Pszichológiai diagnózis. A személyiség pszichológiai értékelése

AZ ÉRTÉKELÉS PSZICHOLÓGIÁJA: ÁLTALÁNOS FOGALMAK, FOGALMAK DIFFERENCIÁLÁSA ÉS TANULMÁNYI TERÜLETEK

N.A. Baturin SUSU

A munka általános elképzeléseket tartalmaz az értékelésről, mint egy speciális mentális jelenségről, amely a psziché legfontosabb tulajdonsága, és kulcsszerepet játszik mind a személy viselkedésének, mind bármely termelési tevékenység irányításában. A cikk az értékelésnek az objektív és a szubjektív kapcsolatok kifejezésének sajátos módjaként való értelmezését védi. Megkülönböztetik az értékelés és az érzelmek, az értékelés és a mérés fogalmát.

Kulcsszavak: értékelés, értékelés, mérések, érzelmek, menedzsment, élet, tevékenység, nem pszichológiai tudományok, pszichológiai diszciplínák.

Az értékelés az embert születésétől haláláig elkíséri. Csak amikor megszületik, mondják róla, hogy „nagy” és „gömbölyded”, „sötét” és „szép”, kicsit később, hogy „okos”, „kedves”, „tisztességes” és így tovább. Ezek mind különböző típusú értékelések.

Intuitív módon érezzük a különbséget a reflexió értékelő formái és a valóság leírása között a közvetlen megismeréstől az érzetek, az észlelés és a reprezentáció képei, gondolatok, amelyeket leíró kijelentések formájában verbalizálhatunk: „süt a nap”, „ egy személy mozog”, „mosolygó arc”, „kétszer kettő-négy”, amikor megismerjük, tanulmányozzuk és leírjuk a világot értékelés nélkül. Sőt, a valóságnak a kognitív és érzelmi mentális folyamatokon keresztüli nem értékelő ismerete az elsődleges. Ennek alapján egyszerű tevékenységi formákat szervezhet, például mozdulatokat és cselekvéseket, vagy például irányíthatja viselkedését összetett helyzetekben, elsősorban a gondolkodásra támaszkodva. Azonban viselkedésének és tevékenységének valós és pillanatról pillanatra történő szervezéséhez az embernek mindazt, amit tükrözött, megtanult, megértett, fizikai állapotával, szükségleteivel és képességeivel, valamint a személy követelményeivel kell mérnie. társadalom. Vagyis a világról és önmagáról szóló „közvetlen” tudást lefordítani olyan nyelvre, amely érthető és használható a viselkedés- és tevékenységirányítás folyamataiban: „megközelít”, „fut”, „használ”

enni”, „szeretni”, „vásárolni” stb. Az értékelések pontosan egy ilyen nyelv. Ezért a psziché legfontosabb funkcióinak modern elképzelése megfelel a funkciók hármasságának sorozat formájában: megismerés - értékelés - cselekvés. Ezenkívül az értékelés központi helyet foglal el. Az értékelés egyesíti a jelent – ​​egy tárgyról szerzett ismereteket, amelyeket most, „itt és most”, a múltat ​​– az ilyen tárgyakról a korábbi tapasztalatok során kifejlesztett tudást, valamint azt, hogy mennyire szükségesek és fontosak, valamint a jövőt – a várható, várható viselkedés formájában. objektív kapcsolataink megszervezése. Úgy tűnik, az értékelés a psziché egyik fő tulajdonsága.

Az értékelés attitűdök és viselkedésünk szervezésében betöltött szerepéről fontos információkat tartalmaz a Szemantikai Differenciál (SD) kutatása. Az SD-t tanulmányok ezrei használják, és általában hasznosnak bizonyultak ott, ahol az alany egyéni, szubjektív attitűdjének leírására van szükség a környezete vagy az egyén belső világa egyes aspektusaihoz.

Általános szabály, hogy a kezdeti adatok faktorálása után három tényezőt azonosítanak, amelyeket értékelésnek, erősségnek és aktivitásnak neveznek (Osgood, 1971). Azonnal jegyezzük meg, hogy ezek a nevek nagyon feltételesek, és egy mélyebb elemzés azt mutatja, hogy mindegyik - az Erő, az aktivitás és természetesen az Értékelés - értékelő jellegű. De itt megjegyezzük, hogy még egy első tényező - a tényező A kötet szubjektív jelentőségének értékelése

A projekt különböző tanulmányok szerint a változások 50-75 százalékát magyarázza.

Ahogy A. Tesser és L. Martin írja: „A dolgok értékelése sokkal jobban befolyásolja, hogyan gondolkodunk a dolgokról [és hogyan cselekszünk – N. B.], sokkal jobban, mint bármely más tényező” (TevBeg & Magyp 1995, 401. o.).

Mi az értékelés, mint mentális jelenség lényege?

Célszerű az elemzést az „értékelés” szó szemantikájával kezdeni, mert az értékelés fogalmának számos jelentését felhalmozza, és ezen túlmenően ennek a szónak a származéka az „értékelés” kifejezés, amelyet oroszul a pszichológiában, minden más tudományban tanulmányozott és különféle gyakorlati területeken használt értékelések minden típusának megjelölésére használnak. .

A „Modern orosz nyelv szótárában” az értékelésről szóló cikkben négy jelentést adnak meg: 1) az értékelés mint cselekvés az értékel, értékel igék jelentése szerint; 2) valaminek költségként, árként való értékelés; 3) vélemény, ítélet valaki, valami minőségéről, jelleméről; 4) a tanár által adott jegy (Szótár 5. köt. 14. o.).

Az első dolog, amire figyelni kell, hogy az „értékelés” szónak két független funkciója van: a kijelölés

folyamat, cselekvés, amelynek eredményeként vélemény, ítélet vagy érték alakul ki és így tovább, és egy ilyen folyamat eredményének megjelölése ár, jegy, értékelő kategória vagy értékítélet formájában. A köznyelvi szónak ezt a két jelentését vagy funkcióját megőrzi az „értékelés” tudományos kifejezés. A különböző tudományokban, így a pszichológiában is, az értékelés egyszerre cselekvés (folyamat) és cselekvés eredménye, ami természetesen hozzájárul az ellentmondások kialakulásához a tudományban és a gyakorlatban egyaránt. Ezért a jövőben, ahol e jelentések közötti különbségre van szükség, az értékelést mint cselekvést (folyamatot) „értékelésnek” nevezzük.

Az „értékelés” szó második jelentése „valaminek költsége, ára”. Szó szerinti értelemben egy termék értékének (árának) pénzbeli kifejezőjeként elsősorban a közgazdasági tudományokban használják, átvitt értelemben (mint egy tárgy vagy jelenség bizonyos értéke) elterjedt a különböző tudományokban és irodalomban. Ezzel a jelentéssel kapcsolatban felmerül a kérdés az „értékelés” szó etimológiai alapjáról. Az elsőn

Első pillantásra nyilvánvalónak tűnik, hogy ez a szó az „ár” szóból származik. Nem világos azonban, hogy milyen ár áll mögötte: pénzben vagy értékben, hiszen magának az „ár” szónak az etimológiája ismeretlen. A pénzben kifejezett „ár” elvileg viszonylag későn jelent meg a társadalom fejlődésének történetében. Természetesen ebben a pillanatban már létezett az értékelés a szó harmadik jelentésében, mint „vélemény, ítélet valakinek, valaminek tulajdonságairól, jelleméről”. Ezt bizonyítják a modern törzsek néprajzi tanulmányai, akik nem ismerik az árat és a pénzt (Fraser, 1983).

Az értékelés szinonimájaként, vagyis a szó negyedik jelentésében való használata főként a köznyelvben elterjedt, de a tudományban ezek a kifejezések megkülönböztetve vannak. A jegy egy „számos kifejezési forma a tanuló tudásának, képességeinek és készségeinek felmérésére” (Ananiev, 1935, Amonašvili, 1984, 11. o. stb.), amelyet az oktatási intézményekben általánosan elfogadnak.

Nyilvánvalóan az „értékelés” szó harmadik jelentése a legtágabb. Lehetséges, hogy ez történelmi és legősibb jelentése. Ennek a jelentésnek a megfogalmazásánál lényeges, hogy benne, bár implicit módon, mégis ott legyen egy alany, aki az értékelési folyamat, a véleményalkotás forrása, hiszen a „vélemény”, mint ismeretes, kifejezés. szubjektív nézőpontból bármilyen okból. Az elmondottakat figyelembe véve a szó harmadik jelentése teljesebben így fogalmazható meg: az értékelés az alany azon folyamata és eredménye, amely kifejti véleményét, ítéletét valakinek, valaminek a minőségéről, jelleméről.

Az „értékelés” kifejezést szinte minden tudomány használja. Használata azonban nagyban függ attól, hogy általános irodalmi nyelv jelentésében használják, vagyis lényegében szó marad, vagy sajátos általános tudományos jelentésű speciális kifejezéssé alakul (egyben szövegben egyszerre használható kifejezésként és szóként). Ezek a jelentések a következők: értékelés egy összetett tárgy vagy helyzet komplex jellemzőjének értelmében, azok részletes tanulmányozása és leírása után (például egy vállalkozás jövedelmezőségének értékelése); értékelés, mint empirikusan megállapított számítási folyamat és eredmény

adott képlet, vagy leggyakrabban tárgyak vagy jelenségek tulajdonságainak közelítő mérése eredményeként (például egy esemény valószínűségének felmérése); az értékelés, mint eljárás egy széles értéktartományú kontinuum-paraméter több különálló értékké történő fordítására, meghatározott értékelési kategóriákkal megjelölve azokat: „normális feletti vagy alatti”, „nagyon vagy nem túl ígéretes”, „magas, átlagos vagy alacsony” értékek” és így tovább. Az összes felsorolt ​​példában és a kifejezés egyéb általános tudományos jelentéseiben általában nincs az értékelésre jellemző nyilvánvaló szubjektív összetevő. Leggyakrabban azonban létezik egy másik, kifejezetten értékelő komponens: egy kritérium, szabvány, norma vagy alap, amelyhez képest jellemzőt adnak, mérést végeznek, vagy a folytonosságot diszkrét „zónákra”, „szintekre” osztják. Ezen túlmenően egyértelműen létezik egy sajátos értékelő forma az értékelés kifejezésére.

Nyilvánvaló, hogy a nyelvben szó formájában rögzített jelenség mindennapi megértése, sőt a tudományos munkákban használt értékelés kifejezés jelentése is nyilvánvalóan nem elegendő a pszichológiában való használathoz, amelyben az értékelés, mint tisztán mentális. A jelenséget mélyebben, finomabban és a megnyilvánulások sokféleségében kell megérteni.

Először is, a pszichológiát nem csak a verbális ítéletek formájában történő értékelések érdeklik, hanem az olyan értékelések is, amelyek más kifejezési formákkal rendelkeznek, például nonverbális, amelyek a viselkedés változásaiban fejeződnek ki.

Másodszor, fontosak azok az értékelések, amelyek nem a kognitív, hanem az érzelmi szinten merülnek fel. Az ilyen értékelések vagy egyáltalán nem valósulhatnak meg, és tapasztalat formájában fejezhetők ki, vagy csak másodlagosan valósulhatnak meg és nyerhetnek verbális kifejezési formát.

Harmadszor, az értékelések a teljes értékelési folyamat vagy annak egyes részeinek ismerete nélkül is kialakíthatók. Például külföldön aktívan tanulmányozzák az automatizált értékeléseket és a kapcsolódó érzelmi alapozást (Fazio és mtsai, 1986, 1994; Musch és Klauer, 2002; Hermans és mtsai, 2002).

Végül az értékelési folyamat eredményeként létrejövő értékeléseken kívül vannak más jellegű értékelési jelenségek - stabil integrált kognitív formában.

ismételt értékeléseket és önértékeléseket összegző formációk. És az értékelő formációk, mint tisztán személyes jelenségek, az élet során az önmagunkkal szembeni pozitív vagy negatív hozzáállás és a világhoz való pozitív hozzáállás szükségleteinek dominanciája alapján alakultak ki. Például ez egy globális attitűd önmagához önbecsülés és önbecsülés formájában, valamint egy globális hozzáállás a világhoz optimizmus és pesszimizmus formájában.

1. A fogalmak differenciálása

Az értékelés megértéséhez nagyon fontos megérteni az értékelés és a mérés közötti különbséget. A pszichológiában ezt a két kifejezést gyakran felcserélve használják. Még a metrológiában – a mérés tudományában – sem különülnek el egyértelműen. Ebben az értékelésen pontatlan mérést értünk, amelyhez akkor folyamodnak, ha még nem lehet speciális mértékegységet létrehozni vagy gazdaságilag nem kifizetődő (Markov, 1985).

Valójában az értékelés és a mérés közötti különbség valóságosabb. Először is, többféle megközelítés létezik a „mérés” természetének megértésére. A metrológiából levezetett felfogásban a „mérés” azt jelenti, hogy az „egyik” hányszor fér bele a „másikba”, például hány könyök, arshin vagy méter fér bele egy szövethosszba. Egy mérés szabványosításánál az „egy”, ami belefér a „másikba”, egy etalon értékét kapja (hossz méterben, tömeg kilogrammban, frekvencia hertzben stb.).

A nem szabványosított mérés klasszikus példáját a „38 papagáj” című rajzfilm mutatja be. Megmutatja, hogyan mérhető egy boa hossz papagájban (38 papagáj és 1 szárny), majmokban (4 és fél) és elefántban. A boa hosszának értékelésekor össze kell hasonlítani más, azonos korú boa-szűkítővel, és csak ezután lehet megítélni, hogy „nagy” vagy „kis” boa-szűkítőről van-e szó. Vagyis az „egyet” össze kell hasonlítani a „hasonlóval”. Ha valaki „megbecsülné” a boa szűkítő hosszát méterben, akkor ez egy hozzávetőleges mérés lenne, és nem becslés, ahogyan a mindennapi életben szokták mondani, hiszen „szemmel” meg lehetne határozni, hogy hányszor „egy ” (méter) illeszkedik a „másikba” (boa szűkítőben). Az értékeléshez az embernek össze kell hasonlítania egy valódi boa-szűkítőt a boa-szűkítők általános elképzelésével, pontosabban a saját tudásával.

információkat azokról a boákról, akikkel találkozott, vagy amelyek méretéről tud valamit.

A hasonlóság egyes (néhányat kiemelünk) értékeléstípus és a standardizált mérés között az, hogy mindkét esetben valamit „standardnak” vagy „szabványnak” kell venni, vagy kritériumot kell kidolgozni. Az értékelés során azonban vagy az objektumok ugyanazon osztályára vonatkozó kumulatív tudás, amelyhez az értékelt objektum tartozik, „szabványként” használható, vagy koncentrált, például egyetlen standard objektumban. Méréskor éppen ellenkezőleg, össze kell hasonlítani egy objektumot egy etalonnal, amely más típusú objektumokra vonatkozik, leggyakrabban mértékegységként.

A mérés természetének második felfogása, nevezzük matematikainak, az, hogy a mérést úgy definiáljuk, mint „az objektumokhoz vagy eseményekhez szabályok szerint számokat rendelő folyamat”. Ennek megfelelően a pszichológiai mérés a számok hozzárendelése az egyén jellemzőihez vagy tulajdonságaihoz (pontosabban mutatóihoz) szabályok vagy eljárások szerint (Pszichológiai..., 2006, 230.).

Ennek alapján a mérés három fő elemet foglal magában: a mérendő tulajdonságot, egy szabály- és eljáráskészletet, valamint egy skálát, amely a tulajdonság szintjének mennyiségi értékeit mutatja be.

Ezek az elemek a nagyfokú formalizáltság ellenére hasonlítanak az elbírálás jól ismert elemeire: az értékelés tárgyára vagy tulajdonságaira, az ismert tulajdonság értékelési alappal vagy értékelési „skálával” való összehasonlításának szabályaira. Az összehasonlítás eredményét háromféleképpen fejezzük ki, de ebben az esetben célszerűbb csak a kognitív kifejezésmódról beszélni egy értékelő ítélet formájában, vagy egy tulajdonsághoz értékelő kategória hozzárendelése, amely a tulajdonság mértékét reprezentálja. kifejezést, a preferencia mértékét és az értékelt ingatlan megfelelőségi fokát.

Az értékelés és a mérés összehasonlítása során alapvető hasonlóságaik és jelentős különbségeik is feltárulnak. A formalizáltság, a szabványosítás és a reprodukálhatóság mértékében mutatkozó különbségek mellett nyilvánvaló különbség a kifejezési forma - a számok nyilvánvaló előnyeikkel (mérés) és a szavak (értékelő kategóriák),

kisebb differenciálódást és töredezettséget tesz lehetővé. Emellett jelentős különbségek vannak a mérési és értékelési skálák felépítésének módjai között.

