Egy kolléga durva, hogy mit tegyen. Ha egy beosztott durva

Hogyan magyarázzuk el egy kilenc éves gyermeknek, hogy a szeretett apja halála után az anyja élhet és dolgozhat, és joga van kommunikálni más férfiakkal? Eltelt két év, de a lány nagyon fájdalmasan reagál minden férfira, aki megjelenik az életemben.

Maria, 36 éves

Nagyon együtt érzek veled és a lányoddal. Két év valóban elég idő a szomorkodásra. És nagyon lehetséges, hogy már készen áll arra, hogy újra kommunikáljon a férfiakkal, és új kapcsolatokat kezdjen. A helyzeted két részre osztható.

Az első a lánya érzései, amelyekkel kapcsolatban van minden jogot. Lehet, hogy szereti az apját, hiányzik neki, dühös lehet, hogy elment, de az élet megy tovább. Lehet, hogy nem akarja, hogy „csere”, azaz mostohaapa jelenjen meg az életében. A legjobb, ha megengedjük neki, hogy hangot adjon ezeknek az érzéseknek, és elfogadja azokat.

A második rész az érzéseid és a döntéseid. A jövőbeli kapcsolatod kérdése olyan kérdés, amelyet pár felnőtt dönt. A gyereknek itt nincs döntő szavazata. Ha úgy döntesz, hogy együtt élsz valakivel, akkor az a feladatod, hogy határozottan elmondd a lányodnak: „Vele fogok élni, szeretem. Lehet, hogy nem szereted, de fontos, hogy tiszteld. És persze apát senki nem fogja helyettesíteni, mindig emlékezni fogunk rá. De ez a férfi, akit választottam, most megosztja velünk az életünket.”

Lehet, hogy valami megakadályozza, hogy határozott legyél – például valamilyen oknál fogva a lányod túlságosan irányít téged, vagy bűntudatot érzel iránta, vagy félsz, hogy szenvedni fog. Ha a lánya túl sok hatalmat vett át a szerepének és életkorának nem megfelelő kérdések eldöntésében, érdemes visszaállítani a helyes hierarchiát. Ha bűnös vagy valamiben, vedd észre, javítsd ki, kérj bocsánatot, engeszteld meg. Ha egyszerűen félsz, akkor próbáld meg támogatni, adj neki időt, hogy megszokja az új férfi barátokat, de ugyanakkor légy határozott.

Próbáld elmagyarázni a lányodnak, hogy egy új kapcsolat egy lehetőség arra, hogy kitágítsd a világodat és új támogatást találj. Fontos hangsúlyozni, hogy hálával fog emlékezni apjára, és továbbra is pótolhatatlannak fogja tartani. Mert az új férfi nem lehet apa pótlása. Egy másik felnőtt férfi lehet, aki gondoskodni fog rólad és a lányodról.

Manapság sok munkáltató a potenciális munkavállalókra vonatkozó követelmények listáját bemutatva az üresedésben többek között olyan aranyos apróságot jelez, mint a stresszállóság. Ebből arra lehet következtetni, hogy ez a munka megviseli az idegeit. Mindenesetre megpróbálják megtenni. És már az első interjúnál elkezdik tesztelni a mentális stabilitást: megkérdezik helytelen kérdések, durva kifejezéseket dobál, emeli a hangszínt stb. És ki kell bírni, kitérni, hidegnek maradni, mert munka

szükséges. És jó, ha egy ilyen interjú és felvétele után véget ér a stressz.

De ez nem mindig történik meg. Előfordul, hogy a kollégák nem szeretik a jövevényt, és megpróbálják így vagy úgy túlélni a most kapott állást. Ha új alkalmazott nem szokott a zsebébe nyúlni egy szóra sem, akkor tudja, de mi van azzal az emberrel, aki természeténél fogva kényes és érzékeny, és egyszerűen eltéved, ha „mérgezik”? Ilyen pillanatokban még a nevét is elfelejti, nem beszélve arról, hogy a durvaságra méltó választ ad. Minden szó szó szerint kirepül a fejedből, és az „epifánia” azután jön, hogy a „zaklatás” átmenetileg véget ért. Ebben a pillanatban kezdenek átvillanni a gondolatok az agyban, milliószor átpörgetve az aktuális helyzetet, az ember hirtelen rengeteg lehetőséget talál arra, hogyan reagáljon a durvaságra, és nagyon sajnálja, hogy nem tudja megtenni. bármit a támadások alatti „kábulatáról”. Ahogy mondják: „Az okos gondolat később jön.”

De valahogy ki kell állnod magadért. Nem engedheti meg senkinek, hogy erkölcsös legyen

gúnyolja ki magát. Azokban az esetekben, amikor egy személy nem tudja, hogyan reagáljon a durvaságra, a pszichológusok javasolják az úgynevezett asszertív viselkedés technikáját. Ezt a módszert tartják az egyik legjobbnak, és ami a legfontosabb, a legegyszerűbbnek szinte bármilyen megoldáshoz konfliktushelyzetek. Lényege abban rejlik, hogy az állandó támadásoknak kitett személynek a teljesen zavartalan, nyugodt, sőt közömbös megjelenés mellett egyet kell értenie minden neki címzett kijelentéssel. Nem kell semmilyen agressziót mutatni, még akkor sem, ha kiabálnak veled. Például dühösen vádolják, hogy nem teljesíti a tervet. Ön anélkül, hogy érzelmeket mutatna fel, közömbösen egyetért azzal, hogy igen, az én hibám, nem teljesítettem a tervet. A teljesen más reakciót váró ellenfél igazi „mintatörést” kap, és nem találja, mit válaszoljon. Minden újabb váddal egyszerűen érts egyet, szóról szóra, mondd ki hangosan, amivel vádolnak. Előbb vagy utóbb a beszélgetőpartner belefárad a vele való beszélgetésbe. megdöntött rekord", és lemarad.

