A vezető tulajdonságai – milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie a vezetőnek, hogyan lehet ezeket fejleszteni? A vezető legjobb tulajdonságai. Aki vezető

Vezetői elmélet("nagy emberek", "karizma") azon a lehetőségen alapul, hogy meghatározzák a vezetői tulajdonságok (fiziológiai, pszichológiai, intellektuális és személyes) univerzális halmazát, amelyek lehetővé teszik követői csoportok kialakítását a problémás problémák megoldására. Ez az elmélet a vezetők istenítésén alapul, de nem magyarázza meg a különböző tulajdonságokkal rendelkező vezetők sikerét.

Vezetői elmélet

A vezetéselmélet a vezetés tanulmányozásának és magyarázatának legkorábbi megközelítését tükrözi. Az első tanulmányok megpróbálták azonosítani azokat a tulajdonságokat, amelyek megkülönböztették a történelem nagy embereit a tömegektől. A kutatók úgy vélték, hogy a vezetők egyedi tulajdonságokkal rendelkeznek, amelyek stabilak és nem változtak az idő múlásával. Ez alapján a tudósok megpróbálták meghatározni a vezetői tulajdonságokat, megtanulni mérni, és felhasználni a vezetők azonosítására. Ez a megközelítés azon a meggyőződésen alapult, hogy a vezetők születnek, nem születnek.

A későbbi vizsgálat a vezetői tulajdonságok következő négy csoportjának meghatározásához vezetett: fiziológiai, pszichológiai, intellektuális és személyes (1. táblázat).

1. táblázat: A vezetőkben leggyakrabban előforduló tulajdonságok

A vezetők személyes jellemzői

Nagy ember elmélet

A nagy ember elmélete azt állítja, hogy az a személy, aki rendelkezik bizonyos személyiségjegyekkel, jó vezető lesz, függetlenül a helyzet természetétől, amelyben találja magát. A nagy emberek elméletének abszolút megtestesítője a karizmatikus vezető fogalma, aki előtt mások meghajolnak.

Ha ez az elmélet helyes, akkor bizonyos kulcsfontosságú személyiségjegyeknek kell lenniük, amelyek az embert nagyszerű vezetővé és kiemelkedő vezetővé teszik.

A kérdéssel foglalkozó pszichológusok számos speciális tanulmányt végeztek. Meglepő módon kiderül, hogy nagyon kevés személyiségjegy kapcsolódik közvetlenül a vezetés hatékonyságához, és a talált kapcsolatok általában meglehetősen gyengék.

Itt van néhány arányok, felfedezték között különálló személyes jellemzők és vezetés.

1. A vezetőknek általában van egy kicsit magasabb intelligencia mint a „nyájuk”. De nem nagyon. A vezetői pozícióra jelentkezőt semmi esetre sem szabad elválasztani követői átlagos intellektuális szintjétől.

2. A hatalom motivációja. Sok vezetőt erős vágy vezérel. Erősen önmagukra koncentrálnak, törődnek a presztízssel, az ambíciókkal és a felesleges energiákkal. Az ilyen vezetők általában társadalmilag jobban felkészültek, nagyobb rugalmasságot és alkalmazkodóképességet mutatnak. A hatalomvágy és az intrikák képessége segít nekik hosszú ideig a felszínen maradni. De nekik hatékonysági probléma van. Borisz Jelcint például általában rendkívül erős hatalomvágyú vezetőnek tekintik. Majdnem 10 évig sikerült uralnia Oroszországot. Az azonban továbbra is nyitott kérdés, hogy hatékony vezetője volt-e az országnak.

3. A történelmi feljegyzések tanulmányozása kimutatta, hogy 600 ismert uralkodó közül a leghíresebbek vagy nagyon erősen erkölcsös, vagy rendkívül erkölcstelen egyének voltak.

4. Simonton amerikai pszichológus információkat gyűjtött az összes amerikai elnök 100 személyiségjegyéről. Ide tartoztak a család jellemzői, amelyben felnőttek, az iskolai végzettség, a korábbi foglalkozások és maguk a személyiségjegyek. E változók közül csak három: magassága, családmérete és az elnök által hivatalba lépése előtt kiadott könyvek száma, - korrelál az elnök hivatali teljesítményével (a történészek megállapítása szerint). Simonton ezt találta Azok az amerikai elnökök, akik kis családban nőttek fel, nagyobb valószínűséggel vonultak be a történelembe, mint nagy politikai személyiségek. Például az egyik legkiválóbb amerikai elnöknek tartott Franklin Roosevelt egyetlen gyermek volt. A fennmaradó 97 jellemzőnek, beleértve a személyiségjegyeket is, e tanulmány eredményei szerint egyáltalán nincs összefüggés a személy vezetői hatékonyságával.

5. Van egy kicsi pozitív kapcsolat egy személy magassága és annak valószínűsége között, hogy csoportvezetővé váljon. Így az Egyesült Államokban szinte minden választást a magasabb jelölt nyert, csak két kivétellel. 1992-ben Bill Clinton 10 cm-rel volt magasabb George W. Bushnál. 1996-ban mindössze fél hüvelykkel (kb. 1,5 cm-rel) volt magasabb Robert Dole-nál. A Fehér Házba kerülve a magas rangú elnökök gyakran kiemelkedő történelmi személyiségekké válnak. Azon lehet vitatkozni egy magas embernek valamivel nagyobb esélye van vezetővé válni. Nem szabad azonban elfelejtenünk, hogy a legnagyobb vezetők Napóleon, Hitler, Lenin, Sztálin és még sokan mások voltak, akik nem dicsekedhettek magas termetekkel.

6. Meglepő módon nagyon kevés bizonyíték van arra, hogy az olyan tulajdonságok, mint a karizma, a bátorság, a dominancia vagy az önbizalom, a személy vezetői hatékonyságának mutatói.

