Allan Pease lexoi gjuhën e trupit. Historia e jetës: Aplikanti gënjeshtar
Faqja aktuale: 3 (gjithsej libri ka 25 faqe) [fragment leximi i arritshëm: 17 faqe]
A mund të imitohen sinjalet e gjuhës së trupit?
Shpesh na pyesin: "A mund të imitohen sinjalet e gjuhës së trupit?" Ne mund të përgjigjemi me besim jo, sepse kur imitoni do të ketë një mospërputhje midis gjesteve, mikrosinjaleve të trupit dhe fjalëve të folura. Për shembull, pëllëmbët e hapura shoqërohen gjithmonë me ndershmëri, por kur imituesi ju tregon pëllëmbët e tij dhe buzëqesh gjerësisht, duke thënë një gënjeshtër të qëllimshme, ai shpërndahet nga mikro gjestet që nuk është në gjendje t'i kontrollojë. Bebëzat e tij ngushtohen, njëra vetull ngrihet, cepi i gojës i përkulet. Këto sinjale janë në kundërshtim me pëllëmbët e hapura dhe një buzëqeshje të sinqertë. Si rezultat, bashkëbiseduesit të cilëve u drejtohen njerëz të tillë nuk e besojnë atë që dëgjojnë. Femrat janë veçanërisht të ndjeshme në këtë drejtim.
Është më e lehtë të imitosh sinjalet e gjuhës së trupit me burrat sesa me gratë, sepse burrat në përgjithësi janë më pak në gjendje të njohin kuptimin e tyre.
Historia e jetës: Aplikanti gënjeshtar
Ne folëm me një burrë që shpjegoi pse kishte humbur punën. Ai na tha se kishte perspektiva të pamjaftueshme në punën e tij të mëparshme, se e kishte të vështirë të largohej, se shkonte mirë me kolegët e tij. Kolegu im, i cili intervistoi me mua, mendoi se kërkuesi po gënjen dukshëm. Ajo tha se kishte një "ndjenjë intuitive" se burri padyshim nuk kishte mendimin më të lartë për ish-shefin e tij, pavarësisht nga të gjitha fjalët e mira që i ishin dhënë. Duke parë videon e intervistës në lëvizje të ngadaltë, vumë re se sa herë përmendej një ish-shefi, aplikanti rrudhte cepin e gojës për një pjesë të sekondës. Sinjale të tilla kontradiktore nuk zgjatën shumë dhe një vëzhgues i patrajnuar nuk do t'i vinte re. Ne telefonuam ish-shefin e aplikantit tonë, i cili na tha se ky njeri ishte pushuar nga puna për shpërndarjen e drogës tek punonjësit. Edhe pse aplikanti bëri çmos për të imituar sinjalet e gjuhës së trupit, mikrosinjalet kundërshtuese nuk i shpëtuan vështrimit të mprehtë të psikologes femër.
Gjëja kryesore në këtë proces është të ndani gjestet e vërteta nga imitimi. Vetëm në këtë mënyrë do të mund të dalloni një person të ndershëm nga një mashtrues ose një mashtrues. Zgjerimi i bebëzës, djersitja e tepërt dhe skuqja e faqeve nuk mund të imitohen me vetëdije, por nuk është e vështirë të mësosh të demonstrosh pëllëmbët e hapura, duke konfirmuar sinqeritetin tuaj.
Imituesi mund të pretendojë me sukses, por vetëm për një kohë shumë të shkurtër.
Megjithatë, ka situata në të cilat sinjalet e gjuhës së trupit imitohen qëllimisht për të marrë disa avantazhe. Konsideroni, për shembull, konkurset Miss World ose Miss Universe. Çdo pjesëmarrëse përdor lëvizje të mësuara paraprakisht që e ndihmojnë atë të duket e sinqertë dhe miqësore. Sa më me sukses që konkurrentja t'u dërgojë sinjale të tilla gjyqtarëve, aq më të larta do të jenë notat e saj. Por edhe konkurrentët me përvojë të bukurisë mund të pretendojnë vetëm për një kohë shumë të shkurtër. Ndonjëherë trupat e tyre dërgojnë sinjale kontradiktore që janë të pavarura nga veprimet e ndërgjegjshme. Shumë politikanë imitojnë me sukses shenjat e gjuhës së trupit për të bindur votuesit se premtimet e tyre janë të sinqerta. Dhe ndonjëherë një imitim i tillë kurorëzohet me sukses - mbani mend të paktën John F. Kennedy ose Adolf Hitler. Të tillë politikanë thuhet se kanë “karizëm”.
Për ta përmbledhur, duhet thënë se imitimi i gjuhës së trupit për një kohë të gjatë është shumë i vështirë. Megjithatë, siç do të shohim më vonë, është mjaft e mundur të mësosh të përdorësh sinjale pozitive dhe të shmangësh ato negative për të krijuar përshtypjen e dëshiruar. Kjo aftësi do ta bëjë më të lehtë për ju komunikimin me të tjerët. Ky është qëllimi i vendosur nga autorët.
Si të bëheni një ekspert i gjuhës së trupit
Kaloni të paktën pesëmbëdhjetë minuta në ditë duke mësuar gjuhën e trupit. Vëzhgoni njerëzit e tjerë, analizoni gjestet tuaja. Ju mund të vëzhgoni në çdo vend ku njerëzit takohen dhe komunikojnë me njëri-tjetrin. Një vend ideal për vëzhgim do të ishte një aeroport, ku mund të shihni pothuajse të gjitha gjestet njerëzore. Në aeroport njerëzit shprehin hapur zemërimin, pikëllimin, lumturinë, padurimin, gëzimin dhe emocione të tjera përmes gjuhës së trupit. Shikoni njerëzit në takime biznesi dhe festa. Duke mësuar të kuptoni sinjalet e gjuhës së trupit, mund të vini në një festë, të fshiheni në një cep dhe të kaloni një kohë të mirë vetëm duke parë mysafirë të tjerë.
Njeriu modern i kupton sinjalet e gjuhës së trupit shumë më keq se paraardhësit e tij primitivë. Ai përpiqet shumë për të kuptuar kuptimin e fjalëve.
Ju gjithashtu mund të mësoni gjuhën e trupit me ndihmën e televizorit.
Fikni tingullin dhe përpiquni të merrni me mend se çfarë po ndodh vetëm duke parë foton. Aktivizoni tingullin çdo disa minuta për të testuar supozimet tuaja. Ne besojmë se shumë shpejt do të mësoni të shikoni programe të tëra pa zë dhe të kuptoni në mënyrë të përsosur përmbajtjen. Të shurdhërit janë mjeshtër të këtij arti.
Mësoni të kuptoni shenjat e gjuhës së trupit do t'ju lejojë të dalloni menjëherë përpjekjet për manipulim dhe dominim, dhe gjithashtu do t'ju bëjë më të ndjeshëm ndaj ndjenjave dhe emocioneve të njerëzve të tjerë.
Jemi dëshmitarë të lulëzimit të një shkence të re - shkencës së gjuhës së trupit. Dikujt i pëlqen të shikojë zogjtë, zakonet dhe sjelljen e tyre. Dhe ju do të merrni të njëjtën kënaqësi duke parë njerëzit. Do të filloni të vëzhgoni të tjerët në plazhe, në ekranet televizive, në zyra, aeroporte, dyqane. Duke vëzhguar njerëzit e tjerë, do ta kuptoni më mirë veten dhe do të jeni në gjendje të ndryshoni marrëdhëniet tuaja me të tjerët për mirë.
Cili është ndryshimi midis një vëzhguesi dhe një përgjues? Në dispozicion fletore dhe stilolapsa.
Kapitulli 2
Të gjitha në pëllëmbët tuaja
Përdorimi i pëllëmbëve dhe shtrëngimi i duarve për të vendosur kontrollin
Në kohët e lashta, njerëzit hapnin pëllëmbët e tyre për të treguar se nuk kishin armë në duar.
Në ditën e tij të parë në punën e tij të re, Adami donte të linte një përshtypje të mirë te kolegët e tij. Kur u prezantua me një punonjës tjetër, ai i shtrëngoi fuqishëm dorën dhe buzëqeshi gjerësisht. Gjatësia e Adamit është 190 cm Ky është një burrë i pashëm, i veshur mirë, i cili fjalë për fjalë rrezaton sukses. Edhe si fëmijë, babai i tij i mësoi atij një shtrëngim duarsh të fortë dhe Adami e mbajti këtë zakon në moshën e rritur. Pas shtrëngimit të duarve të tij, dy punonjës u gjakosën nën unaza. Madje disa burra ndjenin dhimbje në pëllëmbët e tyre. Disa burra filluan të konkurrojnë me Adamin në forcën e shtrëngimit të duarve, gjë që është krejtësisht e natyrshme. Gratë u detyruan të vuanin në heshtje. Shumë shpejt, punonjësit filluan t'i shmangeshin Adamit, duke e konsideruar atë si të pasjellshëm. Nuk mund të thuhet se kjo i bëri mirë, pasi menaxhmenti i kompanisë në pjesën më të madhe përbëhej nga gra.
Duart dhe pëllëmbët i ndeshim në jetën e përditshme dhe në të folur pothuajse vazhdimisht. Gjithçka ju bie nga duart, mos kafshoni dorën që ju ushqen, lani duart ...
Duart kanë luajtur një rol shumë të rëndësishëm në evolucionin e njeriut. Truri është shumë më i lidhur me duart sesa me çdo pjesë tjetër të trupit. Shumë pak njerëz janë të vetëdijshëm për sjelljen e duarve të tyre ose fuqinë e një shtrëngimi duarsh. E megjithatë, janë këto gjeste që e bëjnë të qartë menjëherë nëse flasim për dominim, nënshtrim apo lojë pushteti. Për shekuj me radhë, pëllëmbët e hapura janë shoqëruar me ndershmërinë, të vërtetën, besnikërinë dhe nënshtrimin. Kur një person betohet, pëllëmba e njërës dorë vendoset në zemër dhe tjetra ngrihet lart. Dëshmitarët në gjykatë vendosin dorën e majtë në Bibël dhe hapin pëllëmbën e dorës së djathtë të ngritur në drejtim të jurisë. Për të kuptuar nëse bashkëbiseduesi është i sinqertë me ju, ndiqni pëllëmbët e tij. Qeni, në shenjë përulësie dhe dorëzimi në mëshirën e fituesit, i ekspozon fytin kundërshtarit. Njerëzit, nga ana tjetër, shfaqin pëllëmbët e tyre në të njëjtën mënyrë për të treguar se nuk janë të armatosur dhe nuk paraqesin ndonjë kërcënim.
Një qen i nënshtruar ekspozon fytin e kundërshtarit të tij. Njerëzit tregojnë pëllëmbët e tyre.
Si të njohim çiltërsinë dhe sinqeritetin
Duke dashur të demonstrojnë çiltërsinë dhe ndershmërinë e tyre, njerëzit shpesh hapin njërën ose të dyja pëllëmbët në drejtim të një personi tjetër. Një gjest i tillë mund të shoqërohet me fjalët: "Unë nuk e bëra këtë!", "Më fal që ju shqetësoj", "Po them të vërtetën". Kur një person dëshiron të jetë i sinqertë, ai në mënyrë të pandërgjegjshme hap pëllëmbët e tij para bashkëbiseduesit. Ashtu si shumica e sinjaleve të gjuhës së trupit, një gjest i tillë është plotësisht i pavetëdijshëm. Bashkëbiseduesi menjëherë ndjen intuitivisht se po i thuhet e vërteta.
"Më beso - unë jam mjek!"
Kur fëmijët gënjejnë ose përpiqen të fshehin diçka, ata shpesh fshehin duart pas shpine. Në të njëjtën mënyrë, një burrë që ka kaluar një natë të stuhishme me miqtë, ndërsa flet me gruan e tij, preferon t'i mbajë duart në xhepa ose t'i kryqëzojë mbi gjoks. Megjithatë, pëllëmbët e fshehura menjëherë i bëjnë të ditur gruas se burri i saj nuk ia zbulon të gjithë të vërtetën. Një grua që përpiqet të fshehë diçka do të përpiqet të shmangë një temë të pakëndshme dhe të fillojë një bisedë krejtësisht të kotë duke bërë gjëra të tjera të ndryshme.
Pëllëmbët e hapura përdoren kudo.
Ata menjëherë demonstrojnë çiltërsi dhe ndershmëri
Shitësit shpesh mësohen të shikojnë pëllëmbët e blerësve kur ata po shpjegojnë pse po refuzojnë të blejnë. Arsyet e vërteta shprehen gjithmonë me pëllëmbët e hapura. Kur një person shpjegon me ndershmëri arsyen, ai me qetësi bën gjeste me duar. Ai që përpiqet të fshehë motivet e tij të vërteta mund të thotë pothuajse të njëjtën gjë, por në të njëjtën kohë do të përpiqet të fshehë pëllëmbët e tij.
Kur burrat gënjejnë, gjuha e trupit të tyre është absolutisht e qartë. Kur gratë gënjejnë, ato preferojnë të duken shumë të zëna dhe biznesore.
Duart në xhepa - ky është një truk tipik i meshkujve që nuk duan të marrin pjesë në bisedë. Pëllëmbët janë kordat vokale të gjuhës së trupit. Ata “flasin” më shumë se çdo pjesë tjetër e trupit. Pëllëmbët e fshehura mund të krahasohen me një gojë të mbyllur.
Duart në xhepa: Princi William ua bën të qartë gazetarëve se nuk është i prirur të flasë
Duke përdorur qëllimisht pëllëmbët për të mashtruar
Ndonjëherë na pyesin: "Nëse gënjej, por në të njëjtën kohë mbaj pëllëmbët e mia në sy, a do të më besojnë?" Përgjigja për këtë pyetje mund të jetë pozitive dhe në të njëjtën kohë negative. Nëse thoni një gënjeshtër të qëllimshme dhe në të njëjtën kohë tregoni pëllëmbët e hapura, atëherë do të dukeni të pasinqertë për bashkëbiseduesin, sepse të tjerët do t'ju japin. mikro gjeste, e cila do të bie në konflikt me pëllëmbët e hapura dhe fjalët gjoja të sinqerta. Mashtruesit dhe gënjeshtarët profesionistë bëjnë përpjekje të mëdha për të përputhur sinjalet e tyre joverbale të trupit me gënjeshtrat verbale. Sa më efektivisht një mashtrues të përdor gjuhën e trupit, aq më mirë është në mashtrim.
"A do të më duash kur të jem i moshuar dhe gri?" pyet ajo duke ngritur pëllëmbët e saj. "Jo vetëm që do të të dua," përgjigjet ai. "Unë madje do t'ju shkruaj."