Most már tudja, hogyan reagáljon azon alkalmazottak durvaságára, akik nem kedvelik Önt. De egy kicsit óvatosabbnak kell lenned a közvetlen főnököddel, bár nem szabad félned tőle. Hagyja, hogy sikoltson, zajt csapjon és iratokat dobáljon rád – a kiegyensúlyozottság mérsékli a lelkesedését. És amikor végre belefárad a saját sikolyaiba, nyugodt és magabiztos hangon kérje meg, hogy ne beszéljen többé veled Hasonló módon. Semmilyen körülmények között ne keressen kifogásokat, hanem egyszerűen hívja meg főnökét, hogy most mondja el ugyanezt, de nyugodtan és kiegyensúlyozottan, felesleges érzelmek nélkül. Ha a rendező szidni kezd a csapat előtt, mondd meg neki: „Szemjon Szemenovics, amennyire értem, ez a kérdés csak az én személyemet és téged érint. Miért nem beszéljük meg négyszemközt?" Így nem veszíti el sem az arcát, sem a felettesei tiszteletét.

(Még nincs értékelés)

A munkahelyi durvaság nem ritka és rendkívül kellemetlen dolog. A durva kijelentések és a nem megfelelő viselkedés zavarja a csapat többi tagjának nyugodt munkáját, ellentmondást okoz a munkavállalók közötti kapcsolatokban, és hozzájárul a szociálpszichológiai légkör általános romlásához.

Ezért sok emberben felmerül a kérdés: hogyan lehet kezelni a kollégák ilyen viselkedését, lehetséges-e valamilyen módon befolyásolni egy durva kollégát, és hogy a helyzet ne ismétlődjön meg - hogyan lehet megakadályozni az ilyen viselkedést? Ez a cikk ezekre és más kérdésekre ad választ.

Könnyebb lesz ellenállni a durvaságnak és a tiszteletlenségnek, ha megtalálod ennek a viselkedésnek az okai:

• A figyelem iránti vágy;
• Az alacsony önbecsülés javításának vágya;
• Feszültség;
• Önvédelem.

Durvaság a munkahelyen

Találkozás a helytelen viselkedés minden dolgozó megteheti a munkahelyén. Egy főnök, egy kolléga vagy akár egy beosztott is lehet goromba:

• Ha a főnök goromba, akkor a beosztott ne válaszoljon udvariatlannak, különben vesztessé válik munkahely. A legjobb, ha átgondoljuk, hogy a vezetőnek milyen okai lehetnek az ilyen viselkedésnek. Ez segít a legmegfelelőbb viselkedési taktika kialakításában. A főnök durvasága általában félreértésen vagy alkalmatlanságán múlik;
• Egy kolléga durvaságára sokféle válasz lehetséges. Meg kell azonban értenie, hogy fenn kell tartania a kapcsolatot a kollégájával, hogy ne sértse meg a munkát és a csapat többi tagját;
• Ha egy beosztott durva a vezetővel szemben, a vezetőnek tapintatosan kell kilépnie ebből a helyzetből, rámutatva felsőbbrendűségére. BAN BEN másképp azt kockáztatja, hogy elveszíti kollégái tekintélyét és tiszteletét.

Hogyan reagáljunk egy menedzser durvaságára?

Sajnos egy alkalmazott nem mindig kész új állást keresni, mivel a főnöke folyamatosan durva mindenkivel szemben. Egyesek számára sokkal fontosabb, hogy megtartsák munkahelyüket.

Ha egy vezető megengedi magának, hogy szisztematikusan arroganciát és durvaságot mutasson, fel kell vértenie magát néhány technikával, amelyek segítenek legyőzni a durva válaszreakció vágyát. Számos viselkedési taktika létezik, ha egy menedzser rosszindulatú hozzáállásával szembesül:

• Mosoly. Kétségbe vonja a főnököt az önbizalmában, mivel azt hiszi, hogy felsőbbrendű a beosztottainál;
• Ne észleld közel áll a szívéhez, és keresse az építő kritikát a vezető szavaiban;
• A durvaságra ne válaszolj durvasággal, mert egyesek csak arra várnak. Ráadásul a munkavállaló csak a goromba ember szintjére süllyed, amit nem szabad megengedni;
• Önbecsülés. Ez a jó önértékelésben nyilvánul meg: ha egy alkalmazott jól érzi magát magában, akkor kicsi az esélye annak, hogy mások támadásainak tárgyává váljon;
• Kollektív ellenállás. Ha a főnök megengedi magának, hogy nyájasan viselkedjen minden alkalmazottal szemben, az egész csapatnak össze kell jönnie, és beszélnie kell a főnökkel. Nem rúghat ki mindenkit.

A felettesével való kommunikáció során a munkavállalónak be kell tartania a magatartási szabályokat. Amikor a felettes nem megfelelő viselkedésével szembesül, a beosztottnak be kell tartania az üzleti etikát.

Hogyan reagáljunk a kollégák durvaságára?

