Allan piz testbeszéde. Allan Pease

A 20. század végére megjelent új típusú szociológus szakértő a non-verbális beszéd területén. Ahogy az ornitológus élvezi a madarak viselkedésének megfigyelését, a nonverbális ember is élvezi az emberi kommunikáció nonverbális jeleinek és jeleinek megfigyelését. Nézi őket formális rendezvényeken, a strandon, a televízióban, a munkahelyén – mindenhol, ahol az emberek kapcsolatba kerülnek egymással. Az emberi viselkedést tanulmányozza, igyekszik többet megtudni társai tetteiről, hogy ezáltal többet tudjon meg önmagáról és hogyan javíthatja kapcsolatait más emberekkel. Szinte hihetetlennek tűnik, hogy az emberi evolúció több mint egymillió évében a kommunikáció nonverbális aspektusait csak a hatvanas évek elején kezdték komolyan tanulmányozni, és létezésük csak azután vált ismertté a nyilvánosság előtt, hogy Julius Fast 1970-ben megjelentette könyvét. Ez a könyv összefoglalta a kommunikáció nonverbális vonatkozásaival kapcsolatos kutatásait, amelyeket viselkedéskutatók végeztek 1970 előtt, de a legtöbb ember még ma sincs tisztában a testbeszéd létezésével, annak ellenére, hogy fontos az életében.

Charlie Chaplin és más némafilmszínészek voltak a nonverbális kommunikáció megalapítói, számukra ez az egyetlen módja kommunikáció a képernyőn. Minden színészt jónak vagy rossznak minősítettek az alapján, hogyan tudta használni a gesztusokat és más testmozdulatokat a kommunikációhoz. Amikor a talkies népszerűvé vált, és kevesebb figyelmet fordítottak a színészet nonverbális vonatkozásaira, sok némafilmes színész elhagyta a színpadot, és az erős verbális képességekkel rendelkező színészek kezdtek uralni a képernyőt.

Vonatkozó technikai oldala a testbeszéd problémájának kutatása; A 20. század elejének talán legnagyobb hatású műve Charles Darwin 1872-ben megjelent The Expression of the Emotions in Man and Animals (Az érzelmek kifejezése az emberben és az állatokban) című műve volt. Ez ösztönözte a modern kutatásokat a „testbeszéd” területén, és Darwin számos elképzelését és megfigyelését elismerik mai kutatók szerte a világon. Azóta a tudósok több mint 1000 nonverbális jelet és jelet fedeztek fel és rögzítettek.

Albert Meyerabian azt találta, hogy az információ átadása verbális úton (csak szavakkal) 7%-ban történik, mivel hanghordozó(beleértve a hangszínt, a hang intonációját) 38%-kal, a non-verbális eszközökkel pedig 55%-kal. Birdwissle professzor hasonló kutatásokat végzett a non-verbális eszközök arányával kapcsolatban az emberi kommunikációban. Megállapította, hogy az átlagember naponta csak 10-11 percet beszél szavakkal, és egy mondat átlagosan nem tart 2,5 másodpercnél tovább. Meyerabianhoz hasonlóan ő is úgy találta, hogy a verbális kommunikáció a beszélgetés során kevesebb mint 35%-ot foglal el, és az információk több mint 65%-a non-verbális kommunikációs eszközökkel kerül továbbításra.

A legtöbb kutató osztja azt a nézetet, hogy a verbális csatornát információ továbbítására használják, míg a non-verbális csatornát az interperszonális kapcsolatok „megbeszélésére”, bizonyos esetekben pedig verbális üzenetek helyett. Például egy nő gyilkos pillantást vethet egy férfira, és egyértelműen kifejezi hozzáállását anélkül, hogy kinyitná a száját.

Tekintet nélkül kulturális szinten egy személyről a szavak és a kísérő mozdulatok olyan mértékű kiszámíthatósággal esnek egybe, hogy Birdwissle még azt is állítja, hogy egy jól képzett ember hangból meg tudja állapítani, milyen mozdulatot tesz az ember. egy adott kifejezés kiejtésének pillanata. Ezzel szemben Birdwissle megtanulta meghatározni, hogy egy személy milyen hangon beszél, azáltal, hogy megfigyelte a beszéd közbeni gesztusait.

Sokan nehezen fogadják el, hogy az ember még mindig biológiai lény. Homo sapiens egy nagyméretű, szőrtelen majom, amely megtanult két lábon járni, és jó fejlett agy. Más állatokhoz hasonlóan ránk is vonatkoznak a biológiai törvények, amelyek szabályozzák tetteinket, reakcióinkat, testbeszédeinket és gesztusainkat. Meglepő, hogy az emberi állat ritkán van tudatában annak, hogy testtartása, gesztusai és mozdulatai ellentmondhatnak annak, amit a hangja közöl.

Érzékenység, intuíció és előérzetek

Amikor azt mondjuk, hogy egy személy érzékeny és intuitív, akkor azt értjük, hogy képes olvasni. nonverbális jelek egy másik személyt, és hasonlítsa össze ezeket a jeleket verbális jelekkel. Más szóval, amikor azt mondjuk, hogy van egy érzésünk, vagy hogy a „hatodik érzékünk” azt mondja nekünk, hogy valaki hazudik, akkor valójában azt értjük, hogy eltérést észleltünk a személy testbeszéde és az adott személy szavai között. beszélt. Az előadók ezt közönségérzéknek nevezik. Például, ha a hallgatók mélyen a székükben ülnek leszegett állal és összefont karral, a fogékony embernek az az érzése, hogy üzenete nem lesz sikeres. Meg fogja érteni, hogy valamit változtatni kell, hogy felkeltse a közönséget. És ennek megfelelően egy nem fogékony személy nem fog erre figyelni, és súlyosbítja hibáját.

A nők általában érzékenyebbek, mint a férfiak, és ez megmagyarázza egy olyan dolog létezését, mint a női intuíció. A nők veleszületett képességgel rendelkeznek, hogy észrevegyék és megfejtsék a nem verbális jeleket, rögzítsék a legapróbb részleteket is. Ezért kevés férj tudja megtéveszteni a feleségét, és ennek megfelelően a legtöbb nő megtudhatja a férfi titkát a szemében, amit nem is sejt.

Ez a női intuíció különösen jól fejlett a kisgyermeket nevelő nőknél.

Az első néhány évben az anya csak a nem verbális kommunikációs csatornákra támaszkodik gyermekével, és úgy gondolják, hogy intuíciójukból adódóan a nők alkalmasabbak a tárgyalásra, mint a férfiak.

Veleszületett, genetikai, szerzett és kulturálisan kondicionált jelek.

Bár sok kutatást végeztek, heves vita folyik arról, hogy a nonverbális jelzések veleszületettek-e vagy tanultak-e, genetikailag öröklődnek-e, vagy más módon szerezték-e meg őket. A bizonyítékokat vakok, süketek és siketnémák megfigyelései révén szerezték be, akik nem tudtak nem verbális nyelvet tanulni hallási vagy vizuális receptorokon keresztül. Különböző nemzetek gesztusos viselkedését is megfigyelték, valamint legközelebbi antropológiai rokonaink - majmok és makákók - viselkedését tanulmányozták.

E tanulmányok eredményei azt mutatják, hogy a gesztusok osztályozhatók. Például a legtöbb főemlős baba úgy születik, hogy képes szopni, ami arra utal, hogy ez a képesség veleszületett vagy genetikai eredetű.

Eibl - Eibesfeldt német tudós megállapította, hogy a születésüktől fogva süket vagy vak gyermekek mosolygási képessége tanulás vagy másolás nélkül nyilvánul meg, ami megerősíti a veleszületett gesztusok hipotézisét. Ekman, Friesen és Zorenzan megerősítette Darwinnak a veleszületett gesztusokkal kapcsolatos feltételezéseit, amikor öt egymástól nagyon eltérő kultúrából származó emberek arckifejezéseit tanulmányozták. Úgy találták, hogy a képviselők különböző kultúrák használt azonos kifejezések arcok bizonyos érzelmek megjelenítése során, ami arra a következtetésre vezetett, hogy ezeknek a gesztusoknak veleszületettnek kell lenniük.

Amikor keresztbe teszed a karjaidat a mellkasodon, akkor a jobb kezed a bal, vagy a bal kezed a jobbod felett? A legtöbb ember nem tud megbízhatóan válaszolni erre a kérdésre, amíg meg nem tette. Az egyik esetben jól érzik magukat, a másik esetben nem. Ebből arra következtethetünk, hogy ez talán egy genetikai gesztus, amin nem lehet változtatni.

Vita folyik arról is, hogy bizonyos gesztusok tanultak és kulturálisan meghatározottak vagy genetikaiak. Például a legtöbb férfi a jobb ujjal kezdődően veszi fel a kabátját, míg a legtöbb nő a bal ujjával kezdi felvenni a kabátját. Amikor egy férfi elhalad egy nő mellett egy zsúfolt utcán, általában elhaladva a nő felé fordítja a testét; a nő általában elhalad, elfordul tőle. Ösztönösen teszi ezt, hogy megvédje a melleit? Ez egy nő veleszületett gesztusa, vagy öntudatlanul tanulta meg, amikor más nőket figyelt?

Általános áttekintés a testbeszédről

A 20. század végére egy új típusú szociológus, a nonverbális beszéd specialistája jelent meg. Ahogy az ornitológus élvezi a madarak viselkedésének megfigyelését, a nonverbális ember is élvezi az emberi kommunikáció nonverbális jeleinek és jeleinek megfigyelését. Nézi őket formális rendezvényeken, a strandon, a televízióban, a munkahelyén – mindenhol, ahol az emberek kapcsolatba kerülnek egymással. Az emberi viselkedést tanulmányozza, igyekszik többet megtudni társai tetteiről, hogy ezáltal többet tudjon meg önmagáról és hogyan javíthatja kapcsolatait más emberekkel. Szinte hihetetlennek tűnik, hogy az emberi evolúció több mint egymillió évében a kommunikáció nonverbális aspektusait csak a hatvanas évek elején kezdték komolyan tanulmányozni, és létezésük csak azután vált ismertté a nyilvánosság előtt, hogy Julius Fast 1970-ben megjelentette könyvét. Ez a könyv összefoglalta a kommunikáció nonverbális vonatkozásaival kapcsolatos kutatásait, amelyeket viselkedéskutatók végeztek 1970 előtt, de a legtöbb ember még ma sincs tisztában a testbeszéd létezésével, annak ellenére, hogy fontos az életében.

