Psikologjia e manipulimit të njerëzve lexon. Psikologjia e manipulimit
AGJENCIA FEDERALE PËR ARSIM
INSTITUCIONI ARSIMOR SHTETËROR
ARSIMI I LARTË PROFESIONAL
"UNIVERSITETI SHTETËROR I NAJTËS DHE GAZIT TYUMEN"
INSTITUTI I Shkencave HUMANITETE
Departamenti i Teorisë dhe Metodave
Arsimi profesional
PSIKOLOGJIA E MANIPULIMITDHE
për studentët e të gjitha specialiteteve kurse me kohë të plotë, në mbrëmje dhe me korrespondencë
Tyumen 2008
UDC 159.9 (07) LBC 88ya7-5 М545 "Psikologjia e manipulimit". Udhëzime për studentët e të gjitha specialiteteve format e edukimit me kohë të plotë, me kohë të plotë në mbrëmje dhe me korrespondencë. / Trushnikov D.Yu. - Tyumen, Tsogu, 2008. - 30 f. Botuar sipas vendimit të Komisionit Metodologjik të Departamentit të Teorisë dhe Metodave të Arsimit Profesional, Protokolli N 4 i datës 19.09.2008. Recensent: Episheva OB, doktor i ped. Shkenca Ignatova V.A., doktoreshë e ped. Shkenca -- Trushnikov D.Yu.
Seksioni organizativ dhe metodologjik.
Lënda speciale "Psikologjia e manipulimit" është pjesë e lëndës "Psikologji inxhinierike". Qëllimi kryesor: për të dhënë një ide për psikologjinë e manipulimit, temën e tij, konceptet dhe teoritë themelore, historinë dhe gjendjen aktuale (përfshirë psikologjinë shtëpiake), aplikimet e aplikuara dhe praktike. Detyrat e kursit special: 1. Tregoni specifikat e manipulimeve, dallimin nga konceptet e ngjashme (gënjeshtra, gjysmë të vërteta, thashetheme, etj.), kushtojini vëmendje arsyeve të jashtme dhe të brendshme të përdorimit të tyre. 2. Të njihet me gjendjen aktuale të psikologjisë së manipulimit, të njihet me klasifikimin e teknikave manipuluese, veçoritë e organizimit të tyre. 3. Mësoni teknikat bazë të kundërveprimit të ndikimeve manipuluese. Lënda speciale “Psikologjia e manipulimit” bazohet në lëndët e mëposhtme: filozofi, pedagogji dhe psikologji.
FJALOR.
Manipulimi i njerëzve- përdorimi i një personi tjetër për qëllimet e veta, për përfitimin e tyre. Manipulimi i ndërgjegjes publike- veprimtari manipuluese e organizuar në mënyrë komplekse, si rregull, nga një grup njerëzish (qeveri, parti, etj.), ose individë (drejtues të sekteve fetare, etj.), që shprehin mendimin dhe dëshirat e një grupi shoqëror. Gënjeshtra- shtrembërim i qëllimshëm i së vërtetës, e pavërteta, mashtrimi. gjysma e së vërtetës- një mesazh ose grupe mesazhesh në të cilat mungojnë disa elementë të informacionit të nevojshëm, si rezultat i të cilave marrësi ka (ose mund të ketë) një ide të gabuar, të rreme për objektin e pasqyruar. Dëgjimi- një mesazh që vjen nga një ose më shumë persona, për disa ngjarje që ende nuk janë konfirmuar nga asgjë, gojarisht apo mediatike, të transmetuara në një masë njerëzish nga një person te tjetri (të tjerët). Reklamim- informacioni i shpërndarë në çfarëdo forme, me çdo mjet për një person fizik ose juridik, mallra, ide dhe ndërmarrje (informacione reklamuese), i cili është i destinuar për një rreth të pacaktuar personash dhe është krijuar për të formuar ose mbajtur interes në këtë person fizik ose juridik. , mallra, ide dhe iniciativa dhe promovojnë realizimin e mallrave, ideve dhe iniciativave. Manipulimi si fenomen socio-psikologjik. Kur studiojnë pjesën e parë të lëndës speciale "Manipulimi si fenomen socio-psikologjik", studentët duhet t'i kushtojnë vëmendje, para së gjithash, strukturës së manipulimit dhe karakteristikave kryesore të tij. Në përgjithësi, manipulimi i njerëzve mund të shihet si përdorimi i një personi tjetër për qëllimet e veta, për përfitimin e dikujt. Personi tjetër në këtë rast kthehet në objekt, materializohet, amortizohet. Me ndihmën e trukeve dhe teknikave të ndryshme kryhen veprime të ndryshme me të në mënyrë të padukshme për të. Kuptimi psikologjik i manipulimit është të kontrollosh sjelljen e njerëzve, t'i menaxhosh ata, të fitosh pushtet ose avantazhe ndaj tyre duke kufizuar lirinë e tyre, duke krijuar një situatë në të cilën objekti i manipulimit detyrohet të sillet në një mënyrë që është e dobishme për personin manipulues. , pa pasur zgjedhje ose pa e kuptuar.. Kështu, qëllimi i manipulimit është të fshehë qëllimet e vërteta të dikujt, të shtyjë një person tjetër të kryejë veprime të caktuara, të ndryshojë qëndrimet e vlerave, idetë dhe opinionet, etj., duke ruajtur iluzionin e pavarësisë, pavarësisë së vendimeve ose veprimeve. Me fjalë të tjera, për të nxitur një person të bëjë atë që nuk dëshiron të bëjë, të largohet nga ajo që aspiron, por në të njëjtën kohë t'i krijojë atij besimin se ai vepron me vullnetin e tij të lirë. Kur studioni një kurs të veçantë, vihet re veçanërisht se tipari përcaktues i manipulimit është marrja e përfitimeve për veten në kurriz të një tjetri që nuk është në dijeni të tij. Manipulimi është një fenomen shumë kompleks, i cili nënkupton një qasje të përshtatshme për përshkrimin e tij dhe duke marrë parasysh tre komponentë (manipulues, manipulues, kushte ose rrethana të jashtme (përfshirë vetë manipulimin). Vetëm një qasje holistike mund të bëjë të mundur kuptimin e këtij fenomeni. , e cila mund të konsiderohet në dy aspekte dhe si një ndikim dhe si një aktivitet manipulues i organizuar kompleksisht. Vëmendja e nxënësve tërhiqet nga fakti që manipulimet përfshihen në komunikim, shërbejeni atë. Nëse një person nuk kishte nevojë të ndërvepronte me të tjerët. njerëzit, manipulimi si problem socio-psikologjik thjesht nuk do të ekzistonte.Mekanizmat e manipulimit mund t'i atribuohen para së gjithash sugjerimit, por jo i drejtpërdrejtë.Përmbajtja e sugjerimit përfshihet në informacionin e transmetuar, i cili mund të mos jetë kategorik dhe jo ushtrojnë presion të dukshëm.Prandaj, personaliteti i sugjeruesit (manipuluesit), në ndryshim nga manifestimet e tjera të këtij mekanizmi (për shembull, në hipnozë) mund të nivelohet. Me fjalë të tjera, nuk është një faktor përcaktues dhe nuk ka rëndësi autoriteti i manipuluesit (që manipulon), por mënyra se si ai manipulon. Duke qenë i përfshirë në procesin e komunikimit, manipulimi "u bindet" ligjeve të tij. Si çdo akt komunikues, ai bazohet në kodimin dhe dekodimin e informacionit. Nxënësve u duhet kujtuar se është prania e një thesaurus të përbashkët, një sistemi i vetëm kodi, që përcakton nëse bashkëbiseduesit do të kuptohen nga njëri-tjetri apo jo. Kur bëhet fjalë për manipulimin, njëri bashkëbisedues (duke vepruar si manipulues) e kodon mesazhin e tij në atë mënyrë që partneri i tij nuk e deshifron atë në asnjë mënyrë (ky është pikërisht kufizimi i lirisë së partnerit), por në mënyrën që dëshiron manipuluesi. . Por ai nuk mund (ose nuk dëshiron) ta urdhërojë, siç mund të vërehet në rastin e ndikimit imperativ, ku ka edhe objektivitet, kontroll, shtrëngim, por nuk ka fshehtësi të qëllimeve, dëshirë për të ndikuar në nënndërgjegjeshëm. Struktura e manipulimit është komplekse. Studentët mund të familjarizohen me analizën e tij, për shembull, në punën e E.L. Dotsenko "Psikologjia e manipulimit". M., 1996. Manipulimi është polisemantik dhe ka dy nivele semantike: njëri është eksplicit, tjetri i fshehur. Shenjat e manipulimit, pra, mund të konsiderohen prania e një efekti të dyfishtë: së bashku me një deklaratë të folur (ose një shenjë joverbale), dërguesi gjithashtu ka një efekt të fshehur. Është thelbësore për suksesin e manipulimit që objekti i manipulimit të mos jetë i vetëdijshëm për këtë. Në mënyrë që konteksti i fshehur (manipulues) të merret nga adresuesi, konteksti i qartë duhet të jetë kuptimplotë për të, përkatës, etj. Kjo për faktin se vetëm ajo pjesë e informacionit që ka kuptim ndikon në sjelljen njerëzore. Prandaj, "arti" i manipulimit qëndron kryesisht në organizimin e mesazhit, në aftësinë për të formuluar saktë kuptimin e qartë dhe për të mbuluar atë të fshehur në të. Studimi i kësaj është prerogativë e psikolinguistikës, psikosemantikës dhe psikologjisë së përgjithshme. Prandaj, një analizë e hollësishme e semantikës së manipulimeve nuk përfshihet në detyrën e kursit special. Megjithatë, vëmendja e studentëve tërhiqet nga fakti se në rastin e manipulimit, procesi i kodimit dhe dekodimit të informacionit ndërlikohet nga ngarkesa semantike. Idetë e ligjërimit, të cilat janë zhvilluar intensivisht kohët e fundit, na lejojnë të themi se në psikikën e njeriut, në varësi të situatës, aktualizohet një kompleks i tërë strukturash të ndryshme semantike. Prandaj, të dy nivelet e manipulimit mund të sigurohen nga mesazhe të shumta semantike. Disa prej tyre i shërbejnë “kuptimit eksplicit”, duke siguruar kalimin e të “fshehurës”. Për shembull, një mesazh ndikon në nevojat e objektit të manipulimit, një tjetër - në sferën emocionale, etj. Shtresa e manipulimit mund të sigurohet edhe nga mesazhe të shumta. Duke mos u mbështetur në fat, manipuluesi forcon kështu pozicionin e tij. Secili prej mesazheve, duke qenë një ndikim manipulues, ofron një aktivitet të caktuar, rezultati përfundimtar i të cilit, për shembull, është të shtyjë partnerin të bëjë diçka ose të ndryshojë qëllimet e tij. Kështu, mund të flasim për kompleksitet të ndryshëm të manipulimit. Sa më të strukturuara në mënyrë hierarkike mesazhe semantike të ndërlidhura në të, aq më shumë ky aktivitet është i siguruar nga aksidentet. Niveli manipulues mund të organizohet në një numër të madh mënyrash. Nxënësve u ofrohet një nga klasifikimet e mundshme të metodave manipuluese. Manipulimi kryhet për shkak të "punës" së duhur me parametra të jashtëm dhe të brendshëm (psikofiziologjik, universal dhe specifik kulturor, karakteristikat personale të personit që manipulohet). Metoda e parë lidhet, para së gjithash, me rrjedhën e informacionit: - hiqni një pjesë të informacionit ose shtrembëroni atë, - përgjithësoni informacionin përtej njohjes, - shpikni informacione të rreme, - bëni një pyetje dhe mos jepni mundësinë për t'u përgjigjur, - referojuni autoriteteve (teknika "thotë CAM") , - metafora, humor, shaka, nëse ato përdoren për të dekurajuar një partner, për të privuar besimin, për të poshtëruar. Mënyra e dytë është përdorimi i dobësive personale të njerëzve: - të shkaktojë ndjenjën e fajit (shkencëtarët e orientimit humanist e konsiderojnë këtë një nga mënyrat më të fuqishme), - lajka, - të shkaktojë keqardhje për veten ose partnerin për veten e tij, - influenconi kotësinë ("lidhni" me të tjerët të rëndësishëm, një grup elitar për subjektin), interesa dhe nevoja specifike, etj. Të përgjithshme njerëzore: - shfrytëzimi i pasioneve, kurioziteti natyror, dëshirat, prirjet (sidomos seksuale, si më të fuqishmit prej tyre), nevojat psikofiziologjike etj. Këtu mund të përfshihet edhe ndikimi në shtresat arketipale të pavetëdijes, mentalitetit. Në të njëjtën kohë, theksohet veçanërisht se është jashtëzakonisht e vështirë t'i rezistosh një niveli të tillë manipulimi. Mekanizmi i manipulimit mund të përshkruhet në përputhje me teorinë e disonancës kognitive të Festinger, ligjet e perceptimit të propozuara nga psikologët Gestalt (kryesisht efekti i veprimit të papërfunduar), teoria e fushës së Kurt Lewin, "ulja e tensionit", koncepti i magjepsjes (A.A. Brudny ) dhe disa të tjera. Thelbi është si vijon: të shkaktojë çekuilibër, disonancë, shqetësim të brendshëm brenda një personi. Përpjekja për të rivendosur ekuilibrin e humbur, një person me një kuptim të qartë dhe të fshehur të mesazhit. Që kjo të ndodhë pikërisht sipas kësaj skeme, një personi duhet t'i hiqet zgjedhja e lirë, ose më saktë, të krijojë iluzionin e tij. Kjo sigurohet për shkak të organizimit të veçantë të kushteve për kalimin e manipulimit, krijimit ose përdorimit të një situate ekzistuese që është e padurueshme për objektin e manipulimit dhe e përshtatshme për manipuluesin. Për këtë mund të përdoren emocionet, në varësi të rrethanave, negative apo pozitive. Gjëja kryesore është që ata duhet të jenë shumë të fortë, të magjepsin një person, të mos japin mundësinë të kthehen në një nivel racional, të vijnë në vete dhe të mendojnë me qetësi për situatën. Për shembull, mund të përdoret njohuria se njerëzit u kushtojnë vëmendje gjërave që u pëlqejnë ose kanë frikë; interesi për informacion rritet me rritjen e rrezikut; emocionet pozitive stimulojnë, ato negative çojnë në shmangien e objektit të thirrësit të tyre, pritja e rrezikut në të njëjtën kohë rrit kërkimin e informacionit përkatës. Kjo mund të jetë evaziviteti në paraqitjen e pozicionit të vet, përdorimi i fjalëve dhe metaforave të paqarta (duke folur shumë dhe për asgjë, duke ndryshuar vazhdimisht temat e bisedës). Në këtë rrjedhë verbale, partneri e ka të vështirë të veçojë idenë kryesore, humbet vigjilencën. Gjithashtu vërehet kur jepet qëllimisht informacioni që i nënshtrohet kritikës. Duke e sakrifikuar atë, manipuluesi arrin pranimin e informacioneve të tjera (kjo është teknika e "ndërrimit të vëmendjes"). Një ndjenjë e fryrë e urgjencës gjithashtu inkurajon manipulimin. Shpesh kushtet sigurohen me anë të komunikimit joverbal: - pa nevojën e zërit të lartë, - ritëm shumë të shpejtë ose të sigurt, - zvogëlimi i distancës, "varja" mbi një person, më shpesh, qëndrimi prapa, - buzëqeshje e pasinqertë ("manipulim indirekt" në terminologjinë e shkencëtarëve humanistë), - lot artificial, - një pauzë, duke e detyruar tjetrin të flasë, - një vështrim i gjatë dhe i fiksuar. Vëmendja e studentëve tërhiqet edhe nga konvencionaliteti i një ndarjeje të tillë. Në komunikimin real, të dyja kushtet dhe metodat mund të ndryshojnë në njëra-tjetrën, të ndërthurura (pyetjet, për shembull, mund të veprojnë gjithashtu si një mënyrë e organizimit të manipulimit). Një aspekt tjetër i rëndësishëm i fenomenologjisë së manipulimit lidhet me ndryshimin e tij nga konceptet afër tij, për shembull, gënjeshtrat. Sidoqoftë, një gënjeshtër në vetvete nuk është ende manipulim (për shembull, gënjeshtra e bardhë, gënjeshtra e detyruar). Ai bëhet një mjet manipulimi nëse kryhet për të përdorur një person tjetër për përfitimin e tij. E njëjta gjë mund të thuhet për mashtrimin dhe gjysmë të vërtetat. E vërteta, gënjeshtra, gjysmë e vërteta janë kategori që janë në kryqëzimin e psikologjisë dhe etikës. Kjo i afron më shumë me manipulimin. Gënjeshtra, sipas fjalorit shpjegues të gjuhës ruse nga S.I. Ozhegov dhe N.Yu. Shvedov, "shtrembërim i qëllimshëm i së vërtetës, të pavërtetës, mashtrim". Të mashtrosh do të thotë të gënjesh me fjalë ose me vepër, të mashtrosh dhe sipas V. Dahl. Siç mund ta shihni, manipulimi kombinon gënjeshtrat me qëllimin. Sa i përket shtrembërimit të së vërtetës, në rastin e manipulimit mund të mos jetë. E vërteta mund të mos shtrembërohet, por kësaj të vërtete i shtohet edhe një peshë – “të pavërtetës”. Në këtë drejtim, mund të përdoret koncepti i së vërtetës instrumentale të propozuar nga V.V. Znakov (Znakov V.V. Gënjeshtrat, gënjeshtra dhe mashtrimi si probleme të psikologjisë së të kuptuarit // Pyetjet e Psikologjisë. 