Az értékelés és a mérés közötti hasonlóság mértéke nő, ha a szubjektív különbségeket számok formájában fejezzük ki az értékelés során. Ezt az értékelés tudományos kutatásban történő felhasználásával érik el. Ebben az esetben az értékelési eljárás formalizálása és szabványosítása közelít a fizikai méréshez. A tudatos használat pedig egy-egy skála értékelésénél, mint speciális eljárások segítségével rendkívül formalizált értékelési alap, közelíti egymáshoz a legnagyobb mértékben az értékelést és a mérést.

Az értékeléssel kapcsolatos elképzelések kialakításának második fontos pontja annak megértése, hogy mi az alapvető különbség az értékelés és az érzelmek között. Az értékelések gyakran attól függnek, hogy az ember érzelmi viszonyban van egy tárgyhoz, és úgy tűnt, hogy mindig pozitívan értékeljük azt, ami kellemes vagy boldoggá tesz, és negatívan azt, ami kellemetlen, haragot vagy szomorúságot okoz. Az érzelmek és az értékelés azonban nem ugyanaz. Például nagyon aggódhat, ideges lehet, sőt sírhat is egy moziban, ha melodrámát néz, azaz negatív érzelmeket élhet át, ugyanakkor „nagyon magasra”, „pozitívan” értékelheti a melodrámát, ha tetszett. Ezzel szemben, miután nevetett egy vígjátékon, azt mondhatja, hogy a film „rossz”. A problémával foglalkozó speciális tanulmányban az alanyokat arra kérték, hogy értékeljék a szomorú vagy boldog történeteket, de mielőtt ezt megtették volna, szomorú vagy boldog érzésre késztették őket. Amikor szomorúak, az emberek nagyon pozitívan értékelték a szomorú történeteket, a kevésbé pozitívakat. És éppen ellenkezőleg, örömteli hangulatban a boldog történeteket magasra értékelték, a szomorú történeteket pedig nem nagyon értékelték (Magyn Zh., 1994). A fenti példák azt mutatják, hogy az értékelés és az érzelmek nem ugyanazok, és egyes esetekben ugyanazon okból ellentétes jelentésűek, más esetekben szinergikusan befolyásolhatják egymást. A költő nagyon szépen szétválasztotta az értékeléseket és az érzelmeket: „a szomorúságom tiszta”. A szomorúságot is gyakran „fényesnek”, az örömöt pedig „őrültnek” értékelik, azaz. inkább negatív.

A modern amerikai szociálpszichológiában az értékelést a viselkedési paradigma alapján tanulmányozzák. A kutatások nagy áttekintésében, amelyet „Értékelési pszichológiának” neveznek, és amely a „Szociálpszichológia” című könyv egyik fejezete. Útmutató az alapelvekhez”, szerzői A. Tesser és JI. Martin ezt írja: „Az értékelést egy személyre, ötletre vagy dologra adott pozitív vagy negatív válasznak (reakciónak) tekintjük, amely affektusban, megismerésben és/vagy viselkedésben fejezhető ki” (Tesser és Martin, 1995, 404. o.).

Az áttekintés több tucat tanulmányra hivatkozik, de ezek többnyire közvetett értékelési tanulmányok, hiszen a fő figyelem az attitűd elemzésére irányul, ami szinte egyenértékű az értékeléssel (vagy megelőzi az értékelés, vagy az attitűd nyilvánul meg benne ), akárcsak a társadalmi megítélés vagy egyszerűen az ítélkezés, ami legtöbbször értékítéletre vezethető vissza.

Az értékelés, mint egy ingerobjektumra adott reakció értelmezése behatárolja az egyik alapvető tény - a tényleges értékelések változékonyságának - magyarázatának lehetőségeit, ami fenomenálisan nyilvánvaló és empirikusan sokszor igazolt.

A viselkedési pozíciók alapján az értékelések változékonysága mellék- és véletlenszerű hatás. „Az ember mindig... a pontosságra törekszik. Az emberek úgy viselkednek, mintha becsületes brókerek lennének, és a rendelkezésre álló információkat felhasználva megpróbálnak „elfogulatlan értékelést” elérni (Tesser és Martin, 1995, 421. o.). Ezért a szerzők számos értékelési tanulmányban igyekeznek megérteni és tanulmányozni a változékonysághoz vezető okokat. Több tucat tényezőt állapítottak meg, amelyek befolyásolják az értékelést: ez maga a tárgy, annak észlelése; az értékelés előtt vagy alatt véletlenszerűen megjelenő tárgyak; érzelmi reakciók az értékeléskor, az értékelés során, a kontextus hatása stb. Összességében érdekes tanulmányok ezek, de nem adnak választ arra az alapkérdésre, hogy a minősítések változékonysága véletlenszerű vagy természetes folyamat? Az amerikai pszichológusok számos munkájának kontextusából arra a következtetésre juthatunk, hogy a változékonyság véletlenszerűsége a melléktényezők hatására adódik. Elképzeléseink alapján a változékonyság természetes tulajdonság

de bármilyen értékelést, ha azt nem reakcióként, hanem bizonyos típusú kapcsolatok – identitás-különbség, szükséglet és társadalmi – tükrözésének sajátos módjaként értjük. Ez a három típusú kapcsolat a három fő értékelési típus reflexiójának tárgya (lásd Baturin, 1997). Elképzeléseink alapján minden értékelés részfolyamatokból áll, amelyek tükrözik az értékelés tárgyát, az értékelési alapot (értékelési skála), az összehasonlítás folyamatát és az eredmény értékelését egy meghatározott formában. Az értékelés, mint összefüggések tükröződésének megértése könnyen megmagyarázza az értékelések változékonyságának, következetlenségének mibenlétét, hiszen mind az értékelés tárgya, mind az objektív összefüggések két oldalát képviselő alany természetes változékonysággal rendelkezik, aminek a következménye az értékelések megváltozása.

Van egy másik probléma az értékelés ingerre adott válaszként való megértésével. Ez az objektum vegyértékére vonatkozó információforrás problémája, azaz. arról, hogy egy személy honnan tudja, hogy egy reakció pozitív vagy negatív (vagy annak kell lennie). Ha az értékelés egy tárgyra adott válasz, akkor az összes tudástartalom, amelyet egy személy az értékelés során használ, közvetlenül az értékelés tárgyától (vagy ingertől) nyerhető (Gibson, 1979). Vagyis az objektum vegyértékinformációt tartalmaz, és egy személynek csak azt kell kivonnia. Aszerint pl.

N. Anderson, az emberek megvizsgálják az egész tárgy minden egyes darabjának jelentését, majd egyesítik egy általános ítéletté. Konkrétabban vizsgálva ezt a kérdést, azt írja, hogy „az ingerinformációt két paraméter jellemzi: az értékskálán elfoglalt hely (scale vabue) és a szignifikancia súlya (súly) (Anderson, 1981). Vagyis a valóságban kiderül, hogy az ingerből feltételezhetően kiáramló információ vegyértékéből semmi sem marad. Minden a belső konstrukciókon múlik: az értékskálákon és a szubjektív jelentőségeken. Ezek pedig alapvetően értékelő alapok, amelyek jelenléte elméleti felfogásunk szerint az értékelés legfontosabb attribútuma. Ami az információ töredezettségét és későbbi integrációját illeti, ennek csak bizonyos típusú objektumok esetében van értelme - olyanoknál, ahol az egész értékben nem haladja meg a részek összegét. Azokban az esetekben, amikor az egész egyértelműen nagyobb, mint a részei, ez az elv nem érvényesül.

dit. Persze néha szeretném „orrba tenni Ivan Ivanovicsot, odatenni Pjotr ​​Petrovics szemét, és hozzátenni...”, de ugyanakkor nem tudni, mi lesz még. Például I. Higins és V. Holey különböző főnevek és melléknevek értékelésére kérte az alanyokat. Azt találták, hogy az alanyok pozitívan értékelték a „kenyeret” és a „zöld”, de negatívan a „zöld kenyeret” (Higgins és Rholes, 1976).

Valójában a filozófusok évszázadok óta ugyanarról a dologról vitatkoznak, ahol vegyérték- vagy értékinformáció található. E viták viszontagságait korábbi monográfiánk (Baturin, 1997) részletesen tárgyalja. Ennek eredményeként megmutatkozott az érték és vegyérték „naturalistáinak” korlátozott megértése, csupán az értékelt tárgy belső természetére alapozva, valamint a „társadalmi aktivistáknak”, akik az értéket és a vegyértéket is csak a tárgynak tulajdonítják. hasznosság a társadalom (személy) számára.

Véleményünk szerint sokkal indokoltabb az értékelés megértésének megközelítése a mentális konstrukciók értékelési folyamatában való részvétellel. Egyes kutatók úgy vélik, hogy az ilyen konstrukciók hasonló, de nem hasonló módon jönnek létre, mint az érzékelés során a szenzoros információk dekódolására használt konstrukciók. Ahogy J. Bruner írja: „Az észlelésre általában az a jellemző, hogy bármit is észlelünk, az meghatározott és a jelentését a tárgyak azon osztályától kapja, amelyhez tartozik” (Bruner, 1957, 124. o.).

Azt a tényt, hogy egy tárgy értékeléséhez az embernek először információt kell feldolgoznia, és létre kell hoznia egy bizonyos konstrukciót, amely ezt követően megkönnyíti az értékelést, J. Lingli és T. Ostrom kísérletsorozata bizonyítja. Három, öt vagy hét információt mutattak be az alanyoknak egy személyről, és kérték az alanyokat, hogy értékeljék szakmai alkalmasságát. Alapvető fontosságú volt az az idő, ami alatt az alanyok értékítéletet alkotnak. Az alanyok maguk nem voltak szakemberek a személyi kiválasztásban, így az értékelés tárgya új volt számukra, és nem volt megfelelő értékelési alapjuk. Ahogy az várható volt, minél több információt adtak át az alanyoknak, annál hosszabb ideig tartott az ítéletalkotás, de csak

első ítélet. Amikor az alanyokat arra kérték, hogy hozzanak egy második ítéletet egy hasonló foglalkozásra vonatkozóan, válaszaik ugyanolyan gyorsak voltak, függetlenül attól, hogy három, öt vagy hét viselkedési információt kaptak. Sőt, a többi hasonló szakmával rendelkező emberről az értékelő ítéletek gyorsabban alakultak ki, mint az elsőnél, függetlenül az információk számától (Linschle és Obram, 1979).

Összefoglalva tehát az értékelés és értékelés fogalmának tárgyalását és a fogalmak megkülönböztetését, hangsúlyozzuk, hogy az értékelés a psziché legfontosabb tulajdonsága. Az értékelések szükségesek ahhoz, hogy az ember mindent, amit ismer, lefordítson egy olyan nyelvre, amely alkalmas az élet és a tevékenység mentális irányításának megszervezésére.

Az értékelések a következők formájában fejezhetők ki: 1) értékelő kategóriák és részletes értékítéletek, i.e. szóban; 2) konkrét tapasztalatok; 3) a viselkedés és a cselekvések változásai verbális vagy érzelmi átadás nélkül.

A köznyelvben az „értékelés” szónak több jelentése van, amelyek közül a pszichológia számára a legalkalmasabb az „értékelés mint cselekvés”, az értékelés pedig mint „vélemény, ítélet valaki vagy valami jellemének minőségéről”.

Az „értékelés” kifejezést különböző tudományokban és pszichológiai tudományágakban eltérő jelentéssel és árnyalattal használják az értékelések tucatjainak megjelölésére, ami komoly tudományos nézeteltéréseket és interdiszciplináris ellentmondásokat szül. Magán a pszichológián belül, amint már említettük, problémák vannak az értékelés és a nem értékelő megismerés, az értékelés és mérés, az értékelés és az érzelmek, az értékelés és az attitűd stb.

Nincs egyetértés az értékelés természetének megértésében sem. Évtizedek óta folynak a viták a filozófiában, majd a pszichológiában arról, hogy a vegyértékérték és a tényleges értékelő tartalom hogyan jelenik meg az értékelésben.

A viselkedésorientált pszichológusok és az úgynevezett „természetfilozófusok” szerint az értékelés tartalma „természetesen” magában az ingerben vagy tárgyban található meg, és az értékelés során derül ki. Az értékelés egy ingerre - egy tárgyra - adott pozitív vagy negatív reakcióként értendő.

A kognitív orientációjú pszichológusok úgy vélik, hogy az értékelési folyamat „mentális konstrukciókat” (mintákat, típusokat, tulajdonságokat) foglal magában, amelyekkel az ingerrel kapcsolatos információkat összehasonlítják, és értékelést végeznek. Ugyanakkor az értékelést befolyásolhatják az alany által az értékelés során kapott releváns információk is.

Az ebben a munkában javasolt koncepció szerint az értékelés nem egy ingerre adott válasz, sőt nem is egy inger és egy konstrukció összehasonlításának eredménye. Az értékelés egy olyan folyamat, amely az értékelés tárgyai és (vagy) alanyai közötti bizonyos típusú objektív és szubjektív kapcsolatokat tükrözi.

2. Az értékelés tárgykörei: nem pszichológiai tudományok

Az értékelés a pszichológia mellett más tudományok speciális kutatási tárgyaként is működik. Annak érdekében, hogy a további előadást ne terheljük túl az olyan tudományok, mint a közgazdaságtan, a pedagógia, a metrológia és az orvostudomány problémáinak részletes elemzésével, amelyekben nem ez a fő probléma, minden esetben csak két ponton térjünk ki: először is a az „értékelés” kifejezés domináns jelentése; másodszor az értékeléssel kapcsolatos problémák sajátosságairól.

1. A közgazdaságtanban az értékelés (az „értékelés” szó második jelentésével összhangban) egy termék értékének árban kifejezett pénzbeli kifejezésére utal. Az „ár” viszont, mint ismeretes, a termékben megtestesült munka pénzbeli megnevezése, a termék értékének mutatója.

Az elmúlt években az alkalmazott közgazdaságtanban elterjedt a „költség”, „kár”, „kockázatok” stb. értékelésének folyamata.

Emellett az „értékelés” kifejezést a közgazdaságtanban olyan műveletek jelölésére használják, amelyek során a lehetséges opciókat, döntéseket, terveket speciálisan értékelésre kidolgozott vagy szakértői tapasztalatokból merített kritériumokkal korrelálják.

D.B. mérvadó véleménye szerint. Cigankov, a Felső Közgazdasági Iskola innovatív program- és politikaértékelési osztályának egyik vezetője 2004-ig Oroszországban a szinte kizárólag a civil szektorban kidolgozott programok és politikák értékelését (a külföldi adományozók alapesetben 2-7%-ot különítettek el) az értékelésre szánt költségvetésből).

ció). 2004 óta a költségvetési és adminisztratív reform fokozatosan létrehozta a teljesítmény nyomon követésére és ellenőrzésére vonatkozó kérést [vagyis értékelést – N. B.] (Cygankov, 2007, 1. o.).

Ellentétben Oroszországgal, az iparosodott országokban folyamatosan növekszik a közgazdasági és menedzsment értékelési módszerek térnyerése. Az elmúlt évtizedekben Amerikában különösen széles körben fejlődött ki egy olyan terület, mint a programértékelés, mivel az Egyesült Államokban a fejlesztésirányítás és -finanszírozás különböző szintű és státuszú programokon keresztül valósul meg: egy adott település oktatásfejlesztési programjaitól az űrkutatási fejlesztésig. programokat. Fokozatosan egy egész értékelési iparág jelent meg külföldön. Még a Nemzetközi Értékelési Atlasz is megjelenik (Meshayopa1..., 2002)

2. A pedagógiában akár egy tucatnyi értékeléssel kapcsolatos probléma azonosítható, amelyek közül véleményünk szerint három a legglobálisabb. Először is a tanulási eredmények értékelésének és mérésének problémája van. Itt az értékelés úgy értendő, mint „a tanulás egyik vagy másik szakaszában az oktatási tevékenység eredményének azonosítása és összehasonlítása a program által meghatározott követelményekkel” (Amona-shvili, 1984, 12. o.). Másodszor, ez az értékelés problémája, mint a tanuló befolyásolásának eszköze a nevelési folyamatban, és mint didaktikai tanítási módszer. Ebben az esetben az értékelést vagy a stimuláció eszközeként, vagy egy tevékenység előrehaladását vagy eredményét a feladatban körvonalazott standarddal korreláló folyamatként értjük (Ananyev, 1935).

