A pisa pedig a testbeszéd. Mi az a "testbeszéd"

Jelenlegi oldal: 3 (a könyv összesen 25 oldalas) [olvasható rész: 17 oldal]

Lehetséges-e utánozni a testbeszéd jeleit?

Gyakran kérdezik tőlünk: „Lehetséges-e utánozni a testbeszéd jeleit?” Bátran válaszolhatjuk, hogy nem, hiszen az utánzás során eltérés lesz a gesztusok, a test mikrojelei és a kimondott szavak között. Például a nyitott tenyér mindig az őszinteséggel társul, de amikor az utánzó felmutatja a tenyerét és szélesen mosolyog, szándékos hazugságot mond, akkor olyan mikrogesztusok adják vissza, amelyeket nem tud irányítani. Pupillái összeszűkülnek, egyik szemöldöke megemelkedik, szája sarka begörbül. Ezek a jelek ellentmondanak a nyitott tenyérnek és az őszinte mosolynak. Ennek eredményeként a beszélgetőpartnerek, akikhez az ilyen emberek fordulnak, nem hiszik el, amit hallanak. A nők különösen érzékenyek e tekintetben.

Férfiakkal való kommunikáció során könnyebb a testbeszéd jeleit utánozni, mint a nőkkel, mivel a férfiak általában kevésbé képesek felismerni a jelentésüket.

Valós élettörténet: Hazug jelentkező

Egy férfival beszélgettünk, aki elmagyarázta, miért veszítette el az állását. Elmesélte, hogy korábbi munkahelye nem megfelelő kilátásokat kínált számára, nehezen ment el, és jól kijön a kollégáival. A velem interjút készítő kollégám úgy gondolta, hogy a kérelmező egyértelműen hazudik. Azt mondta, volt egy olyan „zsigeri érzése”, hogy a férfi nyilvánvalóan nem értékeli jóval korábbi főnökét, annak ellenére, hogy sok kedves szót mondott róla. Az interjúról készült videót lassított felvételben nézegetve azt vettük észre, hogy valahányszor a jelentkező megemlítette egykori főnökét, a másodperc töredékére ráncosodott a szája sarka. Az ilyen ellentmondásos jelek nem tartottak sokáig, és egy képzetlen megfigyelő nem vette volna észre őket. Felhívtuk kérelmezőnk egykori főnökét, aki elmondta, hogy a férfit azért bocsátották el, mert kábítószert osztott az alkalmazottaknak. Bár a kérelmező mindent megtett a testbeszéd jelzéseinek utánzásával, az egymásnak ellentmondó mikrojelek nem kerülték el a pszichológusnő éles tekintetét.

Ebben a folyamatban a lényeg az, hogy elválasztjuk a valódi gesztusokat az utánzástól. Csak így tudja megkülönböztetni a becsületes embert a csalótól vagy a szélhámostól. A kitágult pupillákat, a fokozott izzadást és az arcpírt nem lehet szándékosan utánozni, de nem nehéz megtanulni a nyitott tenyér bemutatását, megerősítve az őszinteségét.

Az utánzó sikeresen tud színlelni, de csak nagyon rövid ideig.

Vannak azonban olyan helyzetek, amikor a testbeszéd jeleit szándékosan utánozzák bizonyos előnyök megszerzése érdekében. Vegyük például a Miss World vagy a Miss Universe versenyeket. Minden résztvevő előre megtanult mozdulatokat használ, amelyek segítségével őszintének és barátságosnak tűnik. Minél sikeresebben küld ilyen jeleket a versenyző a bíróknak, annál magasabb lesz a pontszáma. De még a tapasztalt szépségverseny résztvevői is csak annyi ideig tudnak színlelni. Néha testük egymásnak ellentmondó jeleket küld, amelyek függetlenek a tudatos cselekvésektől. Sok politikus sikeresen utánozza a testbeszéd jeleit, hogy meggyőzze a választókat ígérete őszinteségéről. És néha az ilyen utánzást siker koronázza – emlékezzünk csak John F. Kennedyre vagy Adolf Hitlerre. Az ilyen politikusokról azt mondják, hogy „karizmájuk van”.

Összefoglalva azt kell mondani, hogy a testbeszédet hosszú ideig utánozni nagyon nehéz. Azonban, mint később látni fogjuk, nagyon is lehetséges megtanulni használni a pozitív jeleket, és elkerülni a negatívakat, hogy a kívánt benyomást keltsük. Ez a készség megkönnyíti a másokkal való kommunikációt. Ezt a célt tűzték ki maguk elé a szerzők.

Hogyan válhat testbeszéd-szakértővé

Töltsön naponta legalább tizenöt percet a testbeszéd tanulásával. Figyelj meg másokat, elemezze saját gesztusait. Bármilyen helyen megfigyelheti, ahol az emberek találkoznak és kommunikálnak egymással. A megfigyelések ideális helyszíne egy repülőtér lenne, ahol szinte minden emberi gesztus látható. A repülőtéren az emberek nyíltan fejezik ki a haragot, a szomorúságot, a boldogságot, a türelmetlenséget, az örömöt és más érzelmeket testbeszéd útján. Figyelje meg az embereket üzleti találkozókon és bulikon. Ha megtanulod olvasni a testbeszéd jeleit, megjelenhetsz egy partin, összebújhatsz a sarokban, és jól érezheted magad, ha a többi vendéget nézed.

A modern ember sokkal kevésbé érti a testbeszéd jeleit, mint primitív ősei. Túlságosan próbálja megérteni a szavak jelentését.

Testbeszédet is tanulhatsz a televízión keresztül.

Kapcsolja ki a hangot, és próbálja meg kitalálni, mi történik a kép megtekintésével. Kapcsolja be a hangot néhány percenként, hogy ellenőrizze sejtéseit. Hiszünk abban, hogy hamarosan megtanulja teljes műsorokat nézni hang nélkül, és tökéletesen megérti a tartalmat. A siketek folyékonyan ismerik ezt a művészetet.

A testbeszéd jelzéseinek megértésének megtanulása lehetővé teszi, hogy azonnal felismerje a manipulációs és dominancia-kísérleteket, és érzékenyebbé válik más emberek érzéseire és érzelmeire.

Te és én egy új tudomány virágzásának vagyunk tanúi – a testbeszéd tudománya. Vannak, akik szeretik figyelni a madarakat, szokásaikat és viselkedésüket. És ugyanazt az örömet fogja élvezni, ha embereket néz. Elkezd majd megfigyelni másokat a strandokon, a TV-képernyőkön, az irodákban, a repülőtereken és az üzletekben. Más emberek megfigyelésével jobban megérted önmagad, és jobbá teheted a kapcsolataidat másokkal.

Mi a különbség a megfigyelő és a szemlélő között? Jegyzettömb és toll mellékelve.

2. fejezet
Minden a tenyerében van

Tenyerek és kézfogások használata az irányítás megteremtéséhez

Az ókorban az emberek kinyitották a tenyerüket, hogy megmutassák, nem tartanak fegyvert.

Adam új munkahelyén töltött első napján jó benyomást akart tenni kollégáira. Amikor egy új alkalmazottat bemutattak neki, erőteljesen megrázta a kezét, és szélesen elmosolyodott. Ádám 190 cm magas. Jóképű, jól öltözött férfi, aki szó szerint sugárzik a sikerről. Gyerekkorában apja megtanította rá, hogy határozottan kezet fogjon, ezt a szokást Ádám felnőtt korában is megőrizte. Kézfogása után vér kezdett megjelenni a két alkalmazott gyűrűje alatt. Még több férfi is fájdalmat érzett a tenyerében. Néhány férfi versengeni kezdett Ádámmal a kézfogásuk erejében, ami teljesen természetes. A nők kénytelenek voltak csendben szenvedni. Nagyon hamar az alkalmazottak kerülni kezdték Ádámot, durva embernek tartva őt. Nem mondható, hogy ez előnyös lett volna, hiszen a cég vezetése túlnyomórészt nőkből állt.

Kézzel és tenyérrel szinte folyamatosan találkozunk a mindennapi életben és a beszédben. Minden kikerült a kezedből, ne harapd meg a kezed, ami táplál, moss kezet...

A kezek nagyon fontos szerepet játszottak az emberi evolúcióban. Az agy sokkal szorosabban kapcsolódik a kezekhez, mint bármely más testrészhez. Nagyon kevesen vannak tisztában saját kezük viselkedésével vagy a kézfogás erejével. Márpedig ezek a gesztusok azonnal világossá teszik, hogy dominanciáról, behódolásról vagy erőjátékról beszélünk. Évszázadokon keresztül a nyitott tenyér az őszinteséggel, az igazsággal, a hűséggel és az engedelmességgel társult. Amikor az ember káromkodik, egyik tenyerét a szívéhez teszi, a másikat pedig felemeli. A bíróságon a tanúk bal kezüket a Bibliára teszik, és felemelt jobb kezük tenyerét az esküdtszék irányába nyitják. Annak megértéséhez, hogy a beszélgetőpartner őszinte-e Önnel, figyelje a tenyerét. A kutya az engedelmesség és a győztes kegyének való átadás jeleként kitárja a torkát az ellenfélnek. Az emberek teljesen hasonló módon mutatják a tenyerüket, hogy megmutassák, nincsenek felfegyverkezve, és nem jelentenek veszélyt.

Egy alázatos kutya kitárja a torkát ellenfelének. Az emberek tenyerüket mutatják.

Hogyan lehet felismerni a nyitottságot és az őszinteséget

Nyitottságukat és őszinteségüket bizonyítani akarva az emberek gyakran kinyitják egyik vagy mindkét tenyerüket a másik személy irányába. Egy ilyen gesztushoz a következő szavak társulhatnak: „Nem én tettem!”, „Elnézést a zavarásért”, „Őszinte igazat mondok”. Amikor egy személy őszinte akar lenni, tudat alatt kinyitja a tenyerét a beszélgetőpartner előtt. A legtöbb testbeszédhez hasonlóan ez a gesztus is teljesen öntudatlan. A beszélgetőpartner intuitívan azonnal érzi, hogy igazat mondanak neki.

