I gjithë procesi këshillim psikologjik nga fillimi në fund mund të përfaqësohet si një sekuencë e fazave kryesore të këshillimit, secila prej të cilave është e nevojshme në mënyrën e vet gjatë këshillimit, zgjidh ndonjë problem i veçantë dhe ka të sajën veçori specifike.

Fazat kryesore të këshillimit psikologjik janë si më poshtë:

1. Faza përgatitore. Në këtë fazë, psikologu-konsulenti njeh klientin sipas të dhënave paraprake të disponueshme rreth tij në regjistrin e regjistrimit, si dhe sipas informacionit për klientin që mund të merret nga palët e treta, për shembull, nga një punonjës. konsultimi psikologjik i cili pranoi një kërkesë të një klienti për një konsultë. Përgatitja për këshillim psikologjik përfshin zgjidhjen e një sërë çështjesh të përgjithshme dhe të veçanta, me pyetje të përgjithshme që kanë të bëjnë me këshillimin në përgjithësi, dhe pyetje të veçanta që kanë të bëjnë me pritjen e klientëve në këshillimin psikologjik.

Ndër çështje të përgjithshme Përgatitja për këshillim psikologjik më së shpeshti dallohet nga sa vijon:

1. Zgjedhja e ambienteve dhe pajisjeve të vendit për konsultime. Pajisja e dhomës përfshin pajisjen e saj me karrige ose karrige të rehatshme për klientin dhe konsulentin, mundësisht rrotulluese, një tavolinë kafeje.

Karriget në vend të kolltuqeve përdoren nëse koha e konsultimit, d.m.th. puna e përbashkët e një psikologu-konsulenti me një klient është relativisht e vogël dhe gjatë konsultimit është e rëndësishme të monitorohet me kujdes sjellje jo verbale klient. Preferenca u jepet karrigeve kur procedura e këshillimit është mjaft e gjatë në kohë dhe gjatë konsultimit është e nevojshme të krijohet dhe ruhet një atmosferë informale për komunikim midis psikologut-konsulentit dhe klientit. Përveç mobiljeve, në një konsultë psikologjike është e dëshirueshme që të ketë pajisje audio dhe video në rast se ka nevojë për të mbajtur, dëgjuar ose parë ndonjë regjistrim.

2. Furnizimi i konsultës me letër, pajisje kopjimi, kompjuter, gjithçka që nevojitet për fiksimin e rrjedhës së konsultimit dhe rezultateve të tij, dublikim dokumentacioni etj. Për më tepër, në një konsultë psikologjike është e dëshirueshme të keni një kalkulator, i cili, në veçanti, mund të jetë i nevojshëm kur përpunohen në mënyrë sasiore rezultatet e testimit psikologjik të klientit.

3. Pajisja e vendit të konsultimit me dokumentacionin e nevojshëm dhe sigurimi i mjeteve për ruajtjen e tij, në veçanti, një libër regjistrimi, një kartelë klienti dhe një kasafortë (një kasafortë nevojitet edhe për ruajtjen e skedarëve me informacion konfidencial gjatë përdorimit të kompjuterit). Në regjistrin e regjistrimit regjistrohen të dhënat e përgjithshme për klientët dhe konsultimet. Indeksi i kartës përmban të dhëna personale për çdo klient, të marra gjatë konsultimit si rezultat i marrjes në pyetje të klientit nga një psikolog këshillues. Këto të dhëna duhet të jenë mjaft të detajuara për të dhënë një ide për klientin dhe natyrën e problemit të tij. Nevojitet një kasafortë ose një kompjuter në mënyrë që ata të mund të ruajnë një skedar karte të klientëve dhe të dhëna të tjera që nuk zbulohen.

4. Marrja për konsultim e një minimumi të literaturës speciale, përfshirë psikologjike. Kjo literaturë, së pari, është e nevojshme në mënyrë që psikologu-konsulenti të marrë informacionin e nevojshëm për veten dhe për klientin në kohë dhe mjaft shpejt nga burimet parësore dhe së dyti, për t'i dhënë klientit. literaturë e nevojshme për përdorim të përkohshëm me qëllim të vetë-edukimit. Për më tepër, rekomandohet të blini për këshillim psikologjik një numër të botimeve popullore më të dobishme psikologji praktike, të cilin klienti do të kishte mundësinë ta merrte këtu, në një konsultë psikologjike, kundrejt një pagese shtesë për përdorimin e tij të përhershëm me rekomandimin e një psikologu këshillues.

Dizajni i dhomës së konsultimit është bërë në atë mënyrë që klienti të ndihet rehat në të. Është e dëshirueshme që ambientet për këshillim psikologjik të ngjajnë me diçka midis një zyre dhe një shtëpie (një dhomë pune, një apartament, një dhomë ndenjeje).

te çështje të veçanta Trajnimi i këshillimit psikologjik përfshin sa vijon:

Njohja paraprake e psikologut-konsulent me klientin sipas të dhënave për të, të cilat disponohen në ditarin e regjistrimit dhe në dosjen. Një kartë individuale për çdo klient zakonisht plotësohet për herë të parë kur klienti shkon në këshillim psikologjik dhe vjen në një takim me një konsulent specifik. Regjistrimi në kartë individuale klienti bëhet nga psikologu-konsulenti që kryen konsultën. Ai është gjithashtu përgjegjës për konfidencialitetin e informacionit të marrë nga klienti.

Përgatitja e materialeve dhe pajisjeve që mund të nevojiten gjatë konsultimit psikologjik.

Marrja e informacionit shtesë për klientin nga burime të ndryshme të disponueshme, siç mund të jetë e nevojshme gjatë këshillimit.

Zhvillimi i një plani konsultimi duke marrë parasysh veçoritë individuale klientit dhe shqetësimet e tyre.

Koha e punës së një psikologu-konsulenti në këtë fazë është zakonisht nga 20 deri në 30 minuta.

2. Faza e rregullimit. Në këtë fazë psikologu-konsulent takon personalisht klientin, e njeh dhe sintonizohet punë e përbashkët me një klient. Në fazë zbatohen procedurat takimet me klientin, disponimi i përgjithshëm, emocionalisht pozitiv i klientit për një konsultë, tërheqjet barrierat psikologjike komunikimi psikolog këshillues me një klient.

Përpara se të filloni një bisedë me një klient për meritat e rastit të tij - për problemin me të cilin ai iu drejtua këshillimit psikologjik - ju duhet, duke u ulur pranë klientit, të bëni një pauzë të shkurtër në bisedë në mënyrë që klienti të qetësohet dhe të akordohet. në bisedën e ardhshme. Sapo klienti të qetësohet dhe të jetë i gatshëm psikologjikisht për të dëgjuar konsulentin, ju mund të filloni një bisedë kuptimplotë për problemin e klientit.Biseda me klientin duhet të fillojë me njohjen e tij si person, duke sqaruar se çfarë është e rëndësishme për këshillimin. , por nuk është shënuar në kartën e klientit. Nëse është e nevojshme, konsulenti mund t'i tregojë klientit diçka për veten e tij.

Klienti bën të njëjtën gjë. Mesatarisht, kjo fazë në kohë, nëse gjithçka tjetër është përgatitur tashmë për konsultim, mund të zgjasë nga 5 deri në 7 minuta.

Gjatë tregimit, konsulenti duhet ta dëgjojë me kujdes, durim dhe mirësi. Herë pas here, psikologu-konsulent mund t'i bëjë pyetje klientit, duke sqaruar diçka për vete, por pa e ndërhyrë klientin në rrëfimin e tij. Është e nevojshme të sigurohet që pyetjet e psikologut këshillues të mos ngatërrojnë klientin, të mos shkaktojnë acarim, tension, rezistencë, të mos lindin dëshirën për të ndërprerë bisedën ose thjesht ta transferojnë atë në një pistë zyrtare ose në një temë tjetër. .

Konsulenti, ndërsa dëgjon klientin, duhet të mësojë përmendësh emra, data, fakte, ngjarje e shumë të tjera, gjë që është e rëndësishme për të kuptuar personalitetin e klientit, në mënyrë që të gjejë zgjidhjen më të mirë për problemin e tij, të zhvillojë përfundime dhe rekomandime të sakta dhe efektive. .

Është më mirë të mësoni përmendësh informacionin që vjen nga klienti pa e rregulluar atë me shkrim. Sidoqoftë, nëse një psikolog këshillues nuk është plotësisht i sigurt për kujtesën e tij, atëherë, pasi ka kërkuar lejen e klientit, ai mund të bëjë shënime të shkurtra me shkrim të asaj që ka dëgjuar nga klienti, përfshirë edhe gjatë rrëfimit.

Në fazën e tretë të këshillimit psikologjik, procedura e të ashtuquajturit dëgjim empatik, si dhe procedurat për aktivizimin e të menduarit dhe kujtesës së klientit, procedurat e përforcimit, sqarimin e mendimeve të klientit dhe procedurat psikodiagnostike (do t'i shqyrtojmë më vonë, në kapitullin e pestë të tekstit).

Procedura e dëgjimit empatik përfshin dy momente të ndërlidhura: empatinë dhe dëgjimin, të cilat në këtë rast plotësojnë reciprokisht njëra-tjetrën. Dëgjimi konsiston në faktin se, duke hequr dorë për një kohë nga mendimet e veta dhe përvojat, psikologu-konsulenti e përqendron plotësisht vëmendjen e tij

mbi klientin, mbi atë që ai thotë. Detyra e dëgjimit empatik është të ketë një kuptim mjaft të thellë, emocional të klientit - një kuptim që do t'i lejonte psikologut-konsulentit të perceptojë personalisht dhe të kuptojë plotësisht gjithçka që klienti i thotë atij, si dhe të fitojë aftësinë për të menduar dhe menduar dhe përjetojnë atë që po ndodh në të njëjtën mënyrë siç e përjeton ai vetë.klient (moment empatik dëgjimi).