Több is van hatékony módszerek ami segít egy durva kollégát a helyére tenni:

• Válaszolj neki néhány maró kifejezéssel;
• Figyelmen kívül hagyva. Ez a módszer különösen jól működik azokon a goromba embereken, akiknek hiányzik a figyelem;
• A beszélgetés segít megoldani a konfliktusokat azokkal a kollégákkal, akiknek nehézségei vannak az életükben;
• Egy vicc, amitől kínosan érezheti magát a bú.

Hogyan lehet megbüntetni az alkalmazottat durva viselkedésért?

Hogyan kell alkalmazni a büntetést?

Ha egy szervezetnek meghatározott magatartási szabályai vannak, és a munkavállaló ezeket megszegi, fegyelmi eljárás indulhat ellene. Ez a következőképpen történik:

• Először is olyan aktust kell készítenie, amely megállapítja a munkavállaló megsértését;
• Ezt követően magyarázó nyilatkozatot kell kérni a munkavállalótól. írás. Ha a munkavállaló megtagadja annak megadását, akkor Önnek kell elkészítenie új törvény a munkavállaló megtagadja a magyarázatot;
• Ezután el kell döntenie, hogy a munkavállaló milyen büntetést érdemel: megrovást vagy megrovást. Ennek a büntetésnek meg kell felelnie a szabálysértésnek;
• Ezt követően a szabálysértés felfedezését követő egy hónapon belül fegyelmi büntetést kiszabó végzést kell kiadni.

Ki lehet rúgni valakit durvaságért?

Az alkalmazottat nem lehet elbocsátani durvaságért és durva hozzáállás. Szerint azonban Az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyvének 81. cikke, ismételt be nem tartása miatt a munkavállaló elbocsátható munkaügyi kötelezettségek. Mint fentebb említettük, a munkáltató előírhatja munkaköri leírás konkrét szabályok, amelyek be nem tartása kellemetlen következményekkel jár a munkavállaló számára.

Abban az esetben, ha a munkavállaló többször megszegte a megállapított szabályokat, ha már fegyelmi szankciót alkalmaztak vele szemben, és ha nem a lehető legjobb módon befolyásolja a cég bevételét: kulcsfontosságú ügyfél elvesztése vagy elmulasztott szerződés – elbocsátható.

A durva munkavállaló elbocsátása után a munkáltatónak rendkívül figyelmesnek és körültekintőnek kell lennie, mivel a munkavállalónak gondosan be kell tartania a kiszabási eljárást fegyelmi szankciókatés elbocsátási eljárások.

Megelőzhető-e a munkahelyi durvaság?

A helyzet esetleges megismétlődésének elkerülése érdekében ajánlott betartani a következő ajánlásokat:

• Önbizalmat kell fejlesztenie, mert magabiztos emberek ritkán válnak búrok támadásainak célpontjává;
• A határok tiszteletben tartása üzleti kommunikáció. Megosztás a kollégákkal magánélet a munkahelyén egy alkalmazott felfedi az övét gyenge pontok, amelyet a rossz szándékúak később kihasználhatnak;
• Szakembernek és értékes alkalmazottnak kell lenni a szakterületén, mivel sokkal nehezebb megbántani egy ilyen alkalmazottat;
• A csapat tisztelete, bizonyos értékeinek és szabályainak betartása segít abban, hogy méltó helyet foglaljon el kollégái között, és segítséget kapjon egy előre nem látható helyzetben.

Sok ember számára a munka nem csak az utánpótlás forrása családi költségvetésés a stabilitás horgonya, hanem kedvenc hobbi, amely az önkifejezés egyik módja, és bizonyos életörömet hoz. Sajnos a munkához nem mindig csak a szivárvány és a kellemes érzelmek: a kollégákkal való kapcsolatok akár kényszeríthetnek is nyugodt ember Csapd be az ajtót.

Hogyan tegyük a helyükre arrogáns kollégákat?

5 válasz egy kollégának, ha állandóan nyaggat a munkahelyén

A munkahelyi „elvtárs” éberen figyeli minden mozdulatát, alaptalanul keres minden apró részletben hibát, és kifáraszt támadásokkal, szemrehányásokkal és viccekkel? Ne rohanjon limonádét dobni egy szemtelen ember arcába, vagy ne küldje hosszú útra ismert címre – először győződjön meg arról, hogy minden kulturális módszert kimerítettek.

• "Szeretnél egy csésze kávét?" És egy szívtől-szívig csevegjen. Meg fog lepődni, de a jóindulat néha nemcsak elriasztja a szemtelen embert, és megfosztja „töviseitől”, hanem gyorsan megoldja a problémát. Végül a megfelelő felnőttek mindig képesek megtalálni a közös nyelvet.
• Legyen rugalmas és keressen kompromisszumot. Még ha semmi sem sikerül, a lelkiismerete tiszta lesz – legalább megpróbálta.
• – Petrezselyem akadt a fogaiba. Csökkentse az összes támadást viccre. Mosolyogva, de kategorikusan „lépj ki” minden szemrehányásból. És továbbra is nyugodtan végezze a munkáját. A „mosolyog és integet” elv szerint. A 10. alkalomra a kollégája belefárad a megtorló vicceidbe és a „tétlenségbe” (a pofátlanok számára a legjobb válasz a tétlenség!), és újabb áldozatot talál.
• – A javaslataid? De tényleg, hadd mutassa és meséljen. Adja meg a személynek a lehetőséget, hogy kifejezze magát, és adja meg magának a lehetőséget, hogy normális párbeszédet folytasson egy kollégájával. Nyugodtan hallgassa meg kifogásait és javaslatait. Továbbá higgadtan érts egyet, vagy nézeteltérés esetén megfontoltan, és ismét higgadtan hangot adjon álláspontjának.
• "És valóban. Miért nem vettem észre azonnal? Köszönöm, hogy észrevetted! Megjavítjuk." Nem kell belemenni a palackba. A legvértelenebb lehetőség az, ha egyetértünk, mosolyogunk, és megtesszük, amit kérnek. Főleg, ha téved, és a kollégája tapasztaltabb ember a munkájában.