"Bízz bennem, orvos vagyok!"

Amikor a gyerekek hazudnak vagy megpróbálnak eltitkolni valamit, gyakran a hátuk mögé rejtik a kezüket. Ugyanígy az a férfi, aki egy viharos éjszakát barátaival töltött, feleségével beszélgetve, szívesebben tartja a kezét a zsebében, vagy keresztbe teszi a mellkasán. Az elrejtett tenyerek azonban azonnal tudatták a nővel, hogy férje nem mondja el neki a teljes igazat. Egy valamit eltitkolni próbáló nő megpróbálja elkerülni a kellemetlen témát, és egy teljesen értelmetlen beszélgetésbe kezd, miközben különféle egyéb dolgokat csinál.

Mindenhol nyitott tenyeret használnak.

Azonnal nyíltságról és őszinteségről tesznek tanúbizonyságot

Az értékesítőket gyakran arra tanítják, hogy nézzenek az ügyfelek tenyerébe, amikor elmagyarázzák, miért nem vásárolnak. A valódi okokat mindig nyitott tenyérrel fejezik ki. Amikor az ember őszintén elmagyarázza az okot, nyugodtan int a kezével. Valaki, aki megpróbálja elrejteni valódi indítékait, szinte ugyanezt mondhatja, de megpróbálja elrejteni a tenyerét.

Amikor a férfiak hazudnak, testbeszédük teljesen nyilvánvaló. Amikor a nők hazudnak, inkább nagyon elfoglaltnak és ügyesnek tűnnek.

Zsebbe tett kezek - ez egy tipikus trükk azoknak a férfiaknak, akik nem akarnak részt venni a beszélgetésben. A tenyér a testbeszéd hangszálai. Többet „beszélnek”, mint bármely más testrész. A rejtett tenyér a csukott szájhoz hasonlítható.

Zsebre tett kézzel: Vilmos herceg világossá teszi az újságírók előtt, hogy nincs kedve beszélgetni

A tenyér szándékos használata megtévesztésre

Néha megkérdezik tőlünk: "Ha hazudok, de a tenyerem láthatóvá válik, hinni fognak nekem?" A kérdésre a válasz lehet igenlő és egyben nemleges is. Ha szándékosan hazudsz, és közben nyitott tenyeret mutogatsz, akkor őszintétlennek fogod tűnni beszélgetőpartnered számára, mert mások elárulnak. mikrogesztusok, ami összeütközésbe kerül a nyitott tenyérrel és az állítólagos őszinte szavakkal. A csalók és a hivatásos hazudozók sok erőfeszítést tesznek azért, hogy a testükben lévő nonverbális jelek megegyezzenek verbális hazugságaikkal. Minél hatékonyabban használja a csaló a testbeszédet, annál jobban sikerül a megtévesztés.

– Szeretni fogsz, ha öreg és szürke leszek? – kérdezi, és maga elé nyújtja a tenyerét. „Nemcsak szeretni foglak” – válaszolja. – Még írok is neked.

Az ok és okozat törvénye

Ha a beszélgetés során láthatóan tartja a tenyerét, bizalmat kelthet beszélgetőpartnerében, és őszintébb és nyitottabb emberként fog megjelenni előtte. Érdekes módon, amikor egy ilyen gesztus szokássá válik, a megtévesztésre való hajlam gyengül. A legtöbb embernek fizikailag nehéz hazudni, amikor a tenyere látható a másik személy számára. Az ok és okozat törvénye lép életbe. Ha az ember őszinte, akkor láthatóan tartja a tenyerét. Amikor a tenyér látható, nagyon nehéz az embernek meggyőzően hazudni. Ezt a gesztusok és az érzelmek szoros kapcsolata magyarázza. Ha például úgy érzi, meg kell védenie magát, akkor valószínűleg keresztbe teszi a karját a mellkasán. De még akkor is, ha minden gondolkodás nélkül egyszerűen keresztbe teszed a karjaidat a mellkasodon, szinte azonnal késztetést fogsz érezni arra, hogy megvédd magad. Ha úgy beszélsz beszélgetőpartnereddel, hogy a tenyeredet látod, akkor öntudatlanul kényszeríted, hogy elmondja az igazat. Más szóval, a nyitott tenyér segít megelőzni a megtévesztést, és arra ösztönzi a másik személyt, hogy őszinte és nyitott legyen veled.

Palm Power

Az emberek ritkán figyelnek a tenyerük helyzetére irányjelzéskor, parancs közben vagy kézfogáskor. Ezek a gesztusok azonban a legkifejezőbbek közé tartoznak. A tenyér helyzete ilyen esetekben erőt és tekintélyt adhat az embernek.

Három alapvető kézmozdulat létezik: tenyér felfelé, tenyér lefelé és összeszorított tenyér. Egy példán keresztül könnyen belátható a különbség e rendelkezések között. Tegyük fel, hogy megkér valakit, hogy vegyen fel egy dobozt és vigye át egy másik helyre. Ugyanolyan hangon ejti ki kérését, ugyanazokat a szavakat használja, és nem változtatja meg arckifejezését. Csak a tenyered helyzete változik.

A tenyérrel felfelé mutató kéz az engedelmesség gesztusa. Nem hordoz magában fenyegetést, az utcai koldusok megalázó kérésére emlékeztet. Evolúciós szempontból ez a gesztus azt mutatja, hogy nincs fegyvered. Az így megszólított személy nem érzi magát nyomásnak vagy fenyegetve. Ha azt szeretné, hogy valaki beszéljen veled, tenyerével felfelé tartva megmutathatja a másiknak, hogy már alig várja a beszélgetést, és készen áll a meghallgatásra.

Az évszázadok során a tenyérrel felfelé fordított kéznek sokféle jelentése volt. Olyan gesztusok jelentek meg, mint a levegőbe emelt kéz, vagy a szívhez szorított kéz, és még sokan mások.

Tenyér felfelé = nincs fenyegetés.

Ha a tenyerét lefelé fordítja, azonnal kihangsúlyozza tekintélyét. A beszélgetőpartner úgy fogja érezni, hogy parancsot adsz neki a doboz mozgatására. Ez az érzés antagonizmust okozhat. Ez azonban nagyban függ a beszélgetőpartnerrel való kapcsolatától vagy a karrierlétrán elfoglalt pozíciójától.

Ha tenyerét tenyérről lefelé fordítja, teljesen megváltoztathatja mások látásmódját.

Ha egy azonos státuszú személyhez fordulsz, akkor ő ellenállhat egy tenyérrel lefelé tett kérésnek. Szívesebben válaszol a javaslatára, ha tenyérrel felfelé fordítva fejezi ki azt. A beosztott megszólítása során a tenyérrel lefelé fordított kéz egészen helyénvalónak tűnik, mivel az Ön pozíciója ezt lehetővé teszi.

A náci tisztelgésben a kezet tenyérrel lefelé fordítják. Ez a zsarnokság és a Harmadik Birodalom hatalmának szimbóluma. Ha Adolf Hitler tenyérrel felfelé emelve köszöntötte volna a tömeget, senki sem vette volna komolyan. Csak nevetnének rajta.

Adolf Hitler a történelem egyik legerősebb jelét használja: a tenyérrel lefelé fordított kezet

Amikor a házastársak egymás mellett sétálnak, a domináns partner, általában egy férfi, kissé előre halad. A keze felső helyzetben van, tenyér lefelé néz. A nő keze leggyakrabban előre van fordítva. Ez a helyzet azonnal megmondja a figyelmes megfigyelőnek, hogy ki a felelős ebben a családban.

A mutató gesztus összeszorított ujjakkal közönséges ököl. A mutatóujj egy ilyen gesztusban egy szimbolikus bot szerepét tölti be, amellyel a beszélő alárendelődésre kényszeríti beszélgetőpartnereit. Egy ilyen gesztus azonnal tudatalatti negatív érzéseket vált ki, mivel megelőzi az ütést. A legtöbb főemlős fizikai támadásnak tekinti.

Mutatóujj = „Tedd, amit mondok!”

Az összeszorított ujjakkal való mutogatás az egyik legkellemetlenebb jelzés a beszélgetés során, különösen, ha ezzel a beszélő szavaira hívják fel a figyelmet. Egyes országokban, például Malajziában és a Fülöp-szigeteken a mutogatás csak állatokra engedélyezett. Ha ujjal mutogatsz egy személyre, halálos sértést adsz neki. A malajziaiak az emberekre mutatnak, és hüvelykujjukkal mutatnak útbaigazítást.

Egy kis kísérlet

Úgy döntöttünk, hogy elvégzünk egy kis kísérletet. Nyolc előadót kértek meg három kézmozdulattal a tízperces előadások során a különböző hallgatóságokkal. Később rögzítettük a hallgatók hozzáállását a beszélőkhöz. Azt találtuk, hogy a túlnyomórészt tenyérrel felfelé mutató kézmozdulatokat használó előadókat a hallgatók 84%-a kedvelte. Aki tenyérrel lefelé fordította a kezét, azt a hallgatók 52%-a kedvelte. A legkevésbé azok az előadók tetszettek, akik mutogatós gesztusokat alkalmaztak. Csak a hallgatók 28%-ának tetszettek. Néhányan még az ilyen előadók beszéde közben is elhagyták a hallgatóságot.

