Kolegu është i vrazhdë se çfarë të bëjë. Nëse një vartës është i pasjellshëm

Si t'i shpjegojmë një fëmije nëntë vjeçar se pas vdekjes së babait të tij të dashur, nëna e tij mund të jetojë dhe të punojë dhe ka të drejtë të komunikojë me burra të tjerë? Kanë kaluar dy vite, por vajza reagon me shumë dhimbje për të gjithë meshkujt që shfaqen në jetën time.

Maria, 36 vjeç

Më vjen shumë keq për ty dhe vajzën tënde. Në të vërtetë, dy vjet janë kohë të mjaftueshme për të vajtuar. Dhe është shumë e mundur që tashmë jeni gati të komunikoni përsëri me burrat dhe të filloni marrëdhënie të reja. Situata juaj mund të ndahet në dy pjesë.

E para janë ndjenjat e vajzës suaj, të cilat ajo i ka të drejtë të plotë. Ajo mund ta dojë babanë e saj, ta humbasë atë, të zemërohet që ai është larguar dhe jeta vazhdon. Ajo mund të mos dëshirojë një “zëvendësues”, pra njerkë në jetën e saj. Do të ishte më mirë ta lejoni që t'i shprehë këto ndjenja, t'i pranojë ato.

Pjesa e dytë janë ndjenjat dhe vendimet tuaja. Çështja e marrëdhënies suaj të ardhshme është një çështje që vendosin disa të rritur. Fëmija nuk ka të drejtë të votojë këtu. Nëse vendosni të jetoni me dikë, atëherë detyra juaj është t'i thoni me vendosmëri vajzës tuaj: "Unë do të jetoj me të, e dua atë. Ju mund të mos e pëlqeni atë, por është e rëndësishme që ta respektoni. Dhe, natyrisht, askush nuk do ta zëvendësojë babin, ne do ta kujtojmë gjithmonë atë. Por ky njeri, të cilin unë e zgjodha, tani do të ndajë jetën tonë me ne.

Ndoshta diçka ju pengon të jeni të vendosur - për shembull, për ndonjë arsye vajza juaj ju kontrollon shumë, ose ndiheni në faj para saj, ose keni frikë se ajo do të vuajë. Nëse vajza juaj ka marrë shumë pushtet në vendime që nuk janë të përshtatshme për rolin dhe moshën e saj, ia vlen të rivendosni hierarkinë e duhur. Nëse jeni fajtor për diçka - kuptoni, korrigjoni, kërkoni falje, shlyeni. Nëse thjesht keni frikë, atëherë përpiquni ta mbështesni, jepini kohë të mësohet me miqtë e rinj meshkuj, por jini të vendosur në të njëjtën kohë.

Mundohuni t'i shpjegoni vajzës suaj se një marrëdhënie e re është një mundësi për të zgjeruar botën tuaj, për të gjetur mbështetje të re. Është e rëndësishme të theksohet se do ta kujtoni babanë tuaj me mirënjohje dhe do të vazhdoni ta konsideroni atë të domosdoshëm. Sepse burri i ri nuk duhet të jetë zëvendësues i babait. Ai mund të jetë një burrë tjetër i rritur që do të kujdeset për ju dhe vajzën tuaj.

Sot, shumë punëdhënës, duke paraqitur një listë të kërkesave për punonjësit e mundshëm, tregojnë në vendin e lirë, ndër të tjera, një modë kaq të lezetshme si rezistenca ndaj stresit. Nga kjo është mjaft e mundur të arrihet në përfundimin se do t'ju thyhen nervat në këtë punë. Në çdo rast, ata do të përpiqen ta bëjnë këtë. Dhe ata fillojnë testimin për stabilitetin mendor që në intervistën e parë: ata pyesin pyetje të pasakta, duke hedhur fraza të vrazhda, duke ngritur tonin e zërit etj. Dhe duhet të durosh, të shmangesh, të qëndrosh i ftohtë, sepse puna është diçka

nevojshme. Dhe është mirë nëse pas një interviste të tillë dhe duke ju pranuar për një punë, streset marrin fund.

Por kjo nuk ndodh gjithmonë. Ndodh që kolegët të fillojnë të mos e pëlqejnë një të sapoardhur dhe të përpiqen të mbijetojnë në një mënyrë ose në një tjetër nga një punë e sapoardhur. Nëse punonjës i ri ai nuk është mësuar të fusë dorën në xhepin e tij për një fjalë, atëherë ai e di, por ç'të themi për një person që nga natyra është delikat dhe i ndjeshëm dhe thjesht humbet kur "helmohet"? Në momente të tilla, ai harron edhe emrin e tij, për të mos thënë që i jep një përgjigje të denjë vrazhdësisë. Të gjitha fjalët fluturojnë fjalë për fjalë nga koka ime dhe "epifania" vjen pasi "persekutimi" ka përfunduar përkohësisht. Pikërisht në këtë moment ata fillojnë të shkëlqejnë nëpër tru. Duke lëvizur situatën aktuale një milion herë në mendje, një person befas fillon të gjejë shumë opsione se si t'i përgjigjet vrazhdësisë dhe i vjen shumë keq që nuk mundet. të bëjë ndonjë gjë me "trumbullimin" e tij gjatë sulmeve. Siç thotë shprehja, "një mendim i zgjuar vjen më vonë".

Por ju duhet të kujdeseni për veten disi. Nuk mund të lejosh askënd moralisht

tall veten. Në rastet kur një person nuk di si t'i përgjigjet vrazhdësisë në të njëjtën mënyrë, psikologët rekomandojnë t'i drejtohen teknikës së të ashtuquajturës sjellje të sigurt. Kjo metodë konsiderohet si një nga më të mirat, dhe më e rëndësishmja, e thjeshtë për t'u zgjidhur pothuajse çdo situatat e konfliktit. Thelbi i saj qëndron në faktin se një person që sulmohet vazhdimisht, duke ruajtur një pamje krejtësisht të qetë, të qetë dhe madje indiferente, duhet të pajtohet me të gjitha deklaratat që i drejtohen. Nuk ka nevojë të shfaqni ndonjë agresion, edhe nëse ju bërtasin. Për shembull, ju akuzoheni me zemërim se nuk e keni zbatuar një plan. Ti, pa shfaqur asnjë emocion, pajtohesh me indiferentizëm, thonë, po fajin e kam, nuk e kam realizuar planin. Një kundërshtar që pret një reagim krejtësisht të ndryshëm, merr një "shkëputje modeli" të vërtetë dhe nuk gjen se çfarë të përgjigjet. Me çdo akuzë të re, thjesht bini dakord, fjalë për fjalë, duke thënë me zë të lartë atë për të cilën po akuzoheni. Herët a vonë, por bashkëbiseduesi do të lodhet duke folur me " rekord i thyer’ dhe ai do të tërhiqet.

