Si të përmirësoni marrëdhëniet me një koleg. Psikologjia e kolektivit, "Një mes të huajve"

Edhe nëse i kushtoni shumë rëndësi punës tuaj, merrni pjesë në të gjitha llojet e trajnimeve dhe thithni dhjetëra libra, mund të rezultojë se puna nuk është aspak e këndshme. Dhe është një çështje e pandërtuar ose marrëdhënie e keqe me menaxhmentin apo kolegët. Përpara se të vendosni se nuk jeni kuptuar dhe të shkruani një deklaratë, përpiquni të ndryshoni situatën.

Bëjini të tjerët të ndihen të rëndësishëm

Kjo është veçanërisht e vështirë për t'u bërë kur vërtet e kuptoni temën më mirë se të tjerët. Ju mund të njiheni si një punonjës i vlefshëm dhe në të njëjtën kohë të urreheni nëse nuk jeni kujdesur për komunikimet me kolegët. Mundohuni të gjeni një plus të pamohueshëm në punën e të gjithëve dhe vini re atë. Kjo duhet të bëhet rregullisht dhe sinqerisht. Duke rritur vetëvlerësimin e kolegëve tuaj, do të sfidoni emocione pozitive ndaj vetes, gjë që do të përmirësojë komunikimin.

Flisni për atë që intereson bashkëbiseduesin tuaj

Filloni një bisedë me shefin tuaj për rritjen e pagës tuaj me propozime për të përmirësuar performancën e kompanisë, fitimet dhe statusin e saj. Përshkruani menaxherit opsionet për arritjen e këtyre qëllimeve, si dhe pjesëmarrjen tuaj në këto procese. Vetëm atëherë mund të çoni pa probleme qëllimi kryesor vizitë.

Kur komunikoni me kolegët, tregoni interes për historitë për fëmijët ose qentë dhe bëni disa pyetje sqaruese. Lëreni të ndjejë se jeni të interesuar për jetën e bashkëbiseduesit dhe do të fitoni favorin e tij.

Respektoni mendimet e njerëzve të tjerë

Nëse dëshironi të ruani marrëdhënie në një ekip, nuk duhet të flisni ashpër për pabesinë e pozicionit të kolegëve tuaj. Nëse kjo ka të bëjë me punën, jepni arsye për mendimin tuaj dhe jini sa më korrekt dhe miqësor. Mos harroni se çdo këndvështrim ka të drejtë të ekzistojë. Duke treguar respekt për bashkëbiseduesin tuaj, në këmbim do të merrni respekt për veten dhe argumentet tuaja. Ky pozicion jo vetëm që do të ndihmojë në forcimin e marrëdhënieve, por gjithashtu do të promovojë idetë dhe do të fitojë mbështetje.

Pranoni gabimet tuaja

Të gjithë e kanë gabim. Për të ruajtur një marrëdhënie, është e rëndësishme ta pranoni këtë me ndershmëri dhe sinqeritet. Kjo shpesh nuk është shumë e këndshme, por fiton respektin e të tjerëve. Nëse gabimi juaj mund të korrigjohet, tregoni kolegëve tuaj se jeni duke marrë përgjegjësi. Kështu do të ruani titullin e një profesionisti të vërtetë.

Mos u mundoni të ndryshoni njerëzit

Mos iu nënshtroni disponimeve egoiste, duke e kthyer ditën tuaj të punës në një sërë leksionesh dhe moralizuese. Gjej tipare pozitive në kolegët tuaj dhe përqendroni vëmendjen tuaj tek ata. Toleranca do t'ju bëjë më të fortë si person dhe si profesionist.

Mësoni të dëgjoni

Kjo jo vetëm që do t'ju ndihmojë të bëheni jeta e partisë, por edhe do të forconi autoritetin tuaj profesional. Aftësia për të dëgjuar është mjaft e rrallë, dhe për këtë arsye e vlefshme. Shpesh, për të zgjidhur një problem, na duhet vetëm një bashkëbisedues (koleg, klient, shef, etj.). Nëse jeni të pavëmendshëm dhe e ndërprisni, ju vetëm irritoni dhe e poshtëroni personin. Dëgjoni dhe do të shpërbleheni!