Charlie Chaplin és más némafilmszínészek voltak a nonverbális kommunikáció megalapítói, számukra ez volt az egyetlen kommunikációs eszköz a képernyőn. Minden színészt jónak vagy rossznak minősítettek az alapján, hogyan tudta használni a gesztusokat és más testmozdulatokat a kommunikációhoz. Amikor a talkies népszerűvé vált, és kevesebb figyelmet fordítottak a színészet nonverbális vonatkozásaira, sok némafilmes színész elhagyta a színpadot, és az erős verbális képességekkel rendelkező színészek kezdtek uralni a képernyőt.

A testbeszéd problémájának vizsgálatának technikai oldaláról; A 20. század elejének talán legnagyobb hatású műve Charles Darwin 1872-ben megjelent The Expression of the Emotions in Man and Animals (Az érzelmek kifejezése az emberben és az állatokban) című műve volt. Ez ösztönözte a modern kutatásokat a „testbeszéd” területén, és Darwin számos elképzelését és megfigyelését elismerik mai kutatók szerte a világon. Azóta a tudósok több mint 1000 nonverbális jelet és jelet fedeztek fel és rögzítettek.

Albert Meyerabian azt találta, hogy az információ átadása verbális eszközökkel (csak szavakkal) 7%-ban, hangeszközökön (beleértve a hangtónust, a hang intonációját) 38%-ban, és nem verbális eszközökön keresztül történik 55%-ban. Birdwissle professzor hasonló kutatásokat végzett a non-verbális eszközök arányával kapcsolatban az emberi kommunikációban. Megállapította, hogy az átlagember naponta csak 10-11 percet beszél szavakkal, és egy mondat átlagosan nem tart 2,5 másodpercnél tovább. Meyerabianhoz hasonlóan ő is úgy találta, hogy a verbális kommunikáció a beszélgetés során kevesebb mint 35%-ot foglal el, és az információk több mint 65%-a non-verbális kommunikációs eszközökkel kerül továbbításra.

Az ember kulturális szintjétől függetlenül a szavak és az őket kísérő mozdulatok olyan mértékű kiszámíthatósággal esnek egybe, hogy Birdwissle még azt is állítja, hogy egy jól képzett ember hangból meg tudja állapítani, milyen mozdulatot tesz az ember. egy adott kifejezés kiejtésének pillanata. Ezzel szemben Birdwissle megtanulta meghatározni, hogy egy személy milyen hangon beszél, azáltal, hogy megfigyelte a beszéd közbeni gesztusait.

Sokan nehezen fogadják el, hogy az ember még mindig biológiai lény. A Homo sapiens egy nagytestű, szőrtelen majomfaj, amely megtanult két lábon járni, és jól fejlett agya van. Más állatokhoz hasonlóan ránk is vonatkoznak a biológiai törvények, amelyek szabályozzák tetteinket, reakcióinkat, testbeszédeinket és gesztusainkat. Meglepő, hogy az emberi állat ritkán van tudatában annak, hogy testtartása, gesztusai és mozdulatai ellentmondhatnak annak, amit a hangja közöl.

Érzékenység, intuíció és előérzetek

Amikor azt mondjuk, hogy egy személy érzékeny és intuitív, akkor azt értjük, hogy képes elolvasni egy másik személy nonverbális jelzéseit, és összehasonlítani ezeket a jelzéseket verbális jelzésekkel. Más szóval, amikor azt mondjuk, hogy van egy érzésünk, vagy hogy a „hatodik érzékünk” azt mondja nekünk, hogy valaki hazudik, akkor valójában azt értjük, hogy eltérést észleltünk a személy testbeszéde és az adott személy szavai között. beszélt. Az előadók ezt közönségérzéknek nevezik. Például, ha a hallgatók mélyen a székükben ülnek leszegett állal és összefont karral, a fogékony embernek az az érzése, hogy üzenete nem lesz sikeres. Meg fogja érteni, hogy valamit változtatni kell, hogy felkeltse a közönséget. És ennek megfelelően egy nem fogékony személy nem fog erre figyelni, és súlyosbítja hibáját.

Ez a női intuíció különösen jól fejlett a kisgyermeket nevelő nőknél.

Veleszületett, genetikai, szerzett és kulturálisan kondicionált jelek.

Eibl - Eibesfeldt német tudós megállapította, hogy a születésüktől fogva süket vagy vak gyermekek mosolygási képessége tanulás vagy másolás nélkül nyilvánul meg, ami megerősíti a veleszületett gesztusok hipotézisét. Ekman, Friesen és Zorenzan megerősítette Darwinnak a veleszületett gesztusokkal kapcsolatos feltételezéseit, amikor öt egymástól nagyon eltérő kultúrából származó emberek arckifejezéseit tanulmányozták. Azt találták, hogy a különböző kultúrák hasonló arckifejezéseket használtak bizonyos érzelmek kifejezésére, ami arra a következtetésre vezetett, hogy ezeknek a gesztusoknak veleszületettnek kell lenniük.

A legtöbb nonverbális viselkedés megtanult, és sok mozdulat és gesztus jelentése kulturálisan meghatározott. Nézzük meg a testbeszéd ezen aspektusait.

Alapvető kommunikációs gesztusok és eredetük

Világszerte ugyanazok az alapvető kommunikációs gesztusok. Amikor az emberek boldogok, mosolyognak, ha szomorúak, összeráncolják a szemöldöküket, ha dühösek, dühös tekintetük van.

A fej bólogatása szinte mindenhol a világon „igen”-t vagy megerősítést jelent. Úgy tűnik, ez egy veleszületett gesztus, mivel siketek és vakok is használják. A tagadás vagy egyet nem értés jelzésére való fejcsóválás szintén univerzális, és a gyermekkorban kitalált gesztusok egyike lehet. Amikor a baba tejet pumpált, az anya mellét megtagadva, egyik oldalról a másikra mozgatja a fejét. Amikor Kisgyerek Amikor jóllakott, egyik oldalról a másikra fordítja a fejét, hogy elkerülje a kanalat, amellyel a szülei etetik. Így nagyon gyorsan megtanulja a fejcsóválást használni egyet nem értése és negatív hozzáállása kifejezésére.

Egyes gesztusok eredete primitív közösségi múltunk példáján követhető nyomon. A fogakat megóvták az ellenség megtámadásától, és ma is használják modern ember amikor gonoszul vigyorog vagy más módon mutatja ki ellenségességét. A mosoly eredetileg a fenyegetés szimbóluma volt, ma azonban barátságos gesztusokkal kombinálva örömöt vagy jóindulatot jelez.

Vállrándítás gesztus van jó példa univerzális gesztus, amely azt jelenti, hogy egy személy nem tudja vagy nem érti, amit mondanak. Ez egy összetett gesztus, amely három összetevőből áll: nyitott tenyér, felemelt váll, felhúzott szemöldök.

Ahogy a verbális nyelvek különböznek egymástól a kultúra típusától függően, úgy az egyik nemzet non-verbális nyelve is különbözik egy másik nemzet nonverbális nyelvétől. Míg az egyik nemzetben egy gesztus általánosan elismert és egyértelmű értelmezése lehet, egy másik nemzetben előfordulhat, hogy nem, vagy teljesen ellentétes jelentéssel bír. Vegyük például azt, hogy a különböző nemzetek eltérően értelmezik az olyan három tipikus gesztust, mint az ujjgyűrűzés, a felfelé mutató hüvelykujj és a V-alakú ujjmozdulat.

„OK” gesztus vagy kör, amelyet a kéz ujjai alkotnak. A gesztust a 19. század elején Amerikában népszerűsítették, főleg a sajtó, amely akkoriban kampányba kezdett a szavak és gyakori kifejezések lerövidítése érdekében. kezdőbetűk. Különböző vélemények vannak arról, hogy mit jelent az "OK" kezdőbetű. Egyesek úgy vélik, hogy „minden helyes”-re gondoltak - minden helyes, de ennek eredményeként betűzési hiba, „Oll - Korrect”-re változott. Mások szerint ez a „knockout” szó antonimája, amelyet angolul a K.O. betűk jelölnek. Van egy másik elmélet is, amely szerint ez a rövidítés az "all Kinderhoor" névből származik, amely az amerikai elnök szülőhelye, aki ezeket a kezdőbetűket (O.K.) használta szlogenként a választási kampányban. Hogy ezek közül az elméletek közül melyik a helyes, azt soha nem fogjuk megtudni, de úgy tűnik, hogy maga a kör az "O" betűt jelenti a 0"keu" szóban. Az "OK" jelentése minden angol nyelvű országban jól ismert, valamint Európában és Ázsiában, egyes országokban ennek a gesztusnak teljesen más az eredete és jelentése. Például Franciaországban „nullát” vagy „semmit”, Japánban „pénzt”, a Földközi-tenger egyes országaiban pedig „pénzt” jelent. Ezt a gesztust egy férfi homoszexualitásának jelzésére használják.

Ezért, ha különböző országokba utazik, be kell tartania a szabályt: „Ne menjen más kolostorába saját chartájával”. Ez segít elkerülni az esetleges kellemetlen helyzeteket.

Remek. Amerikában, Angliában, Ausztráliában és Új-Zélandon a hüvelykujjnak három jelentése van. Általában az úton történő „szavazás” során használják, amikor megpróbálnak elkapni egy elhaladó autót. A második jelentése „minden rendben van”, és amikor a hüvelykujjat élesen feldobják, sértő jel lesz, ami obszcén átkot vagy „ülj rá”. Egyes országokban, például Görögországban ez a gesztus azt jelenti, hogy „fogd be a szád”, így elképzelhető, milyen helyzetbe kerül egy amerikai, aki ezzel a gesztussal próbál elkapni egy elhaladó autót egy görög úton! Amikor az olaszok egytől ötig számolnak, ez a gesztus az „I” számot jelenti, a mutatóujj pedig a „2”-t. Amikor az amerikaiak és a britek számolnak, a mutatóujj azt jelenti, hogy "én" és középső ujj"2"; ebben az esetben a hüvelykujj az „5” számot jelöli.

A felfelé mutató hüvelykujj gesztust más gesztusokkal kombinálva a hatalom és a felsőbbrendűség szimbólumaként használják, és olyan helyzetekben is, amikor valaki „ujjjal össze akar törni”. Az alábbiakban közelebbről megvizsgáljuk ennek a gesztusnak a használatát ebben a konkrét összefüggésben.

