Az egymással való interakció során az embereknek kölcsönös megértésre van szükségük. Ha nincs elég tény egy másik személy viselkedésének magyarázatához, akkor a megfigyelők hajlamosak különböző indítékokat tulajdonítani. Ugyanez vonatkozik magára a vita tárgyára is: ő is megpróbálja megtalálni az eredmény okait. Ezt a jelenséget kauzális attribúciónak nevezik – okokat tulajdonítunk anélkül, hogy biztosan tudnánk a történtek tartalmát. A nyugati szociálpszichológiában kezdték tanulmányozni. Haidert tekintik az alapítónak.

Alkalmi attribúció a pszichológiában. Példák hozzárendelésre

Ez a jelenség azért létezik, mert mindenki a teljes képet akarja látni, elképzelni az összes eseményt. De a probléma az, hogy a tények nem mindig ismertek. És akkor az ember elkezdi befejezni a rajzolást, kigondolni a képet, és logikus következtetésre jut. Ezt a folyamatot a meglévő élettapasztalatokkal összhangban hajtják végre. A pszichológiában megjegyezték a társadalom változatos reakciói a sztereotip és deviáns viselkedésekre. Nézzünk egy példát.

A diákok új tanárt várnak, aki történelmet tanít majd nekik. Ha megkéred őket, hogy írják le a történelemtanárukat, akkor valószínűleg unalmasak és érdektelenek lesznek az órák. És ha bemutatja őket egy másik tanárnak, miután korábban leírta tanítási stílusát (vizuális modelleket használ, összefoglalókat rendez, mindent megtesz, hogy érdekessé tegye az órákat), akkor a személyről alkotott vélemény nem lesz szabványos, eltér a szokásostól. ítélet.

Alapvető ok-okozati attribúciós hiba

Ez a hiba különböző nézőpontokban, különböző fókuszokban rejlik. Általános szabály, hogy két megfigyelési pozíció létezik: a résztvevő, ami történik, és a külső megfigyelő. Itt az elsőnél az ítélet alakja a körülmények, a másodiknál ​​pedig maga a személyiség. Szóval megtörténik a történtek vagy történések előzetes megtekintése különböző pozíciókból. Ez a pszichológiában van, és ez az alapvető attribúciós hiba.

Az ok-okozati összefüggés típusai

Attól függően, hogy a helyzetet milyen szögből nézzük, az eredmény meghatározásra kerül. A következő típusokat különböztetjük meg::

1. Személyes hozzárendelés. A kudarc okainak közvetlenül az egyénhez való hozzárendelése;
2. Körülményes. A körülmények hibáztatása;
3. Tárgy. Az ok magában a tárgyban van.

Érdekes, hogy az ember pozíciója határozza meg gondolkodásának irányát. Leggyakrabban maga a résztvevő okolja a körülményeket. A megfigyelő az egyénben (résztvevőben) látja a kudarc indítékát. Ez azért történik, mert sem az egyik, sem a másik nem képzel el teljesen hihető képet. Kiderült, hogy az attribúció szubjektív, ezért gyakran téves vélemény.

Még egy példa. Egy félénk srác végül úgy döntött, hogy találkozik egy lánnyal. Mindent előre átgondoltam, még a beszédemet is begyakoroltam. Általában az önbecsülését is emelte. Találkozik vele az utcán, de valamiért nem hajlandó találkozni vele. A srác azonnal felállít mindenféle hipotézist. Azt gondolja: „talán csak én vagyok így, talán nem kedvel engem; talán egyszerűen nincs kedve” stb. Ezek a gondolatok lehetnek külön-külön, vagy jöhetnek egymás után.

Eközben egy személy tettei okainak helyes megértése nagyon fontos az emberek közötti kapcsolatok fenntartásához. A viselkedés kitalált motívumai nagyon eltérhetnek a valódi indítékoktól. De kiderül, hogy az ember néha nem tud kérdezni, tisztázni néhány pontot, és ezért kénytelen használni a képzeletét.

Az oksági attribúció kutatás céljai és eredményei

Az ok-okozati összefüggés mechanizmusaival kapcsolatos kutatások célja az emberek közötti interakció hatékonyságának és a személyes növekedés hatékonyságának növelése. Az első bizonyos cselekvések indítékainak legpontosabb meghatározását feltételezi. A második pedig a motiváció, az aktivitás, az érzelmek stb. befolyásolásának lehetőségeit mutatja be. A jelenség tanulmányozásának megértését leginkább annak a pillanatnak a jelzése segíti, amikor konkrét cselekvésekért felelősséget ruházunk vagy vállalunk. És a jelenlegi eredmény átfogó mérlegelése. Vagyis a kutatás célja az pontos definíciót találni a viselkedés tényleges indítékaira.