Tregoni sjellje të mira

Edukata, përpikmëria, rregullsia, pamja e freskët dhe e gëzueshme pëlqehen nga të gjithë. Është e këndshme të diskutosh çështje të rëndësishme dhe të komunikosh me një person të tillë. Transformoni veten dhe do të vini re se si bota përreth jush transformohet. Mësoni kolegët tuaj për një lloj rituali që sigurisht do të shoqërohet me ju. Për shembull, me biskota të shijshme në mëngjes. Emocione pozitive nga pirja e çajit do të jetë e lidhur pazgjidhshmërisht me ju, psikologjikisht e favorshme për komunikimin.

Aplikoni këto këshilla çdo ditë. Kjo do t'ju ndihmojë të lidheni me kolegët tuaj dhe të rriteni si person. Përveç kësaj, është më e këndshme të kontrollosh situatën sesa të jesh peng i saj.

përmbajtja

Bota nuk qëndron pa lëvizur, ajo po evoluon vazhdimisht dhe nuk i lejon ata që duan të ngjitin shkallët e zhvillimit me të njëjtin ritëm të qëndrojnë në vend. Kjo vlen edhe për gratë mbi 40 vjeç që janë ose shefe ose vartëse në ekip. Dhe nëse në rastin e parë gjithçka është jashtëzakonisht e qartë dhe e pakomplikuar, atëherë çfarë duhet të bëjnë ata që sapo i janë bashkuar një ekipi të ri me një moshë mesatare 30 vjeç?

Psikologjia e një ekipi të ri: llojet e marrëdhënieve në punë dhe disa nuanca

Psikologjia e marrëdhënieve në një ekip është temë komplekse, të cilat duhet të merren parasysh për çdo rast individual. Arsyeja e analizës subjektive të situatës qëndron në faktorin njerëzor, i cili në më së shumti raste të ndryshme shfaqet në mënyrë atipike. Nuk ka asnjë sistem që mund të parashikojë se çfarë do të shkaktojë një situatë konflikti. Kështu, çdo gjë mund të bëhet mollë sherri, pasi të gjithë njerëzit janë të ndryshëm dhe nuk do të jetë e mundur të maten me një metër.

Ekzistojnë tre lloje kryesore të marrëdhënieve në punë:

1. Të barabartë. Kjo marrëdhënie miqësore kolegë që ofrojnë jo vetëm ndihmë reciproke, por edhe mundësinë për të bërë komente nëse është e nevojshme. Në këtë rast, gjithçka është e qetë në ekip, askush nuk grindet dhe nuk ka konflikte. Por ka edhe përjashtime në të cilat eprorët zhvillojnë marrëdhënie miqësore me një vartës, duke e dalluar atë nga pjesa tjetër, gjë që mund të shkaktojë zili dhe probleme serioze.
2. Psikologjia e marrëdhënieve në punë midis të moshuarit dhe të riut nga pozicioni i një punonjësi të lartë. Marrëdhëniet e tilla ndahen në mentor-student dhe udhëheqës-vartës. Opsioni i parë është i përshtatshëm sepse në këtë rast mentori nuk merr pjesë në të njëjtat procese pune si studenti, kështu që marrëdhënia është neutrale dhe e sigurt. Në rastin e dytë po flasim për O marrëdhëniet e biznesit, të cilat nuk përfshijnë mbështetje dhe pjesëmarrje, biseda miqësore dhe këshilla. Menaxheri ndëshkon vartësin për sjellje të keqe dhe e shpërblen për sukses, por në asnjë mënyrë nuk e dallon atë nga pjesa tjetër e ekipit.
3. Psikologjia e marrëdhënieve në një ekip të vogël dhe të lartë nga pozicioni i një punonjësi të vogël. Këtu situata është saktësisht e njëjtë si në llojin e mëparshëm të marrëdhënies, vetëm ajo shihet nga pozicioni i një punonjësi të vogël, i cili vlen si për një specialist me përvojë ashtu edhe për një student plotësisht të gjelbër që i nënshtrohet një stazhi. Marrëdhëniet me një mentor presupozojnë këshilla dhe të gjithë mbështetjen e mundshme, dhe me një menaxher - përmbushje të ndërgjegjshme të përgjegjësive të drejtpërdrejta të dikujt.