V - alakú jel ujjakkal. Ez a jel nagyon népszerű az Egyesült Királyságban és Ausztráliában, és sértő értelmezése van. A második világháború alatt Winston Churchill népszerűsítette a „V” jelet a győzelem jelzésére, de ehhez a megjelöléshez a kézfejet a beszélő felé kell fordítani. Ha e gesztus során a kezet tenyérrel a beszélő felé fordítják, akkor a gesztus sértő jelentést kap - „fogd be”. A legtöbb európai országban azonban a V gesztus egyébként "győzelmet" jelent, így ha egy angol ezzel a gesztussal azt mondja egy európainak, hogy fogjon be, akkor kíváncsi lesz, milyen győzelemre gondolt az angol. Sok országban ez a gesztus a „2” számot is jelenti.

Ezek a példák megmutatják, milyen félreértésekhez vezethetnek félreértelmezések gesztusok, amelyek nem veszik figyelembe a beszélő nemzeti sajátosságait. Ezért, mielőtt következtetéseket vonna le a gesztusok és a testbeszéd jelentéséről, figyelembe kell venni a személy nemzetiségét.

Gesztusok halmaza

Az egyik legsúlyosabb hiba, amelyet a testbeszéd tanulmányozásában kezdők elkövethetnek, az a vágy, hogy egy gesztust elkülönítsenek, és más gesztusoktól és körülményektől elkülönítve vegyék figyelembe. Például a tarkó vakarása ezer dolgot jelenthet - korpásodást, bolhákat, izzadást, bizonytalanságot, feledékenységet vagy hazugságot - attól függően, hogy milyen egyéb gesztusok kísérik a vakarást, így pl. helyes értelmezése figyelembe kell vennünk a kísérő gesztusok teljes komplexumát.

Mint minden nyelv, a testbeszéd is szavakból, mondatokból és írásjelekből áll. Minden gesztus olyan, mint egy szó, és egy szónak több is lehet különböző jelentések. Csak akkor értheti meg teljesen ennek a szónak a jelentését, ha ezt a szót beilleszti egy mondatba más szavakkal együtt. A gesztusok „mondatok” formájában jelennek meg, és pontosan jelzik az ember aktuális állapotát, hangulatát és hozzáállását. Figyelmes ember el tudja olvasni ezeket a nonverbális mondatokat, és össze tudja őket hasonlítani verbális mondatok hangszóró.

rizs. A 4. ábra olyan gesztusokat mutat be, amelyek kritikusan értékelő hozzáállást jeleznek. A fő dolog itt az „arctámasz” gesztus mutatóujj", míg a másik ujj a szájat takarja, a hüvelykujj pedig az áll alatt fekszik. A következő megerősítése annak, hogy a hallgató kritikus Önnel szemben, az az, hogy a lábait szorosan keresztbe tette, a második keze pedig a testen fekszik, mintha megvédené, a feje és az álla pedig meg van döntve (ellenséges). Ez a nonverbális mondat valami ilyesmit mond neked: "Nem tetszik, amit mondasz, és nem értek veled egyet."

Kongruencia - Szavak és gesztusok egybeesése

Ha Ön az ábrán látható személy beszélgetőpartnere volt. 4, és megkérte, hogy fejtse ki véleményét az imént elmondottakról, amire azt válaszolja, hogy nem ért egyet veled, akkor non-verbális jelzései egybevágóak lennének, pl. megfelelne szóbeli kijelentéseinek. Ha azt mondja, hogy nagyon tetszik neki minden, amit mond, akkor hazudik, mert szavai és gesztusai nem lesznek összhangban. A kutatások azt mutatják, hogy a nonverbális jelek 5-ször több információt hordoznak, mint a verbálisok, és ha a jelek nem kongruensek, akkor az emberek a nonverbális információkra támaszkodnak, és azt preferálják a verbális információkkal szemben.

Gyakran láthat egy politikust, aki a pódiumon áll, szorosan keresztbe font karokkal a mellkasán (védekező testtartás), leengedett állal (kritikus vagy ellenséges testtartás), és elmondja a közönségnek, mennyire fogékony és barátságos a fiatalok ötletei iránt. . Megpróbálhatja meggyőzni a hallgatóságot melegségéről, humánus bánásmód, gyors, éles ütéseket mérve a dobogóra. Sigmund Freud egyszer megjegyezte, hogy amikor egy páciens szóban biztosította őt arról, hogy boldog házasságban él, öntudatlanul levette és felvette a jegygyűrűjét. Freud megértette ennek az önkéntelen gesztusnak a jelentését, és nem lepődött meg, amikor ennek a betegnek a családi problémái kezdtek felbukkanni.

A gesztusok helyes értelmezésének kulcsa a gesztusok összességének, valamint a verbális és nonverbális jelzések egybevágóságának figyelembe vétele.

A kontextus jelentősége a gesztusok értelmezésében

A gesztusok helyes értelmezéséhez a gesztusok összességének, valamint a szavak és a testmozgások közötti megfelelésnek a figyelembevétele mellett figyelembe kell venni azt a kontextust, amelyben ezek a gesztusok élnek. Ha például egy hideg téli napon valakit lát a buszmegállóban keresztbe tett lábbal, szorosan keresztbe tett karral a mellkasán és lehajtott fejjel, akkor ez nagy valószínűséggel azt jelenti, hogy fázik, és nem minden kritikus hozzáállása valamihez vagy. Ha azonban egy pontosan ugyanabban a helyzetben lévő személy ül veled szemben az alkuasztalnál, akkor a gesztusait mindenképp úgy kell értelmezni, hogy negatív vagy védekező magatartást tanúsít a helyzettel szemben.

Ebben a könyvben minden gesztust a környező helyzethez viszonyítva veszünk figyelembe, és ahol lehetséges, a gesztusok összességét a kontextusban vizsgáljuk.

A gesztusértelmezést befolyásoló egyéb tényezők

Ha valakinek gyenge a kézfogása, akkor azt a következtetést vonhatjuk le, hogy gyenge a jelleme, és a kézfogás jellemzőiről szóló fejezetben megvizsgáljuk ennek az állításnak az okait. De ha valakinek ízületi gyulladása van a keze ízületeiben, akkor gyenge kézfogással védi meg a kezét a fájdalomtól. Ezért a művészek, zenészek, sebészek és más kényes, érzékeny ujjakat igénylő szakmában dolgozók általában nem fognak kezet, de ha erre kényszerítik őket, akkor gyengéd kézfogást alkalmaznak.

Néha a rosszul illeszkedő vagy szűk ruházatot viselő emberek mozgása korlátozott, és ez befolyásolja testbeszédük kifejezését. Ez elég ritka esetek, de fontos ezeket szem előtt tartani, hogy megértsük, mit pszichológiai hatás vannak ilyen dolgok a body langwidge-on.

Pozíció a társadalomban és a gazdagság gesztikulációjában

A nyelvtudomány területén végzett tudományos kutatások kimutatták, hogy közvetlen kapcsolat van a között társadalmi státusz, az ember hatalma és presztízse, valamint szókincse. Más szóval, minél magasabb egy személy társadalmi vagy szakmai pozíciója, annál jobb a kommunikációs képessége a szavak és kifejezések szintjén. A nonverbális kommunikáció területén végzett kutatások összefüggést találtak a személy ékesszólása és a gesztikuláció mértéke között, amellyel a személy üzenetei jelentését közvetíti. Ez azt jelenti, hogy közvetlen kapcsolat van egy személy társadalmi pozíciója, presztízse és az általa használt gesztusok és testmozdulatok száma között. A társadalmi ranglétra tetején álló személy ill szakmai karrier, használhatja vagyonát szójegyzék a kommunikáció folyamatában, míg a kevésbé képzett vagy kevésbé profi személy nagyobb valószínűséggel támaszkodik gesztusokra, mint szavakra a kommunikáció során.

Ebben a könyvben a legtöbb példa a középosztálybeli emberek viselkedését írja le, de az általános szabály az, hogy minél magasabb az ember társadalmi-gazdasági státusza, annál kevésbé fejlettek a gesztusai és annál gyengébbek a testmozgásai.

Egyes gesztusok sebessége és szembetűnősége a személy életkorától függ. Például, ha egy 5 éves gyerek hazudik a szüleinek, akkor közvetlenül ezután egy vagy mindkét kezével eltakarja a száját (5. ábra). Ez a „kézzel eltakaró száj” gesztus azt fogja mondani a szülőknek, hogy a gyermek hazudik, de az ember egész életében ezt a gesztust használja, amikor hazudik, általában csak ennek a gesztusnak a sebessége változik. Amikor egy tinédzser hazudik, a kéz majdnem ugyanúgy eltakarja a száját, mint egy ötéves gyerek, de csak az ujjak követik enyhén az ajkak vonalát (6. ábra).

Ez a gesztus, amikor az ember kezével eltakarja a száját, kifinomultabbá válik felnőttkorban. Amikor egy felnőtt hazudik, az agya késztetést küld neki, hogy eltakarja a száját, hogy visszatartsa a megtévesztő szavakat, ahogy egy ötéves gyerek vagy tinédzser tenné, de utolsó pillanat a kéz eltávolodik a szájtól és újabb gesztus születik - az orr érintése (7. ábra). Egy ilyen gesztus nem más, mint a gyermekkorban jelenlévő, a száj kézzel történő eltakarásának egy továbbfejlesztett felnőttkori változata. Ez egy példa arra, hogy az életkor előrehaladtával az emberek gesztusai kevésbé kirívóak, fátyolosabbak, így egy 50 éves ember információit mindig nehezebb elolvasni, mint egy fiatalt.

