Az alkalmazottak teljesítményének javítása. Az alkalmazottak teljesítményének javítása: hatékony módszerek

szintjét határozza meg társadalmi alkalmazkodásés közvetlenül függ önértékelésétől és egyéniségének fejlettségi fokától. Számos tényező határozza meg, hogy egy személy milyen magas az önbecsülése. Az értékeléshez általában olyan szempontokat elemeznek, mint az erkölcs, valamint a tettei és képességei elemzése.

A személyes önbecsülés kialakulása

A személyes önbecsülés kialakulása közvetlenül a környező közösség befolyása alatt történik. A társadalom fejlődésére gyakorolt ​​befolyásának mértékét nehéz túlbecsülni. A környező emberek véleménye játssza az egyik legfontosabb szerepet abban, hogy az ember hogyan és milyen magasra értékeli önmagát és saját helyzetét a társadalomban.

Ez nemcsak az ember társadalmi megítélésének, hanem önmagáról, helyzetéről és cselekedeteinek minőségéről alkotott nézetének hatása alatt következik be. Maga az egyén másoknál jobban ismeri erősségeit és gyengeségeit. Arról, hogy milyen cselekedeteket és milyen motivációval hajtottak végre.

A személyes önértékelés az ember rendkívül stabil tulajdonsága. Kialakulása idáig nyúlik vissza korai szakaszaiban fejlesztés. Közvetlenül befolyásolják az élet hullámvölgyei és számos veleszületett jellemző. Mivel nagyrészt szociális érzés, az önbecsülés más emberek véleményének hatására alakul ki, és ezért közvetlenül függ attól, hogy állandóan összehasonlítjuk magunkat azokkal az egyénekkel, akikkel születésünktől fogva kapcsolatba lépünk. Az önbecsülés növelése érdekében először is megfelelően elemeznie kell. Nézz rá józanul és bátran valódi hozzáállás magadnak. Ismerje meg jellemvonásait, és értékelje temperamentumát. E nélkül lehetetlen korrigálni az önmagadhoz való hozzáállásodat.

A személyiség önbecsülésének tanulmányozása

A személyes önbecsülésnek három célja van:
1. Személyes választás megvalósítása.
2. A személyes függetlenség, valamint a stabilitás védelme.
3. Önfejlesztésre

A személyiség önbecsülésének tanulmányozása minden egyes személy számára nagyon fontos lehet fontos szerep. Tehát egy ilyen időtöltés nagyon szükséges ahhoz, hogy rendszeresen megtisztítsuk a tudatot az ott felhalmozódott salaktól és szeméttől. Ez számos probléma megoldásában segíthet, és számos kérdésre választ találhat.

Az önbecsülés kialakulása közvetlenül befolyásolja az egyén öntudatának fejlődését. Az ember képes önmagát és tulajdonságait önvizsgálattal, cselekedeteinek és gondolatainak szemlélésével, valamint állandó önuralom. Gyakori, hogy az egyének összehasonlítják magukat és cselekedeteiket a körülöttük lévőkkel.

Az önszemlélődés nem egyszerű és tétlen „lélekkutatás”, amely nem vezet máshoz, mint a komplexusok elmélyítéséhez. Az önszemlélet és az önértékelés mélyebb és fontos szempont emberi viselkedés, nevezetesen az önfejlesztés és a képességek és képességek folyamatos fejlesztésének vágya.

Önmagad és sikereid felmérésével nem csak az igazi „én”-t találhatod meg és elemezheted múltadat, hanem megtalálhatod a megoldás kulcsait is. belső problémákés hogyan érheti el céljait a jövőben. Önértékelésének elemzése során megtalálhatja komplexusainak magját, és megismerheti személyiségének előnyeit és hátrányait. Miután felismerte önmagát, az ember átalakul, mert megtanulja önmaga csínját-bínját, és helyesen tudja elosztani az önfejlesztésre irányuló erőfeszítéseit.

Van kognitív és érzelmi összetevőönbecsülés. Az első határozza meg azt az információt, amelyből az ember megismerte magát. A második önmaga és személyisége tulajdonságai érzékszervi értékelését alkotja.

Az önértékelés és a személyiségi törekvések szintje

William James kifejlesztett egy képletet, amely kiszámítja az önbecsülés feltételes szintjét. A következő egyenletre redukálható:
Önbecsülés = siker/aspirációs szint.
Ez alapján megállapítható, hogy az önértékelés és az ember törekvéseinek szintje fordítottan arányos. Más szóval, mikor egyaránt siker, minél magasabbak az egyén törekvései, annál alacsonyabb az önbecsülése. Ez a koncepció teljesen logikus. Hiszen minél magasabb követelményeket támasztunk az életben való megvalósításhoz, annál nehezebb elérni azt a szintet, ahol a diplomát elérjük személyes siker kellőképpen lefedi a törekvések szintjét ahhoz, hogy kielégítse önbecsülését.
Így növelni saját önbecsülése, bizonyos sikerek eléréséhez vagy „le kell engedni a lécet”, vagy növelni kell az eredményeket.

