Az előfizetők és az internetfelhasználók száma ma folyamatosan növekszik, így továbbra is aktuális a kérdés: „Melyik szolgáltatót válasszam?” A távközlési piac egyik szereplője és jelentős munkaadója az OJSC Rostelecom. Mi ez a szolgáltató? Mik a munkavállalói vélemények a Rostelecomról?

A cégről

A távközlési szolgáltatások piaca hazánkban folyamatosan fejlődik. Az OJSC Rostelecom 2006 óta interregionális szolgáltató, és számos oroszországi régióban működik. Az utolsó pozícióktól messze van, de nem tartozik a „három nagy” operátor közé. Milyen szolgáltatásokat nyújt a cég?

• Helyi és távolsági telefonos kommunikáció.
• Interaktív televízió.
• Sejtes.

A cég tevékenységi területei

A Rostelecom különféle tevékenységeket végez az elektronikus kormányzat létrehozásával és fejlesztésével kapcsolatban, biztosítja a választások lebonyolítását stb. Vezető szerepet tölt be az orosz kormányzati szervek és vállalati felhasználók számára nyújtott távközlési szolgáltatások piacán. Vezető szerepet tölt be a fizetős televíziós szolgáltatások nyújtásában (több mint 8 millió felhasználó). A cég az Orosz Föderáció legnagyobb gerinchálózatával rendelkezik, teljes hossza 500 ezer km. A nemzetközi hitelminősítések szerint a társaság pénzügyi helyzete stabil. 2015 első negyedévének bevétele meghaladta a 70 milliárd rubelt, a nettó nyereség pedig több mint kétmilliárd rubelt.

A Rostelecom mint munkáltató

A cég nagy foglalkoztató, hivatalos foglalkoztatást, teljes ellátási csomagot, stabil munkahelyet, rendszeres fizetést biztosít késedelem nélkül. A csapatot, amelyben dolgoznak, gyakran dicsérik. A Rostelecom alkalmazottainak visszajelzései felhívják a figyelmet a vállalat kereskedelmi megközelítésére számos probléma megoldásában. Például a telepítés még rossz vonalparaméterek esetén is megtörténik. A prioritás a piac megszerzése, a terv teljesítése és túllépése, nem pedig a személyzet. Főleg értékesítőket vesznek fel, míg más szakembereket elbocsátanak. A Rostelecomnál végzett munka, amelyről az interjú előtt meg kell vizsgálni az alkalmazottak véleményét, osztályonként és régiónként változik.

Pozitív személyzeti vélemények a cégről

Az alkalmazottak megjegyzik, hogy a vállalat a közelmúltban jó irányba változott, és pozitív fejlődési dinamika van kialakulóban. A Rostelecom alkalmazottainak néhány pozitív véleménye a munkáltató következő előnyeit tükrözi:

• a munka stabil, egyszerű és világos, jól szervezett;
• karrier növekedési lehetőség egy rangos cégnél;
• elfogadható munkakörülmények;
• összetartó csapat és magas;
• a fizetések és a finanszírozás növekedése a vezetőváltást követően számos régióban.

Negatív munkavállalói vélemények a Rostelecomról

Az alkalmazottak szerint a cég régi szakképzett szakemberei 90%-ra csökkentek. A jelentős leépítések azt eredményezték, hogy az új és a megmaradt alkalmazottak kénytelenek átvállalni az elbocsátottak felelősségének egy részét, miközben azonos szintű fizetést kell fizetniük. A Rostelecom alkalmazottai negatívan reagáltak a vezetőség személyzeti politikájára. Sok vélemény rámutat ennek a munkáltatónak a hiányosságaira.

• A vezetőség hozzá nem értése.
• Kedvezőtlen szociálpszichológiai klíma.
• Bürokrácia és bürokrácia. A szoftver nagyon rosszul működik, mielőtt bármit is csinálna, sok emberrel kell összehangolnia a tevékenységét. A szerződések megkötése hosszú ideig tart, körülbelül egy hónapig.
• Magas fluktuáció. Nincs hozzáértő személyzeti politika. Nem tartják meg és nem értékelik a jó szakembereket.
• Egy kicsi, csak a felsővezetők számára méltó.
• A kommunikáció hagyományos típusai összeomlottak. Elavult berendezések, kábelek, tömítések stb. Nagyobb javításokat nem tervezünk. A cég még az alkalmazottai számára sem tud minőségi kommunikációt biztosítani.
• A szerelők felszerelést vásárolnak, és saját költségükön fizetik a benzint.
• Az interjúk során félretájékoztatják a jelentkezőket és az ügyfeleket.

A Rostelecomnál végzett munkát, amelyre az alkalmazottak visszajelzései miatt a vezetésnek el kell gondolkodnia a vállalat problémáiról, nagy munkaterhelés és a személyzet alacsony motiváltsága jellemzi. Sokan nem voltak elégedettek a 35%-os bónusszal, a felső vezetés hűségétől függően, akár 95%-ig terjedő nagy bírságokkal. A cég központja nem kommentálja a munkavállalók kéréseit, panaszait.

