Fejezet 5. Chatterbox. Találkozás egy extrovertált emberrel „A fecsegő áldás egy kém számára.” Valószínűleg emlékszel erre a szlogenre, amely Sztálin kémmániája idején népszerű volt. Akkoriban a beszélő veszélyes személynek számított, aki képes volt államtitkokat kifosztani. De az ellenség nem alszik! Ma mi

Chatterbox Ha egy Chatterbox-szal kommunikál, elengedhetetlen a feszültség oldásának módja. Segít megőrizni a hidegvérét, különben csak befogja a fülét, és jó trágárságban üvöltözni kezd: „Csend, kuss!” Mindenesetre megengedhet magának valami mást - például egy módszert

Chatterbox Vannak emberek a világon, akik nem etetik meg őket kenyérrel – hagyják, hogy megállás nélkül beszéljenek valami hülye témáról. Sőt, nem mindegy nekik, hogy pontosan kinek öntik ki a végtelen gondolatfolyamukat. Gyakran túl korai az egyoldalú „párbeszéd” többi résztvevője számára.

Nyilvános óra

az irodalmi olvasásról 1. osztályban.

Tanár: Parkhalina T.V.

Tantárgy: V. Golyavkin „Csevegődobozok”.

Célok:

1.  bemutatni a szerző munkáját

1.  olvasástechnika gyakorlása

1.  megtanulni szerepenként olvasni, az intonáció megfigyelésével

1. Házi feladat ellenőrzése.

S. Marshak „Ugomon” című versének olvasása kifejező.

Milyen következtetést lehet levonni?

(olvassa el a képernyőn) (1. dia)

1. Játék "Nevezd másképp." Mondok egy szót, te elolvasod, aztán megmondod, mi az, vagy ki az.

1. Diavetítés.

1. Folytassuk a játékot, de először hallgassuk meg a „Tease” című történetet (felolvassa a tanár). Dolgozzunk párban: az egyik kezdi a szót, a másik fejezi be.

1. Tanár megnyitó beszéde. (Ma egy másik gyermekíró, Viktor Vladimirovich Golyavkin munkásságával fogunk megismerkedni.(csúszik) Szülei nagyon szerették volna, ha a kis Vityából zenész lesz, hiszen zeneiskolában dolgoztak. De Viktor Vladimirovics művész lett. Aztán úgy döntött, hogy kipróbálja magát az irodalomban, és novellákat kezdett írni, amelyeket egy folyóiratban közöltek. Így jutott el az íróhoz a hírnév.(Csúszik)

1. Most V. Golyavkin történetét olvasom. Hiányzik a név. Három címet kínálnak Önnek(csúszik), válaszd ki a neked megfelelőt.

1. Szókincsmunka. Nézzük a szavak jelentését.(diák)

1. Válasszon címet a történetnek, és magyarázza el választását.

1. Ellenőrizzük a tartalmat, hogy a szerző így hívja-e.

1. Olvasásra való felkészülés szerep szerint:

Hány szerep (három)

Hogyan vannak jelölve a karakterek szavai? (betűk)

11. Páros munka: magunkban felolvassuk hősünk szavait, majd hangosan felolvassuk, figyelve az intonációt és a helyes olvasást.

1. - Mit tud mondani ennek a történetnek a hőseiről?

Kik ők?

Barátoknak nevezhetők?

Miért?

Előfordult már veled hasonló helyzet az életedben?

13. Óraösszefoglaló: Melyik szerző művével találkoztunk? Sok rövid vicces története van.

Most felajánlok néhányat közülük.

Hol találom V. Golyavkin történeteit?

(csúszik)

Előnézet:

A prezentáció előnézetének használatához hozzon létre egy Google-fiókot, és jelentkezzen be: https://accounts.google.com

Diafeliratok:

A témában: módszertani fejlesztések, előadások és jegyzetek

Órajegyzetek az irodalmi olvasásról 4. osztályban. 1. Tantárgy: irodalmi olvasás. A képzés típusa: Oktatási anyag általánosítása, rendszerezése. 2. Téma: A „Szájbeli népművészet” rovat anyagának általánosítása, rendszerezése

A lecke sajátossága, hogy a „Szóbeli népművészet” rész anyagának ilyen teljes általánosítását és rendszerezését a Program nem írja elő az első...

