Një shembull i këshillimit psikologjik për prindërit. Konsultimi me një psikolog familjar ndonjëherë çon në rezultate të papritura

Unë shumë rrallë kryej konsultime me korrespondencë. Por herë pas here ka konsultime të tilla spontane që nuk ishin planifikuar, por thjesht dolën, sepse klienti hyri për të bërë disa pyetje, dhe unë kisha një humor të mirë krijues, pak kohë të lirë dhe një dëshirë për të kuptuar më mirë .... dhe largohemi…. Do të postoj nja dy konsultime të tilla këtu me lejen e njerëzve me të cilët kam punuar, që të jetë më e qartë, por si ndodh në përgjithësi.

Unë dua të bëj një rezervë menjëherë se ky nuk është i gjithë konsultimi, por vetëm një pjesë e tij. Vetë puna kërkonte shumë më tepër kohë, e cila u shpenzua për mbledhjen e informacionit, përpjekjen për të punuar me teknika të tjera, si dhe diskutimin dhe kontrollimin e rezultatit më pas. I preva të gjitha këto dhe postoj këtu vetëm pjesën kryesore.

Konsultimi:

T: Çfarë keni frikë të ndodhë tani?

K: Kam një ndjenjë që në moshën 34 vjeç jam si një i porsalindur, dhe kjo mund të shihet nga jashtë
nuk di ku te shkoj
ato. përvojë e vërtetë, njohuri - ka shumë
por ende memec
mirë, një lloj pakënaqësie me veten
Nuk e dalloj dot
Nuk mundem ende

T: ok. si ndihesh kur nuk je mjaftueshëm i rritur?
Ose nuk dukesh mjaftueshëm mirë...

K: paragjykim ndaj vetes, mosrespektim

T: Cila është ndjenja?
ku në trup?
apo jo në trup?
si duket?
si ndihesh për të?

K: diçka prapa, pas shpinës së kokës
sikur të mbante për jakë
i vogël
"Mos u ngjit", je akoma i vogël
“pse po ngjitesh atje” etj.
çfarë është kjo teknikë? Më duhet të gërmoj veten

T: imagjinoni dikë që ju trajton ashtu në një karrige bosh
dhe pastaj thuaji që nuk je i vogël, je i rritur
dhe vazhdo të thuash që je i rritur, je tridhjetë e diçka
ju mund të dëshironi t'i bërtisni atij
provoni

K: po, sot pata një situatë të ngjashme, por nuk mund ta përkulja djalin nën mua

T: Po mik, nuk ka të bëjë me të
bëni ushtrimin
është diçka nga e kaluara

K: E kuptoj

T: diçka ka ngecur
duhet ta lëshojë atë
ndonjëherë ju dëshironi të bërtisni, rrahni, shkelmoni, etj.

K: E çuditshme, nuk dua ta ofendoj

T: cfare do ti?

K: ka vetëm një dëshirë - të thuash SI TË kuptojmë

T: thuaj

K: por vetëm për të thënë, me besim dhe qetësi
qe te kuptoje qe nuk bej shaka

T: madje mund të pyesësh pse të trajton kështu
Dhe një pyetje tjetër: kush po ju pengon?
kthehu dhe shiko

K: Nuk shoh
ndjeni dorën

T: Dora e kujt është kjo?
cfare ndjen per te?

K: Unë dua të heq qafe
le të shkojë

T: kështu që kthehu dhe thuaji asaj: "Unë jam tashmë një i rritur, shko në ferr"

PER: _

T: Me zë të lartë dhe të sigurt
dhe përsërisni derisa diçka të ndryshojë

K: ok, e kuptova
oh, me sa duket ende i pastër dhe i pastër
Unë jam duke shkuar për të studiuar

T: pra nuk e bëtë?
sapo kuptova?
kur do ta besh?
Unë dua që ju ta bëni atë tani

K: dreq
tha dora

T: dhe?

K: le të shkojë, nuk mban
por e ndjej

T: dhe mund të bëni edhe sa vijon: hiqni mënjanë dhe shikoni atë që u mbajt nga kjo dorë. si duket ai?

K: pak i frikësuar
.. grepa .. unë

T: dhe tani duke parë nga ana, filloni ta bëni më shumë
e bëjnë atë më të vjetër
dhe shikoni se çfarë ndodh

K: Kam një foto
se ishte nëna ime ajo që më mbante duke më penguar të afrohesha me të rriturit që më trembnin disi

T: thuaj nënës tënde që nuk mund ta mbash më

K: Unë luftoj nënën time që ajo të më lëshojë, dua të vrapoj dhe të godas të rriturit

K: .. sallam..

T: trokitni ato
ju mund t'i mposhtni nëse dëshironi
fizikisht
derisa të çlironi të gjithë agresionin
dhe thuaji nënës tënde se nuk mund ta mbash më se je i rritur
ajo do ta kuptojë

K: të gjitha
Unë e mbrojta nga babai im i dehur, dhe ajo më mbrojti mua që të mos godiste
E kam pasur shpesh
si në fëmijëri ashtu edhe më vonë në adoleshencë

T: e qartë. Po tani?
cilat janë ndjenjat?
çfarë imazhi?

K: Qetë, e kam shpesh këtë tani
E kuptoj, dhe menjëherë qetësi

T: mirë. Por mendoni se si do të ndërveproni me njerëzit?
ka ndryshuar dicka?

K: besim

T: ok
Më thuaj, a është rritur ai djalë?

K: dhe liria
po, i rritur
aty ishte një baba dhe shokët e tij, të gjithë të dehur dhe nëna e tyre i përzuri nga shtëpia
gjithçka është vizatuar, hmm

T: nëse ky djalë është rritur në moshën tuaj, atëherë do të ishte mirë ta pranonit, të bëheshit një me të

K: po, e bëra

T: shkëlqyeshëm, bravo

Terapia familjare - 1950 - Pikëpamjet e familjes në tërësi. Burimi është ndërveprimi ndërdisiplinor i psikologjisë dhe psikiatrisë (Bowen, Minukhin, Jackson). Riorientimi i psikanalizës në punën me familjen (si nënsistemet fëmijë-prind dhe bashkëshortor), zhvillimi i një qasjeje sistematike (Ackerman), krijimi i teorisë së atashimit (Bowlby), përhapja e metodave të sjelljes për të punuar me familjen, krijimi i terapisë së përbashkët familjare (Satir) → zhvillimi i shpejtë i praktikës → parakushtet për krijimin e këshillës familjare. Në BRSS, zhvillimi i terapisë familjare është në vitet 1970, por Malyarevsky konsiderohet themeluesi (doktrina e trajtimit familjar, shekulli XIX). Fazat e zhvillimit të terapisë (kemi):

psikiatrike - ideja e familjes si një grup individësh që vijnë

psikodinamike - modelet e sjelljes joadekuate të formuara në fëmijëri

psikoterapia sistemike - koncepti i trashëgimisë patologjike familjare. Pranimi i ndërsjellë midis terapistit dhe familjes.

Historia e terapisë dhe këshillimit është e ndërthurur ngushtë, ndaj nuk ka ndarje të saktë mes tyre. POR ndryshimi themelor lidhet me modelin shkakësor të shpjegimit të shkaqeve të vështirësive dhe problemeve të zhvillimit të personalitetit. Terapia fokusohet në një qasje mjekësore (rëndësia e veçorive trashëgimore dhe kushtetuese). Psikoterapisti është një ndërmjetës midis klientit dhe problemit, luan një rol udhëheqës në zgjidhjen e tij. Konsulenti krijon kushte për orientimin e klientit në një situatë problematike, objektivizon problemin dhe ofron një "tifoz" të zgjidhjeve të mundshme. Klienti zgjedh dhe mban pergjegjesi!!!

Aktualisht, këshillimi familjar është një lloj ndihme psikologjike e kërkuar gjerësisht në mesin e popullatës ruse. Konsulentët e familjes punojnë në qendra psikologjike, në konsultime, në zyrat e gjendjes civile që funksionojnë në sistemin e Ministrisë së Mbrojtjes Sociale dhe komitetet për mbrojtjen e familjeve dhe fëmijëve, si dhe në institucione të tjera.

Natyra profesionale e ndihmës. Ndihma e dhënë nga psikologu ndërtohet mbi bazën e formimit profesional në fushën e këshillimit individual dhe familjar, psikoterapisë individuale ose grupore, si dhe në fushën e psikologjisë së zhvillimit, psikologjisë së personalitetit, psikologjisë sociale dhe mjekësore dhe disiplinave të tjera të veçanta.

Në një situatë të ofrimit të ndihmës psikologjike, një konsulentmbështetet kryesisht në:

Mbi burimet personale të klientit tuaj dhe mbi burimet tuaja personale;

Mbi rregullsitë dhe potencialin psikoterapeutik të komunikimit si në konsulent diadë - klient, ashtu edhe në një grup, duke përfshirë një familje. Psikologu këshillues apelon në mendjen, emocionet, ndjenjat, nevojat dhe motivet e klientit si dhe aftësinë e tij për të komunikuar me njerëzit, duke përdorur teknika të ndryshme që vënë në lëvizje burimet e klientit.

Diagnostifikimi. Ndonjëherë në këshillim përdoren metoda specifike të testimit psikologjik. Megjithatë, shumica e këshilltarëve të familjes vlerësojnë funksionimin e familjes pa iu drejtuar një formulari standard dhe testimi, por vetëm në bazë të një interviste klinike. Në intervistën e parë, terapisti identifikon modelet e ndërveprimeve brenda familjes, aleancave dhe koalicioneve. Meqenëse simptomat e dhimbshme priren t'u shërbejnë qëllimeve specifike të familjes, këshilltari përpiqet të kuptojë së pari ato synime. Ndër pyetjet që i interesojnë një psikologu këshillues shpesh bëhen si: “Në cilën fazë të zhvillimit të jetës është familja?”, “Cilat strese ka më shumë gjasa të kenë ndikuar në familje?”, “Çfarë detyrash për zhvillimin e familjes duhet të zgjidhen?”

Diagnoza standarde psikologjike e familjes si sistem është shumë e ndërlikuar. Para së gjithash, kjo për faktin se mjetet psikologjike që përdoren zakonisht për diagnostikimin dhe vlerësimin janë më të përqendruara në karakteristikat individuale të një personi sesa në sistemin e familjes. Siç del nga dispozitat e teorisë së sistemeve, një përmbledhje e thjeshtë e grupeve të treguesve individualë nuk jep një ide të familjes në tërësi. Për më tepër, i gjithë grupi i mjeteve tradicionalisht ishte i fokusuar në ndryshimin e patologjisë, gjë që kërkon përpjekje të caktuara nga psikologu për të shmangur ngjitjen e etiketave të natyrës patologjike.

Për diagnostikimin e marrëdhënieve, disateste psikologjike: analiza e temperamentit të Taylor - Johnson; shkalla e ndryshimeve në marrëdhëniet ndërpersonale; Pyetësori Cattell me 16 faktorë mund të përdoret gjithashtu për të identifikuar përputhshmërinë në një marrëdhënie.

Ka edhe disa diagnostifikime shtesë teknikat teknike:

“Familje e strukturuarintervistë". Shumë psikologë kryejnë intervista të strukturuara për të vlerësuar marrëdhëniet familjare në mënyrë të qëndrueshme dhe të besueshme. Në veçanti, "Intervista e Strukturuar Familjare" është shumë produktive, sepse ju lejon të grumbulloni informacione të rëndësishme brenda një ore. Duke përdorur këtë teknikë, këshilltari është në gjendje të vëzhgojë dhe vlerësojë individin, diadën dhe marrëdhëniet e të gjithë familjes. Në një intervistë të strukturuar familjare, familjes i kërkohet të kryejë pesë detyra. Psikologu i kërkon familjes të planifikojnë diçka së bashku. Mund të jetë, për shembull, një udhëtim i përbashkët. Këshilltari vëzhgon se si familja e përfundon këtë detyrë. Vëzhgimi kryhet për të përcaktuar natyrën e ndërveprimit në familje, mënyrën e zgjidhjes së problemeve, sjelljen në situata konflikti dhe shumë më tepër. Përveç kësaj, gjatë një interviste të tillë, prindërve mund t'u kërkohet të vijnë në një këndvështrim të përbashkët në interpretimin e një proverb ose shprehjeje, në mënyrë që t'u shpjegojnë fëmijëve të tyre kuptimin e saj. Përkundrazi, informacion i vlefshëm vjen nga vëzhgimi i masës në të cilën prindërit lejojnë mosmarrëveshjet, dhe si i përfshijnë fëmijët në interpretimin e fjalës së urtë, nuk ka fare rëndësi se si interpretohet proverbi. Intervista e strukturuar e familjes lejon krahasimin e familjeve dhe lehtëson kërkimin shkencor për faktin se metodologjia është e standardizuar dhe sistemi i pikëzimit është relativisht objektiv.

“Inventari familjar i ngjarjeve të jetës”. Një nga metodat që përdoret për të studiuar karakteristikat e familjes është Pyetësori Familjar i Ngjarjeve të Jetës. Ky pyetësor ka një sërë përparësish, si: diagnostikim i shprehur, analizë e detajuar, analizë krahasuese e anëtarëve të ndryshëm të së njëjtës familje, identifikimi i ngjarjeve stresuese (të papritura) që e detyruan familjen t'i drejtohet terapisë.

Gjenogrami. Gjenogrami (ose "pema e familjes") është një nga metodat më të njohura për ekzaminimin e një familjeje. Ai u zhvillua nga Murray Bowen dhe përdoret nga shumë prej studentëve të tij. Një gjenogram është një diagram strukturor i një sistemi marrëdhëniesh në një familje gjatë disa brezave. Përdorimi i gjenogramit përfaqëson një objektivitet, tërësi dhe saktësi që është në përputhje me qasjen e përgjithshme të Bowen. Në shumë raste, gjenogrami mund të shihet nga terapisti si një "hartë rrugësh" përmes proceseve emocionale të familjes. Në thelb, gjenogrami ju lejon të kuptoni pse dhe si anëtarët e ndarë të familjes u përfshinë në problemet emocionale dhe pse dhe si të tjerët ishin më pak të përfshirë. Dhe siç tregon praktika e terapisë familjare, pyetjet më të rëndësishme kanë për qëllim qartësimin e marrëdhënieve brenda dhe midis brezave, si dhe në zbutjen e emocioneve të ndrydhura.

Mjetet psikoteknike. Tera speciale teknikat peutike

Regjistrim video dhe audio. Përdorimi i regjistrimit video në këshillimin familjar mund të ofrojë një sërë përparësish. Shikimi i videos gjatë një seance shpesh mund t'i ndihmojë anëtarët e familjes ta përjetojnë jetën familjare në një mënyrë të re. Regjistrimi video ofron një mundësi unike për të mbledhur të dhëna objektive mbi sjelljen gjatë këshillimit dhe për të kontrolluar përshtatshmërinë e saj. Në këtë mënyrë, mund të ndihmojë në vendosjen e një distance psikologjike optimale dhe përmirësimin e të kuptuarit të vetes dhe të modeleve të komunikimit që ekzistojnë në familje. Efekti korrigjues i regjistrimit të videos qëndron edhe në faktin se klientët kanë mundësinë të shohin menjëherë sjelljen e tyre në ekranin e televizorit. Disa psikologë këshillojnë çdo anëtar të familjes që të kërkojë akses të menjëhershëm në videokasetë gjatë seancës në mënyrë që të rishikojë dhe rivlerësojë atë që ka ndodhur. Është e rëndësishme që është e vështirë për pjesëmarrësit të mohojnë ndonjë nga manifestimet e tyre (fjalët, veprimet) përballë fakteve të dukshme të regjistruara në kasetë video. Shumë këshilltarë madje tregojnë videoklipe nga seancat e mëparshme për të ndihmuar në drejtimin e seancës aktuale. Me ndihmën e regjistrimit të videos, konsulenti mund të zbulojë nuanca të komunikimit të cilave ai nuk i kushtoi vëmendje më parë, ose madje të shohë se si u soll ai vetë në seancë. Për shkak se seancat e këshillimit familjar janë të ngarkuara emocionalisht, regjistrimi me video mund të sigurojë material të rëndësishëm për analizë. Natyrisht, në rastin e përdorimit të pajisjeve video dhe audio, duhet të respektohen çështjet etike, si p.sh., konfidencialiteti i familjes.

