Aftësitë për formimin e inteligjencës sociale. Gjithçka rreth inteligjencës sociale

Inteligjenca sociale ndikon në suksesin e një personi në sferën komunikuese dhe profesionale. Si ta zhvilloni atë, lexoni artikullin.

Nga artikulli do të mësoni:

Çfarë është inteligjenca sociale

Inteligjenca sociale është një grup aftësish që përcakton aftësinë për të ndërtuar ndërveprim me njerëzit. Ky është një vlerësim adekuat i sjelljes së dikujt dhe sjelljes së një personi tjetër, aftësisë për të vepruar në përputhje me situatën.

Shkarkoni dokumentet përkatëse:

Inteligjenca sociale e personalitetit shpesh i lidhur me konceptin e EI. Ekzistojnë tre mënyra për të kuptuar natyrën e tij:

aftësia njohëse, duke qëndruar në një nivel me lloje të tilla njohurish si inteligjenca matematikore dhe verbale;
aftësitë dhe aftësitë e fituara në procesin e socializimit;
një tipar personaliteti që çon në sukses në ndërveprimin ndërpersonal.

Meqenëse ka detyra që mund të zgjidhen me ndihmën e inteligjencës sociale, lind problemi i strukturimit të saj. Funksionet ndahen në dy grupe - njohëse dhe të sjelljes.

Komponentët njohës të inteligjencës sociale përfshijnë perceptimin, reflektimin, aftësinë për të menduar në mënyrë të jashtëzakonshme, intuitën, depërtimin dhe aftësinë për të gjetur një rrugëdalje nga situatat kritike. Kjo është aftësia për të deshifruar mesazhet joverbale, kristalizimi i njohurive të fituara, të kuptuarit e njerëzve.

Funksioni kryesor i inteligjencës sociale është vlerësimi i marrëdhënieve, perspektivat, mundësitë. Prania e aftësive reflektuese ndihmon për të vlerësuar sjelljen e tyre dhe të të tjerëve. Një intelekt i zhvilluar është kritik. Kriticiteti i kundërvihet papërvojës, naivitetit, zgjuarsisë. Këto kritere të inteligjencës sociale lidhin aftësinë për të kapërcyer paragjykimet, vetë-përmirësimin.

Kur bëhet fjalë për vlerësimin e një individi, shfaqet problemi i njohjes së sinjaleve të natyrës sociale. Interpretimi i tyre i saktë ndihmon për të zbuluar motivet e fshehura dhe emocionet e vërteta. Depërtimi social lidhet me njohjen e emocioneve të një partneri komunikimi.

Hapja konsiderohet si një gatishmëri e vazhdueshme për perceptimin, asimilimin, përpunimin e informacionit. Intelekti i zhvilluar shoqërisht karakterizohet nga një sens humori, i cili ndihmon për të përballuar ngurtësinë në komunikim, siklet.

Aftësitë që dallojnë inteligjencën sociale:

të kuptuarit e njerëzve;
aftësia për të vendosur kontakte;
njohja e rregullave shoqërore;
përshtatshmëria;
ndjeshmëri emocionale;
ekspresiviteti social;
kontrolli social.

Veprat, veprimet, strategjitë, funksionet, aftësitë dhe aftësitë - përbërja e veprimtarisë intelektuale të një personi që zgjidh problemet sociale. Inteligjenca sociale e zhvilluar është e rëndësishme për udhëheqësit - kjo ndihmon ndërtoni marrëdhënie me kolegët, zgjidhni problemet, ruani një klimë të favorshme psikologjike në organizatë dhe kulturën e korporatës.

Është e pamundur të krahasohet inteligjenca sociale me llojet e tjera të inteligjencës. Autorët e përfshirë në studimin e kësaj çështjeje nuk arritën në një konsensus, kështu që konceptet e inteligjencës sociale janë të ndryshme. Duke u zhvilluar në një drejtim, përmirësohen aftësitë e tjera të nevojshme për të kryer punë dhe për të komunikuar me kolegët.

Diagnostifikimi i inteligjencës sociale

Kryeni diagnostikimin e inteligjencës sociale për të kuptuar se si ta zhvilloni atë. Për ta bërë këtë, bëni testin Guilford, i cili është krijuar për njerëzit mbi 9 vjeç. Ai përfshin katër nënteste, secili me 12 deri në 15 pyetje. Koha e hulumtimit i kufizuar - është 6, 7, 5 dhe 10 minuta.

Nëse jeni duke diagnostikuar punonjësit e një organizate, tregoni atyre për veçoritë e testimit. Para fillimit të procedurës, lëshoni formularët e përgjigjeve për testin, ku punonjësit do të fusin të dhënat personale. Në procesin e leximit të udhëzimeve, bëni pauzë për të vlerësuar nëse të gjithë subjektet e kuptuan saktë thelbin e detyrës. Mos harroni të lajmëroni kolegët tuaj një minutë para përfundimit të kohës.

Gjithashtu do të jetë e mundur të përcaktohen tiparet e inteligjencës sociale me ndihmën e testeve të tjera, disa prej të cilave kryhen duke përdorur shërbime. Zakonisht propozohet të merret me mend se çfarë emocionesh po përjeton një person duke parë fotografi. Në ndryshim nga metoda e Guildfordit, të tilla testet nuk ndryshojnë në saktësinë e rezultateve.

Nivelet e inteligjencës sociale:

i ulët - destruktiviteti, kërkimi i problemeve joekzistente;
sjellje e mesme - shabllon;
manipulim i lartë - kompetent i çdo situate dhe njerëzve.

Rezultatet e dobëta nuk tregojnë gjithmonë zhvillim të dobët. Nese nje njeriu është nervoz, nuk ka kohë ta kuptojë pyetjen, ngatërrohet dhe përgjigjet gabim. Mundohuni të krijoni kushte të rehatshme gjatë testimit, mos nxirrni përfundime të parakohshme.

Ekspertët do t'ju ndihmojnë të përcaktoni saktësisht se sa e zhvilluar është inteligjenca emocionale sociale. Ftoni një specialist të palës së tretë nëse dëshironi të kryeni testime masive të personelit. Është e vështirë ta bësh vetë vlerësimin, pasi do të duhet të analizosh shumë përgjigje.

Ju mund të jeni të interesuar të dini:

Si të zhvillohet inteligjenca sociale

Për të kuptuar se si të zhvilloni inteligjencën sociale, bëni një test. Përcaktoni se cilat cilësi mungojnë: vetënjohja, vetërregullimi, aftësitë sociale, ndjeshmëria, motivimi. Përqendrohuni jo vetëm në rezultatet e studimit, por edhe në ndjenjat tuaja. Introspeksioni t'ju ndihmojë të kuptoni se në cilin drejtim të shkoni.

Punoni në mënyrë aktive në vetëvlerësimin - ndikon në nivelin dhe zhvillimin e inteligjencës sociale. Nëse niveli i tij mbivlerësohet ose nënvlerësohet, është e vështirë t'i përgjigjeni në mënyrë adekuate situatave të njerëzve të tjerë. Zgjidhni një qëllim që do të shërbejë si një nxitje e fuqishme për t'u përmirësuar. Për të zhvilluar inteligjencën sociale të kolegëve, për të kryer trajnime, për të ftuar ekspertë. Mbuloni pesë fusha njëherësh, të cilat përfshijnë komunikimin joverbal, gjuhën e trupit, komunikimin, veçoritë e të menduarit, emocionet.

Komunikim joverbal.

Kushtojini vëmendje sjelljes së njerëzve, sinjaleve joverbale që dalin. Lexoni I See What You're Thinking nga Joe Navarro dhe Marvin Carlins, dhe botimet e Paul Ekman. Mos i humbisni mundësitë për të praktikuar, por bëni kujdes me gjykimet e qarta.

gjuhën e trupit të vet.

Jo-verbalizmi ju lejon të interpretoni dhe kontrolloni gjestet. Kushtojini vëmendje qëndrimit, mënyrave të komunikimit. Bëni një stërvitje përballë pasqyrës. Gjeni diçka që do të rrisë vetëvlerësimin tuaj në një nivel normal. Krijoni profilin tuaj të inteligjencës sociale, të cilin e bëni ndryshime ndërsa zhvilloni.

Komunikimi.

Nëse keni aftësi të dobëta komunikimi verbale, mos e humbisni mundësinë për të krijuar marrëdhënie me ata që nuk e kanë problem të komunikojnë me ju. Mos jini tepër aktiv nëse vëreni se personi po tërhiqet, duke u tërhequr.

Karakteristikat e të menduarit.

Ndër aspektet që lidhen me formimin e inteligjencës sociale, dallohen aftësia për të refuzuar kërkesat, delegimin e detyrave dhe aftësinë për të mos u ndalur në dështimet. Përballë problemeve, mendoni se është e pamundur të rregulloni të kaluarën, por do të arrini të arrini atë që dëshironi në të ardhmen. Mësoni të refuzoni nëse kërkesa duket e papërshtatshme. Një rezultat i mirë është puna me një psikolog ose trajner.

Emocionet.

Danil Dekhkanov shkroi një kolonë për CPU-në se pse një personi ka nevojë për aftësinë për të kuptuar saktë sjelljen e të tjerëve dhe në cilat mënyra mund të zhvillohet.

Kohët e fundit, fillova të vërej se ka gjithnjë e më shumë njerëz rreth meje që kanë një ndryshim gjithnjë e më të dukshëm në zhvillim midis intelektit "tradicional" dhe "social" (ose, nëse dëshironi, emocional). Por gjërat e para së pari.

Në vitin 1920, psikologu amerikan Edward Lee Thorndike shpiku termin "inteligjencë sociale", i cili përshkruan aftësinë për të kuptuar saktë sjelljen e njerëzve. Kjo aftësi, e zhvilluar nga njeriu si rezultat i evolucionit, është e nevojshme për ndërveprimin efektiv midis përfaqësuesve të racës sonë dhe përshtatjen e suksesshme shoqërore të anëtarëve të saj të rinj.

Në vitin 1937, një tjetër psikolog amerikan, Gordon Allport, autori i "teorisë së tipareve të personalitetit", e lidhi inteligjencën sociale me aftësinë për të bërë gjykime të shpejta, pothuajse automatike për njerëzit, për të parashikuar reagimet më të mundshme të një personi. Sipas tij, "inteligjenca sociale" është një dhuratë e veçantë që na lejon të përshtatemi me shoqërinë dhe lehtëson marrëdhëniet me njerëzit.

Më falni, psikologë të përpiktë, por inteligjencës sociale, në kontekstin e jetës sonë moderne, do t'i shtoja një term tjetër - "inteligjencë emocionale". Në fund të fundit, shprehja e emocioneve në shumicën dërrmuese të rasteve është një mjet social.

Në konfirmim të rolit social të emocioneve, të paktën fakti që shprehjet e fytyrës së njerëzve të verbër që nga lindja janë jashtëzakonisht të dobëta është dëshmi.

Termi inteligjencë emocionale (EI), i krijuar në vitin 1990 nga Peter Salovey dhe Jack Mayer, përshkruan aftësinë e një personi për të njohur emocionet, për të përcaktuar origjinën dhe rolin e tyre, për t'i gjeneruar dhe menaxhuar ato për hir të rritjes emocionale dhe intelektuale.

Koeficienti EI, ndryshe nga IQ i njohur, përshkruan aftësinë e një personi për të interpretuar saktë situatën dhe për të ndikuar në të, për të kapur në mënyrë intuitive atë që njerëzit e tjerë duan dhe kanë nevojë, të kuptojnë pikat e forta dhe të dobëta të tyre, të mos i nënshtrohen stresit dhe të jenë simpatikë. .

Pra, duke u kthyer në fillim të këtij artikulli, shumë psikologë kanë arritur së fundmi në përfundimin se niveli i inteligjencës "të përgjithshme" nuk lidhet me nivelin e inteligjencës sociale.

Dhe së treti sepse shoqëria jonë po ndryshon. Shumë shpejt do të na zëvendësojnë përfaqësuesit e gjeneratës Z (ose Digital Native), të cilët dinë të luajnë muzikë nga një kasetë audio.

Dhe, ka shumë të ngjarë, brezi "i lindur në internet" do të ketë standardet dhe vlerësimet e veta të koeficientit të EI.

Si shembull se si po ndryshojnë komunikimet shoqërore, mund të citojmë një zakon interesant që ekzistonte rreth 400 vjet më parë (në kohën e Shekspirit) midis burrave dhe grave: të dashuruarit ishin aq të fiksuar pas erës së trupit të njëri-tjetrit sa gratë shpesh mbanin një mollën e qëruar nën krahun e tyre derisa ua thithi djersën dhe aromën. Ata ia dhanë këtë "mollë dashurie" partnerëve të tyre në mënyrë që ata të thithnin aromën e saj në mungesë të tyre.

Prandaj, ka shumë mundësi që fëmijët tanë t'i shikojnë zakonet tona shoqërore me të njëjtën neveri siç i shohim ne këta dashamirës të "mollëve të dashurisë".

Vetëm nëse nuk zgjidhni jetën e një vetmitari, do t'ju duhet të jeni në shoqërinë e njerëzve të tjerë çdo ditë - të njohur dhe jo shumë të njohur. Shumë varet nga aftësia për të gjetur një gjuhë të përbashkët me ta. Për shembull, mund të mos keni aftësi të jashtëzakonshme profesionale, por gjetja e një qasjeje ndaj njerëzve mund t'ju ndihmojë të fitoni para të qëndrueshme. Kështu, dikush, inteligjenca sociale e të cilit është e lartë, arrin më shumë kur bëhet fjalë për ndërveprim me shoqërinë.

inteligjencës socialeështë aftësia për të ndërtuar me sukses marrëdhënie me të tjerët dhe për të lundruar në mjedisin social. Ai përfshin aftësinë për të kuptuar sjelljen e një personi tjetër, sjelljen e dikujt dhe për të vepruar sipas situatës.

Psikologu me famë botërore Daniel Goleman pohon se inteligjenca sociale mund të rritet me ndihmën e disa trukeve.

Proto-dialogu

Kur bëjmë një bisedë, truri ynë merr mikro-shprehjet e fytyrës, tonet vokale, gjestet dhe feromonet. Njerëzit me inteligjencë të madhe sociale janë më të vetëdijshëm për gjëra të tilla se të tjerët.

Goleman përcakton dy aspekte:

ndërgjegjësimi social: si reagoni ndaj të tjerëve.

Primitive: ndjeni ndjenjat e njerëzve të tjerë
Bashkëtingëllimi: dëgjoni me pranueshmëri të plotë
Saktësia empatike: Kuptimi i mendimeve dhe qëllimeve të njerëzve të tjerë
Njohja sociale: kuptimi i botës sociale dhe funksionimi i të gjithë rrjetit të marrëdhënieve

fondi social: di të sillet pa probleme dhe me efikasitet.

Sinkronizimi: ndërveprim i qetë
Vetëprezantimi: Të dish se si ta prezantosh veten
Ndikimi: formësimi i rezultatit të ndërveprimeve sociale
Kujdesi: kujdesi për nevojat e të tjerëve

Shkaqet sociale

Le të fillojmë me ndërgjegjësimin social. Njerëzit dhe situatat shkaktojnë emocione të caktuara që ndikojnë në aftësinë tonë. Kujtoni herën e fundit kur keni qenë të kënaqur dhe të ngarkuar me energji pozitive nga bashkëveprimi me një person tjetër. Dhe tani mbani mend rastin kur, pasi keni komunikuar me një person, keni qenë të rraskapitur moralisht dhe të de-energizuar. Goleman paraqet teorinë e tij se si truri ynë përpunon ndërveprimet shoqërore:

devijimi: Kjo është mënyra jonë instinktive, e bazuar në emocione, në të cilën ne përpunojmë ndërveprimet. Kështu lexojmë gjuhën e trupit, shprehjet e fytyrës dhe më pas formojmë shqisën tonë të gjashtë.
Mënyra më e drejtë: kjo është pjesa jonë logjike, e menduar kritikisht e ndërveprimit. Jemi në rrugën e duhur kur mbajmë biseda, tregojmë histori dhe ndërtojmë lidhje.

Të dyja rrugët janë po aq të nevojshme. Për shembull, nëse miqtë tuaj nuk kanë ardhur në festën tuaj të ditëlindjes, atëherë ju mund të mendoni se diçka nuk shkon, pavarësisht se secili prej tyre e justifikoi dhe kërkoi falje. Një ndjenjë e paqartë mashtrimi thjesht rritet brenda jush. E njëjta gjë ndodh kur kemi të bëjmë me një manipulues.

Rruga e duhur ndihmon për të peshuar të mirat dhe të këqijat, duke pasur në dorë faktet, gjë që është shumë e dobishme.

Vend i sigurtë

Pavarësisht nëse jeni introvert apo ekstrovert, të gjithë kanë nevojë për një vend për të rimbushur bateritë e tyre. Goleman e quan një vend të sigurt. Mund të jetë jo vetëm një vend fizik, por edhe një ritual ose aktivitet që ndihmon në përpunimin e emocioneve dhe asaj që ka ndodhur.

Vendet e mundshme të sigurta:

Një ditar
Kafeneja e preferuar
Nisja drejt natyrës

Pyetjet e mundshme për t'i bërë vetes në një vend të sigurt:

Çfarë ishte e mirë?
Dicka shkoi keq?
Çfarë do të bëja ndryshe?
Çfarë kam mësuar?

Infeksion pozitiv

Kur dikush na buzëqesh, është e vështirë të mos buzëqeshim. Kjo është gjithashtu e vërtetë për pjesën tjetër të shprehjeve të fytyrës. Kur shoku ynë është i mërzitur dhe i trishtuar, edhe ne jemi të trishtuar. Pse? Në veprim, neuronet tona të pasqyrës janë pjesë e përgjigjes sonë të "Detur".

Mund të nxirren dy përfundime:

Gjithmonë përpiquni t'i gëzoni njerëzit dhe ata do t'ju vlerësojnë.
Rrethojeni veten me njerëz që shprehin shpesh emocionet që ju pëlqejnë.

Përshtatja për pranim

Rrethrrotullimi ynë pasqyron automatikisht njerëzit përreth nesh. Kështu funksionon empatia. Truri kopjon njerëzit rreth nesh, kështu që ne ndihemi njësoj si ata. Kjo na ndihmon t'i kuptojmë më mirë: çfarë mendojnë, çfarë veprimesh do të ndërmarrin.

Kujdes nga "Treja e Zezë"

Ky është një grup që përfshin tre tipare të personalitetit:

Narcizmi.
Makiavelizmi.
Psikopati.

Goleman e përmbledh moton "Triada e Zezë" si:

"Të gjithë ekzistojnë për të më adhuruar mua"

Ai bën thirrje që të shmangni me çdo kusht njerëz të tillë: ata ju thithin inteligjencën sociale.

tru i verbër

A mund ta merrni me mend se çfarë dëshiron të thotë personi tjetër? A jeni të mirë në hamendjen e sjelljes së bashkëbiseduesit? E konsideroni veten një person intuitiv?

Nëse të tre përgjigjet janë po, atëherë ju keni një nivel të lartë të inteligjencës sociale. Nëse i jeni përgjigjur "jo" të tre pyetjeve, atëherë me shumë mundësi keni një "tru të verbër".

Një tru i verbër është paaftësia e një personi për të kuptuar atë që ka në mendjen e bashkëbiseduesit të tij. Goleman këshillon të zhvillohet: në këtë mënyrë do të filloni të vini re atë që zakonisht nuk e vini re.

Ju urojmë fat të mirë!

Inteligjenca sociale është një aftësi integrale intelektuale që përcakton suksesin e komunikimit dhe përshtatjes sociale. Inteligjenca sociale kombinon dhe rregullon proceset njohëse që lidhen me pasqyrimin e objekteve shoqërore (një person si partner komunikimi, një grup njerëzish). Proceset që e formojnë atë përfshijnë ndjeshmërinë sociale, perceptimin social, kujtesën sociale dhe të menduarit social. Ndonjëherë në literaturë inteligjenca sociale identifikohet me një nga proceset, më së shpeshti me perceptimin social ose të menduarit social. Kjo është për shkak të traditës së studimit të veçantë, të pakorreluar të këtyre fenomeneve në kuadrin e psikologjisë së përgjithshme dhe sociale.