Tani ju e dini se si t'i përgjigjeni vrazhdësisë së punonjësve që nuk ju pëlqejnë. Por me mbikëqyrësin e menjëhershëm duhet të tregoheni pak më të kujdesshëm, megjithëse nuk duhet të keni frikë prej tij. Lëreni të bërtasë, të bëjë zhurmë dhe t'ju hedhë dokumente - gjakftohtësia juaj do ta zvogëlojë aromën e tij. Dhe kur ai më në fund të lodhet nga ulërimat e tij, me një ton të qetë dhe të sigurt, kërkojini atij të mos flasë më me ju. Në mënyrë të ngjashme. Në asnjë rast mos bëni justifikime, por thjesht ftoni shefin që tani të thotë të njëjtën gjë, por me qetësi dhe ekuilibër, pa emocione të tepruara. Nëse drejtori filloi t'ju qortojë para ekipit, thuaji: "Semyon Semenovich, me sa kuptoj unë, kjo pyetje ka të bëjë vetëm me personin tim dhe ty. Pse nuk e diskutojmë ballë për ballë?" Kështu, nuk do të humbisni as fytyrën dhe as respektin e eprorëve.

(Akoma nuk ka vlerësime)

Vrazhdësia në punë nuk është një gjë e rrallë dhe jashtëzakonisht e pakëndshme. Vërejtjet e vrazhda dhe sjellja e papërshtatshme e borëve pengojnë anëtarët e tjerë të ekipit të punojnë me qetësi, sjellin mosmarrëveshje në marrëdhëniet midis punonjësve dhe kontribuojnë në një përkeqësim të përgjithshëm të klimës socio-psikologjike.

Prandaj, shumë njerëz kanë pyetje: si të merren me sjellje të tilla të kolegëve, a është e mundur të ndikohet disi një koleg i vrazhdë dhe në mënyrë që situata të mos përsëritet - si të parandalohet një sjellje e tillë? Ky artikull zbulon përgjigjet për këto dhe pyetje të tjera.

Përballja me vrazhdësinë dhe mungesën e respektit bëhet më e lehtë kur gjenden arsyet e kësaj sjelljeje:

Dëshira për të tërhequr vëmendjen;
Dëshira për të përmirësuar vetëvlerësimin e ulët;
Stresi;
vetëmbrojtje.

Vrazhdësi në punë

Takimi a sjellje të papërshtatshme në vendin e punës mundet çdo punonjës. Një shef, një koleg apo edhe një vartës mund të jetë i pasjellshëm:

Nëse shefi është i pasjellshëm, atëherë vartësi nuk duhet të jetë i vrazhdë në përgjigje, përndryshe rrezikon të humbasë vendin e punës. Është më mirë të mendoni se cilat arsye mund të ketë menaxheri për një sjellje të tillë. Kjo do të ndihmojë në zhvillimin e taktikave më të përshtatshme të sjelljes. Si rregull, vrazhdësia e shefit varet nga një keqkuptim ose paaftësia e tij;
Ka shumë përgjigje për vrazhdësinë e një kolegu. Sidoqoftë, duhet të kuptoni se marrëdhëniet me një koleg do të duhet të ruhen në mënyrë që të mos dëmtoni punën dhe pjesën tjetër të ekipit;
Nëse udhëheqësi është i vrazhdë me vartësin, udhëheqësi duhet të dalë nga situata aktuale me takt, duke treguar epërsinë e tij. NË ndryshe ai rrezikon të humbasë autoritetin dhe respektin e kolegëve.

Si t'i përgjigjemi vrazhdësisë së liderit?

Fatkeqësisht, një punonjës nuk është gjithmonë i gatshëm të kërkojë një punë të re për faktin se shefi i tij është vazhdimisht i pasjellshëm me të gjithë. Shumë më e rëndësishme për disa që të mbajnë punën.

Nëse udhëheqësi i lejon vetes një manifestim sistematik të arrogancës dhe vrazhdësisë, duhet të armatoseni me disa truke që do t'ju ndihmojnë të kapërceni dëshirën për të qenë i vrazhdë në përgjigje. Ekzistojnë disa taktika të sjelljes nëse përballeni me një qëndrim të çuditshëm të kokës:

Buzëqeshni. Ajo e bën shefin të dyshojë në besimin e tij, pasi ai beson se është më i lartë se vartësit e tij;
Mos perceptoni afër zemrës, por kërkoni kritika konstruktive në fjalët e liderit;
Mos iu përgjigj vrazhdësisë me vrazhdësi sepse disa njerëz thjesht e presin me padurim. Përveç kësaj, punëtori do të zhytet vetëm në nivelin e një brutale, e cila nuk mund të përballohet;
Vetë respekti. Ajo manifestohet në vetëvlerësim të mirë: nëse një punonjës e trajton veten mirë, atëherë nuk ka gjasa që ai të bëhet objekt i sulmeve nga të tjerët;
Kundërshtim kolektiv. Nëse shefi i lejon vetes sjellje të çuditshme ndaj secilit punonjës, i gjithë ekipi duhet të mblidhet dhe të bisedojë me shefin. Ai nuk mund të pushojë të gjithë.

Kur komunikon me eprorin e tij, punonjësi duhet të ndjekë rregullat e sjelljes. Përballë sjelljes joadekuate të shefit, vartësi duhet të respektojë etikën e biznesit.