5 helyes lépés, ha egy kolléga kémkedik utánad, és értesíti feletteseit

Van a csapatodban egy „eltévedt kozák”? És egyre inkább kedvedre? Ha Ön példamutató dolgozó, és erős szokása van befogni a száját, akkor nem kell aggódnia. Nem árt azonban tudni a „besúgókkal” kapcsolatos viselkedési szabályokat.

• Információs vákuumba helyezünk egy kollégát. Minden fontos és személyes kérdést csak a munkán kívül beszélünk meg. Hadd éhezzen egy elvtárs ennivaló nélkül a feljelentésekre. És természetesen felelősségteljesen közelítjük meg munkánkat. Ha dél előtt érkezel, jóval a munkanap vége előtt elszöksz, ill a legtöbb töltse a munkaidejét a „dohányzóban”, akkor a főnök minden visszahatás nélkül határozatlan idejű szabadságra rendel.
• Tegyük az ellenkezőjét. Nyugodtan és magabiztosan elindítjuk a „félretájékoztatást”, és hagyjuk, hogy a besúgó megmelengesse a hosszú füleit, és ezt a téves információt elterjessze a cégben. A minimum, ami rá vár, az a felettesei megrovása. A módszer radikális, és kétélű fegyvernek bizonyulhat, ezért nagyon körültekintően válasszuk meg a „félretájékoztatás” anyagát.
• "Ki van ott?". Figyelmen kívül hagyjuk magát a kollégát és az életed tönkretételére tett kísérleteit. Ami a hatóságokat illeti, nem kell aggódni: senki sem szereti a besúgókat. Ezért ne is gondoljon arra, hogy besúgótársa után rohanjon a menedzserhez, és berakja a 2 centjét. Csak "ülj a folyópartra, és várd meg, míg elúszik melletted ellenséged holtteste".
• – Nos, beszéljünk? Egy szívből szívhez szóló beszélgetés elég valós lehetőség A probléma megoldása. De felettesek nélkül és tanúk – más kollégák – jelenlétében. És lehetőleg azokat a kollégákat, akik az Ön oldalán állnak. Folyamatban intim beszélgetés elmagyarázhatja kollégájának, hogy mindenki tud a tetteiről, senki sem támogatja ezeket a cselekedeteket, és mindig irigylésre méltó volt a besúgók sorsa (mindenki a legjobb intelligenciája szerint választja meg a beszélgetés hangnemét és a jelzőket). Érdemes megjegyezni, hogy az ilyen beszélgetések eredményeként az informátorok nagyon gyakran felismerik hibáikat, és a korrekció útjára lépnek. A legfontosabb dolog az, hogy közölje az emberrel, hogy a barátságos és erős csapatban ilyen életelvekkel nem maradnak sokáig.
• A fenébe is finomság, számoljuk meg a snitch bordáit! Ez a legtöbb legrosszabb lehetőség események fejleményeit. Nem feltétlenül növeli a „karmáját”. Ezért az érzelmektől eltekintve mindenekelőtt a józan gondolkodás és a nyugalom áll. Még jobb, ha a humor segíthet a feszültség oldásában. Ez humor, nem szarkazmus, és ügyesen beszúrt „csapok”.

A felmondás ügyében mindig nehezebb, mint a közönséges durvaságnál. Ha akarod, megnyerheted magadnak a búrát, megnyugtathatod, beszélgetésbe hozhatod, ellenséged barátjává változtathatod. De a büszkeség általában nem engedi meg senkinek, hogy egy besúgó barátja legyen. Ezért, ha az Ön barátságos csapat ha van kígyó, azonnal meg kell fosztani a méregtől.

Egy kolléga nyíltan goromba – 5 módja annak, hogy lenyomjon egy szemtelen embert

Mindenütt találkozunk bohókkal – otthon, a munkahelyen, a tömegközlekedési eszközökön stb. De ha egy buszon tartózkodó búgót figyelmen kívül lehet hagyni és elfelejteni, amint leszáll a megállójában, akkor néha komoly gondot okoz egy nyájas kolléga. Elvégre nem fogsz munkahelyet váltani miatta.

Hogyan lehet megállítani egy szemtelen embert?