Inteligjenca sociale siguron një kuptim të veprimeve dhe veprimeve të njerëzve, një kuptim të prodhimit të të folurit të një personi, si dhe reagimet e tij joverbale (shprehjet e fytyrës, qëndrimet, gjestet). Është një komponent kognitiv i aftësive komunikuese të individit dhe një cilësi e rëndësishme profesionalisht në profesione të tilla si "person - person", si dhe disa profesione "person - imazh artistik". Në ontogjenezë inteligjenca sociale zhvillohet më vonë se komponenti emocional. i aftësive komunikuese - empatia Formimi i saj stimulohet nga fillimi Gjatë kësaj periudhe rritet rrethi shoqëror i fëmijës, ndjeshmëria e tij, aftësitë perceptuese shoqërore, aftësia për t'u shqetësuar për tjetrin pa perceptim të drejtpërdrejtë të ndjenjave të tij, aftësia për t'u përqendruar ( aftësia për të marrë këndvështrimin e një personi tjetër, për të dalluar këndvështrimin e dikujt nga të tjerat e mundshme), që është baza e inteligjencës sociale.

Siç kanë treguar studimet e J. Piaget, formimi i aftësisë për të decentruar shoqërohet me tejkalimin e egocentrizmit. J. Piaget dha shembuj të gjallë të kalimit nga "egocentrizmi kognitiv" në decentrim në sferën e komunikimit. "Çdo mësues fillestar zbulon herët a vonë se ligjëratat e tij fillimisht ishin të pakuptueshme për studentët, pasi ai fliste vetëm për veten e tij, vetëm nga këndvështrimi i tij. Vetëm gradualisht ai fillon të kuptojë se sa e vështirë është të marrësh këndvështrimin e studentë që ende nuk e dinë se çfarë ai

Tërhiqet vëmendja për faktin se 11% e të anketuarve, me inteligjencë mesatare të dobët sociale, kanë një nivel mesatar të kompetencës komunikuese. Kjo tregon mundësinë e një kompensimi të caktuar të inteligjencës sociale nga komponentë të tjerë të aftësive të komunikimit: empatia, aftësitë e komunikimit, stili i komunikimit, etj.

Kështu, studimet konfirmuan vlerën e lartë diagnostike dhe prognostike të metodologjisë për studimin e inteligjencës sociale. Metodologjia lejon parashikimin e suksesit të veprimtarisë pedagogjike, si dhe vlerësimin e nivelit të kompetencës komunikuese, kompenson mungesën e metodave objektive të standardizuara për certifikimin e stafit mësimdhënës, i cili aktualisht kryhet gjerësisht*  .

Gjatë vlerësimit të kompetencës komunikuese duke përdorur këtë teknikë, duhet të merret parasysh se në rast të marrjes së rezultateve të ulëta në CR, është e nevojshme të përfshihen informacione shtesë diagnostikuese (duke përdorur metoda të tjera).

Tabela 3

Shpërndarja e mësuesve

sipas suksesit të veprimtarisë profesionale (UPD) dhe nivelit të inteligjencës sociale (SI)

Kështu, në grupin e mësuesve që ishin të suksesshëm në aktivitetet e tyre profesionale, nuk kishte asnjë person me nivel më të ulët ose nën mesatar të inteligjencës sociale (SR = 1 ose 2). Prandaj, në grupin e mësuesve me sukses të ulët në aktivitetet e tyre profesionale, nuk kishte përfaqësues me një nivel mesatar - të lartë të inteligjencës sociale I (SR = 3, 4, 5). Dallimi në nivelin e inteligjencës sociale midis mësuesve të suksesshëm dhe të pasuksesshëm u konfirmua në nivelin 1 përqind të rëndësisë. Vlera e pragut të vlerësimit të përbërë të inteligjencës sociale KO = 3 (K0<3 и КО≥З) правильно дифференцировала по уровню успешности педагогической деятельности 67% обследуемых.

Tabela 4

Shpërndarja e mësuesve sipas niveleve të kompetencës komunikuese dhe inteligjencës sociale (SI)

Vlera e pragut të vlerësimit të përbërë të inteligjencës sociale KO = 3 (K0<3 и К0>3) diferencoi saktë 89% të lëndëve sipas nivelit të kompetencës komunikuese. Rëndësia e dallimeve në nivelin një përqind.

di për lëndën e kursit të tij. Mund të marrim një shembull tjetër nga arti i argumentimit, i cili në thelb konsiston në njohjen e këndvështrimit të partnerit për t'i vërtetuar atij diçka nga pozicionet e tij. Pa këtë aftësi, argumenti është i kotë”.

Sipas konceptit të J. Gilford, inteligjenca sociale është një sistem i aftësive intelektuale, i pavarur nga faktorët e inteligjencës së përgjithshme. Këto aftësi, si dhe ato të përgjithshme intelektuale, mund të përshkruhen në hapësirën e tre variablave: përmbajtja, operacionet, rezultatet. J. Gilford veçoi një operacion - njohjen (C) - dhe fokusoi kërkimin e tij mbi njohjen e sjelljes (BE). Kjo aftësi përfshin 6 faktorë:

1. Njohja e elementeve të sjelljes(CBU) - aftësia për të izoluar shprehjen verbale dhe joverbale të sjelljes nga konteksti (një aftësi e afërt me përzgjedhjen e një "figure nga sfondi" në psikologjinë Gestalt).

2. Njohja e klasës së sjelljes (CBC)- aftësia për të njohur vetitë e përbashkëta në një rrymë informacioni shprehës ose situatës rreth sjelljes.

3. Njohja e marrëdhënieve të sjelljes(CBR)- aftësia për të kuptuar marrëdhëniet që ekzistojnë midis njësive të informacionit për sjelljen.

4. Njohja e sistemeve të sjelljes(CBS)- aftësia për të kuptuar logjikën e zhvillimit të situatave integrale të ndërveprimit midis njerëzve, kuptimin e sjelljes së tyre në këto situata.

5. Njohja e transformimit të sjelljes (CBT) - aftësia për të kuptuar ndryshimin e kuptimit të sjelljes së ngjashme (verbale ose joverbale) në kontekste të ndryshme situatash.

6. Njohja e rezultateve të sjelljes(CBI) - aftësia për të parashikuar pasojat e sjelljes bazuar në informacionin e disponueshëm.

Modeli i J. Gilford hapi rrugën për ndërtimin e një baterie testuese që diagnostikon inteligjencën sociale. Në të njëjtën kohë, J. Guilford u mbështet në përvojën e paraardhësve të tij.

Thorndike (1936) dhe Woodrow (1939), pasi kanë kryer një analizë faktorësh të "Testit të inteligjencës sociale të George Washington", nuk mund të identifikonin asnjë parametër që korrespondonte me inteligjencën sociale. Shkak,

sipas mendimit të tyre, ishte se ky test i inteligjencës sociale ishte i ngopur me faktorë verbalë dhe mnemonikë. Pas kësaj, Wedeck (1947) krijoi një material stimulues që përmban stimuj dëgjimor dhe piktural, i cili bëri të mundur dallimin midis faktorëve të inteligjencës së përgjithshme dhe verbale të faktorit të "aftësisë psikologjike", i cili shërbeu si një prototip i inteligjencës sociale. Këto studime kanë vërtetuar nevojën e përdorimit të materialit joverbal për të diagnostikuar inteligjencën sociale.

J. Guilford zhvilloi baterinë e tij të provës bazuar në 23 teste të dizajnuara për të matur gjashtë faktorët e inteligjencës sociale që ai identifikoi (CBU, CBC, CBR, CBT, CBS, CBI). Përveç kësaj, ai përfshiu në studimet teste të përdorura nga paraardhësit e tij, si dhe metoda që masin aftësinë intelektuale, të cilat, sipas të dhënave paraprake, konsideroheshin të pavarura nga inteligjenca sociale (për të testuar autonominë e supozuar).

Testimi përfshiu 240 djem dhe vajza 10-15 vjeç - fëmijë të përfaqësuesve të racës së bardhë të shtresave të mesme dhe të larta të Shteteve të Bashkuara, me një nivel mesatar dhe të lartë të inteligjencës së përgjithshme. Rezultatet e testit iu nënshtruan korrelacionit dhe analizës së faktorëve.

Inteligjenca sociale nuk lidhet ndjeshëm me zhvillimin e inteligjencës së përgjithshme (me vlerat mesatare dhe mbi mesataren e kësaj të fundit) dhe përfaqësimet hapësinore, aftësinë për diskriminim vizual, origjinalitetin e të menduarit dhe aftësinë për të manipuluar komike.

Katër teste, më të përshtatshmet për matjen e inteligjencës sociale, përbënin baterinë diagnostikuese të J. Gilford. Më pas, u përshtat dhe u standardizua në Francë (madhësia totale e kampionit - 453 persona: të rritur, të ndryshëm në gjini, moshë dhe nivel arsimor)

Rezultatet e përshtatjes franceze u përmblodhën në manualin "Les tests d" intelligentense sociale ", të cilin e morëm si bazë për përshtatjen e baterisë së provës së J. Guildford me kushtet socio-kulturore ruse.

6. Përdorimi

për të parashikuar suksesin

veprimtaria pedagogjike dhe vlerësimi

kompetenca komunikuese e mësuesve

Studimi është kryer nga ne në bazë të dy liceut teknik në Shën Petersburg. Në të morën pjesë 42 mësues.

Niveli i suksesit të veprimtarisë mësimore u përcaktua duke përdorur një metodologji gjithëpërfshirëse të zhvilluar nën drejtimin e Akademik MAAS Kuzmina N.V., duke përfshirë shkallët e aftësive pedagogjike, aftësive pedagogjike, produktivitetit, etj. Vlerësimi në peshore u krye nga gjyqtarë kompetentë - drejtorë të liceumet dhe zëvendësit e tyre, kryetarët e komisioneve të atestimit, metodologët e RMK-së.

Për diagnostikimin e kompetencës komunikuese janë përdorur të dyja metodat psikodiagnostike (pyetësori i A. Megrabyan, “Fotoportreti”, metodë për matjen e distancës ndërpersonale në komunikim etj.), edhe vëzhgimi i procesit të komunikimit mes mësuesve dhe nxënësve në klasë dhe gjatë të mësuarit aktiv socio-psikologjik, metoda e gjyqtarëve kompetentë.

U testua supozimi se rezultatet e inteligjencës sociale sipas metodës së J. Gilford do të ishin më të larta në grupin e mësuesve që janë të suksesshëm në aktivitetet e tyre profesionale dhe në grupin e mësuesve me kompetencë të lartë komunikuese (krahasuar me më pak të suksesshëm dhe më pak komunikues. kompetent). Rezultatet e marra janë paraqitur në tabelat 3 dhe 4.

në aktivitet dhe komunikim. Duhet theksuar se me kalimin e moshës, me arritjen e pjekurisë personale, vihet re një harmonizim i strukturës së inteligjencës sociale, një barazim i aftësisë për të njohur sjelljen sipas karakteristikave të nivelit. Në të njëjtën kohë, ato kryesore janë aftësia për të deshifruar shprehjen joverbale dhe për të kuptuar strukturën dhe logjikën e zhvillimit të komunikimeve ndërpersonale (nëntestet nr. 2 dhe 4). Kështu, struktura e inteligjencës sociale bën të mundur gjykimin e pjekurisë personale të subjektit.

Shënim. Në të gjithë paragrafët e mësipërm, supozohet se rezultati standard për nëntestet e specifikuara nuk është më i ulët se 3 pikë.

Në përfundim të seksionit për interpretimin e të dhënave, do të doja të shtoja se "inteligjenca sociale nuk bazohet vetëm në njohuritë e gjuhës ose kodeve të tjera të komunikimit, por në karakteristikat e individit në tërësi, në trinitetin e mendimeve të tij. , ndjenjat dhe veprimet që shpalosen në një kontekst specifik shoqëror”. Duke pasur një bazë të përbashkët strukturore si me zhvillimin kognitiv ashtu edhe me themelet e moralit, inteligjenca sociale është një aftësi integrale relativisht e pavarur.

Përshtatja u krye nga Mikhailova E.S. në periudhën nga 1986 deri në 1990 në bazë të laboratorit të psikologjisë pedagogjike të Institutit Kërkimor të Arsimit Profesional të Akademisë Ruse të Arsimit dhe Departamentit të Psikologjisë të Universitetit Shtetëror Pedagogjik Rus (madhësia e kampionit - 210 persona, mosha - 18-55 vjeç).

Karakteristike

metodat e kërkimit të inteligjencës sociale

2. 1. Përshkrim i shkurtër i metodologjisë

Metodologjia e studimit të inteligjencës sociale përfshin 4 nënteste: nëntestin nr. 1 - "Tregime me plotësim", nëntestin nr. 2 - Grupet e të shprehurit", nëntestin nr. 3 - "Të shprehurit me gojë", nëntestin nr. 4 - "Tregime me shtesë" Tre nënteste u përpiluan mbi materialin stimulues joverbal dhe një nëntest - verbal. Nëntestet diagnostikojnë katër aftësi në strukturën e inteligjencës sociale: njohjen e klasave, sistemet, transformimet dhe rezultatet e sjelljes (CBC, CBS, CBT, CBI). nëntestet në strukturën e tyre faktoriale kanë edhe pesha dytësore në lidhje me aftësinë për të kuptuar elementet dhe marrëdhëniet e sjelljes (CBU, CBR).

Teknika është projektuar për të gjithë grupmoshat, duke filluar nga 9 vjeç. Në këtë manual, statistikat janë paraqitur vetëm për një kampion të rritur. Suksesi i testit nuk varet nga gjinia e lëndës. Niveli i arsimimit ndikon pozitivisht në rezultatet. Gjatë përshtatjes franceze, u tregua se teknika dallon njerëzit me arsim të mesëm dhe të lartë (si dhe të lartë jo të plotë).

Materiali stimulues është një grup prej katër librash testimi. Çdo nëntest përmban 12-15 detyra. Koha e nëntestimit është e kufizuar. Le të bëjmë një përshkrim të shkurtër të nëntesteve.

Nëntestnr1. "TREGIME ME MBYLLJE"

AT Nëntesti përdor skena me personazhin e librit komik Barney dhe familjen e tij (gruaja, djali, miqtë). Çdo histori bazohet në foton e parë që përshkruan veprimet e personazheve në një situatë të veçantë. Subjekti duhet të gjejë midis tre fotografive të tjera atë që tregon se çfarë duhet të ndodhë pas situatës së paraqitur në foton e parë, duke marrë parasysh ndjenjat dhe synimet e aktorëve.

HYRJE………………………………………………………………………………….3

KAPITULLI 1. BAZET TEORIKE TË KËRKIMIT…………………………7

1.1. .Koncepti i "inteligjencës sociale"………………………………………………………….7

1.2. Struktura dhe funksionet e inteligjencës sociale……………………………………………………………………………………………………………

1.3. Vetëvlerësimi dhe veçoritë e tij…………………………………………………………………………………………

KAPITULLI 2 PJESA EMPIRIKE E HULUMTIMIT………………………………………………………………………………………………………………………………

2.1. Programi i Kërkimit Empirik……………………………………….37

2.2 Rezultatet e studimit dhe diskutimi i tyre…………………………………………..45

KONKLUZION...................................................... ................................................ . ......54

LISTA E BURIMEVE TË PËRDORUR ................................................ ................................ ..57

SHTOJCA ................................................ ................................................ . ......61

PREZANTIMI

Inteligjenca sociale është një koncept relativisht i ri i psikologjisë sociale, i cili është në proces zhvillimi, sqarimi dhe verifikimi. Një qasje kompetente për përzgjedhjen, trajnimin dhe vendosjen e personelit në fushën e teknologjisë së informacionit kërkon konsiderimin e inteligjencës sociale si një kusht të domosdoshëm për zotërimin me sukses të aftësive profesionale të një specialisti.

Formimi i inteligjencës sociale si një nga aspektet e procesit të edukimit në kuadër të edukimit social luan një rol të rëndësishëm në formimin dhe zhvillimin e personalitetit të nxënësve. Inteligjenca sociale përfshin zhvillimin e aftësisë së një personi për të kuptuar veten, sjelljen e tij, sjelljen e njerëzve të tjerë dhe për të ndërtuar ndërveprim efektiv, arritjen e qëllimeve.

Zhvillimi i inteligjencës sociale i siguron studentit përfshirje të suksesshme në marrëdhëniet shoqërore, pasi i jep mundësinë të përshtatet, të përshtatet me çdo situatë apo pozicion të ri për të gjatë gjithë jetës së tij të mëpasshme. Falë kësaj aftësie nxënësit përshtaten me kushtet e mjedisit social (përshtatja sociale). Kjo do të thotë se mësimi i studentëve të specialiteteve të ndryshme për të kuptuar marrëdhëniet ndërpersonale dhe për t'i menaxhuar ato kontribuon në aktivitetin e tyre efektiv profesional, duke ofruar rritje të karrierës dhe mirëqenie pozitive sociale. Një faktor i rëndësishëm në zhvillimin e inteligjencës sociale të studentëve është se disiplinat e ciklit socio-psikologjik studiohen në shumë fakultete universitare si pjesë e komponentit universitar të arsimit.

Kështu, në procesin e formimit të personalitetit të një studenti në shoqëri, duhet të kryhet socializimi i tij, i cili përfshin zhvillimin e inteligjencës sociale. Mbështetja psikologjike dhe pedagogjike e këtij procesi është një detyrë jashtëzakonisht e rëndësishme dhe urgjente.

Një nga faktorët që ndikon në inteligjencën sociale të një specialisti dhe suksesin e tij në përgjithësi është vetëvlerësimi.

Më shpesh, funksionet mbrojtëse dhe rregullatore dallohen si funksione të vetëvlerësimit. Për të rregulluar sjelljen e tij, një person duhet të ketë informacion adekuat për veprimtarinë, për gjendjen e tij dhe veçoritë e personalitetit të tij. Duke vlerësuar aftësitë e tij, një person organizon veprimtarinë e tij ose e refuzon atë. Vetë-vlerësimi i aftësive i lejon një personi t'i përgjigjet pyetjes "Çfarë mund të bëj?", pasi janë aftësitë që lidhen ngushtë me karakteristikat e veprimtarisë, manifestohen dhe formohen në aktivitet.

Funksioni mbrojtës i vetëvlerësimit ka për qëllim ruajtjen e vetëvlerësimit dhe stabilitetit të individit, edhe me koston e shtrembërimit të informacionit. Prandaj, njerëzit mund të japin vlerësime adekuate dhe të rreme për cilësitë e tyre. Kështu, efektiviteti i aktiviteteve mund të varet nga shfaqja e një kontradikte midis funksioneve të vetëvlerësimit. Për këtë arsye, ne bëmë një supozim për ndikimin e vetëvlerësimit në inteligjencën sociale të studentëve me karakteristika të ndryshme personale. Studimi i veçorive të vetëdijes profesionale zgjeron mundësitë e vetëkontrollit të vetëdijshëm dhe trajnimit të avancuar. Vetëvlerësimi adekuat ju lejon të përdorni plotësisht të gjitha mundësitë e vetërregullimit optimal.

Rëndësia praktike e këtij problemi dhe mungesa e zhvillimit të tij përcaktuan zgjedhjen e temës së studimit tonë.

Bazuar në temën, ne kemi identifikuar qëllimi të studimit tonë: të analizojmë veçoritë e vetëvlerësimit të cilësive komunikuese te nxënësit me nivele të ndryshme të inteligjencës sociale.

Për të arritur këtë qëllim, ne kemi vendosur si më poshtë detyrat :

1. Të studiojë gjendjen e problemit të inteligjencës sociale dhe të vetëvlerësimit të cilësive komunikuese për të përcaktuar bazat teorike të studimit.