3. A metrológiában az értékelés egy mennyiség minőségi jellemzésére szolgáló speciális technika, amelyet olyan esetekben alkalmaznak, amikor nincs egyértelmű megfelelés a mennyiség és annak bizonyos mértékegységekben történő mennyiségi kifejezése között. Ez például a szélsebesség vizuális meghatározása vagy az ásványok keménységének műszeres meghatározása speciálisan kialakított skálák segítségével. Vagyis az értékelést a méréssel szemben olyan esetekben alkalmazzák, amikor még nem lehet speciális mértékegységet létrehozni (vagy gazdaságilag nem kifizetődő). A legérdekesebb eset az, amikor a metrológiában az emberi „kognitív apparátusok” használatához folyamodnak az értékeléshez, speciálisan kifejlesztett „skálákra” támaszkodva (Markov, 1972).

4. Az orvostudományban nagy jelentőséget tulajdonítanak a „betegség belső képének”, amely lényegében a beteg állapotának felmérésére szolgáló rendszer. Például a pszichiátriában az első jogsértéseket gyakran a többi ember helyzetének és viselkedésének megítélésében (paranoia), a személyiségjegyekben és a páciens önmagához való hozzáállásában (neurózisok) és saját állapotának önértékelésében mutatják ki. hipochondria). Az értékelési funkció neurofiziológiai alapjait megvilágító fontos információkat tartalmaznak az értékelési zavarokat okozó lokális agyi elváltozásokról szóló munkák (Olshansky, 1981).

5. A szociológiában a fő kutatási eszköz a szociológiai felmérések, amelyek fő feladata egy reprezentatív csoport naiv (személyes értékelésének) összegyűjtése egy konkrét eseményről, tárgyról vagy tervezett cselekvésről. Ennek eredményeként kiszámítják azon személyek számát (százalékát), akik egyetértenek a véleményértékelés előre megfogalmazott változatával, vagy összegzik a kifejtett véleményeket. Mindez nem más, mint egy embercsoport átlagos értékelése. Vagyis a szociológia alapja az értékelés problémáihoz nagyon közel álló problémák. Külföldön a szociológiai felméréseket pontosabban csoportos vagy kvantitatív értékelésnek nevezik.

6. A filozófiában az értékelés problémája külön figyelmet érdemelt. Az olyan tudományágak kutatói, mint az ismeretelmélet, az etika, az esztétika, az axiológia és a logika, mutatják a legnagyobb érdeklődést iránta. Ezen tudományágak mindegyike az értékelési probléma meghatározott aspektusaihoz kapcsolódik. Az ismeretelmélet számára tehát a legnagyobb érdeklődés az értékelések tudományos ismeretekben való felhasználásának megfelelőségére és általában az értékelések kognitív állapotára vonatkozó kérdésekre irányul, hogy milyen folyamat áll az értékelés hátterében, és hogy az igazság és hamisság kritériumai alkalmazhatók-e az értékelésekre ( Brozhik, 1982). Az etika, az esztétika és az axiológia számára a legfontosabb kérdések a dolgok úgynevezett „értéktulajdonságai” vagy egyszerűen csak értékek alapján és értékelésén keresztül történő tudásra vonatkoznak (Drobnitsky, 1967). A logika számára a legfontosabb kérdések az értékítéletek formalizálásának lehetősége és egy speciális apparátus kialakítása, amely lehetővé teszi az értékelő állítások igazságtartalmának ellenőrzését (Ivin, 1970).

A filozófiában tárgyalt „értékelő” kérdések közül három a legérdekesebb: 1) az értékelések tudományos alkalmazásának jogszerűsége; 2) ismeretelméleti állapotukról és arról, hogy milyen mentális folyamat áll az értékelés alapjául; 3) az értékelés funkcióiról a viselkedésszervezésben.

A pszichológia számára a legfontosabb kérdés véleményünk szerint az értékelés funkcióinak kérdése.

Három értékelési funkciót különböztethetünk meg, amelyeket a filozófiában rendelnek hozzá. Az első az értéktulajdonságok vagy általában az értékek tükrözéséhez (megismeréséhez) kapcsolódik; a második - egy személy valósághoz való szubjektív hozzáállásának kifejezésével; a harmadik a viselkedés és a gyakorlati tevékenységek szabályozásával. Ha az első két funkció bizonyos mértékig verseng egymással, és felismerésük a filozófusok álláspontjához kapcsolódik az értékelési probléma más kérdéseiben, akkor a harmadik funkciót „a priori”-ként ismerik el, és tekintik a fő funkciónak. Jelentése abban rejlik, hogy a valóság „hétköznapi” ismerete nem elegendő a viselkedés és a gyakorlati tevékenység megszervezéséhez. „...A nem értékelő módon megszerzett tudás a gyakorlatban még nem használható fel” (Ki-slov, 1974, 73. o.). Előzetes értékelés nélkül lehetetlen a tudatos gyakorlás” – hangsúlyozta többször is V.P. Tugarinov, mivel „az emberiség és az egyén általi világfeltárás alapja egy hármas cselekedet: a megismerés – értékelés – gyakorlat” (Tugarinov, 1971, 53-54. o.).

Még ha figyelembe vesszük a filozófia és a pszichológia tantárgyainak sajátosságait is, akkor is megjegyezhető, hogy a filozófusok imént kifejtett álláspontjával ellentétben az orosz pszichológiában más elképzelések dominálnak az emberi viselkedés és tevékenység szerveződésének mechanizmusairól. amelyben az értékelést vagy egyáltalán nem említik, vagy visszaszorulnak rá, ahol szerényebb szerepe van. A fennálló különbségek azzal magyarázhatók, hogy a filozófiában az értékelést túlságosan tágan értelmezik, és magában foglal mindent, ami a megismerés szubjektivitásával és a viselkedés- és tevékenységszervezés motivációs-akarati tényezőivel kapcsolatos. A pszichológiában az értékelést túl szűken, privát kognitív technikaként értelmezik, és az értékelés valódi funkciói „eloszlanak” más mentális jelenségek között, vagy más kifejezésekkel jelölik őket. Bár benne

Az elmúlt években az értékelési problémákhoz való hozzáállás megváltozott a pszichológiában. Az értékeléspszichológia alapvető áttekintésében

A. Tesser és L. Martin azt írja: „...az érzelmekkel, gondolkodással és tevékenységgel egyidejűleg társított egyetlen legfontosabb fogalom az értékelés fogalma” (Tevweg és Magyn, 1995, 400. o.).

Összefoglalva a különböző nem pszichológiai tudományokban az értékeléssel kapcsolatos problémákkal kapcsolatos kutatások elemzésének eredményeit, csak azokat a főbb pontokat emeljük ki, amelyek a probléma további tárgyalásához szükségesek.

1. Az értékelés a különböző tudományok (például közgazdaságtan, pedagógia, orvostudomány, metrológia) sajátos kutatási tárgya. Az értékelés problémája a filozófiában különleges státuszú. Az értékelés kategóriája olyan filozófiai tudományágakban, mint az axiológia, az etika, az esztétika, a logika olyan alapkategóriák mellett található, mint a reflexió és a megismerés. Ugyanez nem mondható el az értékelésnek az orosz pszichológiában tulajdonított fontosságáról.

2. A filozófiában évek óta folynak viták az értékelés problémájának számos aspektusáról, például arról, hogy melyik folyamat: mentális vagy érzelmi áll a „valódi” értékelés hátterében. Az ellentétes álláspontok támogatóinak érvei azonban inkább két független „gyökér” létezése mellett tanúskodnak, amelyek az ember biológiai és társadalmi berendezkedésének mélyéből fakadnak, és két viszonylag független értékelési típus: a kognitív. és affektív.

3. Az értékelés vizsgálati területei: Pszichológiai tudományok

A pszichológiai tudományok közül az értékelési kérdések a szociál-, nevelés-, gyermek- és fejlődéslélektanban rendelkeznek a legjelentősebb „részesedéssel”. Sőt, ha az első kettőben elsősorban az értékelést tanulják, akkor a gyermek- és korcsoportban az önbecsülést.

Az elmúlt 10...15 évben különösen érezhetően megnőtt az érdeklődés a szociálpszichológiai értékelés problémája iránt. Amint azt maguk a szociálpszichológusok is elismerik, „szinte minden kísérleti szociálpszichológiai kutatás valamilyen szinten kapcsolódik az értékelés jelenségének, a mechanikának,

a kölcsönös értékelések és az önbecsülés nizmusai, azok megfelelőségét biztosító tényezők...” (Kronik, 1979). És még egy példa, L. Martin és A. Tesser alapvető munkája, „Az értékelés pszichológiája”, nyilvánvalóan nem véletlenül, szerepel a „Szociálpszichológia. Útmutató az alapelvekhez (A. Tesser & L. Martin, 1995).

Az értékeléssel kapcsolatos elképzeléseket leggyakrabban a szociálpszichológiai kutatások során alkalmazzák a társadalmi attitűdök, a szociális percepció, a csapatmenedzsment és a társadalmi kontroll vizsgálatával kapcsolatban.

Az eredeti elképzelések szerint az a»sh/mud egy mentális és idegi készenléti állapot, amely megelőzi az alany cselekedeteit, és befolyásolja az egyén reakcióit azokkal a tárgyakkal és helyzetekkel kapcsolatban, amelyekhez társul. Vagy rövidebben - az alany készsége bizonyos műveletek elvégzésére, a viselkedés előfeltétele.

Az emberi viselkedés és tevékenység különböző aspektusait befolyásoló kognitív tényezők kutatásának erőteljes hulláma, amely a 60-70-es években végigsöpört az egész külföldi pszichológián, a viselkedésmagyarázat és a kutatási eredmények értelmezésének általános eltolódásához vezetett a megismerés irányába. legrosszabb esete, az úgynevezett „verbalizmus”. Ez a váltás különösen az attitűd lényegének megértésében következett be. Mivel az attitűdök vizsgálatának fő módszere idővel mindenféle skála (például L. Thurstone skálája) és kérdőívek lettek, amelyek végső soron egy számot mértek, vagyis általánosított értékelést vagy hajlamérzetet, nem meglepő, hogy már 1970-ben megjelent az a vélemény, hogy az attitűd nem más, mint affektív értékelés (lásd pl. Fishbein & Aizen, 1975, 10-12. o.), és hogy az attitűdnek lehet viselkedési összetevője, vagy nem. „Az attitűd – írja Myers – valamire vagy valakire adott kedvező vagy kedvezőtlen értékelő reakció, amely véleményekben, érzésekben és céltudatos viselkedésben fejeződik ki” (Mayers, 154. o.).

Így fokozatosan „leértékelődött” a „készültség”, „különleges készenléti állapot” és „diszpozíciós tényező” attitűd egy egyszerű verbálisan kifejezettre.

szándékos értékítélet, amit nem feltétlenül kell cselekvésnek követnie.

A szociálpszichológia második, az értékelési kérdésekhez kapcsolódó iránya a társadalmi percepció kutatása. Ennek a kutatási területnek az eredményeinek elemzését úgy kell megközelíteni, hogy bennük az „értékelő standardok” gyakran egyet jelentenek a „társadalmi standardokkal”, amelyek nemcsak az értékelés standardjai, hanem a tantárgyak (szociális) standardjai is. kategorizálása (Bodalev, 1970).

Fontos kiemelni egy másik, a társadalmi percepcióval kapcsolatos kísérletekben felállított mechanizmust - a tulajdonságok egész halmazának „tulajdonítását” egy felismerhető személyhez, miután egy bizonyos „osztályba” besorolták, az úgynevezett „elszámolhatatlan strukturálás” során. a személyiségről” (Kelly, 1955). Ennek a mechanizmusnak egy speciális esete a „glória-effektus”, amelyet minden pszichológus ismer, és amely egy személyről alkotott általános benyomás hatását jellemzi sajátos tulajdonságainak értékelésére. R. Nisbett és társai kutatásai kimutatták, hogy a haloeffektus sokkal erősebb, mint azt általában hiszik (Nissbett és Wilson, 1977).

Az értékelés problémájának egy másik aspektusát a szociálpszichológia tanulmányozza a viselkedés társadalmi szabályozásának és a társadalmi kontrollnak szentelt művekben.

A társadalmi kontroll szempontjából az értékelések fő célja az alany viselkedésének befolyásolása annak érdekében, hogy cselekedeteit összhangba hozza a csoport vagy a társadalom egészének szükségleteivel és céljaival. A befolyásolás módszerének vagy formájának ebben a szerepében (dicséret, jóváhagyás, hibáztatás) általában a társadalmi értékelést veszik figyelembe.

A szociálpszichológia azon szekcióiban, amelyek a csapat tagjai közötti interakciók és a csapat vezetésével kapcsolatos interakciók tanulmányozásával kapcsolatosak, a speciális elemzés tárgyává olyan értékelések váltak, amelyek célja az alany kontrolláló hatásának kifejtése a csoport vagy a csapat többi tagjára, vagyis kontrollértékelések.

Amint azt a kutatási eredmények kimutatták, a vezető beosztottjaira gyakorolt ​​értékelése az egyik legnépszerűbb és hatékony módja annak,

muláció és befolyás általában (Zhuravlev, 1977). A.G. Kovalev megjegyzi, hogy „az értékelés az egész csapat tevékenységének és viselkedésének szabályozásának hatékony eszközévé válik” (Kovalev, 1975, 157. o.).

A kontrollértékelést különösen gyakran alkalmazzák az oktatási és képzési folyamatokban, és nem véletlen, hogy a neveléslélektani és pedagógia területén is elég intenzíven tanulmányozzák őket.

A hazai pszichológiában a 30-as években B.G. Ananyev és munkatársai egy sor tanulmányt készítettek a „pedagógiai értékelés pszichológiájáról”. Ezen értékelési funkciók vizsgálata még folyamatban van. És nem csak a neveléslélektanban, hanem más tudományokban is. Így az értékelés orientáló funkcióját a „visszacsatolás”, az „eredmények ismerete”, a „dicséret és hibáztatás” pedagógiai, vezetéselméleti, mérnökpszichológiai stb. tanulmányai keretein belül vizsgálják (Zajons, 1968; Lee, 1978). .

Más tudományoktól és pszichológiai tudományoktól eltérően a gyermek-, fejlődés- és oktatáspszichológiában a kutatások nagy része nem az értékelésekre, hanem az önértékelésre irányul.

Ha a legdurvább differenciáláshoz folyamodunk, akkor minden önértékelési vizsgálat két nagy csoportra osztható.

Az első az életkorral összefüggő jellemzőkkel és (vagy) az önbecsülés kialakulásának jellemzőivel foglalkozik a különböző korszakokban. Az önértékelést alakító tények közül a szülőkkel és pedagógusokkal, tanárokkal, kortársakkal való interakciókat, valamint a különféle tevékenységek hatását vizsgálták.

A második csoportba azok a tanulmányok tartoznak, amelyek az önbecsülés szabályozási folyamatokban való közvetlen részvételét vizsgálják (Yakobson, Moreva, 1985).

Az észlelés pszichológiájával foglalkozó klasszikus tanulmányokban az értékelés a szegmensek hosszának, a tárgyak méretének, az időtartamoknak stb. 99).

Nem hiányoznak az érzelmek pszichológiájáról szóló munkák, utalva arra, hogy az érzelem „az értékeléshez kapcsolódik”, és „a sajátos értékelés funkcióit látja el”.

vagy hogy az érzelem „pozitív és negatív értékelést magában foglaló reakció...” (Myasschtsev, 1960, 155. o.), ahogyan az érzelmekre vonatkozó speciális elméletekből sincs hiány, amelyek az érzelmet az értékeléshez kapcsolják (pl. Schachter, 1966; Lazarus Scherer, 1984).

Vissza a 19. században egy orosz tudós

N.Ya. Grote, miután részletesen elemezte az érzelmek megértésének 16 területét, Szókratésztől a 18. századig, arra a következtetésre jutott, hogy az érzelmek értelmezésétől függetlenül folyamatosan emlegették az értékeléshez való viszonyukat (Grote, 1879, 1880).

A szabályozás és az önszabályozás pszichológiai koncepcióiban a mozgás, cselekvés, viselkedés és tevékenység szabályozására szolgáló különféle sémák elemzése készült, amely a visszacsatolásos önszabályozó rendszerek működésének elvén alapul. Megmutatta, hogy minden sémában és koncepcióban van egy speciális „összehasonlító eszköz”, „akcióelfogadó” vagy „vezérlő eszköz”, „összehasonlító eszköz” és „értékelő test”.