• Minden pofátlan támadásra tréfával válaszolunk. Így egészségesebbek lesznek az idegeid, és magasabb lesz a tekintélyed a kollégák körében. A lényeg az, hogy ne lépd át a határt a vicceidben. Az „öv alatt” és a fekete humor nem választható. Ne süllyedj le kollégád szintjére.
• Kapcsolja be a felvevőt. Amint a búr kinyitja a száját, kivesszük a zsebünkből a felvevőt (vagy bekapcsoljuk a telefonon), és a „Várj, várj, felveszem” felirattal nyomjuk meg a rögzítő gombot. Nem kell megijeszteni a dühöt, hogy elviszi ezt a hanggyűjteményt a főnöknek, írja le: „A történelemnek!” - demonstratívan és mindig mosolyogva.
• Ha egy boor így érvényesül az Ön költségén, fossza meg ettől a lehetőségtől. Időben megkapja ebédszünet? Egyél máskor. Zavarja a munkafolyamatait? Áthelyezés másik osztályra vagy munkarendbe. Nincs ilyen lehetőség? Hagyja figyelmen kívül a kitöréseket, és lásd az 1. pontot.
• – Akarsz róla beszélni? Minden alkalommal, amikor megpróbálnak feldühíteni, kapcsold be a belső pszichiáteredet. És nézzen az ellenfélre egy pszichiáter elnéző szemével. A szakemberek soha nem fognak ellentmondani erőszakos pácienseiknek. Megveregetik a fejüket, szeretettel mosolyognak, és egyetértenek mindenben, amit a betegek mondanak. A különösen erőszakosak számára - kényszerzubbony (a telefon kamerája segít, és az egész videósorozat a YouTube-on).
• Személyesen nő. Vigyázz magadra - a munkádra, a hobbidra, a növekedésre. Nál nél személyes növekedés minden fúró, besúgó és pletyka valahol a járatán kívül marad. Mint a hangyák a lábuk alatt.

5 válasz a pletykáló kollégával való bánásmódra

Természetesen mindenkit nyugtalanítanak a háta mögött terjedő hamis pletykák. Ebben a pillanatban „meztelennek” és elárultnak érzi magát. Főleg, ha a fénysebességgel terjedő információ igaz.

Hogyan kell viselkedni?

• Tegyen úgy, mintha nem lenne tisztában a helyzettel, és folytassa nyugodtan a munkát. Pletykálni fognak és abbahagyják. Mint tudod, „minden elmúlik”, és ez is.
• Csatlakozz a magadról szóló vitához. Humorral és poénokkal. Vegyen részt a pletykákban, és bátran adjon hozzá egy-két sokkoló részletet. Ha a pletyka nem is szűnik meg, legalább oldja meg a feszültséget. Sokkal könnyebb lesz tovább dolgozni.
• Irányítsa kollégáját a Btk. rágalmazásról szóló konkrét cikkelyeire amit a pletykájával megszeg. Hát nem jól érti? Nyújtson be keresetet a becsület és a méltóság védelméért.
• Minden nap, szándékosan és demonstratívan adjon egy kollégát új téma pletykákért. Sőt, a témák legyenek olyanok, hogy egy hét után teljesen elfáradjon a csapat.
• Beszélj a főnökkel. Ha minden más nem sikerül, akkor ez az egyetlen lehetőség. Csak ne rohanjon be a főnöke irodájába, és ne tegye ugyanazt, amit a kollégája. Nyugodtan forduljon a feletteseihez segítségért, nevek megnevezése nélkül - hadd adjon tanácsot, hogyan lehet becsülettel kijutni ebből a helyzetből anélkül, hogy károsítaná a csapat általános mikroklímáját.

Szerző: Anton Yasyr. Szüleink gyerekkorunktól kezdve arra tanítottak bennünket, hogy legyünk udvariasak másokkal. Különösen arra tanítottak bennünket, hogy ne legyünk udvariatlanok az idősebbekkel, és bánjunk tisztelettel a fiatalabbakkal. Ez azonban sajnos nem minden emberre igaz. Vannak, akik a durvaságot választják a fő módja annak, hogy bebizonyítsák egy személynek, hogy igazuk van. Érdemes-e őket hibáztatni, így nevelik őket, nem tudnak mást...

Manapság az ember élete szinte minden percében szembesül durvasággal. Képzelje el a helyzetet - kora reggel, mint korábban, jó hangulatban készült a munkára, és bement minibusz, és teljesen véletlenül rálépett az előtted álló ember lábára. Hogyan viselkedik egy kulturált ember ebben a helyzetben? jól nevelt ember? Természetesen hozzád fog fordulni, hogy ki merte ilyen pimasz módon megzavarni a gondolatmenetét. És akkor te, egyenesen a szemébe nézve, bűntudatosan azt mondod: „Kérlek, bocsáss meg, nem szándékosan tettem”, mire a személy nyugodtan válaszol: „Semmi, minden rendben.”

Egészen más a helyzet egy kulturálatlan és rosszul iskolázott emberrel, akinek mindennapos dolog a durvaság. Még arra sem lesz időd, hogy kinyitd a szádat, hogy bocsánatot kérj, amiért rálépett a lábára, mielőtt meghallja, hogy szólnak hozzád: „Mit csinálsz! Teljesen ledöbbentünk, úgy tapostunk, mint az elefántok a porcelánboltban! És honnan jöttél?" És akkor te, mint jól nevelt ember, megérted, hogy egyrészt te vagy a hibás, másrészt a cselekedeted nem olyan szörnyű, hogy ilyen agresszív reakciót váltson ki beszélgetőpartneréből.

Tehát valószínűleg többször találkozott már olyan helyzetekkel, amelyekben méltatlanul durva volt. Ez a cikk megvitatja, hogyan kell egy személynek viselkednie más emberek durvaságai esetén.

Kik ezek a búrok, és mi készteti őket arra, hogy búsak legyenek? A búrok olyan emberek, akik a másokkal folytatott bármilyen kommunikációban azt a célt látják, hogy megsértsék a beszélgetőpartnert, megalázzák vagy bármilyen módon megfélemlítsék. Néha, hogy megsértsenek egy személyt, hogy megmutassák neki jelentéktelenségét, a búrok vigyorognak, amelyek minden szónál ékesszólóbbak.