Vásárlói vélemények a Rostelecom szolgáltatóról

Rengeteg véleményt írtak a Rostelecom cégről, amelyek közül néhány pozitív és negatív is. A szolgáltató által nyújtott szolgáltatások előnyei közül az ügyfelek kiemelik:

• kedvező feltételek és tarifaárak;
• stabil Wi-Fi;
• A televíziózás szempontjából archív és tiszta képek figyelhetők meg.

Általában a Rostelecom alkalmazottaitól és fogyasztóitól származó negatív vélemények dominálnak. A szolgáltatóval kapcsolatos negatív vélemények túlsúlya részben azzal magyarázható, hogy a csalódott ügyfél, miután nem talált megértést a cég támogatási szolgáltatásában, szívesebben fejezi ki elégedetlenségét. A Rostelecom szolgáltatásainak fogyasztói számos hiányosságot észlelnek.

• A vonalak, a karbantartás és a szolgáltatások minősége alacsony.
• Nincs szolgáltatás. Felelőtlen hozzáállás az ügyfelekkel szemben.
• Rossz minőségű támogatási szolgáltatás és technikusok.
• Nem kezelik az ügyfelek panaszait.

Miért elégedetlenek a Rostelecom ügyfelei?

Sok ügyfél nagyon alacsony internetsebességet, gyakran egyáltalán nem felel meg a tarifákban, folyamatos összeomlásokat, megszakításokat és internetkimaradásokat észlel. A Rostelecom szolgáltató, amelynek véleménye sok fogyasztó szerint többnyire negatív, félretájékoztatja az ügyfeleket. A fizetési bizonylatokat késve küldik ki, majd kötbért számítanak fel. A fogyasztói fizetések feldolgozásakor gyakran felmerülnek technikai problémák.

Sok kritikát okoz a Rostelecom Contact Center is, amely nagyon ellentmondásos értékeléseket kap az alkalmazottaktól és az ügyfelektől. A fogyasztók megjegyzik, hogy nagyon nehéz eljutni a technikai támogatáshoz, a támogató munkatársak nem mélyednek el a problémában, és igyekeznek gyorsan befejezni a beszélgetést, nem válaszolnak a kérdésekre, ugyanazokat a betanult kifejezéseket használják a tárgyalások során, emellett felveszik a telefonon a munkahelyemen, hogy az ügyfelek ne zavarjanak hívásokkal.

A moszkvai régió vásárlói negatív véleményeket hagytak a Rostelecomról, mert a vállalat nem kötött megállapodást fizetési rendszerekkel és terminálokkal, ami a fogyasztóknak többletköltségeket és kényelmetlenségeket okozott a kommunikációs szolgáltatások fizetése során. Más távközlési szolgáltatókkal ellentétben a Rostelecom nem azonnal aktiválja az otthoni telefonszolgáltatást a fizetés feldolgozása után, hanem csak három nappal később.

Következtetés

A Rostelecomról szóló számos negatív vélemény riasztó jel. A Rostelecom alkalmazottainak visszajelzései a cég szétesésével kapcsolatos aggodalmakat is tükrözik. Rendkívül fontos, hogy egy vállalat figyelembe vegye a hétköznapi alkalmazottak véleményét, hiszen ez a szervezet alapja.

Az orosz távközlési piac fejlődik. A jövőben tovább folytatódik a regionális szolgáltatók és a kis szolgáltatók nagyobb vállalatok általi felszívódása. Azok a cégek, amelyek nem felelnek meg a modern követelményeknek és nem bírják a versenyt, vagy újjáépülnek, vagy eltűnnek a piacról.

A Rostelecom országos szinten az egyik legnagyobb orosz távközlési vállalat, amely olyan aktív és proaktív munkatársakat lát csapatában, akik készek nagyszabású projektek megvalósítására és összetett problémák megoldására. Ha megvan benned a munkavágy, a lendület, az energia a Rostelecomnál dolgozni és fejlődni, akkor keress egy megfelelő állást a „válasz” paranccsal. Hamarosan felvesszük Önnel a kapcsolatot, és meghívjuk egy interjúra. Ez a cikk a következő témáról szól: munka a Rostelecomnál.

A Rostelecom nemcsak bevett szakembereket, hanem fiatal szakembereket is szeretettel várja csapatában. A hallgatók és a diplomások sikeres szakmai gyakorlat után a Rostelecomnál találhatnak munkát. Azért vagyunk itt, hogy meghívjuk Önt a Rostelecomba!

A Rostelecomnál végzett munka előnyei

A Rostelecom piacvezető a távközlési iparág hagyományos szegmenseiben, ugyanakkor a vállalat aktívan kínál új szolgáltatásokat új piacokon. Ma a Rostelecom sikeresen alkalmazza a jövő technológiáit.

A sikeres cég fő összetevője a megfelelően kiválasztott és erős csapat. Vállalkozásának fejlesztése és a lakosság számára csak magas színvonalú szolgáltatások nyújtása érdekében a Rostelecom számít alkalmazottaira. Minden dolgozó jelentős mértékben hozzájárulhat egy méltó feladat megvalósításához!

A Rostelecom értékeli a szakembereket, és különféle karrierutakat kínál számukra. Az új dolgok elsajátításának lehetősége, a nagyszabású projektekben való részvétel, a vállalati kultúra és a szakembergárda kulcsfontosságú tényező a vállalat növekedésében.