Ligji i shkakut dhe efektit
Duke i mbajtur pëllëmbët në pamje të qartë gjatë një bisede, do të jeni në gjendje të frymëzoni besim tek bashkëbiseduesi dhe t'i dukeni atij një person më i sinqertë dhe i hapur. Është interesante se kur një gjest i tillë bëhet zakon, tendenca për të mashtruar dobësohet. Është fizikisht e vështirë për shumicën e njerëzve të gënjejnë kur pëllëmbët e tyre janë të dukshme për bashkëbiseduesin. Ligji i shkakut dhe pasojës hyn në lojë. Nëse një person është i sinqertë, ai i mban pëllëmbët e tij në pamje të qartë. Kur pëllëmbët janë në pamje të qartë, është shumë e vështirë për një person të gënjejë bindshëm. Kjo është për shkak të marrëdhënies së ngushtë midis gjesteve dhe emocioneve. Nëse, për shembull, ndjeni nevojën për të mbrojtur veten, atëherë ka shumë të ngjarë të kryqëzoni krahët mbi gjoks. Por edhe nëse thjesht kryqëzoni krahët mbi gjoks pa ndonjë qëllim të fshehtë, pothuajse menjëherë ndjeni dëshirën për të mbrojtur veten. Nëse jeni duke folur me bashkëbiseduesin, duke mbajtur pëllëmbët në sy, atëherë në mënyrë të pandërgjegjshme po e detyroni atë të thotë të vërtetën. Me fjalë të tjera, pëllëmbët e hapura ndihmojnë në parandalimin e mashtrimit dhe inkurajojnë personin tjetër që të jetë i sinqertë dhe i hapur me ju.
forca e pëllëmbës
Njerëzit rrallë i kushtojnë vëmendje pozicionit të pëllëmbës në momentin e treguesit të drejtimit, gjatë komandës dhe kur shtrëngojnë duart. Megjithatë, këto gjeste janë ndër më ekspresive. Pozicioni i pëllëmbës në raste të tilla mund t'i japë një personi forcë dhe autoritet.
Ekzistojnë tre gjeste themelore të komandës me pëllëmbë: pëllëmbë lart, pëllëmbë poshtë dhe pëllëmbë me gishta të shtrënguar. Dallimi midis këtyre dispozitave është i lehtë për t'u parë me një shembull. Le të themi se i kërkoni dikujt të marrë një kuti dhe ta zhvendosë në një vend tjetër. Ju e thoni kërkesën tuaj me të njëjtin ton, përdorni të njëjtat fjalë, mos ndryshoni shprehjet e fytyrës. Ndryshon vetëm pozicioni i pëllëmbës suaj.
Dora, me pëllëmbë lart, është një gjest nënshtrimi. Nuk mbart kërcënim, të kujton kërkesën e poshtëruar të lypsarëve të rrugës. Nga pikëpamja evolucionare, me këtë gjest ju tregoni se nuk keni armë. Një person që i drejtohet në këtë mënyrë nuk ndjen presion dhe kërcënim. Nëse dëshironi që dikush të flasë me ju, mund të përdorni dorën, pëllëmbën lart, për t'i treguar personit tjetër se jeni duke pritur një bisedë dhe jeni gati për të dëgjuar.
Gjatë shekujve, dora e kthyer në pëllëmbë ka pasur një sërë kuptimesh. Kishte gjeste të tilla si një dorë e ngritur në ajër, një dorë e shtypur në zemër dhe shumë të tjera.
Palm up = nuk ka kërcënim.
Kur pëllëmba është e kthyer poshtë, ju menjëherë theksoni autoritetin tuaj. Bashkëbiseduesi do të ndiejë se po i jepni një urdhër për të lëvizur kutinë. Një ndjenjë e tillë mund të shkaktojë antagonizëm. Sidoqoftë, kjo varet kryesisht nga marrëdhënia juaj me bashkëbiseduesin ose pozicioni juaj në shkallët e karrierës.
Duke e kthyer dorën nga pëllëmbë lart në pëllëmbë poshtë, ju mund të ndryshoni plotësisht mënyrën se si ju trajtojnë të tjerët.
Nëse i drejtoheni një personi të barabartë në status me ju, atëherë një kërkesë e bërë me pëllëmbën e dorës poshtë, ai mund ta kundërshtojë. Ai do të jetë më i gatshëm t'i përgjigjet propozimit tuaj nëse e shprehni me dorën e kthyer pëllëmbën lart. Kur flisni me një vartës, dora e kthyer pëllëmbën poshtë do të duket mjaft e përshtatshme, pasi pozicioni juaj e lejon.
Në përshëndetjen naziste, dora është kthyer me pëllëmbë poshtë. Është një simbol i tiranisë dhe fuqisë së Rajhut të Tretë. Nëse Adolf Hitleri do ta kishte përshëndetur turmën duke ngritur dorën, pëllëmbët lart, askush nuk do ta kishte marrë seriozisht. Ata thjesht do të qeshnin me të.
Adolf Hitler përdor një nga sinjalet më të fuqishme historike - dorën e kthyer pëllëmbën poshtë
Kur bashkëshortët ecin krah për krah, partneri dominues, zakonisht një mashkull, ecën pak përpara. Dora e tij është në pozicionin e sipërm, me pëllëmbën e kthyer poshtë. Dora e një gruaje është kthyer më shpesh përpara. Kjo situatë do ta tregojë menjëherë vëzhguesin e vëmendshëm që është në krye të kësaj familjeje.
Një gjest me gishta të shtrënguar është një grusht normal. Gishti tregues në një gjest të tillë luan rolin e një shkopi simbolik me të cilin folësi i detyron bashkëbiseduesit të nënshtrohen. Një gjest i tillë shkakton menjëherë ndjenja negative nënndërgjegjeshëm, pasi i paraprin goditjes. Shumica e primatëve e shohin atë si një sulm fizik.
Gishti tregues = "Bëj siç të them unë!"
Gjesti i drejtuar me gishta të shtrënguar është një nga sinjalet më të bezdisshme në një bisedë, veçanërisht kur përdoret për të tërhequr vëmendjen te fjalët e folësit. Në disa vende, si Malajzia dhe Filipinet, ju mund të drejtoni gishtin vetëm drejt kafshëve. Nëse drejtoni gishtin drejt një personi, do t'i shkaktoni një fyerje vdekjeprurëse. Malajzianët tregojnë drejt njerëzve dhe tregojnë drejtimin me gishtin e madh.
Një eksperiment i vogël
Ne vendosëm të bënim një eksperiment të vogël. Tetë lektorëve iu kërkua të përdornin tre gjeste me dorë gjatë prezantimeve dhjetë minutëshe për audienca të ndryshme. Më vonë kemi regjistruar qëndrimin e dëgjuesve ndaj folësve. Ne zbuluam se folësit që përdorën kryesisht gjestet e duarve me pëllëmbën lart u pëlqyen nga 84% e dëgjuesve. Ata që kthenin pëllëmbën e dorës poshtë ishin të pëlqyeshëm nga 52% e dëgjuesve. Më së paku më pëlqyen ata pedagogë që përdornin gjeste me gisht. Vetëm 28% e dëgjuesve i simpatizuan ata. Disa madje u larguan nga audienca gjatë fjalimit të folësve të tillë.
Gishti tregues ngjall ndjenja negative tek shumica e dëgjuesve
Gishti tregues jo vetëm që shkakton sa më pak emocione pozitive. Njerëzit janë shumë më keq në asimilimin e informacionit të shoqëruar nga një gjest i tillë. Nëse një gjest i tillë është i njohur për ju, provoni ta zëvendësoni me kthimin e pëllëmbës lart ose poshtë dhe menjëherë do të vini re se ata rreth jush do t'i trajtojnë fjalët tuaja më qetë dhe pozitivisht. Nëse shtypni gishtat në gishtin e madh, sikur në një gjest "OK" dhe e shoqëroni fjalimin tuaj me këtë gjest, do të konsideroheni autoritar, por jo agresiv. Këtë gjest ua mësuam një sërë folësve, politikanëve dhe biznesmenëve dhe më pas vlerësuam reagimin e audiencës ndaj fjalimeve të tyre. Folësit që përdornin gjeste të tilla quheshin "të menduar", "të qëllimshëm" dhe "të fokusuar" nga dëgjuesit.
Lidhja e gishtërinjve me një gjest "OK" nuk i frikëson dëgjuesit
Folësit që përdornin gjeste me gisht quheshin "agresivë", "arrogantë" dhe "të vrazhdë" nga të njëjtët dëgjues. Nuk është për t'u habitur që informacionet e përfshira në fjalime të tilla pothuajse i shmangën audiencës. Kur një folës drejton gishtin drejtpërsëdrejti te dëgjuesit, ata përqendrohen në ndjenjat e tyre negative ndaj tij, dhe jo në atë që ai po flet.
Analiza e shtrëngimit të duarve
Shtrëngimi i duarve i ka rrënjët në të kaluarën e thellë. Kur njerëzit primitivë takoheshin në një mjedis të qetë, ata i tregonin pëllëmbët e tyre njëri-tjetrit për të treguar se nuk fshihnin asnjë armë. Gjatë kohës romake, zakoni për të fshehur një kamë në mëngë u bë aq i zakonshëm sa që romakët zhvilluan kapjen e dorës në nivelin e belit si një përshëndetje të zakonshme.
Shkundja e kyçit të dorës në nivelin e belit është një demonstrim i mungesës së një arme të fshehur. Kjo është një përshëndetje tipike romake.
Në ditët e sotme, tundja e kyçit të dorës ka evoluar në një shtrëngim duarsh. Një gjest i tillë filloi të përdorej qysh në shekullin e 19-të kur përfundonin transaksione tregtare midis njerëzve me status të barabartë. Është përhapur vetëm në shekullin e kaluar. Deri vonë, vetëm burrat shtrëngonin duart. Në shumicën e vendeve evropiane dhe në Amerikë, shtrëngimi i duarve është një përshëndetje dhe lamtumirë në çdo situatë zyrtare. Gjithnjë e më shumë, shtrëngimi i duarve përdorej në festa dhe ngjarje shoqërore. Sot është mjaft e pranueshme shtrëngimi i dorës me gratë.
Një shtrëngim duarsh vulosi marrëveshje biznesi mes burrave.
Edhe në vende të tilla si Japonia, ku përkulja është përshëndetja tradicionale, apo Tajlanda, ku përkulja shoqërohet me një palosje pothuajse lutëse të duarve, sot shpesh mund të haset një shtrëngim duarsh i thjeshtë. Në shumicën e vendeve, dora shtrëngohet pesë deri në shtatë herë, por në disa vende, për shembull, në Gjermani, vetëm dy ose tre herë, pas së cilës dora mbahet për një kohë të barabartë me dy shtrëngime. Francezët shtrëngojnë duart mbi të gjitha - në çdo takim dhe në çdo ndarje.
Kush duhet të japë dorën e parë?Ndërsa në shoqërinë e sotme është e zakonshme që të shtrëngoni duart në takimin e parë, në disa rrethana, një shtrëngim duarsh nuk duhet të fillojë. Duke qenë se shtrëngimi i duarve është një shenjë besimi dhe mikpritjeje, fillimisht duhet t'i bëni vetes disa pyetje. A jam i mirëpritur? A është i lumtur ky person që më takon, apo po i detyroj të më përshëndesin? Shitësit e dinë mirë se duke shtrënguar duart me një blerës dhe duke e bërë atë pa paralajmërim dhe njohje, ata shkaktojnë një reagim negativ tek një person. Një blerës potencial mund të refuzojë një blerje nëse mendon se po detyrohet në një shtrëngim duarsh. Në rrethana të tilla, është më mirë që shitësi të presë derisa vetë blerësi të shprehë dëshirën për t'i shtrënguar dorën. Nëse blerësi nuk ka një dëshirë të tillë, atëherë do të ishte më e përshtatshme të kufizohej në një dremitje miqësore. Në disa vende, nuk është zakon të shtrëngoni duart me gratë (për shembull, në vendet muslimane, një veprim i tillë konsiderohet fyes; mjafton një tundje e lehtë me kokë). Megjithatë, kohët e fundit numri i femrave që janë gati të shtrëngojnë duart në një takim apo ndarje është rritur gjithnjë e më shumë. Një shtrëngim duarsh i fortë tregon menjëherë çiltërsi dhe bën përshtypje të mirë.
Si manifestohet dëshira për kontroll dhe dominim?Duke marrë parasysh gjithçka që sapo thamë për efektin e një dore të kthyer pëllëmbën poshtë ose lart, le të analizojmë shtrëngimin e duarve.
Gjatë kohës së Perandorisë Romake, romakët fisnikë përshëndetën njëri-tjetrin me diçka si mundja moderne me krahë në një pozicion në këmbë. Nëse njëri nga burrat ishte më i fortë se tjetri, dora e tij ishte sipër. Ne do ta quajmë këtë pozicion - dora në krye.
Supozoni se sapo keni takuar një person dhe e përshëndetni atë me një shtrëngim duarsh. Në këtë kohë, ju mund të ndjeni qëndrimin e bashkëbiseduesit ndaj vetes dhe të nxirrni përfundime të caktuara.
1. Dominimi: “Ai po përpiqet të më kontrollojë. Duhet të jem i kujdesshëm”.
2. Parashtrimi: “Unë mund ta kontrolloj këtë person. Ai do të bëjë atë që dua unë”.
3. Barazia: “Është e lehtë dhe falas për mua me një person të tillë”.
Sinjale të tilla dërgohen dhe merren pa vetëdije, por ndikojnë menjëherë në rezultatin e takimit. Në vitet 1970, ne dokumentuam ndikimin e shtrëngimit të duarve në marrëdhëniet njerëzore dhe filluam të mësojmë aftësitë në punëtoritë tona. Me pak praktikë, ju mund të ndryshoni në mënyrë dramatike mënyrën se si njerëzit ju trajtojnë.
Dominimi përcillet duke e kthyer krahun (shih vizatimin e mëngëve me vija) në mënyrë që pëllëmba të kthehet poshtë gjatë shtrëngimit të duarve. Pëllëmba nuk duhet të kthehet drejt e poshtë, por dora juaj është ende sipër. Kështu, ju i tregoni bashkëbiseduesit se po përpiqeni të fitoni kontrollin mbi situatën.
Vendosja e kontrollit
Ne anketuam 350 CEO të suksesshëm të ndërmarrjeve të mëdha (89% e tyre ishin burra) dhe zbuluam se pothuajse të gjithë ishin të parët që filluan shtrëngimin e duarve. 88% e meshkujve dhe 31% e femrave e kanë pozicionuar dorën në mënyrë dominuese. Fuqia dhe kontrolli kishin më pak rëndësi për gratë, kështu që vetëm një në tre zonja biznesi vendosën dorën e tyre në krye të shtrëngimit të duarve. Ne zbuluam gjithashtu se disa gra qëllimisht shtrëngojnë duart me burrat në një mënyrë mjaft të turpshme për të imituar një dukje të nënshtrimit. Kështu, ata theksuan feminilitetin e tyre dhe e bënë të qartë se dëshira për dominim ishte e huaj për ta. Sidoqoftë, në një mjedis biznesi, një qasje e tillë mund të kthehet në një fatkeqësi të vërtetë për një grua, sepse partnerët meshkuj do të fillojnë t'i kushtojnë vëmendje hijeshisë së saj femërore dhe nuk do ta marrin seriozisht. Zonjat tepër femërore në takimet e biznesit nuk merren seriozisht as nga burrat, as nga gratë e tjera. Dhe ky është një fakt i konfirmuar shkencërisht, megjithëse fjalët tona nuk tingëllojnë shumë korrekte politikisht. Nuk duam të themi fare se një grua biznesmene duhet të jetë mashkullore. Ajo thjesht nuk duhet të dërgojë sinjale thjesht femërore. Mos vishni funde të shkurtra dhe taka të larta, shmangni shtrëngimet e ndrojtura të duarve. Vetëm në këtë mënyrë mund të arrini barazinë e vërtetë.
Gratë që dërgojnë sinjale tepër femërore në një mjedis biznesi humbasin besueshmërinë.
Në vitin 2001, William Chaplin nga Universiteti i Alabamës kreu një studim mbi shtrëngimet e duarve dhe zbuloi se ekstrovertët shtrëngojnë duart fort dhe me autoritet, ndërsa njerëzit e ndrojtur dhe neurotikë nuk e bëjnë kurrë. Chaplin zbuloi gjithashtu se gratë që janë të hapura ndaj ideve të reja shtrëngojnë duart me energji të madhe. Burrat mund të shtrëngojnë duart fort në çdo rrethanë. Kështu, ka kuptim që gratë që aspirojnë të zënë një pozicion të denjë në botën e biznesit, të mësojnë një shtrëngim duarsh të fortë.