1993. . N 2). Thelbi i saj është se subjekti, duke ekspozuar të vërtetën për dikë ose diçka, udhëhiqet nga qëllime utilitare (ndonjëherë edhe egoiste). Pra, e vërteta, e cila bazohet në pozicionin egocentrik vlera-semantik të subjektit, është monologjike, mund të jetë një mjet, një mjet për të përdorur një person tjetër për qëllimet e veta. Nëse një gënjeshtër (mashtrim) është shtrembërim i fakteve, atëherë një gjysmë e vërtetë është një fshehje e qëllimshme nga bashkëbiseduesi i një pjese të së vërtetës, e nevojshme që ai të krijojë një pamje të plotë të ngjarjes në diskutim. Gjysma e vërteta krijon më shumë hapësirë për manipulim, edhe në krahasim me një gënjeshtër të bazuar në lajthitje, shtrembërim të paqëllimshëm të fakteve ose të bazuar në të vërtetën jo të plotë, mosnjohje të motiveve dhe rrethanave të vërteta të aktit, duke konstatuar kryerjen e saj. Studentët ftohen t'i kushtojnë vëmendje idesë së V.I. Svintsov (Svintsov V.I. Half-truth // Pyetjet e filozofisë. 1990. N 6.), i cili, duke ndjekur L. Tolstoin, e quan atë një "gënjeshtër negative", sepse bazohet në shtypjen (fshehjen) e disa informacioneve. Për më tepër, disa autorë e barazojnë heshtjen dhe gjysmën e së vërtetës me gënjeshtrën “e zakonshme”. Gjysmë e vërtetë - një mesazh ose grupe mesazhesh që u mungojnë disa elementë të informacionit të nevojshëm, si rezultat i të cilave marrësi ka (ose mund të ketë) një ide të gabuar, të rreme për objektin e pasqyruar. Ky përfaqësim përdoret për përfitimin e dikujt (për shembull, për të mbrojtur veten nga kritikat ose për të ruajtur privilegjet e tij sociale dhe materiale). Kjo mund të ndodhë me vetëdije dhe pa vetëdije, në rastet kur një person thjesht nuk e di të gjithë të vërtetën (një gjysmë e vërtetë e shkaktuar nga shkaqe natyrore në terminologjinë e V.I. Svintsov). Gjysmë e vërteta lind gjysmë liri, gjysmë drejtësi, gjysmë humanizëm dhe gjysmë ndërgjegje. Pra, origjina e gjysmë të vërtetave është në qëndrimet shoqërore, politike, morale. Në gjysmë të vërtetën ka një të qartë dhe të fshehur, që është gjithashtu karakteristikë e manipulimit. Thashethemet kanë të njëjtën strukturë komplekse të brendshme. Për shembull, B.V. Dubin dhe A.V. Tolstoi propozon t'i konsiderojë ato si një botë hije, një lloj tregu i zi për informacion. Thashethemet si mesazh social (si edhe shpifjet, shpifjet, thashethemet që kanë të njëjtën natyrë) janë të paqarta, gjë që e lejon atë të përdoret si mjet manipulimi, por denoncimet - si version zyrtar i thashethemeve - janë gjysmë të vërteta. Thashethemet, si manipulimi, luajnë rolin e kontrollit fillestar mbi realitetin dhe rregullatorit të sjelljes në mjedisin kompleks social të shoqërisë moderne, qytetit etj. ose mediave të transmetuara në një masë njerëzish nga një person tek tjetri (tjetri). Vëmendja e studentëve tërhiqet nga fakti se thashethemet janë përdorur prej kohësh për qëllime të luftës ideologjike, politike dhe ekonomike. Për shembull, menjëherë pas Luftës së Parë Botërore, në Amerikë u shfaqën firma tregtare të specializuara në përhapjen e thashethemeve, ku mund të porosisje historinë e duhur për qëllime të reklamimit të një produkti ose të shtypjes së konkurrentëve, ose të luftimit të një sindikate etj. Një nga funksionet kryesore e dëgjimit është të ngjall dëshirë, frikë ose armiqësi. Toka e tyre pjellore është pasiviteti, mërzia dhe monotonia. Dëgjimi në këtë rast vepron si një mjet për të emocionuar audiencën. Thashethemeve mund t'u besohet jo sepse ato duken të vërteta, por sepse plotësojnë një nevojë psikologjike të tregimtarit dhe dëgjuesit që përndryshe është e pakënaqur. Kompensimi për pamjaftueshmërinë emocionale favorizon përhapjen e thashethemeve: tregimtari merr kënaqësi nga reagimi i dëgjuesit, dëgjuesi merr kënaqësi nga perceptimi i diçkaje të re, të rëndësishme për të. Reciprociteti i frikës mund të jetë një lehtësim: ndonjëherë individi që transmeton thashethemet shpreson se dëgjuesi do ta përgënjeshtrojë atë. Këto janë raste kur thashethemet nuk veprojnë si mjet manipulimi. Një tjetër gjë është vetë-afirmimi i individit në kurriz të tyre (krijimi i përshtypjes së aksesit në burime informacioni të paarritshme për të tjerët, modelimi i imazhit të vet, etj.). Disa autorë besojnë se thashethemet bashkojnë të dashurit, pasi ato u komunikohen të tyreve, që do të thotë për të huajt. Megjithatë, vëmendja e studentëve tërhiqet nga fakti se funksioni i tyre nuk është i rregulluar aq rreptësisht dhe ato mund të përdoren në raport me të tyren. Duke mbjellë dyshime, ata mund të prishin aktivitetin e rënë dakord (për shembull, "shpërndarja e thashethemeve agresive"). Ato mund të përdoren për të manipuluar ndërgjegjen publike, e cila do të diskutohet pak më vonë, në seksionin e dytë të kursit special. Kështu, si rezultat i analizës së kësaj teme, studentët duhet të mësojnë se prania e një strukture komplekse manipulimi, e cila ka nivele të fshehura dhe eksplicite, e afron atë me shpifjet, thashethemet, thashethemet, denoncimet, gjysmë të vërtetat e strukturuara në këtë. mënyrë. Gënjeshtra, e vërteta, e vërteta i mbushin me përmbajtje morale këto dukuri, përfshirë edhe manipulimin. Megjithatë, nuk është identike me konceptet e përafërta në përmbajtje morale (gënjeshtra, mashtrimi, e vërteta, e vërteta), apo derivatet e tyre (thashethemet, thashethemet, denoncimet, shpifjet etj.) Të gjitha këto dukuri mund të ekzistojnë në mënyrë të pavarur. Prania në manipulimin e një konteksti të fshehur semantik bën të mundur përdorimin e tyre si mjet manipulimi, në rast se një gënjeshtër, e vërtetë, gjysmë e vërtetë etj. përdoret nga një individ për të përfituar përfitimin e tij në kurriz të një personi tjetër (ose grupi njerëzish) të cilët (ose që) nuk dinë për të.Manipulimi në komunikim direkt dhe indirekt.
Në seksionin e dytë të kursit të posaçëm, vëmendje e veçantë i kushtohet manipulimit të ndërgjegjes publike, rolit të medias në këtë proces dhe problemit që rezulton në sigurinë e informacionit dhe psikologjik të popullatës. Manipulimi i ndërgjegjes publike mund të shihet si një aktivitet manipulues i organizuar kompleksisht, zakonisht një grup njerëzish (qeveri, parti, etj.), ose individë (udhëheqës të sekteve fetare, etj.), që shprehin mendimin dhe dëshirat e një grupi shoqëror. . Ky aktivitet është i vetëdijshëm dhe i qëllimshëm. Manipulimet e ndërgjegjes publike janë studiuar dobët, pavarësisht nga fakti se përmendja e tyre mund të gjendet në Platon. Në Shtetin, ai shkroi për ekzistencën e "gënjeshtrave të mira", "mashtrimit të virtytshëm", të cilat sundimtarët duhet t'i përdorin si kundër armikut ashtu edhe për të mirën e shtetit të tyre. Një përshkrim edhe më i detajuar i veprimtarisë manipuluese të sundimtarëve mund të gjendet te Machiavelli (N. Machiavelli. Sovereign. M .: Planeta. 1990). Ai u propozoi sovranëve një "komplet këshillash", i cili është një seri hapash manipulimi që mund të çojnë në sukses në qeverisjen e shtetit. Ato bazohen në pohimin e Makiavelit se njerëzit në përgjithësi janë mosmirënjohës, të paqëndrueshëm, të prirur për hipokrizi dhe mashtrim ("të këqij"). Prandaj, sovrani, nëse dëshiron të ruajë pushtetin, duhet të fitojë aftësinë për t'u tërhequr nga e mira dhe ta përdorë atë sipas nevojës. Duke dashur të rrëfejë mirësinë në të gjitha rastet e jetës, ai në mënyrë të pashmangshme do të humbasë kur të përballet me njerëz që janë të huaj për këtë. Veprimet e ndara (ndikimet në thelb manipuluese), sipas Makiavelit, nuk do të japin efektin e dëshiruar, por vetëm mund të hidhërojnë njerëzit, të shkaktojnë urrejtje. Prandaj nevojitet një aktivitet largpamës, kuptimplotë, i qëllimshëm dhe shumë fleksibël, zbatimi i të cilit varet nga situata. Në "shpirtin" e tij sovrani duhet të jetë gjithmonë i gatshëm të ndryshojë drejtim nëse ngjarjet marrin një rrjedhë tjetër. Nëse është e mundur, ai nuk duhet të largohet nga e mira, por nëse është e nevojshme, "mos u shmang" nga e keqja. Prandaj, një sundimtar i arsyeshëm nuk mund dhe nuk duhet t'i qëndrojë besnik premtimit të tij nëse ai dëmton interesat e tij dhe nëse arsyet që e shtynë atë ta bëjë atë janë zhdukur. Për ta bërë këtë, ju duhet të gjeni një pretekst të besueshëm, dhe më e rëndësishmja, të jeni në gjendje ta mbuloni atë. Sovrani duhet të krahasohet me një luan dhe një dhelpër në të njëjtën kohë. Ai nuk ka pse të zotërojë virtytet (Machiavelli rendit pesë prej tyre - devotshmërinë, dhembshurinë, besnikërinë ndaj fjalës, mëshirën, sinqeritetin), por duhet të duket sikur i ka ato. Epo, dhe më e rëndësishmja, sovranët duhet të përpiqen të ruajnë pushtetin dhe të fitojnë me çdo mjet. Çfarëdo mjeti që do të përdoret për këtë, ata gjithmonë do të konsiderohen të denjë dhe të miratuar, sepse "rrëmbyesi" tundohet nga dukshmëria dhe suksesi. Por kjo nuk duhet bërë përmes mizorive dhe paligjshmërisë, por falë vullnetit të mirë të bashkëqytetarëve, që nuk kërkon trimëri apo fat, por më tepër një dinakëri me fat. Këshillat e Makiavelit doli të ishin shumë "këmbëngulëse" dhe manipulimi ekziston në çdo sistem shoqëror. Në vendin tonë, gjatë periudhës sovjetike, supozohej se manipulimi si një formë ndikimi psikologjik përdorej vetëm në propagandën borgjeze. Në shoqërinë post-sovjetike, manipulimi i ndërgjegjes publike është bërë një nga problemet më urgjente që lidhen më drejtpërdrejt me konceptet e "PR-së së zezë", "teknologjive të pista", etj., të cilat janë shfaqur së fundmi në jetën tonë të përditshme. Megjithatë, vëmendja e studentëve tërhiqet nga fakti se, megjithëse shoqëria, problemi i manipulimit të ndërgjegjes publike nuk u ngrit, ai vetë zuri vend dhe madje ishte shumë efektiv. Në kushtet e çdo regjimi totalitar, kjo është një nga mënyrat kryesore të ndikimit dhe kontrollit të qytetarëve, falë së cilës është e mundur të mbash njerëzit në bindje, duke i detyruar ata të besojnë në çdo ide që ata frymëzojnë. Kjo arrihet me mjete të ndryshme. Disa prej tyre mund të gjenden në librin e Y. Shcherbaty (Shcherbatykh Y. The Art of Deception. - St. Petersburg: Azbuka-Terra, 1997): vendi ynë në periudhën sovjetike quhej "Pravda"). Në sfondin e informacionit të vërtetë, është më e lehtë të "vizatosh" kuptimin e fshehur. - kultivimi midis njerëzve ndjenjën e madhështisë së tyre ("populli i madh sovjetik" ose "raca superiore" në Gjermaninë naziste). Tek njerëzit që janë në gjendjen e madhështisë së tyre, kritika ulet. Ky është një nga kushtet për manipulim. - shtypja e mospajtimit. Për më tepër, disidentët akuzohen se janë fajtorë jo për kundërshtimin e regjimit, por të gjithë popullit, ata bëhen "armiq të popullit". Shfrytëzimi i ndjenjës së "ne" dhe "ata" është një nga mënyrat për të ndikuar në arketipet e një personi. - lëvdata e pakufishme e kreut të vendit, autoriteti i të cilit njihet si i padiskutueshëm (pritja "referencë autoriteteve"). Për këtë, për shembull, mund të përdoret vazhdimësia e ideve të liderëve. Në të njëjtën kohë, "udhëheqja" nuk është vetëm lavdërimi i shfrenuar i një personi, por është ndarja e një grupi të veçantë bartësish dhe interpretuesish të së vërtetës gjoja unike shoqërore. Masmediat ndihmojnë në manipulimin e ndërgjegjes publike. Komunikimi masiv (MC) është procesi i shpërndarjes së informacionit (njohuri, vlera shpirtërore, norma morale dhe juridike, etj.). ) me ndihmën e mjeteve teknike (shtypi, radio, kinema, televizion) deri te audienca numerikisht e madhe, e shpërndarë. Si në çdo komunikim, komunikimi masiv mund të gjejë një vend për manipulim. Me vetëdije apo jo, por gazetarët mund të veprojnë si përcjellës të një ideologjie të tillë. Kjo realizohet, p.sh., në sajë të metodave të mëposhtme: - heshtja (mbajtja e informacionit, gjysmë e vërteta); - përzgjedhja (mosveprim selektiv i vetëm një informacioni); - shtrembërim i informacionit (nëndeklarim, ekzagjerim, shkelje të përmasave, zgjatje); -- ndërtimi i informacionit (shpikja e të dhënave të rreme që nuk ekzistojnë në realitet); -- "Të fundoset" një mesazh i rëndësishëm, jo publik. Në një rrjedhë kaotike informacionesh të pakuptimta, jokoherente, ai kaloi pothuajse në mënyrë të padukshme. Për këtë mund të përdoret edhe reklama, e cila pengon përqendrimin dhe i heq peshë informacionit të ndërprerë; - propaganda gri dhe e zezë. Ajo është e rrënjosur në teknologjitë amerikane për zhvillimin e luftës psikologjike kundër BRSS në gjysmën e dytë të shekullit të 20-të, dhe më pas brenda vendit. Propaganda e bardhë - propagandë që shpërndahet dhe njihet nga burimi ose përfaqësuesit e tij zyrtar. Në të kundërt, propaganda gri është propagandë që nuk identifikon në mënyrë specifike burimin e saj, dhe propaganda e zezë është propagandë që paraqitet si e ardhur nga një burim tjetër nga ai i vërtetë. Prandaj “mosgatishmëria për të zbuluar burimin e informacionit”, “referenca për zyrtarët e lartë që donin të mbeten anonimë”. Si rezultat, burimi i informacionit nuk identifikohet dhe media nuk mban përgjegjësi për informacion të rremë; - fragmentimi dhe urgjenca: ndarja e një problemi holistik në fragmente të veçanta në mënyrë që konsumatori i informacionit të mos mund t'i lidhë së bashku dhe të kuptojë problemin (artikujt e gazetave ndahen në pjesë dhe vendosen në faqe të ndryshme; një tekst ose një shfaqje televizive është thyer përsëri , duke reklamuar). Ndjenja e injektuar e urgjencës gjithashtu rrit ndjeshëm efektin manipulues; -- sensacionalizëm, duke kontribuar në copëzimin e informacionit dhe fshehjen e ngjarjeve të rëndësishme. Në të ardhmen, kjo teknikë u përdor gjerësisht në reklama; - ruajtja e nivelit të nervozizmit me mesazhe të bujshme negative. Nervozizmi, një ndjenjë e krizës së vazhdueshme, rrit ndjeshëm sugjestibilitetin e njerëzve dhe zvogëlon aftësinë për të perceptuar në mënyrë kritike realitetin. Shkelja e mjedisit të zakonshëm, të qëndrueshëm shoqëror rrit sugjerueshmërinë e situatës. Si rezultat i analizës, duhet të jetë e qartë për studentët se ndikimi i masmedias është mjaft i madh në çdo regjim. Kjo është veçanërisht e vërtetë në lidhje me televizionin, i cili, sipas disa shkencëtarëve, ka një veti të veçantë "hipnotike" dhe nëse qëndrimet e frymëzuara nga ekrani televiziv nuk realizohen, kjo ndodh vetëm sepse vetë shikuesi nuk është pjekur ende për të. një nivel sjelljeje. Në vendet e zhvilluara, ajo që nuk futet në kanalet televizive nuk ka pothuajse asnjë efekt në gjendjen e shoqërisë. Nga pikëpamja e qasjes informative, siç theksohet nga shkencëtarët e Moskës (L.V. Matveeva, T.Ya. Anikeeva, Yu.V. Mochalova), qëllimi i komunikimit masiv është të informojë një person për disa aspekte të botës përreth tij . Prandaj, televizioni konsiderohet si një kanal për transmetimin e përmbajtjeve të caktuara, dhe veprimtaria krijuese e punonjësve të televizionit (komunikuesit) si një mjet i këtij transmetimi. Nga pikëpamja e qasjes komunikuese, marrëdhënia midis komunikuesit, vetë kanalit dhe shikuesit duket thelbësisht e ndryshme. Duke ndezur televizorin, një person zgjeron hapësirën e habitatit të tij të zakonshëm dhe hyn në një marrëdhënie me mjedisin artificial të ekzistencës. Ai "jeton" një pjesë të jetës së tij në të dhe niveli i zhytjes së tij në të varet si nga mënyra se si krijuesit e këtij mjedisi arritën të marrin parasysh dhe të kodojnë të gjitha aspektet e procesit të komunikimit, ashtu edhe nga gatishmëria e shikuesit për të marrë pjesë. në procesin e deshifrimit të kuptimeve të konkluduara nga autorët në mesazhin televiziv. Në të njëjtën kohë, përmbajtja e tij reale vepron si një objekt rreth të cilit zhvillohet ose organizohet komunikimi. Kështu, skema e telekomunikacionit duket kështu: komunikues - mesazh - marrës. Një vend për "manipulim" gjendet në çdo lidhje. Në fakt, e gjithë historia e hulumtimit të medias, e cila bazohet në idenë e ndikimit të tyre në audiencë, e konfirmon këtë në një mënyrë ose në një tjetër. Historia e studimit të ndikimit të sistemit të komunikimit masiv fillon në shekullin e njëzetë, kur pikëpamjet e bihevioristëve dominuan psikologjinë e komunikimit masiv. Qëllimi i komunikimit u njoh si një ndryshim në qëndrimet shoqërore të audiencës, gjykimet, etj. E gjithë vëmendja u përqendrua në organizimin e mesazhit dhe sjelljen e komunikuesit. Meqenëse marrësi paraqitej si një lidhje pasive (objekt) në zinxhirin komunikues - mesazh - marrës, atëherë kishte vend për manipulime, pasi një nga përbërësit kryesorë të tyre u ruajt - një marrëdhënie objekti me partnerin, edhe nëse ndahej nga teknika. do të thotë. Megjithatë, ideja e marrësit si partner i barabartë në komunikim, karakteristikë e konstruktivizmit social, lë hapësirë për manipulim. Sipas këtij trendi shkencor, SMC njihet si një ndikim i madh në "ndërtimin" e realitetit shoqëror, por nuk është universal. Në të njëjtën kohë, masmedia mund të rindërtojë pamjen e botës sipas rendit shoqëror, të krijojë një mjedis informacioni artificial në shoqëri. Shkalla e përfshirjes së audiencës në këtë lloj komunikimi do të varet nga niveli i paqëndrueshmërisë së sistemit shoqëror. Sa më e paqëndrueshme të jetë shoqëria, aq më e madhe është nevoja e saj për informacion, orientim, vendosje prioritetesh dhe vlerash, gjë që stimulon procesin e komunikimit. Është e qartë se komunikuesit (prezantuesit e televizionit, drejtorët, etj.) veprojnë si zëdhënës të ideologjisë dhe drejtuesve të saj. Duke ndërvepruar me audiencën, ato transmetojnë vlera, duke përmbushur në thelb rendin publik, apo rendin e grupeve shoqërore dhe individëve, të cilat mund t'i vërejmë në programet e transmetimeve moderne televizive vendase. Kohët e fundit janë shfaqur gjithnjë e më shumë studime që thonë se përmbajtja e mesazheve të masmedias është gjithmonë polisemantike, kështu që ndikimi i saj tek audienca nuk është i qartë. Subjekti mund të jetë gjithashtu aktiv në ndërveprim me median. Megjithatë, kjo nuk e përjashton manipulimin: polisemanticiteti i lidhur me kodimin dhe dekodimin e informacionit mund të përdoret gjithashtu për këto qëllime. Ideja për t'i konsideruar "tekstet" e SMC si struktura semantike që kombinojnë tekstin e koduar me kuptimin dhe që i atribuohen tekstit nga "lexuesit" e tij është shumë produktive. Fiske prezanton konceptin e "diskursit", afër konceptit të "strukturës semantike". Shumëllojshmëria e kuptimeve (polisemia) e teksteve të KMSH-së është karakteristikë thelbësore e tyre, e cila i bën ato të njohura në shtresa të ndryshme shoqërore. "Sa më shumë "polisemik" të jetë programi, sa më "i hapur" të jetë, aq më pak të përmbajë kuptime "të preferuara", aq më shumë tekste dhe kuptime alternative mund të ndërtohen nga shikuesit mbi bazën e tij. "Kënaqësi" të marra nga audienca ndërtohen gjithashtu. "Polisemik" mund të krijojë mundësinë e një kuptimi të dyfishtë, njëri prej të cilëve mund të jetë manipulues. Kjo u tregohet studentëve në shembullin e programeve informative. Njëkohësisht një portret psikologjik i një programi informacioni nga libri "Psikologjia e komunikimit televiziv", botuar në vitin 2000. Portreti përbëhet nga "pozicioni i autorëve", "mesazhi komunikues", "specifiteti tematik", "sekuenca video", "teksti", "stili i liderit", " njerëzit në kornizë", "audiencë", "përshtatje të ditëve të portretit", "efikasitet". Ky portret analizohet nga pikëpamja e pranisë së ndikimeve manipuluese në të, për shembull, në analizën e programit “Sot” të paraqitur në libër. Ndikimi i parë manipulues qëndron në pozicionin e autorëve: komunikimi ndërtohet në dy nivele (ekslicit - i rritur-i rritur, dhe i fshehur - prind-fëmijë). Çfarë lidhje ka ky pozicion me kërcënimet dhe frikësimet (“vendi është në gjendje të vështirë” etj.). Ideja e një kërcënimi (të hapur ose të fshehtë) mund të gjurmohet në të gjitha nivelet e programit. Ky është “lajtmotivi” kryesor manipulues. Temat përzgjidhen dhe trajtohen në mënyrë të tillë që vullnetarisht ose padashur të theksojnë aspektet dramatike të realitetit përreth. Dizajni i studios (vija monotone të kundërta) është një sinjal biologjik rreziku, krijon një ndjenjë paqëndrueshmërie. Teksti është i ngopur me epitete vlerësuese (një teknikë tjetër manipuluese) dhe folje të pasura emocionalisht (në sfondin e përgjithshëm të frikës dhe pesimizmit, ato janë shumë bindëse). Në programe zgjidhen personazhe që janë në kulmin e një konflikti social (më rrallë personal), ndonjëherë figura të dyshimta politikisht. Historitë e mprehta vlerësohen si më të rëndësishmet, kështu që çështjet zakonisht fillojnë me raportet mbi operacionet ushtarake ose aktet terroriste kudo në botë. Në mes të episodit, kur vëmendja e audiencës dobësohet, jepen ngjarje zyrtare dhe në fund (pjesa më e paharrueshme e programit) jepet një reportazh i veçantë, i cili bazohet në një investigim gazetaresk të një ngjarjeje serioze. konflikt social, shpesh duke shkaktuar tronditje emocionale. Një rreshtim i tillë i "portretit të ditës" mund të krijojë iluzionin e mëposhtëm: gjithçka është e keqe në vend, gjithçka kërcënon një person dhe gazetarët zbulojnë (dhe kështu luftojnë) kundër së keqes universale. Pozicioni kuptimplotë i komunikuesit për një çështje të caktuar, i përfaqësuar nga qëndrime të vetëdijshme dhe të pavetëdijshme, bëhet personal kur marrëdhëniet domethënëse, vlerash varen nga zbatimi i tij (V.N. Myasishchev). Çfarë qëndrimi vlerësues përcjellin autorët e këtij programi? Pozicioni i fshehur prind-fëmijë (“mbi”) realizohet përmes emocioneve negative dhe mbi të gjitha frika që “nuk e lëshon” shikuesin për shkak të dizajnit të studios, pompohet nga përmbajtja e programi, "i holluar" me përdorimin e disonancës, "veprim jo të plotë", "efekt skaji. Përdorimi i këtyre teknikave çon në faktin se informacioni "ngec" brenda një personi dhe "nuk lëshohet" pas përfundimit të transmetimit. Megjithatë, në këtë, autorët e programit nuk janë pionierë dhe nuk janë aq origjinalë. Shumë teknika manipuluese bazohen në frikë, dhe rrezikun e lidhur me të, pritjen e rrezikut, për shembull, në reklama. Por frika është emocioni më jokonstruktiv. Frika për një kohë të gjatë shkakton dëm të pariparueshëm si për shëndetin fizik ashtu edhe për atë mendor të një personi. Ky rezulton të jetë një çmim shumë i shtrenjtë për t'u paguar për interesin. Prandaj, përdorimi i "motiveve të frikës" është shumë i kufizuar nga Kodi Ndërkombëtar i Praktikës së Reklamimit. Siç u përmend tashmë, emocionet pozitive stimulojnë për të arritur qëllimin, negative - për të shmangur objektin që i shkakton ato. Për kë është ky emision? Shkencëtarët e Moskës i përgjigjen kësaj pyetjeje. Për një audiencë të gjerë: inteligjenca, e cila është e prirur të kërkojë të meta në veprimet e autoriteteve; njerëzit që përjetojnë mungesë emocionesh; njerëz që jetojnë në një gjendje konflikti (të brendshëm dhe social) dhe kërkojnë konfirmim të pamjes së tyre të botës. Cili është efektiviteti i një aktiviteti manipulues kaq kompleks të organizuar? Pavarësisht vlerësimeve mjaft të larta të ndërmjetme, "vektori i këtij ndikimi nuk është i favorshëm për stabilitetin social". Te një person ndikojnë edhe filmat artistikë, të animuar, të cilët strukturojnë edhe botën subjektive të një personi. Kjo është veçanërisht e vërtetë për serialet televizive, falë një sistemi të caktuar të dozimit të informacionit dhe zhytjes në "botën e personazheve", duke tërhequr vëmendjen e një milion publiku për një kohë të gjatë. Mekanizmi mbetet i njëjtë. Kështu, diapazoni i teknikave manipuluese të kryera përmes mediave mund të jetë shumë i gjerë. Por të gjithë i binden të njëjtit qëllim: duke krijuar një gjendje të caktuar emocionale dhe duke përdorur kushte të tjera manipulimi, të lejojnë një informacion (edhe nëse është i vërtetë) të kalojë në mendjet e njerëzve dhe të mos kalojë një tjetër, për të formuar, në këtë mënyrë, të favorshme për manipulimi i ideve për realitetin, mënyrat e sjelljes dhe qëndrimet ndaj saj. Hyrja në treg ka futur një mënyrë tjetër të manipulimit të vetëdijes në jetën publike të vendit tonë - reklamën. Ajo ka një vend të veçantë në kursin special. Teknikat e manipulimit në reklama. Ashtu si manipulimi, reklamimi është komunikim i orientuar në mënyrë pragmatike. Qëllimi i tij është të inkurajojë njerëzit të ndërmarrin veprime specifike: zgjedhjen e një produkti ose shërbimi, votën për një deputet të propozuar, pjesëmarrjen në një aksion të caktuar kulti. Në përgjithësi pranohet se sa më shumë të marrë parasysh karakteristikat psikologjike të njerëzve, aq më i suksesshëm është. Me manipulimin, ai mund të bashkohet me mekanizmin e ndikimit (sugjerimin), orientimin në nivelin irracional të perceptimit të informacionit dhe, së fundi, metodat e përdorura ("imponimi" i meritave të një objekti, ideje, personi ose fenomeni). Megjithatë, vëmendja e studentëve tërhiqet nga fakti se ka dy këndvështrime për mundësinë e reklamimit për të manipuluar njerëzit. Disa studiues argumentojnë se reklamimi ka një ndikim të fuqishëm në sjelljen e njerëzve. Edhe nëse disa reklama individuale nuk janë në gjendje ta kontrollojnë atë, efekti kumulativ i reklamave pa ndërprerje në televizion, radio, shtyp, etj. mund të ketë një efekt shkatërrues te njerëzit. Studiues të tjerë besojnë se ndërsa disa reklama mund të kenë një efekt të madh te një grup i caktuar njerëzish (veçanërisht fëmijët, të paarsimuarit dhe të moshuarit), është e vështirë të imagjinohet se ndonjë reklamë e veçantë ose seri reklamash mund të mashtrojë, nxisë ose detyrojë dikush për të marrë një vendim.për blerjen. Sipas grupit të parë të shkencëtarëve (shih, për shembull, L.P. Grimak "Hipnoza dhe televizioni (origjina e pasionit tonë për televizionin)" // Psikologjia e Aplikuar. N 1, M. 1999), këndvështrimi i tyre konfirmohet nga shumë studime (për fat të keq, të huaja, për shkak të mungesës së tyre në vendin tonë). Grupi i dytë argumenton se një numër i madh faktorësh ndikojnë në një person, dhe për këtë arsye nuk ka asnjë provë përfundimtare të fuqisë manipuluese të reklamës. Në përgjithësi, njerëzit priren të jenë në gjendje të përballojnë obsesionin e saj. Për të kuptuar këtë problem kompleks, studentët ftohen të analizojnë teknikat manipuluese në reklamim bazuar në Ligjin Federal për Reklamimin e 14 qershorit 1995 - dokumenti kryesor në vendin tonë që rregullon reklamat. Ai jep përkufizimin e mëposhtëm të reklamës: "Reklamimi është informacion i shpërndarë në çdo formë, me çdo mjet, për një person fizik ose juridik, mallra, ide dhe sipërmarrje (informacion reklamimi), i cili synohet për një rreth të pacaktuar njerëzish dhe është projektuar. të gjenerojë ose të mbajë interes për këtë person fizik ose juridik, mallra, ide dhe ndërmarrje dhe të kontribuojë në realizimin e mallrave, ideve dhe ndërmarrjeve. Fatkeqësisht, nga ky ligj nuk është e qartë se cilat teknika mund të konsiderohen manipuluese. Sidoqoftë, artikujt e tij sugjerojnë se reklamimi mund të jetë pa të tilla, ashtu siç mund të flitet për "reklamim të pahijshëm - reklamë të padrejtë, jo të besueshme, joetike, qëllimisht të rreme dhe reklama të tjera, në të cilat shkeljet e kërkesave për përmbajtjen, kohën, vendin" dhe metodën e tij. e shpërndarjes së përcaktuar nga legjislacioni i Federatës Ruse" (po aty). "Reklamave të tjera" mund t'i atribuohet "reklama e fshehur", e cila na intereson më shumë. Kjo është një reklamë që "ka ndikim në perceptimin e konsumatorit që nuk realizohet nga konsumatori, duke përfshirë përdorimin e inserteve të veçanta video (regjistrimi i dyfishtë i zërit) dhe në mënyra të tjera" (ndoshta, bëhet fjalë për kornizën 25, e cila ishte bujshme në atë kohë). Sidoqoftë, mund të pajtohemi me shumë shkencëtarë se efekti i kornizës së njëzet e pestë përcaktohet jo vetëm nga përdorimi i pajisjeve teknike. Pa përjashtuar mundësinë e përdorimit të teknikave manipuluese në të gjitha llojet e reklamave të papërshtatshme, mund të supozohet se ato do të jenë më të shumtat në reklamat e fshehura. Për të kuptuar se kur dhe pse u shfaqën, studentët ftohen t'i referohen historisë së reklamave, të cilën mund ta lexojnë, për shembull, në librin e V.V. Uchenova dhe N.V. Starykh "Historia e Reklamimit: Fëmijëria dhe Adoleshenca" M.: Shtëpia Botuese "Sense". 