A kommunikáció szerepe és jelentősége az emberi életben. Kommunikáció a modern társadalomban – hálózati kommunikáció? a "Pszichológiai műhely" tudományágban a témában

Kommunikáció központi alap kategóriaés probléma pszichológiai tudományés átfogóan tekinti: az emberi élet szükségletének és feltételének, interakciónak és kölcsönös befolyásolásnak, a kapcsolatok és az empátia egyedi cseréjének, kölcsönös tudásnak és tevékenységnek. A kommunikációt a legtöbbként határozhatjuk meg széles kategória az emberek mindenféle kommunikációs, információs és egyéb kapcsolatának kijelölésére, beleértve egyszerű formák jelenlét típusú interakciók.

Az emberek erkölcsi és pszichológiai tulajdonságait, amelyek a kommunikáció alanyaiként jellemzik, már megjegyezték az ókori kínai gondolkodó, Konfuciusz és az ókori görög filozófusok, Szókratész, Platón, Arisztotelész és mások mondásai, valamint a későbbi gondolkodók nyilatkozatai. történelmi korszakok.

Így Konfuciusz (Kr. e. 551-479) felhívta a figyelmet azokra erkölcsi tulajdonságok egy személy, amely kellemessé és hasznossá teszi a kommunikációban, másokkal szembeni kötelességtudat, az irántuk, különösen az idősebbek iránti tisztelet, a társadalomban kialakult normák és viselkedési szabályok betartása, amely segít fenntartani a rendet és a harmóniát a társadalomban.

Az ókori görög filozófus, Szókratész (Kr. e. 469-339) alátámasztotta az erkölcsi normák tanát, ill. erkölcsi tudat az emberek, mint az egymással való kommunikáció fő tényezője.

Szókratész tanítványa, Platón (Kr. e. 427-347) úgy vélte, hogy az emberek közötti kommunikációt olyan erények alapján kell felépíteni, mint az igazságosság, az óvatosság, a jámborság és az erkölcsi normák betartása. Figyelmet fordított a beszélgetések lebonyolítási módjaira, tükrözte a különböző beszélgetőpartnerek párbeszédeinek sok finomságát, és megmutatta, hogy az emberek gondolkodásának iránya a kommunikáció természetétől és tartalmától függ.

Az elmúlt korok gondolkodóinak sok ötlete közvetlenül kapcsolódik az emberek közötti interperszonális kommunikáció problémájához, beleértve üzleti kommunikáció. Tehát az interperszonális kommunikáció elméletének egyik alapvető rendelkezése azt jelzi különféle fajták az emberek mentális állapotát nagyrészt az erkölcsi tudat tartalma határozza meg, és mintegy magukban foglalják azt. Ezért az üzleti kommunikáció pszichológiájának tanulmányozása magában foglalja a perspektívából való megértést Ma hogy a pszichológia területéről származó elméleti örökség, amely hozzájárulhat az ezzel kapcsolatos problémák mélyebb megértéséhez.

G. Le Bon (1841-1931) tömegpszichológiai tanulmányai sokat nyújtanak az interperszonális kommunikáció pszichológiájához. A társadalomban élve az ember szembesül a „tömeg” befolyásával, és tömegtalálkozókon vesz részt. Mindez megvan pszichológiai hatás rá, beleértve a tevékenység és a másokkal való kommunikáció tárgyát is.

Kurt Lewin (1890-1947) megalkotta a „mezőelméletet”, amelynek véleménye szerint meg kell magyaráznia az ember és a környezet, amelyben élettevékenysége zajlik, kapcsolatában, valamint az emberek kapcsolatában egymás. K. Levin érdemei közé tartozik a mély kísérleti tanulmány az emberek viselkedésének motivációs oldala, olyan problémák tanulmányozása, mint a csapatvezetési stílusok, a konfliktusok típusai, megoldásuk módjai stb.

