A provokátorokkal való foglalkozás szabályai. Az ingerlékeny viselkedést gyakran figyelemzavar okozza.

Miért harcolnak az emberek egymás között? Lényegében maguktól a konfliktus résztvevőitől függ, hogy milyenek. Nem minden konfliktus feltétlenül teljesen gonosz. Abból lehet tanulj valami fontosat, tanulj le egy leckét. Mindenesetre bármennyire kerüljük is a „nehéz” helyzeteket, mégis előfordulnak, vagyis szükségesek és fontosak számunkra.

- Konfliktus„Ez ellentétes célok, érdekek, álláspontok, vélemények és nézetek ütközése” – magyarázza a minszki városi pszichoneurológiai rendelő pszichológusa. Anasztázia Khnykova. - Egy ilyen összecsapás középpontjában egy olyan helyzet áll, amely magában foglalhatja a felek ellentétes álláspontját, vagy ellentétes célokat és azok elérését szolgáló eszközöket, vagy egyszerűen csak érdekek, vágyak, stb. A konfliktus kialakulásához ez szükséges incidens- az egyik fél egyes cselekedetei, a másik fél érdekeinek megsértése. Jelölje ki többféle konfliktushelyzetek.

A kiválóságra való törekvés

Ezek olyan helyzetek, amikor az egyik személy nyomást gyakorol a másikra pszichológiai nyomás, saját pszichológiai előnye révén igyekszik megalapozni magát. Megnyilvánulnak az ellenféllel szembeni pszichológiai előny elérésére tett kísérletek parancs, fenyegetés, éles tisztességtelen kritika, vád, gúny, szarkasztikus megjegyzés. Ha az ellenfél emiatt megalázottnak érzi magát, akkor az ilyen pillanatokban átélt érzései konfliktusba provokálhatják.

• Lekezelő hozzáállás. Jóindulattal „formalizált” előny: azt mondják: „ Rendben van», « Hogy lehet ezt nem tudni?», « Hát nem világos?», « okos emberés úgy viselkedsz...»
• Dicsekvés. Inspiráló történet sikereidről és eredményeidről, néha hamis. Az ilyen történetek irigységet és irritációt okozhatnak a hallgatókban, ami konfliktust vált ki.
• Impozáns tanács. A tanácsadó pszichológiailag előnyös pozíciót foglal el. Valójában ebben az esetben egy tehetetlen áldozat fényében mutatják be azt, akinek a tanács szól. Sok embernek ez nem tetszik, és konfliktusokkal reagálhat. hasonló hozzáállás magadnak.
• A beszélgetőpartner félbeszakítása. A beszélgetőpartnerrel szembeni felsőbbrendűséget is jelezheti. Aki félbeszakít, az egyértelművé teszi a beszélgetőpartner számára, hogy a véleménye nem olyan jelentős, így nincs mit hallgatni. Sokan azonban többet akarnak beszélni magukról, mint meghallgatni valakit, így a másik félbeszakítása mindenképpen konfliktust vált ki.
• Kategorikus, kategorikus. Ide tartoznak az olyan kijelentések, mint a " azt hiszem», « biztos vagyok benne», « Minden nő bolond"stb. Ilyen kijelentésekkel a beszélgetőpartnernek esélye sincs kifejteni a véleményét. Ez ismét azt jelenti, hogy sarokba szorítanak bennünket. Ha sarokba hajtunk, agresszió születik. Miért van szükségünk agresszióra? Védd magad kétségbeesetten és agresszíven! Ez a konfliktus. Ezért jobb a következő kifejezéseket használni: azt hiszem», « valószínűleg».
• Információ elrejtése. Ez szorongásos állapotot teremt, mert információra van szükségünk a túléléshez. Aki elbújik fontos információkat, fennáll annak a veszélye, hogy egy konfliktus középpontjába kerül.
• Etikátlan viselkedés. Szándékos és nem szándékos, amely áthúzza más emberek általánosan elfogadott szabályait, erkölcsi normáit és élethiteit.
• Évődés. Nem minden ember rendelkezik megfelelő humorérzékkel, ezért rendkívül maró viccekkel provokál konfliktust. Néhány nevetséges ember elégedettségre vágyik.
• Emlékeztető. Ez különösen igaz azokra a helyzetekre, amikor ellenfelünket erkölcsi vagy anyagi veszteség érte. Az ilyen emlékeztetők néha abszurd tehetetlenség érzését keltik, ami konfliktust válthat ki.
• A felelősség áthárítása. Az a személy, aki nem tud megbirkózni ezzel az „áthárított” felelősséggel, a legkellemetlenebb érzéseket élheti át, aminek következtében düh állapotba kerül, ami konfliktust vált ki.
• Megtévesztés. Vagy megtévesztési kísérlet. Az egyik legerőteljesebb helyzet ebből a szempontból.