Csacsogó

Gyakran tapintatlanul és minden látható ok nélkül megszakítja a beszélgetés folyamatát. Nem figyel arra, hogy a beszélgetés minden résztvevője mennyi időt tölt hosszas kijelentéseinek hallgatásával.

Célszerű a következőképpen kezelni:

a „Mindent tudóhoz” hasonlóan ültesse őt közelebb a beszélgetést vezető személyhez vagy más tekintélyes személyhez;

amikor elkezd eltérni a beszélgetés témájától, összefoglaló állításokkal kell megállítani;

kérdezze meg név szerint a beszélgetés résztvevőit, mi a véleményük;

előre (vagy szünet után) korlátozza az egyes felszólalások és a teljes beszélgetés idejét, szabályokat alakít ki. Stolyarenko L. D. Az üzleti kommunikáció és menedzsment pszichológiája. Tankönyv / L. D. Stolyarenko. -- Rostov n/d: Főnix, 2005.

Gyáva

Az ilyen típusú beszélgetőpartnereket a nyilvános beszédkor elégtelen önbizalom jellemzi. Inkább csendben marad, mint bármit kimondani, ami szerinte mások számára hülyének vagy akár viccesnek tűnhet.

Az ilyen beszélgetőpartnerrel különösen finoman kell bánni:

tegyél fel neki világos, konkrét kérdéseket;

tanúsítson jóindulatot és érdeklődést, hogy észrevételét kifejtse;

ha mégis úgy dönt, hogy beszél, használjon nem reflektív hallgatást, és bátorítsa a beszélgetés többi résztvevőjét erre;

segítsen neki gondolatok megfogalmazásában a tisztázás technikájával;

határozottan elnyomja a neki címzett gúnyos kísérleteket vagy szarkasztikus kijelentéseket;

használjon helyeslő nyelvezetet, például: „Mindenkit érdekelne (hasznos) hallani a véleményét”;

kifejezetten hangsúlyozzák kijelentéseinek minden pozitív oldalát, de ne tegyék ezt pártfogó módon.

Hidegvérű, megközelíthetetlen beszélgetőtárs

Az ilyen ember zárt. Gyakran tartózkodónak érzi magát és cselekszik, és nem bocsátkozik üzleti beszélgetési helyzetekbe, mivel ez méltatlannak tűnik figyelmére és erőfeszítéseire.

Ebben az esetben a következőket kell tennie:

érdekelje őt a probléma megbeszélésében való részvételben;

alkalmazd az érzések tükrözésének technikáját, például szólítsd meg a következő szavakkal: „Úgy tűnik, nem vagy teljesen elégedett az elhangzottakkal. Biztosan mindannyiunkat érdekelne, hogy miért?” A szünetben próbálja meg kideríteni ennek a viselkedésnek az okait. Stolyarenko L. D. Az üzleti kommunikáció és menedzsment pszichológiája. Tankönyv / L. D. Stolyarenko. -- Rostov n/d: Főnix, 2005.

Érdektelen beszélgetőtárs

A beszélgetés témája egyáltalán nem érdekli. Inkább „átaludta” az egész beszélgetést.

Ezért szüksége van:

feltesz neki tájékoztató jellegű kérdéseket, bevonva a beszélgetésbe;

nézőpontjának megismerésekor kerülje azokat a kérdéseket, amelyekre csak „igen” és „nem” lehet válaszolni;

tegyen fel neki kérdéseket a beszélgetés témájában arról a területről, amelyen a legkompetensebbnek tartja magát;

próbálja meg kideríteni, mi érdekli őt személyesen.

Fontos madár

Egy ilyen beszélgetőpartner nem bírja a kritikát - sem közvetlen, sem közvetett. Másoknál felsőbbrendűnek érzi magát és úgy viselkedik.

Az ezzel kapcsolatos pozíció lényeges elemei a következők:

nem szabad megengedni neki, hogy vendégszerepet játsszon;

időről időre kérje meg az összes beszélgetőpartnert, hogy felváltva szólaljon fel bármely kérdésben;

ne engedje meg a jelenlévő és távollévő személyek kritikáját;

egyáltalán ne idegesítsen a modora. Ne feledje, hogy a cél az építő jellegű beszélgetés „itt és most”;

egy bizonyos pontig ért egyet vele, ami csökkenti az ellentmondás iránti vágyát, és felkészíti az ellenérvre: „Teljesen igaza van. Figyelembe vetted, hogy...? Stolyarenko L. D. Az üzleti kommunikáció és menedzsment pszichológiája. Tankönyv / L. D. Stolyarenko. -- Rostov n/d: Főnix, 2005.