Marrëdhëniet e punës: nuancat dhe hollësitë

Psikologjia e marrëdhënieve mes kolegëve mund të kuptohet me përpjekje. Nëse nuk doni të bëheni shkak konflikti, por ndiheni të pasigurt në një ekip të ri, bisedoni me ata punonjës që keni besim. Duke shprehur pakënaqësinë, dëshirat, frikën dhe mirënjohjen tuaj, ju thjeshtoni situatën. Është gjithmonë e lehtë të kuptosh se çfarë po ndodh dhe çfarë do të ndodhë, çfarë të bësh më pas nëse je një person i hapur dhe miqësor që nuk hesht kur lindin keqkuptime. Shumë shpesh, keqkuptimet bëhen shkak i konflikteve në një ekip. Do të keqkuptoheni, do të keqkuptoni dikë dhe nuk do të jetë më e mundur të zgjidhni shpejt problemin.

Konfliktet në një ekip: cili është shkaku?

Çdo gjë mund të ndodhë në punë - kushdo që ka ndryshuar ekipe më shumë se një herë, duke lëvizur nga një organizatë në tjetrën, e di këtë. Kështu, një grua që është bërë pjesë e një ekipi të ri dhe mjaft të ri përballet me disa probleme:

Psikologjia e marrëdhënieve në një ekip në punë është diçka që zhvillohet vetë kur formohet një ekip njerëzish me ide të ndryshme për procesin e punës. Është e pamundur të thuhet me siguri se çfarë saktësisht do të shkaktojë konfliktin në një situatë të caktuar, por në sfondin e teknologjive që vazhdojnë të zhvillohen, programe të reja biznesi po futen, të cilat të gjitha kompanitë që duan të rriten më tej në një botë në ndryshim duhet të punojnë. më, kryesoret janë tre të përmendura.

Si të parandaloni konfliktin?

Në rastin e parë, duhet të mbështeteni vetëm në arsim. Nëse një specialist i ri e percepton në mënyrë adekuate pozicionin e tij Në punë, të rritur dhe të mësuar të dëgjojnë pleqtë, nuk do të shfaqen probleme të veçanta. Por kjo nuk është gjithmonë kështu, kështu që fillimisht duhet t'i vendosni të gjitha i-të duke diskutuar problemin në fillimet e tij, pa e lejuar atë të zhvillohet.

Marrëdhëniet senior-junior presupozojnë që specialisti i parë ka më shumë përvojë dhe specialisti i dytë praktikisht nuk ka përvojë. Në një situatë të tillë, mund të mbështeteni vetëm në durimin tuaj. Duke u paraqitur pa arrogancë, por me rigorozitet, një grua e moshuar do të jetë në gjendje të arrijë punën e koordinuar, dëshirën për të bashkëpunuar në çështje komplekse Dhe zgjidhje efektive problemet e shfaqura.

Për të zgjidhur problemin e trajtimit teknologjive moderne, një grua duhet të kujdeset për përmirësimin e kualifikimeve të saj, duke ndjekur kurse speciale që do ta ndihmojnë atë të njihet me risitë aktuale dhe të mos humbasë fytyrën.

Ekipi i femrave dhe problemet e tij

Situata është më e ndërlikuar me psikologjinë e marrëdhënieve në punë ekipi i femrave. Nëse ndodh që një grua mbi 40 vjeç t'i bashkohet një ekipi të të rejave që nuk ka ndryshuar për disa vite me radhë, mund të lindin probleme nga hiçi. Kjo për shkak të dyshimit ekstrem të kolegëve të sapokrijuar, të cilët mund të jenë njerëz të sjellshëm dhe dashamirës, ​​por sillen disi me njëanshmëri, duke pasur frikë nga ndryshimet drastike që kanë ndodhur në punë.

