Testbeszéd Alan Piz. Alan Pease testbeszéd

Állami Akadémiai Egyetem Bölcsészettudományok.

Absztrakt a párbeszédelméletről.

Alan Pease munkája alapján „Body Language. Hogyan olvassunk gondolatokat gesztusokkal.

Végezte: 3. éves hallgató

Politikatudományi Kar
Kirilina Mária

2010

Bevezetés

1. „Body Langwidge”.

2. Intuíció és előérzet.

3. Kongruencia - a szavak és a gesztusok egybeesése.

4. Mozdulatok.

Következtetés

Bevezetés.

Allan Pease Body Language című könyve két évtizede a világ bestsellerének számít. Teljes példányszáma már elérte a százmillió példányt, 36 nyelvre fordították le.

Egy „új” nyelv új távlatokat nyit meg előttünk az emberek felfogásában, segít abban, hogy magabiztosan és nyugodtan érezzük magunkat bármilyen ismeretlen környezetben, mert mindig tudni fogja, hogy beszélgetőpartnerei valójában mit gondolnak és éreznek. Tanulj testbeszédet, biztosan mindenben sikereket érhetsz el!

Az ember érzései és gondolatai könnyen kitalálhatók testtartása, arckifejezése és gesztusai alapján, és ez nagyban megkönnyíti a megfelelő viselkedési vonal kiválasztását egy barátságos és üzleti kommunikációés fontos döntéseket hozni.

„Olvass bárkit, mint egy könyvet”, válassza ki a megfelelő viselkedést, érezze magát magabiztosan és nyugodtan bármilyen környezetben, fogadja el a legtöbbet helyes döntéseket- mindez ma már valóságos és mindenki számára elérhető. Ez a könyv a sajátod megvalósításában is segít nonverbális jelzések, megtanítja, hogyan kell használni őket hatékony kommunikáció. Anélkül, hogy hagyná magát manipulálni.

1. „Body Langwidge”.

Mindenkinek nyelvet kellett tanulnia. Tanultunk anyanyelve, külföldi, sokan programozási nyelveket tanulnak, néhányan a nemzetközi eszperantó nyelvet. De van egy másik nemzetközi, nyilvánosan elérhető és tiszta nyelv, amelyről egészen a közelmúltig keveset tudtak – ez a gesztusok, arckifejezések és emberi testmozgások nyelve – „testbeszéd”.

Allan Pease, a pszichológia elismert szakértője először a 70-es évek végén kezdett komolyan tanulmányozni ezt a nyelvet. emberi kommunikáció valamint a kommunikáció alapjainak tanítási módszereinek szerzője. Allan Pease nemcsak az emberekkel való kommunikáció művészetét uralja, hanem azzal az egyedülálló ajándékkal is rendelkezik, hogy gyakorlati szempontból tanítja ezt a hasznos művészetet, ami az Ön üzleti és magánéleti sikerének titka.

A pszichológusok azt találták, hogy az emberek közötti interakció során a kommunikáció 60-80%-a verbális eszközök kifejezéseket, és az információnak csak 20-40%-a jut át ​​verbálisan.

Ezek az adatok arra késztetnek bennünket, hogy elgondolkodjunk a „nonverbális” szó jelentéséről a kommunikáció és az emberek kölcsönös megértésének pszichológiájában, különös figyelmet az emberi gesztusok és arckifejezések jelentésére, és vágyat kelt, hogy elsajátítsák ennek értelmezésének művészetét. speciális nyelv– testbeszéd, amelyet mindannyian anélkül beszélünk, hogy tudnánk.

Ennek a speciális kommunikációs módnak a tanulmányozása segít megtanulni „olvasni a sorok között”, és az összes rejtett információt közvetlenül a beszélgetőpartnerétől olvasni, így megválaszolhatjuk a következő kérdéseket:

milyen esetekben kell kézfogáshoz folyamodnia, és milyen esetekben tartózkodjon;

hogyan adja az ember az övét belső állapot dohányzási stílus;

A „testbeszédre” azonban különösen az üzleti élet és a vállalkozás területén van igény. Az, hogy képes-e felkelteni a partnert termékei iránt, ügyesen lebonyolítani a termékbemutatót és megrendelni, nagymértékben függ a testbeszéd értelmező képességétől és a különféle eszközök használatától. AIDS segít a partnerekkel folytatott tárgyalások sikerében.

2. Intuíció és előérzet

Amikor azt mondjuk, hogy egy személy érzékeny és intuitív, akkor azt értjük, hogy képes elolvasni egy személy nonverbális jelzéseit, és összehasonlítani ezeket a jelzéseket verbális jelzésekkel. Más szóval, amikor azt mondjuk, hogy van egy érzésünk, vagy hogy a „hatodik érzékünk” azt mondja nekünk, hogy valaki hazudik, akkor valójában azt értjük, hogy eltérést észleltünk a személy testbeszéde és az adott személy szavai között. beszélt. Az előadók ezt közönségérzéknek nevezik. Például, ha a hallgatók mélyen leülnek a székükben, leszegett állal és összefont karral, akkor a fogékony embernek olyan érzése lesz, hogy üzenete nem lesz sikeres. Meg fogja érteni, hogy valamit változtatni kell, hogy felkeltse a közönséget. És ennek megfelelően egy nem fogékony személy nem fog erre figyelni, és súlyosbítja hibáját.

A nők általában érzékenyebbek, mint a férfiak, és ez megmagyarázza egy olyan dolog létezését, mint a női intuíció. A nők veleszületett képességgel rendelkeznek, hogy észrevegyék és megfejtsék a non-verbális jeleket, rögzítsék a legapróbb részleteket is. Ezért kevés férj tudja megtéveszteni a feleségét, és ennek megfelelően a legtöbb nő megtudhatja a férfi titkát a szemében, amit nem is sejt.

Ez a női intuíció különösen jól fejlett a kisgyermeket nevelő nőknél.

Az első néhány évben az anya csak a nem verbális kommunikációs csatornákra támaszkodik a gyermekkel, és úgy gondolják, hogy intuíciójukból adódóan a nők alkalmasabbak a tárgyalásra, mint a férfiak.

Alapvető kommunikációs gesztusok és eredetük

Világszerte ugyanazok az alapvető kommunikációs gesztusok. Amikor az emberek boldogok, mosolyognak, ha szomorúak, összeráncolják a homlokukat, ha dühösek, dühösnek tűnnek. A fej bólogatása szinte mindenhol a világon „igen”-t vagy megerősítést jelent. Úgy tűnik, ez egy veleszületett gesztus, mivel vakok és siketek is használják. A tagadás vagy egyet nem értés jelzésére való fejcsóválás szintén univerzális, és a gyermekkorban kitalált gesztusok egyike lehet. Amikor a baba tejet pumpált, az anya mellét megtagadva, egyik oldalról a másikra mozgatja a fejét. Amikor egy kisgyerek jóllakott, egyik oldalról a másikra fordítja a fejét, hogy elkerülje a kanalat, amellyel a szülei etetik. Így nagyon gyorsan megtanulja a fejrázással kifejezni egyet nem értését és negatív hozzáállását.