Különböző tudományok és speciális pszichológiai tudományágak képviselői kutatási területük és az abban vizsgált értékelési típusok egyike alapján többször is kísérletet tettek az értékeléssel és értékeléssel kapcsolatos általános elképzelések kialakítására. Az ilyen próbálkozások közé sorolhatjuk A.A. logikus munkáját. Ivin (1970), szociálpszichológusok A.A. Chronicle (1979) és Kr. e. Magun (1983), tanár és oktatáspszichológus Sh.A. Amonašvili (1984). Mindegyik fontos információkat tartalmaz, és az általános pszichológia szempontjából jelentős érdeklődésre tarthat számot. Sajátos értékelési típusaikhoz való „kötődésük” és a rájuk nehezedő „osztályi érdekek” befolyása miatt azonban véleményünk szerint nem tudták elérni az általánosítás szükséges szintjét, és nagy valószínűséggel nem is törekedtek erre. . Csak szükségből, általános pszichológiai elképzelések híján kényszerültek önálló kutatásra, hogy legyen „értékelő makrorendszerük”, és már ebben is megmutassák a típusuk értékelésének helyét és sajátosságait. Ráadásul az értékelés problémája nem olyan egyszerű, hogy meg lehessen oldani, ahogy mondják, „közben”. A filozófiában például több mint száz éve próbálják megoldani az „érték - értékelés” problémáját, de ez még mindig messze van a megoldástól (Drobnitsky, 1967; Brozhik, 1982).

Mindez az értékeléssel kapcsolatos tudományos elképzelések fejlődésének jelentős elméleti jelentőségét és a psziché értékelő funkcióját mutatja a különböző pszichológiai tudományágak konkrét kérdéseinek megoldásában.

Ugyanakkor elgondolkodtató, hogy egyetlen hazai általános pszichológiai tankönyv sem tartalmaz még olyan albekezdést sem, amely az értékelésnek nemcsak rendszerjelenségként, hanem akár a szubjektív vélemény verbális kifejezésének egydimenziós folyamataként is foglalkozna. A múlt század 90-es éveiig nemcsak egyetlen monográfia létezett, de még egy cikk sem, amely közvetlenül az értékelés általános pszichológiai kérdéseivel foglalkozott volna.

A kifejezetten értékelésnek szentelt részek hiánya az amerikai pszichológiára is jellemző, például a „Fundamentals of Psychology” (2001) című tankönyvben az értékelés és önértékelés kifejezés több százszor és a könyv szinte minden részében szerepel. , de még csak egy kis rész sem foglalkozik az értékelés és szerepének elemzésével, ezek a kifejezések még a szójegyzékben és az alfabetikus indexben sem szerepelnek (Gleitman et al. 2001). És ez nem okozhat meglepetést. Hiszen Amerikában évente több száz tudományos és alkalmazott vizsgálatot végeznek különféle típusú értékelésekkel. Az USA-ban 1996-ban megjelent Psychological Encyclopedia tartalmazza

24 cikk az értékelés különböző szempontjairól. Több cikk csak a pszichológia olyan ágairól szól, mint a „pszichoterápia”, a „pszichológia” és a „személyiség”. Mégis, az enciklopédiában nincsenek „értékelés” és „önbecsülés” cikkek.

A tudományos mellett az értékelés tanulmányozásának gyakorlati iránya is van. Ebben az esetben azonnal ki kell emelni a két legfontosabb szempontot: módszertani jelentőségét magának a pszichológiának és speciális alkalmazási jelentőségét.

Az értékelés tanulmányozásának alkalmazott jelentősége az értékelési tevékenységeknek bizonyos típusú szakmai tevékenységekben betöltött különleges szerepéhez kapcsolódik. Jelen esetben nem azokat az értékelő és önértékelési folyamatokat értjük, amelyek részt vesznek bármely személy életének, tevékenységének önszabályozásában, és amelyekről fentebb volt szó, hanem az értékelésekre, mint olyan cselekvésekre, amelyeknek sajátos tudatos célja az „értékelés”. ” amelyet egy személy szakmai tevékenysége során végez. Köztudott, hogy

az ilyen értékelések fontos szerepet töltenek be, és az idő jelentős részét lefoglalják a tanári, adminisztrátori, orvosi, bírói stb. munkában. Sőt, vannak olyan szakmák, amelyek fő tartalma az „értékelés készítése”, vagyis a fő, ill. még az alkalmazott cselekedeteinek egyetlen terméke is a becslések. Mindenekelőtt a termelés, a közgazdaságtan, a sportbírók, az ügyvédek, a diszpécser-üzemeltetők, a kóstolók, a minőségellenőrzők stb. szakértőiről van szó. Az utóbbi időben számszerű összetételük növekedésére és alkalmazási területeik bővülésére irányult. Például az amerikai tudományos irodalomban a szokásos „szakértő” mellett konkrétabb szakértőket is említenek: „becslő” (veluer), „hivatalos értékelő” (becslő) és „hagyományos értékelő”, aki meghatározza az értéket. tárgyak pénzben kifejezve (becslő). Hazánkban az elmúlt években megjelentek független cégek, amelyek kizárólag értékeléssel foglalkoznak: ingatlanok, okozott károk, szolgáltatások minősége stb. Sajnos munkájuk során elsősorban az empirikus megfigyelésre, a józan észre és a korábbi generációk tapasztalataira támaszkodnak, és általában nem veszik észre, hogy „értékeléseik” elődje univerzális emberi értékelés, akárcsak a mentális jelenségek.

Az értékelés fő funkciójával rendelkező, összetett szakmák egész hálózatának kialakulása láthatóan erős további ösztönzést is jelent majd az emberi psziché értékelő funkciójáról, az értékelési folyamatról szóló tudományos elképzelések gondos kidolgozásához, mivel speciális igények a gyakorlat mindig is a tudományos tudás „mozdonyai”.

Valójában ez már megtörtént a külföldi pszichológiában, amelyben az értékelés gyakorlata nagy jelentőséget kap. Ezt bizonyítja például, hogy Amerikában három negyedéves folyóirat jelenik meg az értékelési kérdésekről. Az „Evaluation” magazin Európában is megjelenik. E folyóiratok közleménye azt írja, hogy „az értékelés elméletéről, kutatásáról és gyakorlatáról a különböző tevékenységi területeken” publikálnak munkát.

Vagy egy másik konkrét példa egy monográfiából, amely az értékelés egyik területének – a programértékelésnek – a tanulmányozására irányul. A munka kiemeli és mérlegeli

A programok értékelésére 22 megközelítést alkalmaznak. A szerző úgy véli, hogy „az új évezred elején az értékelőknek kritikusan át kell gondolniuk saját programértékelési megközelítéseiket, és következtetéseket kell levonniuk arról, melyek a legértékesebbek a folyamatos használat és a további fejlesztés szempontjából” (Bspuen, 2007, 1. o.).

Vagyis az értékelési technológiák külföldön olyan elterjedt, és az ehhez kapcsolódó alkalmazott és elméleti kutatások mennyisége akkora, hogy e sorok írójának, aki több mint 20 éve foglalkozik értékelési problémákkal, olyan érzése támad, büszke arra, hogy részt vehettünk egy ilyen fontos jelenség tanulmányozásában. Ráadásul az orosz pszichológiában az értékelés problémája százszor kevesebb figyelmet kap.

Az értékelés minden szempontjának és típusának tanulmányozása mellett gondot jelent a megfelelő és pontos értékelés tanítása. Mindeddig, annak ellenére, hogy az értékelés minden tevékenységtípusban fontos szerepet játszik a menedzsmentben, az értékelési technikák oktatása hazánkban lényegében még nem kezdődött el.

Például az értékelő központokat úgy alakították ki, hogy a szervezet alkalmazottai professzionális értékbecslőként működjenek. Ugyanakkor figyelmen kívül hagyják, hogy bár a szakterületükön jó szakemberek, naiv értékelők maradnak.

Természetesen az értékelések pontosságának növelése érdekében a meghívott szakemberek oktatást és képzést kapnak az üres értékelőlapok használatára. A szeminárium módban végzett speciális képzés azonban véleményünk szerint hatékonyabb lenne az értékelés alapjaiban, az értékelési technikákban, az értékelési stílus ismeretében és korrekciójában, az értékelések megóvása az értékelési műtermékek hatásaitól stb. Ezeknek a problémáknak a megoldására irányul a szakmai értékelések pontosságáról és javításának módjairól vezetésünk alatt készült tanulmánysorozat.

Az értékelési probléma tanulmányozásának sajátos módszertani jelentősége magának a pszichológiának az az oka, hogy a legtöbb pszichológiai tudományágban széles körben használt kutatási módszer az alany értékelésének azonosításán alapul. Ezek a jól ismert kérdőívek,

attitűdök és „vélemények”, állapot- és személyiségjegyek önértékelési skálái, pszichofizikában alkalmazott értékelési módszerek stb.

Az értékelési probléma „mérési” aspektusának speciális vizsgálata különféle hatásokat tárt fel, amelyek szisztematikusan befolyásolják az „értékelési módszereket” alkalmazó pszichológiai vizsgálatok eredményeit. Így a tesztalanyok értékelését befolyásolják a központi és marginális értékelési tendenciák, attitűdök, kontraszthibák, a haloeffektus stb. Ebben az esetben további sajátosságokat kell figyelembe venni: az értékelések függését a szabványok minőségétől, a szabványok asszimilációjának mértékét, a kritériumok, programok kidolgozását, valamint az értékelések függőségét az igények aktualizálásától. (specifikus és nem specifikus) részt vesz a specifikus értékelési alap kialakításában. Sőt, az úgymond univerzális értékelő hatások mellett az egyéni diagnosztika értékelési módszerekkel történő készítése során kívánatos a szubjektív értékelő „tér” mérőszámának ismerete, vagyis az egyén értékelő funkciójának egyéni jellemzőinek ismerete „értékelő stílus” (Beznosov, 1982; Baturin, Vyboishchik, 2001).

Így került sor az értékelési vizsgálatok elemzésére a pszichológia különböző szekcióiban: a szociál-, pedagógiai-, gyermek- és fejlődéslélektanban, valamint az észlelés-, gondolkodás-, szabályozás- és önszabályozás pszichológiájában, az állapotpszichológiában ill. általános pszichológia.

Az elvégzett elemzés lehetővé teszi, hogy nagy aránytalanságokat fedezzünk fel a probléma különböző aspektusainak vizsgálatában és a különböző típusú értékelésekben. Némelyiküket egyáltalán nem tanulmányozzák, bár elméleti és alkalmazott jelentőségük nem kisebb, mint azoknak, amelyekre a figyelem irányul. Így a munka nagy része a fejlődés-, nevelés- és szociálpszichológiára összpontosul. Ugyanakkor például a fejlődéslélektanban elsősorban csak az önértékelés ontogenezisét vizsgálják, míg az értékelő funkció egészének alakulása sokkal kevésbé tűnik érdekesnek. A szociálpszichológiában viszonylag nagyobb arányban foglalkoznak a „másokért” vagy „másoktól” végzett értékelésekkel, mint az „önmagunkért” végzett értékelésekkel.

Az önértékelési problémával kapcsolatos munkák elemzése lehetővé teszi olyan értékelő jelenségek felderítését, amelyeket nem azonosítanak

az értékelés tanulmányozásán dolgozik. Az egyik a stabil önbecsülés, mint az öntudat speciális összetevője, a másik egy speciális személyiségtulajdon azonosításához kapcsolódik, amely meghatározza az egyén önmagához való globális attitűdjét. E jelenségek azonosítása lehetővé teszi, hogy feltételezzük az értékelő jelenségek hierarchizált rendszerének jelenlétét mind az önorientált, mind a külvilágra orientált értékelési szférában.

Annak ellenére, hogy a különböző tudományágakban vizsgált értékelések mindegyike rendelkezik sajátos jellemzőkkel, amelyeket tanulmányozni kell, ugyanilyen fontos minden értékelés általános jellemzőit tanulmányozni, ami viszont hozzájárul az egyes értékeléstípusokkal kapcsolatos elképzelések kialakításához. értékelések. A tudománytörténetből ismert, hogy a „osztályi korlátokat” az általános pszichológia „semleges terén” keresztül lehet a legkönnyebben leküzdeni.

Az értékelés természetére és funkcióira vonatkozó elméleti modellek és koncepciók hiánya nyomot hagy az értékelés különféle típusairól és módszereiről alkotott elképzelések természetében, még az általános pszichológia különböző szekcióiban is. A kognitív értékelést tehát az észleléssel foglalkozó művekben, de elsősorban a tárgyak méretének felméréseként, a gondolkodáspszichológiai művekben pedig csak a döntéshozatali folyamattal és a célmeghatározással összefüggésben tekintik. Az érzelmek pszichológiájával foglalkozó művekben gyakran írnak az „érzelmek értékelő funkciójáról”, hogy az érzelem „mint egy értékelés”, „egyfajta értékelés” vagy „az értékeléshez kapcsolódik”, és hogy az értékelések különböző osztályai különböznek egymástól az affektív radikális nagysága. Míg a pszichológia és a filozófia más szekcióiban az affektív vagy érzelmi értékeléseket közvetlenül hívják.

Végül pedig az elemzés rámutat arra, hogy az orosz pszichológiában alkalmazott kutatásokat kell kifejleszteni számos olyan gyakorlati probléma megoldására, amelyekkel a pszichológián kívül és belül is szembe kell néznie.

Irodalom

1. Amonašvili, Sh.A. Az iskolások tanulásának értékelésének oktatási és nevelési funkciója / Sh.A. Amonašvili. - M.: Pedagógia, 1984.

2. Ananyev, B.G. A pedagógiai értékelés pszichológiája / B.G. Ananyev // Proceedings of In-

nevét viselő Agykutató Intézet. V. M. Bekhtereva. -L., 1935. - T. VI. - 146-osok.

3. Baturin, N.A. A psziché értékelő funkciója / N.A. Baturin. - M.: IL RAS Kiadó, 1997.-306 p.

4. Baturin, N.A. Értékelési stílusok: a leírás és a diagnózis megközelítései / N.A. Baturin, I. V. Vyboyshchik // Pszichológia változó világban: A regionális tudományos és gyakorlati konferencia beszámolóinak kivonata,

5. Beznosov, S.P. A személyiségértékelés sajátosságai: absztrakt. dis. Ph.D. pszichol. Sciences/S.P. Beznosov. - L., 1982. -27 p.

6. Bodalev, A.A. Az értékelési szabványok kérdéséről / A.A. Bodalev // A Leningrádi Állami Egyetem értesítője. -1970. - 17. sz. - 3. kérdés - 54-57.

7. Brozhik, V.V. Az értékelés marxista elmélete / V.V. Brozhik. - M.: Haladás, 1982. -261 p.

8. Gleitman, G. A pszichológia alapjai / G. Gleitman, A. Fridlund, D. Reisberg. - Szentpétervár: „Rech” kiadó, 2001.

9. Grot, N.Ya. Az érzéspszichológia történetében és főbb elveiben / N.Ya. Barlang. - Szentpétervár, 1879 -1880. -4.1,4. II.- 642 p.

10. Drobnitsky, O.G. Az animált tárgyak világa. Az értékprobléma és a marxista filozófia / O.G. Drobnyickij. - M.: Politikai irodalom, 1967. - 351 p.

11. Zhuravlev, AL. Vezetési stílus és versenyszervezés / A.L. Zhuravlev // A szocialista verseny szociális és pszichológiai vonatkozásai. - M., 1977. -S. 112-148.

12. Ivin, A.A. Az értékelések logikájának alapjai / A.A. Ivin. -M.: Moszkvai Állami Egyetemi Kiadó, 1970. - 230 p.

13. Kisloe, B.A. A gyakorlat episztemológiai funkciói az értékelő megismerésben / B.A. Savanyú // Az ismeretelmélet modern problémái. - Irkutszk, 1974. - P. 68-83.

14. Kovalev, A.G. A menedzsment csapat- és szociálpszichológiai problémái /

A.G. Kovaljov. - M.: Politizdat, 1975. -272 p.

15. Kronik, A.A. Az interperszonális értékelés attitűdjei és standardjai (modell és hipotézisek) / A.A. Kronik // A személyiség szociálpszichológiája. - M., 1979. - P. 184 - 220.

16. Magun, Kr. e. A szociális tevékenység szükségletei és pszichológiája /

i.e. Magun. - L.: Nauka, 1983. -176 p.

17. Markov, B.N. A metrológia alapjai / B.N. Markov. - M.: Szabványok Kiadója, 1985.-256 p.

18. Myasishchev, V.N. Személyiség és neurózisok /

B.N. Myasishchev. - L., 1960. - 426 p.

