Konfliktusok okai pszichológus szemszögéből: Sürgősségi orvos orvosi blogja. A konfliktusokkal küzdő emberek általában megszokják, hogy kibillenthetnek az egyensúlyából.

Maxim Vlaszov

A provokáció egy nagyon hatékony módszer egy személy pszichológiai befolyásolására, ezért gyakran használják különböző emberek céljaik elérése érdekében. Segítségével kiütést, spontán reakciót válthat ki az emberben, ami miatt hibázni kezd. Ha találkozott már nyílt provokátorokkal, akkor valószínűleg emlékszik erre az élményre. És biztos vagyok benne, hogy nem a legjobb benyomásaid vannak róla. És mindez azért, mert a provokátorok olyan dolgokat kényszerítenek az emberekre, amelyeket nyugodt, kiegyensúlyozott állapotban soha nem tennének meg. A provokációknak azonban pontosan ez az értelme – arra kényszeríteni, amire a provokátornak szüksége van, de neked egyáltalán nem. Ezért szükséges tudni a provokációkat felismerni, megérteni és hozzáértően reagálni rájuk. Ebben a cikkben arról fogunk beszélni, hogyan kell ezt megtenni.

Mi a provokáció

Először is nézzük meg, mi a provokáció. Röviden: a provokáció olyan inger, amely nagy valószínűséggel a kívánt reakciót váltja ki abban a személyben, akire irányul. Szó szerint latinból a „provokáció” szót „kihívásnak” fordítják. És ez valóban kihívás annak, akire a provokáció irányul. Végül is ahhoz, hogy egy provokációra kompetens módon reagálhasson, először fel kell ismernie, majd meg kell találnia a megfelelő választ rá. Nagyon fontos, hogy a provokációra ne reagáljunk, hanem reagáljunk rá, vagyis megfontoltan cselekedjünk. Ehhez pedig önkontrollal kell rendelkeznie [és ha nincs, akkor fejlesztenie kell], hogy ne engedje, hogy a provokáció okozta érzelmek elhomályosítsák ítélőképességét és hibás cselekedetekre kényszerítsenek.

A provokációt jól átgondolt és céltudatos irritálónak is nevezhetjük, amely bizonyos érzelmeket, érzéseket ébreszt az emberekben, és elhamarkodott cselekedetekre készteti őket. Ismétlem, provokálni egy személyt azt jelenti, hogy olyan cselekvésre késztetjük, amit külső inger nélkül nem hajtana végre. A provokátor megjósolja áldozata cselekvését, és azt tervezi, hogy abból hasznot húz ki, amely lehet anyagi és pszichológiai elégedettség formájában is. A provokációnak más definíciói is vannak. De Ön és én a provokációt pontosan olyan kihívásnak fogjuk tekinteni, amelyre méltón kell tudnunk válaszolni.

Mik a provokációk?

A provokációk lehetnek nyíltak és hallgatólagosak. A nyilvánvaló provokáció nyílt kihívás, vagy azt is mondhatjuk, hogy „megtámadunk” valakit. Például rajtad. Sértegethetnek, rágalmazhatnak, megalázhatnak, kételkedhetnek a képességeidben, sőt megpróbálnak szembeállítani valakivel, hogy kiszámíthatóan reagálj a provokátor cselekedeteire. Leggyakrabban a reakció érzelmi, sztereotip és kiszámítható. Ezért a provokátor könnyen kiszámíthatja az áldozat cselekedeteit, és nem tehet mást, mint a feladataihoz igazítani. Pozitív dolgok is provokálhatnak - elcsábíthatnak valamivel, megvesztegethetnek, megdicsérnek, érdemeit a határaikon túlra emelhetik. Ebben az esetben már egy pozitív hullámra kerülsz, ha olyan dolgokat teszel vagy mondasz, amit nyugodt, izgatottságtól mentes állapotban aligha tettél volna vagy mondtál volna.

Így függetlenül attól, hogy mit és hogyan provokálnak, ha a provokáció nyilvánvaló, látni fogja és felismeri. Azonnal megérted, hogy egy személy valamire ösztönöz, akar tőled valamit, ezért különös figyelmet fordít rád, és bizonyos lépéseket tesz feléd.