S. Freud (1856-1939) és követőinek pszichoanalízise jelentős hatást gyakorolt ​​a személyiségpszichológia, a viselkedés és az interperszonális kommunikáció kutatására. Freud arra a következtetésre jutott, hogy az emberi viselkedést nem csak az övé befolyásolja racionális gondolkodás, hanem a psziché irracionális megnyilvánulásai is. Különféle pszichológiai impulzusokról és késztetésekről beszélünk, amelyek célja az emberi ösztönök kielégítése. Az ember késztetései erkölcsi, vallási és egyéb korlátozások és tilalmak hatására visszaszorulnak a tudattalan területére. Azonban „érzékeltetik magukat”, és az illető tudta nélkül cselekszenek tovább. Innen ered a „tudattalan motívumok” problémája, amely egy bizonyos módon befolyásolják az emberek viselkedését. Ezeknek az impulzusoknak és általában a tudattalan problémájának elemzése sokat nyit az emberek viselkedésének, interperszonális kapcsolatainak és egymással való kommunikációjának megértéséhez.

Z. Freud követői, elsősorban A. Adler, K. Jung, K. Horney, E. Fromm, W. Reich és mások, nemcsak pszichofiziológiai, hanem pszichofiziológiai szempontból is alátámasztották a személy kialakulására és viselkedésére gyakorolt ​​hatást. társadalmi tényezők. Így A. Adler (1870-1937) az öntudatlan hatalomvágyat vizsgálta, mint az emberek fő motivációját, amely abban nyilvánul meg. személyek közötti kapcsolatok, család, társadalmi egyesületek stb. K. Jung (1875-1961) kidolgozta a „kollektív tudattalan” fogalmát, amely a társadalmi csoportok viszonyait érinti.

Szimbolikus interakcionizmus(T. Mead, A. Rose, T. Shibutani stb.), felveszi a megfelelő szimbólumokat vagy „értelmes cselekvéseket”, amelyek lehetnek verbális és non-verbális eszközök kommunikáció (kommunikáció), beleértve az arckifejezéseket, a vizuális érintkezéseket, a hang intonációját, a gesztusokat, egyéb mozdulatokat és cselekvéseket. T. Sorbin, R. Linton, E. Goffman és mások keverik interperszonális kommunikáció embereket, hogy végrehajtsák azokat társadalmi szerepek. Véleményük szerint ez határozza meg a társadalmi szubjektumok közötti kommunikáció tartalmát és irányát.

Házi pszichológusok Tekintsük a kommunikáció kategóriáját a tevékenységszemlélet és a kultúrtörténeti elmélet keretein belül. S.L. Rubinstein (1889-1960) az emberek tevékenységének és kommunikációjának szerepét elemezte pszichéjük működésében. Az emberi psziché csak a társadalommal való interakció folyamatában, annak folyamatában fejlődik mentális tevékenység a valóság spirituális elsajátításáról, a külső tárgyi tevékenység belső, ideális síkra fordításáról (interiorizáció).

E problémák tanulmányozásában nagy szerepe van L.S. Vigotszkij (1896-1934). Kidolgozta a psziché fejlődésének kultúrtörténeti elméletét, és úgy vélte, hogy az emberi psziché működése és fejlődése tevékenységének és viselkedésének két fő tervét tükrözi: természetes, elégedettségével kapcsolatos. biológiai szükségletek, és ehhez kapcsolódó kulturális különféle formákövé szociális tevékenységekés viselkedés.

Ötletek S.L. Rubinstein és L.S. Vygotsky megkapta a magukét kreatív fejlődés munkáiban A.N. Leontyeva, G.M. Andreeva, A.R. Luria, B.G. Ananyeva és mások, hol arról beszélünk az emberek egymás észlelésének folyamatában keletkező képek megértéséről; mentális cselekvéseiket, amelyek során az átalakulás megtörténik külső cselekvések belsőre; motiváció, amely az emberek indítékaiban fejeződik ki, cselekvéseiknek „irányítottságot, szelektivitást és lendületet” adva stb. mindez közvetlenül kapcsolódik az üzleti kommunikáció pszichológiájához, akárcsak a V.N. koncepciója. Myasishchev az emberek közötti „mentális” vagy „pszichológiai” kapcsolatokról.