Si t'i përgjigjemi vrazhdësisë së kolegëve?

Ka disa metoda efektive, e cila do të ndihmojë në vendosjen e një kolegu të vrazhdë në vendin e tij:

Përgjigjuni atij me disa shprehje të mprehta;
Duke injoruar. Kjo metodë funksionon veçanërisht mirë në ato brutale të cilëve u mungon vëmendja;
Biseda ndihmon për të zgjidhur konfliktin me ata kolegë që kanë disa vështirësi në jetë;
Një shaka që do ta bëjë borin të ndihet i sikletshëm.

Si të ndëshkoni një punonjës për sjellje të çuditshme?

Si të zbatohet dënimi?

Nëse organizata ka rregulla specifike të sjelljes dhe një punonjës i shkel ato, ata mund t'i nënshtrohen masave disiplinore. Ajo kryhet si më poshtë:

Së pari ju duhet të hartoni një akt në të cilin parashikohet shkelja e punonjësit;
Pas kësaj, punonjësit duhet t'i kërkohet një shpjegim shkrimi. Në rast se punonjësi refuzoi ta sigurojë atë, duhet të hartoni akt i ri për refuzimin e punonjësit për të dhënë shpjegime;
Tjetra, duhet të vendosni se çfarë dënimi meritonte punonjësi: një vërejtje apo një qortim. Ky dënim duhet të jetë i përshtatshëm për shkeljen;
Më pas, brenda një muaji nga zbulimi i shkeljes, duhet të jepet një urdhër disiplinor.

A mund të pushoni nga puna për shkak të sjelljes së pasjellshme?

Një punonjës nuk mund të pushohet nga puna për vrazhdësi dhe qëndrim i vrazhdë. Megjithatë, sipas neni 81 i Kodit të Punës të Federatës Ruse, një punonjës mund të pushohet nga puna për mospërputhje të përsëritur detyrat e punës. Siç u përmend më lart, punëdhënësi mund të përshkruajë në Përshkrimi i punës rregulla specifike, mosrespektimi i të cilave çon në pasoja të pakëndshme për punonjësin.

Në rast se një punonjës ka shkelur në mënyrë të përsëritur rregullat e vendosura, nëse një sanksion disiplinor tashmë është zbatuar ndaj tij, dhe nëse ai nuk e bën në mënyrën më të mirë ndikon në të ardhurat e kompanisë: humbja e një klienti kyç ose një kontratë e humbur - ai mund të pushohet nga puna.

Pasi ka vendosur të shkarkojë një punonjës të vrazhdë, punëdhënësi duhet të jetë jashtëzakonisht i kujdesshëm dhe i kujdesshëm, siç mundet punonjësi. Këtu është e rëndësishme të ndiqni me kujdes procedurën për vendosjen e masa disiplinore dhe procedurat e largimit nga puna.

A është e mundur të parandaloni vrazhdësinë në punë?

Për të shmangur një përsëritje të mundshme të situatës, rekomandohen rekomandimet e mëposhtme:

Ju duhet të zhvilloni vetëbesimin sepse njerëz të sigurt rrallë bëhen objekt sulmesh për një boor;
Respekti i kufirit komunikimi i biznesit. Ndarja me kolegët jeta personale në punë, punonjësi u zbulon atyre të tijën pika të dobëta, nga të cilat keqbërësit mund të përfitojnë më pas;
Është e nevojshme të jesh një profesionist në fushën tënde dhe një punonjës i vlefshëm, pasi një punonjës i tillë është shumë më i vështirë për t'u ofenduar;
Respekti për ekipin, respektimi i vlerave dhe rregullave të tij të caktuara, do të ndihmojë për të zënë një vend të denjë midis kolegëve dhe për të marrë ndihmë në një situatë të paparashikuar.

Për shumë njerëz, puna nuk është vetëm një burim rimbushjeje buxheti familjar dhe një spirancë stabiliteti, por gjithashtu hobi i preferuar, e cila është një mënyrë e vetë-shprehjes dhe sjell njëfarë gëzimi në jetë. Fatkeqësisht, puna nuk shoqërohet gjithmonë vetëm me ylberin dhe emocione të këndshme: marrëdhëniet me kolegët mund të detyrojnë edhe person i qetë Përplase derën.

Si të vendosni kolegë arrogantë?

5 përgjigje ndaj një kolegu nëse vazhdimisht gjen gabime në punë

A vëzhgon me vigjilencë "shoku" juaj në punë çdo hap tuajin, pa bazë gjen gabime për çdo gjë të vogël, ju lodh me sulme, qortime dhe shaka? Mos nxitoni të spërkatni limonadë në fytyrën e personit të paturpshëm ose ta dërgoni atë në një udhëtim të gjatë në një adresë të njohur - së pari sigurohuni që të gjitha metodat kulturore të jenë ezauruar.

"Doni një filxhan kafe?" Dhe bisedoni me zemër. Do të habiteni, por vullneti i mirë ndonjëherë jo vetëm që e dekurajon të pafytyrën dhe e privon atë nga "gjembat", por edhe e zgjidh shpejt problemin. Në fund, njerëzit adekuat të rritur janë gjithmonë në gjendje të gjejnë një gjuhë të përbashkët.
Jini fleksibël dhe kërkoni kompromis. Edhe nëse asgjë nuk ndodh, ndërgjegjja juaj do të jetë e pastër - të paktën keni provuar.
“Ke majdanoz të ngulur në dhëmbë”. Reduktoni të gjitha sulmet në një shaka. Me një buzëqeshje, por kategorikisht "largohuni" nga çdo qortim. Dhe thjesht vazhdoni të bëni gjënë tuaj. Në parimin e "buzëqeshje dhe valë". Për herë të 10-të, një koleg do të lodhet nga batutat tuaja reciproke dhe "mosveprimi" (përgjigja më e mirë ndaj borave është pikërisht mosveprimi!) Dhe do të gjejë një viktimë tjetër për vete.
"Sugjerimet tuaja?". Dhe me të vërtetë - le të tregojmë dhe tregojmë. Jepini personit mundësinë të shprehet dhe jepini vetes mundësinë për të kaluar në një dialog normal me një koleg. Dëgjoni me qetësi kundërshtimet dhe sugjerimet e tij. Gjithashtu pajtohuni me qetësi ose, në rast mosmarrëveshjeje, argumentoni dhe, përsëri, shprehni me qetësi këndvështrimin tuaj.
“Dhe me të vërtetë. Dhe si nuk e kuptova? Faleminderit për vërejtjen! Do ta rregullojmë”. Nuk duhet të futesh në shishe. Mundësia më pa gjak është të pajtoheni, buzëqeshni, bëni atë që ju kërkohet. Sidomos nëse e keni gabim, dhe një koleg është një person më me përvojë në punën tuaj.