1994. Reklama e parë mund të datohet në antikitet. Mbishkrimet në pllaka, mure dhe papirus nga Babilonia e lashtë, Egjipti dhe Greqia mbanin mesazhe që listonin mallrat e disponueshme dhe shpallnin shpërblime për kthimin e skllevërve të arratisur. Siç vërejnë autorët, një kalim i dukshëm nga informimi neutral në format vlerësuese mund të vërehet jashtë vendit vetëm në gjysmën e dytë të shekullit të 11-të. Shfaqen truke manipuluese: duke përdorur mendimin e një personi popullor ("Ai e tha vetë"), flirtimi me audiencën. Në botimet e shumta të specializuara të reklamave që u shfaqën në vendet evropiane deri në fund të shekullit të 1111-të, tashmë mund të vërehen shumë falsifikime, mashtrime, shkathtësi imorale, një lojë mbi mendimet dhe ndjenjat e konsumatorëve, një shtrembërim i qëllimshëm i së vërtetës, ekseset emocionale dhe mashtrimet e vlerave që kërcënonin të kalonin të gjithë kufijtë e mirësjelljes. Aspektet negative të reklamës u shumëfishuan aq shpejt sa pothuajse në të njëjtën kohë u shfaqën përpjekjet e para për ta kuptuar teorikisht dhe rregulluar atë ligjërisht. Në Rusi, funksionin e informacionit gojor, i cili ka disa ngjashmëri me reklamën, e kryente institucioni i budallenjve të shenjtë, "populli i Zotit", i cili i jep një ndryshim të caktuar formimit të reklamave në vendin tonë nga i njëjti proces në shek. Perëndimi. Ndikimi i fuqishëm i budallenjve të shenjtë u përcaktua jo aq nga informacioni që ata transmetonin, por nga pamja e tyre. Ndikimi i tyre në psikikën e atyre përreth tyre shoqërohej me një atmosferë shenjtërie, një shërbim të furishëm ndaj hirit më të lartë. Budallenjtë e shenjtë vepruan edhe si transmetues të thashethemeve, të cilat përdoreshin për manipulim. Në thashetheme, ata shpesh dyfishonin personalitetin e tyre dhe forcuan autoritetin e tyre (besueshmërinë, rëndësinë e thashethemeve) me një figurë tjetër - një dëshmitar (i afërm, i njohur, "një djalë", etj.), d.m.th. “qytetar i mirëinformuar”. Kështu, budallenjtë e shenjtë përdorën një nga teknikat manipuluese - "referimin ndaj autoritetit". Kështu, në kulturën ruse, u zhvillua një arsenal i pasur i mjeteve të ndikimit ideologjik dhe emocional, integrimi i të cilit është i nevojshëm për aktivitetet reklamuese. Vëmendja e studentëve tërhiqet nga fakti se respektimi i Ortodoksisë lejoi që budallenjtë e shenjtë të kishin një ndikim psikologjik. Për më tepër, pendimi për hir të shpëtimit të shpirtit - një thirrje që tingëllon vazhdimisht në kulturën ruse të shekujve 11-11, pasqyrohet si në aktivitetet e budallenjve të shenjtë, ashtu edhe në printimet popullore, fotografitë popullore që kanë dhënë një kontribut të rëndësishëm në duke informuar. Autorët e tyre shpesh i drejtoheshin bindjes përmes opozitës: shëndet-sëmundje, bukuri-shëmti, shenjtëri-mëkat. Megjithë praninë e qëllimit të ndikimit, nxitjes në veprime të caktuara, një teknikë e tillë alternative, e mishëruar në imazhe tërheqëse, i inkurajoi marrësit të zgjidhnin një linjë sjelljeje, d.m.th., ndryshe nga manipulimet, ata dhanë të paktën pak liri veprimi, të pavarur. aktivitet. Meqenëse popullsia në atë kohë ishte kryesisht analfabete, në shek. reklamimi është karakterizuar nga kombinimi i një fotografie me një klithmë lehëse. Barkerët, mummers farsë, të ashtuquajturit "gjyshërit", janë tashmë të karakterizuar nga një sërë marifetesh tradicionale mashtruese. Për shembull, ata shpallën një shtëpi të plotë, kur vetëm 2-3 persona ishin ulur në sallë, ata bërtisnin për fillimin e shfaqjes, megjithëse kishte shumë kohë përpara saj. Veprimtaria e tyre manipuluese u ndërtua mbi "formulën e motivimit" - kthesat imperative. Funksionoi edhe instinkti i imitimit: sapo lehësi tërhiqte një grup njerëzish, të tjerët i ndiqnin, u përdor edhe mashtrimi i drejtpërdrejtë, shaka etj.), u shfaq reklama e shtypur politike. Sistemi i thashethemeve do të "shoqërojë" në të ardhmen edhe burime të shtypura informacioni, shumë prej të cilave do të jetojnë prej tyre (gazeta, revista, emisione televizive). Megjithatë, në shekullin 1111, tekstet ishin kryesisht referencë, informacion biznesi, i cili është tipik për zhanrin e shpalljes. Vetëm në raportet për risitë letrare shfaqeshin informacione vlerësuese, elemente të reklamave sugjestive të zhvilluara. Në të njëjtën kohë, shumica e periodikëve rusë, deri në reformën e 1861, ishin të kufizuara në reklama nga sfera e kulturës dhe, vërejmë në veçanti, rrallë u kthyen në reklama tregtare, shkëmbimi, industriale. E drejta për të botuar këtë të fundit ishte një privilegj i veçantë i qeverisë, botimeve zyrtare, d.m.th. ishte nën kontrollin e qeverisë. Së bashku me reklamat, në vitet '60 u krijuan agjencitë e informacionit të fokusuara në lajmet politike. Situata fillon të ndryshojë tashmë në të tretën e parë të shekullit të 19-të: ka përpjekje për të ndikuar emocionalisht te audienca, vlerësim i përqendruar, tërheqje e vazhdueshme për blerësit e mundshëm, shfaqet reklama e fshehur - artikuj dhe shënime, sikur rastësisht lartësojnë cilësinë e një produkt i veçantë, theksi vihet tek prestigji shoqëror, autoritetet, të cilat shpesh veprojnë jo vetëm partnerë vendas, por edhe të huaj. Vëmendja e studentëve tërhiqet nga fakti se shfaqja e një përdorimi sistematik dhe të qëllimshëm të manipulimit përkoi me shfaqjen në vitet 1940 të piktorëve profesionistë të shkolluar jashtë vendit. Dhe megjithëse ata zhvilluan traditat folklorike deri në fund të shekullit të 19-të, megjithatë, ka arsye të besohet se ata futën metoda të huaja të ndikimit në reklama, të cilat, siç u përmend tashmë, ishin kryesisht manipuluese në atë kohë (për shembull, metodat e "Reklamat e fshehura, u huazuan nga shtypi francez). Vizatime fantastike, shkronja, madhësi të ndryshme shkronjash, renditje e pazakontë e teksteve, figura të ndërlikuara, i vënë departamentet e reklamave në shërbim të interesave komerciale. Tre fjalë magjike - "e re", "e lirë" filluan të futen në tekstet reklamuese gjithnjë e më agresive, "të fundit", të cilat edhe sot e kësaj dite përbëjnë bazën e efektit reklamues. Ato bazoheshin në tërheqjen e një personi ndaj mallrave të reja dhe të lira. Dy dekadat e fundit të shekullit të 19-të përbënin një epokë e re në zhvillimin e reklamave në shtypin rus Kjo periudhë u shënua nga një bollëk imazhesh të vizatuara me dorë në faqet e gazetave Shpesh qëllimi i tyre ishte të krijonin një imazh (imazh) reklamues të një kompanie ose produkti, por kjo nuk ndodhi. punoni gjithmonë. Ndonjëherë kishte aq shumë prej tyre sa shpesh efekti rezultonte i kundërt: në vend që të tërhiqte vëmendjen e lexuesit te reklama, larmia e pikave piktoreske të shpërndara, e dekurajonte atë. Në tekstet reklamuese, këmbëngulja shpesh fillonte të kthehej në ankth. Në shumë botime, madje edhe me reputacion, reklama ka marrë një karakter nervoz, të zhurmshëm, duke reflektuar tensionin e konkurrencës midis industrialistëve, agjentëve të bursës, tregtarëve dhe vetë botuesve. Ka pasur abuzime me teknikat e reklamimit: dekorime piktoreske, vinjeta, printime vertikale të reklamave, thirrje lakonike "Stop!", "Lajme!", "Shitje!" Në literaturë mund të përmendet se abuzimi i këtyre teknikave për qëllime reklamimi shkaktoi protesta dhe tallje. Kështu, në prag të shekullit të ri, të njëzetë, metodat e reja të reklamimit u përvetësuan dhe përvoja e mëparshme u kuptua në mënyrë kritike. U shfaqën studimet e para mbi historinë dhe teorinë e reklamave. Në fillim të shekullit të njëzetë, vëllimi i reklamave u rrit jashtë vendit, ai u bë forca kryesore lëvizëse e marketingut. Nga fundi i vitit 1940, televizioni filloi të luajë një rol kryesor në të, i cili ka një efekt më të fortë në emocionet dhe ndjenjat e njerëzve se çdo lloj media tjetër dhe krijon më shumë mundësi për manipulim. Besueshmëria e një reklame të tillë është e lartë sepse njerëzit besojnë atë që shohin me sytë e tyre. Sa i përket vendit tonë, që në ditët e para të pushtetit Sovjetik, vëmendje e madhe iu kushtua një lloji të tillë reklamimi politik si agjitacioni vizual (fletëpalosje, postera, stenda, etj.). Ndikimi në vetëdijen e masës ishte shumë i madh. Ideologët - punëtorë politikë u angazhuan në hartimin e reklamave politike. Reklamimi komercial, me përjashtim të periudhës NEP, nuk u përdor gjerësisht. Në periudhën post-sovjetike, ajo rishfaqet, por jo menjëherë. Në Rusinë moderne, reklamat filluan të zhvillohen shumë intensivisht rreth 10 vjet më parë. Në procesin e një diskutimi të përbashkët me nxënësit dallohen këto teknika manipuluese në reklamim: 1. Shkuarja për një kohë të gjatë, nxjerrja në pah me shkronja të pjerrëta, me font, nënvizimi i disa fjalëve, të cilat, kur u shtohen përemrave, rrokjeve, togfjalëshave, kanë. një kuptim specifik, por tashmë i ndryshëm ("CILËSISË krejtësisht specifike" ", dhënë më herët " MO bilna I LIDHJE", "Privat mbrapa tion", " H jam D oroga R Rusia", " E DREJTË Shkronjat e theksuara, rrokjet, të lexuara në një kontekst të përgjithshëm, "bien" në kokën e lexuesit kundër vullnetit të tij. çdo nënvizim i shkronjave, nënvizimi i fjalëve me shkronja të ndryshme mund të konsiderohet një teknikë manipuluese. Për shembull, në reklama " Pompat, Kaldaja, Tuba etj." përdoret një font tjetër për të renditur produktin, nuk krijon një kuptim të fshehur dhe nuk është manipulim.
- -- Pyetje të hapura që tërheqin vëmendjen për shkak të paplotësueshmërisë së tyre. Siç u përmend tashmë, një gestalt jo i plotë mbahet mend më mirë. Duke "lidhur" me informacione të caktuara, përdorimi i pyetjeve supozohet ta përditësojë atë (si, për shembull, slogani i reklamimit të birrës "Klinskoye" "Kush do të shkojë për Klinsky?" ose birra "Tolstyak" "Ku keni qenë? "). Pyetjet lidhen më drejtpërdrejt me kuptimin e ekzistencës njerëzore dhe shumë shpesh ndodhin në këtë formë: "Të jesh apo të mos jesh?", "Si të jetosh?", "Çfarë të bësh?" Përdorimi i tyre në një kuptim ekzistencial rrit efektin e tyre manipulues, pasi ato tërheqin shtresat e thella të pavetëdijes kolektive. Në produktet promocionale, mund të gjeni edhe përdorimin e tyre. Për shembull, në një reklamë për shtëpinë botuese "Kommersant" "Çfarë të bëjmë?", "Ku është gruaja?" Një reklamë e tillë mbahet mend shumë, pasi aktualizon një sërë çështjesh shtesë, të lidhura edhe me vlerat ekzistenciale. -- Një referencë për autoritetet ("Ai tha vetë"), të cilët, në varësi të kategorisë së të anketuarve, mund të jenë këngëtarë të popit, një laik i thjeshtë ("një qytetar i mirëinformuar", si budallenjtë e shenjtë), një grup referimi ("të gjithë", "shtëpiake të mira", "rini të avancuar", etj.) është gjithashtu një teknikë shumë e lashtë. - Mjegullimi i koncepteve. Për këtë përdoren fjalë që kanë disa kuptime ("drejtësi", "demokraci", "shoqëri civile", "ekonomi tregu", "liria e fjalës" dhe të tjera që janë shfaqur së fundmi në leksikun e rusëve). Ato janë të paqarta, mund të interpretohen ndryshe në kultura të ndryshme, gjë që, si rregull, i lejon politikanët të "luajnë" me fjalët. Për sukses më të madh, fjalët që janë të vendosura mirë në mendjen e publikut përjashtohen. -- Zëvendësimi i emrit dhe i objektit është një teknikë e thjeshtë por e nevojshme manipuluese. Ai konsiston në fshehjen e emrit të vërtetë, ose zëvendësimin e tij me një tjetër, shpesh të kundërt. Kjo teknikë përdoret, para së gjithash, në reklamat politike, fushatat elektorale, kur kundërshtarët politikë quhen “fashistë”, “nazistë” etj., me fjalë që kanë një kuptim specifik negativ. Zëvendësimi i subjektit përdoret në debatet politike (kalimi nga një temë në tjetrën, teknika e "kalimit të vëmendjes"), vëzhguesit të mosmarrëveshjes e humbin fillin e arsyetimit dhe i imponohet përfundimi i nevojshëm manipulues. Ose reklamat komerciale listojnë një numër të madh të përbërësve kimikë të kremit, nga të cilët konsumatori, i cili kupton pak për këtë, duhet të kuptojë gjënë kryesore - kremi duhet të blihet. -- Përdorimi i numrave. Meqenëse një person beson fort në informacionin numerik, ata e shtrijnë "bukurinë" e tyre në tekstin që e shoqëron atë. Prandaj, shumë politikanë në promovime përpiqen t'i ekzagjerojnë dhe vlerësimet, duke qenë një shprehje dixhitale e opinionit publik, mund të krijojnë imazhin e një politikani. Edhe më shpesh përdoren "mesatarja". Nga njëra anë, këto janë shifra, por relativisht reflektuese të realitetit (nëse përmbledhim të ardhurat e Berezovsky dhe të pastrehëve, rezulton se, mesatarisht, një person rus jeton mirë). Veproni në mënyrë magjike në mendje, tërheqni vëmendjen e pavullnetshme të shifrave të konsumatorëve, të cituara në reklamat komerciale. Ato shpesh mund të gjenden në produktet promocionale: "Shitje. Çmimet e ulura me 50%. Megjithatë, nëse kjo nuk është e vërtetë, atëherë flasim për reklama të padrejta.
Letërsia.
- -- Bratchenko S.L. Diagnostifikimi i potencialit për zhvillimin e personalitetit: Udhëzues metodologjik për psikologët e shkollës. Pskov, 1997. 68 f. -- Graçev G.V., Melnik I.K. Manipulimi i personalitetit: organizimi, metodat dhe teknologjitë e informacionit dhe ndikimi psikologjik. M., 2002. 288 f. -- Grimak L.P. Hipnoza dhe televizioni (origjina e pasionit tonë për televizionin) // Psikologji e Aplikuar. 1999. N 1. S. 74-81. -- Groshev I.V. Imazhet gjinore të reklamave // Pyetje të psikologjisë. 2000. N6. fq 38-49. -- Dotsenko E.L Psikologjia e manipulimit. M., 1996. 344 f. -- Ermakov Yu.A. Manipulimi i personalitetit: kuptimi, teknikat, pasojat. Yekaterinburg: Ural University Press, 1995. 208 f. -- Shenjat V.V. Gënjeshtra, gënjeshtra dhe mashtrimi si probleme të psikologjisë së të kuptuarit // Pyetjet e psikologjisë. 1993. . N 2. S.9-16. -- .Znakov V.V. Makiavelizmi, sjellja manipuluese dhe mirëkuptimi i ndërsjellë në komunikimin ndërpersonal // Pyetje të psikologjisë. 2002. N6. -- Shenjat V.V. Makiavelizmi: një pronë psikologjike e personalitetit dhe metodat e kërkimit të tij //Revista psikologjike. 2000. V.21. N5. fq 16-22. -- Shenjat V.V. Makiavelizmi dhe fenomeni i gënjeshtrës // Psikologjia sociale në veprat e psikologëve vendas. / Komp. dhe botimi i përgjithshëm nga A.L. Sventsitsky. SPb.: Peter, 2000. S.394-412. -- Siguria e informacionit dhe psikologjike në media. M., 2002. T.1. 335 fq. - Kara Murza. C. Manipulimi i mendjes. M., 2000. 688 f. - Kovalev G.A. Tre paradigma në psikologji - tre strategji të ndikimit psikologjik // Pyetje të psikologjisë. 1987. N 3. S. 41-49. -- Lebedev A.N., Bokovikov A.K. Psikologjia eksperimentale në reklamat ruse / Instituti i Psikologjisë RAS. M.: Akademia, 1995. 134 f. -- Margolina E.L., Ryumshina L.I. Manipulimi si një fenomen psikologjik // Psikologjia e aplikuar. M.: Mjeshtër, 1999. N 4. S. 65-74. -- Matveeva L.V., Anikeeva T.Ya., Mochalova Yu.V. Psikologjia e komunikimit televiziv. M.: Koleksionist edukativo-metodik "Psikologji", 2000. 362 f. -- Ryumshina L.I. Psikologjia e manipulimit të njerëzve. Rostov-on-Don. 2003. 144 f. -- Ryumshina L.I. Teknikat e manipulimit në reklama. M. 2004. 240 f. -- Svintsov V.I. Gjysmë e vërtetë // Pyetje të filozofisë.1990. nr 6. S. 53-61. -- Sidorenko E.V. Ndikimi personal dhe kundërshtimi ndaj ndikimit të huaj // Psikologjia sociale në veprat e psikologëve vendas / Komp. dhe botimi i përgjithshëm nga A.L. Sventsitsky. SPb.: Piter, 2000. S.148-170. -- Psikologjia sociale e personalitetit në pyetje dhe përgjigje. M.: Gardariki, 1999. Ch. 15. S.274-288. -- Wells W, Burnet J. , Moriarty S. Reklamimi: parimet dhe praktika. Botimi 2, i korrigjuar. Per. nga anglishtja. Shën Petersburg: Piter, 1999. 736 f. -- Shostrom E. Anti-Carnegie ose Manipulator. Minsk, 1992. 128 f. -- Shcherbatykh Yu. Arti i mashtrimit. Shën Petersburg: Azbuka-Terra, 1997. 368 f.