Tehát szerény kapcsolat található a személyes jellemzők és a vezetői képességek között. De általában csak a személyiségjegyei alapján nagyon nehéz megjósolni, hogy milyen jó vezető lesz az ember. Ezért idővel a kutatók hajlottak arra a véleményre, hogy Nem elég csak a jellemzőket nézni. Figyelembe kell venni azt a helyzetet is, amelyben ezek a tulajdonságok megjelennek. Ez nem jelenti azt, hogy a személyiségjegyek egyáltalán nem befolyásolják a vezetővé válás esélyeit. Csak figyelembe kell vennie az illető személyiségét és annak a helyzetnek a természetét, amelyben vezető szerepet kell betöltenie. E nézet szerint nem kell „nagy embernek” lenni ahhoz, hogy hatékony vezető legyen. Gyorsabban, a megfelelő embernek kell lennie a megfelelő helyen, a megfelelő időben.

Steve Jobs - az Apple alapítója

Egy vezető csak a megfelelő helyzetben tudja megmutatni vezetői tulajdonságait. Például egy cégvezető bizonyos helyzetekben nagyon sikeres lehet, más esetekben pedig kudarcot vall. Gondoljunk csak Steve Jobs példájára, aki 21 évesen Stefan Wozniakkal együtt megalapította a legendás Apple céget. A különc Jobs a legkevésbé hasonlított egy hagyományos vállalati vezetőhöz. A 60-as évek ellenkultúrája nevelte fel, és a számítógépek felé fordult, már volt tapasztalata az LSD használatában, Indiába utazott és kommunában élt. A személyi számítógépek előtti időkben Jobs szokatlan stílusa éppen az volt, amire szükség volt egy új iparág létrehozásához. Öt éven belül egy több milliárd dolláros vállalat vezetője lett. Kiderült azonban, hogy Jobs unortodox stílusa nem illett ahhoz a kényes és összetett üzlethez, hogy egy nagyvállalatot irányítsanak versenypiaci környezetben. A vállalat veszteségeket szenvedett, veszített a versenytársakkal szemben. 1985-ben Jobs kénytelen volt visszavonulni az üzleti élettől. Visszatért, amikor a vállalat szembesült azzal, hogy technológiai áttörést kell elérnie: minőségileg javítani kell Macintosh gépei operációs rendszerét, helyreállítani az ügyfelek bizalmát és korábbi pozícióját a piacon.

Így annak a vállalati vezetőnek, aki hosszú távon is hatékony akar maradni, képesnek kell lennie gyorsan alkalmazkodni a változó körülményekhez és rugalmasan változtatni a viselkedésén. Kiderült, hogy nagyon kevesen csinálják ezt. A vezető sokkal gyakrabban ragaszkodik egy-egy viselkedési stílushoz, amely például a cégalapítás napjaiban hatékonynak bizonyult, de az intenzív növekedés és a megszerzett pozíciók megtartásának időszakára teljesen alkalmatlan. Ennek eredményeként a vállalat idővel elveszíti a piaci versenyre való képességét. Egy másik tipikus példa a legendás John Akers, az IBM vezérigazgatójának szomorú sorsa, akit 1993-ban dicstelenül kirúgtak a vállalatból, sok évnyi fényes és sikeres karrier után. Miután az 1980-as években az IBM-et a számítástechnikai ipar zászlóshajójává tette, Akers képtelen volt megbirkózni a gyors technológiai változásokkal, amelyek a 90-es évek elején végigsöpörték a számítógépipart. Nem véletlen, hogy a modern nyugati HighTech üzletágban ritka, hogy a felső vezetés öt évnél tovább pihenjen biztonságosan a székében. Az időszakos „őrségváltás” lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy dinamikusak maradjanak, és megfelelően eligazodjanak a gyorsan változó világban.

Az ember viselkedése és vezetői tulajdonságai határozzák meg a vezetőt. Az ilyen személy képes megszervezni a csapat tevékenységét: döntéseket hozni az egész csoport nevében, megszervezni a munkát, példát mutatni. Bebizonyította, hogy vezetői választása célszerű és indokolt volt. Nem enged a megoldhatatlannak tűnő problémák megoldásában. A vezetés és a személyiség egymással összefüggő fogalmak.

A vezető szervezi a dolgozók tevékenységét

A vezető főbb jellemvonásai

A vezető főbb jellemvonásai a következők:

• a viselkedés és az érzelmek ellenőrzése;
• pozitív jövőkép;
• stresszel szembeni ellenállás;
• készenlét a változásra;
• a sikerbe vetett bizalom;
• világosság a gondolatok kifejezésében;
• készenlét a nehézségek leküzdésére;
• az idő okos kezelésének képessége;
• meggyőzési képesség;
• képes konstruktív párbeszédet folytatni.

A vezető erős személyiség, aki nem csak a problémák megoldására és a nehézségek leküzdésére képes, hanem a jövőre nézve is képes előre látni azokat.

Formális és informális vezetés

A vezetés lehet formális vagy informális.

A formális vezető a csapat hivatalos vezetője. Ritka esetekben az alkalmazottak rokonszenvét, legfeljebb - tiszteletet váltja ki. Az informális olyan vezető, akit a csoport többsége informálisan elismer. Őt jobban kedvelik. De döntéshozatalát is a menedzsere irányítja.

Egy nem hivatalos vezető gyakran megjelenik a csapatban autoriter vezetési stílusban. Ezzel a stílussal a hivatalos vezetőt zsarnoknak tekintik, a csapatban zajló szociálpszichológiai folyamatot pedig kedvezőtlennek és erős vezetőre szorulónak tekintik. A liberális vagy demokratikus vezetési stílusokban rendkívül ritkán jelenik meg informális vezető. Senki sem fél a vezetőtől, és nincs szükség segítségre az érdekeinek védelmében.

Az informális vezető döntéseit a hivatalos vezető ellenőrzi

Vezetői tulajdonságok

A cégvezetőnek kitartónak, határozottnak kell lennie, képesnek kell lennie parancsokat adni, döntéseket hozni, ellenőrizni és irányítani a csapat tevékenységét. A munkahelyi vezetőnek képesnek kell lennie erre:

• meghatározza az általa vezetett csoport feladatait;
• konstruktívan kommunikálja azokat az alkalmazottakkal;
• meggyőzni a kitűzött cél szükségességéről;
• maximálisan motiválja az alkalmazottakat a feladatok gyors elvégzésére;
• fenntartani a tekintélyt a csapatban;
• maradjon nyugodt a helyzettől függetlenül;
• gyorsan reagál a helyzet bármely változására;
• tágan és pozitívan gondolkodni;
• az akadályok ellenére elérje céljait;
• meghallgatni mások véleményét;
• felépíteni a megfelelő kérdéseket;
• kockázatot vállalni;
• hosszú távú terveket készíteni és eredményeket elérni;
• ballaszt lerakó.