A mutatóujj a legtöbb hallgatóban negatív érzéseket vált ki

A mutatóujj nemcsak a legkevesebb pozitív érzelmet vált ki. Az emberek sokkal rosszabbul szívják fel az információkat, ha egy ilyen gesztus kíséri. Ha egy ilyen gesztus ismerős számodra, próbáld meg helyettesíteni a tenyered felfelé vagy lefelé forgatásával, és azonnal észreveszed, hogy a körülötted lévők nyugodtabban és pozitívabban viszonyulnak a szavaidhoz. Ha ujjait a hüvelykujjához nyomja, mintha „OK” gesztusként tenné, és ezzel a gesztussal kíséri beszédét, akkor mérvadónak, de nem agresszívnak számít. Ezt a gesztust számos előadónak, politikusnak és üzletembernek megtanítottuk, majd felmértük a hallgatóság reakcióit beszédeikre. Az ilyen gesztusokat használó beszélőket a hallgatók „gondolkodónak”, „céltudatosnak” és „fókuszáltnak” írták le.

Ha az ujjait egy „OK” mozdulattal összeilleszti, az nem ijeszti meg hallgatóit.

A mutogató gesztusokat használó beszélőket ugyanazok a hallgatók „agresszívnek”, „arrogánsnak” és „durvának” nevezték. Nem meglepő, hogy az ilyen beszédekben található információk nagyrészt elkerülték a hallgatóságot. Amikor egy felszólaló közvetlenül a hallgatóságra mutat az ujjával, akkor a saját negatív érzéseire összpontosítanak iránta, nem pedig arra, amiről beszél.

Kézfogás elemzés

A kézfogásnak mély gyökerei vannak. Amikor a primitív emberek békés környezetben találkoztak, tenyerüket mutatták egymásnak, hogy megmutassák, nem rejtenek el semmilyen fegyvert. A Római Birodalom idején annyira elterjedt az a szokás, hogy a tőrt az ujjába rejtették, hogy a rómaiak a derékig érő csuklószorítást általános üdvözlésként fejlesztették ki.

A derékmagasságban végzett csuklószorítás a rejtett fegyver hiányának demonstrálása. Ez egy tipikus római üdvözlet

Manapság a csuklófogás kézfogássá fejlődött. Ezt a gesztust már a 19. században kezdték alkalmazni egyenrangú személyek közötti kereskedelmi tranzakciók megkötésekor. Csak a múlt században terjedt el. Egészen a közelmúltig csak a férfiak fogtak kezet. A legtöbb európai országban és Amerikában a kézfogás minden üzleti környezetben üdvözlés és búcsú. A kézfogást egyre gyakrabban használják bulikon és társasági eseményeken. Ma már teljesen elfogadható nőkkel kezet fogni.

Egy kézfogás pecsételte meg a férfiak közötti kereskedelmi tranzakciókat.

Még az olyan országokban is, mint Japán, ahol a hagyományos köszöntés az íjászat, vagy Thaiföld, ahol a meghajlást szinte imádságos kéztörlés kíséri, ma gyakran találkozhatunk a szokásos kézfogással. A legtöbb országban ötször-hétszer rázzák meg a kezet, de néhol, például Németországban is csak kétszer-háromszor, utána két rázásnak megfelelő ideig tartják a kezet. A franciák gyakrabban fognak kezet, mint bárki más – minden találkozáskor és minden elváláskor.

Bár a modern társadalomban gyakori a kézfogás az első találkozáskor, bizonyos körülmények között nem szabad kézfogást kezdeményezni. Figyelembe véve, hogy a kézfogás a bizalom és a szívélyesség jele, először fel kell tennie magának néhány kérdést. Szívesen? Ez a személy örül, hogy találkozhat velem, vagy kényszerítem, hogy üdvözöljön? Az eladók nagyon jól tudják, hogy azzal, hogy megrázzák a vevő kezét, és ezt figyelmeztetés vagy bevezetés nélkül teszik, negatív reakciót váltanak ki az emberben. A potenciális vásárló visszaléphet a vásárlástól, ha úgy érzi, hogy kézfogásra kényszerül. Ilyen körülmények között jobb, ha az eladó megvárja, amíg a vevő maga kifejezi, hogy kezet fog rázni vele. Ha a vevőnek nincs ilyen vágya, akkor helyénvalóbb egy barátságos bólintásra korlátozni magát. Egyes országokban nem szokás a nőkkel kezet fogni (a muszlim országokban például sértőnek számít egy ilyen cselekedet, elég egy enyhe bólintás). Az utóbbi időben azonban egyre növekszik azoknak a nőknek a száma, akik készek kezet fogni találkozáskor vagy elváláskor. A határozott kézfogás azonnal nyitottságot közvetít, és jó benyomást kelt.

Figyelembe véve az imént elmondottakat a lefelé vagy felfelé fordított kéz hatásáról, elemezzük a kézfogást.

A Római Birodalom idején a nemes rómaiak a modern karbirkózáshoz hasonlóval köszöntötték egymást álló helyzetben. Ha az egyik férfi erősebb volt a másiknál, akkor a keze felül volt. Ezt a pozíciót hívjuk – kéz a tetején.

Tegyük fel, hogy most találkoztál valakivel, és egy kézfogással köszönted. Ebben az időben érezheti a beszélgetőpartner hozzáállását, és bizonyos következtetéseket vonhat le.

1. Dominancia: „Megpróbálja megszerezni az irányítást felettem. Óvatosnak kell lennem."

2. Benyújtás: „Irányíthatom ezt a személyt. Azt fogja tenni, amit akarok."

3. Egyenlőség: „Egy ilyen emberrel szabadnak és könnyűnek érzem magam.”

Az ilyen jeleket öntudatlanul küldik és fogadják, de azonnal befolyásolják a találkozó kimenetelét. A 70-es években dokumentáltuk a kézfogás hatását az emberek közötti kapcsolatokra, és szemináriumainkon elkezdtük tanítani a megfelelő készségeket. Egy kis gyakorlással gyökeresen megváltoztathatod az emberek hozzáállását.

A dominanciát a kéz forgatásával közvetítjük (lásd csíkos ujjminta), hogy a kézfogás közben a tenyerünk lefelé nézzen. A tenyérnek nem kell egyenesen lefelé néznie, de a keze továbbra is felül van. Ezzel megmutatja beszélgetőpartnerének, hogy megpróbálja megszerezni az irányítást a helyzet felett.

Az ellenőrzés felállítása

Megkérdeztük 350 nagyvállalat sikeres vezérigazgatóját (89%-uk férfi), és azt találtuk, hogy szinte mindegyikük volt az első, aki kézfogást kezdeményezett. A férfiak 88%-a, a nők 31%-a tette dominánsan a kezét. A hatalom és az irányítás kevésbé volt fontos a nők számára, így csak minden harmadik üzletasszony tette fel a kezét kézfogáskor. Azt is tapasztaltuk, hogy néhány nő szándékosan, meglehetősen félénk módon kezet fog a férfiakkal, hogy az alávetettség látszatát szimulálja. Ezzel hangsúlyozták nőiességüket, és egyértelművé tették, hogy idegen tőlük a dominanciavágy. Üzleti környezetben azonban egy ilyen megközelítés valódi katasztrófává válhat egy nő számára, mert a férfi partnerek elkezdenek figyelni nőies bájaira, és nem veszik őt komolyan. Az üzleti találkozókon túl nőies hölgyeket sem a férfiak, sem a többi nő nem veszik komolyan. És ez tudományosan bizonyított tény, bár szavaink nem hangzanak túl politikailag korrektnek. Nem akarjuk azt mondani, hogy egy üzletasszonynak férfiasnak kell lennie. Egyszerűen nem szabad pusztán nőies jeleket küldenie. Ne viseljen rövid szoknyát vagy magas sarkú cipőt, és kerülje a félénk kézfogásokat. Csak így érheti el a valódi egyenlőséget.

Azok a nők, akik túlságosan nőies jelzéseket küldenek üzleti környezetben, elvesztik hitelességüket.

2001-ben William Chaplin, az Alabamai Egyetem kutatója végzett egy vizsgálatot a kézfogásokról, és megállapította, hogy az extrovertáltak határozottan és tekintélyesen kezet fognak, míg a félénk, neurotikus emberek soha. Chaplin azt is felfedezte, hogy a nők, akik nyitottak az új ötletekre, meglehetősen erőteljesen kezet fogtak. A férfiak bármilyen körülmények között határozottan kezet tudnak fogni. Ezért az üzleti világban tekintélyes pozícióra törekvő nőknek érdemes megtanulniuk az erős kézfogás használatát.

Gyakori, hogy az ember a kommunikáció során kifejezi érzelmeit, érzéseit, függetlenül a szóbeli előadástól vagy írásos üzenetek formájában. Az egymással közvetlen kapcsolatban álló emberek arckifejezéssel, testbeszéddel és gesztusokkal élénk színeket kölcsönöznek a történetnek. Meg lehet érteni, hogy a beszélgetőpartnert érdekelte-e ez a téma, vagy közömbös maradt.

Nonverbális kommunikáció. Igazság vagy mítosz?

Vannak, akik kétségbe vonják a testbeszéd létezését, mivel az ezzel a témával kapcsolatos összes beszélgetést üres fikciónak tartják.

A testhelyzetek és gesztusok elméletének ellenzői azzal érvelnek, hogy a testhelyzet változásai teljesen más okokból következnek be. Például ülve kényelmesebb, ha az ember keresztbe teszi a karját, ha nincs karfa, és egyáltalán nem azért, mert embergyűlölő.

Az emberek nem csak azért kezdenek el ásítozni, mert kezdenek unatkozni. Az oxigénhiány egy szűk irodában vagy a túlzott munka kiválthatja ezt a folyamatot. Ezért a következtetések megfogalmazása előtt meg kell érteni, hogy a beszélgetőpartner miért kezdett aktívan gesztikulálni vagy forgatni egy tárgyat a kezében.

Egy kísérlet segít feltárni a jelnyelvet. Az alanyok pedig lehetnek barátok, rokonok, akiknek arckifejezése, testtartása, gesztusa változik a különböző élethelyzetekben. De semmi esetre sem szabad erőltetni és nyomást gyakorolni, különben sok éves barátságot és jó kapcsolatokat tönkretehet.