Az önbecsülésnek 3 típusa van, nevezetesen a felfújt és a normál. Ez utóbbi az ember számára optimális, mivel az egyik vagy másik irányban túl sok eltérést okoz belső konfliktusok, amelyek kényelmetlenséggel járnak, néha tévesen az expozícióhoz társítva külső tényezők, és nem önértékelési problémákkal.

Ha az önbecsülése túlságosan magas, az ember elveszíti " Visszacsatolás" Nem értékeli megfelelően sikereinek szintjét, minden kudarcért a körülötte lévő embereket hibáztatja. A személyes kudarcokat egyszerűen figyelmen kívül hagyják, hogy fenntartsák saját „ magas színvonalú" Egy ilyen ember, ahelyett, hogy legyőzné az övét gyenge oldalai erősnek mutatja be őket. És már nem egy féktelen és goromba ember vele ellenőrizetlen agresszió, hanem „döntő személyiség”. Az ilyen emberek abbahagyják a körülöttük lévő emberek véleményének hallgatását, és azt hiszik, hogy bármilyen kritika csak az önbizalmuk aláásására irányul, vagy a túlzott válogatósság megnyilvánulása. És bármilyen kudarc összefügg a „rosszindulatúak machinációival”.

A felfújt önbecsülés hozzájárul az ideges természet, sőt a hisztérikus viselkedés kialakulásához. Az ilyen ember gyakran azt hiszi, hogy sokkal többet érdemel, mint amennyi valójában van. Ezt a fajta egyént egyenes testtartásáról és „felhúzott orráról” lehet felismerni. Amikor másokhoz szólnak, parancsoló hangnemet használnak, és közvetlen szemkontaktust teremtenek.

Alacsony önbecsülés esetén az ember határozatlanná és túl félénkvé válik. Nagyon fontos számára a körülötte lévő emberek jóváhagyása. Az ilyen emberek nagyon könnyen befolyásolhatók." közvélemény"vagy konkrét, erőteljes karakterű személyek. Gyakran kisebbrendűségi komplexusban szenvednek. Nagyon fontos számukra, hogy megtalálják az önérvényesítés módját. Alacsony önbecsülés esetén az ember alacsonyabb célokat tűz ki, mint amennyit valójában el tud érni. Eltúlozza a kudarcait, elmerül bennük, és mindig megpróbál „utolérni”. Ezek az emberek rendkívül igényesek másokkal szemben. Az alacsony önértékelésű ember gyakran irigy és bosszúálló, ami némileg veszélyessé teszi környezetére. Az ilyen embereket a bizonytalan járásukról és a közvetlen kommunikáció során oldalra fordított szemükről ismerheti fel.

Megfelelő önértékelés mellett egyensúlyban van az egyén védelmi és kognitív folyamatai között. Ha kognitív folyamat felkutatja személyiségének esetleges hiányosságait, hogy megfelelő értékelést érjen el önmagáról, akkor védelmi mechanizmus azért létezik, hogy önigazolást találjon. Ez a folyamat saját belső kényelmének védelme érdekében létezik.

A személyiség önbecsülésének szintjei

Van egy módszer, amely segít meghatározni az egyén önbecsülésének szintjét. Ez a technika meghatározására javasolt ezt a paramétert iskolások körében. Előttük egy lépcső, tíz számozott lépcsővel. Egy személy viselkedésének „helyességének” mértékét ábrázolják, egytől (nagyon rossz) tízig (nagyon jó, kedves és helyes). A gyermeknek olyan szinten kell rajzolnia egy kis embert, amelyen önmagát látja.

Megfelelő értékelésnek tekintjük a 4-es, 5-ös, 6-os és 7-es lépésekre helyezést. Ha egy gyerek alacsonyabbra értékelte magát, az azt jelenti, hogy alulbecsülik az önbecsülést, ha magasabb, akkor ennek megfelelően túlbecsülik .
Az alacsony szint erősen korlátozott személyiséget jelez. Önbizalomhiánya és önmegvalósítási képtelensége.

Az átlagos szint azt jelzi. Az ilyen gyerekek valóban a képességeiket és tehetségüket nézik. A felfújt önbecsülés önmaga idealizálásával jár, ami megzavarja a „visszacsatolást” másokkal, és hozzájárul ahhoz, hogy az ember abbahagyja önmaga megfelelő értékelését, és nem ismeri fel, hogy személyes kudarcai személyes viselkedésének problémáihoz kapcsolódnak.

Mind az alacsony, mind a magas önértékelés akadályozza a kívánt célok elérését. Gyakran a másokkal való kommunikáció problémájaként nyilvánulnak meg.

Az önbecsülés nem lehet túl sok, vagy lehet elég, vagy nem. A túlzott önbecsülés kérdését olyan emberek vetik fel, akik nem bíznak magukban.

Nathaniel Brander

Mi az önbecsülés?