MEpërmbajtjen
| Seksioni organizativ dhe metodologjik | 3 | ||
| 1 | Fjalorth | 3 | |
| 2 | Manipulimi si fenomen socio-psikologjik | 4 | |
| 3 | Manipulimet në komunikimin e drejtpërdrejtë dhe të tërthortë | 10 | |
| 4 | Teknikat e manipulimit në reklama | 17 | |
| 5 | Letërsia | 27 | |
| përmbajtja | 29 |
Për studentët e të gjitha specialiteteve kurse me kohë të plotë, në mbrëmje dhe me korrespondencë
Përpiluar nga: Kandidati i Shkencave Pedagogjike, Profesor i Asociuar Trushnikov D.Yu.
| Nënshkruar për shtypje | Letër GOZNAK |
| Urdhri N | Uch.ed.l. |
| Formati 60X84 1/16 | Kushtet.print.l. |
| Shtypur në RISO GR 3750 | Tirazhi 100 kopje. |
|
Shtepi botuese Institucioni Arsimor Shtetëror i Arsimit të Lartë Profesional "Universiteti Shtetëror i Naftës dhe Gazit Tyumen" 625000, Tyumen, rruga Volodarsky, 38 Departamenti i Shtypshkronjës Operative të Shtëpisë Botuese 625039, Tyumen, Rruga Kievskaya, 52 |
|
Manipulimi psikologjik është një lloj ndikimi shoqëror, një fenomen socio-psikologjik, i cili është dëshira për të ndryshuar perceptimin ose sjelljen e njerëzve të tjerë me ndihmën e taktikave të fshehta, mashtruese ose të dhunshme. Për shkak se metoda të tilla avancojnë interesat e manipuluesit, shpesh në kurriz të njerëzve të tjerë, ato mund të konsiderohen shfrytëzuese, të dhunshme, të pandershme dhe joetike. Çdo komunikim është, në përgjithësi, manipulim. Çdo gjë që themi, sipas idesë sonë, duhet të shkaktojë një reagim të caktuar. Duke iu përgjigjur pyetjes "Si jeni?" ne presim mirëkuptim, simpati, miratim. Dhe kur nuk marrim asgjë nga këto, ne bëjmë një pyetje kryesore, për shembull, "Çfarë mendoni për këtë, mbarova?"
Komunikimi jashtëzakonisht i sinqertë, pa manipulime, në këtë rast do të dukej thjesht qesharak: "Më lejoni t'ju tregoj se si po kaloj dhe ju do të më lavdëroni?". Në rastin kur një koncept zëvendësohet me një tjetër dhe ka një manipulim në komunikim. Kur një person thotë një gjë, por nënkupton diçka krejtësisht të ndryshme. Manipulimi fillon aty ku mbaron logjika dhe sensi i shëndoshë. Manipulimi u bën thirrje ndjenjave.
Ka shumë mënyra dhe lloje të manipulimit, por në bazë të ndjenjave tona që luan manipuluesi, ato mund të ndahen në gjashtë lloje kryesore.
6 lloje të manipulimit në komunikim:
Manipulimi i dashurisë. Si fëmijë, ju është thënë: "Nëse grimas kështu, nuk do të të dua". Edhe pse me të vërtetë donin: "Më dëgjoni". Burri juaj ju thotë: "Së pari, ndaloni të kafshoni thonjtë tuaj (punoni, shkoni te nëna juaj, lexoni romane për gratë, gatuani zhavorr çdo mëngjes ...), pastaj do të flasim për dasmën." Por ajo që ajo do të thotë në të vërtetë është: "Nuk më pëlqen kur kafshon thonjtë". Shefi ju thotë: “Ne dimë të vlerësojmë punonjësit tanë, kemi një ekip miqësor me njerëz me mendje të njëjtë. Prandaj, rrallë dikush largohet nga ekipi ynë me vullnetin e tij të lirë. Edhe pse ai me të vërtetë do të thotë: "Ne do t'ju trajtojmë mirë nëse punoni mirë"
Karakteristikat e këtij manipulimi : Një nga manipulimet më tinëzare dhe mizore që përdoret shpesh në familje. Një fëmijë, i mësuar me një trajtim të tillë, fillon të kuptojë se njerëzit më të afërt nuk e pranojnë plotësisht, ata e duan atë jo për atë që është, por për atë që bën ose nuk bën diçka. Në partneritete, biseda të tilla gjithashtu nuk çojnë në asgjë të mirë. Në të vërtetë, në këtë rast, dashuria vendoset në njërën anë të peshores dhe një kusht i caktuar vendoset në anën tjetër. Rezulton se dashuria është një lloj malli që, nëse është e nevojshme, mund të këmbehet me shërbime ose para.
Manipulimi i frikës. Si fëmijë, ju është thënë: "Nëse nuk i bëni detyrat e shtëpisë, do të bëheni portier". Edhe pse ata me të vërtetë donin të thoshin: "Unë nuk e di se si t'ju bëj ndryshe të bëni detyrat e shtëpisë". Burri juaj thotë: “Nëse vazhdoj të punoj në këtë zyrë, do të kem një atak në zemër”. Megjithëse ai në të vërtetë do të thotë: "Bëhuni gati, do të largohem shpejt." Në punë, ata ju thonë: "Mashenka, më dërguan një rezyme të një punonjësi të ri shumë premtues këtu. Ju keni saktësisht të njëjtin profil me të.” Edhe pse me të vërtetë do të thotë: "Nuk ka të pazëvendësueshëm, mblidhuni, i dashur".
Karakteristikat e këtij manipulimi : Përdorimi i frikës së njerëzve është një nga truket më të preferuara të manipuluesve të të gjitha llojeve dhe vijave. Shumë shpesh ata luajnë me mungesën e vetëdijes së një personi. Prandaj, nëse rregullisht ju shpëlahen truri për disa rreziqe mitike dhe ju kërkohet të bëni këtë apo atë për t'i shmangur ato, bëni pyetje.
Manipulimi i vetë-dyshimit. Si fëmijë të kanë thënë: “Ti bëre një rus, po shoh. Le të shohim se çfarë nuk mund të bësh?" Edhe pse ata me të vërtetë donin: "Ju ende nuk mund të bëni asgjë pa ndihmën time." Burri juaj ju thotë: “A do të hani biskota për natën? Hajde hajde. Tani për tani do të luaj në kompjuter." Edhe pse ai me të vërtetë dëshiron të thotë: "Unë kam të drejtë të bëj atë që dua". Në punë ju thonë: “Ju lutem përktheni një tekst të shkurtër nga kinezishtja. Ja një fjalor, ju keni gjysmë ore”. Edhe pse me të vërtetë thonë: "Mos e varros veten, unë jam shefi këtu".
Karakteristikat e këtij manipulimi : Manipulimi është gjithmonë çështje pushteti dhe në këtë rast është më akute. "Unë jam shefi, ti je budalla", është parafraza e shumicës së deklaratave këtu. Problemi i një shefi manipulues (qoftë ai mami, babi, shefi apo presidenti) është se ai nuk ka autoritet të vërtetë, nuk është pushtet, por dëshiron të jetë. Me të, sigurisht, mund të filloni të luani "dhurim" dhe të kënaqeni. Por kjo lajka nuk do t'i mjaftojë kurrë. Ai do të qetësohet për një kohë, dhe pastaj përsëri dhe përsëri do të kërkojë konfirmimin e qëndrueshmërisë së tij në kurriz të mangësive të njerëzve të tjerë. Megjithatë, ai do të jetë në gjendje t'ju manipulojë vetëm nëse jeni të shqetësuar për mungesën tuaj. Pranoni veten dhe dobësitë tuaja ose hiqni qafe ato.
Manipulimi i fajit. Si fëmijë, ju thanë: “Përsëri morët dy në kimi? Më pas do të lani enët. Edhe pse me të vërtetë thonë: "Unë jam shumë dembel për të larë enët, por është e papërshtatshme të të pyes për këtë." Burri yt të thotë: “A ke pirë kafe me Veronikën, ndërsa unë jam ulur këtu i vetëm i uritur me fëmijët?”. Edhe pse në fakt ai do të thotë: "Nesër dua të takohem me Sergey pas punës, por ju thjesht nuk do të më lini të shkoj, do të sharroheni". Në punë ju thonë: "Merrni ditën e pushimit sot, mos u shqetësoni, unë do të bëj punën tuaj për ju". Edhe pse në fakt ata do të thonë: "Unë do të bëj punën, dhe pastaj do t'ju kujtoj këtë incident."
Karakteristikat e këtij manipulimi : Është shumë e zakonshme në jetën familjare, përdorimi i shpeshtë i saj çon në faktin se burri dhe gruaja fillojnë të luajnë një lojë emocionuese - mbledhjen e gabimeve të njerëzve të tjerë. Kush mblodhi më shumë, ai fitoi, lexoi - mori të drejtën për të realizuar dëshirat e tij më të thella. Edhe pse është krejtësisht e pakuptueshme pse kjo e drejtë e vetëkuptueshme duhet të fitohet në një mënyrë kaq të çuditshme dhe të pakëndshme?
Manipulimi i krenarisë(me idenë "mbi mua") Si fëmijë, ju kanë thënë: "Pse keni frikë të hidheni nga kulla, a jeni një student i shkëlqyer?". Edhe pse me të vërtetë donin të thoshin: "Mos ki frikë". Burri juaj ju thotë: “Dita e punës dymbëdhjetë orë? Gje e gjore. Por ju jeni një vajzë kaq e zgjuar, pastroni dhomën tuaj, vraponi për një birrë, tani Petrovich do të vijë tek unë. Edhe pse në fakt ai do të thotë: “Perfeksionizmi juaj plus dembelizmi im. Ne jemi çifti perfekt.” Në punë të thonë: “E dimë që je një punonjës premtues. Ne besojmë në ju, ndaj ju ofrojmë një promovim, por me të njëjtën pagë.” Edhe pse në të vërtetë nënkuptojnë: "për kotësinë tuaj, vendosëm të kursejmë pak".
Karakteristikat e këtij manipulimi : Kotësia është ngritur në rangun e idesë kryesore të qytetërimit perëndimor. Më shpejt, më lart, më i fortë dhe më tej me të gjitha ndalesat deri në finale. Gjëja kryesore është të mos ndaleni dhe të mos mendoni. Edhe pse Carl Jung, një psikolog, filozof dhe përgjithësisht një person inteligjent, tha se gjysma e parë e jetës është studimi, kërkimi i punës, martesa. Vrapimi rrotull, me një fjalë, por i justifikuar vrapimi. Nëse në gjysmën e dytë një person është i vendosur patologjikisht të fitojë dhe të përpiqet të arrijë dikë, ai sëmuret.
Manipulim i keqardhjes. Si ndodhi në fëmijëri: "Nuk të vjen fare keq për mua, lodhem shumë dhe nuk ha asgjë fare!" Si ndodh në familje: “Kam dhimbje koke gjithë ditën, meqë ra fjala, bashkëshortët e Egër na thërrasin për fundjavë. Është për të ardhur keq që nuk do të mund të shkosh.” Si shkon në punë: “Mos harroni se kisha një lloj brejtësi. E bardha është e tillë. Me gëzof. Vdiq. Mund të largohem herët?” Si funksionon në politikë: “Partia jonë Vjollca, natyrisht, nuk do të arrijë të marrë shumicën parlamentare. Oligarkët nuk janë pas nesh. Dhe ata nuk na ofrojnë kohë transmetimi ... "
Karakteristikat e këtij manipulimi : Ajo është e tillë, pak fëmijë, shkollë - "Marivanna, kam dhimbje dhëmbi, mund të shkoj në shtëpi." Ka manipulues shumë tinëzar dhe delikate të keqardhjes - "viktima" që ankohen për jetën gjatë gjithë kohës dhe mbledhin dividentë - fjalë inkurajimi dhe ndihmë. Edhe këto “viktima” janë vampirë. Ata mund të diskutojnë pafundësisht situatën e tyre të jetës me ju, por kurrë nuk do të bëjnë asgjë për të ndryshuar diçka. Sepse janë viktima të lumtura.
Si të mos bëheni viktimë e një manipuluesi?
Hapi i parë. Logjika: meqenëse në mesazhin manipulues në shumicën e rasteve nuk ka asnjë lidhje, mes pjesës së parë dhe të dytës (“nëse pi latte me shokët, nuk do të fitoj para”), mund t'i shpjegoni manipuluesit se atje nuk ka logjikë në shprehjen e tij. Ndonjëherë ndihmon.
hapi i dyte. Ngathtësia: Ndonjëherë një deklaratë manipuluese tingëllon mjaft logjike, por ka një konotacion të fshehur. Vendosja e manipulatorit në një pozicion të vështirë është një përvojë magjepsëse. “A thua se më respekton shumë sepse dëshiron të largohesh herët? Pra, thuaj kështu."
Hapi i tretë. Vlerësimi: zakonisht manipuluesi nuk është i sigurt në vetvete, përndryshe, pse do të manipulonte? Me sjelljen e tij, ai përpiqet të sigurojë pushtetin mbi të tjerët, megjithëse është më i shqetësuar për sigurinë e tij. Bëje të ndihet rehat, thuaji se e kupton, e vlerëson dhe e pranon. E shihni, dëshira për t'i kthyer njerëzit në kukulla do të ulet.
Hapi i katërt. Bëni zgjedhjen tuaj: manipuluesi ushtron presion mbi ndjenjat tuaja dhe shpreson në këtë mënyrë t'ju detyrojë të bëni këtë apo atë. Megjithatë, fakti që njerëzit na bëjnë të ndjejmë ndjenja të caktuara është një mit. Ndjenjat janë brenda nesh dhe askush përveç nesh nuk është në gjendje t'i "ndizë" dhe "t'i fikë". ke frike? Përgjigju me ironi. A jeni duke u marrë lehtë? Përgjigju me habi. A jeni duke u inatosur? Mos harroni se kjo është vetëm një ftesë që mund ta pranoni ose refuzoni. Manipuluesi do të jetë në mëdyshje.
Hapi i pestë. Kuptoni veten: në çdo familje është zakon të reagoni ndaj ngjarjeve në një mënyrë të caktuar. Në një familje, është zakon të talleni me gjithçka, në një tjetër - të mërziteni me ose pa arsye, në të tretën - të fajësoni vetëm veten për problemet tuaja dhe të spërkatni hirin në kokë. Fëmijët që u rritën në këto familje do të trashëgojnë këtë emocion "udhëheqës". Ata do të jenë ironikë, të trishtuar dhe të munduar nga ndjenja e fajit, përkatësisht, më shpesh se të tjerët. Mund të supozohet se kur këta fëmijë të rriten, ata do të hasin më shpesh manipulues të cilët do të luajnë pikërisht me ndjenjën e tyre "udhëheqëse". Bazuar në këtë, të gjithë mund të këshillohen të kuptojnë se çfarë lloj emocioni kanë marrë nga prindërit e tyre. Dhe pastaj kthehuni në pikën e mëparshme.
Koha e manipuluesit: Manipuluesi rrallë jeton në të tashmen. Më shpesh sesa jo, ai ose po kujton të kaluarën - "Nuk mund ta kapërcej macen time duke u hedhur nga ballkoni im pesë vjet më parë" - dhe duke justifikuar të metat dhe mosveprimin e tij. Ose ai flet për një lloj të ardhmeje të paqartë "nuk do të hani qofte, nuk do të shkoni në kolegj" ose "ne besojmë në ju dhe një ditë kjo me siguri do të ndikojë në marrëdhënien tuaj financiare". Por këtu dhe tani, asgjë nuk ndodh me manipulatorin. Ai nuk ka kohë gjatë gjithë kohës, është vazhdimisht i zënë. Njerëzisht do të ishte e mundur të ndiejmë keqardhje për të, por ne nuk do ta bëjmë këtë. Sepse ai kërkon nga ne pikërisht ndjenjat për ta përdorur për qëllime të tjera.
Të gjithë përpiqen të arrijnë qëllime që mund të jenë krejtësisht të ndryshme dhe varen nga shumë faktorë që përcaktojnë jetën e një personi dhe personalitetin e tij. Në të njëjtën mënyrë, mënyrat në të cilat ato zbatohen gjithashtu mund të ndryshojnë. Një person mund t'i arrijë ato vetëm vetë, i udhëhequr nga parimet etike në lidhje me parimet përreth, duke kuptuar se cilat metoda të arritjes së rezultateve janë të përshtatshme dhe cilat shkojnë përtej kufijve të të lejuarave. Një tjetër mund të ketë një efekt psikologjik te njerëzit dhe t'i përdorë ata për përfitime personale.
Çfarë është manipulimi njerëzor
Nën manipulimin e njerëzve, ju duhet të kuptoni një gamë të tërë teknikash për të ndikuar në mendjet e njerëzve të tjerë. Në fakt, ky është një art i tërë, duke sugjeruar që një person manipulues (manipulues), duke kuptuar ndërlikimet e psikikës njerëzore, gjen një qasje individuale ndaj çdo personi. Në të njëjtën kohë, ai vazhdimisht formon një imazh të ri për veten për të arritur qëllimet e tij. Shumë njerëz, për fat të keq, as që mendojnë se ka një numër të madh teknikash dhe teknikash manipulimi, dhe se me ndihmën e tyre ato "menaxhohen" pothuajse çdo ditë. Kjo për shkak se manipulimi tenton të jetë i fshehtë. Pak njerëz janë në gjendje të zotërojnë të gjitha metodat, por edhe disa janë të mjaftueshëm për të drejtuar veprimet e një personi të caktuar në drejtimin e duhur.
Manipuluesi duhet të ketë një ide, të jetë i ndjeshëm ndaj disponimit dhe gjendjes emocionale të njerëzve. Dhe secili prej nesh mund të bjerë nën ndikimin e një personi të tillë. Por ndryshimi në sugjerim (nëse jemi pak a shumë të ndikuar) varet nga karakteristikat individuale. Madje ka nga ata që thjesht nuk mund të manipulohen. Më shpesh, këto janë natyra shumë të forta dhe të mprehta me veti specifike mendore. Dhe manipuluesit përpiqen të mos përzihen me ta, sepse të gjitha qëllimet e tyre të fshehura bëhen menjëherë të qarta.