Psikologjia e komunikimit midis ekipeve të grave duhet të bazohet në besim reciprok. Kjo është mënyra e vetme për të arritur një atmosferë të qetë, sepse të gjithë e dinë që një grindje mund të shkaktojë një të tërë luftë lokale kur bëhet fjalë për femrat. Vlen gjithashtu të merret parasysh prania e eprorëve, të cilët, duke qenë të seksit më të fortë, nuk ka gjasa të duan të shohin marrëdhënie të tensionuara dhe joproduktive në ekipin e tyre. Shpesh është e vështirë për një udhëheqës mashkull të kuptojë shkakun rrënjësor të konfliktit, kështu që të dyja palët ka shumë të ngjarë të fajësohen.

Psikologjia e ekipit femëror mbetet për shumëkënd pyll i errët. Por jo për vetë gratë. Nëse jeni në dekadën tuaj të katërt dhe jeni të sigurt për rritjen e mëtejshme të karrierës ose punën në një kompani që ju pëlqen, qoftë edhe me një ekip krejtësisht të panjohur, përgatituni për vështirësi. Më mirë akoma, kapërceni ata, duke u vendosur fillimisht në një mënyrë paqësore dhe miqësore. Shumë varet nga takimi i parë me kolegët e ardhshëm. Mendoni me kujdes sjelljen tuaj, si do të demonstroni profesionalizëm dhe vullnet për të punuar si pjesë e një ekipi.

Marrëdhëniet farefisnore dhe çështjet gjinore

Është e vështirë të thuash se çfarë është problem më i madh- një marrëdhënie ose mirëkuptim reciprok midis një burri dhe një gruaje. Në rastin e parë, duhet të merreni me një numër nuancash natyrore:

• zilia e kolegëve;
• refuzimi i ekipit;
• thashethemet e liga.

Ndodh që marrëdhëniet familjare normalisht të perceptohen vetëm në një numër rastesh individuale dhe, mund të thuhet, unike, kur biznesi familjar rritet dhe zhvillohet, dhe pozicionet drejtuese tradicionalisht zënë trashëgimtarët. Por më shpesh ekipi përballet me faktin se një vend i mirë ata punësojnë një nga të afërmit e shumtë të menaxhmentit, por ai nuk është në gjendje të përballojë përgjegjësitë që i janë caktuar. Nëse një grua gjendet në një situatë të tillë, gjithçka bëhet edhe më keq, sepse atëherë disa paragjykime ndikojnë në përshtypjen e parë. Ju mund të shmangni probleme të tilla duke provuar aftësinë tuaj për të përballuar detyrat dhe përgjegjësitë e caktuara.

Marrëdhëniet midis një burri dhe një gruaje janë gjithmonë të vështira kur bëhet fjalë për bashkëpunimin në biznes. Pikëpamje të ndryshme për problemet pikëpamje të ndryshme për ata zgjidhjet e mundshme dhe një stil krejtësisht të ndryshëm komunikimi me kolegët. E gjithë kjo mund të shkaktojë si konflikte ashtu edhe grindje që nuk lidhen me punën. Megjithatë, sipas shumë psikologëve, është shumë më e lehtë të punosh në një ekip të larmishëm sesa vetëm me gra apo burra.

Si një grua mbi 40 vjeç, kur shkon të punosh në një ekip të ri, nuk do të hasësh asgjë thelbësisht të re. Përdoren mjete të tjera për arritjen e qëllimeve që mbeten të pandryshuara nga dekada në dekadë - puna produktive dhe e mirëkoordinuar e ekipit është ende rezultati shumë i dëshiruar i kërkuar nga ata që duan të kenë sukses në ngjitjen e rrugës së tyre. shkallët e karrierës. Duke punuar në mënyrë efektive si ekip, do të arrini personal dhe rritje profesionale, sepse specialist i mirë do të gjejë vendin e tij në një ekip të çdo moshe.