Diskutim familjar - një nga metodat më të përdorura në psikokorrigjimin familjar. Ky është kryesisht një diskutim në grupe familjare. Diskutimi mund të ndjekë shumë qëllime.

1. Korrigjimi i keqkuptimeve: për aspekte të ndryshme të marrëdhënieve familjare; për mënyrat e zgjidhjes së konflikteve familjare dhe problemeve të tjera; për planifikimin dhe organizimin e jetës familjare; për shpërndarjen e përgjegjësive në familje etj.

T'u mësosh anëtarëve të familjes metodat e diskutimit, duke supozuar se qëllimi i diskutimit nuk është të provosh çështjen e dikujt, por të gjesh bashkërisht të vërtetën, jo për të arritur një marrëveshje, por për të vërtetuar të vërtetën.

Mësimi i objektivitetit të anëtarëve të familjes (dëshira për t'i udhëhequr ata në të njëjtin mendim ose për të ulur nivelin e polarizimit të tij në problemet aktuale familjare).

Vlen të përmenden teknikat e një psikologu familjar përpara se të zhvillojë një diskutim familjar: përdorimi efektiv i heshtjes; aftësitë e të dëgjuarit; të mësuarit përmes pyetjeve, parashtrimit të problemeve; përsëritje; përmbledhje.

Komunikimi i kushtëzuar arrihet duke futur një element të ri në marrëdhëniet familjare të zakonshme, të zakonshme. Qëllimi i tij është t'u mundësojë anëtarëve të familjes të korrigjojnë shkeljet në këtë drejtim. Një nga truket është shkëmbimi i notave mes anëtarëve të familjes. Në këtë rast, kur diskutohet për ndonjë çështje, familjarët nuk flasin, por korrespondojnë. Qëllimi është të ngadalësohet procesi i komunikimit në mënyrë që anëtarët e familjes ta vëzhgojnë dhe analizojnë atë. Kjo është një mundësi shtesë për të ardhur në një gjendje të sfondit emocional për ata që kishin absolutisht nevojë për të, në mënyrë që të arsyetonin më tej në një nivel racional.

Shpesh, si një element (kusht) i ri, futen disa rregulla të teknikës së "luftës së drejtë" ose "kontestit konstruktiv". Ai përfshin një sërë rregullash sjelljeje që hyjnë në fuqi kur bashkëshortët ndiejnë nevojën për të shprehur agresion ndaj njëri-tjetrit:

një mosmarrëveshje mund të mbahet vetëm pas pëlqimit paraprak të të dy palëve dhe marrëdhëniet duhet të zgjidhen sa më shpejt që të jetë e mundur pasi të lindë një situatë konflikti;

ai që fillon mosmarrëveshjen duhet të ketë një ide të qartë për qëllimin që dëshiron të arrijë;

të gjitha palët duhet të marrin pjesë aktive në mosmarrëveshje;

mosmarrëveshja duhet të ketë të bëjë vetëm me temën e mosmarrëveshjes, përgjithësime të tilla si "... dhe gjithmonë ju ...", "ju në përgjithësi ..." janë të papranueshme;

“goditjet e ulëta”, d.m.th., përdorimi i argumenteve që janë shumë të dhimbshme për një nga pjesëmarrësit në mosmarrëveshje, nuk lejohen.

Mësimi i një teknike të tillë, si rregull, siguron stabilitet kundër shprehjes së agresionit, aftësinë për të gjetur linjën e duhur të sjelljes në këto kushte.

Duke luajtur role familjare Këto teknika përfshijnë luajtjen e roleve në lloje të ndryshme lojërash që simbolizojnë marrëdhëniet familjare (për shembull, të luash "familjen e kafshëve"). Këtu përfshihet edhe "ndërrimi i roleve" (për shembull, lojërat në të cilat prindërit dhe fëmijët ndryshojnë rolet); "skulptura të gjalla" (anëtarët e familjes përshkruajnë aspekte të ndryshme të marrëdhënies së tyre). Loja me role i vjen natyrshëm fëmijës dhe është një nga mundësitë për të korrigjuar sjelljen e tij dhe marrëdhënien me prindërit. Përdorimi i kësaj teknike tek të rriturit është i ndërlikuar nga frika se mos duhet të luajnë në ndonjë rol tjetër nga ai me të cilin ata janë mësuar gjatë gjithë jetës së tyre.

Teknika që formojnë aftësi dhe aftësi. Gjatë studimit të një familjeje, shpesh konstatohet se anëtarët e saj nuk kanë ose nuk janë të zhvilluar mjaftueshëm aftësitë dhe aftësitë e nevojshme për një jetë të suksesshme familjare. Kjo është arsyeja e veçorive të metodave të këtij grupi. Në veçanti, klientit i jepet një detyrë specifike (ose një grup detyrash). Atij i tregohet për aftësinë ose zakonin që duhet të zhvillojë dhe jepet një kriter sipas të cilit ai mund të gjykojë shkallën në të cilën ia doli.

Psikologu, duke dhënë drejtime, duke dhënë shembull në zgjidhjen e problemeve, duke udhëhequr një diskutim, duke futur "komunikim të kushtëzuar", kërkon të bëjë zakon format e duhura të komunikimit.

Me rëndësi të veçantë është formimi i të menduarit të versionuar. Klasat ndërtohen si më poshtë: ushtruesi informohet për veprime të caktuara të disa njerëzve. Për shembull, një grua shpreh pakënaqësi me aftësitë seksuale të burrit të saj; nëna plotëson të gjitha dëshirat e djalit të saj; një nga anëtarët e një familjeje të begatë bën papritur një tentativë vetëvrasjeje etj. Klientit i kërkohet të parashtrojë sa më shumë (të paktën 20) versione të motiveve që kanë çuar në një akt të tillë. Një aftësi konsiderohet e formuar nëse personi që praktikon pa shumë vështirësi, "në lëvizje", parashtron një numër të konsiderueshëm versionesh të veprimeve të ndryshme.

Aftësia për të paraqitur shpejt një sërë motivesh, të formuara në këtë mënyrë, rezulton të jetë e nevojshme për korrigjimin e një sërë çrregullimesh familjare.

Detyra për familjen (detyrat e shtëpisë). Terapisti i familjes mund të sugjerojë detyra ose ushtrime të ndryshme që familja t'i kryejë gjatë seancës ose në shtëpi. Këto detyra kanë për qëllim kryesisht ndryshimin e sjelljes. Ato janë krijuar për të: ndihmuar familjen të mësojë mënyra të reja ndërveprimi; prishja e koalicioneve në familje; rrisin qëndrueshmërinë e familjes.

Për shembull, Minushin mund t'i japë një familjeje që përballet vazhdimisht me problemet e jetës detyrën e mëposhtme: të zgjedhë një anëtar të familjes përgjegjës për nënshkrimin e dokumenteve për të gjithë familjen në një agjenci strehimi. Satir përdor lojëra familjare "simuluese" në punën e tij për të ndryshuar modelet e komunikimit gjatë një seance terapie.

Psikodrama, lojëra me role dhe metoda të tjera të lojës. Metodat e dramatizimit përdoren për të krijuar kontakt empatik midis anëtarëve të familjes. Psikodrama dhe loja me role gjithashtu ndihmojnë familjet të kuptojnë se ka lloje të tjera marrëdhëniesh me njëri-tjetrin nga ato me të cilat janë mësuar. Skulptura Familjare është një teknikë terapeutike joverbale. Ai konsiston në faktin se çdo anëtar i familjes krijon një pamje të gjallë të anëtarëve të tjerë, duke simbolizuar mënyrën se si ai ose ajo e percepton familjen. Qëllimi është të identifikohen karakteristikat e marrëdhënieve dhe përvojave familjare, si dhe ndërgjegjësimi i mekanizmave mbrojtës, si projektimi dhe racionalizimi. Kështu, për shembull, duke përshkruar situatën në familjen e një nëne që është në gjendje depresive "në formë skulpturore", asaj mund t'i kërkohet të shtrihet në dysheme, dhe pjesa tjetër e familjes të ulet sipër.

Atribuimi i një shenje, një ndërhyrje paradoksale. Ndërhyrja paradoksale është një teknikë terapeutike duke përdorur "rrokje të dyfishtë". Ai konsiston në faktin se terapisti i jep klientit ose familjes një udhëzim, në lidhje me të cilin ai pret rezistencë. Ndryshimi pozitiv ndodh si rezultat i injorimit të udhëzimeve të terapistit nga familja.

Teknika e caktimit të simptomave e detyron familjen të rrisë kontrollin mbi manifestimet e tyre. Prandaj, shenjat humbasin pavarësinë e tyre të manifestimit sepse familja filloi t'i kontrollonte ato. Një metodë e ngjashme quhet "përsëritje". Për shembull, një terapist mund t'i thotë një klienti: "Tani ju keni një kontroll shumë më të mirë mbi varësinë tuaj ndaj alkoolit. Aq më mirë saqë ka një shans të mirë që javën e ardhshme t'u ktheheni zakoneve tuaja të vjetra."

Ndërhyrja paradoksale nuk duhet të përdoret në situata krize. Për shembull, kjo qasje nuk do të japë efektin e pritur dhe madje do të jetë e dëmshme në rastet e qëllimeve të klientit për vrasje ose vetëvrasje. Përdorimi i paradoksit në psikoterapi ngre shumë pyetje etike që duhen diskutuar përpara fillimit të terapisë. Paradoksi nuk duhet të përdoret si terapi shoku. Edhe pse këto metoda mund të shkaktojnë një reagim shoku në klientët, ky nuk është fundi i paradoksit në vetvete.

Metodat paradoksale mund të keqpërdoren dhe përdorimi i tyre duhet të justifikohet jo vetëm në mënyrë intuitive por edhe analitike. Ekzistojnë tre fusha specifike që lidhen me çështjet etike.

Përcaktimi i problemit dhe qëllimeve (terapisti dhe klienti duhet të përcaktojnë problemin, i cili duhet të ndryshojë).

Duke zgjedhur një metodë që nuk kontrollohet nga klienti, ndërhyrja nuk duhet të jetë e kufizuar, por edhe e kontrolluar apo e imponuar në çfarëdo mënyre.

Pëlqimi i informuar: Rasti paradoks nuk është në përputhje me njohuritë e klientit se çfarë efekti pritet. Për faktin se ndërgjegjësimi ose njohuria e klientit për atë që do të ndodhë realisht do të çojë në rezistencë ose zhvlerësim.

Rritja e numrit të terapistëve. Ka një sërë avantazhesh për përdorimin e bashkë-terapistëve ose terapistëve të shumëfishtë gjatë trajtimit të grupeve familjare. Kjo perfshin:

një rritje në numrin e modeleve të ndërveprimit me role;

demonstrimi i ndërveprimeve të suksesshme ndërmjet gjinive (shpesh të rëndësishme në trajtimin e devijimeve seksuale dhe martesave problematike);

prania e një terapisti tjetër siguron vlefshmëri më të madhe dhe rritje të objektivitetit në diagnozë dhe psikokorrigjim.

Disavantazhet e kësaj teknike lidhen me nevojën për kosto shtesë parash dhe kohe që kërkohen nga terapistët për t'u konsultuar dhe zgjidhur situatat e konfliktit.

Edukimi dhe trajnimi i anëtarëve të familjes. Trajnimi i synuar në terapinë familjare është shumë i dobishëm. Për shembull, mund të merren parasysh pyetjet e mëposhtme: “Çfarë mund të presë një familje pas dy vitesh martesë?”, “Cili është modeli normal i përgjigjes seksuale për një grua?”, “Cilat janë disa mënyra të tjera për të disiplinuar një fëmijë?” Terapistët e familjes gjithashtu mund të mësojnë në mënyrë specifike aftësi të reja, si për shembull se si të përdorni teknikën "I-statement", ose si të merrni një lloj ndryshimi në marrëdhënie nga një bashkëshort. Terapisti gjithashtu mund të mësojë metodën e "luftës së denjë".

"Mimisio". Mimisis është një metodë e terapisë strukturore familjare. Terapisti imiton dhe imiton qëllimisht stilin e ndërveprimeve në familje për të "bashkuar" familjen dhe për të sjellë ndryshime brenda sistemit të familjes. Kjo është një teknikë specifike grumbullimi që përfshin disa aktivitete nga terapisti për t'u bërë pjesë e sistemit të familjes dhe për të krijuar një njësi terapeutike. Përshtatja e terapistit me stilin dhe rregullat e familjes çon në formimin e marrëdhënieve të caktuara dhe familja bëhet më e hapur ndaj ndërhyrjes nga terapisti.

Riemërtimi ose ristrukturimi. Riemërtimi është një “rishikim verbal” i ngjarjes për të kuptuar dhe kuptuar shkaqet e sjelljes jofunksionale. Kështu, ajo shkakton një ndryshim në qëndrimet ndaj sjelljes së anëtarëve të tjerë të familjes. Riemërtimi ose ristrukturimi zakonisht prodhon një efekt anësor më pozitiv sesa etiketimi i drejtpërdrejtë i një simptome.

Terapia Familjare Gestalt. E lidhur ngushtë me qasjen “sisteme”, terapia gestalt familjare është një përpjekje për të ndikuar në problemet e individëve, duke i konsideruar ato në kontekstin e familjes. Në përputhje me parimet e kësaj terapie, theksi vihet në të tashmen në krahasim me të shkuarën (është e pranishme vetëm koha reale). Një rëndësi e veçantë i kushtohet individit që të marrë përgjegjësinë për sjelljen e tij. Kështu, ka një kundërveprim ndaj rezistencës së familjes dhe dëshirës për të fajësuar të tjerët. Teknikat mund të përfshijnë lojën me role dhe skulpturën. Në përgjithësi, teknikat janë aktive, terapisti luan një rol direktiv. Një terapist i familjes Gestalt, Walter Kempler, tha: "Terapia familjare kërkon një përfshirje shumë aktive nga ana e terapistit nëse ai dëshiron të "mbijetojë".

Në terapinë e çifteve në grup zakonisht marrin pjesë 5-7 çifte. Ai përdor parimet dhe metodat e psikoterapisë konvencionale në grup. Parimet e kësaj qasjeje janë të njëjta si kur punoni me një çift të martuar individual, por pika e rëndësishme këtu është mundësia e të mësuarit nga një shembull i gjallë, sipas modelit të marrëdhënies së të tjerëve. Metodologjia është pasuruar shumë, pasi në kushte të tilla është e mundur të luhen situata duke u shpërndarë disa role klientëve. Në të njëjtën kohë, jo vetëm që mund të flitet për situatën, por edhe të demonstrohen drejtpërdrejt modele alternative të sjelljes; për shembull, një burrë tjetër do t'i tregojë burrit të saj se si do të sillej në një situatë të caktuar. Pas shqyrtimit të disa opsioneve të mundshme, gruaja mund të zgjedhë edhe një alternativë të përshtatshme, të cilën burri mund ta humbasë disa herë. Ju gjithashtu mund të ndryshoni role dhe të përpiqeni të zbuloni motive të fshehura për sjellje të pakënaqshme.

Terapia e çifteve në grup ju lejon të zotëroni më mirë llojet e ndryshme të komunikimit, për shembull, të mësoni se si të thoni me takt gjëra që nuk janë shumë të këndshme për partnerin tuaj. Për më tepër, ai ofron një mundësi për të vlerësuar saktë rezultatet e një grindjeje konstruktive: secili çift mund ta përjetojë atë vetë dhe të marrë një vlerësim nga të tjerët. Ju mund të mësoni marrëveshje bashkëpunimi së bashku, si dhe të dëgjoni nga të tjerët (të njëjtët klientë) mendimin e tyre për zgjidhjen e problemeve specifike.