Ami az implicit provokációkat illeti, azok sajátossága, hogy nehéz felismerni, és lehetetlen megérteni a céljaikat. Az implicit, rejtett provokáció lényegében manipuláció. Arra biztatnak, hogy tegyen valamit, de nem érti, hogy provokálják, nem tekinti provokátornak a provokátort, és a provokációt provokációnak. Ez a provokátor kezére játszik, aki talán nem fél az ön ellenkezésétől. Például egy személy elmondhat valamit magáról, amit állítólag nem mond el mindenkinek. Vagyis megosztja veled a titkait, megbízik benned, megnyílik előtted. A kérdés az, hogy ezt milyen célból csinálja? Alternatív megoldásként ez egy kísérlet arra, hogy beszédet keltsen, válaszként nyíljon meg, és értékes információkat adjon ki magáról. Vagy úgy próbálja elnyerni a bizalmát, hogy aztán rá tudjon venni valamire, vagy kapjon tőled valamit. De ha nem is gondolsz egy ilyen szívből szívhez szóló beszélgetés okára és értelmére, akkor nem is fogod megérteni, hogy provokálnak. Vagyis az implicit provokáció színtiszta manipuláció, amelynek segítségével megpróbálhatnak kiszedni belőled valamilyen információt, vagy valamilyen cselekvésre késztetni. Az alábbiakban részletesebben beszélek arról, hogy milyen provokatív befolyásolási módszerek léteznek. Addig is megvizsgáljuk a provokáció felismerésének módjait, ha az nem nyilvánvaló.

Hogyan lehet felismerni a provokációt

Néha nehéz lehet felismerni a provokációt. De ezt mindig meg lehet tenni, figyelmesnek kell lenned mindenre, ami veled és körülötted történik. Az első dolog, amire figyelni kell, a kényelmetlenség. A kellemetlen érzés mindig valamilyen veszélyt jelez. Általában kényelmetlenül érzi magát a provokátorokkal szemben, még akkor is, ha még nem érti, hogy a provokátor provokál. Egy ilyen személy irritálhat téged, undort kelthet tőled, és el akarod távolodni tőle. Ez azért történik, mert a provokátor a beleegyezésed nélkül behatol a fejedbe és a lelkedbe, megpróbál betörni a pszichológiai védelmedbe, és megkerülni a racionális óvatosságodat. Ezért, ha nem érzi jól magát egy személlyel, ez ok arra, hogy feltegye a kérdést: miért van szüksége arra, hogy kommunikáljon vele? És tegyél fel magadnak egy még fontosabb kérdést: miért van szüksége rá, hogy kommunikálj veled, figyelj rád és tegyél valamit érted? Ezek a kérdések jelentik majd a kezdetet, hogy felismerje a provokációt.

Az is előfordul, hogy egy provokátorral nagyon jól, szabadon és könnyen érzed magad. Ez akkor történik, amikor pozitív gondolatok és érzések provokálnak. Például előfordulhat, hogy nagyon megdicsérnek, csodálnak, hogy az érzelmeknek engedve hála jeléül tegyen valamit a provokátorért, mondjon neki valamit, adjon valamit stb. Vagy kínálhatnak Önnek valamilyen előnyt, vagy egy érdekes ötletet, amely örömet okoz Önnek. És akkor te magad fogod megtenni, amit a provokátor elvár. Itt fontos, hogy józan maradjon, ne feledje, hogy az emberek soha nem tesznek semmit a semmiért. Nem hajlamosak jót tenni másokkal, hacsak nem feltétlenül szükséges. Ezért ki kell derítened, hogy mire van szükségük ahhoz, hogy jót tegyenek neked? Erre javaslom, hogy gondolkodjon el egy olyan helyzetben, amikor nagyon jól érzi magát valakivel, különösen egy idegennel.

A kérdések a gondolkodás és a szükséges információk keresésének fő eszközei. Segítségükkel nemcsak felismerheti a provokációt, hanem helyesen tükrözheti is. Ha olyan kérdéseket tesznek fel, amelyek olyan információk nyilvánosságra hozatalára kényszerítenek, amelyeket nem akarnak nyilvánosságra hozni, akkor valószínűleg provokálják. És fordítva, magának kell tudnia olyan kérdéseket feltenni és elgondolkodni, amelyek lehetővé teszik, hogy megértsék a veled történt események okait és más emberek viselkedésének jelentését. Kérdezd meg az embereket, mit akarnak, hogy legalább hozzávetőleges elképzelésed legyen a szándékukról. Ne félj gyanakvónak és óvatosnak tűnni – Isten megvédi azokat, akik óvatosak. Próbáljon meg kérdéseket feltenni, ahelyett, hogy válaszolna rájuk gyakrabban, amikor másokkal kommunikál, hogy irányítsa a helyzetet, és mutassa meg a provokátoroknak, hogy kemény dió vagy.