Egyes gesztusok eredete primitív közösségi múltunk példáján követhető nyomon. A csupasz fogakat megőrizték az ellenség megtámadásától, és ma is használják modern ember amikor gonoszul vigyorog vagy más módon mutatja ki ellenségességét. A mosoly eredetileg a fenyegetés szimbóluma volt, ma azonban barátságos gesztusokkal kombinálva örömöt vagy jóindulatot jelez.

A vállrándító gesztus az jó példa univerzális gesztus, amely azt jelenti, hogy egy személy nem tudja vagy nem érti, amit mondanak. Ez egy összetett gesztus, amely három összetevőből áll: nyitott tenyérből, felemelt vállból és felhúzott szemöldökből.

3. Kongruencia - szavak és gesztusok egybeesése

Az egyén teste által küldött jelek egybevágónak tekintendők, ha „nem verbális” kifejezése megfelel a szóbeli kijelentéseinek. IN egyébként gesztusai és szavai inkongruensek.

A kutatások azt mutatják, hogy a nonverbális jelek 5-ször több információt hordoznak, mint a verbálisok, és ha a jelek inkongruensek, az emberek a verbális információ helyett a nonverbális információra hagyatkoznak.

Gyakran láthat egy politikust, aki a pódiumon áll, szorosan keresztbe font karokkal a mellkasán (védekező testtartás), lehajtott állal (kritikus vagy ellenséges testtartás), és elmondja a közönségnek, hogy mennyire fogékony és barátságos a megfogalmazott gondolatokra. Megpróbálhatja meggyőzni a hallgatóságot melegségéről, humánus bánásmód, gyors, éles ütéseket mérve a dobogóra. Sigmund Freud egyszer megjegyezte, hogy amikor az egyik páciens meggyőzte őt arról, hogy boldog a házasságában, öntudatlanul levette a jegygyűrűjét, és visszavette. Freud megértette ennek az önkéntelen gesztusnak a jelentését, és nem lepődött meg azon, hogy a beteg családi problémái elkezdtek megjelenni.

A kulcs ahhoz helyes értelmezése A gesztusok a teljes gesztuskészletet, valamint a verbális és nem verbális jelek egybevágóságát figyelembe veszik.

A gesztusok értelmezését befolyásoló különféle tényezők

Ha valakinek gyenge a kézfogása, akkor arra következtethetünk, hogy gyenge a jelleme. De ha valakinek ízületi gyulladása van a keze ízületeiben, akkor gyenge kézfogással védi meg a kezét a fájdalomtól. Emiatt a művészek, zenészek, sebészek és más, kényes, érzékeny ujjakat igénylő szakmában dolgozók általában nem fognak kezet, de ha erre kényszerülnek, akkor gyengéd kézfogást alkalmaznak.

Néha a szűk vagy rosszul illeszkedő ruhákat viselő emberek mozgása korlátozott, és ez befolyásolja testbeszédük kifejezését. Ezek meglehetősen ritka esetek, de fontos észben tartani, hogy megértsük, mit pszichológiai hatás nem verbális jelzéseken vannak ilyen dolgok.

Hogyan lehet megtanulni megérteni a testbeszédet?

Hívd ki magad, hogy naponta legalább 15 percet fordíts mások gesztusainak tanulmányozására és megértésére, valamint saját gesztusaid elemzésére. Kísérleti tér lehet minden olyan hely, ahol az emberek találkoznak és interakcióba lépnek. Különösen a repülőtér kiváló hely az emberi gesztusok teljes spektrumának megfigyelésére, mivel itt az emberek érzelmek egész sorát fejezik ki gesztusokkal: szenvedélyes vágyat, haragot, iszonyatot, gyászt, boldogságot stb. A hivatalos fogadások és vacsorák, üzleti találkozók és estélyek, bulik is kiváló megfigyelési pontok. A televízió a nem verbális nyelv elsajátítására is lenyűgöző lehetőséget kínál. Filmnézés közben kapcsolja ki a hangot, és csak a kép alapján próbálja kitalálni, mi történik a képernyőn. A hang 5 percenkénti bekapcsolásával ellenőrizheti a nem verbális nyelv megértésének helyességét.

Az ilyen gyakorlatok elvégzése lehetővé teszi a nonverbális kommunikáció nyelvének elsajátítását, ami viszont lehetővé teszi, hogy gyorsan és pontosan különbséget tudjon tenni a hazugság, a jóváhagyás, az egyetértés és az egyet nem értés, és még sok más között, még a legkifinomultabb politikussal vagy színésszel is. .

4.Mozgások.

Minél szabadabbnak tűnik a mozdulatok játéka, annál lágyabbnak, „kerekebbnek” alakulnak át az egyes mozdulatok egymásba, annál szorosabb a kapcsolat a ritmussal. A feszültség és az ellazulás felváltja egymást. A ritmus az élet természetes mozgása és a vegetatív megfelelő mozgás.

Minél kevésbé bizonyos mozdulatok kapcsolódnak valamelyikhez konkrét cél, annál ritmikusabbak. Így a ritmus és a relaxáció olyan elemek, amelyek összefüggenek és hatással vannak egymásra. A ritmus ellazítja az elmét, olyan érzést kelt, hogy jól érzi magát, és elősegíti a fantáziát. És azokban az esetekben, amikor ritmikusan előforduló folyamatokat figyelünk meg, például a tenger apályát és folyását, ritmushoz kötődő érzéseink vannak.

A kézdörzsölés, az oda-vissza járás, a felsőtest ringatása mind olyan ritmikus mozdulatok, amelyekhez tudatosan vagy öntudatlanul folyamodunk a megnyugvás érdekében. Még a munka termelékenysége is javul, ha a munka egy bizonyos ritmusban szervezhető. Minél gyorsabb a ritmus, annál gyorsabban fejlődik az izgalom.

Tapintat. Az élő természetben az ütem az tiszta forma nem figyelték meg. A tapintat csak az értelem megváltoztatása és az akarat szabályozása révén keletkezett. Ezért be emberi viselkedés a tapintat csak azokban az esetekben nyilvánul meg, amikor utánzás történik mechanikai folyamatok, például gimnasztikai gyakorlatok végzésekor és különösen felvonuláskor. A tapintat egyértelműen korlátoz minden egyes gyakorlatot.

Mért ritmus. Ha egy laza (ritmusos) séta során hirtelen kitűzünk magunk elé egy-egy célt, akkor megváltozik a járásunk. „Szerezünk” tapintatot, és elkezdünk demonstrálni egy bizonyos viselkedést (viselkedést). A tapintat lehetővé teszi, hogy tudatosuljon a ritmusban. Ez nyilvánvaló a zenében, például a zongorázásban és a táncban.

