Üzleti gondolkodás. „Design gondolkodás az üzleti életben: az új termékek fejlesztésétől az üzleti modellek tervezéséig

közzétett

Lássuk onnan bírói gyakorlat milyen jogsértésekkel találkozunk leggyakrabban a gyakorlatban.

A biztonsági cégek alkalmazottai gyakran nem veszik észre, hogy hatáskörük túllépése valódi ítéletet vonhat maga után.

1. Így az Omszki Területi Bíróság 2017. április 27-i 22-1390/2017. számú ítéletében a hatalommal való visszaélés tényét elismerték. Az Art. 2. részével összhangban. Az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyve 69. §-a alapján a kiszabott büntetések részleges kiegészítésével végül 1 év 7 hónapra szabadságkorlátozás formájában szabták ki a büntetést, megállapított korlátozásokkal: ne utazzon a területre. község(Omszk városa), ne változtassa meg lakóhelyét vagy tartózkodási helyét szakember beleegyezése nélkül kormányzati hivatal az elítélt által szabadságkorlátozás formájában kiszabott büntetés letöltésének felügyelete. A bírósági ítélet szerint a biztonsági őröket szándékos könnyű egészségkárosodás, rövid ideig tartó garázdaság okozása, fegyverhasználattal, valamint egy biztonsági magánszervezet alkalmazottja által elkövetett elkövetés miatt bűnösnek mondta ki és ítélte el. magán vagyonőri bizonyítvánnyal, a hatáskörön túlmutató cselekményekről, törvény által megállapított Az Orosz Föderáció által a magánbiztonsági és nyomozói tevékenységek végrehajtását szabályozó, és az állampolgárok jogainak és jogos érdekeinek jelentős megsértését eredményező. A biztonsági őr egy szolgálati járművel áthajtott, elütötte a sértett lábát.

2. Bizonyos esetekben a biztonsági őrök lopás gyanúja miatt illegálisan átkutathatnak dolgokat vagy személyeket. Ebben az esetben a károsult bírósághoz fordulhat erkölcsi kárának megtérítéséért. Az Uljanovszki Területi Bíróság 2015. január 13-án kelt, a 33-25/2015. sz. ügyben hozott fellebbviteli határozatában a bíróság elismerte a biztonsági őr tevékenységének jogellenességét, a felperes kisfiával együtt történő őrizetbe vételét, majd az azt követő házkutatást. A biztonsági tisztek holmiját illegálisan, ráadásul minden objektív indok nélkül végezték el. Az alperes videokameráival készült videofelvételből kiderül, hogy a felperes megmutatta I.-nek a táskája tartalmát, valamint I. megvizsgálta a felperes által kifizetett kosárban lévő árukat is, összehasonlítva azokat a nyugta. Mint a felperes elmagyarázta, a táskáját a biztonsági tiszt kérésére bemutatta ellenőrzésre, mivel ez utóbbi azt állította, hogy a táskában ki nem fizetett áru volt, a kocsiban lévő árut az őrök engedély nélkül ellenőrizték. A belső ellenőrzés következtetéséből kiderül, hogy a felperes őrizetbe vételének alapja egy videófelvétel volt, mely szerint a felperes az eladótérben a polcról egy terméket - szempillaspirált vett át. Úgy vélte, hogy az árut nem vitték vissza a helyére, a vezető váltóőr parancsot adott a felperes őrizetbe vételére, miután kifizette az árut a pénztárnál, ami ezt követően meg is történt. A videó lassított megtekintésekor azonban jól látható, hogy a vásárló a termék megtekintése után visszaküldte azt. A felperes őrizetbe vétele kisfiával, majd a biztonsági tisztek holmijain történő átkutatása jogellenesen, ráadásul minden objektív indok nélkül történt. Így az OP Kordon-S LLC dolgozói. Mind a felperes, mind kisfia személyes nem vagyoni jogai sérültek.

3. A gyakori jogsértés másik típusa a hivatali kötelezettségek elmulasztása. Példaként említhetjük a Moszkvai Városi Bíróságnak a 33-41423/2016. sz. ügyben 2016. november 18-án kelt fellebbviteli határozatát. A munkáltató elbocsátotta a munkavállalót a nem megfelelő feladatellátás miatt, mivel a munkavállaló nem járőrözött a területeken. Emiatt a pótkocsikból elektromos mérőműszereket, munkaruhákat, rádióállomásokat, irodai eszközöket loptak el. A bíróság ezekkel a tényekkel egyetértett, de a felmondás szövegét megváltoztatta a felperes felmentésének szövegének módosítására vonatkozó következtetésre. "A". 6. szakasz, 1. rész, art. Az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve 3. cikkének 1. része, 81. cikk Az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyvének 77. cikke és az elbocsátás dátumai.