Miért

Úgy tűnik, ezt a beszélgetőpartnert csak arra hozták létre, hogy kérdéseket fogalmazzon meg és tegyen fel, függetlenül attól, hogy van-e valós alapja, vagy távoliak. Csak haldoklik, hogy megkérdezze. Hogyan viselkedjünk egy ilyen beszélgetőpartnerrel?

A következők segíthetnek:

azonnal válaszoljon a tájékoztató jellegű kérdésekre;

csoportos beszélgetés során minden résztvevőt bevonni a beszélgetés témájával kapcsolatos kérdéseinek megválaszolásába;

egyéni beszélgetés során lehetőség szerint irányítsd át neki a kérdéseket: „Érdekes kérdés. Szeretném tudni, mit gondol erről?”;

azonnal elismerje, hogy igaza van, ha nem tudja megadni a kívánt választ.

Ennek az osztályozásnak az a célja, hogy bemutassa a beszélgetőpartnerek típusainak sokféleségét. Bárki, ha akarja, folytathatja és pontosíthatja a besorolást, az üzleti beszélgetések szervezése és lebonyolítása terén szerzett saját tapasztalatai alapján.

Nagyon fontos megjegyezni, hogy ugyanaz a személy változhat a téma fontosságától, a beszélgetés menetétől, a többi résztvevő típusától stb.

Sokkal kellemesebb olyanokkal dolgozni, akik tökéletesen megértik a beszédet, készek mindenféle kompromisszumra, és világosan és lényegre törően kifejezik gondolataikat. Kívánságaink azonban nem mindig teljesülnek száz százalékosan. Bizonyára mindannyiunknak a munkahelyén olyan emberekkel kell kommunikálnia, akikkel nem olyan könnyű kölcsönös megértést elérni. Velük azonban teljesen ki lehet jönni. Elég kiválasztani a kívánt viselkedési stratégiát.

Többféle kellemetlen személyiség létezik. Vannak, akik untatnak minket, mások megőrjítenek állandó nyavalygásukkal, mások pedig a csüggedt állapotba kergetnek bennünket. Szerencsére azonban mindegyiknek megvan a maga megközelítése.

A „nehéz” beszélgetőpartnerek típusai

1. Csevegő. Az ilyen embernek gyakran nincs ellened. A vele való beszélgetés azonban mindig valódi kínzássá válik. Még ha öt perc alatt megoldható kérdéssel fordul is hozzá, nincs garancia arra, hogy nem húzódik el órákig a beszélgetés. A probléma az, hogy a fecsegő mindig félbeszakít, nem engedi befejezni a gondolatait, és beavatkozik. Az ilyen ember beszélgetőpartnere csak türelmesen várhat, amíg meg nem szólal.

Ugyanakkor a fecsegő gyakran eltér a témától, és lehetetlen követni a beszélgetés fonalát. Ennek eredményeként egy konkrét kérdés feltevésével egy hosszú történethez juthat arról, hogy egy ember reggel kilyukadt egy gumiabroncson, hét évesen elment a nagymamájával az erdőbe gombászni, vagy elment horgászni a múlt hétvégén. . A fecsegő nem veszi észre, hogy az idejét vesztegeti.

Az ilyen emberekkel való foglalkozás nagyon fárasztó, ezért sokan inkább maguk oldják meg a problémákat, vagy keresnek fel egy másik szakembert. De mi van akkor, ha nem lehet elkerülni a beszélgetést egy fecsegővel?

Tanács: ha azt látja, hogy a fecsegő magához ragadta a kezdeményezést, és a beszélgetés „rossz irányba” ment, udvariasan, de kitartóan térítse vissza az illetőt az eredeti témához. Ehhez helyesen állítsa le a személyt, és tisztázza, hogy az, amiről beszél, hogyan kapcsolódik a kérdéséhez.

Ha mások is részt vesznek a beszélgetésben, kikérheti véleményüket. Ezenkívül a beszélgetés elején azonnal felvázolhatja az időkeretet. Tegyük fel például, hogy megjelenik egy találkozón egy olyan ügyféllel, aki szeret csevegni. Az időd értékes, ezért azonnal magyarázd el, hogy csak fél órád van a találkozóra. Ez arra kényszeríti a fecsegőt, hogy a lényegre térjen, és csak a legfontosabb kérdésekre összpontosítson.