Köztudott, hogy az ember szelídebben bánik önmagával értékeléskor, mint más idegenekkel. Az ember valakinek a sikereit és a saját kudarcait a szituációs attribúciónak tulajdonítja. De mások kudarcait és saját sikereit leírva a személyes tulajdonítás felé fordul. Ezekben az esetekben az ember hajlamos arra, hogy a történtek okát vagy az uralkodó körülményeket, vagy magát a személyt tekintse a végeredmény szerint.

Az ember általában a kemény munkájával, akaraterejével és egyediségével magyarázza a sikert. De a kudarc mindig a helyzethez kapcsolódik. És ha elemzi egy másik személy cselekedeteit, akkor a fentiek fordított sorrendben érvényesek. Ha valaki sikereket ér el, az azért van, mert a körülmények így alakultak. A ha elbukott, akkor az ő hibája. És kevesen gondolkodnak másképp. Kevesen fognak odafigyelni a helyzetre, és arra koncentrálnak. Végül is, ha egy személy tevékenységének eredményét másképpen magyarázza, akkor ez azt jelenti, hogy felismeri azt a saját szintjén, vagy még jobban. Ez azt jelenti, hogy magadhoz hasonlítod őt.

Ezért az emberek hajlamosak ily módon megvédeni önbecsülésüket. Könnyebb a körülményeket, a cselekvés tárgyát hibáztatni, mint munkára, fejlesztésre kényszeríteni. Az ok-okozati összefüggés mindenhol alkalmazható: a mindennapi életben, a munkában, a kapcsolatokban. És ez az ellentétek elve mindenhol működik.

Miért van szükség az embereknek ok-okozati összefüggésre?

Különféle okok miatt az emberek igyekeznek magyarázatot találni tetteik okára.

Itt van néhány közülük:

1. A körülötte zajló események megértése lehetővé teszi az ember számára, hogy elkerülje a nem kívánt következményeket;
2. A vágy, hogy biztonságban érezze magát;
3. A racionális döntések meghozatalához szükség van annak megértésére, hogy mi történik.

Alkalmi forrásmegjelölés

Ok-okozati összefüggés. Az attribúció (az angol attribútumból - attribution, to dot) olyan tulajdonságok hozzárendelése társadalmi objektumokhoz (személy, csoport, társadalmi közösség), amelyek nem képviseltetik magukat az észlelési szférában. Az attribúció szükségessége abból adódik, hogy a megfigyelés során kapott információ nem elegendő a hatékony interakcióhoz a társas környezetben, ezért „ki kell egészíteni”. Az attribúció egy ilyen kiegészítés szerepét tölti be, kiegészítve a szükséges információkat. Ok-okozati összefüggés(latin causa - ok) - az alany értelmezése más emberek viselkedésének okainak és motívumainak interperszonális észleléséről. Az oksági attribúció kutatása, amely kezdetben csak a szociálpszichológiára vonatkozott, jelenleg a pszichológiai tudomány más területeire is kiterjed: általános, fejlődéslélektani, oktatáspszichológia és sportpszichológia.

Az attribúció jelenségének vizsgálatát F. Heider (1958) kezdte, aki kidolgozta az oksági attribúció elméletének alapkategóriáit és elveit. Fritz Heider elemezte a "józan ész pszichológiáját", amellyel az ember megmagyarázza a mindennapi eseményeket. Heider arra a következtetésre jutott, hogy az emberek hajlamosak a viselkedést belső (pl. személyiségi tendenciák) vagy külső (például szituációs) okoknak tulajdonítani. A tanár a tanuló gyenge teljesítményét elemezve magyarázhatja azt az elégtelen motivációval és képességekkel (belső, diszpozíciós okok), vagy a tanuló társadalmi, családi körülményeivel (helyzeti okok).