2. Të zbulojë repertorin e cilësive të rëndësishme komunikuese te nxënësit.

3. Përcaktoni veçoritë e vetëvlerësimit të cilësive komunikuese te nxënësit.

4. Të matet niveli i inteligjencës sociale tek nxënësit me nivele të ndryshme të vetëvlerësimit të cilësive komunikuese.

5. Në bazë të rezultateve të studimit, hartoni rekomandime praktike për zhvillimin e inteligjencës sociale tek studentët.

Objekti i studimit u bë inteligjenca sociale si një fenomen socio-psikologjik.

Lënda e studimit: vetëvlerësimi i cilësive komunikuese si tregues i nivelit të inteligjencës sociale.

Si hipoteza ne parashtrojmë supozimin se inteligjenca sociale dhe vetëvlerësimi i cilësive komunikuese lidhen me njëra-tjetrën.

Për të testuar hipotezën, ne shqyrtuam 2 grupe lëndësh - 30 studentë-programues dhe 30 studentë-psikologë të fakulteteve të psikologjisë dhe matematikës dhe shkencave kompjuterike të Universitetit Shtetëror Y. Kupala në moshën 18-20 vjeç.

Metodat e kërkimit ishin "Metodologjia për studimin e inteligjencës sociale" nga J. Gilford dhe M. Sullivan dhe një nga variantet e metodologjisë për studimin e vetëvlerësimit të Budasit.

Rëndësia praktike hulumtimi qëndron në mundësinë e përdorimit të rezultateve të tij në praktikën e mësimdhënies së psikologjisë në arsimin e lartë. Për më tepër, rekomandimet e zhvilluara do të jenë të dobishme për zhvillimin e inteligjencës sociale tek studentët, gjë që do të rrisë nivelin e tyre të suksesit në aktivitetet arsimore dhe do të lehtësojë arsimimin e mëtejshëm në universitet, si dhe hyrjen në profesion.

Puna përbëhet nga një hyrje, dy kapituj, një përfundim, një listë referencash dhe një shtojcë.

Në hyrje jepet arsyetimi për zgjedhjen e temës së hulumtimit, përcaktohen qëllimet dhe objektivat, rëndësia dhe përshtatshmëria e studimit.

Kapitulli i parë diskuton aspektet teorike të studimit të inteligjencës sociale dhe vetëvlerësimit, qasjet ndaj studimit të tyre, strukturën dhe funksionet e tyre. Kapitulli i dytë është një raport i një studimi empirik.

Në përfundim, janë paraqitur përfundimet mbi temën e studimit.

KAPITULLI 1

BAZET TEORIKE TË KËRKIMIT

1.1. Koncepti i "inteligjencës sociale"

Në historinë e kërkimit psikologjik, problemi i inteligjencës është, nga njëra anë, më i studiuari dhe më i përhapuri (i kushtohet numri më i madh i veprave), nga ana tjetër, ai mbetet më i diskutueshëm. Kështu, për shembull, deri në momentin e tanishëm nuk ka pasur një përkufizim të qartë të inteligjencës, megjithëse ky koncept përdoret në mënyrë aktive në fusha të ndryshme të shkencës psikologjike. Kjo paqartësi është edhe më e theksuar në studimet për problemin e inteligjencës sociale. Ky është një koncept relativisht i ri në psikologjinë sociale vendase, i cili është në proces zhvillimi, sqarimi, verifikimi.

Që kur koncepti i inteligjencës sociale u parashtrua për herë të parë në shkencë, interesi për këtë koncept ka ndryshuar. Studiuesit kërkuan të kuptonin specifikat e këtij fenomeni, ofruan mënyra të ndryshme për ta studiuar atë, identifikuan forma të ndryshme të inteligjencës, studimi i inteligjencës sociale në mënyrë periodike dilte jashtë fushës së shikimit të shkencëtarëve, gjë që u shkaktua nga dështimet në përpjekjet për të përcaktuar kufijtë. të këtij koncepti.

Koncepti i "inteligjencës sociale" u përdor për herë të parë në vitin 1920 nga E. Thorndike, duke përcaktuar largpamësinë në marrëdhëniet ndërpersonale dhe duke e barazuar atë me aftësinë për të vepruar me mençuri në marrëdhëniet njerëzore. Thorndike e konsideroi inteligjencën sociale si një aftësi specifike njohëse që siguron ndërveprim të suksesshëm me njerëzit, funksioni kryesor i inteligjencës sociale është parashikimi i sjelljes. Sipas Thorndike, ekzistojnë tre lloje të inteligjencës: inteligjenca abstrakte si aftësia për të kuptuar simbolet abstrakte verbale dhe matematikore dhe për të kryer çdo veprim me to; intelekti konkret si aftësia për të kuptuar sendet dhe objektet e botës materiale dhe për të kryer çdo veprim me to; inteligjenca sociale është aftësia për të kuptuar njerëzit dhe për të bashkëvepruar me ta. E. Thorndike argumentoi se inteligjenca sociale ekziston veçmas nga inteligjenca e zakonshme.

Në vitin 1937, G. Allport përshkruan inteligjencën sociale si një aftësi të veçantë për të gjykuar saktë njerëzit, për të parashikuar sjelljen e tyre dhe për të ofruar përshtatje adekuate në ndërveprimet ndërpersonale. Ai nxjerr në pah një sërë cilësish që ofrojnë një kuptim më të mirë të njerëzve të tjerë; në strukturën e këtyre cilësive inteligjenca sociale përfshihet si aftësi më vete. Inteligjenca sociale, sipas G. Allport, është një "dhuratë sociale" e veçantë që siguron qetësi në marrëdhëniet me njerëzit.Në të njëjtën kohë, autori theksoi se inteligjenca sociale lidhet më shumë me sjelljen sesa me të vepruarit me koncepte: produkti i saj është përshtatja sociale, dhe mos operimi me koncepte.

Pastaj shumë shkencëtarë të njohur zbuluan aftësitë e inteligjencës sociale në strukturat e inteligjencës së përgjithshme. Midis tyre, modelet e inteligjencës të propozuara nga D. Gilford, G. Eysenck përfaqësohen më qartë.

G. Eysenck vuri në dukje se në shumë aspekte vështirësitë në përcaktimin e inteligjencës rrjedhin nga fakti se sot ekzistojnë tre koncepte relativisht të ndryshme dhe relativisht të pavarura të inteligjencës. Në të njëjtën kohë, ai nuk i kundërshton ato me njëri-tjetrin dhe madje përpiqet të shpjegojë "nën të njëjtën çati". Një kombinim i tillë është paraqitur në diagram (Fig. 1).

Inteligjenca biologjike, sipas tij, është një aftësi e lindur e paracaktuar për të përpunuar informacionin që lidhet me strukturat dhe funksionet e korteksit cerebral. Ky është aspekti themelor, më themelor i inteligjencës. Ai shërben si bazë gjenetike, fiziologjike, neurologjike, biokimike dhe hormonale e sjelljes konjitive, d.m.th. të lidhura kryesisht me strukturat dhe funksionet e korteksit cerebral. Pa to, asnjë sjellje kuptimplote nuk është e mundur.

Inteligjenca psikometrike është një lloj lidhjeje midis inteligjencës biologjike dhe inteligjencës sociale. Kjo është ajo që del në sipërfaqe dhe është e dukshme për manifestimet e studiuesve të asaj që Spearman e quajti inteligjencë të përgjithshme (G).

Inteligjenca sociale është intelekti i një individi, i cili formohet gjatë shoqërizimit të tij, nën ndikimin e kushteve të një mjedisi të caktuar shoqëror.

Oriz. 1. Modeli i inteligjencës sipas G.Yu. Eysenck

J. Gilford (1960), krijuesi i testit të parë të besueshëm për matjen e inteligjencës sociale, e konsideroi atë si një sistem të aftësive intelektuale të pavarur nga faktori i përgjithshëm i inteligjencës dhe të lidhur kryesisht me njohjen e informacionit të sjelljes, duke përfshirë komponentin joverbal. Studimet faktoro-analitike që u kryen J. Gilford dhe bashkëpunëtorët e tij për të zhvilluar programe testimi për matjen e aftësive të përgjithshme, përfunduan me krijimin e një modeli kub të strukturës së inteligjencës. Ky model bën të mundur veçimin e 120 faktorëve të inteligjencës, të cilët mund të klasifikohen sipas tre variablave të pavarur që karakterizojnë procesin e përpunimit të informacionit. Këto variabla janë:

2) operacionet e përpunimit të informacionit (veprimet mendore);

3) rezultatet e përpunimit të informacionit.

Çdo aftësi intelektuale korrespondon me një kub të vogël të formuar nga tre akse koordinative: përmbajtja, operacionet, rezultatet (Fig. 2). Sipas konceptit të D. Gilford, inteligjenca sociale është një sistem i aftësive intelektuale, i pavarur nga faktorët e inteligjencës së përgjithshme. Këto aftësi, si dhe ato të përgjithshme intelektuale, mund të përshkruhen në hapësirën e tre variablave: përmbajtja, operacionet, rezultatet.

Fig.2. Koncepti i inteligjencës sipas D. Gilford

Ndonjëherë në literaturë, në veçanti, te J. Godefroy, inteligjenca sociale identifikohet me një nga proceset, më shpesh me të menduarit social ose perceptimin shoqëror, i cili shoqërohet me traditën e studimit të palidhur të këtyre fenomeneve në përgjithësi dhe psikologjinë sociale ( D. Myers). Çështjet e inteligjencës sociale diskutohen në zgjidhjen e problemit të talentit intelektual, këtu inteligjenca konsiderohet si një formë e hershme e aftësive, e përcaktuar gjenetikisht. Urtësia shpesh identifikohet me inteligjencën sociale si një formë e dhurimit intelektual.

Në vitet 1960 u shfaqën punime mbi aftësitë sociale dhe kompetencën komunikuese. Gjatë këtyre viteve i kushtohet shumë vëmendje problemit të perceptimit shoqëror, të të kuptuarit të njëri-tjetrit nga ana e njerëzve; është bërë një përpjekje për të zhvilluar një aparat metodologjik për studimin e tij në bazë të ideve konceptuale të vendosura për natyrën dhe strukturën e inteligjencës sociale.

Zhvillimet metodologjike në studimin e inteligjencës sociale datojnë që nga vitet 1980. D. Keating krijoi një test për vlerësimin e të menduarit moral ose etik. M. Ford dhe M. Tisak (1983) bazuan matjen e inteligjencës në zgjidhjen e suksesshme të situatave problemore. Ata ishin në gjendje të tregonin se inteligjenca sociale është një grup i qartë dhe koherent i aftësive mendore të lidhura me përpunimin e informacionit social që janë thelbësisht të ndryshme nga aftësitë që qëndrojnë në themel të të menduarit më "formal" të testuar nga testet e inteligjencës "akademike".

Sfera e inteligjencës sociale, sipas J. Gilford, është njohja e perceptimit, mendimeve, dëshirave, ndjenjave, disponimeve etj. njerëzit e tjerë dhe veten. Ky aspekt matet nga testet e perceptimit social.

Punimet e disponueshme në psikologjinë e brendshme mbi problemin e inteligjencës sociale prekin problemin e inteligjencës sociale kryesisht në aspektin e kompetencës komunikuese (N.A. Aminov, M.V. Molokanov, M.I. Bobneva, Yu.N. Emelyanov, A.A. Kidron, A. .L. Yuzhaninova ), dhe gjithashtu pasqyrojnë strukturën dhe funksionet e propozuara të inteligjencës sociale.

Për herë të parë, një përpjekje për të përcaktuar inteligjencën sociale në psikologjinë shtëpiake u propozua nga Yu.N. Emelyanov, duke e lidhur ngushtë atë me konceptin e "ndjeshmërisë sociale". Ai besonte se në bazë të intuitës, një person zhvillon "heuristics" individuale që një person përdor për të nxjerrë përfundime dhe përfundime në lidhje me ndërveprimin ndërpersonal. Ato janë të besueshme dhe kanë fuqi të mjaftueshme parashikuese (1987). Autori e kuptoi inteligjencën sociale si të qëndrueshme, bazuar në

specifikat e proceseve të të menduarit, përgjigjet afektive dhe përvoja sociale, aftësia për të kuptuar veten, njerëzit e tjerë, marrëdhëniet e tyre dhe parashikimin e ngjarjeve ndërpersonale. Formimi i inteligjencës sociale lehtësohet nga prania e ndjeshmërisë, empatia është ontogjenetikisht baza e inteligjencës sociale. Inteligjenca sociale konsiderohet këtu nga këndvështrimi i karakteristikave themelore që kontribuojnë në formimin e saj.

Ndonjëherë studiuesit identifikojnë inteligjencën sociale me të menduarit praktik, duke e përcaktuar inteligjencën sociale si një "mendje praktike" që drejton veprimin e saj nga të menduarit abstrakt në praktikë (L.I. Umansky, M.A. Kholodnaya, etj.).

Duke eksploruar kriteret e talentit, M.A. Kholodnaya identifikoi gjashtë lloje të sjelljes intelektuale:

1) personat me një nivel të lartë zhvillimi të "inteligjencës së përgjithshme" në formën e treguesve të IQ> 135 - 140 njësi (të identifikuara duke përdorur teste psikometrike të inteligjencës - "të zgjuar");

2) personat me një nivel të lartë suksesi akademik në formën e treguesve të arritjeve arsimore (të identifikuar duke përdorur teste të orientuara nga kriteret - "nxënës të shkëlqyer");

3) personat me një nivel të lartë të zhvillimit të aftësive intelektuale krijuese në formën e treguesve të rrjedhshmërisë dhe origjinalitetit të ideve të krijuara (të identifikuara në bazë të testeve të krijimtarisë - "kreativë");

4) personat me sukses të lartë në kryerjen e disa aktiviteteve reale, që kanë një sasi të madhe njohurish specifike për lëndën, si dhe përvojë të konsiderueshme praktike në fushën përkatëse (“kompetente”);

5) personat me arritje të larta intelektuale, të cilët e kanë gjetur mishërimin e tyre në forma objektivisht domethënëse, deri diku të njohura përgjithësisht ("të talentuar");

6) personat me aftësi të larta intelektuale që lidhen me analizën, vlerësimin dhe parashikimin e ngjarjeve të jetës së përditshme të njerëzve ("të mençur").

Në veprat e N.A. Aminova dhe M.V. Molokanova, inteligjenca sociale konsiderohet si kusht për zgjedhjen e profilit të veprimtarisë për psikologët e ardhshëm praktik. Në studimet e shkencëtarëve, është zbuluar një lidhje midis inteligjencës sociale dhe një predispozicion për aktivitetet kërkimore.

A.A. Bodalev e konsideroi problemin e inteligjencës sociale në aspektin e perceptimit ndërpersonal. Një detyrë interesante, sipas A. A. Bodalev, është një studim krahasues i karakteristikave të proceseve njohëse të një personi. Në këtë drejtim, ai thekson se duhet të studiohen përbërësit kryesorë të intelektit të një personi: vëmendja, perceptimi, kujtesa, të menduarit, imagjinata, kur njerëzit e tjerë me të cilët një person hyn në komunikim rezultojnë të jenë objekt i tyre. Në të njëjtën kohë, është e nevojshme të studiohen karakteristikat e këtyre proceseve mendore, duke shprehur shkallën e produktivitetit të tyre, specifikat e funksionimit, para së gjithash, duke pasur parasysh zgjidhjen e detyrave të tilla nga një person që janë të zakonshme për komunikim dhe komunikim dhe të cilat, për shembull, kërkojnë që ai të përcaktojë gjendjen e njerëzve të tjerë me shprehje të fytyrës dhe pantomimika, të parashikojë në bazë të veçorive të pamjes së tyre të jashtme dhe sjelljes reale, potencialin e tyre.

Ndër faktorët themelorë të inteligjencës sociale, një numër autorësh (V.N. Kunitsyna, M.K. Tutushkina dhe të tjerë) përfshijnë ndjeshmërinë, reflektimin dhe ndjeshmërinë.

V.N. Kunitsyna ofroi një përkufizim të qartë dhe kuptimplotë të inteligjencës sociale. Inteligjenca sociale është një aftësi globale që lind në bazë të një kompleksi tiparesh intelektuale, personale, komunikuese dhe të sjelljes, duke përfshirë nivelin e furnizimit me energji të proceseve të vetërregullimit; këto veçori përcaktojnë parashikimin e zhvillimit të situatave ndërpersonale, interpretimin e informacionit dhe sjelljes, gatishmërinë për ndërveprim shoqëror dhe vendimmarrje. Kjo aftësi lejon, në fund të fundit, të arrihet harmoni me veten dhe mjedisin. Kufizimet personale luajnë një rol të madh në inteligjencën sociale; pra komponenti i tij personal është mjaft i madh. Inteligjenca sociale përcakton nivelin e përshtatshmërisë dhe suksesit të ndërveprimit social për një periudhë të caktuar kohe, gjendjen neuropsikike dhe faktorët socio-mjedisor, dhe gjithashtu ju lejon ta mbani atë në kushte që kërkojnë përqendrim të energjisë dhe rezistencë ndaj stresit emocional, siklet psikologjik në stresi, situatat emergjente, krizat e personalitetit. Në studimin e M.L. Kubyshkina, e kryer nën drejtimin e V.N. Kunitsyna, inteligjenca sociale shfaqet si një fenomen i pavarur psikologjik, dhe jo një manifestim i inteligjencës së përgjithshme në situata sociale.

NË TË. Kudryavtseva (1994), si pjesë e kërkimit të saj, u përpoq të lidhte inteligjencën e përgjithshme dhe sociale. Inteligjenca sociale kuptohet nga autori si aftësia për operacione racionale, mendore, objekt i të cilave janë proceset e ndërveprimit ndërpersonal. NË TË. Kudryavtseva arriti në përfundimin se inteligjenca sociale është e pavarur nga inteligjenca e përgjithshme. Një komponent i rëndësishëm në strukturën e inteligjencës sociale është vetëvlerësimi i një personi.

M. G. Nekrasov i referohet konceptit të "të menduarit social", i cili është i afërt në përmbajtje me konceptin e "inteligjencës sociale", duke përcaktuar me të aftësinë për të kuptuar dhe operuar me informacione në lidhje me marrëdhëniet e njerëzve dhe grupeve. Mendimi i zhvilluar shoqëror i lejon bartësit të tij të zgjidhë në mënyrë efektive problemet e përdorimit të karakteristikave të grupeve shoqërore në procesin e ndërveprimit të tyre.

Problemi i inteligjencës sociale pasqyrohet në veprat e E.S. Mikhailova në përputhje me hulumtimin mbi aftësitë komunikuese dhe reflektuese të individit dhe zbatimin e tyre në sferën profesionale. Autori beson se inteligjenca sociale siguron një kuptim të veprimeve dhe veprimeve të njerëzve, një kuptim të prodhimit të të folurit njerëzor. E.S. Mikhailova është autori i përshtatjes me kushtet ruse të testit të J. Gilford dhe M. Sullivan për matjen e inteligjencës sociale.

Problemi i inteligjencës sociale mbulohet në kuadrin e kërkimit mbi krijimtarinë (I.M. Kyshtymova, N.S. Leites, A.S. Prutchenkov, V.E. Chudnovsky dhe të tjerë). Një numër shkencëtarësh besojnë se aftësia për të qenë krijues dhe përshtatshmëria sociale e individit kanë një korrelacion të kundërt, studiues të tjerë argumentojnë se kreativiteti rrit suksesin në komunikim dhe përshtatshmërinë e individit në shoqëri. Në veçanti, në eksperimentin e I.M. Kyshtymova për zhvillimin e krijimtarisë së nxënësve të shkollës, ka një rritje të konsiderueshme në të gjithë treguesit e inteligjencës sociale me një dinamikë pozitive në nivelin e krijimtarisë, pra. një person krijues, në një masë më të madhe se një person jo krijues, është i aftë të kuptojë dhe pranojë të tjerët dhe, rrjedhimisht, të ketë sukses në komunikim dhe përshtatje në një mjedis shoqëror.

