Sjellja e duhur në shoqëri. Rregullat themelore të mirësjelljes në shoqëri
Kohët e fundit, e këshillova shoqen time që të mos e vendoste telefonin në tavolinë gjatë darkave familjare me vjehrrën e saj shumë morale - thonë ata, rregullat e mirësjelljes e konsiderojnë një veprim të tillë si mosrespektim të bashkëbiseduesve dhe obsesion me punën.
Ajo falënderoi me habi, dhe disa ditë më vonë ajo thirri me falënderim - rezulton se vjehrra shtrëngoi buzët me pakënaqësi pikërisht për këtë arsye, iu duk se nusja ishte aq e mërzitur në mbledhjet familjare që ajo ishte gati t'i ikte në thirrjen e parë.
Pasi folëm për këtë temë, kuptuam se shumë njerëz nuk e kanë idenë se çfarë është etiketa laike dhe si të ndjekin rregullat e mirësjelljes. Shkrova një udhëzues të vogël për sjelljet e mira që të gjithë njerëzit duhet të ndjekin.
Rregullat Universale
Këto rekomandime duhet të respektohen pavarësisht nga gjinia, mosha dhe vendi i banimit - kjo është mirësjellje e zakonshme.- Mos vini të vizitoni pa telefonatë - kjo është formë e keqe. Edhe nëse shoku juaj jeton në hyrjen tjetër dhe jeni i sigurt se ai do të jetë i lumtur t'ju shohë - nuk duhet ta vendosni në një pozicion të vështirë, telefononi dhe rregulloni. I njëjti rregull vlen edhe për të afërmit.
Shumë çifte të rinj ankohen se prindërit vijnë për vizitë pa telefonatë, por në të njëjtën kohë i lejojnë vetes të vizitojnë të dashurit e tyre, duke besuar se këto janë situata të ndryshme. Në fakt, situata është një - ju shkelni vullnetin e dikujt tjetër.
- Nëse bashkëbiseduesi ose shoqëruesi juaj përshëndet të njohurin e tyre, tregoni sjellje të mira dhe përshëndetni, dhe nëse biseda zvarritet, ftoni një bashkëbisedues të rastësishëm t'ju bashkohet.
- Ka gjëra që nuk duhen diskutuar në shoqërinë e sjellshme. Ka disa prej tyre:
- pyetjet e moshës dhe jetëgjatësisë (kjo mund të ngatërrojë dhe madje të komprometojë të pranishmit);
- mirëqenia financiare (në disa situata kjo është e përshtatshme, zakonisht në takimet e burrave, në shoqërinë e partnerëve të biznesit ose miqve të ngushtë);
- problemet në shtëpi (kjo vlen si për situatën në një festë ashtu edhe për problemet tuaja të shtëpisë - në çdo rast, është thjesht e papranueshme të hiqni rrobat e pista që të gjithë t'i shohin);
- qëndrimet dhe sjelljet fetare (përsëri, me përjashtim të shoqërisë së miqve të ngushtë që janë të vetëdijshëm për fenë tuaj);
- sëmundjet dhe çështjet që lidhen me sëmundje të ndryshme - absolutisht të gjitha bisedat për shëndetin e filluar "për shëndetin" përfundojnë në një shënim të ditës së gjykimit dhe detaje të pakëndshme;
- tradhtia bashkëshortore dhe jeta personale e dikujt tjetër;
- vepra të ulëta dhe të pandershme;
- Veprat e veta që meritojnë lavdërim - të tjerët duhet të lavdërojnë një person, përndryshe duket si një pallua që shtrin bishtin. - Hyrja në dhomë përshëndet së pari, duke tërhequr kështu vëmendjen. Edhe nëse vartësit tuaj janë para jush dhe jeni të sigurt se ata duhet të tregojnë respekt, rregulli i "fajtorit" të ngjarjes fillon këtu. Ju hyre - ju përshëndetni i pari.
- Korrespondenca e dikujt tjetër duhet të jetë e paprekshme, si sekretet e të tjerëve. Mbani mend, atë që dihet për dy, do ta dinë të gjithë përreth.
- Nuk ka nevojë të përpiqeni të përshtateni me stilin e jetës së dikujt tjetër nëse nuk mund ta përballoni atë.
- Mirënjohja është e përshtatshme absolutisht kudo dhe gjithmonë, shprehni emocionet tuaja, thoni komplimente dhe mësoni të jeni mirënjohës ndaj njerëzve.
Këto baza të thjeshta të mirësjelljes nuk janë asgjë të komplikuar - është një kod i zakonshëm kulturor, pas të cilit, ju do të rrotulloheni në një rreth miqsh të mirë.
Sigurisht, nëse nuk zbatoni rregulla të tilla, askush nuk do t'ju sfidojë në një duel dhe nuk ka gjasa që të tërhiqni të gjithë vëmendjen e publikut për gabimin tuaj. Por nëse nuk i ndiqni ato, atëherë vazhdimisht do të formohet një qëndrim i veçantë negativ ndaj jush dhe gradualisht do ta gjeni veten në një shoqëri ku nuk keni dëgjuar as për normat e komunikimit me njerëzit.
Projektojini vetes të gjitha këto rregulla dhe do ta kuptoni vlerën e tyre. A ju pëlqen kur një e dashur telefonon dhe thotë se ka ndërmend të vizitojë? Sigurisht, ju pëlqen, do të keni kohë t'i hiqni maces pantoflat e mysafirëve dhe të piqni biskota për ardhjen e saj. Pra, ju duhet të bëni të njëjtën gjë.
Dëshironi që korrespondenca juaj të bëhej publike dhe aq më tepër të diskutohej në kompani? Nuk ka gjasa, që do të thotë që ju nuk duhet të merrni pjesë në biseda të tilla, aq më pak t'i nisni ato.
Burra
Rregullat e mirësjelljes për burrat kanë disa nëntema - marrëdhëniet me gratë, marrëdhëniet me burrat, marrëdhëniet me kolegët dhe me një përfaqësues jopersonal të shoqërisë (për shembull, gruaja e dikujt tjetër nuk duhet të kujdeset në një kompani, mjafton vetëm të ndiqni etiketa laike).Goethe shkroi se sjelljet e një personi janë një pasqyrë në të cilën pasqyrohet portreti i tij. Prandaj, sjellja jonë u thotë të tjerëve më shumë për ne sesa mund të na pëlqen. Kujdesuni për sjelljet tuaja dhe do të jeni gjithmonë në krye.
Një mashkull nuk duhet të ofendojë femrat e pranishme me pamjen dhe sjelljen e tij. Kjo do të thotë që ai duhet të jetë i rregullt, i rregulluar, i rregullt në rroba, të mbajë një prerje flokësh të mirë dhe të jetë ose i rruar ose të mbajë flokët e fytyrës në rregull të përsosur.
Në lidhje me gratë, një burrë duhet të tregojë veten si një zotëri:
- tregoni shenja të vëmendjes;
- kaloni përpara;
- dyert e hapura për një zonjë;
- t'i ndihmoje;
- kërkoni leje përpara se të pini duhan.
- tregoni reagime negative, edhe nëse personi është thjesht i pakëndshëm për ju dhe jeni të detyruar të jeni në të njëjtën ngjarje me të, etiketa laike kërkon të paktën një përshëndetje kalimtare;
- shprehja e mendimeve diskriminuese për të pranishmit vlerësohet gjithmonë negativisht;
- ngjall një skandal;
- flas me përçmim;
- zbuloni sekretet e njerëzve të tjerë;
- përhapur për fitoret e tyre mashkullore (kjo mund të diskreditojë vajzën në sytë e burrave të tjerë).
Nuk është e vështirë të ndiqni rregulla të tilla, por sjellja e mirë e bën një person të këndshëm për të komunikuar.
Gratë
Rregulla të veçanta të mirësjelljes për vajzat sugjerojnë shumë sugjerime - veçanërisht kur bëhet fjalë për marrëdhëniet ndërpersonale. Në mesjetë, ekzistonte një sistem i caktuar rregullash dhe traditash, pas të cilave një vajzë mund t'i tregonte një zotërie të rastësishëm çdo informacion për veten e saj - për këtë u përdor një sistem pamjesh dhe psherëtimash, modele flokësh të veçantë, shalle të veçanta dhe shumë më tepër. .
Etiketa aktuale laike që zonjat duhet t'i përmbahen është shumë më e thjeshtë, megjithatë, ka edhe këtu sekrete.
Nuk është sekret që kërkesa për të qenë një person i rregullt dhe i rregulluar është norma e mirësjelljes, por saktësisht e njëjta normë mirësjelljeje është që të korrespondojë me vendin dhe kohën. Nuk është shumë e përshtatshme për të marrë pjesë në një festë që zhvillohet në gjirin e natyrës, me diamante dhe një fustan mbrëmjeje.
Gjithashtu, mos jini shumë demokratik. Kjo vlen për zgjedhjen e rrobave, bizhuterive, aksesorëve, modeleve të flokëve dhe grimit. Vajza duhet të jetë e kuruar mirë, dhe ajo pamja duhet të përputhet gjithmonë me situatën.
Dinjiteti dhe nderi janë arma kryesore e një gruaje. Bukurinë na e jep natyra, çdo zonjë duhet të jetë e kuruar mirë, por qëndroni me dinjitet- një cilësi e rrallë që duhet mësuar. Para së gjithash, mësoni të ndiqni fjalimin.
Një grua duhet të jetë e mëshirshme, kjo është një nga cilësitë që është e natyrshme në secilin prej nesh dhe është një formë e mirë për të treguar mëshirë jo vetëm për njerëzit e pambrojtur shoqërisht, por edhe për të njohurit tanë. Pyetni për mirëqenien e të afërmve të sëmurë të njerëzve të tjerë, jini të gatshëm të ndihmoni dhe mos harroni askënd.
Jini miqësor, mos u bëni snob. Etiketa laike nuk është kur personeli i shërbimit qortohet, por rregullat e sjelljes që priten nga vetja dhe të tjerët jashtë profesionit dhe origjinës së tyre.
Mësoni të dukeni të denjë, rregullat themelore të mirësjelljes japin rekomandime të qarta se si një grua në shoqëri duhet:
- qëndrim;
- ecje;
- uluni, ngrihuni dhe uluni.
Është e trishtueshme, por e vërtetë: shkelja e normave të sjelljes shoqërore në vendet që jetojnë sipas Sheriatit mund t'i kushtojë një gruaje lirinë dhe jetën e saj.
situata të ndryshme
Kur aplikoni për një punë në një kompani serioze, studioni rregullat e sjelljes në një ekip, por mos harroni se brenda çdo ekipi ekziston etiketa e tij unike e komunikimit. Mundohuni të përdorni sjelljet e pranuara përgjithësisht, dhe të mos kundërshtoni zakonet e të rregulltve, atëherë mund të kaloni për një person të kulturuar dhe të këndshëm.Mbani (dhe inkurajoni shokët tuaj ta bëjnë këtë) rregullat e mirësjelljes në vende publike, mos u shkaktoni bezdi të huajve. Në të njëjtën kohë, jini të kujdesshëm në aspiratat tuaja ndaj njerëzve të tjerë - shoqëria jo gjithmonë i percepton akte të tilla me mëshirë.
Pavarësisht rregullave të mirësjelljes në Rusi, tregoni respekt për të huajt dhe bëni haraç për traditat e tyre kulturore, mos harroni se rregulla të tjera mund të zbatohen në shtëpinë e një të sapoardhuri.
Mos kini frikë të jeni të paqytetëruar, nëse në ndonjë situatë jeni plotësisht të papërgatitur, gjithmonë mund të kërkoni këshilla nga personi, sjelljet e të cilit ju duken të patëmetë - absolutisht nuk kam turp të mos di diçka, turp të mos kërkoj të di.