5 hapat e duhur nëse një koleg pune ju ndjek dhe raporton tek autoritetet

A ka një "kozak të keqtrajtuar" në ekipin tuaj? Dhe gjithnjë e më shumë për shpirtin tuaj? Nëse jeni një punëtor shembullor dhe keni një zakon të fortë për të mbajtur gojën mbyllur, atëherë nuk keni pse të shqetësoheni. Sidoqoftë, njohja e rregullave të sjelljes me "shpucët" nuk dëmton.

Ne vendosim një koleg në një vakum informacioni. Ne diskutojmë të gjitha çështjet e rëndësishme dhe personale vetëm jashtë punës. Le të vdes një shok pa bukë për denoncime. Dhe, sigurisht, ne i qasemi punës sonë me përgjegjësi. Nëse vini pas mesditës, ikni shumë përpara përfundimit të ditës së punës dhe shumica kaloni kohën tuaj të punës në "dhomën e duhanit", atëherë shefi do t'ju përcaktojë si pushues të pacaktuar pa shpifës.
Ne veprojmë në të kundërt. Ne hedhim me qetësi dhe besim "dezinformimin" dhe e lëmë mashtruesin të ngrohë veshët e tij të gjatë dhe ta përhapë këtë dezinformatë nëpër kompani. Minimumi që e pret është një qortim nga eprorët. Metoda është radikale dhe mund të rezultojë një thikë me dy tehe, ndaj zgjidhni materialin për "dezinformimin" me shumë kujdes.
"Kush eshte atje?". Ne e injorojmë vetë kolegun dhe përpjekjet e tij për të shkatërruar jetën tuaj. Sa për autoritetet, këtu nuk ka nevojë të shqetësoheni: askujt nuk i pëlqejnë informatorët. Prandaj, mos u përpiqni të vraponi pas një shoku informator në kokë dhe futni 5 kopekët tuaj. Thjesht "uluni buzë lumit dhe prisni që kufoma e armikut tuaj të kalojë pranë jush".
"Epo, të flasim?" Një bisedë zemër më zemër opsion real zgjidhjen e problemeve. Por pa eprorë dhe në prani të dëshmitarëve - kolegëve të tjerë. Dhe mundësisht, ata kolegë që janë në anën tuaj. Në vazhdim bisedë intime mund t'i shpjegoni një kolegu se të gjithë i dinë veprimet e tij, se askush nuk i mbështet këto veprime dhe se në çdo kohë fati i informatorëve ishte i palakmueshëm (secili zgjedh tonin e bisedës dhe epitetet sipas inteligjencës së tij). Vlen të theksohet se si rezultat i bisedave të tilla, informatorët shumë shpesh i kuptojnë gabimet e tyre dhe marrin rrugën e korrigjimit. Gjëja kryesore është t'i përcillni personit se në ekipin tuaj miqësor dhe të fortë me "parime" të tilla jetësore ata nuk qëndrojnë për një kohë të gjatë.
Në dreq me delikatesë, ne numërojmë brinjët e këputjes! Kjo është më Rasti më i keq zhvillimin e ngjarjeve. Ai nuk do ta rrisë "karmën" tuaj pa mëdyshje. Prandaj, emocionet janë mënjanë, mendimi i matur dhe qetësia janë mbi të gjitha. Dhe akoma më mirë, humori mund të ndihmojë në lehtësimin e stresit. Është humor, jo sarkazëm dhe mjeshtërisht të futura “shifëse flokësh”.

Në çështjen e denoncimeve është gjithmonë më e vështirë se me vrazhdësi të zakonshme. Proshutë, nëse dëshironi, mund të tërhiqet në anën e tij, të qetësohet, të sillet në një bisedë, të kthehet në një mik nga një armik. Por, si rregull, krenaria nuk lejon askënd të jetë shok me një hajvan. Prandaj, nëse në tuaj ekip miqësor një gjarpër plagoset, privoje atë menjëherë nga helmi.

Një koleg është sinqerisht i pasjellshëm - 5 mënyra për të rrethuar një person të pafytyrë

Ne takojmë borë kudo - në shtëpi, në punë, në transport, etj. Por nëse një boor autobusi mund të injorohet dhe të harrohet sapo të zbrisni në stacionin tuaj, atëherë një koleg boor ndonjëherë është një problem i vërtetë. Në fund të fundit, ju nuk do të ndryshoni punë për shkak të tij.

Si të rrethoni një të pafytyrë?