Kështu, inteligjenca sociale është një koncept relativisht i ri në shkencën psikologjike, i cili është në proces zhvillimi dhe përsosjeje. Vitet e fundit, është shfaqur pikëpamja se inteligjenca sociale është një grup i dallueshëm i aftësive mendore të lidhura me përpunimin e informacionit social, një grup aftësish që janë thelbësisht të ndryshme nga ato që qëndrojnë në themel të të menduarit më "formal" të testuar nga testet e inteligjencës. Inteligjenca sociale përcakton nivelin e përshtatshmërisë dhe suksesit të ndërveprimit social. Një karakteristikë dhe shenjë dalluese e një personi me nivel të lartë inteligjence është kompetenca e mjaftueshme sociale në të gjitha aspektet e saj.

Një analizë e historisë së studimit të inteligjencës sociale tregon se inteligjenca sociale është një fenomen psikologjik mjaft kompleks, i interpretuar në mënyrë të paqartë. Sidoqoftë, karakteristikat e tij pasqyrohen në teoritë e nënkuptuara, gjë që bën të mundur që t'i përgjigjet në mënyrë afirmative pyetjes së realitetit të ekzistencës së fenomenit të referuar si inteligjencë sociale. Nga njëra anë, mungesa e një qasjeje holistike për të kuptuar inteligjencën sociale pasqyron kompleksitetin e saj, por në të njëjtën kohë hap mundësi më të gjera për shkencëtarët në gjetjen e mënyrave për të studiuar inteligjencën sociale, duke marrë parasysh aspektet dhe manifestimet e ndryshme të saj. Karakteristika të tilla të studiuara në mënyrë aktive përfshijnë kompetencën sociale, perceptimin shoqëror, të kuptuarit e njerëzve, përshtatjen dhe përshtatshmërinë sociale, ndërtimin e strategjive të jetës dhe zgjidhjen e problemeve të qenies, etj.

Përkundër faktit se nuk ka përkufizime të qarta dhe të paqarta, qasje të bazuara në dëshmi, të testuara empirikisht, në fushën e studimit të inteligjencës sociale ekziston një kërkim aktiv i koncepteve bazë, metodave adekuate për mbledhjen e të dhënave empirike dhe shpjegimin e tyre. Me shumë kusht, mund të dallohen tre grupe qasjesh për të kuptuar përmbajtjen e inteligjencës sociale.

Qasja e parë bashkon autorë që besojnë se inteligjenca sociale është një lloj inteligjence e përgjithshme, inteligjenca sociale kryen operacione mendore me objektet sociale, duke kombinuar aftësi të përgjithshme dhe specifike. Kjo qasje vjen nga traditat e Binet dhe Spearman dhe fokusohet në mënyrat kognitive-verbale të vlerësimit të inteligjencës. Drejtimi kryesor në këtë qasje është dëshira e studiuesve për të krahasuar inteligjencën e përgjithshme dhe atë sociale.

Qasja e dytë e konsideron inteligjencën sociale si një lloj inteligjence të pavarur që siguron përshtatjen e një personi në shoqëri dhe ka për qëllim zgjidhjen e problemeve të jetës.

Formulimi përgjithësues i inteligjencës sociale i përket Wexler-it, i cili e konsideron atë si "përshtatje të individit me ekzistencën njerëzore". Në këtë qasje, theksi vihet në zgjidhjen e problemeve në sferën e jetës shoqërore, dhe niveli i përshtatjes tregon shkallën e suksesit në zgjidhjen e tyre. Autorët që ndajnë këtë këndvështrim mbi inteligjencën sociale përdorin metoda të vlerësimit të sjelljes dhe joverbale kur matin inteligjencën sociale.

Qasja e tretë e konsideron inteligjencën sociale si një aftësi integrale për të komunikuar me njerëzit, duke përfshirë karakteristikat personale dhe nivelin e zhvillimit të vetëdijes. Në këtë qasje, komponenti socio-psikologjik i inteligjencës sociale forcohet, gama e detyrave të jetës ngushtohet në problemet e komunikimit. Një karakteristikë e rëndësishme e kësaj qasjeje është matja e tipareve të personalitetit të ndërlidhura me treguesit e pjekurisë sociale. Në kuadër të kësaj qasjeje u krye studimi i marrëdhënies ndërmjet vetëvlerësimit të cilësive komunikuese dhe inteligjencës sociale.

Një analizë e literaturës tregoi gjithashtu se në veprat e huaja kushtuar inteligjencës sociale dhe kompetencës sociale, këto dukuri shpesh kombinohen.

Deri më sot, nuk ka ende një përkufizim përfundimtar të kompetencës sociale. Në një nga përpjekjet e para të tilla, kompetenca sociale kuptohet si "efikasiteti ose përshtatshmëria me të cilën një individ është në gjendje t'i përgjigjet situatave të ndryshme problematike që ai has".

1.2. Struktura dhe funksionet e inteligjencës sociale

Marrja në konsideratë e strukturës dhe analizës së përbërësve përbërës të inteligjencës sociale lejon një kuptim më të thellë dhe më gjithëpërfshirës të natyrës së këtij fenomeni mendor. Si në psikologjinë e huaj ashtu edhe atë vendase, autorët nxjerrin në pah komponentët kuptimplotë të inteligjencës sociale dhe rolin e tyre në ndërveprimin real midis njerëzve.

Interesant, sipas mendimit tonë, është modeli i inteligjencës i propozuar nga J. Gilford. Në veçanti, Guilford, duke folur për llojet e informacionit të përpunuar nga një person (figurativ, simbolik, semantik dhe social, të lidhur me sjelljen), identifikon rreth 150 faktorë inteligjence që mund të klasifikohen si aftësi intelektuale. Baza e klasifikimit Guilford të faktorëve të inteligjencës janë llojet e operacioneve në përpunimin e këtij informacioni, përmbajtja, format e informacionit të paraqitur, si dhe rezultatet e marra. Duke analizuar modelin e strukturës së inteligjencës, Guilford dallon katër lloje të inteligjencës, duke përfshirë format semantike dhe sociale të inteligjencës dhe aftësitë përkatëse intelektuale.

Me aftësitë që lidhen me përmbajtjen simbolike dhe semantike, ekzistojnë dy lloje të inteligjencës abstrakte. Inteligjenca semantike është e rëndësishme për të kuptuar kuptimin e fenomeneve të përshkruara me ndihmën e koncepteve verbale. Me ndihmën e inteligjencës semantike, një person është në gjendje të zgjedhë kontekstin e nevojshëm për marrjen e informacionit. Inteligjenca semantike siguron zgjedhjen e informacionit nga sfondi; kuptimi dhe kuptimi i tij; verifikimi i së vërtetës së perceptimit dhe të kuptuarit; përdorimin e tij në veprimtari. Është ai që luan një nga rolet kryesore në aktivitetet e drejtuesit, i cili merret me informacionin verbal (me gojë dhe me shkrim).

Inteligjenca e sjelljes ose sociale shoqërohet me analizën e sjelljes së një partneri komunikimi. Të kuptuarit e sjelljes së njerëzve të tjerë dhe të vetes është, si rregull, joverbal. Siç shkruan vetë Guilford, "ka jo më pak se 30 aftësi në këtë fushë të teorisë, disa prej tyre lidhen me të kuptuarit e sjelljes, disa me të menduarit produktiv në fushën e sjelljes dhe disa me vlerësimin e saj".

Mundësia e matjes së inteligjencës sociale rrjedh nga modeli i përgjithshëm i strukturës së inteligjencës nga J. Gilford. Ai e kuptoi inteligjencën sociale si një sistem aftësish intelektuale të pavarur nga faktori i inteligjencës së përgjithshme dhe i lidhur kryesisht me njohjen e informacionit të sjelljes, i cili, si intelektuali i përgjithshëm, mund të përshkruhet në hapësirën e tre variablave: përmbajtja, operacionet, rezultatet. J. Gilford veçoi një operacion - njohjen - dhe e fokusoi kërkimin e tij në njohjen e sjelljes. Kjo aftësi përfshin gjashtë faktorë:

1. Njohja e elementeve të sjelljes - aftësia për të izoluar shprehjen verbale dhe joverbale të sjelljes nga konteksti.

2. Njohja e klasave të sjelljes - aftësia për të njohur vetitë e përbashkëta në një rrymë informacioni shprehës ose situatës rreth sjelljes.

3. Njohja e marrëdhënieve të sjelljes - aftësia për të kuptuar marrëdhëniet që ekzistojnë ndërmjet njësive të informacionit për sjelljen.

4. Njohja e sistemeve të sjelljes - aftësia për të kuptuar logjikën e zhvillimit të situatave integrale të ndërveprimit midis njerëzve, kuptimin e sjelljes së tyre në këto situata.

5. Njohja e transformimeve të sjelljes - aftësia për të kuptuar ndryshimin e kuptimit të sjelljes së ngjashme (verbale ose joverbale) në kontekste të ndryshme situative.

6. Njohja e rezultateve të sjelljes - aftësia për të parashikuar pasojat e sjelljes, bazuar në informacionin në dispozicion.

Modeli i J. Gilford hapi rrugën për ndërtimin e një baterie testuese që diagnostikon inteligjencën sociale. Vedek krijoi material stimulues që përmban stimuj dëgjimor dhe piktural, i cili bëri të mundur dallimin midis faktorëve të inteligjencës së përgjithshme dhe verbale të faktorit të "aftësisë psikologjike", i cili shërbeu si një prototip i inteligjencës sociale. Këto studime kanë vërtetuar nevojën e përdorimit të materialit joverbal për të diagnostikuar inteligjencën sociale. U zbulua se inteligjenca sociale nuk lidhet ndjeshëm me zhvillimin e inteligjencës së përgjithshme dhe përfaqësimeve hapësinore, aftësinë për diskriminim vizual, origjinalitetin e të menduarit dhe aftësinë për të manipuluar komike.

Bateria diagnostike e J. Guilford përbëhej nga katër teste që janë më të përshtatshmet (sipas rezultateve të hulumtimit) për matjen e inteligjencës sociale. Më pas, ai u përshtat dhe u standardizua në Francë dhe Rusi. Rezultatet e përshtatjeve të testit bënë të mundur përpilimin e tabelave normative për përcaktimin e vlerave standarde.

Çështja e përdorimit të inteligjencës për përshtatje është konsideruar në konceptin e N. Kantor, ku autori e barazon inteligjencën sociale me kompetencën njohëse, e cila i lejon njerëzit të perceptojnë ngjarjet e jetës shoqërore me një minimum befasie dhe përfitim maksimal për individin. N. Kantor konsideron aftësinë për të zgjidhur problemet praktike, aftësitë verbale dhe kompetencën sociale si përbërësit kryesorë të përmbajtjes së inteligjencës sociale.

Në veprat e psikologëve vendas, modeli (struktura) e inteligjencës sociale të propozuar nga V.N. Kunitsyna. Sipas autorit, inteligjenca sociale është një strukturë shumëdimensionale, komplekse që ka këto aspekte: potencial komunikues dhe personal (kontakti psikologjik dhe përputhshmëria komunikative është thelbi kryesor i inteligjencës sociale); karakteristikat e vetëdijes; perceptimi social, të menduarit social, imagjinata sociale, përfaqësimi social, aftësia për të kuptuar dhe modeluar dukuritë shoqërore, të kuptuarit e njerëzve dhe motiveve të tyre; karakteristikat e energjisë. NË TË. Kudryavtseva i kushton vëmendje të veçantë çështjes së komponentit motivues si një përcaktues i rëndësishëm i inteligjencës sociale dhe aftësisë për të vetëorganizuar intelektin. "Në zhvillimin e inteligjencës sociale dhe zhvillimin e aftësive për vetë-njohje dhe vetërregullim, natyrisht, një rol të rëndësishëm luan mekanizmi i motivimit".

Ndryshe nga struktura e inteligjencës së përgjithshme, në strukturën e inteligjencës shoqërore një rol të rëndësishëm luajnë vetitë personale dhe karakteristikat e vetëdijes, të cilat nuk duhet të "shkruhen", të mbingarkuara me komplekse dhe barriera të mbrojtjes psikologjike. Këtë e tregojnë psikologët vendas, që merren me këtë problem. Prandaj, një person autoritar rrallë arrin nivele të larta të zhvillimit të inteligjencës sociale, ka pak të kuptuara vështirësi në bashkëveprimin me njerëzit, i kupton dobët (dhe shpesh ka frikë) njerëzit, veçanërisht të seksit të kundërt, shpesh gabimisht u atribuon atyre motive dhe motive të caktuara. . Vetëdija e një personi të tillë është plot komplekse për shkak të moszhvillimit të tij, mungesës së formimit të vlerave individuale, konformitetit të lartë, mbizotërimit të motivimit të pavetëdijshëm të një natyre agresive. Agresiviteti bllokon vendosjen e marrëdhënieve normale me njerëzit, fut tension, dyshim, manifestohet në negativizëm, kritikë, zili, pakënaqësi. Autoritarizmi dhe agresiviteti janë pengesa më serioze për zhvillimin e aftësisë për t'u marrë vesh me njerëzit dhe për të lundruar në marrëdhënie sesa moszhvillimi i aftësive të komunikimit, ndrojtja ose izolimi. Një nivel i lartë i zhvillimit të inteligjencës sociale dallohet nga një orientim humanist: bartësi i tij është një person i pjekur shoqëror me vetëvlerësim të mjaftueshëm, i vetë-mjaftueshëm, i përshtatur mirë, me një ndjenjë të zhvilluar të vetëvlerësimit, potencial të lartë shoqëror, i manifestuar në aftësia për të ndikuar pozitivisht tek të tjerët.

Bazuar në sa më sipër, mund të vërehet se analiza e strukturës së inteligjencës sociale ju lejon të kuptoni qartë dhe qartë mekanizmat dhe funksionet e saj në procesin e ndërveprimit ndërpersonal.

Duke e konsideruar inteligjencën si një pronë individuale-personale të një personi, vërejmë se përmbajtja e funksioneve pasqyron kushtëzimin e dyfishtë të inteligjencës sociale. Një analizë teorike e literaturës psikologjike dhe pedagogjike na lejon të dallojmë funksionet e mëposhtme: njohës-vlerësues, komunikues-vlerë, reflektues-korrektues.

Funksioni njohës dhe vlerësues i inteligjencës sociale shprehet në përcaktimin e mundësive individuale për arritjen e rezultateve të veprimtarisë, ndihmë reale për të tjerët, në përcaktimin e përmbajtjes së ndërveprimeve ndërpersonale për shkak të procesit të socializimit. Inteligjenca sociale siguron përpunimin e informacionit të nevojshëm për të parashikuar rezultatet e aktiviteteve. Nga njëra anë, një person, duke marrë informacion për natyrën e veprimtarive të njerëzve të tjerë, është i vetëdijshëm për të, ndërsa operacionet mendore të kryera i nënshtrohen atij. Dhe nga ana tjetër, në procesin e përpunimit të informacionit, formohen gjykime për kuptimin e asaj që po ndodh. NË TË. Menchinskaya (1989) vëren se informacioni mund të pranohet dhe të jetë pozitiv ose, anasjelltas, të refuzohet dhe të jetë negativ. Në të dyja rastet, ne përballemi me një manifestim të aktivitetit mendor që lidhet me vendosjen e një shkalle të caktuar të përpunimit të informacionit. Kështu, zbatimi i këtij funksioni ju lejon të zgjidhni informacion të rëndësishëm që është adekuat me kushtet mbizotëruese për të realizuar veten si subjekt (aspekti njohës), për të formuar gjykime vlerash për atë që po ndodh, duke përfshirë drejtpërdrejt studentin në procesin e përcaktimit të qëllimeve. (aspekti vlerësues). Sidoqoftë, ky funksion nuk lejon përcaktimin e kuptimit të vlerës së arritjes së tij, gjë që ndodh kur zbatohet funksioni tjetër.

Funksioni i vlerave komunikuese të inteligjencës sociale shoqërohet me nevojën për të kuptuar të tjerët dhe, nga ana tjetër, për t'u kuptuar prej tyre. Duke e njohur veten në komunikim të vazhdueshëm me njerëzit e tjerë, një person identifikon dhe asimilon në mënyrë aktive normat dhe standardet e marrëdhënieve. I.I. Chugunova vëren se komunikimi realizohet në aftësinë për të përcjellë kuptimin e përmbajtjes për diçka, për të shprehur gjendjen e vet, qëndrimin ndaj mesazhit dhe dëgjuesit; më në fund, për të treguar qëllimet dhe qëllimet e mesazhit. Për më tepër, ne e konsiderojmë komunikimin, nga njëra anë, si një mënyrë për të krijuar një lidhje midis një personi dhe mjedisit shoqëror, nga ana tjetër, si një proces kërkimi të kuptimeve midis vlerave të jetës në vend të tij. Sipas Albukhanova-Slavskaya, ky aktivitet i brendshëm gjen shprehjen e tij në pritjen e një qëndrimi, mendimesh, vlerësimesh të caktuara nga njerëz të veçantë ose grupi në tërësi. Kjo çon në formimin e imazhit të dikujt, përmbajtja e të cilit varet nga realizmi i mendjes së një personi të caktuar, nga aftësia e tij për të perceptuar dhe përgjithësuar në mënyrë objektive vlerësimet e shumta dhe ndonjëherë të larmishme të personit të tij nga njerëzit e tjerë, gjë që i lejon atij të realisht e formojnë imazhin e tij në bazë të vlerave të paraqitura.

Marrëdhënia midis funksionit kognitiv-vlerësues të inteligjencës sociale dhe funksionit të vlerave komunikuese është e dukshme. Komunikimi ju lejon të merrni informacion të besueshëm në lidhje me mjedisin social dhe të jepni reagime në formën e ideve me vlerë për të. Komponenti i vlerës së funksionit që po shqyrtojmë bën të mundur vendosjen e një qëndrimi ndaj realitetit përreth, i cili nënkupton aktivitet në përcaktimin e pozicionit të tij për atë që po ndodh në mjedisin shoqëror.

Funksioni vleror komunikativ është i lidhur ngushtë me funksionin refleksiv-korrektues të inteligjencës sociale, i cili nga njëra anë reflektohet në vetënjohjen dhe në ndërgjegjësimin për avantazhet dhe disavantazhet e veprimtarisë edukative dhe njohëse, nga ana tjetër. , siguron ndryshime në procesin e ndërveprimit që synojnë reduktimin e konfliktit të brendshëm, duke ju lejuar të kontrolloni emocionet, nevojat. Reflektimi siguron një lidhje me mjedisin shoqëror. Ajo manifestohet, në vetëdijen e një personi për mënyrën se si ai perceptohet nga të tjerët, si "veprimtaria e vetënjohjes së strukturës së brendshme të botës shpirtërore, themelet përfundimtare të qenies dhe të menduarit, kulturës njerëzore në tërësi". V.D. Shadrikov e konsideron intelektin si një komponent të aftësive shpirtërore së bashku me spiritualitetin. Në këtë drejtim, ky funksion lejon jo vetëm të vlerësojë realitetin përreth, por ta krahasojë atë me përbërësit shpirtërorë të një personi dhe të korrigjojë ndërveprimin me mjedisin shoqëror, i cili përcakton ndryshimet e brendshme të individit. Aspekti korrigjues i funksionit të inteligjencës sociale shprehet në sigurimin e stabilitetit të botës së brendshme, në marrëdhëniet me mjedisin shoqëror, pasi inteligjenca sociale ka një efekt orientues në krijimtarinë, ndikon në proceset semantike edukative. Roli korrigjues i inteligjencës sociale manifestohet jo vetëm në fushën e proceseve të të menduarit, por ndërmjetëson vendosjen e një ekuilibri dinamik midis sferave intelektuale dhe emocionale të individit. Inteligjenca sociale frenon përparimin e emocioneve negative, ndihmon për të dalë nga një gjendje stresi, ju lejon të përcaktoni zgjedhjen e një mekanizmi psikologjik të vetëmbrojtjes që synon ruajtjen e vetëvlerësimit të individit. Si rezultat, përcaktohet sjellja e individit. Për më tepër, korrigjimi manifestohet në procesin e bërjes së një pozicioni personal dhe shprehet në përcaktimin e veprimeve dhe veprave të dikujt.