Önbecsülés- ez az az érték, amelyet az egyén saját magának vagy egyéni tulajdonságainak tulajdonít. A fő értékelési kritérium az egyén személyes jelentésrendszere, i.e. amit az egyén értelmesnek talál. Az önértékelés fő funkciói a szabályozók, amelyek alapján történik a problémamegoldás személyes választás, és védelmező, biztosítva az egyén viszonylagos stabilitását és függetlenségét.

Az önértékelés kialakításában jelentős szerepe van másoknak az egyén személyiségéről és eredményeiről alkotott értékelésének. Azt is mondhatjuk, hogy az önbecsülés egy olyan állapot, amikor az ember értékeli önmagát különböző területeken, értékelik egyik vagy másik tulajdonságukat (vonzalom, szexualitás, professzionalizmus).

Az önbecsülés, i.e. Az, ahogyan az ember megítéli önmagát, képességeit, tulajdonságait és mások között elfoglalt helyét, természetesen az ember alapvető tulajdonságaira vonatkozik. Ez az, ami nagymértékben meghatározza a másokkal való kapcsolatokat, a kritikusságot, az önigényességet, a sikerekhez és kudarcokhoz való hozzáállást.

Az ember, aki a körülötte lévő világban él és cselekszik, folyamatosan összehasonlítja magát másokkal, saját ügyeit és sikereit más emberek ügyeivel és sikereivel. Ugyanazt az összehasonlítást-önértékelést végezzük minden tulajdonságunkkal kapcsolatban: megjelenés, képességek, iskolai vagy munkahelyi sikeresség. Más szóval, gyermekkorunktól kezdve megtanuljuk értékelni önmagunkat.

Az önbecsülés típusai

A pszichológusok az önbecsülést innen nézik különféle pontokat látomás.

Így általában véve önmagát jónak vagy rossznak értékelik általános önbecsülés, és az elért eredmények értékelése bizonyos fajták tevékenység – részleges. Ezen kívül különbséget tesznek a tényleges (amit már elértek) és a potenciális (amire képes) önbecsülést. A potenciális önbecsülést gyakran a törekvés szintjének nevezik.

Az önbecsülést megfelelőnek/nem megfelelőnek, azaz konzisztensnek/inkonzisztensnek tartják a valós eredményekkel és potenciális lehetőségeket Egyedi. Az önbecsülés szintenként is különbözik - magas, közepes, alacsony. Túl magas és túl kevés önbizalom személyiségi konfliktusok forrásává válhat, amelyek különböző módon nyilvánulhatnak meg.

Megfelelő önbecsülés

Az önbecsülés a fejlődés minden szakaszában jelentős hatással van a tevékenységek hatékonyságára és a személyiség formálására. A megfelelő önbecsülés önbizalmat ad az embernek, lehetővé teszi számára, hogy sikeresen kitűzze és elérje céljait karrierjében, üzleti életében, magánélet, kreativitás, olyan hasznos tulajdonságokat kölcsönöz, mint a kezdeményezőkészség, a vállalkozás és a különféle társadalmak körülményeihez való alkalmazkodás képessége. Alacsony önértékelés kíséri a félénk embert, aki bizonytalan a döntésekben.

A magas önbecsülés általában szerves tulajdonsággá válik sikeres ember, szakmától függetlenül - legyen az politikus, üzletember, képviselő kreatív különlegességek. Gyakoriak azonban a felfújt önértékelés esetei is, amikor az emberek túlságosan magas véleménnyel vannak önmagukról, saját tehetségükről, képességeikről, miközben valós eredményeik egy-egy szakterület szakértői szerint többé-kevésbé szerénynek tűnnek. Miert van az?

Gyakorlati pszichológusok Gyakran kétféle viselkedést (motivációt) azonosítanak: a siker utáni vágyat és a kudarc elkerülését. Ha az ember ragaszkodik az első típusú gondolkodáshoz, akkor pozitívabb, figyelme kevésbé koncentrálódik a nehézségekre, és ebben az esetben a társadalomban megfogalmazott vélemények egyszerűen kevésbé jelentősek számára és önértékelési szintjére nézve.

A második pozícióból induló személy kevésbé hajlandó kockázatot vállalni, óvatosabb, és az életében gyakran talál megerősítést félelmeire, hogy a célokhoz vezető útja végtelen akadályokkal és szorongással van tele. Ez a fajta viselkedés nem biztos, hogy lehetővé teszi számára, hogy javítsa önbecsülését.

Köztudott, hogy az ember nem emberként születik, hanem a másokkal folytatott közös tevékenységek és a velük való kommunikáció során válik azzá. Bizonyos cselekvések végrehajtásakor az ember folyamatosan (de nem mindig tudatosan) ellenőrzi, hogy mások mit várnak el tőle. Más szóval, úgy tűnik, „kipróbálja” igényeiket, véleményüket és érzéseiket. Mások véleménye alapján az ember kialakít egy mechanizmust, amellyel viselkedését szabályozza - az önbecsülést.