Az ok-okozati összefüggés elmélete a következő elvekre épül:

1. Az emberek az egymás megismerése során nem korlátozódnak a kívülről megfigyelhető információk megszerzésére, és igyekeznek kideríteni az alany viselkedésének és személyes tulajdonságainak okait;

2. Mivel a megfigyelés eredményeként kapott információ legtöbbször nem elegendő a megbízható következtetésekhez, a megfigyelő megtalálja a viselkedés és a személyiségjegyek valószínű okait, és ezeket a megfigyelt alanynak tulajdonítja;

3. Ez az ok-okozati értelmezés jelentősen befolyásolja a megfigyelő viselkedését.

Az attribúciós mintákat G. Kelly, E. Johnson, K. Davis és mások munkái is leírják. L. Festinger kognitív disszonancia elmélete is bizonyos mértékig az oksági attribúció területéhez tartozik. G. Kelly javasolta az ok-okozati attribúció olyan modelljét, amely lehetővé teszi az ok feltárását mind az egyénben, mind a környezetben, és ugyanakkor figyelembe veszi az emberi viselkedés számos aspektusára vonatkozó információkat. Megközelítésében a cselekvéssel kapcsolatos információkat három szempont szerint értékelik: következetesség, stabilitás és különbség. A következetesség egy cselekvés egyediségének foka a társadalmilag elfogadott viselkedési normák szempontjából. A viselkedés stabilitása hangsúlyozza az adott személy reakcióinak időbeli változékonyságát hasonló helyzetekben. A megkülönböztetés határozza meg egy adott cselekvés egyediségének fokát egy adott objektumhoz képest. Egy másik, E. Johnson és K. Davis által javasolt sémában két zónát különböztetnek meg: kikövetkeztetett és megfigyelhető. A következtetés zónájában a cselekvés társadalmi folyamata a szubjektum diszpozícióival kezdődik. A diszpozíciók aktivizálása egy sor szándékot indít el. A szándék, emlékezzünk vissza, a tudat vagy a gondolkodás iránya bármely tárgy felé. Ez az irányultság mindig az egyén szükségletén és vágyán alapul. Térjünk vissza a tárgyalt sémához. A szándékok egyúttal aktiválják az alany tudását és képességeit. Ezen a ponton a folyamat belép a megfigyelhető zónába. Az egyén bizonyos cselekedeteket hajt végre, amelyek bizonyos következményekkel járnak. A cselekvést végző alany számára a folyamat a diszpozícióktól a következményekig bontakozik ki. De egy külső szemlélő számára a folyamat sorrendje fordított. Megfigyelheti a következményeket, néha a tetteket. De minden mást: hajlamokat, szándékokat, tudást, képességeket tulajdonítanak nekik. Ez magyarázza a társadalmi attribúcióban előforduló hibák nagy számát.

Az orosz szociálpszichológiában az attribúciót az 1970-es évek vége óta tanulmányozzák, és számos társadalmi folyamat mechanizmusának tekintik. Jelenleg az attribúció szerepét vizsgálják a csoportok közötti interakcióban, a házastársi kapcsolatok szabályozásában és az ipari konfliktusok kialakulásában. A modern fogalmak szerint az attribúció nem korlátozódik a viselkedés okainak azonosítására, hanem magában foglalja a jellemzők széles osztályának hozzárendelését is. Emellett tanulmányozzák az attribúció szerepét a különböző csoportközi és interperszonális kapcsolatokban.

Tipikus hibák az „ok-okozati összefüggésben”.

1. Alapvető hozzárendelési hiba. A legszembetűnőbb különbségek a folyamatban lévő események okainak tulajdonításában a cselekvések alanyának és a „külső szemlélőnek” való tulajdonításában rejlenek. Saját viselkedésük magyarázata során az emberek hajlamosak az okokat elsősorban a helyzet és a körülmények követelményeinek tulajdonítani (szituációs attribúció), mások viselkedésének magyarázatakor pedig az egyén személyiségének és karakterének jellemzőihez kapcsolódó belső feltételeknek (diszpozíciós attribúció) . Egyszerűen fogalmazva, ha én cselekszem, akkor „ilyenek a körülmények”, és ha más cselekszik, „ő ilyen”. Az ilyen eltérő felfogások a cselekvő és a megfigyelő különböző szintű tudatosságához kapcsolódnak a történésekről. A színész mindig jobban megérti indítékait, igényeit és elvárásait, a megfigyelő nem rendelkezik ilyen információval. Ennek eredményeként a megfigyelő hajlamos folyamatosan túlbecsülni az egyén képességeit és a diszpozíciók szerepét a cselekvő alany viselkedésében. Ezt a mintát „alapvető hozzárendelési hibának” nevezik.