A vezetéssel és a menedzsmenttel az a probléma, hogy a menedzser nem mindig van felruházva a vezetői tulajdonságokkal. A tulajdonságok mellett a vezetőnek képesnek kell lennie vezetőként viselkedni.

A minőségek bemutatása

A vezető tulajdonságait a szavak, az intonáció, a beszélgetés vezetési módja, az arckifejezések és gesztusok, a magabiztosság és a vélemény szilárdsága mutatják meg.

1. A magabiztos ember megtartja a jó testtartást.
2. Nem veszi le a szemét a másik szeméről.
3. Csak megfelelő helyzetekben mosolyog.
4. Tisztelettel bánik a beszélgetőpartnerrel.
5. Öltözzön a betöltött pozíciónak megfelelően.

Főbb típusok

A vezetés iránti vágy az a vágy, hogy méltó helyet foglaljunk el a társadalomban. És ez minden emberre jellemző. A csapaton belüli döntéshozatal stílusa és a problémamegoldás módszerei szerint a vezetés típusait határozzák meg: tekintélyelvű, liberális vagy demokratikus.

Tekintélyelvű vezető

A tekintélyelvű vezetés lehetővé teszi a vezető számára, hogy autonóm döntéseket hozzon, és azt is jelenti, hogy a csapat minden tagja alá van rendelve a vezetésnek. A meghozott döntések végrehajtását figyelemmel kísérik. A menedzsernek joga van kritizálni, és indokolás nélkül intézkedéseket tenni a beosztottak megbüntetésére, ami tömeges elégedetlenséget okoz a csapatban.

• nagy a valószínűsége a rossz döntések meghozatalának;
• az alkalmazottak kezdeményezésének és passzivitásának hiánya;
• a csapat elégedetlensége;
• nehéz erkölcsi helyzet.

Ez a stílus csak kritikus helyzetekben javasolt: baleset vagy életveszély esetén. A tekintélyelvű stílus képes elnyomni a tömeges elégedetlenséget.

Liberális vezető

A liberális nézetet az ellenőrzés hiánya és a követelmények egyértelműsége jellemzi. Lehetőség van előre nem látható szankciókra.

Az ilyen személyiség hajlamos a visszafejlődésre, és a munkára való ösztönzés hiánya, valamint az alkalmazottak elégedetlensége a vezetéssel és az általános munkával. Kedvezőtlen a klíma a csapatban. Az emberek egymásra gyakorolt ​​negatív hatását rejtett konfliktusok fejezik ki.

Demokrata vezető

Demokratikus formában az ember bevonja a csapatot a legfontosabb feladatok és célok megbeszélésébe, döntések meghozatalába. A csoport bizonyos szintű szabadságot kap a munkatevékenység megbeszélésére és ösztönzésére.

Az ilyen vezető a leghatékonyabb. Jó döntések meghozatalának nagy valószínűsége, jó teljesítménymutatók, kedvező pszichológiai környezet. Ez a fajta vezetés a vezető és a jó vezető professzionalizmusának mutatója.

Vezetés és útmutatás

A vezetést és a vezetést gyakran összekeverik. De ezek nem szinonim szavak. Ahhoz, hogy megértsük, mi a vezetés és a menedzsment, figyelembe kell venni a különbségeiket.

Főbb különbségek a vezetés és a menedzsment között

Főbb hasonlóságok:

• vezető és menedzser lehet egyszerre;
• a kormány képviselői;
• hatással lehet a környezetre.

Megállapíthatjuk, hogy a vezetés a követőkre gyakorolt ​​befolyás kényszer és büntetés alkalmazása nélkül. A vezető tekintélye a személyes tulajdonságaitól és a csoport érdekeinek védelmére való képességétől függ.

A vezetés formális tekintély gyakorlása révén gyakorol befolyást. A pozíció vezetői tekintélyt ad, de vezetői tulajdonságokat nem.

A vezető jelei

Egy ilyen személyt meglehetősen könnyű azonosítani egy csoportban, a fő jellemzői:

• magas aktivitás és kezdeményezőkészség a csapatproblémák megoldásában;
• a csapattagok befolyásolásának képessége;
• magas tudatosság;
• a vezető személyes tulajdonságai velejárók;
• az a képesség, hogy egy helyzetet az elismert normák keretein kívül lássunk.

Vezetői funkciók

A vezetőnek nemcsak meggyőzni és aktívnak kell lennie, hanem bizonyos funkciókat is el kell látnia. A vezető feladatai a következők:

• megszervezni a csapat életét minden tevékenységi területen;
• szabályokat állít fel, és gondoskodik arról, hogy a csoport betartsa azokat;
• hivatalosan képviseli a csoportot az Ön személyében;
• felelős a csapat tevékenységének eredményeiért;
• koordinálja a csoporton belüli kapcsolatokat.

Következtetés

Ahhoz, hogy vezető lehess, nemcsak bizonyos vezetői személyes tulajdonságokkal kell rendelkeznie, hanem folyamatosan dolgoznia kell önmagán, és ésszerűen el kell hinnie, hogy igaza van. Az önbizalom segít leküzdeni a nehézségeket és nem engedni a problémáknak. Fejlesszen olyan vezetői tulajdonságokat, mint a higgadtság, a logika és a kívülről való látás képessége. Az erős vezetői készségek fejlesztése minden bizonnyal segít abban, hogy tiszteletet és elismerést vívjon ki alkalmazottai, családja és barátai körében.

Ha úgy dönt, hogy igazi vezető lesz, akkor kétségtelenül sokat kell dolgoznia önmagán. Végtére is, egy vezetőnek számos pszichológiai tulajdonsága és tudása van életképességéhez.