Nonverbális kommunikáció

A nonverbális kommunikációs eszköz az a gondolatok továbbításának folyamata beszéd használata nélkül – a második jelzőrendszer. A burkolt információ 60-80%-át elnyeli.

Mindannyian, amikor olyan ellenféllel kommunikálunk, aki hozzáértően kifejti a dolog lényegét, és tényekkel vitatkozik, gyakran érződik valamiféle fogás a szavaiban. De az információ megbízhatósága és valódisága ellenére az intuíció azt sugallja, hogy ne hagyatkozzon teljesen erre a személyre. A további kommunikációval pedig kellemetlen érzés érződik, az ember keres valamit, ami miatt panaszkodhat.

És valóban, a beszélgetőpartnert elárulják az arckifejezések, a testtartás és a gesztusok változásai, amelyek ellentmondanak gördülékeny előadásának. Egy bizonyos következetlenség jelenik meg, és komoly aggodalmak merülnek fel amiatt, hogy egyáltalán nem az Ön érdekeit szolgálja.

Az embernek nehéz hosszú ideig visszatartania az érzelmeket, meg kell találnia a kiutat. De a körülmények, az illemszabályok és a társadalmi normák miatt nem engedhetjük át magunkat az érzelmek akaratának, és nem fejezhetjük ki azokat testtartás, arckifejezés és gesztusok megváltoztatásával. Ez a viselkedés gyakran normává válik, és szokássá válik.

Példák nonverbális kommunikációra

• Ha egy lány a csuklóját mutogatva kommunikál az ellenkező nem képviselőjével, tudatja vele, hogy készen áll arra, hogy közelebb kerüljön hozzá. És ha ajkait is fényes rúzssal festi, akkor valóban szenvedélyének tárgya lett.

• Van egy általános módszer az új ismerősökkel való kapcsolatteremtésre: le kell másolni a gesztusait és testtartásait. Ha a beszélgetőpartner keresztbe tette a karját, megismételheti ezt a testmozgást. Ez a manipuláció elősegíti a non-verbális egységet. Ilyen apró trükkök egész halmaza létezik.

A valódi jelentés megértéséhez nagyon oda kell figyelni a beszélgetőpartner kezei és lábai helyzetére.

Főleg a gesztusok és testtartások hangsúlyozzák az igazságot, néha pedig ellentmondanak az elhangzottaknak.

Nehéz elhinni, hogy valaki keresztbe tett végtagokkal meggyőz egy másikat a jó szándékról. Nem valószínű, hogy beváltja ígéretét. Bizonyára személyes érdekeihez használja fel partnerei elhelyezkedését és bizalmát.

Gesztusokkal és testtartással elrejthet bizonyos információkat ellenfelei elől. A lazaság és a könnyű kommunikáció ellenére a testtartás egyértelművé teszi, hogy a tulajdonos senkivel nem kíván fontos információkat megosztani.

A gesztusok pszichológiája

Alan Pease-t, a híres pszichológust "Mr. Body Language"-nek hívják. A szerző több millió példányban adta ki műveit. Alana Pease arra vállalkozott, hogy ne csak a testbeszéd „megfejtésére” tanítsa meg az olvasót, hanem a megszerzett tudást a gyakorlatban is alkalmazza. A legkisebb elváltozások sem kerülik el figyelmét, egészen a pupillák kitágulásáig és a szemhéjak lecsukódásáig.

Először is lehetőség nyílik a kommunikáció kialakítására.

Másodszor, nagy valószínűséggel ki lehet számítani egy személy további cselekedeteit.

A pszichológiai ismeretek szempontjából Alan a nők és férfiak viselkedésének és gesztusainak sajátos jellemzőire összpontosít.

A nemi különbségek mellett a vezetők és a beosztottak testmozgásai is élesen eltérnek egymástól. Egy beszélgetést figyelve rögzítheti az érzelmek gyors változását.

Nonverbális viselkedés és gesztusok

• Ha egy barát görnyedt, ez azt jelzi, hogy súlyosan megsértették, vagy súlyos stresszt élt át. A túlzott „problémák súlyossága” nem teszi lehetővé számára, hogy kiegyenesítse a vállát. Kényelmetlenséget érez, mert nem tud megbirkózni a helyzettel, így bezárkózik.

• Ha a beszélgetőpartner a beszélő felé hajlik, ez azt jelenti, hogy érdekli a beszélgetés témája. Így próbál közelebb kerülni az információforráshoz.

• Feje billentésével és szemhéjának egyidejű leengedésével a beszélgetőpartner teljes egyetértését fejezi ki. Tisztelettudó hozzáállásához nem fér kétség. Éppen ellenkezőleg, ha valaki gyakran megérinti az arcát a kezével, megérinti a szemét vagy a szája sarkát, akkor nem bízik benned.

• Az egyén állapotáról a keze derül ki. Izgatott és ingerült állapotban gyakran előfordul, hogy az ember megsimogatja magát, megigazítja a haját, vagy gurul és babrál az első tárgyakkal, amelyekkel a kezében találkozik. Néha a szájába dugja az ujjait. Ebben az esetben szüksége van az ellenfél támogatására és jóváhagyására.

• A bizalmat, a nyitottságot és az együttműködési hajlandóságot nyitott tenyerek mutatják. Ha nem teszi keresztbe a könyökét vagy a lábát, akkor vonzó lesz hozzád. Ha pedig a háta mögé teszi a kezét, és magasra emeli az állát, ezzel demonstrálja felsőbbrendűségét.

• Ahhoz, hogy meggyőzze partnerét a további együttműködés komoly és felelősségteljes megközelítéséről, használja a következő módszert. Az üzleti tárgyalások során gondolatban kell rajzolni egy potenciális partnernek egy háromszöget a szemei ​​közé az orrnyereg felett, és bele kell nézni erre a területre.

A testbeszéd 75 jele Max Eggert szerint

A 20. század végére egy új típusú szociológus, a nonverbális beszéd specialistája jelent meg. Ahogy az ornitológus élvezi a madarak viselkedésének megfigyelését, a nem verbális ember is élvezi az emberi kommunikáció nonverbális jeleinek és jeleinek megfigyelését. Nézi őket formális rendezvényeken, a strandon, a televízióban, a munkahelyén – mindenhol, ahol az emberek kapcsolatba kerülnek egymással. Az emberi viselkedést tanulmányozza, igyekszik többet megtudni társai tetteiről, hogy ezáltal többet tudjon meg önmagáról és hogyan javíthatja kapcsolatait más emberekkel. Szinte hihetetlennek tűnik, hogy az emberi evolúció több mint egymillió évében a kommunikáció nonverbális aspektusait csak a hatvanas évek elején kezdték komolyan tanulmányozni, és létezésük csak azután vált ismertté a nyilvánosság előtt, hogy Julius Fast 1970-ben megjelentette könyvét. Ez a könyv összefoglalta a kommunikáció nonverbális vonatkozásaival kapcsolatos kutatásait, amelyeket viselkedéskutatók végeztek 1970 előtt, de a legtöbb ember még ma sincs tisztában a testbeszéd létezésével, annak ellenére, hogy fontos az életében.

Charlie Chaplin és más némafilmszínészek voltak a nonverbális kommunikáció alapítói, számukra ez volt az egyetlen kommunikációs eszköz a képernyőn. Minden színészt jónak vagy rossznak minősítettek az alapján, hogyan tudta használni a gesztusokat és más testmozdulatokat a kommunikációhoz. Amikor a talkies népszerűvé vált, és kevesebb figyelmet fordítottak a színészet nonverbális vonatkozásaira, sok némafilmes színész elhagyta a színpadot, és az erős verbális képességekkel rendelkező színészek kezdtek uralni a képernyőt.

A testbeszéd problémájának vizsgálatának technikai oldaláról; A 20. század elejének talán legnagyobb hatású műve Charles Darwin 1872-ben megjelent The Expression of the Emotions in Man and Animals (Az érzelmek kifejezése az emberben és az állatokban) című műve volt. Ez ösztönözte a modern kutatásokat a „testbeszéd” területén, és Darwin számos elképzelését és megfigyelését elismerik mai kutatók szerte a világon. Azóta a tudósok több mint 1000 nonverbális jelet és jelet fedeztek fel és rögzítettek.

Albert Meyerabian azt találta, hogy az információ átadása verbális eszközökkel (csak szavakkal) 7%-ban, hangeszközökön (beleértve a hangtónust, a hang intonációját) 38%-ban, és nem verbális eszközökön keresztül történik 55%-ban. Birdwissle professzor hasonló kutatásokat végzett a non-verbális eszközök arányával kapcsolatban az emberi kommunikációban. Megállapította, hogy az átlagember naponta csak 10-11 percet beszél szavakkal, és egy mondat átlagosan nem tart 2,5 másodpercnél tovább. Meyerabianhoz hasonlóan ő is úgy találta, hogy a verbális kommunikáció a beszélgetés során kevesebb mint 35%-ot foglal el, és az információk több mint 65%-a non-verbális kommunikációs eszközökkel kerül továbbításra.

A legtöbb kutató osztja azt a nézetet, hogy a verbális csatornát információ továbbítására használják, míg a non-verbális csatornát az interperszonális kapcsolatok „megbeszélésére”, bizonyos esetekben pedig verbális üzenetek helyett. Például egy nő gyilkos pillantást vethet egy férfira, és egyértelműen kifejezi hozzáállását anélkül, hogy kinyitná a száját.

Az ember kulturális szintjétől függetlenül a szavak és az őket kísérő mozdulatok olyan mértékű kiszámíthatósággal esnek egybe, hogy Birdwissle még azt is állítja, hogy egy jól képzett ember hangból meg tudja állapítani, milyen mozdulatot tesz az ember. egy adott kifejezés kiejtésének pillanata. Ezzel szemben Birdwissle megtanulta meghatározni, hogy egy személy milyen hangon beszél, azáltal, hogy megfigyelte a beszéd közbeni gesztusait.