Çdo manipulues është një psikolog në një masë të caktuar, sepse ai përcakton "potencialin" e viktimës, dobësitë, avantazhet dhe disavantazhet e saj. Dhe sapo gjendet një pikë e dobët, ai fillon të veprojë në të. Një pikë e tillë mund të jetë një gjendje emocionale, një gjendje e të qenit në dashuri, dashuri, pakënaqësi, interes ose bindje. Detyra kryesore e manipuluesit është të përcaktojë se çfarë saktësisht është një pikë. Parime të ngjashme udhëhiqen në aktivitetet e tyre (manipulim masiv) nga figura publike, politikanë dhe persona të tjerë të rangut të lartë që veprojnë për interesa egoiste.
Nga rruga, në një formë shumë të arritshme, Tatyana Vasilyeva, një trajnere në Equator, flet se çfarë është manipulimi. Shikoni videon, pas së cilës do të flasim për atë që psikologjia na thotë për manipulimin e njerëzve.
Psikologjia e manipulimit
Manipulimi i vetëdijes është një art shumë delikat dhe për ta kuptuar atë, duhet të dini se si mund të funksionojë një manipulues në shumicën e rasteve. Shembujt këtu janë mjaft të zakonshëm. Pra, duke u përpjekur për qëllimet e tij, ai mund të fillojë të lavdërojë një person për të arritur vendndodhjen e tij. Dhe pasi të keni ndjerë se ai e ka arritur atë, vazhdoni në veprimin kryesor - ta kërkoni ose ta detyroni disi të bëjë diçka për të. Dhe funksionon - një person që sapo ka dëgjuar një tirade drejtuar atij, thjesht psikologjikisht, do të detyrohet të përmbushë kërkesën, në mënyrë që të mos duket i sjellshëm ose pa takt.
Por imagjinoni që një person arriti të kuptojë se fjalimi i manipuluesit ishte i pasinqertë, ose thjesht ndjeu se disa kërkesa do të vinin pas tij, dhe qëndrueshmëria e karakterit. Pasi të ketë kapur një sjellje të tillë, manipuluesi ose do të ndalojë përpjekjet për të ndikuar, ose mund të hyjë në një konfrontim dhe madje të ofendojë atë që fillimisht donte të manipulonte.
Ka më shumë shembuj. Shumë manipulues i frikësojnë njerëzit, gjë që shpesh funksionon, sepse ka shumë njerëz të paaftë dhe në ankth. Në këtë rast, iniciatori i manipulimit kontrollon sjelljen e një personi që është i gatshëm të heqë dorë nga interesat e tij për të mos përkeqësuar situatën. Por kjo është vetëm "fuqia" dhe "forca" e dukshme e manipuluesit.
Psikologjia shpesh thekson se dëshira e një personi për të kontrolluar të tjerët duhet të konsiderohet si një reflektim i dobësisë së tij. Duke kontrolluar veprimet e të tjerëve, manipuluesi thjesht kompenson komplekset e tij, pafuqinë, pasigurinë apo edhe zilinë. Por fakti që disa njerëz nuk e kanë idenë se po manipulojnë dikë është gjithashtu shumë interesant. Çdo person të paktën një herë në jetën e tij ka vepruar në një rol të tillë, megjithëse në mënyrë të pandërgjegjshme. Prandaj, duhet të jeni më të vetëdijshëm dhe të përpiqeni të perceptoni në mënyrë objektive veprimet dhe veprat tuaja. Lexoni artikullin tonë "" dhe librat tematikë, për shembull, veprat e Henrik Fexeus. Gjithsesi për librat do të themi më shumë, por tani për tani nuk do të shmangemi nga tema.
Psikologët kanë identifikuar disa lloje njerëzish që janë viktima të mundshme të manipulimit. Ekzistojnë pesë nga këto lloje:
- Lloji i parë janë njerëzit që jetojnë një jetë të zakonshme, duke u përpjekur për siguri dhe rehati, në të menduarit e të cilëve mbizotëron sensi i shëndoshë dhe logjika. Njerëz të tillë manipulohen kryesisht në nivelin e nevojave.
- Lloji i dytë janë njerëzit që jetojnë kryesisht në një gjendje stresi, me një mendje kryesisht krijuese, ëndërrimtarë, të pambrojtur dhe të ndjeshëm, lehtësisht të sugjerueshëm. Këta njerëz manipulohen në nivelin e ndjenjave dhe imagjinatës.
- Lloji i tretë janë njerëzit që janë racionalë, mendojnë logjikisht, preferojnë faktet dhe specifikat dhe i nënshtrojnë çdo gjë analizës. Njerëzit e kësaj kategorie janë të manipuluar, duke ndikuar në ndjenjën e drejtësisë, ndërgjegjes dhe moralit, si dhe vetëvlerësimin.
- Lloji i katërt janë njerëzit, sjellja e të cilëve diktohet nga instinktet shtazore, dhe të cilët në jetën e tyre përpiqen në pjesën më të madhe të hanë, flenë dhe bëjnë seks. Manipulimi me njerëz të tillë është po aq i lehtë sa granatimi i dardhave - vetëm duke u siguruar atyre një nga këto kënaqësi.
- Lloji i pestë janë personat me çrregullime psikologjike, sjellja e të cilëve ndikohet nga halucinacionet; njerëz të privuar nga sensi i përbashkët dhe aftësia për të analizuar plotësisht atë që po ndodh. Ata i nënshtrohen manipulimit më brutal përmes frikësimit ose dhimbjes.
Manipuluesit me saktësi të mahnitshme (duke folur vetëm pak me një person) janë në gjendje të përcaktojnë llojin e viktimës, dhe tashmë bazuar në këto të dhëna, ata zgjedhin një metodë ose metodë të manipulimit të vetëdijes.
Teknikat dhe metodat e manipulimit
Arti i manipulimit është mjaft i larmishëm. Disa përdorin të njëjtat metoda pa pushim, ndërsa të tjerë vazhdimisht i përmirësojnë aftësitë e tyre për të manipuluar në mënyrë më efektive. Njohja e këtyre metodave është e dobishme për të kuptuar se çfarë të keni frikë, të jeni në gjendje të mbroni veten dhe të jeni në gjendje të ekspozoni manipuluesin. Nëse papritmas ju vetë dëshironi të përpiqeni të manipuloni dikë në kohën e lirë, mbani në mend se çdo teknikë dhe metodë do të japë rezultatin vetëm pas përgatitjes së kujdesshme, veçanërisht pas përcaktimit të pikave të ndikimit.
Pikat më të zakonshme të kontaktit në manipulim janë:
- gjendje emocionale;
- aftesi profesionale;
- mënyra e të menduarit, zakonet dhe stili i sjelljes;
- botëkuptimi dhe besimet;
- interesat dhe nevojat.
Për të manipuluar me sukses një person, manipuluesi duhet të mbledhë informacione rreth tij. Është strategjikisht e dobishme të mendosh në detaje për kohën, vendin dhe kushtet në të cilat do të kryhet manipulimi, si dhe të krijohet për të një mjedis i përshtatshëm që rrit sugjestibilitetin. Shembuj të një mjedisi të tillë: vende të mbushura me njerëz ose, anasjelltas, të izoluara, në varësi të situatës.
Po aq i rëndësishëm është edhe kontakti i vendosur mes njerëzve. Një manipulues me përvojë e di se si ta krijojë dhe ta zhvillojë atë për të sfiduar besimin e viktimës. Këtu është me vend të theksohet se shumë autorë të njohur (Dale Carnegie, Robert Levin, Henrik Fexeus dhe të tjerë) kanë shkruar dhe po shkruajnë për teknikat e manipulimit dhe për këtë arsye nuk është e vështirë të gjesh një manual.
Pasi të vendoset kontakti dhe kushtet korrespondojnë me ato të planifikuara, përfundon "faza përgatitore". Tani mund t'i drejtoheni teknikave të manipulimit (vini re se jo të gjitha kërkojnë përgatitje të kujdesshme dhe mund të aplikohen spontanisht). Teknikat dhe metodat e manipulimit të përshkruara më poshtë përdoren më shpesh si më efektive. Shembuj, ne mendojmë, ju mund të merrni pa probleme.
Inferioritet imagjinar
Metoda e inferioritetit imagjinar konsiston në faktin se manipuluesi tregon dobësi dhe pret një qëndrim mospërfillës ndaj tij. Nëse do të ishte e mundur të bindte viktimën për këtë, ajo humbet vigjilencën e saj, relaksohet dhe pushon së perceptuari manipuluesin si një rival ose një person që është më i fortë se ajo.
Mënyra më e mirë për të mbrojtur veten nga një manipulim i tillë është të perceptoni të gjithë rreth jush si njerëz të fortë (rivalë seriozë).
Përsëritje e rreme
Metoda e përsëritjes së rreme është krijuar për të ndryshuar thelbin e fjalëve të folura nga viktima në mënyrë që t'u japë atyre një kuptim që është i dobishëm për manipuluesin. Iniciatori thotë të njëjtën gjë si viktima, por në një formë paksa të ndryshme, duke ju lejuar të ndryshoni kuptimin.
Për të mos rënë pas këtij karremi, ju duhet sa më shumë që të jetë e mundur ajo që njerëzit ju thonë në përgjigje të fjalëve tuaja, dhe menjëherë tregoni shtrembërimet dhe pasaktësitë, nëse ka.
Dashuri e rreme
Metoda e dashurisë së rreme shprehet në manifestimin e nderimit, respektit ose dashurisë (të pasinqertë). Vetëdija e objektit të manipulimit është e turbullt nga fjalët dhe qëndrimet lajkatare, gjë që ju lejon të arrini një sërë qëllimesh.
Ndihmon për t'i rezistuar metodës, ndjeshmërisë dhe mendjes së matur, duke ju lejuar të dalloni josinqeritetin dhe qëndrimin e vërtetë të manipuluesit.
indiferencë e dukshme
Metoda e indiferencës së dukshme bazohet në faktin se manipuluesi shfaqet indiferent në sytë e viktimës ndaj ideve dhe fjalëve të saj. Ai thjesht pret me durim që subjekti të provojë vetëdijen e tij dhe rëndësinë e asaj që di, për sa i përket fakteve të rëndësishme. Si rezultat, ju mund të mësoni gjithçka që ju nevojitet në temën e duhur pa shumë përpjekje.
Për t'u mbrojtur nga provokime të tilla, duhet të jeni të vëmendshëm ndaj sjelljeve të njerëzve dhe të vini re me kohë shenja të dyshimta.
nxitim i shtirur
Metoda e nxitimit të shtirur në artin e manipulimit nuk është më pak e famshme. Këtu manipuluesi fillon të pretendojë se po nxiton dhe të flasë shpejt, duke i “folur dhëmbë” viktimës. Si rezultat, ky i fundit thjesht nuk ka kohë për të kuptuar gjithçka që thuhet dhe pajtohet me manipuluesin (për shembull, për të përmbushur kërkesën e tij).
Pasi të keni vërejtur një sjellje të tillë tek bashkëbiseduesi juaj, duhet të ndaloni fjalimin e tij sa më shpejt që të jetë e mundur (madje ta ndërprisni) dhe, duke treguar nxitimin tuaj, të ndaloni bisedën.
Zemërimi i pamotivuar
Metoda e zemërimit të pamotivuar konsiston në faktin se manipuluesi fillon të sillet në mënyrë sfiduese dhe agresive në mënyrë që viktima të fillojë ta qetësojë atë dhe të bëjë lëshime.
Një mënyrë e thjeshtë për të kundërshtuar këtë "zemërim" është ta shpërfillni atë, të mos qetësoni manipuluesin dhe të qëndroni të palëkundur. Indiferenca ka gjithmonë një efekt kthjellues tek agresorët.
Marrëzi e rreme
Metoda e marrëzisë së pavërtetë është shumë e thjeshtë: manipuluesi e akuzon viktimën për analfabetizëm dhe marrëzi, gjë që e bën atë të hutuar. Iniciatori siguron që viktima të fillojë të mendojë dhe të dyshojë, dhe e përdor këtë moment për të provuar pozicionin e tij ose për të arritur një qëllim tjetër.
Besimi dhe vlefshmëria e gjykimeve, si dhe aftësia për të kontrolluar veten, do t'ju ndihmojë të mos bini në këtë mashtrim.
Paragjykim imitues
Një metodë e falsifikimit të njëanshmërisë është që viktima detyrohet të hedhë poshtë dyshimin se është e njëanshme ndaj manipuluesit që e vë në dukje. Viktima fillon të bëjë justifikime, të lavdërojë bashkëbiseduesin, të nxjerrë në pah cilësitë dhe avantazhet e tij pozitive dhe të tregojë vullnet të mirë. Kjo ndihmon manipuluesin të kënaqë, për shembull, nevojën për kotësi ose të arrijë ndonjë rezultat tjetër.
Të përballesh me paragjykimet e imitimit është e lehtë: gjithçka që duhet të bësh është që fillimisht të hedhësh poshtë çdo mundësi paragjykimi me fakte dhe të mos fillosh të luash sipas rregullave të manipuluesit.
Etiketimi
Metoda e etiketimit supozon se manipuluesi, duke folur me viktimën për një person të tretë, flet në mënyrë të pakënaqur për të. Negativiteti i treguar nga manipuluesi kontribuon në faktin që viktima fillon të mendojë keq për personin e tretë, ndërsa, ka shumë të ngjarë, as që e njeh atë (nëse ky person është i njohur, besimi tek ai thjesht mund të humbasë). Kështu, ka dy viktima njëherësh - direkte dhe indirekte.
Të kuptuarit se asgjë nuk mund t'i besohet do të ndihmojë për të shmangur manipulimin këtu. Informacioni, natyrisht, duhet të merret parasysh, por duhet të verifikohet.
Terminologji specifike
Metoda e përdorimit të terminologjisë specifike funksionon mirë kur manipulohet vetëdija e një personi. Manipuluesi përdor terma dhe koncepte të panjohura për viktimën gjatë bisedës. Rezulton se ajo e gjen veten në një pozicion të vështirë dhe, duke mos dashur të tregojë siklet, nuk pyet për asgjë. Manipuluesi fiton dhe mund të përfitojë nga situata.
Siç thotë proverbi i njohur: "është më mirë të pyesësh përsëri dy herë sesa të heshtësh një herë", kështu që në çdo rast të tillë, mos u tremb dhe përpiqu të sqarosh gjithçka që nuk është e qartë.
Lojë e përbashkët
Metoda e lojës së njerëzve të thjeshtë mund të quhet specifike, sepse. më shpesh përdoret nga politikanë dhe njerëz të rëndësishëm me ndikim. Manipulatori krijon imazhin e "ashtu si gjithë të tjerët", një personi krejtësisht të thjeshtë, i cili i lejon atij të zvogëlojë distancën me njerëzit, të fitojë besimin e tyre dhe të formojë imazhin e dëshiruar.
Ju kurrë nuk duhet të merrni gjithçka dhe të gjithë në fjalën e tyre; ju duhet të vlerësoni në mënyrë objektive njerëzit dhe të përpiqeni të njihni motivet e tyre.
PR e planifikuar
Metoda e PR të planifikuar gjithashtu i përket kategorisë së atyre specifike, sepse. përdoret për qëllime PR kur është e nevojshme të formohet një imazh ose imazh pozitiv i një produkti ose personi. Manipuluesit (këtu, si rregull, ka disa prej tyre) përhapin informacione midis njerëzve që mbartin më të mirën që mund të thuhet për objektin e PR.
Si në shumë raste të tjera, ju mund të shmangni rënien në grackën e PR të planifikuar me ndihmën e perceptimit të vetëdijshëm të informacionit të ardhur, vlerësimit dhe verifikimit objektiv të tij.
Lidhje me autoritetet
Metoda e referimit tek autoritetet zbret në faktin se manipuluesi, gjatë komunikimit me viktimën, citon ose citon mendimet e njerëzve të famshëm dhe me ndikim, për shkak të të cilave ai bën përshtypjen që i nevojitet (dhe atyre përreth tij në përgjithësi).
Për të mos lejuar që të ndikoheni, duhet të dëgjoni me kujdes ato që ju thonë dhe t'i bëni pyetje sqaruese manipuluesit, me ndihmën e të cilave mund të zbuloni paaftësinë e tij.
Mashtrimi me letra
Metoda e mashtrimit të kartave nuk është më e ndërlikuar se ajo e mëparshme. Manipulatori, duke biseduar me viktimën, zgjedh disa fakte afërsisht të ngjashme si argumente për t'i bashkuar dhe për të treguar problemin në diskutim nga ana që është e dobishme për të.
Ju mund ta shmangni një manipulim të tillë duke sjellë fakte të tjera që zbulojnë temën në diskutim nga një anë e pafavorshme për manipuluesin.
buzëqeshje
Metoda e talljes (ose ironisë) shprehet në faktin se manipuluesi tregon një qëndrim shpërfillës ndaj fjalëve të viktimës, si rezultat i të cilit ajo fillon të humbasë durimin, të zemërohet, të humbasë vetëkontrollin. Si rezultat, barriera mbrojtëse e psikikës hiqet dhe personi është i sugjerueshëm.
Mënyra e vetme dhe më efektive për të luftuar një manipulim të tillë është indiferenca absolute ndaj fjalëve të manipuluesit.
Paraqitje e rreme e kushteve të favorshme
Metoda e paraqitjes së rreme të kushteve të favorshme është që manipuluesi verbalisht dhe i lë të kuptohet viktimës për mundësitë e mëdha që ai ka në këtë moment. Nëse viktima mund të bindet për këtë, manipuluesi mund të ndikojë në të në mënyrë që, për shembull, ajo të kryejë disa veprime që janë të dobishme për të.