Önbecsüléskutatás

Mindenben konkrét eset, mielőtt elkezdené a munkát a kéréssel, használja speciális technikákátfogó vizsgálatot végeznek a kliens önértékeléséről, elemzik családi helyzetét, a családjában kialakult értékrendet, ill. társadalmi csoport. Az öntudat mély rétegeinek tanulmányozása feltárja valódi okok problémákat, ami lehetővé teszi az alacsony önbecsülés hatékony korrigálását

Alacsony (alacsony) önértékelés és okai

Az alacsony (alulbecsült) személyes önértékelés okai változatosak. A leggyakoribb okok a következők: negatív javaslatok a körülötted lévők, ill negatív önhipnózis. Az alacsony (alulbecsült) önértékelés hátterében gyakran a szülők gyermekkori befolyása, megítélése, későbbi életkorában pedig a társadalom külső megítélése áll. Előfordul, hogy gyermekkorában a legközelebbi hozzátartozói alacsony önbecsülést kapnak, mondván: „Semmire nem vagy jó!” fizikai hatás.

Néha a szülők visszaélnek a „must zsarnokságával”, amitől a gyermek túlzott felelősséget érez, ami később érzelmi merevséghez és beszűküléshez vezethet. A vének gyakran azt mondják: „Nagyon tisztességesen kell viselkedned, apád óta tisztelt ember", "Mindenben engedelmeskedned kell anyádnak."

A gyermek fejében kialakul egy standard modell, ha megvalósul, jó és ideális lesz, de mivel ez nem valósul meg, eltérés keletkezik a standard (ideál) és a valóság között. Az ember önbecsülését befolyásolja az ideális és a valós énről alkotott kép összehasonlítása - minél nagyobb a szakadék közöttük, annál valószínűbb, hogy az ember elégedetlen az eredményei valóságával, és annál alacsonyabb a szintje.

Felnőtteknél az alacsony személyes önbecsülés megmarad azokban az esetekben, amikor túl nagy jelentőséget tulajdonítanak egyik vagy másik eseménynek, vagy úgy gondolják, hogy veszítenek másokhoz képest. Ugyanakkor talán elfelejtik, hogy a kudarcok is értékes erőforrás tapasztalattal, és hogy egyéniségük nem kevésbé egyedi, mint a többi emberé. Az értékelési és önértékelési szempontok kérdése is fontos (hogyan és mit kell pontosan értékelni?), mert némelyikben akár szakmai területeken(a személyes kapcsolatokról nem is beszélve) ezek viszonylagosak maradhatnak, vagy nem elég egyértelműen tisztázottak.

Felfújt önbecsülés és okai

Előfordul, hogy egy gyermek szülei vagy közeli hozzátartozói hajlamosak túlbecsülni, csodálva, hogy mennyire jól olvas verset vagy zongorázik. hangszer milyen okos és gyors észjárású, de amikor más környezetben találja magát (pl óvoda vagy iskola), egy ilyen gyermek néha drámai élményeket él át, mivel valós skálán értékelik, amelyen képességeit nem értékelik olyan magasra.

Ezekben az esetekben a túlbecsült szülői értékelés kegyetlen tréfát játszik, ami a gyermeket okozza a kognitív disszonancia akkor, amikor még nem alakultak ki a megfelelő önértékelés saját kritériumai. Ekkor az önértékelés túlbecsült szintjét egy alábecsült szint váltja fel, ami lelki traumát okoz a gyermekben, későbbi életkorban annál súlyosabb.

Perfekcionizmus és az önbecsülés szintje

Perfekcionizmus– bizonyos területeken a kiválóság maximális kritériumainak való megfelelés vágya – gyakran a magas vagy alacsony önbecsülés újabb oka. A probléma az, hogy az értékelési kritériumok bizonyos területeken eltérőek lehetnek, de minden területen a kiválóság elérése lehetséges irányok(„minden tantárgyból kitűnő tanulónak lenni”) nyilvánvalóan lehetetlen. Ebben az esetben az ember önértékelésének növelése (vagy inkább az önértékelés megfelelőbbé tétele) érdekében érdemes az egyes területeket többé-kevésbé általános kritériumokkal kiemelni, és ezekben külön önértékelést kialakítani.

A törekvések szintje az önbecsülésben

Fontos szempont Az önértékelés vizsgálatánál az én szempontomból az egyén törekvéseinek szintje szolgál. Ha valaki irreális állításokat tesz, nagyobb valószínűséggel szembesül leküzdhetetlen akadályokkal a célja felé vezető úton, és gyakrabban tapasztal kudarcokat. Az értékelés kritériumai általában az egyén általános kulturális, társadalmi és egyéni értékei, az észlelés sztereotípiái és az élete során elsajátított normák.

Ilyenkor felmerül a kérdés, hogy önbecsüléssel van dolgunk? Hiszen az ember sajátjaként fogadja el a külső értékelést és él vele. Külső értékelések ugyanakkor merevségük is megkülönbözteti őket, hacsak az ember nem tanulja meg megfelelőbben értékelni magát.