Është mirë kur diçka që gjeneron të ardhura bëhet diçka që ju pëlqen. Ju ndihmon të siguroni veten dhe të realizoni ambiciet tuaja. Por ndonjëherë lind një situatë kur nuk dëshiron të shkosh në punë, nuk të sjell kënaqësi dhe çdo ditë pune bëhet punë e vështirë. Arsyeja mund të jetë zgjedhja e gabuar e specializimit, apo atmosfera që krijohet në vendin e punës me kalimin e kohës.

Nga çfarë varet atmosfera e punës?

• Formimi i "motit" të duhur në punë ndikohet nga personaliteti i menaxherit dhe mënyra e marrëdhënieve të tij me vartësit;

Një drejtues duhet të ketë qëllimshmëri, këmbëngulje, por më e rëndësishmja, aftësinë për të ndërtuar marrëdhënie me vartësit, pa veçuar njerëz individualë. Kjo shkel marrëdhëniet ndërpersonale, për shembull, kur ngacmimi ndodh ndaj një punonjësi që është "në një vend të veçantë" me eprorët e tij.

• Gjinia ekipi gjithashtu formon atmosferën në të. Ekipi i femrave bazohet në ndërveprim të vazhdueshëm emocional, me një përzierje thashethemesh dhe intrigash të shkallëve të ndryshme. Vullneti për të bashkëvepruar në një ekip femrash vlerësohet më së shumti;
• Ekipi i meshkujve karakterizohet nga konkurrenca dhe vendosmëria. Gjëja kryesore këtu është manifestimi cilësitë profesionale dhe kompetencë në çështje si profesionale ashtu edhe karakter jetik;
• Kur ekipi është i përzier, është e vështirë të ndash aspektin e ndërveprimit. duke luajtur rol të madh cilësitë personale anëtarët e ekipit. Secila është një rrotë e mekanizmit, që do të thotë se ka një ndikim të drejtpërdrejtë në të.

Kur lindin probleme

Problemet në një ekip biznesi lindin për shkak të ndërprerjeve në ndërveprimin midis pjesëve përbërëse. Problemet lindin si kur shfaqet një person i ri ashtu edhe mes njerëzve që kanë punuar së bashku për një kohë të gjatë.

Arsyet e prishjes së marrëdhënieve ndërpersonale janë zilia, komplekset, dëshira për të pohuar veten dhe qëllimet tinëzare, si ngjitja në shkallët e karrierës në kurriz të kolegëve "të avancuar".

Shpesh ekziston një situatë ku një person i punësuar së fundmi bëhet i dëbuar. Këtu është e rëndësishme të përcaktohet se kush po lëshon agresion: ekipi, që nuk dëshiron të pranojë një person të ri, apo ai vetë, për shkak të mungesës së dëshirës për t'u bashkuar.

Ndonjëherë vetë shefi fillon të "hajë" një punonjës të padëshiruar, për shembull, nëse ai kishte një lloj marrëdhënieje me të ose për shkak të frikës se ai do ta "marrë".

Arsyet që marrëdhëniet nuk funksionojnë përfshijnë punësimin "nëpërmjet të njohurve", marrëdhëniet miqësore me eprorët, dëshirën për të ndryshuar punën e objektit ose kritikat për një mënyrë jetese ekzistuese.

Pavarësisht se çfarë konfliktesh lindin, ato ndikojnë negativisht në procesin e punës, duke krijuar një atmosferë të dhimbshme, të tensionuar në të cilën njerëzit janë të zënë vetëm duke luftuar mes tyre.

Si të bashkoheni me një ekip të ri

Masa për tejkalimin e situatave konfliktuale është parandalimi i tyre. Në fund të fundit, askush nuk dëshiron të bëhet objekt bullizmi ose i dëbuar në një vend të ri pune. Pra, bëni çdo përpjekje në fillim të "hyrjes" në fuqinë e re të punës.