A testbeszéd meghamisításának képessége

A legtöbb tipikus kérdés a „Lehetséges-e hamisítani saját nyelven o testek? A szokásos válasz erre a kérdésre nem, mert a gesztusok, a test mikrojelei és a kimondott szavak közötti kongruencia hiánya magával ragad. Például a nyitott tenyér az őszinteséggel társul, de amikor egy megtévesztő kinyitja a karját, és rád mosolyog, miközben hazudik, a testében lévő mikrojelek felfedik titkos gondolatait. Ez lehet összehúzott pupillák, felhúzott szemöldök vagy görbe szájzug, amelyek mindegyike ütközik a jelzésekkel. tárt karokés egy széles mosoly. Ennek eredményeként a címzett hajlamos elhinni, amit hall. Úgy tűnik, mintha benne lenne emberi agy van egy biztonsági eszköz, amely minden alkalommal kikapcsol, amikor inkongruens nonverbális jeleket észlel. Vannak azonban olyan esetek, amikor a testbeszédet kifejezetten a kedvező benyomás elérése érdekében tanítják. Vegyük például a Miss America vagy a Miss Universe szépségversenyt, ahol minden versenyzőt melegséget és őszinteséget sugárzó testmozdulatokra tanítanak. Minél ügyesebben tudja egy versenyző közvetíteni ezeket a jeleket, annál több pontot kap a bíráktól. De még a tapasztalt szakemberek is képesek utánozni szükséges mozgásokat csak közben rövid periódus időben, mivel hamarosan a test önkéntelenül olyan jeleket fog továbbítani, amelyek ellentmondanak tudatos cselekedeteinek. Sok politikus jártas a testbeszéd lemásolásában, és ezt arra használja, hogy elhiggye szavazóit, és elhiggye beszédeit. Azokról a politikusokról mondják, akik ezt sikeresen megteszik, „Isten ajándékával”. Az arc gyakrabban, mint bármely más része emberi test hamis állítások elrejtésére használják. Mosolyogunk, bólogatunk és kacsintgatunk a hazugság elrejtésére törekedve, de sajnos számunkra testünk a valódi igazat mondja a jeleivel, és az arcról és testről leolvasott jelzések, illetve a szavak között eltérés van. Az arckifejezések tanulmányozása önmagában művészet.

Ez a könyv kevés figyelmet szentel erre, és részletesebb információkat tartalmaz Robert L. Whiteside Leopold Bellan és Sam Sinpolier Baker The Language of the Face and Reading Faces című könyve.

Összefoglalva, nehéz utánozni és hamisítani a testbeszédet hosszú időn keresztül, de hasznos megtanulni pozitív, nyílt gesztusokat használni, hogy sikeresen kommunikáljunk másokkal, és megszabaduljunk a negatív, negatív konnotációt hordozó gesztusoktól. "Ez lehetővé teszi, hogy kényelmesebben érezze magát az emberek között, és vonzóbbá tegye Önt számukra.

Hogyan hazudj anélkül, hogy felfednéd magad

A hazugsággal az a probléma, hogy tudatalattink automatikusan és tőlünk függetlenül működik, így a testbeszédünk ad nekünk. Éppen ezért azonnal észrevehető, ha az emberek hazudnak, ritkán hazudni, bármennyire is meggyőzően adják elő. Abban a pillanatban, amikor elkezdenek hazudni, testük teljesen ellentétes jelzéseket kezd adni, ami azt az érzést kelti, hogy hazudnak. A megtévesztés során tudatalattink idegi energiaköteget szabadít fel, ami olyan gesztusokban nyilvánul meg, amelyek ellentmondanak annak, amit az illető mondott. Egyes?1 emberek, akiknek szakmájuk közvetlenül kapcsolódik a megtévesztéshez különböző formák, mint például politikusok, ügyvédek, színészek és televíziós kommentátorok olyan mértékben edzettek testmozgásukat, hogy nehezen veszik észre, hogy hazudnak, és az emberek bedőlnek a csaliknak, és megbíznak bennük.

Kétféleképpen edzik gesztusaikat. Először is azokat a gesztusokat gyakorolják, amelyek hitelessé teszik az elhangzottakat, de ez csak akkor lehetséges, ha az ember hosszú ideig gyakorolja a hazudozást. Másodszor, szinte teljesen kiiktatják gesztikulációjukat, így hazugságuk pillanatában sem pozitív, sem negatív gesztusok nincsenek jelen, de ezt is nagyon nehéz megtenni.

Próbáld ki ezt az egyszerű kísérletet, amikor csak lehetséges. Szándékosan hazudjon a barátjának, és tegyen tudatos kísérletet minden testmozgás elnyomására, és legyen beszélgetőpartnere teljes látókörében. Még ha tudatosan visszafogod is a fényes, feltűnő gesztusokat, sok apró mikrojelet továbbít a tested. Ez lehet az arcizmok görbülete, a pupillák kitágulása vagy összehúzódása, izzadtság a homlokon, pír az arcokon, gyors pislogás és sok más apró gesztus, amely megtévesztésre utal. A time-lapse felvételeket használó tanulmányok kimutatták, hogy ezek a mikrogesztusok csak a másodperc töredékéig jelennek meg, és csak olyan emberek vehetik észre őket, mint például a professzionális kérdezők beszélgetés közben, tapasztalt üzletemberek tárgyalások során, és azok, akik, mint mondjuk, fejlett intuíció. A legjobb kérdezőbiztosok és értékesítési szakemberek azok, akik kifejlesztették azt a képességet, hogy megértsék partnerük mikrogesztusainak jelentését a szoros, szemtől szembeni érintkezés során.

Nyilvánvaló, hogy annak érdekében, hogy ne adja ki magát, amikor hazudik, meg kell győződnie arról, hogy nincs teljes rálátása a testtartására. Ezért van az, hogy a rendőrségi kihallgatás során a gyanúsítottat egy székre helyezik a szoba jól látható vagy jól megvilágított részében, hogy a kihallgató számára látható legyen, és könnyebben felismerhető legyen, ha nem mond igazat. . Természetesen hazugsága kevésbé lesz észrevehető, ha abban a pillanatban az asztalnál ül, és teste részben el van rejtve, vagy ha kerítés vagy zárt ajtó mögött áll. A legkönnyebb hazudni telefonon keresztül!

Hogyan tanuljunk meg beszélni testbeszédet

Hívd ki magad, hogy naponta legalább tizenöt percet tölts mások gesztusainak tanulmányozásával és értelmezésével, valamint saját gesztusainak elemzésével. Kísérleti tér lehet minden olyan hely, ahol az emberek találkoznak és interakcióba lépnek. Különösen a repülőtér kiváló hely az emberi gesztusok teljes spektrumának megfigyelésére, mivel itt az emberek érzelmek egész sorát fejezik ki gesztusokkal: szenvedélyes vágyat, haragot, iszonyatot, gyászt, boldogságot, türelmetlenséget és még sok mást. Hivatalos fogadások, üzleti találkozók, esték és bulik is kiváló megfigyelési pontok. A testbeszéd művészetének elsajátítása után kimehetsz estére, nyugodtan ülhetsz egy sarokban egész este, és nagy örömet szerezhetsz a testbeszéd rituáléjának megfigyelésében a társadalomban. A televízió elragadó lehetőséget kínál a nonverbális kommunikáció megismerésére is. Kapcsolja ki a hangot, és próbálja kitalálni, mi történik a képernyőn, csak a kép alapján. Ha 5 percenként bekapcsolja a hangot, ellenőrizheti, hogy érti-e a non-verbális nyelvet, és hamarosan a teljes műsort hang nélkül nézheti, és mindent megérthet, ami a képernyőn történik, akárcsak a siketek.

Zónák és területek

Sok könyv és cikk született arról, hogy az állatok, madarak és halak hogyan alakítják ki és védik élőhelyeiket, de csak nemrég fedezték fel, hogy az embernek is megvan a sajátja. biztonsági zónákés területek. Ha tanulmányozzuk és megértjük a jelentésüket, akkor nemcsak saját és mások viselkedésének megértését gazdagítjuk, hanem képesek leszünk megjósolni egy másik személy reakcióját is a közvetlen szemtől-szembe való beszélgetés során. kommunikáció.

Edward T. Hall amerikai antropológus a kutatási terület egyik úttörője volt térbeli igényeket ember, és a hatvanas évek elején bevezette a „közelség” kifejezést (a közelség - közelség szóból). Ezen a területen végzett kutatásai a más emberi lényekkel való kapcsolataink új megértéséhez vezettek.

Gesztusaink, megjelenésünk és nem verbális jeleink néha többet mondanak, mint szavak. Ők alkotják különféle tanulmányok, az összes információ 55-60%-át személyes kapcsolatfelvétel útján kapjuk meg. De mi általában csak a kimondott szavakra figyelünk, ami azt jelenti, hogy gyakran elveszítjük az információ jelentős részét. Pontosan erről beszélt Alan Pease, a világ egyik leghíresebb kommunikációs és kapcsolati szakértője, akit „Mr. Body Language” néven ismernek a Synergy Global Forumon. Ha azonban mélyebbre nézünk, aktívan hirdetett testbeszéd-értelmezései inkább hasonlítanak a gyógynövényekkel és varázslatokkal való kezeléshez, mint a komoly orvostudományhoz: talán meggyógyít, vagy talán megöl – szerencsédtől függően.

Alan Pease nézetei és üzenetei, amelyeket a közönségnek közvetít, jól ismertek. Pease aktívan konzultál, ügyfelei közé tartozik az IBM, a BBC, a Mazda, a Suzuki. 17 kommunikációs és értékesítési könyv szerzője, amelyeket 54 nyelvre fordítottak le, és több mint 27 millió példányban kelt el. Leghíresebb könyve a „Body Language. Hogyan olvassunk mások gondolataiban gesztusaik alapján?, amely először 1978-ban jelent meg. 2004-ben jelent meg új kiadása " Új nyelv testmozgások. Bővített változat" .

Testbeszéd alapjai

Azok számára, akik nem olvasták Alan Pease könyveit, adok néhány rendelkezést, amelyeket alapvetőnek tart.