Format e punës me një çift të martuar në grup. Para fillimit të punës me të gjithë grupin, mbahen disa seanca pune të veçanta me burrat dhe gratë e përfshira në të (dy nëngrupe). Gjetja e kontaktit dhe çelja e një diskutimi të lirë është shumë më e lehtë, sipas S. Kratochvil, në nëngrupe homogjene, por më pas është mjaft e vështirë të kapërcesh njëfarë frenimi kur ato bashkohen në një grup. Disa psikoterapistë tërheqin vëmendjen për rrezikun e rritjes së reagimeve mbrojtëse në grupet ku të dy bashkëshortët janë të pranishëm. Puna e orientuar dinamikisht e një grupi çiftesh të martuara nënkupton një atmosferë sigurie komunikimi, tejkalim të kufizimeve të zakonshme, vetë-stilizim dhe opinione të vendosura. E gjithë kjo nuk arrin të shihet në grupe çiftesh të martuara, pasi bashkëshortët në grup vazhdojnë të ruajnë pozicionin e tyre mbrojtës. “Zbulimi” tipik i klientit haset vetëm kur partneri i tij fillon të justifikohet, edhe pse zakonisht klienti dëshiron të futet në grupe vetëm që ky informacion të mos dalë. Shpesh ka efekte negative të klasave në grup kur partnerët vijnë së bashku në shtëpi. Konkluzionet e përpunuara në mënyrë kontradiktore pas një seance terapie në grup mund të bëhen burim i përshkallëzimit të konfliktit familjar. Prandaj, shumë studiues besojnë se është më e leverdishme gjatë zhvillimit të seancave të terapisë martesore në grup, të përqendroheni jo aq në psikoterapi dinamike në grup, por në një analizë udhëzuese të çështjeve që lidhen me jetën e bashkëshortëve (mirëmbajtjen e shtëpisë, kalimin e kohës së lirë, rritjen e fëmijëve, etj.).

Prandaj, përdorimi i metodave dinamike të psikoterapisë, të cilat janë të zakonshme gjatë punës me një grup, është mjaft i diskutueshëm në rastet kur grupet përbëhen nga çifte të martuara. Metodat e sjelljes së terapisë martesore, të fokusuara në zhvillimin e aftësisë së komunikimit pozitiv dhe aftësisë për të zgjidhur problemet, po bëhen gjithnjë e më popullore.

Psikoterapistët me përvojë rekomandojnë të punoni me një grup prej 3-5 çiftesh, duke përzgjedhur çifte afërsisht të së njëjtës moshë dhe me të njëjtin nivel arsimor. Preferenca u jepet grupeve të mbyllura (në vend të hapur). Puna kryhet nga dy specialistë. Grupi ndihmon në gjetjen e modeleve dhe situatave që mund të përdorin bashkëshortët; çiftet individuale krahasojnë sjelljen e tyre. Në grup luhen dhe komentohen format e ndryshme të komunikimit dhe mënyrat e zgjidhjes së problemeve, zhvillohen dhe krahasohen marrëveshjet martesore dhe monitorohet zbatimi i tyre.

Dihet se duke përdorur një kornizë të ngurtë organizative gjatë seancave, çiftet e martuara mësojnë të artikulojnë qartë përvojat e tyre, të nxjerrin në pah dëshirat kryesore dhe të specifikojnë kërkesat e tyre në lidhje me ndryshimet në sjelljen e partnerit.

Përvoja ka treguar se seancat në grup mund të jenë një burim i vlefshëm informacioni për të punuar me një klient në një grup; Kjo i referohet jo vetëm informacionit që lejon gjetjen e mënyrave për të njohur një partner, por edhe informacionin e marrë prej tij dhe mbi të gjitha njohjen e ndërveprimit të klientit me të. Rezultati pozitiv praktik i seancave të tilla mund të jetë përmirësimi i formave reale të komunikimit. Një kurs terapie në grup zakonisht fillon me pjesëmarrësit që u kërkohet të përshkruajnë veten; Nuk duhet të fillojë me problemet martesore. Sesione të tilla grupore duhet të jenë më direktive sesa seancat e zakonshme në grup.

Metodat e njohura dhe të testuara mirë përfshijnë diskutimet aktuale me çiftet, dialogun e regjistruar, psiko-gjimnastikën dhe modelin e "takimit". Disa teknika për të punuar me çifte në grup janë përshkruar më në detaje më poshtë.

Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Priti në http://www.allbest.ru/

Bibliografi

1. Përshkrimi i një prej rasteve të këshillimit nga një rishikim i literaturës (nga përvoja e Abramova G.S. "Këshillimi psikologjik. Teoria dhe përvoja" - M., 2000)

Shembull këshillimi	Përshkrimi i teknikës dhe teknikave të përdorura
1. Një burrë me pamje mesatare të këndshme erdhi në konsultë dhe im Pyetjes, çfarë ju solli tek unë, ai u përgjigj kështu: "Më kontrolloni, a jam normal?". Sinqerisht, u befasova shumë nga kjo kërkesë.	Gjatë bisedës, duke përdorur një gjuhë modeste dhe të butë, kuptova se çfarë më solli tek unë “mendimi i dikujt tjetër”, pra qëndrimet shoqërore të njerëzve përreth klientit, të cilët i thoshin se ai vazhdimisht bënte diçka të gabuar. Për të ndihmuar Abramova G.S. përdori psikoteknikë të njohur (dilema e dramës) për të formuar vetëvlerësimin adekuat të klientit, vetëbesimin, duke niveluar ndikimin negativ të të tjerëve.
2. M'u desh të dëgjoja historinë e një gruaje 30-vjeçare e cila tha se burri i saj nuk e duron dot kotësinë e saj kur ajo lexon një libër, shikon TV ose flet në telefon. "Ai beson se e gjithë kjo kohë është humbur, se familjes i duhet kohë për t'iu kushtuar punëve të shtëpisë, kujdesit për të dashurit ...."	Situata është mjaft e zakonshme në shumë familje. Metodat kryesore të punës: kjo është një bisedë me bashkëshortët veç e veç, një bisedë në çifte, trajnime të ndryshme grupore dhe individuale që simulojnë situata të jetës familjare në të cilat marrin pjesë të dy bashkëshortët.
3. Një problem i zakonshëm “Prindër dhe fëmijë”: “Pse u largua nga unë? Ai nuk më do, mendoj." - kështu më tha në recepsion nëna e një djali 11-vjeçar.	Si ndihmë psikologjike për këtë familje kam përdorur teknikën e terapisë mbajtëse, e cila ka për qëllim afrimin e nënës dhe fëmijës, duke niveluar tjetërsimin emocional të fëmijëve nga prindërit e tyre, thotë Abramova G.S.

2. Protokolli i një konsultimi të simuluar sipas skemës

1 çift i martuar ka marrë pjesë në këshillim psikologjik:

Skema e Këshillimit

Fazat e procesit konsultativ	Rrjedha e bisedës		Vështirësitë gabimet e mundshme	Mënyrat për të zgjidhur vështirësitë, zgjidhjet	Reflektimi
Vendosja e raportit	“Përshëndetje, rehatohuni, po ju dëgjoj me vëmendje”. Me këto fjalë, psikologu shikon me kujdes dhe miqësore në sy klientin, buzëqesh hapur nëse takimi përsëritet.	Vullneti i mirë, qëndrimi psikologjik ndaj klientit	Vështirësitë e mundshme lidhen me faktin se psikologu nuk mund të përshtatet menjëherë me klientin.	Për një qëndrim pozitiv, mund të përdorni teknikat e dialogut të lehtë për të fituar mbi klientin dhe për t'u përshtatur me të.
Deklarata subjektive e ankesës	Klienti: "Kam probleme me burrin tim, ne nuk kuptohemi, më duket se ai nuk është i interesuar për mua, ne shpesh grindemi"	dëgjim aktiv, Qëndrim i vëmendshëm ndaj klientit, interes për problemin e tij
Analiza e problemit	Psikologu këshillues: "Çfarë ju shtyu të dyshoni në marrëdhënien tuaj me burrin tuaj?" Le të përpiqemi ta kuptojmë së bashku."	Metodat psikodiagnostike (Testi “A e kuptoni njëri-tjetrin?” Testi për nivelin e konfliktit Testi “A jeni i kënaqur me martesën tuaj?” Testi Thomas Teknika projektuese: “Shtëpi – pemë – burrë” shoqëruar me një bisedë mes një konsulenti dhe një klienti.	Vështirësitë lindin në saktësinë e përcaktimit të problemit të klientit, për këtë përdoren një sërë teknikash.	Një opsion alternativ për kryerjen e teknikave mund të jetë një sërë takimesh paraprake me klientin, për një njohje më të detajuar me problemet e tij.
Përkufizimi i problemit	Sipas testeve, klienti ka një shkallë mesatare të mirëkuptimit të ndërsjellë dhe pakënaqësi të konsiderueshme me martesën. Teknika e mëvonshme konfirmon këto të dhëna dhe jep informacion shtesë rreth temës. Subjekti përjeton vështirësi në kontakt me njerëzit e tjerë, ndërsa ajo ka nevojë për dashuri, ngrohtësi. Prandaj zemërimi, dëshpërimi, ankthi. Ka një konflikt	Problemi përcaktohet nga rezultatet e testit.	Vështirësitë mund të lidhen me pasaktësinë e metodave të testimit të kryera nga një prej subjekteve. Metodat mund të mos jenë të vlefshme.	Përndryshe, mund të ofrohen një sërë takimesh paraprake.
Duke punuar me problemin	Kryerja e një bisede me njërin nga bashkëshortët. Vendosja e kontaktit, mbledhja e informacionit jo vetëm për konfliktin, por edhe për të dy pjesëmarrësit e tij, interesat, pozicionet, marrëdhëniet e tyre. Gjatë bisedës, rezulton: vargu i problemeve që do të diskutohen, të zgjidhura gjatë konsultimit; përcaktimi i rezultatit të dëshiruar; arritjen e një marrëveshjeje për procedurën e trajtimit të një situate konflikti, duke përfshirë ripërjetimin e saj. Biseda me bashkëshortin e dytë. Mund të ketë probleme në vendosjen e kontaktit, pasivitet ose këmbëngulje të madhe. Detyrat janë të njëjta dhe plus: të inkurajojë gjysmën tjetër që të jetë më aktive ose më e përmbajtur në shprehjen e emocioneve, ndjenjave; hiqni pengesën ndaj ndërmjetësit, pasi nuk ishte ky bashkëshort i pari që u konsultua, atëherë mund të ketë mosbesim, dyshim, një akuzë për paragjykim. Gjatë një konsultimi të përbashkët, ndërmjetësi bie në kontakt me të dy bashkëshortët, duke parashtruar gamën e problemeve të konstatuara, diskuton rregullat e sjelljes së bashkëshortëve dhe procedurën e punës për problemet. Kur arrihet marrëveshja, ata kalojnë në pjesën kryesore të negociatave. Gjatë pjesës kryesore, ndërmjetësi i shfaq problemet në pjesë, duke i diskutuar ato: reagon ndaj çdo hapi pozitiv, veprimit të bashkëshortëve; i kushton vëmendje të barabartë të dy bashkëshortëve; tërheq bashkëshortët në momente uniteti dhe harmonie.	Psikologu vepron si një "ndërmjetës"	Vështirësia në zgjidhjen e këtij problemi është të ndihmosh bashkëshortët të zgjedhin stilin e duhur për të dalë nga situata e konfliktit. Këtij çifti iu ofruan dy stile sjelljeje - stili i shmangies përdoret në një situatë kur subjekti nuk është i sigurt për një zgjidhje pozitive të konfliktit për të, ose kur nuk dëshiron të shpenzojë energji për zgjidhjen e tij, ose në rastet kur ndihet gabim dhe stili i përshtatjes karakterizohet nga fakti se subjekti vepron së bashku me të tjerët, duke mos u përpjekur të mbrojë interesat e tij. Ai i dorëzohet kundërshtarit të tij dhe i dorëzohet dominimit të tij. Ky stil duhet të përdoret kur mendoni se keni pak për të humbur duke u dorëzuar. Në rastin e përdorimit të një pajisjeje, subjekti kërkon të zhvillojë një zgjidhje që kënaq të dyja palët.	Si një opsion alternativ, këtij çifti iu ofrua Stili i Bashkëpunimit - duke e zbatuar atë, subjekti merr pjesë aktive në zgjidhjen e konfliktit, duke mbrojtur interesat e tyre, por duke u përpjekur, së bashku me një subjekt tjetër, të kërkojnë mënyra për të arritur një rezultat reciprokisht të dobishëm, të zgjidhin problemin dhe Stili i kompromisit - manifestohet në faktin se të dyja palët e konfliktit kërkojnë një zgjidhje të problemit bazuar në lëshime reciproke.
Përfundimi	Faza përfundimtare arrihet vetëm kur arrihet një marrëveshje për një sërë çështjesh, bashkëshortët arritën në një konsensus.		Vështirësitë manifestohen në faktin se problemi mund të mos zgjidhet plotësisht.	Një psikolog këshillues mund të caktojë një takim pasues, për shembull, pas 1-2 muajsh.

3. Procesverbali i vetëkonsultimit

Qëllimi i këshillimit është të krijojë qëndrimin e testuesve ndaj situatave profesionale stresuese. Për ta bërë këtë, ne zhvilluam një intervistë në formën e një bisede, pyetjet për të cilat u zhvilluan duke marrë parasysh specifikat e problemit tonë. Numri i klientëve - 3 persona. Intervista u krye me secilin individ për çdo seancë konsultimi, u ndanë 15-20 minuta.

Protokolli 1. Kodi i subjektit: R.N.V., 27 vjeç Data: 06.10.06.

Pika nr. e pyetjes	Përgjigjet e të anketuarit		shënim
			Gjatë bisedës, i intervistuari iu përgjigj me ngurrim një sërë pyetjesh, para se të përgjigjej ai analizoi situatën e tij familjare, ishte indinjuar me sjelljen e qëndrimit të padrejtë të eprorëve të tij.
3. Jeni një person nervoz?		qëndrim i relaksuar
		I anketuari është i qetë dhe i qetë
		Fytyra është e zhytur në mendime, lëvizja nervore e duarve
		qëndrim i relaksuar
7 A ju pëlqen puna juaj?		I anketuari është i qetë dhe i qetë
		Fytyra është e zhytur në mendime, lëvizja nervore e duarve
		qëndrim i relaksuar
		I anketuari është i qetë dhe i qetë

Përpunimi dhe interpretimi i rezultateve: në bazë të rezultateve mund të konkludohet se ankthi është përvoja emocionale mbizotëruese e situatave stresuese në këtë lëndë.

Protokolli 2. Kodi i lëndës: D.O.N., vjeç 22. Data: 07.10.06.

Pika nr. e pyetjes	Përgjigjet e të anketuarit	Sjellja (verbale, jo verbale)	shënim
1. A përjetoni shpesh stres në punë?		I anketuari është i qetë dhe i qetë	Gjatë bisedës, i intervistuari iu përgjigj me dëshirë një sërë pyetjesh, përpara se të përgjigjej, mendoi gjatë dhe peshoi përgjigjen e tij.
2. A vuani shpesh nga pagjumësia?		qëndrim i relaksuar
3. Jeni një person nervoz?		I anketuari është i qetë dhe i qetë
4 A keni shpesh konflikte me eprorët?		I anketuari është i qetë dhe i qetë
5 A ndiheni sikur ju është bërë padrejtësi?		qëndrim i relaksuar
6. A ju qortojnë shpesh?		I anketuari është i qetë dhe i qetë
7 A ju pëlqen puna juaj?		I anketuari është i qetë dhe i qetë
8 A mendoni se puna juaj është e rrezikshme?		qëndrim i relaksuar
9 Ju jeni një person konfliktual, apo jo?		I anketuari është i qetë dhe i qetë
10. A i përballoni lehtësisht pengesat?		I anketuari është i qetë dhe i qetë

Përpunimi dhe interpretimi i rezultateve: në bazë të rezultateve mund të konkludohet se i intervistuari i përgjigjet në mënyrë adekuate situatave stresuese në vendin e punës.

Protokolli 3. Kodi i subjektit: F.A.Yu., 40 y.o. Data: 07.10.06.