Az agresszivitás megnyilvánulása

Van egy kategória az embereknek természetesen nagyon agresszív. Agresszív viselkedés mutatkozott tinédzserek. Így mutatják meg önigazolási vágyukat és tiltakozásukat a szüleiktől való függés ellen. Nagyon agresszív emberönmagában az valószínű forrás konfliktusok, mert bármelyik pillanatban készen áll arra, hogy a körülötte lévőkön kivegye ingerültségét. Tudatosan vagy öntudatlanul dönt az övéről belső problémák mások rovására. Itt azonban oda kell figyelni arányérzék: az átlag alatti agresszivitással rendelkező ember sokkal kevesebbet fog elérni az életben, mint amennyit képes lenne, és teljes hiánya az agresszivitás általában az élet iránti érdeklődés hiányával és a harc megtagadásával határos.

TO szituációs agresszivitás az abból eredő konfliktusokat tartalmazza agresszív viselkedés belső ellentmondásokkal és érzésekkel társul. Ezek különálló problémák lehetnek személyes élet, Munkahelyen, Rossz hangulat vagy a jólét. A pszichológiában az ilyen állapotokat ún csalódottság- olyan lelkiállapot, amely csalódottság következtében alakul ki, amiatt, hogy valamely jelentős cél vagy szükséglet nem valósult meg. Ilyen belső élmények - csalódottság, feszültség, kilátástalanság- gyakran okoz agresszív védekező reakciók amelyek konfliktusokat eredményeznek.

Csak önzés

Az egoista mindent elér csak magadnak és mások kárára. Az ilyen viselkedést mások tisztességtelennek tekintik, és ezért gyakran konfliktusok okozóivá válnak. Ráadásul az egoista rejtett üzenetet közvetít a körülötte lévők felé. pszichológiai szinten hogy ezek mind csak eszközök hasznos céljainak eléréséhez. Teljesen természetes, hogy az ilyen viselkedés általában haragot, ingerültséget, sőt haragot is okoz.

Az emberek harcolnak egymással különféle okok miatt, és ez elkerülhetetlen” – mondja Anastasia Khnykova. - Ezért nem kell megtanulnunk elkerülni a konfliktusokat, vitákat. Minket meg kell tanulnunk megoldani őket. Elég kemény munka. Akár azt is mondhatnánk, hogy egy élet munkája. Először is tanulni kell irányítani az érzelmeit. Van, amikor elönt a vágy, hogy minden negativitást ellenfelünkre öntsünk, de ettől a vágytól tartózkodnunk kell. Ha a félreértés miatt kialakul egy konfliktus, annak oka sokszor nem az, hogy a partner nem akar hallgatni ránk, hanem az, hogy másképp érzékeli a helyzetet. Gyakrabban beszélgessetek egymással, beszéljetek nyíltan vágyaitokról. Keressen kompromisszumot, figyelembe véve a másik véleményét. Bármilyen nehéz is lehet.