A klasszikus W. James híres formulája: Önbecsülés = Siker / Aspiráció szintje,

Ez azt jelenti, hogy az önbecsülés növelhető akár a sikerszint növelésével, akár a törekvések csökkentésével.

A valóságban minden bonyolultabb lehet: gyakran az emberek, akik kezdetben azt a megközelítést választják, hogy úgysem fog sikerülni nekik, növelhetik sikereiket, más esetekben pedig az alacsony önbecsülésű emberek szó szerint a minimumra csökkentik törekvéseiket, de ez nem okoz önbecsülés növekedést. A kreatív emberek, akiket az önmagukkal való elégedetlenség hajt, gyakran többet tesznek összetett feladatok, hajlamosak a fejlődésre, az önmegvalósításra – személyes képességeik teljesebb azonosítására és feltárására.

Hogyan lehet növelni az önbecsülést

Az önbecsülés növelésének számos módja van. A gyakorlati konzultációk során találunk olyan módszereket, amelyek a legjobb mód illeszkedjen a személyiségéhez. Megpróbálhatja most megváltoztatni önbecsülését, és sikeresebb, magabiztosabb emberré válni. Találja meg pozitív tulajdonságait

Fogj papírt és tollat, és írj le 5-10 tulajdonságot, amiért szeretteid értékelnek és szeretnek. Azokban a pillanatokban, amikor úgy érzed, nem tudod kezelni, vedd elő ezt a papírlapot, és olvasd el újra.

Hagyd abba, hogy sajnáld magad

Azzal, hogy sajnálod magad, elfogadod, hogy valamivel nem tudsz megbirkózni, tehetetlen vagy, és a körülmények a hibásak. Jogod van hibázni, de légy tárgyilagos – vállald a felelősséget.

Vezess sikernaplót

Írja le minden eredményét (bármely területen, legyen az munka, hobbi vagy nővel/férfival való kapcsolat). Rendszeresen ellenőrizze a jegyzeteit.

Tervezze meg tevékenységeit

Ez segít elkerülni a „reménytelen” helyzeteket, amelyek kibillenthetik az egyensúlyodból. Jobb este elkészíteni egy tervet, és ha szükséges, reggel módosítani.

Stimulálja magát

Adjon magának jutalmat olyan tevékenységekért vagy munkákért, amelyeket önbizalomhiány miatt elkerül (nyilvános beszéd, edzőterembe járás stb.). Ajándékozza meg magát: vegye meg a kívánt dolgot, menjen nyaralni.

Keresd a pozitívumokat

Sikertelenség esetén ismerje fel a jelenlegi helyzetet és találjon pozitív pontok. Elvesztette az állását, de lesz ideje fejleszteni tudását vagy szakmát váltani. A talált előnyök megszabadítják Önt a depressziótól, és segítik a jelenlegi helyzet előnyeit.

Az Orosz Föderáció Oktatási és Tudományos Minisztériuma

Baskír Állami Pedagógiai Egyetem

Esszé

Önbecsülés

Teljesített:

tanuló 402 csoport FP

Kalimullina L. R.

Az önbecsülés egy személy értékelése önmagáról, erősségeiről és gyengeségeiről, képességeiről, tulajdonságairól és a többi ember között elfoglalt helyéről. Ez a pszichológiában az ember öntudatának legjelentősebb és leginkább tanulmányozott aspektusa. Az önbecsülés segítségével szabályozzák az egyén viselkedését.

Az önbecsülés az önmegerősítés egyik központi szükségletéhez kapcsolódik, az ember azon vágyához, hogy megtalálja helyét az életben, hogy a társadalom tagjává váljon mások szemében és saját véleménye szerint.

Mások értékelésének hatására az egyén fokozatosan fejlődik saját hozzáállásönmagad és személyiséged önbecsülése felé, valamint külön formák tevékenységük: kommunikáció, viselkedés, tevékenység, tapasztalat.

Hogyan valósítja meg az ember az önbecsülését? Az ember ennek következtében válik emberré közös tevékenységekés a kommunikáció. Minden, ami az egyénben kialakult és megmarad, a másokkal való közös tevékenységeknek és a velük való kommunikációnak köszönhetően keletkezett, és ez az, aminek a célja. Egy személy tevékenységet és kommunikációt foglal magában. Lényegében fontos tereptárgyak viselkedése miatt folyamatosan összehasonlítja, amit tesz, azzal, amit mások elvárnak tőle, megbirkózik véleményükkel, érzéseikkel, igényeikkel. Végső soron, ha elhagyjuk a természetes szükségletek kielégítését, mindazt, amit az ember önmagáért tesz (akár tanul, akár hozzájárul valamihez, akár akadályoz), egyúttal másokért is megteszi, esetleg nagyobb mértékben másokért, mint önmagáért, még akkor is, ha úgy tűnik neki, hogy mindennek az ellenkezője.