Sjellja është një zakon, një grup sjelljesh, një njeri i sjellshëm mbetet i sjellshëm edhe vetëm me veten. Përpiquni për të dhe do ta ndjeni rezultatin.
Gjithnjë e më shumë në tekstet shkollore shtrohen pyetjet: “Cilat janë rregullat e sjelljes? Emërtoni sa më shumë lloje rregullash të tilla. Për t'iu përgjigjur më mirë atyre, le t'i drejtohemi historisë.
Referenca e historisë
Fillimisht, zakonet u quajtën rregulla të tilla, dhe më vonë u formua koncepti i "mirësjelljes" dhe "sjelljes së mirë". Aktualisht, në situata, sfera të ndryshme jetësore, është e domosdoshme të respektohen këto ligje dhe norma shoqërore. Nxënësve të shkollës shpesh u bëhet pyetja: "Çfarë rregullash sjelljeje ekzistojnë? Emërtoni sa më shumë lloje rregullash të tilla." Por nxënësit e klasës së shtatë humbasin në diversitetin, nuk dinë t'i formojnë në grupe, madje as shkojnë në "stepën" e gabuar. Le të përpiqemi ta kuptojmë këtë çështje komplekse së bashku.
Cilat janë rregullat e sjelljes?
Ju mund të emërtoni parimet e përgjithshme të sjelljes së saktë, megjithatë, në secilin rast, dallohen normat e tyre, të cilave duhet t'u përmbahet çdo person i sjellshëm. Ju mund të flisni për to duke iu përgjigjur pyetjeve: “Çfarë rregullash sjelljeje ekzistojnë? Emërtoni sa më shumë specie.
Si të silleni në shkollë
Nëse ju bëhen pyetje: “Cilat janë rregullat e sjelljes? Emërtoni sa më shumë nga këto rregulla, "duhet të mbani mend se si është zakon të silleni në shkollë. Në të njëjtën kohë, në kohë të ndryshme dhe në vende të ndryshme ekzistojnë normat e tyre të sjelljes.
- Ju duhet të visheni me kujdes, modeste dhe pa vëmendje. Për shembull, nuk mund të vishni rroba të ndritshme me diamant të rremë, funde të shkurtra dhe xhinse të grisura.
- Në shkollë, është e nevojshme të përshëndesni të gjithë mësuesit, duke e thirrur secilin me emër dhe patronim. Ju duhet të thoni "përshëndetje", jo "përshëndetje".
- Në fillim të mësimit, fëmijët përshëndesin mësuesin në këmbë, ju duhet të uleni vetëm pas lejes së mësuesit.
- Është e padukshme të vish në klasë i papërgatitur, detyrat e shtëpisë duhet të bëhen gjithmonë.
- Gjatë mësimit, nuk mund të shpërqendroheni dhe të bëni gjëra të tjera - flisni, përdorni telefonin, shushurini, rrotulloni tavolinën, lexoni libra të tjerë.
- Për të shprehur dëshirën për t'u përgjigjur, duhet të ngrini në heshtje dorën e djathtë.
- Pas thirrjes, nuk mund të hidheni menjëherë nga vendi, duhet të prisni lejen e mësuesit.
- Gjatë pushimit, nuk mund të vraponi përgjatë korridoreve, të shtyni dhe të luftoni.
- Është e nevojshme të ruani heshtje në bibliotekë, të flisni me nënton, mos shushurini ose duartrokitni librat.
- Në palestër, është e rëndësishme të ndiqni rregullat e sigurisë - mos kërceni, mos bëni salto pa pajisje speciale. pajisje, mos u afroni ndërsa të tjerët janë duke bërë ushtrime, nuk mund t'ia hedhni topin njëri-tjetrit.
- Në dhomën e ngrënies është zakon të jesh i qytetëruar, të hani ngadalë dhe me kujdes, të përdorni një pecetë, të përtypni në heshtje dhe të mos hani asgjë me duar.
Rregullat e sjelljes në rrugë dhe në transportin publik
Që në moshë shumë të hershme, secili prej nesh duhet të njohë rregullat e qarkullimit rrugor dhe normat e sjelljes në transportin publik. Duke i ndjekur ato, nuk do të rrezikoni jo vetëm jetën tuaj, por edhe jetën e dikujt tjetër.
- Në një turmë kalimtarësh, nuk duhet t'i mbani sytë nga personat me aftësi të kufizuara dhe në asnjë rast të mos bëni ironi me ta. Nëse është e nevojshme, njerëz të tillë kanë nevojë për ndihmë - për t'i transferuar ata nëpër rrugë, për t'i ndihmuar ata të zbresin shkallët.
- Ju duhet vetëm të kaloni rrugën në dritën jeshile! Nuk mund ta kaloni rrugën në vendin e gabuar, mund të përfundojë keq jo vetëm për ju, por edhe për shoferin. Dhe rregullat e sjelljes shoqërore kërkojnë që të silleni në mënyrë të tillë që të mos dëmtoni askënd rreth jush dhe të mos e vendosni në një pozicion të vështirë.
- Nuk mund të hash jashtë, është e pahijshme. Përjashtim bën akullorja, e cila mund të hahet në park në një stol.
- Nëse jeni duke lëvizur në një rrymë njerëzish, anashkaloni gjithmonë ata në anën e djathtë. Nëse e keni shtyrë aksidentalisht dikë, duhet patjetër të kërkoni falje.
- Në transportin publik nuk duhet të uleni në ndenjëset për personat me aftësi të kufizuara, të moshuarit dhe gratë me fëmijë. Rregulli i artë është t'u jepni atyre gjithmonë vendin tuaj.
- Gjithashtu, nuk mund të nxirrni bërrylat, të shtyni dhe të shkelni këmbët nëse jeni në autobus, tramvaj, trolejbus ose metro. Nëse keni bërë një gabim të tillë, duhet patjetër të kërkoni falje.
- Duke hyrë në transportin publik, duhet të prisni derisa të gjithë ata që duhet të zbresin. Fillimisht lejohen të moshuarit dhe gratë me fëmijë.
Kjo është vetëm një pjesë e vogël e rregullave të sjelljes që ekzistojnë në shoqëri. Për shembull, në institucione të ndryshme, ju gjithashtu duhet të jeni në gjendje të silleni, të jeni të këndshëm dhe të sjellshëm në situata të ndryshme.
Rregullat e sjelljes në institucione të ndryshme
Kur vizitoni institucionet argëtuese, mos harroni se nuk jeni vetëm atje. Është jashtëzakonisht e rëndësishme të mbani mend se cilat rregulla të sjelljes duhet të ndiqni në secilin rast individual.
- Kur jeni në sallë, duhet të mbani heshtje - mos flisni, mos shushurini, mos shkelni. Silluni me qetësi dhe në mënyrë natyrale.
- Është e pahijshme të fryni hundën me zë të lartë para të gjithëve, të pastroni hundën, veshët, të prekni veten për pjesë të ndryshme të trupit. Nëse është e nevojshme, duhet të largoheni mënjanë, një vend ku nuk ka njeri.
- Nuk mund ta ndërprisni folësin, nëse ka një pyetje, ajo bëhet në kohën kur tregimtari ndalon.
- Kur vizitoni një kinema, muze, galeri, teatër, etj., është zakon të fikni telefonin. Është e papranueshme të dërgosh SMS ose të luash ndonjë lojë.
- Në muze dhe galeri është e ndaluar të prekni me duar ekspozitat, pikturat, me përjashtim të institucioneve të kontaktit ku lejohet "të shikoni me duart tuaja".
- Në kopshtin zoologjik, nuk mund të ngacmoni kafshët, t'i ushqeni ato pa leje, të shkoni afër kafazeve dhe të ngjitni gishtat në gardhe.
- Mos harroni t'i përshëndesni të gjithëve që takoni gjatë rrugës - portierit, udhërrëfyesit, kujdestarit të tualeteve, etj.
- Për çdo ngjarje, ju duhet të visheni mirë dhe me rregull, të vishni gjëra të pastra dhe të hekurosura. Veshja duhet të jetë e përshtatshme për rastin, ndaj nuk duhet ta vishni në kopshtin zoologjik, por të vini në muze me tuta.
Për mirësjelljen në bisedë
Kur u përgjigjeni pyetjeve: “Cilat janë rregullat e sjelljes? Emërtoni llojet e rregullave të tilla, "mos harroni për ato norma që zakonisht respektohen rreptësisht.
Së fundi
Tani e dini mirë se cilat rregulla të sjelljes ekzistojnë. Shkenca sociale (klasa e 7-të) kërkon që t'i dini përmendësh të gjitha këto rregulla dhe të jeni në gjendje t'i zbatoni ato në jetën e përditshme.
Hyrje 3
1. Normat e sjelljes në shoqëri 4
2. Kultura e marrëdhënieve martesore 6
3. Përshëndetje 7
4. Rregullat e bisedës 8
5. Rregullat e mirësjelljes që respektohen në shkronjën 10
6. Si të silleni në tryezën 12
7. Dhënia e dhuratave 12
8. Në teatër, muze dhe restorant 13
9. Rregullat e mirësjelljes së udhëtimit 14
10. Rregullat e mirësjelljes ndërkombëtare 15
11. Rregullat e mirësjelljes së biznesit 16
12. Veshja dhe pamja 17
13. Çfarë është toleranca? tetëmbëdhjetë
14. Rregullat e mirësjelljes së rrjetit 18
15. Etika në përdorimin e komunikimeve celulare 21
Përfundimi 22
Lista e literaturës së përdorur 23
Prezantimi
Etiketa (nga frëngjishtja "etiketë") është një fjalë që nënkupton një mënyrë sjelljeje, domethënë rregullat e mirësjelljes, mirësjelljes dhe tolerancës që pranohen në shoqëri.
Këto norma të moralit janë formuar gjatë një periudhe të gjatë të formimit të marrëdhënieve midis njerëzve. Marrëdhëniet politike, ekonomike, kulturore bazohen në këto norma sjelljeje, sepse ekzistenca pa respektimin e rregullave të caktuara është e pamundur.
Etiketa moderne ka trashëguar të gjitha zakonet dhe përvojën e të gjithë popujve të botës që nga kohërat e lashta e deri më sot. Sjellja kulturore duhet të jetë universale dhe të ndiqet jo nga individët, por nga e gjithë shoqëria në tërësi. Në çdo vend, njerëzit bëjnë korrigjimet dhe plotësimet e veta në mirësjellje, të cilat paracaktohen nga jeta shoqërore, politike, shoqërore dhe nga specifikat e zhvillimit historik të vendit, origjina, traditat dhe zakonet e njerëzve.
Normat e mirësjelljes janë të "pashkruara", domethënë kanë karakterin e një lloj marrëveshjeje të caktuar midis njerëzve në lidhje me respektimin e standardeve të caktuara të sjelljes. Çdo person i kulturuar jo vetëm që duhet të njohë dhe t'u përmbahet normave bazë të mirësjelljes, por edhe të kuptojë nevojën për ekzistencën e disa rregullave dhe marrëdhënieve midis njerëzve. Sjelljet e një personi janë një tregues i pasurisë së botës së brendshme të një personi; ato pasqyrojnë zhvillimin moral dhe intelektual.
Në botën e sotme, sjellja kulturore është shumë e rëndësishme: ajo ndihmon në vendosjen e kontakteve midis njerëzve, komunikimin dhe krijimin e marrëdhënieve të qëndrueshme.