Az alapvető hozzárendelési hibával együtt más „hozzárendelési hibákat” is azonosítottak – a hibát "illuzórikus összefüggések "és hiba" hamis beleegyezés».

Illuzórikus korrelációs tévedés a viselkedés és az azt kiváltó lehetséges okok közötti ok-okozati összefüggések megállapításának sajátosságaihoz kapcsolódik. Ez a hiba különféle körülmények - múltbeli tapasztalatok, szakmai és egyéb sztereotípiák, végzettség, életkor, személyes jellemzők - miatt nyilvánul meg az emberben. Ez a hiba gyakran akkor fordul elő, ha nehéz meghatározni az esemény valódi okát. Például, ha valakinek fáj a hasa, egyesek kezdenek emlékezni arra, hogy mit ettek előző nap, míg mások arra, hogy túl idegesek voltak az elmúlt napokban. A kutatások azt is kimutatták, hogy egyesek gyakrabban magyarázzák saját és mások tetteit egy másik személy szándékaival, vágyaival és erőfeszítéseivel, míg mások gyakrabban a helyzet követelményeivel és jellemzőivel magyarázzák.

A "hamis beleegyezés" hibája - az, hogy az okok tulajdonítása mindig egocentrikus pozícióból történik - az ember a viselkedéséből indul ki, túlbecsülve annak közösségét és elterjedtségét. Amikor teszünk valamit, úgy tűnik számunkra, hogy ez a viselkedés a legtermészetesebb és legelterjedtebb a körülöttünk lévők számára. Számos kísérlet eredménye kimutatta, hogy az attribúciót minden alkalommal úgy hajtják végre, hogy annak eredményei ne mondanak ellent az ember önmagáról alkotott elképzeléseinek, és megerősítik önbecsülését. H. Heckhausen kísérletei feltárták, hogy az attribúciót a motivációs elfogultság is befolyásolja. Így az egyik kísérletben az alanyoknak meg kellett tanítaniuk két diákot számolni úgy, hogy az egyoldali átlátszóságú üveg válaszfal mögött tartózkodjanak. Az egyik diák nem mutatott sikert a tanulásban, a másik nagyon gyorsan tanult. Az alanyok (tanárok) hajlamosak voltak a kudarcot tanítványaiknak, a sikert pedig maguknak tulajdonítani. Amikor az alanyokat tájékoztatták arról, hogy „tanítási tevékenységeiket” filmre rögzítik későbbi elemzés és nyilvános megbeszélés céljából, a hozzárendelés megváltozott – a „tanárok” hajlamosak voltak a tanítás kudarcáért, semmint a sikeréért felelőssé tenni. Az ok-okozati attribúcióval foglalkozó pszichológusok tapasztalatai azt mutatják, hogy a kommunikáció hatékonyságának növelése érdekében fontos, hogy tisztában legyünk az attribúciós stílusunkkal, valamint a helyzet befolyását és a diszpozíciók befolyását az emberi viselkedésre. Az attribúciós hiba csökken, ha a beszélgetőpartnereket közös tevékenységi célok, közös feltételek kötik össze, és azonosan értik az interakció kontextusát, amelybe a kommunikáció beletartozik. Így a feleség mindig pontosan meg tudja magyarázni a férje ingerült kommunikációjának okát - valóban bosszús rá, vagy ma munkahelyi gondjai vannak, és egyszerűen a „forró kéz” alá került.

Az ok-okozati összefüggés egyéb, kevésbé jelentős hibái közé tartoznak a következő hibák. Először, egyediség hiba. Az egyedi cselekvéseket a rendszer hozzárendeli, míg a közönséges cselekvéseket nem. Másodszor, társadalmi kívánatossági elfogultság. Társadalmilag kívánatos cselekvéseket nem tulajdonítanak. Harmadik, pozitív aszimmetria hiba. Az orosz kultúrában a sikert hagyományosan magunknak, a kudarcot pedig a körülményeknek tulajdonítják. Negyedszer, illesztési hibák. Ha az események egyike időben és/vagy térben "találkozik" egy másik eseménnyel, gyakran az elsőt tekintik a második okának. Ötödször, az egyenlőtlen társadalmi szerepek hibái. Vannak szerepek, amelyek teljesítményét nem tulajdonítják, például egy orvos. Ellenkezőleg, mindig a vámellenőr vagy a rendőr szerepét tulajdonítják. hatodiknál, az erősítés elvével kapcsolatos hibák. Mindig az az ügy kap prioritást, amely akadályba ütközik a megvalósítás útján. Hetedik, hibák a konkrét tényekben való bízás során. Egy konkrét tényt jelentősebbnek értékelnek, mint egy elméletet, egy általános ítéletet.