K. Marxnak van egy tisztességes elképzelése: az ember úgy néz egy másik emberre, mint egy tükörbe, csak a személyhez viszonyítva. Más szóval, azáltal, hogy felismeri egy másik személy tulajdonságait, az ember megkapja szükséges információ, amelyek lehetővé teszik saját értékelésének kidolgozását. A saját „én”-ről már kialakult értékelések annak az eredménye, hogy az ember folyamatosan összehasonlítja azt, amit az ember önmagában észlel, azzal, amit más emberekben lát. Az ember, aki már tud valamit magáról, közelebbről megvizsgál egy másik embert, összehasonlítja magát vele, feltételezi, hogy nem közömbös a sajátja iránt. személyes tulajdonságok, cselekvések, megjelenések; mindez beletartozik az egyén önértékelésébe és meghatározza pszichológiai jólétét. Más szóval, az ember egy referenciacsoport (valós vagy ideális) felé orientálódik, akinek az eszményei az ő ideáljai, akinek az érdekei az ő érdekei stb. A kommunikáció során az eredményektől függően folyamatosan összehasonlítja magát a standarddal. a teszt, függetlenül attól, hogy elégedett-e önmagával vagy elégedetlen. Milyen érzés pszichológiai mechanizmus ezt a csekket?

A pszichológia a közelben van kísérleti módszerek a személy önértékelésének és mennyiségi jellemzőinek azonosítása.

Tehát az együttható használatával rangkorreláció az egyénnek a standard minőségek következetes sorozatáról alkotott elképzelése összehasonlítható (vagyis „ideális énje” van meghatározva) „jelenlegi énjével”, azaz olyan tulajdonságok sorozatával, amelyek abban a sorrendben helyezkednek el, amelyben azok ennek a személynekúgy tűnik, ő maga fejezi ki.

Fontos, hogy a kísérlet során az alany ne adjon információt a kísérletezőnek valódi és ideális „én”-jéről, hanem önállóan végezze el a szükséges számításokat a számára javasolt képlet szerint, ami mentesíti attól a félelemtől, hogy többet mondjon magáról, mint szeretné, ha fölöslegesen felfedné magát. A kapott személyes önértékelési együtthatók lehetővé teszik annak megítélését, hogy mi az „én-kép” mennyiségi értelemben.

Felmerül az a gondolat, hogy minden embernek van egyfajta „belső nyomásmérője”, amelynek leolvasása jelzi, hogyan értékeli magát, hogyan érzi magát, elégedett-e önmagával vagy sem. Ennek értelme teljes értékelés minőségükkel való elégedettség nagyon magas. Túl magas és túl alacsony önértékelés válhat belőle belső forrás személyiségi konfliktusok. Természetesen ez a konfliktus többféleképpen is megnyilvánulhat.

Az önbecsülés lehet optimális és szuboptimális.

Optimális, megfelelő önértékeléssel az ember helyesen korrelálja képességeit és képességeit, meglehetősen kritikus önmagával szemben, igyekszik reálisan szemlélni kudarcait és sikereit, igyekszik elérhető célokat kitűzni, amelyek a gyakorlatban is elérhetőek. Az elért eredmények értékelését pedig nem csak saját intézkedéseivel közelíti meg, hanem azt is igyekszik előre látni, hogyan reagálnak rá mások: a munkatársak és a szeretteik. Más szavakkal, megfelelő önbecsülés a valódi mérték állandó keresésének eredménye, vagyis anélkül, hogy túlzottan túlbecsülnénk, de anélkül, hogy túlzottan kritizálnánk a kommunikációt, tevékenységünket és tapasztalatainkat. Ez az önértékelés bizonyos körülmények és helyzetek esetén a legjobb. Az optimális szint magában foglalja az önbecsülést. magas szint” és „átlag feletti szint” (az ember méltán értékeli és tiszteli önmagát, de ismeri gyengeségeit, és önfejlesztésre, önfejlesztésre törekszik). De az önbecsülés lehet. és nem optimális – túl magas vagy túl alacsony.

A nem megfelelően felfújt önbecsülés alapján az emberben helytelen elképzelés alakul ki önmagáról, idealizált kép személyisége és képességei, értéke mások számára, a közös ügy érdekében. Ilyen esetekben sétáló ember figyelmen kívül hagyni a kudarcokat, hogy megőrizzük önmagunk, tetteink és tetteink szokásos magas értékelését. A felfújt önbecsülés ahhoz a tényhez is vezet, hogy az ember hajlamos túlbecsülni magát olyan helyzetekben, amelyek erre nem adnak okot. Ennek eredményeként gyakran találkozik mások ellenállásával, akik elutasítják állításait, megkeserül, gyanakvó, gyanakvó vagy szándékos arroganciát, agressziót mutat, és a végén elveszítheti a szükséges interperszonális kapcsolatokat, visszahúzódóvá válik. Akut érzelmi „taszítás” van mindennek, ami sérti az énképet. Észlelés valóság eltorzul, a hozzá való hozzáállás alkalmatlanná válik - tisztán érzelmivé. Az értékelés racionális eleme teljesen eltűnik. Ezért a méltányos megjegyzést kezdik szedésnek, a munkaeredmények objektív értékelését pedig méltánytalanul alábecsülni. A kudarc valakinek a cselszövéseinek vagy a kedvezőtlen körülményeknek a következményeként jelenik meg, amelyek semmiképpen sem az egyén cselekedeteitől függenek.