4. A jogsértések másik példája a lopás. Az A60-1591/2017. sz. ügyben 2017. május 11-én kelt határozat lopással kapcsolatos vitát vizsgált. A bíróság megállapította, hogy a biztonsági őrök gondatlanul, speciális egyenruha nélkül nyújtottak szolgálatot A cég dolgozóinak ellenőrzése az ellenőrző ponton felületesen, vagy egyáltalán nem történt meg, a dolgozók táskáit nem ellenőrizték, fémdetektort nem használtak. Az Art. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 401. §-a értelmében az a személy, aki kötelezettséget nem teljesít vagy nem megfelelően teljesít, bűnösség (szándékosság vagy gondatlanság) fennállása esetén felelős, kivéve azokat az eseteket, amikor a törvény vagy a szerződés más felelősségi okot ír elő. A bűnösség hiányát az bizonyítja, aki a kötelezettséget megszegte.

Többek között megállapítást nyert, hogy ezek az alperes alkalmazottak:

• tudtak a bolti dolgozók által a rájuk bízott biztonsági területen (karnagyműhely) elkövetett lopásokról.
• A térfigyelő kamerákat időnként kikapcsolták, hogy elrejtse a bolti dolgozók által elkövetett lopásokat.
• Minden lehetséges módon szemet hunytak a műhelymunkások jogellenes cselekedetei előtt, többek között anyagi érdekből is.

Így a biztonsági őrök jogellenes cselekményeivel kapcsolatos bírói gyakorlatnak elég sok alapja van.

Fontos egyértelműen meghatározni helyi aktusok a biztonsági őr jogait és kötelezettségeit, ideértve a biztonsági őr munkaköri feladatait, az etikai szabályokat és előírásokat, beleértve a látogatókkal, alkalmazottakkal és ügyfelekkel való magatartási szabályokat is. Néhány cég rendelkezik Etikai Kódexekkel, és ennek megfelelően a biztonsági őrnek át kell mennie egy tudásvizsgán etikai normák, övé bér attól függ, hogy milyen jól látja el feladatait, és hogyan kommunikál másokkal. Számos cég a biztonsági őrök poligráfos vizsgálatát is végzi a lopások, vagyonlopások, durva hozzáállás más személyekkel.

Nagyon fontos benne munkaszerződés egyértelműen meghatározza a biztonsági őr munkakörét. Munkaügyi funkció - beosztás szerinti munkavégzés a szerint személyzeti asztal, szakma, szakképesítést jelző szak; a munkavállalóra ruházott konkrét munkatípus. Ezért munkafunkció- ez egyrészt a kiosztott munka típusa, másrészt a munkavállalóhoz rendelt funkcionalitás, vagyis amit munkaegységként kell végrehajtania a gyártási folyamatban.

Ha a polgári jogi szerződést biztonsági szolgáltatás nyújtására kötik, akkor az ilyen polgári jogi szerződésben fontos követelményeket megállapítani:

• a polgárok életének és egészségének védelme;
• az ügyfél tulajdoni, birtoklási, használati vagy egyéb vagyoni értékű joga alapján a megrendelőt megillető tárgy és ingatlan védelme (beleértve annak szállítását is);
• létesítményen belüli és beléptetési ellenőrzés biztosítása a létesítményben.

Fontos a telepítés technikai támogatás védett objektum. Például végrehajtható a védőőrizetbe történő technikai átadás a következő módon. A felelős tisztségviselő a vezetőség közül a munka befejezése után bekapcsolja a biztonsági riasztót és a létesítmény minden helyiségét védelem alá helyezi. Különálló őrszobában van egy fény- és hangriasztó konzol, ahol minden védett helyiség és helyiség található. Amikor a felperes illetékes tisztségviselője védelemre átadja, az őrök helyiségében lévő biztonsági konzolon egy kapcsoló (zöld) világít, és az őrök az átadott tárgyat aláírás ellenében elfogadják. A védett épület bejárati (fő) ajtajának kulcsát a felperes ugyanazon tisztviselője adja át a biztonsági helyiségben egy speciális tárolóedényben és lepecsételve. A biztonsági őrök nem tudnak önállóan beavatkozni a biztonsági rendszerbe, ami csökkenti a biztonsági őrök általi visszaélések kockázatát.