Példa: Egy barátom azt mondta egy barátjának, hogy tegnap találkozott egy sráccal egy kávézóban, mire gúnyosan elvigyorodott, és megkérdezte: „Találkoztál már valakivel?!” - és hozzátette: "igen, valószínűleg Casanova." Amire le van fordítva emberi nyelv azt jelenti: annyira ronda vagy, hogy aligha fog rád figyelni valaki.

Leggyakrabban a búrok a megsértés érdekében agressziót mutatnak egy személy felé, és banális hisztériába süllyednek. Ebben a helyzetben a búrok nem tartják szükségesnek burkolt frázisokat mondani, közvetlenül az arcába mondva mindent, amit egy személyről gondolnak. Képlet ezt a durvaságot ez egyszerű - a „Te” szó + minden kellemetlen szó, főnév, amely maximálisan sértheti az ember önbecsülését.

És a durvaság egy másik fajtája... a csend. Igen, igen, pontosan a csend, vagy inkább a beszélgetőpartner jelenlétének teljes nem ismerete. Tehát, ha valaki feltesz egy kérdést egy boornak, hogy megtudja az utóbbi nézőpontját, és válaszul hallgat, ez azt mutatja, hogy a boor teljesen közömbös a beszélgetőpartnerével szemben, ami néha minden szónál élesebben fáj.

Melyek a durvaság fő okai?

1. Egy boor vágya, hogy a körülötte lévő emberek észrevegyék, a kommunikáció, a szeretet és a figyelem hiánya. Természetesen ez a fő ok. A búrok leggyakrabban olyan emberekké válnak, akiknek a szüleik gyerekkorukban nem mondtak dicsérő szavakat, akikre nem fordítottak kellő figyelmet, és akiknek a szavait nem vették komolyan. Minden gyereknek szüksége van a szülei figyelmére és szeretetére, mint a levegőre - ez tény, és ezért a gyerek anélkül, hogy felfigyelne rá, természetesen, szörnyű viselkedéshez és durvasághoz folyamodik. És akkor a gyerek szülei elkötelezhetik magukat fő hiba maga a gyermek életében - megadják neki, amit akar, odafigyelnek rá és elkezdik kényeztetni. A gyerek észreveszi magában - ez a módszer eredményeket ad, és folyamatosan használja azokat felnőtt élet. Így születnek a búrok. Ezért hagyd figyelmen kívül hasonló módszereket egy cél elérése a gyermek részéről a legtöbb, amit a szülei tehetnek a gyermekért.

2. A boor azon vágya, hogy boorus viselkedéssel érvényesítse magát. Amikor a beszélgetőpartner nem tud megfelelően reagálni a durvaságra, a boor észreveszi ezt, és elkezdi megalázni az illetőt, felemelkedik. saját szemét. Leggyakrabban az ember nem tud válaszolni egy búrnak, mert fél tőle, vagy attól függ. Nem kell megjegyezni, hogy ilyen körülmények között a durvaság ténye nem csak tiszteletet, de még megértést és elfogadást sem érdemel. A búrok egyszerűen a pozíciójukat használják fel önérvényesítésre. Ha az ember semmilyen módon nem függne egy búbtól, az utóbbi aligha folyamodna durvasághoz a beszélgetés során. Leggyakrabban az ilyen búrok olyan emberek között találhatók, akiknek minimális erejük van. A főnökök gyakran rácáfolnak beosztottjaikra, akik pedig a megrovástól és az elbocsátástól való félelemtől hajtva engedelmesen hallgatnak és hallgatnak.

3. A csalódottság, a fáradtság és a kétségbeesés állapota. Ezen állapotok valamelyikében mindannyian képesek vagyunk durva bánásmóddal bánni beszélgetőpartnerünkkel minden látható ok nélkül, még akkor is, ha nem férgek vagyunk. Általában a történtek után a személy bocsánatot kér, a beszélgetőtárs pedig (kivéve persze, ha ő egy boor) elfogadja a bocsánatkérését. Ha azonban kulturált ember durva egy kevésbé kulturált emberrel (vagyis egy boorral), akkor nem megy át a bocsánatkérés, mert a boor már eleve a szélén lesz, mindent megtett azért, hogy konfliktus alakuljon ki.

Azt is meg kell jegyezni, hogy a durvaság abból fakadhat, hogy egy személy nem tudja egyértelműen kifejteni álláspontját. Amikor két ember vitatkozik, és egyikük konkrét érveket hoz fel saját álláspontja helyességére vonatkozóan, a másik teljesen biztos az igazában, de nem tudja átadni álláspontját a beszélgetőpartnernek, úgy dönt, hogy végigmegy. és egyenes durvasághoz folyamodik. Általános szabály, hogy az esetek 99% -ában a durvaság szintjét elért beszélgetőpartner nemcsak veszít a vitában, hanem megmutatja is alacsony szint kultúra.

Hogyan reagáljunk a durvaságra? Egy személy reakciója a durvaságra nagyon eltérő lehet. Egyértelmű válasz van arra a kérdésre, hogy hogyan ne viselkedjünk – mennyire bizonytalanul viselkednek az emberek, amikor durvák. A bizonytalan emberek személyesen veszik a búbok minden megjegyzését és sértését, ami tovább aláássa a magukba vetett bizalmat. Úgy gondolják, hogy ha durvák voltak, akkor ennek feltétlenül megvannak az előfeltételei. Tehát, ha egy bizonytalan nőt „elefántnak” neveznek, akkor túlságosan kövérkésnek fogja magát tartani, és kisebbrendűségi komplexus alakul ki benne.