Sokan nehezen fogadják el, hogy az ember még mindig biológiai lény. A Homo sapiens egy nagytestű, szőrtelen majomfaj, amely megtanult két lábon járni, és jól fejlett agya van. Más állatokhoz hasonlóan ránk is vonatkoznak a biológiai törvények, amelyek szabályozzák tetteinket, reakcióinkat, testbeszédeinket és gesztusainkat. Meglepő, hogy az emberi állat ritkán van tudatában annak, hogy testtartása, gesztusai és mozdulatai ellentmondhatnak annak, amit a hangja közöl.

Amikor azt mondjuk, hogy egy személy érzékeny és intuitív, akkor azt értjük, hogy képes elolvasni egy másik személy nonverbális jelzéseit, és összehasonlítani ezeket a jelzéseket verbális jelzésekkel. Más szóval, amikor azt mondjuk, hogy van egy érzésünk, vagy hogy a „hatodik érzékünk” azt mondja nekünk, hogy valaki hazudik, akkor valójában azt értjük, hogy eltérést észleltünk a személy testbeszéde és az adott személy szavai között. beszélt. Az előadók ezt közönségérzéknek nevezik. Például, ha a hallgatók mélyen a székükben ülnek leszegett állal és összefont karral, a fogékony embernek az az érzése, hogy üzenete nem lesz sikeres. Meg fogja érteni, hogy valamit változtatni kell, hogy felkeltse a közönséget. És ennek megfelelően egy nem fogékony személy nem fog erre figyelni, és súlyosbítja hibáját.

A nők általában érzékenyebbek, mint a férfiak, és ez megmagyarázza egy olyan dolog létezését, mint a női intuíció. A nők veleszületett képességgel rendelkeznek, hogy észrevegyék és megfejtsék a nem verbális jeleket, rögzítsék a legapróbb részleteket is. Ezért kevés férj tudja megtéveszteni a feleségét, és ennek megfelelően a legtöbb nő megtudhatja a férfi titkát a szemében, amit nem is sejt.

Ez a női intuíció különösen jól fejlett a kisgyermeket nevelő nőknél.

Az első néhány évben az anya csak a nem verbális kommunikációs csatornákra támaszkodik gyermekével, és úgy gondolják, hogy intuíciójukból adódóan a nők alkalmasabbak a tárgyalásra, mint a férfiak.

Bár sok kutatást végeztek, heves vita folyik arról, hogy a nonverbális jelzések veleszületettek-e vagy tanultak-e, genetikailag öröklődnek-e, vagy más módon szerezték-e meg őket. A bizonyítékokat vakok, süketek és siketnémák megfigyelései révén szerezték be, akik nem tudtak nem verbális nyelvet tanulni hallási vagy vizuális receptorokon keresztül. Különböző nemzetek gesztusos viselkedését is megfigyelték, valamint legközelebbi antropológiai rokonaink - majmok és makákók - viselkedését tanulmányozták.

E tanulmányok eredményei azt mutatják, hogy a gesztusok osztályozhatók. Például a legtöbb főemlős baba úgy születik, hogy képes szopni, ami arra utal, hogy ez a képesség veleszületett vagy genetikai eredetű.

Eibl - Eibesfeldt német tudós megállapította, hogy a születésüktől fogva süket vagy vak gyermekek mosolygási képessége tanulás vagy másolás nélkül nyilvánul meg, ami megerősíti a veleszületett gesztusok hipotézisét. Ekman, Friesen és Zorenzan megerősítette Darwinnak a veleszületett gesztusokkal kapcsolatos feltételezéseit, amikor öt egymástól nagyon eltérő kultúrából származó emberek arckifejezéseit tanulmányozták. Azt találták, hogy a különböző kultúrák hasonló arckifejezéseket használtak bizonyos érzelmek kifejezésére, ami arra a következtetésre vezetett, hogy ezeknek a gesztusoknak veleszületettnek kell lenniük.

Amikor keresztbe teszed a karjaidat a mellkasodon, akkor a jobb kezed a bal, vagy a bal kezed a jobbod felett? A legtöbb ember nem tud megbízhatóan válaszolni erre a kérdésre, amíg meg nem tette. Az egyik esetben jól érzik magukat, a másik esetben nem. Ebből arra következtethetünk, hogy ez talán egy genetikai gesztus, amin nem lehet változtatni.

Vita folyik arról is, hogy egyes gesztusok tanultak és kulturálisan meghatározottak vagy genetikaiak. Például a legtöbb férfi a jobb ujjal kezdődően veszi fel a kabátját, míg a legtöbb nő a bal ujjával kezdi felvenni a kabátját. Amikor egy férfi elhalad egy nő mellett egy zsúfolt utcán, általában elhaladva a nő felé fordítja a testét; a nő általában elhalad, elfordul tőle. Ösztönösen teszi ezt, hogy megvédje a melleit? Ez egy veleszületett gesztus egy nő számára, vagy öntudatlanul tanulta meg, amikor más nőket figyelt?

A Testnyelv Biblia

Arckifejezés, testtartás, modor, járás, tekintet - minden testmozgás teljes dekódolása, amellyel könnyen kitalálhatja mások valódi érzéseit és gondolatait. Ez a könyv abban is segít, hogy tudatosítsd saját nonverbális jeleidet, és megtanítsd azokat hatékony kommunikációra használni.

Új testbeszéd

A szerzők jelentősen bővítették, kiegészítették a kiadványt. „Olvasson bárkit, mint egy könyvet”, válassza ki a megfelelő viselkedési vonalat, érezze magát magabiztosan és nyugodtan bármilyen környezetben, hozza meg a legjobb döntéseket – mindez most valóságos és mindenki számára elérhető. Tanuld meg a testbeszéd új, modern változatát, és biztosan mindenben sikereket érsz el!

Miért hazudnak a férfiak és miért sírnak a nők?

Az interperszonális kapcsolatok világhírű szakértői, Allan és Barbara Pease okos és lenyűgöző könyvükben azokra a kérdésekre próbáltak választ találni, amelyeket egy nő feltesz magának, amikor vasárnap reggel felébred, és ismételgeti magában.

Hogyan lehet elérni, hogy egy férfi hallgasson, a nő pedig csendben maradjon

Allan és Barbara Pease megtanítják, hogyan kell időben visszavonulni a csatatérről, és néha még magát a harcot is elkerülni. A könnyen betartható gyakorlati tanácsok nemcsak meleg és bizalomra épülő kapcsolatok kialakításában segítenek a családban, hanem harmonikusabbá és boldogabbá teszik az életedet is.

Beszélj pontosan... Hogyan lehet összekapcsolni a kommunikáció örömét és a meggyőzés előnyeit

A „kommunikációs technológia” nemzetközi szakértői által írt könyv megtanítja Önnek, hogyan válassza el az udvariasságot az igazság szemcséjétől, és hogyan fejtse meg a nonverbális jeleket. Képes leszel értékelni partnere őszinteségét és helyesen értelmezni gondolatait, és a bókok adása és a figyelmes meghallgatás képessége nemcsak a magánéletében teszi lehetővé, hogy sikereket érjen el, hanem szakmai karrierje csúcsára is emeli. hogy „a beszélgetés mesterévé” váljon.

Hála

Íme néhány ember, akik közvetve vagy közvetlenül hozzájárultak e könyv létrejöttéhez, néha anélkül, hogy tudtak róla:

Dr. John Tickel, Dr. Dennis Whiteley, Dr. Andre Davril, Philip Hunsaker professzor, Trevor Dolby, Armin Gontermann, Lothar Menne, Ray és Ruth Pease, Malcolm Edwards, Ian Marshall, Laura Meehan, Ron és Toby Hale, Darryl Whitby, Susan Lamb, Sadaki Hayashi, Deb Sertens, Deb Inksman, Doreen Carroll, Steve Wright, Derryn Hinch, Dana Reeves, Ronnie Corbett, Vanessa Feltz, Esther Rantzen, Jonathan Coleman, Trish Goddard, Kerry - Anne Kennerly, Bert Newton, Roger Moore, Lenny Henry, Ray Martin, Mike Walsh, Don Lane, Ian Leslie, Anne Diamond, Jerry és Sherri Meadows, Stan Zermarnik, Darrell Somers, Andres Kepes, Leon Beener, Bob Geldof, Vlagyimir Putyin, Andy McNab, John Howard, Nick és Catherine Greiner, Bruce Courtney, Tony és Cherie Blair, Greg és Katie Owen, Lindy Chamberlain, Mike Stoller, Jerry és Katie Bradbeer, Ty és Patti Boyd, Mark Victor Hansen, Brian Tracy, Kerry Packer, Ian Botham, Helen Richards, Tony Greig, Simon Townsend, Diana Spencer, Vilmos és Harry herceg, Károly herceg, Dr. Desmond Morris, Anne hercegnő, David és Ian Goodwin, Ivan Frangi, Victoria Singer, John Nevin, Richard Otton, Rob Edmonds, Jerry Hutton, John Hepworth, Bob Hessler, Gay Hubert , Ian McKillop, Delia Mills, Pamela Anderson.

Wayne Mugridge, Peter Opie, David Rose, Alan White, Rob Winch, Ron Tuckey, Barry Markoff, Christina Maher, Sally és Geoff Birch, John Fenton, Norman és Glenda Leonard,

Dorie Simmonds, akinek éleslátása és lelkesedése segített megírni ezt a könyvet.

Bevezetés

Az ember körmei, kabátja ujjai, csizmája, nadrágja, bőrkeményedés a kezén, arckifejezés, mandzsettagombok, mozdulatok – mindez sokat elmond az emberről.

A figyelmes szemlélő a megfigyelt jeleket kombinálva szinte félreérthetetlen következtetésre juthat.