• Filloni të ndërtoni lidhje formale dhe joformale që nga dita e parë. Vëzhgoni kolegët e rinj individualisht dhe në tërësi, duke krijuar një përshtypje dhe duke nxjerrë përfundime. Vini re buzëqeshjet dhe shikimet sipërfaqësore, në mënyrë që të kuptoni se kush është miqësor dhe kush jo;
• Sillni diçka për çaj nëse ekziston një traditë për të pirë çaj së bashku. Ndiqni masat standarde për t'u siguruar që jeni të vlerësuar mirë përshtypje të këndshme;
• Ndaloni së foluri për takimin me menaxhmentin e kompanisë, është më mirë të ndani gëzimin e gjetjes së një pune që ju pëlqen;
• Mos qëndroni të ndarë, jini të buzëqeshur dhe miqësorë. Zgjidhni një koleg që është gjithashtu pozitiv ndaj jush dhe më pas mësoni ngadalë traditat dhe themelet e përbashkëta grupi i punës;
• Mos pyet për individët. Si të përdorni të dikujt tjetër opinion subjektiv, është më mirë të kompozoni tuajin me kalimin e kohës;
• Mos lavdëroni veten, përvojën dhe edukimin tuaj. Do të jetë dikush që do t'ju tregojë vendin tuaj, gjë që do të bëhet një arsye e drejtpërdrejtë për të krijuar një konflikt.

Njerëzit punojnë në punë dhe marrëdhëniet ndërpersonale lindin si pasojë e ndërveprimit profesional. Pra, mos i nxitoni gjërat. Jini pozitivë dhe profesionistë, mos flisni për të jeta personale, të paktën për herë të parë, derisa të kuptoni se kujt duhet t'i besoni dhe gjithashtu të tregoni aftësi komunikimi. Atëherë do t'i bashkoheni ekipit pa probleme, por me besueshmëri.

Kur mendoni se si të përmirësoni marrëdhëniet me kolegët, ndiqni moderimin, mos u bëni pjellje dhe mos u bëni shumë ndërhyrës. Gjëja kryesore për ju është të bëni punën tuaj. Por nuk duhet të izoloheni as nga kolegët e rinj. Duhet të ketë moderim në çdo gjë.

Analiza transaksionale, si asnjë metodë tjetër, ju lejon të përballeni me detyrën e vendosjes së marrëdhënieve në një ekip. Ekziston edhe një drejtim i veçantë i veçantë - Analiza Transaksionale në organizata. Në fund të fundit, vetë fjala "transaksionale" nënkupton analizën e transaksioneve, d.m.th. njësi minimale komunikimi. Transaksionet mund të jenë të drejtpërdrejta ose të fshehura. E drejtpërdrejtë është ajo që thotë një person, dhe, natyrisht, më tej niveli socialçdokush mund të jetë shumë i sjellshëm, i civilizuar. Por ka edhe kuptimi i fshehur frazat, shprehjet e fytyrës, gjestet që përcjellin ndjenjat e vërteta personi: për shembull, "Unë nuk të dua" ose "ti je i pavlerë".

Nëse jeni duke menduar për atë që ndodh në punë, gjëja kryesore për të filluar është të kuptoni: gjithçka që ndodh në çdo marrëdhëniet njerëzore, ndodh pikërisht në nivelin e transaksioneve të fshehura.

Pse lindin probleme në një ekip?

Ne mund ta konsiderojmë problemin bazuar në modelin transaksional të gjendjeve të egos, i cili thotë se një prind, një i rritur dhe një fëmijë jetojnë brenda psikikës sonë. Besohet se është më efektive në punë të ndërtojmë komunikim me kolegët në nivelin e të rriturit tonë intrapsikik. Atëherë marrëdhënia është e shkëlqyer. Marrëdhëniet në një ekip shkojnë keq kur njerëzit fillojnë të përziejnë gjendje të ndryshme egoje. Për shembull, një shef i drejtohet një vartësi nga një i rritur, dhe vartësi e percepton atë nga një fëmijë, dhe për këtë arsye i duket se është Prindi ai që i jep një urdhër.