És az utolsó dolog, amit tanácsolok, az az, hogy kiszámítsa a tetteit. Ha egy provokációt nehéz felismerni, meg lehet találni. Ehhez ki kell számítanod az ok-okozati összefüggéseket, hogy megértsd, hasznos-e számodra valamit tenni vagy sem. Ha ez nem nyereséges, akkor valószínűleg provokátor és manipulátor bátorítja Önt ezekre a cselekvésekre. Tehát a gondolkodás használatával és néhány lépéssel előre gondolkodva elkerülheti a felesleges hibákat. Megértem, hogy ezt nem könnyű megtenni, mert a jövő nincs előre meghatározva, és minden előrejelzés tévesnek bizonyulhat. De ez jobb, mint egyszerűen reagálni mások szavaira és tetteire anélkül, hogy a tettei következményeire gondolna.

Általánosságban elmondható, hogy sok ember tettét és szavát provokációnak tulajdoníthatjuk. Az egymással való interakciónkban ugyanis sok minden nevezhető ösztönzésnek, sőt kihívásnak is. És sok inger, amellyel találkozunk, arra kényszerít bennünket, hogy olyan módon cselekedjünk, ami nem megfelelő számunkra. Ezért fontos mindenekelőtt a szándékos, célzott provokációkra figyelni, és csak ezután keresni a fogást abban, ami teljesen normálisnak és természetesnek tűnik. A provokáció az emberek mindazon cselekedetei és szavai, amelyek kárt okozhatnak Önnek. Ezt a kárt fel kell mérni, mielőtt felmerül. Nyilvánvaló, nyilvánvaló provokációkkal ezt könnyebb megtenni. Ne feledje, hogy a provokáció a küzdelem, az ellenségeskedés, a rivalizálás és a versengés eszköze. Ezért bizonyos esetekben a provokáció felismerhető más emberek önnel szembeni egyértelműen ellenséges szándékaiból. Vagyis amikor valaki el akar venni tőled valamit, el akar kapni tőled valamit, felülmúlni valamiben, felülmúlni - keresd a provokáció elemeit ennek a személynek a viselkedésében.

A provokáció módszerei

Most beszéljünk arról, hogy milyen típusú provokációs módszerek léteznek, hogy jobban megértsük, hogyan működnek.

1. Fogd gyengén az áldozatot. Ez egy meglehetősen gyakori provokációs módszer, mivel nagyon egyszerű végrehajtani. Még a gyerekek is használják. Csak annyit kell tennie, hogy ezzel a technikával provokálja az embert, hogy kételkedjen képességeiben, őszinteségében és egyéb tulajdonságaiban. Az ember be akarja bizonyítani, hogy nem gyenge, nem gyáva, nem lusta, nem bolond, nem kapzsi, nem szegény, nem csaló, nem áruló, nem tolvaj, nem gyilkos stb. És amikor az ember ezt teszi - bizonyít, magyaráz, kifogásokat keres -, akkor sok felesleges dolgot fog elmondani, és sok felesleges dolgot megtesz magának. Ha ez a provokáció nem nyilvánvaló annak, aki ellen irányul, akkor sokszorosan hatékonyabbá válik. De még ha az emberek megértik is, hogy ilyen módon provokálják őket, akkor is követhetik a provokátor példáját, hogy a jó oldalról mutassák meg magukat neki vagy más embereknek.

2. Emelje fel az embert. Ez is egy nagyon jó módja a provokációnak. Ha meglátod az emberben azt, ami nem [de aki szeretne lenni], ezt csodálva és minden lehetséges módon hangsúlyozva, felkeltheti benne a vágyat és a vágyat, hogy megfeleljen ennek a képnek. Itt a provokáció áldozatának egyszerűen egyet kell értenie a provokátor véleményével, miszerint ő, az áldozat, okos, bátor, nagylelkű, gyakorlatias, felelősségteljes, modern, hogy beleessen a csapdába. Mivel olyan vagy, amilyennek látni szeretnéd magad, és ahogy mások is látnak téged, felelj meg ennek a képnek, és cselekedj úgy, ahogyan cselekedned kell.