A Rostelecom alapvető vállalati értékei

1. Ügyfélközpontúság a jövőért
   Az ügyfelekkel való kölcsönös bizalom a minőségi szolgáltatás fontos eleme. A Rostelecom arra törekszik, hogy az ügyfelek minden igényét és érdekét figyelembe vegye mind a napi kommunikáció során, mind az új szolgáltatások és termékek fejlesztése során.
2. Intelligencia és tapasztalat a döntéshozatalhoz
   Bármilyen döntés meghozatalakor a vállalat alkalmazottait információknak és intelligenciának kell vezérelnie. A nagy kép a fontos részletek figyelmen kívül hagyása nélkül látható.
3. Emberekért dolgozol, úgy teszel, mintha magadért tennél
   A Rostelecom alkalmazottai beszélgetőpartnerként viselkednek és gondolkodnak. A Rostelecom arra törekszik, hogy a legmagasabb színvonalon dolgozzon, csak megbízható, kiváló minőségű, egyszerű és kényelmes szolgáltatásokat hozva létre, amelyek a legjobbak a piacon.
4. Dolgozz az eredményekért és a fejlődésért
   A Rostelecom fő munkája olyan konkrét döntések és intézkedések meghozatalára irányul, amelyek maximális eredményt hoznak formalitások és bürokrácia nélkül. Ne állj meg itt, fejlődj, fejlődj.

A Rostelecomnál dolgozom

• fényes céges bulik a csapattal;
• kedvezményes árak a társaság szanatóriumaiban való nyaraláshoz;
• Rostelecom Spartakiad;
• önkéntes projektekben való részvétel;
• nyári kirándulások gyerekeknek;
• vállalati szolgáltatások és termékek kedvezményes áron;
• önkéntes egészségbiztosítás;
• pénzügyi támogatás a vállalatnál dolgozó nyugdíjasok számára;
• vállalati sportok;
• kedvezményes foglalkozások a sportklubokban;
• vállalati egyetem, képzési programok;
• nem állami nyugdíjellátás;
• speciális banki feltételek.

Gyakran ismételt kérdések a Rostelecom állásajánlatokkal kapcsolatban

Kérdés: Hány interjú szakaszon kell átmennie egy leendő alkalmazottnak, aki a Rostelecomnál szeretne dolgozni? Milyen gyorsan kap választ egy munkával kapcsolatban?

Válasz: Az interjúk száma a betöltött pozíció szintjétől és a megpályázott állásra vonatkozó követelményektől függ. A foglalkoztatási szakasz több, különböző szintű vezetőkkel folytatott interjúból állhat. Ha a Rostelecomnál szeretne dolgozni, önéletrajzát a hivatalos webhelyen található űrlap segítségével kell benyújtania. Ha a vezetőséget érdekli az önéletrajza, a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot, és meghívjuk egy interjúra.

Kérdés: Milyen képzési lehetőségeket biztosítanak a dolgozóknak?

Válasz: A Rostelecomnál végzett munka kétféle képzési formát kínál alkalmazottainak:

• teljes idő a belső oktatók és külső szolgáltatók intézetén keresztül. Ez a képzési forma a gyártó kérésére szakképzést biztosít. A Rostelecom alkalmazottainak szakmai képzésének témája az osztály alkalmazottjának tevékenységétől és funkcionális felelősségétől függ;
• távoktatás- távoktatás keretében tanfolyamokat, belső szabályozási dokumentumok nyilvántartását, elektronikus irodalomtárat biztosít.

Kérdés: Végezhet-e egy diák gyakorlatot a Rostelecomnál? Mit kell ehhez tenni?

Válasz: A Rostelecom minden évben nyári szakmai gyakorlatokat tart a hallgatók számára különböző tevékenységi területeken. Ahhoz, hogy gyakorlatot szerezzen a Rostelecomnál, el kell küldenie önéletrajzát, vagy ki kell töltenie egy jelentkezést a hivatalos webhelyen a „Gyakorlatok” szakaszban.

Kérdés: Milyen munkaidőt tartanak be a cég alkalmazottai? Lehetséges távolról dolgozni?

Válasz: A Vállalati Központban dolgozók fő munkarendje: hétköznap hétfőtől csütörtökig 09:00-18:00 óráig. Péntek: 09:00 és 16:45 között. Az ebédszünet 45 percig tart.

Az egyes régiókban a Rostelecom fiókjainak menetrendje eltérhet egymástól. Egyes részlegeknél műszakos munkarend biztosított.

Kérdés: Van szociális csomag a Rostelecom alkalmazottai számára? Mit tartalmaz?

Válasz: A Rostelecom alkalmazottjának szociális csomagja az általa betöltött pozíciótól függ. A szociális csomag a következő pozíciókat tartalmazza:

1. Vállalati mobilkommunikáció.
2. Önkéntes egészségbiztosítás, rövidítve VHI.
3. A Rostelecom cég több partnerségi megállapodást kötött fitneszklubokkal, amelyek az alkalmazottak előfizetésének vásárlására külön kedvezményt biztosítanak.

Ezenkívül a Rostelecom alkalmazottai kompenzációt és juttatásokat kaphatnak egy szakszervezeti szervezettel kötött kollektív szerződés alapján.