19. Olshansky, D.V. A kognitív önértékelés jellemzőiről lokális agyi elváltozásokban / D.V. Olshansky // A pszichológia kérdései. -1981. - Nem. - P. 101-106.

20. Tugarinov, V.P. Tudatfilozófia / V.P. Tugarinrov. - M.: Mysl, 1971. -200 p.

21. Fraser, D. D. Golden Branch / D. D. Fraser. - M.: Kiadó Politikai Irodalom, 1983. - 703 p.

22. Fress, P. Az idő észlelése és értékelése / P. Fress // Kísérleti pszichológia. -M.: Haladás, 1978. - P. 88-135.

23. Cigankov, DB. Kormányzati programok és ágazati politikák elemzése és értékelése / KT. Cigankov. - M.: GUVSHE, 2006.-252 p.

24. Yakobson, S.G. A megfelelő önbecsülés, mint az óvodáskorú gyermekek erkölcsi nevelésének feltétele / S.G. Yakobson, G.I. Tenger // A pszichológia kérdései. - 1985. - 3. sz. -

25. Osgood, S.E. Exploration in Semantic Space: A Personal Diary / C.E. Osgood // Journal of Social Issues, 1971. - No. 27. -P. 5-64.

26. Kelly, G.A. A személyes konstrukciók pszichológiája / G.A. Kelly. - N.Y., 1955. -Vols. I, II.

27. Anderson, N.H. Az információintegrációs elmélet alapjai / N.H. Anderson. - New York: Academic Press, 1981.

28. Bruner, J.S. Az észlelési készenlétről / J.S. Bruner // Pszichológiai Szemle. -1957.-64. sz.-P. 123-152.

29. Fazio, R.H. Az attitűd-hozzáférhetőség az attitűd - felfogás és attitűd - viselkedési viszonyok moderátoraként: Az 1984-es elnökválasztás vizsgálata / R.H. Fazio,

C.J. Williams // Journal of Personality and Social Psychology. -1986. -51. sz. P. 505-514.

30. Gibson, J.J. A vizuális észlelés ökológiai megközelítése / J.J. Gibson. -Boston: Houghton Miffin, 1979.

31. Hermans, D. Az affektív priming hatás időbeli elemzése / D. Hermans, J. De Houwer, P. Eelen //Kogníció és érzelem. - 2001. -15. sz. - P. 143-165.

32. Higgins, E.T. Benyomásképzés és szerepteljesítés: „holisztikus referencia” alkalmazás

proach // Journal of Experimental Social Psychology. -1976. -No 12. -P. 422-435.

33. Lázár, R.S. Kognitív végmegküzdési folyamatok az érzelmekben / R.S. Lázár // Az emberi motiváció kognitív nézetei. -N. Y, 1974.

34. Lee, J. Az abszolút és normatív visszacsatolás hatása a teljesítményre kudarc után / J. Lee // Publikálatlan mesterdolgozat. - Univ. Iowa, 1978.

35. Martin, L.L. Hangulat mint bemenet: Amit gondolunk az érzéseinkről, az meghatározza a gondolkodásunkat / L.L. Martin, T. Abend, J. Collins // In L. L. Martin & A. Tesser (szerk.). - Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 1994.

36. Martin, L.L. Kiadatlan adatok / L.L. Martin, T. Abend, J. Collins. - Hillsdale; NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 1994.

37. Musch, J. Az értékelés pszichológiája. Affektív folyamatok a megismerésben és érzelemben / J. Musch, K.Ch. Klauer. - Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 2003.

38. Nisbett, R.E. Többet mondunk, mint amit tudhatunk: Szóbeli beszámolók a mentális folyamatokról /

RE. Nisbett, T.D. Wilson // Pszichológiai Szemle. -1977. -84. sz. - 231-259.

39. Schachter, S. Az érzelmek kognitív elmélete / S. Schachter //Advances in Experimental Social Psychology. - 1964. - P. 49-80.

40. Schachter, S. Elhízás és étkezés. -Tudomány, 1968.-köt. 161. -P. 751-756.

41. Scherer, K.R. Les érzelmek: Fonctions et composantes / K.R. Cah. Psychol. Kognitív. -1984. -V. 4.-No 1.- P. 9-39.

42. Scriven, M. Az értékelés természete I. rész: Kapcsolat a pszichológiával / M. Scriven // Gyakorlati értékelés, kutatás és értékelés. - Hozzáférési mód: http://pareonline.net/getvn. acp?v=6&n=ll.

43. Tesser, A. Attitudes and Attitude change / A. Tesser, D. Shaffer // Palo Alto: Annual Reviews / M. Rosenzweig, L. Porter (szerk.) Annual. - 1990. Pszichológiai Szemle. - 41. -P. 479-523.

44. Zajonc, R.B. A puszta expozíció attitűd hatásai / R.B. Zajonc // Journal of Personality and Social Psychology Monograph. - 1968. -№9.-P. 1-28.

SZÜLŐI ELŐADÁS HARMADIKOS SZÜLŐKNEK.

A PEDAGÓGIAI ELLENŐRZÉS ÉS TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS JELLEMZŐI DIÁKOK

A tudásértékelés szubjektivitása bizonyos mértékig összefügg a tudásrendszer monitorozási módszereinek elégtelen fejlettségével. Egy-egy téma, tanfolyam vagy részei értékelése gyakran az egyes, gyakran kisebb elemek ellenőrzésével történik, amelyek asszimilációja nem feltétlenül tükrözi a kialakuló tudás, készségek, képességek teljes rendszerének elsajátítását. A kérdések minőségét és sorrendjét minden tanár intuitív módon határozza meg, és gyakran nem a legjobb módon. Nem világos, hogy hány kérdést kell feltenni a teljes témakör ellenőrzéséhez, vagy nem világos, hogyan lehet a feladatokat diagnosztikai értékük szerint összehasonlítani.
Az alkalmazott ellenőrzési módszereknek és formáknak megvannak a maga előnyei és hátrányai, saját korlátai. Ezen túlmenően a meglévő tudásellenőrzési és -értékelési gyakorlat hátrányai közé tartozik a spontaneitás, az irracionális módszer- és formahasználat, a didaktikai fókusz hiánya, a tanár figyelmen kívül hagyása a tantárgyi anyag jellemzőinek és az osztálytermi munkakörülményeknek, valamint a szisztematikusság hiánya. végrehajtását.

Nem lehet figyelmen kívül hagyni pszichológiai tényezők szerepe, a pedagógus általános és speciális képzettsége, személyes tulajdonságai (elv, felelősségérzet). Mindez így vagy úgy, befolyásolja a tudás tesztelésének és értékelésének eredményét. A tanár személyes tulajdonságai minden bizonnyal mind a tanítás természetében, mind az ismeretek tesztelésének, értékelésének folyamatában megnyilvánulnak, amelyekről a későbbiekben részletesebben is kitérünk. Következésképpen, amint azt már fentebb hangsúlyoztuk, a tudás értékelése és tesztelése során a szubjektivitás megszüntetésének problémája alaposabb kutatást igényel. Fokozat magában foglalja egy bizonyos tulajdonság fejlettségi fokának minősítését az értékelt személyben, valamint cselekvéseinek vagy teljesítményeredményeinek mennyiségi és minőségi értékelését. Ilyenek pl. iskolai jegyek. Pontosan jellemzik a tanuló abszolút és relatív sikereit: abszolút abban az értelemben, hogy maga az osztályzat jelzi a tanuló tudásának vagy viselkedésének minőségét, és relatív, mert érdemjegyekkel összehasonlíthatók különböző gyerekek között.
A pszichológiai és különösen a pedagógiai irodalomban gyakran azonosítják az „értékelés” és az „érdemjegy” fogalmát. E fogalmak közötti különbségtétel azonban rendkívül fontos a tanárok értékelési tevékenységének pszichológiai, pedagógiai, didaktikai és oktatási vonatkozásainak mélyebb megértéséhez.

Először is, fokozat egy személy által végzett értékelési folyamat, tevékenység (vagy cselekvés). Minden indikatív és általában minden tevékenységünk az értékeléstől függ. Az értékelés pontossága és teljessége határozza meg a cél felé való mozgás racionalitását.

Az értékelés funkciói, mint ismeretes, nem korlátozódnak csupán a képzettségi szint megállapítására. Az értékelés az egyik hatékony eszköz, amely a tanár rendelkezésére áll a tanulás ösztönzésére, a pozitív motivációra és az egyénre gyakorolt ​​hatásra. Az objektív értékelés hatására az iskolások megfelelő önértékelést és kritikus attitűdöt alakítanak ki sikereikhez. Ezért az értékelés fontossága és funkcióinak sokfélesége megköveteli olyan mutatók felkutatását, amelyek tükrözik az iskolások oktatási tevékenységének minden aspektusát, és biztosítják azonosításukat. Ebből a szempontból a tudás és készségek jelenlegi értékelési rendszere felülvizsgálatot igényel annak diagnosztikus jelentőségének és objektivitásának növelése érdekében.
Mark (pontszám) az értékelési folyamat, tevékenység vagy értékelési akció eredménye, ezek feltételesen formális tükröződése. Pszichológiai szempontból egy értékelés és érdemjegy azonosítása egyenértékű a probléma megoldási folyamatának az eredményével való azonosításával. Az értékelés alapján formai logikai eredményeként egy jegy jelenhet meg. De emellett az érdemjegy olyan pedagógiai inger, amely egyesíti a bátorítás és a büntetés tulajdonságait: a jó jegy a bátorítás, a rossz pedig a büntetés.

Az értékelés funkciói és típusai

Mivel a legproblémásabb annak az iskolásnak a pszichológiai értékelése, akinek fejlődő személyisége érzékenyebb az értékelés bármely formájára, ezért az értékelés és az osztályzat kapcsolatát az iskolások vonatkozásában fogjuk megvizsgálni.
Általában értékelik az iskolások jelenlegi tudását, valamint az általuk bizonyított ismereteket és készségeket. A tudást, képességeket, készségeket elsősorban azért kell felmérni, hogy mind a tanár, mind a tanuló számára felvázolják a fejlesztési, elmélyítési, tisztázási lehetőségeket. Fontos, hogy a tanuló értékelése (jegye) tükrözze a tanulóval és a tanárral való munka kilátásait, amit nem mindig maguk a tanárok valósítanak meg, mivel az érdemjegyet csak a tanuló tevékenységének értékeléseként tekintik. Sok országban a tanulói osztályzat, mint az oktatási teljesítmény értékelésének alapja, az oktatás minőségének egyik legfontosabb paramétere, amelyről az előadás legelején szóltunk.
Az oktatási folyamatban beszélhetünk a különbségről részleges (részleges, értékelő rész) értékelések(B. G. Ananyev) és sikerértékelés, amely a legteljesebben és legobjektívebben tükrözi az akadémiai tárgy általános elsajátítási szintjét.
A részleges értékelések egyéni értékelő kérések és a tanár által a hallgatókra gyakorolt ​​értékelő hatások formájában jelennek meg a felmérés során, bár nem a tanuló sikerességének minősítését jelentik általában. A részleges értékelés genetikailag megelőzi a siker aktuális könyvelését annak fix formájában (azaz érdemjegy formájában), szükséges összetevőként beírva azt. Az érdemjegy formai - pontszerű - jellegével szemben az értékelés adható részletes szóbeli ítéletek formájában, amelyek elmagyarázzák a tanulónak az "összeesett" jegy - az érdemjegy - jelentését, azaz akkor adott.
A kutatók azt találták, hogy a tanár értékelése csak akkor vezet kedvező oktatási hatáshoz, ha a tanuló belsőleg egyetért vele.

A jól teljesítő iskolásoknál az esetek 46%-ában van egybeesés a saját és a pedagógus által adott értékelés között. A gyengén teljesítőknek pedig - az esetek 11%-ában. Más kutatók szerint az esetek 50%-ában előfordul az egybeesés a tanári értékelés és a tanuló saját értékelése között. Nyilvánvaló, hogy az értékelés oktató hatása sokkal nagyobb lesz, ha a tanulók megértik a tanárok által velük szemben támasztott követelményeket.

A pedagógiai értékelés elfogultságának okai A jelölési eljárással kapcsolatban, amelyet általában ún ismeretek, készségek és képességek ellenőrzése vagy tesztelése

• , helyesen vegye figyelembe, hogy a fogalmak összekeverése megengedett, mivel két különböző folyamatról van szó:
• tudásszintek meghatározásának folyamata

Közülük csak a második a szigorúan vett értékelés, míg az első egy összehasonlítás során végzett mérés. Ebben az esetben a kezdeti szintet összehasonlítják az elért szinttel és a standarddal. A kapott növekedésre egy becslést választunk. Azonban, mint láttuk, ezen műveletek közül az első marad a tudás tesztelésének legsebezhetőbb pontja. A fentiekből következik, hogy a tanítás gyakorlatában nemcsak felmerült, hanem egyre élesebbé válik a különböző képzési szintek meghatározásának, valamint a képzési tevékenység eredményeinek mérésének problémája.
Egy speciális vizsgálat azt mutatja, hogy ugyanazon tanulók tudását különböző tanárok eltérően értékelik, és az osztályzatok jelentésének eltérése ugyanazon tanulócsoport esetében igen jelentősnek bizonyul. A tudáskontroll rossz megszervezése az oktatás leépülésének egyik oka lett. Nem véletlen, hogy a világon minden, az oktatás minőségének javítására tett kísérlet, amelyet nem támogat a tudásvizsgáló rendszer hatékony reformja, általában nem hozta meg a kívánt eredményt. A szubjektív elem kiiktatása különféle körülmények miatt rendkívül nehéz. Először is, a tanulási eredmények megjelölése nagyon konvencionális: tudás, képességek, készségek, asszimiláció, tanulmányi teljesítmény stb. Mindezek a fogalmak nem rendelkeznek mennyiségi kifejezési formával. Másodszor, még nem dolgoztak ki nyilvánosan elérhető módszereket az oktatási tevékenység közvetlen mérésére, és ezt közvetetten a tanulók válaszai és tettei alapján ítélik meg.
Rendkívül fontos, hogy a pedagógus értékelő tevékenységét a gyermek szociálpszichológiai fejlődése érdekében végezze. Ehhez megfelelőnek, igazságosnak és objektívnek kell lennie.

• Számos tipikus szubjektív tendencia vagy értékelési hiba ismert, amelyek közül a leggyakoribbak a következők:
  • a nagylelkűség hibái,
  • halo,
  • központi tendencia
  • kontraszt,
  • közelség,
  • logikai hibákat.

A „nagylelkűség” vagy „engedékenység” hibái abban nyilvánulnak meg, hogy a tanár felfújt osztályzatokat ad. A „központi tendencia” hibái megjelennek a tanárok körében a szélsőséges értékelések elkerülése érdekében. Például az iskolában - ne adj kettőt vagy ötöst. A „halo” hiba a tanárok közismert elfogultságához kapcsolódik, és abban nyilvánul meg, hogy pozitívan értékelik azokat a tanulókat, akikkel szemben személyesen pozitívan viszonyulnak, és ennek megfelelően negatívan értékelik azokat, akikkel szemben személyes attitűdjük negatív. A „kontraszt” hibák a többi ember értékelése során abban állnak, hogy a tanuló tudását, személyiségjegyeit és viselkedését magasabbra vagy alacsonyabbra értékelik attól függően, hogy ugyanazokat a tulajdonságokat maga a tanár magasabban vagy alacsonyabban fejezi ki. Például egy kevésbé koncentrált és szervezett tanár magasabbra értékeli a rendkívül szervezett, ügyes és szorgalmas tanulókat. A „közelségi” hiba abban nyilvánul meg, hogy a tanárnak nehéz azonnal „A”-t adni a „D” után, ha a „kiváló” tanuló válasza nem kielégítő, a tanár hajlamos az osztályzatát felülvizsgálni; a túlbecslés iránya. A „logikai” hibák abban nyilvánulnak meg, hogy hasonló módon értékelik a különböző pszichológiai tulajdonságokat és jellemzőket, amelyek logikusan kapcsolódnak hozzájuk. Tipikus helyzet az, amikor egy tantárgyból ugyanazon válaszokért a fegyelmet megsértő és a példamutató magatartást tanúsító tanuló eltérő osztályzatot kap.

A felsorolt ​​szubjektív tendenciákat a szociálpszichológiai hallgatók értékelésében gyakran tévedésnek nevezik, amelyet öntudatlanul követ el minden ember. Az osztályzatok tudatos, szándékos torzítását másként kell felfogni: mint a tanuló stimulálásának módját, amiről a következő részben külön is lesz szó.