A ritmus ütemének megsértése. Ha nélkülözzük nyugalmatés határozatlan, akkor viselkedésünk se nem ritmikus, se nem ütemekre oszlik. Lelki összeomlás következik be. A beszéd elnyújtottá, homályossá és dadogóssá válik, a mozdulatok lázasan kontrollálhatatlanok. Egy túlértékelt ötlet áldozatául esünk, amit egyszerűen nem tudunk kezelni.

5. Viselkedés.

A legtöbb kutató osztja azt a véleményt, hogy a verbális csatornát információ továbbítására, míg a non-verbális csatornát „megbeszélésre” használják. interperszonális kapcsolatok, és bizonyos esetekben szóbeli üzenetek helyett használják.

A legtöbb testbeszéd jele kétértelmű. Több is van belőlük pontos meghatározás csak akkor lehetséges, ha figyelembe vesszük a következő tényezők: szavak kiválasztása, stressz, környezet, szerepek, hangulat, ingerek, amelyek kiváltották, stb.

A testbeszéd elvileg igazabb, mint a szavak nyelve. Megtanultunk tabutémákról beszélni, bizonyos kontrollt fenntartani, és zavaros helyzetekben hazugságokhoz folyamodni az üdvösség nevében. És a raktáron lévő szavakat használva többé-kevésbé sikerül. Az ilyen „teátrális” viselkedéshez nem szokott testbeszéd vonakodva, vagy egyáltalán nem „megy rá” a hamis tartalomban rejlő gesztusok sorozatát, ami igen értékes információként szolgálhat a mondanivaló valódi valóságáról.

Viselkedésünk teljes mértékben a szükségletek kielégítésére irányul, ebben találjuk meg értelmét. A viselkedést akkor tekinthetjük ésszerűnek, ha szükségletek és indítékok határozzák meg, és ha céltudatos.

Normális viselkedés alatt a valóságnak megfelelő viselkedést értjük. Nagy terület normális viselkedés ugyanaz ellenzi nagy terület a normától eltérő viselkedés. Normálisnak tekintjük a viselkedést, ha az megfelel a környezet elvárásainak. Ezek az elvárások határozzák meg, hogy a tanúsított viselkedés normális, abnormális vagy rendezetlen.

Ösztönös viselkedés. Az ösztönös cselekvések a mozgások veleszületett módjai, amelyek az elsődleges ösztönök megnyilvánulását biztosítják.

Tanult viselkedés. A levont tanulságok vagy önkritikus önkritikus megfigyelés és megfelelő képzés eredményeként a környezet által „jutalmazott” viselkedés megerősödik, a büntetéssel járó magatartás pedig csökken. Ez minden viselkedési formára vonatkozik.

Kölcsönzött viselkedés.

A kölcsönzött viselkedés a következőkre osztható:

1. önállóan „nyitni”;

utánzó (A kölcsönzés folyamata a legtöbb esetben öntudatlanul és magunktól észrevétlenül megy végbe).

Reaktív viselkedés. Viselkedésünk belső és külső ingereken alapul.

Megfelelő és nem megfelelő viselkedés. A viselkedés lehet minőségileg és mennyiségileg megfelelő vagy nem megfelelő.

Amikor a tapasztalt helyzet pillanatnyilag, elfogulatlanul és nyíltan „feldolgozva”. Ekkor a helyzet sajátossága és intenzitása helyes értékelést kap. Megfelelő reakció következik.

Kifejezetten helyes és minőségileg megfelelő magatartásmód, amely lényegében vagy tartalmilag teljesen korrekt, de intenzitásában (mennyiségileg) nem felel meg a helyzetnek. A viselkedés vagy túl „erős”, vagy túl „gyenge”. A viselkedés túlságosan „erőssé” válhat, ha a visszatartó berendezés meghibásodik.

A viselkedés mennyiségileg is lehet nem megfelelő a hangképzés során (ha a nevetés hangos sírással kezdődik, vagy ha valaki túl hangosan nevet egy bizonyos helyzetben). A mennyiségileg nem megfelelő viselkedés magában foglalja a túlzottan „gyenge” viselkedést is. Oka érzelmi letargia, gyengeség, elégtelenség életerő. Ahol szükséges és kell erőteljesen, erőteljesen reagálni, ott vagy egyáltalán nem történik reakció, vagy nagyon gyenge reakció vagy reakció lép fel.

Ha valaki vagy rosszul, vagy egyáltalán nem ért minket, vagy ha a jelenlegi helyzetet vagy nem veszik figyelembe, vagy rosszul értékelik, akkor olyan viselkedés alakulhat ki, amely bár megnyilvánulásaiban és „mennyiségeiben helyes és helyénvaló lesz” ”, minőségileg nem fog megfelelni. K minőségileg nem megfelelő viselkedés adott okok:

1. ha valakiben hosszú ideig „halmozódik” az irritáció (düh);

2. ha nincs lehetőség a környezettel való érintkezésre (közömbös, mint egy általában vidám társaság megkövült résztvevője);

3. ha valaki túlértékelt eszmék megszállottja, és semmi másért, akkor nem marad hely.

A viselkedés mennyiségileg és minőségileg tökéletlen vagy hiányos lehet. Ha valaki hosszú ideigáltal okozott haragot elnyomta bizonyos helyzetekben, hirtelen „felrobban”, akkor a legtöbb esetben a minőség és a mennyiség is eltúlzottnak bizonyul. Minőségileg hiányos a viselkedés, ha nem éri el a környezet által elvárt formalizáltsági fokot. Ennek oka magán a személyiségen belüli „kudarcok” és a környezet hatásából eredő „interferencia” lehet.

Reakciók a viselkedésre. Bármilyen aktív munka, egy adott egyén bármely viselkedését okozza különböző reakciók másoktól: tolerancia, bátorítás, elítélés. A toleráns viselkedés a legtöbb esetben megmarad. A jutalmazott viselkedés növekszik, ahogy a személy elismerést kér partnerétől. társadalmi környezet. Az elítélt viselkedést elnyomják (csak a ritka esetekben elfelejtett és kizárt) vagy olyan környezetben gyakorolják, ahol ezt tolerálják vagy bátorítják.

Szimbolikus viselkedés. Olyan cselekvési módot értünk, amikor a közölnivalót nem konkrétan, hanem egy-egy szimbólumon keresztül fejezik ki.

Alternatív viselkedés. Vagyis a különböző tulajdonságokkal rendelkező viselkedésnek ugyanaz a jelentése lehet.

Kombinált viselkedés. A jelek mellett, amelyek mindegyikének külön-külön is van bizonyos jelentése, vannak olyanok is, amelyek csak másokkal együtt válnak érthetővé. Ez akkor történik, amikor kombinált viselkedéssel van dolgunk: alapvetően tartalmazza fontos elemei, amelynek jelentése más elemek felhasználásával módosul.

Ereklye viselkedés. Ez a testbeszéddel kifejezett viselkedés többi része régi idők vagy több korai szakaszban kulturális fejlődés. A személyes ereklye-viselkedés abból „nő ki”. saját tapasztalat, a legtöbb esetben korai gyermekkor, és a saját maga által kifejlesztett viselkedést képviseli. Az általános reliktum viselkedés többből ered korai időszakok a kultúra fejlesztése és a kölcsönzött viselkedés.