2. Kiváló tanuló. Akárcsak a fecsegő, a kitűnő tanuló is igyekszik mindenhová beszúrni „öt centit”. Bár az előző típussal ellentétben mindig a lényegre beszél, ez nem könnyíti meg a dolgot. A kiváló tanuló annyira meg akarja mutatni hozzáértő és legmélyebb tudását minden kérdésben, hogy nem engedi, hogy a vita többi résztvevője szót illesszen. Könnyű elképzelni egy ilyen embert az iskolapadban, aki magasra emeli a kezét, és mindig készen áll a válaszadásra. Természetesen egy kiváló tanuló érdemei nem tagadhatók. Legtöbbször tényleg elég okos, és tudásával tud segíteni egy nehéz helyzetben.

De amikor „túl sok” lesz, akkor irritálni kezd. Az ilyen emberek gyakran elnyerik a szajhák és a felkapaszkodók hírnevét, pedig egy kiváló tanulónak nem az a célja, hogy előnyöket szerezzen vagy valakinek a kedvében járjon, hanem egyszerűen tudásának bemutatása. Ez gyakorlatilag fizikai szükséglete egy kiváló tanulónak.

Tanács: Ha azt látja, hogy egy kiváló tanuló kezd elárasztani Önt vagy a vita többi tagját tudásával, udvariasan emlékeztesse őt arra, hogy jó lenne meghallgatni más véleményeket is. Ez különösen igaz a vitatott kérdésekre, ahol nem lehet egyetlen nézőpont. Ha egy kitűnő tanuló kezdeményezését úgysem lehet kioltani, van más kiút. Elkezdhet kérdezni arról a területről, ahol a kiváló tanuló alkalmatlan. Akkor nem lesz más dolga, mint szakértőket hagyni beszélni ebben a kérdésben.

3. Érvelő. Néha úgy tűnik, hogy az ilyen személyt nem érdekli közvetlenül a mondanivalód lényege. Számára az a legfontosabb, hogy ragaszkodjon a szavaihoz, és elkezdjen tisztázó kérdéseket feltenni, javítani, tisztázni vagy megkérdőjelezni álláspontját. Ráadásul ezeket a kérdéseket és megjegyzéseket nem az a vágy generálja, hogy megtanuljon és megértsen valamit. Az érvelő maga az érvelés kedvéért lép közbe.

Amikor a többé-kevésbé ésszerű kifogások és kérdések elfogynak, a vitatkozó elkezdi kitalálni őket, és továbbra is bosszantja a nyavalygást. Tipp: A vitázónak nagyon ritkán van célja, hogy kérdései és kifogásai révén ténylegesen információt kapjon Öntől. Sokkal jobban érdekli a reakciód. Azzal, hogy összezavarja a beszélgetőpartnert, úgy tűnik, hogy „a fogánál fogva” próbára teszi. Ha zavarban vagy, vagy elveszíted a türelmedet, a vitatkozó gyengeséget fog érezni benned.

Ha ilyen esettel találkozik, két lehetőség közül választhat. Az első az, hogy egy kérdésre kérdéssel válaszoljunk, még akkor is, ha az udvariatlan. Nagyon valószínű, hogy a vitatkozó visszavonul, ha a saját fegyvereit használja ellene. A második lehetőség az, hogy a vitatkozó kifogását vagy kérdését viccsé változtatjuk, majd folytatjuk az eredeti gondolattal.

4. Lázadó. Az ilyen személy érzelmileg és negatívan elutasítja minden javaslatát és ötletét. Nem számít, mit mondasz, határozottan tiltakozni fog. Ez a személy szándékosan konfrontálódik, minden tettével és szavával szembehelyezkedik veled. Nem lesz nyugodt és építő beszélgetés egy ilyen személlyel, mivel nem hajlandó meghallgatni téged.

Tanács: Leggyakrabban a lázadók „nem születnek, hanem születnek”. Vagyis az élesen agresszív viselkedést valami okozza. Talán „bosszantottad” ezt az embert valamivel? Vagy a saját sztereotípiái ragadják meg? Semmilyen körülmények között ne veszítse el a türelmét. Maradjon hideg és profi, és ne hagyja magát konfliktusba keverni. És a legjobb az egészben, hogy egyedül a lázadóval derítsd ki az okokat, amiért negatív hozzáállásod van hozzád. Az ok sok esetben teljesen apró mulasztások vagy félreértések lehetnek. Ha sikerül leküzdeni őket, a probléma megoldódik.