A pszichológiai kapcsolatok, mint a személy és a tárgyak közötti tudatos szelektív kapcsolatok rendszere külvilág„az emberi fejlődés teljes történetéből” következik, fejezze ki személyes tapasztalatés belsőleg meghatározzák a cselekvéseket és tapasztalatokat. Mint az elemek pszichológiai kapcsolatok jellemzik az emberek tevékenységének motívumait, akaratukat, szükségleteiket, érdeklődésüket, céljaikat stb.

Kommunikáció- az információtovábbítás folyamata, amelyet jelek, beszéd, szimbólumok segítségével hajtanak végre, feltételezve, hogy az emberek megértik egymást.

Kölcsönhatás- különösen szervezett folyamat, amely szerint halad bizonyos szabályokatés normák (a legegyszerűbb példa a kézfogás).

A kommunikáció interakcióként való elemzése jelentős nehézségeket okoz. Általánosságban elmondható, hogy a kommunikáció három oldalának - az észlelésnek, a kommunikációnak és az interakciónak - szétválasztása csak elemzési módszerként lehetséges: minden erőfeszítéssel lehetetlen megkülönböztetni a „tiszta” kommunikációt észlelés és interakció nélkül, vagy a „tisztát”. észlelés.

Kommunikáció egy olyan tevékenység, amelyet egyenrangú partnerként végeznek az emberek, és amely pszichológiai kontaktus kialakulásához vezet, amely információcserében, kölcsönös befolyásolásban, kölcsönös tapasztalatokban és kölcsönös megértésben nyilvánul meg. Pszichológiai kapcsolatba lépni empátiát és kölcsönös érzelemcserét biztosít a kommunikációban.

Ha nem lenne kommunikáció, nem lennénk azok, akik vagyunk. A személyiségfejlődés csak más emberekkel való kommunikáció során következik be. Ha az embert születésétől fogva megfosztják attól a lehetőségtől, hogy emberekkel kommunikáljon, akkor nem válik civilizálttá, kulturálisan és erkölcsileg fejlett személyiség, élete végéig arra lenne ítélve, hogy félig állat maradjon, csak külsőleg, anatómiailag és élettanilag emberre emlékeztet. Ezt számos, a szakirodalomban leírt tény bizonyítja, az állatok között felnövő „maugli gyerekek” csak kinézetre hasonlítottak az emberre, nem alakult ki egyenes testtartásuk, finom kézkezelésük, nem volt emberi arckifejezés, általános fejlődési hiány mentális folyamatokés beszédeket.

A kommunikáció az emberek közötti közösség megteremtését szolgálja, és szabályozza őket közös tevékenységek, a megismerés eszköze és a tudat alapja a számára egyéni személy; végül a kommunikáció az egyén önrendelkezését szolgálja. Átfogalmazva híres kifejezés, mondhatod: "Mondd meg, kivel kommunikálsz, és megmondom, ki vagy." Fő vonásainkat mindannyian a személyes kommunikációs tapasztalatok, a családban, intézetben és az utcán való közvetlen kapcsolatok révén sajátítjuk el. Ez az ún mikrokörnyezet . A mikrokörnyezetben zajló kommunikációnak és az itt fellelhető kapcsolatoknak köszönhetően mindannyian szélesebb körben tanulunk társadalmi világés kommunikál vele, i.e. a makrokörnyezet befolyásolja. Makro környezet egy társadalom saját tudományával, kultúrájával, ideológiájával, törvényeivel, társadalmi normáival stb. A mikro- és makrokörnyezet találkozási helye, az a perem, amelyen kölcsönhatásba lépnek kis csoport ahol mindegyikünk él.

Kommunikáció minden kapcsolat fő összetevője, az emberi fejlődés első szakaszától a modernség. A legközelebbi, szeretetteljes és romantikus kapcsolatok a hétköznapi beszélgetések során jönnek létre. Igen, tagadhatatlan, hogy egy kapcsolat elején minden érzést megelőz az első pillantás, a megjelenés felmérése és egy öntudatlan címkézés, de ez semmi a kommunikációhoz képest. Néhány kezdő pszichológus ad nagyon fontos statisztikai adatok, nem megfelelő tanácsokat adnak a kommunikáció normáira, a beszélgetésre fordítandó időre, de az érzelmekkel elválaszthatatlanul összefüggő kontrollálhatatlan folyamatok érvelésére és tanácsaira.