Fontos a biztonsági őrök belső ellenőrzésének megszervezése is. Ez nem csak a teljes terület, hanem az őrök videó megfigyelésével is megtehető. Ha a biztonsági őr túllépi hatáskörét, hatósági vizsgálat lefolytatása szükséges, amelyet a megfelelő aktusban dokumentálnak. A hatósági vizsgálati jegyzőkönyvben fel kell tüntetni a vállalkozás nevét, az elkövető beosztását és vezetéknevét vagy vezetéknevét és lakóhelyét. Egyedi(a kár okozója), az esemény jellege, helye és ideje.

A munkavállaló részt vehet:

• fegyelmi;
• közigazgatási;
• büntetőjogi felelősség.

A munkavállaló felelősségre vonása érdekében belső vizsgálatot kell végezni.

A munkáltatónak joga van bizottságot létrehozni, beleértve a megfelelő szakembereket (az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyvének 1. része, 247. cikk). Javasoljuk, hogy egy ilyen bizottságban legyen egy jogi tanácsadó, egy közgazdász, a személyzeti szolgálat és a biztonsági szolgálat munkatársa. A jutalékot a ben kiadott végzéssel hozzák létre szabad formaés a szervezet vezetője írja alá. A bizottság tagjainak aláírásukkor ismerniük kell ezt a dokumentumot.

A bizottságnak meg kell határoznia a következőket:

• a munkavállaló anyagi felelősségét kizáró körülmények hiánya;
• a munkavállaló magatartásának jogellenessége, amely a munkáltató tulajdonában kárt okoz;
• a munkavállaló bűnössége a károkozásban;
• okozati összefüggés a munkavállaló magatartása és az ebből eredő kár között;
• a munkáltatót ért közvetlen tényleges kár megléte.

A munkáltató ugyanakkor behajthatja a munkavállalótól azt a kárt, amelyet a munkakörének ellátása okozott. Példaként a bírói gyakorlatból idézhetjük a Nyizsnyij Novgorodi Területi Bíróság 2017. február 21-én kelt, a 33-1925/2017. sz. ügyben hozott fellebbviteli határozatát. ezt a döntést a bíróság jogszerűnek találta az összeg behajtását a munkavállalótól anyagi kár amelyet egy parkoló üvegtörése okozott.

A bírói gyakorlat és jogi normák megmutatják, hogy a biztonsági őrök által elkövetett jogsértések meglehetősen általános gyakorlat, amely ellen a biztonsági őrök munkájának egyértelmű szabályozásával, belső vizsgálatok lefolytatásával és az elkövetők felelősségre vonásával lehet küzdeni.

Nem, nem. A biztonsági őrök tevékenységét az Orosz Föderáció „A magánnyomozói és biztonsági tevékenységről szóló” 1992. március 11-i 2487-1. sz. törvénye szabályozza. A biztonsági őröknek nincs joguk az állampolgárok és holmijaik személyes átvizsgálására.

Először is, erről a fent említett törvény nem rendelkezik. Másodszor, a bíróságok elismerik, hogy a személyes átvizsgálás és a polgárok holmijának átkutatása ellentétes az Art. 55. §-a, amely rögzíti a szabadsághoz és a személyes biztonsághoz való jogot. Ráadásul a magán biztonsági őrök nem látnak el közfeladatot, ezért nincs pótlási joguk rendvédelmi szervekés ellenőrzést lefolytatni, még akkor is, ha az állampolgárt jogellenes cselekmény elkövetésével gyanúsítják.

Joga van a biztonsági őrnek őrizetbe venni a rendőrség megérkezéséig?

Igen, ha a körülmények megengedik. Az Art. Az Orosz Föderáció „A magánnyomozói és biztonsági tevékenységről” szóló törvényének 12. cikke értelmében a védett tulajdonba behatoló személyt a biztonsági őr a bűncselekmény helyszínén őrizetbe veheti, és azonnal át kell adni a rendőrségnek. De szem előtt kell tartani, hogy az őr csak akkor tudja őrizetbe venni Önt, ha alapos a gyanú, hogy jogellenes cselekményt követett el, például ha van egy térfigyelő kamera felvétele vagy egy szemtanú vallomása. Ezen kívül a biztonsági őr köteles bemutatkozni és felmutatni a személyi igazolványát.