Agresszív viselkedés. A pszichológia az agressziót az affektus által vezérelt támadó viselkedésként határozza meg. Agresszivitásunk megnyilvánulhat más emberekkel, különféle társadalmi intézményekkel (állam, iskola, egyház) és önmagunkkal szemben.

Visszaélésszerű viselkedés. Szinte minden cselekedet sértő lehet, ha nem időszerű vagy nem megfelelő.

Elutasítás. Az elutasító viselkedés kimutatható a partner közvetlen megérintésével és ellökésével, vagy a kar függőleges helyzetű tenyérrel történő kinyújtásával.

Csúfolódás. Aki gúnyolódik, az ellenségességét komolytalan viselkedéssel leplezi ki. Ebbe beletartozik a rejtett vidámság is – a tenyér eltakarja a szájat –, amikor a nevetés elfojtott.

Szimbolikus sértés. Egyik vagy másik kultúrában különböző gesztusokat találunk a szimbolikus sértés kifejezésére. Ha valakinek „elege van valakiből”, ezt úgy jelzi, hogy a kezét a torokhoz emeli, tenyérrel lefelé. Egy másik jel kopogtat mutatóujj a templomon annak szimbólumaként, hogy az ember „nincs otthon”, vagy valakinek a lába elé köp, vagy valakinek az irányába, akit meg akar sérteni.

Következtetés.

Az arckifejezések és gesztusok nyelve már jóval a megjelenés előtt létezett beszélt nyelv. Viszont tudományos tanulmány Ez a jelenség csak az elmúlt harminc évben kezdődött, és a 70-es években vált különösen népszerűvé. IN utóbbi időben különös figyelmet ezt a kérdést a pszichológiára összpontosít, bár úgy gondolom, hogy a testbeszédet és annak jelentőségét az emberi kommunikációban érdemes tanulmányozni oktatási intézményekben, mert az ember gesztusai, arckifejezései és mozdulatai pontos mutatói a belső lelkiállapot, gondolatok, érzelmek és vágyak.

Senki sem tud semmit mondani intonáció, arckifejezés és gesztusok nélkül. Állandóan valamilyen helyzetben vagyunk, ami valamilyen módon értelmezhető.

Valójában a környező valóság a legjobb tudományos és teszthelyszín. Saját és mások gesztusainak tudatos megfigyelése a legjobb módja a legösszetettebb és legérdekesebb biológiai szervezet – az ember – által használt kommunikációs technikák kutatása.

Tehát a verbálisakkal együtt a non-verbális kommunikációs eszközök is igen jelentősek és sokrétűek: arckifejezések, testtartás, gesztusok, mozdulatok, járás, viselkedés, egészen a kommunikáló egyének egymástól való távolságáig.

A nonverbális jelek különösen értékesek, mert spontánok, öntudatlanok és a szavakkal ellentétben mindig őszinték.

A nonverbális kommunikációval kapcsolatos kutatások a mai napig folynak, és ahogy fentebb említettük, interperszonális kommunikáció Az érzelmi jelentés 60-70%-át non-verbális eszközökkel közvetítjük, és csak a többit értelmes beszéddel. A modern kutatások megerősítették Charles Darwin és mások megfigyeléseit éleslátó emberek hogy a nonverbális reakciók kevésbé kontrolláltak és nyíltabban tárják fel a beszélő tényleges gondolatait, mint a kimondott szavak.

Másrészt a nonverbális nyelvek, akárcsak a verbális nyelvek, különböznek egymástól.

Szótlan nyelvünk részben az ösztön, részben a tanulás, részben az utánzás eredménye. És attól függően változik kulturális tér, amelyben egy személy felnőtt. Végtére is, minden társadalomnak megvannak a maga viselkedési normái, amelyek különböznek a másik viselkedési normáitól. Például egy átlagos amerikai hozzászokott ahhoz, hogy tisztábban mutassa ki érzelmeit és lazább legyen, míg a britek véleményem szerint visszafogottabban viselkednek. Ezért nem lesz különösebb, ha egy angol unalmasnak tűnik egy amerikai lakos számára.

Például Grúziában általában nem szokás, hogy egy lány idősebb nő vagy férfi kíséretében sétáljon az utcán, mivel úgy gondolják, hogy egy ilyen lány megmutatja szexuális elérhetőségét. Ezért egy grúziai lakos, aki egy másik országba érkezik, félreértheti a helyi szokásokat.

Általában úgy tűnik számomra, hogy a különbségek non-verbális nyelvek több mint hasonlóság. Véleményem szerint, legtöbb Az öröklött non-verbális jelek érzelmeink kifejezésének eszközei, elsősorban az arckifejezések. Az összes többi gesztust más emberek érzékelik, és ezért kultúráról kultúrára, sőt helységről helységre változnak. Ezért véleményem szerint az emberrel való kommunikáció során nagyon fontos, hogy ne csak ugyanazon a verbális nyelven beszélgessünk vele, például angolul, hanem ismerjünk egyfajta „non-verbális szleng”-et is, amely nélkül kétségtelenül segíti a beszélgetőpartnerek kölcsönös megértését.

Jó lenne, ha ez a gesztuskönyv kötelező olvasmány lenne az egyetemi tantervekben. Hiszen minden nap nonverbális kommunikáció pózok, arckifejezések, gesztusok segítségével tölti ki életünket. Nehéz túlbecsülni a kommunikáció fontosságát modern világ, így a jelnyelv megértése mindig előnyt jelent az Ön javára. De először derítsük ki, ki az a Piz, és miről szól az alkotása.

Peace egy ausztrál író, aki életét a testbeszéd mélyreható tanulmányozásának szentelte. Ezt a könyvet még a 80-as években írta (van már bővített változata), és a régi statisztikák szerint 20 millió példányban kelt el. Peace 11 évesen kezdett érdeklődni ez iránt a terület iránt, mert elmondása szerint munkája során gyakran kellett kapcsolatba kerülnie másokkal. Peace értékesítési ügynökként dolgozott, gumiszivacsokat árult, hogy zsebpénzt keressen.

21 évesen szerezte meg első millió pisijét, egy biztosítótársaságnál dolgozva. És már akkor elkezdte tanítani kollégáit szemináriumokon és tréningeken.

Most pedig csak élvezi az életet, körbeutazza a világot és nyilvánosan lép fel. Egyszerre találkozókat tart és könyveket ír. Felesége, Barbara mindenhová elkíséri, és társszerzője Allan Peace legtöbb megjelent könyvének. Ugyanakkor saját cége van, tanácsot ad a globális autómárkák gyártóinak, hálózatoknak gyorsétterem(MacDonald's) és más vállalkozások.