Kérdés: Van a cégnek öltözködési kódja?

Válasz: A PJSC Rostelecom bizonyos követelményeket támaszt a vállalati alkalmazottak megjelenésére vonatkozóan. A cég minden alkalmazottjának szigorúan be kell tartania az üzleti öltözéket, és ügyes, rendezett megjelenésűnek kell lennie.

Kérdés: Kifizették a munkavállaló szabadságát?

Válasz: A jelenlegi orosz jogszabályok szerint a Rostelecom minden alkalmazottja éves fizetett szabadságot vehet igénybe a jóváhagyott szabadság ütemezése szerint. A vakáció ütemezését az osztályon belül állítják össze, és a vezető hagyja jóvá.

Kérdés: Van-e próbaidő a Rostelecomnál, és meddig van beállítva?

Válasz: A próbaidő csak a Rostelecom új alkalmazottaira érvényes a jelenlegi orosz jogszabályok keretein belül. A próbaidő hossza az elvégzett munka típusától függ, és legfeljebb három hónapig tart, vezetői pozíciók esetén pedig legfeljebb hat hónapig tart.

Kérdés: Van a Rostelecomnak bónuszrendszere vagy egyéb lehetőségei az alkalmazottak motiválására?

Válasz: A vállalat saját anyagi ösztönző rendszerrel rendelkezik az alkalmazottak számára az elvégzett munka eredménye alapján. Ez a rendszer a következőket nyújtja:

• egyszeri kiegészítő rendszertelen bónusz kifizetések;
• meghatározott gyakoriságú rendszeres prémiumok, amelyek nagysága a vállalat vállalati teljesítményétől, a munkavállalók egyéni és csoportos teljesítményétől függően változik.

Videó áttekintése a témában: a Rostelecomnál végzett munka előnyei

• Társadalmi felelősség
  • Programok

munkatársainkat

A Rostelecom több mint 130 ezer alkalmazottat foglalkoztat, és mindenki fontos szerepet játszik az általános siker elérésében.

Mára a Rostelecom irányt szabott üzleti stratégiájának megváltoztatására, valamint szervezeti és vállalati struktúrájának átalakítására. Olyan belső környezetet teremtünk, amelyben a munkatársak a lehető leghatékonyabban tudják megoldani problémáikat, és minősített döntéseket hoznak.

Ezért prioritásunk az, hogy több lehetőséget teremtsünk az alkalmazottaknak. A Rostelecomnál arra törekszünk, hogy elősegítsük az emberek személyes és szakmai fejlődését, és kedvező légkört teremtsünk a csapatban. Munkatársainknak méltányos bért, további szociális védelmi intézkedéseket és biztonságos munkakörülményeket kínálunk.

A Rostelecom kiemelt figyelmet fordít a személyzet képzésére és fejlesztésére. A cég képzési rendszert szervezett, melynek fő elemei a vállalati egyetem, a belső trénerek intézete és a vállalati távoktatási rendszer.

Az újoncok számára mentorálási és alkalmazkodási rendszerünk van. Kidolgozásra került a karriertervezési rendszer, és fut a Személyzeti tartalék program, amely lehetővé teszi a megüresedett állások nagy részének belső erőforrások felhasználásával történő betöltését. A modern crowdsourcing platformok segítségével minden dolgozó részt vehet egy közös megoldáskeresésben, és javaslatot tehet saját ötletére az üzleti folyamatok optimalizálására.

Fiatal és tehetséges munkatársak bevonzásában vagyunk érdekeltek. Az ország számos vezető egyeteme létrehozta a Rostelecom alaposztályait, amelyek szakembereket képeznek a vállalat részvételével kidolgozott programokban. A Rostelecom minden évben szakmai gyakorlatokat szervez egyetemi hallgatók számára későbbi munkavállalás céljából. A cég a meglévő fiatal munkavállalók számára moduláris programot hozott létre, szakmai fejlődésük és társadalmi tevékenységük érdekében több regionális kirendeltségben Ifjúsági Tanács működik.

A cég arra törekszik, hogy az alkalmazottak teljesítményét érdemeik alapján értékeljék, és a Rostelecomnál végzett munka a jövedelem mellett elégedettséget és a jövőbe vetett bizalom érzését hozzon.

Munkatársaink a kommunikációs szolgáltatások kedvezményes vállalati tarifáiban részesülnek, gyermekrekreációs, szanatóriumi és üdülőkezelési programokat valósítanak meg. 2015-ben program indult a munkavállalók lakhatási problémák megoldásának támogatására.

A Rostelecom az elsők között volt Oroszországban, amely szisztematikusan segítette az elbocsátott munkavállalókat. A munkaerő-kihelyezési program részeként minden szakaszban támogatást kapnak, többek között abban is, hogy új állást találjanak más osztályokon, ha vannak üres állások, vagy akár más cégeknél is.

A vállalat fejlődése és előrelépése érdekében erős vállalati kultúrát és olyan csapatot építünk, amelyben az emberek minden szinten jól megértik egymást. A Rostelecom nehéz utat járt be az egyes regionális vállalatoktól a nemzeti távközlési szolgáltatókká történő integráció útján. Több év alatt közösen dolgoztunk ki és vezettünk be közös vállalati értékeket és szabványokat.