Ju mund t'i rezistoni kësaj metode duke kuptuar qartë vendin tuaj, aftësitë dhe kushtet tuaja. Gjëja kryesore është të mos i nënshtrohesh provokimeve dhe të mos bësh atë që nuk duhet.
Këto janë truket dhe metodat më të njohura të manipulimit. Sigurisht, arsenali i manipuluesve është shumë më i gjerë, por ne nuk do të prekim metoda më specifike. Në vend të kësaj, le të flasim për disa sekrete të manipulimit të nxituar. Ata do t'ju ndihmojnë të kuptoni më mirë se si të manipuloni njerëzit dhe të mbroheni nga manipulimi.
Sekretet e manipulimit të suksesshëm
Arti i manipulimit të mendjes njerëzore është aq i përhapur sa as që mendojmë se po bëhemi viktima të tij. Dhe në mënyrë që të bëheni më të hapur (dhe gjithashtu të përmirësoni aftësitë tuaja), duhet të dini disa sekrete të manipulimit. Mund të përmendim katër sekrete të tilla:
- Njerëzit e thjeshtë, të sjellshëm dhe të mëshirshëm, të aftë për altruizëm dhe vetëflijim, më së shpeshti i nënshtrohen manipulimit. Këto tipare janë padyshim të mira, por ato e bëjnë një person më të prekshëm.
- Manipuluesit përdorin me sukses nënndërgjegjen, si frika për t'u braktisur ose lënë vetëm. Duke shtypur këto pika, bëhet shumë e lehtë të kontrollosh veprimet dhe madje edhe mendimet e të tjerëve.
- Manipuluesit marrin parasysh se shumica e njerëzve janë të kujdesshëm ndaj emocioneve negative dhe shmangin konfliktin. Një rritje banale e zërit ose një ndryshim në ton mund të kontrollohet nga një person pa përdorur metodat e mësipërme.
- Manipulimet janë më të suksesshme kur aplikohen kundër njerëzve që nuk dinë si, d.m.th. refuzoj. Duke ditur që një person i tillë është përballë tij, manipuluesi mund të jetë 80% i sigurt se viktima do të bëjë atë që thotë.
Në komunikim, duhet të qëndroni gjithmonë vigjilentë - ky është hapi i parë për t'i rezistuar manipulimit. Është po aq e rëndësishme të njihni karakteristikat tuaja personale dhe - kjo gjithashtu ndihmon në forcimin e "imunitetit" ndaj atyre që duan t'ju përdorin për qëllimet e tyre.
Nëse doni ta kuptoni temën në thellësi, ne kemi tre sugjerime për ju menjëherë.
Së pari, lexoni artikujt tonë të blogut:
- George Simon, Kush është me rroba dele? Si të njohim një manipulues;
- Nicolas Gueguin "Psikologjia e manipulimit dhe nënshtrimit";
- Viktor Sheinov "Arti i menaxhimit të njerëzve";
- Vladimir Adamchik "200 mënyra të manipulimit të suksesshëm";
- Robert Levin "Mekanizmat e manipulimit - mbrojtja nga ndikimi i huaj".
Dhe së treti, shikoni këtë video interesante për truket e manipulimit të njerëzve. Përdorni aftësitë tuaja vetëm për mirë dhe mos iu nënshtroni manipulimeve të njerëzve të tjerë. Ju urojmë suksese!
Manipulimi është dëshira për të kontrolluar në mënyrë të fshehtë sjelljen e njerëzve të tjerë. Nëse një person dëshiron të marrë diçka nga njerëzit e tjerë, por has në rezistencën e tyre, ai i drejtohet manipulimit psikologjik. Njohja e sekreteve të manipulimit ju lejon të arrini qëllimet tuaja.
Përkufizimi i manipulimit
Deri më sot, studiuesit e teknikave të manipulimit kanë formuluar rreth 20 përkufizime me të cilat shpjegojnë konceptin e "manipulimit". Ja disa prej tyre:
- Kjo ndikim në mendjen e njeriut, menaxhimin e njerëzve, si dhe dominimin e fshehtë, i cili kryhet në mënyrë jo të dhunshme.
- Mashtrimi ose loja me dobësitë e një personi tjetër, duke kontribuar në veprime të dobishme për manipuluesin nga ana e objektit të manipulimit.
- Efekt sekret në psikikë që u shkakton dëm individëve kundër të cilëve është drejtuar.
- Një mënyrë për ta kthyer një person në skllavëri.
- Shtrëngimi ndaj veprimeve me interes për manipuluesin duke përdorur mjete emocionale dhe irracionale.
- Menaxhimi i qëllimshëm.
- Kjo dëshira për të dominuar, menaxhoni, dominoni me çdo kusht dhe fitoni vazhdimisht me anë të cinizmit, gënjeshtrës dhe kontrollit.
- Strukturimi i botës me një manipulues, duke e lejuar atë të arrijë gjithmonë qëllimet e tij dhe të fitojë.
- Duke përdorur fuqinë tuaj të fshehur dhe fuqinë shpirtërore, e cila është në kundërshtim me vullnetin e një personi tjetër dhe e detyron atë të përmbushë dëshirat e njerëzve të tjerë.
- Programimi i mendimeve, emocioneve, sjelljes, synimeve, qëndrimeve, marrëdhënieve, psikologjisë, i kryer në mënyrë të fshehur.
- Ky është një qëndrim ndaj njerëzve të tjerë si gjëra dhe mjete për të arritur qëllimet.
- Ndikimi në psikikën e individit është aq i shkathët sa objekti i manipulimit ka dëshira dhe synime që nuk janë në të vërtetë dëshirat dhe synimet e tij të vërteta.
- Strategjia e sjelljes së manipulatorit, e miratuar nga shoqëria, por e realizuar prej tij për qëllime të veta, të cilat janë në kundërshtim me interesat e adresuesit të manipulimit.
- Përdorimi ose kontrollimi i të manipuluarit në atë mënyrë që ai të veprojë ose të mendojë ashtu siç dëshiron iniciatori i manipulimit psikologjik.
Shenjat karakteristike të manipulimit psikologjik
Bazuar në përkufizimet e manipulimit, ne mund të nxjerrim në pah tiparet më të rëndësishme që e dallojnë atë nga llojet e tjera të menaxhimit të njerëzve:
- është një mënyrë specifike e menaxhimit të një individi;
- manipulimi nënkupton një kontroll të fshehur të një personi tjetër, një ndikim të fshehtë në psikikën e tij, për të cilin i manipuluari nuk është i vetëdijshëm. Ky është ndryshimi i tij nga menaxhimi i hapur ose i qartë, kur adresuesi kupton se çfarë qëllimi ndjek subjekti drejtues;
- manipulimi i sjell një përfitim të njëanshëm iniciatorit;
- zbatimi i tij është i dëmshëm për të manipuluarin dhe në kundërshtim me vullnetin e tij real.
Sigurisht, jo të gjitha llojet e kontrollit të fshehur janë manipulim, sepse ndonjëherë qëllimet e një personi që ndikon fshehurazi në vendimet dhe veprimet e një individi tjetër miratohen nga shoqëria dhe përfitojnë të dyja palët. Shembuj të një menaxhimi të tillë të dobishëm mund të jenë veprimet e prindërve që inkurajojnë butësisht fëmijën e tyre të dashur për të fituar zakone të mira në lidhje me punën dhe shëndetin e tyre, ose veprimet e një drejtuesi që kujdeset jo vetëm për prosperitetin e kompanisë, por edhe për pusin. -qënia e punonjësve që punojnë për të.
Kushtet për manipulim të suksesshëm
Shkencëtari J. Simon përcaktoi se, për të arritur sukses në manipulimin psikologjik, iniciatori i tij duhet:
- të jenë në gjendje të fshehin qëllimet e tyre agresive nga të tjerët;
- të zgjedhë saktë taktikat e veprimit, për të cilat ai është i detyruar të studiojë psikologjinë, dobësitë dhe dobësitë e viktimës së ardhshme;
- të jetë një person mizor, në mënyrë që të mos shqetësohet më vonë se çfarë i ka shkaktuar dëme psikologjike ose të tjera adresuesit të manipulimit.
Pse njerëzit duan të manipulojnë?
Manipulimi psikologjik është një fenomen i përhapur në shoqërinë moderne. Sipas një sondazhi të kryer nga psikologu V.P. Sheinov midis drejtuesve të kompanive të ndryshme në territorin e ish-BRSS, tetëdhjetë për qind e të gjithë të anketuarve ishin dëshmitarë të manipulimit në vendin e punës. Në pyetjen “A keni hasur manipulime në familje dhe sa shpesh? 29% e të anketuarve kanë treguar se kanë qenë shpesh dhe shumë shpesh viktima të manipulimit.
Nëse manipulimi përdoret kaq shpesh nga njerëzit për të arritur qëllimet, atëherë lind një pyetje e arsyeshme: "Për çfarë arsye njerëzit kërkojnë të manipulojnë, pse zgjedhin këtë mënyrë të veçantë për të zgjidhur problemet e jetës?"
Ka disa shpjegime për këtë:
- Manipulimi lejon individin fitojnë pushtet mbi njerëzit.
- Manipulimi i aftë ndihmon transferoni përgjegjësinë te një person tjetër dhe shmangni dënimin.
- Zhvillimi i shpejtë i psikologjisë në shekullin e 20-të, me ndihmën e së cilës u zhvilluan teknika dhe metoda për menaxhimin e njerëzve, të përdorura më parë kryesisht në shitje dhe reklama, dhe tani, falë disponueshmërisë së librave të ndryshëm që zbulojnë sekretet e manipulimit, dhe interneti, ato mund të përdoren nga një numër i pakufizuar njerëzish.
- Siç vuri në dukje Erich Fromm, marrëdhëniet e tregut dhe kapitalizmi kontribuojnë në përhapjen e manipulimit dhe kërkimin e mënyrave të reja për të kontrolluar fshehurazi njerëzit.
- manipulimi ndihmon të ndjehen të rëndësishëm dhe të rrisin vetëvlerësimin.
- Marrja e kënaqësisë nga lojërat psikologjike me adresuesin e manipulimit.
Modeli i manipulimit
Për të arritur qëllimin e tij, manipuluesi duhet të kryejë veprime të caktuara vijuese që çojnë në ndryshimin e dëshiruar në sjelljen e adresuesit. Bazuar në studimin e të dhënave për manipulime të ndryshme, studiuesit zhvilluan një model të një manipulimi tipik, i cili përbëhet nga hapat e mëposhtëm:
- Mbledhja e informacionit në lidhje me objektin e manipulimit në të ardhmen. Pse është e nevojshme për një manipulues? Duke studiuar viktimën e ardhshme, ai vëren pikat e saj të forta dhe të dobëta, dobësitë emocionale, zakonet ose, me fjalë të tjera, objektivat e ndikimit. Pastaj manipuluesi konsideron se cilat karreme janë më të zbatueshme për dobësitë e zbuluara të adresuesit, çfarë lloj sfondi kërkohet për zbatimin e suksesshëm të planit.
- Paraqitja e një karremi, detyra e të cilit është të tërheqë adresuesin e manipulimit në kontakt. Si rregull, karremi thekson përfitimin dhe në interes të anës së manipuluar të çështjes dhe, në të njëjtën kohë, kontribuon në fshehjen e qëllimeve reale të iniciatorit të kontaktit. Për shembull, si një karrem për njerëzit e pangopur dhe të pangopur, mund të përdoret një premtim për marrjen e garantuar të një shume të konsiderueshme parash në të ardhmen duke u bashkuar me një piramidë financiare ose reklamë. Qëllimi i vërtetë i manipuluesit: të mbledhë sa më shumë para, fshihet me mjeshtëri pas fjalëve të bukura për zotërimin e pasurisë së patreguar, pushtetit, prestigjit etj. që e pret viktimën, duke ndezur gjithnjë e më shumë imagjinatën e adresuesit të manipulimi dhe mposhtja e të menduarit të tij kritik. Shembuj të tjerë të karremit do të ishte të flitej për atë që shqetësohet i manipuluari, ose për zonën e tij të interesit, e cila përdoret shumë shpesh nga tregtarët profesionistë.
- Përdorimi i faktorëve të nevojshëm të sfondit shpesh kombinohet me paraqitjen e një karremi për të rritur efektin e tij. Pra, manipuluesi mund të shfrytëzojë gjendjet e ndryshuara të ndërgjegjes së individit, për shembull, një ekstazë, në të cilën qendrat vullnetare të një personi dobësohen dhe mendimi kritik është i vështirë, ose të luajë me zakonet e një personi dhe skenarët e sjelljes. përdorur prej tij në jetë. Në veçanti, manipuluesi, duke ditur se adresuesi i manipulimit psikologjik është një person që është gjithmonë përgjegjës për fjalët e tij, mund ta detyrojë atë të premtojë verbalisht se do të përmbushë çdo detyrim që është qartësisht i pafavorshëm për të manipuluarin. Ndonjëherë një sfond i favorshëm i jashtëm ndihmon iniciatorin e manipulimit për të arritur qëllimet e tij, për shembull, për të rritur besimin, mashtruesit përdorin uniformën e oficerëve të zbatimit të ligjit ose kostume të shtrenjta, gjë që u lejon atyre të shmangin shumë pyetje të pakëndshme nga viktimat e mundshme.
- Manipulatori ka nevojë për karrem dhe sfond për të arritur në objektivat e ndikimit të adresuesit ose, me fjalë të tjera, në burimet e motivimit të tij. Ato mund të jenë emocione, dëshira, interesa, ideale, besime ose prirje.
- Faza e fundit është nxitja e të manipuluarve në aktivitet, përkatësisht: kryerja e atyre veprimeve që janë të dobishme për iniciuesin e manipulimit. Ky hap është një rezultat i zakonshëm i ndikimit të sfondit dhe karremave në dobësitë e psikikës së adresuesit.
Objektivat e ndikimit të përdorur nga manipuluesit
Objektivat e ndikimit në varësi të madhësisë së audiencës
Rregulli i përgjithshëm këtu është ky: sa më i madh të jetë numri i njerëzve që manipuluesi dëshiron t'i ekspozojë teknikave të tij, aq më lehtë dhe më universal duhet të zgjedhë objektiva, për shembull, si dëshira për sukses ose pasuri, dëshira për siguri, rehati ose kënaqësi, dëshira për të pasur një familje të lumtur dhe të begatë, shëndet dhe vetëvlerësim.
Nëse audienca që manipulohet është e vogël, atëherë manipuluesi, si rregull, kërkon objektiva të specializuara dhe të drejtuara të ndikimit, karakteristikë të këtij grupi njerëzish.
Formuar objektivat e ndikimit
Formimi i objektivave të ndikimit përdoret nga manipulues të aftë përpara aktit aktual të manipulimit. Për të realizuar planin e tyre, iniciatorët e manipulimit paraprakisht dhe në mënyrë të padukshme kultivojnë dhe fiksojnë në mendje mendimet dhe dëshirat e manipuluara që janë të dobishme për ta. Atëherë, nëse është e nevojshme, manipuluesit mund t'u drejtohen objektivave të formuara për qëllimet e tyre egoiste, dhe adresuesi i manipulimit, natyrisht, nuk do të jetë i gatshëm të mbrohet nga ndikime të tilla.
Shumë shpesh, taktika të tilla në korporata përdoren nga menaxherë të niveleve të ndryshme. Së pari, ata inkurajojnë formimin e vetëvlerësimit të ulët ose të lartë midis punonjësve, ose krijojnë fabula për një shef të kujdesshëm dhe të ndjeshëm, ose bëjnë përpjekje të konsiderueshme për të ngritur statusin e kompanisë në sytë e punonjësve dhe palëve të treta, dhe më pas përdorin formuan objektiva presioni për të shtyrë interesat dhe qëllimet e tyre.
Objektivat e ndikimit të operuara nga manipuluesit
Shenjat e manipulimit për t'u kujdesur
Gjuhe. Nëse dëgjoni fjalë të pakuptueshme ose të panjohura nga bashkëbiseduesi juaj, tregohuni më të kujdesshëm në bisedën e mëtejshme me të. Shumë shpesh, terma specifikë përdoren për të treguar ekspertizë imagjinare ose për të pasur një efekt hipnotizues tek ju.
Emocionet. Kur një person, duke komunikuar me ju, fillon të ushtrojë presion në sferën tuaj emocionale, kjo është një shenjë e qartë se ai ka një lloj qëllimi të fshehur dhe po përpiqet ta arrijë atë duke luajtur me ndjenjat tuaja.
Urgjenca dhe sensacionalizmi. Kuptimi këtu është se sfondi i brendshëm psikologjik i qëndrueshëm i viktimës është minuar, dhe ajo fillon të ndjejë nervozizëm dhe ankth, duke çuar në një dobësim të mbrojtjes së saj nga ndikimet e jashtme.
Përsëritje. Kjo teknikë përdoret gjerësisht nga sektet fetare për të lehtësuar asimilimin nga ithtarët e rinj të dogmave dhe rregullave të vendosura në këtë mësim. Për të arritur këtë qëllim, njerëzit futen në një gjendje të ndryshuar të ndërgjegjes, duke i detyruar ata të dëgjojnë ritme të përsëritura muzikore, si rrahja e daulleve afrikane, e cila përdoret nga shamanët për të hyrë në një ekstazë dhe për të komunikuar me perënditë, ose për të përsëritur mantra. për disa orë. Kur vullneti i një personi dhe rezistenca e tij ndaj ndikimeve të jashtme ulet në nivelin e kërkuar nga manipuluesit, individit i sugjerohet informacioni i nevojshëm.