Barbara segít az összes könyv megírásában, beleértve a bestseller kibővített változatát is, ami az ő segítsége nélkül nem valósulhatott volna meg. De bár ezek a könyvek is érdekesek, a tartalom lényege mindvégig ugyanaz. Egy új testbeszédet írnak le, csak más szemszögből. Íme néhány közülük:

• „Miért nem hallgatnak a férfiak, a nők pedig miért nem tudnak kártyákat olvasni?”
• "Miért hazudnak a férfiak és miért sírnak?"
• "Hogyan lehet elérni, hogy egy férfi hallgasson, a nő pedig csendben maradjon"
• „A kapcsolatok nyelve (férfi és nő)”
• és néhány másik.

Allan Peace és könyveinek népszerűsége

A már több mint 30 millió példányban eladott Peace az egyik legsikeresebb szerző. Tizenöt könyve a világ bestsellerje, 9 pedig az első számú bestseller (ez a legmagasabb szám a könyvek világában).

Peace együttműködik a hálózati üzleti óriásokkal, mert tudása ezeken a területeken a leghasznosabb. A világszerte megrendezett szemináriumok már évek óta teltházas termeket vonzanak. Egyszer még a Peace is megérkezett Oroszországba, és eljött a „Let Them Talk” című műsorba.

Mi az a "testbeszéd"

Közönséges nyelven ez külső kifejezés a te érzelmi állapot. Vagyis amikor érzelmeket fogadsz, akkor mozdulatokkal, gesztusokkal, arckifejezésekkel stb. Az ember megértéséhez vezető út a jelnyelv tanulmányozásán keresztül vezet. Bármely embert a fejében, konstruktor módjára figyelve gesztusokból, körülményekből és arckifejezésekből teljes körű kép alakul ki az illető valódi érzéseiről.

A statisztikák szerint a nők sokkal sikeresebbek ezen a területen, pontosabban 3-4 alkalommal. Egy nő sokkal gyakrabban ismeri fel a hazugságot, mint egy férfi.

Ami hasznos a könyvben

Hasznosságát tekintve ez a könyv minden várakozást felülmúl és megérdemel maximális pontszám. Feltárja az emberekkel való társas kapcsolatok aspektusait. Vagyis könnyebbé válik a kapcsolatfelvétel a barátokkal, lányokkal és általában mindenkivel, aki körülvesz. Az olvasás után kölcsönhatásba lép, és jobban megérti az embereket.

Pisa könyvében minden világosan látható rajzok és leírások segítségével. élethelyzetek. Könnyen emlékezni fog a látottakra, mintha egy fényképet helyezne el egy albumba. És öntudatlanul is elkezdenek megjelenni a párbeszédben a gesztusok képei a könyvből.

A könyv sok mindent elárul pszichológiai pillanatok, amely még abban is segít, hogy helyesen rendezze el a bútorokat az irodájában. Ez viszont megváltoztatja a partnerek és alkalmazottak hozzáállását Önhöz.

A könyvből megtudhatja, ha a beszélgetőpartner elege van belőled, és véget akar vetni a beszélgetésnek. Időnként témát vagy elbeszélésstílust kell változtatnia? Mindez hihetetlen eredmények elérését segíti a kommunikációban. És ami a legfontosabb, soha nem lesz elavult. Mert minden gesztus és arckifejezés az evolúcióval jött el hozzánk. Az a személy pedig, aki érti a gesztusokat, kihasználja a maga előnyét.

A könyvben sok információt talál a kézmozdulatok, kézérintések jelentéséről különféle részek test és arc (orrvakarás, ajkak érintése stb.).

A béke, miután leírta a gesztusok tudományát, lehetővé tette, hogy az emberek elkerüljék a szükségtelen konfliktusokat, jó beszélgetőpartnerekés progresszív üzletemberek.

Ha listát kell készítenie a kötelezően elolvasandó könyvekről, Allan Pease Jelek könyve minden bizonnyal az első tízben lenne, ha nem feljebb. De tovább könyvespolcok ott van Allan Peace könyvének második része" Új nyelv testmozgások." Ez a kiadvány bővített változata. Még több szakmát, helyzetet és életmozzanatát takar.

Kinek lesz hasznos a könyv?

Annak ellenére, hogy a gesztusok könyve érdekes és könnyen olvasható, nagy valószínűséggel érdektelen lesz, vagy inkább nem keresik az emberek iskolás korú. Egyszerűen azért, mert a fiatalok más szinten kommunikálnak, mint a felnőttek.

A fő közönség minden más ember, a diákoktól a munkanélkülieken át a vállalkozókig, könyvelőkig, szerelőkig, igazgatókig és így tovább. Függetlenül attól, hogy egy személy milyen pozíciót tölt be.

A szerző célja

Az Allan könyvében leírt új testbeszéd lehetővé teszi az emberek számára az önmegvalósítást A-tól Z-ig. Köszönhetően annak, hogy minden információ humoros formában kerül bemutatásra, könnyen megjegyezhetővé válik.

A könyv olvasása hatással lesz az élet minden területére, a barátnőddel (barátoddal) való kapcsolatodtól a munkahelyi problémákig. Például tudni fogod, ha a barátnőd dühös, még akkor is, ha nem mondja ki, vagy az arcáról nem tudod megállapítani.

A gesztusok könyvének elolvasása után képes leszel úgy olvasni az embereket, mint egy könyvet, és ők nem is fogják tudni.

Lelet férfiaknak

A könyvet férfiaknak is érdemes elolvasni, mert a nőkhöz képest ők nem annyira alkalmazkodtak a kommunikációhoz. Ezt ősidők óta genetikai szinten rögzítették, ahol a férfiak vadásztak, a nők pedig kapcsolatokat építettek ki a csoportjukban. De a legfontosabb tényező a gyermekek születése és felnevelése. A nőknek egyszerűen meg kellett érteniük a gyerekeket, bár nem tudtak beszélni. Idővel ez lett a tudatalatti alapja.

• Ha elolvassa a gesztusok könyvét, növeli népszerűségét az ellenkező nemmel, és képes lesz pozitív benyomást tenni idegen. Mivel az első négy percben kialakul egy vélemény egy új barátról, ezt a tudósok bebizonyították. Ez azt jelenti, hogy ha az első perceket rosszul használta, akkor később nehézségei lehetnek a kommunikációban vagy az együttműködésben.
• A párkapcsolati gesztusok olvasása mellett a könyv leírja a tárgyalások vagy fontos üzleti találkozók közbeni viselkedését. Hogyan öltözz fel az ilyen eseményekre, mit mondj vagy mit ne mondj soha beszélgetőpartnerednek.
• Beszél a gesztusok jelentéséről különböző országokban, hol és milyen gesztus az erkölcsi normák durva megsértése, hol pedig normális vagy akár jó jel.

A Pisa Jelkönyv olvasása öröm. Allan Pease és Barbara könyvének előnyei végtelenek. Ennek a könyvnek mindenki otthoni könyvtárában kell lennie, és időnként újra kell olvasnia, mert idővel az információk elfelejthetők.