Pika nr. e pyetjes	Përgjigjet e të anketuarit	Sjellja (verbale, jo verbale)	shënim
1. A përjetoni shpesh stres në punë?		I anketuari është i qetë dhe i qetë	Gjatë intervistës, i intervistuari i është përgjigjur me dëshirë një sërë pyetjeve, para se të përgjigjet ka analizuar gjendjen e tij familjare.
2. A vuani shpesh nga pagjumësia?		I anketuari është i qetë dhe i qetë
3. Jeni një person nervoz?		I anketuari është i qetë dhe i qetë
4 A keni shpesh konflikte me eprorët?		I anketuari është i qetë dhe i qetë
5 A ndiheni sikur ju është bërë padrejtësi?		I anketuari është i qetë dhe i qetë
6. A ju qortojnë shpesh?		qëndrim i relaksuar
7 A ju pëlqen puna juaj?		I anketuari është i qetë dhe i qetë
8 A mendoni se puna juaj është e rrezikshme?		I anketuari është i qetë dhe i qetë
9 Ju jeni një person konfliktual, apo jo?		qëndrim i relaksuar
10. A i përballoni lehtësisht pengesat?		I anketuari është i qetë dhe i qetë

Përpunimi dhe interpretimi i rezultateve: sipas rezultateve mund të konstatohet se kjo lëndë është e vështirë të përballojë situata stresuese në punë.

Përfundime të përgjithshme:

Analiza e rezultateve të intervistave na lejoi të nxjerrim përfundimet e mëposhtme:

R.N. V. - Ankthi është përjetimi emocional mbizotërues i situatave stresuese në këtë lëndë.

DON. - që i intervistuari të përgjigjet në mënyrë adekuate ndaj situatave stresuese në vendin e punës.

F.A.Yu. - mund të nxjerrim një përfundim hipotetik se ky subjekt e ka të vështirë të përballojë situatat stresuese në punë.

Besoj se intervista që bëra në përgjithësi ishte e suksesshme, pasi arrita të marr përgjigjet që më interesonin për këtë çështje. Por megjithatë, për intervista më profesionale, më duhet më shumë përvojë dhe praktikë.

Më tej, për t'i ofruar ndihmë psikologjike klientëve, zhvillova një fazë korrigjuese të bisedës, e cila u zhvillua në formën e një trajnimi në grup, pasi problemet e tre klientëve janë të njëjta - mungesa e formimit të mekanizmave mbrojtës të tolerancës ndaj stresit në vendin e punës.

Puna korrigjuese u ndërtua në tre drejtime:

1. reduktim i tensionit i lidhur me ankthin e tepruar, ankth.

2. zhvillimi i mënyrave konstruktive të sjelljes në situata profesionale;

3. tejkalimi i psikotraumës, pasojave traumatike;

Në përputhje me udhëzimet e mësipërme, u ndërtuan klasat tona, secila prej të cilave përbëhej nga tre pjesë të përmbajtjes përkatëse:

Vetë-rregullimi i gjendjes mendore;

Orientimi zhvillimor dhe arsimor;

Analiza e ngjarjes që qëndron në themel të psikotraumës.

Programi është projektuar për shtatë orë, duke marrë parasysh 30 minuta në javë për një grup.

Kjo përmbajtje pasqyrohet në ushtrime të caktuara - relaksim, auto-trajnim, diskutim i një historie anonime, lojë dhe teknika të të mësuarit. Pjesëmarrja në procedura të tilla lejoi anëtarët e grupit të veprojnë njëkohësisht si pjesëmarrës aktiv dhe si vëzhgues, ofron një mundësi për përvojë emocionale, analizë intelektuale dhe trajnim të llojeve të caktuara të sjelljes.

Këshillimi psikologjik i orientuar personalisht në PTS mund të kryhet në dy forma kryesore - individuale dhe grupore, secila prej të cilave ka potencialin e vet.

Kur një person ndihet i pranuar dhe i kuptuar, atëherë ka një përmirësim kur dëgjojmë sinqerisht dhe tregojmë respekt për aftësinë e personit për të gjetur përgjigjen e tij. Janë këto momente pranimi dhe mirëkuptimi që shërojnë dhe nuk ka rëndësi nëse vijnë në grup apo vetëm me një psikolog.

Një aspekt i rëndësishëm i ndihmës psikologjike është promovimi i plotësisë së përvojave të një personi. Vetëm nëse kjo apo ajo përvojë ndihet në të gjithë thellësinë dhe vëllimin e saj, ajo mund të bëhet e gjallë, e lirë dhe transformuese.

Një qasje e orientuar drejt personit në këshillim synon jo aq njohjen e rrethanave objektive ("gjërat", "forcat", "kushtet" etj.) dhe madje jo aq shumë mendimet dhe veprimet e njerëzve, por njohjen e përvojave, emocioneve dhe ndjenjave të thella. Kjo qasje ju lejon të perceptoni një person tjetër si një person të aftë për të zgjedhur drejtimin e tij në jetë.

Takimi në grup është i strukturuar në atë mënyrë që personi që ka nevojë për ndihmë drejtohet nga konsulenti për të marrë përgjegjësinë për zgjidhjen e problemeve të tij të jetës. Kjo lehtësohet nga një atmosferë e ngrohtë emocionale e komunikimit, dëgjimi i interesuar empatik dhe krijimi i marrëdhënieve të ngushta ndërpersonale.

Efektiviteti i përdorimit të këshillimit është:

1. në zhvillimin e modifikimeve të stereotipit të sjelljes;

2. në pranimin nga një person të përgjegjësisë për zhvillimin e sjelljes adekuate në një situatë stresuese, një ndryshim në qëndrimin ndaj ngjarjes që qëndron në themel të traumës mendore;

3. duke ndikuar në personalitetin e një personi, duke e bërë atë më pak të prekshëm ndaj PTS.

Programi i orëve përmirësuese të zhvilluara nga ne me këtë grup klientësh është pasqyruar në tabelë

këshillim psikologjik për stresin

Plani tematik i mësimit mbi formimin e rezistencës ndaj stresit

numri i klasës	Qëllimi i ushtrimit	ushtrim	Numri i orëve
Mësimi i parë.	Vendosja e kontaktit	bisedë-njohje
	puna përmes një ngjarjeje traumatike, marrja e informacionit për veten në perceptimin e të tjerëve, mbështetje emocionale.	Diskutim tregimet numër 1
	Ulja e tensionit, zotërimi i emocioneve, rregullimi i tonit të muskujve	autotrajnim
Mësimi i dytë.	Jepni një ide për ndikimin që ka psikotrauma në psikikën e njeriut.	Dhënia e informacionit për psikotraumën
	shih qëllimin në mësimin #1	Diskutimi i tregimit #2
	zotërimi i aftësive për të menaxhuar trupin dhe psikikën tuaj, duke reduktuar tensionin	Relaks kundër stresit
	Arritja e ekuilibrit fizik dhe emocional; ndërgjegjësimi për stilin tuaj individual të aplikimit të forcës	me shty loja
	shih qëllimin në mësimin #1	Diskutimi i tregimit nr.3
	Reduktimi i mbingarkesës nervore dhe mendore, kontrolli i humorit, ushtrimi i aftësisë për t'u përqendruar	përqendrimi
Mësimi i katërt.	Vetë-analizë e gjendjes suaj mendore	frazat "vazhdim".
	shih qëllimin në mësimin #1	Diskutimi i tregimit #4
	zotërimi i emocioneve tuaja duke ulur tensionin	ushtrime të frymëmarrjes
	zhvillimi i ndjeshmërisë, interesit për njerëzit e tjerë, rritja e rëndësisë së të tjerëve	biseda "njerëzit rreth meje"
	shih qëllimin në mësimin #1	Diskutimi i tregimit #5
	zotërimi i aftësive për të menaxhuar trupin dhe psikikën tuaj, emocionet; uljen e tensionit
	gjetja pozitive dhe neutrale në situata negative	rivlerësim pozitiv dhe neutral
	shih qëllimin në mësimin #1	Diskutimi i tregimit #6
	Ulja e tensionit të lidhur me ankthin e tepruar, ankthin	autotrajnim
	kontrolloni disponimin tuaj, ushtroni aftësinë për t'u fokusuar	ushtrim përqendrimi
	shih qëllimin në mësimin #1	Diskutimi i tregimit #7

Përshkrimi i metodave dhe ushtrimeve të përdorura:

Diskutim i historisë së njërit prej anëtarëve të grupit.

Psikologu sugjeron të diskutohet një histori anonime e përjetuar nga një prej anëtarëve të grupit, gjatë bisedës të gjithë shprehin pikëpamjet e tyre për problemin e këtij personi, vlerësojnë kompleksitetin e tij dhe më pas së bashku të gjejnë mënyra për të dalë prej tij.

Vetë fakti i të ndihmuarit të tjetrit ka gjithashtu një rëndësi të rëndësishme psikologjike, duke çuar në rritjen e vetëvlerësimit, besimin në forcat e veta dhe formimin e një qëndrimi më pozitiv ndaj vetes dhe jetës.

Kështu, për shembull, klienti D.O.N. mori pjesë aktive në diskutimin e të gjitha rrëfimeve dhe ndjeu empati me anëtarët e tjerë të grupit, gjë që lehtësoi procesin e vetëeksplorimit dhe zbulimit të vetvetes drejt Vetes së vërtetë.Duke ndihmuar të tjerët, ai vetë gjeti një rrugëdalje nga ngërçi në të cilin ndodhej. Ai u përpoq të kuptonte dhe shprehte në mënyrë adekuate përvojat e veta dhe përvojat e partnerëve të tij në komunikimin ndërpersonal.

Metodologjia e filmit.

Qëllimi: rivlerësimi i përshtypjeve të një ngjarjeje traumatike.

Në fillim, një person duhet ta imagjinojë zjarrin si një film me pjesëmarrjen e tij. Rijetoni të gjitha detajet. Pastaj imagjinoni veten si spektator të të njëjtit film, vlerësoni gjithçka nga jashtë. Dhe, në fund, të hyj në imazhin e një projeksionisti që është lodhur nga ky film, sepse e rrotullon njëqind herë në ditë. Është koha për të vendosur shiritin në raft. Kështu, një person kalon nëpër disa faza. E para është tmerri, në të dytën vjen qetësia, dhe në të tretën ka një dëshirë për të hequr qafe foton e bezdisshme. Po ishte. Por ne duhet të jetojmë.

Kështu, F.A.Yu., i cili mori pjesë në këshillim individual, së bashku me një psikolog përfunduan në një "kinema" dhe filluan të shikojnë një film për një zjarr. Ai arriti të paraqitej si spektator vetëm nga ora e tretë, sepse. klienti ishte nën një përshtypje të fortë të ngjarjes dhe nuk mund të kalonte në rolin e spektatorit, duke u paraqitur vazhdimisht si pjesëmarrës.

Rivlerësim pozitiv dhe neutral.

Detyra duhet të trajtohet me humor dhe butësi. Bëni një listë me pesë cilësi negative të natyrshme për një person, ose me pesë fenomene negative. Pastaj përpiquni të gjeni anët pozitive në të. Nuk është keq ta çojmë çështjen në pikën e absurditetit: vrasësi është një ndihmës vullnetar i qeverisë së një vendi në zhvillim, i cili merret me rregullimin e popullsisë; zjarr - një ngjarje që kontribuon në ristrukturimin e diçkaje jo me fjalë, por me vepra etj.

Kjo lojë mund të luhet seriozisht. Shkruani në letër thelbin e pesë situatave që mund ose të kenë ndodhur në jetën tuaj, nga të cilat keni frikë dhe pasojat e të cilave mund të jenë thjesht të pakëndshme ose dramatike për ju.

Pra, R.N.V. doli të ishte një person me një sens të mirë humori dhe doli me një sërë situatash humoristike, duke krijuar kështu grupin për një perceptim pozitiv të situatave negative, të cilat madje u kthyen në një lloj konkurrence: kush është më shumë?; Paraqitja e situatës, për të cilën anëtarët e grupit kishin frikë, nuk u shoqërua me dramë dhe depresion, por me një vlerësim neutral ose pozitiv.

Bisedë në grup "Njerëzit rreth meje".

Gjatë bisedës, propozohet të dilni dhe t'i thoni fjalë të mira dhe simpatike fqinjit tuaj.

U vu re se pothuajse të gjitha fjalët që i thuheshin fqinjit tënd ishin menduar, si të thuash, për veten tënde. Për shembull, F.A.Yu., fytyra e të cilit u dëmtua rëndë në një operacion shpëtimi për të hequr njerëzit nga zjarri, i tha fqinjit të tij: "Ndoshta tani nuk je në formë, por gjithçka kalon me kalimin e kohës, do të bëhesh përsëri e bukur, e shëndetshme dhe vështirë se do të kujtosh atë që ndodhi".

Relaks kundër stresit.

1) Shtrihuni (në raste ekstreme, uluni) rehat në një dhomë të qetë dhe me ndriçim të dobët; veshja nuk duhet të kufizojë lëvizjen.

2) Mbyllni sytë dhe merrni frymë ngadalë dhe thellë. Thithni dhe mbani frymën tuaj për rreth dhjetë sekonda. Nxirrni frymë ngadalë, shikoni relaksimin dhe ngadalë thoni vetes: "Mit frymë dhe nxirr, si një zbaticë". Përsëriteni këtë procedurë pesë ose gjashtë herë. Më pas pushoni për rreth njëzet sekonda.

3) Me një përpjekje vullneti, kontraktoni muskujt individualë ose grupet e tyre. Mbajeni tkurrjen deri në dhjetë sekonda, më pas relaksoni muskujt. Kështu, ecni në të gjithë trupin. Në të njëjtën kohë, monitoroni me kujdes atë që i ndodh. Përsëriteni këtë procedurë tre herë, relaksohuni, mos mendoni për asgjë.

4) Përpiquni të imagjinoni sa më konkretisht ndjenjën e relaksimit që ju përshkon nga poshtë lart: nga gishtat e këmbëve deri te viçat, kofshët, busti deri te koka. Përsëriteni me vete: "Unë jam duke u qetësuar, jam i kënaqur, asgjë nuk më shqetëson".

5) Imagjinoni që ndjenja e relaksimit përshkon të gjitha pjesët e trupit tuaj. Ju ndjeni se tensioni po ju lë. Shtrihu ende si një kukull lecke.

6) Numëroni deri në dhjetë, duke i thënë vetes mendërisht se me çdo numër të njëpasnjëshëm, muskujt tuaj do të relaksohen gjithnjë e më shumë.

7) "Zgjimi" po vjen. Numëroni deri në njëzet. Thuaj me vete: "Kur të numëroj deri në njëzet, sytë e mi do të hapen dhe do të ndihem i freskët".

Pra, R.N.V. pas tre ushtrimeve relaksuese, ai tha: “Dikur isha shumë i shqetësuar dhe i shqetësuar për shumë ngjarje dhe nuk dija si ta ndaloja këtë eksitim, si të qetësohesha, tani e kam më të lehtë ta bëj, sepse. kur jam i emocionuar, më kujtohet gjendja e relaksimit që kam marrë këtu, filloj të marr frymë me qetësi dhe thellësi, dhe eksitimi kalon vetë.

ushtrime përqendrimi.

1. Uluni në një stol ose karrige të rregullt - vetëm anash në shpinë në mënyrë që të mos mbështeteni në të. Në asnjë rast karrigia nuk duhet të jetë me një vend të butë, përndryshe efektiviteti i ushtrimit do të ulet. Uluni sa më rehat që të jetë e mundur, në mënyrë që të qëndroni të palëvizshëm për një kohë të caktuar.

2. Vendosini duart lirisht në gjunjë, mbyllni sytë (duhet të jenë të mbyllura deri në fund të ushtrimit në mënyrë që vëmendja të mos shpërqendrohet nga objektet e huaja - pa informacion vizual).

3. Merr frymë me hundë me qetësi, jo me tension. Mundohuni të përqendroheni vetëm në faktin se ajri që thithni është më i ftohtë se ajri që thithni.

4. Dhe tani dy opsione për ushtrimet e përqendrimit:

a) përqendrimi në llogari.

Numëroni ngadalë mendërisht nga 1 në 10 dhe përqendrohuni në këtë numërim të ngadaltë. Nëse, në një moment, mendimet tuaja fillojnë të shpërndahen dhe nuk jeni në gjendje të përqendroheni në numërim, filloni të numëroni nga fillimi. Përsëriteni numërimin për disa minuta.

B) përqendrimi në fjalë.