Bizonyára mindenki találkozott már olyan helyzettel, amikor az információ hiánya, mások érzelmeinek és érzéseinek félreértelmezése miatt az ember félreértékeli a másik egyik vagy másik cselekedetét. Leggyakrabban ezek a következtetések az egyén saját sejtésein vagy egy személyről meglévő véleményén alapulnak.

A jelenség története és kutatása a pszichológiában

Az „oksági attribúció” kifejezés megalapítója a pszichológiában F. Heider kutató volt a huszadik század közepén. Ő volt az első, aki hangoztatott diagramokat, amelyek bemutatják, hogy az ember miért alkot véleményt valamilyen eseményről vagy személyről. Heider ötletét azonnal átvették más pszichológusok, nevezetesen Lee Ross és George Kelly.

Kelly sokat dolgozott a viselkedés okainak megértésében, a kutatások körét kiterjesztette az attribúció alapjaira Minél jobban megismeri az ember a másikat, annál inkább elfogja a vágy, hogy kiderítse tettei indítékát. . A megismerési folyamat során az ember az általa már ismert adatokra támaszkodik, de néha túl kevés van belőlük ahhoz, hogy holisztikus képet alkosson a viselkedésről és megmagyarázza a cselekvéseket. A kérdés információhiány miatt nem maradhat megválaszolatlan, az ember azon kezd el gondolkodni, amit nem tudott megmagyarázni. Vagyis a mások cselekedeteinek okainak tudatlansága okot ad az embernek arra, hogy saját maga találja ki azokat, egy másik személy viselkedésével kapcsolatos saját megfigyelései alapján. a pszichológia „oksági attribúcióként” írja le.

Kritériumok a viselkedés okainak Kelly-nek tulajdonításához.

Az ok-okozati attribúció, mint jelenség jelentős lépést tett meg Elméletében, hogy megállapítsa, milyen kritériumok alapján próbálja megmagyarázni valaki más viselkedésének okait. A kutatás során 3 kritériumot határoztak meg:

ez a viselkedés egy személy számára állandó (állandósági kritérium);

az ilyen viselkedés megkülönbözteti az embert másoktól (kizárólagosság kritériuma);

a viselkedés normalitása (konszenzus kritériuma).

Ha az ember egy problémát ugyanúgy megold, mint az előzőeket, akkor a viselkedése állandó. Amikor egy kézenfekvő kérdés megválaszolásakor egy személy egészen más módon válaszol, a kizárólagosság elvére vonatkozó következtetés önmagát sugallja. A „jelenlegi helyzetben sokan így viselkednek” a közösség közvetlen bizonyítéka. Ha okokat keres mások viselkedésének magyarázatára, az ember többé-kevésbé beleillik ebbe a sémába. Csak általános jellemzőket ad, az okok összessége pedig mindenkinél egyéni. A kérdés továbbra is fennáll, hogy melyik ok-okozati összefüggés nem tudott még választ adni: milyen helyzetben folyamodik az ember az egyes kritériumok használatához?

Az ok-okozati összefüggések megnyilvánulása önmagával és másokkal kapcsolatban

Ennek a jelenségnek az a sajátossága, hogy egy személy teljesen más viselkedési motívumokat alkalmaz önmagával szemben. Az ok-okozati összefüggés hibái abból állnak, hogy egy személy személyes tulajdonságaival igazolja mások cselekedeteit. Cselekedetét pedig külső körülményekkel magyarázza – persze azért, mert engedékenyebbek vagyunk önmagunkkal szemben. Abban a helyzetben, amikor egy másik személy nem végezte el a rábízott feladatot, lusta és felelőtlen ember címet adunk neki. Ha nem teljesítettem a feladatot, az azt jelenti, hogy zavart az időjárás, a falon kívüli hangos zene stb. Ennek az elképzelésnek az az oka, hogy viselkedésünket normálisnak tartjuk, és a mienktől eltérő viselkedést abnormálisnak értelmezzük.