Duke u ndarë. Një person që përdor këtë teknikë nuk ju paraqet problemin në tërësi, por e ndan atë në disa pjesë në mënyrë të tillë që nuk mund ta kuptoni dhe të bëni një zgjedhje të informuar. Prandaj, nuk ju mbetet gjë tjetër veçse t'i besoni manipuluesit, i cili ka njohuri të plotë.
E nxjerrë jashtë kontekstit. Manipuluesi, për të arritur vendimin që i nevojitet, hesht për faktorët e jashtëm kritik të nevojshëm për një kuptim të plotë të planeve të tij dhe e devijon bisedën në drejtimin që është i dobishëm për të.
Zgjidhje Totalitarizmi. Vendimi që nismëtari i manipulimit tenton t'i imponojë viktimës së tij, u paraqitet si i vetmi i vërtetë, i saktë apo i miratuar nga shoqëria. Manipuluesi mund t'i motivojë fjalët e tij me arsye të tjera, gjëja kryesore këtu është se ai nuk dëshiron t'i lërë adresuesit manipulimin e lirisë së zgjedhjes.
Përzierja e mendimit tuaj në informacionin e transmetuar. Një manipulim shumë i aftë që ju lejon të ktheni informacionin neutral në një shumë të dobishëm për manipuluesin, pasi ai gradualisht dhe në mënyrë të padukshme frymëzon adresuesin me mendimet e nevojshme. Një manipulim i tillë është shumë i zakonshëm në raportet e mediave, prandaj ligjvënësit evropianë kanë miratuar rregullore që kufizojnë përdorimin e trukeve të tilla psikologjike.
Aktivizimi i stereotipeve. Kur vëreni dënimin e veprimeve dhe vendimeve tuaja nga njerëz që i justifikojnë veprimet e tyre me normat e sjelljes dhe besimet e pranuara në një grup të caktuar, ata përpiqen t'ju detyrojnë të jeni si gjithë të tjerët dhe të luani në përputhje me rregullat e pranuara, dhe nëse nuk i ndani vlerat e tyre, atëherë jeni duke u manipuluar.
Nëse dëshironi t'i rezistoni me sukses përpjekjeve të manipuluesve për të kënaqur dëshirat dhe qëllimet tuaja në kurriz, duhet t'i përmbaheni disa rregullave që do të ndihmojnë në zvogëlimin e mundësisë së një ndikimi negativ mbi ju në minimum:
Kohët e fundit, problemi i manipulimit të njerëzve, imponimi i opinioneve dhe pikëpamjeve të të tjerëve, kthimi i shoqërisë në një masë të pamenduar është diskutuar gjithnjë e më shumë në Web. Look At Me ka përpiluar një listë të shkurtër të teknikave dhe rregullave më të zakonshme që ndihmojnë për të bindur, disponuar, frymëzuar dhe influencuar njerëzit në çdo mënyrë të mundshme, si dhe mënyra për të mbrojtur veten nga manipulimi shoqëror.
sigurimet shoqerore,
ose parimi i provës shoqërore
Në Bashkimin Sovjetik, njerëzit fillimisht qëndronin në radhë dhe vetëm atëherë pyesnin veten se ku po çonte. "Nëse të gjithë këta njerëz janë duke pritur, atëherë produkti është i mirë," menduan të gjithë. Vetë prania e radhës sinjalizonte vlerën e produktit që ofrohet. Kështu, parimi i provës sociale u shfaq në shoqërinë sovjetike. Bazuar në instinktin e tufës, ai konsiston në imitimin e sjelljes së shumicës dhe është një funksion mbrojtës i trurit tonë, duke e çliruar këtë të fundit nga nevoja për të përpunuar informacione të panevojshme. Pikërisht në të qëndron natyra e rrjedhës kryesore.
Parimi i provës sociale funksionon veçanërisht në mënyrë efektive kur një person gjendet në një situatë konfuze ose të paqartë, dhe ai nuk ka kohë për ta kuptuar atë vërtet. "Në çdo situatë të pakuptueshme, bëni si gjithë të tjerët" - Prova Sociale zgjidh të gjitha problemet menjëherë. Kur duam të blejmë një vegël të re dhe jemi në mëdyshje se cilin model të zgjedhim, kriteri vendimtar për ne janë shpesh vlerësimet dhe vlerësimet. Parimi i provës sociale është i rrënjosur thellë në biznesin modern. Nuk është më e nevojshme t'i provosh një klienti të mundshëm se sa i mirë është produkti, mjafton të theksohet se shumica mendon kështu.
Sot, tregtarët rekomandojnë fuqimisht që pronarët e faqeve dhe faqeve të ndryshme të mos reklamojnë sportelet nëse treguesit në to janë modest. Një numër i madh abonentësh është shenja më e mirë e cilësisë dhe një arsye për t'u abonuar gjithashtu. Kjo vlen edhe për trafikun e faqes.
Një shembull tjetër i keq i përdorimit të parimit të provës sociale janë skicat dhe serialet humoristike. Shikuesit shpesh ankohen se janë të bezdisur nga e qeshura në sfond pas çdo shakaje. Sidoqoftë, kjo nuk ndikon në efektivitetin e metodës. Njerëzit priren të mbështeten në reagimin e të tjerëve kur përcaktojnë se çfarë është qesharake dhe shpesh reagojnë jo ndaj një shakaje, por ndaj të qeshurave shoqëruese jashtë ekranit.
Nga rruga, prova sociale shërbeu si bazë për shfaqjen e disa profesioneve. Për shembull, një clacker është një person që vjen në një shfaqje për një tarifë, duartroket me zë të lartë dhe bërtet "Bravo!", Ose një shembull klasik janë vajtuesit që "vendosin humorin" në një funeral në Brazil ose Filipine.
Metoda e përforcimit të grupit
Kjo teknikë në disa vende i bën jehonë asaj të mëparshme, por, ndryshe nga ajo, përqendrohet në ndryshimin e besimeve njerëzore dhe jo në sjelljen. Sipas këtij parimi, me përsëritje të përsëritur të së njëjtës tezë (ide, koncepte) brenda një grupi, anëtarët e tij përfundimisht do ta pranojnë këtë deklaratë si të vërtetë. Akademiku dhe shkrimtari amerikan Robert Carroll thekson se gjykimi i përsëritur nuk duhet të jetë i vërtetë. Do të besohet, pavarësisht se sa teorikisht apo praktikisht është e provuar. Për më tepër, besohet se njerëzit pranojnë me besim, pa vlerësim kritik, çdo vlerë, ide, doktrinë grupi, nëse e identifikojnë veten me këtë grup dhe nuk duan të cilësohen si të dëbuar. Ky fenomen mendor dhe manifestim i konformitetit quhet indoktrinim. Dukuritë e kundërta me indoktrinimin: “autonomia sociale”, “kriticiteti”, “moskonformizmi”.
Një shembull i gjallë i punës së metodës së përforcimit në grup janë stereotipet, mitet dhe legjendat që enden brez pas brezi. Për më tepër, teknika përdoret në mënyrë aktive nga media dhe është një mjet efektiv në luftërat e informacionit. Me ndihmën e manipulimit të shkathët të fakteve dhe trukeve të ndryshme verbale, mediat na imponojnë besime të caktuara duke përsëritur sistematikisht të njëjtat mendime. Për t'iu kundërvënë këtyre tendencave, disa vende po futin një kurs edukimi për median në kurrikulat e tyre për të zhvilluar të menduarit kritik tek njerëzit e të gjitha moshave.
Rregulli i reciprocitetit
Rregulli i reciprocitetit thotë: një person është i detyruar të paguajë atë që i ka dhënë një person tjetër. Me fjalë të thjeshta - të ktheni mirësinë për mirësi. Dhe duke qenë se çdo detyrim është shtypës, ju dëshironi t'i hiqni qafe sa më shpejt të jetë e mundur. Prandaj, rregulli funksionon dhe përdoret në mënyrë aktive nga disa "inicues". Njerëz të tillë mund të ofrojnë qëllimisht një favor të vogël me shpresën se në të ardhmen do të bëjnë një kërkesë më të madhe.
Fragment nga seriali
"Forca madhore" (kostume)
Njerëzit thonë: "ata përfitojnë nga mirësia e dikujt". Vlen të përmendet se njohja e rregullit të reciprocitetit nuk e përjashton një person nga dëshira për të kthyer "borxhet".
Fragment nga seriali "The Mentalist" (Mentalisti)
Pse supermarketet japin ushqim falas për ta provuar? Pse kompani të ndryshme shpërndajnë stilolapsa, fletore dhe suvenire të tjera për mysafirët e tyre? Dhe si të shpjegohen promovimet falas në bare dhe çamçakëzi në restorante pas darkës? Punonjësit duan t'i bëjnë klientët të lumtur? Nuk ka rëndësi se si.
Kërkesë
për ndihmë, ose metodën e Benjamin Franklinit
Një ditë, Benjamin Franklinit iu desh të vinte kontakt me një burrë që haptazi nuk e pëlqente atë. Pastaj Benjamin iu drejtua këtij njeriu me një kërkesë që t'i huazonte një libër të rrallë. Franklin u tregua sa më i sjellshëm në kërkesën e tij dhe edhe më mirë e falënderoi burrin kur ai pranoi. Pas këtij incidenti, ata u bënë miq të mirë.
Thelbi i metodës me të njëjtin emër është se njerëzve u pëlqen t'u kërkohet ndihmë. Së pari, duke u nisur nga rregulli i reciprocitetit, një person mendon se, nëse është e nevojshme, mund të llogarisë në një favor reciprok. Së dyti, duke ndihmuar, ai ndihet i nevojshëm dhe i dobishëm. Dhe kjo, siç thonë ata, është e paçmuar.
Nga rruga, besohet se në fillim është më mirë të kërkoni më shumë sesa dëshironi të merrni. Nëse papritur refuzoheni, herën tjetër që provoni, mund të shprehni një kërkesë të vërtetë dhe këtë herë do të jetë e papërshtatshme të refuzoni.
Rregulli logjik
zinxhirë
Psikologët kanë arritur në përfundimin se dëshira për të qenë ose për t'u dukur konsekuent në veprimet e veta është një tipar i lindur i një personi, i cili shpesh e detyron atë të shkojë kundër interesave të tij.
Fakti është se në shoqërinë moderne, qëndrueshmëria konsiderohet një virtyt. Ajo lidhet me ndershmërinë, inteligjencën, forcën dhe stabilitetin. Fizikani anglez Michael Faraday tha se qëndrueshmëria është më e vlefshme se të kesh të drejtë. Sjellja jokonsistente zakonisht konsiderohet si një cilësi negative dhe ngatërrohet me dyfytyrësi.
Për ta bërë një person të veprojë në një mënyrë të caktuar, është e nevojshme të fillohet mekanizmi i sekuencës në të menduarit e tij. Pikënisje në këtë mekanizëm psikologët socialë e quajnë detyrim. Personi që ka marrë zotimin (edhe nëse pa vetëdije) do të bëjë gjithçka për ta përmbushur.
Për shembull, nëse një person njihet si shahisti më i mirë në qytet, pas këtij incidenti ai do të stërvitet tre herë më shumë, vetëm për të justifikuar detyrimin dhe statusin që i është besuar. Nis mekanizmi i sekuencës: "Nëse jam kështu, atëherë duhet të bëj këtë, këtë dhe atë ...".
përforcim pozitiv
Përforcimi pozitiv është pasoja pozitive për një person. veprimet e tij: lavdërim, shpërblim ose shpërblim që e nxisin një person të kryejë këto veprime në të ardhmen.
Një herë një grup studentësh të Harvardit kryen një eksperiment kurioz. Në një nga leksionet, djemtë ranë dakord që kur mësuesi të lëvizë në njërën anë të sallës, të gjithë do të buzëqeshin, dhe kur në drejtim të kundërt, ata do të vrenjten. Nuk duhet tru për të marrë me mend se në cilën pjesë të auditorit e ka kaluar pedagogu pjesën më të madhe të mësimit. Ky eksperiment u fiksua në histori me emrin "Eksperimenti Verplank" dhe u bë një konfirmim që reagimet pozitive kanë një efekt edukativ për një person.
Sipas psikologut amerikan Skinner, lavdërimi edukon një person në mënyrë më efektive sesa ndëshkimi, i cili më tepër e dëmton individin. Frojdi konfirmon teorinë e kolegut të tij dhe, në përshkrimin e parimit të kënaqësisë, thekson se dëshira e një personi për të marrë emocione pozitive e shtyn atë të kryejë veprime që i përforcojnë ato dhe në këtë mënyrë lidhen me kënaqësinë. Rrjedhimisht, mungesa e zinxhirit "veprim - kënaqësi" e privon një person nga motivimi dhe dëshira për të bërë diçka.
Motivimi nga frika
metoda aikido
E veçanta e artit luftarak të aikidos është përdorimi i forcës së kundërshtarit kundër tij. E përshtatur me mjedisin e komunikimit, kjo metodë përdoret në negociata të tensionuara ose situata konflikti dhe përfshin kthimin te kundërshtari i agresionit të tij për të marrë atë që ai dëshiron nga bashkëbiseduesi.
Ligji i Njutonit thotë se forca e veprimit është e barabartë me forcën e reaksionit. Për rrjedhojë, sa më vrazhdë t'i përgjigjet një kundërshtari, aq më ashpër mbron pozicionin e tij, aq më shumë agresion hakmarrës merr në adresën e tij. Parimi kryesor i aikido është të fitosh duke u dorëzuar. Për të bindur një person në këndvështrimin e tij, para së gjithash, duhet të pajtoheni me të, për më tepër, duke "pasqyruar" mënyrën e të folurit dhe të sjelljes së tij. Dhe pastaj, me një ton të qetë, ofroni versionin tuaj të zhvillimit të ngjarjeve. Kështu, një person ruan forcën e tij, nuk irriton kundërshtarin e tij dhe në fund fiton.
Një shembull paksa i ekzagjeruar mund të duket kështu: “Ti je një budalla. Ju jeni duke bërë gjithçka gabim. - Po, çdo gjë po e bëj gabim, se jam budalla. Le të përpiqemi të gjejmë një rrugëdalje nga kjo situatë së bashku ... ".
Parimi vertikal
Të gjithë diktatorët e famshëm të botës i bindën kundërshtarët e tyre para se të flisnin. Ata dinin ta poziciononin trupin në hapësirë në atë mënyrë që në sytë e bashkëbiseduesit të dukeshin si një “argument i gjallë”.
Së pari, ata ishin gjithmonë vertikalisht një nivel mbi ata me të cilët po flisnin. Ka një shpjegim psikologjik për këtë. Fakti është se nënndërgjegjja fillimisht i percepton ata që janë më të lartë si autoritet. Prindërit tanë kanë qenë gjithmonë mbi ne. Por ishin ata që ishin autoritetet tona për shumë vite. Kjo shpjegon pse shumë menaxherë rregullojnë karrige dhe tavolina në zyrat e tyre në mënyrë që ata të shikojnë me përbuzje vartësit e tyre.
Gjithashtu, për nënndërgjegjen tonë, një person që zë shumë hapësirë duket më bindës dhe i drejtë. Gjestet gjithëpërfshirëse, krahët e shtrirë "në formë T" në pjesën e pasme të një karrige ose lëvizje aktive rreth sallës gjatë një prezantimi - e gjithë kjo ndihmon për të përqafuar hapësirën maksimale dhe për të rritur në sytë e shikuesit.
Komandat e integruara zanore
Komandat e integruara të të folurit ndihmojnë iniciatorin e komunikimit të krijojë një humor të caktuar tek adresuesi, të evokojë emocionin e dëshiruar dhe, në përputhje me rrethanat, të drejtojë mendimet e tij në një drejtim të caktuar. Një mesazh i ngulitur është një fragment i një fraze që dallohet nga gjestet ose intonacioni. Në këtë rast, ndikimi ndodh në nënndërgjegjen e një personi që mund të mos i kushtojë vëmendje vetë frazës.
Futja e fjalorit me ngjyra pozitive në fjalimin tuaj (fjalë si "të këndshme", "mirë", "lumturi", "sukses", "besim", etj.), e bëjmë bashkëbiseduesin të ndihet më i lumtur dhe më i suksesshëm. Në të njëjtën kohë, nuk ka rëndësi se për çfarë është fjalimi dhe në çfarë konteksti përdoren këto fjalë, gjëja kryesore është t'i theksoni ato me intonacion ose gjest.
Spiralja e heshtjes
Në teorinë e komunikimit masiv, ekziston një gjë e tillë si një spirale e heshtjes. I propozuar nga shkencëtarja politike gjermane Elisabeth Noel-Neumann, ky koncept përmblidhet në faktin se njerëzit mund të ndajnë një këndvështrim të caktuar, por kanë frikë ta pranojnë atë sepse mendojnë se janë në pakicë. Spiralja e heshtjes bazohet në frikën e përjashtimit social dhe fillon të funksionojë në momentin kur dikush shpreh me besim pikëpamjen e tij për një temë të rëndësishme shoqërore. Ata që nuk janë dakord me ato që kanë dëgjuar, preferojnë të heshtin dhe të mos flasin, sepse janë të bindur se janë në pakicë dhe kanë frikë nga izolimi.
Ekziston një model që individët e pjekur të vendosur nuk i nënshtrohen frikës së izolimit social dhe janë në gjendje të shprehin mendimin e tyre pa marrë parasysh publikun. Janë këta njerëz që nxisin përparimin dhe stimulojnë ndryshimet globale. Gjysma e dytë e njerëzimit është garantuesi i forcës dhe stabilitetit në shoqëri.
Artikulli i mëparshëm: Sa është shpejtësia e dritës Artikulli vijues: Karakteristikat e elementit të karbonit dhe vetitë kimike