Struktura e funksioneve të mësipërme manifestohet në nënshtrimin e tyre. Shfaqja e inteligjencës sociale varet nga përmbajtja e aktivitetit që përcakton dominimin e një funksioni të caktuar. Në procesin e përcaktimit të qëllimit, funksioni njohës-vlerësues bëhet ai kryesor, dhe dy funksionet e tjera krijojnë kushte. Përcaktimi i orientimit të qëllimeve ndërmjetësohet nga zbatimi i funksionit të vlerave komunikative. Vendosja e shkallëve individuale të realizimit të aftësive të dikujt çon në mbizotërimin e funksionit refleksiv-korrektues mbi të tjerët. Në përgjithësi, ndërvarësia e funksioneve pasqyron rolin e përbërësve të inteligjencës sociale në raport me pronën që po shqyrtojmë si një sistem integral.

R. Selmanov e konsideroi inteligjencën sociale si një formë të përvojës së fituar që i siguron një personi orientim në realitetin shoqëror, mbi bazën e kësaj ai identifikoi pesë faza kryesore të zhvillimit të saj:

Faza zero, parasociale, në të cilën fëmija nuk bën dallimin midis parimeve të sjelljes së brendshme, psikologjike dhe të jashtme, fizike, përfundon kur mendimet dhe ndjenjat e njerëzve të tjerë dalin si një realitet i pavarur, bëhen objekt i interesi i fëmijës.

Faza e parë në zhvillimin e inteligjencës sociale, faza e diferencimit të botës së jashtme dhe të brendshme, zëvendësohet nga faza e pajtimit të pikëpamjeve, qëllimeve dhe veprimeve të ndryshme.

Në fazën e dytë të zhvillimit shoqëror, fëmija përpiqet të marrë pozicionin e një personi tjetër dhe fton partnerin të provojë pozicionin e tij.

Në fazën e tretë të zhvillimit të intelektit shoqëror, i cili zakonisht arrihet në moshën paraadoleshente (10-12 vjeç), fillon të kuptuarit e ndërvarësisë, ndërvarësisë së qëllimeve të ndryshme, ndonjëherë të kundërta të sjelljes së individëve; idetë për ndërveprimin njerëzor janë të strukturuara, të rreshtuara në një sistem.

Faza e katërt e zhvillimit shoqëror përfshin ndërgjegjësimin e niveleve të ndryshme të intimitetit njerëzor dhe aftësinë ose aftësinë për të mësuar mënyra për të ndërtuar marrëdhënie në nivele të ndryshme të intimitetit.

Në ontogjenezë, inteligjenca sociale zhvillohet më vonë se komponenti emocional i aftësive komunikuese - empatia. Formimi i tij stimulohet nga fillimi i shkollimit.

Gjatë kësaj periudhe rritet rrethi shoqëror i fëmijës, zhvillohet ndjeshmëria e tij, aftësitë social-perceptuese, aftësia për t'u shqetësuar për tjetrin pa perceptim të drejtpërdrejtë të ndjenjave të tij, aftësia për t'u përqendruar, të cilat përbëjnë bazën e inteligjencës sociale.

Formimi i inteligjencës sociale ndikohet nga të menduarit social dhe përfaqësimet sociale të individit.

Vetëdija individuale e një personi, mendimi i tij shoqëror nuk formon vetëdijen shoqërore si të tillë, por skemat, stereotipet, ligjet shoqërore të vendosura prej tij, të cilat personi i kupton në përvojën e tij individuale.

Problemi i inteligjencës sociale pasqyrohet në studimet e Holiday dhe Chandler, të cilët identifikuan pesë faktorë që bëjnë të mundur karakterizimin e një personi me një inteligjencë sociale të zhvilluar:

1 faktor."Një kuptim i jashtëzakonshëm i asaj që po ndodh, bazuar në përvojën e fituar të jetës" (vëzhgimi, pranueshmëria, mbështetja në sensin e përbashkët, hapja e çdo informacioni, aftësia për të parë thelbin e situatës);

2 faktor."Orientimi ndaj njerëzve të tjerë" (aftësia për të dhënë këshilla të mira, për të rënë dakord për këndvështrime të ndryshme);

3 faktor."Kompetenca e përgjithshme" (edukim, kuriozitet, mirëkuptim);

Faktori i 4-të."Aftësitë ndërpersonale" (dëgjues i mirë, jo i përqendruar në problemet e veta, i qetë);

Faktori i 5-të."Modesti sociale" (e pavëmendshme, jo impulsive, e rezervuar).

Mbi bazën e këtyre faktorëve do të ndërtohet metodologjia që kemi përdorur për vetëvlerësimin e cilësive komunikuese të nxënësve, por fillimisht do të shqyrtojmë veçoritë e përgjithshme të vetëvlerësimit dhe ndikimin e tij në personalitetin dhe sjelljen e një personi.

1.3. VETËVLERËSIMI DHE TIPARET E TIJ

Vetëvlerësimi është vlera, rëndësia që i jep një individi vetes në tërësi dhe disa aspekte të personalitetit, veprimtarisë, sjelljes së tij. Baza e vetëvlerësimit është sistemi i kuptimeve personale të individit, sistemi i vlerave të miratuara prej tij.

Autorë të ndryshëm argumentojnë se vetëvlerësimi është një pjesë integrale e një fenomeni të tillë psikologjik si "koncepti I". Vetë-koncepti është një gestalt konceptual i organizuar, koherent i përbërë nga perceptimet e vetive të vetes dhe marrëdhënieve të vetes me njerëzit e tjerë dhe me aspekte të ndryshme të jetës, si dhe nga vlerat që lidhen me këto perceptime. "I-koncept" nënkupton sistemin e njohurive të një personi për atë që ai është; shpesh ajo pasqyron shumë role specifike të një personi në kontekste të ndryshme jetësore.

Gjatë studimit të "I-konceptit", ata më së shpeshti përdorin përkufizimin dhe diagramin strukturor të R. Burns. Skema ka tre komponentë: vetë-imazhin (perceptimet për veten), vetëvlerësimin (vlerësimin e këtyre perceptimeve) dhe reagimin e mundshëm të sjelljes. Në përputhje me idetë e tyre për veten dhe vetëvlerësimin e tyre, njerëzit zgjedhin aktivitetin më të përshtatshëm për veten e tyre. Duke pasur një vetëvlerësim joadekuat (që nuk korrespondon me nivelin aktual të zhvillimit të cilësive, etj.), Një person mund të bëjë një gabim në zgjedhjen e një aktiviteti (dhe të mos arrijë sukses në fushën e zgjedhur).

Në psikologjinë shtëpiake, specialistët u morën edhe me problemin e vetëvlerësimit. Kështu, për shembull, I.S. Kohn dallon dy anë të "Unë": "unë-subjekt" ("unë" aktiv, "unë" ekzistencial, ego) dhe "unë-objekt" (dukuri "unë", "imazhi i unë"). "Unë" aktiv është një mekanizëm për rregullimin e aktivitetit, dhe imazhi i "Unë" është një grup vetëvlerësimesh. Si "unë" aktive dhe imazhi i "unë" janë elementë të një "unë" të vetme.

Subjekti i vetëvlerësimit mund të jenë të dhënat fizike, aftësitë, marrëdhëniet shoqërore dhe shumë manifestime të tjera personale. Ka shumë vetëvlerësime private; është e pamundur të gjykosh një person me to pa e ditur sistemin e vlerave të tij personale, cilat cilësi ose fusha të veprimtarisë janë ato kryesore për të. Vendin kryesor në studimet e viteve '60 të shekullit të 20-të e zinte një koncept i tillë si "vetëvlerësimi" - një derivat i tërësisë së vetëvlerësimeve individuale, një emërues i përbashkët, një matje përfundimtare që shpreh shkallën e pranimit. ose refuzim nga një person i vetvetes. Është ky vetëvlerësim i përgjithësuar dhe relativisht i qëndrueshëm që është objekt i analizës psikologjike në shumicën e studimeve. Thelbësisht e rëndësishme është pyetja se si, mbi çfarë baze, vetëvlerësimi privat integrohet në ndjenjën e përgjithshme të qëndrimit pozitiv ose negativ të individit ndaj vetvetes. Në literaturën perëndimore, ekzistojnë pesë qasje kryesore për të kuptuar vetëvlerësimin global (vetëvlerësimi i përgjithshëm, vetë-qëndrimi) dhe strukturën e tij.

Origjina e konceptit të vetë-qëndrimit si një vetëvlerësim integral i aspekteve të veçanta, të peshuara nga rëndësia e tyre subjektive, qëndrojnë historikisht në pikëpamjet e W. James, i cili besonte se dështimi në fusha të parëndësishme ka pak efekt në vetëvlerësimin e përgjithshëm. . Megjithatë, prova të drejtpërdrejta të vlefshmërisë së përfaqësimeve përkatëse nuk janë marrë. Në një farë mase, kjo është për shkak të moszhvillimit të konceptit të rëndësisë subjektive dhe mundësisë së një ndërveprimi midis rëndësisë dhe vetëvlerësimit. Kështu, Knot dhe J. Marvell besojnë se nëse vetëvlerësimi i ulët për një cilësi të caktuar bie ndesh me nevojën për të pasur vetëbesim të lartë të përgjithshëm, atëherë një nga mekanizmat e mundshëm është zvogëlimi i rëndësisë së atyre aspekteve për të cilat subjekti vlerëson veten. të ulëta. M. Rosenberg mori konfirmimin e kësaj ideje: ai zbuloi se një rëndësi më e lartë i atribuohet nga një individ pikërisht atyre aspekteve në të cilat ai është i suksesshëm. Në studimin e Hodge dhe McCarthy, u bë një përpjekje për të testuar drejtpërdrejt propozimin për natyrën integrale të vetëvlerësimit të përgjithësuar. Bazuar në rezultatet e marra, ata arritën në përfundimin se vetëvlerësimi integral i aspekteve të veçanta dhe vetëvlerësimi i përgjithshëm janë "konstruksione" të ndryshme, pas të cilave duhet kërkuar përmbajtje të ndryshme psikologjike. Në përgjithësi, sipas studiuesve, rezultatet e këtyre eksperimenteve hedhin dyshime mbi pohimin e vetëvlerësimit global si një vetëvlerësim i integruar nga komponentë të veçantë.

Vetë-qëndrimi mund të konsiderohet gjithashtu si një strukturë hierarkike, duke përfshirë vetëvlerësimet private të integruara në sferat e manifestimeve personale dhe në kompleksin që përbën një "Unë" të përgjithësuar, i cili është në krye të hierarkisë. Pra, R. Schavelzon propozoi një model të këtij lloji: vetëvlerësimi i përgjithësuar është në krye të hierarkisë dhe mund të ndahet në akademik dhe joakademik (i lidhur ose jo me suksesin akademik). Kjo e fundit ndahet në aspekte fizike, emocionale dhe sociale. Megjithatë, struktura e vetë-relacionit të përgjithësuar mbetet e paqartë. Ka shumë fusha në të cilat manifestohet personaliteti, kështu që reduktimi i strukturës psikologjike të vetë-qëndrimit në strukturën e fushave të vetëvlerësimit nuk do të qartësojë asgjë. Qëndrimet teorike, sipas të cilave vetëvlerësimi dhe vetëvlerësimi i përgjithshëm janë një reagim emocional ndaj një ose një tjetër përmbajtjeje të vetë-imazhit, rezultojnë të reduktohen në ato fusha të personalitetit dhe jetës që mund të jenë objekt i vetëdijes dhe vlerësimit. Kjo është pikërisht ajo që shprehet në konceptin e R. Schavelzon, i cili, bazuar në një analizë të studimeve që ndajnë komponentët njohës dhe vlerësues të vetëkonceptit, doli në përfundimin se ky dallim nuk ka shumë kuptim (pasi aty nuk janë argumente të mjaftueshme në favor të tij). Prandaj, vetë-koncepti dhe vetëvlerësimi i përgjithësuar janë thjesht e njëjta gjë.

S. Coopersmith dhe M. Rosenberg e konsiderojnë qëndrimin ndaj vetvetes si një lloj tipari personaliteti që ndryshon pak nga situata në situatë dhe madje nga mosha në moshë. Stabiliteti i vetëvlerësimit të përgjithshëm supozohet të bazohet në dy motive kryesore të brendshme: motivi i vetëvlerësimit dhe nevoja për qëndrueshmëri të imazhit. Motivi i vetëvlerësimit përkufizohet si një "nevojë personale" për të maksimizuar përvojën e qëndrimeve pozitive dhe minimale negative ndaj vetvetes.

Vetë-qëndrimi si ndjenjë, duke përfshirë përvoja me përmbajtje të ndryshme (vetëbesimi, vetëpranimi, etj.). Studiuesit L. Wells dhe J. Marvell, të cilët analizuan koncepte të ndryshme të vetëvlerësimit të përgjithësuar, identifikuan tre kuptime kryesore të vetë-qëndrimit:

1. Dashuria për veten.

2. Vetë-pranimi.

3. Ndjenja e kompetencës.

K. Rogers e konsideron vetëpranimin – si pranim të vetvetes në tërësi, pavarësisht nga vetitë dhe meritat e dikujt, si dhe veçon vetëvlerësimin – qëndrim ndaj vetes si bartës i vetive dhe meritave të caktuara. Megjithatë, nëse rishikimi nga Wells dhe Marvell paraqet kuptime të ndryshme të vetëvlerësimit global si një entitet i vetëm dhe integral, atëherë K. Rogers e konsideron vetëpranimin dhe vetëvlerësimin si dy aspekte të vetë-marrëdhënies, të cilat ndahen në dy nënsisteme : vetëvlerësuese dhe emocionale. Në të njëjtën kohë, shumica e studiuesve e paraqesin procesin afektiv si vlerësues, të përshkruar në termat e emocioneve.

Bazuar në pikëpamjet e mësipërme, mund të konkludojmë se vetëvlerësimi global nuk pasqyron thjesht ndjenjat e përgjithësuara të pozitivitetit ose negativitetit ndaj vetes, por vetë ka një strukturë komplekse. Ka dy pozicione që pranohen nga shumica e studiuesve:

Ka disa vetë-marrëdhënie të përgjithësuara (respekt për veten, vetëvlerësim global), që shprehin shkallën e pozitivitetit të subjektit ndaj vetvetes;

Ky vetë-relacion i përgjithësuar është i integruar disi nga vetëvlerësimet private.

Nga pikëpamja e studimit tonë, ne jemi të interesuar për qasjen e M.I. Lisina për studimin e vetë-imazhit nga këndvështrimi i konceptit të komunikimit. Sipas këtij koncepti, në strukturën e imazhit që lind si rezultat i komunikimit, dallohen dy pjesë kryesore - njohëse dhe afektive (njohuri dhe marrëdhënie). Në komponentin afektiv të imazhit, shfaqet qëndrimi i një personi ndaj vetvetes, dhe në komponentin njohës, ideja ose njohuria për veten e tij. Në imazhin e vetvetes, njohuritë për veten dhe qëndrimi ndaj vetvetes janë të lidhura pazgjidhshmërisht. Komponenti afektiv i imazhit, i abstraguar nga njohuria, në ontogjenezë vepron si një vetëvlerësim, dhe ai njohës - si ideja e një personi për veten e tij. Faktori përcaktues në zhvillimin e vetë-imazhit është përvoja e aktivitetit të pavarur dhe komunikimi i fëmijës me njerëzit e tjerë. Pjesa njohëse e imazhit zhvillohet kryesisht si rezultat i veprimtarisë së pavarur të një personi, pjesa afektive zhvillohet për shkak të përvojës së komunikimit, por kjo e fundit gjithashtu përmban elementë të rëndësishëm njohës të imazhit. Njohuritë dhe idetë private, specifike të subjektit për aftësitë dhe aftësitë e tij, që përbëjnë, si të thuash, periferinë e tij (ajo që i takon), dhe nga ana tjetër, formacioni qendror bërthamor, i cili përmban një përvojë të drejtpërdrejtë të tij si subjekt dhe personalitet. Ekziston një lidhje midis periferisë dhe qendrës së imazhit, përmes së cilës gjendja e bërthamës përcakton ngjyrosjen afektive të periferisë (mund të shtrembërojë idetë për veten), dhe ndryshimet në periferi çojnë në një ristrukturim në qendër. Nën ndikimin e periferisë, vetëvlerësimi, i cili lind si një strukturë bërthamore, modifikohet vazhdimisht, rritet në plotësi dhe ndryshon ngjyrosjen e tij emocionale. Ndërveprimi i qendrës dhe periferisë siguron zgjidhjen e kontradiktave të shfaqura midis njohurive të reja për veten dhe qëndrimit të mëparshëm ndaj vetvetes dhe lindjen e një cilësie të re të imazhit të vetvetes. Gjeneza e imazhit të vetvetes konsiston në ristrukturimin e imazhit me një ndryshim në rregullimin e thekseve kryesore, ndikimet e ndërsjella dhe zhvendosjet e ndërsjella të qendrës dhe periferisë brenda saj.

Imazhi i një personi tjetër, veçanërisht i një bashkëmoshatari, ka një strukturë të ngjashme në mendje. Ndërgjegjësimi për komponentin bërthamor është i rëndësishëm për trajtimin e subjektit si një person me të njëjtën rëndësi vlerore, ndërsa ndarja e vetive të jashtme, jopersonale (rroba inteligjente, etj.) i përket periferisë së imazhit të një bashkëmoshatari. Imazhi i një personi tjetër pëson ndryshime, duke u zhvilluar për shkak të ndikimit të ndërsjellë të strukturave bërthamore dhe periferike.

Vetëvlerësimi luan një rol shumë të rëndësishëm në organizimin e menaxhimit efektiv të sjelljes së dikujt; pa të, është e vështirë apo edhe e pamundur të vetëvendosësh veten në jetë. Vetëvlerësimi mund të jetë i lartë dhe i ulët, ndryshon në shkallën e stabilitetit, pavarësisë, kritikës. Në aktivitetet e tij praktike, një person zakonisht përpiqet të arrijë rezultate të tilla që janë në përputhje me vetëvlerësimin e tij, kontribuojnë në forcimin, normalizimin e tij.

Marrëdhëniet e një personi me të tjerët, kritika e tij, saktësia ndaj vetvetes, qëndrimi ndaj sukseseve dhe dështimeve varen nga vetëvlerësimi. Vetëvlerësimi është i lidhur ngushtë me nivelin e aspiratave të një personi, d.m.th. shkalla e vështirësisë së qëllimeve që ai i vendos vetes. Mospërputhja midis pretendimeve dhe aftësive reale të një personi çon në faktin se ai fillon të vlerësojë gabimisht veten, si rezultat i së cilës sjellja e tij bëhet e papërshtatshme (ndodhin prishje emocionale, rritje të ankthit, etj.). Vetëvlerësimi merr një shprehje objektive në mënyrën se si një person vlerëson mundësitë dhe rezultatet e aktiviteteve të të tjerëve (për shembull, i nënvlerëson ata me vetëvlerësim të mbivlerësuar).

"Vetëvlerësimi i lartë," thotë R. Burns, "ofron një zotërim të mirë të teknikës së kontakteve shoqërore, i lejon individit të tregojë vlerën e tij pa bërë ndonjë përpjekje të veçantë. Fëmija fitoi në familje aftësinë për të bashkëpunuar, besimin se është i rrethuar nga dashuria, kujdesi dhe vëmendja. E gjithë kjo krijon një bazë solide për zhvillimin e saj shoqëror.