Minden emberben megvan az ellentét a kapott információ és a valóság között. Gonosz nélkül nem tudod értékelni a jót. Ez alapján nem szabad szabad utat engednie a sajátjának belső értékelés beszélgetőtárs. Ha valaki nem társaságkedvelő veled, ez semmiképpen sem jelenti azt, hogy állandóan visszahúzódik. Egyformán szeretjük a magányt és zajos társaságok, de mindennek megvan a maga ideje.

BAN BEN modern világ (információs kor) kommunikáció bárhol és bármikor elérhető. Mobiltelefon Szinte mindenki rendelkezik vele, és a modern mobilkommunikációnak nincsenek korlátai, kivéve a zónát Naprendszer. Hihetetlen mennyiség mobilszolgáltatókés tovább nagy mennyiség a tarifacsomagok lehetővé teszik a szeretteivel való kapcsolattartást. A nemzetközi mobilkommunikáció megnyitja a szeretteivel való kommunikáció horizontját különböző kontinenseken, több ezer és több tízezer kilométerre. Minden szavad felbecsülhetetlen a szüleid, nagyszüleid és minden veled kapcsolatban álló ember számára, mert a szerelem sokrétű és nem ismer határokat.

A modern világban az emberek nem nélkülözhetik a kommunikációt: a munkahelyükön az irodában, a családdal, a barátokkal. A hatékony és gazdag kommunikációhoz pedig beszéd van. Bármi közösségi munka nem nélkülözheti, sok olyan szakma is van, ahol szükség van az emberekkel való kommunikációs készségekre: tanárok, jogászok, újságírók és politikusok stb.

Egy beszélgetésben két ember vesz részt: egy, aki hallgat, és egy, aki beszél. Sőt, a kommunikáció sajátossága, hogy az emberek folyamatosan szerepet cserélnek többért hatékony beszélgetés. A sikeres beszélgetéshez mindig téma és nyelvtudás kell.

Az ember személyisége a kommunikáció, a nevelés és az oktatás folyamatában fejlődik; ezért olyan nagy a jelentősége. A beszéd segítségével megbeszélhetjük céljainkat, terveinket, álmainkat, megoszthatjuk tapasztalatainkat. A kommunikáció a levegő az ember számára. Segít a szervezésben együtt dolgozni, épít magánélet személy, élvezze az intelligens beszélgetést. Az emberiség a beszéd fejlődésével együtt kezdett fejlődni.

Az ember személyisége kommunikáció útján formálódik. Más, fejlett, művelt, művelt és érzelmileg érett embereken keresztül kapunk fontos információ a körülöttünk lévő világról, amely formálja világképünket és segít kulturálttá, műveltté, erkölcsileg fejlettsé és civilizált emberek. Születésünktől fogva fejlesztjük kognitív képességeinket. Sok példa van arra, amikor az ember nem az emberek társadalmában nevelkedett. Gyerekek elkaptak farkasfalkákés a sokáig ott nevelkedők már nem fognak tudni alkalmazkodni az emberi társadalomhoz. Kívülről persze embernek tűnnek, de belül inkább állatiak, szellemileg fejletlenek, átnevelni már nem lehet. A sikeres szocializáció a kommunikáció másik felbecsülhetetlen értékű funkciója.

Így a következő következtetések vonhatók le:

• a kommunikáció szerves része emberi élet. Hatás ránk közvélemény bizonyítja. Az emberek egymásra gyakorolt ​​hatásának számos módja van, például hipnózis, zsarolás, divat, szuggesztió.
• a kommunikáció szükséglet, ez a más emberekkel való kapcsolatok célja.
• a kommunikáció a tudás és mások megértésének forrása.

Ha az ember kommunikációja teljes, akkor elégedettnek és boldognak érzi magát, ez hozzájárul képességeinek fejlődéséhez, önmegvalósításához és sikeréhez. Ha éppen ellenkezőleg, az ember keveset kommunikál és visszahúzódik önmagába, akkor kisebbrendűségi komplexus alakul ki, és megfosztja magát hasznos információés új lehetőségek, általános mentális kondíció az ember állapota romlik. Így a kommunikáció jelentősége nagyon nagy az emberi életben.