Kapitulli I
Kuptimi i përgjithshëm i gjuhës së trupit
Nga fundi i shekullit të 20-të, u shfaq një lloj i ri shkencëtari sociologjik, një specialist në fushën e joverbalizmit. Ashtu si një ornitolog i pëlqen të vëzhgojë sjelljen e zogjve, ashtu edhe një joverbalist kënaqet të vëzhgojë shenjat dhe sinjalet joverbale kur njerëzit komunikojnë. Ai i shikon në pritjet zyrtare, në plazh, në televizion, në punë - kudo ku njerëzit ndërveprojnë me njëri-tjetrin. Ai studion sjelljen e njerëzve, duke kërkuar të mësojë më shumë për veprimet e shokëve të tij në mënyrë që të mësojë më shumë për veten dhe si të përmirësojë marrëdhëniet e tij me njerëzit e tjerë. Duket pothuajse e pabesueshme që në mbi një milion vjet të evolucionit njerëzor, aspektet joverbale të komunikimit filluan të studiohen seriozisht vetëm nga fillimi i viteve gjashtëdhjetë, dhe publiku u bë i vetëdijshëm për ekzistencën e tyre vetëm pasi Julius Fast botoi librin e tij në 1970. Ky libër përmblodhi kërkimet mbi aspektet joverbale të komunikimit të bëra nga shkencëtarët e sjelljes para vitit 1970, por edhe sot shumica e njerëzve janë ende të pavetëdijshëm për ekzistencën e gjuhës së trupit, pavarësisht rëndësisë së saj në jetën e tyre.
Charlie Chaplin dhe aktorë të tjerë të filmit pa zë ishin pionierët e komunikimit joverbal, për ta ishte mjeti i vetëm i komunikimit në ekran. Secili aktor u klasifikua si i mirë ose i keq bazuar në mënyrën se si ata mund të përdornin gjestet dhe lëvizjet e tjera të trupit për të komunikuar. Kur filmat me zë u bënë të njohur dhe iu kushtua më pak vëmendje aspekteve joverbale të aktrimit, shumë aktorë të filmit pa zë u larguan nga skena dhe në ekran filluan të mbizotërojnë aktorë me aftësi të theksuara verbale.
Sa i përket anës teknike të studimit të problemit të gjuhës së trupit; Ndoshta vepra më me ndikim në fillim të shekullit të 20-të ishte "Shprehja e emocioneve tek njerëzit dhe kafshët" e Çarls Darvinit, botuar në 1872. Ajo stimuloi kërkimet moderne në fushën e "gjuhës së trupit" dhe shumë nga idetë e Darvinit dhe vëzhgimet e tij njihen nga studiuesit sot.në mbarë botën. Që nga ajo kohë, shkencëtarët kanë zbuluar dhe regjistruar më shumë se 1000 shenja dhe sinjale joverbale.
Albert Meyerabian zbuloi se transmetimi i informacionit ndodh përmes mjeteve verbale (vetëm fjalëve) me 7%, me mjete zanore (përfshirë tonin e zërit, intonacionin e zërit) me 38%, dhe me mjete joverbale me 55%. Profesori Birdwissle ka bërë kërkime të ngjashme mbi raportin e mjeteve joverbale në komunikimin njerëzor. Ai zbuloi se një person mesatar flet fjalë vetëm për 10-11 minuta në ditë dhe se çdo fjali nuk zgjat mesatarisht më shumë se 2.5 sekonda. Ashtu si Meyerabian, ai zbuloi se më pak se 35% e informacionit në një bisedë është verbale dhe më shumë se 65% e informacionit përcillet përmes mjeteve joverbale të komunikimit.
Shumica e studiuesve ndajnë mendimin se kanali verbal (verbal) përdoret për të përcjellë informacionin, ndërsa kanali joverbal përdoret për të "diskutuar" marrëdhëniet ndërpersonale dhe në disa raste përdoret në vend të mesazheve verbale. Për shembull, një grua mund t'i dërgojë një vështrim vrastar një burri dhe ajo do t'i përcjellë qartë qëndrimin e saj ndaj tij pa hapur as gojën.
Pavarësisht nga niveli kulturor i një personi, fjalët dhe lëvizjet që i shoqërojnë përkojnë me një shkallë të tillë parashikueshmërie sa Birdwissle madje pretendon se një person i stërvitur mirë mund të dallojë nga zëri i tij se çfarë lëvizje po bën një person. momenti i shqiptimit të një fraze të caktuar. Anasjelltas, Birdwissle mësoi të përcaktojë se çfarë zëri po flet një person duke vëzhguar gjestet e tij në momentin e të folurit.
Është e vështirë për shumë njerëz të pranojnë se njeriu është, në fund të fundit, një qenie biologjike. Homo sapiens është një lloj majmuni i madh pa qime, i cili ka mësuar të ecë me dy këmbë dhe ka një tru të zhvilluar mirë. Ashtu si kafshët e tjera, ne jemi subjekt i ligjeve biologjike që kontrollojnë veprimet, reagimet, gjuhën e trupit dhe gjestet tona. Çuditërisht, njeriu kafshë rrallë e kupton se qëndrimi, gjestet dhe lëvizjet e tij mund të kundërshtojnë atë që thotë zëri i tij.
Ndjeshmëria, Intuita dhe Parandjenjat
Kur themi se një person është i ndjeshëm dhe intuitiv, nënkuptojmë se ai (ose ajo) ka aftësinë të lexojë shenjat joverbale të një personi tjetër dhe t'i krahasojë ato sinjale me shenjat verbale. Me fjalë të tjera, kur themi se kemi një parandjenjë, ose se “shqisa e gjashtë” na thotë se dikush ka thënë një gënjeshtër, në të vërtetë nënkuptojmë se kemi vërejtur një mospërputhje midis gjuhës së trupit dhe fjalëve të folura nga ky person. Lektorët e quajnë këtë ndjenjë të audiencës. Për shembull, nëse dëgjuesit ulen thellë në karriget e tyre me mjekrën ulur dhe krahët e kryqëzuar mbi gjoks, personi pranues do të ketë një parandjenjë se mesazhi i tij nuk do të ketë sukses. Ai do të kuptojë se diçka duhet ndryshuar në mënyrë që të interesojë audiencën. Dhe një person jo pranues, në përputhje me rrethanat, nuk do t'i kushtojë vëmendje kësaj dhe do të përkeqësojë gabimin e tij.
Gratë janë zakonisht më të ndjeshme se burrat dhe kjo shpjegon ekzistencën e një gjëje të tillë si intuita femërore. Gratë kanë një aftësi të lindur për të vërejtur dhe deshifruar sinjalet joverbale, për të kapur detajet më të vogla. Prandaj, pak nga burrat mund t'i mashtrojnë gratë e tyre, dhe, në përputhje me rrethanat, shumica e grave mund të zbulojnë sekretin e një burri në sytë e tij, për të cilin ai as nuk dyshon.
Kjo intuitë femërore është veçanërisht e zhvilluar mirë tek gratë e përfshira në edukimin e fëmijëve të vegjël.
Në vitet e para, një nënë mbështetet vetëm në komunikimin joverbal me fëmijën e saj dhe besohet se për shkak të intuitës së tyre, gratë janë më të përshtatshme për të negociuar sesa burrat.
Sinjale kongjenitale, gjenetike, të fituara dhe kulturore.
Përkundër faktit se janë bërë shumë kërkime, ka diskutime të nxehta nëse sinjalet joverbale janë të lindura apo të fituara, nëse ato transmetohen gjenetikisht apo fitohen në ndonjë mënyrë tjetër. Dëshmitë kanë ardhur nga vëzhgimet e njerëzve të verbër, të shurdhër dhe shurdhmemec, të cilët nuk mund të mësonin gjuhën joverbale përmes receptorëve dëgjimor ose vizual. Gjithashtu janë bërë vëzhgime mbi sjelljen gjestike të kombeve të ndryshme dhe është studiuar sjellja e të afërmve tanë më të afërt antropologjikë, majmunëve dhe makakëve.
Gjetjet e këtyre studimeve tregojnë se gjestet janë të klasifikueshme. Për shembull, shumica e foshnjave të primatëve lindin me aftësinë për të thithur, gjë që tregon se kjo aftësi është ose e lindur ose gjenetike.
Shkencëtari gjerman Aibl-Eibesfeldt zbuloi se aftësia për të buzëqeshur tek fëmijët që janë të shurdhër ose të verbër që nga lindja manifestohet pa asnjë trajnim ose kopjim, gjë që konfirmon hipotezën e gjesteve të lindura. Ekman, Friesen dhe Sorenzan konfirmuan disa nga supozimet e Darvinit për gjestet e lindura kur studiuan shprehjet e fytyrës së njerëzve nga pesë kultura shumë të ndryshme. Ata zbuluan se njerëzit nga kultura të ndryshme përdornin të njëjtat shprehje të fytyrës kur shfaqnin emocione të caktuara, gjë që i bëri të arrinin në përfundimin se këto gjeste duhet të jenë të lindura.
Kur kryqëzoni krahët mbi gjoks, a e kaloni dorën e djathtë mbi të majtën apo të majtën mbi të djathtën? Shumica e njerëzve nuk mund t'i përgjigjen me besueshmëri kësaj pyetjeje derisa ta kenë bërë këtë. Në një rast do të ndihen rehat, në rastin tjetër jo. Nga kjo mund të konkludojmë se ky është ndoshta një gjest gjenetik që nuk mund të ndryshohet.
Ka gjithashtu polemika nëse disa gjeste janë të fituara dhe të përcaktuara kulturalisht apo gjenetike. Për shembull, shumica e meshkujve i veshin palltot duke filluar nga mëngja e djathtë, ndërsa shumica e femrave fillojnë t'i veshin palltot nga mëngja e majtë. Kur një burrë kalon një grua në një rrugë të mbushur me njerëz, ai zakonisht e kthen trupin e tij drejt gruas ndërsa kalon; gruaja zakonisht largohet, duke u larguar prej tij. A e bën atë instinktivisht, duke mbrojtur gjoksin e saj? A është ky gjest i lindur i një femre, apo e ka mësuar në mënyrë të pandërgjegjshme duke parë gra të tjera?
Shumica e gjesteve joverbale mësohen dhe kuptimi i shumë lëvizjeve dhe gjesteve përcaktohet kulturalisht. Merrni parasysh këto aspekte të gjuhës së trupit.
Gjestet bazë të komunikimit dhe origjina e tyre
Në të gjithë botën, gjestet bazë të komunikimit nuk ndryshojnë nga njëri-tjetri. Kur njerëzit janë të lumtur buzëqeshin, kur janë të trishtuar rruhen në fytyrë, kur janë të zemëruar duken të zemëruar.
Të tundësh kokën pothuajse në të gjithë botën do të thotë "po" ose një pohim. Duket të jetë një gjest i lindur pasi përdoret edhe nga njerëzit e shurdhër dhe të verbër. Tundja e kokës për të treguar mohimin ose mosmarrëveshjen është gjithashtu universale dhe mund të jetë një nga gjestet e shpikur në fëmijëri. Kur foshnja ka thithur qumësht, ai, duke refuzuar gjoksin e nënës, bën një lëvizje të kokës nga njëra anë në tjetrën. Kur një fëmijë i vogël ngopet, kthen kokën nga njëra anë në tjetrën për të shmangur lugën me të cilën e ushqejnë prindërit. Në këtë mënyrë, ai shumë shpejt mëson të përdorë tundjen e kokës për të shprehur mosmarrëveshjen dhe qëndrimin e tij negativ.
Ju mund ta gjurmoni origjinën e disa gjesteve në shembullin e së kaluarës sonë primitive komunale. Nxjerrja e dhëmbëve ruhet nga akti i sulmit ndaj një kundërshtari dhe përdoret ende nga njeriu modern kur ai buzëqesh keq ose kur shfaq armiqësinë e tij në ndonjë mënyrë tjetër. Buzëqeshja ishte fillimisht një simbol i kërcënimit, por sot, kur kombinohet me gjeste miqësore, tregon kënaqësi ose vullnet të mirë.
Ashtu si gjuhët verbale ndryshojnë nga njëra-tjetra në varësi të llojit të kulturës, ashtu edhe gjuha joverbale e një kombi ndryshon nga gjuha joverbale e një kombi tjetër. Ndërsa një gjest i caktuar mund të njihet botërisht dhe të ketë një interpretim të qartë në një komb, në një komb tjetër ai mund të mos ketë emërtim, ose të ketë një kuptim krejtësisht të kundërt. Për shembull, merrni parasysh ndryshimin në interpretimin nga kombe të ndryshme të tre gjesteve të tilla tipike si unaza e gishtave të dorës, gishti i madh i ngritur dhe gjesti në formë V me gishtat.
Gjesti "O`Key" ose rrethi i formuar nga gishtat e dorës. Gjesti u popullarizua në Amerikë në fillim të shekullit të 19-të, kryesisht nga shtypi, i cili në atë kohë filloi një fushatë për të reduktuar fjalët dhe frazat tërheqëse në shkronjat e tyre fillestare. Ka mendime të ndryshme se çfarë përfaqësojnë inicialet "OK". Disa besojnë se nënkuptuan "të gjitha të sakta" - gjithçka është e saktë, por më pas, si rezultat i një gabimi drejtshkrimor, ata u kthyen në "Oll - Korrect". Të tjerë thonë se është një antonim i fjalës "nokaut", që në anglisht shënohet me shkronjat K.O. Ekziston një teori tjetër që kjo është një shkurtim i "ol Kinderhoor", vendlindja e presidentit amerikan që përdori këto iniciale (O.K.) si slogan fushate. Cila teori nga këto është e saktë, nuk do ta dimë kurrë, por duket se vetë rrethi qëndron për shkronjën "O" në fjalën 0 "keu. Kuptimi i "OK" është i njohur në të gjitha vendet anglishtfolëse, si. si dhe në Evropë dhe Azi, në disa vende, ky gjest ka një origjinë dhe kuptim krejtësisht të ndryshëm, për shembull, në Francë do të thotë "zero" ose "asgjë", në Japoni do të thotë "para", dhe në disa vende të në pellgun e Mesdheut ky gjest përdoret për të treguar homoseksualitetin e një burri.
Prandaj, kur udhëtoni nëpër vende të ndryshme, duhet t'i bindeni rregullit "Ju nuk shkoni në një manastir të çuditshëm me statutin tuaj". Kjo do t'ju ndihmojë të shmangni situatat e mundshme të sikletshme.
Ngritur gishtin lart. Në Amerikë, Angli, Australi dhe Zelandën e Re, gishti i madh ka 3 kuptime. Zakonisht përdoret kur "votohet" në rrugë, në përpjekje për të kapur një makinë që kalon. Kuptimi i dytë është "gjithçka është në rregull", dhe kur gishti i madh hidhet fort lart, ai bëhet një shenjë fyese, që do të thotë një fjalë sharje ose "uluni mbi të". Në disa vende, si në Greqi, ky gjest do të thotë “mbyll gojën”, kështu që mund të imagjinoni pozicionin e një amerikani që përpiqet të kapë një makinë që kalon në një rrugë greke me këtë gjest! Kur italianët numërojnë nga një deri në pesë, ky gjest nënkupton numrin "Unë", dhe gishti tregues do të thotë "2". Kur amerikanët dhe britanikët numërojnë, gishti tregues do të thotë "unë" dhe gishti i mesit "2"; në këtë rast, gishti i madh përfaqëson numrin "5".