SHERLOCK HOLMES, 1892

Gyerekként mindig megértettem, hogy az emberek gyakran mondanak valamit, ami egyáltalán nem az, amit gondolnak és éreznek. És ha megérti az emberek valódi gondolatait és érzéseit, és megfelelően reagál az igényeikre, elérheti saját céljait. Amikor betöltöttem tizenegyedik életévét, értékesítési ügynökként kezdtem pályafutásomat. Óra után gumi mosogatószivacsokat árultam, hogy zsebpénzt keressek. Nagyon gyorsan megtanultam megérteni, hogy aki kinyitotta nekem az ajtót, megveszi-e a termékemet vagy sem. Ha elküldtek, de az illető tenyere nyitva volt, rájöttem, hogy tudok kitartó lenni. Az ilyen emberek soha nem mutattak agressziót. Amikor udvariasan távozásra kértek, és ujjal vagy összeszorított tenyérrel az ajtóra mutattak, úgy éreztem, tényleg jobb, ha elmegyek. Szerettem kereskedni, megértettem, hogy sikereket érhetek el ebben az üzletben. Középiskolában elkezdtem esténként háztartási cikkeket árulni. Aztán sikerült pénzt keresnem az első nagyobb vásárlásomra. A kereskedés lehetővé tette számomra, hogy kapcsolatba lépjek az emberekkel, és közelről tanulmányozhassam őket. Megtanultam testbeszéd alapján azonosítani a potenciális vásárlókat. Ezek a képességek felbecsülhetetlen értékűnek bizonyultak a diszkóban. Félreérthetetlenül meghatároztam, hogy a lányok közül melyik hajlandó velem táncolni, és melyikhez jobb nem közeledni.

Húsz éves koromban csatlakoztam egy biztosítóhoz, és észrevehető sikereket értem el. Én lettem a legfiatalabb alkalmazott, akinek egy év alatt sikerült eladnia egymillió dollár értékű kötvényt. Eredményeimet nagyra értékelték. Szerencsém volt, mert az iskolában megszerzett testbeszéd-tudásom az új szakterületemen is jól használhatónak bizonyult. Rájöttem, hogy bármiben sikerülhetek, amihez az emberekkel való kommunikáció szükséges.

A világ nem az, aminek látszik

Nem túl könnyű megérteni, mi történik az emberrel, de lehetséges. Mentálisan elemeznie kell a látottakat és hallottakat, miközben figyelembe kell vennie azokat a körülményeket is, amelyek között találja magát. És akkor levonhatja a megfelelő következtetéseket. A legtöbb ember csak azt látja, amit valójában lát.

Hogy megmagyarázzam, mire gondolok, elmesélek egy rövid történetet.

Két férfi sétál az erdőben. Egy nagy fekete lyuk mellett haladnak el.

„És a lyuk mélynek tűnik” – jegyzi meg az egyik. - Dobjunk bele pár kavicsot, hogy ellenőrizzük a mélységet.

Bedobnak egy kavicsot és várnak. Nincs hang.

- Azta! Tényleg mély a lyuk. Dobjuk rá azt a nagy követ. Biztosan lesz hang tőle.

Nagy követ dobnak, várnak, de megint nem hallatszik hang.

„Láttam itt egy vasúti kocsit a bokrok között” – jegyzi meg az egyik férfi. "Ha bedobjuk a lyukba, biztosan hallani fogjuk a hangot."

Kihúznak egy nehéz hintót, betolják a lyukba, a hintó eltűnik, de egy hang sem, válaszul továbbra is csend.

Hirtelen egy kecske bukkan fel a szomszédos bokrok közül, iszonyatos sebességgel rohanva. A férfiak közé rohan, a levegőbe repül, és eltűnik a lyukban.

Egy gazda jelenik meg a bokrok közül, és megkérdezi:

- Hé srácok! Láttad a kecskémet?

- Persze, hogy láttuk! Hogy lehet ezt elfelejteni! Elrohant mellettünk, mint a szél, és beugrott abba a lyukba!

– Nem – rázza a fejét a gazda. – Nem az én kecském volt. Az enyémet egy hálókocsihoz kötöttem.

Ismered a saját tenyeredet?

Néha meg vagyunk győződve arról, hogy olyasmit ismerünk, mint a saját tenyerünk, de a kísérletek azt mutatják, hogy az emberek mindössze 5%-a képes felismerni a saját kezét egy fényképről. Egy televíziós műsorhoz végeztünk egy egyszerű kísérletet, amely bebizonyította, hogy a legtöbb embernek fogalma sincs a testbeszédről. A szálloda előcsarnokának végébe egy nagy tükröt szereltünk fel úgy, hogy a belépőknek hosszú folyosó benyomása volt. Kúszónövényeket akasztottunk a mennyezetre úgy, hogy embermagasságban legyenek. Az előcsarnokba belépve egy személy meglátta saját tükörképét, és az volt a benyomása, hogy valaki feléje sétál. A „másik embert” nem tudta felismerni, mert arcát a mennyezetről lógó növények takarták el. Az alak és a mozgás körvonalai azonban jól látszottak. Minden vendég öt-hat másodpercig nézte a „felé irányuló” személyt, majd a recepciós pulthoz lépett. A pultnál megkérdeztük, hogy felismerte-e az illető a felé sétáló személyt. A férfiak 85%-a nemlegesen válaszolt. A legtöbb férfi képtelen felismerni magát a tükörben. Az egyik meg is kérdezte: „Az a kövér, csúnya srác?” Egyáltalán nem lepődtünk meg azon, hogy a nők 58%-a szerint tükör van előtte, 30%-a pedig azt, hogy a feléjük sétáló nő ismerősnek tűnik.

A legtöbb férfinak és a nők felének fogalma sincs, hogyan néz ki nyaktól lefelé.

Hogyan kezeljük a testbeszéd ellentmondásait?

Szinte mindenki tökéletesen érti a politikusok testbeszédét, hiszen tudjuk, hogy a politikusok állandóan úgy tesznek, mintha hisznek valamiben, amiben egyáltalán nem hisznek, és másnak adják ki magukat, mint akik valójában. Idejük nagy részét színleléssel, kitéréssel, kitéréssel, megtévesztéssel, érzelmek és érzések elrejtésével, füstfalak és tükrök mögé bújva, képzeletbeli barátok üdvözlésével töltik a tömegben. De ösztönösen érezzük, hogy testük egymásnak ellentmondó jeleket küld nekünk. Éppen ezért szívesebben látjuk a politikusokat közelről, hogy napvilágra kerüljenek.

Milyen jel jelzi, hogy egy politikus hazudik? Az ajka mozog.

Az egyik televíziós műsorhoz kísérletet végeztünk. Ezúttal a helyi turisztikai irodát vettük igénybe. A turisták azért léptek be az irodába, hogy tájékozódjanak a város nevezetességeiről és érdekes helyeiről. A pulthoz irányították őket, ahol az iroda alkalmazottjával beszélgettek – egy szőke hajú, bajuszos fiatalemberrel, aki fehér inget és nyakkendőt viselt. Néhány perces beszélgetés után a fiatalember a pult alá hajolt, hogy kivegye a prospektusokat. És akkor egy teljesen más férfi jelent meg onnan - borotvált, sötét hajú, kék ingben és nyakkendő nélkül. Ugyanonnan folytatta a beszélgetést a turistával, ahol az első alkalmazott félbeszakította. Meglepő módon a turisták csaknem fele nem vette észre, hogy egy másik személlyel beszélget. Sem a férfiak, sem a nők nem figyeltek a testbeszéd természetének változására, vagy a beszélgetőtárs teljesen más megjelenésére. Ha nem rendelkezik veleszületett képességgel a testbeszéd jelzéseinek olvasásához, valószínűleg lemarad néhány nagyon fontos információról. Ebben a könyvben arról fogunk beszélni, amit nem vesz észre.

Hogyan írtuk ezt a könyvet

Barbarával ezt a könyvet a korábbi Body Language könyvem alapján írtuk. Nemcsak az előző kiadást bővítettük, hanem új tudományos tudományterületeken, például evolúcióbiológiában és evolúciós pszichológiában is kutattunk, valamint a mágneses magrezonancia segítségével nyert adatokat is felhasználtuk, amelyek betekintést engedtek az agyban zajló folyamatokba. személy. Igyekeztünk úgy megírni a könyvünket, hogy bárhonnan elkezdhesd olvasni. A testmozgásokra, a gesztusokra és az arckifejezésekre összpontosítottunk, mert ez az, ami érdekelne egy másik személlyel való kommunikáció során. Ez a könyv segít abban, hogy tudatosítsd saját nonverbális jelzéseidet, és megtanítsa, hogyan használd őket a hatékony kommunikációhoz. Segítünk elérni, amit szeretnél.

A könyvben kiemeltük és részletesen tárgyaltuk a testbeszéd egyes összetevőit közérthető kifejezésekkel, hogy mindenki megértsen bennünket. Mi azonban mindent megtettünk, hogy elkerüljük a túlzott leegyszerűsítést.

Bizonyára lesznek olvasóink között, akik rémülten az ég felé emelik a kezüket, és azt kiáltják, hogy a testbeszéd tanulása csak egy újabb módja annak, hogy megtanuld, hogyan manipulálj másokat a saját céljaid érdekében. De nem ezért írtuk a könyvünket! Csak segíteni akartunk Önnek abban, hogy megtanuljon hatékonyabban kommunikálni másokkal, jobban megértse beszélgetőpartnereit és önmagát. A testbeszéd megértése világosabbá és könnyebbé teszi az életét. A tudatlanság és a megértés hiánya félelmet és előítéleteket szül, túlzottan kritikussá tesz másokkal és önmagunkkal szemben. A vadásznak nem kell tanulmányoznia a madarakat – egyszerűen lelövi őket, és hazaviheti őket trófeaként. A testbeszéd elsajátítása a másik személlyel való kommunikációt érdekes és élvezetes folyamattá teszi.

Az egyszerűség kedvéért mindenhol az „ő”, „ő”, „ő” szavakat használjuk, ami mindkét nem képviselőit jelenti.