Zgjidhni një fjalë të shkurtër (me dy rrokje është më e mira) që ngjall tek ju emocione pozitive ose që ka kujtime të këndshme të lidhura me të. Le të jetë emri i një të dashur, ose një pseudonim i dashur që prindërit tuaj ju kanë thirrur në fëmijëri, ose emri i pjatës suaj të preferuar. Nëse fjala është me dy rrokje, atëherë shqiptoni mendërisht rrokjen e parë në frymëmarrje, të dytën në frymë.

Në përfundim të këshillimit psikologjik të organizuar nga ne për problemet e formimit të rezistencës ndaj stresit ndaj situatave stresuese profesionale, arritëm që klientët të zhvillonin një ndjenjë reflektimi, një perceptim mendor neutral ndaj stresit në punë. Prandaj, konsultimi ynë mund të konsiderohet i suksesshëm.

Bibliografi

1. Abramova G.S. Këshillim psikologjik. - M.: Vlados, 2000. - 356s.

2. Abramova G.S. Këshillim psikologjik. Teoria dhe përvoja - M, 2000 - 240 f.

3. Bowen M.V. Spiritualiteti dhe qasja me në qendër personalitetin // Çështjet e psikologjisë. 1992. Nr 3-4. fq 43-52.

4. Vasilyuk F.E. Psikologjia e përvojave. - M.: Nauka, 1984. - 427 f.

5. Vilyunas V.K. Psikologjia e dukurive emocionale. - M.: Nauka, 1976. - 254 f.

6. Psikoterapi në grup / Redaktuar nga B.D. Karvasarsky, S. Leder. - M.: Mjekësi, 1990. - 468s.

7. Kopiev A.F. Këshillimi psikologjik: përvoja e interpretimit dialogues // Pyetjet e psikologjisë. 1990. Nr. 3. fq.47-54.

8. Petrovskaya L.A. Problemet teorike dhe metodologjike të formimit socio-psikologjik. - M.: Logos, 1982. - 245 f.

9. Workshop mbi Psikologjinë e Përgjithshme, Eksperimentale dhe të Aplikuar: Proc. kompensim / Redaktuar nga A.A. Krylova, S.A. Maniçevi. - Shën Petersburg: Peter, 2001. - 557f.

10. Tarabrina N.V. Workshop mbi psikologjinë e stresit post-traumatik. - Shën Petersburg: Peter, 2001. - 211s.

Postuar ne allbest.ru

Dokumente të ngjashme

Konsultimet në internet të një psikologu. pozicioni i psikologut. Interpretimet kryesore të psikologëve në procesin e konsultimit. Qasjet e këshillimit. Llojet e këshillimit psikologjik. Strategjia e këshillimit psikologjik përmes postës elektronike.

raport, shtuar 10/12/2008


Takimi me një klient në një konsultë psikologjike. Lehtësoni stresin tek klienti. Një teknikë e përdorur në interpretimin e rrëfimit të një klienti. Intervista si metodë e këshillimit psikologjik. Këshillim individual dhe në grup.

punim afatshkurtër, shtuar 24.11.2011


Këshillim në procesin e ofrimit të ndihmës psikologjike. Qëllimet kryesore të intervistimit klinik. Mësimdhënia e aftësive të vetërregullimit në kursin e këshillimit psikologjik. Metodat e përdorura në metodat e këshillimit psikologjik.

abstrakt, shtuar 08/01/2010


Aspekte teorike të problemit të psikologjisë - këshillimi psikologjik. Qëllimet e këshillimit psikologjik, karakteristikat e teknologjisë së tij. Efektiviteti i futjes së këshillimit psikologjik në praktikën e një psikologu shkollor.

tezë, shtuar 06/10/2015


Krijimi i një zyre praktike të psikologut si faza fillestare e këshillimit të frytshëm. Shpërndarja e detyrave ndërmjet punonjësve të këshillimit psikologjik. Analiza e drejtimeve dhe metodave në praktikën psikokorrektuese dhe psikoterapeutike.

abstrakt, shtuar 12/05/2012


Përkufizimi i një kontakti këshillues. Format kryesore organizative të ofrimit të ndihmës psikologjike. Këshillimi psikologjik dhe llojet e tij. Kontakti konsultativ është një proces unik dinamik gjatë të cilit një person ndihmon një tjetër.

abstrakt, shtuar 23.11.2008


Çështjet e këshillimit psikologjik që synojnë reduktimin e agresionit tek fëmijët parashkollorë. Veçoritë specifike të këshillimit të punës psikologjike me nxënësit më të vegjël. Ekzaminimi psikologjik i fëmijës në praktikën e këshillimit.

abstrakt, shtuar 26.06.2011


Format e këshillimit psikologjik, i cili kryhet në distancë. Llojet kryesore të konsultimit në distancë, qëllimet dhe rëndësia e tij praktike. Rregullat e konsultimit telefonik. Dëgjimi aktiv është metoda kryesore e punës.

prezantim, shtuar 21.03.2016


Këshillim psikologjik i të rriturve për problemet personale. Teoritë bazë dhe metodat klasike. Teoritë e personalitetit, praktikës dhe strukturës së procesit të këshillimit. Këshillim psikologjik në alkoolizëm, në përjetimin e humbjes.

abstrakt, shtuar 17.09.2008


Teoritë e personalitetit dhe praktika e këshillimit psikologjik; Parimet e kujdesit psikoterapeutik modern në situata emergjente. Thelbi i konceptit të "këshillimit psikologjik". Qëllimet dhe format organizative të zbatimit të shërbimeve këshillimore.

Teknikat e Këshillimit Psikologjik

Duke bërë pyetje

Marrja e informacionit për klientin dhe nxitja e tij për introspeksion është e pamundur pa pyetje të aftë.

Siç e dini, pyetjet zakonisht ndahen në pyetje të mbyllura dhe të hapura. Pyetjet e mbyllura përdoren për të marrë informacion specifik dhe zakonisht kërkojnë një përgjigje me një ose dy fjalë, pozitive ose negative ("po", "jo"). Për shembull: "Sa vjeç jeni?", "A mund të takohemi brenda një jave në të njëjtën kohë?", "Sa herë keni pasur sulme zemërimi?" e kështu me radhë.

Pyetjet e hapura nuk kanë të bëjnë aq shumë me të mësuarit për jetën e klientëve, sesa me diskutimin e ndjenjave. Benjamin (1987) vëren:

"Pyetjet e hapura zgjerojnë dhe thellojnë kontaktin; pyetjet e mbyllura e kufizojnë atë. Të parat hapin gjerësisht dyert për marrëdhënie të mira, të dytat zakonisht i lënë të mbyllura."

Shembuj të pyetjeve të hapura: "Ku do të dëshironit të fillonit sot?", "Si ndiheni tani?", "Çfarë ju trishtoi?" e kështu me radhë.

Pyetjet e hapura ofrojnë një mundësi për të ndarë shqetësimet tuaja me konsulentin. Ata i japin klientit përgjegjësinë për bisedën dhe e inkurajojnë atë të eksplorojë qëndrimet, ndjenjat, mendimet, vlerat, sjelljen e tij, domethënë botën e tij të brendshme.

Ivey (1971) thekson pikat kryesore të këshillimit kur përdoren pyetje të hapura:

1. Fillimi i takimit konsultativ ("Ku do të dëshironit të filloni sot?", "Çfarë ndodhi gjatë javës që nuk u pamë?").
2. Inkurajimi i klientit për të vazhduar ose plotësuar atë që u tha ("Si u ndjetë kur ndodhi kjo?", "Çfarë tjetër do të dëshironit të thoni për këtë?", "A mund t'i shtoni diçka asaj që thatë?").
3. Inkurajimi i klientit për të ilustruar problemet e tij me shembuj në mënyrë që këshilltari t'i kuptojë më mirë ato ("A mund të shpjegoni ndonjë situatë të veçantë?")

1. Përqendrimi i vëmendjes së klientit te ndjenjat ("Çfarë ndjen kur më thua?", "Çfarë ndjeve kur të ndodhi e gjithë kjo?").

Nuk duhet të harrojmë se jo të gjithë klientët pëlqejnë pyetjet me fund të hapur; për disa, ato rrisin ndjenjën e kërcënimit dhe rrisin ankthin. Kjo nuk do të thotë se pyetje të tilla duhen shmangur, por ato duhet të formulohen me kujdes dhe të bëhen në kohën e duhur kur ka mundësi për të marrë një përgjigje.

Këshillimi përdor pyetje të mbyllura dhe të hapura, por rëndësia e anketave nuk duhet të mbivlerësohet në përgjithësi. Benjamin (1987) thekson:

"Unë jam shumë skeptik për përdorimin e pyetjeve në një bisedë dhe më duket sikur po bëj shumë pyetje, shpesh të pakuptimta. Bëjmë pyetje që e shqetësojnë klientin, e ndërpresin dhe pyetje të cilave ai mund të mos jetë në gjendje t'i përgjigjet. Ndonjëherë bëjmë edhe pyetje, duke mos dashur të marrim përgjigje me vetëdije, dhe si rezultat nuk dëgjojmë përgjigjet."

Edhe pse pyetja është një teknikë e rëndësishme në këshillim, megjithatë, në mënyrë paradoksale, guxoj të them se në këshillim duhet shmangur pyetjet e tepërta. Çdo pyetje duhet të justifikohet - duke e bërë atë, ju duhet të dini se për çfarë qëllimi është bërë. Ky është një problem shumë i vështirë për konsulentin fillestar, i cili shpesh shqetësohet shumë se çfarë t'i kërkojë tjetër klientit dhe harron se, para së gjithash, klienti duhet dëgjuar. Nëse marrja në pyetje kthehet në teknikën kryesore të këshillimit, atëherë këshillimi do të kthehet në pyetje ose hetim. Në një situatë të tillë, klienti do të largohet nga zyra e konsulentit me ndjenjën se nuk është kuptuar dhe thirrur aq shumë për pjesëmarrje emocionale në kontaktin e këshillimit, sa është marrë në pyetje.

Shumë pyetje në këshillim krijon shumë probleme (George dhe Cristiani, 1990):

• e kthen bisedën në një shkëmbim pyetjesh dhe përgjigjesh, dhe klienti fillon të presë vazhdimisht që konsulenti të pyesë për diçka tjetër;
• detyron konsulentin të marrë përgjegjësinë e plotë për rrjedhën e këshillimit dhe temat e problemeve të diskutuara;
• e zhvendos bisedën nga tema me ngjyra emocionale në një diskutim të fakteve të jetës;
• "shkatërron" natyrën e lëvizshme të bisedës.

Për këto arsye, konsulentët e rinj në përgjithësi janë të dekurajuar që t'u bëjnë pyetje klientëve, me përjashtim të fillimit të këshillimit.

Ka disa rregulla të tjera që duhen mbajtur parasysh kur u bëni pyetje klientëve:

1. Pyetjet "Kush, çfarë?" më së shpeshti fokusohet në fakte, d.m.th. pyetjet e këtij lloji rrisin gjasat për përgjigje faktike.
2. Pyetjet "Si?" më shumë i përqendruar te një person, sjellja e tij, bota e brendshme.
3. Pyetjet "Pse?" shpesh provokojnë reagime mbrojtëse të klientëve, ndaj duhet të shmangen në këshillim. Duke bërë një pyetje të këtij lloji, më shpesh mund të dëgjoni përgjigje të bazuara në racionalizimin, intelektualizimin, pasi nuk është gjithmonë e lehtë të shpjegohen arsyet e vërteta të sjelljes së dikujt (dhe ato drejtohen kryesisht nga pyetjet "pse"), për shkak të shumë faktorëve mjaft kontradiktore.
4. Është e nevojshme të shmanget parashtrimi i disa pyetjeve në të njëjtën kohë (ndonjëherë pyetje të tjera përfshihen në një pyetje). Për shembull, "Si e kuptoni problemin tuaj? A keni menduar ndonjëherë për problemet tuaja më parë?", "Pse pini dhe ziheni me gruan tuaj?" Në të dyja rastet, klienti mund të mos jetë e qartë se cilës prej pyetjeve t'i përgjigjet, sepse përgjigjet për secilën pjesë të pyetjes së dyfishtë mund të jenë krejtësisht të ndryshme.
5. Nuk duhet bërë e njëjta pyetje në formulime të ndryshme. Klienti i bëhet e paqartë se cilës prej opsioneve të përgjigjet. Një sjellje e tillë e konsulentit kur bën pyetje tregon ankthin e tij. Konsulenti duhet të "zërë" vetëm versionet përfundimtare të pyetjes.

1. Ju nuk mund të bëni një pyetje përpara përgjigjes së klientit. Për shembull, pyetja "A po shkon gjithçka mirë?" më së shpeshti inkurajon klientin të japë një përgjigje pozitive. Në këtë rast, është më mirë të bëni një pyetje të hapur: "Si janë gjërat në shtëpi?" Në situata të tilla, klientët shpesh shfrytëzojnë rastin për të dhënë një përgjigje të paqartë, si p.sh.: “Jo keq”. Konsulenti duhet të sqarojë përgjigjen me një pyetje tjetër të këtij lloji: "Çfarë do të thotë "jo keq" për ju?" Kjo është shumë e rëndësishme, pasi ne shpesh vendosim përmbajtje krejt të ndryshme në të njëjtat koncepte.

Inkurajuese dhe qetësuese

Këto teknika janë shumë të rëndësishme për krijimin dhe forcimin e kontaktit konsultativ. Ju mund ta gëzoni klientin me një frazë të shkurtër që tregon marrëveshje dhe/ose mirëkuptim. Një frazë e tillë inkurajon klientin të vazhdojë historinë. Për shembull: "Vazhdo", "Po, e kuptoj", "Mirë", "Pra", etj. Një reagim pozitiv mjaft i zakonshëm është "Po", "Mmm". Të përkthyera në gjuhën e të folurit, këto grimca do të thotë: "Vazhdo, unë jam me ty, po të dëgjoj me vëmendje". Inkurajimi shpreh mbështetje - baza e një kontakti konsultativ. Një atmosferë mbështetëse në të cilën klienti ndihet i lirë të eksplorojë aspektet e vetvetes që provokojnë ankthin rekomandohet veçanërisht në këshillimin me në qendër klientin.

Një komponent tjetër i rëndësishëm i mbështetjes së klientit është siguria, e cila, së bashku me inkurajimin, i lejon klientit të besojë në vetvete dhe të rrezikojë duke ndryshuar disa aspekte të vetvetes duke përjetuar mënyra të reja sjelljeje. Këto janë gjithashtu fraza të shkurtra të konsulentit që shprehin marrëveshjen: "Shumë mirë", "Mos u shqetëso për këtë", "Bëre gjënë e duhur", "Të gjithë ndihen njësoj herë pas here", "Ke të drejtë", "Nuk do të jetë e lehtë", "Nuk jam i sigurt, por mendoj se mund të provosh", "E di që do të jetë e vështirë, por jo vetëm që mundesh, por duhet ta bësh", etj.

Megjithatë, kur flasim për qetësimin e klientit, nuk duhet të harrojmë se, si çdo teknikë, edhe kjo metodë mund të përdoret në mënyrë korrekte dhe të gabuar. Një gabim i zakonshëm "qetësues" është se konsulenti ofron veten si "mbështetje" për një klient të shqetësuar. Kjo kufizon aftësinë e klientit për të zgjidhur problemet e tyre vetë. Rritja personale shoqërohet gjithmonë me një ndjenjë pasigurie dhe një dozë të caktuar tensioni dhe ankthi. Gjithashtu, nëse sedacioni përdoret tepër dhe shumë shpesh, d.m.th. fillon të dominojë në këshillim, krijon një varësi të klientit nga konsulenti. Në këtë rast, klienti pushon së qeni i pavarur, nuk kërkon përgjigjet e veta, por mbështetet plotësisht në miratimin e konsulentit, d.m.th. nuk bën asgjë pa pëlqimin e konsulentit. Gjithashtu, këshilltari nuk duhet të harrojë se nëse e tepron shprehjen “çdo gjë do të jetë mirë” e zakonshme në fjalorin tonë të përditshëm, duke e konsideruar atë si qetësuese, klienti do të fillojë të ndiejë mungesë ndjeshmërie.