Ma a Rostelecom vállalati kultúrája a vállalat két stratégiai elvén alapul - a hatékonyságon és az ügyfélközpontúságon. Ezek tükröződnek a PJSC Rostelecom alkalmazottai számára elfogadott Vállalati Magatartási Kódexben. Öt vállalati érték – nyitottság, felelősségvállalás, professzionalizmus, innováció és folytonosság – segítenek abban, hogy belső interakciót építsünk ki, és elnyerjük ügyfeleink és partnereink bizalmát.

Fontos megértenünk, hogy az emberek szeretnek a cég sikeréért dolgozni. Ezért minden évben a Rostelecom minden régiójában és funkcionális részlegében tanulmányt készítenek a munkavállalói elégedettség szintjéről, amelynek eredményeit figyelembe veszik a HR-projektek tervezésekor a személyzet motivációja, fejlesztése és képzése terén.

Mozgalmas céges életünk van. Szakmai ügyességi versenyeket, kreatív versenyeket, sporttornákat és spartakiádokat tartunk, együtt pihenünk, utazunk, önkéntes projektekben veszünk részt.

A Rostelecom az orosz kommunikációs ipar teljes történetéhez kötődik, a kezdetektől kezdve. Számos területi kirendeltségünk üzemeltet Kommunikációs Múzeumot, és szeptember 25-én ünnepeljük a legfontosabb vállalati ünnepet - a cég születésnapját. 1881-ben ezen a napon tették meg az első lépést a telefonkommunikáció megjelenése felé hazánkban, és III. Sándor császár parancsára elfogadták a „városi telefonkommunikáció létesítésének és működésének alapvető feltételeit”.

Ma a Rostelecom az egyik legnagyobb országos távközlési vállalat. Ezért proaktív és felelősségteljes embereket szeretne látni munkatársai szerepében. A Rostelecom alkalmazottainak készen kell állniuk nagyszabású projektek megvalósítására és különböző bonyolultságú problémák megoldására. Ha a Rostelecomnál szeretne dolgozni, ez a cikk neked szól. A cég ugyanis nem csak felkészült szakembereket, hanem magas színvonalú képzésre képes fiatal szakembereket is szívesen fogad soraiba.

A Rostelecom a modern szolgáltatások piacán

A cég piacvezető a távközlési iparág hagyományos szegmenseiben, emellett aktívan kínál új szolgáltatásokat ügyfeleinek. Vállalkozásának megfelelő irányú fejlesztése érdekében alkalmazottai jól összehangolt munkájára támaszkodik, és a legkényelmesebb lehetőségeket kínálja számukra a karrier növekedéséhez. A karrier-növekedés kulcstényezői között szerepel a nagyszabású projektekben való részvétel, a vállalati kultúra fejlesztése és természetesen a jól koordinált szakmai csapatban végzett munka melletti döntési képesség.

A Rostelecom tevékenységének prioritásai közé tartozik, hogy minél több lehetőséget teremtsen az emberek számára - mind a kommunikációs szolgáltatások közvetlen nyújtása, mind a társadalmilag fontos témákkal foglalkozó projektek megvalósítása révén.

A távközlés átalakítja az emberek életét, és ez a Rostelecom tevékenységének fő iránya mindenkivel, aki valamilyen módon részt vesz a vállalat tevékenységében.

A Rostelecom vállalati prioritásai

A Rostelecom fő szabálya az üzleti élethez való felelősségteljes hozzáállás a következő értelemben: nyitottság és őszinteség az ügyfelekkel, partnerekkel és befektetőkkel szemben, aktív munka a jótékonyság és az önkéntesség területén, kedvező légkör megteremtése a vállalaton belül, hogy minden alkalmazott érezze a sajátját. hely a munkacsoportban. A Rostelecom így látja társadalmi szerepét

A cég nagyra értékeli a professzionalizmust, ezért számos karrierfejlesztési lehetőséget kínál jelenlegi és potenciális dolgozóinak.

Jelenleg a Rostelecom csapatának több mint 130 ezer alkalmazottja van, akik mindegyike fontos szerepet tölt be a közös siker elérésében. A hivatalos weboldalon a Rostelecom folyamatosan frissíti az egyes városok üresedéseinek listáját.

A Rostelecom aktívan figyelemmel kíséri a modern üzletág fejlődésének trendjeit. Olyan környezet jön létre, amelyben munkatársai maximális hatékonysággal tudják megoldani a rábízott feladatokat, és minősített döntéseket hoznak.

Ez a tendencia olyan prioritást teremt, amely szerint a munkavállalók számára minél több lehetőséget kell teremteni. A Rostelecom arra törekszik, hogy elősegítse szakemberei szakmai és személyes tulajdonságainak fejlesztését, és sok időt fordít a csapatban a kedvező munkahelyi légkör kialakítására. A cég kényelmes munkakörülményeket, tisztességes fizetést, további szociális garanciákat (kedvezményes szanatóriumi utalványok, nyári gyermekegészségügyi táborok, „nyugdíjasainak” anyagi támogatás, speciális banki ajánlatok), valamint biztonságos munkakörülményeket kínál.