3. Konfliktus. A konfliktus provokálása a provokáció leggyakoribb és legnyilvánvalóbb formája. A manipulatív provokációkkal ellentétben ez a módszer, amellyel az embereket bizonyos cselekvésekre késztetik, gyakran különösebb nehézség nélkül felismerhető, ugyanakkor sok ember számára nagyon nehéz tartózkodni attól, hogy engedjen ennek a provokációnak. Ez az egész az erős érzelmekről szól – neheztelés, harag, gyűlölet, félelem, amelyekkel az emberek nehezen tudnak megbirkózni. Éppen ezért az „oszd meg és uralkodj” technika mindenkor aktuális. Ahogy az élet mutatja, nem nehéz konfliktust provokálni az emberek között azzal, hogy szembeállítják őket egymással. Csak egy bizonyos érzelmi állapotot és az ezzel járó viselkedési reakciót kell kiváltani az emberekben. Ha valakit feldühít, megsértett vagy megijeszt, kiszámítható módon fog viselkedni. És ha ezt a viselkedést a megfelelő időben, a megfelelő helyen idézik elő, akkor bizonyos előnyök származhatnak belőle. A lényeg az, hogy egy izgatott állapotban lévő embert hibára kényszerítsünk.

4. Kísértés. Az embert kihívó tettekre, cselekedetekre lehet provokálni, ha valamivel megkísértik. A pénz, a szex, a státusz az emberek elcsábítására leggyakrabban használt csalétek. Például a sok pénz vagy annak hiánya bűncselekmény elkövetésére késztetheti az embert. Egy gyönyörű nő csalásra késztetheti a férfit, a túlságosan kitartó és ravasz férfi pedig a szerelemről szóló mesék segítségével egy nőt arra, hogy elhagyja a családját. A társadalmi helyzet javításának vágya arra késztetheti az embert, hogy elárulja szeretteit. Az ilyen cselekedetek következményei pedig nagyon eltérőek lehetnek, attól függően, hogy ki és milyen céllal csábítja el az illetőt.

5. Szégyen, bűntudat. Bűntudatot és szégyenérzetet kelthet az emberben, és ezzel olyan tettekre késztetheti, amelyek segítségével megpróbálja jóvátenni valakit és kijavítani a hibáit. Ez egy manipulatív provokáció, vagyis általában rejtett szándékai vannak. Néha azonban egy provokátor nyíltan kártérítést követelhet áldozatától, anélkül, hogy titkolná, hogy ez az egész helyzet neki kedvez.

6. Nem tapintatos [provokatív] kérdések. Ez egy meglehetősen hatékony provokációs módszer. Gyakran használják ügyvédek a bíróságon és az ellentmondásos újságírók. Egy helytelenül feltett kérdés arra késztetheti az embert, hogy mondjon igazat, vagy olyan hibát követhet el, ami sokba fog kerülni. Hiszen az ember, aki meg akarja cáfolni a megbízhatatlan információkat, néha egyenesen hamis és cinikus, megbízható információkat közöl. Vagy érzelmi állapota annyira instabillá válik a feltörő érzések miatt, hogy abbahagyja a racionális viselkedést, ideges lesz, aggódik, és biztosan elkövet valamilyen hibát. Például megkérdezheti egy személyt, hogy mennyi ideje hagyta abba az alkohol vagy a kábítószerek fogyasztását, ami azt jelenti, hogy valaha is csinálta, de a valóságban nem biztos, hogy ez a helyzet. És ha valaki figyelmetlen a kérdésre, és meggondolatlanul válaszolni kezd, válaszával megerősítheti az alkohol vagy a drogfogyasztás tényét, mondván, hogy régóta nem használja. Vagyis egy rosszul kiejtett szó egykori alkoholistává és drogossá teheti. Vagy negatív érzelmeket érezhet a kérdéssel kapcsolatban, és agresszívvé válik a kérdést feltevő személlyel szemben. Ez pedig rossz színben tünteti fel az illetőt, és az emberek rosszat gondolhatnak róla, beleértve azt is, hogy valóban egy volt drogos, kiegyensúlyozatlan pszichével.

7. Öröm. Amit az emberek nem ünnepelnek. Amikor az embert elárasztják az érzelmek, primitíven kezd viselkedni, és a legegyszerűbb döntéseket hozza meg. Az örömöt érzett emberek számára a legkönnyebb eladni valamit. Amikor az emberek pozitív érzelmek viharát élik át, nem igazán számolnak a pénzzel. A legfontosabb dolog az, hogy felébresszük ezeket az érzelmeket az emberekben. Ezt sokféleképpen meg lehet tenni. Például nézze meg, hogy a különféle értékesítések mennyire késztetik az embereket vásárlásra, beleértve a szükségteleneket is.