1. Normat e sjelljes në shoqëri
Meqenëse një person është një qenie shoqërore, atëherë jeta e tij e plotë jashtë jetës së shoqërisë është thjesht e pamundur. Një person duhet të marrë parasysh normat dhe format e sjelljes që vendosen në shoqëri në tërësi dhe në situata specifike ose në një shoqëri të caktuar. Shpesh ajo që është e papranueshme në një shoqëri mund të përballohet në një situatë tjetër. Por megjithatë, çdo person duhet të formojë për veten e tij parimet themelore të sjelljes që do të përcaktojnë normën e tij të jetës dhe linjën e sjelljes dhe në këtë mënyrë do të formësojnë marrëdhëniet e tij me njerëzit e tjerë, dhe rrjedhimisht suksesin e tij në jetë. Normat e sjelljes njerëzore në shoqëri dhe në marrëdhëniet me njerëzit e tjerë janë formuar gjatë shekujve. Por këto norma nuk ishin gjithmonë të njëjta. Sistemi shoqëror, ndarja shoqërore dhe e pasurive të popullsisë ndryshuan, zakonet në shoqërinë e aristokracisë, filistinëve, klerit, punëtorëve, fshatarëve, inteligjencës dhe ushtarakëve ishin të ndryshme. Në të njëjtën kohë, sjellja e të rinjve dhe të rriturve ishte e ndryshme, traditat kombëtare dhe shoqërore mbi të cilat bazoheshin këto norma të sjelljes nuk ishin të njëjta. Për përfaqësuesit e shtetit më të lartë, aristokracisë, kishte rregulla fikse sjelljeje, injoranca apo shkelja e të cilave konsiderohej mungesë edukimi. Gjithashtu, shpesh normat e sjelljes së gjendjes përkatëse të shoqërisë në periudha të ndryshme vlerësoheshin ndryshe: në kohën e formimit të tyre ato ishin të përshtatshme, dhe në një periudhë tjetër të zhvillimit të shoqërisë ato konsideroheshin tashmë të papërshtatshme, duke dëshmuar për kulturën e ulët. të njeriut. Kur flasim, njerëzit priren të mblidhen së bashku. Ose në një shoqëri më të vogël ose në një shoqëri më të madhe, dhe këto takime të një numri më të madh njerëzish shkaktohen kryesisht nga diçka. Arsyeja mund të jetë ndonjë ngjarje personale ose familjare (ditëlindja, dita e engjëllit, dasma, përvjetorë) ose publike (festa shtetërore dhe lokale, festime të ndonjë ngjarjeje historike, etj.). Pjesëmarrësit e takimeve të tilla janë, si rregull, njerëz që e njohin mirë njëri-tjetrin. Por kur një i huaj hyn për herë të parë në një shoqëri të tillë, ai së pari duhet të prezantohet në mënyrë që të pranishmit të dinë për këtë person. Prandaj, më së shpeshti një person i tillë në shoqëri shoqërohet dhe rekomandohet nga i zoti i shtëpisë ose një person që e njeh mirë shoqërinë. Nëse nuk ka një person të tillë, atëherë i huaji prezantohet vetë: I dashur, më lër të prezantohem. Emri im është (duhet të jepni emrin, patronimin ose mbiemrin tuaj), unë jam me profesion ... (këtu mund të tregoni ose një profesion ose një pozicion, etj.). Para se të hyjnë në dhomë, ata zakonisht heqin veshjet e sipërme dhe kapelet në dhomën e zhveshjes, dhe gratë mund t'i lënë kapelet e tyre. Shkelja e këpucëve nuk konsiderohet e detyrueshme, por ato duhet të fshihen mirë në tapet.
çfarë të bëni kur jeni vonë për një festë ku tashmë janë mbledhur shumë të njohur dhe të panjohur? Pastaj duhet të shkoni te pronarët dhe t'i përshëndetni, dhe me mirësjellje t'i tundni me kokë të tjerët.
Kur një grua më e madhe se ju jep dorën për t'u përshëndetur, ju duhet të përkuleni pak me mirësjellje dhe t'i puthni dorën. Për më tepër, kjo puthje simbolike duhet të bjerë në anën e pasme të gishtërinjve, një puthje në pëllëmbë ose dore do të ketë një kuptim krejtësisht të ndryshëm - kjo ka shumë të ngjarë dëshmi e një kulture të ulët ose një dëshirë të sinqertë për marrëdhënie intime. Si rregull, vajzat e reja nuk i puthin duart. Në një shoqëri të madhe, përqafimet dhe puthjet janë gjithashtu të papranueshme.
Zakoni për të prezantuar veten është bërë gjithnjë e më i përhapur në kohën tonë. Kjo bën të mundur që menjëherë që në momentin e takimit të njihni një person nga këndvështrimi se çfarë ose kë përfaqëson, si dhe të imagjinoni tema të përbashkëta ose një sërë interesash që mund t'ju bashkojnë, mbi bazën e të cilave të filloni një bisedë.
Zakonisht, baza e sjelljes në një shoqëri të njohur ose të panjohur duhet të jetë një qëndrim i sjellshëm ndaj të tjerëve. Një person inteligjent gjithmonë di të mbajë një bisedë për çdo temë, të dëgjojë dhe t'i drejtohet dikujt. Prandaj, nuk duhet mbyllur në shoqëri, sepse këtu gjejmë shanset dhe mundësitë tona për vetë-shprehje, vetëzhvillim dhe vetë-përmirësim. Shoqëria, nga ana tjetër, gjithashtu na ndihmon në formimin dhe zbatimin e ideve dhe planeve tona. Mendimi i dëgjuar në shoqëri është shumë i rëndësishëm, sepse kështu do të perceptohet nga njerëzit e tjerë ideja juaj tashmë e zbatuar dhe suksesi juaj në jetë në tërësi do të varet nga kjo.
Tradita e mirë e kohëve të vjetra theksonte mirësjelljen dhe inteligjencën e komunikimit në familje, në shoqëri, mes të rinjve. Djemtë ishin "zotërinj", vajzat - "zonja". Kjo nuk lejonte paturpësinë dhe vrazhdësinë në komunikimin midis të rinjve, theksoi edukimin dhe statusin e duhur. Studentët që përfunduan studimet në universitete dhe kërkonin një punë dhe pozitë të denjë, respektivisht quheshin "akademikë", detyra e parë ishte që ata të "qëndronin fort në këmbë" në këtë jetë dhe të gjenin veten, në përputhje me gjendja dhe statusi, një çift-grua (më e mira nga të gjitha një zonjë e re që do të ketë një edukim të përshtatshëm dhe një "pajë" të përshtatshme për të krijuar shtëpinë e saj dhe për të rritur në mënyrë adekuate fëmijët e tij). Vajzat, nga ana tjetër, kujdeseshin më pak për arsimin e lartë, sepse nuk kishin shanse aq të mira për të gjetur një punë të denjë. Deri diku, kjo ka mbetur edhe tani, megjithëse shenjat e emancipimit tregojnë se djemtë që nuk janë aktivë, nuk kanë një qëllim të përcaktuar qartë në jetë, presin një "dhuratë" të fatit në lidhje me punën ose jetën personale, hidhen shumë shpejt në "sfondi" nga shoqëria dhe detyrohen të largohen nga përfaqësuesit e seksit "të dobët", të cilët kanë një
pozicioni në jetë, sjelljet e bukura, njohuritë e mjaftueshme dhe dëshira për të arritur qëllimin, i cili aktualisht konsiderohet jo vetëm në modë, por një domosdoshmëri jetësore absolutisht reale. Ritmi modern i jetës nuk lë asnjë shans për njerëzit inertë, e ardhmja u përket trimave dhe të diturve, që nga ana tjetër është gjithashtu një shenjë e sjelljes së mirë. Të rinjtë, duke komunikuar me njëri-tjetrin, zakonisht kthehen tek "ju", duke treguar thjeshtësinë e vetë komunikimit dhe marrëdhëniet miqësore. Në "ju" zakonisht u referohemi personave të moshuar, njerëzve që janë të panjohur ose pak të njohur për ne, përfaqësojnë autoritetet përkatëse ose disa organizata, e të ngjashme. Në disa familje ka mbetur tradita për t'iu drejtuar prindërve me “ti”. Kjo thekson respektin e veçantë për prindërit dhe mirësjelljen, stilin e prindërimit. Në fund të fundit, është babai dhe nëna ata që janë autoriteti më i lartë dhe fuqia më e lartë për fëmijën. Një trajtim i tillë krijon një “barrierë” edhe për komunikimin “e thjeshtë” me të moshuarit dhe nuk lejon komunikimin me prindërit e të ashtuquajturit zhargon rinor, që nuk është domosdoshmërisht zgjidhja më e mirë. Përdorimi i fjalëve zhargon në asnjë rast nuk e bën një person "të dashurin e tij" në asnjë shoqëri, por krijon një zakon të keq tek një person për të përdorur jo gjithmonë fjalët më të këndshme, të cilat në kushte të caktuara mund të shfaqen në një shoqërinë e papërshtatshme ose në shtëpi dhe ndryshoni plotësisht mendimin për këtë person, si për një fytyrë të sjellshme dhe të sjellshme. Urdhërimi i katërt i Zotit duhet të jetë themelor në marrëdhëniet midis fëmijëve dhe prindërve: "Respektoni babanë dhe nënën tuaj, që të ndiheni mirë dhe të jetoni gjatë në tokë!" Me një ndjenjë respekti për një person, dashuria është e kombinuar. Ne mund ta duam atë që respektojmë. Prandaj, një person i sjellshëm do t'u jetë gjithmonë mirënjohës prindërve të tij që e sollën në këtë botë, duke i mësuar të dojë jetën, duke i dhënë mundësinë për të mësuar, për të marrë një profesion, për ta ndihmuar dhe mbështetur gjithmonë me këshillat e duhura. Duke pasur parasysh këtë, tashmë duhet të mbështesni prindërit tuaj, të cilët me kalimin e moshës shumë shpesh kanë nevojë për mbështetje dhe kujdes. Në të vërtetë, për prindërit, nuk ka asgjë më të shtrenjtë dhe më të shtrenjtë se fëmijët e tyre në botë. Së bashku me prindërit, një vend të rëndësishëm në jetën e një personi zë një edukator, mësues, mësues - njerëz që u përpoqën të transferojnë njohuri, të edukojnë një person real dhe udhërrëfyes në jetë. Këta njerëz gjithashtu duhet t'i bëjnë haraç nderit dhe kujtimit.
2. Kultura e marrëdhënieve martesore
Marrëdhëniet martesore mund të jenë të mbushura me lumturi dhe vështirësi të forta, zhgënjime dhe pakënaqësi. Shpesh në shtëpi e lejojmë veten të jemi të zymtë, të pakënaqur me diçka dhe kjo ndikon negativisht në atmosferën në marrëdhënie. Si ta ndryshoni atë? Para së gjithash, duhet t'i përmbaheni rregullit të njohur: "silluni ashtu siç dëshironi të trajtoheni me ju". Nëse e transferojmë këtë rregull në marrëdhëniet midis bashkëshortëve, atëherë do të thotë që është e domosdoshme të respektoni interesat e gjysmës suaj, si dhe të interesoheni për punët e saj. Mirëkuptimi në familje është shumë i rëndësishëm. Ju nuk keni nevojë të provoni rastin tuaj deri në një grindje - ju duhet të bëni lëshime me njëri-tjetrin. Nuk duhet të pyesni vazhdimisht me përpikëri se çfarë ka bërë çifti juaj në çdo sekondë të kohës pa ju. Kjo çon vetëm në qortime dhe fyerje të ndërsjella. Gjithashtu, mos i diskutoni të gjitha detajet e jetës suaj me një të dashur, të dashurin apo njerëz të tjerë. Një sjellje e tillë mund ta vendosë gjysmën tuaj në një pozitë të pakëndshme. Nuk është çudi që ekziston një thënie: "Mos lani liri të pista në publik". Nëse ka nevojë për të diskutuar diçka, atëherë kjo duhet bërë në “këshillin e familjes”. Mos prisni një krizë në marrëdhënien tuaj. Filloni të ndryshoni jetën tuaj familjare nga gri dhe e përditshme në të lumtur. Mos harroni: marrëdhëniet e ndërtuara në mënyrë harmonike janë çelësi kryesor për një jetë të suksesshme familjare.