Az Ön jogainak és érdekeinek védelmében, valamint megőrzésében nagy önbizalom ajánlott követni a következő tippeket a durvaságra adott helyes válaszról:

1. Ne hagyd, hogy a boor átvegye a helyzet abszolút irányítását. Ha a boornak sikerül irányítania a helyzetet, nem találja eleget. Ne feledje - függetlenül attól, hogy milyen a beszélgetőpartnere, joga van tiszteletet követelni. Ha beszélgetőpartnere durva Önnel szemben, és nem veszi figyelembe Önt, olvassa el a 2. tippet.

2. Tedd a búrt „a helyére”. A búrokat nagyon gyakran annyira magával ragadja a játékuk, hogy elvesztik az irányításuk érzését, és a durvaság verbális folyamában viszik őket magával. Ilyenkor jobb durvasággal válaszolni a durvaságra, hogy mérsékelje a búr lelkesedését. Ne feledje – még ha nem is bús, akkor is ember vagy, és érzelmeket halmoz fel, pozitív és negatív egyaránt. Ezért, ha csendben maradsz a durvaságra válaszul, hazajössz minden negativitását nem a búvárra dobod, akit most látsz először, és talán soha többé nem, hanem a hozzád közel álló emberekre család. Sok boor, aki tiszteletlen kommunikációs módszerhez folyamodik, őszintén hisz büntetlenségében. Az Ön feladata ennek a mítosznak az eloszlatása. Minél gyakrabban válaszolsz durván egy bohócra, annál ritkábban lesz benne a vágy, hogy goromba legyen.

Meg kell jegyezni, hogy amikor durva válaszul durvaságra, akkor irányítania kell azt a határt, amelyen túl lesüllyed ennek a boornak a szintjére, és nem lesz jobb nála. A durvaságra adott válasza kizárólag a döghöz szóljon, és ne legyen demonstráció jellegű (hangos kiabálás, karlengetés stb.).

3. Ne fogadj el mindent negatív kifejezések a saját költségén büszkélkedhet. Amikor egy dög nyíltan durva lesz veled, és nem hízelgő szavakkal nevez, a legjobb, amit tehetsz, ha együtt érsz vele, és nem veszed a szívedre a szavait. Ezeket a szavakat nem személyesen neked mondják, hanem mindenre, ami az ember körül történik. Az ember nem lehet elégedett az életével, ha durva másokkal szemben. Valószínűleg csak a szánalom és a megértés az, amit ez a személy megérdemel. Ha egy személy folyamatban van normális párbeszéd kezd durva lenni, ez azt mutatja, hogy gyengébb nálad, de tényleg lehet komolyabban venni a szavakat? gyenge ember mint te. Természetesen nem. Az vagy, akinek gondolod magad, nem az, ahogy mások látnak. Ha valaki csak a rosszat akarja látni, azt meg fogja látni. És soha nem fogja meggyőzni ezt az embert arról, hogy az életben sok szépség van. Tehát ami azt illeti, hogy a boor értékel téged, mint embert - legalább milliószor bizonyítod, hogy nem te vagy -, megállja a helyét. Ezért csak hagyd figyelmen kívül az összes negatív megjegyzést, amit a búbánat vetett rád.

4. Humorral nyomd el a durvaságot. Más szavakkal, egyszerűen nevetségessé tegyék a dög minden kísérletét, hogy megalázzon vagy megsértsen. Legközelebb, amikor szerénytelenül durva leszel az arcoddal szemben, válaszolj mosolyogva a durvaságra, amely úgy tűnik, hogy azt mondja beszélgetőpartnerednek: „Hami-hami, még ha ki is törsz a dühtől, nem érdekel a felháborodásod. ” És hagyd, hogy a kissé rosszindulatú mosolyod egész vihart kavarjon a fúróban negatív érzelmek, hadd kezdjen még intenzívebben becézni, nem fog érdekelni. Sőt, később féktelenül megnevettethet. És akkor a búr megérti, hogy szenvedett megsemmisítő vereség, csak nevetségessé tesz. Amikor azt látja, hogy a búr felforrt, mint egy felforrósított vízforraló, fejezze be a kérdéssel: „Miért vagy ideges? Zavar valami? Tényleg meg akarsz sérteni? Gyerünk, elég volt!” és ismét mosolyogni fog, ami teljesen elnyomja beszélgetőpartnerét. Próbálj meg erről meggyőződni az utolsó szó Mindig rád maradt, ha lélektanilag megtörik a bú, akkor a saját kezedbe veszi a beszélgetés szálait.

5. Könyörülj a búbán. A boorok a durvaságra mindig kölcsönös durvasággal reagálnak, ezáltal táplálják a konfliktushoz hasonló energiákat energia vámpír. Amikor két búvár találkozik egy beszélgetésben, a beszélgetés megszűnik a párbeszéd jellegéből, és két monológgá alakul, amelyben a beszélgetőpartnerek mindegyike kiabál a másikkal, és minden bűnnel vádolja, miközben egyáltalán nem hallja, mit válaszol a másik. . Eltéved fő jellemzője párbeszéd - Visszacsatolás. Okos, udvarias és mentálisan megfelelő ember, a hozzá intézett durvaság hallatán nem reagál ugyanígy az elkövetőre, hanem egyszerűen figyelmen kívül hagyja a szavait. Van azonban még több is nagyszerű módja elnyomja a bú minden vágyát, hogy megalázzon – hogy sajnálja őt.