Gjatë dëgjimit empatik të klientit, psikologu-konsulenti identifikohet psikologjikisht me klientin, por në të njëjtën kohë, duke mbetur në rolin e tij, vazhdon të mendojë, analizojë, reflektojë për atë që i thotë klienti. Megjithatë, këto janë reflektime lloj i veçantë- ato në të cilat psikologu-konsulenti, duke u mësuar me imazhin e klientit, duke përjetuar dhe ndjerë atë që ai thotë, vlerëson psikologjikisht dhe përpiqet të kuptojë jo veten në imazhin e klientit, por klientin në imazhin e tij. Kjo është ajo që quhet dëgjim empatik. Është procedura kryesore e fazës së dytë të këshillimit psikologjik.

procedurë aktivizimi i të menduarit dhe kujtesës së klientit quhet një sistem teknikash, si rezultat i të cilave aktivizohen proceset njohëse të klientit, duke u bërë më produktive, veçanërisht kujtesa dhe të menduarit e tij, të lidhura me problemin në diskutim, me kërkimin e zgjidhjes praktike optimale të tij. Si rezultat i aplikimit të kësaj procedure, klienti fillon të rikujtojë më saktë dhe më plotësisht ngjarjet, faktet që lidhen me problemin e tij, zbulon për vete dhe këshilltarin që dëgjon me vëmendje atë që më parë i fshihej ndërgjegjes.

Procedura për aktivizimin e të menduarit mund të përfshijë teknika të tilla si konfirmimi nga dëgjuesi, në këtë rast një psikolog-konsulent, i këndvështrimit të folësit - klientit, shprehja e një qëndrimi të caktuar, më shpesh pozitiv, ndaj asaj që ai raporton. , ofrimi i asistencës praktike për klientin në rast se ai ka vështirësi në dizajn i saktë deklaratat. Kjo përfshin gjithashtu plotësimin nga një psikolog konsulent i pauzave të pajustifikuara, konfuze në fjalimin e tij për të siguruar koherencën e tij dhe heqjen e barrierave psikologjike, shtrimin e pyetjeve kryesore për klientin, kujtimin e tij për atë që duhet thënë më pas, stimulimin e kujtesës dhe të menduarit të klient.

Procedura përforcime qëndron në faktin se, duke dëgjuar klientin, psikologu-konsulenti herë pas here - më shpesh kur vetë klienti kërkon mbështetje nga konsulenti - me fjalë, gjeste, shprehje të fytyrës, pantomime dhe mjete të tjera të disponueshme shtesë dhe paragjuhësore. shpreh pajtimin me atë që thotë klienti, e miraton, e mbështet.

Procedura sqarim nga një psikolog-konsulent i mendimeve të klientit konsiston në faktin se konsulenti herë pas here hyn në një dialog me klientin në procesin e dëgjimit të rrëfimit të tij në ato raste kur mendimi i klientit nuk është plotësisht i qartë për të ose është shprehur në mënyrë të pasaktë nga vetë klienti, sqaron mendimi i klientit me zë të lartë për veten e tij ose e ndihmon atë ta formulojë atë më saktë. Nevoja për të përdorur këtë procedurë më së shpeshti lind kur është e qartë se vetë klienti nuk është plotësisht i kënaqur me atë që dhe si i thotë psikologut këshillues.

Më tej, biseda vazhdon me psikologun-konsulent dhe klienti duke e dëgjuar mund të bëjë pyetje me interes për të dhe nëse dëshiron të plotësojë rrëfimin e tij. Përveç kësaj, në këtë pjesë të konsultimit, klienti mund të shprehë mendimin e tij për atë që do të dëgjojë nga psikologu-konsulent.

Ndonjëherë nuk mjafton për një psikolog këshillues çfarë ka treguar klienti për veten dhe problemin e tij në rrëfim. Për të bërë më shumë konkluzionet e sakta dhe të formulojë rekomandime të shëndosha në lidhje me thelbin dhe zgjidhjen e problemit të klientit, një psikolog këshillues ndonjëherë ka nevojë informacion shtese rreth tij.

Në këtë rast, para se të formulojë konkluzionet dhe konkluzionet e tij, psikologu këshillues zhvillon një bisedë shtesë me klientin ose persona të tjerë që lidhen me problemin e klientit dhe që janë në gjendje të japin informacion të dobishëm për këshillim.

Fakti që psikologu-konsulenti do të flasë me persona të tjerë për problemin e klientit, ai duhet ta informojë vetë klientin paraprakisht dhe t'i kërkojë leje.

Ndonjëherë, për të marrë një vendim për problemin e një klienti, një psikolog këshillues mund të ketë nevojë të kryejë një ekzaminim shtesë të klientit duke përdorur një seri teste psikologjike. Në këtë rast, konsulenti duhet t'i shpjegojë klientit nevojën për një ekzaminim të tillë, duke treguar, në veçanti, nga çfarë do të përbëhet, sa kohë do të zgjasë, si do të kryhet dhe çfarë rezultatesh mund të japë. Është gjithashtu e rëndësishme t'i tregoni klientit paraprakisht se si, ku dhe nga kush mund të përdoren ose do të përdoren në të vërtetë rezultatet e ekzaminimit të tij psikologjik.

Nëse klienti nuk pranon të kryejë teste psikologjike, atëherë psikologu-konsulenti nuk duhet të insistojë në këtë. Në të njëjtën kohë, ai është i detyruar - nëse është në të vërtetë kështu - të paralajmërojë klientin se refuzimi i tij për të marrë pjesë në testimin psikologjik mund ta bëjë të vështirë kuptimin e problemit të tij dhe gjetjen e zgjidhjes optimale të tij.

Nuk është e mundur të përcaktohet saktësisht koha e nevojshme për këtë fazë të këshillimit psikologjik, pasi një pjesë e madhe e përcaktimit të tij varet nga specifikat e problemit të klientit dhe karakteristikat e tij individuale. Në praktikë, kjo kohë është të paktën një orë, duke përjashtuar kohën e nevojshme për testimin psikologjik. Ndonjëherë kjo fazë e këshillimit psikologjik mund të zgjasë nga 4 deri në 6-8 orë.

4. Faza e rekomandimit. Psikolog-konsulent, pasi ka mbledhur në fazat e mëparshme informacionin e nevojshëm për klientin dhe problemin e tij, në këtë fazë, së bashku me klientin zhvillon rekomandime praktike për zgjidhjen e problemit të tij. Këtu këto rekomandime rafinohen, qartësohen, konkretizohen në të gjitha detajet thelbësore.

Në fazën e katërt të këshillimit psikologjik, mund të përdoren procedurat e mëposhtme: bindje, sqarim, kërkim i një zgjidhjeje të pranueshme reciprokisht, sqarim detajesh, konkretizim. Të gjitha këto procedura lidhen me sjelljen në ndërgjegjen e klientit të atyre këshillave dhe këshilla praktike, e cila së bashku me të zhvillon një psikolog-konsulent. Qëllimi i procedurave përkatëse është arritja e një kuptimi sa më të plotë dhe të thellë nga klienti i konkluzioneve dhe vendimeve në të cilat vjen psikologu këshillues, si dhe motivimi i klientit për zbatimin e këtyre vendimeve.

Bindja është një procedurë e bazuar në prova të arsyetuara logjikisht të patëmetë për klientin për korrektësinë e asaj që ai si rezultat punë e gjatë me të ofron një psikolog-konsulent. Bindja përfshin argumente, fakte, logjikë provash, të kuptueshme, të arritshme dhe mjaftueshëm bindëse për klientin.

Sqarimi është një procedurë që përfshin një prezantim të detajuar, specifik, një shpjegim për klientin e atyre mendimeve që, në lidhje me problemin e tij, lindin nga një psikolog-konsulent. Këtu psikologu-konsulenti zhvillon me vetëdije një dialog me klientin në mënyrë të tillë që të stimulojë një sërë pyetjesh nga ana e tij dhe t'u japë përgjigje të hollësishme këtyre pyetjeve. Duke ofruar këto përgjigje, psikologu-konsulent njëkohësisht vëzhgon me kujdes klientin dhe kërkon konfirmime të dukshme prej tij se klienti e kupton atë që i thuhet.

Procedura e quajtur "kërkimi për një zgjidhje të pranueshme reciprokisht" nënkupton sa vijon. Shpesh në procesin e këshillimit psikologjik lind një situatë kur klienti nuk është i kënaqur me propozimet e konsulentit. Në këtë rast, është e nevojshme të kërkohet një zgjidhje tjetër, më e pranueshme për klientin për problemin e tij.

Kjo procedurë përfshin në veten time truket si oferta alternativat vendime, duke i lënë klientit të drejtën për të bërë zgjedhjen përfundimtare të zgjidhjes që i përshtatet, sqarim, sqarim i detajeve të asaj që klientit nuk i pëlqen në zgjidhjen e propozuar, duke sugjeruar që vetë klienti të flasë për zgjidhje e mundshme problemet e tij.

Procedura tjetër - "sqarimi i detajeve" - shoqërohet me shpjegimin e klientit të detajeve të vogla por domethënëse që lidhen me zbatimin e rekomandimeve praktike të zhvilluara së bashku nga psikologu-konsulenti dhe klienti. Për t'u siguruar që klienti jo vetëm që e ka kuptuar saktë, por edhe e di mirë se çfarë të bëjë, si të zbatojë rekomandimet e marra, psikologu këshillues i bën pyetje klientit dhe, bazuar në përgjigjet e tij, përcakton saktësinë e të kuptuarit të klientit. për atë që po diskutojnë.. Nëse diçka në kuptimin e çështjeve të diskutuara nga klienti nuk i përshtatet plotësisht psikologut-konsulentit, atëherë ai i ofron klientit një shpjegim shtesë të mendimeve të tij dhe ai përpiqet ta bëjë këtë sa më konkretisht dhe praktikisht të jetë e mundur.

Koha mesatare që shpenzohet zakonisht për të kaluar këtë fazë të këshillimit psikologjik është nga 40 minuta në 1 orë.

5. Faza e kontrollit. Në këtë fazë, këshilltari dhe klienti bien dakord me njëri-tjetrin se si të monitorojnë dhe vlerësojnë zbatim praktik klienti mori këshilla dhe rekomandime praktike. Këtu shtrohet pyetja se si, ku dhe kur psikologu-konsulenti dhe klienti do të mund të diskutojnë në të ardhmen pyetje shtesë që mund të lindin në procesin e zbatimit të rekomandimeve të hartuara. Në fund të kësaj faze, nëse është e nevojshme, këshilltari dhe klienti mund të bien dakord me njëri-tjetrin se ku dhe kur do të takohen më pas.