8. Szándékos tévhit. Ez egy finomabb provokációs módszer, manipulatív, és sok változata van. Jelentése az, hogy szándékosan tévedsz valamiben, hogy bemutasd a hibádat a megfelelő embereknek, és ezzel bátorítsd őket, hogy javítsanak ki, vagy teljesen cáfoljanak. Ez lehetővé teszi, hogy rávegye őket, hogy végezzenek munkát [a tévedés bizonyítására], vagy értékes információkat szerezzenek be tőlük, és általában felhívja ezeknek az embereknek a figyelmét. Így az emberek bizonyos erőforrásokat költenek, engedve egy ilyen provokációnak, és nyilvánosságra hozzák a szükséges információkat.

Például előfordulhat, hogy nem tudom annak a személynek a címét, akire szükségem van, és nem akarok senkit megkérdezni erről, hogy ne keltsen gyanút a kíváncsiságom miatt. De szándékosan rossz címet adhatok meg olyan emberek jelenlétében, akik véleményem szerint ismerik, hogy kijavítsák és megadják a szükséges információkat. Vagy bármilyen témában olyan abszurd információkat közölhet, hogy sokan nagyon felháborodnak rajta, és meg akarják cáfolni, a provokátor számára szükséges információkra hivatkozva annak tévedésének bizonyítékaként. Így különösen megtudhatja, hogy milyen forrásokból merítenek információkat, és milyen ismeretekkel rendelkeznek egy adott területen. Bizonyos típusú tevékenységekben az információforrásra vonatkozó ilyen információk nagy értéket képviselnek.

A szociális mérnökök gyakran használják ezt a provokációs módszert, hogy kiszedjék áldozataikból a szükséges információkat. Például felhívhatják a bankkártya tulajdonosát, bemutatkozhatnak banki alkalmazottként, és tisztázhatják a kártyán szükséges információkat. De nem csak rákérdeznek, ez felkeltheti a gyanút, hanem részben helyes, részben téves információkat adnak ki, arra hivatkozva, hogy mondjuk számítógéphiba miatt elvesztették a többi adatot. Az a személy, aki nem akar problémát okozni a kártyájával és a bankjával, és látja, hogy már részben ismert, átadja a hiányzó információkat a csalóknak, majd pénzt lopnak el a kártyájáról. Ennek a provokációs módszernek számos formája és felhasználása van. Az emberek azon vágyát, hogy rámutassanak mások hibáira, téveszméire, hazugságaira, és egyúttal hangsúlyozzák tudatosságukat, gyakran használják ki a maguk javára az illetékes provokátorok.

9. Fenyegetés. A valós és képzeletbeli fenyegetés is meglehetősen gyakran használt provokációs módszer. Ez egy nyíltabb és nyilvánvaló provokáció. A számítást a személy várható reakciója alapján végzik a neki címzett fenyegetésre. Az ember ilyen esetekben nagyon kiszámítható tud lenni. Megijedhet és feladhatja ambícióit, engedményeket tehet, elbújhat, elszökhet, visszavonulhat, vagy agresszióval válaszolhat. Az összes ilyen típusú reakció tévesnek, helytelennek, rosszul átgondoltnak és pontatlannak bizonyulhat, különösen olyan esetekben, amikor a provokátor fenyegetései mögött semmi sem áll. A provokátor által kívánt eredmény akkor érhető el, ha az áldozat hisz fenyegetéseinek valóságában, és fél tőlük.

10. Botrány. Piszkos, de nagyon hatékony és elterjedt provokációs módszer. A botrányok nagyszerű módja annak, hogy az emberek figyelmét egy olyan kérdésre irányítsák, amelyre a botrány nélkül soha nem figyeltek volna fel. A botrány fő célja a figyelem felkeltése, és lehetőség szerint a lehető leghosszabb ideig történő megtartása. Egy botrány során az emberekre rákényszerítenek bizonyos szempontokat egy adott kérdésben, amit elkezdenek saját véleményükként felfogni, és e vélemény alapján az emberek később döntéseket hoznak, valószínűsíthetően előre meghatározott cselekvéseket hajtanak végre. aminek érdekében provokáció indul. Egy jó botrány segítségével elterelheti az emberek figyelmét a számukra valóban fontos problémákról, és elégedetlenségüket a provokátor által kívánt irányba terelheti. A legtöbb embert azért érdekli a botrány, mert kulturális környezetük tele van különféle botrányokkal. Sokan konfliktushelyzetben botrányba csúsznak, mert nincsenek más módon kiképezve ezeknek a helyzeteknek a megoldására. Ezért ez vonzó ösztönző számukra. A televízióban ez a provokációs módszer nagyon népszerű. A különféle talkshow-k, ahol folyamatosan botrányok fordulnak elő, sok ember figyelmét felkeltik.