Nonverbális jelek egy személy érzelmi állapotának külső tükröződése. Folyamatosan értelmezzük vagy összehasonlítjuk az ember viselkedését azzal, amit mond, és ez alapján próbáljuk megérteni, mi jár a fejében.
Az érzékenység az a képesség, hogy észrevegyük az ellentmondásokat egy személy szavai és mozdulatai és gesztusai között. A mondanivaló jelentését inkább a testbeszéd közvetíti, mint a szavak. A gesztusok és a testhelyzet megmutatja az ember érzelmeit, mit érez, és nem csak azt, amit mond. A testbeszéd 60-80%-ban meghatározza azt a hatást, amelyet a találkozások során másokra gyakorolsz. Az a személy, aki a szemtől szembeni kommunikáció során vizuális jelzésekre támaszkodik, pontosabb következtetéseket von le beszélgetőpartneréről, mint az, aki csak szavakra támaszkodik. Lehet, hogy a szavak szándékosan hamisak, vagy nem halljuk, helyes nyelv a test megmutatja az igazi érzéseidet.
Három szabály a gesztusok helyes értelmezéséhez:

Első szabály: a gesztusokat egészként értelmezni. Egy szó valódi jelentését csak akkor értheti meg, ha kontextusában, más szavakkal összefüggésben tekinti át. A „mondatokat” alkotó gesztusok sorozatát láncoknak nevezzük. A testbeszédláncoknak, akárcsak a verbális mondatoknak, legalább három szót kell tartalmazniuk, hogy pontosan megérthesse mindegyik jelentését.
Második szabály: kongruenciát keresni. A békekongruencia a testbeszéd és a beszédjelek teljes egybeesése. Ha a szavak nem mondanak ellent a testbeszédnek, akkor a beszélgetőpartner nagy valószínűséggel igazat mond. Amikor a szavak és a testbeszéd jelei ellentmondanak egymásnak, Alan Pease azt tanácsolja, hogy hagyja figyelmen kívül a szavakat, és bízzon a testbeszédben
Harmadik szabály: a gesztusokat kontextusban értelmezni. Nyilvánvalóan az emberi gesztusok a környezettől (például a hőmérséklettől) függnek, konkrét helyzet, ruhák, fizikai képességekés még a fáradtság is. „A gesztusok helyes értelmezéséhez a gesztusok összességének, valamint a szavak és a testmozgások közötti megfelelésnek a figyelembevétele mellett figyelembe kell venni azt a kontextust, amelyben ezek a gesztusok élnek” – írja Pease könyvében.

A férfi és női megértés különbsége. Általánosságban elmondható, hogy a nők fogékonyabbak a nonverbális jelzésekre, mint a férfiak. A legtöbb férfi nem érti a testbeszédet. A női intuíció régóta közmondás, hogy a nők háromszor-négyszer jobban megfejtik a testbeszédet. Pease szerint ez annak köszönhető, hogy a nők sok időt töltenek babáikkal, és megpróbálják megérteni, mire van szükségük, mielőtt beszélni kezdenek.

A mondanivaló jelentését inkább a testbeszéd közvetíti, mint a szavak. A testbeszéd 60-80%-ban meghatározza azt a hatást, amelyet a találkozások során másokra gyakorolsz.

A Harvard Egyetem pszichológusai által végzett kutatás kimutatta, hogy a nők sokkal figyelmesebbek a testbeszédre, mint a férfiak. Az alanyoknak rövid videókat vetítettek kikapcsolt hang mellett, majd megkérték, hogy magyarázzák el, mi történik a képernyőn. Ennek eredményeként kiderült, hogy a nők az esetek 87% -ában helyesen értékelték a történteket, míg a férfiak - csak 42%. "A női agy 14-16 területe értékeli a beszélgetőpartner viselkedését, míg a férfiaknál csak 4-6 ilyen terület van" - írja Pease. „Ezért egy nő egy buliba érkezve azonnal felmérheti a többi vendég kapcsolatát: ki veszekedett, ki kibe szerelmes, ki szakított nemrég, stb.

Alan Pease általában nagyon szereti a férfiak és a nők közötti különbségek témáját. A testbeszéd megértése nem az egyetlen különbség. – A feleségem tud több millió dolláros üzletet vezetni, de nem tud parkolni. Én ennek az ellenkezője vagyok” – mondta Pease a hallgatóságból érkező nők tapsára. Ez szolgált Kiindulópont parkolóhely kialakítása nők számára (20%-kal több parkolóhely és csak előremenő forgalom), ami szerinte rendkívül népszerűnek bizonyult.

Az alábbiakban néhány konkrét ajánlást olvashat Alan Pease-től a testbeszéd használatával kapcsolatban a könyvéből és a beszédéből. Ez csak egy kis része annak, amit Pease tanácsol; de képet ad arról, hogyan érti gyakorlati használat testbeszéd.

Univerzális a testbeszéd?

Megbízhatók-e Alan Pease ajánlásai? Lehet-e testbeszéd alapján dönteni? komoly döntéseket, nagy következményekkel? Az, hogy gesztusaink, mozdulataink gyakran felfedik gondolatainkat, érzéseinket, ez már régóta nem ismert. Az a tény is, hogy összefüggő mozgások egész rendszere azonosítható ismert tény. És persze fontos és hasznos megtanulni ezeket olvasni nonverbális jelek. De lehet-e közvetlenül támaszkodni mindarra, amit Pease tanácsol, felhasználható-e mindez a munkában és az életben?

A testbeszédláncoknak, akárcsak a verbális mondatoknak, legalább három szót kell tartalmazniuk, hogy pontosan megérthesse mindegyik jelentését. Ezeket csak a maguk teljességében szabad értelmezni.

Már amikor először ismerkedsz meg elképzeléseivel, sok kérdés és kétség merül fel. Sajnos az életben minden sokkal bonyolultabb, és az emberi gesztusokat szinte mindig többféleképpen lehet értelmezni. Ha a karomra támaszkodtam és keresztbe tettem a lábamat, az nem jelenti azt, hogy nem érdekel, hogy hallgatok, és védekező pozíciót foglaltam el. Egyszerűen belefáradtam egy pózba, és serkenteni szeretném a véráramlást. És ha felkeltem és elkezdtem járkálni a szobában, az nem a szélsőséges elutasítás jele, hanem a „lábaimmal való gondolkodás” szokása. És minden olvasó sok ilyen példára fog emlékezni.

Fentebb láttuk, hogy Alan Pease felismeri a konkrét kontextus fontosságát a testbeszéd értelmezésében. De ugyanakkor az előadáson és a könyvében állandóan megfeledkezik erről, és a testbeszédről univerzálisnak, szinte egyértelműen értelmezhetőnek beszél.

Bármilyen magabiztosan és meggyőzően is hangzanak szavai, ha hazudsz, tested megfelelő jeleket küld másoknak, hogy megtéveszted őket.

Valójában ez nem egy testbeszéd-tankönyv, hanem valamiféle összeállítás gyakorlati megfigyelésekés ajánlásokat. „Legjobb gyakorlatok” a testbeszéd területén. És mint bármelyikhez legjobb gyakorlatok Nagyon hasznos megérteni az ezek mögött rejlő mély álláspontokat és nézeteket. Ezért a második részben részletesebben megvizsgáljuk azokat a főbb érveket, amelyeket Pease felhoz az elképzelései alátámasztására, valamint azokat az implicit indokokat, amelyekre következtetéseit építi.

Alan Pease - egyedi személy, zseniális előadó, az Ausztrál Írók Szövetségének tagja, Melbourne-ben született. 1952-ben született.

Alan Pease életrajza

Senki sem kérdőjelezi meg hihetetlen népszerűségét a világ számos sarkában. A könyveket világszerte több tízmillió példányban adják el. Ma Pease 15 legkelendőbb könyv szerzője.

Az írótól nemcsak vállalkozók, hanem miniszterelnökök, valamint tévések és rocksztárok is tanulnak. Egynél több multinacionális vállalat is az ő leckéinek köszönheti növekedését. Számos országban tartanak szemináriumokat, beszédeket és konzultációkat. Rajongók milliói ismerik a programokat és televíziós műsorokat a szerző részvételével. Még a "Mr. Body Language" becenevet is kiérdemelte. Alan Pease a „Body Language” című bestsellert elsősorban saját magának készítette, hogy rögzítse az emberi természet megfigyeléseit. A regényt azonban 1980 óta többször is kiadták, és mindenki számára előnyös, aki változtatni akar az életén.

Rajt

Alan fiúként kezdte munkás pályafutását, és 10 évesen a legjobb tinédzser eladóként ismerték el.

Korán rájött, hogy az üzleti világ működik bizonyos szabályokat, amelyet követve sikereket érhet el. A fiatal eladó megtanult egy dolgot fontos szabály, "találkoznod kell nagy mennyiség emberek”, és szigorúan betartotta. Ez győzelmet hozott egy eladási versenyen a tinédzserek körében. Ő lett a legjobb. Sokkal többet kereshettem, mint mások, ha egyik vevőtől a másikhoz költöztem, anélkül, hogy időt veszítettem a meggyőzésre, hanem új vevők keresésére.

Pease tapasztalatokat szerzett a közvetlen értékesítésben sikeresen, többet keresve, mint kollégái, és ismét a legjobbnak ismerték el. És ezt 18 évesen. A biztosítási kötvények eladása pedig meghozta Alan első millióját. Ausztrália ezt még soha nem tudta fiatal férfi, aki több mint egymillió értékű biztosítást adott el.

Szónoki tehetsége nem volt kétséges. Tapasztalataim szerint ez nagyszerű ember megosztotta a kollégákkal, szemináriumokat és különféle képzéseket tartott számukra. Most a diákok tudását és tapasztalatát felhasználva értek el sikereket. A következő harminc évben Alan a világ minden táján szervezi szemináriumait.

Alan és Barbara Pease

Alan 1990 elején találkozott Barbarával. Három évvel később ez a nő a felesége lett, igazi múzsája és támogatója, valamint néhány könyvének társszerzője.

1994-ben a pár elvesztette minden pénzét egy közeli barát pénzügyi csalásának köszönhetően, de együtt ismét sikeresek lettek. egy új könyv Alana Pisa "The Language of Relationships" című filmje több mint 8 millió példányban kelt el több tucat országban, és az eladási listák élére került. Ahogy Alan Pease mondja: „A férfi és egy nő ugyanannak a kristálynak az oldalai új hullám kölcsönös megértés." Az idézet kiragadt a szövegkörnyezetből, de teljesen meghatározza a könyv lehetőségeit.

Még az Alannek adott szörnyű diagnózis sem törte meg őket. 2000-ben az orvosok rákot fedeztek fel az írónál. Az Alannek ígért három év nem változtatta meg ennek az életszellemét csodálatos ember. Feleségével együtt harcoltak, és a betegség alábbhagyott. 4 év után nyoma sem volt a betegségnek.

Alan ezzel a példával bebizonyította az egész világ előtt, hogy akaraterővel és elszántsággal az egyén a legnehezebb és legtragikusabb helyzetekben is képes befolyásolni saját sorsát.

Alan és Barbara Pease létrehozta saját kiadóját, a Pease-t. És ma ez a pár Ausztrália legsikeresebb kiadói csoportja.