Megjithatë, këtë herë procedurat kanë të bëjnë kryesisht me vlerësimet e performancës së pritshme. zbatim praktik klient i këshillës që ka marrë nga konsulenti. Këtu, një procedurë e veçantë është forcimi i besimit të klientit se problemi i tij do të zgjidhet patjetër, si dhe gatishmëria për të filluar menjëherë pas përfundimit të konsultimit. zgjidhje praktike problemi juaj. Në këtë fazë mund të përdoren edhe metoda të bindjes, sugjerimit, stimulimit emocionalisht pozitiv dhe një sërë të tjerash.

Mesatarisht, puna në këtë fazë përfundimtare të këshillimit psikologjik zgjat 20-30 minuta.

Nëse përmbledhim gjithçka që u tha më sipër, atëherë mund të konstatojmë se mesatarisht mund të jetë e nevojshme të kalohen nëpër të pesë fazat e këshillimit psikologjik (pa kohën e caktuar për testimi psikologjik) nga 2-3 deri në 10-12 orë.

Informacione të ngjashme.

Fazat kryesore të këshillimit psikologjik

Fazat kryesore të këshillimit psikologjik janë si më poshtë:

1. Faza përgatitore. Në këtë fazë, psikologu-konsulenti njeh klientin sipas të dhënave paraprake të disponueshme rreth tij në regjistrin e regjistrimit, si dhe sipas informacionit për klientin që mund të merret nga palët e treta, për shembull, nga punonjësi. të konsultës psikologjike që pranoi kërkesën nga klienti për një konsultë. Në këtë fazë të punës, psikologu-konsulent, përveç kësaj, përgatitet për konsultimin, duke kryer pothuajse gjithçka që u diskutua në pjesën e mëparshme të këtij kapitulli. Koha e punës së një psikologu-konsulenti në këtë fazë është zakonisht nga 20 deri në 30 minuta.

2. Faza e rregullimit. Në këtë fazë, psikologu-konsulent takon personalisht klientin, e njeh atë dhe përshtatet për të punuar me klientin. Klienti bën të njëjtën gjë. Mesatarisht, kjo fazë në kohë, nëse gjithçka tjetër është përgatitur tashmë për konsultim, mund të zgjasë nga 5 deri në 7 minuta.

3. Faza diagnostike. Në këtë fazë, psikologu-konsulenti dëgjon rrëfimin e klientit dhe në bazë të analizës së tij, sqaron dhe sqaron problemin e klientit. Përmbajtja kryesore e kësaj faze është rrëfimi i klientit për veten dhe problemin e tij (rrëfimi), si dhe psikodiagnostika e klientit, nëse bëhet e nevojshme të sqarohet problemi i klientit dhe të gjendet zgjidhja optimale e tij. Nuk është e mundur të përcaktohet saktësisht koha e nevojshme për këtë fazë të këshillimit psikologjik, pasi një pjesë e madhe e përcaktimit të tij varet nga specifikat e problemit të klientit dhe karakteristikat e tij individuale. Në praktikë, kjo kohë është të paktën një orë, duke përjashtuar kohën e nevojshme për testimin psikologjik. Ndonjëherë kjo fazë e këshillimit psikologjik mund të zgjasë nga 4 deri në 6-8 orë.

4. Faza e rekomandimit. Psikologu-konsulent, pasi ka mbledhur informacionin e nevojshëm për klientin dhe problemin e tij në fazat e mëparshme, në këtë fazë, së bashku me klientin, zhvillon rekomandime praktike për zgjidhjen e problemit të tij. Këtu këto rekomandime rafinohen, qartësohen, konkretizohen në të gjitha detajet thelbësore. Koha mesatare që shpenzohet zakonisht për të kaluar këtë fazë të këshillimit psikologjik është nga 40 minuta në 1 orë.

5. Faza e kontrollit. Në këtë fazë, psikologu këshillues dhe klienti bien dakord me njëri-tjetrin se si do të monitorohet dhe vlerësohet zbatimi praktik i këshillave dhe rekomandimeve praktike të marra nga klienti. Këtu zgjidhet edhe pyetja se si, ku dhe kur psikologu-konsulenti dhe klienti do të jenë në gjendje të diskutojnë më tej çështjet shtesë që mund të lindin në procesin e zbatimit të rekomandimeve të zhvilluara. Në fund të kësaj faze, nëse është e nevojshme, këshilltari dhe klienti mund të bien dakord me njëri-tjetrin se ku dhe kur do të takohen më pas. Mesatarisht, puna në këtë fazë përfundimtare të këshillimit psikologjik zgjat 20-30 minuta.

Duke përmbledhur të gjitha sa më sipër, mund të konstatohet se mesatarisht mund të duhen nga 2–3 deri në 10–12 orë për të përfunduar të pesë fazat e këshillimit psikologjik (pa kohën e caktuar për testimin psikologjik).

INSTITUCION AUTONOM ARSIMOR

ARSIMI I LARTË PROFESIONAL
Universiteti Shtetëror i Leningradit

me emrin A. S. Pushkin

Fazat dhe parimet e këshillimit psikologjik

Punë abstrakte

Puna e përfunduar:

Boikova K. S.

student i vitit të 5-të

Puna e kontrolluar:

Zhelatelev D.V.

Shën Petersburg

Prezantimi………………………………………………………………. 3

1. Thelbi i këshillimit psikologjik …………………….5

2. Parimet e këshillimit psikologjik……………………9

3. Fazat e këshillimit psikologjik……………………… 13

përfundimi …………………………………………………………………………………………………

Lista e literaturës së përdorur………………………………..20

Prezantimi

Rëndësia e temës së zgjedhur të esesë është për faktin se këshillimi psikologjik, si një aktivitet profesional, u shfaq relativisht kohët e fundit dhe është ende në fazën e zhvillimit. Megjithatë, shkalla e ndikimit të saj tek njerëzit dhe shoqëria po rritet me shpejtësi. Numri i personave që kërkojnë ndihmë nga psikologu këshillues është në rritje. Çështjet me të cilat merren njerëzit janë jashtëzakonisht të ndryshme. Këto janë probleme të marrëdhënieve, partneriteteve. Këto janë vështirësi në ndërveprimin me botën, njerëzit. Këto janë vështirësi me veten. Si dhe problemet e punës.

Kështu, kërkesa dhe potenciali i një konsulenti sot mbulon të gjitha fushat jeta njerëzore dhe bëhen pothuajse të pashtershme.

Këshillimi psikologjik përfshin shumë drejtime të ndryshme punoni me njerëz në të cilët marrin pjesë ose përdoren psikologë profesionistë njohuri psikologjike. Kështu, komponenti i parë i këtij lloji veprimtari profesionaleështë teoria dhe praktika e këshillimit psikologjik. Komponenti i dytë përfshin njohuri për specifikat e veprimtarisë profesionale, e cila ka një ndikim të madh si në psikologjinë njerëzore, ashtu edhe në kushtet në të cilat kryhet këshillimi. Konsulentët psikologjikë duhet të punojnë në mënyrën e këshillimit individual dhe masiv (kolektiv) të subjekteve dhe objekteve të veprimtarisë. Secila prej tyre kërkon njohuri dhe aftësi të veçanta nga psikologu, veçanërisht njohuri për fazat dhe parimet e zbatimit të këshillimit psikologjik.

Qëllimi i punës është të studiojë fazat dhe parimet e zbatimit të këshillimit psikologjik.

Për të arritur këtë qëllim, është e nevojshme të zgjidhen detyrat e mëposhtme:

1. Merrni parasysh konceptin, qëllimet dhe objektivat e këshillimit psikologjik.

2. Përshkruani parimet e këshillimit psikologjik.

3. Përcaktoni fazat e këshillimit psikologjik.

Baza teorike e punës ishin tekstet shkollore mbi psikodiagnostikën dhe psikologjinë e menaxhimit.

1. Thelbi i këshillimit psikologjik

Këshillimi psikologjik është një lloj afatshkurtër ndihmë psikologjike(nga një deri në dhjetë takime), të orientuara drejt zgjidhjeve problem specifik dhe rivendosjen e ekuilibrit emocional. Puna e përbashkët e psikologut dhe klientit në nivelin e sferës nënndërgjegjeshëm siguron, së bashku me rivendosjen e "mendores sistemi i imunitetit“, duke rivendosur imunitetin dhe duke përmirësuar mirëqenien.

Në kombinim me terapinë bioenergjetike, këshillimi psikologjik përdoret gjerësisht në trajtimin e sëmundjeve të tilla si depresioni, neuroza, lodhje kronike dhe sëmundjet psikosomatike.

Konsultimi me një psikolog mund të jetë i dobishëm për të gjithë të rriturit që ndjejnë:

ankth, frikë ose impotencë;

· nervozizëm;

· Humor i keq, apati;

pagjumësi

mendime vetëvrasëse

lojërat dhe varësitë e tjera

ndjenja e pakënaqësisë me jetën, punën, statusi martesor, veten.

Këshillimi psikologjik është shpesh i nevojshëm për adoleshentët:

që ndihen të keqkuptuar në mjedisin dhe familjen e tyre;

vuani nga mungesa e vetëbesimit;

Kanë vështirësi në komunikimin me bashkëmoshatarët

Dyshoni në aftësitë e tyre

frika për të ardhmen, shqetësimet për pamjen e tyre dhe marrëdhëniet seksuale.

përjetojnë mungesë dashurie.

· vuaj nga lloj te ndryshme frikë, studioni dobët, shpesh sëmureni.

Këshillimi psikologjik mund të ndihmojë familjet dhe çiftet:

që përjetojnë vështirësi dhe konflikte në marrëdhëniet me njëri-tjetrin, me fëmijët, me prindërit;

si dhe ata që vendosën të largoheshin dhe të rindërtonin jetën e tyre personale.

Për disa takime me një psikolog, me përpjekje të përbashkët, mund ta formuloni problemin më qartë, shikoni nga parti të ndryshme dhe të përcaktojë qartë kufijtë e ndikimit të saj në jetë.