Ne i përgjigjemi çdo sulmi të çuditshëm me një shaka. Kështu që nervat do të jenë më të plota dhe autoriteti juaj mes kolegëve do të jetë më i lartë. Gjëja kryesore është të mos kaloni kufirin në shakatë tuaja. “Poshtë rripit” dhe humori i zi nuk është opsion. Mos u përkulni në nivelin e një kolegu.
Ne ndezim regjistruesin e zërit. Sapo boori hap gojën, nxjerrim nga xhepi një regjistrues zëri (ose e ndezim në telefon) dhe me fjalët "Prit, prit, po regjistroj", shtypim butonin e regjistrimit. Nuk ka nevojë të trembni boorin se do ta çoni këtë koleksion audio te shefi, regjistroni "Për historinë!" Në mënyrë sfiduese dhe pa dështuar me një buzëqeshje.
Nëse një boor pohon veten në këtë mënyrë në kurrizin tuaj, privoni atë nga një mundësi e tillë. Ai ju merr në kohë Pushimi i drekes? Hani në kohë të tjera. A ndërhyn në rrjedhën tuaj të punës? Transferimi në një departament tjetër ose orar pune. A nuk ekziston një mundësi e tillë? Injoroni sulmet dhe shikoni pikën 1.
"A doni të flasim për të?" Sa herë që përpiqen t'ju mërzitin, "ndizni" psikiatrin tuaj të brendshëm. Dhe shikoni kundërshtarin tuaj me sytë falës të një psikiatri. Specialistët nuk flasin kurrë me pacientët e tyre të dhunshëm. Ata përkëdhelin kokën, buzëqeshin me dashuri dhe pajtohen me gjithçka që thonë pacientët. Për ato veçanërisht të dhunshme - një këllëf (kamera e telefonit do t'ju ndihmojë dhe e gjithë seria e videove në YouTube).
Ne rritemi personalisht. Kujdesuni për veten - punën tuaj, hobi, rritjen. Në zhvillim personal të gjithë bojarët, mashtruesit dhe thashethemet mbeten diku jashtë fluturimit tuaj. Si milingona nën këmbë.

5 përgjigje se si të silleni me një koleg thashetheme

Natyrisht, të gjithë janë hedhur jashtë ekuilibrit nga thashethemet e rreme që përhapen pas shpine. Në këtë moment ndiheni “lakuriq” dhe të tradhtuar. Sidomos nëse informacioni rreth jush përhapet me shpejtësinë e dritës është i vërtetë.

Si të sillemi?

Pretendoni se nuk jeni në dijeni të situatës dhe vazhdoni të punoni me qetësi. Ata debatojnë dhe ndalojnë. Siç e dini, "gjithçka kalon", dhe kjo gjithashtu.
Bashkojuni bisedës për veten tuaj. Me humor dhe shaka. Merrni pjesë në thashetheme dhe shtoni me guxim disa detaje tronditëse. Edhe nëse thashethemet nuk ndalen, të paktën hiqni presionin. Puna e mëtejshme do të jetë shumë më e lehtë.
Tregoju kolegut nene specifike të Kodit Penal për shpifjen të cilën e shkel me thashethemet e tij. Nuk e kupton mirë? Ngritja e një padie për mbrojtjen e nderit dhe dinjitetit.
Çdo ditë, me qëllim dhe sfidues hidhni një koleg temë e re për thashetheme. Për më tepër, temat duhet të jenë të tilla që brenda një jave ekipi të jetë plotësisht i lodhur prej tyre.
Flisni me shefin. Nëse gjithçka tjetër dështon, atëherë kjo është e vetmja mundësi e mbetur. Thjesht mos nxitoni në zyrën e shefit tuaj dhe bëni të njëjtën gjë që bën edhe kolegu juaj. Me qetësi drejtojuni eprorëve tuaj për ndihmë, pa përmendur emra - le t'ju këshillojnë se si të dilni me nder nga kjo situatë pa dëmtuar mikroklimën e përgjithshme në ekip.

Autor: Anton Yasyr. Prindërit tanë na kanë mësuar që nga fëmijëria të jemi të sjellshëm me njerëzit e tjerë. Në veçanti, ata na mësuan të mos tregohemi të pasjellshëm me të moshuarit dhe të trajtojmë të rinjtë me respekt. Megjithatë, për fat të keq, kjo nuk është e vërtetë për të gjithë njerëzit. Ka njerëz që zgjedhin vrazhdësinë si mënyrën kryesore për t'i vërtetuar çështjen e tyre një personi. A ia vlen t'i fajësoni ata, sepse ata janë rritur kështu, ata nuk dinë ta bëjnë ndryshe ...

Në ditët e sotme, një person përballet me vrazhdësi pothuajse çdo minutë të jetës së tij. Imagjinoni situatën - herët në mëngjes ju, si më parë, u përgatitët për punë me humor të lartë, shkuat në taksi me rrugë fikse, dhe aksidentalisht shkeli në këmbën e personit që keni përballë. Si do të sillet personi kulturor në këtë situatë? person me sjellje të mirë? Natyrisht, ai do t'ju drejtohet për të parë se kush guxoi t'i prishte mendimet e tij në një mënyrë kaq të pacipë. Dhe pastaj ju, duke parë drejtpërdrejt në sytë e personit, thoni me faj: "Të lutem më fal, nuk e bëra me qëllim", të cilit personi do t'ju përgjigjet me qetësi: "Asgjë, gjithçka është në rregull".

Krejt ndryshe është situata me një person të pakulturuar dhe të keqardhur, për të cilin vrazhdësia është një gjë e zakonshme. Para se të hapni gojën për të kërkuar falje që i keni shkelur këmbën, do të dëgjoni në adresën tuaj: “Çfarë po bën! Ata ishin krejtësisht të shtangur, duke shkelur si elefantët në një dyqan porcelani! Dhe nga jeni ju?" Dhe atëherë ju, si një person i sjellshëm, kuptoni se nga njëra anë keni faj, por nga ana tjetër, veprimi juaj nuk është aq i tmerrshëm sa të shkaktojë një reagim kaq agresiv nga bashkëbiseduesi.

Pra, me siguri, ju keni hasur në mënyrë të përsëritur situata në të cilat jeni treguar i pasjellshëm në mënyrë të pamerituar. Ky artikull do të diskutojë se si një person duhet të sillet në rastet e vrazhdësisë nga ana e njerëzve të tjerë.

Cilët janë këta të mjerë dhe çfarë i shtyn ata të jenë të pasjellshëm? Hamët janë njerëz që në çdo komunikim me njerëzit e tjerë shohin qëllimin për të ofenduar bashkëbiseduesin, për ta poshtëruar ose frikësuar në çfarëdo mënyre të mundshme. Ndonjëherë, për të ofenduar një person, për t'i treguar atij parëndësinë e tij, borat përdorin buzëqeshje që flasin më elokuent se çdo fjalë.