Alan Pease könyvei

Alan Pease-t világszerte a kommunikáció pszichológiájának egyik legnagyobb szakértőjeként ismerik el. Megvan az a képessége, hogy szó szerint olvassa el a beszélgetőpartnerével kapcsolatos információkat. És segít másoknak e művészet elsajátításában.

A „Válaszok a kérdésekben” megtanítja Önnek, hogyan kaphatja meg a megfelelő választ a beszélgetőpartnerétől, először is a helyes feltett kérdéseket, másodszor pedig a testmozgások jeleinek helyes leolvasásával.

„Az írás nyelve” nélkülözhetetlen könyvvé válhat azok számára, akik munkájuk természeténél fogva papíron vagy számítógép billentyűzetén fejezik ki gondolataikat.

A „Beszélgetés nyelve” hasznos lesz, és megtanítja, hogyan kell helyesen értelmezni partnere gondolatait, kifejezni az alapvető udvariasságot, megérteni a non-verbális jeleket, és figyelmesen figyelni, ami segít a „beszélgetés mesterévé” válni.

"Hogyan kell úgy írni, hogy mindenki megértse!" lehetővé teszi, hogy magasságokat érjen el az üzleti és személyes levelezés művészetében. Megtanítja, hogyan fejezze ki gondolatait világosan, hogy azok érthetőek legyenek azok számára, akik olvassák.

Barbara segített elkészíteni néhány könyvet. Köztük az első számú bestseller (szerzők: Barbara és Alan Pease) „A kapcsolatok nyelve. Férfi és nő".

"Testbeszéd"

Több bestseller Alan Pease „Body Language. A Hogyan olvassunk mások gondolatait gesztusuk alapján – húsz éve a legolvasottabb regény maradt. Az emberek szeretik ezt a könyvet különböző országok, több tucat nyelvre lefordították, és körülbelül százmilliós példányszámban kelt el.

Alan Pease tanulságai

Alan Pease („Body Language”) könyvében arra tanít, hogy csak a gesztusokban bízz. És tudja, miről beszél. A testmozgások sokat elárulnak az emberről, még azt is, amit a beszélgetőpartner gondosan eltitkol. Agressziót, bizonytalanságot és megtévesztési vágyat fog mutatni. A szerző ajánlásai segítenek megérteni egy másik személy testbeszédét, és a kommunikáció igazi mesterévé válni. De a könyv megtanít megérteni saját tested nyelvét.

A testbeszéd egy új nyelv. A tanulmányozás után az ember megtanulja az ismeretlent, és új módon kezdi észlelni az embereket. A testtartás, az arckifejezések és a gesztusok elmondhatják neki a beszélgetőpartner gondolatait és érzéseit. Ez a tudás lehetővé teszi, hogy még egy ismeretlen környezetben is magabiztosnak érezze magát, és barátai és szerettei körében megértse, mit éreznek és gondolnak valójában.

A jelnyelv ismeretében és megértésében az ember számos árnyalatot láthat családi élet. Nehéz megtéveszteni egy nőt, aki olvas a szemében, felismeri a gondosan őrzött férfititkokat. És születésétől fogva felruházták ezzel a megértési képességgel.

Alan Pease könyvében sokat mond a férfiakról és a nőkről, különösen a köztük lévő kapcsolatokról. Egyértelműen jelzi a pár kapcsolatának jellegét, ha figyeli, hogyan csókolóznak, szerelmesek vagy idegenek, akik így gratulálnak egymásnak az ünnephez.

Elgondolkodtatja az olvasót, egy teljesen hihetetlen gondolatot fogalmaz meg a mosolyról, mint a fenyegetés szimbólumáról, és arról, hogy csak a barátságos gesztusok adnak jóindulatot a mosolynak.

Később, e szupernépszerű könyv alapján, Alan és Barbara kiadta az „Új testnyelv” c. A hírességek fényképeit itt „tanítási segédanyagként” használták, és minden gesztusukat megfejtették.

Ez a kiadvány bestseller lett, több mint 20 millió példányban kelt el világszerte.

Pizza ma

Ma az író és pszichológus a hírnév csúcsán áll és aktív munka. A pihenésről hallani sem akar. Alan és Barbara néhány havonta elköltöznek olyan országokba, ahol elméletük személyes jelenlétet igényel. A házaspár járt Oroszországban, de többnyire online konferenciákat tartanak. Egy meleg időjárású ausztrál író azzal viccelődik, hogy az ország zord éghajlata, ahol mindenki bundát hord, kevés anyagot ad a testbeszéd tanulmányozásához.

A Testnyelv Biblia

Arckifejezés, testtartás, modor, járás, tekintet - minden testmozgás teljes dekódolása, amellyel könnyen kitalálhatja mások valódi érzéseit és gondolatait. Ez a könyv abban is segít, hogy tudatosítsd saját nonverbális jeleidet, és megtanítsd, hogyan használd őket hatékony kommunikáció.

Új testbeszéd

A szerzők jelentősen bővítették, kiegészítették a kiadványt. „Olvass bárkit, mint egy könyvet”, válassza ki a megfelelő viselkedést, érezze magát magabiztosan és nyugodtan bármilyen környezetben, fogadja el a legtöbbet helyes döntéseket– mindez ma már valóságos és mindenki számára elérhető. Tanulni valami újat modern változat testbeszéd és biztosan mindenben sikert fogsz elérni!

Miért hazudnak a férfiak és miért sírnak a nők?

Az interperszonális kapcsolatok világhírű szakértői, Allan és Barbara Pease okos és lenyűgöző könyvükben azokra a kérdésekre próbáltak választ találni, amelyeket egy nő feltesz magának, amikor vasárnap reggel felébred, és ismételgeti magában.

Hogyan lehet elérni, hogy egy férfi hallgasson, a nő pedig csendben maradjon

Allan és Barbara Pease megtanítják, hogyan kell időben visszavonulni a csatatérről, és néha még magát a harcot is elkerülni. Gyakorlati tanácsok, amelyek könnyen kivitelezhetők, segítenek abban, hogy ne csak létrehozza meleg és bizalmi kapcsolat a családban, hanem harmonikusabbá és boldogabbá teszi az életét.

Beszélj pontosan... Hogyan lehet összekapcsolni a kommunikáció örömét és a meggyőzés előnyeit

A „kommunikációs technológia” nemzetközi szakértői által írt könyv megtanítja Önnek, hogyan válassza el az udvariasságot az igazság szemcséjétől, és hogyan fejtse meg a nonverbális jeleket. Képes leszel értékelni partnered őszinteségét és helyesen értelmezni a gondolatait, és a bókok adása és a figyelmes meghallgatás képessége nemcsak a siker elérését teszi lehetővé. magánélet, hanem szakmai pályafutása csúcsára emeli, és a „beszélgetés mesterévé” tesz.

Hála

Íme néhány ember, akik közvetve vagy közvetlenül hozzájárultak e könyv létrejöttéhez, néha anélkül, hogy tudtak róla:

Dr. John Tickel, Dr. Dennis Whiteley, Dr. Andre Davril, Philip Hunsaker professzor, Trevor Dolby, Armin Gontermann, Lothar Menne, Ray és Ruth Pease, Malcolm Edwards, Ian Marshall, Laura Meehan, Ron és Toby Hale, Darryl Whitby, Susan Lamb, Sadaki Hayashi, Deb Sertens, Deb Inksman, Doreen Carroll, Steve Wright, Derryn Hinch, Dana Reeves, Ronnie Corbett, Vanessa Feltz, Esther Rantzen, Jonathan Coleman, Trish Goddard, Kerry - Anne Kennerly, Bert Newton, Roger Moore, Lenny Henry, Ray Martin, Mike Walsh, Don Lane, Ian Leslie, Anne Diamond, Jerry és Sherri Meadows, Stan Zermarnik, Darrell Somers, Andres Kepes, Leon Beener, Bob Geldof, Vlagyimir Putyin, Andy McNab, John Howard, Nick és Catherine Greiner, Bruce Courtney, Tony és Cherie Blair, Greg és Katie Owen, Lindy Chamberlain, Mike Stoller, Jerry és Katie Bradbeer, Ty és Patti Boyd, Mark Victor Hansen, Brian Tracy, Kerry Packer, Ian Botham, Helen Richards, Tony Greig, Simon Townsend, Diana Spencer, Vilmos és Harry herceg, Károly herceg, Dr. Desmond Morris, Anne hercegnő, David és Ian Goodwin, Ivan Frangi, Victoria Singer, John Nevin, Richard Otton, Rob Edmonds, Jerry Hutton, John Hepworth, Bob Hessler, Gay Hubert , Ian McKillop, Delia Mills, Pamela Anderson.

Wayne Mugridge, Peter Opie, David Rose, Alan White, Rob Winch, Ron Tuckey, Barry Markoff, Christina Maher, Sally és Geoff Birch, John Fenton, Norman és Glenda Leonard,

Dorie Simmonds, akinek éleslátása és lelkesedése segített megírni ezt a könyvet.

Bevezetés

Az ember körmei, kabátja ujjai, csizmája, nadrágja, bőrkeményedés a kezén, arckifejezés, mandzsettagombok, mozdulatok – mindez sokat elmond az emberről.

A figyelmes szemlélő a megfigyelt jeleket kombinálva szinte félreérthetetlen következtetésre juthat.

SHERLOCK HOLMES, 1892

Gyerekként mindig megértettem, hogy az emberek gyakran mondanak valamit, ami egyáltalán nem az, amit gondolnak és éreznek. És ha megérti az emberek valódi gondolatait és érzéseit, és megfelelően reagál az igényeikre, elérheti saját céljait. Amikor betöltöttem tizenegyedik életévét, értékesítési ügynökként kezdtem pályafutásomat. Óra után gumi mosogatószivacsokat árultam, hogy zsebpénzt keressek. Nagyon gyorsan megtanultam megérteni, hogy aki kinyitotta nekem az ajtót, megveszi-e a termékemet vagy sem. Ha elküldtek, de az illető tenyere nyitva volt, rájöttem, hogy tudok kitartó lenni. Az ilyen emberek soha nem mutattak agressziót. Amikor udvariasan távozásra kértek, és ujjal vagy összeszorított tenyérrel az ajtóra mutattak, úgy éreztem, tényleg jobb, ha elmegyek. Szerettem kereskedni, megértettem, hogy sikereket érhetek el ebben az üzletben. Középiskolában elkezdtem esténként háztartási cikkeket árulni. Aztán sikerült pénzt keresnem az első nagyobb vásárlásomra. A kereskedés lehetővé tette számomra, hogy kapcsolatba lépjenek az emberekkel, és tanulmányozhassam őket közelről. Megtanultam testbeszéd alapján azonosítani a potenciális vásárlókat. Ezek a képességek felbecsülhetetlen értékűnek bizonyultak a diszkóban. Félreérthetetlenül meghatároztam, hogy a lányok közül melyik hajlandó velem táncolni, és melyiket jobb, ha nem közelítem meg.