Hogyan reagáljunk a provokációkra

Ahhoz, hogy megvédje magát a provokációktól, hozzáértően kell reagálnia rájuk. A kompetens reakció pedig nem érzelmi reakció, hanem átgondolt válasz. És az első dolog, amit meg lehet tenni a provokációra, az a semmi. Csak figyelmen kívül kell hagynod őt. Próbáljon meg ne keveredni provokátorokkal, hogy ne legyen kitéve a befolyásuknak, és ha ők maguk is kitartóan támadnak, egyszerűen hagyja figyelmen kívül őket. A provokátor mindig egy bizonyos reakciót vár el tőled, hogy válaszolj neki. Ha ez a reakció nem következik be, erőfeszítései hiábavalók lesznek. Tehát a legjobb válasz az, ha egyáltalán nem válaszol. Ha nem vagy képes elég jól kontrollálni magad ahhoz, hogy ne engedj a provokációknak, akkor önállóan vagy szakember segítségével dolgoznod kell magadon.

Bizonyos helyzetekben nem lehet figyelmen kívül hagyni a provokációt. Még ha erős idegeid és stabil pszichéd is vannak, akkor is reagálnod kell rá. Az a helyzet, hogy mások gyengének tarthatnak, ha nem adsz méltó választ a provokátornak. Például a börtönben nem lehet nem reagálni néhány provokációra, ami negatív következményekkel jár. Tehát válaszolnia kell. De nem úgy, ahogy a provokátor akarja, ahogy azt tervezi, hogy válaszolj, hanem másképp. Nem tudsz kiszámíthatóan reagálni, különben veszítesz. Használjon ellenprovokációt, ne feledje, hogy bizonyos esetekben a legjobb védekezés a támadás. Provokálja ki a provokátort, hogy ne te, hanem ő tegye meg az első lépést. Mivel a konfliktust úgysem lehet elkerülni, legalább nyerje meg ezt a konfrontációt. Ez pluszt jelent majd számodra mások szemében.

Egy másik jó módja annak, hogy megvédje magát a provokációtól, a kiszámíthatatlanság. Legyen kiszámíthatatlan, hogy a provokátorok ne számoljanak félre. Ha kiszámíthatatlanul, következetlenül és logikátlanul cselekszel a provokátor számára, ez legalább idegessé teheti, és legfeljebb feladhatja veled szembeni ellenséges szándékait. A provokátor előre látható reakciót akar kiváltani belőled provokációjával, ami azt jelenti, hogy kiszámíthatatlanságoddal meg kell fosztanod ettől az ütőkártyától.

És a legfontosabb dolog az, hogy nem kell félni a provokációktól. A félelem immunissá tesz velük szemben. Jobb, ha begyakorol különféle lehetőségeket bizonyos provokációkra, hogy felkészüljön rájuk. A provokációk a manipulálás egyik módja. De a provokáció nem mindig manipuláció. Ez gyakran leplezetlen agresszió. Kihívnak azáltal, hogy provokálnak. Ne félj tőle. Még mindig lehetetlen elbújni a provokációk és a kapcsolódó konfliktusok elől, hiszen mindenhol ott vannak. Ezért válaszolni kell rájuk, nem reagálni, hanem megfontoltan és nyugodtan válaszolni rájuk.

A provokáció olyan cselekvés vagy cselekvések sorozata, amelyek célja a provokált válaszának vagy tétlenségének kiváltása, azzal a céllal, hogy ily módon mesterségesen nehéz körülményeket vagy következményeket hozzanak létre a provokált számára. Azt az alanyt, aki provokációt követ el, provokátornak nevezik. Mivel a provokációk az emberi pszichológia sajátosságain és társas lényként való viselkedésén alapulnak, a pszichológia és a szociológia tanulmányozza őket.

A provokáció lehet egyetlen cselekvés vagy egymással összefüggő cselekvések sorozata. A cselekvések viszont közvetlenül a provokált személyre és környezetére is irányulhatnak. Számos többirányú provokatív akció teszi lehetővé a provokált és környezete közötti kapcsolatok, valamint az ilyen kapcsolatok erősségének és működési elveinek meghatározását. A bizonyos időn belül végrehajtott provokatív akciók lehetővé teszik a kiváltott ingerekre való érzékenységi küszöbének és az ingerek erősségének meghatározását.