Vezető (angolból) vezető) - az első, megelőzve a többit 🙂 - olyan személy, aki egy bizonyos csoportban elismerést, tekintélyt és befolyást élvez, ami vezetői tevékenységnek minősül. A vezető hozza meg a csoport vagy szervezet legfontosabb döntéseit, és az összes folyamatot összességében irányítja, miközben irányt ad a további cselekvésekhez.

Ebben a cikkben nem erről fogunk beszélni, hanem arról Nak nek vezetői tulajdonságok.

Vezetői tulajdonságok:

1) Önbizalom

2) Kommunikációs készségek

A vezető e tulajdonsága nélkül nehéz elképzelni, hogy a csapattal való kapcsolatteremtés és a közös nyelv gyors megtalálása a legfontosabb tulajdonság ezen az úton.

3) Folyamatos tanulási képesség

Nem titok, hogy világunk folyamatosan, egyre gyorsabban változik. Ebben a tekintetben a modern vezetőknek egyszerűen folyamatosan frissíteniük kell tudásukat, és újításokat kell bevezetniük vállalkozásukban. Ez jelentősen növeli versenyképességét.

4) Elhatározás

Nagyon fontos tulajdonság, amely megkülönbözteti a vezetőt a többi embertől. Mindig tudja, mit akar, és mit kell tenni érte. Végül is beleegyezel abba, hogy ostobán vezesse a tömeget, amikor maga sem tudja, hová.

5) Felelősség

A szavaiért, tetteiért és döntéseiért való felelősségvállalás képessége a vezető szerves tulajdonsága. Itt már nem lehet azt mondani, hogy „ki a hibás?” Vállalnod kell az esetleges kudarcok és kudarcok teljes terhét, de oszd meg a sikert mindenkivel.

6) Önfegyelem

A hétköznapi emberek könnyen megengedik maguknak az összes lehetséges gyengeséget. De a vezető nem engedheti meg magának, hogy feladja, folyamatosan összeszedettnek kell lennie, és készen kell állnia a cselekvésre.

7) Képes kommunikálni és meghallgatni az embereket

A kommunikáció és az emberek meghallgatásának képessége az egyik fő vezetői tulajdonság. Itt kezdődik a vezetés. Nemcsak érthető nyelveken kell kommunikálnia és meggyőznie az embereket, hanem képesnek kell lennie arra is, hogy mindenkit meghallgatjon és egyénként értsen meg.

8) Csapat létrehozásának képessége

Mindannyian megértjük, hogy csapat nélkül a vezető megszűnik vezető lenni. Ezért a csapat létrehozásának képessége a vezető egyik legfontosabb tulajdonsága. Sokba kerül az embereket vonzani és meggyőzni, hogy kövessék a zászlót.

9) Kitartás

A vezető olyan ember, aki soha nem adja fel és folyamatosan aktív. Addig keresi a válaszokat és megoldásokat, amíg meg nem találja.

10) Ambíció

A vezető mindig magas célokra és fényes eredményekre törekszik, és ezt tudatosan teszi, anélkül, hogy mesebeli hegyeket képzelne el.

Sokan úgy gondolják, hogy a vezetői képességek szükségesek azoknak, akik csak vezetői pozíciókra vágynak. És nagyon tévednek. A legtöbb cég vezetői képességekkel rendelkező embereket keres, még alacsony beosztásba is. Azt javaslom, hogy minden jelentkező készítsen elő legalább egy példát vezetői képességeiről, és érezze magát magabiztosan az interjúkon olyan helyzetekről, amikor vezetői kompetenciáit bizonyítania kellett.

Mit jelent a „vezetés”?

A helyzet az, hogy a „vezetés” kifejezés különböző emberek számára mást jelent. Mik azok a „vezetői készségek”? A szótárban ezt megtalálod "vezetés"- emberek vagy szervezet vezetése. Az igazi vezetés azonban nem csupán emberek vagy projektek irányításából áll. Számtalan könyv és cikk létezik a vezetésről és rengeteg definíció. A vezetőt az emberorientáltság és az eredményvágy kombinációja határozza meg. Íme néhány kompetencia, amelyeket általában „vezetői készségeknek” neveznek: helyzetek felmérése, nehéz döntések meghozatala, mások motiválása és fejlesztése, a csapat hatékonyságának biztosítása, az alkalmazottak igényeinek azonosítása és kielégítése, valamint a csapatmunkában való aktív részvétel.

Kompetenciakérdések a vezetésről

Amikor interjúról van szó, a legtöbb HR-menedzser olyan jelölteket keres, akik rendelkeznek a csapat, részleg vagy szervezet vezetéséhez szükséges vezetői képességekkel. Íme a vezetői képességekkel kapcsolatos legnépszerűbb kompetenciakérdések:

• Meséljen egy olyan időszakról, amikor bizonyította vezetői képességeit.
• Meséljen egy olyan időszakról, amikor egy összetett projektben vállalt vezető szerepet.
• Mikor osztotta át hatékonyan a feladatokat?
• Írjon le egy időszakot, amikor példát mutatott másoknak.
• Kiket tanított vagy mentorált a siker eléréséhez?
• Mikor és kinek adott visszajelzést utoljára?
• Hogyan segíted a csapatod sikerét?

Sok más lehetőség is van a vezetés témakörében felmerülő kérdésekre. Mielőtt továbblépnénk, hadd emlékeztesselek, mi is az a viselkedési interjú. A viselkedési interjúk során arra kérik a jelöltet, hogy mondjon példákat arra, hogyan használta a készségeket a múltban (a kérdések általában úgy kezdődnek, hogy „Mondd el egy időről...” vagy „Írj le egy időt, amikor...”). A munkaadók úgy vélik, hogy a múltban végzett munka a legjobb módja annak, hogy megjósolja, hogyan fog dolgozni a jövőben.

Miért kérdeznek a kérdezők a vezetői képességekről?