Shpesh, pas konsultimit të parë psikologjik, klienti kupton arsyet e asaj që po ndodh dhe i qartëson rrugët për të dalë situatë krize, një person fillon të lundrojë më mirë në atë që po ndodh, dhe në të ardhmen, ai vetë i kapërcen me sukses vështirësitë.

Në epokën tonë "progresive", kur, së bashku me progresin teknik lulëzojnë varësi të ndryshme, frika, konkurrenca, e cila çon në stres dhe të ndryshme sëmundjet psikosomatike, nevoja për ndihmë të kualifikuar psikologjike është e madhe. Por, përkundër faktit se në Perëndim një psikolog ose psikoanalist është pothuajse një mjek i familjes, në Rusi, këshillimi psikologjik është zhvilluar dobët.

Së pari, shumë njerëz mendojnë se mund t'i përballojnë vetë problemet dhe vështirësitë e tyre, por, pasi kanë arritur në pikën e një sëmundjeje kronike ose neuroze, marrin rezultatin e një vizite të parakohshme te mjeku.

Së dyti, sapo të përballen me të ashtuquajturit "psikanalistë", "psikologë" apo "shërues" ata dinë se si jo thjesht të gjejnë. një specialist i mirë. Në këtë fushë, si në asnjë tjetër, regalitë formale profesionale të një psikologu nuk janë në gjendje të sigurojnë sukses. Shërimi i shpirtit nuk është i pastër problem teknik. Ndihma psikologjike është një nyje punë mendore që kërkon kohë dhe dëshirë për t'u bërë i shëndetshëm dhe i lumtur.

Së treti, disa njerëz mendojnë se këshillimi është një bisedë e thjeshtë, jo e përkushtuar dhe jo drejtuese, si bisedat me miqtë dhe kolegët. Ky është një keqkuptim i zakonshëm, pasi biseda është një nga mënyrat ose metodat për të gjetur shkaqet e një sëmundjeje ose problemi. Tashmë gjatë bisedës psikolog me përvojë fillon trajtimin, veçanërisht në nivelin e punës me sferën nënndërgjegjeshëm.

Një psikolog i vërtetë, praktikues efektiv gjithmonë ndihet dëshirë e sinqertë për të ndihmuar një pacient që shumë shpesh rezulton se nuk është aq i sëmurë sa mendon vetë ose nuk është fare i sëmurë.

Një person që i drejtohet një psikologu për ndihmë psikologjike formulon pyetjen e tij, e cila pasqyron problemin dhe dëshirat e tij kryesore në lidhje me atë që do të dëshironte të arrinte gjatë punës. Forma dhe përmbajtja e kërkesës janë të ndryshme.

Por kërkesat drejtuar psikologut, që përmbajnë dëshira për të ndryshuar dikë ose diçka në situatën e jashtme të klientit, ose supozimi se një specialist do të bëjë gjithçka për klientin, ose që klientit do t'i rekomandohet diçka shumë e shpejtë dhe efektive, nuk do të justifikoni shpresat e tij. Fraza si: "Më la burri: mund ta kthesh!"; “Mendimet e çuditshme më ndjekin: sigurohuni që të mos ekzistojnë”; "Më hipnotizoni, dua të zgjoj një person tjetër", mos iu referoni modus operandi psikolog profesionist. Një klient që dëshiron shumë për një shërues të plotfuqishëm ka të ngjarë të zhgënjehet nga një psikolog këshillues. Jo "në adresë" janë edhe kërkesat që nënkuptojnë një zgjidhje thjesht farmakologjike: "Kam pagjumësi, më jepni ndonjë mjekim", si dhe kërkesa që për shkak të kompleksitetit të tyre duhet të shoqërohen nga një specialist i specializuar. kujdes mjekësor(trajtim psikiatrik etj.). E pamjaftueshme duket edhe kërkesa për kontakt virtual me psikologun: “Kaloni kohë me mua punë efikase nëpërmjet internetit ose telefonit"! Kjo është e barabartë me të shkuarit virtualisht te dentisti ose gjinekologu. Shumë nuk e kuptojnë se një psikolog është edhe një mjek që trajton, para së gjithash, shpirtin e njeriut dhe trupi vjen automatikisht në një gjendje. energji dhe shëndet, kur arrihet paqja dhe harmonia.

Një psikolog nuk mund të "angazhohet" në të njëjtën mënyrë si, për shembull, një tutor ose një shofer personal, duke i përcaktuar detyrat ose duke i vendosur një "detyrë" dhe duke eliminuar pjesëmarrjen personale. Puna psikologjike- Pikërisht kjo është puna ku klienti dhe psikologu së bashku kërkojnë zgjidhje, kjo është një kauzë e përbashkët që kërkon bashkëpunim. Prania e klientit është e nevojshme, ai duhet të jetë i përfshirë personalisht në proces dhe i gatshëm për faktin se puna që lidhet me kërkimin dhe ndryshimin e vetvetes nuk është e lehtë. Nga psikologu do të kërkohet profesionalizëm dhe nga klienti një aktivitet i caktuar: pjesëmarrje e interesuar në atë që po ndodh dhe gatishmëri për t'u përfshirë në procesin e zhvillimit të shërimit.

Rezultati flet për aktivitetin e çdo personi! Fytyrat e shëndosha, të gëzuara dhe të buzëqeshura të njerëzve që kanë arritur rezultate në vetënjohje dhe vetë-përmirësim flasin për aktivitetet e një mjeku, psikologu dhe terapisti bioenergjetik.

Për transformimet "magjike", për shërimin e shpirtit dhe trupit, për ndryshimet në jeta personale dhe biznesi, për gjetjen e "gjysmës" tuaj dhe harmonizimin e marrëdhënieve me botën e jashtme, për zgjidhjen e problemeve tuaja dhe për të gjetur një rrugëdalje nga një situatë krize, mund të flisni vetëm kur ka Puna ekipore një klient të interesuar dhe profesionalizmin e një psikologu-konsulenti.

2. Parimet e këshillimit psikologjik

Parimet themelore të këshillimit psikologjik janë kushtet pa të cilat këshillimi psikologjik nuk mund të zhvillohet. Tre komponentët thelbësorë të këshillimit psikologjik janë këshilltari, personi dhe marrëdhënia terapeutike ndërmjet tyre. Për secilin nga këta tre komponentë, kushte të veçanta pa të cilën pjesëmarrja e saj në procesin e këshillimit psikologjik do të jetë joefektive. Kociunas R. Bazat e këshillimit psikologjik. - M., 1999. - S. 37.

Kushti i parë për një këshillim efektiv është personaliteti i konsulentit. Meqenëse personaliteti i konsulentit është mjeti i tij i punës, kompletimi dhe integriteti i tij fitohen rëndësi për këshillim efektiv.

Konsulenti duhet të ketë vetitë e mëposhtme personalitetet: - shfaqja e interesit të thellë për njerëzit dhe durimi në trajtimin e tyre; - ndjeshmëri ndaj qëndrimeve dhe sjelljeve të njerëzve të tjerë; - stabiliteti emocional dhe objektiviteti; - aftësia për të frymëzuar besim tek njerëzit e tjerë; - respektimi i të drejtave të të tjerëve; - mprehtësi; - mungesa e paragjykimeve; - vetëkuptim; - vetëdija e detyrës profesionale.

Duke përmbledhur këto kërkesa për personalitetin e një konsulenti, mund të argumentohet se një konsulent efektiv është, para së gjithash, një person i pjekur. Sa më i ndryshëm të jetë stili personal i konsulentit dhe jeta profesionale aq më efikas do të jetë. Ndonjëherë në këshillim duhet të jesh direkt dhe i strukturuar dhe ndonjëherë mund të përballosh të tërhiqesh nga një bisedë pa një strukturë të caktuar. Në këshillim, ashtu si në jetë, njeriu nuk duhet të udhëhiqet nga formula, por nga intuita dhe nevojat e situatës. Ky është një nga instalimet më të rëndësishme konsulent i pjekur. Cherednichenko IP, Telnykh NV Psikologjia e menaxhimit. - Rostov-on-Don: Phoenix, 2004. - S. 126.

Në vijim cilësi të rëndësishme personaliteti i konsulentit - vetëkuptimi. Është shumë e rëndësishme që një konsulent në procesin e psikoterapisë të japë një llogari të tij emocionet e veta dhe përvojat. Është shumë e rëndësishme të jesh realist për veten, të kesh vetëvlerësim adekuat dhe një qëndrim pozitiv ndaj jetës në përgjithësi. Pamundësia për të dëgjuar atë që po ndodh brenda nesh rrit ekspozimin tonë ndaj stresit dhe kufizon efektivitetin tonë, dhe gjithashtu rrit gjasat për të rënë pre e kënaqësisë në procesin e këshillimit të nevojave tona të pavetëdijshme. Konsulenti duhet të dijë se kush është, kush mund të bëhet, çfarë dëshiron nga jeta, çfarë është thelbësore për të. Ai i qaset jetës me pyetje, u përgjigjet pyetjeve që jeta i ka shtruar dhe vazhdimisht teston vlerat e tij. (Maj R. Arti i Këshillimit Psikologjik. M., 1994. - F. 58).

Në këshillimin psikologjik, ekziston një term i veçantë që tregon një cilësi të rëndësishme të një konsulenti të mirë - autenticiteti (greqisht Authentikys - autentik).

Dyshimet për sinqeritetin dhe ndershmërinë e një konsulenti mund të bëjnë që një person të mos i besojë atij dhe të ndihet i pabesueshëm. Nëse konsulenti nuk e bën gatishmëria e brendshme, për të zgjidhur problemin e një personi, është më mirë që ai të ricaktojë takimin ose të refuzojë fare të punojë. Një konsulent autentik i lejon vetes të mos dijë të gjitha përgjigjet e pyetjeve të jetës, nëse vërtet nuk i di ato. Ai nuk sillet si një burrë i dashuruar, nëse është në ky moment ndjen armiqësi. Një person duhet t'i besojë konsulentit personalisht dhe si profesionist.