3. Përshëndetje
Në të gjithë botën, kur takohen, njerëzit përshëndesin njëri-tjetrin, duke shprehur kështu simpati. Shpesh, përshëndetjet pasohen nga një bisedë. Kur takojmë dikë, përshëndesim, por mezi mendojmë nëse po e bëjmë siç duhet. Para së gjithash, duhet thënë se është e papranueshme të mos thuash përshëndetje një personi të njohur - kjo do të perceptohet si një fyerje. Përveç kësaj, ia vlen t'i përmbahemi rendit të përshëndetjeve. I pari që përshëndet një burrë me një grua. Përveç kësaj, i riu duhet të jetë i pari që përshëndet të moshuarin, si dhe vartësin me udhëheqësin. Në një shtrëngim duarsh, e kundërta është e vërtetë: një i moshuar ose udhëheqës i jep dorën një të riu ose vartësi. Kur përshëndesim, themi fjalët e duhura: "Mirëmëngjes", "Mirëdita/mbrëmje", "Përshëndetje", "Përshëndetje". Më tej, në adresën zyrtare, emri i personit vijon, për shembull: "Mirëdita, Ivan Petrovich". Është gjithashtu e zakonshme të shikoni në sy kur përshëndeteni. Përshëndetja thuhet me ton miqësor dhe me buzëqeshje. Megjithatë, nëse në një takim dikush ju shmang shikimin ose nuk ju vë re, atëherë nuk duhet të përshëndetni. Po kështu nëse vëreni dikë shumë vonë. Nëse nuk po ecni vetëm dhe udhëtari juaj përshëndet dikë, atëherë duhet ta bëni edhe këtë, edhe nëse personi është i panjohur për ju. Të përshëndesësh një person do të thotë të tregosh respekt ndaj tij. Dhe ndjekja e rregullave të thjeshta të përshëndetjes do t'ju lejojë të shmangni shumë keqkuptime.
4. Rregullat e bisedës
E dini situatën kur takojmë të rinj të bukur, magjepsemi prej tyre deri në momentin kur fillojnë të flasin? Fatkeqësisht, një situatë e tillë mund të vërehet çdo ditë si në transportin publik ashtu edhe në rrugë, e të ngjashme. Kjo ndodh sepse të rinjtë nuk dinë ose nuk duan të komunikojnë bukur. Prandaj, një tekst i shkurtër është i përshtatshëm: "Fol që të të shoh". Autori i Princit të Vogël, një shkrimtar dhe pilot i njohur francez dhe thjesht një person i arsimuar dhe inteligjent, Antoine de Saint-Exupery, vuri në dukje me saktësi se luksi më i madh është luksi i komunikimit njerëzor. Pjesa më e madhe e jetës sonë varet nga aftësia për të komunikuar. Komunikimi është një urë për të bërë miq të vërtetë, për të marrë atë që dëshironi, një punë, një karrierë, për të arritur një qëllim. Në fund të fundit, aftësia për të komunikuar varet nga fakti nëse do të jeni interesant për njerëzit, që do të thotë nëse mund të fitoni respektin dhe autoritetin e tyre. Prandaj, jo më kot thonë se komunikimi është një art i tërë. Komunikimi fillon me një apel. Është shumë e pakëndshme kur një i panjohur na drejtohet me "ju". Kjo jo vetëm që dëshmon për sjellje të këqija, por gjithashtu na bën të përçmojmë menjëherë këtë person, mosgatishmërinë për të komunikuar me të. Si rregull, të afërmit, miqtë, kolegët, miqtë, fëmijët i drejtohen njëri-tjetrit me "ti". Para se të kaloni te "ju" në komunikim, duhet të pyesni se çfarë lloj personi është ky dhe nëse kjo "urë" do të jetë në favorin tuaj. Propozimi për të kaluar në "ti" duhet të vijë nga një person më i vjetër, më i respektuar, ose një person që zë një pozicion më të lartë zyrtar. Më të rinjve mund t'u kërkohet t'i drejtohen me "ti", megjithëse ata vetë vazhdojnë t'i drejtohen me "ti". Gratë lejohen të refuzojnë të kalojnë tek "ju" me një burrë, pa asnjë shpjegim. Arti i komunikimit qëndron edhe në inteligjencën e përgjithshme, edukimin, e si rrjedhim edhe zgjedhjen dhe mbështetjen e temës së bisedës dhe tonin e duhur të bisedës. Ju nuk duhet të bërtisni, plasni, abuzoni me vëmendjen e një personi tjetër të sjellshëm. Dhe ndonjëherë edhe më i madh se arti i komunikimit është arti i të qenit i heshtur në momentin e duhur. Kur jeni duke folur me dikë në shoqëri, është e rëndësishme të përqendroheni në temën e bisedës, të merrni pjesë në të, ta mbështesni dhe t'i shtoni asaj një moment interesant, në mënyrë që ju, si partner bisedues, të mbani mend të tjerët. . Kjo do të jetë një lloj “drite jeshile” për mbështetjen e mëvonshme të marrëdhënieve me këta persona. Biseda duhet të jetë e qetë, e qetë. Kur tregoni ndonjë shaka apo histori, mendoni nëse ato do të ofendojnë ndonjë nga bashkëbiseduesit tuaj në mënyrë të drejtpërdrejtë apo të tërthortë.
Konsiderohet sjellje e keqe të mos iu përgjigjeni pyetjeve që ju bëhen. Kjo lejohet vetëm nëse pyetja, sipas mendimit tuaj, ishte e pasaktë ose e papërshtatshme. Në këtë rast, duhet ta lini atë pa mbikëqyrje dhe të përpiqeni ta zhvendosni bisedën në një drejtim tjetër. Kur në një bisedë shprehen këndvështrime ose pikëpamje të ndryshme, ju duhet të dëgjoni dhe të merrni pjesë në bisedë kur e dini saktësisht se për çfarë po flisni. Të mbrosh këndvështrimin tënd, duke mos qenë plotësisht i sigurt për korrektësinë e mendimit, duket e pamatur. Në komunikim, nuk duhet të lejohen mosmarrëveshjet në të cilat, si rregull, askush nuk fiton dhe që ndodhin thjesht për hir të një argumenti. Në këtë rast, bashkëbiseduesit nuk dëgjojnë më fare dhe nuk duan të dëgjojnë njëri-tjetrin, i lejojnë vetes deklarata të ashpra, manifestime të neglizhencës, gjë që është e papranueshme për njerëzit e arsimuar. Ju nuk duhet të jeni ndërhyrës në një bisedë, por duhet t'i përmbaheni parimit të të folurit me radhë. Nuk duhet ta ndërprisni bashkëbiseduesin, por duhet të prisni derisa ai të përfundojë mendimin dhe mund t'i përcillni këndvështrimin tuaj. Nëse nuk e dëgjuat mirë apelin për veten tuaj, atëherë duhet të pyesni përsëri dhe të mos përpiqeni të përgjigjeni asgjë. Sepse mund të konsiderohet si mosvëmendje apo edhe neglizhencë. Mundohuni të shpreheni me fjali të plota, dhe jo në fragmente të tyre nga një ose më shumë fjalë të shkurtra. Nëse dikush tjetër ju bashkohet gjatë bisedës, atëherë duhet t'i shpjegoni shkurt se për çfarë ishte pikërisht biseda. Nëse kjo nuk e shqetëson fare, atëherë mund të themi se tema ishte private, familjare e të ngjashme. Por personi i sjellshëm që dëshiron të marrë pjesë në bisedë, para së gjithash do të sigurohet që është e përshtatshme që ai të marrë pjesë në këtë bisedë. Që nga kohërat e lashta, komunikimi i njerëzve ka qenë i bazuar në vlera të tilla universale morale dhe etike si dashamirësia, dashuria, butësia, miqësia, nderi, mbarështimi i mirë. Në fakt, populli ynë ka qenë prej kohësh i famshëm për këto virtyte. Këtë e kanë vënë re gjithmonë udhëtarët, udhëtarët, zyrtarët që kanë qenë në zonën tonë.
Është etiketa gjuhësore ajo që tregon gamën e plotë të mirësjelljes dhe mbarështimit të mirë në komunikim: këto janë fjalë përshëndetjeje, lamtumire, apeli, mirënjohjeje, urimesh, falje, urime, ftesa, lavdërime e të ngjashme. Është mirësjellja ajo që konsiderohet baza e komunikimit. Dhe origjina e kësaj fjale, kuptimi i saj primitiv, nuk është i çuditshëm. I sjellshëm është ai që shikon drejtpërdrejt në sy. Dhe mentaliteti i njerëzve është pikërisht shprehja e shenjave të tij të mirësjelljes - paqësia, mungesa e armiqësisë, agresiviteti. Në fund të fundit, sytë janë pasqyra e shpirtit. Prandaj, gjatë komunikimit, bashkëbiseduesit shikojnë njëri-tjetrin në sy. Vetëm ata që thonë një gënjeshtër ose përpiqen të fshehin diçka ose janë të pandershëm i kthejnë sytë. Me kalimin e kohës, mbiemri "i sjellshëm" u rimendua dhe fitoi një kuptim figurativ: "ai që u përmbahet rregullave të mirësjelljes tregon vëmendje, mirësjellje". Shfaqja më e lartë e mirësjelljes është sjellja e mirë dhe mirësjellja. I rritur - "me respekt të sjellshëm në marrëdhëniet me njerëzit".
Fatkeqësisht, sot po përballemi gjithnjë e më shumë me zhargonin rinor në komunikim, i cili ndërthuret me fjalë të imponuara nga gjuhët e tjera, fjalë të pasjellshme, shpesh edhe të vrazhda me origjinë të huaj, të cilat përdoren në kuptimin e drejtpërdrejtë ose të figurshëm, një shkrirje fjalësh. të huaj për traditën dhe komunikimin tonë gjuhësor. Për disa arsye, disa të rinj e konsiderojnë një komunikim të tillë si modë apo modern, në një kohë kur të rinjtë e ndërgjegjshëm që kanë vetëdije dhe dinjitet kombëtar dhe e vlerësojnë atë, duke ringjallur traditat kombëtare dhe etniko-gjuhësore të popullit, përpiqen të komunikojnë me mirësjellje dhe mirësjellje. silluni me mirësjellje, gjë që shkakton simpati të konsiderueshme. Prandaj, detyra jonë në kohën e tanishme është të ringjallim atë që ka humbur në komunikimin e njerëzve, të vendosim atë që është harruar, të hedhim poshtë komunikimin e pazakontë për kulturën tonë, të imponuar me forcë mbi popullin tonë ose të kopjuar pa menduar nga dikush tjetër, i vrazhdë. Në fund të fundit, gjatë një historie të gjatë, populli ynë ka zhvilluar sistemin e tij të mirësjelljes së të folurit, i cili është një lloj fenomeni dhe pasqyrimi i kulturës së përgjithshme të popullit. Në kohët e lashta, në territorin tonë ka pasur tradita të ndryshme për konvertimet, madje janë shkruar studime të ndryshme për këtë temë. Megjithatë, sot kjo çështje tashmë është zgjidhur në shoqëri. Lloji i adresës zakonisht përcaktohet nga marrëdhënia midis njerëzve, afërsia e tyre ose pozicioni zyrtar. Nëse ende nuk jeni të sigurt se si duhet t'i drejtoheni këtij apo atij personi, atëherë duhet ta zgjidhni këtë çështje drejtpërdrejt me të ose të shmangni kontaktin e drejtpërdrejtë. Kur të kaloni në "ju" varet vetëm nga ju dhe bashkëbiseduesi juaj, nuk ka rregulla të sakta në lidhje me këtë. Megjithatë, kjo duhet bërë me kujdes në mënyrë që të mos e vendosni bashkëbiseduesin tuaj në një pozicion të pakëndshëm. Në ditët e sotme, është praktikë e zakonshme që të kaloni tek “ju” pasi të keni pirë gota së bashku. Kjo është e gabuar, pasi konvertimi nuk varet nga alkooli i konsumuar, por nga ndjenjat njerëzore, sinqeriteti dhe intimiteti.