Gjesti i gishtit lart përdoret në kombinim me gjeste të tjera si simbol i fuqisë dhe epërsisë, si dhe në situatat kur dikush dëshiron t'ju "shtrëngojë" me gisht. Ne do të hedhim një vështrim më të afërt në përdorimin e këtij gjesti në këtë kontekst specifik më poshtë.
Këta shembuj tregojnë se si keqkuptimet mund të çojnë në keqinterpretime të gjesteve që nuk marrin parasysh karakteristikat kombëtare të folësit. Prandaj, përpara se të nxjerrim ndonjë përfundim në lidhje me kuptimin e gjesteve dhe gjuhës së trupit, është e nevojshme të merret parasysh identiteti kombëtar i një personi.
Koleksioni i gjesteve
Një nga gabimet më të mëdha që mund të bëjnë të sapoardhurit në mësimin e gjuhës së trupit është të përpiqen të veçojnë një gjest dhe ta trajtojnë atë të izoluar nga gjestet dhe rrethanat e tjera. Për shembull, kruarja e pjesës së pasme të kokës mund të nënkuptojë një mijë gjëra - zbokth, pleshtat, djersitje, pasiguri, harresë ose të thoni një gënjeshtër - në varësi të gjesteve të tjera që shoqërojnë këtë gërvishtje, kështu që për një interpretim të saktë, duhet të kemi parasysh gjithë kompleksi i gjesteve shoqëruese.
Si çdo gjuhë, gjuha e trupit përbëhet nga fjalë, fjali dhe shenja pikësimi. Çdo gjest është si një fjalë, dhe një fjalë mund të ketë disa kuptime të ndryshme. Ju mund ta kuptoni plotësisht kuptimin e kësaj fjale vetëm kur futni këtë fjalë në një fjali së bashku me fjalë të tjera. Gjestet vijnë në formën e "fjalive" dhe flasin me saktësi për gjendjen, gjendjen shpirtërore dhe qëndrimin aktual të një personi. Një person i vëmendshëm mund t'i lexojë këto fjali joverbale dhe t'i krahasojë ato me fjalitë verbale të folësit.
oriz. 4 tregon një grup gjestesh që tregojnë një qëndrim vlerësues kritik. Gjëja kryesore këtu është gjesti i "mbështetjes së faqes me gishtin tregues", ndërsa gishti tjetër mbulon gojën, dhe gishti i madh shtrihet nën mjekër. Konfirmimi tjetër që dëgjuesi është kritik ndaj jush është që këmbët e tij janë të kryqëzuara fort, dhe dora e dytë shtrihet në të gjithë trupin, sikur ta mbron atë, dhe koka dhe mjekra e tij janë të anuar (armiqësore). Kjo fjali joverbale po ju thotë diçka si: "Nuk më pëlqen ajo që po thua dhe nuk jam dakord me ty".
Kongruenca - Përputhja e fjalëve dhe gjesteve
Nëse do të ishit bashkëbiseduesi i personit të paraqitur në Fig. 4, dhe i kërkoi të shprehte mendimin e tij për atë që sapo thatë, të cilit ai do të përgjigjej se nuk është dakord me ju, atëherë sinjalet e tij joverbale do të ishin kongruente, d.m.th. do të korrespondonte me deklaratat e tij verbale. Nëse thotë se i pëlqen shumë gjithçka që thua, do të gënjejë, sepse fjalët dhe gjestet e tij nuk do të jenë kongruente. Studimet tregojnë se sinjalet joverbale mbartin 5 herë më shumë informacion sesa ato verbale dhe nëse sinjalet nuk janë kongruente, njerëzit mbështeten në informacionin joverbal, duke e preferuar atë në vend të verbalit.
Nuk është e pazakontë të shohësh një politikan që qëndron në një podium me krahët e tij të kryqëzuar fort mbi gjoks (qëndrim mbrojtës) me mjekrën poshtë (qëndrim kritik ose armiqësor) dhe duke i treguar audiencës se sa pranues dhe miqësor është ai ndaj ideve të të rinjve. . Ai mund të përpiqet të bindë audiencën për qëndrimin e tij të ngrohtë e njerëzor duke bërë goditje të shpejta dhe të mprehta në podium. Sigmund Freud një herë tha se kur një pacient e siguroi gojarisht se ishte e martuar lumturisht, ajo në mënyrë të pandërgjegjshme e hoqi dhe vendosi unazën e saj të martesës. Frojdi e kuptoi rëndësinë e këtij gjesti të pavullnetshëm dhe nuk u befasua kur filluan të shfaqeshin problemet familjare të pacientit.
Çelësi për interpretimin e saktë të gjesteve është të merret parasysh tërësia e gjesteve dhe kongruenca e sinjaleve verbale dhe joverbale.
Rëndësia e kontekstit për interpretimin e gjesteve
Përveç marrjes parasysh të tërësisë së gjesteve dhe korrespondencës midis fjalëve dhe lëvizjeve të trupit, për interpretimin e saktë të gjesteve, është e nevojshme të merret parasysh edhe konteksti në të cilin jetojnë këto gjeste. Nëse, për shembull, në një ditë të ftohtë dimri shihni një person të ulur në një stacion autobusi me këmbë të kryqëzuara, me krahë të kryqëzuar fort në gjoks dhe kokën poshtë, atëherë kjo ka shumë të ngjarë të nënkuptojë se ai është i ftohtë dhe aspak i tij. qëndrim kritik ndaj diçkaje ose. Sidoqoftë, nëse një person në të njëjtin pozicion është ulur përballë jush në tryezën e bisedimeve për një marrëveshje, atëherë gjestet e tij duhet të interpretohen më së miri si qëndrim negativ ose mbrojtës në situatën aktuale.
Në këtë libër, të gjitha gjestet do të merren parasysh në lidhje me situatën përreth dhe, nëse është e mundur, një grup gjestesh do të merren parasysh në kontekst.
Faktorë të tjerë që ndikojnë në interpretimin e gjesteve
Nëse një person ka një shtrëngim duarsh të dobët, atëherë mund të konkludojmë se karakteri i tij është i dobët dhe në kapitullin mbi karakteristikat e shtrëngimit të duarve do të shqyrtojmë arsyet që shpjegojnë këtë deklaratë. Por nëse një person ka artrit në nyjet e dorës, atëherë ai do të përdorë një shtrëngim duarsh të dobët për të mbajtur dorën nga dhimbja. Prandaj, artistët, muzikantët, kirurgët dhe njerëzit e profesioneve të tjera delikate ku kërkohen gishta të ndjeshëm, zakonisht nuk preferojnë të shtrëngojnë duart, por nëse detyrohen ta bëjnë këtë, përdorin një shtrëngim duarsh të butë.
Ndonjëherë njerëzit që veshin veshje jo të përshtatshme ose të ngushta janë të kufizuar në lëvizjet e tyre dhe kjo ndikon në shprehjen e gjuhës së trupit të tyre. Këto janë raste mjaft të rralla, por është e rëndësishme t'i mbash parasysh për të kuptuar se çfarë ndikimi psikologjik kanë gjëra të tilla në peshën e trupit.
Pozicioni në shoqëri dhe pasuri
Kërkimet shkencore në fushën e gjuhësisë kanë treguar se ekziston një lidhje e drejtpërdrejtë midis statusit shoqëror, fuqisë dhe prestigjit të një personi dhe fjalorit të tij. Me fjalë të tjera, sa më i lartë të jetë pozicioni shoqëror ose profesional i një personi, aq më e mirë është aftësia e tij për të komunikuar në nivelin e fjalëve dhe frazave. Hulumtimet në fushën e joverbalizmit kanë zbuluar një marrëdhënie midis elokuencës së një personi dhe shkallës së gjesteve të përdorura nga një person për të përcjellë kuptimin e mesazheve të tyre. Kjo do të thotë se ekziston një lidhje e drejtpërdrejtë midis pozicionit shoqëror të një personi, prestigjit të tij dhe numrit të gjesteve dhe lëvizjeve të trupit që ai përdor. Një person në krye të shkallës shoqërore ose karrierës profesionale mund të përdorë pasurinë e fjalorit të tij në procesin e komunikimit, ndërsa një person më pak i arsimuar ose më pak profesionist do të mbështetet më shpesh në gjeste dhe jo në fjalë në procesin e komunikimit.
Në këtë libër, shumica e shembujve përshkruajnë sjelljen e njerëzve të klasës së mesme, por rregulli i përgjithshëm është që sa më i lartë të jetë pozita socio-ekonomike e një personi, aq më pak të zhvilluara gjestet e tij dhe lëvizjet e trupit më të dobëta.
Shpejtësia e disa gjesteve dhe qartësia e tyre për syrin varet nga mosha e personit. Për shembull, nëse një fëmijë 5-vjeçar u tregon një gënjeshtër prindërve të tij, atëherë menjëherë pas kësaj ai do të mbulojë gojën me njërën ose të dyja duart (Fig. 5). Ky gjest i "mbulimit të gojës me dorë" do t'u tregojë prindërve se fëmija ka gënjyer, por gjatë gjithë jetës së një personi, kur ai gënjen, zakonisht ndryshon vetëm shpejtësia e kryerjes së këtij gjesti. Kur një adoleshent thotë një gënjeshtër, dora e mbulon gojën në të njëjtën mënyrë si një fëmijë pesëvjeçar, por vetëm gishtat e gjurmojnë pak vijën e buzëve (Fig. 6).
Ky gjest i mbulimit të gojës me dorë bëhet më i rafinuar në moshën madhore. Kur një i rritur gënjen, truri i tij i dërgon atij një impuls për të mbuluar gojën në përpjekje për të vonuar fjalët e mashtrimit, siç bën një fëmijë ose adoleshent pesëvjeçar, por në momentin e fundit dora i shmanget gojës dhe lind një gjest tjetër - prekja e hundës (Fig. 7). Një gjest i tillë nuk është gjë tjetër veçse një version i përmirësuar i të rriturve i të njëjtit gjest të mbulimit të gojës me dorë, i cili ishte i pranishëm në fëmijëri. Ky është një shembull i faktit se ndërsa njerëzit plaken, gjestet bëhen më pak të ndezura dhe më të mbuluara, kështu që është gjithmonë më e vështirë të lexosh informacionin e një personi 50-vjeçar sesa një të riu.
Aftësia për të falsifikuar gjuhën e trupit
Pyetja më tipike është "A është e mundur të falsifikosh në gjuhën e trupit tënd?" Përgjigja e zakonshme për këtë pyetje është jo, sepse mungesa e kongruencës midis gjesteve, sinjaleve trupore dhe fjalëve të folura do t'ju largojë. Për shembull, pëllëmbët e hapura janë të lidhura me ndershmërinë, por kur një mashtrues ju hap krahët dhe ju buzëqesh duke thënë një gënjeshtër, mikrosinjalet e trupit të tij do t'i shpërndajnë mendimet e tij të fshehta. Mund të jenë bebëzat e ngushta, një vetull e ngritur ose një cep i shtrembër i gojës, dhe të gjitha këto sinjale do të kundërshtohen me krahë hapur dhe një buzëqeshje të madhe. Si rezultat, marrësi priret të mos besojë atë që dëgjon. Duket sikur ekziston një pajisje sigurie në trurin e njeriut që "shqetësohet" sa herë që regjistron sinjale jo-verbale të papërshtatshme. Megjithatë, ka raste kur gjuha e trupit mësohet posaçërisht për të arritur një përshtypje të favorshme. Merrni, për shembull, konkurset e bukurisë Miss Amerika ose Miss Universe, në të cilat çdo konkurrente stërvitet në lëvizjet e trupit që rrezatojnë ngrohtësi dhe sinqeritet. Sa më me mjeshtëri një garuese mund t'i transmetojë këto sinjale, aq më shumë pikë do të marrë nga gjyqtarët. Por edhe specialistët me përvojë mund të imitojnë lëvizjet e dëshiruara vetëm për një periudhë të shkurtër kohe, sepse së shpejti trupi do të transmetojë në mënyrë të pavullnetshme sinjale që kundërshtojnë veprimet e tij të vetëdijshme. Shumë politikanë janë ekspertë në kopjimin e gjuhës së trupit dhe e përdorin këtë për të joshur votuesit e tyre dhe për t'i bërë ata të besojnë fjalimet e tyre. Ata politikanë që e bëjnë këtë me sukses thuhet se kanë "dhuratë të Zotit". Fytyra përdoret më shpesh se çdo pjesë tjetër e trupit të njeriut për të fshehur deklarata të rreme. Ne buzëqeshim, tundim kokën dhe bëjmë syrin në përpjekje për të fshehur gënjeshtrat, por për fat të keq, trupi ynë tregon të vërtetën me shenjat e tij dhe ka një mospërputhje midis sinjaleve të lexuara nga fytyra dhe nga trupi dhe fjalët. . Studimi i shprehjeve të fytyrës është një art më vete.
Pak vëmendje i kushtohet kësaj në këtë libër, dhe më shumë detaje janë dhënë në gjuhën e fytyrës nga Robert L. Whiteside dhe Reading Faces nga Leopold Bellan dhe Sam Sinpolier Baker.
Si përfundim, është e vështirë të imitosh dhe të falsifikosh gjuhën e trupit për një periudhë të gjatë kohore, por është e dobishme të mësosh se si të përdorësh gjeste pozitive dhe të hapura për të komunikuar me sukses me njerëzit e tjerë dhe për të hequr qafe gjestet që kanë një konotacion negativ dhe negativ. "? Kjo do t'ju lejojë të ndiheni më rehat me njerëzit dhe t'ju bëjë më tërheqës për ta.
Si të thoni një gënjeshtër pa e zbuluar veten
Problemi me gënjeshtrën është se nënndërgjegjja jonë funksionon automatikisht dhe në mënyrë të pavarur nga ne, kështu që gjuha jonë e trupit na largon. Prandaj vihet re menjëherë kur gënjejnë njerëzit që rrallë thonë gënjeshtra, sado bindshëm ta paraqesin atë. Pikërisht në momentin që fillojnë të gënjejnë, trupi i tyre fillon të japë sinjale krejtësisht të kundërta, gjë që të jep ndjesinë se po të gënjejnë. Gjatë një mashtrimi, mendja jonë nënndërgjegjeshëm hedh një tufë energjie nervore, e cila manifestohet në gjeste që kundërshtojnë atë që tha personi. Disa persona, profesionet e të cilëve lidhen drejtpërdrejt me mashtrimin në forma të ndryshme, si politikanët, avokatët, aktorët dhe komentuesit e televizionit, i kanë stërvitur lëvizjet e trupit në atë masë saqë e kanë të vështirë të vërejnë se po thonë gënjeshtra. dhe njerëzit bien për karremin e tyre, besoni atyre.
Faqja aktuale: 1 (gjithsej libri ka 18 faqe) [fragment leximi i arritshëm: 10 faqe]
Abstrakt
Libri i ri i Allan dhe Barbara Pease bazohet në bestsellerin e tyre të famshëm Body Language, i cili u botua fillimisht në 1978 dhe më pas u përkthye në 48 gjuhë dhe u shit në tirazhe të mëdha: numri i përgjithshëm i kopjeve të shitura tejkaloi 20 milionë. Ndryshe nga versioni i mëparshëm i librit, tani ky tekst më i popullarizuar dhe autoritar në botë "duke lexuar mendimet e të tjerëve me gjestet e tyre" prek absolutisht të gjitha aspektet e jetës personale dhe veprimtarisë profesionale të çdo personi.