Për më tepër. Ndodh që marrëdhëniet në një ekip të jenë të mira, por herë pas here mund të përzihen në to nuanca të ndryshme. Shefi mund të flasë me vartësit e tij nga shteti prind, i cili ndryshon në varësi të disponimit të tij. Nëse ai komunikon me vartësit nga një Prind kritik, automatikisht vartësit do të bien në Fëmijë - adaptues ose rebelë. Kështu, modelet e vjetra negative nga familja do të transferohen në punë, duke ulur kështu produktivitetin e saj.

Në të njëjtën mënyrë, "transferime" të ngjashme psikologjike nga e kaluara mund të lindin midis kolegëve, në të cilat ata kthehen në Fëmijë konkurrues. Për shembull, të dy kolegët kishin vëllezër ose motra në familjet e tyre, kështu që ata duhej të konkurronin që fëmijë, duke luftuar për dashurinë e prindërve. Tani ata e transferojnë këtë situatë në marrëdhëniet në punë dhe fillojnë të konkurrojnë përsëri.

Ne mendojmë se punojmë për para ose pozicion, por në realitet një person ka nevojë për njohje që e ndihmon atë të bëjë gjënë më të rëndësishme për veten e tij. Pyetje si të përmirësoni marrëdhëniet në një ekip në punë ndodh shpesh tek njerëzit me vetëbesim disi të ulët kur përpiqen ta rrisin atë në çfarëdo mënyre. Sigurisht, e gjithë kjo ndodh në mënyrë të pandërgjegjshme, thellë në nënndërgjegjeshëm. Pikërisht në këtë nivel të thellë, të pavetëdijshëm, një person përfshihet në lojëra psikologjike në punë. Për ta bërë këtë, është e rëndësishme të gjesh vetëm një "partner" të tillë që do t'i bashkohej lojës "tonë", përndryshe nuk do të ndodhë, prandaj, kur punoni me një psikolog, do të jetë e rëndësishme të kuptoni se çfarë është një lojë llojet e lojërave që ato janë në përgjithësi, dhe cilat lojëra janë karakteristike për ne ose kolegët tanë, dhe si të shmangim lojërat në marrëdhëniet e punës.

Nje loje. "Transfertat" dhe "Kundërtransfertat"

Nëse një person jeton me qëndrimin "Unë jam mirë dhe të gjithë të tjerët janë mirë", ai nuk ka nevojë t'i provojë asgjë askujt. Ai është i hapur dhe i lirë nga të gjitha llojet e insinuatave, ai e percepton kritikën si reagime. Një person me qëndrimin "Unë nuk jam mirë, të tjerët janë në rregull" do të poshtërojë veten, do të përpiqet të arrijë përmbushjen, të fitojë favore ose të konkurrojë në mënyrë të dëshpëruar dhe të bjerë në dëshpërim nëse konkurrentët e tij "e anashkalojnë". Njerëz të tillë duhet të ushqehen vazhdimisht me lëvdata në mënyrë që të qëndrojnë në këmbë. Ata reagojnë me dhimbje edhe ndaj kritikë konstruktive. Në trajtimin e një rasti të tillë do të jetë e nevojshme të kultivohet hap pas hapi vetëvlerësimin e vet klient në mënyrë që ai të mbështetet në instalimi i brendshëm për vlerën e pakushtëzuar të individit, i cili gjatë punës duhet të forcohet aq shumë sa të mos ketë nevojë për mbështetje nga jashtë në formën e meritës apo lavdërimit dhe të mos shembet as në kritikën më të vogël.