Az értékelés során a tanárnak azt minden alkalommal meg kell indokolnia, a logika és a meglévő kritériumok alapján. A tapasztalt tanárok tudnak erről, és folyamatosan ilyen indokláshoz fordulnak, amely megvédi őket a diákokkal való konfliktusoktól.
Az is érdekes, hogy a tanárok, mint kiderült, önkéntelenül is az első asztaloknál ülő diákok felé fordulnak, és általában magasabb pontszámot adnak nekik. Sok múlik a tanár szubjektív hajlamán. Kiderült például, hogy a jó kézírással rendelkező tanárok előnyben részesítik a „kalligráfusokat”, pl. szép kézírású tanulók. A helyes kiejtésre érzékeny tanárok gyakran igazságtalanul büntetik a beszédhibás tanulókat.

Pontosan pedagógiai szubjektivizmus Ez a fő oka annak, hogy a mai iskolások előnyben részesítik a számítógépes és teszt-ellenőrzési formákat a tanárok minimális részvételével.

A tanárnak tudatosan törekednie kell a tanuló munkájának objektív és reális értékelésére. Emellett minden alkalommal el kell magyarázni a tanulónak, hogy mit, miért és miért adnak az osztályzatnak.

Az elfogult pedagógiai értékelés másik oka az értékelési szempontok elégtelen kidolgozása. Ezért a tanárok keresik a módokat az ötfokú skála ösztönző szerepének növelésére.

• Számos ilyen módszer létezik:
  • az első a „plusz” és „mínusz” jelekkel történő osztályozás,
  • a második módszer, hogy a digitális pontozást szóbeli vagy írásbeli formában egészítik ki, értékelő nyilatkozatok, felvételek formájában,
  • a harmadik út a tanulók kommunikációs motívumaira támaszkodni. Kiderült, hogy mindenkinek nem közömbös, hogy a társai hogyan bánnak vele, mit gondolnak,
  • Egy másik módszer a folyamatjelző képernyők használata. Ennek a módszernek megvannak a maga hátrányai, hiszen a kiváló tanulóknál arrogancia, a lemaradóknál pedig közömbösség kialakulásához járulhat hozzá, ha a tanulókat nem célozzák meg megfelelően az információ helyes észlelésére.

A haladás nyomon követésének elvei

Az ismeretek és készségek ellenőrzése, értékelése a pedagógiai technológia nagyon ősi összetevői. A civilizáció hajnalán keletkezett, monitoring és értékelés nélkülözhetetlen társai az iskolának, és végigkísérik fejlődését. Azonban a mai napig heves viták folynak az értékelés jelentéséről és technológiájáról. Több száz évvel ezelőttihez hasonlóan a tanárok arról vitatkoznak, hogy az értékelésnek mit kell mutatnia az ellenőrzés eredményeként: legyen-e a minőség mutatója - a tanuló teljesítményének kategorikus meghatározója, vagy éppen ellenkezőleg, létezzen-e az értékelés mutatójaként. egy adott oktatási rendszer (módszertan) előnyei és hátrányai.

• Az edzésirányítás legfontosabb alapelvei a hallgatók (teljesítménye) - mint az oktatás minőségének egyik fő összetevője -:
  • tárgyilagosság,
  • szisztematikusság,
  • láthatóság (nyilvánosság).

Tárgyilagosság az ellenőrző feladatok, kérdések tudományosan megalapozott tartalmából, a tanár minden tanulóhoz való egyenlő, barátságos hozzáállásából, a tudás és készségek pontos, a megállapított kritériumoknak megfelelő értékeléséből áll. A gyakorlatban a monitorozás objektivitása, vagy ahogy mostanában szokták mondani, a diagnosztikai eljárások azt jelenti, hogy a kiosztott osztályzatok a megfigyelés módszereitől, eszközeitől és tanáraitól függetlenül egybeesnek.

Szisztematikus elv integrált diagnosztikai megközelítést igényel, amelyben az ellenőrzés, verifikáció és értékelés különféle formáit, módszereit és eszközeit szorosan összekapcsolva és egységben, egy célnak alárendelve alkalmazzák.
A láthatóság (nyilvánosság) elve elsősorban az összes gyakornok nyílt tesztjéből áll, ugyanazon kritériumok szerint. Az átláthatóság elve megköveteli az értékelések nyilvánosságra hozatalát és motiválását is. Az értékelés egy iránymutató, amely alapján a tanulók megítélik a velük szemben támasztott követelmények színvonalát, valamint a tanár objektivitását.

A szisztematikusság elvének követelménye a diagnosztikus ellenőrzés elvégzésének szükségessége a didaktikai folyamat minden szakaszában - a tudás kezdeti észlelésétől a gyakorlati alkalmazásig. A szisztematikusság abban is rejlik, hogy minden tanulót rendszeres diagnózisnak vetnek alá az oktatási intézményben való tartózkodás első napjától az utolsó napig.

Jutalom és büntetés, mint stimulációs módszerek Bármilyen motívum és érdeklődés nyilvánul meg a tanulásban és a gyermeknevelésben, gondolhatjuk, végül mindegyik jutalmazási és büntetési rendszerhez vezet. Promóciók

serkentik a pszichológia pozitív tulajdonságainak és jellemzőinek kialakulását, a büntetések pedig megakadályozzák a negatívak megjelenését.

A nevelési tevékenység multimotivált, amely magában foglalja az egyes gyermekek tevékenységéhez szükséges ösztönzők felkutatását és variálását, ideértve az organikus, tárgyi, erkölcsi, egyéni, szociálpszichológiai és egyéb olyan ösztönzőket, amelyek pozitívan hatnak az ismeretszerzésre, a tudás kialakítására. készségek és képességek, bizonyos személyes tulajdonságok megszerzéséről. A különféle ingerek emberi viselkedésre gyakorolt ​​hatása szituációs és személyes közvetített. Amikor szituációs közvetettségről beszélünk, azt értjük, hogy egy személy bizonyos ingerek szignifikánsnak való észlelését és értékelését az a helyzet határozza meg, amelyben ez előfordul. Ugyanaz az ösztönző, például egy magas vagy alacsony osztályzat, eltérő hatással lehet a siker iránti vágyra, függetlenül attól, hogy az egy személy számára jelentős-e vagy sem.

Ugyanazt az értékelést eltérően lehet felfogni olyan körülmények között, amikor kudarc vagy siker előzte meg, vagy amikor többször megismétli a korábban kapott értékelést.

A helyzetről helyzetre ismétlődő értékelések gyenge ösztönzőket tartalmaznak a tevékenységre. A kudarcot követő siker, valamint a sikert követő kudarc arra kényszeríti az egyént, hogy valamit megváltoztasson viselkedésében.

Az ingerek hatásának személyes közvetítése ezen hatásnak az emberek egyéni jellemzőitől, adott időpontban fennálló állapotától való függését értjük. Az egyén számára a legfontosabb aktuális szükségletek kielégítésével kapcsolatos ösztönzők természetesen erősebben hatnak rá, mint azok, amelyek viszonylag közömbösek. Érzelmileg izgatott állapotban az ingerek jelentőségét másként érzékelheti az ember, mint nyugodt állapotban.

HOGYAN VÁLASZOLJ AZ ÉRTÉKELÉSEKRE?

Egyes felnőttek maguk is szuperértéknek tekintik a jelet, és ezt az áhítatos hozzáállást oltják el gyermekeikben. Egy fia vagy lánya azzal az érzéssel él, hogy minden az iskolai osztályzataitól függ: a felnőttek jóváhagyása, a társaikkal elért siker, a jövőbeli karrier, általában az élet sikere. Ennek eredménye az állandó szorongás, a félelem attól, hogy nem tud megbirkózni a felelősséggel, rossznak tűnik az osztálytársak szemében, elveszíti a szülők kegyét.

1. Magyarázd el neki, hogy mindenhol és mindig találkozni fog osztályzatokkal, nem csak az iskolai életben. A hangulatot, állapotot, énképet azonban nem tudják teljesen meghatározni. Biztosítsa fiát vagy lányát, hogy tanulmányi eredményeiktől függetlenül értékeli őket.

2. Segítsen nekik a hiányzó iskolai készségek elsajátításában, a házi feladatok megszervezésében, a figyelem és a memória fejlesztésében. Bővítse érdeklődési körét és képességeit.

Gondolja át, hogy igényei és elvárásai hogyan viszonyulnak a gyermek képességeihez. Ne a folyamatos iskolai sikerre összpontosítsa őt. Inkább segíts neki beazonosítani azokat a tantárgyakat, amelyekben elég magas pontszámot tud szerezni. És nem feltétlenül kell A-nak lennie. Hiszen a maximális osztályzat minden gyereknél más. Az egyiknek négyes, a másiknak pedig három. Fontos, hogy ne hasonlítsa össze tanítványát más gyerekekkel, hanem inkább mutassa meg neki, hogyan nőtt és fejlődött korábbi önmagához képest.

Nem minden iskolás szeretné, ha az osztályzatok teljesen eltűnnének az életéből. Néhány fizikailag és mentálisan egészséges gyermek számára, akik a vezetésre összpontosítanak, ez egyszerre ösztönöz a sikerre és jutalom a sikerért. Az ilyen tanulókban természetesen ösztönözni kell a legjobb eredmények iránti vágyat.

A jelekkel szembeni ellentétes attitűd a gyerekeknél is megtalálható. Úgy tűnik, nem tulajdonítanak jelentőséget tanulmányi sikereiknek. Ez úgy tűnhet, mint az elszántság és a nehézségek leküzdésére való vágy hiánya. De képesek mélyen aggódni a sportban, a művészet egyes területein vagy a társaikkal való kommunikációban bekövetkezett kudarcok miatt is. Segíteni kell nekik, hogy megnyíljanak kedvenc tevékenységeikben, megtanuljanak itt célokat kitűzni és sikereket elérni.

MIT VÉGZÜNK EL: TUDÁS VAGY EREDMÉNY?

Mondtuk már, hogy az osztályzatok relativitásáról ma már magában az iskolában is gondolkodnak, ami szorongásforrás. Sok tanár megérti, hogy nemcsak az eredményt, hanem a gyermek által fordított erőfeszítést is fontos értékelni. Talán idővel az ötös rendszerű osztályzatok helyett a tanuló a füzetben vagy naplóban a következő meghatározásokat fogja látni: „Nagyon igyekeztem!” vagy „Hihetetlenül szorgalmas!” Talán a tudás tesztelésére szabványos teszteket fognak használni a százpontos rendszerben osztályozó tárgyakban, mint a kanadai és amerikai iskolákban. Vagy teljesen eltörlik az évfolyamokat, mint a svéd iskolákban. Persze ez még messze van. De most segíthetsz gyermekednek.

Tudassa gyermekével, hogy az iskolai osztályzat egyszerűen egy eszköz, amellyel mérheti tudásának vagy készségeinek szintjét egy adott tantárgy egy adott területén.

Megmutatja, mennyit fejlődött már a tanulásban, és mennyi mindent tehet még. Nem értékel téged mint embert, és az irántad érzett szeretetem nem az iskolai osztályzatodtól függ. Nem a jövőbeli sikereid és kudarcaid határozzák meg az életben, hanem a képességed, hogy célokat tűzz ki és tanulj a hibákból.

Előfordulhat, hogy Ön vagy gyermeke igazságtalannak érzi a tanár által adott osztályzatot. Próbáljon konstruktív kiutat találni a helyzetből. Lehetséges, hogy egy adott esetben érdemes „letölteni a jogait”. De ez nem lehet öncélú az Ön és diákja számára. Célszerű, hogy ő maga tanulja meg tanárával „felnőtt módjára” megoldani ezeket a kérdéseket.

Kiváló és kiváló tanulók

A kiváló tanulóknak pedig problémáik vannak. Más gyerekekkel való kapcsolataik, majd felnőtt személyes életük általában távolról sem rózsás. Ez különösen igaz a kiváló tanulókra. Általában többen vannak, mint kiváló fiúk. Természetesen minden gyereknek időnként kommunikációs problémái vannak. De a kiváló tanulók még mindig valószínűbbek, mint más gyerekek.

Az a tény, hogy az ilyen lányok az objektív sikerek és a felnőttek állandó jóváhagyása ellenére gyakran alacsony önbecsüléssel és önbizalomhiánnyal rendelkeznek. Talán annyi erőfeszítést tettek a tanulmányaikba, hogy megállják helyüket saját és mások szemében.

Kitartó munkának és szorgalomnak köszönhetően egyelőre sikerül nekik. Természetesen nem okoznak aggodalmat a szülőkben és a tanárokban. De kiderül, hogy a felnőtt életben az engedelmesség és a szorgalom nem mindig hoz sikert és boldogságot. A gyermekkori engedelmesség szokásos jutalma nem teszi lehetővé a gyermek kezdeményezőkészségének fejlődését. Nehéz lesz elsajátítania a vezetés képességét – legalábbis önmagát. Lehetséges, hogy valaki kevésbé képes és szorgalmas, de proaktívabb, nagyobb eséllyel lesz sikeres az életben.

Természetesen az alacsony önértékelés nem minden kiváló tanulóra jellemző. De ebben az esetben nem mindenben törekednek az ideális eredményre. Megengedik maguknak, hogy néha B-t kapjanak, anélkül, hogy túlságosan idegesek lennének, amiért ez ronthatja az imázsukat. Életük jobb, mint a kitűnő tanulóké. Hiszen a boldogsághoz fontosabb az önbizalom, a stabil pozitív önértékelés, az aktivitás és a kezdeményezőkészség, mint a természetes képességek és szorgalom.

A GYERMEKRE VONATKOZÓ BÜNTETÉS ALKALMAZÁSÁNAK ERKÖLCSI ALAPJAI.

A gyermekek büntetésre adott reakciója feltárja a gyermek jellemvonásait és viselkedésének sajátosságait, ami segít a tanárnak a vele való interakció eszközeinek megválasztásában. Melyek a büntetés módja hatékonyságának fő feltételei? A hagyományos klasszikus pedagógia választ ad erre a kérdésre.

1. A büntetésnek szigorúan objektívnek kell lennie (vagyis tisztességes).

A gyerekek nem bocsátják meg a méltánytalan büntetést, ellenkezőleg, megfelelően kezelik a méltányos büntetést, anélkül, hogy neheztelést táplálnának egy felnőtt iránt.

2. Kombináld a büntetést a meggyőzéssel. A tanár lelkesítő szavain keresztül lehet tudatosítani a büntetés értelmét és okait, valamint a viselkedés javításának vágyát.

3. A büntetés alkalmazásának sietségének hiánya. Először meg kell határozni azokat az okokat, amelyek negatív cselekvésre késztették a gyermeket.

4. Csak ezután alkalmazzon büntetést minden egyéb módszer és eszköz nem járt eredménnyel, vagy ha a körülmények megkívánják az egyén magatartásának megváltoztatását, és a közérdeknek megfelelő cselekvésre kényszerítik.

5. A büntetésnek szigorúan egyénre szabottnak kell lennie. Az egyik gyereknek elég egy pillantás, a másiknak egy kategorikus követelés, a harmadiknak pedig egyszerűen szükséges a tiltás.

6. Ne élj vissza a büntetéssel. A gyerekek megszokják, és nem éreznek lelkiismeret-furdalást. Ebben az esetben miért?

Véleményünk szerint a híres pszichoterapeuta V. Levi 7 „Fontos emlékezni” szabálya érdekes:

1. A büntetés nem károsíthatja az egészséget - sem testi, sem lelki.

2. Ha kétség merül fel: büntetni vagy nem büntetni, ne büntess. Nincs „megelőzés”, nincs büntetés minden esetre.

3. Egy bűncselekményért - egy büntetés. Ha sok bűncselekményt követnek el egyszerre, a büntetés súlyos lehet, de csak egy, az összes bűncselekményért egyszerre.

4. A késedelmes büntetés elfogadhatatlan. Más pedagógusok szidják és megbüntetik a gyerekeket olyan bűncselekményekért, amelyeket elkövetésük után hat hónappal vagy egy évvel fedeztek fel. Elfelejtik, hogy még a törvény is figyelembe veszi a bűncselekmények elévülését. Már maga a tény, hogy felfedezik a gyermek helytelen magatartását, a legtöbb esetben elegendő büntetés.

5. A gyerek ne féljen a büntetéstől. Tudnia kell, hogy bizonyos esetekben a büntetés elkerülhetetlen. Nem a büntetéstől kell tartania, még csak nem is a haragtól, hanem a szülei bánatától. Ha normális a kapcsolat a gyerekkel, akkor az idegességük büntetés a számára.