Shembull: Një shoqe i tha një shoqeje se ajo takoi një djalë dje në një kafene, të cilit ajo buzëqeshi me dinakëri dhe e pyeti: "A keni takuar dikë?!" - dhe shtoi - "Po, ai, mendoj, është ai Kazanova." Çfarë përkthehet në gjuha njerëzore do të thotë: je aq i shëmtuar sa vështirë se dikush do të të kushtojë vëmendje.

Më shpesh, për të ofenduar borat, ata tregojnë agresion ndaj një personi, duke zbritur në një histeri banale. Në këtë situatë, boorët nuk e konsiderojnë të nevojshme të flasin fraza të mbuluara, duke thënë gjithçka për një person që ata mendojnë drejt në fytyrën e tij. Formula kjo vrazhdësi e thjeshtë - fjala "Ti" + të gjitha fjalët e paanshme, emrat që mund të dëmtojnë sa më shumë vetëvlerësimin e një personi.

Dhe një lloj tjetër vrazhdësie është ... heshtja. Po, po, është heshtje, ose më mirë mospërfillje e plotë e pranisë së bashkëbiseduesit. Pra, nëse një person i bën një pyetje një bori për të zbuluar këndvështrimin e këtij të fundit, dhe ai hesht si përgjigje, kjo tregon indiferencën absolute të borit ndaj bashkëbiseduesit, i cili ndonjëherë dhemb më fort se çdo fjalë. .

Cilat janë arsyet kryesore të vrazhdësisë?

1. Dëshira e një bori për t'u vënë re nga njerëzit përreth tij, mungesa e komunikimit, dashurisë dhe vëmendjes. Sigurisht, kjo është arsyeja kryesore. Hamami më së shpeshti bëhen njerëz të cilëve një prind në fëmijëri nuk u thoshte fjalë lavdëruese, të cilëve nuk u kushtonin vëmendje të mjaftueshme, fjalët e të cilëve nuk u morën seriozisht. Çdo fëmijë ka nevojë për vëmendjen dhe dashurinë e prindërve si ajri - ky është një fakt, dhe për këtë arsye një fëmijë, pa marrë vëmendjen e prindërve natyrshëm, përdor sjellje të tmerrshme dhe vrazhdësi. Dhe pastaj prindërit e fëmijës angazhohen, ndoshta, gabim i madh në jetën e vetë fëmijës - ata i japin atij atë që dëshiron, i kushtojnë vëmendje dhe fillojnë ta kënaqin atë. Fëmija vëren vetë - kjo mënyrë prodhon rezultate dhe vazhdon t'i përdorë ato gjatë gjithë kohës jeta e rritur. Kështu lindin borat. Kjo është arsyeja pse injoroni mënyra të ngjashme arritja e qëllimit nga ana e fëmijës është më së shumti që prindërit e tij mund të bëjnë për fëmijën.

2. Dëshira e një bori për vetëpohim për shkak të sjelljes së çuditshme. Kur bashkëbiseduesi nuk mund t'i përgjigjet në mënyrë adekuate vrazhdësisë, bori e vëren këtë dhe fillon ta poshtërojë personin, duke u ngritur në sytë e vet. Më shpesh, një person nuk mund t'i përgjigjet një boor, sepse ai ka frikë prej tij, ose varet nga një boor. Nuk ka nevojë të theksohet se në kushte të tilla fakti i vrazhdësisë nuk meriton jo vetëm respekt, por edhe mirëkuptim dhe pranim. Përshutat thjesht përdorin pozicionin e tyre për të pohuar veten. Nëse një person nuk do të varej në asnjë mënyrë nga një boor, ky i fundit vështirë se do të përdorte vrazhdësi në një bisedë. Më shpesh, bors të tillë gjenden në mesin e njerëzve me fuqi edhe minimale. Shefat shpesh ua nxjerrin atë vartësve të tyre, dhe ata, të shtyrë nga frika e qortimit dhe shkarkimit, me përkushtim heshtin dhe dëgjojnë.

3. Gjendje zhgënjimi, lodhjeje dhe dëshpërimi. Duke qenë në një nga këto gjendje, secili prej nesh është në gjendje, pa asnjë arsye, të jetë i vrazhdë me bashkëbiseduesin, edhe pa qenë boor. Si rregull, pas asaj që ndodhi, një person kërkon falje, dhe bashkëbiseduesi (përveç nëse, sigurisht, ai është boor) pranon faljen e tij. Megjithatë, nëse njeri i kulturës bëhet e keqe për një person më pak të kulturuar (d.m.th. boor), atëherë asnjë nga kërkimet e tij nuk do të funksionojë, sepse bori tashmë do të jetë në teh, pasi ka bërë gjithçka për të filluar një konflikt.

Duhet gjithashtu të theksohet se paaftësia e një personi për të argumentuar qartë këndvështrimin e tij mund të çojë në vrazhdësi. Kur dy persona debatojnë, dhe njëri prej tyre jep argumente konkrete në lidhje me korrektësinë e këndvështrimit të tij, tjetri, duke qenë absolutisht i sigurt se ka të drejtë, por duke mos qenë në gjendje t'ia përcjellë pozicionin e tij bashkëbiseduesit, vendos të shkojë gjithçka. rrugën dhe vazhdon drejt vrazhdësisë së plotë. Si rregull, në 99% të rasteve, bashkëbiseduesi që ka kaluar në nivelin e vrazhdësisë jo vetëm që e humb argumentin, por edhe u tregon rrethinën e tij njerëzve që e rrethojnë. nivel i ulët kulturës.

Si t'i përgjigjemi vrazhdësisë? Reagimi i një personi ndaj vrazhdësisë mund të jetë shumë i ndryshëm. Ka një përgjigje të qartë për pyetjen se si të mos silleni - sa të pasigurt sillen njerëzit kur janë të pasjellshëm. Njerëzit e pasigurt i marrin në kurriz të tyre të gjitha vërejtjet dhe ofendimet e një bori, të cilat minojnë më tej mbetjet e vetëbesimit. Ata besojnë se nëse do të ishin të pasjellshëm, atëherë patjetër që ekzistojnë parakushte për këtë. Pra, nëse një grua e pasigurt quhet "elefant", ajo do të fillojë ta konsiderojë veten mbipeshë dhe do të zhvillojë një kompleks inferioriteti.