Autorët e kanë zgjeruar dhe plotësuar dukshëm botimin, libri përmban shumë fotografi të personazheve të famshëm botërorë, të cilat në këtë rast përdoren si një lloj "ndihmash stërvitore". Asnjë gjest nuk mbeti pa vëmendje! Shprehjet e fytyrës, qëndrimet, sjelljet, ecja, shikimi - një transkript i plotë i të gjitha lëvizjeve të trupit, me anë të të cilit mund të merrni me mend lehtësisht ndjenjat dhe mendimet e vërteta të njerëzve të tjerë - në bestsellerin e ri të psikologëve të famshëm botëror!
"Të lexosh çdo person si një libër", të zgjedhësh linjën e duhur të sjelljes, të ndihesh i sigurt dhe i qetë në çdo situatë, të marrësh vendimet e duhura - e gjithë kjo tani është reale dhe e arritshme për të gjithë. Ky libër do t'ju ndihmojë gjithashtu të bëheni të vetëdijshëm për shenjat tuaja joverbale dhe t'ju mësojë se si t'i përdorni ato për të komunikuar në mënyrë efektive. Mos e lini veten të manipuloheni.
Mësoni një version të ri, modern të gjuhës së trupit - dhe me siguri do të keni sukses në gjithçka!
Përkthim: Tatyana Novikova
Allan Pease, Barbara Pease
Mirënjohje
Allan Pease, Barbara Pease
Gjuha e re e trupit. version i zgjeruar
Mirënjohje
Këtu janë disa njerëz që kanë kontribuar drejtpërdrejt ose tërthorazi për këtë libër, ndonjëherë edhe pa e ditur:
Dr. John Tickel, Dr. Dennis Whiteley, Dr. Andre Davril, Profesor Philip Hunsaker, Trevor Dolby, Armin Gontermann, Lothar Menne, Ray dhe Ruth Pease, Malcolm Edwards, Ian Marshall, Laura Meehan, Ron dhe Toby Hale, Darryl Whitby, Susan Lamb, Sadaki Hayashi, Deb Surtens, Deb Inksman, Doreen Carroll, Steve Wright, Derrin Hinch, Dana Reeves, Ronnie Corbett, Vanessa Feltz, Esther Rantzen, Jonathan Coleman, Trish Goddard, Kerry-Ann Kennerly, Burt Newton, Roger, Lenny Henry, Ray Martin, Mike Walsh, Don Lane, Ian Leslie, Ann Diamond, Jerry & Sherry Meadows, Stan Zermarnik, Darrell Somers, Andres Kepes, Leon Biner, Bob Geldof, Vladimir Putin, Andy McNab, John Howard, Nick & Katherine Grainer, Bruce Courtney, Toni dhe Sheri Blair, Greg dhe Kathy Owen, Lindy Chamberlain, Mike Stoller, Jerry dhe Kathy Bradbeer, Ty dhe Patty Boyd, Mark Victor Hansen, Brian Tracy, Kerry Packer, Ian Botham, Helen Richards, Tony Greig, Simon Townsend, Diana Spencer, princat William dhe Harry, Princi Charles, Dr. Desmond Morris, Princesha Anne, David dhe Ian Goodwin, Ivan Frangie, Victoria Singer, John Nevin, Richard Otton, Rob Edmonds, Jerry Hutton, John Hepworth, Bob Hessler , Gay Hubert, Ian MacKillop, Delia Mills, Pamela Anderson. Wayne Mugridge, Peter Opie, David Rose, Alan White, Rob Winch, Ron Tuckey, Barry Markoff, Christina Maher, Sally dhe Jeff Burch, John Fenton, Norman dhe Glenda Leonard,
Dori Simmonds, vëmendja dhe entuziazmi i së cilës na ndihmuan të shkruajmë këtë libër.
Prezantimi
Thonjtë e një burri, mëngët e mushamasë, këpucët, pantallonat, kallot në duar, shprehjet e fytyrës, mansheta, lëvizjet - e gjithë kjo tregon shumë për një person.
Një vëzhgues i kujdesshëm, duke kombinuar shenjat e vëzhguara, mund të arrijë në një përfundim pothuajse të pagabueshëm.
SHERLOCK HOLMES, 1892
Si fëmijë e kam kuptuar gjithmonë se njerëzit shpesh thonë gjëra që nuk janë aspak ato që mendojnë dhe ndjejnë. Dhe duke kuptuar mendimet dhe ndjenjat e vërteta të njerëzve dhe duke iu përgjigjur në mënyrë të përshtatshme nevojave të tyre, ju mund të arrini qëllimet tuaja. Kur isha njëmbëdhjetë vjeç, fillova karrierën time të punës si agjent shitjesh. Pas shkollës, shisja sfungjerë gome për të larë enët për të fituar ca para xhepi. Shumë shpejt mësova të kuptoja nëse personi që më hapi derën do të blinte produktin tim apo jo. Nëse më përcillnin jashtë, por në të njëjtën kohë pëllëmbët e personit ishin të hapura, e kuptoja se mund të isha këmbëngulës. Njerëz të tillë nuk treguan kurrë agresion. Kur më kërkuan me mirësjellje të largohesha, dhe në të njëjtën kohë më drejtuan derën me gisht ose me dorë të shtrënguar, ndjeva se ishte vërtet më mirë të largohesha. Më pëlqeu tregtimi, kuptova që mund të arrija sukses në këtë biznes. Në shkollë të mesme fillova të shes pjata në mbrëmje. Pastaj arrita të fitoja para për blerjen time të parë të madhe. Tregtimi më lejoi të komunikoja me njerëzit dhe t'i studioja ata nga afër. Mësova të identifikoj blerësit e mundshëm sipas gjuhës së trupit. Këto aftësi u treguan të paçmueshme në disko. Përcaktova me saktësi se cila nga vajzat do të pranonte të kërcente me mua dhe cila do të ishte më mirë të mos afrohej.
Kur isha njëzet vjeç, hyra në kompaninë e sigurimeve dhe arrita të arrij sukses të dukshëm. Unë u bëra punonjësi më i ri që shiti polica me vlerë një milion dollarë në një vit. Arritjet e mia janë vlerësuar. Unë isha me fat sepse njohuritë e mia për gjuhën e trupit, të marra në shkollë, rezultuan mjaft të zbatueshme në një fushë të re studimi. Kuptova se mund të kem sukses në çdo biznes që lidhet me komunikimin me njerëzit.
Bota nuk është aspak ajo që duket
Të kuptosh se çfarë po ndodh vërtet me një person nuk është shumë e lehtë, por e mundur. Ju duhet të analizoni mendërisht atë që shihni dhe dëgjoni, dhe duke bërë këtë, të merrni parasysh rrethanat në të cilat ndodheni. Dhe atëherë mund të nxirrni përfundime të sakta. Shumica e njerëzve shohin vetëm atë që mendojnë se shohin në të vërtetë.
Për të sqaruar se çfarë dua të them, do t'ju tregoj një histori të shkurtër.
Dy burra po ecin nëpër pyll. Ata kalojnë pranë një vrimë të madhe të zezë.
"Dhe vrima duket të jetë e thellë," vëren njëri. "Le të hedhim disa guralecë në të për të provuar thellësinë."
Ata hedhin një guralec dhe presin. Asnjë zë.
- Uau! Vrima është vërtet e thellë. Le t'i hedhim asaj gurin e madh. Me siguri do të ketë zë nga ai.
Ata hedhin një gur të madh, presin, por përsëri nuk ka zë.
"Unë pashë një makinë hekurudhore në shkurret këtu," vëren një nga burrat. "Nëse e hedhim nga vrima, do të dëgjojmë patjetër një tingull."
Ata nxjerrin një vagon të rëndë, e shtyjnë në vrimë, vagoni zhduket, por nuk ka zë, ende heshtja në përgjigje.
Papritur, nga shkurret fqinje shfaqet një dhi, që nxiton me një shpejtësi të tmerrshme. Fluturon midis burrave, fluturon në ajër dhe zhduket në vrimë.
Një fermer shfaqet nga shkurret dhe pyet:
- Ckemi djema! E ke parë dhinë time?
“Sigurisht që keni! A do ta harroni këtë! Na përshkoi si era dhe u hodh në atë gropë!”Jo”, tund kokën fermeri. “Ajo nuk ishte dhia ime. E lidha timen me një makinë gjumi.
E njeh dorën tënde?
Ndonjëherë ne jemi të bindur se dimë diçka si dora jonë, por eksperimentet tregojnë se vetëm 5% e njerëzve janë në gjendje të njohin dorën e tyre nga një fotografi. Për një program televiziv, ne bëmë një eksperiment të thjeshtë që vërtetoi se shumica e njerëzve nuk e kanë idenë për gjuhën e trupit. Në fund të hollit të hotelit, vendosëm një pasqyrë të madhe në mënyrë të tillë që njerëzit që vinin të kishin përshtypjen e një korridori të gjatë. Në tavan, ne varëm bimë ngjitëse në mënyrë që ato të ndodheshin në kulmin e rritjes njerëzore. Duke hyrë në holl, një person pa reflektimin e tij dhe kishte përshtypjen se dikush po shkonte drejt tij. Ai nuk mund ta njihte “personin tjetër”, sepse bimët e varura nga tavani ia fshihnin fytyrën. Sidoqoftë, skicat e figurës dhe lëvizjes ishin qartë të dukshme. Secili i ftuar e nguli sytë "ai që po vinte" për pesë ose gjashtë sekonda dhe më pas iu afrua tavolinës së portierit. Në lokal pyetëm nëse burri e njohu atë që po ecte drejt tij. 85% e meshkujve janë përgjigjur negativisht. Shumica e meshkujve nuk janë në gjendje ta njohin veten në pasqyrë. Njëri madje pyeti: "Ai djali i shëndoshë, i shëmtuar?" Nuk na habiti aspak që 58% e grave thanë se kishte një pasqyrë para tyre dhe 30% u përgjigjën se gruaja që po shkonte drejt tyre u dukej e njohur.
...
Shumica e burrave dhe pothuajse gjysma e grave nuk e kanë idenë se si duken poshtë qafës.
Si të merreni me kontradiktat e gjuhës së trupit?
Pothuajse të gjithë e kuptojnë shumë mirë gjuhën e trupit të politikanëve, sepse ne e dimë që politikanët vazhdimisht pretendojnë se besojnë në atë që absolutisht nuk besojnë dhe pretendojnë se nuk janë ata që janë në të vërtetë. Ata e kalojnë pjesën më të madhe të kohës duke u shtirur, shmangur, shmangur, mashtruar, fshehur emocionet dhe ndjenjat, duke u fshehur pas ekraneve të tymit dhe pasqyrave, duke përshëndetur miqtë imagjinarë në turmë. Por ne instinktivisht ndjejmë se trupat e tyre po na dërgojnë sinjale kontradiktore. Ndaj ne preferojmë t'i shohim nga afër politikanët për t'i nxjerrë në dritë.
...
Çfarë sinjali na tregon se një politikan po gënjen? Buzët e tij lëvizin.
Për një program televiziv, ne kryem një eksperiment. Këtë herë kemi përdorur zyrën turistike lokale. Turistët hynë në byro për të marrë informacion për pamjet dhe vendet me interes në qytet. Ata u drejtuan në banak, ku biseduan me një punonjës të byrosë - një djalë i ri me flokë bjonde dhe mustaqe, me këmishë të bardhë dhe kravatë. Pas disa minutash bisedë, i riu u mbështet nën banak për të marrë broshurat. Dhe pastaj nga atje u shfaq një burrë krejtësisht i ndryshëm - i rruar, me flokë të errët, me një këmishë blu dhe pa kravatë. Ai vazhdoi të fliste me turisten nga i njëjti vend ku e kishte lënë punonjësi i parë. Çuditërisht, pothuajse gjysma e turistëve nuk e vunë re se po flisnin me një person tjetër. As burrat dhe as gratë nuk i kushtuan vëmendje as ndryshimit të natyrës së gjuhës së trupit, as pamjes krejtësisht të ndryshme të bashkëbiseduesit. Nëse nuk keni aftësinë e lindur për të lexuar shenjat e gjuhës së trupit, ka të ngjarë të humbisni disa informacione shumë të rëndësishme. Në këtë libër, ne do t'ju tregojmë për atë që nuk e vini re.
Si e shkruam këtë libër
Barbara dhe unë e shkruam këtë libër bazuar në librin tim të mëparshëm Gjuha e trupit. Jo vetëm që e kemi zgjeruar shumë botimin e mëparshëm, por kemi kryer edhe kërkime në disiplina të reja shkencore si biologjia evolucionare dhe psikologjia evolucionare, si dhe duke përdorur të dhënat e marra duke përdorur rezonancën magnetike bërthamore, të cilat na dhanë njohuri mbi proceset që ndodhin në tru . person. Ne u përpoqëm ta shkruanim librin tonë në atë mënyrë që të mund të filloni ta lexoni nga kudo. Ne u fokusuam në lëvizjet e trupit, gjestet dhe shprehjet e fytyrës, sepse kjo është ajo që duhet të interesoheni kur komunikoni me një person tjetër. Ky libër do t'ju ndihmojë të bëheni të vetëdijshëm për shenjat tuaja joverbale dhe t'ju mësojë se si t'i përdorni ato për të komunikuar në mënyrë efektive. Ne do t'ju ndihmojmë të arrini atë që dëshironi.
Në këtë libër, ne kemi izoluar dhe diskutuar në detaje çdo komponent të gjuhës së trupit në terma të arritshëm, në mënyrë që të gjithë të mund të na kuptojnë. Megjithatë, ne jemi përpjekur maksimalisht për të shmangur thjeshtimin e tepërt.
Me siguri do të ketë nga lexuesit tanë që do të ngrenë duart drejt qiellit të tmerruar, duke thirrur se të mësuarit e gjuhës së trupit është vetëm një mënyrë tjetër për të mësuar se si të manipulojnë njerëzit e tjerë për qëllimet e tyre. Por ne nuk e shkruam librin tonë për këtë! Thjesht donim t'ju ndihmonim të mësoni të komunikoni në mënyrë më efektive me njerëzit e tjerë, për të kuptuar më mirë bashkëbiseduesit tuaj dhe veten. Kuptimi i gjuhës së trupit do ta bëjë jetën tuaj më të qartë dhe më të lehtë. Injoranca dhe mungesa e të kuptuarit ngjall frikë dhe paragjykim, duke na bërë tepër kritikë ndaj të tjerëve dhe vetvetes. Gjuetari nuk ka nevojë të studiojë zogjtë - ai thjesht mund t'i qëllojë dhe t'i sjellë në shtëpi si trofe. Mësimi i gjuhës së trupit e bën komunikimin me një person tjetër një proces interesant dhe të këndshëm.
Për thjeshtësi, ne përdorim kudo fjalët "ai", "ai", "ai", që do të thotë përfaqësues të të dy gjinive.
Fjalori juaj i gjuhës së trupit
Librin e parë e shkrova si një udhëzues për shitësit, menaxherët, negociatorët dhe drejtuesit. Ky libër mbulon pothuajse çdo aspekt të jetës njerëzore. Mund të përdoret në punë, në shtëpi dhe në një takim. Është rezultat i më shumë se tridhjetë viteve të punës në fushën e marrëdhënieve njerëzore. Ne jemi përpjekur t'ju japim "fjalorin" e nevojshëm që do t'ju mundësonte të kuptoni saktë ndjenjat dhe mendimet e njerëzve të tjerë. Këtu do të gjeni përgjigje për pyetjet më të shpeshta në lidhje me sjelljen e njerëzve dhe do të jeni në gjendje të korrigjoni sjelljen tuaj. Imagjinoni që keni qenë në një dhomë të errët për një kohë të gjatë. Ajo ishte e mobiluar, muret e saj ishin të mbuluara me letër muri, por nuk i keni parë kurrë. Dhe befas dikush ndezi dritën! Libri ynë është llamba që do t'ju ndihmojë të shihni me të vërtetë atë që ka qenë gjithmonë rreth jush. Dhe tani do të dini saktësisht se çfarë është në të vërtetë bota përreth jush dhe si mund të jetoni në të.