Sjellja e njerëzve me vetëbesim të lartë është e kundërta e sjelljes së njerëzve që përjetojnë depresion, të njohur mirë për psikoterapistët. Këta të fundit i karakterizon pasiviteti, mungesa e besimit te vetja, në korrektësinë e vëzhgimeve dhe gjykimeve të tyre, nuk gjejnë forcë tek vetja për të ndikuar tek të tjerët, për t'i rezistuar, nuk mund të shprehin mendimin e tyre lehtësisht dhe pa hezitim të brendshëm.

Vetëvlerësimi i ulët ndikon edhe në sjelljen sociale të njerëzve. Njerëzit me vetëbesim të ulët janë më të pasigurt nga pikëpamja sociale dhe më pak të prirur për të marrë rreziqe në çështjet sociale, dhe për këtë arsye më pak të ngjarë të krijojnë marrëdhënie të reja ose të thellojnë ato ekzistuese. Kështu, mund të konkludohet se vetëvlerësimi i ulët mishërohet në një grup të ndërlidhur. e vetëdijes dhe sjelljes vetëpërçmuese, shtrembëron kompetencën sociale, inteligjencën sociale, duke i ekspozuar njerëzit ndaj rrezikut të vetmisë.

Si rezultat i hulumtimit, autorë të huaj kanë zbuluar se vetëvlerësimi luan një rol të rëndësishëm nëse studentët fillestarë përjetojnë vetëm vetmi të përkohshme apo mbeten të vetmuar për shtatë muaj. Studentët me vetëbesim të lartë në fillim të vitit të ri akademik kanë shumë më shumë gjasa të kapërcejnë vetminë dhe përshtatjen e suksesshme sociale në kolegj sesa studentët me vetëbesim të ulët.

Vetëvlerësimi është një faktor i rëndësishëm, pasi pasqyron besimin e një personi në aftësitë e tij profesionale dhe personale, vetëvlerësimin e tij dhe përshtatshmërinë e asaj që po ndodh. Optimale - vetëvlerësim i lartë, respekt për veten me një vlerësim të matur (realist) të aftësive dhe aftësive të dikujt. Vetëvlerësimi i ulët çon në "pafuqinë e mësuar" - një person heq dorë paraprakisht përpara vështirësive dhe problemeve, pasi ai ende nuk është i aftë për asgjë. Vetëvlerësimi i fryrë është i mbushur me pretendime të tepruara për vëmendje ndaj personit dhe vendime të nxituara.

Kështu, tradicionalisht dallohen karakteristikat e mëposhtme të vetëvlerësimit: përshtatshmëria dhe pamjaftueshmëria (L.I. Bozhovich, R.B. Sterkina). Në këtë rast, masa e përshtatshmërisë është korrespondenca e saj me vlerën objektive të individit. Megjithatë, sipas M.I. Lisin, çdo personalitet njerëzor është unik, dhe, për këtë arsye, një vetëvlerësim në përpjesëtim me të është një vlerë pafundësisht e madhe. Në këtë kuptim, vetëvlerësimi i fryrë është i pamundur. Vetëvlerësimi nuk zgjidhet nga një person në mënyrë arbitrare, por përcaktohet nga rrethanat e jetës së tij, d.m.th. ai është “gjithmonë i kushtëzuar objektivisht dhe i përshtatshëm për rrethanat që e kanë shkaktuar atë”.

Identifikohen dy lloje luhatjesh në nivelin e vetëvlerësimit: për shkak të ndryshimeve në vetë-imazhin dhe transformimit të hierarkisë së shkallëve të vlerës, sipas të cilave kryhet vetëvlerësimi. Konfliktet midis motiveve çojnë në luftën e kuptimeve drejtuese personale, në ndryshimin e tyre. Natyrisht, kjo prek kryesisht sferën e preferencave. Një ndryshim në motivin e formimit të kuptimit duhet të ndikojë gjithashtu në idealet që një person formon për veten e tij.

Mosdiferencimi i kuptimeve çon jo vetëm në destabilizimin e hierarkisë së shkallëve të vetëvlerësimit, por edhe në një ndryshim më global të imazhit të "Unë". Ndryshime të lehta në një aspekt të imazhit të "Unë" me diferencim të ulët mund të çojnë në ndryshime në aspekte të tjera të vetë-imazhit. Mosdiferencimi kognitiv çon në padallueshmëri, përballje të shkallëve të vetëvlerësimit për sa i përket rëndësisë së tyre subjektive, gjë që e bën të vështirë formimin e hierarkisë së tyre dhe, rrjedhimisht, zvogëlon funksionet kompensuese të vetëvlerësimit: çdo dështim fillon të perceptohet si domethënëse, çdo ngjarje që ka lidhjen më të drejtpërdrejtë me "Unë". Është e qartë se një përzierje e tillë vlerash subjektive e bën vetëvlerësimin jashtëzakonisht të paqëndrueshëm, rrit ndjeshëm nivelin e ankthit, i cili nga ana tjetër parandalon përsëri dallimin midis të rëndësishmes dhe të parëndësishmes në imazhin e "Unë" dhe si rezultat. , e ndërlikon procesin e rritjes personale. Vetëvlerësimi është i lidhur ngushtë me pretendimin e individit, d.m.th. me nivelin e vështirësisë së detyrave, zgjidhja e të cilave, sipas mendimit të një personi, është në fuqinë e tij.

Vetëvlerësimi mund të jetë thjesht një mjet vetë-afirmimi, duke krijuar një përshtypje më të favorshme për veten te të tjerët. Pra, subjektet e rritur, kur do të testohen aftësitë e tyre, e vlerësojnë veten shumë më poshtë se në rastet kur vetëvlerësimi i tyre do të merret si i mirëqenë. Kriteret e vetëvlerësimit janë gjithashtu të paqarta. Një person e vlerëson veten në dy mënyra:

1. Duke krahasuar nivelin e pretendimeve të tyre me rezultatet objektive të aktiviteteve të tyre.

2. Duke e krahasuar veten me njerëzit e tjerë.

Ana e parë pasqyrohet në formulën e njohur të W. James: Vetë-respekt = Sukses / Pretendim. Sa më i lartë të jetë niveli i pretendimeve, aq më e vështirë është përmbushja e tyre. Ka pasur shumë eksperimente që tregojnë se fati rrit ambicien, ndërsa dështimi tenton ta ulë atë.

Mënyra e dytë e vlerësimit shihet në shembullin e një eksperimenti të kryer nga një psikolog amerikan. Thelbi i eksperimentit është se njerëzit që donin të merrnin një pozicion të caktuar në kompani vlerësuan disa nga cilësitë e tyre personale. Pas shfaqjes së një sfiduesi imagjinar ("Mr. Clean" ose "Mr. Dirty"), njerëzit e mbivlerësuan ose nënvlerësuan vetëvlerësimin e tyre në përputhje me rrethanat. Njerëzit matën në mënyrë të pavullnetshme nivelin e pretendimeve të tyre, vlerësuan veten në krahasim me të (megjithëse nuk kishte nevojë objektive për këtë).

Siç mund ta shihni, vetëvlerësimi ka shumë karakteristika dhe manifestime. Shtrohet pyetja se çfarë (ose çfarë) funksionesh kryen vetëvlerësimi.

N.I. Sarjveladze identifikon gjashtë funksione kryesore:

1. Funksioni i një "pasqyre" (që përfaqëson veten) është që një person të pasqyrojë vetëdijen e të tjerëve, të transferojë "reflektimin" e tij nga brenda me qëllim të vetë-reflektimit dhe vetë-korrigjimit.

2. Funksioni i vetë-shprehjes dhe vetërealizimit.

3. Funksioni i vetërregullimit dhe vetëkontrollit (vetëm duke krijuar ide për veten dhe duke e trajtuar veten në një mënyrë të caktuar, një person është në gjendje të rregullojë dhe kontrollojë aktivitetet e tij).

4. Funksioni i ruajtjes së stabilitetit të brendshëm të "Unë" (konsistenca e brendshme).

5. Funksioni i ndërkomunikimit (për veten e tij, personaliteti vepron si shoqëri, duke ndërvepruar me veten dhe duke hyrë në një "dialog").

6. Funksioni i mbrojtjes psikologjike.

Kjo e fundit është me interes për shumë studiues. Në të vërtetë, nga njëra anë, vetëvlerësimi duhet të sigurojë informacion adekuat për individin, dhe nga ana tjetër, "kur merr informacion që përbën një kërcënim për idetë mbizotëruese për "Unë", mekanizmat mbrojtës hyjnë në fuqi" .

I.S. Cohn argumenton: "Sidoqoftë, nuk duhet menduar se "unë" jonë bën vetëm atë që "rregullon" informacionin kontradiktor rreth vetes në modelin e dëshiruar. Individi është objektivisht i interesuar jo vetëm për një imazh pozitiv të "Unë", por edhe për një vlerësim korrekt, adekuat të aftësive të tij, në mënyrë që të përputhet me këtë nivelin real të pretendimeve të tij.

Le të citojmë edhe mendimin e S.R. Panteleev për këtë çështje: "Nëse i gjithë qëndrimi ndaj vetvetes "mbrohet", atëherë është e vështirë të imagjinohet se si mund të kryejë një funksion rregullues në lidhje me jetën shoqërore. Duhet të ekzistojë një mekanizëm që jep një vlerësim të përgjithësuar dhe të pashtrembëruar të "Unë" si kusht për vetërealizim. Mund të supozohet se një vlerësim i tillë jepet, para së gjithash, nga një qëndrim emocional-vleror ndaj vetes, ndërsa vetëvlerësimi është më i ndjeshëm ndaj veprimit të mekanizmave mbrojtës.

Siç mund ta shihni, vetëvlerësimi është një fenomen kompleks mendor shumëdimensional. Në këtë studim, u kërkuam subjekteve të vlerësojnë veten vetëm në aspektin e cilësive komunikuese, sepse ata japin një ide të inteligjencës sociale.

Kapitulli 2 PJESA EMPIRIKE E STUDIMIT

2.1. Programi i Kërkimit Empirik

Studimi i inteligjencës sociale dhe vetëvlerësimi i cilësive komunikuese u krye në bazë të Fakultetit të Psikologjisë dhe Fakultetit të Matematikës dhe Informatikës të Universitetit Shtetëror Grodno. I. Kupala. Në studim janë përfshirë 30 studentë të moshës 18-20 vjeç që studiojnë në specialitetin “Psikologji” dhe 30 programues të ardhshëm të moshës 18-20 vjeç.

Studimi i vetëvlerësimit është kryer duke përdorur një nga variantet e metodës Budassi, e cila parashikon plotësimin e shpejtë të një pyetësori dhe përpunimin e të dhënave të marra.

Përzgjedhja e cilësive për realizimin e metodologjisë është bërë nga ne si më poshtë. Një grupi prej 90 nxënësish iu kërkua të listonin cilësitë komunikuese, nga të cilat zgjodhëm 20 cilësitë më të zakonshme.

Metoda Budassi bazohet në idenë se vetëvlerësimi mund të jetë rezultat i një personi që e krahason veten me një standard, i cili është një lloj "matje" në njohuritë e tij dhe të njerëzve të tjerë. Standardi, në fakt, nuk është gjë tjetër veçse një paraqitje subjektive e një personi për cilësitë psikologjike më të vlefshme të një personi. Një tregues i vetëvlerësimit është vlera e lidhjes midis standardit dhe idesë reale që një person ka për veten e tij.

Pjesëmarrësit marrin formularin e mëposhtëm:

Detyra kryhet sipas udhëzimeve:

Udhëzimi A. Vlerësoni secilën cilësi në një shkallë nga 20 deri në 1. Vendosni pikën "20" në kolonën "Unë jam i përsosur" përballë cilësisë që, sipas jush, është më e vlefshme, pikë "1" është më pak e vlefshme. Vlerësimet nga "2" në "19" rregullohen në përputhje me qëndrimin tuaj ndaj të gjitha cilësive të tjera. Mos harroni se asnjë vlerësim nuk duhet të përsëritet.

Udhëzimi B. Në lidhje me të njëjtat cilësi, vlerësoni shkallën e formimit të tyre në karakterin tuaj real. Vendosni shenjat sipas të njëjtit parim në kolonën "Unë jam i vërtetë".

Përpunimi i rezultateve .

Si radhë merren numrat rendorë të cilësive në të dy rreshtat. Duke u nisur nga rreshti i sipërm, vlera e renditjes me të njëjtën cilësi në rreshtin "vetja reale" zbritet nga vlera e renditjes në rreshtin "standarde". Rezultati (moduli) regjistrohet në kolonën "D". ky numër vihet në katror dhe shkruhet në kolonën “D 2”. Tjetra, shtoni të gjitha vlerat e "D 2" dhe shkruani shumën e marrë në fund të tabelës.

Koeficienti i korrelacionit midis serive "standarde" dhe "I reale" llogaritet me formulën:

ku n- numri i cilësive të konsideruara (n=20);

D- dallimi në gradat e cilësisë.

Koeficienti i korrelacionit mund të ketë vlera nga +1 në -1. ai shpreh natyrën dhe afërsinë e marrëdhënies midis qëndrimit të një personi ndaj cilësive të përmendura në standard dhe vlerësimit të të njëjtave cilësi në vetvete. Vlerat e koeficientit më pak se +0.4 mund të tregojnë vetëbesim të ulët. Kalimi i koeficientit të korrelacionit në zonën e vlerave negative do të thotë pakënaqësi e një personi me veten e tij, vetëmohim deri në një kompleks inferioriteti.

Për të studiuar inteligjencën sociale kemi aplikuar “Metodologjinë për studimin e inteligjencës sociale nga J. Gilford dhe M. Sullivan”, krijuar prej tyre në vitet 60 të shekullit të kaluar. Përshtatja ndaj kushteve socio-kulturore ruse u krye nga E.S. Mikhailova në periudhën nga 1986 deri në 1990 në bazë të laboratorit të psikologjisë pedagogjike të Institutit Kërkimor të Arsimit Profesional të Akademisë Ruse të Arsimit dhe Departamentit të Psikologjisë të Universitetit Shtetëror Pedagogjik Rus (madhësia e kampionit - 210 persona, mosha - 10-55 vjeç).

Teknika ka përparësitë e mëposhtme:

Disponueshmëria e standardeve standarde;

Karakteristikat e larta psikometrike (besueshmëria, vlefshmëria);

Shtrirje e gjerë e aplikimit;

I përshtatshëm për përdorim në një gamë të gjerë moshe, nga nëntë vjeç.

Vlefshmëria diskriminuese e metodologjisë për studimin e inteligjencës sociale (d.m.th., pavarësia e matjes së inteligjencës sociale nga matja e aftësive të tjera) u sigurua nga vetë procedura për ndërtimin e një baterie testuese: teste që matin faktorët e njohjes së sjelljes dhe të përfshira në metodologji. u identifikuan si rezultat i studimeve faktoriale duke përdorur më shumë se 40 teste, duke diagnostikuar aftësi të ndryshme semantike dhe simbolike.

Për të përcaktuar vlefshmërinë e konstruksionit, ne vendosëm lidhje midis metodologjisë për studimin e inteligjencës sociale dhe testeve tashmë të njohura të besueshme me përmbajtje të ngjashme.

Vlefshmëria parashikuese e metodologjisë u përcaktua duke vendosur një marrëdhënie midis suksesit të testit dhe kritereve të ndryshme të jetës së përditshme, treguesve të sjelljes reale. Në përgjithësi, këto studime tregojnë se teknika mat aftësitë e manifestuara në të kuptuarit e njerëzve të tjerë dhe, për rrjedhojë, ka një lidhje me aftësinë për të jetuar në shoqëri, përshtatshmërinë sociale.

Gjithashtu u zbulua se metoda e studimit të inteligjencës sociale ka një vlefshmëri të lartë parashikuese në parashikimin e suksesit të interpretimit të personalitetit të një personi nga pamja e tij, si dhe saktësinë e perceptimit të gjendjes emocionale të një personi tjetër dhe gjendjes së tij në procesin e komunikimi i biznesit.

Kështu, studime të shumta kanë konfirmuar se testi i inteligjencës sociale është një tregues i mirë i aftësive të komunikimit që manifestohen në jetën e përditshme dhe në aktivitetet profesionale. Ai diagnostikon kryesisht komponentin kognitiv të aftësive komunikuese.

Metodologjia për studimin e inteligjencës sociale përfshin 4 nënteste: "Tregime me plotësim", "Grupe shprehjeje", "Shprehje verbale", "Tregime me shtesë". Tre nënteste bazohen në material stimulues joverbal dhe një nëntest është verbal. Nëntestet diagnostikojnë katër aftësi: strukturën e inteligjencës sociale: njohuri për klasat, sistemet, transformimet dhe rezultatet e sjelljes. Dy nëntestet në strukturën e tyre faktoriale kanë edhe pesha dytësore në lidhje me aftësinë për të kuptuar elementet dhe qëndrimet e sjelljes.

Materiali stimulues është një grup prej katër librash testimi (Shtojca 1). Çdo nëntest përmban 12-15 detyra. Koha e nëntestimit është e kufizuar.

Nëntesti nr. 1. "TREGIME ME MBYLLJE"

Nëntesti përdor skena me personazhin e librit komik Barney dhe familjen e tij (gruaja, djali, miqtë). Çdo histori bazohet në foton e parë që përshkruan veprimet e personazheve në një situatë të veçantë. Subjekti duhet të gjejë midis tre fotografive të tjera atë që tregon se çfarë duhet të ndodhë pas situatës së paraqitur në foton e parë, duke marrë parasysh ndjenjat dhe synimet e aktorëve.

Nëntesti mat faktorin njohës të rezultateve të sjelljes, d.m.th. aftësia për të parashikuar pasojat e sjelljes së personazheve në një situatë të caktuar, për të parashikuar se çfarë do të ndodhë në të ardhmen.

Nëntesti nr. 2. "GRUPET E SHPREHJES"

Materiali stimulues i nëntestit përbëhet nga fotografi që përshkruajnë shprehje joverbale: shprehje të fytyrës, qëndrime, gjeste. Tre fotografitë në të majtë shprehin gjithmonë të njëjtat ndjenja, mendime, gjendje të një personi. Subjekti duhet midis katër fotografive të vendosura në të djathtë, të gjejë një që shpreh të njëjtat ndjenja, mendime, gjendje të një personi si fotot në të majtë.

Nëntesti mat faktorin e njohjes së klasave të sjelljes, përkatësisht aftësinë për të përgjithësuar logjikisht, për të nxjerrë në pah tiparet thelbësore të përbashkëta në reagime të ndryshme joverbale të një personi.

Nëntesti nr. 3. "SHPREHJE VERBALE"

Çdo detyrë e nëntestit paraqitet me një frazë që një person i thotë tjetrit në një situatë të caktuar. Subjekti duhet, midis tre situatave të tjera të komunikimit, të gjejë një në të cilën fraza e dhënë do të marrë një kuptim tjetër, do të shqiptohet me një qëllim tjetër.

Nëntesti mat faktorin njohës të transformimeve të sjelljes, përkatësisht aftësinë për të kuptuar ndryshimin në kuptimin e përgjigjeve të ngjashme verbale të një personi në varësi të kontekstit të situatës që i shkaktoi ato.

Nëntesti numër 4. "TREGIME ME SHTESË"

Në këtë nëntest shfaqen personazhet e librit komik Ferdinand, të përfshirë në kontakte familjare, biznesi dhe miqësie. Çdo histori përbëhet nga katër fotografi, dhe njëra prej tyre hiqet gjithmonë. Subjekti duhet të kuptojë logjikën e zhvillimit, komplotin e tregimit dhe midis katër fotografive të tjera të ofruara për përgjigje, të gjejë atë që mungon.

Nëntesti mat faktorin njohës të sistemeve komanduese, d.m.th. aftësia për të kuptuar logjikën e zhvillimit të situatave të ndërveprimit, kuptimin e sjelljes së njerëzve në këto situata. Korrektësia e detyrave të nëntestit varet gjithashtu nga korrektësia e interpretimit të shprehjes së secilit personazh veç e veç dhe aftësia për të parashikuar, bazuar në analizën e marrëdhënies së vizatimeve, se çfarë saktësisht do të çojë në rezultatin e përshkruar.

