtesa afatshkurtër ruan një lloj tjetër materiali. Në këtë rast, informacioni i ruajtur nuk është një paraqitje e plotë e ngjarjeve që kanë ndodhur në nivelin ndijor, por një interpretim i drejtpërdrejtë i këtyre ngjarjeve. Për shembull, nëse dikush thotë një frazë para jush, ju do të mbani mend jo aq shumë tingujt përbërës të saj sesa fjalët. Zakonisht mbahen mend vetëm 5-6 fjalë. Duke bërë një përpjekje të vetëdijshme për ta përsëritur materialin pa pushim, ju mund ta ruani atë në kujtesën tuaj afatshkurtër për një periudhë të pacaktuar kohe. Gjurmët e menjëhershme të kujtesës shqisore nuk mund të përsëriten, ato ruhen vetëm për disa të dhjetat e sekondës dhe nuk ka asnjë mënyrë për t'i zgjatur ato.

Kujtesa afatgjatë. Ekziston një ndryshim i qartë dhe bindës midis kujtimit të një ngjarjeje që sapo ka ndodhur dhe ngjarjeve të së kaluarës së largët. Kujtesa afatgjatë është sistemi më i rëndësishëm dhe më kompleks i kujtesës. Kapaciteti i sistemeve të memories së parë është shumë i kufizuar: i pari përbëhet nga disa të dhjeta sekonda, i dyti - disa njësi ruajtjeje. Kapaciteti i kujtesës afatgjatë është praktikisht i pakufishëm. Çdo gjë që mbahet për më shumë se disa minuta duhet të jetë në sistemin e kujtesës afatgjatë. Burimi kryesor i vështirësive që lidhen me kujtesën afatgjatë është problemi i rikthimit të informacionit.

Ekzistojnë tre procese në memorie: memorizimi (hyrja e informacionit në kujtesë), ruajtja (mbajtja) dhe riprodhimi. Këto procese janë të ndërlidhura. Organizimi i kujtesës ndikon në mbajtjen. Cilësia e ruajtjes përcakton riprodhimin.

Procesi i memorizimit mund të vazhdojë si shtypje e menjëhershme - ngulitje. Gjendja e ngulitjes tek një person ndodh në një moment stresi të lartë emocional. Lidhja e saj me periudhat e zhvillimit të ndjeshëm të funksioneve mendore është e mundshme. Kur i njëjti stimul përsëritet shumë herë, ai shtypet pa një qëndrim të vetëdijshëm ndaj tij. Synimi për të mbajtur materialin në kujtesë karakterizon memorizimin vullnetar.

Përsëritja e organizuar e materialit me qëllim të memorizimit të tij quhet memorizimi. Një rritje e ndjeshme në aftësinë e të mësuarit bie midis moshës 8 dhe 10 vjeç dhe veçanërisht rritet nga 11 në 13 vjeç. Nga mosha 13 vjeçare ka një rënie relative të shkallës së zhvillimit të kujtesës. Rritja e re fillon në moshën 16 vjeçare. Në moshën 20-25 vjeç, kujtesa e një personi të angazhuar në punë mendore arrin nivelin më të lartë.

Sipas mekanizmit dallohen memorizimi logjik dhe mekanik. Rezultati është fjalë për fjalë dhe semantik.

Fokusi vetëm në memorizimin nuk jep efektin e dëshiruar. Mungesa e tij mund të kompensohet nga forma të larta të veprimtarisë intelektuale, edhe nëse vetë ky aktivitet nuk kishte për qëllim memorizimin. Dhe vetëm kombinimi i këtyre dy komponentëve krijon një bazë solide për memorizimin maksimal të suksesshëm dhe e bën memorizimin produktiv.

Ajo që mbahet mend më mirë është ajo që lind si pengesë ose vështirësi në aktivitet. Memorizimi i materialit të dhënë në formë të gatshme kryhet me më pak sukses sesa memorizimi i materialit të gjetur në mënyrë të pavarur gjatë aktivitetit aktiv. Ajo që mbahet mend, qoftë edhe në mënyrë të pavullnetshme, por në procesin e veprimtarisë intelektuale aktive, ruhet në kujtesë më fort se ajo që u kujtua vullnetarisht.

Rezultati i memorizimit është më i lartë kur mbështetet në materialin vizual, figurativ. Megjithatë, produktiviteti i memorizimit kur mbështetet në fjalë rritet me moshën sesa kur mbështetet në fotografi. Prandaj, ndryshimi në përdorimin e këtyre dhe mbështetësve të tjerë zvogëlohet me moshën. Kur krijoni tuajin, mbështetësit verbalë bëhen një mjet më efektiv memorizimi sesa fotografitë e gatshme.

Në një kuptim të gjerë, mbështetja e memorizimit mund të jetë gjithçka me të cilën ne lidhim atë që mbajmë mend ose atë që vetë "shfaqet" tek ne si e lidhur me të. Mbështetja semantike është një pikë e caktuar, d.m.th. diçka e shkurtër, e ngjeshur, që shërben si mbështetje për një përmbajtje më të gjerë që e zëvendëson atë. Forma më e zhvilluar e pikave mbështetëse semantike janë tezat, si një shprehje e shkurtër e idesë kryesore të çdo seksioni. Më shpesh, titujt e seksioneve shërbejnë si pikë referimi.

Materiali mbahet mend më mirë dhe harrohet më pak në rastet kur pikat kyçe janë theksuar gjatë procesit të memorizimit. Forca