A források jelentős részét a személyzet toborzására, képzésére és szakmai minőségének javítására fordítják. A cég jól szervezett képzési rendszerrel rendelkezik, melynek fő elemei egy vállalati egyetem, egy belső oktatói intézet és egy vállalati távoktatási rendszer.

A Rostelecom két képzési formátum közül választhat szakembereinek. Az első lehetőség a teljes munkaidős képzés egy belső oktatók és külső szolgáltatók intézetén keresztül. A témát a munkavállaló szakmai irányultsága és funkcionális feladatai határozzák meg. A második lehetőség egy levelező tanfolyam, amelyet távoktatáson keresztül végeznek, tanulmányozva a belső szabályozási dokumentumok nyilvántartását, és magában foglalja az elektronikus könyvtár forrásait használó osztályok kurzusát is.

Az újoncok számára egy úgynevezett mentori és adaptációs rendszert dolgoztak ki és vezettek be. Bevezették a „Personnel Reserve” programot, amely lehetővé teszi a megüresedett állások nagy részének betöltését a cég belső erőforrásainak felhasználásával. Sikeresen működik egy olyan rendszer, ahol minden dolgozó a modern crowdsourcing platformokat használva részt vehet az általános megoldások keresésében, és felajánlhatja saját ötletét az üzleti folyamatok optimalizálására.

A Rostelecomnál végzett munka előnyei

Ha a Rostelecom csapatának tagja lesz, kétségtelenül számíthat arra, hogy jogait tiszteletben tartják és előnyöket biztosítanak.

Először is fizetett szabadság. Minden évben az ütemterv szerint kap időt a pihenésre. Az ütemtervet az osztályokon belül állítják össze, és közvetlenül a vezető hagyja jóvá.

A szabadság mellett szociális csomag is biztosított, mely a munkavállaló által betöltött pozíciótól függ. Magába foglalja:

• önkéntes egészségbiztosítás (VHI),
• vállalati mobilkommunikáció,
• valamint speciális kedvezmények a fitneszklub tagságra.

Emellett lehetőség van egy szakszervezeti szervezettel kötött kollektív szerződés alapján juttatások és különféle kompenzációk igénybevételére.

És persze bónuszok. A PJSC Rostelecom munkájuk eredményei alapján motiválja és ösztönzi alkalmazottait. Lehet:

• rendszertelen kiegészítő kifizetések,
• rendszeres bónuszok. Fizetésük bizonyos időközönként történik, és nagyságuk a vállalati teljesítménymutatóktól, valamint az egyéni és csoportos mutatóktól is függ.

A Rostelecom alkalmazottaival szemben támasztott követelmények

Az új alkalmazottak számára az orosz jogszabályokkal összhangban próbaidőt lehet megállapítani a PJSC Rostelecomnál. Időtartama a beosztástól és a munkavégzés típusától függ - de nem haladja meg a 3 hónapot, vezetői beosztások esetén pedig a 6 hónapot.

Nincsenek szigorú követelmények a ruházattal kapcsolatban, de az alkalmazottaknak be kell tartaniuk az üzleti stílust, és mindig ügyesen és rendezetten kell kinézniük. Ezért, ha interjúra megy a Rostelecomhoz, ne hagyja figyelmen kívül ezt az elvet.

Építsd fel karriered a cégnél

A Rostelecom nyilvánvaló érdeklődést mutat a fiatal és tehetséges személyzet vonzása iránt. Az ország több vezető egyetemén létrejöttek és működnek a cég alapszakai, amelyek a későbbi esetleges elhelyezkedésre képezik a fiatalokat. A Rostelecom minden évben lehetőséget biztosít a hallgatóknak szakmai gyakorlaton való részvételre későbbi foglalkoztatás céljából, valamint nyári gyakorlatot a bemutatott tevékenységi területeken. A szakmai gyakorlat megszerzéséhez regisztrálnia kell a hivatalos weboldalon, ki kell töltenie egy jelentkezési lapot, és el kell küldenie önéletrajzát.

A közelmúltban munkát talált szakemberek számára egy moduláris programot vezettek be a szakmai fejlődés elősegítésére.

A cég egyértelműen kijelenti, hogy mindent megtesz a legkényelmesebb munkakörülmények megteremtése érdekében. Mindenki munkáját érdemei szerint értékelik, az emberek elégedettséget és szilárd jövőbe vetett bizalmat kapnak, ami a modern világban fontos.

Mit kell tudnia annak a jelöltnek, aki a Rostelecomnál szeretne elhelyezkedni? Először is, ez teljesen valós és lehetséges. Csak világosan meg kell fogalmaznod egy célt magadnak, és jelentkezned kell a tesztelésben való részvételre.

De mielőtt ezt megtenné, a lehető legjobban fel kell készülnie, és figyelembe kell vennie azokat az árnyalatokat, amelyeknek az Ön javára kell „működniük”, és nem Ön ellen.

A Rostelecomnál a felvételi szakaszok szabványosak:

• válasz egy üresedésre
• folytassa a felülvizsgálatot
• tesztelés
• interjú
• és közvetlen regisztráció az állásra.

Az első dolog, amit meg kell tennie, az önéletrajz elküldése a hivatalos Rostelecom webhelyen található űrlap kitöltésével. Ha felkelti az érdeklődést, visszahívnak és személyes találkozót egyeztetnek.