A kommunikáció jellemzői

1. A kommunikáció kétségtelenül örömet és boldogságot okoz, a szeretteivel, a lelki társával való kommunikáció érdekes kreatív emberek- mindez teszi teljessé az életünket. A természettel és a művészettel való kommunikáció harmóniát és lelki békét ad nekünk.
2. Az éremnek két oldala van. A kommunikáció csalódást, szomorúságot és depressziót okozhat. Ezért írtak oly sok drámát a hős érzéseinek és élményeinek szentelve.
3. A semleges kommunikáció, amelyet nem lehet elkerülni, jelentős része Mindennapi élet. De van egy alternatíva - ünnepi kommunikáció, amely nélkül nehéz elképzelni bármely ember életét.

Most már látja, hogy a kommunikáció óriási szerepet játszik az életünkben, ezért szükséges a készségek elsajátítása hatékony kommunikáció. Tanuld meg megérteni az embereket, és megfelelően érzékelni álláspontjukat előítéletek és elfogultság nélkül. Azon emberek köre, akikkel közvetlenül kommunikál, pszichológiai és érzelmi érettségétől függ.

A kommunikáció emberek közötti kapcsolat, melynek eredményeként az egyik személy befolyásolja a másikat. A kommunikáció során megvalósul a másik ember iránti igény. A kommunikáció révén az emberek különféle típusúakat szerveznek

praktikus és elméleti tevékenységek, információt cserélnek, megfelelő cselekvési programot dolgoznak ki, és kölcsönösen befolyásolják egymást. A kommunikáció során interperszonális kapcsolatok alakulnak ki, nyilvánulnak meg és valósulnak meg.

Kommunikáció játszik kitűnő érték a személyiségfejlődésben. Kommunikáció nélkül a személyiségformálás lehetetlen. A kommunikáció folyamatában történik a tapasztalatszerzés, a tudás felhalmozódása és gyakorlati képességekés fejlődnek a készségek, attitűdök és meggyőződések. Csak benne formálódnak a lelki szükségletek, erkölcsi, politikai és esztétikai érzések, formálódik a jellem.

A kommunikáció nemcsak az egyén, hanem az egész társadalom fejlődésében is nagy jelentőséggel bír. A kommunikáció során mind a személyes, mind a közéleti kapcsolatok kialakulnak és megvalósulnak.

Fejlesztés emberi társadalom az emberek közötti kommunikáció pedig összetett dialektikus folyamat. A kommunikációs lehetőségek a társadalom fejlődésével párhuzamosan bővülnek. Ugyanakkor egy adott társadalom fejlődése a kapcsolatoktól, a más emberekkel és társadalmakkal való kommunikációtól függ.

A társadalom egy olyan társadalom, amelyet a termelés és a társadalmi munkamegosztás jellemez. A társadalom számos jellemzővel jellemezhető: például nemzetiség szerint: francia, orosz, német; állam és kulturális jellemzők, területi és időbeli, előállítási mód szerint stb.

A társadalom nem formálisan szervezett embercsoport, de van közös érdeklődési körés értékeket. A nyitott és zárt társadalom olyan fogalmak, amelyeket K. Popper vezetett be a kulturális, történelmi és politikai rendszerek, jellemző a különböző társadalmakra különböző szakaszaiban fejlődésüket.

A zárt társadalom - Popper K. szerint - a statikus társadalom típusa szociális struktúra, mozgáskorlátozottság, innovációs képtelenség, tradicionalizmus, dogmatikus tekintélyelvű ideológia (van olyan rendszer, amikor a társadalom tagjainak többsége szívesen elfogadja a neki szánt értékeket, általában totalitárius társadalomról van szó).

A nyitott társadalom - K. Popper szerint - a társadalom olyan típusa, amelyet dinamikus társadalmi struktúra, nagy mobilitás, innovációs képesség, kritika, individualizmus és demokratikus pluralista ideológia jellemez (itt az embernek lehetősége van arra, hogy megválassza a sajátját világnézet, morális értékek. Nincs állami ideológia, és alkotmányos szinten rögzítik a szellemi szabadság elveit, amelyeket az emberek ténylegesen használnak. Vagyis ő maga próbálja megtalálni az alapvető értékeket).