5. Etiketa në të shkruar
Me ardhjen e internetit, shkrimi i letrave me email është zbehur në sfond. Në fund të fundit, transmetimi i shpejtë i informacionit është shumë më i përshtatshëm, dhe ndonjëherë është thjesht një domosdoshmëri jetike. Sidoqoftë, nuk duhet harruar se një letër e shkruar nga dora e tij është një lloj përshkrimi i një personi, shkrimi i tij, karakteri i tij, një pasqyrim i stilit të jetës dhe shijeve të tij. Sipas përmbajtjes së letrës dallohen: afariste, miqësore, dashurie, letra përgjigjesh, letra përshëndetëse, letra simpatie... Stili dhe forma e shkrimit të çdo letre duhet të jetë e sjellshme, të vërtetojë kulturën dhe nderin tonë personal për adresuesit. Kur shkruajmë shkronja me dorë, duhet të marrim letër të pastër të pastër, mund të jetë letër me shkronja speciale. Edhe nëse është një fletë nga një fletore, duhet të jetë e prerë mjeshtërisht dhe e barabartë. Në krye, shkruani datën kur është shkruar letra. Më pas vjen apeli për adresuesin dhe vetë përmbajtja aktuale e letrës. Ju duhet të shkruani sipas drejtshkrimit, qartë dhe me kompetencë. Një letër e turbullt ose analfabete flet për injorancën e personit që e shkruan. Të shkruarit është një pasqyrim i intelektit të një personi. Duke filluar një letër, duhet të tërhiqeni 2-3 cm nga data, duke lënë një paragraf në të majtë. Apeli tregon qëndrimin ndaj personit - respekt, dashuri, varësi nga shërbimi ose zyrtaritet. Shembuj të fillimit të një letre mund të jenë si më poshtë:
I nderuar zoti Konsull! I nderuar zoti profesor! Atë i nderuar! Të nderuar redaktorë! I dashur mik Andrew! Prindërit e mi të dashur! E dashur mama! E dashur motra ime e vogël! Miku im i paharruar! Pas kësaj, duhet të prekni arsyen që ju shtyu të shkruani letrën. Nëse kjo letër është një përgjigje, atëherë duhet patjetër të falënderoni për letrën dhe vetëm pas kësaj të jepni një përgjigje. Duhet mbajtur mend se në shkronja ju duhet të shkruani të gjithë përemrat vetorë dhe pronorë që kanë të bëjnë me fytyrën e adresuesit, prandaj, fjalët Ti, Ti, Ti, Ti, Ti, Ti, Joti, Joti, me ty dhe të ngjashme. , si dhe emrat , të cilët janë emrat e familjes më të afërt të adresuesit: "Mami juaj", "Si është gruaja juaj?"... Nëse jeni vonuar me përgjigjen, atëherë duhet patjetër të kërkoni falje, ndoshta duke shpjeguar arsyeja e vonesës, dhe vetëm pas kësaj vazhdoni në përmbajtjen kryesore të letrës. Nëse kjo është një letër për shokët e njohur, atëherë para së gjithash pyesim për punët e adresuesit, na intereson shëndeti i tij, shëndeti i të afërmve të tij më të afërt, puna dhe suksesi i tij, dhe më pas njoftojmë tashmë veten. me modestinë e duhur, duke mos harruar të theksojmë edhe meritat dhe arritjet tona. Ju gjithashtu duhet të mendoni se çfarë saktësisht do të ishte interesante dhe çfarë duhet të dijë adresuesi nga ajo që mund të tregoni. Një letër është një pasqyrim i një qëndrimi ndaj një personi, prandaj letrat drejtuar pleqve - prindërve, mësuesve, mentorëve duhet të jenë të mbushura me respekt, dashuri dhe mirënjohje të thellë. Në çdo rast, njohja nuk duhet të lejohet këtu. Në fund të fundit, fjala ka një fuqi të jashtëzakonshme. Letrat e biznesit janë letra që u dërgohen kryesisht disa institucioneve, organizatave, zyrave përfaqësuese, organeve qeveritare dhe të ngjashme. Ato duhet të jenë specifike, koncize, të shprehin sa më qartë thelbin e çështjes dhe thelbin e arsyes së shkrimit (kërkesë, kërkesë etj.). Sa i përket letrave për të dashurit, ka një hapësirë të madhe për fjalët, fantazitë dhe dëshirat më të mira. Një jetë e tërë mund të varet nga një frazë në një letër të tillë. Këto letra janë një manifestim i ndjenjave shumë personale, ndaj duhet të mbani mend se ato duhet të bien në duart në të cilat i keni dërguar. Një letër e shkruar bukur është një manifestim i nivelit të përgjithshëm të edukimit dhe kulturës së personit që e ka shkruar atë. Letrave duhet të përgjigjen menjëherë, ose brenda maksimumit dy javësh.
6. Si të silleni në tavolinë
Vizitorët duhet të vijnë në kohën e caktuar nga nikoqirët. Njerëzit e edukuar mund të tolerojnë një vonesë prej 15-20 minutash. Kjo nuk konsiderohet shkelje e rregullave të mirësjelljes. Kur të ftuarit ulen në tavolinë, para së gjithash, duhet të kujdeseni për zonjën tuaj: jepni një karrige dhe ndihmoni të rehatoheni. Mikpritësit ftojnë mysafirë, shpesh duke caktuar vende për mysafirët më të rëndësishëm ose të shquar. Vendndodhja e të ftuarve sipas shkallës së njohjes ose interesave është e suksesshme: atëherë ata do të kenë mundësinë të fillojnë ose të mbështesin një ose një temë tjetër bisede dhe festa nuk do të jetë e mërzitshme. Më të mëdhenjtë zakonisht ulen së bashku, më të rinjtë zgjidhen gjithashtu vende të përshtatshme në mënyrë që të fillojnë një bisedë interesante. Në tavolinë, duhet të uleni drejt, por të relaksuar, pak të mbështetur në pjesën e pasme të karriges. Pritësit përpiqen të gjejnë tema për komunikim në mënyrë që të ftuarit të jenë të interesuar. Ata, nga ana tjetër, përpiqen të vazhdojnë bisedën, duke shmangur gjestet, tonet e ngritura të zërit, të bërtiturat dhe të ngjashme. Biseda duhet të jetë e përgjithshme. Kur prindërit më të mëdhenj po flasin, më të rinjtë nuk duhet t'i ndërpresin, është më mirë të mbështesni temën. Është e shëmtuar të fillosh të hahet derisa nikoqirët të jenë ofruar të trajtojnë veten me të gjithë mysafirët. Në procesin e të ngrënit, nuk rekomandohet të vendosni bërrylat në tryezë. Vetëm në disa raste gratë mund ta përballojnë atë. Zakonisht kalorësit marrin ushqim nga tavolina, duke ua ofruar fillimisht femrave dhe më pas të tjerëve që janë ulur aty pranë. Çdo sallatë ose pjatë shërbehet me lugë ose pirun; nuk duhet ta merrni ushqimin me lugën ose pirunin tuaj. Është e shëmtuar të shkosh nëpër të gjithë tryezën, duke u përpjekur të lidhësh një gjë të vogël. Njerëzit e arsimuar kërkojnë nga ata që janë ulur pranë ushqimit t'u japin një pjatë me pije freskuese.
7. Dhënia e dhuratave
Sa herë që do të shkojmë të vizitojmë dikë për ditëlindje, ditë emri apo ndonjë festë tjetër, na del pyetja për një dhuratë. Është shumë më e lehtë kur mikpritësi i festës kërkon një gjë specifike. Por kjo situatë nuk është gjithmonë e mundur. Atëherë ju duhet të tregoni imagjinatën dhe të gjeni veten gjënë që do t'i duhet pronarit. Nuk është çudi që ata thonë se dhënia dhe marrja e dhuratave është një art i tërë. Prandaj, dhënia dhe marrja e dhuratave kanë një sërë nuancash. Zgjedhja e një dhurate varet nga rrethanat dhe festa në të cilën keni qenë të ftuar. Por mos kërkoni dhe blini një dhuratë në momentin e fundit - një sjellje e tillë zakonisht nuk çon në asgjë të mirë. Dhurata zgjidhet në varësi të personit të cilit i caktohet.Jo më pak e rëndësishme është mënyra se si e jepni: në këtë mënyrë edhe një dhuratë modeste do të lërë përshtypje të këndshme. Nëse nuk keni mundësinë të transferoni personalisht dhuratën, atëherë duhet t'i shtoni një urim dhe ta dërgoni me postë ose përmes një ndërmjetësi. Por është shumë e padëshirueshme që ai të arrijë vonë. Zakonisht dhurata mbështillet me letër dhuratë. Gjithashtu, ndonjëherë lule jepen shtesë. Gjatë prezantimit personal, është e nevojshme të thuhen disa dëshira. Është absolutisht e papranueshme në këtë moment të kujtojmë çmimin e saj. Është gjithashtu e rëndësishme të pranoni dhuratat siç duhet. Para së gjithash, duhet të shikoni atë që ju është dhënë (dhe jo ta lini mënjanë!) Dhe faleminderit. Në të njëjtën kohë, është absolutisht e papranueshme të tregoni pakënaqësinë tuaj. Reagimi i vetëm i mundshëm është gëzimi. Cilado qoftë dhurata, duhet t'i trajtoni të gjithë në mënyrë të barabartë përzemërsisht. Është e padukshme të refuzosh një dhuratë. Sidoqoftë, nëse ka arsye të mira, atëherë kjo duhet bërë me takt, të shpjegohet gjithçka dhe të arrihet mirëkuptimi me atë që jep. Mos harroni: personi që erdhi tek ju dhe ju jep një dhuratë ndoshta dëshiron t'ju sjellë gëzim, kështu që në këmbim ai pret të paktën buzëqeshjen tuaj të sinqertë dhe qëndrimin miqësor.