Empatia është një kusht sine i këshillimit. Fjala vjen nga greqishtja "pathos" (ndjenjë e fortë dhe e thellë afër vuajtjes) me parashtesën "em" - që do të thotë drejtim nga brenda. Empatia është një ndjenjë që përcjell një unitet të tillë shpirtëror të personaliteteve, kur një person është aq i mbushur me ndjenjat e një tjetri, saqë e identifikon veten përkohësisht me bashkëbiseduesin, sikur shpërndahet në të. tipar kryesor empatia është prania e vërtetë emocionale e këshilltarit. Për më tepër, ekziston një proces bashkimi në të cilin si konsulenti ashtu edhe personi ndryshojnë. Kështu, empatia do të thotë që këshilltari i përgjigjet me ndjeshmëri dhe saktësi përvojave të personit sikur të ishin të tijat. Ai nënkupton aftësinë për të "mësuar" botë subjektive një person dhe të kuptojnë kuptimin e ngjarjeve të ndryshme në këtë botë.

Një “hyrje” e tillë duhet të jetë jo-gjykuese, duke mos e ndarë përmbajtjen e botës tjetër në pjesë të drejta dhe të gabuara, të mira dhe të këqija. Qëndrimi jogjykues i këshilltarit i lejon njerëzit ta pranojnë veten më shumë. Kur një këshilltar identifikon me saktësi dhe zell një sërë ndjenjash - zemërim, frikë, armiqësi, ankth, gëzim - një person është në gjendje të dëgjojë dhe kuptojë veten më mirë. Maj R. Dekret. op. S. 61. Kuptimi Empatik mund t'i tregohet një personi menyra te ndryshme- heshtja, pasqyrimi i ndjenjave, interpretimi i suksesshëm dhe në kohë, tregimi i një historie etj.

Mund të supozohet se parimi tjetër bazë i këshillimit psikologjik është kontakti psikologjik. Kontakti konfidencial midis një konsulenti dhe një personi, i bazuar në respektin e pakushtëzuar, ndjeshmërinë, ngrohtësinë dhe sinqeritetin e një konsulenti në raport me një person, është një përbërës integral dhe, sipas shumë profesionistëve, një komponent thelbësor i këshillimit psikologjik. Ka edhe termat “aleancë pune”, “sindikatë pune”, “marrëdhënie pune”. Një aleancë pune përfaqëson ato aspekte të marrëdhënies midis një konsulenti dhe një personi që janë të fiksuara në një kontratë konsultative: kjo do të thotë një marrëveshje për të punuar në një mënyrë të caktuar në mënyrë që të çlirohet personi nga probleme psikologjike. Një aleancë pune mbizotëron kur personi flet sinqerisht për mendimet dhe ndjenjat e tij dhe i analizon ato së bashku me terapistin. Specifikat e një kontakti konsultativ ndryshojnë nga një person në tjetrin. Natyra e kontaktit konsultativ varet nga orientimi teorik i konsulentit. Pavarësisht nga një shumëllojshmëri e tillë e qasjeve për thelbin e kontaktit konsultativ, shumica e ekspertëve janë unanim në mendimin e tyre për rëndësinë e tij në procesin e këshillimit.

Ka disa parime të tjera të rëndësishme të këshillimit psikologjik që janë të rëndësishme për personalitetin e një personi. Këto janë parimet që tregojnë kufijtë e efektivitetit të psikoterapisë. Këto kushte lidhen me karakteristikat e një personi dhe aftësinë e tij objektive për të pranuar ndihmë nga një konsulent.

1. Tensioni i shkaktuar nga konflikti duhet të jetë më i dhimbshëm për individin sesa stresi i përpjekjes për të zgjidhur këtë konflikt. Më shpesh, njerëzit në krizë drejtohen për këshilla, pikat e kthesës të jetës së tyre, kur mekanizmat ekzistues të përshtatjes nuk funksionojnë dhe botëkuptimi i vendosur shembet nën goditjet e fatit.

2. Rrethanat me të cilat individi duhet të përballet nuk janë aq të pafavorshme dhe të pandryshueshme saqë ai nuk mund t'i kontrollojë apo t'i ndryshojë nëse dëshiron.

3. Individi ka mundësi të shprehë emocione kontradiktore gjatë intervistave të planifikuara me këshilltarin.

4. Ai është në gjendje t'i shprehë këto tensione dhe konflikte verbalisht ose ndryshe. Një nevojë e perceptuar për ndihmë është e preferuar, por jo e nevojshme.

5. Ai është mjaft i pavarur emocionalisht dhe fizikisht nga kontrolli i drejtpërdrejtë i familjes.

6. Nuk vuan nga paqëndrueshmëria e tepruar, sidomos me origjinë organike.

7. Ai zotëron inteligjencë e mjaftueshme- të mesme ose të larta - për të përballuar situatën e tyre të jetës.

8. I përshtatshëm për moshën - mjaft i vjetër për të vepruar në mënyrë të pavarur dhe mjaft i ri për të ruajtur njëfarë fleksibiliteti në përshtatje.

Pra, parimet e këshillimit psikologjik duhet të merren parasysh përmes një sërë kushtesh për tre komponentët e këshillimit psikologjik: një konsulent, një person dhe një kontakt konsultativ, respektimi i të cilave lejon që këshillimi psikologjik të kryhet në mënyrë sa më efikase.

3. Fazat e këshillimit psikologjik

I gjithë procesi i këshillimit psikologjik nga fillimi deri në fund mund të përfaqësohet si një sekuencë e fazave kryesore të këshillimit, secila prej të cilave është e nevojshme në mënyrën e vet gjatë këshillimit, zgjidh një problem të veçantë dhe ka veçoritë e veta specifike. Fjala "Skena" tregon një moment të veçantë, një fazë në zhvillimin e diçkaje. Në pikëpamjet e autorëve të ndryshëm për fazat e këshillimit psikologjik, ka shumë të përbashkëta, megjithatë, ka disa dallime, kryesisht të lidhura me detajet dhe qëndrueshmërinë, plotësinë e paraqitjes. Duhet të theksohet se në këshillimin real psikologjik rrallëherë është e mundur të përmbushen plotësisht dhe vazhdimisht kërkesat e një modeli të vetëm. Por është e nevojshme të përqendrohemi në një model të sekuencës së hapave, pasi kjo rrit shkallën e refleksivitetit të qëndrimit të konsulentit ndaj procesit konsultativ. (Aleshina Yu. E. Specifikat e këshillimit psikologjik // Buletini i punës psikosociale dhe korrektuese dhe rehabilituese. 1994. - Nr. 1. - F. 22-33).

Është e rëndësishme të theksohet se çdo fazë e këshillimit psikologjik karakterizohet nga procedura të caktuara të këshillimit psikologjik. Nën procedurat e këshillimit psikologjik kuptohen grupet e bashkuara nga Qëllimi i synuar metodat e kryerjes së këshillimit psikologjik, me ndihmën e të cilave zgjidhet një nga detyrat e veçanta të këshillimit psikologjik. Efektiviteti i këshillimit psikologjik varet drejtpërdrejt nga mendueshmëria e procedurave të këshillimit psikologjik. (Veresov N.N. Psikologjia e Menaxhimit, tutorial. - M., 2001. - S. 198).

Fazat kryesore të këshillimit psikologjik janë si më poshtë:

1. Faza përgatitore. Në këtë fazë, psikologu këshillues njeh personin sipas shënimeve paraprake që disponohen për të në regjistrin e regjistrimit, si dhe sipas informacionit për personin që mund të merret nga palët e treta, për shembull, nga një person i ndërmarrjet, drejtuesi i një organizate, kolegët në punë. Në këtë fazë të punës, psikologu-konsulent, përveç kësaj, përgatitet edhe për konsultën. Në fazën e parë të këshillimit psikologjik, si rregull, nuk dallohen dhe zbatohen procedura të veçanta.

2. Faza e rregullimit. Në këtë fazë, psikologu-konsulenti takohet personalisht me personin, e njeh atë dhe përshtatet për të punuar me personin. Burri bën të njëjtën gjë nga ana e tij. Një person duhet të marrë një vendim për hyrjen e tij në procesin e këshillimit me mjaft vetëdije, prandaj, para fillimit të procesit të këshillimit, psikologu këshillues është i detyruar t'i japë personit informacion maksimal për procesin e këshillimit, përkatësisht: për qëllimet kryesore të këshillim, për kualifikimet e tij, për kohëzgjatjen e përafërt të këshillimit, për këshillueshmërinë e këshillimit në këtë situatë, për kufijtë e konfidencialitetit. Nuk duhet t'i ngjallni një personi shpresën për ndihmë që një psikolog nuk është në gjendje t'i japë. Rezultati i kësaj pjese të bisedës duhet të jetë një vendim i vetëdijshëm i personit për të hyrë në procesin e këshillimit. Kjo zakonisht shihet mirë në të dy nivelet verbale dhe joverbale. Në fazën e dytë, zbatohen procedurat e takimit me një person, qëndrimi i përgjithshëm, emocionalisht pozitiv i një personi për një konsultë, heqja e barrierave psikologjike për komunikimin midis një psikologu-konsulenti dhe një personi. Kjo procedurë përfshin teknika dhe veprime të tjera specifike, me ndihmën e të cilave psikologu-konsulenti që në fillim të konsultimit përpiqet t'i lërë përshtypjen më të favorshme personit dhe të krijojë tek ai disponimin që siguron suksesin e konsultimit. (Revenko N.V. Psikologjia e menaxhimit. - Shën Petersburg, 2001. - F. 250).

3. Faza diagnostike. Në këtë fazë, psikologu këshillues dëgjon rrëfimin e personit dhe në bazë të analizës së tij, sqaron dhe sqaron problemin e personit. Përmbajtja kryesore e kësaj faze është historia e një personi për veten dhe problemin e tij (rrëfimi), si dhe psikodiagnostika e një personi, nëse bëhet e nevojshme të sqarohet problemi i personit dhe të gjendet zgjidhja optimale e tij. Nuk është e mundur të përcaktohet me saktësi koha e nevojshme për këtë fazë të këshillimit psikologjik, pasi shumë nga përkufizimi i tij varet nga specifikat e problemit të një personi dhe karakteristikat e tij individuale. Në praktikë, kjo kohë është të paktën një orë, duke përjashtuar kohën e nevojshme për testimin psikologjik. Ndonjëherë kjo fazë e këshillimit psikologjik mund të zgjasë nga 4 deri në 6-8 orë.Në fazën e tretë të këshillimit psikologjik funksionon në mënyrë aktive e ashtuquajtura procedurë e dëgjimit empatik, si dhe procedurat për aktivizimin e të menduarit dhe kujtesës së një personi, procedurat e përforcimit. sqarimi i mendimeve dhe procedurave psikodiagnostike të një personi.