6. Ne alázd meg a gyerekedet. Bármi legyen is a bűnössége, a büntetést nem szabad az erőd győzelmeként és az emberi méltóság megaláztatásaként felfognia. Ha egy gyerek különösen büszke, vagy azt hiszi, hogy ebben az esetben igaza van, Ön pedig igazságtalan, a büntetés negatív reakciót vált ki benne.

7. Ha egy gyereket megbüntenek, az azt jelenti, hogy már megbocsátottak neki. Korábbi gaztetteiről egy szót se többet.

A GYERMEK ÖSZTÖNZÉSE A CSALÁDBAN:

• Mosolyogj elismerően gyermekedre, amilyen gyakran csak lehetséges: amikor mosogat, amikor házi feladatot készít, és amikor játszik a játékaival.
• Bátorítsd gyermekedet gesztusokkal: mindig meleg lesz és jólesik, ha anya megérinti a fejét a házi feladat készítése közben, apa pedig elismerően megöleli és kezet fog.
• Szóban fejezze ki jóváhagyását gyermeke legkisebb sikeréhez, viselkedéséhez is.
• Használja gyakrabban a kifejezést: „igazad van”, „egyetértünk a véleményével” - ez fejleszti a gyermek önbecsülését, fejleszti az önelemzést és a kritikus gondolkodást.
• Ajándékozza meg gyermekét, de tanítsa meg ajándékok elfogadására is.
• Alakítson hagyományokat és szertartásokat gyermeke bátorítására a családban: születésnap, újév, tanév vége, szeptember 1., sikeres szereplés, meglepetések, gratulációk stb.
• Tanítsd meg gyermekednek, hogy legyen hálás a felé irányuló figyelem minden jeléért, függetlenül az ajándékra költött pénz összegétől.
• Ajándékozzon gyermekét nemcsak az ő kívánságait, hanem a családja lehetőségeit is figyelembe véve.

Gyermeke bátorítására ne csak anyagi ajándékokat használjon, hanem az Ön által kitalált erkölcsi ösztönzőket is, amelyek később relikviák lesznek gyermeke családjának archívumában:

• Saját készítésű bizonyítványok, versek, újságok és baráti karikatúrák stb.
• Ha jutalomként szeretné használni a pénzt, használja ezt a lehetőséget, hogy segítsen gyermekének megtanulni azt bölcsen használni.
• Ha egy gyerek pénzjutalomban részesül, tudnod kell, hogyan használta fel, és beszéld meg vele.
• Engedje meg gyermekének, hogy legyen zsebpénze, de ne hagyja a költését a gyermek és Ön elemzése nélkül.
• Ha a gyermeke ajándékot kap, soha ne elemezze vele a költségeket és az értéküket, ez súlyos erkölcsi problémákhoz vezethet.
• Tanítsa meg gyermekét, hogy megértse és értékelje szülei bátorítását.

A gyerek nevelése persze nem egyszerű feladat. Az angyalilag tiszta és szelíd lényekről szóló mítoszok messze nem igazak. A gyerekek nem angyalok, hanem kicsi emberek, ezért minden olyan nehéz helyzetből, amelybe a gyerekek nem teszik könnyen szüleiket, emberi méltóságukat tiszteletben tartva, testi büntetés vagy szóbeli büntetés alkalmazása nélkül kell megpróbálnunk kikerülni belőlük. visszaélés.

A testi fenyítés és a gyerekek verése teljességgel elfogadhatatlan. A megvert gyermek sértve és megalázva érzi magát, mély ellenszenvet érez önmagával és a körülötte lévőkkel szemben. Későbbi viselkedését a bosszúvágy szabhatja meg. Emellett folyamatosan félelem gyötri, ami káros lehet a fejlődésére. A gyermek nehezen tudja felfogni, hogy hűtlen viselkedése miatt testi fenyítésnek vetették alá. Sokkal természetesebb számára, ha azt hiszi, hogy az ilyen büntetés az őt megbüntető haragjának vagy ellenszenvének megnyilvánulása. De meg kell jegyezni, hogy a verbális sértések - sértő megjegyzések, durva szavak, állandó nyavalygás, gúny - nem lehetnek kevésbé megalázóak, és nem okozhatnak kevesebb kárt, mint a bántalmazás.

Ésszerű oktatás (Hing Shi).

Egy nap egy fiatal parasztasszony jött Hing Shi-hez, és megkérdezte:

- Tanár úr, hogyan neveljem a fiamat: szeretetben vagy szigorúan? Mi a fontosabb?

– Nézd, asszonyom, a szőlőt – mondta Hing Shi. „Ha nem metszed meg, ha nem, szánalomból letéped a felesleges hajtásokat és leveleket, a szőlő elvadul, és te, elveszted a növekedése feletti kontrollt, nem leszel jó és édes. bogyók.” De ha megvédi a szőlőt a napsugarak simogatásától, és nem öntözi meg alaposan a gyökereit minden nap, teljesen elhervad. És csak a kettő ésszerű kombinációjával tudja megkóstolni a kívánt gyümölcsöt.

Az 1970-es években az egyéni különbségek terén egyre elterjedtebb a kifejezés, amely Nyugat-Európa és az Egyesült Államok számos országában mára szinte teljesen felváltotta a „pszichológiai tesztelés” kifejezést. ez - pszichológiai értékelés(pszichológiai értékelés).

A "pszichológiai értékelés" kifejezést a második világháború idején amerikai pszichológusok és pszichiáterek egy csoportja használta, akik a "köpeny és tőr lovagjainak" kiválasztásával foglalkoztak. Ennek a kifejezésnek az első használata a pszichológiai irodalomban - egy könyv címe, amely leírja ezt a nagyon specifikus kiválasztási programot - A férfiak értékelése(Office of Strategic Services, 1942). 1953-ban az „Assessment Theory and Techniques of Assessment” című rész jelent meg az „Annual Psychological Review”-ban (USA). Ezt követően a pszichológusok egyre gyakrabban használják az „értékelés” kifejezést.

Ez a kifejezés az utóbbi időben meglehetősen elterjedt és hivatalos státuszt kapott, amint azt számos kézikönyv és különféle folyóirat bizonyítja, amelyek a pszichológiai értékelés problémáival foglalkoznak. A „The Brief Psychological Encyclopedia” ennek a fogalomnak a tartalmát tárja fel azon a célon keresztül, amely az egyéniség tanulmányozása (értékelése) az életében felmerülő problémákkal (lelki egészség, másokkal való interakció nehézségei, képtelenség) összefüggésben.

1 Lenyűgöző a haladás a matematikai és statisztikai eljárások fejlesztésében a pszichológiai tesztelésben. A Galton-Pearson korrelációs együtthatótól a faktoranalízisig (hangsúlyozzuk, hogy a pszichológiai kutatásból származik) – ezt az utat járta be a pszichometria a 19. század végétől a 20-as évekig. XX század

edzésre stb.). Az említett enciklopédia rámutat arra, hogy különbséget kell tenni a pszichológiai értékelés és a tesztelés között. berendezések stb. A tesztelés a pszichológiai jellemzők mérése bizonyos viselkedési valóságok reprodukcióján alapuló eljárások segítségével. Meg kell jegyezni, hogy a pszichológiai értékelésnek hosszabb történelmi előzményei vannak (utalunk az ókori Kínában a tisztviselők kiválasztásának rendszereire, amelyeket az olvasó már ismert a pszichodiagnosztika történetéből stb.). Így a pszichológiai értékelés tágabb fogalom, mint a pszichológiai tesztelés. Az értékelés nem csak tesztekkel történik. Ugyanakkor, ha elemezzük a pszichológiai értékelésről szóló kézikönyvek és folyóiratok tartalmát, könnyen beláthatjuk, hogy ez a fogalom leggyakrabban a pszichológiai tesztelés szinonimájaként működik, lefedi a pszichológiai mérések teljes spektrumát: a mentális funkcióktól a személyiségig. Mindazonáltal a „pszichológiai értékelés” kifejezés megjelenése és elterjedése annak a következménye, hogy a kutatók tudatában vannak annak, hogy a tesztekkel oly szorosan összefüggő egyéni pszichológiai különbségek ismerete nem korlátozódik rájuk.

Az elmúlt években egy új kifejezés jelent meg pozitív pszichológiai értékelés. Az egyén optimális (egészséges) működését és életsikerét értékelő (mérési) rendszerként értjük. A kifejezés szerzői a pozitív pszichológia gondolatain alapulnak, amely elsősorban az ember erősségeit és erényeit vizsgálja, mint az altruizmus, a bátorság, az őszinteség, az elkötelezettség, az öröm, az egészség, a felelősségvállalás és a jó hangulat. Annak ellenére, hogy a kutatók és a gyakorlati szakemberek (iskolapszichológusok, szociális munkások, pszichoterapeuták, pszichiáterek) régóta törekedtek arra, hogy megismerjék az egyén erőforrásait, erősségeit, az ezek értékelésére szolgáló standardizált eszközök (módszerek) nem eléggé kidolgozottak. A pszichológiai értékelés területén a „negatív tendencia” dominál, ami elsősorban a környezetre nem kellő figyelmet fordító egyén „működésének kóros aspektusainak” kimutatására utal (Salebey, 2001; Wright és Fletcher, 1982 stb.). Ezért a nyugati kollégák kidolgozták a pozitív értékelés modelljét, amely az „ügyfél erősségei és gyengeségei” információinak egyensúlyozására összpontosít, figyelmet fordít a környezeti hatásokra és az értékelés egyéb szempontjaira (S. Lopez, S. Snyder, H. Rasmussen, 2003). stb.). A tesztek (standardizált eljárások) mellett fejlődik nem teszt diagnosztika, minőségi értékelésekkel kapcsolatos. Ebben az értelemben a pszichológiai értékelés fogalma közel áll a korábban javasolt pszichológiai diagnosztika tárgyához.

Személyzetértékelési módszerek- ezek hatékony irányítási eszközök, amelyek lehetővé teszik az alkalmazottak hozzájárulásának objektív értékelését a közös célok eléréséhez, az ígéretes alkalmazottak azonosítását, személyes és üzleti tulajdonságaikat.

A legegyszerűbb példa az alkalmazottak kiválasztása a felvétel során. Számos vállalkozás végzi az alkalmazottak újraminősítését is, ami segít meghatározni a kompetenciák és a professzionalizmus szintjét. De a valódi problémák, amelyek a modern személyzetértékelési módszerekkel megoldhatók, sokkal tágabbak.

A cél egy lehetőség, hogy egyértelműen meghatározzuk az egyes alkalmazottak helyét és szerepét a vállalatban, azonosítsuk az ígéretes, ambiciózus embereket, és kiszűrjük a megbízhatatlan és inkompetens személyzetet. Mindez egy vállalkozás vagy szervezet hatékonyságának növelésére, a célok és célkitűzések sikeres elérésére irányul. A statisztikák szerint a cégek 72%-a alkalmaz személyzetértékelési módszereket alkalmazottak felvételére, 62%-a alkalmazottai előléptetésére, 40%-a az ígéretes alkalmazottak azonosítására.

A szervezetben a személyzet értékelésére szolgáló módszereket a kitűzött célok és célkitűzések alapján kell kiválasztani. Például az alkalmazottak professzionalizmusának meghatározásához kombinált értékelést kell választania: tesztelés, interjúk vagy „szimulátorokon” dolgoznak.

Az alkalmazottak pszichológiai portréinak összeállítására alkalmas egy tesztelési vagy interjúmódszer, amely lehetővé teszi egy pontozási technika vagy más kvantitatív módszer megvalósítását, az üzleti vagy szakmai készségek azonosításához pedig a HR vezetők leggyakrabban az üzleti játékokat választják./

Az értékelő munka, elemzés során előtérbe kerül a szakértők hozzáértése, az előkészített módszertani alap (esetek, tesztek) és eljárások elérhetősége. Csak ebben az esetben beszélhetünk objektív értékelésről, amely később felhasználható a vállalati struktúra optimalizálására, az ígéretes munkavállalók előmozdítására, prémiumok megállapítására, bérek meghatározására stb.

Ingyenes katalógus a szervezet személyzetének értékeléséhez szükséges irányelvekről és eljárásokról

Alapvető technikák

Minden fő módszer fel van osztva fókuszuk szerint: kvalitatív, kvantitatív, összetett és kombinált. Eltérnek az értékelési kritériumokban és a HR osztály vagy a vezetés által használt eszközkészletben.

A személyzet értékelésének kvalitatív módszerei.

1. Mátrix. Lehetővé teszi a munkavállalói jellemzők összehasonlítását az eredetileg meghatározott (referencia) jellemzőkkel. Ez a módszer a legegyszerűbb és leggyakoribb.
2. Tetszőleges jellemzők módszere. Ez magában foglalja a munkavállaló legjobb eredményeinek és erősségeinek azonosítását. Az adatokat összevetik a munka legsúlyosabb hibáival, amelyekből következtetéseket vonnak le a sikerre és a hatékonyságra vonatkozóan.
3. A kijelölt feladatok elvégzésének értékelési módszere. Lehetővé teszi, hogy általános következtetéseket vonjon le a munkavállaló munkájáról, mivel a munkatevékenységét egészében értékeli (gyakran egy beszélgetés eredményeként).
4., beleértve az egyes alkalmazottak vezetés, kollégák, beosztottak általi értékelését és önértékelését.
5. Csoportos beszélgetés módszere. Ez magában foglalja a munkavállaló munkaeredményeinek nyílt megbeszélését szakértőkkel, a HR szolgálat és a menedzsment képviselőivel.

A személyi értékelés kombinált módszerei.

1. Vizsgálati módszer. Értékeli a személyzetet a kijelölt feladatok elvégzése alapján.
2. A pontszámok összegzésének módja. Egy adott skálán értékelni kell az összes munkavállalói jellemzőt, majd az átlagos mutatót össze kell vetni a standarddal.
3. Csoportosítási módszer. Magában foglalja a dolgozók csoportokba szervezését munkaeredmények alapján.

Kvantitatív módszerek.
1. Rangsorolt. Az alkalmazottak sikerességének és hatékonyságának értékelése. Ezeket több vezető állítja össze, majd a kapott adatokat összehasonlítják, és a legalacsonyabb pozíciókat betöltő létszámot csökkentik.
2. Pontozás. Gondoskodik arról, hogy minden alkalmazott pontokat adjon a munkatevékenységében elért konkrét eredményekért. Az időszak végén (általában egy év) minden pontot összesítenek, és meghatározzák a legeredményesebb és leglemaradóbb munkavállalókat.
3. Ingyenes pontozás. A folyamat magában foglalja az egyes alkalmazottak minőségének (személyes vagy szakmai) független szakértők általi értékelését. A kapott pontokat összesítik.

Ezeket a módszereket tekintjük a legobjektívebbnek, mivel lehetővé teszik általános következtetések levonását és számszerű ekvivalensekkel történő kifejezését a további összehasonlítás érdekében.

Egy másik hatékony személyzetértékelés átfogó. Ez magában foglalja egy olyan tanúsítási módszertan alkalmazását, amely lehetővé teszi számunkra, hogy azonosítsuk, hogy egy alkalmazott mennyire felel meg a vállalatnál betöltött pozíciójának. Sok vállalat évente egyszer gyakorolja az összes alkalmazott minősítését.

A személyzet értékelésének pszichológiai módszerei

A személyzetértékelés pszichológiai módszerei nagy érdeklődésre tartanak számot a modern HR menedzsment számára. Lehetővé teszik nemcsak a meglévő személyes és szakmai tulajdonságok meghatározását, hanem az egyes alkalmazottak fejlődési kilátásainak és lehetőségeinek azonosítását is.

Az alkalmazottak szakmailag jelentős személyes tulajdonságainak felmérésére szolgáló pszichológiai módszerek a következők lehetnek:

• beszélgetések;
• interjú;
• Üzleti ügyek;
• pszichológiai tesztelés;
• „archiválási” módszerek alkalmazása;

Ezenkívül a pszichológiai felmérés során gyakran alkalmaznak strukturált interjút, képzési gyakorlatokat és önbemutató módszert.

A pszichológiai módszereket a pszichológia szakértői valósítják meg, akik kiválasztják a megfelelő módszertant, és megbízhatóan alakítják át az eredményeket vizuális következtetésekké. pszichológusokat a munkateljesítmény elemzésének objektivitása érdekében. Ez tűnik a legésszerűbbnek az alkalmazottak vezetői potenciáljának felmérésére, a leendő vezetők pszichológiai portréjára, valamint a személyzet teljesítményét értékelő rendszer bevezetésére.