Rostelecom munkavállalás előtti tesztek

A következő szakasz a tesztelés. Komolyan kell venni a Rostelecom alkalmazottainak értékelése szerint, a jelöltek akár 70% -a kiesik a teszt szakaszában.

Tehát, mint már említettük, a Rostelecom egy távközlési vállalat, amely Oroszország egyik legnagyobbja. Internetes technológiák, elektronikus digitális szolgáltatások, kiberbiztonság, a közszolgáltatások egységes portálja – mindez és még sok más a cég tevékenységi köre. Ennek megfelelően az interjú első célja, legyen szó informatikai mérnöki vagy igazgatósági beosztásról, az alkalmazottak szellemi adatainak és nagy mennyiségű információval való munkavégzésük képességének azonosítása. Ezért a pályázónak felajánlott első tesztblokk a következőkből áll majd. A Rostelecom tesztjeit az SHL készíti el.

Példa a Rostelecom numerikus tesztjére

Az ügyfél a Call.org mobilcégnél „Advanced” tarifát vásárolt. Miután a szerződése lejárt, átváltott Red első osztályú viteldíjára. Úgy döntött, hogy 9 hónappal a lejárati dátum előtt lemondja a csomagot, és kifizette a tarifa fennmaradó költségének 25%-át. Összesen mennyit fizetett az ügyfél az összes mobilszolgáltatásért ebben az időszakban?

Az SHL Rostelecom numerikus tesztjének megoldása és válasza a cikk végén található. Először próbálja meg saját maga megoldani ezt a tesztet.

Verbális tesztek Rostelecom

A kommunikációs készségek is fontosak lesznek bizonyos pozícióknál. Ezért a c blokk is bemutatható, és fel kell készülnie rájuk a Rostelecom kétféle verbális tesztet használ:

1. Igaz, hamis, nem tudom megmondani
2. Verbális elemzés

Az alábbiakban egy példát talál a Rostelecom verbális elemzésére:

A Rostelecom verbális tesztjének megoldása és válasza a cikk végén található. Először próbálja meg saját maga megoldani ezt a tesztet.

Rostelecom interjú

A Rostelecom állásinterjúja azonban kissé szokatlan: több szakaszból állhat különböző szintű vezetőkkel. Az interjú során sok finomság lehet. Javasoljuk, hogy ismerkedjen meg velük a szakaszban található cikkeinkben.

A Rostelecom alkalmazottainak visszajelzései szerint a tesztelés jelenleg még egy szakaszt foglal magában - a jelöltek és az előléptetésre vágyó vállalati alkalmazottak pszichológiai tesztelését. A Rostelecom pszichológiai tesztjei annak felmérésére szolgálnak, hogy a pályázók mennyire tartják be a vállalat szabályait és értékeit, és az előléptetésre kerülő alkalmazottak mennyire felelnek meg a Rostelecom új munkahelyének feltételeinek. Egy hasonló példát ajánlunk a pszichológiai tesztre állásra jelentkezéskor és előléptetéskor:

A Rostelecom pszichológiai tesztjének megoldása és válasza a cikk végén található. Először próbálja meg saját maga megoldani ezt a tesztet.

Segítséget kap a tesztelésre való felkészülésben, amely nagy adatbázist tartalmaz a tesztfeladatokról, amelyek megegyeznek a Rostelecom jelöltek kiválasztásánál használtakkal. Önbizalmat és mentális felkészülést adhat a teszt elvégzéséhez, ha először elvégzi a speciálisan kiválasztott feladatsort, és teljes képet ad arról, hogy mi vár rád.

Ne feledje: jobb ma készülődéssel tölteni az estét, mint később sokáig bánni egy elszalasztott lehetőséget. Kezdje el a felkészülést most!

Válaszok és megoldások a Rostelecom tesztekre

Matek teszt megoldás:

Oldjuk meg ezt a problémát lépésről lépésre:
A Call.org „Advanced” tarifacsomagjának költsége: 6,5 * 6 (hónap) = 39 USD
Az első osztályú vörös tarifa költsége 15 hónapra: 7,6 * 15 = 114 USD
Büntetés költsége: 0,25 * 7,6 * 9 (a hátralévő hónapok) = 17,1 USD
Az ügyfél teljes költsége: 39 + 114 + 17,1 = 170,1 USD
Válasz: 170.1.

Helyes válasz: A.

Verbális elemzési teszt megoldás:

Válasz a Rostelecom pszichológiai tesztjére:

Nikita Cherkasenko, az OJSC Rostelecom Személyzetértékelési, Képzési és Fejlesztési Osztályának igazgatója - arról, hogyan szervezik meg az alkalmazottak távoktatását a Rostelecomnál, a helyszínnel kapcsolatos tapasztalatokról és a vállalati oktatás fejlesztésének terveiről.

A Rostelecom nemrégiben adott otthont egy oktatási projektnek a webhely alapján. Miért választja a cég az online képzést, és hogyan tervezi ennek továbbfejlesztését – mondta el lapunknak Nyikita Cserkasenko- felelős személy
a személyzet fejlesztése és képzése.

Az online tanulás előnyeiről

A Rostelecom különböző képzési formátumokat használ, beleértve a távoktatást is. 2014-ben a cég több mint 35 ezer alkalmazottja végzett online képzést. Összesen több mint 99 ezer kurzust tanultak.