Az ok-okozati attribúció egy egyedülálló jelenség a pszichológiában, amely azt jellemzi, hogy egy személy hogyan érzékeli egy másik személy bizonyos viselkedésének érzelmeit, okait és indítékait. Ha nincs elegendő információja egy személyről vagy arról a helyzetről, amelyben tartózkodik, akkor a történések félreértelmezése merül fel. Az észlelésnek ez a jelensége rendszerint néhány nem létező tulajdonság, jellemző stb. tulajdonításán alapul.

Attribúcióelmélet

Az ok-okozati összefüggést először a 20. század közepén vizsgálták Lee Ross és Fritz Heider szociálpszichológusok. Ezt követően az emberek közötti kapcsolatoknak ez a jelensége tükröződött az attribúció elméletében. A kutatók megpróbálták elmagyarázni a hétköznapi polgároknak bizonyos események alakulásának logikáját és saját viselkedésüket. Az ok-okozati attribúció a pszichológiában megmagyarázza, hogyan értelmezik az emberek más emberek viselkedését, és mi következik ebből. Pontos fordításban ez a fogalom így hangzik: „causa” - „ok”, „atributio” - „adottság”, „adás”.

Ok-okozati attribúciós képességek

Nagyon fontos megérteni, hogy a különböző egyének hasonlóan viselkedhetnek, ugyanakkor cselekedeteiket teljesen eltérő indítékok vezérelhetik. És néha az egyének ugyanazokat a motívumokat teljesen különböző módon valósítják meg. Ez nem csak az eltérő feltételeknek, hanem az eltérő belső potenciálnak is köszönhető. Ezért az egyén adott cselekedetének elemzésekor figyelembe kell venni szükségleteinek sajátosságait, jellemvonásait, temperamentumát és így tovább. A külső helyzeti okok is számítanak. Természetesen mindenekelőtt össze kell hasonlítani az aktív és a reaktív elveket mások viselkedésében. Hiszen a másokkal való kapcsolataink az elvárásainkon alapulnak, és fordítva, a kapcsolatok azon alapulnak, amit elvárunk. Annak elkerülése érdekében, hogy az egyén kezdetben ellenséges legyen, meg kell próbálnia elmélyedni a belső világában, és meg kell értenie, hogy elvileg ő ugyanaz, mint mi, és nem valószínű, hogy szándékosan ártani akar nekünk.

Az ok-okozati összefüggés lényege

A mentális projekció egy másik egyén tevékenységének bármilyen megnyilvánulása fontosság tulajdonítása. Alapvetően egy ilyen ok-okozati összefüggés egy személy megjelenésének és az általunk rákényszerített viselkedési mintának a kombinációján alapul.

Az egyéni viselkedés értékelésének kritériumai

Az ok-okozati attribúcióhoz kritériumok szükségesek, ami kezdetben a kategorizálás és azonosítás jellegét adja. Hiszen sok ember viselkedési jegyeit ismerjük a legkülönfélébb helyzetekben és az egyéni személyiségjegyeikre vonatkozó információkkal együtt. Az ok-okozati attribúció általában úgy értékeli az egyén viselkedését, hogy felállítja a belső világának modelljét, és karakterének jellemzői alapján. Ugyanakkor az, ami látható, többszörösen összefügg azzal, ami mentálisan megjelenik számunkra.

Objektivitás a viselkedés értékelésében

Az ok-okozati összefüggés hibájának elkerülése érdekében rendkívül tárgyilagosnak kell lenni, vagyis morális értelemben nagyon jelentős mértékben össze kell hasonlítani magát a másik helyével. De bizonyos esetekben ez megnehezítheti viselkedése valódi indítékainak meghatározását. Például, amit mi szándékosan tettünk, azt egy másik személy megteheti véletlenül vagy tudatlanságból. Ezért az egyik ember az ellenségeskedése miatt gonoszságot követhet el, a másik pedig az érzelmek hatására. Az oksági attribúció elméletét eredetileg a szociálpszichológia keretein belül tanulmányozták. Ma már a pszichológia számos területén használják: pedagógiai, fejlesztő, sport stb.

Nap mint nap sok emberrel találkozunk. Nem csak elmegyünk mellettük, hanem elkezdünk gondolkodni rajtuk: mit mondanak, hogyan néznek ki, megfigyeljük viselkedésüket.

És gyakran úgy tűnik számunkra, hogy nem csak azt látjuk, hogyan néz ki egy ember - hogy kövér vagy vékony, magas vagy alacsony, milyen színű a szeme, a haja, hogyan van öltözve -, hanem azt is, hogy okos-e vagy hülye. , tekintélyes vagy Nem.