A felfújt, elégtelen önértékelésű ember nem akarja beismerni, hogy mindez következménye saját hibáit, lustaság, tudás, képesség hiánya vagy helytelen viselkedés. Felmerül a nehézség érzelmi állapot- elégtelenség hatása, fő ok amely magának az egyénnek a túlbecsülésének fennálló sztereotípiájának fennmaradása. Ha magas önértékelés képlékeny, a dolgok valós állapotának megfelelően változik - sikerrel növekszik, kudarcokkal csökken, akkor ez hozzájárulhat az egyén fejlődéséhez, mert mindent meg kell tennie céljai elérése, képességei, akarata fejlesztése érdekében.

Az önbecsülés is lehet alacsony, azaz alacsonyabb valós lehetőségeket személyiség. Ez általában önbizalomhiányhoz, félénkséghez és a merészség hiányához, valamint képességei megvalósításának képtelenségéhez vezet. A túlzottan alacsony önértékelés kisebbrendűségi komplexus, stabilitás, önbizalomhiány, kezdeményezőkészség elutasítása, közömbösség, önvád és szorongás kialakulását jelezheti. Az ilyen emberek nem tűznek ki nehezen elérhető célokat, a hétköznapi problémák megoldására korlátozódnak, és túl kritikusak önmagukkal szemben.

A túl magas vagy túl alacsony önértékelés megzavarja az önigazgatás folyamatát, és önuralmat gyakorol. Ez különösen észrevehető a kommunikációban, ahol a magas és alacsony önértékelésű emberek konfliktusokat okoznak. Felfújt önbecsülés esetén konfliktusok keletkeznek a más emberekkel szembeni elutasító hozzáállás és a velük szembeni tiszteletlen bánásmód, a nekik címzett túl kemény és megalapozatlan kijelentések, mások véleményével szembeni intolerancia, az arrogancia és beképzelt megnyilvánulások miatt. Az alacsony önkritika megakadályozza őket abban, hogy észrevegyék, hogyan sértegetnek másokat arroganciával és vitathatatlan ítélőképességgel.

Alacsony önbecsülés esetén konfliktusok keletkezhetnek ezen emberek túlzott kritikussága miatt. Nagyon igényesek másokkal szemben, egyetlen hibát vagy hibát sem bocsátanak meg, és hajlamosak folyamatosan hangsúlyozni mások hiányosságait. És bár ez a legjobb szándékkal történik, mégis konfliktusok okává válik, mivel kevesen tudják elviselni a szisztematikus „fűrészelést”. Amikor csak a rosszat látják benned, és folyamatosan rámutatnak rá, akkor ellenségeskedés támad az ilyen értékelések, gondolatok és cselekedetek forrásával szemben.

Az elégtelenség hatását fentebb említettük. Ez pszichológiai állapot magas önbecsüléssel rendelkező emberek kísérleteként merül fel, hogy megvédjék magukat a valós körülményektől és fenntartsák szokásos önbecsülésüket. Sajnos ez a más emberekkel való kapcsolatok megzavarásához vezet. A neheztelés és az igazságtalanság megtapasztalása lehetővé teszi, hogy jól érezd magad, és a megfelelő szinten maradj saját szemét, tekintse magát sérültnek vagy sértettnek. Ez felemeli az embert a saját szemében, és megszünteti az önmagával való elégedetlenséget. A felfújt önbecsülés igénye kielégült, ezen nem kell változtatni, vagyis az önkormányzattal birkózni. Ez nem a legtöbb A legjobb mód viselkedését, és egy ilyen pozíció gyengesége azonnal vagy egy idő után kiderül. A konfliktusok elkerülhetetlenül felmerülnek azokkal az emberekkel, akiknek eltérő elképzeléseik vannak egy adott egyénről, képességeiről, képességeiről és társadalmi értékéről. Az elégtelenség affektusa pszichológiai védekezés, mert nem oldja meg fő feladat, nevezetesen: a szuboptimális önértékelés alapvető változása, ami az oka a kedvezőtlen személyek közötti kapcsolatok. Pszichológiai védelem alkalmas technikának, megoldási eszköznek legegyszerűbb feladat, de nem alkalmas az életedre tervezett fő, stratégiai célok előmozdítására.

Minden alkalmazott személyes eredményessége az alapja a vállalat stratégiai és taktikai céljainak elérésének. A személyzet hatékonyságának növelése mindkét oldaltól függ: a menedzser kommunikál célokat és ösztönzőket hoz létre, függetlenül attól, hogy az alkalmazottak osztoznak ezeken, vagy sem.

A KPI-rendszer bevezetése lehetővé teszi az eredmények mérését és a célok kitűzését, a munkaerő-hatékonyság pedig a célmutatók elérésének eredménye azon erőforrások és lehetőségek keretein belül, amelyeket a vállalat az egyén számára teremtett.