Ha ártatlannak tartja magát, és fel akarnak tartóztatni, ne veszekedjen, hanem hívja a rendőrséget! Az Orosz Föderáció Büntető Törvénykönyvének 203. cikke a biztonsági magáncégek alkalmazottai általi hatalommal való visszaélésről szól.

A biztonsági őrnek jogában áll fizikai erőszakot alkalmazni, ha a rendőrség kiérkezéséig visszatartja Önt, és Ön nem engedelmeskedik. Alkalmazás fizikai erő törvény rendelkezik, de indokoltnak és a helyzettel arányosnak kell lennie. Durván mondva, ha ellopott egy csomag sütités elfut, az őrnek joga van megállítani és megtartani. Sőt, joga van erőszakot alkalmazni, ha megtámadja. De ha nyugodtan sétálsz és nem zavarsz senkit, és megtámad, akkor természetesen az őr kirívóan megsérti a törvényt. A bíróság végül mérlegeli, hogy a biztonsági őr intézkedései arányban álltak-e azzal a kárral, amelytől az üzletet (vagy magát) meg akarta védeni.

Filmezhetem az őrt, vagy rögzíthetem hangrögzítőre?

Ó igen! A magánnyomozói és biztonsági tevékenységről szóló törvény nem ír elő semmilyen korlátozást a magánbiztonsági őrök fényképezésére vagy hangfelvételére. Ezért a Polgári Törvénykönyv 152.1. A nagyközönség számára nyitva álló helyen vagy nyilvános rendezvényeken készült forgatás során, az állampolgárról készült képet a film készítője az állampolgár beleegyezése nélkül is nyilvánosságra hozhatja és felhasználhatja. Tekintettel arra, hogy a biztonsági őrök üzletekben, szupermarketekben és más nyilvános helyeken dolgoznak, a filmezéshez (valamint a hangrögzítéshez) nem szükséges a hozzájárulásuk.

Az őr megtilthat bármit is?

Formálisan a törvény nem ír elő olyan tilalmakat, amelyeket egy magánbiztonsági őr kihasználhatna. Amellett, hogy a rendőrök kiérkezéséig őrizetbe vehetik Önt, a biztonsági őr nem tilthatja meg semmilyen cselekmény végrehajtását.

Kell-e zárnom az elemeket a tárolófülkékbe?

Nem köteles. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 421. cikke rögzíti az úgynevezett „szerződési szabadság” elvét, amely szerint az állampolgárok és a jogalanyok maguk döntse el, hogy köt-e megállapodást, és ha igen, kivel. Megállapodási kényszer nem megengedett, kivéve azokat az eseteket, amikor a megállapodási kötelezettséget jogszabály írja elő.

Mivel a táska speciális tárolófülkében való elhelyezése formálisan tárolási szerződés megkötésének minősül, elfogadhatatlan, hogy erre kényszerítsenek egy állampolgárt. Így egy táskát vagy egyéb tárgyat helyezzen el egy tároló helyiségben, vagy csomagolja be speciális zacskókba jog, de nem kötelesség polgár.

Ki a hibás, ha a tárolókabinokból lopnak el dolgokat?

Üzlet. Ha egy polgár a szupermarket bejáratánál úgy döntött, hogy személyes tárgyait egy raktárban helyezi el, és megkapta a megfelelő kulcsot vagy egyéb visszaigazolást arról, hogy a terméket raktárban helyezte el, akkor attól a pillanattól kezdve felelősséggel tartozik az ingatlan biztonságáért. az üzletvezetésre tartozik, mivel a raktározási szerződés fogvatartottnak minősül.

Amikor megállapított tény lopás esetén az üzlet adminisztrációja anyagi felelősséggel tartozik Ön felé. Az ilyen jogviszonyokra az Orosz Föderáció fogyasztói jogok védelméről szóló törvényének rendelkezései is vonatkoznak.

Emlékezzen jogaira, és ne hagyja, hogy bárki megsértse azokat!

ÉN. Általános rendelkezések

1. A biztonsági őr a műszaki előadók kategóriába tartozik.

2. A biztonsági őr munkakörébe alapképzettséggel rendelkező személy kerül kinevezésre szakmai oktatás, speciális képzés ben telepített programés legalább 1 éves szakmai gyakorlat.