8. Në teatër, muze dhe restorant
Nëse do të shkoni në teatër, është mirë të visheni me rroba klasike me ngjyra të qeta (për burrat, për shembull, ky është një kostum i errët), nuk rekomandohen rroba shumë të ndritshme dhe origjinale. Është e papranueshme të jesh vonë për fillimin e shfaqjes, duhet patjetër të mbërrish paraprakisht në mënyrë që të kesh kohë të dorëzosh veshjet e sipërme në tualet dhe të gjesh vendet në sallë. Një burrë duhet të shkojë së pari në sallë dhe përgjatë rreshtit, është zakon të ecësh përgjatë rreshtit përballë audiencës dhe me shpinë në skenë. Në çdo rast, përpiquni të mos shqetësoni spektatorët e tjerë, nuk rekomandohet të duartrokasni me zë të lartë, të bërtisni "bravo". Është e papranueshme të flasësh, të shushurimë apo të trokasësh gjatë performancës (gratë – kujdes me takat), si dhe të hahet. Telefonat celularë duhet të fiken gjatë performancës. Vlen gjithashtu të shkoni në muze paraprakisht në mënyrë që të keni kohë për të parë të gjitha ekspozitat. Të mbërrish 10 minuta para mbylljes dhe të përpiqesh të kalosh nëpër të gjitha ekspozitat e muzeut është e shëmtuar. Për të lundruar më mirë në ekspozitë, ia vlen të blini një katalog të veçantë udhëzues, i cili shitet në hyrje të muzeut. Ndalohet të flasësh ose të bërtasësh me zë të lartë në muze, si dhe të vlerësosh në mënyrë kritike ekspozitat e ekspozuara. Gjithashtu, ekspozitat nuk duhet të preken me duar, pasi kjo mund t'i dëmtojë ato. Nëse keni rënë dakord të takoheni në një restorant, dhe veçanërisht me një grua, atëherë duhet të shkoni fillimisht atje. Është zakon të hiqni veshjet e sipërme dhe kapelet dhe t'i lini në gardërobë ose mund t'i merrni me vete. Restoranti kërkon një stil të përshtatshëm veshjesh - mund të jetë klasik ose festiv, por në asnjë rast sportiv. Sa më i lartë të jetë rangu i restorantit, aq më të rafinuara duhet të jenë sjelljet tuaja në të. Një burrë duhet t'i japë një karrige një zonje, dhe vetëm pas kësaj të ulet vetë. Gjithashtu, pijet dhe ushqimet i shërbehen së pari zonjës. Ushqimi në restorant duhet të bëhet ngadalë, por duke shijuar vaktin. Komunikimi gjithashtu i përket mënyrave kryesore të sjelljes në një restorant. Në fund të fundit, njerëzit vijnë këtu për të kaluar një kohë të këndshme ose një mbrëmje, për të dëgjuar muzikë, për të ngrënë ushqim të shijshëm, për të biseduar ose për të kërcyer. Nëse ju ka pëlqyer shërbimi, do të ishte mirësjellje t'i lini një "bakshish" kamerierit që ju ka shërbyer, shuma e së cilës është përkatësisht 7-10% e totalit të faturës, nëse nuk e kanë parashikuar tashmë këtë. Duke dalë nga restoranti, mund të falënderoni stafin për shërbimin e këndshëm dhe kuzhinën e shijshme.
9. Rregullat e mirësjelljes në rrugë
Në botën moderne janë shfaqur shumë mënyra transporti që ishin të paarritshme për paraardhësit tanë, por në përgjithësi ato mund të ndahen në 2 grupe: transporti urban dhe transporti ndërqytetës. Transporti i qytetit është taksi, tramvaje dhe trolejbus me rrugë fikse. Gjatë hyrjes dhe daljes nga këto mënyra transporti, është zakon të lihen të moshuarit, invalidët, gratë dhe fëmijët të shkojnë përpara dhe të ndihmohen nëse kanë nevojë për ndihmë. Vendet e ulëseve në kabinë gjithashtu duhet të zënë në radhë të parë grupet e mësipërme të njerëzve, kështu që nëse jeni ulur, por vini re, për shembull, një gjyshe të vjetër, atëherë patjetër që duhet të lini vend dhe t'ia ofroni me mirësjellje. Transporti ndërqytetës është autobusë, trena dhe aeroplanë. Para së gjithash, është e nevojshme të vini në mënyra të tilla transporti në kohën e duhur ose në mënyrën më të mirë paraprakisht. Duke u vonuar, do të krijoni jo vetëm shqetësim për pasagjerët, por mund të mos jeni fare në kohë. Zakonisht, në transportin në distanca të gjata, vendet caktohen për bileta, në një rast tjetër, duhet t'i përmbaheni rregullave të përparësisë të përshkruara më sipër. Udhëtimi do të shkojë më shpejt nëse merreni me një bisedë me bashkëudhëtarët, por nëse ata nuk kanë dëshirë të flasin, atëherë mos i shqetësoni me bisedat tuaja në rrugë. Në avion duhet të respektoni të gjitha rregullat e sigurisë, si ndalimi i pirjes së duhanit apo përdorimi i celularëve. Dëgjoni të gjitha këshillat e ekuipazhit dhe mos e shkelni etiketën. Mundohuni të shmangni prishjen e qetësisë së pasagjerëve të tjerë, sepse, për shembull, këndimi ose skandali është i papranueshëm. Pas fluturimit, do të jetë e sjellshme të falënderoni ekuipazhin që ju respekton për një fluturim të suksesshëm. Një kategori e veçantë e rregullave të mirësjelljes rrugore janë rregullat e mirësjelljes së drejtimit të automjeteve. Sot është e vështirë të imagjinohet jeta pa makina, ato përdoren si mjet transporti në qytet dhe në udhëtime të gjata jashtë qytetit. Por imagjinoni se çfarë do të ndodhte nëse të gjitha këto makina do të lëviznin pa asnjë rregull. Prandaj, para së gjithash, duhet të ndiqni rregullat e rrugës. Nëse doni rregull në rrugë, atëherë duhet të filloni nga vetja. Sigurohuni që t'u jepni rrugë makinave me sinjale të veçanta, çdo sekondë e vonesës së tyre mund t'i kushtojë dikujt jetën. Ndihmoni përdoruesit e tjerë të rrugës. Nëse shihni se dikush nuk mund të largohet nga një kthesë, të parkojë ose të bëjë një manovër tjetër të vështirë, atëherë ngadalësoni shpejtësinë, ndezni fenerët dhe bëni një gjest me dorën tuaj. Ju gjithashtu mund të futeni në një situatë të tillë, sepse nëse dikush ju ka ndihmuar, atëherë falënderoni atë me një alarm ose një gjest mirënjohjeje dore.
10. Etiketa ndërkombëtare
Duke qenë në vende të ndryshme, mund të kuptoni menjëherë se të gjithë ndryshojnë në nivelin kulturor: zakonet, traditat e tyre, natyrisht, etiketat dhe rregullat e sjelljes. Prandaj, kur mbërrini në një vend të huaj, para së gjithash, është e nevojshme të mbani mend për respektimin e këtyre dallimeve. Kur përgatiteni për një udhëtim, ia vlen të gjeni informacion të mjaftueshëm për veçoritë e sjelljes jashtë vendit. Megjithatë, ka disa këshilla të përgjithshme që duhen mbajtur parasysh. Jashtë vendit, për banorët vendas, ju jeni një mishërim i caktuar i vendit tuaj, ndaj silluni me kujdes dhe me dinjitet. Mos bëni zhurmë, bërtitni, mos jepni me zë të lartë mosmarrëveshjen ose pakënaqësinë tuaj për diçka. Mos visheni me zë të lartë - vishuni në mënyrë modeste dhe në përputhje me normat e pranuara përgjithësisht. Mundohuni të shpreheni me fraza të thjeshta në mënyrë që të huajt t'ju kuptojnë. Kjo është mjaft e rëndësishme, pasi disa fraza shpesh kanë një kuptim të dyfishtë. Nuk ka nevojë të përpiqeni të mësoni dikë për diçka - tregoni delikatesë dhe takt. Ndonjëherë situata të ndryshme janë të mundshme, por nuk duhet të harroni kurrë tolerancën. Respekti për një kulturë të huaj është baza e mirësjelljes ndërkombëtare.
11. Rregullat e mirësjelljes së biznesit
Në biznesin modern, respektimi i rregullave të mirësjelljes luan një rol të rëndësishëm. Shkelja e tyre është e papranueshme, pasi në aktivitetin tregtar është e papranueshme të mos i kushtohet vëmendje treguesve ekonomikë dhe dispozitave bazë të sipërmarrjes. Pajtueshmëria me rregullat e mirësjelljes së biznesit pasqyron profesionalizmin dhe qasjen tuaj serioze ndaj biznesit, dhe mospërputhja e tyre tregon se është më mirë të mos bëni biznes me ju. Etiketa është një nga komponentët e imazhit të biznesit tuaj dhe partnerët me përvojë të biznesit i kushtojnë vëmendje edhe këtij aspekti të sjelljes suaj. Konsideroni rregullat themelore të mirësjelljes së biznesit: Rregulli i parë është të jesh i përpiktë. Në biznes është shumë e rëndësishme të organizoni dhe llogaritni saktë kohën. Planifikimi dhe ekzekutimi i përpiktë i të gjitha detyrave të planifikuara është çelësi i suksesit. Të jesh vonë është e gabuar në raport me personin që të priste. Dhe edhe faljet dhe siguritë më të sinqerta për pamundësinë e ardhjes në kohë nuk janë në gjendje të korrigjohen plotësisht, sepse edhe në nivelin nënndërgjegjeshëm do të ketë një shije të caktuar të pakëndshme, e cila do të nënkuptojë një trajtim disi negativ ndaj jush. Rregulli i dytë - mos u tregoni shumë të tjerëve. Çdo milioner ka disa sekrete të suksesit, por askush nuk do t'ju tregojë. Ju nuk duhet të flisni për punët e biznesit tuaj, sepse ndonjëherë edhe sugjerimi më i vogël mund të ndikojë në aktivitetet e një konkurrenti. Rregulli i tretë është të mos jesh egoist. Është e pamundur të zhvillohet me sukses biznesi pa marrë parasysh mendimet dhe interesat e partnerëve, klientëve, blerësve. Shpesh është egoizmi ai që e pengon suksesin. Është shumë e rëndësishme të jeni tolerant ndaj kundërshtarit ose partnerit tuaj, të mësoni të dëgjoni dhe të shpjegoni këndvështrimin tuaj. Rregulli i katërt - visheni si zakonisht në shoqëri
Veshja është një demonstrim i shijes dhe statusit tuaj në shoqëri. Mos e merrni lehtë këtë rregull. Pamja është aspekti i parë që një person i kushton vëmendje dhe kjo e vendos menjëherë në humorin e duhur. Rregulli i pestë është të mbani fjalimin tuaj të pastër. Gjithçka që thoni dhe shkruani duhet të paraqitet me një gjuhë të bukur, të saktë. Aftësia për të komunikuar, për të zhvilluar me kompetencë një diskutim dhe për të bindur një kundërshtar është shumë e rëndësishme për të negociuar. Shikoni shqiptimin, diksionin dhe intonacionin tuaj. Asnjëherë mos përdorni gjuhë të neveritshme ose fyese. Sidoqoftë, mos harroni se aftësia për të dëgjuar bashkëbiseduesin është një aspekt po aq i rëndësishëm i komunikimit.