A távoktatás első és legfőbb előnye, hogy gazdaságilag és példátlanul hatékony. Aligha van más mód több tízezer alkalmazott képzésére Oroszország-szerte ilyen áron.

A második előny a tudás párhuzamos átadásának képessége,
és nem szekvenciálisan. A második lehetőség, 140 ezer fős lakosságunkkal, hosszú évekig tartana.

De természetesen bizonyos problémák megoldása érdekében egyszerűen fizikailag lehetetlen a távoktatásra korlátozni magunkat. A személyes formátumok továbbra is szükségesek.

Az egyéni edzéspályákról

Amikor elkezdtük használni az Eduson platformot, felfedeztük, hogy a munkavállalók körében igény van egyéni képzési pályákra, gyakran a szakmai tevékenységükön túl.

Időről időre kapunk kéréseket egyéni és csoportos kurzussorozatok létrehozására, ahol belső képzési anyagainkat Eduson tanfolyamok egészítenék ki. Ilyen kérések gyakran érkeznek például a kiskereskedelmi szegmensben dolgozó szakemberektől. Az Eduson sok hasznos és érdekes tanfolyamot készített számukra.

Érdekes, hogy műszaki szakembereink a legaktívabbak az edzéseken. Ez egyrészt logikus: a cégnél a műszaki egység a legnagyobb. Emellett maga a műszaki egység munkája is nagy mennyiségű oktatást és képzést igényel. Amikor azonban megnéztük az Eduson tanfolyamok teljesítési statisztikáit, azt láttuk, hogy a műszaki szakemberek aktívabban tanulják az alapvető üzleti kurzusokat, mint más funkcionális blokkok alkalmazottai.

Ez számunkra váratlan eredmény.

A munkavállalói elkötelezettségről

Először is, a Rostelecom Eduson tanfolyamait önkéntes alapon tanulják. Ezért az alapértelmezés szerint regisztráltak körében sokkal nagyobb az érdeklődés a képzések iránt, mint az olyan programok iránt, amelyeken minden alkalmazott hiba nélkül részt vesz. A több motiváció nagyobb részvételt jelent.

Másodszor, az Eduson tanfolyamok a technológia kényelme miatt népszerűbbek, mint belső online és személyes képzéseink. Nem kell elvonni a figyelmet a nyomós folyamatokról. Lehetőség van arra, hogy annyi időt töltsön a tanulással, amennyit csak akar, abban a pillanatban, amikor akar, és bárhonnan tanulhat, ahol ez a vágy felmerül.

A statisztikák is magas szintű érintettséget jeleznek: a rendszerbe bejelentkezett munkavállalók között sokan maradtak sokáig, és több tanfolyamot is tanultak. Ez véleményem szerint jó mutató.

A teljesítményértékelésről

A képzés eredményességének felmérésére általában egy-egy konkrét program eredményei alapján visszacsatoló kérdőíveket használunk. Rendszeres kompetenciamérési eljárással is rendelkezünk, amely lehetővé teszi az éves dolgozói képzési és fejlesztési programban szereplő összes program együttes eredményességének nyomon követését.

Ha célindikátorokról beszélünk, még nem tanultuk meg, hogyan kell mérni és elkülöníteni a képzés hatását a KPI implementáció dinamikájában. Minden egyes program esetében igyekszünk egy olyan mechanizmust kidolgozni a hatékonyság értékelésére, amely bizonyos tesztidőszakra vagy az indítás időpontjára vonatkozik. Ezután nyomon követjük a vállalat egészére vonatkozó teljesítménymutatókat.

A személyes tapasztalatokról

Az Eduson által kínált öt formátum közül számomra a videó tanfolyamok bizonyultak a legkényelmesebbnek. Nem igényelnek állandó figyelmet arra, ami a képernyőn történik. Számomra ez a legjobb megoldás - hazafelé az autóban néztem a legtöbb anyagot.

Mindent nagy örömmel tanultam. Tetszett a róluk szóló anyagsor, különösen a numerikus adatok tervezése tekintetében. Az erről szóló tanfolyamra is jól emlékszem – nagyon hozzáférhető volt.

A jövőre vonatkozó tervekről

2015-ben hat fő képzési területen több mint 300 távoktatás kidolgozását és megvalósítását tervezzük. Ide tartoznak a termékekről, az üzleti folyamatokról, az ügyfélszolgálatról stb.

Fokozatosan szeretnénk áttérni a nagyon költséges és nagy tanfolyamok külső szolgáltatótól történő megrendelése helyett a multimédiás tartalomfejlesztés kultúrájának kialakítására az üzleti egységek által. Vagyis szeretnénk felajánlani osztályainknak, hogy azonnal készítsenek fel bármilyen belső szabályozási dokumentumra (INR) egy távtanfolyamot, amely tömören elmagyarázza bárkinek, hogyan és mit kell tenni.

Emellett az Edusonnal folytatjuk az együttműködést.
Meggyőződésünk, hogy a szolgáltatáshoz elérhetővé kell tenni a cég minden alkalmazottját, akinek lehetősége van a távoktatás rendszeres igénybevételére – ez több tízezer embert jelent.