Valószínűleg mindenki első kézből tudja, mi a provokáció, és találkozott is ezzel a jelenséggel. Tehát hogyan ismerheti fel, hogy provokálják, és hogyan tanulhatja meg kezelni ezt a jelenséget?

Mi a provokáció?

Lefordítva innen latin nyelv a „provokáció” szó „kihívást” jelent. Vagyis olyan akciókról van szó, amelyek célja valamilyen várt reakció kiváltása a provokáltaktól. A provokációnak sok oka lehet, de ez van jellegzetes tulajdonsága mindig az, hogy nem tartalmaz közvetlen utasítást a várt művelet végrehajtására.

Provokáció a politikában

A provokációt széles körben alkalmazzák a politikában. Amikor az egyik fél nem sértheti meg pl. nemzetközi szerződés, gyakran úgy történik, hogy a másik fél csinálja.

A provokáció szembetűnő példája a terrorizmus. A terroristák nem azért követnek el terrortámadásokat, hogy büntessenek konkrét személy, majd a figyelem felkeltése és esetleg az országban kialakult rezsim megváltoztatása.

Provokáció a kapcsolatokban

De a provokáció módszerét nem csak a politikában alkalmazzák. A miénkben mindennapi élet ezzel a jelenséggel is nagyon gyakran találkozunk. Provokátorok mindenhol megtalálhatók: a közlekedésben, a munkahelyen és a belterületen nyilvános helyeken, és még az otthonunkban is. Ezért fontos megérteni, mi a provokáció egy kapcsolatban.

Először is, a provokátor gyakran megpróbál érzelmeket kelteni, megmutatni gyengeségeit- harag, félelem, szégyen... Könnyen felismerhetsz egy provokációt: ha úgy érzed, hogy a beszélgetőpartnereddel nem pozitív és konstruktív irányba halad a kommunikáció, és ez újra és újra ugyanazokat a dolgokat idézi elő benned negatív érzelmek, gondolj bele. Lehet, hogy egyszerűen provokálják.

Próbálj meg nem hevesen reagálni. Stop. Belégzés és kilégzés. Próbáld elemezni a helyzetet.

Gondolj arra, hogy bizonyos szavak és tettek miért irritálnak annyira? Egy provokátor megérinthet ott, ahol a legjobban fáj - a félelmeid, az önértékelési problémák, kellemetlen helyzetek stb. Ne feledje, mi a provokáció. Ne hagyja, hogy a provokátor üldözzen, és vegye a saját kezébe a felelősséget a kialakult helyzetért.

Előtt őszi ünnepek Internetbiztonsági órákat tartanak a jekatyerinburgi iskolákban. Az ilyen órák fő célja, hogy „fejlesszék a tanulók fenntartható életvitelét az interneten végzett munka során”. Leegyszerűsítve, egy ilyen lecke után a gyermeknek meg kell tanulnia figyelmen kívül hagyni a trollkodást, felismerni a spamet és küzdeni a vírusokkal, összetett jelszavakat kell kitalálnia, és nem szabad személyes adatokat közzétennie a közösségi hálózatokon.

Az oldal tudósítója a 145. számú iskola tizedikes diákjaival vett részt egy ilyen órán. Hogyan példamutató tanuló, jegyzetelte a leckét, és sikeresen (B-vel) sikeresen letette a tesztet egyetlen óra után rövid előadás. Közzétesszük jegyzeteit, amelyek ma több millió notebookban jelennek meg országszerte (2016-ban. egyetlen lecke 12,4 millió gyereket hallgattak meg).

Klassz munka.

Az óra a tanár emlékeztetőjével kezdődik: „Már foglalkoztunk ezzel az anyaggal. Most ismételjük meg." Ugyanezt állítja az akció szervezője, a Szövetségi Tanács tagja, Ljudmila Bokova. „Srácok, elszakítottak a tanulástól és a társasági élettől a jól ismert szabályok ismétlése érdekében” – mondja.