4. Faza e rekomandimit. Psikologu-konsulent, pasi ka mbledhur në fazat e mëparshme informacionin e nevojshëm për personin dhe problemin e tij, në këtë fazë, së bashku me personin, zhvillon rekomandime praktike për zgjidhjen e problemit të tij. Këtu këto rekomandime rafinohen, qartësohen, konkretizohen në të gjitha detajet thelbësore. Në këtë fazë, psikologu këshillues duhet ta ndihmojë personin të formulojë alternativat e mundshme. sjellje e zakonshme dhe më pas, duke i analizuar dhe vlerësuar me kujdes ato, zgjidhni opsionin që është më i përshtatshëm për një person. Në fazën e katërt të këshillimit psikologjik mund të përdoren këto procedura: bindja, sqarimi, kërkimi i një zgjidhjeje të pranueshme reciprokisht, sqarimi i detajeve, konkretizimi. Të gjitha këto procedura lidhen me sjelljen në vetëdijen e një personi të atyre këshillave dhe rekomandimeve praktike që zhvillon një psikolog-konsulent së bashku me të. Qëllimi i procedurave përkatëse është arritja e kuptimit sa më të plotë dhe të thellë nga personi i konkluzioneve dhe vendimeve në të cilat vjen psikologu këshillues, si dhe motivimi i personit për zbatimin e këtyre vendimeve. (Dekreti i Nemov R.S. Op. - F. 167).

5. Faza e kontrollit. Në këtë fazë, psikologu këshillues dhe personi bien dakord me njëri-tjetrin se si do të monitorohet dhe vlerësohet zbatimi praktik i këshillave dhe rekomandimeve praktike të marra nga personi. Faza përfundimtare e këshillimit psikologjik përfshin pikat e mëposhtme: përmbledhjen e rezultateve të konsultimit dhe ndarjen me personin. Përmbledhja, nga ana tjetër, përmban një përsëritje të shkurtër të rezultateve të konsultimit, thelbin e problemit, interpretimin e tij dhe rekomandimet e zhvilluara për zgjidhjen e problemit. Me kërkesë të një personi, këto rekomandime mund t'i ofrohen atij jo vetëm gojarisht, por edhe brenda shkrimi. Është gjithashtu e rëndësishme, duke përmbledhur rezultatet e konsultimit psikologjik, së bashku me personin, të përvijoni një program të mirëmenduar për zbatimin e rekomandimeve të zhvilluara, duke vënë në dukje sa vijon në të: çfarë, si, deri në cilën datë specifike. , dhe në çfarë forme duhet të bëhet nga personi. Është e dëshirueshme që herë pas here një person të informojë një psikolog këshillues se si po shkojnë gjërat dhe si po zgjidhet problemi i tij. Këtu zgjidhet edhe pyetja se si, ku dhe kur psikologu-konsulenti dhe personi do të jenë në gjendje të diskutojnë çështje shtesë që mund të lindin në procesin e zbatimit të rekomandimeve të zhvilluara. Në përfundim të kësaj faze, nëse lind nevoja, psikologu këshillues dhe personi mund të bien dakord me njëri-tjetrin se ku dhe kur do të takohen më pas.

Në të pestën fazën përfundimtare Këshillimi psikologjik zbatohen të njëjtat procedura që janë përdorur në fazën e katërt. Megjithatë, këtë herë ato kanë të bëjnë kryesisht me vlerësimet e efektivitetit të pritshëm të zbatimit praktik nga një person të këshillave që ai mori nga një konsulent. Këtu, një procedurë e veçantë është forcimi i besimit të personit se problemi i tij do të zgjidhet patjetër, si dhe gatishmëria menjëherë pas përfundimit të konsultimit për të filluar një zgjidhje praktike të problemit të tij. Në këtë fazë mund të përdoren edhe metoda të bindjes, sugjerimit, stimulimit emocionalisht pozitiv dhe një sërë të tjerash.

Pra, fazat dhe procedurat që i shoqërojnë ato synojnë arritjen e qëllimeve me të cilat përballet këshillimi psikologjik.

konkluzioni

Në fund të punës do të përmbledhim.

Këshillimi psikologjik është dhënia praktike e ndihmës efektive psikologjike me këshilla dhe rekomandime për personat që kanë nevojë për këtë ndihmë, nga specialistë të trajnuar profesionalisht, psikologë-konsulentë.

Këshillimi psikologjik është një proces i ndërveprimit profesional midis një psikologu-konsulenti dhe një personi - një person pune (udhëheqës, anëtar i ekipit, ekipi) në mënyrë që të kryhet në mënyrë efektive punë adekuate dhe efikase.

Qëllimi i këshillimit është t'i ndihmojë njerëzit të kuptojnë dhe qartësojnë pikëpamjet e tyre rreth tyre hapësirë banimi dhe t'i mësojnë ata të arrijnë qëllimet e tyre, të vetë-përcaktuara përmes bërjes së zgjedhjeve të vetëdijshme dhe zgjidhjes së problemeve emocionale dhe ndërpersonale. Qëllimet e këshillimit psikologjik janë: - lehtësimi i ndryshimit të sjelljes; - përmirësimi i aftësisë së një personi për të krijuar dhe mbajtur marrëdhënie; - rritja e produktivitetit të një personi dhe aftësia e tij për të kapërcyer vështirësitë; - ndihmë në procesin e vendimmarrjes; - promovimi i zbulimit dhe zhvillimit potencial njerëzore

Këshillimi psikologjik në procesin e zhvillimit të tij kalon nëpër një sërë fazash të njëpasnjëshme, të cilat karakterizohen nga detyrat, qëllimet dhe procedurat e tyre të këshillimit psikologjik.

Fazat e këshillimit psikologjik - hapa të njëpasnjëshëm në zhvillimin e këshillimit psikologjik, të krijuara për të arritur qëllimet private të këshillimit, të cilat ndiqen në procesin e tij. Fazat e këshillimit psikologjik përfshijnë, në veçanti, vendosjen e një personi për rrëfim, dëgjimin e rrëfimit të një personi nga një psikolog konsulent, sqarimin e thelbit të problemit të një personi, kërkimin dhe formulimin e rekomandimeve për zgjidhjen praktike të tij.

Këshillimi psikologjik ndihmon një person të zgjedhë dhe të veprojë sipas gjykimit të tij, të mësojë sjellje të reja. kontribuon në zhvillimin e personalitetit. Në këshillim theksohet përgjegjësia e një personi, d.m.th. pranohet se një individ i pavarur dhe i përgjegjshëm është i aftë, në rrethana të përshtatshme, të marrë zgjidhje të pavarura, dhe konsulenti krijon kushte që nxisin sjelljen vullnetare të një personi. Thelbi i psikologjisë është "ndërveprimi konsultativ" midis personit dhe konsulentit, bazuar në parimet e filozofisë humaniste.

Lista e literaturës së përdorur

1. Aleshina Yu.E. Specifikat e këshillimit psikologjik // Buletini i punës psikosociale dhe korrektuese dhe rehabilituese. 1994. - Nr. 1.

2. Veresov N.N. Psikologjia e menaxhimit, tekst shkollor. - M., 2001.

3. Elizarov A.N. Hyrje në këshillimin psikologjik. - M., 2001.

4. Kociunas R. Bazat e këshillimit psikologjik. - M., 1999.

5. Kubra M. Konsulencë në menaxhim. - M., 1992.

6. Nemov R.S. Bazat e këshillimit psikologjik. - M., 1999.

7. Revenko N.V. Psikologjia e menaxhimit. - SPb., 2001.

8. Cherednichenko I. P., Telnykh N. V. Psikologjia e menaxhimit. - Rostov-on-Don: Phoenix, 2004.

Këshillimi psikologjik është një proces që ka një sërë fazash. Inskenimi i tij shihet qartë në metodën kryesore të këshillimit psikologjik - intervistën.

Duhet theksuar se termi intervistë (nga anglishtja, intervistë - bisedë, takim) në psikologji interpretohet në mënyrë të paqartë. AT kuptimin e përgjithshëm intervista - një mënyrë për të marrë informacion socio-psikologjik duke përdorur një anketë gojore.

Ekzistojnë 2 lloje intervistash: të lira (të parregulluara nga tema dhe forma e bisedës) dhe të standardizuara (në formë afër pyetësorit me pyetje të mbyllura). Është gjithashtu e mundur të veçohen një sërë situatash në të cilat ndodhet intervistuesi, në varësi të shkallës së vetëdijes nga i padituri (i intervistuari) për veprimet e tij:
a) i padituri e di pse e ka bërë ose do ta bëjë këtë, dhe jo ndryshe;
b) të paditurit i mungon informacioni për arsyet e veprimit të tij;
c) intervistuesi synon të marrë informacion simptomatik, megjithëse nuk i duket kështu të anketuarit.

Kjo apo ajo situatë përcakton aplikimin metoda të ndryshme intervistë. Në rastin e parë, mjafton të përdorni një pyetësor të porositur, të drejtuar rreptësisht. Në dy situata të tjera kërkohen metoda që përfshijnë bashkëpunimin e të anketuarit dhe intervistuesit në procesin e gjetjes së informacionit të nevojshëm. Shembuj të metodave të tilla janë intervista diagnostike (e drejtuar dhe e padrejtuar) dhe intervista klinike. E para kuptohet si marrja e informacionit në lidhje me tiparet e personalitetit fazat e hershme psikoterapia, nën të dytën - një bisedë terapeutike në ofrimin e ndihmës psikologjike (Psychology: Dictionary, 1990. S. 145-146),

Është e qartë se në rastin tonë po flasim për një proces të ngjashëm me një intervistë klinike. Megjithatë, vetë termi intervistë është më i ngushtë dhe më specifik se tema që po diskutojmë, ndaj në të ardhmen nuk do të flasim për fazat e intervistës, por për fazat e procesit të këshillimit psikologjik.