Është gjithashtu e rëndësishme të kuptohet se kur një person dëshiron të provokojë një reagim të caktuar nga një koleg, ai e fton atë në lojën e tij. Dhe më pas ai pret që ata që e rrethojnë, në mënyrë figurative, ta "godisin". Në klasifikim lojëra psikologjike Eric Berne kjo lojë quhet "Kick Me". Prandaj, nëse vëreni se diçka në sjelljen e kolegut tuaj ju ofendon dhe dëshironi, për shembull, t'i përgjigjeni ashpër, atëherë ndoshta keni hyrë në një lojë me të.

NË Analiza Transaksionale Ekzistojnë koncepte të "transferimit" dhe "kundërtransferimit". Këta mekanizma shpesh përfshihen, për shembull, në marrëdhëniet midis dy grave në punë, mes të cilave pothuajse gjithmonë ka konkurrencë. Për shembull, Gruaja 1 gjen gabime tek Gruaja 2. Në një situatë të tillë, Gruaja 2 zakonisht do t'i drejtohet një psikologu dhe është e rëndësishme që psikologu këshillues t'i shpjegojë asaj se ajo nuk mund të parandalojë sjelljen e gruas 1. Megjithatë, ju mund të përfshiheni në lojë dhe të reagoni dhunshëm, ose mund ta përjashtoni veten nga ky reagim. Domethënë mos reagoni. Vetëm të heshtësh nuk është e njëjta gjë. Ajo që duhet të bëni është të mos përfshiheni, jo përvojë emocione negative. Atëherë personi mund të përpiqet t'ju ftojë në një lojë të tillë një ose dy herë, por ka shumë të ngjarë që nuk do të ketë një herë të tretë.

Pse po ndodh kjo? Gruaja 1 është mësuar që në fëmijëri me një emocion të caktuar, d.m.th., një hormon, lëshimin e të cilit ajo përpiqet ta nxisë në çdo mënyrë. Gruaja 2 reagon, që do të thotë se aktivizohet "kundërtransferimi", d.m.th. ajo gjithashtu shkakton njëfarë emocioni dhe, në përputhje me rrethanat, reaksion kimik, i njohur me vitet e hershme. Prandaj, nëse vëreni tuajën reagim negativ, ky fakt tashmë paraqet një fushë për analizë. Kjo do të thotë, Gruaja 2 ka diçka për të punuar me një psikolog konsulent.

"Transferimi" mund të jetë i ndryshëm. Për shembull, një koleg i moshuar do të shndërrohet në një nënë kritike dhe do të rrisë një koleg më të ri. Ky është një transferim nga marrëdhënia nënë-bijë. Në këtë rast, kolegu më i ri mund të hyjë tek fëmija adaptues nëse qan, ose tek fëmija rebel nëse përgjigjet me agresion. Por nëse një person ka marrë përvojë pozitive me prindërit e tij, brenda tij jeton një fëmijë i lirë, i cili reagon lirshëm. Çfarë do të bëjë ai? Ai do të qeshë dhe do të vazhdojë. Është edhe më mirë nëse në punë një person është vazhdimisht në gjendjen e një të rrituri. Atëherë "kundërtransferimi" nuk lind në parim. Është e rëndësishme të analizohet dhe korrigjohet ky model.

Unë do t'ju jap një gjë të fundit këshilla praktike një psikolog për punonjësit e zyrës i cili do të ndihmojë në përballimin e problemit si të përmirësoni marrëdhëniet në një ekip edhe pa vizituar një konsulent. Nëse dikush në ekipin tuaj ju trajton keq, duhet ta përdorni këtë metodë për të ndryshuar qëndrimin tuaj ndaj situatës. Thjesht përpiquni të kuptoni se nëse një person sillet në këtë mënyrë ndaj jush, atëherë ndaj vetes në të tijën Bota e brendshme ai trajton saktësisht të njëjtën gjë, nëse jo më keq. Gjatë gjithë jetës së tij ai kritikon veten nga brenda pikërisht ashtu siç përpiqet t'ju kritikojë nga jashtë. Nëse e kuptoni këtë, mund të ndjeni vetëm keqardhje për këtë person, madje përpiquni të ndjeni keqardhje për të me zë të lartë.