12. Veshja dhe pamja
Të gjithë e dinë fjalën e urtë të njohur: "Takohu me rroba, por largohu me mendje". Edhe pse mendja konsiderohet shumë më e rëndësishme, veshja ende përcakton se çfarë përshtypje do t'i lini një personi tjetër. Pamja pasqyron personalitetin, pasqyron thelbin dhe botën e brendshme të një personi, me të gjitha zakonet dhe prirjet e tij. Kultura e veshjes nuk është më pak e rëndësishme se kultura e sjelljes. Në rroba, duhet të keni parasysh ngjyrën, linjën, strukturën dhe stilin. Veshja është gjithashtu e paracaktuar nga pozicioni, stili, shijet dhe gjendja materiale e një personi. Rregulli kryesor është që rrobat të mos jenë të pista, të lëmuara apo të grisura. Kjo tregon neglizhencën e pronarit të saj, mungesë respekti për njerëzit dhe, para së gjithash, për veten e tij. Veshja duhet të jetë e rehatshme dhe jo në kundërshtim me kërkesat e pranuara përgjithësisht të mirësjelljes. Moda është një faktor i rëndësishëm që ndikon në veshje. Në një masë më të madhe ose më të vogël për t'iu përmbajtur asaj - vetë personi vendos. Veshja e një burri ndikon në suksesin e tij në qarqet e biznesit, kontribuon në krijimin e një imazhi të përshtatshëm. Kostumi i një biznesmeni duhet të jetë mjaft konservator, çdo ngjyrë të butë, njëngjyrëshe. Jeleku dhe xhaketa duhet të mbulojnë pjesën e sipërme të pantallonave, mëngët e palltos duhet të mbulojnë mëngët e xhaketës. Një kravatë është treguesi kryesor i shijes dhe statusit të një burri, prandaj është e nevojshme që, kur lidhet, të arrijë në shtrëngimin e rripit, dhe gjerësia duhet të korrespondojë me gjerësinë e xhaketës së xhaketës. Pantallonat thjesht duhet të zbresin deri te çizmet përpara dhe të arrijnë deri te thembra në pjesën e pasme. Çorapet duhet të përputhen me kostumin, por ngjyra e tyre duhet të jetë pak më e errët, mundësisht e zezë, por asnjëherë e bardhë. Ngjyra e këpucëve duhet të jetë identike me ngjyrën e rripit dhe rripit të orës. Në një mjedis zyrtar (kur hyjnë në zyrë, flasin, ulen në presidium), xhaketa duhet të jetë e kopsur. Mund ta hiqni kur jeni ulur në një karrige (për shembull, në një tavolinë). Gratë gëzojnë vullnet më të madh në zgjedhjen e rrobave, stilit, ngjyrës dhe pëlhurës së tyre. Në veshjen e grave më shumë se në veshjen e burrave, shfaqet stili i saj individual dhe karakteri personal. Është e rëndësishme të zgjidhni një kostum që i përshtatet situatës. Një kostum i bukur me një skaj thekson autoritetin e një gruaje. Fundi duhet të jetë me ngjyrë të errët, dhe kostumi më i hapur. Nuk është zakon të ecni me fustane luksoze. Flokët, grimi dhe bizhuteritë duhet të plotësojnë veshjen e biznesit. Make-up-i nuk duhet të jetë sfidues dhe shumë i dukshëm, bizhuteritë duhet të jenë sa më të vogla, por të jenë të shtrenjta dhe në harmoni me vetë kostumin. Shpirtrat duhet të ndjehen vetëm nga afër. Dhe mbani mend: "Nuk ka gra të shëmtuara, ka gra që nuk dinë të bëhen të bukura!".
13. Çfarë është toleranca?
Toleranca është aftësia, pa agresion, për të perceptuar mendimet, sjelljen, format e vetë-shprehjes dhe stilin e jetës së një personi tjetër që ndryshojnë nga të vetat. Në qytetërimin perëndimor kishte tolerancë në nivelin fetar. Shfaqja e këtij koncepti shoqërohet me nënshkrimin e Ediktit të Nantes. Para së gjithash, tolerancë do të thotë një qëndrim dashamirës dhe tolerant ndaj diçkaje. Baza e tolerancës është hapja e mendimit dhe e komunikimit, liria personale e individit dhe vlerësimi i të drejtave dhe lirive të njeriut. Toleranca nënkupton një pozicion aktiv të një personi, dhe jo një qëndrim pasiv-tolerant ndaj ngjarjeve përreth, domethënë, një person tolerant nuk duhet të jetë tolerant ndaj gjithçkaje, për shembull, shkelje të të drejtave të njeriut ose manipulime dhe spekulime. Çdo gjë që cenon moralin universal nuk duhet toleruar. Prandaj, duhet bërë dallimi midis sjelljes tolerante dhe tolerancës skllavërore, e cila nuk çon në asgjë të mirë. Është e nevojshme të bëhet dallimi me kujdes midis këtyre koncepteve, sepse manipuluesit (përfshirë shumicën e politikanëve) bëjnë thirrje për tolerancë të rreme, pasi njerëzit që janë besnikë ndaj gjithçkaje janë më të lehtë për t'u menaxhuar. Rrjedhimisht, toleranca është një kategori mjaft delikate, e cila sigurisht duhet respektuar, pasi përcakton zhvillimin moral, social dhe demokratik të shoqërisë.
14. Rregullat e mirësjelljes së rrjetit
Etiketa është rendi i sjelljes i miratuar në grupe të caktuara shoqërore. Interneti, i cili është gjithashtu një grup publik, ka formuar edhe rregullat e veta të njohura përgjithësisht, mbi bazën e të cilave ndërtohet komunikimi në rrjet. Kur komunikoni në internet, mos harroni se keni të bëni me njerëz të vërtetë. Rregullat e mirësjelljes për botën e zakonshme dhe për atë virtuale janë të njëjta. Mos shkruani ose mos bëni asgjë që nuk dëshironi ta dëgjoni ose shihni vetë. Mësoni të provoni pozicionin tuaj pa e poshtëruar kundërshtarin tuaj. Mos harroni, personi me të cilin komunikoni përmes tastierës nuk i sheh emocionet tuaja, nuk e dëgjon zërin tuaj. Mundohuni të imagjinoni veten në vendin e këtij personi dhe të formoni saktë mendimet tuaja në mënyrë që të shmangni keqinterpretimin e mendimit tuaj. Ekziston një arsye tjetër pse duhet të monitoroni me kujdes atë që shkruani në internet. "Fjala nuk është harabel, ajo do të fluturojë - nuk do ta kapni" - kjo thënie është veçanërisht e vërtetë për hapësirën kibernetike, sepse gjithçka që shkruani ruhet në ruajtjen e rrjetit, që do të thotë se mund të dalë në sipërfaqe në të ardhmen dhe të shkaktojë një shumë telashe. Duke përmbledhur të gjitha sa më sipër, mund të themi se parimi kryesor dhe themelor i etikës së rrjetit është trajtimi i kundërshtarëve virtualë sikur të ishin njerëz të vërtetë. Mos bëni asgjë që nuk do të bënit në jetën reale, ku të gjithë jemi, me vetëdije ose jo, subjekt i rregullave të pathëna. Në një shoqëri rrjeti, është relativisht e vështirë t'i kërkosh njerëzit përgjegjës për veprimet e tyre. Prandaj, njerëzit ndihen të pandëshkueshëm dhe sillen në mënyrë të papërshtatshme, duke u justifikuar duke thënë se rrjeti "nuk është aspak si në jetë". Pavarësisht se si njerëzit përpiqen të justifikojnë veten, gjithsesi do të jetë e gabuar. Standardet e sjelljes ndryshojnë pak a shumë, por në përgjithësi, ato janë më të buta se në jetën e zakonshme. Përpiquni të ruani etikën e komunikimit në nivelin e duhur, duke injoruar mendimet e atyre që thonë “ka liri – kush të dojë, çfarë thotë”. Mos e besoni. Nëse ndodheni në një situatë të vështirë etike, atëherë vendoseni veten në këtë vend në jetën reale dhe do të gjeni shpejt zgjidhjen e duhur. Një tjetër pikë e rëndësishme e etiketës së rrjetit. Nëse përdorni softuer jo të lirë - paguani për të, kontributi juaj do të kontribuojë në zhvillimin e tregut të softuerit. Shkelësit e ligjeve të hapësirës virtuale, zakonisht i shkelin ato në jetën reale. Mos harroni se jeni në një hapësirë informacioni virtual dhe normat e sjelljes të miratuara në një faqe mund të ndryshojnë nga normat e një tjetri. Për shembull, nëse në një forum është zakon të devijoni papritur nga tema kryesore e diskutimit dhe kjo është normale, atëherë në një tjetër do të perceptohet si formë e keqe. Për të shmangur situatat e pakëndshme, përpara se të hyni në një diskutim, ju rekomandoj t'i shikoni më nga afër rregullat dhe procedurat. Pas kësaj, ju mund të komunikoni. Respektoni kohën dhe mundësitë e të tjerëve, sepse jo të gjithë përdoruesit e internetit kanë kanale të transmetimit të të dhënave me shpejtësi të lartë. Për një person që është lidhur në rrjet duke përdorur një lidhje modem, do të jetë shumë e vështirë të shkarkojë letrën tuaj, me një foto të bashkangjitur (të maces tuaj të preferuar) në madhësinë 20 megabajt. Duke zvogëluar madhësinë e fotografisë, ju kurseni kohën e personit tjetër. Në internet, nëse dëshironi të mbeteni anonim, askush nuk do të dijë moshën tuaj, ngjyrën e lëkurës, mënyrën e të folurit, detajet e familjes dhe gjëra të tjera personale. Prandaj, bashkëbiseduesit tuaj në rrjet do të krijojnë një mendim për ju, vetëm në bazë të mënyrës se si i shprehni mendimet tuaja. Shikoni se çfarë shkruani dhe si shkruani. Shmangni gabimet drejtshkrimore, sepse për shumicën e njerëzve, rregullat drejtshkrimore luajnë një rol të rëndësishëm. Për një person që bën gabime kronike, përdoruesit e internetit mund të mendojnë vetëm negativisht - një adoleshent budalla. Paraqitja e gabuar, informacioni i rremë paraprakisht mund të sjellë një stuhi emocionesh nga bashkëbiseduesit tuaj. Nëse kjo përsëritet vazhdimisht, atëherë mund të ndodhë një situatë si në lojën "telefon i prishur" - fjalët tuaja do të shtrembërohen përtej njohjes dhe reputacioni juaj do të vuajë përgjithmonë. Kushtojini vëmendje përmbajtjes së mesazheve tuaja. Ato duhet të jenë logjike, të qëndrueshme dhe të qëndrueshme. Ju mund të shkruani një faqe teksti, por do të jetë shumë e vështirë për të kuptuar ndonjë nga këto. Kjo ndodh shpesh kur një person, duke mos e kuptuar shumë mirë temën, dëshiron të bindë bashkëbiseduesin dhe për këtë përdor terminologji shumërrokësh, në të cilën ai vetë është i dobët. Mos ofendoni kurrë kundërshtarët virtualë, jini të durueshëm dhe të sjellshëm, mos përdorni sharje dhe mos bëni konflikte pa arsye.
Ndihmoni njerëzit në ato çështje në të cilat jeni mjaft kompetent. Nëse ju vetë ngrini një pyetje - bëjeni sa më kuptimplote dhe korrekte që të jetë e mundur. Në këtë mënyrë ju do të merrni përgjigjen e saktë më shpejt. Falë përgjigjeve tuaja dhe përgjigjeve të njerëzve të tjerë, sasia e njohurive në rrjet rritet, gjë që do të jetë e dobishme për shumë njerëz të tjerë.
Nëse merrni informacion nga një person tjetër nëpërmjet një sistemi mesazhesh të shkurtra që përmban një numër të madh vërejtjesh të vogla, përmblidhni të dhënat e marra dhe dërgojini në forum - informacioni do të përgatitet në një formë të përshtatshme për perceptim. Ndarja e njohurive është ajo për të cilën u krijua rrjeti global, mos u shmangni nga këto tradita, ndajeni informacionin.
Nëse keni informacion interesant që mund të jetë me interes për njerëzit e tjerë, dërgojini në konferencë. Duke bërë këtë, ju do të jepni kontributin tuaj në hapësirën globale të informacionit. Mos u përfshini në konflikte dhe parandaloni ato. Flakët janë emocione të shprehura me tekst që bëhen pa marrë parasysh mendimet e pjesëmarrësve të tjerë në bisedë. A është e ndaluar flaka me rrjetë? Po dhe jo. Flaka i referohet traditave të vjetra të rrjetit. Në formë cilësore, mund të sjellë emocione të këndshme për të gjithë pjesëmarrësit në bisedë. Por flaka, e cila zhvillohet në mesazhe të shumta keqdashëse që zakonisht shkëmbehen nga disa persona, është e ndaluar me rrjete. "Blice" të tilla mund të pushtojnë të gjithë bisedën dhe të mbysin informacione të dobishme në koshin e plehrave, duke shkatërruar të gjithë atmosferën pozitive.