Húsz éves koromban beléptem biztosítótársaságés jelentős sikereket sikerült elérnie. Én lettem a legfiatalabb alkalmazott, akinek egy év alatt sikerült eladnia egymillió dollár értékű kötvényt. Eredményeimet nagyra értékelték. Szerencsém volt, mert az iskolában elsajátított testbeszéd-tudásom az új szakterületemen is alkalmazhatónak bizonyult. Rájöttem, hogy bármiben sikerülhetek, amihez az emberekkel való kommunikáció szükséges.

A világ nem az, aminek látszik

Nem túl könnyű megérteni, mi történik az emberrel, de lehetséges. Mentálisan elemeznie kell a látottakat és hallottakat, miközben figyelembe kell vennie a körülményeket is, amelyek között találja magát. És akkor levonhatja a megfelelő következtetéseket. A legtöbb ember csak azt látja, amit valójában lát.

Hogy megmagyarázzam, mire gondolok, elmesélek egy rövid történetet.

Két férfi sétál az erdőben. Egy nagy fekete lyuk mellett haladnak el.

„És a lyuk mélynek tűnik” – jegyzi meg az egyik. - Dobjunk bele pár kavicsot, hogy ellenőrizzük a mélységet.

Bedobnak egy kavicsot és várnak. Nincs hang.

- Azta! Tényleg mély a lyuk. Dobjuk rá azt a nagy követ. Biztosan lesz hang tőle.

Nagy követ dobnak, várnak, de megint nem hallatszik hang.

„Láttam itt egy vasúti kocsit a bokrok között” – jegyzi meg az egyik férfi. "Ha bedobjuk a lyukba, biztosan hallani fogjuk a hangot."

Kihúznak egy nehéz hintót, betolják a lyukba, a hintó eltűnik, de egy hang sem, válaszul továbbra is csend.

Hirtelen egy kecske bukkan fel a szomszédos bokrok közül, iszonyatos sebességgel rohanva. A férfiak közé rohan, a levegőbe repül, és eltűnik a lyukban.

Egy gazda jelenik meg a bokrok közül, és megkérdezi:

- Hé srácok! Láttad a kecskémet?

- Hát persze, hogy láttuk! Hogy lehet ezt elfelejteni! Elrohant mellettünk, mint a szél, és beugrott abba a lyukba!

– Nem – rázza a fejét a gazda. – Nem az én kecském volt. Az enyémet egy hálókocsihoz kötöttem.

Ismered a saját tenyeredet?

Néha meg vagyunk győződve arról, hogy olyasmit ismerünk, mint a saját tenyerünk, de a kísérletek azt mutatják, hogy az emberek mindössze 5%-a képes felismerni a saját kezét egy fényképről. Egy televíziós műsorhoz végeztünk egy egyszerű kísérletet, amely bebizonyította, hogy a legtöbb embernek fogalma sincs a testbeszédről. A szálloda előcsarnokának végében egy nagy tükröt szereltünk fel úgy, hogy a belépőknek hosszú folyosó benyomása volt. Kúszónövényeket akasztottunk a mennyezetre úgy, hogy embermagasságban legyenek. Az előcsarnokba belépve egy személy meglátta a saját tükörképét, és az volt a benyomása, mintha valaki feléje sétálna. A „másik embert” nem tudta felismerni, mert arcát a mennyezetről lógó növények takarták el. Az alak és a mozgás körvonalai azonban jól látszottak. Minden vendég öt-hat másodpercig nézte a „felé irányuló” személyt, majd a recepciós pulthoz lépett. A pultnál megkérdeztük, hogy felismerte-e az illető a felé sétáló személyt. A férfiak 85%-a nemlegesen válaszolt. A legtöbb férfi képtelen felismerni magát a tükörben. Az egyik meg is kérdezte: „Az a kövér, csúnya srác?” Egyáltalán nem lepődtünk meg azon, hogy a nők 58%-a szerint tükör van előtte, 30%-a pedig azt, hogy a feléjük sétáló nő ismerősnek tűnik.

A legtöbb férfinak és a nők felének fogalma sincs, hogyan néz ki nyaktól lefelé.

Hogyan kezeljük a testbeszéd ellentmondásait?

Szinte mindenki tökéletesen érti a politikusok testbeszédét, hiszen tudjuk, hogy a politikusok állandóan úgy tesznek, mintha hisznek valamiben, amiben egyáltalán nem hisznek, és másnak adják ki magukat, mint akik valójában. Idejük nagy részét színleléssel, kitéréssel, kitéréssel, megtévesztéssel, érzelmek és érzések elrejtésével, füstfalak és tükrök mögé bújva, képzeletbeli barátok üdvözlésével töltik a tömegben. De ösztönösen érezzük, hogy testük egymásnak ellentmondó jeleket küld nekünk. Éppen ezért szívesebben látjuk a politikusokat közelről, hogy napvilágra kerüljenek.

Milyen jel jelzi, hogy egy politikus hazudik? Az ajka mozog.

Az egyik televíziós műsorhoz kísérletet végeztünk. Ezúttal a helyi turisztikai irodát vettük igénybe. A turisták azért léptek be az irodába, hogy tájékozódjanak a város nevezetességeiről és érdekes helyeiről. A pulthoz irányították őket, ahol az iroda alkalmazottjával beszélgettek - egy szőke hajú, bajuszos, fehér inget és nyakkendőt viselő fiatalemberrel. Néhány perces beszélgetés után a fiatalember a pult alá hajolt, hogy kivegye a prospektusokat. És akkor egy teljesen más férfi jelent meg onnan - borotvált, sötét hajú, kék ingben és nyakkendő nélkül. Ugyanonnan folytatta a beszélgetést a turistával, ahol az első alkalmazott félbeszakította. Meglepő módon a turisták csaknem fele nem vette észre, hogy egy másik személlyel beszélget. Sem a férfiak, sem a nők nem figyeltek a testbeszéd természetének változására, vagy a beszélgetőtárs egészen más megjelenésére. Ha nem rendelkezik veleszületett képességgel a testbeszéd jelzéseinek olvasásához, valószínűleg lemarad néhány nagyon fontos információról. Ebben a könyvben arról fogunk beszélni, amit nem vesz észre.

Hogyan írtuk ezt a könyvet

Barbarával ezt a könyvet a korábbi Body Language könyvem alapján írtuk. Nemcsak jelentősen bővítettük az előző kiadást, hanem új kutatásokat is végeztünk tudományos diszciplínák- mint például az evolúciós biológia és az evolúciós pszichológia, valamint a nukleáris felhasználással nyert adatokat is felhasználták - mágneses rezonancia, amely képet adott az emberi agyban lezajló folyamatokról. Igyekeztünk úgy megírni a könyvünket, hogy bárhonnan elkezdhesd olvasni. A testmozgásokra, a gesztusokra és az arckifejezésekre összpontosítottunk, mert ez az, ami érdekelne egy másik személlyel való kommunikáció során. Ez a könyv segít abban, hogy tudatosítsd saját nonverbális jelzéseidet, és megtanítsa, hogyan használd őket a hatékony kommunikációhoz. Segítünk elérni, amit szeretnél.

A könyvben kiemeltük és részletesen tárgyaltuk a testbeszéd egyes összetevőit közérthető kifejezésekkel, hogy mindenki megértsen bennünket. Mi azonban mindent megtettünk, hogy elkerüljük a túlzott leegyszerűsítést.

Bizonyára lesznek olvasóink között olyanok, akik rémülten az ég felé emelik a kezüket, és azt mondják, hogy a testbeszéd tanulása csak egy módja annak, hogy megtanuljuk, hogyan lehet manipulálni másokat. saját céljaira. De nem ezért írtuk a könyvünket! Csak segíteni akartunk Önnek abban, hogy megtanuljon hatékonyabban kommunikálni másokkal, jobban megértse beszélgetőpartnereit és önmagát. A testbeszéd megértése világosabbá és könnyebbé teszi az életét. A tudatlanság és a megértés hiánya félelmet és előítéleteket szül, túlzottan kritikussá tesz másokkal és önmagunkkal szemben. A vadásznak nem kell tanulmányoznia a madarakat – egyszerűen lelövi őket, és hazaviheti őket trófeaként. A testbeszéd elsajátítása a másik személlyel való kommunikációt érdekes és élvezetes folyamattá teszi.

Az egyszerűség kedvéért mindenhol az „ő”, „ő”, „ő” szavakat használjuk, ami mindkét nem képviselőit jelenti.

A testbeszéd szótár

Az első könyvet útmutatóként írtam értékesítőknek, menedzsereknek, tárgyalóknak és vezetőknek. Ugyanez a könyv az emberi élet szinte minden területét érinti. Használhatja munkahelyen, otthon és randevúzson. Ez a területen végzett több mint harminc éves munka eredménye emberi kapcsolatok. Megpróbáltuk megadni neked a szükséges „szókincset”, amely lehetővé teszi, hogy helyesen megértsd mások érzéseit és gondolatait. Itt választ találhat az emberek viselkedésével kapcsolatos leggyakrabban feltett kérdésekre, és kijavíthatja saját viselkedését. Képzelje el, hogy hosszú ideje egy sötét szobában volt. Be volt bútorozva, a falait tapéta borította, de soha nem láttad. És hirtelen valaki felkapcsolta a villanyt! Könyvünk az a lámpa, amely segít igazán látni azt, ami mindig is körülötted volt. És most pontosan tudni fogja, milyen is valójában a körülötted lévő világ, és hogyan élhetsz benne.

Allan Pease

1. fejezet
Az alapok elsajátítása

Egy képviselőnek nyugati világ ez a gesztus azt jelenti, hogy „jó”, egy olasznál „egy”, egy japánnál „öt”.