A testbeszéd szótár

Az első könyvet útmutatóként írtam értékesítőknek, menedzsereknek, tárgyalóknak és vezetőknek. Ugyanez a könyv az emberi élet szinte minden területét érinti. Használhatja munkahelyen, otthon és randevúzson. Az emberi kapcsolatok terén végzett több mint harminc éves munka eredménye. Igyekeztünk megadni neked a szükséges „szókincset”, amely lehetővé teszi, hogy helyesen megértsd mások érzéseit és gondolatait. Itt választ találhat az emberek viselkedésével kapcsolatos leggyakrabban feltett kérdésekre, és kijavíthatja saját viselkedését. Képzelje el, hogy hosszú ideje egy sötét szobában volt. Be volt bútorozva, a falait tapéta borította, de soha nem láttad. És hirtelen valaki felkapcsolta a villanyt! Könyvünk az a lámpa, amely segít igazán látni azt, ami mindig is körülötted volt. És most pontosan tudni fogja, milyen is valójában a körülötted lévő világ, és hogyan élhetsz benne.

Allan Pease

1. fejezet
Az alapok elsajátítása

A nyugati világ képviselője számára ez a gesztus azt jelenti, hogy „jó”, egy olasznál „egy”, egy japánnál „öt”.

Mindannyiunknak vannak barátai, akik egy emberekkel teli terembe belépve öt percen belül pontosan meg tudják mondani, hogy ki kivel van és milyen kapcsolatban van. Az a képesség, hogy viselkedésükön keresztül megértsük az emberek közötti kapcsolatokat és gondolataikat, ősi kommunikációs rendszer, és az emberek már jóval a beszélt nyelv megjelenése előtt használták.

A rádió feltalálása előtt a legtöbb kommunikáció írásban zajlott – leveleken, könyveken és újságokon keresztül. A piszkos politikusok és a rossz beszélők sikeresek lehetnek, ha keményen dolgoznak, és jó, csiszolt cikket írnak. Abraham Lincoln nem volt zseniális szónok, de kiválóan tudta papíron kifejezni gondolatait. A rádió korszaka megnyitotta az utat a nyilvános előadók előtt. Winston Churchillt egyedülálló előadónak tartották, de ma, a televíziózás korszakában aligha ért volna el sikereket.

Ma a politikusok megértik, hogy sikerüket megjelenésük és imázsuk határozza meg. A legtöbb komoly politikusnak vannak testbeszéd-tanácsadói, akik segítenek abban, hogy őszintének, gondoskodónak és őszintének tűnjenek, holott a valóságban ezek a tulajdonságok egyáltalán nem jellemzőek rájuk.

Hihetetlennek tűnik, hogy több ezer éves evolúció után a testbeszédet csak a huszadik század 60-as éveiben kezdték tanulmányozni. Manapság sokan a beszédet tekintik a kommunikáció fő formájának. Evolúciós értelemben a beszéd nagyon új fejlesztés. Általában tények és adatok közvetítésére használják. A szóbeli beszéd körülbelül 500 000 évvel ezelőtt jelent meg. Ez idő alatt az emberi agy háromszorosára nőtt. Ezt megelőzően az érzelmek és érzések kommunikációjának fő formája a testbeszéd és a torok által kiadott hangok voltak. Azt kell mondanunk, hogy a helyzet ma gyakorlatilag változatlan. De mivel a kimondott szavakra koncentrálunk, a legtöbben a legkisebb figyelmet sem fordítjuk a testbeszédre. De még mindig fontos szerepet játszik az életünkben.

Ennek ellenére a szóbeli beszédben számos kifejezést megőriztek, amelyek megmutatják, milyen fontos a testbeszéd az emberi életben.

Vegye le a súlyt a vállairól. Maradj karnyújtásnyira. Találkozz szemtől szembe. Ne hajtsd le a fejed. Vállvetve. Tedd meg az első lépést.

Néha egy ilyen kifejezést nem könnyű nyugodtan elfogadni, de egyszerűen lehetetlen nem megérteni a jelentését.

Az elején az volt...

A némafilmes színészek voltak az elsők, akik aktívan használták a testbeszédet, hiszen ez volt az egyetlen elérhető kommunikációs eszköz. A jó színészek jól használták a gesztusokat és a testjelzéseket, a rosszak rosszul. A talkies megjelenésével a színészet non-verbális vonatkozásai egyre kisebb jelentőséget kaptak. Sok némafilmszínész keresetlenül találta magát. Csak azok tudtak sikereket elérni, akik ügyesen ötvözték a verbális és nonverbális készségeket.

A testbeszéddel foglalkozó tudományos munkák közül kiemelhetjük Charles Darwin 1872-ben megjelent „Az érzelmek kifejezése az emberben és az állatokban” című munkáját. Ezt a munkát azonban csak a tudósok ismerik. Mégis nagyban befolyásolta a modern arckifejezésekkel és testbeszéddel kapcsolatos kutatásokat. Darwin számos ötletét és megfigyelését még ma is széles körben alkalmazzák a kutatók szerte a világon. Darwin munkája óta a tudósok közel egymillió nonverbális nyomot és jelet azonosítottak és rögzítettek. Albert Merabian, a testbeszéd kutatásának úttörője, aki a huszadik század 50-es éveiben dolgozott, felfedezte, hogy minden üzenet információja a következőképpen oszlik meg: 7%-a szóban, azaz szavakkal, 38%-a vokálisan történik. (hangtónus, stressz és hangok kiejtési módja) és 55% - nem verbális jelek.

A mondanivaló jelentését jobban átadja az, ahogyan a beszéd pillanatában nézel, és nem a szavaid.

Ray Birdwhistell antropológus eredeti kutatást végzett a nonverbális kommunikációról. Megfigyeléseit "kinezikának" nevezte. Birdwhistell felmérte az emberek közötti nonverbális kommunikáció mértékét. Arra a következtetésre jutott, hogy az átlagember körülbelül 10-11 percet beszél naponta, és az átlagos mondat csak 2,5 másodpercig tart. Burwhistell azt is megállapította, hogy egy személy körülbelül 250 000 arckifejezést képes létrehozni és felismerni.

A Merabianhoz hasonlóan Birdwhistell is úgy találta, hogy az interperszonális kommunikáció verbális összetevője kevesebb, mint 35%, és a kommunikáció során továbbított információ több mint 65%-a nonverbálisan kerül továbbításra. Az 1970-es és 1980-as években lefolytatott számos kereskedelmi ügylet és tárgyalás elemzése azt találta, hogy a testbeszéd a tárgyalóasztalon lévő információk 60-80%-át közvetíti. A legtöbb ember kevesebb, mint négy percnyi interakció alatt alkot véleményt egy idegenről. A kutatások azt is mutatják, hogy a telefonos tárgyalások során az erősebb érvekkel rendelkező résztvevő nyer. Ha személyesen zajlanak a tárgyalások, akkor az eredmény nem olyan megjósolható, hiszen a végső döntés nagyban attól függ, hogy mit látunk, és nem csak attól, amit hallunk.

Miért vagyunk néha félreértve?

Bár ez a megközelítés helytelennek tűnhet, amikor először találkozunk idegenekkel, nagyon gyorsan következtetéseket vonunk le barátságosságukról, dominanciavágyukról és szexuális vonzerejükről. És ugyanakkor egyáltalán nem nézünk beszélgetőpartnerünk szemébe.

A legtöbb kutató úgy véli, hogy a szavakat az emberek elsősorban információ közvetítésére használják, míg a testbeszéd segít az interperszonális kapcsolatok közvetítésében. Egyes esetekben a testbeszéd hatékonyan helyettesíti a verbális üzeneteket. Például egy nő „gyilkos pillantást” vethet egy férfira, és ezzel a pillantással nagyon világos üzenetet közvetíthet anélkül, hogy kinyitná a száját.

Kultúrától függetlenül a szavak és a mozdulatok nagyfokú kiszámíthatósággal párosulnak. Birdwhistel volt az első, aki észrevette, hogy egy képzett személy, miután meghallgatott egy hangszórót a rádióban, teljesen pontosan meg tudja határozni, milyen mozdulatokat tett a hangszóró. Birdwhistell egyszerűen a gesztusainak megfigyelésével megtanulta meghatározni, milyen nyelven beszél egy személy.

Sokak számára nehéz megbékélni azzal, hogy az emberek csak biológiai lények, gyakorlatilag ugyanazok az állatok. A főemlősök – Homo sapiens – képviselői vagyunk. Szőrtelen majmok vagyunk, akik megtanultak két lábon járni, és fejlett az agyunk. De mint minden más állatra, ránk is ugyanazok a biológiai törvények vonatkoznak. A biológia irányítja tetteinket, reakcióinkat, testbeszédeinket és gesztusainkat. A legcsodálatosabb az, hogy az emberek nagyon ritkán veszik észre, hogy testtartásuk, mozdulataik és gesztusaik egészen mást mondanak, mint amit szavakkal próbálnak kifejezni.

Hogyan fedi fel a testbeszéd az érzelmeket és a gondolatokat

A testbeszéd az ember érzelmi állapotának külső tükröződése. Minden gesztus vagy mozdulat kulcsa azoknak az érzéseknek, amelyeket egy személy pillanatnyilag átél. Például egy férfi, aki észreveszi, hogy kezd hízni, egy pillanat alatt megfontolhatja az ujjait az álla alatti redő alatt. Egy nő, aki rájön, hogy a csípője túlságosan tele van, öntudatlanul megrángatja a szoknyáját, és lehúzza. A félő vagy védekező személy keresztbe teszi a karját vagy a lábát. Egy dögös beszélgetőtárssal beszélgető férfi tudatosan igyekszik nem a mellére nézni, ugyanakkor öntudatlanul tapogató mozdulatokat tesz a kezével.