Allan Pease
Kapitulli 1 Mësimi i bazave
Për përfaqësuesin e botës perëndimore, ky gjest do të thotë "mirë", për italianin - "një", për japonezët - "pesë".
Secili prej nesh ka të njohur që, duke hyrë në një dhomë plot me njerëz, në pesë minuta mund të tregojë saktësisht se kush, me kë dhe në çfarë marrëdhënieje. Aftësia për të kuptuar marrëdhëniet midis njerëzve dhe mendimet e tyre mbi sjelljen është një sistem i lashtë komunikimi, dhe njerëzit e përdorën atë shumë përpara ardhjes së të folurit gojor.
Para shpikjes së radios, shumica e komunikimit bëhej me shkrim - përmes letrave, librave dhe gazetave. Politikanët e ndyrë dhe folësit e këqij mund të kenë sukses duke punuar shumë dhe duke shkruar një artikull të mirë e të lëmuar. Abraham Lincoln nuk ishte një orator i shkëlqyer, por ai ishte i shkëlqyer në shprehjen e mendimeve të tij në letër. Epoka e radios hapi rrugën për folësit. Winston Churchill konsiderohej një orator unik, por vështirë se do t'ia kishte dalë sot, në epokën e televizionit.
Sot, politikanët e kuptojnë se suksesi i tyre përcaktohet nga pamja dhe imazhi. Shumica e politikanëve seriozë kanë konsulentë të gjuhës së trupit që i ndihmojnë të duken të sinqertë, të kujdesshëm dhe të ndershëm, edhe pse në realitet cilësi të tilla janë krejtësisht jashtë karakterit për ta.
Duket e pabesueshme që, gjatë mijëra viteve të evolucionit, gjuha e trupit filloi të studiohej vetëm në vitet 60 të shekullit të njëzetë. Shumë njerëz sot e konsiderojnë fjalimin si formën kryesore të komunikimit. Në një kuptim evolucionar, të folurit është një zhvillim shumë i fundit. Përdoret, si rregull, për të përcjellë fakte dhe të dhëna. Fjalimi gojor u shfaq rreth 500,000 vjet më parë. Gjatë kësaj kohe, truri i njeriut është trefishuar në madhësi. Para kësaj, forma kryesore e transmetimit të emocioneve dhe ndjenjave ishte gjuha e trupit dhe tingujt e bërë nga fyti. Duhet të them që situata nuk ka ndryshuar shumë sot. Por për shkak se ne fokusohemi në fjalët e folura, shumica prej nesh nuk i kushtojnë vëmendjen më të vogël gjuhës së trupit. Por ai ende luan një rol të rëndësishëm në jetën tonë.Megjithatë, në të folurit gojor janë ruajtur shumë shprehje, duke treguar se sa e rëndësishme është gjuha e trupit në jetën e njeriut.
...
Hiqni peshën nga supet. Mbajeni në gjatësinë e krahut. Takohen ballë për ballë. Mos e përkul kokën. Shpatull me shpatull. Hidhni hapin e parë.
Ndonjëherë një frazë e tillë nuk është e lehtë për t'u marrë me qetësi, por është thjesht e pamundur të mos kuptohet kuptimi i saj.
Në fillim ishte...
Aktorët e filmave të heshtur ishin të parët që përdorën në mënyrë aktive gjuhën e trupit, pasi ishte i vetmi mjet komunikimi në dispozicion të tyre. Aktorët e mirë përdorën mirë gjestet dhe sinjalet e trupit, aktorët e këqij keq. Me ardhjen e kinemasë së tingullit, aspekteve joverbale të aktrimit filluan t'u kushtohej më pak rëndësi. Shumë aktorë të filmit pa zë ishin të paprekur. Suksesin e arritën vetëm ata që ndërthurën me mjeshtëri aftësitë verbale dhe joverbale.
Ndër punimet shkencore kushtuar gjuhës së trupit, mund të veçojmë veprën e Charles Darwin "Shprehja e emocioneve te njeriu dhe kafshët", botuar në 1872. Megjithatë, vetëm shkencëtarët janë të njohur me këtë punë. E megjithatë ka ndikuar shumë në kërkimet moderne mbi shprehjet e fytyrës dhe gjuhën e trupit. Shumë nga idetë dhe vëzhgimet e Darvinit përdoren ende gjerësisht nga studiuesit në mbarë botën sot. Që nga shkrimi i punës së Darvinit, shkencëtarët kanë identifikuar dhe regjistruar pothuajse një milion sinjale dhe sinjale joverbale. Albert Merabian, një pionier në studimin e gjuhës së trupit, i cili ka punuar në vitet 1950, zbuloi se informacioni i çdo mesazhi ndahet si më poshtë: 7% e tij transmetohet verbalisht, domethënë me fjalë, 38% - me zë (ton e zërit, stresit dhe mënyrës së shqiptimit të tingujve) dhe 55% - sinjale joverbale.
...
Kuptimi i asaj që dëshironi të thoni përcillet në një masë më të madhe nga mënyra se si shikoni në momentin e të folurit, dhe aspak nga fjalët tuaja.
Antropologu Ray Birdwistell ka bërë kërkime origjinale mbi komunikimin joverbal. Ai i quajti vëzhgimet e tij "kinezikë". Birdwistell vlerësoi shkallën e komunikimit joverbal midis njerëzve. Ai arriti në përfundimin se një person mesatar flet afërsisht 10-11 minuta në ditë, dhe fjalia mesatare zgjat vetëm 2.5 sekonda. Berwistell zbuloi gjithashtu se një person mund të prodhojë dhe njohë rreth 250,000 shprehje të fytyrës.
Ashtu si Merabian, Birdwistell zbuloi se komponenti verbal i komunikimit ndërpersonal është më pak se 35%, dhe mbi 65% e informacionit të transmetuar gjatë komunikimit transmetohet jo verbalisht. Analiza jonë e transaksioneve të shumta të shitjeve dhe negociatave të kryera në vitet '70 dhe '80 tregoi se gjuha e trupit ndihmon në përcjelljen e 60% deri në 80% të informacionit në tryezën e negociatave. Shumica e njerëzve krijojnë një opinion për një të huaj në më pak se katër minuta bisedë. Hulumtimet tregojnë gjithashtu se kur negociatat zhvillohen përmes telefonit, fiton pjesëmarrësi që mbështetet në argumente më të forta. Nëse negociatat zhvillohen në procesin e komunikimit personal, rezultati nuk është aq i parashikueshëm, pasi vendimi përfundimtar varet kryesisht nga ajo që shohim, dhe jo vetëm nga ajo që dëgjojmë.
Pse ndonjëherë keqkuptohemi?
Edhe pse kjo qasje mund të duket e pasaktë, kur takojmë të huajt për herë të parë, shumë shpejt nxjerrim përfundime për miqësinë e tyre, dëshirën për dominim dhe tërheqjen seksuale. Dhe në të njëjtën kohë, ne nuk i shikojmë fare sytë e bashkëbiseduesit.
Shumica e studiuesve besojnë se fjalët përdoren nga një person kryesisht për të përcjellë informacionin, ndërsa gjuha e trupit ndihmon për të përcjellë marrëdhëniet ndërpersonale. Në disa raste, gjuha e trupit në mënyrë efektive zëvendëson mesazhet verbale. Për shembull, një grua mund t'i japë një burri një "vështrim vrasës" dhe ta përdorë atë vështrim për të përcjellë një mesazh shumë të qartë pa e hapur gojën.
Pavarësisht kulturës, fjalët dhe lëvizjet kombinohen me një shkallë të lartë parashikueshmërie. Birdwistell ishte i pari që vuri re se një person i trajnuar, pasi dëgjoi një folës në radio, mund të përcaktojë absolutisht saktësisht se çfarë lëvizjesh bën altoparlanti. Birdwistell mësoi të përcaktojë se çfarë gjuhe flet një person thjesht duke vëzhguar gjestet e tij.
Është e vështirë për shumë të pajtohen me faktin se njerëzit janë thjesht qenie biologjike, praktikisht të njëjtat kafshë. Ne jemi përfaqësues të primatëve - Homo sapiens. Ne jemi majmunë pa qime që kemi mësuar të ecin me dy këmbë dhe kemi një tru të zhvilluar. Por si çdo kafshë tjetër, ne i nënshtrojmë të njëjtat ligje biologjike. Është biologjia ajo që rregullon veprimet, reagimet, gjuhën e trupit dhe gjestet tona. Gjëja më e mahnitshme është se njerëzit shumë rrallë e kuptojnë se qëndrimet, lëvizjet dhe gjestet e tyre thonë diçka krejtësisht të ndryshme nga ajo që ata përpiqen të thonë me fjalë.
Si gjuha e trupit zbulon emocionet dhe mendimet
Gjuha e trupit është një pasqyrim i jashtëm i gjendjes emocionale të një personi. Çdo gjest ose lëvizje është çelësi i ndjenjave që një person po përjeton në këtë moment. Për shembull, një burrë që është i vetëdijshëm se ka filluar të shtojë në peshë, në një moment mendimi mund të përdredhë rrudhat nën mjekër me gishta. Një grua që e kupton se ijet e saj janë shumë të mbushura, në mënyrë të pandërgjegjshme do ta tërheqë fundin e saj dhe do ta tërheqë poshtë. Një person që është i frikësuar ose mbrojtës do të kryqëzojë krahët ose këmbët. Një burrë që flet me një bashkëbisedues të rremë përpiqet me vetëdije të mos shikojë gjoksin e saj, por në të njëjtën kohë në mënyrë të pandërgjegjshme bën gjeste prekëse me duar.
Princi Charles gjeti një shok pikant
Për të kuptuar gjuhën e trupit, duhet të kuptoni gjendjen emocionale të personit në momentin e bisedës, të dëgjoni atë që thuhet dhe të merrni parasysh rrethanat në të cilat zhvillohet biseda. Kjo do t'ju lejojë të ndani faktin nga spekulimi, realitetin nga fantazia. Jo shumë kohë më parë, ne qeniet njerëzore vendosëm një theks të jashtëzakonshëm te fjalët dhe oratorinë. Megjithatë, shumica e njerëzve nuk i kuptojnë shenjat e gjuhës së trupit dhe ndikimin që ato kanë. Dhe kjo përkundër faktit që ne e dimë me siguri: shumica e informacionit në procesin e bisedës transmetohet duke përdorur sinjale trupore. Le të marrim një shembull. Presidenti francez Shirak, presidenti amerikan Ronald Regan, kryeministri australian Bob Hawke përdorin në mënyrë aktive gjeste për të shprehur shkallën relative të problemit në diskutim në mendjet e tyre. Bob Hawke dikur mbrojti një rritje të pagave të politikanëve, duke krahasuar të ardhurat e tyre me të ardhurat e drejtuesve të firmave dhe ndërmarrjeve të mëdha. Ai argumentoi se pagat e ekzekutivit ishin të tepruara dhe se rritja e pagave që ai propozoi për politikanët ishin relativisht të vogla. Çdo herë, duke përmendur të ardhurat e politikanëve, Hawk shtrinte krahët rreth një metër. Kur foli për pagat e menaxherëve, ai i shtriu krahët vetëm 30 centimetra. Distanca mes pëllëmbëve të kryeministrit tregonte se ai i kuptonte në mënyrë perfekte përfitimet domethënëse të propozimit të tij për politikanët, pavarësisht të gjitha marifeteve verbale. 
Presidenti Zhak Shirak: tregon shkallën e problemit në diskutim apo thjesht flet për lidhjet e tij të dashurisë?
Pse femrat janë më të ndjeshme
Kur themi se një person ka intuitë dhe pranueshmëri të mirë, në mënyrë të pandërgjegjshme vërejmë aftësinë e tij për të kuptuar gjuhën e trupit të bashkëbiseduesit dhe krahasojmë sinjalet e marra me ato verbale. Me fjalë të tjera, duke folur për faktin se ne “goditëm” që bashkëbiseduesi po na gënjen, duam të themi se fjalët e tij nuk përputhen me lëvizjet që ai bën. Folësit e quajnë këtë ndjenjë ndërgjegje kolektive ose grupore. Për shembull, nëse dëgjuesit mbështeten në karriget e tyre, ngrenë mjekrën dhe kryqëzojnë krahët mbi gjoks, një folës empatik e kupton menjëherë se ai nuk ia doli me sukses në fjalimin e tij. Në një moment të tillë, ai mund ta rregullojë fjalimin e tij për të tërhequr vëmendjen e audiencës. Një folës që nuk dallohet nga një ndjeshmëri e tillë do të vazhdojë fjalimin e tij dhe nuk do të arrijë asnjë sukses.
...
Ndjeshmëria është aftësia për të vërejtur kontradikta midis fjalëve të një personi dhe lëvizjeve dhe gjesteve që ai bën.
Në përgjithësi, mund të thuhet se femrat janë më të ndjeshme se meshkujt. Intuita e grave ka qenë prej kohësh proverbiale. Gratë kanë një aftësi të lindur për të kuptuar dhe deshifruar saktë sinjalet joverbale, si dhe për të vërejtur detajet më të vogla. Kjo është arsyeja pse vetëm disa burra arrijnë të mashtrojnë gratë e tyre. Vetë gratë janë shumë të suksesshme në udhëheqjen e besnikëve të tyre për hundë.
Hulumtimet e kryera nga psikologët e Universitetit të Harvardit kanë treguar se femrat janë shumë më të vëmendshme ndaj gjuhës së trupit sesa meshkujt. Subjekteve iu shfaqën video të shkurtra me zërin e fikur dhe më pas iu kërkua të shpjegonin se çfarë po ndodhte në ekran. Videot përdorën skena komunikimi midis burrave dhe grave. Si rezultat, rezultoi se gratë vlerësuan saktë atë që po ndodhte në 87 përqind të rasteve, ndërsa burrat - vetëm 42 përqind. Pothuajse intuita femërore zotërohet nga burra, aktivitetet e të cilëve lidhen me kujdesin dhe komunikimin me njerëzit e tjerë. Homoseksualët gjithashtu treguan rezultate të mira. Intuita e grave është veçanërisht e zhvilluar në mesin e atyre që rritin fëmijë. Gjatë viteve të para të jetës së një fëmije, një grua duhet të mbështetet pothuajse tërësisht në kanalet joverbale. Kjo është arsyeja pse gratë kanë një intuitë shumë më të zhvilluar se burrat: ata duhet ta mësojnë këtë art shumë herët.
Çfarë thotë shkenca
Shumica e grave kanë një tru më të organizuar dhe të socializuar se burrat. Imazhet NMR shpjegojnë qartë pse gratë janë më të mira në komunikim dhe vlerësim sesa burrat. Nga katërmbëdhjetë deri në gjashtëmbëdhjetë rajone të trurit të femrës vlerësojnë sjelljen e bashkëbiseduesit, ndërsa te meshkujt ka vetëm katër deri në gjashtë rajone të tilla. Kjo është arsyeja pse një grua, pasi ka ardhur në një festë, mund të vlerësojë menjëherë marrëdhënien midis të ftuarve të tjerë: kush u grind, kush është i dashuruar me kë, kush u nda kohët e fundit, etj. pothuajse e pamundur.