Nonverbális személyzetértékelési technika

A nonverbális technika a nem hagyományos módszerek kategóriájába tartozik. Leggyakrabban új alkalmazott felvételekor használják, amikor nehézségek merülnek fel a megüresedett állásra jelentkező pszichológiai portréjának és szakmai tulajdonságainak objektív értékelésével. A nonverbális módszerek nagy biztonsággal meghatározzák:

• vérmérséklet;
• kommunikációs készségek;
• erős akaratú tulajdonságok;
• vezetői képességek.

Szakemberek, akik nonverbális technikákat használnak a dolgozó személyzet értékelésére, elemzik az alkalmazottal (vagy potenciális alkalmazottal) folytatott beszélgetés során:

• a kérdések megválaszolásának teljes időtartama;
• a szünetek időtartama;
• az állítások összetettsége és jellege;
• hibák;
• fenntartások;
• korrekciók a beszédben;
• beszédhibák jelenléte;
• arckifejezések;
• lehelet;
• köhögés;
• gesztusok;
• testtartás változásai;
• látóirány.

Az ember nonverbális reakcióinak önkéntelensége és spontaneitása teszi lehetővé a tapasztalt pszichológusok számára, hogy lássák az ember valódi érzelmi állapotát, még akkor is, ha megpróbálja leplezni azt. A nonverbális kommunikáció a verbális kommunikációval ellentétben gyakorlatilag nem tartalmaz megtévesztést, így a szakembereknek lehetőségük van felmérni a munkavállaló valódi szándékait, és nem csak a deklaratív kijelentéseket.

A személyi értékelés modern módszerei

A modern módszerek a legobjektívebb és leghatékonyabb hagyományos módszerek kombinációját jelentik. Széles körben elterjedtek az értékelő központok, amelyek a személyzeti és teljesítményeredményeket értékelő központokat képviselik. A bennük végzett munka olyan helyzetek szimulációján alapul, amelyekben a munkavállaló képes megmutatni erősségeit a munkahelyen, mind a személyes tulajdonságok, mind a szakmai készségek tekintetében. Az ilyen gyakorlatok általában a következőket tartalmazzák:

• elemző előadások;
• írásbeli üzleti gyakorlatok;
• csoportos beszélgetések;
• személyiségkérdőívek;
• szerepjátékok.

A személyzetértékelés modern módszerei megmutatják a munkavállalók fejlesztésének legígéretesebb területeit, és lehetővé teszik a munkaköri feladatok ellátásához szükséges személyes adatok átfogó értékelését. Az ilyen módszerek gyakran automatizált és számítógépesített klasszikus módszerek az üzleti minőségek értékelésére, jelentősen leegyszerűsítve az értékelt alkalmazottak és a szakértők közötti interakciót (külsőről vagy ugyanazon vállalat alkalmazottairól).

A munkavállalói kompetenciák meghatározásának modern népszerű módszerei közé tartozik a „360 fokos” módszer. 1987-ben fejlesztették ki. Oroszországban a módszer csak a 2000-es években vált népszerűvé. Legfőbb előnye, hogy magában foglalja a betöltött pozícióra való alkalmasság megállapítását és a visszajelzést, amely a munkavállaló önértékelésén keresztül valósul meg.

Különösen fontos a „360 fokos” módszerrel végzett felmérés teljes anonimitása. Ha ezt a követelményt figyelmen kívül hagyjuk, a független teszteléssel való korreláció 1%-nál kisebb, és a technika teljesen hatástalanná válik. A munkavállaló „360 fokos” módszerrel történő értékelése megterhelőnek számít, ezért a további pályafutási előrelépés tervezésekor, a képzésre kiküldött munkatársak listájának elkészítésekor, stb. használata javasolt. Az értékelést egyértelműen indokolni kell.

Példák

Példaként egy vállalatnál vagy szervezetnél a személyzet átfogó felmérésére a következő esetek említhetők.

1. A HR osztály feladata a munkatársak értelmi szintjének, szorgalmának, kommunikációs készségeinek, önfejlesztési vágyának, stressztűrő képességének és konfliktusmentességének felmérése. Ezek a tulajdonságok fontosak a hatékony és sikeres munkavégzéshez. A jellemzők ilyen nagy halmazának szisztematikus értékelésére komplex módszereket választottak, beleértve a pszichológiai teszteket, a kompetenciainterjúkat, a kommunikációs készségekkel kapcsolatos képzési gyakorlatokat és a „360 fokos” értékelést.

2. A forgalmazó cég felmérte az ügyfelekkel dolgozó menedzserek szakmailag jelentős személyiségi tulajdonságait. Fel kell mérni az eredményorientáltságot, a szervezési készségeket, a karizmát és a gondolatok kompetens kifejezésének képességét a nyilvánosság előtt. Az ilyen jellemzők értékelésére szolgáló eszközöket a következőképpen választottuk ki: önbemutató, üzleti eset, pszichológiai tesztelés.

3. Egy nagy ipari vállalat alkalmazottai vezetői képességeinek felmérésére elvégezték a legígéretesebb alkalmazottak felmérését. Erre a célra egy külső szakértői szervezetet hívtak meg, amely a következő értékelési eszközöket javasolta: interjúk, pszichológiai tesztek, írásbeli üzleti gyakorlatok, szerepjátékok.

A személyzet teljesítményének értékelési módszereinek fejlesztése

Annak érdekében, hogy egy vállalkozásnál vagy szervezetnél a személyzetértékelési munka folyamatosan javuljon és hatékonyabb legyen, számos tényezőt figyelembe kell venni:

• kamat a vezetőség részéről;
• hozzáértő, magasan képzett szakemberek bevonása a munkavállalók és szakmai tevékenységeik jellemzőit értékelő értékelésbe;
• a személyi értékelési rendszer működésének dokumentálása;
• a dolgozók rendszeres tájékoztatása a személyzetértékelési rendszer megvalósításáról és működési elveiről;
• erős és egyértelmű kapcsolat kialakítása az értékelési rendszer és a munkamotivációs rendszer között.

A fenti feltételek mindegyikének betartása megteremti a szükséges minimális alapot a munkavállalói értékelési rendszer sikeres megvalósításához és a szervezetben a személyzeti munka eredményeinek értékelésére használt módszer fejlesztéséhez.

A rendszer fő követelménye a hatékonyság. Ha a személyi felmérés eredményei alapján a társaság nem változtatott a létszámban, a bérekben vagy a munkavállalók prémiumában, akkor az értékelési rendszert a személyzeti menedzsment szükségtelen láncszemeként fogják fel.

A rendszer akkor lesz hatékony, ha az értékelési rendszerben magas minősítést kapott alkalmazottak bónuszt kapnak az alacsony eredményekhez képest. Alternatív megoldásként a sikeres munkatársak képzésre, továbbképzésre küldhetők, személyi tartalékba kerülhetnek, utalványokat vagy értékes nyereményeket kaphatnak.

A személyi értékelési rendszernek amellett, hogy eredményes, praktikusnak (a gyakorlatban könnyen alkalmazhatónak) kell lennie. A folyamatosan fejlődő értékelési rendszer lehetővé teszi:

• pontosan meghatározza az alkalmazottak teljesítményét;
• kellő időben személyi tartalékot képez;
• Vállalati identitás kialakítása, valamint a vállalati célok és célok világos megértése.

A szervezet személyzetének és munkájuk eredményeinek értékelési rendszerének és módszereinek javításához a következőkre van szükség:

• a személyzeti szolgálat szerepének növelése a vállalkozásban;
• illetékes szabályozási és jogi támogatás az értékelési tevékenységekhez;
• a meghozott személyi döntésekért felelős eszközök bevezetése;
• személyzeti toborzási és kiválasztási rendszer kialakítása;
• a dolgozók szakmai képzése minőségének javítása.

Ki kell zárni minden szükségtelenül összetett módszert és technikát, és meg kell próbálni a legobjektívebb értékelési mutatókat felállítani, amelyek nem okoznak ellenállást és negatív attitűdöket a munkavállalók részéről.

A személyzet felmérésének módszerei felvételkor

A személyzet felvétele mindig felelősségteljes döntés, amely hatással lehet a vállalat további fejlődésére, különösen, ha a felső vezetésről van szó. Ezért a vállalkozásnak objektív rendszert kell kidolgoznia a személyzet kiválasztásához, amely lehetővé teszi a szakmai eredmények és a személyes tulajdonságok értékelését.

A személyzeti szolgálatok leggyakrabban a következő 3 módszert alkalmazzák a munkaerő-felvétel során.
1. Pszichológiai tesztelés.
2. Interjú. Tartalmazza a szituációs viselkedésinterjút és a kompetencia felmérést.
3. Nonverbális értékelési módszerek.

A megüresedett állásokra jelentkezők értékelésének módszereit a vállalat tevékenységi körének és magának az állásnak a jellemzői alapján választják ki. Gyökeresen eltérnek a műhelyvezető és az értékesítési vezető kiválasztása esetén, mivel ezek a sikeres szakmai tevékenységhez szükséges különféle személyes tulajdonságok felmérését igénylik.

A személyzeti menedzsment eredményességének értékelési módszerei

A személyzeti menedzsment eredményességének felmérése egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi annak meghatározását, hogy a személyzeti szolgálat mennyire hatékonyan működik, mennyire indokolt a személyügyi program megvalósításával járó költségek, és mennyire tudják sikeresen kiaknázni a munkatársak lehetőségeit.

A személyzetirányítási rendszer fő teljesítménymutatói:

• munkatermelékenység;
• személyi költségek;
• a termékek (szolgáltatások) minősége;
• pszichológiai helyzet a csapatban;
• a személyzet elégedettségének szintje;
• menedzsment programok végrehajtásának hatékonysága.

A munkavállalói gazdálkodás eredményességének értékelése során a vezetői munka megszervezését és a személyzeti menedzsment minőségét veszik figyelembe. Ehhez a következő módszereket használják:

• matematikai és statisztikai modellezés;
• szakemberek tapasztalata és tudása alapján;
• információáramlás elemzése alapján;
• összetett technikák.

A személyzeti menedzsment hatékonyságának értékelése szisztematikusan történik. A jelenlegi és a korábbi értékelési eredmények összehasonlítása teszi lehetővé a dinamika elemzését, a vállalat személyzeti politikájának javulását vagy romlását, és időben történő korrekciós intézkedések megtételét.

(pszichológiai értékelés) A P. o. célja. - felmérni az egyént egy konkrét problémával vagy problémákkal kapcsolatban. Ez utóbbiak lehetnek mentális egészségügyi problémák. egészség, értelmi működés, tanulási zavarok és iskolai problémák, speciális képességek, személyiségműködés, viselkedési, érzelmi és szociális. gömbök Az értékelési szakember az információk alapján hipotéziseket dolgoz ki. múltbeli, jelenlegi és előre jelzett jövőbeli viselkedésről konkrét helyzetekben. A pszichológusok dokumentumanyagokat, projektív technikákat, objektív módszereket és interjúanyagokat használnak, és strukturálják ezeket az információkat. jelentés formájában. P. o. szerepe. az első világháború alatt növekedett. A pszichológusok magukra vállalták, hogy értékeljék hatalmas számú újonc intellektuális működését. Erre a célra a diagnosztikai eljárásokat és az akkori legfejlettebb statisztikai módszereket alkalmazták. A második világháború idején a fegyveres erőknek további értékelési módszerekre volt szükségük a gyakorlati döntések tekintetében. feladatokat. Ez utóbbi része volt a pilóta- és tisztjelöltek kiválasztása. Számos értékelési módszert dolgoztak ki a Stratégiai Szolgálatok Hivatala számára a titkosszolgálati tevékenység végzésére alkalmas ügynökök kiválasztására. A pszichológusokat utasították a P. o. további módszereinek kidolgozására és javítására. ezeken és más területeken. Ezzel párhuzamosan az adatok elemzésének és magyarázatának statisztikai megközelítései is javultak. A P.o. terület fejlesztése világháború befejezése után is folytatódott. A korábbiakat javították, és új intelligenciaskálákat fejlesztettek ki. A kisebbségi csoportok tagjai intellektuális működésének megítélésében a kulturálisan szabad megközelítés dominált. A fejlesztés következő szakasza a „viselkedésértékelés” megközelítése volt. Ebben a megközelítésben a viselkedés értékelésének és előrejelzésének fő anyaga az egyén megfigyelt motoros és verbális viselkedése. Az interjúknak két fő típusa van. A strukturált interjúk során konkrét kérdéseket tesznek fel konkrét információk megszerzése érdekében. Ezeket az interjúkat az jellemzi, hogy gondosan megtervezték az ilyen kérdések előterjesztésének sorrendjét. A válaszadók válaszainak relevanciájának és egyértelmű értelmezésének biztosítása érdekében a kérdező további ellenőrző kérdéseket alkalmaz. A nyílt végű interjúban a kérdező felkéri az interjúalanyt, hogy beszéljen valamiről. Ez a beszélgetés bármilyen témát érinthet, és eleinte meglehetősen általános. A kérdező felolvasott vagy írásos ellenőrzőlistát használ az interjú során felmerülő kérdésekről vagy területekről. Ha a k.-l. olyan területeket, amelyeket az interjúalany kihagy, a kérdező közvetlenebb kérdéseket tesz fel velük kapcsolatban, vagy a beszélgetést az adott terület megvitatása felé mozgatja. Az értékelési folyamat fontos változója a pszichol. tesztek. Némelyikük „objektívnek” minősül. Ezeket a teszteket gyakran "ceruza és papír" teszteknek nevezik. A vizsgált személy adott kérdésekre válaszolnak, majd ezeket a válaszokat pontozzák. Ezeket összehasonlítják ismert embercsoportok válaszaival. Az értékelési módszerek másik csoportja a projektív technikák. A P.o. másik felhasználási területe. organikus agyi szindrómák. A pszichológust gyakran megkérik, hogy állapítsa meg az agyi diszfunkciók jelenlétét, és ha vannak ilyen rendellenességek, akkor azok befolyásolják-e és milyen mértékben befolyásolják az intelligenciát és/vagy a személyiséget. A Bender Gestalt Test méri az egyén képességét bizonyos geometriai képek reprodukálására, akár közvetlenül, akár a memóriából másolva. Ezt a tesztet gyakran használják szerves agyi diszfunkciók értékelésére. Számos értékelési eljárás egyéni és csoportos használatra készült. A csoportos eljárások használatával kapcsolatos problémák akkor merülnek fel, ha egy csoportra kidolgozott normákat és standardokat alkalmaznak egy eltérő élettapasztalattal vagy más oktatási lehetőséggel rendelkező csoportra. A csoportos értékelési módszerek akkor a leghatékonyabbak, ha általánosított durva becslések készítésére használjuk őket, amelyeket aztán egy személyre szabottabb értékelés követhet. Azok az emberek, akik egy olyan új kultúrában találják magukat, amely jelentősen eltér őshonos kulturális környezetüktől, gyakran késéssel reagálnak az új lakókörnyezetben szükséges információkra vagy ismeretekre vonatkozóan. Emiatt csökkent intelligenciájú vagy érzelmi zavarokkal rendelkező személyeknek minősülhetnek. Alulbecsült eredményeik azonban gyakran nem az elégtelen értelmi képességekkel és személyiségérettséggel, hanem az információhiánnyal járnak. és tapasztalat. Az 1970-es évek végén számos állam korlátozta az intelligenciaértékelési eljárások használatát a kisebbségi csoportokban. Kutatás valamint az 1970-es és 1980-as évek tapasztalatai. kimutatta, hogy a viselkedésértékelés alapjául szolgáló magatartásformákat gyakran olyan tényezők befolyásolják, amelyek a közvetlen megfigyelés számára elérhetetlenek. Konkrét viselkedési formák motivációja nem mindig alkalmas közvetlen megfigyelésre. A jelenlegi megértésében, valamint a jövőbeli viselkedés előrejelzésében is fontos a történelem használata. megközelítés. Ezért az intelligencia, a speciális képességek és a működési területek értékelése továbbra is nagymértékben támaszkodik a megfelelő specifikus tesztek eredményeire. Lásd még: Bender Gestalt-teszt, Klinikai értékelés, Mentális zavarok diagnosztikai és statisztikai kézikönyve, intelligenciamérések, személyiségértékelés, projektív technikák, kérdőívek, Rorschach-technika, erős Campbell érdeklődési leltár, diagnózisok megbízhatósága, vizsgálat, vizsgálat és lábvizsgálat. Fabrikant

Előző cikk: Mekkora a fénysebesség Következő cikk: Harmonikus rezgések Az oszcillációs frekvencia fizikai képlete