Károly herceg pikáns társra talált

A testbeszéd megértéséhez meg kell értenie a személy érzelmi állapotát a beszélgetés idején, hallania kell, mit mondanak, és figyelembe kell vennie a beszélgetés körülményeit. Ez lehetővé teszi, hogy elkülönítse a tényeket a spekulációtól, a valóságot a fantáziától. Nem sokkal ezelőtt mi, emberek, rendkívül nagy jelentőséget tulajdonítottunk a szavaknak és a szónoklatnak. A legtöbb ember azonban egyáltalán nincs tisztában a testbeszédjelekkel és azok hatásával. És ez annak ellenére, hogy pontosan tudjuk: a beszélgetés során a legtöbb információ testjelek segítségével kerül továbbításra. Mondjunk egy példát. Chirac francia elnök, Ronald Reagan amerikai elnök és Bob Hawke ausztrál miniszterelnök aktívan gesztusokat használ, hogy kifejezzék saját fejükben a tárgyalt probléma viszonylagos mértékét. Bob Hawke egykor a politikusok fizetésének emelését szorgalmazta, jövedelmüket a nagy cégek és vállalatok vezetőinek jövedelmével összehasonlítva. Azzal érvelt, hogy a vezetői fizetések rendkívül magasak, és a politikusok béremelése viszonylag csekély volt. Valahányszor politikusok jövedelmét említette, Hawk körülbelül egy méter távolságra széttárta a karját. Amikor a vezetői fizetésekről beszélt, csak 30 centire tárta szét a karját. A miniszterelnök tenyerei közötti távolság azt jelezte, hogy minden verbális trükk ellenére tökéletesen megértette, milyen jelentős előnyökkel jár az általa megfogalmazott javaslat a politikusok számára.

Allan Pease Body Language című könyve két évtizede a világ bestsellerének számít. Teljes példányszáma már elérte a százmillió példányt, 36 nyelvre fordították le.

Az ember érzései és gondolatai könnyen kitalálhatók testtartása, arckifejezése és gesztusai alapján, és ez nagyban megkönnyíti a baráti és üzleti kommunikációban a helyes viselkedési irány megválasztását és a fontos döntések meghozatalát.

Egy „új” nyelv új távlatokat nyit meg előtted az emberek észlelésében, segít abban, hogy magabiztosan és nyugodtan érezd magad bármilyen ismeretlen környezetben, mert mindig tudni fogod, hogy beszélgetőpartnereid valójában mit gondolnak és éreznek. Tanulj testbeszédet, és biztosan mindenben sikereket érsz el!

Allan Pease
Testbeszéd. Hogyan olvassunk el mások gondolatait gesztusaikkal

I. fejezet
A testbeszéd általános ismerete

A 20. század végére egy új típusú szociológus, a nonverbális beszéd specialistája jelent meg. Ahogy az ornitológus élvezi a madarak viselkedésének megfigyelését, a nem verbális ember is élvezi az emberi kommunikáció nonverbális jeleinek és jeleinek megfigyelését. Nézi őket formális rendezvényeken, a strandon, a televízióban, a munkahelyén – mindenhol, ahol az emberek kapcsolatba kerülnek egymással. Az emberi viselkedést tanulmányozza, igyekszik többet megtudni társai tetteiről, hogy ezáltal többet tudjon meg önmagáról és hogyan javíthatja kapcsolatait más emberekkel. Szinte hihetetlennek tűnik, hogy az emberi evolúció több mint egymillió évében a kommunikáció nonverbális aspektusait csak a hatvanas évek elején kezdték komolyan tanulmányozni, és létezésük csak azután vált ismertté a nyilvánosság előtt, hogy Julius Fast 1970-ben megjelentette könyvét. Ez a könyv összefoglalta a kommunikáció nonverbális vonatkozásaival kapcsolatos kutatásait, amelyeket viselkedéskutatók végeztek 1970 előtt, de a legtöbb ember még ma sincs tisztában a testbeszéd létezésével, annak ellenére, hogy fontos az életében.

Charlie Chaplin és más némafilmszínészek voltak a nonverbális kommunikáció alapítói, számukra ez volt az egyetlen kommunikációs eszköz a képernyőn. Minden színészt jónak vagy rossznak minősítettek az alapján, hogyan tudta használni a gesztusokat és más testmozdulatokat a kommunikációhoz. Amikor a talkies népszerűvé vált, és kevesebb figyelmet fordítottak a színészet nonverbális vonatkozásaira, sok némafilmes színész elhagyta a színpadot, és az erős verbális képességekkel rendelkező színészek kezdtek uralni a képernyőt.

A testbeszéd problémájának vizsgálatának technikai oldaláról; A 20. század elejének talán legnagyobb hatású műve Charles Darwin 1872-ben megjelent The Expression of the Emotions in Man and Animals (Az érzelmek kifejezése az emberben és az állatokban) című műve volt. Ez ösztönözte a modern kutatásokat a „testbeszéd” területén, és Darwin számos elképzelését és megfigyelését elismerik mai kutatók szerte a világon. Azóta a tudósok több mint 1000 nonverbális jelet és jelet fedeztek fel és rögzítettek.

Albert Meyerabian azt találta, hogy az információ átadása verbális eszközökkel (csak szavakkal) 7%-ban, hangeszközökön (beleértve a hangtónust, a hang intonációját) 38%-ban, és nem verbális eszközökön keresztül történik 55%-ban. Birdwissle professzor hasonló kutatásokat végzett a non-verbális eszközök arányával kapcsolatban az emberi kommunikációban. Megállapította, hogy az átlagember naponta csak 10-11 percet beszél szavakkal, és egy mondat átlagosan nem tart 2,5 másodpercnél tovább. Meyerabianhoz hasonlóan ő is úgy találta, hogy a verbális kommunikáció a beszélgetés során kevesebb mint 35%-ot foglal el, és az információk több mint 65%-a non-verbális kommunikációs eszközökkel kerül továbbításra.

A legtöbb kutató osztja azt a nézetet, hogy a verbális csatornát információ továbbítására használják, míg a non-verbális csatornát az interperszonális kapcsolatok „megbeszélésére”, bizonyos esetekben pedig verbális üzenetek helyett. Például egy nő gyilkos pillantást vethet egy férfira, és egyértelműen kifejezi hozzáállását anélkül, hogy kinyitná a száját.

Az ember kulturális szintjétől függetlenül a szavak és az őket kísérő mozdulatok olyan mértékű kiszámíthatósággal esnek egybe, hogy Birdwissle még azt is állítja, hogy egy jól képzett ember hangból meg tudja állapítani, milyen mozdulatot tesz az ember. egy adott kifejezés kiejtésének pillanata. Ezzel szemben Birdwissle megtanulta meghatározni, hogy egy személy milyen hangon beszél, azáltal, hogy megfigyelte a beszéd közbeni gesztusait.

Sokan nehezen fogadják el, hogy az ember még mindig biológiai lény. A Homo sapiens egy nagytestű, szőrtelen majomfaj, amely megtanult két lábon járni, és jól fejlett agya van. Más állatokhoz hasonlóan ránk is vonatkoznak a biológiai törvények, amelyek szabályozzák tetteinket, reakcióinkat, testbeszédeinket és gesztusainkat. Meglepő, hogy az emberi állat ritkán van tudatában annak, hogy testtartása, gesztusai és mozdulatai ellentmondhatnak annak, amit a hangja közöl.

Érzékenység, intuíció és előérzetek

Amikor azt mondjuk, hogy egy személy érzékeny és intuitív, akkor azt értjük, hogy képes elolvasni egy másik személy nonverbális jelzéseit, és összehasonlítani ezeket a jelzéseket verbális jelzésekkel. Más szóval, amikor azt mondjuk, hogy van egy érzésünk, vagy hogy a „hatodik érzékünk” azt mondja nekünk, hogy valaki hazudik, akkor valójában azt értjük, hogy eltérést észleltünk a személy testbeszéde és az adott személy szavai között. beszélt. Az előadók ezt közönségérzéknek nevezik. Például, ha a hallgatók mélyen a székükben ülnek leszegett állal és összefont karral, a fogékony embernek az az érzése, hogy üzenete nem lesz sikeres. Meg fogja érteni, hogy valamit változtatni kell, hogy felkeltse a közönséget. És ennek megfelelően egy nem fogékony személy nem fog erre figyelni, és súlyosbítja hibáját.

A nők általában érzékenyebbek, mint a férfiak, és ez megmagyarázza egy olyan dolog létezését, mint a női intuíció. A nők veleszületett képességgel rendelkeznek, hogy észrevegyék és megfejtsék a nem verbális jeleket, rögzítsék a legapróbb részleteket is. Ezért kevés férj tudja megtéveszteni a feleségét, és ennek megfelelően a legtöbb nő megtudhatja a férfi titkát a szemében, amit nem is sejt.

Ez a női intuíció különösen jól fejlett a kisgyermeket nevelő nőknél.

Az első néhány évben az anya csak a nem verbális kommunikációs csatornákra támaszkodik gyermekével, és úgy gondolják, hogy intuíciójukból adódóan a nők alkalmasabbak a tárgyalásra, mint a férfiak.

Veleszületett, genetikai, szerzett és kulturálisan kondicionált jelek.

Bár sok kutatást végeztek, heves vita folyik arról, hogy a nonverbális jelzések veleszületettek-e vagy tanultak-e, genetikailag öröklődnek-e, vagy más módon szerezték-e meg őket. A bizonyítékokat vakok, süketek és siketnémák megfigyelései révén szerezték be, akik nem tudtak nem verbális nyelvet tanulni hallási vagy vizuális receptorokon keresztül. Különböző nemzetek gesztusos viselkedését is megfigyelték, valamint legközelebbi antropológiai rokonaink - majmok és makákók - viselkedését tanulmányozták.

E tanulmányok eredményei azt mutatják, hogy a gesztusok osztályozhatók. Például a legtöbb főemlős baba úgy születik, hogy képes szopni, ami arra utal, hogy ez a képesség veleszületett vagy genetikai eredetű.