Për të mbrojtur të drejtat dhe interesat e tyre, si dhe për të ruajtur vetëbesim i lartë rekomandohet të ndiqni duke ndjekur këshillën mbi përgjigjen e duhur ndaj vrazhdësisë:

1. Mos lejoni që bori të marrë kontrollin e plotë të situatës. Nëse bori arrin të kontrollojë situatën, nuk do t'ju duket e mjaftueshme. Mos harroni - pavarësisht nga statusi i bashkëbiseduesit tuaj, ju keni të drejtë të kërkoni respekt për veten tuaj. Nëse bashkëbiseduesi është i pasjellshëm me ju dhe nuk i intereson asgjë, ne lexojmë këshillën 2.

2. Vendos boor "në vend". Shumë shpesh, të mërziturit janë aq të apasionuar pas lojës së tyre, saqë humbasin ndjenjën e kontrollit dhe mbarten në rrjedhën verbale të vrazhdësisë. Në raste të tilla, është gjithashtu më mirë t'i përgjigjeni vrazhdësisë me vrazhdësi në mënyrë që të zvogëloni aromën e vetë borit. Mbani mend - edhe nëse nuk jeni boar, ju jeni gjithashtu një person dhe grumbulloni emocione, pozitive dhe negative. Prandaj, nëse heshtni në përgjigje të vrazhdësisë, kur të ktheheni në shtëpi, do të hidhni të gjithë negativitetin tuaj jo mbi bobin, të cilin e shihni për herë të parë dhe mund të mos e shihni më kurrë, por mbi të afërmit dhe njerëzit afër jush - mbi familjen tuaj. Shumë borë, duke përdorur një mënyrë komunikimi mosrespektuese, besojnë sinqerisht në mosndëshkimin e tyre. Detyra juaj është të shpërndani këtë mit. Sa më shpesh t'i përgjigjeni një bori në një formë të ashpër, aq më rrallë ai do të ketë dëshirë të jetë i pasjellshëm.

Duhet të theksohet se kur jeni të vrazhdë në përgjigje të vrazhdësisë, duhet të kontrolloni vijën, duke shkuar përtej së cilës do të zhyteni në nivelin e këtij bori dhe do të bëheni më të mirë se ai. Lëreni vrazhdësinë tuaj reciproke t'i drejtohet ekskluzivisht një bori dhe të mos jetë në natyrën e një shfaqjeje demonstruese (ulëritje me zë të lartë, tundje krahësh, etj.).

3. Mos merrni gjithçka fraza negative proshutë me shpenzimet tuaja. Kur një bobi fillon të tregohet hapur i vrazhdë me ju, duke ju quajtur fjalë të papëlqyeshme, gjëja më e mirë për të bërë është të simpatizoni me të dhe të mos i merrni në zemër fjalët e tij. Këto fjalë nuk ju janë thënë personalisht, por gjithçka që ndodh rreth këtij personi. Një person nuk mund të jetë i kënaqur me jetën e tij nëse lejon vrazhdësi ndaj njerëzve të tjerë. Me shumë mundësi, keqardhja dhe mirëkuptimi është e vetmja gjë që meriton ky person. Nëse një person është në proces dialog normal fillon të jetë i vrazhdë, kjo tregon se ai është më i dobët se ju, por a është vërtet e mundur t'i merrni fjalët më seriozisht njeri i dobët se ti. Sigurisht që jo. Ju jeni ai që mendoni se jeni, jo si ju shohin të tjerët. Nëse një person dëshiron të shohë vetëm të keqen, ai do ta shohë atë. Dhe nuk mund ta bindësh këtë person që në fakt ka shumë bukuri në jetë. Kështu është përsa i përket vlerësimit të juve si person nga një boor - ju vërtetoni të paktën një milion herë se ai nuk është si ju - ai do të qëndrojë në këmbë. Prandaj, thjesht injoroni të gjitha komentet negative të hedhura ndaj jush nga një burrë.

4. Shtypni vrazhdësinë me humor. Me fjalë të tjera, thjesht tallni çdo përpjekje të një bori për t'ju poshtëruar ose ofenduar. Herën tjetër kur do të jeni të pasjellshëm në fytyrë, përgjigjuni vrazhdësisë me një buzëqeshje që do t'i thoshte bashkëbiseduesit - "Hami-hami, të paktën shpërtheje nga inati, nuk më intereson indinjata juaj". Dhe lëreni buzëqeshjen tuaj paksa keqdashëse të shkaktojë një stuhi të tërë në boor emocione negative, le të fillojë t'ju thërrasë me emra edhe më intensivisht, nuk do t'ju interesojë. Për më tepër, më vonë mund t'ju shkaktojë të qeshura të pakontrollueshme. Dhe atëherë bori do të kuptojë se çfarë pësoi disfatë dërrmuese pa ju shkaktuar asgjë veç talljes. Kur të shihni se bori ka zier si një kazan i nxehtë, përfundojeni me një pyetje: “Pse jeni nervoz? A ju shqetëson diçka? A doni të më ofendoni? Mirë, mjafton!" dhe përsëri mjegulloni në një buzëqeshje, e cila më në fund do të shtypë bashkëbiseduesin tuaj. Mundohuni ta bëni atë kështu fjala e fundit gjithmone te lene per ty, kur bori te thyhet psikologjikisht, do i kapesh ne dore fijet e muhabetit.

5. Ki mëshirë për borin. Boors gjithmonë i përgjigjen vrazhdësisë me vrazhdësi në kthim, duke ushqyer kështu energjinë e konfliktit vampir energjie. Kur në një bisedë bashkohen dy borë, biseda pushon së qeni dialog, duke u shndërruar në dy monologë, ku secili nga bashkëbiseduesit i bërtet tjetrit dhe e akuzon atë për të gjitha mëkatet, duke mos dëgjuar absolutisht se çfarë i përgjigjet tjetri. Humbur tipar kryesor dialog - Feedback. I zgjuar, i sjellshëm dhe mendërisht një person adekuat, pasi ka dëgjuar vrazhdësi që i drejtohen atij, ai nuk do t'i përgjigjet shkelësit në të njëjtën mënyrë, por thjesht do të injorojë fjalët e tij. Megjithatë, ka edhe më shumë mënyrë e bukur për të shtypur çdo dëshirë të një bori për t'ju poshtëruar - të keni mëshirë për të.