Reflektimi i përmbajtjes: Parafrazim dhe përmbledhje

Për të pasqyruar përmbajtjen e rrëfimeve të klientit, është e nevojshme të parafrazohen deklaratat e tij ose të përmblidhen disa deklarata. Klienti është kështu i bindur se dëgjohet dhe kuptohet me kujdes. Pasqyrimi i përmbajtjes ndihmon edhe klientin të kuptojë më mirë veten, të kuptojë mendimet, idetë, qëndrimet e tij. Sipas Hill (1980), kjo është teknika më e përdorur e këshillimit pavarësisht nga orientimi teorik i këshilltarit.

Parafrazimi është më i përshtatshmi në fillim të këshillimit, sepse inkurajon klientin të diskutojë më hapur shqetësimet e tij. Megjithatë, nga ana tjetër, nuk e thellon mjaftueshëm bisedën, Ivey (1971) identifikon tre qëllime kryesore të parafrazimit:

• tregoni klientit se konsulenti është shumë i vëmendshëm dhe përpiqet ta kuptojë atë;
• kristalizoni mendimin e klientit duke përsëritur fjalët e tij në një formë të ngjeshur;
• kontrolloni korrektësinë e të kuptuarit të mendimeve të klientit.

Ekzistojnë tre rregulla të thjeshta për t'u mbajtur mend kur parafrazoni:

1. Parafrazimi i idesë kryesore të klientit.
2. Ju nuk mund të shtrembëroni ose zëvendësoni kuptimin e deklaratës së klientit, si dhe të shtoni diçka nga vetja.

1. “Papagalli” duhet shmangur, d.m.th. përsëritje fjalë për fjalë të deklaratës së klientit, është e dëshirueshme të shprehni mendimet e klientit me fjalët tuaja.

Një mendim i parafrazuar mirë i klientit bëhet më i shkurtër, më i qartë, më specifik dhe kjo e ndihmon klientin të kuptojë atë që donte të thoshte.

Shembuj të parafrazimit:

konsulent: Keni një luftë të brendshme për vetëvendosje të mëtejshme në jetë dhe e keni të vështirë të vendosni se cila nga dy rrugët është më e saktë sot.

Klienti: Këtë vit fatkeqësitë vijojnë njëra pas tjetrës. Gruaja ime ishte e sëmurë, dhe më pas ai aksidenti që përmbyti filxhanin, dhe tani ky operacion i djalit tim... Më duket se hallet nuk do të mbarojnë kurrë.

konsulent: Duket se problemet nuk do të mbarojnë kurrë dhe ju pyesni veten nëse kjo do të jetë gjithmonë kështu.

Një përgjithësim shpreh idenë kryesore të disa deklaratave të palidhura ose një deklarate të gjatë dhe të ndërlikuar. Përmbledhja ndihmon klientin të organizojë mendimet e tij, të kujtojë atë që u tha, inkurajon shqyrtimin e temave të rëndësishme dhe promovon respektimin e sekuencës së këshillimit. Nëse parafraza mbulon deklaratat e klientit të sapo bërë, atëherë e gjithë faza e bisedës apo edhe e gjithë biseda i nënshtrohet përgjithësimit, Ivey (1971) tregon situata në të cilat përgjithësimi përdoret më shpesh:

• kur këshilltari dëshiron të strukturojë fillimin e bisedës në mënyrë që ta integrojë atë me bisedat e mëparshme;
• kur klienti flet shumë gjatë dhe në mënyrë konfuze;
• kur një temë e bisedës tashmë është ezauruar dhe është planifikuar një kalim në temën tjetër ose në fazën tjetër të bisedës;
• në përpjekje për t'i dhënë njëfarë drejtimi bisedës;

• në fund të takimit, në përpjekje për të theksuar pikat thelbësore të bisedës dhe për të dhënë një detyrë për një periudhë kohe deri në takimin e ardhshëm.

Reflektimi i ndjenjave

Emocionet, ndjenjat në këshillim dhe psikoterapi, sipas Bugental (1987), janë si gjaku në kirurgji: ato janë të pashmangshme dhe kryejnë një funksion pastrimi, stimulojnë shërimin. Ndjenjat janë shumë të rëndësishme në procesin e këshillimit, por nuk janë qëllim në vetvete, megjithëse janë ndjenjat e forta ato që ndihmojnë në arritjen e qëllimeve: frika, dhimbja, ankthi, keqardhja, shpresa etj.

Njohja dhe pasqyrimi i ndjenjave të klientit duket të jetë një nga teknikat më të rëndësishme të këshillimit. Këto procese janë më shumë se teknologji, ato janë një komponent i domosdoshëm i marrëdhënies mes dy njerëzve. Pasqyrimi i ndjenjave është i lidhur ngushtë me parafrazimin e mendimeve të shprehura nga klienti - i vetmi ndryshim është se në rastin e fundit, vëmendja përqendrohet në përmbajtje, dhe kur pasqyrohen ndjenjat - në atë që fshihet pas përmbajtjes. Duke dashur të pasqyrojë ndjenjat e klientit, konsulenti dëgjon me vëmendje rrëfimet e tij, parafrazon deklaratat individuale, por gjithashtu fokusohet në ndjenjat e shprehura nga klienti në rrëfimet.

Është e rëndësishme t'i kushtohet vëmendje ekuilibrit të fakteve dhe ndjenjave në një bisedë këshilluese. Shpesh, duke iu nënshtruar pasionit të pyetjeve, konsulenti fillon të injorojë ndjenjat e klientit.

Për shembull:

klient: Unë dhe burri im kemi qenë miq që nga fëmijëria dhe jemi martuar pas diplomimit. Mendova se sa e mrekullueshme do të ishte jeta bashkëshortore! Por gjithçka doli të ishte krejtësisht ndryshe ...

konsulent: Sa vite ke martuar?

Në këtë rast, duket se konsulentit i intereson më shumë fakti formal i kohëzgjatjes së martesës dhe jo se si e përjeton klienti jetën e saj bashkëshortore. Vazhdimi i bisedës mund të jetë padyshim më produktiv, lëreni konsulentin të vazhdojë rrëfimin ose, duke kapur një pauzë të zgjatur, bëjini atij pyetjen: "Çfarë do të thotë për ju" krejtësisht e gabuar "?

Ekziston një rregull në këshillim që kur pyet për ndjenjat, klienti shpesh tregon fakte nga jeta, por kur pyesim vetëm për ngjarjet e jetës, praktikisht nuk ka mundësi të dëgjojmë asgjë për ndjenjat. Ky rregull tregon qartë prioritetin e pyetjeve rreth ndjenjave dhe rolin thelbësor të pasqyrimit të ndjenjave në këshillim. Ky është një kusht i domosdoshëm për ruajtjen e kontaktit këshillues në terapinë e orientuar nga klienti.

Duke reflektuar ndjenjat e klientit, konsulenti fokusohet në aspektet subjektive të rrëfimeve të tij, duke u përpjekur të ndihmojë klientin të kuptojë ndjenjat e tij dhe (ose) t'i përjetojë ato më plotësisht, më intensivisht, më thellë. Reflektimi i ndjenjave do të thotë që konsulenti është si një pasqyrë në të cilën klienti mund të shohë kuptimin dhe kuptimin e ndjenjave të tij. Reflektimi i ndjenjave kontribuon në shfaqjen e kontaktit ndërpersonal, emocional, sepse i tregon klientit se konsulenti po përpiqet të njohë botën e tij të brendshme. Pasqyrimi efektiv i ndjenjave ndihmon klientin të kuptojë më mirë ndjenjat e tij shpesh konfliktuale dhe në këtë mënyrë lehtëson zgjidhjen e konflikteve të brendshme.

Për shembull:

klient: Është e vështirë jo vetëm të flasësh për të, por edhe të mendosh për të. Prej kohësh nuk kam asnjë lidhje me meshkuj dhe tani nuk di si ta trajtoj mundësinë që më ka lindur.

konsulent: Është e trishtueshme të shohësh se si ke frikë dhe shmang atë që thua se do të doje.

klient: Pa asnjë dyshim. Nuk e di nëse më përshtatet. Ai duket shumë i ëmbël dhe ka gjithçka që unë do të doja. Une nuk e di...

konsulent: Shqisat e tua tani janë të trazuara. Nuk mund të vendosësh nëse e dëshiron vërtet këtë njeri.

klient: Po. Dhe kjo ndodh gjithmonë kur e mendoj. Nëse dikush kujdeset për mua dhe është i mirë me të gjithë, unë ik prej tij, kur dikush nuk më do, unë e dua atë. Çfarë qull! A do të ndryshoj ndonjëherë pozicion?

konsulent: Ndiheni konfuz, duke pyetur veten nëse duhet të përpiqeni gjithmonë të ikni kur dikush kujdeset për ju.

Dëshira për të pasqyruar ndjenjat përfshin njohjen e tyre. Për ta bërë këtë, është e nevojshme t'i kushtohet vëmendje jo vetëm përmbajtjes së tregimit të klientit, por edhe tonit të tij emocional, qëndrimit, shprehjes së fytyrës. Është gjithashtu e rëndësishme të mbani mend se ndjenjat mund të fshihen jo vetëm në atë që thuhet, por edhe në atë që nuk thuhet, kështu që konsulenti duhet të jetë i ndjeshëm ndaj sugjerimeve, heshtjeve, pauzave të ndryshme.

Duke reflektuar ndjenjat, duhet të merren parasysh të gjitha reagimet emocionale të klientit - pozitive, negative dhe ambivalente; drejtuar vetes, njerëzve të tjerë dhe konsulentit. Për të pasqyruar me saktësi ndjenjat, është e rëndësishme të përdoren shumë koncepte që përcaktojnë një sërë nuancash shqisore.

Në këshillim është e rëndësishme jo vetëm pasqyrimi i ndjenjave, por edhe përgjithësimi i tyre. Kjo ju lejon të përcaktoni tonin emocional të bisedës, të sintetizoni aspektet emocionale të përvojës së klientit. Shumë shpesh në një bisedë hasim në ndjenja konfliktuale dhe ndonjëherë polare në lidhje me situata apo objekte dashurie që janë domethënëse për klientin. Këtu, përgjithësimi i ndjenjave është shumë i vlefshëm për t'i treguar klientit unitetin real të të kundërtave në sferën emocionale.

Duke folur për ndjenjat në këshillim, mund të formulojmë disa parime të përgjithshme që mbulojnë jo vetëm pasqyrimin e ndjenjave të klientit, por edhe shprehjen e ndjenjave nga konsulenti:

1. Konsulenti është i detyruar të identifikojë sa më plotësisht dhe saktë ndjenjat si të tij ashtu edhe të klientëve.
2. Nuk është e nevojshme të reflektohet apo komentohet çdo ndjenjë e klientit – çdo veprim i këshilltarit duhet të jetë i përshtatshëm në kontekstin e procesit të këshillimit.
3. Sigurohuni t'i kushtoni vëmendje ndjenjave kur ato:
   • shkaktojnë probleme në këshillim ose
   • mund të mbështesë klientin, ta ndihmojë atë.

Në rastin e parë, frika, ankthi, zemërimi, armiqësia janë veçanërisht të theksuara. Për shembull, zemërimi i një klienti mund të jetë duke bllokuar komunikimin normal, kështu që kjo ndjenjë ("Ti dukesh mjaft i zemëruar sot") duhet të vihet në vëmendjen e tyre në mënyrë që diskutimi të ndihmojë në heqjen e pengesës për ruajtjen e kontaktit këshillues. Një diskutim i tillë ka kuptim edhe për klientin, pasi e ndihmon atë të pranojë normalitetin e ndjenjave të tij negative, si dhe të ulë intensitetin e tyre. Është gjithashtu e rëndësishme të ndihmosh klientin të shprehë ndjenjat negative sepse është më e lehtë për klientin të kontrollojë ndjenjat e shprehura hapur. Në rastin e dytë, ne i ofrojmë klientit mbështetje emocionale. Për shembull, nëse një klient që e ka të vështirë të largohet herët nga puna, paraqitet në një takim këshillues në kohë, duhet të theksohet: "Është mirë që arritët të vini në kohë!" Ose kur një kliente me depresion të zgjatur thotë se ajo ishte në gjendje të ngrihej nga shtrati, të pastronte dhomën e saj dhe të gatuaj darkë për vete, ne, duke kuptuar rëndësinë e ngjarjes, duhet të gëzohemi me të për "përparimin" e suksesshëm në tejkalimin e depresionit.

1. Konsulenti është gjithashtu i detyruar të shprehë ndjenjat e tij që lindin në situatën e këshillimit. Shfaqja e tyre është një lloj rezonance ndaj përvojave të klientëve. Siç thotë S. Rogers, "ajo që është më personale është më e përgjithshme". Duke dëgjuar ndjenjat që lindin gjatë këshillimit si reagim ndaj sjelljes së klientit, këshilltari mund të fitojë shumë informacione të vlefshme për të. Shprehja e ndjenjave ndihmon në ruajtjen e kontaktit të thellë emocional, në të cilin klienti kupton më mirë se si njerëzit e tjerë reagojnë ndaj sjelljes së tij. Megjithatë, këshilltari duhet të shprehë vetëm ndjenjat që lidhen me temën e bisedës. Ndonjëherë vetë klienti dëshiron të dijë për ndjenjat e këshilltarit. Dhe për një pyetje shumë të zakonshme: "Do të doja të dija se si ndihesh me mua?" - Nuk ka nevojë të nxitoni për t'u përgjigjur. Është më mirë t'i përgjigjemi një pyetjeje të tillë me pyetjen: "Pse po më pyet për këtë?", "Çfarë mendon për këtë?". Në këshillim, ndjenjat e klientit janë gjithmonë më të rëndësishme se ato të konsulentit.

1. Ndonjëherë është e nevojshme të ndihmosh klientët të kontrollojnë ndjenjat e tyre, veçanërisht kur ato janë shumë intensive. Kjo vlen si për ndjenjat pozitive ashtu edhe për ato negative.

Pauzat e heshtjes

Shumica e njerëzve ndihen në siklet kur biseda përfundon dhe ka heshtje. Duket se është e pafund. Në të njëjtën mënyrë, një konsulent fillestar ndihet i pakëndshëm kur ka një pauzë heshtjeje në një bisedë, sepse i duket se vazhdimisht duhet të bëjë diçka. Megjithatë, aftësia për të heshtur dhe për të përdorur heshtjen për qëllime terapeutike është një nga aftësitë më të rëndësishme në këshillim. Megjithëse heshtja në këshillim ndonjëherë nënkupton një prishje të kontaktit të këshillimit, megjithatë ajo mund të jetë thellësisht kuptimplotë. Siç e dinë të gjithë në jetën e përditshme, miqtë e mirë nuk duhet të flasin gjatë gjithë kohës, dhe të dashuruarit kalojnë shumë kohë në heshtje, gjë që dëshmon vetëm për thellësinë e marrëdhënies së tyre. Për një këshilltar që ka mësuar të jetë i ndjeshëm ndaj kuptimeve të ndryshme të heshtjes, ndaj heshtjes në përgjithësi, dhe që ka mësuar të krijojë dhe përdorë me vetëdije pauzat në këshillim, heshtja bëhet veçanërisht e vlefshme terapeutikisht, sepse:

• rrit kuptimin emocional të konsulentit dhe klientit;
• i ofron klientit mundësinë që të "zhytet" në vetvete dhe të studiojë ndjenjat, qëndrimet, vlerat, sjelljen e tij;
• lejon klientin të kuptojë se përgjegjësia për bisedën qëndron mbi supet e tij.

Megjithëse diapazoni i kuptimeve të heshtjes në këshillim është mjaft i gjerë, zakonisht bëhet një dallim midis heshtjes "kuptimplotë" dhe "pa kuptim" (Gelso dhe Fretz, 1992). Në rastin e fundit, ankthi i klientit rritet, ai nuk mund të ulet i qetë, fillon të nervozohet.

Cilat janë implikimet thelbësore të heshtjes në këshillim?