1. szabály: Küzdj a számítógépes vírusok ellen

• Licenc nélküli termékeken, linkeken, leveleken, meghajtókon stb.
• A számítógép védelme érdekében le kell töltenie és folyamatosan frissítenie kell a víruskeresőt, gondosan ellenőrizze a feladót és a levél tárgyát. A gyanúsnak tűnő üzeneteket törölni kell, vagy továbbítani kell az ügyfélszolgálatnak.

2. szabály: Kerülje el a személyes adatok ellopását

• Személyes adatok: fénykép, teljes név, lakcím, levelezés tartalma, jelszavak stb.
• A fő hiba az, hogy minden információt közzétesz magadról a közösségi hálózatokon.
• Ellenőriznie kell oldala tartalmát, és el kell rejtenie azt az idegenek elől.

3. szabály: Hozzon létre összetett jelszavakat

• Születési dátum, átírással gépelt szó, egyszerű számkombinációk, teljes név stb. nem szabad jelszóként használni. „Például ki fogja kitalálni, hogy az Ön jelszava „Cheburashka” vele nagybetűk?»
• Minél hosszabb a jelszó, annál jobb. Minél több különböző karakterek- Annál jobb. Ne használja ugyanazokat a jelszavakat, és ne felejtse el azokat, amelyeket kitalált.

Meghatározások:

Keylogger - egy program, amely nyomon követi a felhasználói jelszavak és PIN kódok bevitelét. Olyan támadók használhatják, akik információkat gyűjtenek Önről. A számítógépre gépelt összes szöveget továbbítja, amelyekből könnyen megállapítható például a levél tartalma, a feladó adatai, a postafiók bejelentkezési neve és jelszava.

Trollkodás- egy személy agresszióra való provokálása támadásokkal és tiszteletlen kijelentésekkel.

Biztonságos kapcsolat- adattitkosítás az erőforrással való munka közben. A HTTP protokollban található S betűvel (secure) meghatározhatja, hogy biztonságos-e. Ha igen, akkor a kapcsolat biztonságos. Ne adja meg a kártyaadatokat nem biztonságos kapcsolaton.

4. szabály: A trollokat figyelmen kívül kell hagyni vagy jelenteni kell

• Legtöbb könnyű út a zaklatás leküzdésére – tiltsa be a trollt a közösségi hálózatokon. Felveheti a kapcsolatot az oldal adminisztrátorával és a rendőrséggel.
• Troll instabil személyt keres érzelmi háttér. Fő célja, hogy reagáljon a sértésekre és zaklatásokra. Nem érdekli az áldozat, aki figyelmen kívül hagyja őt.

Egy rövid előadás után végig kell menned. Ennek eredményeként minden gyermek elektronikus résztvevői igazolást kap. A tesztet nem osztályozzák, a felhasználó csak a helyes válaszok százalékát tanulja meg.

Sokan ismerünk olyan embereket, akik szándékosan konfliktusokat kezdeményeznek, veszekedéseket és botrányokat provokálnak. A velük való kommunikáció után egy kellemetlen utóíz marad, fáradtnak, túlterheltnek érezzük magunkat, és nem tudunk koncentrálni.

Provokáció- egy cselekvés, egy konkrét, speciálisan átgondolt inger, amely valószínűleg bizonyos reakciót vált ki az emberben.

A provokátor arra kényszerít bennünket, hogy indulatos, indulatos magatartást tanúsítsunk, nemkívánatos magatartást tanúsítsunk, személyes vagy mások titkait fedjük fel, majd bűntudat vagy szégyenérzetet éljünk át. Leggyakrabban a cselekmény elkövetése után vesszük észre, hogy provokációnak engedtünk. Addigra a hírnevünk már csorbát szenvedett, az emberekkel való kapcsolatunk megromlott, hangulatunk, önbecsülésünk jelentősen lecsökkent.

Hogyan lehet megvédeni magát az ilyen manipulációktól?

Először csak figyelje meg barátai viselkedését, és valószínűleg azonosítani fogja a provokátort és az általa követett célokat.