Hogyan lehet növelni a hatékonyságot?

Ahhoz, hogy megértse, hogyan javíthatja a személyzet teljesítményét, meg kell értenie lehetséges okok alacsony alkalmazotti teljesítmény.

A fő akadályok, amelyek akadályozzák az alkalmazottakat abban, hogy hatékonyabban dolgozzanak:

1. Motiváció hiánya(belső és külső).

A személyzet hatékonyságának növelése nagyrészt külső és belső ösztönzőkön alapul. A motiváció volt, van és lesz is a fő hajtóerőúj eredmények elérése felé.

Leggyakrabban odafigyelnek külső rendszer motiváció (anyagi ösztönzés, érdemek elismerése), és megkerüli magának a munkavállalónak a belső motivációját.

A belső motiváció az elért eredmények önelemzésén alapul. A legtöbb a helyes döntés– ez lehetővé teszi a személyzet számára, hogy önállóan értékelhesse munkájukat. Ideális esetben az eredménynek egybe kell esnie a vezető értékelésével. Ezzel a megközelítéssel az ember úgy érzi, hogy csak ő tudja befolyásolni eredményeit, és a kapott jutalom megérdemelt.

2. Képzés hiánya.

A tanulási lehetőségek motiváló tényezőként szolgálnak a személyzet fejlődésében és növekedésében.

A menedzsment számára ez egyben befektetés is:

• versenytársak elleni küzdelem;
• vásárlói hűség és elégedettség fejlesztése;
• értékesítés – nem az alkalmazottak keresnek ügyfeleket, hanem jó szakemberek ügyfeleit.

3. Az ellenőrzés hiánya.

Ma a vállalatok két táborra oszlanak: azokra, akik irányítják a folyamatot, és azokra, akik irányítják az eredményt. A tevékenységeket ellenőrizni kell, de az, hogy milyen ellenőrzést, a vállalat tevékenységi körétől függ.

4. Negatív vállalati környezet.

A vállalati kultúra szociálpszichológiai munkakörülményeket teremt. Olyan környezetet biztosít, amely inspirál, motivál és támogat.

Kedvezőtlen környezetben találva egy alkalmazottnak kettő lehetséges módjai kilépés belőle: az első a közvetlen távozás egy ilyen csapatból, a második pedig a környezethez való alkalmazkodás. Még a jó alkalmazottak is megfertőződnek a vezetés iránti tiszteletlenség, a hanyagság, a felelőtlenség és a lustaság vírusával. Néha, az egyetlen módja A helyzetből a kiút az, ha elbocsátják azokat a személyzetet, akik nem osztják a vállalat küldetését, és visszahúzzák a csapatot.

5. Célok és KPI-k hiánya.

A KPI rendszer bevezetése az alkalmazottak teljesítményének értékelésére szolgál. Ok rossz eredményeket a célok hiánya vagy helytelen meghatározása lehet.

A célok és az eredmények mérési mutatói oszthatatlanok. Ahhoz, hogy az alkalmazottak elérjék a célokat, maguknak kell kitűzniük azokat. A célmeghatározáson keresztül tudatosul az ember, hogy mire törekszik, és hogyan érheti el.

A felülről leküldött célok nem találják meg a megfelelő választ, és nem történik meg a teljes részvétel.

6. Indokolatlan elvárások.

A jó alkalmazottak általában nagy lelkesedéssel kezdik a munkát. Meghallgatták őket, megismerkedtek a cég tevékenységével, és minden feltételbe beleegyeztek. De minden izgalom eltűnik, amikor a valóságban minden teljesen másképp alakul.

A pályázó elvárásainak felfújása nemcsak a jövőbeni munkájára, hanem a cég hírnevére is rossz hatással van. Ezért mindig teljesen őszintének kell lennie a jelentkezőkkel és az alkalmazottaival. Az „Arany-hegység” csak az első szakaszban növeli a vonzerejét, és csak ezután okoz károkat.

Hogyan értékeljük az alkalmazottak teljesítményét?

A hatékonysági mutatók kiszámítása átfogóan történik:

• elemzik az elvégzett munka mennyiségét;
• a feladatok összetettsége;
• sajátosságait funkcionális felelősségek;
• eredmények.

Minden pozíciónak megvannak a saját munkaértékelési kritériumai. Nekik kell lenniük:

• elérhető;
• indokolt;
• motiváló;
• releváns a munka tartalmához;
• rugalmas és alkalmazkodó a vállalati változásokhoz.

A „kreatív” emberek munkája nehezen ellenőrizhető és szabványosítható, csak az eredmény alapján értékelhető (például tervező, alkotó munkája).

Normalizálható azoknak a szakembereknek a munkája, akiknek a műveletei ciklikusan ismétlődnek. Ebből a célból elvégzik.

Előző cikk: Mekkora a fénysebesség Következő cikk: Harmonikus rezgések Az oszcillációs frekvencia fizikai képlete