A durvaságra adott természetes válasz minden boor esetében a durvaság. Hirtelen azonban sajnálni kezdi a búgót: „Valószínűleg nem érzi jól magát?”, „Fáradtnak tűnik, nem akar pihenni?” Nem is folyamodhatsz a szánalomhoz, hanem egyszerűen válaszolhatsz a beugrásra udvarias forma: "Sajnálom, kedvesem, valószínűleg összetévesztett valakivel." A búrok általában olyan emberek, akik gyermekkorukban nem kaptak megfelelő gondoskodást és oktatást szüleiktől, nem szeretik őket az ellenkező neműek, és sikertelenek az életben. Nem érdemelnek együttérzést? Egyetértek, nehéz együttérzést tanúsítani, amikor az emberek teljesen indokolatlanul sárral dobálnak rád. De hidd el, sokkal rosszabb durvasággal válaszolni, ami egyet jelent intellektuális szint búrral, de nincs hasznunk belőle.

Az ember gyakran elbújik durvasága mögé saját komplexusok amivel képtelen megbirkózni. Ezért kezeld nyomorult emberként a búrt - már elege van az életből, szegény. Az Ön reakciója, amely egy boor szempontjából nem szabványos, összezavarja őt, és tönkreteszi minden tervét, hogy érzelmileg táplálja idegeit és tapasztalatait.

6. Kommunikáljon feletteseivel. Ezt a tanácsot olyan esetekben alkalmazható, amikor durva bármilyen intézményben (bank, étterem, üzlet, benzinkút stb.). Ha a szolgáltatási folyamat során hirtelen az egyik alkalmazott kirívóan udvariatlan kezd viselkedni Önnel, ezzel megsérti az Ön jogait. Ebben az esetben felesleges udvariatlannak válaszolni ezzel az alkalmazottal, mert ez nem más, mint erőfeszítés és energia pazarlás. Ellenőrizze a vezetővel, hogy ki a közvetlen felettese, és forduljon hozzá az ügyfélszolgálat minőségével kapcsolatos panasszal. Mindenesetre a szervizben dolgozók durvaságait nem lehet büntetlenül hagyni, mert a nyavalyás alkalmazott nem fogja megérteni a hibát, amit elkövetett, és a következő ügyfelet is ugyanúgy kiszolgálja, ezért meg kell tanítani. az alkalmazott egy leckét az udvariasságból. A főnökkel való kommunikáció után meg kell kérdezni a nyavalyás alkalmazottat panaszkönyvés írja le mindazt, ami benne történt. Ne feledje, hogy Önnek jogai vannak, és a szolgáltatási ágazatban minden érintettnek tiszteletben kell tartania és tiszteletben kell tartania ezeket a jogokat.

7. Használd a fantáziádat. Amikor egy búr a szemedbe fejezi ki mindazt, amit gondol rólad, akkor elképzelheted, hogy a búr egy nagy üveg mögött van, és egyáltalán nem hallod, mit mond neked – egyetlen szót sem. Ez a technika nagyon vicces - látod, hogy a boor integet a karjával, mozgatja az ajkát, minden lehetséges módon megpróbálja lekötni a figyelmét, de minden hiábavaló - nem hallod.

8. Beszélj a boorral. Vannak helyzetek, amikor a durvaságot nem lehet egyszerűen figyelmen kívül hagyni vagy nevetségessé tenni. Ez különösen vonatkozik közeli embereire, ismerőseire, barátaira és kollégáira, mivel durvaságuk ellenére továbbra is kommunikálni fog ezekkel az emberekkel. Ilyen esetekben a legjobb, amit tehetsz magadért és a dögért, ha szívből beszélgetsz vele. Kérdezd meg, mi történt vele ma, hogyan érzi magát, tudd meg tőle, miért mond el neked kellemetlen dolgokat, mi okozza a viselkedését stb. Ennek a beszélgetésnek az a fő célja, hogy a boor kívülről nézzen önmagára, átgondolva viselkedését.

9. Alkalmazkodni pozitív hangulat. A negatív életszemléletű emberek általában durvasághoz folyamodnak beszélgetés közben. Az alapszabály: „A tetszik vonzza a hasonlót” még nem törölték, így azt a következtetést vonhatjuk le, hogy a saját gondolataidon keresztül vonzod be a negatív életszemléletű embereket. Figyeld meg, milyen gondolatok dominálnak a fejedben, legyenek azok pozitívak vagy negatívak. Ha azt veszi észre negatív gondolatok sokkal inkább el kell kezdenie azt a munkát, hogy a negatív gondolatokat pozitívra cserélje, pozitív világnézeten keresztül. változás saját gondolatok, és képes leszel megváltoztatni a valóságodat.

Bármilyen módszert is választ a durvaságra, ne feledjen egy dolgot - ne légy durva válaszul a durvaságra, a modern bourok csak erre várnak, hogy táplálják az energiádat. Jobb, ha egyszerűen figyelmen kívül hagyja a durvaságot, és nem veszi személyesen. Sok szerencsét.

Terápiából átvéve.by/

Előző cikk: Mekkora a fénysebesség Következő cikk: Harmonikus rezgések Az oszcillációs frekvencia fizikai képlete