3. Megtörténik a biztonsági őr beosztásának kinevezése és az abból való elbocsátás

4. A biztonsági őrnek tudnia kell:

4.1. Törvények és egyéb rendelkezések Orosz Föderáció a biztonsági tevékenységek szabályozása.

4.2. Utasítások, parancsok, egyebek előírások a tárgy és az anyagi javak védelmét szolgáló munkaszervezés szabályozása.

4.3. A vállalkozás sajátosságai, felépítése, részlegeinek működési módja.

4.4. Beléptetési utasítások.

4.5. Kártyák, fuvarlevelek és egyéb belépési dokumentumok mintái.

4.6. A leltári cikkek behozatalára és kivitelére (kiszállítására) vonatkozó utasítások kiadására jogosult tisztviselők aláírása.

4.7. Az exportált rakomány ellenőrzésének szabályai.

4.8. A lopást elkövető személyek őrizetbe vételére és a velük szembeni anyagok nyilvántartására vonatkozó eljárás.

4.9. Használati feltételek technikai eszközöket biztonsági és tűzjelző rendszer.

4.10. Az elkülönített helyiségek biztosításának és a riasztásokra való reagálásának eljárása.

4.11. Az elsődleges tűzoltó és kommunikációs berendezések elhelyezkedése, használatukra vonatkozó eljárások.

4.12. Belső munkaügyi előírások és utasítások az őrzött létesítmény beléptetéséről.

4.13. A dolgok ellenőrzésére és a személyi átvizsgálásra, az adminisztratív őrizetbe vételre, az elkövetőkről készült anyagok nyilvántartására, a fegyverek, rádióberendezések és kaputelefonok használatára vonatkozó szabályok.

4.14. Általános elvek elsősegélynyújtás.

4.15. Munkavédelmi, biztonsági és tűzvédelmi szabályok és előírások.

II. Munkaköri kötelezettségek

Biztonsági őr:

1. Tárgyak és tárgyi javak védelmét szolgálja.

2. Ellenőrzi a védett létesítménybe belépő (a létesítményt elhagyó) személyek okmányait, valamint ellenőrzi az anyagi javak be- és kivitelét (kiszállítását).

3. Ellenőrzi a dolgokat, valamint a dolgozók és alkalmazottak személyes átvizsgálását.

4. Felügyeli a vállalkozásnál telepített biztonsági és tűzjelző berendezések működését.

5. Aktiválásukat jelenti az őrség (őrcsoport) vezetőjének, a létesítményben szolgálatot teljesítő személynek, szükség esetén a belügyi vagy tűzoltóságnak.

6. Kideríti a riasztás okait, és intézkedik a szabálysértők elfogásáról vagy a tűz eloltásáról.

7. Riasztórendszerrel felszerelt külön helyiségeket fogad el, pénzügyileg felelős személyektől védelem alatt.

8. Az őrzött létesítményben riasztás kihirdetésekor az ellenőrző pont bezár, és az összes személy kiengedése (belépése) a létesítményből (a létesítménybe) csak az őrcsoport vezetőjének (létesítményi ügyeletes) engedélyével történik. ).

9. Intézkedéseket tesz a védett területeken elkövetett jogsértések megelőzésére és visszaszorítására.

10. A védett létesítményből tárgyi eszközök jogellenes elszállítását (elszállítását) megkísérlő személyeket, illetve szabálysértési gyanúsítottakat őrizetbe veszi és az őrsre, rendőrkapitányságra kíséri.

11. Figyelemmel kíséri a védett létesítményekre telepített biztonsági és tűzjelző berendezések működését.

12. Szolgálat ellátása során őrzőkutyát használ.

III. jogok

A biztonsági őrnek joga van:

1. Ismerje meg a vállalkozás vezetésének tevékenységére vonatkozó határozattervezeteit.

2. Követelje meg, hogy a szervezet vezetése nyújtson segítséget a megvalósításához munkaköri kötelezettségekés helyes.

IV. Felelősség

A biztonsági őr felelős:

1. Az ebben előírt hivatali kötelezettségeinek nem megfelelő teljesítéséért vagy elmulasztásáért munkaköri leírás- az Orosz Föderáció jelenlegi munkaügyi jogszabályai által meghatározott határokon belül.

2. A tevékenységük végzése során elkövetett bűncselekményekért - az Orosz Föderáció jelenlegi közigazgatási, büntető és polgári jogszabályai által meghatározott korlátok között.

3. Anyagi kár okozása miatt - az Orosz Föderáció hatályos munkaügyi és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.