Koha e caktuar për çdo nëntest ishte e kufizuar dhe arriti në:

- "Tregime me përfundim" - 6 minuta,

- "Grupet e shprehjes" - 7 minuta,

- "Shprehje verbale" - 5 minuta,

- "Tregime me shtim" - 10 minuta.

Koha totale e testimit, duke përfshirë udhëzimet, ishte 30-35 minuta. Gjatë testimit, u respektuan rregullat e mëposhtme:

1. Librat e testimit u shpërndanë vetëm në momentin e këtij nëntesti.

2. Përpara testimit u kontrollua nëse subjektet i kuptonin drejt udhëzimet për nëntestet.

3. I kërkuam subjekteve të zotëronin informacionin e përshkruar në udhëzimet për Barney dhe Ferdinand, personazhet në nëntestin e parë dhe të fundit.

4. Subjektet u drejtuan nga zgjedhja jonë e përgjigjeve që pasqyrojnë sjelljen më tipike të personazheve në një situatë të caktuar, duke përjashtuar interpretimet origjinale dhe humoristike.

5. Subjektet u paralajmëruan se në rast korrigjimesh, përgjigjet e pasakta duhet të shënohen qartë në Formular.

6. Në përgjithësi, pa përgjigje inkurajuese në mënyrë të rastësishme, subjekteve iu theksua se është më mirë t'i japin përgjigjet gjithsesi, edhe nëse nuk janë plotësisht të sigurt për korrektësinë e tyre.

7. Në rast pyetjesh gjatë testimit, subjektet i drejtoheshin udhëzimeve me shkrim, duke mos lejuar diskutimin me zë.

8. Koha ishte matur me saktësi dhe nuk lejohej që subjektet të fillonin punën para kohe.

Përpara testimit, subjekteve iu dhanë formularët e përgjigjeve, në të cilët regjistronin disa informacione për veten e tyre. Pas kësaj, subjektet morën fletoret e testit me nëntestin e parë dhe filluan të njiheshin me udhëzimet pasi ato lexoheshin nga eksperimentuesi.

Në procesin e leximit të udhëzimeve, pas njohjes me shembullin u bë një pauzë për t'u siguruar që subjektet e kuptonin saktë atë. Në fund të mësimit u nda kohë për t'iu përgjigjur pyetjeve. Pas kësaj u dha komanda “Kthejeni faqen. Filloi ”dhe kronometri u ndez.

Një minutë para përfundimit të punës për nëntestin, subjektet u paralajmëruan për këtë. Në fund të kohës së funksionimit, komanda "Stop. Ulini duart poshtë,” subjektet pushuan për disa minuta dhe kaluan në nëntestin tjetër.

Udhëzimet e hollësishme për çdo nëntest gjenden në faqet e para të librave të testit dhe janë dhënë në Shtojcën 1.

Pas përfundimit të procedurës së përpunimit të rezultateve, për çdo nëntest merren pikët standarde, duke pasqyruar nivelin e zhvillimit të aftësive përkatëse për të mësuar sjelljen. Në këtë rast, kuptimi i përgjithshëm i pikëve standarde mund të përcaktohet si më poshtë:

1 pikë - aftësi e ulët për të mësuar sjellje;

2 pikë - aftësia për të mësuar sjelljen është nën mesataren (mesatare-dobët);

3 pikë - aftësia mesatare për të mësuar sjellje (shkalla mesatare e kampionit);

4 pikë - aftësia për të mësuar sjellje mbi mesataren (mesatare e fortë);

5 pikë - aftësi e lartë për të mësuar sjellje.

Kur merrni një pikë standarde prej "1 pikë" për çdo nëntest, para së gjithash është e nevojshme të kontrolloni nëse subjekti e ka kuptuar saktë udhëzimin.

Vlerat standarde për nëntestet janë paraqitur në Tabelën 1.

Tabela 1

Tabelat normative për të përcaktuar vlerat standarde

(për grupmoshën 18-55 vjeç)

Vlerat standarde	Nëntestet				Rezultati i përbërë
Vlerat standarde	№1	№2	№3	№4	Rezultati i përbërë
1	0-2	0-2	0-2	0-1	0-12
2	3-5	3-5	3-5	2-4	13-26
3	6-9	6-9	6-9	5-8	27-37
4	10-12	10-12	10-12	9-11	38-46
5	13-14	13-15	12	12-14	47-55

Niveli i përgjithshëm i zhvillimit të inteligjencës sociale (një faktor integral në njohjen e sjelljes) përcaktohet në bazë të një vlerësimi të përbërë. Kuptimi i rezultatit të përbërë, i shprehur në pikë standarde, mund të përkufizohet si më poshtë:

1 pikë - inteligjencë e ulët sociale;

2 pikë - inteligjenca sociale është nën mesataren (mesatare-dobët);

3 pikë - inteligjenca mesatare sociale (norma mesatare e kampionit);

4 pikë - inteligjenca sociale mbi mesataren (mesatare e fortë);

5 pikë - inteligjencë e lartë sociale.

Personat me inteligjencë të lartë sociale janë në gjendje të nxjerrin informacion maksimal për sjelljen e njerëzve, të kuptojnë gjuhën e komunikimit joverbal, të bëjnë gjykime të shpejta dhe të sakta për njerëzit, të parashikojnë me sukses reagimet e tyre në rrethana të caktuara dhe të jenë largpamës në marrëdhëniet me të tjerët. gjë që kontribuon në përshtatjen e tyre të suksesshme sociale.

Kështu, studimi do të zhvillohet në dy faza. Në fazën e parë, ne studiojmë veçoritë e vetëvlerësimit të cilësive komunikuese në studentët e psikologjisë dhe studentët e softuerit. Në fazën e dytë, të njëjtëve studentë do t'u ofrohet metoda Guilford për matjen e nivelit të zhvillimit të inteligjencës sociale. Pas kësaj, ne do të nxjerrim përfundime mbi temën e studimit. Për të vendosur një korrelacion midis vetëvlerësimit të cilësive komunikuese dhe nivelit të zhvillimit të inteligjencës sociale, ne do të krahasojmë rezultatet e një sondazhi të studentëve të specialiteteve të ndryshme duke përdorur metodat e mësipërme.

2.2. Rezultatet e hulumtimit dhe diskutimi

Faza e parë e studimit tonë ishte studimi i vetëvlerësimit të cilësive komunikuese tek studentët e psikologjisë dhe studentët e programeve kompjuterike.

Studentëve iu ofrua metoda Budassi, sipas rezultateve të anketimit sipas formulës është llogaritur koeficienti i korrelacionit. Sepse n në rastin tonë është e barabartë me 20, atëherë emëruesi i thyesës në të gjithë pyetësorët do të jetë 7980.

Bazuar në rezultatet e analizës së përgjigjeve të marra dhe të koeficientëve të korrelacionit të derivuar në grupin e studentëve programues, mund të nxirren përfundimet e mëposhtme.

3 persona treguan një koeficient korrelacioni negativ midis serive "Unë jam i vërtetë" dhe "Unë jam ideal" (-0.239, -0.167, -0.175). Këta studentë kanë pakënaqësi me veten, vetëmohim deri në një kompleks inferioriteti. Nëse vijojmë nga fakti se vlerat e koeficientit nën +0.4 tregojnë vetëbesim të ulët, atëherë 14 studentë-programues të tjerë kanë vetëbesim të ulët. Kështu, 17 persona nga 30 të anketuar në Fakultetin e Matematikës dhe Informatikës kanë vetëvlerësim të ulët dhe jashtëzakonisht të ulët të cilësive të komunikimit, që është 56,7%.

13 nxënësit e mbetur kanë një vetëvlerësim të lartë të cilësive komunikuese.

Mesatarja e koeficientit të korrelacionit tek studentët e këtij grupi është 0,348, që tregon një vetëvlerësim të ulët të cilësive komunikuese të studentëve-programues.

Rezultatet e studimit janë përmbledhur në tabelën 2.

tabela 2

Vetëvlerësimi i cilësive komunikuese të nxënësve-programues

Për sa i përket rezultateve të marra pas zbatimit të metodës Budassi në një grup studentësh të psikologjisë, këtu mund të nxirren përfundimet e mëposhtme.

4 persona treguan një koeficient korrelacioni negativ midis serive "Unë jam i vërtetë" dhe "Unë jam ideal" (-0.21, -0.014, -0.223, -0.162), gjë që na lejon të konkludojmë se këta studentë janë të pakënaqur me veten, vetë- mohim deri në një kompleks inferioriteti . 11 studentë të tjerë të psikologjisë kanë vetëbesim të ulët. Kështu, 15 persona nga 30 të intervistuar në Fakultetin e Psikologjisë kanë vetëvlerësim të ulët dhe jashtëzakonisht të ulët të cilësive komunikuese, që është 50%.

15 studentët e mbetur të anketuar kanë një vetëvlerësim të lartë të cilësive komunikuese dhe 4 persona treguan një koeficient korrelacioni midis serisë "standarde" dhe "vetë reale" të barabartë me 1, gjë që tregon një vetëvlerësim shumë të lartë të cilësive komunikuese.

Mesatarja e koeficientit të korrelacionit tek studentët e këtij grupi është 0,436, që tregon një vetëvlerësim të lartë të cilësive komunikuese te studentët e psikologjisë.

Rezultatet e studimit janë përmbledhur në tabelën 3.

Tabela 3

Vetëvlerësimi i cilësive komunikuese te studentët e psikologjisë

Përcaktojmë treguesit kryesorë statistikorë për karakterizimin e popullatave në këtë studim, për të gjetur devijimin mesatar katror (ose standard); gabimi standard i mesatares aritmetike dhe koeficienti i variacionit (Shtojca 1).

Masa kryesore e matjes statistikore të ndryshueshmërisë së një tipari midis anëtarëve të popullatës është devijimi standard σ (sigma) ose, siç quhet shpesh, devijimi standard. Teoria e statistikave të variacionit ka treguar se për të karakterizuar çdo popullsi të përgjithshme që ka një lloj shpërndarjeje normale, mjafton të njihen dy parametra: mesatarja aritmetike dhe devijimi standard. Këto parametra nuk njihen paraprakisht dhe vlerësohen duke përdorur mesataren aritmetike të mostrës dhe devijimin standard të mostrës, të cilat llogariten duke përpunuar një kampion të rastësishëm.

Devijimi standard ka formulën e mëposhtme:

ku x i- Variantet ose vlerat e atributit; - mesatare; nështë madhësia e kampionit.

Më shumë σ , aq më i madh është ndryshueshmëria e tiparit.

Gabimi standard i mesatares llogaritet me formulën:

Karakteristikat e popullatës së përshkruar më sipër (mesatarja aritmetike dhe devijimi standard) kanë një pengesë: ato japin një tregues të ndryshueshmërisë së një tipari në vlerat e emërtuara, dhe jo në ato relative. Prandaj, është e pamundur të krahasohen (ose të krahasohen) karakteristika të ndryshme sipas këtyre parametrave.

Në këtë rast, është e përshtatshme të përdoret koeficienti i ndryshueshmërisë së tiparit, i cili shprehet në terma relativë, përkatësisht në përqindje, dhe llogaritet me formulën:

Nëse V>20%, atëherë mostra është jo kompakte sipas veçorisë së dhënë.

Le të përcaktojmë fillimisht këto sasi për rezultatet e treguara nga studentët e psikologjisë.

Kështu, mund të konkludojmë se studentët e psikologjisë kanë një vetëvlerësim më të lartë për cilësitë komunikuese sesa studentët e programimit, koeficienti mesatar i korrelacionit të studentëve të psikologjisë tregon një vetëvlerësim të lartë, ndërsa vetëvlerësimi i cilësive të komunikimit të studentëve të programimit është i ulët.

Bazuar në analizën e rezultateve të nëntesteve, secili nga studentët e anketuar ka marrë pikë standarde.

Rezultatet janë përmbledhur në tabelat 4 dhe 5.

Tabela 4

Rezultatet e studimit të inteligjencës sociale të studentëve-programues

inteligjencës sociale	Studentët e softuerit
inteligjencës sociale	Nivel i ulët	Nën mesataren	Niveli mesatar	Mbi mesataren	Niveli i lartë
Nëntesti 1	0	0	24	6	0
Nëntesti 2	0	4	25	1	0
Nëntesti 3	4	4	15	7	0
Nëntesti 4	5	11	12	2	0
Rezultati i përbërë	12	18

Le të përcaktojmë treguesit kryesorë statistikorë për karakterizimin e popullatave në këtë studim. Për ta bërë këtë, gjejmë devijimin mesatar katror (ose standard); gabimi standard i mesatares aritmetike dhe koeficienti i variacionit (Shtojca 2).

Së pari, le të përcaktojmë vlerat për rezultatet e treguara nga studentët e psikologjisë.

Pastaj ne llogarisim të njëjtët tregues për rezultatet e programuesve studentë:

Rezultatet e marra janë brenda intervalit normal, kampioni është përfaqësues.

Një analizë e tabelës 2 tregon se studentët e programimit dolën më mirë në nëntestin e parë, i cili mat aftësinë për të parashikuar pasojat e sjelljes dhe i dyti, i cili mat aftësinë për të vlerësuar saktë shprehjen joverbale. Sipas nëntestit të parë, 24 persona treguan një nivel mesatar, 6 persona treguan një nivel mbi mesatar të aftësisë për të parashikuar pasojat e sjelljes. Aftësia për të vlerësuar saktë shprehjen joverbale u zhvillua mbi mesataren vetëm në 1 student-programues, në nivelin mesatar është në 25 persona. Në nëntestin e tretë, i cili mat aftësinë për të vlerësuar shprehjen e të folurit, gjysma (15 persona) e studentëve programues demonstruan një nivel mesatar të zhvillimit të kësaj aftësie. 8 persona kanë aftësi të ulëta dhe nën mesatare në këtë fushë komunikimi. Sipas nëntestit të katërt, i cili vlerëson aftësinë për të analizuar situatat e ndërveprimit ndërpersonal, subjektet morën rezultatet më të ulëta nga të gjitha nëntestet. 16 studentë kanë aftësi të ulëta dhe nën mesatare në këtë kriter.

Kështu, rezultatet e marra na lejojnë të konkludojmë se programuesit studentë janë në gjendje të parashikojnë veprimet e mëtejshme të njerëzve, të parashikojnë ngjarje bazuar në të kuptuarit e ndjenjave, mendimeve, qëllimeve të pjesëmarrësve të komunikimit, mund të ndërtojnë qartë një strategji për sjelljen e tyre, të orientohen. Vetë në reagimet joverbale të pjesëmarrësve në ndërveprim dhe njohin modele norma-role që rregullojnë sjelljen e njerëzve janë të ndjeshëm ndaj shprehjes joverbale. Në të njëjtën kohë, të anketuarit jo gjithmonë e kuptojnë saktë shprehjen e të folurit në kontekstin e një situate të caktuar dhe marrëdhënieve të caktuara, ata bëjnë gabime në interpretimin e fjalëve të bashkëbiseduesit. Nxënësit-programues hasin vështirësi në analizimin e situatave të ndërveprimit ndërpersonal, përshtatjen me sisteme të ndryshme të marrëdhënieve midis njerëzve, bëjnë gabime në gjetjen e shkaqeve të sjelljes së caktuar.

Në përgjithësi, 18 programues të ardhshëm treguan një nivel mesatar të zhvillimit të inteligjencës sociale dhe 12 kanë një inteligjencë sociale nën mesataren.

Tabela 5

Rezultatet e studimit të inteligjencës sociale të studentëve-psikologëve

inteligjencës sociale	Studentët e psikologjisë
inteligjencës sociale	Nivel i ulët	Nën mesataren	Niveli mesatar	Mbi mesataren	Niveli i lartë
Nëntesti 1	0	2	14	13	1
Nëntesti 2	0	3	23	4	0
Nëntesti 3	2	2	13	13	0
Nëntesti 4	2	9	16	3	0
Rezultati i përbërë	5	24	1

Le të krahasojmë rezultatet e fituara me rezultatet e inteligjencës sociale të studentëve të psikologjisë (Tabela 3). Subjektet e këtij grupi u përballën më me sukses me nëntestin e parë, i cili mat aftësinë për të parashikuar pasojat e sjelljes (14 persona treguan një nivel të lartë dhe një nivel mbi mesataren, 14 persona treguan një nivel mesatar të zhvillimit të kësaj aftësie). Kjo pasohet nga rezultatet e nëntestit të dytë, i cili mat aftësinë për të vlerësuar saktë shprehjen joverbale - 4 persona kanë një nivel të zhvillimit të kësaj aftësie mbi mesataren, 23 - mesatare. 19 lëndë u përballën me nëntestin e tretë, i cili mat aftësinë për të kuptuar saktë shprehjen e të folurit, megjithatë, 2 persona kanë aftësi të ulëta dhe 9 persona të moderuar në këtë fushë. Kjo tregon vështirësi në njohjen e kuptimeve të ndryshme që mund të marrin të njëjtat mesazhe verbale, në varësi të natyrës së marrëdhënies midis njerëzve dhe kontekstit të situatës së komunikimit. Rezultatet për lëndën e katërt janë më të ulëtat, 11 studentë nga 30 të anketuar kanë aftësi të ulët dhe nën mesatare për të analizuar situatat ndërpersonale të ndërveprimit, megjithëse studentët e psikologjisë janë akoma më të suksesshëm në parashikimin e pasojave të sjelljes, duke parashikuar veprime të mëtejshme të njerëzve bazuar në një analizë e situatave reale të komunikimit sesa ato të ardhshme. programuesit mund të parashikojnë më mirë ngjarje bazuar në të kuptuarit e ndjenjave, mendimeve, synimeve të pjesëmarrësve të komunikimit, ata janë gjithashtu në gjendje të vlerësojnë saktë gjendjet, ndjenjat, qëllimet e njerëzve nga manifestimet e tyre joverbale. : shprehjet e fytyrës, qëndrimet, gjestet. Megjithëse shumica e subjekteve nuk janë në gjendje të njohin në mënyrë efektive strukturën e situatave ndërpersonale në dinamikë, të analizojnë situata komplekse të ndërveprimit njerëzor, të ndiejnë ndryshimin në kuptimin e situatës kur pjesëmarrës të ndryshëm përfshihen në komunikim.

Në përgjithësi, vetëm një student i psikologjisë ka një inteligjencë sociale mesatarisht të fortë, ndërsa 5 persona kanë një inteligjencë sociale mesatarisht të dobët. 24 persona të tjerë treguan normën mesatare të mostrës në lidhje me zhvillimin e inteligjencës sociale.

Nga rezultatet e mësipërme mund të shihet se studentët e psikologjisë janë më të suksesshëm se studentët programues në parashikimin e pasojave të sjelljes, parashikimin e veprimeve të mëtejshme të njerëzve bazuar në një analizë të situatave reale të komunikimit, parashikimin e ngjarjeve bazuar në të kuptuarit e ndjenjave, mendimeve të njerëzve. , synimet dhe duke ndërtuar qartë një strategji për sjelljen e tyre.për të arritur qëllimin, lundrojnë në reagime joverbale dhe modele normash, rregullat që rregullojnë sjelljen e njerëzve. Nxënësit programues me rezultate më të ulëta në nëntestin e parë e kuptojnë më keq marrëdhënien midis sjelljes dhe pasojave të saj, ata bëjnë gabime më shpesh, futen në situata konflikti sepse imagjinojnë gabimisht rezultatet e veprimeve të tyre ose veprimeve të të tjerëve, nuk janë të orientuar mirë. në normat dhe rregullat e sjelljes përgjithësisht të pranuara.

Pra, analiza e rezultateve tregoi se niveli i përgjithshëm i inteligjencës sociale është më i lartë tek studentët e psikologjisë. Nga vlerësimi i përbërë, rezultoi se nga të gjithë studentët e anketuar, vetëm një student i psikologjisë ka inteligjencë sociale mbi mesataren. Në të njëjtën kohë, 12 studentë programimi treguan inteligjencë sociale nën mesataren (5 studentë të psikologjisë). Në përgjithësi, 24 studentë-psikologë dhe 18 studentë-programues kanë inteligjencë sociale brenda vlerave të normës mesatare të mostrës.