Amikor beszélgetésbe kezdünk egy ismeretlen társaságban, valószínűleg mindannyian észrevettük, hogy egyes emberek iránt azonnal együttérzést, másokkal szemben pedig egyenesen ellenségességet érezünk. Rendszerint, emberi test képes intuitívan felismerni az ellenfél tudattalan mozdulatait, és megfelelő attitűdöt alakítani vele szemben. Minden ember képes uralkodni a hangján és az arckifejezésén, de a testbeszédet lehetetlen teljesen irányítani, és ha megtanulja helyesen értelmezni a testbeszédet, könnyen megértheti beszélgetőpartnere valódi szándékait.

Gesztusok

A gesztusokat vizsgáló tudomány összetett és sokrétű. Vannak gesztusok, amelyek segítik a hallás- és beszédproblémákkal küzdők kommunikációját, vannak különleges jelek, ami megkönnyíti az emberek egymás megértését zajos környezetben. A személy szándékosan hazudhat, információkat visszatarthat, vagy gyűlöletet érezhet. Igen, képes uralni a hangszínét, felöltözni az arcára a közöny álarcát, de nem tudja teljesen irányítani a testét. A testbeszéd megértéséhez emlékezned kell néhány trükkre:

A kutatás kezdete

Az emberek régóta figyelik beszélgetőpartnereik mozgását, próbálják valahogy elemezni, rendszerezni azokat. De csak a huszadik század végén jelent meg egy olyan tudomány, mint a nonverbalizmus, amely kizárólag a testbeszédet vizsgálja. A kommunikáció nonverbális vonatkozásai komoly és alapos kutatás tárgyát képezik. A mozgások és az érzelmek közötti kapcsolat létezésére a nagyközönség csak a hatvanas évek elején jött rá. Julius Fast kiadott egy könyvet a kommunikáció nonverbális vonatkozásairól, de még ma is sokan nincsenek tisztában a testbeszéd létezésével. És akik ezt tudják, azok Alan Pease műveihez fordulnak.

Megjegyzés üzletembernek

Alan Pease „Body Language” című könyve igazi bestseller lett, különösen az üzletemberek körében. A könyv elemzi az emberek által használt összes lehetséges gesztust, és bemutatja azokat részletes jellemzők.

A könyvben bemutatott gesztusok többsége üzleti célra alkalmas. A „Body Language” című könyvben például Alan Pease azt írja, hogy ha a beszélgetőpartner keresztbe tett lábbal ül, és karjait köré fonta, akkor határozott és makacs ember. Egy ilyen ellenfél megtalálásához rendkívüli megközelítést kell alkalmazni. Az ilyen és ehhez hasonló ajánlások nélkülözhetetlenek a partnerségi és üzleti kapcsolatok kialakításában.

Azt is érdemes megjegyezni, hogy a szerző számos hivatkozása a közvetlen értékesítéshez kapcsolódik. A Testbeszédben Allan Pease rámutat egyre érdekes minta: a társadalomban elfoglalt pozíció közvetlenül befolyásolja a gesztusok sokféleségét. Például a társadalmi és szakmai ranglétra tetején álló személy gazdagot használ szójegyzék. Ugyanakkor egy kevésbé profi és képzett ember használja kevesebb szó, inkább a gesztusokra támaszkodva.

Negatív következmények

Kutatások kimutatták, hogy a legsikeresebb értékesítési vezetők azok voltak, akik tudtak olvasni a testbeszédről és a testbeszédről. Nem számít, milyen üzletet csinál az ember, előbb-utóbb találkozik emberekkel, és kapcsolatot kell kialakítania velük. És ehhez meg kell tanulnia megérteni más emberek nézőpontját, légkört teremteni könnyű kommunikációés képes legyen meggyőzni.

Könnyebb lesz kölcsönös megértést elérni az emberekkel az együttműködési attitűdön keresztül, nem pedig a versenyen. Hogy elkerüljük negatív következményei Az olyan hibák elkerülése érdekében, amelyek az ellenfél ellenségeskedéséhez vezethetnek, udvarias kérdéseket kell feltennie, amelyek megakadályozzák a félreértéseket. Például, ha egy üzletkötőt behívnak egy házba, és felkérik, hogy üljön le, ő minden rosszindulatú szándék nélkül beülhet a mesteri székbe, ami a családfő felháborodását váltja ki. Az ilyen félreértések elkerülése érdekében meg kell kérdezni, hogy hol üljön le stb.

Keresztező hatás

A Testbeszédben Allan és Barbara Pease megjegyzi, hogy a keresztbe tett végtagok neheztelést jelentenek.

A mellkason keresztbe tett karok vagy az egyik lábon keresztbe tett lábak, vagy ezek együttesen azt jelzik, hogy a beszélgetőpartner védekező pozíciót vett fel és szélsőséges helyzetben van. negatív állapot. Az összehozott bokák is jelezhetik ezt. A sokéves gyakorlat azt mutatja, hogy az összekulcsolt boka egyenértékű az ajkak harapásával – ez a gesztus azt mutatja, hogy az ember visszatartja a kezét. rossz hozzáállás, szorongás, félelem és egyéb kellemetlen érzelmek.

Az interjúk során a jelentkezők nagyon gyakran próbálják leplezni izgatottságukat. Ha az interjú során a főnök közelebb ül a jelölthez, feltéve, hogy nem választja el őket egy asztal, akkor a szorongás megszűnik, és a beszélgetés személyesebbé és őszintébbé válik.

Hogyan nézzen a beszélgetőpartnerére?

Sokat elárulhat egy emberről a kinézete. Vezetéskor üzleti tárgyalások Fontos, hogy komoly tekintettel nézz az ellenfélre. Ehhez el kell képzelnie egy háromszöget a beszélgetőpartner homlokán, és oda kell irányítania a tekintetét, akkor a beszélgetőpartner azonnal üzleti hangulatot fog érezni.

A beszélgetés menetének irányításához nem kell beszélgetőpartnere szeme alá néznie. Amikor a tekintet a beszélgetőpartner szeme alá kerül, egy légkör jelenik meg társadalmi kommunikáció.

Hogyan lehet észrevenni a hazugságot?

Természeténél fogva az ember negatívan viszonyul a hazugsághoz, még akkor is, ha ő maga hazudik. Ezen kijelentés alapján azonosíthatók a hazugságra utaló gesztusok. Ha azt gyanítja, hogy beszélgetőpartnere hazudik, figyelnie kell bal oldalt test, mivel sokkal nehezebb irányítani, mint a megfelelőt.

Egy hazug mindenképpen le akar majd zárni, ezért valószínű, hogy a száját fogja a kezével. Ha nem a beszélő, hanem a hallgató takarja be a száját a kezével, az azt jelenti, hogy nem bízik beszélgetőpartnere szavaiban.

A hazugság másik gesztusa lehet az ujjal az orron vagy az ajak feletti gödröcskén való dörzsölés, a szemhéj dörzsölése, a karok és lábak mozgatása, amelyek nem felelnek meg a beszélt baglyoknak. Például beszélgetés közben a beszélgetőpartner a cipője orrával mintákat rajzolhat a földre – ez is hazugságra utal.