1. Provokáció az Ön érdemeinek bizonyítására.

Ebben az esetben bizonyítania kell, hogy nem gyáva, nem gyenge, nem kapzsi... Ehhez a képességeit kérdőjelezik meg, vagyis megpróbálják « vedd gyengén » vagy éppen ellenkezőleg, az Ön érdemeit szorgalmasan hangsúlyozzák: "Olyan bátor, ügyes és okos vagy, hogy természetesen észrevétlen maradsz..."

2. Bizonyos gondolatok, vágyak és cselekedetek provokálása.

A provokátor arra próbál rávenni, hogy engedelmeskedjen bizonyos cselekvéseket, információk nyilvánosságra hozatala. Ugyanakkor arra tud rájátszani, ami számodra értelmes és fontos: "Arról álmodtál", a negativizmusról és az ellenállásról, az okozni akarásról ellentétes reakció: – Tudja, hogy ez a tilalom csak Önre vonatkozik?, őszintén szólva nyitott a kölcsönös bizalom reményében: „Közted és köztem nem szeretem a főnökünket. Állandóan hibát talál bennem apróságok miatt, és goromba. mit gondolsz erről?

Kap szükséges információkat más módon is lehetséges. Például nyíltan feltesz egy érzéketlen kérdést egyenesen az arcodba, vagy nyilvánvaló hazugságot mondasz. Ebben az esetben kénytelen lesz megcáfolni vagy megerősíteni a provokátor feltételezéseit.

- A feleséged tudja, hol vagy most?

- nincs feleségem.

- Világos.

Ezenkívül mások ilyen viselkedése leggyakrabban irritál, és ingerültségben az ember általában igazat mond.

3. A szégyen és a bűntudat érzésének kiváltása.

Megpróbálnak rajtakapni hibázáson, szemrehányást tesznek, megszégyenítenek és lekicsinyelnek, ezzel arra ösztönözve, hogy jóvátend bűnödet. A provokátor zsarnokként is felléphet, aktívan beismerheti bűnösségét, az Önt ért sértést, bocsánatot kérhet és megbánhatja tettét. Ezért arra kényszerít, hogy vállalja a felelősséget, keressen kifogásokat és kérjen bocsánatot azért, amit nem tett.

Néha az emberek konfliktusokat provokálnak anélkül, hogy észrevennének. Például sok ADHD-s (figyelemhiányos hiperaktivitási zavar) ember öntudatlanul keres érveket, mert stimulálja az agyukat. Ezt öntudatlanul teszik: kezdetben senki sem fog konfliktust indítani. Az ADD-ben szenvedő gyermekek szülei gyakran mondják, hogy gyermekeik kiválóan képesek feldühíteni az embereket.

Nem nehéz megérteni, hogy provokációnak volt kitéve. A provokáció szokásos reakciója a tanácstalanság, a félreértés, a felháborodás, a zavarodottság, a neheztelés és a felháborodás. Ha továbbra is kétségei vannak, kérdezze meg közvetlenül: "Megértem, hogy most erre provokálsz..."

Hogy ne adjon negatív érzések uralkodj el rajtad, nézz körül, írd le gondolatban, amit látsz, vagy sorold fel a körülötted lévő tárgyakat. Ez lehetővé teszi, hogy elvonja magát, megnyugodjon, és megszabaduljon beszélgetőpartnere befolyásától.

Az elvesztett egyensúly visszaszerzése érdekében gondolatban számoljon el tízig, vagy csináljon többet mély lélegzeteketés lassú kilégzések. Próbáljon halkabban és nyugodtabban beszélni, mint a beszélgetőpartnere.

Ne feledje, hogy a provokátor fő feladata az érzelmi egyensúly megzavarása. Nyugodt maradva nemcsak magát védi meg, hanem érzelmi egyensúlyhiányt is okoz a provokátorban azzal, hogy nem felel meg elvárásainak.