Még tudat alatt meghatározzuk a hangulatát, társadalmi helyzetét, és feltételezzük, hogy már összeállítottuk az illető leírását. Azonban nem. Mindezen cselekedeteinknek saját neve van, és a pszichológiában ezt a jelenséget attribúciónak nevezik.

Jelentése

Nézzük meg: mi az attribúció? Az attribúció olyan folyamat, amelyben az emberek kis mennyiségű információ birtokában következtetéseket vonnak le egy személy viselkedésének vagy megtörtént eseményeinek okairól. De ez nem mindig vonatkozik másokra. Leggyakrabban az attribúció önmagára irányul, amikor az ember különféle tényezőkre hivatkozva próbálja igazolni vagy megmagyarázni tetteit.

Az attribúció fogalma és lényege a személyes cselekvés. Az egyén jellemezhető tulajdonságai ki vannak zárva az észlelés határai közül – sőt, úgy tűnik, nem is léteznek. Vagyis adhatunk egy másik definíciót az attribúciónak - ez az a jellemző, amelyet intuícióval és néhány következtetéssel próbálnak létrehozni. És általában az, hogy bizonyos tulajdonságokat tulajdonítanak egyik vagy másik egyénnek, nem mindig bizonyul helyesnek.

Az ok-okozati attribúció célja a viselkedés motivációinak magyarázata - mind a saját, mind a másoké. Előfordul, hogy elemeznie kell és meg kell jósolnia egy személy viselkedését, de ehhez nincs elegendő adat. Ezért gyakran találgatják azokat az okokat és indítékokat, amelyek a figyelem tárgyát irányíthatják.

Ez a megközelítés a társadalmi csoportokra is alkalmazható, amikor jellemzik őket, de viselkedésüknek nincsenek nyilvánvaló indítékai az észlelés terén. A pszichológusok ezt az esetet csoportos attribúciónak nevezik. A csoporthoz való hozzárendelés akkor is előfordul, ha az egyének egy csoportja belső tényezőkkel próbálja megmagyarázni pozitív aspektusait, míg egy csoporton kívüli csoportnál külső tényezőket jelöl meg okként. És fordítva, negatív pillanataikat külső tényezőknek tulajdonítják, míg a külső csoportban a belső tényezőket jelölik meg a negatív pillanatok okaként.

Az attribúciós elmélet azt állítja, hogy egy személy más emberek viselkedését elemzi az általa intuitívan azonosított okok függvényében. Az elmélet szerint az ok-okozati összefüggést két típusra osztják:

• Külső.
• Belső.

Az attribúció külső típusa a viselkedés okainak keresése olyan tényezők között, amelyek nem személytől függenek, vagyis külső tényezők között. A belső (belső) pedig a viselkedés okainak magyarázata a saját pszichés állapota alapján.

Az attribúcióelmélet magában foglalja az emberi cselekvések bizonyos sorrendjét:

• Egy tárgy megfigyelése és viselkedése egy adott helyzetben.
• Az értékelések és a személyes észlelés alapján vonjon le következtetést a tárgy megfigyeléséből.
• Ezt a következtetést és a tárgy viselkedését felhasználva tulajdoníts neki pszichológiai viselkedési mintákat.

Az attribúció fogalma és lényege magában foglalja az emberek viselkedésének okairól való spekulációt, de ez nem mindig felel meg a valóságnak. Pontosabban szólva, az ok-okozati összefüggés elmélete legtöbbször nem igaz.

Fajták

Az attribúció a pszichológiában három típusra oszlik. Érdemes az attribúció típusait részletesebben átgondolni.

• A személyes hozzárendelés azt jelenti, hogy egy személy egy adott helyzet bűnösét keresi. Leggyakrabban az ok egy konkrét személy.
• Átfogó - ebben az esetben az embert nem érdeklik a konkrét bűnösök, külső tényezőkben keresi a történések okait.
• Ösztönzés - az ember egy élettelen tárgyat hibáztat. Ez gyakrabban fordul elő, ha ő maga a hibás. Például: az üveg betört, mert az asztal szélén állt.

Az ok-okozati összefüggés hatása segített feltárni néhány tényt. Ha az egyénnek meg kell magyaráznia egy idegen szerencséjét vagy saját személyes problémáit, akkor ösztönző hozzárendelést alkalmaznak.