Az elfordított tekintet is a hazugság mellett szól. Ha a beszélgetőpartner oldalra néz, akkor nagyon azt akarja, hogy higgyenek neki, ha pedig lefelé, akkor rendkívül szégyelli magát, vagy bizonytalannak érzi magát. De ezeknek a szabályoknak a többsége amatőrökre is alkalmazható: amint a gyakorlat azt mutatja, a tapasztalt hazudozók tudják, hogyan kell uralkodni magukon, így sokkal nehezebb gesztusokkal elkapni őket hazudni.

A következő módon állapíthatja meg, hogy egy személy igazat mond-e: nézzen a beszélgetőpartner szemébe vagy az orra hegyébe egy percre. Ha ezalatt nem riad vissza, és nem néz félre, akkor a szavaiban lehet bízni.

Sikeres kommunikáció

Annak érdekében, hogy megnyerje az embert az első találkozón, előnyben kell részesítenie a visszafogott és óvatos kommunikációs stílust, de semmi esetre se legyen pedáns. Előre edzeni kell a járást és a testtartást. A férfiaknak határozottan és magabiztosan, a nőknek lágyan és kecsesen kell járniuk. A megjelenésére is figyelnie kell, azonnal el kell fogadnia.

Az ismerős üdvözlés rossz formának számít, jobb, ha egy lakonikus kézfogásra szorítkozik, nincs szükség arra, hogy megöleljen vagy megcsókoljon egy idegent, akit most bemutattak.

Potenciális ellenség

Nem kell válogatni az idegen tárgyak között, vagy megigazítani a ruhákat, finoman gesztikulálhatsz a beszéddel. Ez hitelességet ad, és megakadályozza a nyűgöt. Nyugodtan kell viselkednie, „nyitott” gesztusokat kell mutatnia, és gyakrabban mosolyognia kell, és nem kell behatolnia egy idegen személyes terébe. A lényeg az, hogy belsőleg ráhangolódjon a kapcsolatra.

Sok mindent el lehet mondani a testbeszédről. Az emberi arckifejezések és gesztusok akár titkokat is elárulhatnak. Például az egyik irányba félmosoly rejtett megvetést jelez, az áll kiemelkedése és a szemek kitágulása azt jelzi, hogy a személy fél, és egy rángatózás felső ajak az orr hegye pedig gyűlöletet jelez.

Minden embernek hasznos tudnia az ilyen dolgokról, soha nem tudhatja, kivel fog találkozni az életben, mert minden idegenről kiderülhet, hogy potenciális ellenség, és minél hamarabb megismerik valódi szándékait, annál jobb.

Ez a könyv egyedülálló a maga nemében, és segít az embernek felfedni belső képességeinek bizonyos oldalait. A könyvben bemutatott anyagok segítségével beszélgetőpartnere gesztusai alapján megtanulhatja tudatosan rögzíteni, kijelölni és megérteni belső dolgait. mentális jellemzők.

Leírás

Ez a könyv egyedülálló a maga nemében, és segít az embernek felfedni belső képességeinek bizonyos oldalait. A könyvben bemutatott anyagok felhasználásával beszélgetőpartnere gesztusai alapján megtanulhatja tudatosan rögzíteni, kijelölni és megérteni belső mentális jellemzőit, nevezetesen: hozzáállását a történésekhez, hozzáállását, hangulatát stb. . Mindez pedig segít befolyásolni azokat, akikkel kommunikál, új ismereteinek megfelelően alakítva beszédkészségét. A könyvet férfiaknak és nőknek egyaránt szánjuk, de főleg férfiaknak ajánljuk, mert... bent vannak kisebb mértékben, mint a nők, sajátítsák el a tudattalan észlelés művészetét.

A könyv tizennyolcból áll legérdekesebb fejezetei, amely nagyon hasznos anyagot tartalmaz. A könyv elején a szerzők közlik általános elképzelés a testbeszédről, az érzékenységről, az intuícióról és a megérzésekről, az ember által adott különféle jelzésekről, az alapvető kommunikációs gesztusokról és azok eredetéről, valamint sok más érdekességről. Ezután a kongruenciáról, a zónákról és a területekről beszélünk különböző emberekés embercsoportok, továbbított információk, kézmozdulatok és azok jelentése, védőkorlátok, testrészek helyzete, szemjelek és különböző nézetek stb.

A könyv második felében szó esik az udvarlási folyamatra jellemző gesztusokról, jelzésekről, a cigaretta, szivar, pipa és egyéb kellékek jelentéséről az emberi kommunikációban és a hozzájuk kapcsolódó gesztikulációról, valamint a birtoklási, ill. területi követelések. ÉS utolsó fejezetei olyan kérdéseknek szentelt, mint mások befolyásolása bizonyos pózok segítségével; nyitott pozíciók, az emberekkel kapcsolatos attitűdök kifejezésének módjai, a tárgyalások és a fontos találkozók jellemzői; kommunikáció közbeni mozgás és elhelyezés típusai, üzleti interakció pozíciói, értekezletek és étkezések szervezése, bútorok elrendezése stb. A könyv végén összefoglaljuk a fentiek jelentését a mindennapi életben.

A szerzőről

PIZ Allan nemzetközileg elismert szakértő a testbeszéd és a non-verbális kommunikáció területén. Az ő számlájára hatalmas mennyiségben hang- és videoanyagok, könyvek és beszédek. Tanácsadói tevékenységet is folytat, üzletemberekkel, politikusokkal, a királyi nemesség és a show-biznisz képviselőivel dolgozik.

Piz Barbara az főigazgató Pease cég, amely videókat, képzéseket és programokat tesz közzé üzletemberek, politikusok és más magas rangú emberek számára a világ minden tájáról. Ezen kívül Barbara Pease segít Allannek néhány könyve megírásában.

Allan Pease Body Language című könyve két évtizede a világ bestsellerének számít. Teljes példányszáma már elérte a százmillió példányt, 36 nyelvre fordították le.

Az ember érzései és gondolatai könnyen kitalálhatók testtartása, arckifejezése és gesztusai alapján, és ez nagyban megkönnyíti a baráti és üzleti kommunikációban a helyes viselkedési irány megválasztását és a fontos döntések meghozatalát.

Egy „új” nyelv új távlatokat nyit meg előtted az emberek észlelésében, segít abban, hogy magabiztosan és nyugodtan érezd magad bármilyen ismeretlen környezetben, mert mindig tudni fogod, hogy beszélgetőpartnereid valójában mit gondolnak és éreznek. Tanulj testbeszédet, és biztosan mindenben sikereket érsz el!