A kérdezőbiztos célja annak megállapítása, hogy a jelölt rendelkezik-e vezetői képességekkel. A legtöbb felsővezetői pozíciónál, mint minden beosztottat igénylő pozíciónál, fontos, hogy bizonyítsa készségét vezetői szerepvállalásra. Ennek legjobb módja, ha beszél a múltbeli tapasztalatairól, ahol kizárólag vezetői képességei révén ért el eredményeket.

Más pozíciókhoz (belépő szintű pozíciók, közvetlen jelentések nélkül) a vállalatok azért kérdeznek rá a vezetésre, mert olyan személyt szeretnének felvenni, aki vezetői képességekkel rendelkezik – valakit, aki a vállalattal együtt fog növekedni és fejlődni.

A legtöbb cég a legjobbak legjobbjait szeretné felvenni. A kérdezőbiztosnak tudnia kell, hogy van-e olyan vezetői kompetenciája, amely segíti a szervezet növekedését. Sok interjún megfelelő jelöltekkel fog versenyezni. Ahhoz azonban, hogy egy erős versenyhelyzetű munkaerőpiacon elhelyezkedhessen, több mint képzettnek kell lennie. Vezetőként kell megmutatnia magát.

Hogyan válaszoljunk a vezetői kompetenciával kapcsolatos kérdésekre?

Ez a fajta kérdés nehéznek tűnhet, mert a legtöbb jelölt nem rendelkezik olyan készségekkel, hogy eladja magát a munkáltatóknak. Ez egy kis előkészületet igényel az Ön részéről. Ha nem tud beszélni vezetői képességeiről, akkor fennáll a veszélye annak, hogy elutasítják. Ezért nagyon fontos, hogy a vezetői kompetenciáidról szóló történeteket előre elkészítsd az interjúra,

A cél nem az, hogy szóról szóra megtanuld a történeteidet. A STAR technika lehetővé teszi a válasz strukturálását úgy, hogy pontok segítségével kiemeli a történeted minden kulcsfontosságú aspektusát.

Nézzük a kérdésre adott választ példaként - "Meséljen egy olyan időszakot, amikor vezetnie kellett és motiválnia kellett az embereket."

Íme egy gyors áttekintés arról, hogyan használhatja a STAR technikát vezetői képességeinek bemutatására.

UTCA (Helyzet - helyzet / Feladat - feladat)

— Röviden írja le a feladatot vagy helyzetet. Csak a kontextus megértéséhez szükséges információkat adjon a kérdezőknek.

Példa a felsorolásjeles lista használatára helyzet/feladat leírására:

• Amikor az X cégnél dolgoztam, hatalmas elbocsátások voltak.
  Az osztály megtartott egy ötfős csapatot, amelyre a két távozó csapat feladatai átkerültek.
• Ennek eredményeként az alkalmazottak túlterheltek voltak, ami elégedetlenséghez és gyenge teljesítményhez vezetett.
• Ugyanakkor, mivel több feladatot kellett egyszerre, korlátozott időn belül ellátni, a dolgozók sok hibát követtek el.
• Vezetőként fő célom az volt, hogy a termelékenységet visszaállítsam a korábbi szintre.

profik egy ilyen válasz: A jelölt egy felsorolt ​​listával gyorsan felvázolta a helyzetet, amellyel szembesült. Öt fős csapatot kellett motiválnia, akik stresszesek, negatívak és túlterheltek a munkával. Ez a helyzet természetesen erős vezetői készségeket igényel.

Tanács:Állj ellen a kísértésnek, hogy belemerülj a részletekbe. Nem kell a kérdezőnek elmondani az elbocsátások okait, azt, hogy a csapattagok hogyan reagáltak rá, vagy hogy pontosan milyen hibákat követtek el.

A(Akció – akció)

— Jelentse be a főbb intézkedéseit. Amikor a vezetői készségek használatáról mesél, ügyeljen arra, hogy pontosan adja át a vezetőként megtett lépéseket. Milyen intézkedéseket tettek és miért? Hogyan mutatják meg a tetteid a vezetést?

Példa a felsorolásjeles lista használatára a műveletek leírására:

• Megbeszéltem egy találkozót az egész csapattal, hogy közös stratégiát dolgozzunk ki.
• Mindenkinek köszönetet mondok a nehéz időkben végzett kemény munkájáért a cégért.
• Segítségüket kértem a következő lépések meghatározásához, hogy mindannyian hatékonyabban dolgozhassunk – én magam is.
• Világossá tettem, hogy ezen a megbeszélésen azon gondolkodunk, hogy milyen lehetőségeket találjunk ki – minden javaslatot szívesen fogadunk, és egyetlen ötletet sem kritizálunk. Egy órát töltöttünk azzal, hogy az összes ötletet felírtuk a táblára, majd megszavaztuk az öt legjobb ötletet.
• Ezután utasítottam minden alkalmazottat, hogy a lehető legtöbb információt szerezzenek meg arról, hogyan tudjuk ezeket az ötleteket a gyakorlatba átültetni.

profik egy ilyen válasz: A jelölt lépésről lépésre leírta vezetői stratégiáját. Lehetőséget adott minden csapattagnak, hogy megoldást találjanak problémáira, nyitott volt a konstruktív visszajelzésekre, és éreztette, hogy az alkalmazottak megbecsülnek és meghallottak.

Tanács: Ne feledje, hogy a csapat irányítása nem tesz igazi vezetővé. Fontos, hogy olyan történetet válasszunk, amely bemutatja igazi vezetés —motiválni az embereket, vagy kezdeményezni nehéz körülmények között.

R(Eredmények - eredmények)

— A STAR technikával elmesélt történet happy endet tartalmaz. Foglalja össze cselekedete pozitív eredményeit. A mennyiségi eredmények különösen lenyűgözik a kérdezőt (32%-kal nőtt az eladások), de a számok említése nélkül készült történetek is sikeresek lesznek (ügyfelem nagyon örült és ajánlott partnereinek, a főnököknek tetszett a kreatív hozzáállásom, és előléptek) .