De ha szükség van magának az egyén sikerének és egy kívülálló kudarcának elemzésére, akkor a személyes attribúciót alkalmazzák. Ez bármely személy pszichológiájának sajátosságára utal - sokkal lojálisabban kezeljük magunkat, mint mások. Az attribúció ilyen példái nagyon egyértelműen igazolják ezt a tényt.

Szintén érdekes az a tény, hogy általában a sikerről beszélve az ember önmagát jelzi fő okként. De a sikertelen üzletben mindig a körülmények okolhatók. Az egyén úgy gondolja, hogy mindent elért, mert nagyon okos és szorgalmas, és ha valamilyen kudarc történik, akkor ennek az egyénen kívül álló tényezők az okai.

Ha azonban valaki egy másik ember sikereiről beszél, akkor minden az ellenkezője. A másiknak szerencséje volt, mert szívás, menyét, és jóban van a főnökeivel. De szerencsétlen, mert lusta és nem elég okos.

A társadalmi ok-okozati attribúció nagyon jól látható a szervezeti vezetők körében, amikor a beosztottakat kell jellemezniük. Régóta fennálló elfogultságok játszanak itt, és gyakran képletesek. Ha a vezetést arra kérik, hogy mondja el az eredménytelen eredmény okát, akkor az ok-okozati tényező mindig belső lesz. Mindig és mindenhol a hétköznapi munkások lesznek a hibásak a termelés visszaeséséért.

Azt pedig kevesen emelik ki, hogy a termelés visszaesésének oka az elégtelen finanszírozás vagy a munka nem megfelelő megszervezése volt. Ilyen esetekben hajlamosak alábecsülni a helyzeti tényezőket, és nagymértékben túlbecsülni az egyének képességeit.

Megállapítható az is, hogy a vezetők legtöbbször nem vállalnak felelősséget a hibákért. Arra a kérdésre, hogy miért olyan eredménytelenek a helyükön, az alacsony anyagi támogatást jelölik meg okként, de nem a saját figyelmetlenségüket. Ha azonban a sikerről beszélünk, akkor a menedzsment általában teljes elismerést vállal ezért az eredményért.

Tévítélet

Amikor ítéletet hoz, az ember nagyon gyakran hibázik. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy általában alábecsüli a külső tényezőket és a helyzet befolyását, de túlbecsüli egy másik egyén személyes képességeit.

Ezt az esetet alapvető attribúciós hibának nevezzük. Ez akkor fordul elő, ha az okok azonosak mind a belső, mind a külső tényezők esetében. Az egyén nem tud dönteni, és alapvető hiba történik.

A következmények és okok megjelölésével eltérő következtetéseket vonunk le. A következtetéseink és az okok magyarázata is eltérő lesz attól függően, hogy szeretjük-e a másik személyt vagy sem.

• Ha az egyén sikert ér el, akkor saját tulajdonságait jelzi okként.
• A helyzet lesz okolható az egyén kudarcáért.

Az ok-okozati összefüggés jelensége nyomon követhető egy kedves és egy nem túl kedves ember viselkedésének elemzésében. Az ember jelentős hibát követ el, ha okokat talál ott, ahol kereste. Ez azt jelenti, hogy ha az ember már ráhangolódott egy bizonyos eredményre, azt mindenhol megtalálja. Ha egy személy cselekedeteit igazolni kívánjuk, mindig találunk okot arra, hogy igazoljuk.

És fordítva, ha úgy döntünk, hogy elítélünk valakit, akkor a megfelelő indok megtalálásával mindenképpen el fogjuk ítélni. Ugyanakkor csak a fejlett felelősségtudattal rendelkező emberek tulajdonítanak felelősséget. Hajlamosak mások helyébe képzelni magukat, megérteni az idegenek érzéseit, és kipróbálni mások viselkedési mintáit.

Az attribúció feltételezés, amikor valakinek információhiányos cselekedeteit elemezzük. Vagyis néhány rendelkezésünkre álló adat alapján szeretnénk adatokat szerezni kollégáinkról, beszélgetőpartnereinkről vagy egyszerűen egy embercsoportról. Ha ezek az adatok nem elegendőek, akkor létrejön az attribúciónak nevezett pszichológiai jelenség. Egyszerre tükrözheti a valóságot, és torzíthatja azt. Ezt nagyon fontos figyelembe venni.