Literatura zakonisht ofron një model "pesë hapash" hap pas hapi për procesin e intervistës konsultative:
Faza 1 - kjo është vendosja e kontaktit dhe orientimi i klientit në punë;
2 - mbledhja e informacionit për klientin, zgjidhja e pyetjes "cili është problemi";
3 - ndërgjegjësimi për rezultatin e dëshiruar, përgjigjja e pyetjes: "Çfarë doni të arrini?";
4 - zhvillimi i zgjidhjeve alternative, të cilat mund të përshkruhen si: "Çfarë mund të bëjmë tjetër për këtë?";
Faza 5 e intervistës është një përgjithësim nga psikologu në formën e një përmbledhjeje të rezultateve të ndërveprimit me klientin.

AT vepër e famshme Rollo May "Arti i Këshillimit Psikologjik" (M., 1994) procesi i këshillimit nuk është i strukturuar aq qartë, por megjithatë vënia në skenë e tij është mjaft e gjurmueshme.

R. May shkruan: “Pra, vendoset kontakti me klientin, arrihet dhe fillon raporti Pjesa kryesore takimet - rrëfimi, faza në të cilën klienti ka mundësinë të "flasë" ... Kur klienti ka treguar gjithçka që e lëndon, ka përshkruar situatën e tij aktuale dhe "i vendos të gjitha kartat në tryezë", faza e interpretimit. fillon” (po aty S. 79).

R. May e fillon kapitullin tjetër të librit me fjalët: “Mendo faza e fundit këshillimi - transformimi i personalitetit, i cili është përfundimi dhe qëllimi i të gjithë procesit "(po aty f. 92). Nëse tani e strukturojmë disi për autorin atë që ai tha në këto fragmente të shkurtra, do të marrim katër faza të proces konsultativ:
1) vendosja e kontaktit me klientin (raporti);
2) rrëfimi;
3) interpretimi;
4) transformimi i personalitetit.

G. Hambley i përmbahet një përshkrimi të ngjashëm të fazave të këshillimit:
"Qëllimi i parë i çdo këshillimi është të krijojë një marrëdhënie besimi. Kjo mund të përshkruhet si shfaqja e raportit ose një ndjenjë e ndërsjellë afërsie... Pasi të jetë vendosur raporti përmes dëgjimit të mirë dhe reflektimit të qartë, fazën tjetër Procesi i këshillimit është eksplorim ... Duke krijuar një marrëdhënie besimi ... dhe duke i dhënë telefonuesit mundësinë për të analizuar ndjenjat e tij dhe për të sqaruar problemin duke marrë parasysh realitetin dhe duke diskutuar qasjet e mundshme ... hapi tjetër në procesin e këshillimit ne duhet ta shtyjmë atë të ndërmarrë disa veprime të përshtatshme” (Hambley, 1992, f. 14-22).

Duke strukturuar tekstin e G. Hambley, marrim fazat e mëposhtme:
1) vendosja e një marrëdhënie besimi (shfaqja e raportit, ndjenjat e afërsisë përmes dëgjimit dhe reflektimit); 2) hulumtimi (analiza e ndjenjave dhe sqarimi i problemit);
3) vendimi për veprimin e duhur (përfundim).

psikolog-konsulent.

Ndonjëherë nuk mjafton për një psikolog këshillues çfarë ka treguar klienti për veten dhe problemin e tij në rrëfim. Për të nxjerrë përfundime më të sakta dhe për të formuluar rekomandime të shëndosha në lidhje me thelbin dhe zgjidhjen e problemit të klientit, psikologu ndonjëherë ka nevojë për informacion shtesë rreth tij.

Fakti që psikologu-konsulenti do të flasë me persona të tjerë për problemin e klientit, ai duhet ta informojë vetë klientin paraprakisht dhe t'i kërkojë leje.

Ndonjëherë, për të marrë një vendim për problemin e një klienti, një psikolog këshillues mund të ketë nevojë të kryejë një ekzaminim shtesë të klientit duke përdorur një sërë testesh psikologjike. Në këtë rast, konsulenti duhet t'i shpjegojë klientit nevojën për një ekzaminim të tillë, duke treguar, në veçanti, nga çfarë do të përbëhet, sa kohë do të zgjasë, si do të kryhet dhe çfarë rezultatesh mund të japë. Është gjithashtu e rëndësishme t'i tregoni klientit paraprakisht se si, ku dhe nga kush mund të përdoren ose do të përdoren në të vërtetë rezultatet e ekzaminimit të tij psikologjik.

Nëse klienti nuk pranon të kryejë teste psikologjike, atëherë psikologu nuk duhet të insistojë në këtë. Në të njëjtën kohë, ai është i detyruar - nëse është në të vërtetë kështu - të paralajmërojë klientin se refuzimi i tij për të marrë pjesë në testimin psikologjik mund ta bëjë të vështirë kuptimin e problemit të tij dhe gjetjen e zgjidhjes optimale të tij.

Fazat kryesore të këshillimit psikologjik

Fazat kryesore të këshillimit psikologjik janë si më poshtë:

1. Faza përgatitore. Në këtë fazë, psikologu-konsulenti njeh klientin sipas të dhënave paraprake të disponueshme rreth tij në regjistrin e regjistrimit, si dhe sipas informacionit për klientin që mund të merret nga palët e treta, për shembull, nga punonjësi. të konsultës psikologjike që pranoi kërkesën nga klienti për një konsultë. Në këtë fazë të punës, psikologu-konsulent, përveç kësaj, përgatitet për konsultimin, duke kryer pothuajse gjithçka që u diskutua në pjesën e mëparshme të këtij kapitulli. Koha e punës së një psikologu-konsulenti në këtë fazë është zakonisht nga 20 deri në 30 minuta.

2. Faza e konfigurimit. Në këtë fazë, psikologu-konsulent takon personalisht klientin, e njeh atë dhe përshtatet për të punuar me klientin. Klienti bën të njëjtën gjë. Mesatarisht, kjo fazë në kohë, nëse gjithçka tjetër është përgatitur tashmë për konsultim, mund të zgjasë nga 5 deri në 7 minuta.

3. faza diagnostike. Në këtë fazë, psikologu-konsulenti dëgjon rrëfimin e klientit dhe në bazë të analizës së tij, sqaron dhe sqaron problemin e klientit. Përmbajtja kryesore e kësaj faze është rrëfimi i klientit për veten dhe problemin e tij (rrëfimi), si dhe psikodiagnostika e klientit, nëse bëhet e nevojshme të sqarohet problemi i klientit dhe të gjendet zgjidhja optimale e tij. Nuk është e mundur të përcaktohet saktësisht koha e nevojshme për këtë fazë të këshillimit psikologjik, pasi një pjesë e madhe e përcaktimit të tij varet nga specifikat e problemit të klientit dhe karakteristikat e tij individuale. Në praktikë, kjo kohë është të paktën një orë, duke përjashtuar kohën e nevojshme për testimin psikologjik. Ndonjëherë kjo fazë e këshillimit psikologjik mund të zgjasë nga 4 deri në 6-8 orë.

4. faza e rekomandimit. Psikologu-konsulent, pasi ka mbledhur informacionin e nevojshëm për klientin dhe problemin e tij në fazat e mëparshme, në këtë fazë, së bashku me klientin, zhvillon rekomandime praktike për zgjidhjen e problemit të tij. Këtu janë rekomandimet

sqaruar, sqaruar, konkretizuar në të gjitha detajet thelbësore. Koha mesatare që shpenzohet zakonisht për të kaluar këtë fazë të këshillimit psikologjik është nga 40 minuta në 1 orë.

5. Faza e kontrollit. Në këtë fazë, psikologu këshillues dhe klienti bien dakord me njëri-tjetrin se si do të monitorohet dhe vlerësohet zbatimi praktik i këshillave dhe rekomandimeve praktike të marra nga klienti. Këtu zgjidhet edhe pyetja se si, ku dhe kur psikologu-konsulenti dhe klienti do të jenë në gjendje të diskutojnë më tej çështjet shtesë që mund të lindin në procesin e zbatimit të rekomandimeve të zhvilluara. Në fund të kësaj faze, nëse është e nevojshme, këshilltari dhe klienti mund të bien dakord me njëri-tjetrin se ku dhe kur do të takohen më pas. Mesatarisht, puna në këtë fazë përfundimtare të këshillimit psikologjik zgjat 20-30 minuta.

Procedurat e këshillimit psikologjik

Procedurat e këshillimit psikologjik kuptohen si grupe metodash të kryerjes së këshillimit psikologjik, të kombinuara për qëllimin e tyre të synuar, me ndihmën e të cilave zgjidhet një nga detyrat e veçanta të këshillimit psikologjik. Efektiviteti i këshillimit psikologjik varet drejtpërdrejt nga mendueshmëria e procedurave të këshillimit psikologjik.

Meqenëse procedurat zakonisht shoqërohen me piketa specifike këshillimin psikologjik, atëherë do t'i veçojmë dhe do t'i konsiderojmë në lidhje me fazat që u identifikuan dhe u përshkruan në paragrafin e mëparshëm.

Në fazën e parë të këshillimit psikologjik, si rregull, nuk dallohen dhe zbatohen procedura të veçanta.

Në fazën e dytë zbatohen procedurat takimet me klientin, disponimi i përgjithshëm, emocionalisht pozitiv i klientit për një konsultë, heqja e barrierave psikologjike në komunikim psikolog-konsulent me një klient.

Procedura e takimit me klientin përfshin veprime të veçanta të kryera nga psikologu gjatë takimit me klientin, duke përfshirë përshëndetjen e tij, përcjelljen e tij në vendin ku do të duhet të jetë gjatë konsultimit. Kjo procedurë përfshin gjithashtu zgjedhjen nga psikologu-konsulenti i vendndodhjes së tij në lidhje me klientin në momentin e fillimit të bisedës me të, metodat e vendosjes së kontaktit psikologjik midis konsulentit dhe klientit, fjalët e para që psikologu - shqipton konsulenti, duke filluar bisedën e tij me klientin. Në kapitullin vijues, me titull “Teknikat e këshillimit psikologjik”, do t'i shqyrtojmë më në detaje këto teknika, me shembuj përkatës.