Példa a felsorolásjeles lista használatára az eredmények leírására:

• Először is, a csapat nagyon pozitívan fogadta ezt a megközelítést. Tetszett nekik, hogy segítségért fordultak hozzájuk a probléma megoldásában. Miután tudták, hogy hangjukat hallani fogják, panaszkodás helyett minden energiájukat a helyes irányba terelték.
• Rögtön két ötlettel álltunk elő, amelyek gyorsan megvalósíthatók, és rengeteg időt takaríthatunk meg.
  Az első ötlet a heti jelentés megszüntetése volt. Ezzel heti 8 óra szabadult fel – ebből 2 óra az én időmből és 3 óra a főkönyvelőmből.
• A második ötlet az volt, hogy kiképezzük asszisztensünket, hogy menedzsereink felelősségének egy részét rá ruházzuk.
• Azt is elhatároztuk, hogy minden hónapban ötletrohamot indítunk, hogy új ötletekkel álljunk elő.
• Sokkal hatékonyabbak vagyunk, és a morálunk is javult.
• A menedzserem még azt is megkért, hogy segítsek neki, hogy ezt a megközelítést a részlegünk más részlegeinél alkalmazza.

profik ilyen válasz: Ez egy boldog végű történet. A jelölt több pozitív eredményt is felsorolt:

• megnövekedett csapatmorál
• növelte a munka hatékonyságát, és több mint heti 8 órát takarított meg
• annyira lenyűgözte a vezetőt, hogy azt akarta, hogy más osztályok is kövessék az ő megközelítését.

Tanács: Jó, ha konkrét számokat tudsz megadni (több mint heti 8 órát felszabadítva), de a számok említése nélkül is lenyűgözőek az eredmények ebben a példában. Az a tény, hogy a menedzser más részlegekhez vitte az ötletet, azt mutatja, hogy ez valóban sikeres volt.

Tippek a vezetéssel kapcsolatos kompetenciákkal kapcsolatos kérdések megválaszolásához:

Mondjon egy megdöbbentő példát: Válassz egy történetet, amely valóban bemutatja vezetői képességeidet. Ne használjon kész klisésablonokat, például: „Én voltam a projektcsapat vezetője, és rövid időn belül sikerült eredményeket elérnünk.”
Igazítsa történetét az állás követelményeihez. Gondosan tekintse át a munkaköri leírást, és határozza meg a pozícióhoz szükséges vezetői képességek típusát. Az üres álláshelyek gyakran felsorolják a kívánt vezetői képességeket. Például az egyik pozíció megköveteli egy nagy csapat irányításának képességét, míg a másik a kezdeményezőkészséget.
Próbálj meg tényeket közölni ahelyett, hogy általánosságban mondanék valami ilyesmit: „Természetes vezetőnek tartom magam, és az évek során kerestem a lehetőségeket, hogy bemutassam vezetői képességeimet.” Ez a válasz általános, és nem bizonyítja vezetői képességeit.
Mondja el, mit csinált pontosan. A legjobb történetek azok, amelyek elég részlettel rendelkeznek ahhoz, hogy igazak legyenek, és sokáig emlékezzenek rájuk. Mondja el, hogyan viselkedett egy adott helyzetben, és milyen eredményt tudott elérni.
Tömörség. Ugyanakkor törekednie kell arra, hogy a történet rövid legyen. Csábító lehet a félrelépés, különösen, ha nem készítettél előre példákat. A STAR technika használata segít elkerülni a fókusz elvesztését.
Ne feledje: Ne próbálja szóról szóra megjegyezni történeteit. A kulcs az, hogy olyan struktúrát hozzon létre, amely magában foglalja a tapasztalatok legfontosabb aspektusait.

Az, hogy vezető tud lenni, mindenki számára fontos, aki úgy dönt, hogy saját vállalkozást indít vagy céget vezet. Egyesek számára ezt a képességet a természet adja, és gyermekkorban nyilvánul meg - az iskolában, a sportpályákon, a társak körében. Az ilyen gyerekeknek kétségtelenül könnyebb igazi vezetőkké nőni az életben. Ha azonban a természet nem ruházta fel teljesen a vezetői tulajdonságokkal, ez mindig kijavítható kemény munkával.

Azon a véleményen van, hogy mindig mindent lehet fejleszteni magunkban, a lényeg a nagy vágy és a kitartás. Ahhoz, hogy megtudja, mire kell törekednie, vegye figyelembe a vezető tulajdonságait, ahogyan azt John Maxwell (személyes fejlődés, és különösen vezetői oktató) megfogalmazta. Véleménye szerint minden igazi vezetőnek harmonikusan kell ötvöznie 21 tulajdonságot, amelyekről a továbbiakban még szó lesz.

Keménység

Minden ember életének útján néha nehéz helyzetek adódnak, és a döntéshez meg kell mutatnia jellemét. Ilyen helyzetekben derül ki a jellem erejének és kitartásának mértéke. Azt a személyt, aki nem tudja, hogyan kell határozottságot mutatnia a fontos kérdések megoldásában, és állandótlanságról tesz tanúbizonyságot, soha nem fogja követni mások.

Karizma

Könyvek százai születtek a karizmatikus vezetővé válás témájában. Ez az általános vezetéselmélet külön része. És nem hiába fordítanak erre ilyen figyelmet a pszichológusok - nem olyan egyszerű karizmatikus tulajdonságokat kifejleszteni magadban, ha ezeket nem a természet adta. Nehéz, de nagyon is lehetséges! Az a vélemény, hogy vagy van karizmája, vagy nincs, és ez ellen nem lehet mit tenni, téves. Az ilyen emberek blokkolják saját eredményeiket. A karizma személyes vonzalom, és ahhoz, hogy ezt kifejlessze magadban, meg kell tanulnod szeretni az életedet és az embereket.

Odaadás

Ahhoz, hogy az emberek kövessenek, elkötelezettnek kell lennie annak, amit csinál. A megfelelő szeretet és a munka iránti elkötelezettség a vezető alapvető tulajdonságai. Célod, hogy az emberek higgyenek a közös ügyedben, de hogyan fogod ezt megtenni, ha nem hiszel magadnak? Az odaadás kifejezhető más, „hétköznapibb” dolgokban is: mennyi időt töltesz a munkával, mit áldozol rá és mennyi erőfeszítést teszel egy cél elérése érdekében.