Siç kemi diskutuar në gjuhën e marrëdhënieve, truri i femrës është i orientuar drejt multitracking. Një grua e zakonshme mund të flasë njëkohësisht për dy ose më shumë tema të palidhura. Ajo mund të shikojë TV ndërsa flet në telefon, dëgjon bisedën pas shpine dhe ende duke pirë kafe. Ajo mund të prekë disa tema krejtësisht të ndryshme gjatë një bisede dhe të përdorë pesë thekse intonacionale për të ndryshuar temën ose për të theksuar diçka. Fatkeqësisht, shumica e meshkujve janë në gjendje të njohin vetëm tre shkarkime të tilla. Si rezultat, kur femrat përpiqen të komunikojnë me meshkujt, shpeshherë e humbasin fillin e bisedës.
Hulumtimet tregojnë se një person që mbështetet në shenjat vizuale nga komunikimi ballë për ballë nxjerr përfundime më të sakta për bashkëbiseduesin e tij sesa dikush që mbështetet vetëm në fjalë. Dhe në këtë ata ndihmohen nga njohja e gjuhës së trupit. Gratë e kanë këtë aftësi në mënyrë të pandërgjegjshme, të gjithë të tjerët mund ta mësojnë atë. Kjo është arsyeja pse ne kemi shkruar librin tonë.
Pse fallxhorët dinë kaq shumë?
Nëse ju jeni drejtuar ndonjëherë tek fallxhorët, duhet të keni pyetur veten se si dinë kaq shumë për ju. Dhe ndonjëherë këta njerëz dinë diçka që, me sa duket, askush nuk duhet ta dijë. Ndoshta ata janë vërtet të qartë? Hulumtimet tregojnë se shumica e fallxhorëve përdorin një teknikë të quajtur "lexim i ftohtë", e cila është deri në 80% e saktë kur lexon për një të panjohur. Për klientët naivë, kjo mund të duket si një mrekulli e vërtetë, por në realitet, parashikuesi thjesht interpreton saktë sinjalet e gjuhës së trupit, ka një njohuri të thellë të natyrës njerëzore dhe mbështetet në teorinë e probabilitetit. Lexuesit e kartave tarot, astrologët dhe palmistët përdorin të njëjtën teknikë. Ata fillojnë të mbledhin informacione për klientin fjalë për fjalë që në minutën e parë, sapo ai kalon pragun e zyrës së tyre. Shumë falltarë nuk janë as të vetëdijshëm për aftësinë e tyre për të lexuar shenja joverbale dhe janë sinqerisht të bindur për aftësitë e tyre "të mbinatyrshme". Nuk është për t'u habitur që një bindje e tillë i jep një bindje shtesë prezantimit. Dhe përveç kësaj, ata që shpesh vizitojnë parashikuesit janë të para-konfiguruar për një rezultat pozitiv. Kartat tarot, topi kristal, atmosfera misterioze krijojnë kushte ideale për të lexuar sinjalet e gjuhës së trupit. Në një mjedis të tillë, edhe skeptiku më i thekur mund të bindet se magjia ekziston vërtet. Një parashikues me përvojë është i shkëlqyeshëm në deshifrimin e reagimeve të klientit ndaj pyetjeve të bëra dhe deklaratave të bëra, dhe përveç kësaj, ai merr shumë informacion thjesht nga pamja e vizitorit. Shumica e parashikuesve janë femrat, sepse, siç e kemi thënë më parë, femrat kanë një aftësi të lindur për të lexuar sinjalet e trupit dhe për të përcaktuar gjendjen emocionale të bashkëbiseduesit.
Për të shpjeguar të gjitha sa më sipër, le të imagjinojmë se keni vendosur të drejtoheni te një fallxhor. Ju hyni në një dhomë të errësuar ku pihet pak temjan. Përpara jush ulet një grua me çallmë, me një bollëk bizhuteri. Përpara saj, një top kristali është vendosur në një tavolinë të ulët.
Pra, çfarë dëgjuat? A është i vërtetë një parashikim i tillë? Hulumtimet tregojnë se çdo parashikim është 80% i saktë. Dhe kjo është për shkak të aftësisë së shkëlqyer për të lexuar sinjalet e gjuhës së trupit. Parashikuesi interpreton saktë qëndrimin, shprehjet e fytyrës, gjestet dhe lëvizjet e klientit. Shtojini kësaj dritat e ndrydhura, muzikën e çuditshme, erën e temjanit... Ne nuk po ju shtyjmë të bëheni fallxhore, por shumë shpejt do të mësoni edhe të lexoni të tjerët si çdo fallxhore.
A është aftësia e lindur, e trashëguar apo e fituar?
Cili krah është sipër kur kryqëzoni krahët mbi gjoks? Shumica e njerëzve nuk mund t'i përgjigjen menjëherë kësaj pyetjeje pa bërë një përpjekje për ta testuar përgjigjen në mënyrë empirike. Kryqëzoni krahët dhe më pas përpiquni të ndryshoni shpejt pozicionin e duarve tuaja. Një pozicion ju duket i njohur, ndërsa tjetri shkakton një ndjenjë akute shqetësimi. Studimet kanë treguar se ky është një gjest i trashëguar në nivel gjenetik, i cili është pothuajse i pamundur të ndryshohet.
...
Shtatë nga dhjetë persona e kanë dorën e majtë mbi të djathtën.
Shumë kërkime janë bërë për të përcaktuar nëse disa shenja jo-verbale janë të lindura, të fituara, të trashëguara ose të mësuara në ndonjë mënyrë tjetër. Vëzhgime u bënë te të verbërit (të cilët nuk mund të mësonin vizualisht sinjalet joverbale) në vende të ndryshme të botës, si dhe te të afërmit tanë më të afërt antropologjikë - majmunët e mëdhenj.
Të bësh një intervistë me Allan Pease për një gazetë është një punë e pafalshme. Lexuesi është i privuar nga mundësia për të parë këtë teatër mahnitës të një aktori, i cili rimishërohet si John Kerry, Bill Clinton, Marilyn Monroe ... Pa pushuar së derdhuri me një theks australian, ai ose provon një fytyrë "ruse", më pas demonstron të gjitha nuancat e mundshme të një buzëqeshjeje femërore, më pas ofron "peshk të vdekur" për një shtrëngim duarsh.
Pease: Dëshironi një eksperiment? Palosni krahët nëpër gjoks. Kryqëzoni këmbët. Mbështetuni në karrigen tuaj. Tani le të fillojmë bisedën. Çfarë, pa dëshirë? Kjo eshte! Shumë e bëjnë këtë në negociata ose në biseda miqësore. Dhe pastaj ata habiten tmerrësisht pse u refuzuan.
kultura: A do të thotë kjo se bëra gjithçka në rregull? A u ul mjaft afër jush, i vuri duart në tavolinë dhe buzëqeshi?
Pease: E drejta. Kështu që ne do të vazhdojmë bisedën.
kultura: Në cilat vende janë librat tuaj më të njohur?
Pease: Në Japoni, Gjermani, Brazil, Rusi. Është qesharake, por ato shiten më mirë jashtë vendeve anglishtfolëse.
kultura:Çfarë e shpjegon këtë?
Pease: Tek njerëzit anglishtfolës, kulmi i interesit erdhi në vitet '70 dhe '80. Në Lindje, në BRSS, ku për një kohë të gjatë nuk kishte akses në informacione të tilla, kjo është ende një kuriozitet. Njerëzit janë kuriozë për librat e gjuhës së trupit.
kultura: Si filloi gjithçka?
Pease: Në fillim të viteve 50, babai im shiste sigurime. Shkonte shtëpi më shtëpi dhe shpesh më merrte me vete. Zakonisht në shtëpi kishte vetëm gra - burra në punë. Kur një i huaj vjen me një fëmijë, është i besueshëm. Biskota për djalin, çaj për babin. E pashë babain tim duke negociuar. Ai tha: shiko, nëse një person largohet nga unë, me shumë mundësi nuk do të blejë asgjë. Dhe anasjelltas, nëse ai anon në drejtimin tim, ai patjetër do ta marrë atë. Dukej se babai mund ta parashikonte. Puna ime e parë, në shkollë, ishte trokitja në dyer dhe shitja e gjërave. Në fakt, unë ende trokas në dyer dhe shes.
kultura: Dhe më pas nisët të udhëtoni për të studiuar gjestet?
Pease: Udhëtoi në 70 vende. Kam në plan të vizitoj edhe pesë të tjera vitin e ardhshëm. Gjestet bazë janë të njëjta pothuajse kudo. Sepse ato janë një pasqyrim i emocioneve: lumturia, trishtimi, frika, zemërimi, dashuria, urrejtja, besimi. Kjo vlen edhe për fiset që janë zbuluar vetëm në 50 vitet e fundit.
kultura:Çfarë ndryshon nga kultura në kulturë?
Pease: hapësirë ndërmjet bashkëbiseduesve. Kontakti me sy. Për shembull, në Skandinavi, shikimi i drejtpërdrejtë përbën 90 për qind të kohës së ndërveprimit shoqëror. Në Amerikën e Jugut, nëse flas me një grua, le të themi në Brazil, 90 për qind të rasteve ajo do të shikojë larg. Në shumicën e kulturave, nëse nuk shikohemi në sy, kjo shkakton një ndjenjë mosbesimi dhe shqetësimi. Në Japoni, është zakon të shikoni fytin tuaj. Dhe nëse bashkëbiseduesi shikon në sy, kjo është një shenjë agresioni. Por brezi i ri, ata që tani janë në të tridhjetat, të gjithë kanë gjuhën e trupit amerikan. Në Siberi, fëmijët dhjetëvjeçarë tregojnë të gjithë shenjën: "asta la vista". A nuk është ky një gjest rus?
kultura: Epo, jo amerikane.
Pease: Po, por në SHBA është popullor. Arsyeja pse gjestet kombëtare zhduken është se televizioni amerikan ka depërtuar në çdo cep të tokës. Të gjithë fëmijët shikojnë filmat e tyre vizatimorë dhe luajnë video lojëra me një grup të plotë gjestesh të SHBA-së. Nëse qëlloni adoleshentët pa zë dhe nuk tregoni saktësisht se ku është bërë regjistrimi, ndërsa refuzoni shenjat e ndritshme kombëtare, mund të mendoni se ata janë amerikanë. Parashikimi im është se në 30 vjet nuk do të ketë dallime kulturore në këtë fushë. Në Holandë, që nga kohra të lashta, kishte një gjest të tillë (gërvisht bërrylin e djathtë). Kështu, bashkëbiseduesi ia bën të ditur tjetrit: i treti, për shembull, një i huaj, ka diçka në mëngë, domethënë nuk mund t'i besohet (homologu verbal rus është një gur në gji të tij. - "Kultura"). Por tani vetëm të moshuarit e kuptojnë kuptimin e këtij gjesti. Të rinjtë mendojnë se bërryli i bashkëbiseduesit thjesht kruhet. Tiparet kombëtare ende ruhen disi në vendet arabe, Japoni, Kore. Keni edhe perëndimorizim me një theks lokal.
kultura: Kur erdhët për herë të parë në Rusi në fund të viteve '90, a i kushtuat vëmendje ndonjë sjelljeje të veçantë?
Pease: Po. Fytyra ruse. (Nuk kam kohë të pyes se çfarë ka kaq të veçantë fytyrat ruse. Allani tashmë e ka provuar njërën prej tyre. Rusi është i lumtur - Fytyra e Allan është e padepërtueshme. Rusi është i trishtuar, i emocionuar - shprehja nuk ndryshon asnjë pikë. .)
Kur komunikoni me rusët në një atmosferë të ngrohtë dhe të relaksuar, siç jemi tani, gjithçka është në rregull. Por, sapo rusët janë në publik, ata veshin fytyra të padepërtueshme. Unë duhet t'u mësoj politikanëve tuaj, biznesmenëve: nëse doni të merreni me njerëzit perëndimorë, relaksoni fytyrën tuaj dhe buzëqeshni. Mos qëndroni sikur të ishte gëlltitur kunja. Sepse një person perëndimor nuk mund të kuptojë se si jeni vendosur: në mënyrë agresive apo dashamirëse. Nëse buzëqeshni, tregoni dhëmbët. Sidomos femrat.
Në vitet 1990, për herë të parë u ftova të jepja një seminar për politikanët rusë - ish-sovjetikë. Duhet të pranoj se ata dukeshin të tmerrshëm në atë kohë. "Ne duam të ndihmojmë popullin rus" (përplas grushtin në tavolinë me një shprehje brutale). Nëse do të shpjegoheni në dashuri në këtë mënyrë, më besoni?
kultura: Vështirë. Dhe ju u ftuan për ta luftuar atë?
Pease: Po, kam bërë seminare. Ai i mësoi njerëzit të buzëqeshnin, të qëndronin të qetë dhe të sigurt. E njëjta gjë ndodhi më vonë në Iran.
kultura: Dhe sjellja e burrave dhe grave në të njëjtat rrethana është e ndryshme?
Pease: Pse po pyet kaq butë për këtë? (Qesh.) Femrat, mesatarisht, buzëqeshin katër herë më shumë se meshkujt. Në një kontekst social, kjo është e mirë. Një buzëqeshje është një shenjë e pëlqimit, përulësisë. Në biznes, është një shfaqje e besnikërisë. Por nëse një mashkull buzëqesh gjatë gjithë kohës, kjo është e habitshme. Ekziston një ndryshim tjetër gjinor. Për shembull, kur vajzat fillojnë të rritin gjoksin, ato shpesh përpiqen ta fshehin atë nën krahët e tyre të kryqëzuar. Dhe në mënyrë të padukshme mësohu me këtë gjest. Kur të tilla "vajza të turpshme" vijnë të kërcejnë dhe qëndrojnë në pozën e Napoleonit, ata rreth tyre e lexojnë këtë si një shenjë shkëputjeje, afërsie, mosinteresimi. Askush nuk guxon të ftojë një vajzë të tillë.
kultura: Eshte turp!
Pease: Cilado qoftë baza e gjestit - ndoshta ju jeni thjesht të ftohtë - shumë do ta perceptojnë atë si izolim. Sapo kaloni krahët mbi gjoks, automatikisht filloni të përjetoni emocionet që lidhen me një gjest të tillë. Kjo do të thotë, ju largoheni pa dashje nga situata, mbylleni veten nga bashkëbiseduesi.
kultura: Rezulton se gjesti dikton emocionin? Dhe nëse buzëqeshni me humor të keq, a duhet të përmirësohet?
Pease: Pikërisht. Gjithmonë.
kultura: Ju vutë re se dora ime e majtë ishte në majë të djathtë. Do të thotë diçka?
Pease: Truri juaj i djathtë është më aktiv, ashtu si 70 për qind e grave. Me përjashtim të atyre që jetojnë në hemisferën jugore. Kur kaloni ekuatorin në jug, e kundërta është e vërtetë - 70 përqind e grave vendosin dorën e djathtë në majë të majtë. Unë kam një teori për këtë. Shumë sinjale elektrike kalojnë nëpër trurin tonë. Dhe kjo ndikohet edhe nga polariteti: Veri - Jug.
kultura: A mund të lexoni mendjet me gjeste?
Pease: Shpresa. Me gjeste lexojmë gjendjen emocionale të të tjerëve. Kombinuar me rrethanat, ju mund t'i shtoni këto "përbërës" dhe të merrni me mend se çfarë po mendon personi. Epo, përpiquni të parashikoni se çfarë do të ndodhë më pas.
kultura: Duhet të gaboni?