Kështu, rezultatet e fituara tregojnë se studentët-psikologë, në krahasim me studentët-programues, karakterizohen me rezultate më të larta të inteligjencës sociale.

Duke krahasuar të dhënat e marra si rezultat i matjes së nivelit të inteligjencës sociale me rezultatet e një studimi të vetëvlerësimit të cilësive komunikuese, mund të konkludojmë se inteligjenca sociale dhe vetëvlerësimi i cilësive komunikuese lidhen me njëra-tjetrën. Studentët me një nivel më të lartë të zhvillimit të inteligjencës sociale kanë një vetëvlerësim më të lartë të cilësive komunikuese, si në grupin e studentëve të anketuar të psikologjisë. Dhe anasjelltas, nxënësit-programues, të cilët kanë një nivel më të ulët të zhvillimit të inteligjencës sociale, tregojnë një nivel më të ulët të vetëvlerësimit të cilësive komunikuese.

Kështu, hipoteza jonë u konfirmua.

PËRFUNDIM

Bazuar në hulumtimet e kryera teorike dhe empirike, arritëm në përfundimet e mëposhtme:

1. Vetëvlerësimi është lidhja qendrore e vetërregullimit arbitrar, përcakton drejtimin dhe nivelin e veprimtarisë së një personi, qëndrimin e tij ndaj botës, ndaj njerëzve, ndaj vetvetes; vepron si një përcaktues i rëndësishëm i të gjitha formave dhe llojeve të veprimtarisë dhe sjelljes shoqërore të një personi (sjellja njerëzore në shoqëri).

Kryen funksione rregullatore dhe mbrojtëse, duke ndikuar në zhvillimin e individit, aktivitetet, sjelljen dhe marrëdhëniet e tij me njerëzit e tjerë. Pasqyrimi i shkallës së kënaqësisë ose pakënaqësisë me veten, niveli i vetëvlerësimit, vetëvlerësimi krijon bazën për perceptimin e suksesit ose dështimit të dikujt, arritjen e qëllimeve të një niveli të caktuar, domethënë nivelin e pretendimeve të një personi.

Njerëzit me vetëbesim adekuat ose të lartë kanë një inteligjencë sociale më të lartë, ata janë më optimistë se ata me vetëbesim të ulët; zgjidhin me sukses problemet me të cilat përballen, pasi ndihen të sigurt në aftësitë e tyre. Njerëz të tillë janë më pak të prirur ndaj stresit dhe ankthit, ata e perceptojnë botën përreth tyre dhe veten me mirësi.

2. Bazuar në rezultatet e studimit empirik, u zbulua se të gjithë subjektet treguan një nivel mjaft të lartë të zhvillimit të aftësisë për të parashikuar ngjarje, për të parashikuar pasojat e sjelljes së pjesëmarrësve në komunikim, për të kuptuar dhe vlerësuar saktë gjendjet, ndjenjat. , njerëzit nga manifestimet e tyre joverbale dhe niveli i ulët i zhvillimit të aftësisë për të analizuar situata komplekse të ndërveprimit. Së bashku me këtë, dallimet në karakteristikat e përmbajtjes së inteligjencës sociale u zbuluan në secilin grup subjektesh.

Rezultatet e marra treguan se studentët e psikologjisë janë më të suksesshëm se studentët programues në parashikimin e pasojave të sjelljes, parashikimin e veprimeve të mëtejshme të njerëzve bazuar në analizën e situatave reale të komunikimit, parashikimin e ngjarjeve bazuar në kuptimin e qartë të ndjenjave, mendimeve, qëllimeve të njerëzve. ndërtimi i një strategjie të sjelljes së tyre për arritjen e qëllimit, lundrimi në reagime joverbale dhe modele normative, rregullat që rregullojnë sjelljen e njerëzve. Nxënësit programues me rezultate më të ulëta në nëntestin e parë e kuptojnë më keq marrëdhënien midis sjelljes dhe pasojave të saj, ata bëjnë gabime më shpesh, futen në situata konflikti sepse imagjinojnë gabimisht rezultatet e veprimeve të tyre ose veprimeve të të tjerëve, nuk janë të orientuar mirë. në normat dhe rregullat e sjelljes përgjithësisht të pranuara.

Studentët e psikologjisë shënojnë rezultate më të larta në nëntestin e katërt, i cili mat aftësinë për të analizuar situatat e ndërveprimit ndërpersonal. Kjo sugjeron që studentët e psikologjisë janë më efektivë se studentët programues, ata janë në gjendje të analizojnë situata komplekse të ndërveprimit njerëzor, të kuptojnë logjikën e zhvillimit të tyre, të plotësojnë hallkat e panjohura, të munguara në zinxhirin e këtyre ndërveprimeve me përfundime logjike, të pasqyrojnë në mënyrë adekuate qëllimet. , synimet, nevojat e pjesëmarrësve të komunikimit.parashikojnë pasojat e sjelljes së tyre.

Në përgjithësi, rezultoi se niveli i përgjithshëm i inteligjencës sociale është më i lartë tek studentët e psikologjisë; nga të gjithë studentët e anketuar, vetëm një student i psikologjisë ka inteligjencë sociale mbi mesataren. Në të njëjtën kohë, 12 studentë-programues treguan inteligjencë sociale nën nivelin mesatar (5 studentë-psikologë). Në përgjithësi, 24 studentë-psikologë dhe 18 studentë-programues kanë inteligjencë sociale brenda vlerave të normës mesatare të kampionit.

Si rezultat i studimit të vetëvlerësimit të cilësive komunikuese të studentëve-psikologë dhe studentë-programues, u zbulua se edhe studentët-psikologë kanë një nivel më të lartë të vetëvlerësimit. Mesatarja e koeficientit të korrelacionit në mesin e studentëve të këtij grupi është 0.436, ndërsa studentët e softuerit treguan një koeficient mesatar korrelacioni prej 0.348, që tregon vetëbesim të ulët.

Kështu, mund të themi se inteligjenca sociale dhe vetëvlerësimi i cilësive komunikuese lidhen me njëra-tjetrën dhe vetëvlerësimi i cilësive komunikuese mund të shërbejë si një tregues i nivelit të zhvillimit të inteligjencës sociale.

LISTA E BURIMEVE TË PËRDORUR

1. Abulkhanova-Slavskaya, K.A. Mendimi social i personalitetit: problemet dhe strategjitë kërkimore / K.A. Abulkhanova-Slavskaya // Revistë psikologjike. - 1994. - Nr. 4. – fq 39-43

2. Andreeva, G.M. Psikologjia sociale / G.M. Andreeva. - M.: MGU, 1988. - 432 f.

3. Andrienko, E.V. Psikologjia sociale / E.V. Andrienko. – M.: Akademia, 2000. – 263 f.

4. Anurin, V.F. Inteligjenca dhe shoqëria. Hyrje në sociologjinë e inteligjencës / V.F. Anurin. - N. Novgorod, shtëpia botuese e Universitetit N-City, 1997

5. Baturin, N.A. Metodologjia universale për studimin e nivelit dhe strukturës së inteligjencës / N.A. Baturin // Pyetje të psikologjisë. - 2005. - Nr. 5. - C. 131-140

6. Belinskaya, E.P. Psikologjia sociale e personalitetit / E.P. Belinskaya, O.A. Tikhomandritskaya. – M.: Aspect Press, 2001. – 300 f.

7. Bodalev, A.A. Psikologjia rreth personalitetit / A.A. Bodalev. – M.: MGU, 1988. – 187 f.

8. Brudny A.A., Shreider Yu.A. Komunikimi dhe inteligjenca // Problemet gjenetike dhe sociale të veprimtarisë intelektuale. - Alma-Ata, 1975. - 245 f.

9. Vasilchuk, Yu. Faktori i intelektit në zhvillimin shoqëror të një personi Yu. Vasilchuk // Shkenca shoqërore dhe moderniteti. - 2005. - Nr. 2. - F. 59-66

10. Vasilchuk, Yu.A. Faktori i inteligjencës në zhvillimin shoqëror njerëzor / Yu.A. Vasilchuk // Shkenca shoqërore dhe moderniteti. - 2005. - Nr. 1. - C. 69-78

11. Gilford, J. Tri anët e intelektit / J. Gilford // Psikologjia e të menduarit. - M., 1965. - 397 f.

12. Granovskaya, R.M. Elemente të psikologjisë praktike / R.M. Granovskaya. - L .: Shtëpia botuese e Universitetit të Leningradit. 1988. - 560 f.

13. James, W. Psikologji / W. James. - M .: Pedagogji, 1991. - 369 f.

14. Evsikova, N.I., Teslya, M.A. Struktura dhe korrelacioni i stileve njohëse dhe aftësive intelektuale (bazuar në grupe profesionale) / N.I. Evsikova, M.A. Teslya // Buletini i Universitetit Shtetëror të Moskës. - 2003. - Seria 14. - Nr 3. - F.44-52.

15. Emelyanov Yu.A. Edukimi aktiv socio-psikologjik / Yu.A. Emelianov. - L., 1985. - 312 f.

16. Zhukov Yu.M. Metodat e diagnostikimit dhe zhvillimit të kompetencës komunikuese / Në librin: Komunikimi dhe optimizimi i aktiviteteve të përbashkëta. - M., 1987. - S.64-74.

17. Zimbardo, F., Leippe, M. Ndikimi social / F. Zimbardo, M. Leippe. - Shën Petersburg: "Pjetri", 2000. - 448 f.

18. Ilyin, E.P. Motivimi dhe motivet / E.P. Ilyin. - Shën Petersburg: "Piter", 2000. - 512 f.

20. Kon, I.S. Hapja I / I.S. Kon. - M.: Politizdat, 1978. - 366 f.

21. Kondratieva S.V. Aspektet psikologjike dhe pedagogjike të njohurive. Në: Psikologjia e njohjes ndërpersonale / Ed. A.A. Bodalev. - M.: Pedagogji, 1981. - S. 158-174.

22. Kochergin, V. Kompetenca dhe kultura profesionale / V. Kochergin // Sociologji. - 2005. - Nr. 1. – fq 82-88

23. Koshel, N.N. Kompetenca profesionale / N.N. Koshel // Adukatsiya i vyhavanne. - 2005. - Nr. 9. - F. 8-14

24. Krysko, V.G. Psikologjia sociale: një kurs leksionesh / VG Krysko. – M.: Omega-L, 2006. – 352 f.

25. Kunitsyna, V.N. Komunikimi ndërpersonal / V.N. Kunitsyn. - Shën Petersburg: "Pjetri", 2001. - 544 f.

26. Kunitsyna, V.N. Kompetenca sociale dhe inteligjenca sociale: struktura, funksionet, marrëdhënia / V.N. Kunitsyna // Pyetje teorike dhe të aplikuara të psikologjisë. - Shën Petersburg: Universiteti Shtetëror i Shën Petersburgut, 1995(2). – 160 s.

27. Labunskaya, V.A. Mbi strukturën e aftësisë social-perceptuese të një personi // Në libër: Pyetje të njohjes dhe komunikimit ndërpersonal. - Krasnodar, 1983. - 195 f.

28. Labunskaya, V.A. Faktorët e suksesit në njohjen e gjendjeve emocionale nga shprehja e fytyrës. // Në librin: Psikologjia e njohjes ndërpersonale. M., "Pedagogji", 1981. - 224 f.

29. Likhachev, B. Pedagogji. Kursi i leksioneve / B. Likhachev. - M .: "Yurayt", 1999. - 522 f.

30. Luneva, O.V. Inteligjenca sociale është kusht për një karrierë të suksesshme / O.V. Luneva // Problemi i të kuptuarit. - 2006. - Nr. 1. - F. 53-58

31. Mel, Y. Kompetenca sociale si qëllim i psikoterapisë: problemet e imazhit të I në një situatë ndryshimi shoqëror / Y. Mel // Pyetje të psikologjisë. - 1995. - Nr 5. - S. 61-68.

32. Mikhailova (Aleshina), E.S. Metodologjia e J. Gilford dhe M. Sullivan "Inteligjenca Sociale" / E.S. Mikhailova (Aleshina). - Shën Petersburg: GP. "IMATON", 1996 - 53 f.

33. Mikhailova (Aleshina), E.S. Metodologjia për studimin e inteligjencës sociale. Udhëzimet për përdorim / E.S. Mikhailova (Aleshina). - Shën Petersburg: SE "Imaton", 1996

34. Bazat e teorisë socio-psikologjike / Ed. A.A. Bodaleva, A.N. Sukhov. - M., 1995. - 289 f.

35. Psikologjia praktike (Udhëzime për psikologët e shkollave dhe studentët) / Ed. V.P. Omelko. - Grodno, 1992. - 166 f.

36. Probleme të aplikuara të psikologjisë sociale / Ed. E.V. Shorokhova, V.P. Levkoviç. – M.: Nauka, 1983. – 294 f.

37. Zhvillimi i kompetencës social-perceptuese të individit / Materialet e sesionit shkencor kushtuar 75-vjetorit të Akademikut A.A. Bodalev. Nën total ed. Derkach A.A. - M.: Luch, 1998. - 248 f.

38. Vetëdija dhe mekanizmat mbrojtës të personalitetit / Samara.: Ed. Shtëpia "Bahrakh", 2003. - 114 f.

39. Selivanov V.S. Bazat e pedagogjisë së përgjithshme: teoria dhe metodat e edukimit / V.S. Selivanov. – M.: Akademi, 2000. – 426 f.

40. Smirnova, N.L. Përfaqësimet sociale të inteligjencës / N.L. Smirnova // Revistë psikologjike. - 1994. - Nr 6. - S. 61-63.

41. Solso R.L. Psikologjia njohëse / Redaktuar nga R.L. Solso. – M.: Trivola, 2002. – 578 f.

42. Stolin, V.V. Vetëdija e individit / V.V. Stolin. - M.: Shtëpia botuese e Universitetit Shtetëror të Moskës, 1983. - 284 f.

43. Stolyarenko, A.M. Psikologji dhe Pedagogji / A.M. Stolyarenko. – M.: Uniteti, 2001. – 345 f.

44. Vlerësimi subjektiv në strukturën e veprimtarive / Otv. ed. Yu.M. Zabrodin. - Saratov, 1987. - 174 f.

45. Sukharev, V.A. Psikologjia e inteligjencës / V.A. Sukharev. - Donetsk: Stalker, 1997. - 409 f.

46. Tikhomirov, O.K. Struktura e veprimtarisë mendore të njeriut / O.K. Tikhomirov. - M., Universiteti Shtetëror i Moskës, 1969. - 270 f.

47. Chesnokova, I.I. Problemi i vetëdijes në psikologji / I.I. Çesnokov. – M.: Nauka, 1977. – 142 f.

48. Chugunova E.S. Karakteristikat socio-psikologjike të veprimtarisë krijuese të inxhinierëve / Ed. ed. V.A. Yadov. - L.: NJQV, 1986. - 161f.

49. Shai, W. Zhvillimi intelektual i të rriturve / W. Shai // Revistë psikologjike. - 1998. - Nr 6. - S. 72-89.

50. Yuzhaninova, A.L. Mbi problemin e diagnostikimit të inteligjencës sociale të një personi // Në: Problemet e vlerësimit në psikologji. - Saratov: Saratov University Press, 1984. - 198 f.

0,429 0,013516 0,000183 0,78 0,415831 0,1729 1 0,584516 0,341659 0,175 -0,18917 0,035785 1 0,584516 0,341659 0,362 -0,00217 0,0000047 0,803 0,387516 0,150169 0,89 0,525831 0,2765 0,656 0,240516 0,057848 0,42 0,055831 0,0031 0,451 0,035516 0,001261 0,562 0,197831 0,03914 1 0,584516 0,341659 0,304 -0,06017 0,0036 1 0,584516 0,341659 0,685 0,320831 0,1029 0,818 0,402516 0,162019 0,275 -0,08917 0,00795 0,72 0,304516 0,09273 0,328 -0,03617 0,0013 0,576 0,160516 0,025765 0,0475 -0,31667 0,1003 0,519 0,103516 0,010716 0,079 -0,28517 0,0813 -0,21 -0,62548 0,39123 0,8065 0,442331 0,19565 0,169 -0,24648 0,060754 0,031 -0,33317 0,111 0,236 -0,17948 0,032214 -0,167 -0,53117 0,2821 0,38 -0,03548 0,001259 0,394 0,029831 0,00089 0,014 -0,40148 0,161189 -0,239 -0,60317 0,3638 0,385 -0,03048 0,000929 0,541 0,176831 0,0313 0,21 -0,20548 0,042224 0,811 0,446831 0,1997 -0,21 -0,62548 0,39123 0,0785 -0,28567 0,0816 -0,014 -0,42948 0,184456 0,11 -0,25417 0,0646 -0,223 -0,63848 0,407662 0,66 0,295831 0,0875 -0,162 -0,57748 0,333488 0,23 -0,13417 0,018 0,216 -0,19948 0,039794 0,148 -0,21617 0,0467 0,105 -0,31048 0,0964 0,50275 0,138581 0,0192 0,318 -0,09748 0,009503 0,705 0,340831 0,1162 0,326 -0,08948 0,008007 0,22 -0,14417 0,0208 0,415484 Σ=0 Σ=4,48 0,364169 Σ=0 Σ=2.666
0,693889 9 4 3 3 3 3 0,1666 0,027756 10 3 3 3 2 3 0,1666 0,027756 11 3 3 3 2 3 0,1666 0,027756 12 3 3 4 3 3 0,1666 0,027756 13 4 3 1 4 3 0,1666 0,027756 14 4 3 4 3 3 0,1666 0,027756 15 3 4 2 2 2 -0,833 0,693889 16 3 4 4 3 2 -0,833 0,693889 17 3 3 4 3 3 0,1666 0,027756 18 3 3 4 3 3 0,1666 0,027756 19 4 3 4 4 3 0,1666 0,027756 20 3 2 3 2 4 0,1666 0,027756 21 4 3 4 3 2 -0,833 0,693889 22 2 3 4 1 3 3 2 1 2 -0,333 0,111 2 3 3 1 1 2 -0,333 0,111 3 3 3 2 1 2 -0,333 0,111 4 3 2 3 1 2 -0,333 0,111 5 3 2 2 2 2 -0,333 0,111 6 3 4 2 2 2 -0,333 0,111 7 3 2 3 2 2 -0,333 0,111 8 3 2 3 2 2 -0,333 0,111 9 3 3 3 3 3 0,666 0,444 10 3 4 3 3 3 0,666 0,444 11 3 5 4 1 3 0,666 0,444 12 3 3 3 3 3 0,666 0,444 13 3 2 2 2 2 -0,333 0,111 14 3 4 2 3 3 0,666 0,444 15 4 4 4 2 3 0,666 0,444 16 4 3 4 1 3 0,666 0,444 17 3 3 2 3 3 0,66667 0,444 18 3 2 3 2 2 -0,333 0,111 19 3 2 2 1 2 -0,333 0,111 20 3 4 2 2 2 -0,333 0,111 21 3 4 3 3 3 0,666 0,444 22 3 3 3 3 3 0,666 0,444 23 3 3 2 2 3 0,666 0,444 24 4 4 4 4 3 0,666 0,444 25 4 2 3 3 3 0,666 0,444 26 3 4 3 3 3 0,666 0,444 27 3 3 3 2 3 0,666 0,444 28 3 2 3 3 3 0,666 0,444 29 4 4 3 3 3 0,666 0,444 30 3 2 3 3 3 0,666 0,444 2,333 Σ=8.00 Σ=9.333

Artikulli i mëparshëm: Nëse produkti ndahet me një nga faktorët, atëherë do të merret një faktor tjetër Artikulli vijues: Format bazë të përshëndetjes (përkthyer nga Nihao)