1. Pauzat e heshtjes, sidomos në fillim të bisedës, mund të shprehin ankthin, shëndetin e dobët, konfuzionin e klientit për vetë faktin e këshillimit.
2. Heshtja nuk do të thotë gjithmonë mungesë e aktivitetit të vërtetë. Gjatë pauzave të heshtjes, klienti mund të kërkojë fjalët e duhura për të vazhduar historinë e tij, të peshojë atë që u diskutua më parë, të përpiqet të vlerësojë supozimet që lindën gjatë bisedës. Konsulenti gjithashtu ka nevojë për pauza heshtjeje për të reflektuar mbi pjesën e kaluar të bisedës dhe për të formuluar pyetje të rëndësishme. Pauzat periodike të heshtjes e bëjnë bisedën të qëllimshme, pasi në këtë kohë zbulohen mendërisht pikat thelbësore të bisedës, përmblidhen përfundimet kryesore. Pauzat e heshtjes ndihmojnë për të mos humbur pyetje të rëndësishme.
3. Heshtja mund të nënkuptojë se si klienti ashtu edhe këshilltari shpresojnë për një vazhdimësi të bisedës nga njëri-tjetri.
4. Një pauzë heshtjeje, veçanërisht nëse është subjektivisht e pakëndshme si për klientin ashtu edhe për konsulentin, mund të nënkuptojë që të dy pjesëmarrësit në bisedë dhe e gjithë biseda janë në një ngërç dhe ekziston një kërkim për një rrugëdalje nga kjo situatë, një kërkim për një drejtim të ri për bisedën.
5. Heshtja në disa raste shpreh rezistencën e klientit ndaj procesit të këshillimit. Pastaj ka një kuptim manipulues në raport me konsulentin. Këtu klienti po luan lojën: "Unë mund të ulem si një shkëmb dhe të shoh nëse ai (konsulenti) mund të më lëvizë".
6. Ndonjëherë pauzat e heshtjes ndodhin kur biseda vazhdon në një nivel sipërfaqësor dhe shmanget diskutimi i çështjeve më të rëndësishme dhe më domethënëse. megjithatë, rrisin ankthin e klientit.

1. Heshtja ndonjëherë nënkupton një përgjithësim të thellë pa fjalë, atëherë është më kuptimplotë dhe elokuente se fjalët.

Vlera e pakrahasueshme terapeutike e heshtjes ilustrohet nga Rogers (1951) me një shembull nga praktika e tij:

"Kohët e fundit kam përfunduar këshillimin për rastin më të çuditshëm që kam parë ndonjëherë (...). Joan ishte një nga klientët e mi të parë kur fillova të këshilloja javore në shkollën e mesme lokale. Këshilltares së shkollës, vajza i tha: "Jam aq e turpëruar sa nuk mund të flas as për vështirësitë e mia. A mund ta bësh vetë?" Pra, para se të takohej me Joanin, konsulenti më tha se problemi më i madh i vajzës është mungesa e miqve. Konsulenti shtoi gjithashtu se Joan është shumë e vetmuar.

Kur e pashë vajzën për herë të parë, ajo pothuajse nuk foli për problemin e saj dhe përmendi vetëm prindërit e saj, të cilët dukej se i donte. Biseda jonë u ndërpre nga pauza shumë të gjata. Katër bisedat e ardhshme do të përshtateshin fjalë për fjalë në një copë të vogël letre. Në mes të nëntorit, Joan tha se "gjërat po shkojnë mjaft mirë". Dhe asgjë më shumë. Megjithatë, konsulenti tha se mësuesit vërejnë një buzëqeshje jashtëzakonisht miqësore në fytyrën e Joan-it kur takohen në korridor. Ajo pothuajse nuk buzëqeshi më parë. Vetë konsulentja e shihte rrallë Joanin dhe nuk mund të thoshte asgjë për kontaktet e saj me studentët e tjerë. Në dhjetor u zhvillua një bisedë gjatë së cilës Joan foli lirshëm. Në takimet e tjera, ajo vetëm qëndronte e heshtur, duke u ulur poshtë dhe dukej e menduar, ndonjëherë duke u buzëqeshur. Një heshtje edhe më e madhe mbretëroi gjatë dy muajve e gjysmë. Pas kësaj mësova se Joan ishte zgjedhur si “vajza e muajit” në shkollën e saj. Kriteret e përzgjedhjes kanë qenë gjithmonë sportiviteti dhe popullariteti. Në të njëjtën kohë, mora një mesazh: "Mendoj se nuk kam më nevojë të të vizitoj". Po, sigurisht, ajo nuk ka nevojë, por pse? Çfarë ndodhi në ato orë heshtje? Kështu që besimi im në aftësitë e klientit u testua. Më vjen mirë që nuk dyshova”.

Ky rast tregon se konsulenti duhet të lejojë klientin të jetë në një kontakt konsultativ siç dëshiron, dhe për rrjedhojë, të heshtë.

Sigurimi i informacionit

Qëllimet e konsulencës arrihen edhe duke i dhënë klientit informacion: konsulenti shpreh mendimin e tij, u përgjigjet pyetjeve të klientit dhe e informon atë për aspekte të ndryshme të problemeve të diskutuara. Informacioni zakonisht lidhet me procesin e këshillimit, sjelljen e këshilltarit ose kushtet e këshillimit (vendi dhe koha e takimeve, pagesa, etj.).

Ofrimi i informacionit në këshillim është ndonjëherë shumë i rëndësishëm, pasi klientët shpesh i bëjnë këshilltarit një sërë pyetjesh. Veçanërisht domethënëse janë pyetjet pas të cilave qëndron ankthi i klientëve për të ardhmen e tyre, shëndetin, p.sh.: “A do të mund të kemi fëmijë?”, “A është kanceri i trashëguar?”. Pyetja e klientit është e rëndësishme jo në vetvete, por në kontekstin e shfaqjes së saj. Pyetje të tilla duhet të merren seriozisht dhe përgjigjet e tyre duhet të merren parasysh me kujdes. Në asnjë rast nuk duhet t'i ktheni pyetjet në shaka dhe të përgjigjeni në mënyrë jokoherente apo edhe t'i shmangeni përgjigjes. Në fund të fundit, pas pyetjeve fshihen problemet personale të klientëve me ankthet dhe frikën shoqëruese. Është e dëshirueshme që të jeni kompetent dhe të shmangni thjeshtimet për të mos humbur besimin e klientëve dhe për të mos rritur ankthin e tyre.

Në dhënien e informacionit, këshilltari nuk duhet të harrojë se klientët ndonjëherë pyesin për të shmangur diskutimin e problemeve të tyre dhe eksplorimin e vetvetes. Në realitet, megjithatë, nuk është e vështirë të dallosh midis pyetjeve që tregojnë shqetësimin e klientit dhe një përpjekjeje për të manipuluar këshilltarin duke pyetur.

Interpretimi

Pothuajse çdo gjë lë gjurmë në "imazhin e personalitetit". Nuk ka asgjë të pakuptimtë dhe të rastësishme edhe në lëvizjen më të vogël të një personi. Personaliteti shprehet vazhdimisht me fjalë, ton zëri, gjeste, qëndrim dhe varet nga kompetenca e konsulentit nëse ai mund të "lexojë" shkrime komplekse psikologjike. Çdo klient nuk është një libër i hapur, por një vend i panjohur ku çdo gjë është e re dhe e vështirë për t'u kuptuar në fillim. Teknika e interpretimit e ndihmon konsulentin të lundrojë në këtë vend të panjohur - ndoshta metoda më e vështirë e këshillimit.

Është shumë e rëndësishme që në këshillim të nxirret në pah më shumë se çfarë përmban rrëfimi sipërfaqësor i klientit. Përmbajtja e jashtme, natyrisht, është gjithashtu domethënëse, por zbulimi i përmbajtjes latente që fshihet pas fjalëve të klientit është më domethënëse. Për këtë përdoret interpretimi narrativ. Deklaratat interpretuese të konsulentit i japin një kuptim të caktuar pritshmërive, ndjenjave, sjelljes së klientit, sepse ato ndihmojnë në vendosjen e marrëdhënieve shkakësore midis sjelljes dhe përvojave. Përmbajtja e historisë dhe përvojës së klientit transformohet në kontekstin e sistemit shpjegues të përdorur nga konsulenti. Ky transformim ndihmon klientin të shohë veten dhe vështirësitë e tij të jetës në një këndvështrim të ri dhe në një mënyrë të re. A. Adler tha se një kuptim i saktë i asaj që po ndodh qëndron në themel të sjelljes adekuate. Maksima e njohur e Sokratit - "dija është veprim".

Thelbi i interpretimit të propozuar varet kryesisht nga pozicioni teorik i konsulentit. Në terapinë me në qendër klientin shmangen interpretimet e drejtpërdrejta, duke mos dashur ta çlirojnë klientin nga përgjegjësia për procesin e këshillimit. Përfaqësuesit e drejtimit psikoanalitik i përmbahen një këndvështrimi krejtësisht të kundërt të interpretimit. Këtu, teknikat interpretuese janë qendrore, pasi në psikanalizë interpretohet pothuajse gjithçka - transferimi, rezistenca, ëndrrat, shoqërimi i lirë, heshtja, etj. Kështu, psikanalistët kërkojnë të zbulojnë më thellë kuptimin psikodinamik të problemeve të klientit. Në "terapi Gestalt" vetë klienti nxitet të interpretojë sjelljen e tij, d.m.th. mbetet i vetmi përgjegjës për shpjegimin.

Hill (1986) identifikon pesë lloje të interpretimit:

1. Vendosja e lidhjeve midis deklaratave, çështjeve ose ngjarjeve të supozuara të ndara. Për shembull, një klienti që flet për frikën e të folurit në publik, vetëvlerësimin e ulët dhe vështirësitë në marrëdhëniet me njerëzit e tjerë, konsulenti i vë në dukje marrëdhëniet e problemeve dhe ndikimin e pritjeve dhe pretendimeve joadekuate të klientit në shfaqjen e tyre.
2. Duke theksuar çdo veçori të sjelljes ose ndjenjave të klientit. Një klient, për shembull, vazhdimisht refuzon të punojë, megjithëse shpreh dëshirën për të punuar. Këshilltari mund t'i thotë: "Dukesh se je i emocionuar për mundësinë, por kur përballesh me vështirësitë e pashmangshme, ti ikë".
3. Interpretimi i metodave të mbrojtjes psikologjike, reagimet e rezistencës dhe transferimit. Në shembullin e mësipërm, një interpretim është i mundur: "Nga biseda jonë, ikja është një mënyrë që ju të përballeni me frikën e dështimit". Kështu, këtu interpretohet mbrojtja psikologjike (ikja) nga ankthi (frika nga dështimi). Interpretimi i transferimit është një teknikë bazë në trajtimin psikoanalitik. Ata përpiqen t'i tregojnë klientit se marrëdhënia e tij e kaluar (zakonisht me babanë ose nënën e tij) ndërhyn në perceptimin e saktë të ndjenjave dhe sjelljes së konsulentit.
4. Lidhja e ngjarjeve, mendimeve dhe përvojave aktuale me të kaluarën. Me fjalë të tjera, konsulenti ndihmon klientin të shohë lidhjen midis problemeve dhe konflikteve aktuale dhe psikotraumave të mëparshme.

1. Duke i dhënë klientit një mundësi tjetër për të kuptuar ndjenjat, sjelljen ose problemet e tyre.

Për shembull:

klient: Nuk bën asgjë në shtëpi, por gjatë gjithë kohës shkon për të pirë me miqtë. Unë jam i dënuar të kujdesem për fëmijët dhe të bëj gjithçka rreth shtëpisë.

konsulent: Duket se në këtë mënyrë ai ju shpëton në një mënyrë të veçantë nga marrja e një vendimi për jetën tuaj aktuale dhe të ardhshme.

Praktikisht në të gjitha llojet e interpretimeve të renditura momenti i shpjegimit është i dukshëm, d.m.th. Thelbi i interpretimit është të bëjë të pakuptueshmen të kuptueshme. Le t'i japim si shembull një shpjegim klientit të konceptit të "agorafobisë" (Storr A., ​​1980):

"Nga historia jote del se bota është bërë e rrezikshme për ty që në fëmijëri, kur nëna jote kishte frikë të të linte vetëm nga shtëpia. Një frikë e tillë për një fëmijë tre vjeçar nuk është befasuese, por me kalimin e viteve rritet vetëbesimi dhe oreksi për rrezikun. E vetmja anomali e frikës suaj është kohëzgjatja e saj."

Ky interpretim nuk e largon simptomën neurotike, por redukton ankthin duke e kthyer simptomën nga një pengesë e pakuptueshme në një problem të përcaktuar qartë që mund të zgjidhet.

Interpretimi duhet të marrë parasysh fazën e procesit konsultativ. Kjo teknikë ka pak përdorim në fillimet e këshillimit, kur pritet të arrihet besimi me klientët, por më vonë është shumë e dobishme për zbulimin e psikodinamikës së problemeve.

Efektiviteti i interpretimit varet kryesisht nga thellësia dhe koha e tij. Një interpretim i mirë, si rregull, nuk është shumë i thellë. Duhet të lidhet me atë që klienti tashmë e di. Efektiviteti i interpretimit përcaktohet gjithashtu nga afati kohor, gatishmëria e klientit për ta pranuar atë. Pavarësisht se sa i mençur dhe i saktë është interpretimi, nëse paraqitet në kohën e gabuar, efekti do të jetë zero, pasi klienti nuk do të jetë në gjendje të kuptojë shpjegimet e konsulentit.

Efektiviteti i interpretimit varet edhe nga personaliteti i klientit. Sipas S. Spiegel dhe S. Hill (1989), klientët me një nivel të lartë të vetëvlerësimit dhe edukimit janë më të ndjeshëm ndaj interpretimeve dhe i marrin parasysh edhe në rast mosmarrëveshjeje.

Konsulenti duhet të jetë në gjendje të kuptojë reagimet e klientëve ndaj thelbit të interpretimeve. Indiferenca emocionale e klientit duhet ta bëjë konsulentin të mendojë për përputhjen e interpretimit me realitetin. Megjithatë, nëse klienti ka reaguar me armiqësi dhe e ka hedhur poshtë menjëherë interpretimin si të pabesueshëm, ka arsye të besohet se interpretimi ka prekur rrënjën e problemit.

Pavarësisht rëndësisë së interpretimit, nuk duhet të abuzohet; kur ka shumë interpretime në procesin e këshillimit, klienti bëhet mbrojtës dhe i reziston këshillimit. Nuk duhet të harrojmë se një konsulent, si çdo person, mund të bëjë gabime, d.m.th. interpretimet e tij janë të pasakta ose aspak të vërteta. Prandaj, është e papërshtatshme të formulohen deklarata interpretuese me një ton autoritar, kategorikisht udhëzues. Është më e lehtë për klientin të pranojë interpretimet e formuluara si supozime kur lejohet t'i refuzojë ato. Është më mirë të filloni deklaratat interpretuese me fjalët "Unë supozoj", "ndoshta", "pse të mos përpiqeni të dukeni kështu", etj. Natyra hipotetike e interpretimeve nuk e ul vlerën e tyre, nëse ato janë të sakta dhe të pranueshme për klientin.

Përballja

Çdo këshilltar duhet të përballet me klientët herë pas here për qëllime terapeutike. Egan (1986) e përkufizon konfrontimin si çdo përgjigje nga këshilltari që është në kundërshtim me sjelljen e klientit. Më shpesh, ballafaqimi drejtohet në sjelljen e dyfishtë të klientit: evazione, "lojëra", dinake, falje, "mburrje", d.m.th. ndaj gjithçkaje që e pengon klientin të shohë dhe zgjidhë problemet e tyre urgjente. Me konfrontim, ata përpiqen t'i tregojnë klientit metodat e mbrojtjes psikologjike të përdorura në përpjekje për t'u përshtatur me situatat e jetës, por që shtypin, kufizojnë formimin e personalitetit. Fokusi i konfrontimit është zakonisht stili i komunikimit ndërpersonal i klientit, i cili reflektohet në kontaktin konsultativ. Konsulenti tërheq vëmendjen tek teknikat me të cilat klienti përpiqet të shmangë diskutimin e temave të rëndësishme në këshillim, shtrembëron aktualitetin e situatave të jetës së tij, etj.