A provokációk fontos helyet foglalnak el a profilalkotásban, a marketingben, a katonai ügyekben, a művészetben, a politikában, az egyének, embercsoportok, jogi személyek és államok közötti kapcsolatokban. A politikában a provokációk gyakran arra irányulnak, hogy a közvélemény negatívan reagáljon az ellenségre. A provokáció módszerei közé tartozhat különösen az ellenfél álcája alatt elkövetett méltatlan cselekedetek, ismert ellenfeleinek sérülése, hogy a közvéleményben rokonszenvet váltsanak ki. Katonai ügyekben a provokáció lehet hamis visszavonulás, amely az egyik oldalának bizonytalanságának illúzióját keltheti, hogy csapdába csalja az ellenséget.

Politikai célokra az államok feláldozhatják csapataik egy részét, nyílt támadásra provokálva az ellenséget, hogy okot szerezzenek a háborúra. A bűnüldöző szervek is alkalmaznak provokációkat, bár sok országban ez illegális. Ilyen provokáció például a kábítószer próbavásárlása vagy eladása, amikor a bűncselekmény kezdeményezője nem a gyanúsított, hanem a rendfenntartók. A bûncselekmény provokátora az a személy, akitõl a bûn elkövetésének kezdeményezése származik.

A provokátorokat általában a különleges szolgálatok titkos alkalmazottainak nevezték, akik bármilyen bűncselekményre buzdították a forradalmárokat, hogy aztán letartóztatják és elítéljék őket. A forradalmárok gyakran provokátornak nevezték a biztonsági osztályok titkos alkalmazottait (informátorait), még akkor is, ha szerepük a forradalmárokról szóló információk közlésére korlátozódott.

Hogyan folytassuk a provokációt:
1. Megszakítás.
2. Utánzás (túlzás).
3. Mutassa be, hogyan hat egy személy az emberekre.
4. Félremagyarázza egy személy viselkedését és különféle zavarait.

Például: Az ember egy szót sem tud kimondani az izgalomtól, és ebben a pillanatban azt mondjuk: "Mindent értek, nagyszerű választ tervezel."

Valószínűleg mindenki első kézből tudja, mi a provokáció, és találkozott is ezzel a jelenséggel. Tehát hogyan ismerheti fel, hogy provokálják, és hogyan tanulhatja meg kezelni ezt a jelenséget?

Mi a provokáció?

A „provokáció” latinból fordítva „kihívást” jelent. Vagyis olyan akciókról van szó, amelyek célja valamilyen várt reakció kiváltása a provokáltaktól. Egy provokációnak sokféle indítéka lehet, de megkülönböztető vonása mindig az, hogy nem tartalmaz közvetlen utasítást a várt cselekvés végrehajtására.

Provokáció a politikában

A provokációt széles körben alkalmazzák a politikában. Amikor az egyik fél nem tud megszegni például egy nemzetközi szerződést, gyakran úgy történik, hogy a másik fél megteszi.

A provokáció szembetűnő példája a terrorizmus. A terroristák nem azért követnek el terrortámadásokat, hogy megbüntessenek egy adott személyt, hanem azért, hogy felhívják magukra a figyelmet, és esetleg megváltoztassák az országban kialakult rendszert.

Provokáció a kapcsolatokban

De a provokáció módszerét nem csak a politikában alkalmazzák. A mindennapi életünkben is nagyon gyakran találkozunk ezzel a jelenséggel. Provokátorok mindenhol megtalálhatók: a közlekedésben, a munkahelyen, a nyilvános helyeken és még az otthonunkban is. Ezért fontos megérteni, mi a provokáció egy kapcsolatban.

Először is, a provokátor gyakran megpróbálja felkelteni az érzelmeit, rákényszeríteni, hogy mutassa meg gyengeségeit - haragot, félelmet, szégyent... Könnyen felismerheti a provokációt: ha úgy érzi, hogy a beszélgetőpartnerével való kommunikáció nem halad pozitív és konstruktív irányba. , és újra és újra ugyanazokat a negatív érzelmeket okozza, gondolj bele. Lehet, hogy egyszerűen provokálják.

Próbálj meg nem hevesen reagálni. Állj meg. Belégzés és kilégzés. Próbáld elemezni a helyzetet.