Kommunikációs képességek

Bizonyára Ön is észrevette már, hogy a vezető minden csapatban társaságkedvelő, beszédes és könnyen összeszokható ember. Ez nem túlzott beszédesség, hanem kommunikációs készség. Ha vezető akarsz lenni, elengedhetetlen, hogy fejleszd a sokféle emberrel való kommunikáció képességét. Ha van egy ötleted vagy gondolatod, de nem tudod hatékonyan közvetíteni mások felé, honnan fognak tudni róla? És akkor az a tény, hogy van valami egyedi ötleted, egyáltalán nem számít nekik.

Általánosságban elmondható, hogy kommunikációs készségeinek fejlesztése érdekében fontos betartani a következő elveket - ne bonyolítsa be a beszédet, vegye észre az emberek egyéniségét, csak őszintén beszéljen és ragaszkodjon a válaszhoz.

Tudatosság

A hozzáértő vagy hozzáértő vezető nem csupán az a személy, aki képes üzenetét mások felé közvetíteni, hanem cselekvési tervet is tud kidolgozni a problémák megoldására; megtervezni, mit kell tennie neki és a körülötte lévőknek. Egy hozzáértő vezetőnek nem kell meggyőznie az embereket, hogy kövessék őt. Amikor hozzáértővé válik, az emberek maguk is követni akarják őt. Ráadásul a tudatosság azon tulajdonságok egyike, amelyet folyamatosan bizonyítani kell. Minden nap bizonyítania kell ezt a tulajdonságát a követőivel való kommunikáció során, és soha nem szabad megállnia az egyszer elért szinten.

Bátorság

A bátorság, amely egy vezetőben él, kiválthatja ezt a tulajdonságot követőiben. Amikor olyan nehéz helyzettel kell szembenézned, amely bátorságot, merészséget és bátorságot igényel, először le kell győznöd a küzdelmet önmagaddal. A bátor vezető az, aki nem csak gyors és ötletes döntéseket hoz, hanem a helyes döntéseket is.

Előrelátás

Ezzel a minőséggel képes lesz megoldást találni a jelenlegi problémára, és negatív következmények nélkül tudja a jövőben. A probléma megoldásának helyes útjának kiválasztásához meg kell találni annak előfordulásának eredetét. Hiszen soha nem csak egy megoldás létezik, fontos, hogy minden alternatívát mérlegeljünk.

Koncentráció

A vezető hatékonyságát az határozza meg, hogy mennyire képes az adott feladatra összpontosítani. Itt a megfelelő prioritásokra van szükség. Célja leghatékonyabb eléréséhez tudnod kell, hogy mely dolgok igényelnek nagyobb és kevesebb koncentrációt. John Maxwell azt tanácsolja, hogy 70%-kal az erősségekre, 5%-kal a gyengeségekre, 25%-kal pedig az új, még nem kifejlesztettekre összpontosítsanak.

Nagylelkűség

A nagylelkűség erős tényező a meggyőzésben és a vezetésben. Azonban még itt is fontos, hogy állandóan ragaszkodjunk ugyanahhoz a vonalhoz, és mindig nagylelkűek legyünk, ne csak „ünnepnapokon”. Az egyetlen egyszer tanúsított nagylelkűség valószínűleg nem ad okot arra, hogy valóban nagylelkű és nagylelkű embernek tartsunk. Egy igazi vezetőnek, aki képes magával ragadni az embereket, a csoportja és minden egyes tagjának érdekében kell cselekednie, nem csak a sajátja érdekében.

Az igazi nagylelkűség kialakítása önmagában nem egy gyors folyamat, de ha sikerül, észre fogod venni, hogy az emberek maguk hogyan kezdenek el hozzád fordulni. Természetesen ez csak a többi vezetői tulajdonsággal kombinálva lehetséges, amelyekről ebben a cikkben beszélünk. Kezdje őszinte hálával azért, amije van, és a pénzt ne célként, hanem eszközként fogja fel.

Kezdeményezés

Ahhoz, hogy sikeres legyél, cselekedned kell. Sőt, hogy ne néhány elvont cselekvést mutasson meg, hanem egészen konkrétat. Ha csak egy rövid időre is megállsz, máris azt kockáztatod, hogy sok mindent elveszítesz abból, ami lehetett. Egy adott úton haladva persze néha hibázol, de a lényeg az, hogy soha ne hagyd abba a cselekvést. Kezdeményezz magad, hogy motiváld magad: ne várj külső ösztönzőkre, hanem belülről motiváld magad. A kezdeményezőkészség hiányának okát is érdemes magadban keresni. Mindenért, ami nem úgy van, ahogy szeretnéd, csak te magad vagy a hibás, és nem a körülötted lévők.

A hallás és hallás művészete

John Maxwell ezt minőségi művészetnek nevezte, mivel egy ilyen készség sok munkát igényel. A vezetőnek mindig úgy kell felépítenie kommunikációs stratégiáját, hogy a követői ne arról beszéljenek neki, amit a vezető hallani szeretne. Sokkal fontosabb, hogy egy adott helyzetben mit kell igazán tudnia. Ha csak kellemes dolgokról beszélnek veled, dicsérik tudásodat, képességeidet, de félnek (vagy nem akarnak) beszámolni a bajokról vagy beismerni hibáikat, akkor csak a vezetés illúziója kelt fel.

Ha hallani szeretné, hogy a beszélgetőpartnere (beosztott, partnere, ügyfele, versenytársa) mit akart Önnek üzenni, beszélgetés közben ne csak a fülét nyissa ki, hanem a szívét is. A puszta tények észlelése nem ad esélyt arra, hogy a probléma lényegéig hatoljon. Tanuljon meg olvasni a sorok között, és ne csak a beszélgetőpartner szavait értse meg, hanem érzéseit és érzelmeit is.

Szenvedély

Mit tehet a szenvedély egy vezető számára? Először is, teljesen fejleszti az egyén akaraterejét. Ha erős a vágy, hogy valamit elérjen, megtalálja az erőt hozzá, még akkor is, ha valamit fel kell áldoznia. Másodszor, a szenvedély fokozza a kitűzött cél elérésének képességét. Harmadszor, a szenvedély képes megváltoztatni a körülötted lévő világot. Ha a célodhoz kifejlesztett szenvedély vezérel, nem pedig más szándék vagy érzés, akkor hatékonyabb vezető leszel.