George dhe Cristiani (1990) identifikojnë tre raste kryesore të konfrontimit në këshillim:

1. Konfrontimi për të tërhequr vëmendjen e klientit ndaj kontradiktave në sjelljen e tij, mendimet, ndjenjat, ose midis mendimeve dhe ndjenjave, qëllimeve dhe sjelljes, etj. Në këtë rast, mund të flasim për dy faza të përballjes. E para tregon një aspekt të caktuar të sjelljes së klientit. Në të dytën - kontradikta përfaqësohet më shpesh nga fjalët "por", "megjithatë". Në ndryshim nga interpretimi, përballja drejtpërsëdrejti tregon shkaqet dhe burimet e kontradiktave. Me këtë lloj konfrontimi, ata përpiqen të ndihmojnë klientin të shohë vetë kontradiktën, të cilën ai nuk e ka vërejtur më parë, nuk ka dashur ose nuk mund ta vërejë.

Për shembull:

Klienti: Mezi prisja takimin e sotëm, sepse kam shumë për të thënë.

konsulent: Po, por ju u vonuat pesëmbëdhjetë minuta dhe jeni ulur me duar të kryqëzuara për disa kohë.

Disa shembuj të tjerë të deklaratave kontradiktore nga klientët:

“Jam në depresion dhe i vetmuar, por nuk është edhe aq keq”.
“Mendoj se njerëzit duhet t’i marrin vendimet e tyre, por unë vazhdimisht i mbuloj fëmijët e mi me këshilla se si të jetojnë”.
“Mendoj se jam mbipeshë, por të tjerët thonë se dukem mjaft mirë”.
"Do të doja të dëgjoja të tjerët, por për disa arsye flas gjithmonë më shumë se kushdo."

1. Konfrontimi për të ndihmuar në shikimin e situatës ashtu siç është në të vërtetë, në kundërshtim me idenë e klientit për të në kontekstin e nevojave të tij. Për shembull, një klient ankohet: "Burri im mori një punë afatgjatë sepse nuk më pëlqen". Situata reale është se burri ka ndërruar vendin e punës me kërkesë të gruas së tij pas grindjeve të gjata, sepse nuk ka fituar shumë në punën e mëparshme. Tani burri fiton mjaftueshëm, por është rrallë në shtëpi. Në këtë rast, konsulenti duhet t'i tregojë klientit se problemi nuk është te një marrëdhënie dashurie, por te gjendja financiare e familjes, nevoja që burri të fitojë më shumë, edhe pse për këtë shpesh detyrohet të largohet. Klientja nuk i vlerëson përpjekjet e burrit të saj për të arritur një prosperitet të madh për familjen dhe e interpreton situatën në një mënyrë të përshtatshme për veten e saj.
2. Një konfrontim për të tërhequr vëmendjen e klientit për shmangien e tij për të diskutuar disa probleme. Për shembull, një këshilltar i shpreh habinë një klienti: "Ne jemi takuar tashmë dy herë, por ju nuk thoni asgjë për jetën seksuale, megjithëse gjatë takimit të parë e keni veçuar si problemin tuaj më të rëndësishëm. Sa herë që i afrohemi temës kryesore, ju largoheni. Pyes veten se çfarë mund të thotë kjo."

Përballja është një teknikë komplekse që kërkon sofistikim dhe përvojë nga konsulenti. Shpesh perceptohet si akuzë, prandaj zbatohet vetëm me besim të mjaftueshëm reciprok, kur klienti mendon se konsulenti e kupton dhe kujdeset për të. Njohja dhe të kuptuarit e kufizimeve të teknikës së përballjes është thelbësore për përdorimin e saktë të teknikës së përballjes. Kennedy (1977) identifikon disa raste kryesore:

1. Konfrontimi nuk duhet të përdoret për të ndëshkuar një klient për sjellje të papërshtatshme. Nuk është një mjet që këshilltari të shprehë armiqësi.
2. Konfrontimi nuk synon të shkatërrojë mekanizmat e mbrojtjes psikologjike të klientëve. Qëllimi i tij është të ndihmojë klientët të njohin mënyrat në të cilat ata mbrojnë veten nga realizimi i realitetit. Gjetja dhe shkatërrimi i mekanizmave të mbrojtjes psikologjike është, për fat të keq, një nga teknikat më të zakonshme konfrontuese në grupet e trajnimit të ndjeshmërisë, nga e cila është huazuar kjo teknikë. Stili i mbrojtjes psikologjike thotë shumë për personalitetin e klientit dhe këtu është më i rëndësishëm mirëkuptimi, jo shkatërrimi, i cili e bezdis klientin dhe shkakton rezistencën e tij. Përpara se të përdorni teknikën e konfrontimit, është e rëndësishme të kuptoni mekanizmat mbrojtës të klientit dhe të pyesni veten:
   • sa të rrënjosura thellë dhe sa zgjasin këta mekanizma?
   • Cilat motive personale fshihen pas mbrojtjes psikologjike?
   • Deri në çfarë mase janë të nevojshme mekanizmat mbrojtës që një person të përshtatet me sukses në jetën e përditshme?
   • çfarë do të ndodhte pa mekanizmat e mbrojtjes psikologjike?
3. Konfrontimi nuk duhet të përdoret për të përmbushur nevojat ose vetë-shprehjen e këshilltarit. Këshillimi nuk është një situatë ku këshilltari duhet të demonstrojë urtësinë dhe forcën e tij me qëllim të vetë-lavdërimit. Detyra e konsulentit nuk është të mposht klientin, por ta kuptojë atë dhe të ofrojë ndihmë. Përdorimi i gabuar i teknikës së konfrontimit shpesh tregon se në procesin e këshillimit, specialisti zgjidh problemet personale.

Përdorimi i konfrontimit në këshillim duhet të justifikohet me disa rregulla të thjeshta (Egan, 1986):

• është e nevojshme të karakterizohet me kujdes përmbajtja e sjelljes së papërshtatshme të klientit dhe konteksti i saj, por nuk ia vlen të thuash gjithçka në të njëjtën kohë; nuk duhet harruar se këtu nuk bëhet fjalë për paraqitjen e analizës së rastit para kolegëve;
• është e nevojshme t'i shpjegohen në detaje klientit dhe të afërmve të tij pasojat e sjelljes konfliktuale, përfshirë në procesin e këshillimit;
• është e nevojshme të ndihmohet klienti të gjejë mënyra për të kapërcyer problemet e tij.

Duke plotësuar rregullat e mësipërme, dëshiroj të theksoj se përballja me klientin nuk duhet të jetë në asnjë rast agresive dhe kategorike. Këshillohet që të përdoren më shpesh frazat: "Unë mendoj", "ju lutem përpiquni të shpjegoni", "nëse nuk gabohem", të cilat shprehin dyshime të caktuara të konsulentit dhe zbutin tonin e konfrontimit.

Si një version më vete i përballjes, meriton vëmendje ndërprerja e rrëfimit të klientit. Ndërsa lejon klientin të flasë lirshëm, këshilltari nuk duhet të harrojë se jo të gjitha informacionet janë po aq të rëndësishme, se disa tema ose pyetje duhet të thellohen. Një ndërprerje e klientit është e mundur kur ai "kërcen" në probleme të tjera pa shteruar ato të mëparshmet. Nëse klienti e ka ndërruar temën, këshilltari mund të ndërhyjë me vërejtjen: "Kam vënë re që e ke ndryshuar temën. E ke bërë me qëllim?" Megjithatë, ndërprerja e shpeshtë e tregimit është e rrezikshme. Kur nuk e lejojmë klientin të thotë ashtu siç dëshiron, zakonisht nuk arrijmë atë që duam. Shumica e klientëve priren t'i nënshtrohen udhëzimeve të këshilltarit, kështu që ndërprerja e vazhdueshme lind varësinë dhe më pas është e vështirë të mbështetesh në sinqeritetin.

Ndjenjat e Këshilltarit dhe Vetë-Zbulimi

Këshillimi kërkon gjithmonë jo vetëm përvojë, njohuri, por edhe përfshirje emocionale në proces. Megjithatë, është shumë e rëndësishme që përfshirja emocionale të jetë e përshtatshme dhe t'i shërbejë interesave të klientit, jo të këshilltarit. Dëshira për të kuptuar më mirë problemet e klientit nuk duhet të shoqërohet me humbje të objektivitetit.Siç thotë Storr (1980), “empatia pa objektivitet është po aq e vogël sa objektiviteti pa empati”. Jung (1958) shkruan:

"Nëse një mjek dëshiron t'i tregojë dikujt rrugën ose të shoqërojë një person të paktën në një pjesë të parëndësishme të rrugës së tij, ai duhet ta dijë shpirtin e këtij personi. Ndjenjat nuk mund të kombinohen me një vlerësim. Nuk bën asnjë ndryshim nëse një vlerësim shprehet ose mbahet për veten e tij. Pikëpamja e kundërt është gjithashtu joprovuese: dikush nuk mund të pajtohet me pacientin pa asnjë kundërshtim - kjo gjithashtu largohet, si dënim.

Konsulenti, nëpërmjet shprehjes së ndjenjave të tij, i zbulohet klientit. Të hapesh në kuptimin më të gjerë do të thotë të tregosh qëndrimin tënd emocional ndaj ngjarjeve dhe njerëzve. Për shumë vite, pikëpamja mbizotëruese në këshillim dhe psikoterapi ishte se këshilltari duhet t'i rezistojë tundimit për të zbuluar identitetin e tij te klienti. Kjo në përgjithësi nuk rekomandohet për dy arsye. Së pari, kur klienti di shumë për konsulentin, ai fantazon shumë më pak për të, dhe konsulenti humbet një burim të rëndësishëm informacioni për klientin. Për shembull, disa klientë duan të dinë nëse ai (ajo) është i martuar apo jo. Në vend që t'i përgjigjet kësaj pyetjeje, këshilltari duhet të pyesë nëse ka rëndësi për klientin nëse këshilltari është i martuar apo jo. Arsyeja e dytë pse nuk rekomandohet hapja ndaj klientëve është se të qenit i hapur përfshin ndarjen e problemeve tuaja me klientët, gjë që është anti-terapeutike. Retikuenca është veçanërisht e rëndësishme në fillim të këshillimit, kur klienti ndihet i shqetësuar dhe nuk i beson as vetes së tij dhe as konsulentit. Sinqeriteti i këshilltarit mund të rrisë ankthin dhe mosbesimin e klientit ndaj këshilltarit. Duke i treguar klientit për veten e tij, konsulenti më së shpeshti thjesht arrin që klienti ta kuptojë dhe ta "pranojë" më mirë. Sidoqoftë, konsulenti përballet me detyrën e kundërt - të kuptojë klientin. Sigurisht, ka disa të vërteta në këto argumente. Sidoqoftë, përfaqësuesit e orientimit ekzistencial-humanist interpretojnë sinqeritetin e konsulentit si një aspekt të rëndësishëm të këshillimit dhe psikoterapisë moderne, e cila ndihmon në zhvillimin e një marrëdhënieje të sinqertë midis konsulentit dhe klientit. Duke zbritur nga piedestali i lartë i anonimitetit, konsulenti fuqizon klientët të zbulojnë ngjarje të rëndësishme dhe rrit besimin reciprok. Sinqeriteti i klientëve shpesh varet nga reciprociteti, d.m.th. mbi shkallën e pjesëmarrjes emocionale të një specialisti në këshillim.

Jourard (1971) shkruan:

"Ne gjejmë një korrelacion pozitiv kur studiojmë sinqeritetin e ndërsjellë në komunikim."

Me fjalë të tjera, sinqeriteti lind sinqeritetin. Vetë-zbulimi i konsulentit mund të jetë i dyfishtë. Para së gjithash, këshilltari mund të shprehë reagimet e tij të menjëhershme ndaj klientit ose ndaj situatës së këshillimit, duke u kufizuar në parimin "këtu dhe tani". Unë jam i trishtuar dhe i shqetësuar që ju vazhdimisht pengoheni dhe përfshiheni në nënçmim të vetvetes", etj. Një tjetër mundësi për sinqeritetin e konsulentit është të flasë për përvojën e tij të jetës, duke demonstruar ngjashmërinë e saj me situatën e klientit. Për shembull:

klient: Kam vështirësi me babin. Ai po plaket dhe është shumë i vetmuar. Vjen dhe ulet gjithë ditën. Mendoj se duhet ta mbaj të zënë, i braktis të gjitha punët e shtëpisë, nuk i kushtoj vëmendje të mjaftueshme fëmijëve. Do të doja të ndihmoja babanë tim, por sa më larg, aq më e vështirë është për mua që t'ia dal.

konsulent: Mendoj se mund ta kuptoj sa i zemëruar dhe në të njëjtën kohë ndihesh fajtor. Nëna e gruas sime është e ve dhe gjithashtu shumë e vetmuar. Ajo nuk vjen gjithmonë në një kohë të përshtatshme dhe ulet me orë të tëra. Është e vështirë për mua të dukem i kënaqur dhe ndihem fajtor që jam kaq egoist.

Ndonjëherë dallohet sinqeriteti pozitiv dhe negativ i një konsulenti (Gelso dhe Fretz, 1992). Në rastin e parë, klienti shpreh mbështetje dhe miratim. Për shembull: "Unë gjithashtu mendoj se marrëdhënia jonë po zhvillohet në mënyrë të përsosur dhe ju keni pasur sukses të dukshëm." Në rastin e dytë, ka një përballje me klientin. Për shembull: "Ti thua se gjithçka është në rregull, megjithatë, nëse dikush do të reagonte në këtë mënyrë për pamjen time, do të zemërohesha jashtëzakonisht". Kur zbulon, konsulenti në çdo rast duhet të jetë i sinqertë, spontan dhe emocional. Kur flisni për përvojën tuaj, është më mirë të mbështeteni në situatën aktuale të jetës dhe të mos flisni për të kaluarën, që nuk lidhet me problemin e këshillimit. Të folurit për përvojat tuaja nuk duhet të largojë vëmendjen nga klienti.

Nuk është e lehtë të dallosh sinqeritetin e arsyeshëm të një konsulenti nga ajo e paarsyeshme. Para së gjithash, nuk duhet të abuzohet me sinqeritetin. Ju nuk keni nevojë të ndani çdo ndjenjë, kujtim ose fantazi që keni përjetuar. Shpesh, rrëfimi i ngjarjeve të së kaluarës është më shumë si një pseudo-zbulim. Konsulenti duhet të jetë gjithmonë i vetëdijshëm për qëllimin për të cilin flet për veten e tij - duke dashur të ndihmojë klientin ose të kënaqë dëshirat e tij.

Në vetë-zbulim, faktori kohë është shumë i rëndësishëm - është e nevojshme të kapni momentin e duhur dhe të mos vononi zbulimin, në mënyrë që klienti të mbetet në qendër të vëmendjes dhe përvojat e konsulentit të mos dalin në pah. Teknika e vetë-zbulimit përdoret vetëm kur ka kontakt të mirë me klientët, zakonisht në fazat e mëvonshme të këshillimit.

Strukturimi i këshillimit

Kjo procedurë kalon gjatë gjithë procesit të këshillimit. Strukturim nënkupton organizimin e marrëdhënieve të konsulentit me klientin, nxjerrjen në pah të fazave individuale të këshillimit dhe vlerësimin e rezultateve të tyre, si dhe ofrimin e informacionit për klientin për procesin e këshillimit. Pasi kemi përfunduar një fazë, së bashku me klientin diskutojmë rezultatet dhe formulojmë përfundime. Është e nevojshme të sigurohet që vlerësimet e rezultateve të kësaj faze nga konsulenti dhe klienti të përkojnë.

Strukturimi ndodh gjatë gjithë konsultimit. Puna me klientin kryhet sipas parimit "hap pas hapi". Çdo fazë e re fillon me një vlerësim të asaj që është arritur. Kjo kontribuon në dëshirën e klientit për të bashkëpunuar në mënyrë aktive me konsulentin, dhe gjithashtu krijon mundësinë, në rast dështimi në një fazë të veçantë, të kthehet përsëri tek ai. Pra, thelbi i strukturimit është pjesëmarrja e klientit në planifikimin e procesit të këshillimit.

Bazuar në materiale (Kochyunas R. - Bazat e këshillimit psikologjik)

Artikulli i mëparshëm: Sa është shpejtësia e dritës Artikulli vijues: Karakteristikat e elementit të karbonit dhe vetitë kimike