Gondolj arra, hogy bizonyos szavak és tettek miért irritálnak annyira? A provokátor megérinthet ott, ahol a legjobban fáj – a félelmeid, az önértékelési problémák, a kellemetlen helyzetek stb. Ne feledje, mi a provokáció. Ne hagyja, hogy a provokátor üldözzen, és vegye a saját kezébe a felelősséget a kialakult helyzetért.

Az őszi szünet előtt a jekatyerinburgi iskolákban internetbiztonsági órákat tartanak. Az ilyen órák fő célja, hogy „fejlesszék a tanulók fenntartható életvitelét az interneten való munka során”. Leegyszerűsítve, egy ilyen lecke után a gyermeknek meg kell tanulnia figyelmen kívül hagyni a trollkodást, felismerni a spamet és küzdeni a vírusokkal, összetett jelszavakat kell kitalálnia, és nem szabad személyes adatokat közzétennie a közösségi hálózatokon.

Az oldal tudósítója a 145. számú iskola tizedikes diákjaival vett részt egy ilyen órán. Példamutató tanulóként jegyzetelte az órát, és egy rövid előadás után sikeresen letette az egyórás tesztet (B-vel). Felvételeit adjuk közre, amelyek ma több millió füzetben jelennek meg országszerte (2016-ban 12,4 millió gyerek hallgatott meg egyetlen órát).

Órafeladatok.

Az óra a tanár emlékeztetőjével kezdődik: „Már foglalkoztunk ezzel az anyaggal. Most ismételjük meg." Ugyanezt állítja az akció szervezője, a Szövetségi Tanács tagja, Ljudmila Bokova. „Srácok, elszakítottak a tanulástól és a társasági élettől a jól ismert szabályok ismétlése érdekében” – mondja.

1. szabály: Küzdj a számítógépes vírusok ellen

• Licenc nélküli termékeken, linkeken, leveleken, meghajtókon stb.
• A számítógép védelme érdekében le kell töltenie és folyamatosan frissítenie kell a víruskeresőt, gondosan ellenőrizze a feladót és a levél tárgyát. A gyanúsnak tűnő üzeneteket törölni kell, vagy továbbítani kell az ügyfélszolgálatnak.

2. szabály: Kerülje el a személyes adatok ellopását

• Személyes adatok: fénykép, teljes név, lakcím, levelezés tartalma, jelszavak stb.
• A fő hiba az, hogy minden információt közzétesz magadról a közösségi hálózatokon.
• Ellenőriznie kell oldala tartalmát, és el kell rejtenie azt az idegenek elől.

3. szabály: Hozzon létre összetett jelszavakat

• Születési dátum, átírással gépelt szó, egyszerű számkombinációk, teljes név stb. nem szabad jelszóként használni. „Például ki fogja kitalálni, hogy a jelszava „Cheburashka” nagybetűvel?
• Minél hosszabb a jelszó, annál jobb. Minél több különböző szimbólum, annál jobb. Ne használja ugyanazokat a jelszavakat, és ne felejtse el azokat, amelyeket kitalált.

Definíciók:

Billentyűzetfigyelő- egy program, amely nyomon követi a felhasználói jelszavak és PIN kódok bevitelét. Olyan támadók használhatják, akik információkat gyűjtenek Önről. A számítógépre gépelt összes szöveget továbbítja, amelyekből könnyen megállapítható például a levél tartalma, a feladó adatai, a postafiók bejelentkezési neve és jelszava.

Trollkodás- egy személy agresszióra való provokálása támadásokkal és tiszteletlen kijelentésekkel.

Biztonságos kapcsolat- adattitkosítás az erőforrással való munka közben. A HTTP protokollban található S betűvel (secure) meghatározhatja, hogy biztonságos-e. Ha igen, akkor a kapcsolat biztonságos. Ne adja meg a kártyaadatokat nem biztonságos kapcsolaton.

4. szabály: A trollokat figyelmen kívül kell hagyni vagy jelenteni kell

• A zaklatás elleni küzdelem legegyszerűbb módja a troll kitiltása a közösségi hálózatokon. Felveheti a kapcsolatot az oldal adminisztrátorával és a rendőrséggel.
• A troll instabil érzelmi hátterű személyt keres. Fő célja a sértésekre és zaklatásokra adott reakció elérése. Nem érdekli az áldozat, aki figyelmen kívül hagyja őt.

Egy rövid előadás után végig kell menned. Ennek eredményeként minden gyermek elektronikus résztvevői igazolást kap. A tesztet nem értékelik, a felhasználó csak a helyes válaszok százalékát tanulja meg.