A zárt társadalom inkább specializálódik, míg a nyitott társadalom a kreativitásra.

• 
  Az emberi fejlődés társadalomÉs kommunikáció az emberek bonyolult dialektikus folyamat. Lehetőségek kommunikáció fejlődéssel bővül társadalom.


• 
  Kommunikáció És társadalom.
  kommunikáció - És


• 
  Kommunikáció társadalom, közben
  Csak töltsd le a pszichológiai csalólapokat kommunikáció - És Egyetlen vizsga sem ijesztő számodra!


• 
  Kommunikáció játszik nagy szerepet a személyiségfejlődésben mi társadalom, ilyen és kommunikáció. Kommunikáció Ez egy csere az emberek között bizonyos mentális eredményeikről...


• 
  Csak töltsd le a pszichológiai csalólapokat kommunikáció - És Egyetlen vizsga sem ijesztő számodra!
  Kommunikáció sajátos interakció az emberek, mint tagok között társadalom, közben...


• 
  Kommunikáció És beszéd. Az ember egész élete benne telik kommunikáció.
  3. A figyelembe vétel vágya kommunikáció nemcsak a saját pozícióját, hanem a partnerek pozícióit és érdekeit is, társadalom V...


• 
  Csoportokban történik kommunikáció személy egy másik személlyel. A csoportokat családoknak hívják, tanterem,A hatalom fogalma. Politikai erő V társadalom.

1 A tömeges és közvetített kommunikáció túlsúlya. Bár több évszázaddal ezelőtt közvetlen kommunikáció volt.
2 Az emberek közötti kényszerkontaktusok számának növekedése. Ez különösen észrevehető a nagy városok, ahol az életforma teljesen meghatározza a kapcsolatok elkerülhetetlenségét idegenek egymással. Munkába menni tömegközlekedés, áruvásárlás a boltban, előadások nézése. Ezeknek a kapcsolatoknak az a sajátossága, hogy sokak és felületesek. Nincs minőség.
3 A forma és a tartalom közötti ellentmondás, mélység. Egyrészt az ember könnyen tud kapcsolatot létesíteni a tőle távol álló alanyokkal is; másrészt a kommunikációs eszközök fejlesztése nem biztosítja a kommunikáció minőségét és mélységét. Van egy olyan jelenség, mint a magány a tömegben.
4 A kvázi-kommunikáció részarányának növelése a külvilággal való emberi interakcióban. A kvázi-kommunikáció képzeletbeli kommunikáció, képzeletbeli, látszólagos.

Sok média a kommunikáció illúzióját kelti. Ha az egyén szisztematikusan néz egy műsort, az ismerős illúzióját keltheti a műsorvezetőkkel, azt az érzést, hogy jól ismeri őket, bár valójában csak valami stabil elképzelése van a műsorvezetők televíziós arculatáról.

Valószínű, hogy az emberek közötti felületes, sekélyes, erőltetett érintkezés sokszínűségével, a kvázi-kommunikáció arányának növekedésével, valamint a tömeges és közvetett kommunikáció túlsúlya mindenhol rontja annak minőségét.

A kommunikáció minőségét a következők határozzák meg:
1) az interakció létrejöttének szintje;
2) az összeg, amelyet egy személy kielégít a másokkal való kommunikáció során;
3) önfejlesztési lehetőségek.

A kommunikáció különböző szinteken történhet.

3. szint. Személyes - olyan interakciót jellemez, amelyben az alanyok képesek a legmélyebb önfelfedésre és egy másik személy, önmaguk és az őket körülvevő világ lényegének megértésére. Ezt a szintet kölcsönhatások jönnek létre speciális helyzetekés at bizonyos feltételek amikor az emberben van ihlet, belátás, szeretet érzése, a világgal való egység érzése, boldogság érzése. Ezek a lelki felemelkedés helyzetei, és ezért hívják ezt a szintet spirituálisnak. Személyes szint rendkívül erkölcsös: az interakció minden korlátozását éppen azért távolítja el, mert teljesen szükségtelenné válik.