Pease: Më e rëndësishmja, mos nxirrni përfundime vetëm nga një gjest. Nëse dikush është ulur në stacionin e autobusit dhe pret autobusin me krahë, këmbë të kryqëzuara dhe një fytyrë shumë ruse, atëherë ka shumë të ngjarë që ai është thjesht i ftohtë. Edhe pse në këtë gjendje, ai është ende, me siguri, jo shumë i prirur për të kontaktuar. Imagjinoni që gjuha e trupit të ketë drejtshkrimin dhe shenjat e saj të pikësimit. Si në çdo gjuhë, ju duhet të dini të paktën tre fjalë për të kapur kuptimin e asaj që u tha. Gjuha e trupit mbart 60 deri në 80 për qind të informacionit në komunikimin personal. Ju më bëni një ofertë. Unë përgjigjem: po, shumë interesante, sigurisht që do të mbështes. Më beson? (Gjatë gjithë kësaj kohe fytyra e Allanit po rrudhte, ai po kruante hundën, duke fërkuar vetullën.)
kultura: Jo mirë.
Pease: Nëse thjesht do të kruaja hundën, dikush mund të supozojë se jashtë është ftohtë dhe hunda më gërvishtet. Një fjalë ka shumë kuptime. Papritur, kohët e fundit rruaj mustaqet e mia, por zakoni për të kaluar gishtin mbi të mbeti. Por pse nuk e bëj, nuk më beson më. Pra, nuk më besojnë në mot të ftohtë, nëse rruaj mustaqet dhe sytë më kruhen. Ju jeni thjesht mosbesues! Megjithatë, nëse ka tre shenja që flasin për të njëjtën gjë, kjo është arsye për të menduar seriozisht për të. Gabimi më i madh që bëjnë lexuesit e mi është se ata fillojnë të nxjerrin përfundime vetëm nga një gjest.
kultura: Cila ishte puna më e pazakontë për ju?
Pease: Karikaturat. Gjestet në to janë shumë të rëndësishme. Ato duhet të jenë të sakta dhe transparente. Si, për shembull, në The Simpsons. Z. Burns e bënte këtë gjatë gjithë kohës (i bashkon gishtat). Shenjë e besimit. Dhe kur ai kishte një plan të fshehtë, ai bëri të njëjtën gjë. Kur një person beson atë që thotë, gishtat palosen vetë. Duke bërë një gjest të tillë me qëllim, ndiheni më të sigurt. Bashkëbiseduesi do të vendosë që jeni vërtet kompetent. Dhe në karikaturat, një ose dy nga këto gjeste dhe ju tashmë e dini se zoti Burns po harton një lloj plani të poshtër, duke shpresuar se do t'i shpëtojë gjithçka. Dhe kur realizon planin e tij, shikuesi gëzohet: E dija! Vetëm një gjest dha një aluzion. E njëjta gjë është edhe në serialet televizive.
kultura: A thua se aktorët kanë nevojë për ndihmën tuaj, ashtu si politikanët?
Pease: Një aktor i mirë gënjen veten, beson se është një person tjetër. Dhe nëse ai përshtatet me emocionet e personazhit që luan, lëvizjet e trupit të tij forcohen natyrshëm. Tek aktorët e këqij, gjestet shpesh ndryshojnë nga të folurit. Dhe pastaj më thërrasin për ndihmë.
1. Mos e mbuloni trupin - mos kryqëzoni krahët, këmbët. Përshtypja për ju krijohet në katër minutat e para. Në të njëjtën kohë, lexohet sinjali kryesor: personi është miqësor ose agresiv. Të gjitha përshtypjet e mëvonshme mund të harrohen, e para - kurrë.
2. Kur shtrëngoni duart, mbajeni pëllëmbën drejt. Njerëzit që janë dominues ose agresivë do të mbajnë pëllëmbën e tyre sikur mbi tuajën. Një shtrëngim duarsh shumë i fortë është gjithashtu një sinjal mbizotërimi. Shumica e grave ruse mbajnë një "peshk të ngordhur" - një dorë të ngadaltë dhe të çaluar. Në Skandinavi, burrat dhe gratë kanë të njëjtën shtrëngim duarsh të fortë. Në Kinë, zonjat nuk e pëlqejnë fare këtë ritual.
3. Mos e prekni fytyrën kur doni të dukeni bindës dhe të sinqertë. Sigurisht, syri ose hunda juaj mund të kruhet, por mbani mend: sapo t'i afroni gishtat në fytyrë, ata do të humbasin besimin tek ju.
4. Mbani distancën tuaj. Qëndroni në një distancë të rehatshme nga bashkëbiseduesi - nëse partneri bën një hap prapa, atëherë ai ka nevojë për një distancë të ndryshme. Mos iu afro më, mos pushto hapësirën e dikujt tjetër. Në qytetet e mëdha, si në Moskë, për shembull, distanca sociale është 46 centimetra. Shumë më tepër në provinca. Unë jam vetëm nga Surguti - atje edhe me shtrëngim duarsh nuk afrohen shumë.
5. Kërkoni kontradikta. Mundohuni të kapni ndryshimin midis asaj që ata thonë dhe asaj që shihni. Nëse është, jini në vëzhgim. Kur të jem i sinqertë, gjestet e mia do ta vërtetojnë këtë. "Po" do të thotë po. Nëse ata thonë "jo", sinqerisht, atëherë ata e konfirmojnë këtë me gjeste, shprehje të fytyrës. Por shumica e njerëzve nuk u pëlqen të thonë "jo" në mënyrë që të mos ofendojnë. “Zemër, si të pëlqen modeli im i ri i flokëve? Kalova gjysmë dite në parukeri”. Kohë e humbur dhe para të humbura! Dhe i shoqi thotë: "Oh, të shkon shumë", duke tundur kokën nga njëra anë në tjetrën dhe duke kruar hundën. Kujtoni si u justifikua Bill Clinton para Senatit: “Unë nuk kam bërë seks me këtë grua”, ndërsa ai vetë tundi kokën pozitivisht, si një bedel kinez. Në përgjithësi, vëzhgoni dhe nxirrni përfundime.
Alan Pease është një person unik, një folës i shkëlqyer, një anëtar i Shoqatës së Shkrimtarëve të Australisë, me origjinë nga Melburni. I lindur në vitin 1952.
Biografia e Alan Pizës
Popullariteti i tij i jashtëzakonshëm në shumë pjesë të botës është i padiskutueshëm. Librat shpërndahen në mbarë botën në dhjetëra miliona kopje. Sot Pease është autori i 15 librave bestseller.
Nga shkrimtari mësojnë jo vetëm sipërmarrësit, por edhe kryeministrat, si dhe prezantuesit televizivë dhe yjet e rrokut. Ka më shumë se një korporatë shumëkombëshe që ia detyron rritjen e saj mësimeve të tij. Në shumë vende mbahen seminare, fjalime dhe konsultime. Miliona admirues janë të njohur me programet, shfaqjet televizive me pjesëmarrjen e autorit. Madje ai mori pseudonimin “Mr Body Language”. Alan Pease krijoi bestsellerin "Gjuha e trupit" kryesisht për veten e tij, në mënyrë që të regjistronte vëzhgime të natyrës njerëzore. Megjithatë, romani është ribotuar shumë herë që nga viti 1980 dhe përfiton të gjithë ata që duan të ndryshojnë jetën e tyre.
Filloni
Alan filloi karrierën e tij si djalë dhe në moshën 10-vjeçare u njoh si shitësi më i mirë adoleshent.
Ai e kuptoi herët se ka disa rregulla në botën e biznesit që mund të ndiqni për të pasur sukses. Shitësi i ri mësoi një rregull të rëndësishëm, "duhet të takosh shumë njerëz" dhe e ndoqi me përpikëri. Ajo fitoi konkursin e shitjeve të adoleshentëve. Ai u bë më i miri. Ai ishte në gjendje të fitonte shumë më tepër se të tjerët, duke lëvizur nga një blerës në tjetrin, duke mos humbur kohë për bindje, por duke e shpenzuar për të gjetur blerës të rinj.
Pease fitoi përvojë duke bërë me sukses shitjet direkte, duke fituar më shumë se kolegët e tij dhe u njoh përsëri si më i miri. Dhe kjo është në moshën 18-vjeçare. Dhe shitjet e policave të sigurimit i sollën Alan milionin e tij të parë. Australia nuk ka njohur më parë një djalë të tillë të ri, i cili ka shitur politika sigurimesh me vlerë më shumë se një milion.
Talenti i tij oratorik nuk u vu në dyshim. Ky njeri i madh ndau përvojën e tij me kolegët, zhvilloi seminare dhe trajnime të ndryshme për ta. Tani studentët, duke përdorur njohuritë dhe përvojën e tij, ishin të suksesshëm. Për tridhjetë vitet e ardhshme, Alan organizon seminaret e tij në të gjithë botën.
Alan dhe Barbara Pease
Alan u takua me Barbarën në fillim të vitit 1990. Tre vjet më vonë, kjo grua u bë gruaja e tij, një muzë dhe mbështetje e vërtetë, si dhe një bashkautore e disa prej librave të tij.
Në vitin 1994, çifti humbi të gjitha paratë e tyre falë mashtrimit financiar të një shoku të ngushtë, por së bashku ata përsëri ia dolën. Libri i ri i Alan Pease, Gjuha e Marrëdhënieve, ka shitur mbi 8 milionë kopje në dhjetëra vende dhe ka kryesuar listat e shitjeve. Siç thotë Alan Pease: "Një burrë, një grua janë anët e një kristali. Romani është shkruar për të ndihmuar familjet dhe çiftet e reja në prag të divorcit, në mënyrë që të sjellë një valë të re mirëkuptimi reciprok". Citimi është nxjerrë jashtë kontekstit, por përcakton plotësisht mundësitë e librit.
Ata nuk u thyen as nga diagnoza e tmerrshme që iu bë Alanit. Në vitin 2000, mjekët zbuluan kancerin tek shkrimtari. Tre vjet jetë, të premtuara për Alan, nuk e ndryshuan gjendjen shpirtërore të jetës së këtij personi të mahnitshëm. Ata luftuan së bashku me gruan e tij dhe sëmundja u tërhoq. Pas 4 vitesh, nuk kishte asnjë gjurmë të sëmundjes.
Me këtë shembull, Alani i dëshmoi të gjithë botës se me forcën e vullnetit dhe vendosmërisë një person mund të ndikojë në fatin e tij edhe në situatat më të vështira dhe tragjike.
Alan dhe Barbara Pease krijuan shtëpinë e tyre botuese, Pease. Dhe sot ky çift është grupi botues më i suksesshëm në Australi.
Libra nga Alan Pease
Alan Pease njihet në mbarë botën si një nga specialistët më të mëdhenj në psikologjinë e komunikimit. Ai ka dhuntinë e leximit fjalë për fjalë informacione për bashkëbiseduesin. Dhe gjithashtu ndihmon të tjerët në zotërimin e këtij arti.
"Përgjigjet në pyetje" do t'ju mësojnë se si të merrni përgjigjen e duhur nga bashkëbiseduesi, së pari, me ndihmën e pyetjeve të bëra saktë dhe së dyti, duke lexuar saktë shenjat e lëvizjeve të trupit.
"Gjuha e të shkruarit" mund të bëhet një libër i domosdoshëm për ata që, për nga natyra e aktiviteteve të tyre, merren me paraqitjen e mendimeve në letër ose në tastierë kompjuteri.
"Gjuha e bisedës" do të jetë e dobishme dhe do t'ju mësojë se si të interpretoni saktë mendimet e partnerit tuaj, të veçoni mirësjelljen elementare, të kuptoni sinjalet joverbale, të dëgjoni me kujdes, gjë që do t'ju ndihmojë të bëheni "mjeshtër i bisedës".
Si të shkruani në një mënyrë që të gjithë ta kuptojnë! do t'ju lejojë të arrini lartësi në artin e korrespondencës, si në biznes ashtu edhe në atë personal. Ai do të mësojë një paraqitje të qartë të mendimeve në mënyrë që ato të jenë të kuptueshme për ata që i lexojnë ato.
Barbara ka ndihmuar në krijimin e disa prej librave. Midis tyre është bestselleri numër 1 (autorë Barbara dhe Alan Pease) “The Language of Relationships. Burrë dhe grua".
"Gjuha e trupit"
Multibestseller Alan Pease “Gjuha e trupit. Si të lexosh mendjet e të tjerëve nga gjestet e tyre ka qenë romani më i lexuar për njëzet vjet. Ky libër është i dashur në vende të ndryshme, është përkthyer në dhjetëra gjuhë, është shitur me një tirazh rreth njëqind milionë.
Mësime nga Alan Pease
Në librin e tij Alan Pease ("Gjuha e trupit") mëson t'u besohet vetëm gjesteve. Dhe ai e di se për çfarë po flet. Lëvizjet e trupit thonë shumë për një person, madje edhe atë që bashkëbiseduesi fsheh me kujdes. Do të japë agresion, pasiguri, dëshirë për të mashtruar. Rekomandimet e autorit do t'ju ndihmojnë të kuptoni gjuhën e trupit të një personi tjetër, të bëheni një mjeshtër i vërtetë i komunikimit. Por libri do t'ju mësojë të kuptoni gjuhën e trupit tuaj.
Gjuha e trupit është gjuha e re. Pasi e ka studiuar atë, një person mëson të panjohurën, fillon t'i perceptojë njerëzit në një mënyrë të re. Qëndrimi, shprehjet e fytyrës dhe gjestet mund t'i tregojnë atij për mendimet dhe ndjenjat e bashkëbiseduesit. Kjo njohuri do t'ju lejojë të ndiheni të sigurt edhe në një mjedis të panjohur, dhe midis miqve dhe të afërmve të kuptoni se çfarë ndjejnë dhe mendojnë në të vërtetë.
Duke ditur dhe kuptuar gjuhën e shenjave, një person mund të shohë shumë nuanca të jetës së tij familjare. Është e vështirë të mashtrosh një grua që lexon në sy, duke njohur sekretet mashkullore të mbajtura me kujdes. Dhe ajo është e pajisur me një aftësi të tillë për të kuptuar që nga lindja.
Në librin e tij, Alan Pease flet shumë për burrat dhe gratë, veçanërisht për marrëdhëniet mes tyre. Tregon qartë natyrën e marrëdhënies së çiftit, duke parë vetëm se si puthen, qofshin të dashuruar apo të panjohur, të cilët kështu urojnë njëri-tjetrin për festën.
Ai e bën lexuesin të mendojë, duke shprehur idenë absolutisht të pabesueshme të buzëqeshjes si një simbol kërcënimi dhe se vetëm gjestet miqësore i japin vullnet të mirë buzëqeshjes.
Më vonë, bazuar në këtë libër super të njohur, Alan dhe Barbara botuan "The New Body Language". Fotot e të famshmëve u përdorën këtu si "ndihma stërvitore" dhe të gjitha gjestet e tyre u deshifruan.
Ky botim u bë bestseller me një tirazh që tejkalon 20 milionë kopje në mbarë botën.
Paqe sot
Sot shkrimtari dhe psikologu është në kulmin e famës dhe veprimtarisë. Ai nuk dëshiron të dëgjojë për pushim. Alan dhe Barbara lëvizin çdo disa muaj në vende ku teoria e tyre kërkon një prani personale. Bashkëshortët ishin në Rusi, por kryesisht ata mbajnë konferenca në internet. Një shkrimtar australian që e do nxehtësinë bën shaka se klima e ashpër e vendit, ku të gjithë janë të veshur me pallto leshi, ofron pak material për të studiuar gjuhën e trupit.
Artikulli i mëparshëm: Sa është shpejtësia e dritës Artikulli vijues: Karakteristikat e elementit të karbonit dhe vetitë kimike