Allan Pease
Testbeszéd. Hogyan olvassunk el mások gondolatait gesztusaikkal

I. fejezet
A testbeszéd általános ismerete

A 20. század végére egy új típusú szociológus, a nonverbális beszéd specialistája jelent meg. Ahogy az ornitológus élvezi a madarak viselkedésének megfigyelését, úgy a nem verbális ember is élvezi a megfigyelést. non-verbális jelekés jelzi, ha az emberek kommunikálnak. Nézi őket formális rendezvényeken, a strandon, a televízióban, a munkahelyen – mindenhol, ahol az emberek kapcsolatba kerülnek egymással. Az emberi viselkedést tanulmányozza, igyekszik többet megtudni társai tetteiről, hogy ezáltal többet tudjon meg önmagáról és hogyan javíthatja kapcsolatait más emberekkel. Szinte hihetetlennek tűnik, hogy az emberi evolúció több mint egymillió évében a kommunikáció nonverbális aspektusait csak a hatvanas évek elején kezdték komolyan tanulmányozni, és létezésük csak azután vált ismertté a nyilvánosság előtt, hogy Julius Fast 1970-ben megjelentette könyvét. Ez a könyv összefoglalta a kommunikáció nonverbális vonatkozásaival kapcsolatos kutatásait, amelyeket viselkedéskutatók végeztek 1970 előtt, de a legtöbb ember még ma sincs tisztában a testbeszéd létezésével, annak ellenére, hogy fontos az életében.

Charlie Chaplin és más némafilmszínészek voltak a nonverbális kommunikáció megalapítói, számukra ez az egyetlen mód kommunikáció a képernyőn. Minden színészt jónak vagy rossznak minősítettek az alapján, hogyan tudta használni a gesztusokat és más testmozdulatokat a kommunikációhoz. Amikor a hangosfilmek népszerűvé váltak, és kevesebb figyelmet fordítottak a non-verbális szempontokra ható, sok némafilmszínész elhagyta a színpadot, és a képernyőt a kifejezett verbális képességekkel rendelkező színészek kezdték uralni.

Amivel kapcsolatban technikai oldala a testbeszéd problémájának kutatása; majd a 20. század elejének talán legnagyobb hatású műve Charles Darwin 1872-ben megjelent The Expression of the Emotions in Man and Animals (Az érzelmek kifejezése az emberben és az állatokban) című műve volt. modern kutatás a "testbeszéd" területén, és Darwin számos ötletét és megfigyelését ma is elismerik a kutatók világszerte. Azóta a tudósok több mint 1000 nonverbális jelet és jelet fedeztek fel és rögzítettek.

Albert Meyerabian azt találta, hogy az információ átadása verbális úton (csak szavakkal) 7%-ban történik, mivel hanghordozó(beleértve a hangszínt, a hang intonációját) 38%-kal, a non-verbális eszközökkel pedig 55%-kal. Birdwissle professzor hasonló kutatásokat végzett a non-verbális eszközök arányával kapcsolatban az emberi kommunikációban. Megállapította, hogy az átlagember naponta csak 10-11 percet beszél szavakkal, és egy mondat átlagosan nem tart 2,5 másodpercnél tovább. Meyerabianhoz hasonlóan ő is úgy találta, hogy a verbális kommunikáció a beszélgetés során kevesebb mint 35%-ot foglal el, és az információk több mint 65%-a non-verbális kommunikációs eszközökkel kerül továbbításra.

A legtöbb kutató osztja azt a nézetet, hogy a verbális csatornát információ továbbítására használják, míg a non-verbális csatornát az interperszonális kapcsolatok „megbeszélésére”, bizonyos esetekben pedig verbális üzenetek helyett. Például egy nő gyilkos pillantást vethet egy férfira, és egyértelműen kifejezi hozzáállását anélkül, hogy kinyitná a száját.

Tekintet nélkül kulturális szinten egy személy esetében a szavak és a hozzájuk tartozó mozdulatok olyan előreláthatósággal esnek egybe, hogy Birdwissle még azt is állítja, hogy egy jól képzett ember a hangjáról meg tudja állapítani, milyen mozdulatot tesz az ember. egy adott kifejezés kiejtésének pillanata. Ezzel szemben Birdwissle megtanulta meghatározni, hogy egy személy milyen hangon beszél, azáltal, hogy megfigyelte a beszéd közbeni gesztusait.

Sokan nehezen fogadják el, hogy az ember még mindig biológiai lény. Homo sapiens egy nagyméretű, szőrtelen majom, amely megtanult két lábon járni, és jó fejlett agy. Más állatokhoz hasonlóan ránk is vonatkoznak a biológiai törvények, amelyek szabályozzák tetteinket, reakcióinkat, testbeszédeinket és gesztusainkat. Meglepő, hogy az emberi állat ritkán van tudatában annak, hogy testtartása, gesztusai és mozdulatai ellentmondhatnak annak, amit hangja közöl.

Érzékenység, intuíció és előérzetek

Amikor azt mondjuk, hogy egy személy érzékeny és intuitív, akkor azt értjük, hogy képes elolvasni egy másik személy nonverbális jelzéseit, és összehasonlítani ezeket a jelzéseket verbális jelzésekkel. Más szóval, amikor azt mondjuk, hogy van egy érzésünk, vagy hogy a „hatodik érzékünk” azt mondja nekünk, hogy valaki hazudik, akkor valójában azt értjük, hogy eltérést észleltünk a személy testbeszéde és az adott személy szavai között. beszélt. Az előadók ezt közönségérzéknek nevezik. Például, ha a hallgatók mélyen a székükben ülnek leszegett állal és összefont karral, a fogékony embernek az az érzése, hogy üzenete nem lesz sikeres. Meg fogja érteni, hogy valamit változtatni kell, hogy felkeltse a közönséget. És ennek megfelelően egy nem fogékony személy nem fog erre figyelni, és súlyosbítja hibáját.

A nők általában érzékenyebbek, mint a férfiak, és ez megmagyarázza egy olyan dolog létezését, mint a női intuíció. A nők veleszületett képességgel rendelkeznek, hogy észrevegyék és megfejtsék a nem verbális jeleket, rögzítsék a legapróbb részleteket is. Ezért kevés férj tudja megtéveszteni a feleségét, és ennek megfelelően a legtöbb nő megtudhatja a férfi titkát a szemében, amit nem is sejt.

Ez a női intuíció különösen jól fejlett a kisgyermeket nevelő nőknél.

Az első néhány évben az anya csak a nem verbális kommunikációs csatornákra támaszkodik gyermekével, és úgy gondolják, hogy intuíciójukból adódóan a nők alkalmasabbak a tárgyalásra, mint a férfiak.

Veleszületett, genetikai, szerzett és kulturálisan kondicionált jelek.

Bár sok kutatást végeztek, heves vita folyik arról, hogy a nonverbális jelzések veleszületettek-e vagy tanultak-e, genetikailag öröklődnek-e, vagy más módon szerezték-e meg őket. A bizonyítékokat vakok, süketek és siketnémák megfigyelései révén szerezték be, akik nem tudtak nem verbális nyelvet tanulni hallási vagy vizuális receptorokon keresztül. Különböző nemzetek gesztusos viselkedését is megfigyelték, valamint legközelebbi antropológiai rokonaink - majmok és makákók - viselkedését tanulmányozták.

E tanulmányok eredményei azt mutatják, hogy a gesztusok osztályozhatók. Például a legtöbb főemlős baba szopási képességgel születik, ami arra utal, hogy ez a képesség veleszületett vagy genetikai eredetű.