Mindannyiunknak vannak barátai, akik egy emberekkel teli terembe belépve öt percen belül pontosan meg tudják mondani, hogy ki kivel van és milyen kapcsolatban van. Az a képesség, hogy viselkedésükön keresztül megértsük az emberek közötti kapcsolatokat és gondolataikat, ősi kommunikációs rendszer, és az emberek már jóval a beszélt nyelv megjelenése előtt használták.

A rádió feltalálása előtt a legtöbb kommunikáció írásban zajlott – leveleken, könyveken és újságokon keresztül. Mocskos politikusokés a rossz beszélők sikeresek lehetnek, ha keményen dolgoznak és jó, csiszolt cikket írnak. Abraham Lincoln nem volt zseniális szónok, de kiválóan tudta papíron kifejezni gondolatait. A rádió korszaka megnyitotta az utat a nyilvános előadók előtt. Winston Churchillt egyedülálló előadónak tartották, de ma, a televíziózás korszakában aligha ért volna el sikereket.

Ma a politikusok megértik, hogy sikerüket megjelenésük és imázsuk határozza meg. A legtöbb komoly politikusnak vannak testbeszéd-tanácsadói, akik segítenek abban, hogy őszintének, gondoskodónak és őszintének tűnjenek, holott a valóságban ezek a tulajdonságok egyáltalán nem jellemzőek rájuk.

Hihetetlennek tűnik, hogy több ezer éves evolúció után a testbeszédet csak a huszadik század 60-as éveiben kezdték tanulmányozni. Manapság sokan a beszédet tekintik a kommunikáció fő formájának. Evolúciós értelemben a beszéd nagyon új fejlesztés. Általában tények és adatok közvetítésére használják. A szóbeli beszéd körülbelül 500 000 évvel ezelőtt jelent meg. Ez idő alatt az emberi agy háromszorosára nőtt. Ezt megelőzően az érzelmek és érzések kommunikációjának fő formája a testbeszéd és a torok által kiadott hangok voltak. Azt kell mondanunk, hogy a helyzet ma gyakorlatilag változatlan. De mivel a kimondott szavakra koncentrálunk, a legtöbben a legkisebb figyelmet sem fordítjuk a testbeszédre. De még mindig fontos szerepet játszik az életünkben.

Ennek ellenére számos kifejezést megőriztek a szóbeli beszédben, amelyek megmutatják, milyen fontos a testbeszéd az emberi életben.

Vegye le a súlyt a vállairól. Maradj karnyújtásnyira. Találkozz szemtől szembe. Ne hajtsd le a fejed. Vállvetve. Tedd meg az első lépést.

Néha egy ilyen kifejezést nem könnyű nyugodtan elfogadni, de egyszerűen lehetetlen nem megérteni a jelentését.

Az elején az volt...

A némafilmes színészek voltak az elsők, akik aktívan használták a testbeszédet, hiszen ez volt az egyetlen elérhető kommunikációs eszköz. A jó színészek jól használták a gesztusokat és a testjelzéseket, a rosszak rosszul. A hangosfilmek megjelenésével a színészet non-verbális vonatkozásai kezdték hangsúlyozni. értéknél kisebb. Sok némafilmszínész keresetlenül találta magát. Csak azok tudtak sikereket elérni, akik ügyesen ötvözték a verbális és nonverbális készségeket.

Között tudományos munkák A testbeszédről Charles Darwin 1872-ben megjelent „Az érzelmek kifejezése az emberben és az állatokban” című munkáját emelhetjük ki. Ezt a munkát azonban csak a tudósok ismerik. Mégis nagyban befolyásolta a modern arckifejezésekkel és testbeszéddel kapcsolatos kutatásokat. Darwin számos ötletét és megfigyelését még ma is széles körben alkalmazzák a kutatók szerte a világon. Darwin munkája óta a tudósok közel egymillió nonverbális nyomot és jelet azonosítottak és rögzítettek. Albert Mehrabian, a testbeszéd tanulmányozásának úttörője az 1950-es években felfedezte, hogy az üzenetekben lévő információk megosztásra kerülnek. a következő módon: 7% -a verbálisan, azaz szavakban, 38% - vokálisan (hangtónus, hangsúly és hangok kiejtésének módja) és 55% - nem verbális jelek közvetítése.

A mondanivaló értelmét inkább az adja, ahogyan a beszéd pillanatában nézel, és nem a szavaid.

Ray Birdwhistell antropológus eredeti kutatást végzett nonverbális kommunikáció. Megfigyeléseit "kinezikának" nevezte. Birdwhistell felmérte az emberek közötti nonverbális kommunikáció mértékét. Arra a következtetésre jutott, hogy az átlagember körülbelül 10-11 percet beszél naponta, és az átlagos mondat csak 2,5 másodpercig tart. Burwhistell azt is megállapította, hogy egy személy körülbelül 250 000 arckifejezést képes létrehozni és felismerni.

A Mehrabianhoz hasonlóan Birdwhistell is úgy találta, hogy a verbális összetevő interperszonális kommunikáció kevesebb, mint 35%, és a kommunikáció során továbbított információ több mint 65%-a non-verbálisan kerül továbbításra. Az 1970-es és 1980-as években lefolytatott számos kereskedelmi ügylet és tárgyalás elemzése azt találta, hogy a testbeszéd a tárgyalóasztalon lévő információk 60-80%-át közvetíti. A legtöbben véleményt alkotnak róla idegen kevesebb, mint négy percnyi kommunikáció alatt. A kutatások azt is mutatják, hogy a telefonos tárgyalások során az a résztvevő nyer, aki több információval rendelkezik. erős érvek. Ha a tárgyalások a személyes kommunikáció folyamatában zajlanak, akkor az eredmény nem olyan megjósolható, hiszen Végső döntés nagyban függ attól, amit látunk, nem csak attól, amit hallunk.

Miért vagyunk néha félreértve?

Annak ellenére, hogy egy ilyen megközelítés helytelennek tűnhet az első találkozáskor idegenek, nagyon gyorsan vonunk le következtetéseket barátságosságukról, dominanciavágyukról és szexuális vonzerejükről. És ugyanakkor egyáltalán nem nézünk beszélgetőpartnerünk szemébe.

A legtöbb kutató úgy véli, hogy a szavakat az emberek elsősorban információ közvetítésére használják, míg a testbeszéd segíti a közvetítést személyek közötti kapcsolatok. Egyes esetekben a testbeszéd hatékonyan helyettesíti a verbális üzeneteket. Például egy nő „gyilkos pillantást” vethet egy férfira, és ezzel a pillantással nagyon világos üzenetet közvetíthet anélkül, hogy kinyitná a száját.

Kultúrától függetlenül a szavak és a mozdulatok kombinálódnak magas fokozat előreláthatóság. Birdwhistel volt az első, aki észrevette, hogy egy képzett személy, miután meghallgatott egy hangszórót a rádióban, teljesen pontosan meg tudja határozni, milyen mozdulatokat tett a hangszóró. Birdwhistell egyszerűen a gesztusainak megfigyelésével megtanulta meghatározni, milyen nyelven beszél egy személy.

Sokak számára nehéz megbékélni azzal, hogy az emberek csak biológiai lények, gyakorlatilag ugyanazok az állatok. A főemlősök - Homo sapiens - képviselői vagyunk. Szőrtelen majmok vagyunk, akik megtanultak két lábon járni, és van fejlett agy. De mint minden más állatra, ránk is ugyanazok a biológiai törvények vonatkoznak. A biológia irányítja tetteinket, reakcióinkat, testbeszédeinket és gesztusainkat. A legcsodálatosabb az, hogy az emberek nagyon ritkán veszik észre, hogy testtartásuk, mozdulataik és gesztusaik egészen mást mondanak, mint amit szavakkal próbálnak kifejezni.

Hogyan fedi fel a testbeszéd az érzelmeket és a gondolatokat

A testbeszéd az ember érzelmi állapotának külső tükröződése. Minden gesztus vagy mozdulat kulcsa azoknak az érzéseknek, amelyeket az ember átél Ebben a pillanatban. Például egy férfi, aki észreveszi, hogy kezd hízni, egy pillanat alatt megfontolhatja az ujjait az álla alatti redő alatt. Egy nő, aki rájön, hogy a csípője túlságosan tele van, öntudatlanul megrángatja a szoknyáját, és lehúzza. A félő vagy védekező személy keresztbe teszi a karját vagy a lábát. Egy dögös beszélgetőtárssal beszélgető férfi tudatosan igyekszik nem a mellére nézni, ugyanakkor öntudatlanul tapogató mozdulatokat tesz a kezével.

Károly herceg pikáns társra talált

A testbeszéd megértéséhez meg kell értened érzelmi állapot személyt a beszélgetés idején, hallgassa meg az elhangzottakat, és vegye figyelembe a beszélgetés körülményeit. Ez lehetővé teszi, hogy elkülönítse a tényeket a spekulációtól, a valóságot a fantáziától. Nem sokkal ezelőtt mi, emberek túlzott hangsúlyt fektettünk arra nagyon fontos szavak és szónoklat. A legtöbb ember azonban egyáltalán nincs tisztában a testbeszédjelekkel és azok hatásával. És ez annak ellenére, hogy biztosan tudjuk: a legtöbb a beszélgetés során a testjelek segítségével továbbítják az információkat. Mondjunk egy példát. Chirac francia elnök, Ronald Reagan amerikai elnök és Bob Hawke ausztrál miniszterelnök aktívan gesztusokat használ, hogy kifejezzék saját fejükben a tárgyalt probléma viszonylagos mértékét. Bob Hawke egykor a politikusok fizetésének emelését szorgalmazta, jövedelmüket a nagy cégek és vállalatok vezetőinek jövedelmével összehasonlítva. Azzal érvelt, hogy a vezetői fizetések rendkívül magasak, és a politikusok béremelése viszonylag csekély volt. Valahányszor politikusok jövedelmét említette, Hawk körülbelül egy méter távolságra széttárta a karját. Amikor a vezetői fizetésekről beszélt, csak 30 centire tárta szét a karját. A miniszterelnök tenyerei közötti távolság azt jelezte, hogy minden verbális trükk ellenére tökéletesen megértette, milyen jelentős előnyökkel jár az általa megfogalmazott javaslat a politikusok számára.

Előző cikk: Mekkora a fénysebesség Következő cikk: Harmonikus rezgések Az oszcillációs frekvencia fizikai képlete