A szenvedély kitörölheti a szókincsedből a „lehetetlen” szót – mert ha szenvedélyesen vágysz valamire, akkor semmi sem akadályozhat meg abban, hogy elérd a célod.

Pozitív hozzáállás

Az embernek időnként fel kell töltenie pozitivitással. A jó gondolatok és attitűdök fontos pillanatai sikeres emberré fejlődésének. Ez nemcsak a világról és a körülötted lévőkről alkotott saját felfogására van hatással, hanem arra is, hogy az emberek hogyan bánnak veled.

Minden ember útján lesznek emberek, akik virágot adnak neki, és olyanok, akik kövekkel dobálják meg. Fontos, hogy ne hagyd, hogy ezek a kövek elrontsák pozitív életszemléletedet. A legtapasztaltabb és legeredményesebb vezetők pedig akár a rossz szándékúakból feléjük irányuló negatívumot is pozitívvá tudják fordítani. Az élethez való hozzáállásod sok mindent meghatároz, ami veled történik – a kis dolgoktól a nagy eseményekig.

A jelenlegi nehézségek leküzdésének képessége

Nem számít, milyen területen dolgozik, néha olyan nehézségekkel kell szembenéznie, amelyeket le kell küzdenie. Lehetetlen menekülni a problémák elől, azok mindig is voltak, vannak és lesznek az életünkben. Folyamatos fejlődésben vagyunk.

A problémamegoldó készség fejlesztéséhez támaszkodjon a következőkre: elemezze a jelenlegi helyzetet és előre jelezze a lehetséges nehézségeket; fogadd el a valóságot olyannak, amilyen; mindig a teljes képet vegye figyelembe, és ne annak egyes töredékeit; megfelelően cselekedjen, egyetlen lépést sem kihagyva; ne add fel, még akkor sem, ha valami elromlik.

Az emberekkel való boldogulás képessége

Mindannyian más emberekkel lépünk kapcsolatba. Azoknak pedig, akik arra törekednek, hogy vezetővé váljanak, különleges hozzáállással kell rendelkezniük a környező egyénekkel való kapcsolatokhoz. Az emberek vonzódni fognak hozzád, ha szívesen dolgoznak veled; ha bármilyen helyzetben kijössz velük, még a legkényelmetlenebb helyzetben is. Az emberekkel való kedvező kapcsolatok kialakításának képessége három tényezőn alapul: megértésen, együttérzésen és segíteni akaráson.

Felelősség

Fontos, hogy egyszer s mindenkorra emlékezz: egyedül te vagy a felelős azért, aki vagy, amid van és amit csinálsz. Az igazi vezetők soha nem hárítják át a felelősséget rokonokra, barátokra, kollégákra, főnökeikre vagy beosztottakra. A nagy siker csak akkor lehetséges, ha képes vagy felelősséget vállalni és méltósággal válaszolni tetteidre, függetlenül a helyzet kimenetelétől.

Önbizalom

Ha valamilyen módon vezető pozícióba került, de a bizonytalanság nyomai még mindig ott vannak benned. Vezetőként csak ártasz a csapatodnak, de leginkább saját magadnak. Ebben a helyzetben belső személyes hiányosságaid (bizonytalanságod a tetteidben) csak felerősödnek, hiszen vezetőként sokat várnak el tőled, de nem fogod tudni adni. A vezető olyan személy, aki képes bizalmat kelteni más emberekben; egy vezető, aki többet ad az embereknek, mint amennyit kap tőlük; olyan vezető, aki képessé teszi magát anélkül, hogy elhanyagolna másokat.

Önuralom

Az önuralom a siker egyik alapja a céljaid elérésében. Önfegyelem nélkül nem tudod a legtöbbet kihozni képességeidből, és nem tudod felfedni minden képességedet és tehetségedet. Vezetői önkontroll kialakításához fegyelmezett életmódot kell vezetni, és ennek nem csak a munkára kell vonatkoznia, hanem minden más területre is. Felejtsd el a helytelen cselekedeteid kifogásait, határozd meg a prioritásokat, és szigorúan kövesd a tervet.

Képesség másokért dolgozni

Érdemes azonnal foglalni: itt nem a pozíciódról vagy a munkahelyi kötelezettségeidről van szó, hanem ennek a készségnek a pszichológiai oldaláról. Paradox módon ahhoz, hogy megtanuljon valóban szolgálni az embereket, erős önbizalomra van szüksége. Csak ő engedheti meg neked ezt anélkül, hogy veszélyeztetné a megfelelő önbecsülést (ami minden emberben megvan). Az a vezető, aki másokat szolgál, ezt saját akaratából teszi, és az emberek érdekeit valamivel magasabbra helyezi, mint a sajátját.

Önfejlesztés

Egy igazi vezető soha nem lesz elégedett azzal, amit már elért. Még akkor is, ha már kivívtad mások tiszteletét, a véleményed értékelik, és képes vagy befolyásolni az embereket, soha ne hagyd abba önmagad fejlesztését.

Ha itt megállsz, sok mindent elveszíthetsz abból, amit már elértél. Miért? A logikai lánc egyszerű: 1) az önfejlesztés képessége határozza meg, hogy ki vagy; 2) hogy ki vagy, az határozza meg, hogy kit és hogyan vezethetsz; 3) és az Ön által vezetett személy jelentős hatással van csapata általános sikerére. A hatékony önképzés megkezdéséhez meg kell szabadulnod a túlzott büszkeségtől és a nárcizmustól, és be kell ismerned, hogy még mindig sok minden van, amit nem tudsz és nem tudsz megtenni.

Dolgozz a jövőért

E tulajdonság nélkül senki sem válhat vezetővé. Azok, akik mindent egyszerre akarnak megszerezni, általában soha nem nyernek semmit. Nézz a jövőbe, koncentráld az erőfeszítéseidet a célra, és biztosan sikerülni fog!