Respektoni të drejtën e individit për informacion personal. Mos abuzoni me pushtetin tuaj. Falë aftësive të fituara në fushën profesionale, disa njerëz marrin një avantazh të rëndësishëm ndaj përdoruesve të tjerë të rrjetit. Ka shumë shembuj të kësaj - administratorë të sistemit, programues, specialistë të kodimit të informacionit.
Për shkak të njohurive të tyre të gjera, ata mund të fitojnë një avantazh dhe ta përdorin atë kundër jush. Për shembull, lexoni korrespondencën tuaj personale. Por kjo nuk duhet të jetë! Mos abuzoni me fuqinë tuaj!
Falni gabimet e njerëzve të tjerë. Dhe ndihmoni në rregullimin e tyre, sepse edhe ju dikur ishit fillestar. Nëse shihni një person që bën gabime të zakonshme, të tilla si duke bërë pyetje budallaqe ose duke i ndërtuar përgjigjet e tyre në mënyrë të gabuar, jini tolerant ndaj tij. Por të ndihmosh një person nuk duhet të sillet me arrogancë. Modestia zbukuron. Më tregoni për gabimin aspak, por në komunikimin personal.
15. Etika e përdorimit të komunikimeve celulare
Njohja dhe respektimi i rregullave të mirësjelljes celulare janë një kriter për një edukim dhe kulturë të mirë të një abonenti celular.
Nëse ka një paralajmërim "Ju lutemi fikni telefonin tuaj celular" në aeroplanë, në objekte mjekësore ose gjetkë, përpiquni të ndiqni paralajmërimin dhe fikni telefonin tuaj celular. Mos harroni se duhet ta kaloni celularin në modalitetin e heshtur ose të përdorni shërbimin "Posta zanore" në kinema, muze, teatro dhe ekspozita. Duke ndjekur këto rregulla, një zile e papritur e telefonit tuaj celular nuk do të prishë performancën me një sinjal të papritur me zë të lartë (ton zile).
Kur zgjidhni zile, drejtohuni nga shija juaj, por mos harroni se ato nuk duhet të shqetësojnë njerëzit përreth jush. Kur jeni duke vozitur, mbani volumin e telefonit tuaj të ulët dhe qëndroni larg telefonatave dhe bisedave për ta bërë udhëtimin tuaj më të sigurt. Nëse keni mundësinë të përdorni funksionin pa duar, atëherë mos e neglizhoni kur flisni gjatë vozitjes - kjo do t'i lehtësojë shumë negociatat.
Në takimet dhe negociatat e biznesit, mbani mend gjithmonë të vendosni telefonin tuaj celular në modalitetin e heshtur ose të përdorni shërbimin "Posta zanore", përveç rasteve kur është rënë dakord ndryshe. Nëse duhet të shkruani një mesazh me tekst në një bibliotekë ose teatër, fillimisht fikni tonet e tastierës. Nëse punoni në zyrë, mos harroni të merrni me vete celularin, edhe nëse jeni larguar nga vendi i punës për një kohë të shkurtër. Për të mos shpërqendruar të tjerët me bisedat tuaja në telefon, ndërsa jeni në vende publike: transport, ashensorë, dyqane etj., përpiquni të flisni sa më qetë dhe shkurt. Në bibliotekë, për të mos shpërqendruar lexuesit, kaloni telefonin tuaj celular në modalitetin e heshtur dhe nëse është e nevojshme të përgjigjeni, atëherë flisni në heshtje dhe me pikë. Për të mos vënë në siklet të tjerët, mos instaloni zile në celularin tuaj që janë gjuhë të turpshme, gjuhë të vrazhdë ose tinguj të pakëndshëm.
Është e pamëshirshme nga ana juaj të përdorni celularët e të tjerëve për qëllime personale dhe t'u jepni numrat e tyre celular të huajve pa leje. Duhet të kontrolloni telefonin tuaj për nivelet e volumit të ziles në shtëpi, por jo në vende publike.
Respektoni privatësinë e të tjerëve duke përdorur funksionin e regjistrimit të videos dhe duke bërë foto. Përpara se të shkrepni ose fotografoni, sigurohuni që të kërkoni leje nga personi që dëshironi të fotografoni ose filmoni. Është gjithashtu e përshtatshme që ju t'u tregoni miqve tuaj për etiketën e celularit. Pajtueshmëria me rregullat e mirësjelljes celulare mund të tregojë shumë për ju për bashkëbiseduesin dhe njerëzit përreth jush.
konkluzioni
Inteligjenca nuk është vetëm në njohuri, por edhe në aftësinë për të kuptuar një person tjetër. Ajo manifestohet në një mijë e mijëra gjëra të vogla: në aftësinë për të debatuar me respekt, për t'u sjellë me modesti në tryezë, në aftësinë për të ndihmuar në heshtje një person tjetër, për të mbrojtur natyrën, për të mos hedhur mbeturina rreth vetes - për të mos hedhur mbeturina me bishta cigaresh. ose sharje, ide të këqija.
Inteligjenca është një qëndrim tolerant ndaj botës dhe ndaj njerëzve.
Në zemër të të gjitha sjelljeve të mira është shqetësimi që personi të mos ndërhyjë me personin, në mënyrë që të gjithë të ndihen mirë së bashku. Ne duhet të jemi në gjendje të mos ndërhyjmë me njëri-tjetrin. Shtë e nevojshme të edukoni në vetvete jo aq sjellje, sa ajo që shprehet në sjellje, një qëndrim të kujdesshëm ndaj botës, ndaj shoqërisë, ndaj natyrës, ndaj të kaluarës.
Nuk ka nevojë të mësoni përmendësh qindra rregulla, por mbani mend një gjë - nevojën për një qëndrim respektues ndaj të tjerëve.
Literatura:
"Etiketat e një personi biznesi" E. Ya. Solovyov
"Protokolli i biznesit dhe etiketa" N. V. Demidov
"Rregullat e jetës shoqërore dhe mirësjelljes" Yuryev dhe Vladimirsky
Internet Etyket.org.ua
Çfarë është etika? Cilat të merren parasysh dhe cilat na duken të vjetruara? Rregullat me të cilat jeton shoqëria njerëzore dhe kultura e sjelljes janë të lidhura pazgjidhshmërisht. Në kohën tonë, këto koncepte gjithashtu kanë rëndësi. mirëpresim mysafirë dhe anëtarë të çdo kompanie. Si qenie shoqërore, ne përpiqemi të pranohemi në mënyrë të favorshme nga shoqëria, kështu që jemi të detyruar të përmbushim kritere të veçanta, edhe nëse thellë brenda vetes nuk duam ta bëjmë këtë. Si të prezantoni veten dhe të njiheni me njëri-tjetrin? Që nga momenti kur takohemi, ne ndjekim rregullat e thjeshta të sjelljes në shoqërinë moderne: një burrë gjithmonë prezantohet i pari, duke filluar një bisedë biznesi, prezanton veten personin që lidh i pari. Por ka përjashtime - nëse, për shembull, një grua është studente dhe një burrë është mësues, atëherë gruaja përshëndet së pari. Në biznes, ajo luan një rol të caktuar - të parët që shfaqen janë të rinj në gradë. Ju nuk keni nevojë të identifikoheni në vende publike - transport, dyqane, teatër dhe kur i bëni një pyetje një të huaji. Është gjithmonë e nevojshme të përshëndesësh një person të njohur në një vend publik. Njerëzit e afërt mund të përshëndeten me zë të lartë, vështirë se të njohur - me një tundje të thjeshtë të kokës.
Si të flisni në telefon si duhet?
Telefonat kanë hyrë fort në jetën tonë në një nivel të ri. Sidoqoftë, ne nuk do të flasim për vetë telefonat, dhe jo për mundësinë për të folur me personin e duhur në çdo kohë, por për vetë bisedën. Është e rëndësishme të dini me siguri - a po ndërhyni me bashkëbiseduesin për momentin, a po e shpërqendroni? Shpesh, njerëzit e arsimuar, nga mirësjellja, dëgjojnë rrjedhën e mendimeve tona thjesht sepse nuk mund të pyesin në mënyrë etike që në fillim - a keni ndërhyrë, po shpërqendroheni nga një çështje e rëndësishme? Nëse si përgjigje dëgjoni "Më falni, jam i zënë", mos u ofendoni dhe mos impononi një bisedë. Nëse jeni duke folur me një person dhe ai ju thërret në këtë kohë, duhet ta shtyni thirrjen deri në fund të bisedës ose t'i kërkoni falje bashkëbiseduesit dhe të ndërprisni bisedën. Nëse jeni thirrur vazhdimisht gjatë bisedës, duhet ta shtyni bisedën. Gjatë orarit të punës, duhet të përgjigjeni menjëherë pas sinjalit të parë. Nëse befas keni bërë një gabim, mos pyesni “Cili është numri juaj?”, por telefononi numrin që po telefononi dhe pyesni nëse e keni kuptuar mirë.
të jesh vonë
Rregullat e sjelljes njerëzore në shoqëri na thuhet të ndjekim fjalën e urtë franceze: “Saktësia është mirësjellja e mbretërve”. Dituria popullore franceze thotë se ardhja në një takim në kohë është manifestimi më i mrekullueshëm i mbarështimit të mirë. Kjo është veçanërisht e vërtetë për udhëtimet e përbashkëta në kinema ose teatër, në një koncert. Njerëz të tjerë planifikojnë kohën e tyre, ata nuk do t'ju falin nëse ju humbni kohën e tyre dhe i bëni të presin. Është e papranueshme të jesh vonë ose për një takim me takim për një kohë të caktuar. Çfarë duhet të bëni nëse jeni vonë? Nëse ky është një udhëtim në një institucion kulturor dhe argëtues, duhet të qëndroni afër hyrjes për të mos tërhequr vëmendjen dhe për të mos krijuar zhurmë. Nëse jeni vonë për një takim, telefononi dhe sigurohuni që të njoftoni ata që presin. etiketa ndërkombëtareÇdo vend ka rregullat e veta të sjelljes njerëzore në shoqëri. Nëse jeni në një vend të huaj, njihuni me zakonet e tij në mënyrë që të mos ofendoni pa dashje banorët. Tregoni interes për kulturën vendase, respektoni traditat dhe ritualet. Për shembull, në Spanjë, një ftesë për një mysafir për mëngjes konsiderohet një mirësjellje thjesht simbolike, dhe ju nuk duhet të pajtoheni me këtë. Nuk ka nevojë të pranoni ftesën për herë të dytë. Por për të tretën mund të pajtohemi. Nëse ju ofrohet një vakt së bashku në tren, në Evropë nuk është zakon të bini dakord - thjesht duhet të refuzoni. Por fqinjët gjithashtu duhet të ftohen - ata patjetër do të refuzojnë. Në Gjermani, kur flisni, tregoni titullin. Nëse nuk e njihni, është mono ta quash një person "mjek", kjo nuk është një detyrim për një profesion të caktuar, por thjesht një mënyrë për të treguar respekt. Në Angli, vëmendje e madhe i kushtohet sjelljes së tryezës. Të gjitha sa më sipër nuk janë ligje dhe kërkesa, por thjesht këshilla dhe rekomandime të dobishme për t'ju ndihmuar të lundroni në jetën publike.