Ha véleménye szerint egy bizalmas beszélgetés nem segít, próbálja meg végiggondolni, milyen kifogásokkal fog találkozni, mielőtt elkezdi a beszélgetést. Mentálisan dolgozza ki őket, és azonnal, anélkül, hogy megvárná beszélgetőpartnere megjegyzéseit, beszélje meg a vitás pontokat. Ha úgy érzi, hogy a helyzet felforrósodik, kérje meg beszélgetőpartnerét, hogy álljon meg, és egy kicsit később térjen vissza ahhoz a kérdéshez, amely ilyen heves vitákat váltott ki.

5. Csendes. Egyszótagosan és nagyon óvatosan válaszol. Nem kell tőle részletes válaszokat várni. Mindig egyszótagosan igyekszik válaszolni, nehogy túlságosan kifacsarjon, vagy bármilyen ügyben alkalmatlannak tűnjön. A kollektív megbeszélés során az ilyen személy inkább csendben marad.

A személyes beszélgetésekben félénk és nagyon feszült. Általában minden kérdésre a válaszát a „nem tudom, mit mondjak” vagy „valószínűleg rossz emberhez fordult” kifejezéssel kezdi.

Tanács: A hallgatag ember titkolózásának oka az, hogy nem bízik a képességeiben. Az ilyen beszélgetőpartnert bátorítani kell. Annak elkerülése érdekében, hogy ez a személy visszahúzódjon önmagába, ne tegyen úgy, mintha szigorú kritikus lenne. Éppen ellenkezőleg, minden megjelenésével mutasson érdeklődést. A félénk beszélgetőpartnernek jóváhagyásra van szüksége. Tehát a hallgatag kifejezései közé illesszen be olyan megjegyzéseket, mint: „nagyon érdekes álláspont”, „Teljesen egyetértek veled”, „igen, ezen én is gondolkodtam”. Amikor egy csendes ember úgy érzi, hogy a véleménye érdekes, és „mindent helyesen mond”, ez serkenti ékesszólását.

6. Közömbös szemlélő.Úgy tűnik, hogy ezt a személyt jobban érdekli a szunyókálás, mint a hallgatás. Teljes közömbösséget tanúsít a beszélgetés tárgya iránt, és szinte ásít.

Tanács: Ha Ön ül, és beszélgetőpartnere nem hallgat rád, és nem próbálja megérteni a szavaid jelentését, szakítsa félbe az előkészített beszédet, és szóljon közvetlenül a személyhez. Kérdezd meg, hogy minden világos-e számára a szavaidból. Kérjen véleményt a beszélgetés témájában. Érdeklődjön is, és próbálja meg kideríteni, mi aggasztja és érdekli az illetőt. Amint ilyen témát találnak, a közömbös szemlélő leveti a maszkját.

7. Crybaby. Minden beszélgetés egy ilyen személlyel minden bizonnyal azzal végződik, hogy elmeséli minden baját és szerencsétlenségét. A felesége pedig éjjel-nappal nyaggatja, reggel pedig karcos volt az autója, a munkahelyén pedig mindig mindenki megsérti, és küllőt rak a kerekeibe. Általában egy síró baba órákon át lelkesen mesélhet arról, milyen igazságtalan vele szemben az élet. Az ilyen emberek negatívak és zavarosak. Végtelen panaszaik miatt néha elfelejtheti, hol kezdődött a beszélgetés. Így a feladat nincs megoldva, és elrontotta a hangulatát.

Tanács: Ne hagyd, hogy a síró átvegye a kezdeményezést. Pozitívságot kell sugároznia. Azonnal fogalmazza meg kérdését. A válasz meghallgatása közben folyamatosan tisztázó kérdésekkel térítsd vissza az illetőt ahhoz a témához, amivel elkezdted a beszélgetést, és ne engedd, hogy mélyebben belemenjen az életről való gondolkodásba. Próbálja meg a lehető leggyorsabban megszerezni a szükséges információkat.

Néha szükséges a kommunikáció a legunalmasabb vagy legundorítóbb beszélgetőpartnerrel is. Ezért tudnia kell, hogyan kell megfelelően kommunikálni az ilyen emberekkel. A megfelelő taktika lehetővé teszi, hogy gyorsan elérje a kívánt eredményt, és konstruktívabbá tegye a beszélgetést.