Kjo procedurë përfshin teknika dhe veprime të tjera specifike, me ndihmën e të cilave psikologu-konsulenti, që në fillim të konsultimit, përpiqet të lërë përshtypjen më të favorshme te klienti dhe të krijojë një humor që siguron suksesin e konsultimit.

Shumica e klientëve që i drejtohen këshillimit psikologjik kanë barriera dhe komplekse psikologjike që pengojnë komunikimin normal me njerëzit, duke përfshirë edhe një psikolog këshillues. Efekti negativ i barrierave dhe komplekseve të tilla është veçanërisht i fortë në një mjedis të panjohur, për shembull, në takimin e parë të një psikologu këshillues me një klient, në pritje të një bisede të vështirë midis klientit dhe klientit. një i huaj- konsulent - për problemet e tyre, thellësisht personale.

Për të neutralizuar të mundshmen veprim negativ komplekset dhe heqja e barrierave psikologjike, përdoret një procedurë “Heqja e barrierave psikologjike”. Gjatë zbatimit të kësaj procedure, psikologu-konsulenti, me ndihmën e veprimeve dhe teknikave të veçanta, qetëson klientin, krijon një situatë sigurie psikologjike për të, e çliron atë, ngjall besim tek ai, ngjall besim në vetvete.

Gjendja e përgjithshme emocionalisht pozitive e klientit për konsultimin e ardhshëm sigurohet jo vetëm me ndihmën e procedurës së përshkruar më sipër - ajo në thelb vetëm e rregullon paraprakisht klientin, e qetëson atë - por edhe përmes përdorimit të një specialiteti.

procedurat për këtë qëllim. Në kuadrin e kësaj procedure, është e mundur, veçanërisht, të aplikohen teknika të veçanta që gëzojnë klientin, duke i shkaktuar atij përvoja pozitive emocionale.

Në fazën e tretë të këshillimit psikologjik, procedura e të ashtuquajturit dëgjim empatik, si dhe procedurat për aktivizimin e të menduarit dhe kujtesës së klientit, procedurat e përforcimit, sqarimin e mendimeve të klientit dhe procedurat psikodiagnostike (do t'i shqyrtojmë më vonë, në kapitullin e pestë të tekstit).

Procedura e dëgjimit empatik përfshin dy momente të ndërlidhura: ndjeshmërinë dhe dëgjimin, të cilat në këtë rast plotësojnë reciprokisht njëra-tjetrën. Dëgjimi qëndron në faktin se, pasi ka hequr dorë për një kohë nga mendimet dhe përvojat e veta, psikologu-konsulenti e përqendron plotësisht vëmendjen te klienti, tek ajo që ai thotë. Detyra e dëgjimit empatik është që

kuptim i thellë, emocional i klientit - ai që do t'i lejonte këshilltarit të perceptojë personalisht dhe të kuptojë plotësisht gjithçka që klienti i thotë atij, si dhe të fitojë aftësinë për të menduar dhe përjetuar atë që po ndodh në të njëjtën mënyrë si vetë klienti. e përjeton atë (moment empatik i dëgjimit).

Gjatë dëgjimit empatik të klientit, psikologu-konsulenti identifikohet psikologjikisht me klientin, por në të njëjtën kohë, duke mbetur në rolin e tij, vazhdon të mendojë, analizojë, reflektojë për atë që i thotë klienti. Megjithatë, këto janë reflektime të një lloji të veçantë, gjatë të cilave psikologu-konsulenti, duke u mësuar me imazhin e klientit, duke përjetuar dhe ndjerë atë që ai thotë, vlerëson psikologjikisht dhe përpiqet të mos kuptojë veten në imazhin e klientit. klienti, por klienti sipas imazhit të tij. Kjo është ajo që quhet dëgjim empatik. Është procedura kryesore e fazës së dytë të këshillimit psikologjik.

procedurë aktivizimi i të menduarit dhe kujtesës së klientit quhet një sistem teknikash, si rezultat i të cilave aktivizohen proceset njohëse të klientit, duke u bërë më produktive, veçanërisht kujtesa dhe të menduarit e tij, të lidhura me problemin në diskutim, me kërkimin e zgjidhjes praktike optimale të tij. Si rezultat i aplikimit të kësaj procedure, klienti fillon të rikujtojë më saktë dhe më plotësisht ngjarjet, faktet që lidhen me problemin e tij, zbulon për vete dhe këshilltarin që dëgjon me vëmendje atë që më parë i fshihej ndërgjegjes.

Procedura për aktivizimin e të menduarit mund të përfshijë teknika të tilla si konfirmimi nga dëgjuesi, në këtë rast një psikolog-konsulent, i këndvështrimit të folësit - klientit, shprehja e një qëndrimi të caktuar, më shpesh pozitiv, ndaj asaj që ai raporton. , ofrimi i ndihmës praktike për klientin në rast se ai ka vështirësi në formulimin e saktë të deklaratës. Kjo përfshin gjithashtu plotësimin nga një psikolog konsulent i pauzave të pajustifikuara, konfuze në fjalimin e tij për të siguruar koherencën e tij dhe heqjen e barrierave psikologjike, shtrimin e pyetjeve kryesore për klientin, kujtimin e tij për atë që duhet thënë më pas, stimulimin e kujtesës dhe të menduarit të klient.

Procedura e përforcimit qëndron në faktin se, duke dëgjuar klientin, psikologun konsulent herë pas here - më shpesh kur vetë klienti kërkon mbështetje nga konsulenti - me fjalë, gjeste, shprehje të fytyrës, pantomime dhe të tjera shtesë të disponueshme dhe paralinguistik

do të thotë pajtohet me atë që thotë klienti, e miraton, e mbështet atë.

Procedura që psikologu-konsulent të sqarojë mendimet e klientit konsiston në faktin se konsulenti herë pas here hyn në një dialog me klientin në procesin e dëgjimit të rrëfimit të tij në ato raste kur mendimi i klientit nuk është plotësisht i qartë për të ose është shprehur në mënyrë të pasaktë nga vetë klienti, sqaron mendimi i klientit me zë të lartë për veten e tij ose e ndihmon atë ta formulojë atë më saktë. Nevoja për të përdorur këtë procedurë më së shpeshti lind kur është e qartë se vetë klienti nuk është plotësisht i kënaqur me atë që dhe si i thotë psikologut konsulent.

Në fazën e katërt të këshillimit psikologjik, mund të përdoren procedurat e mëposhtme: bindje, sqarim, kërkim i një zgjidhjeje të pranueshme reciprokisht, sqarim detajesh, konkretizim. Të gjitha këto procedura lidhen me sjelljen në vetëdijen e klientit të atyre

këshilla dhe rekomandime praktike që psikologu-konsulenti zhvillon së bashku me të. Qëllimi i procedurave përkatëse është arritja e të kuptuarit sa më të plotë dhe të thellë nga klienti i konkluzioneve dhe vendimeve në të cilat vjen këshilltari, si dhe motivimi i klientit për zbatimin e këtyre vendimeve.

Bindja është një procedurë e bazuar në prova të arsyetuara logjikisht të patëmetë për klientin për korrektësinë e asaj që psikologu këshilltar i ofron atij si rezultat i punës afatgjatë me të. Bindja përfshin argumente, fakte, logjikë provash, të kuptueshme, të arritshme dhe mjaftueshëm bindëse për klientin.

Kjo procedurë përfshin teknika të tilla si ofrimi i zgjidhjeve alternative, duke i lënë klientit të drejtën për të bërë zgjedhjen përfundimtare të zgjidhjes që i përshtatet, sqarimin, sqarimin e detajeve të asaj që klientit nuk i pëlqen në zgjidhjen e propozuar, duke sugjeruar që vetë klienti. të flasë për një zgjidhje të mundshme të Problemeve të tij.

Në fazën e pestë dhe të fundit të këshillimit psikologjik zbatohen të njëjtat procedura që u përdorën në fazën e katërt. Megjithatë, këtë herë ato kanë të bëjnë kryesisht me vlerësimet e efektivitetit të pritshëm të zbatimit praktik nga klienti të këshillave që ai mori nga konsulenti. Këtu, një procedurë e veçantë është forcimi i besimit të klientit se problemi i tij do të zgjidhet patjetër, si dhe gatishmëria menjëherë pas përfundimit të konsultimit për të filluar një zgjidhje praktike të problemit të tij. Në këtë fazë mund të përdoren edhe metoda të bindjes, sugjerimit, stimulimit emocionalisht pozitiv dhe një sërë të tjerash.

Ushtrime

1. Çfarë jeni ju si praktikues psikologu këshillues do të bëjë në secilën nga pesë fazat e këshillimit psikologjik?

2. Le të themi që ju pëlqen psikolog-konsulent takohen në ambientet e konsultës psikologjike të klientit. Kryeni procedurën e takimit me një klient me dikë, duke kujtuar dhe përdorur gjithçka që një psikolog këshillues i trajnuar mirë duhet të bëjë në këtë rast.

3. Supozoni se tashmë keni takuar një klient në një konsultë psikologjike dhe e keni shoqëruar atë në vendin e tij. Ndiqni të gjithë hapat praktikë që duhet të ndërmerrni psikolog këshillues për të

fillimi i rrëfimit të klientit, duke përfshirë në veçanti në këto veprime procedurën e heqjes së barrierave psikologjike nga klienti, procedurën e disponimit të tij të përgjithshëm emocional për këshillim psikologjik.

4. Supozoni se rrëfimi i klientit tuaj tashmë ka filluar. Demonstroni se si të praktikoni dëgjimin empatik me një klient. Tregoni se si funksionon procedura e aktivizimit

Artikulli i mëparshëm: Emrat e yjeve dhe yjësive në qiell Harta e fëmijëve të yjësive Artikulli vijues: Harta e Evropës me vendet e mëdha në rusisht

vëzhgimi profesional. Karakteristikat e formimit të gatishmërisë psikologjike të punonjësve të policisë për kryerjen e detyrave zyrtare

Fazat kryesore të këshillimit psikologjik

Fazat kryesore të këshillimit psikologjik

Procedurat e këshillimit psikologjik