Përgjigja e natyrshme e pritshme ndaj vrazhdësisë për çdo boor është natyrisht vrazhdësia. Sidoqoftë, befas filloni të ndjeni keqardhje për borin: "Me siguri nuk ndihesh mirë?", "Dukesh i lodhur, a dëshiron të pushosh?". Ju gjithashtu nuk mund t'i drejtoheni keqardhjes, por thjesht t'i përgjigjeni boorit mënyrë e sjellshme: "Më fal, e dashur, ndoshta më ngatërrove me dikë." Përshutat, si rregull, janë njerëz që në fëmijëri nuk kanë marrë kujdesin dhe edukimin e duhur nga prindërit e tyre, nuk janë të dashur nga seksi i kundërt dhe janë të pasuksesshëm në jetë. A nuk e meritojnë dhembshuri? Pajtohem, është e vështirë të tregosh dhembshuri kur në mënyrë krejtësisht të paarsyeshme "të derdhet baltë" në fytyrë. Por, më besoni, është shumë më keq të përgjigjesh me vrazhdësi, që do të thotë të qëndrosh në një niveli intelektual me një boor, por ne nuk kemi nevojë për të.

Një burrë shpesh fshihet pas vrazhdësisë së tij komplekset e veta të cilat ai nuk është në gjendje ta përballojë. Prandaj, trajtojeni boorin si një person të mjerë - ai tashmë ka marrë nga jeta, shoku i varfër. Reagimi juaj jo standard nga këndvështrimi i një bori do ta ngatërrojë atë dhe do të shkatërrojë të gjitha planet e tij për ushqim emocional me nervat dhe ndjenjat tuaja.

6. Komunikoni me eprorët. Kjo këshillë i zbatueshëm në rastet kur jeni të vrazhdë në çdo institucion (bankë, restorant, dyqan, pikë karburanti, etj.). Nëse papritmas, gjatë procesit të shërbimit, një nga punonjësit fillon të jetë i vrazhdë me ju, ai shkel të drejtat tuaja. Në këtë rast, është e kotë të jesh i vrazhdë në përgjigje të këtij punonjësi, sepse kjo nuk është gjë tjetër veçse humbje kohe dhe energjie. Kontrolloni me menaxherin që është mbikëqyrësi i tij i menjëhershëm dhe kontaktoni me një ankesë për cilësinë e shërbimit ndaj klientit. Në çdo rast, rastet e vrazhdësisë nga ana e punonjësve të shërbimit nuk mund të lihen pa u ndëshkuar, sepse punonjësi boor nuk do ta kuptojë gabimin që ka bërë dhe ai do t'i shërbejë klientit që ju ndjek në të njëjtën mënyrë dhe për këtë arsye është e nevojshme të mësoni. punonjësi një mësim mirësjelljeje. Pasi të flisni me kreun e punonjësit të boor, duhet të pyesni libri i ankesave dhe përshkruani gjithçka që ndodhi. Mos harroni se ju keni të drejta dhe të gjithë të përfshirë në industrinë e shërbimeve duhet t'i respektojnë dhe t'i konsiderojnë këto të drejta.

7. Lidhni fantazinë. Kur një boor shpreh gjithçka që mendon për ju në fytyrën tuaj, ju mund të imagjinoni se bori është pas një gote të madhe dhe ju absolutisht nuk dëgjoni atë që ai ju thotë - asnjë fjalë të vetme. Kjo teknikë është shumë qesharake - ju shihni sesi bori tund krahët, lëviz buzët, përpiqet në çdo mënyrë të mundshme për të tërhequr vëmendjen tuaj, por më kot - ju nuk e dëgjoni atë.

8. Flisni me borin. Ka situata kur vrazhdësia thjesht nuk mund të injorohet ose të tallet. Në veçanti, kjo vlen për njerëzit tuaj të afërt, të njohurit, miqtë dhe kolegët, pasi ju do të vazhdoni të komunikoni me këta njerëz në çdo rast, pavarësisht vrazhdësisë nga ana e tyre. Në raste të tilla, gjëja më e mirë që mund të bëni për veten dhe për djalin është të flisni zemër më zemër me të. Pyeteni se çfarë ka ndodhur sot, si ndihet, zbuloni prej tij pse ju thotë gjëra të pakëndshme, çfarë e shkakton sjelljen e tij etj. Qëllimi kryesor i kësaj bisede është të lejojë që bori të shikojë veten nga jashtë, duke rimenduar sjelljen e tij.

9. Ndryshoni korsinë ton pozitiv. Si rregull, njerëzit me një pikëpamje negative për jetën i drejtohen vrazhdësisë gjatë një bisede. Rregulli bazë: "Ashtu si tërheq si" nuk është anuluar ende, kështu që mund të konkludojmë se ju vetë tërheqni njerëz me një këndvështrim negativ për jetën përmes mendimeve tuaja. Ndiqni cilat mendime, pozitive apo negative, dominojnë mendjen tuaj. Nëse e vëreni atë mendimet negative shumë më tepër, ju duhet të filloni punën për të zëvendësuar mendimet negative me ato pozitive përmes një këndvështrimi pozitiv për botën. Ndryshimi mendimet e veta dhe ju do të jeni në gjendje të ndryshoni realitetin tuaj.

Sido që të zgjidhni për t'iu përgjigjur vrazhdësisë, mbani mend një gjë - mos u tregoni të pasjellshëm në përgjigje të vrazhdësisë, njerëzit modernë thjesht po e presin këtë në mënyrë që të ushqehen me energjinë tuaj. Më mirë thjesht të injoroni vrazhdësinë dhe të mos e merrni atë personalisht. Paç fat.

Marre nga terapia.by/

Artikulli i mëparshëm: Sa është shpejtësia e dritës Artikulli vijues: Karakteristikat e elementit të karbonit dhe vetitë kimike